第一篇：影樓管理規(guī)定

公司規(guī)章制度總法》是XXXXX婚紗攝影名店所有成員必須遵守的最高行為準(zhǔn)則。

第一章總則

第一條本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工、及非正職人員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)，另行公告事項(xiàng)并增列于本公 司章程修正例中。

第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第五條 在本公司章程法列為晉級考試或加薪升職等之必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。

第二章 公司結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

第一條：公司為經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司設(shè)總經(jīng)理一人行使公司最高管理決策權(quán)

第二條：總部特派首席駐店執(zhí)行官為總經(jīng)理的代言人，行使總經(jīng)理賦予的管理、獎懲等相關(guān)權(quán)利，直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)

第三條：公司各大部門設(shè)部門部長，部門部長負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的實(shí)施情況及所屬員工的全方面考核，直接歸公司首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)，對首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)

一、經(jīng) 理 職 責(zé)（首席駐店執(zhí)行官）

1、負(fù)責(zé)處理影樓的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括指定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3、制定市場拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況并采取對策保證影樓經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

4、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的部長會議，傳達(dá)總經(jīng)理及公司的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

5、健全各項(xiàng)財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導(dǎo)財務(wù)工作。

6、定期巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)影樓安全管理及維修保養(yǎng)工作。

7、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作

二、門市部部長崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門，策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)編寫部門營業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，對部門員工工作情況進(jìn)行考核、評估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計(jì)劃。

4、了解有關(guān)市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策。

5、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

6、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。

7、具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

8、負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。

9、每日統(tǒng)計(jì)客流量和簽單率，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經(jīng)理。

10、對突發(fā)事件及時予以及時解決

11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識。

12、上情下達(dá)，下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

13、定期召開部門會議，商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報經(jīng)理

14、每月一次對本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評議,于月底交至經(jīng)理。

15、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查（一樓、二樓接待區(qū)）

門市崗位職責(zé)

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有極強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)持崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)、善于動用語言技巧為顧客提供最佳的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。

4、熟知影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答相關(guān)問題。

5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。

7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告部長一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。

9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅恢復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。

11、服從部長安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)，看樣后在規(guī)定日付清。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細(xì)完整。

14、選片時，陪選人必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市之贈送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，超過權(quán)限必須部長核實(shí)簽字，否則不計(jì)業(yè)績，如給公司造成損失，本人負(fù)責(zé)。

16、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的維護(hù)和清潔

三、化妝部部長崗位職責(zé)

1、管理本部門所有員工的出勤、調(diào)度、儀容、休假等事宜(如本人休假應(yīng)提前做好出勤調(diào)度及職務(wù)代理人)。

2、指導(dǎo)助理及化妝師對整體造型的搭配、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度及常用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語。

3、提前做好顧客化妝時間的安排及新娘妝服務(wù),以達(dá)順暢的作業(yè)流程。

4、督促化妝師協(xié)助門市看樣,及時掌握作品優(yōu)、缺點(diǎn),并立即改進(jìn)。

5、每天與經(jīng)理及各部門部長做好工作的協(xié)調(diào)及溝通,并傳達(dá)協(xié)調(diào)內(nèi)容,以達(dá)全體共識,并努力提高工作效率。

6、對有損公司形象或失職的助理及化妝師有權(quán)利給予提出處罰要求。

7、每天拍照達(dá)三十對以上,應(yīng)于前一天做好拍攝流程計(jì)劃,并與化妝部開會執(zhí)行要點(diǎn),同時與門市部、攝影部取得工作協(xié)調(diào)。

8、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵本部員工士氣,提高工作效率并督導(dǎo)化妝部門有效執(zhí)行工作, 督促本部門員工與顧客做良好溝通,確保顧客對本部門服務(wù)的滿意度。

9、以誠懇友善之態(tài)度與各部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系并就其所提有關(guān)工作詢問予以解答。

10、每月一次對本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評量,于月底交至經(jīng)理。

11、每天督導(dǎo)及督促化妝臺、飾品區(qū)衛(wèi)生及保潔工作。、控制化妝、造型品質(zhì),保證作品質(zhì)量、定期創(chuàng)新新作品。

13、了解拍照新人所穿禮服的合適性(包括男士禮服),并與客人做好良好溝通。

14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查（化妝區(qū)）

15、每月一次對本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評量,于月底交至人力部?；瘖y師、助理崗位職責(zé)

1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生、對工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。

2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情。(助理)

3、當(dāng)班時提前十分鐘到公司,做好化妝區(qū)域及化妝用品的保潔工作。

4、服從部長安排,誠實(shí)待客、協(xié)助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則.不得擅離職守,上班時不做與本崗位無關(guān)的任何事情。

5、對化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識,能獨(dú)立做好撲粉換衣搭配服飾及首飾等工作,能掌握化妝技術(shù)的基本操作方式。(助理)

攝影師、助理崗位職責(zé)

1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生、對工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排

2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情.(助理)

3、對攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知, 了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序(助理)

4、服從部長安排,誠實(shí)待客、協(xié)助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。

5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),并有創(chuàng)新意識,協(xié)助師傅做好攝影工作(助理)

6、微笑服務(wù),禮貌熱情,為顧客服務(wù)中“請”字開頭“謝”不離口。耐心細(xì)致地詢問顧客的喜好、要求,為其盡力服務(wù),使顧客稱心如意,送客時送上祝福用語。

7、提前到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服,以便做好安排。

8、維護(hù)、保養(yǎng)攝影器材及攝影棚環(huán)境衛(wèi)生。

9、拍攝時,主動充當(dāng)搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。拍攝時,在攝影師的要求下及時調(diào)整背景布,燈具及用具.。(助理)

10、拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,并為其開、關(guān)門,不得讓顧客獨(dú)自離開。

11、在幫顧客擺POSE時,不得損壞顧客的造型、妝面、并不能直接面對顧客呼吸。

12、清掃攝影棚,對攝影用具進(jìn)行清理,檢查是否能正常工作,如有問題,及時解決。

13、道具使用完后及時放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時關(guān)閉所有電源,收好照相器材。

14、嚴(yán)禁私自動用公司攝影器材及道具拍照,嚴(yán)禁將公司設(shè)備帶出公司。

15、不斷提高自身攝影技術(shù),不斷創(chuàng)新、緊跟時尚、以最新的專業(yè)姿態(tài)為顧客服務(wù)。

16、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔、維護(hù)

六、數(shù)碼美工部部長崗位職責(zé)

1、管理好本部門，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2、熟悉操作規(guī)程，根據(jù)設(shè)計(jì)要求，保證質(zhì)量，按時完成，隨時進(jìn)行檢查。

3、監(jiān)督員工充分利用美工用品，培養(yǎng)節(jié)約意識。

4、負(fù)責(zé)美工用品采購報告。

5、定期召開部門會議傳達(dá)上級指示，掌握員工思想。

6、帶領(lǐng)員工了解美工走向，相冊款式及制作新方法。

7、督導(dǎo)員工維護(hù)工作環(huán)境，提高自身素質(zhì)。

8、對部門員工進(jìn)行考勤、工作安排及考核，按制度獎懲。

9、妥善保管，節(jié)約各類耗材，督促員工保持工作場地整齊清潔。

10、回片及出片的質(zhì)檢

11、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查（美工部）

12、每月一次對本部門員工的技術(shù)考核及綜合表現(xiàn)服務(wù)的評量,于月底交至人力部。

第二篇：影樓人力管理架構(gòu)

影樓人力管理架構(gòu)

一、影樓階層架構(gòu)、組織運(yùn)作管理 1、影樓階層架構(gòu)的建設(shè)

目前的大多數(shù)影樓的管理模式還是停留在老板拖動影樓前進(jìn)的管理運(yùn)作模式上．即影樓未設(shè)定出階層架構(gòu)．一切都由老板做主。影樓老板總是處在影樓內(nèi)外的人力．店務(wù)業(yè)務(wù)等等大小繁雜瑣事的處理中．深感累二煩．躁二影樓要更進(jìn)一步發(fā)展．做大做強(qiáng)．必須是干部與員工同心協(xié)力共同支撐與推動影樓向前發(fā)展。行業(yè)內(nèi)流行這樣一句話”一流的影樓．員工為影樓打拼：二流的影樓．老板與員工一起打拼；三流的影樓．員工找老板拼命?！币龊糜皹堑慕?jīng)營管理工作．應(yīng)在影樓內(nèi)部制定出六大主要中心管理機(jī)制．各部門分別行使其主要功能．使影樓各部門的工作有條不紊地進(jìn)行與發(fā)展· 影樓六大中心即六大部門建議設(shè)定專：'，總管理中心2，財務(wù)管理中心；3 ．人力資源中心；4、市場發(fā)展中心：5.店級營銷中心；6，后期制作中心；實(shí)施垂直管理制度．讓中心職能充分發(fā)揮作用。階層架構(gòu)圖看到以上的階層架構(gòu)圖．有的影樓老板可能會想??我的影樓人數(shù)不多．市場?。疀]必要設(shè)定的這么復(fù)雜。??其實(shí)影樓的階層架構(gòu)是不分規(guī)棋大小的．所謂?”麻雀雖?。迮K俱全”．影樓同樣如此，作為一個企業(yè)應(yīng)該各職能部門都應(yīng)設(shè)盆齊全。、影樓的組織運(yùn)作首要明確三大層級體制．才能使其發(fā)揮功能。扎實(shí)的組織運(yùn)作機(jī)制和管理，是影樓能夠長遠(yuǎn)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。組織運(yùn)作管理可促使各部門人員各負(fù)其責(zé)，各司其職，部門間環(huán)環(huán)相扣，避免脫節(jié)事情產(chǎn)生。影樓各部門工作人員可能會各種產(chǎn)生變動，但是各部門職能與功能卻不可隨意變動。影樓應(yīng)根據(jù)各崗位職能及要求將恰當(dāng)?shù)娜藛T安排在恰當(dāng)?shù)穆毮軑徫簧?，發(fā)揮出員工的最大才能和功效。

二、權(quán)資與職責(zé)的定編管理任何的優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理，一定是?”部門職責(zé)大于個人級別權(quán)責(zé)一，讓各部門機(jī)能相互協(xié)作、相互競爭、相互制衡、相互監(jiān)督后，才能凝聚成一股團(tuán)結(jié)的力量，朝影樓的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。權(quán)責(zé)就是要求

職責(zé)就是一報備實(shí)施一最終目標(biāo)

由上往下實(shí)施：溝通思路一授權(quán)一最終結(jié)果的 由下往上申報再實(shí)施：申請被授權(quán)一擬出方案逐級申報一簽名負(fù)責(zé)一橫向溝通、聯(lián)系一邁向 在階層架構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上．建立”首要責(zé)任人”機(jī)制．這就是說在各店級、部門、各組別中的主管或干部是負(fù)責(zé)”權(quán)貴與職貴功能”的責(zé)任人．責(zé)任人必須負(fù)責(zé)對本部門下屬人員做出如下職責(zé)：、各項(xiàng)業(yè)務(wù)或事務(wù)性計(jì)劃的制定、布局．或?qū)ι霞壧峁┚唧w性方案及提議； 2、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則（部門內(nèi)為完成或提升業(yè)績、業(yè)務(wù)、事務(wù)的制度）、各項(xiàng)資源整合、任務(wù)分配、指揮調(diào)度（含：人、事、制、地、時間及結(jié)果要求）: 4、充分授權(quán)．進(jìn)行培訓(xùn)、教育、說明，以便于充分理解主思路，達(dá)成共識：、跟進(jìn)、查核、驗(yàn)收、再溝通、完善、求結(jié)果、達(dá)成目標(biāo)：6、發(fā)掘問題、面對問題、克服困難、解決困難、承擔(dān)責(zé)任；7、團(tuán)隊(duì)激勵、鼓勵下屬、凝聚向心力、提高團(tuán)隊(duì)精神、邁向目標(biāo)：、貫徹執(zhí)行、不斷推動、不達(dá)目標(biāo)、決不終止； ．吸取經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)教訓(xùn)、決不犯同樣的錯誤。要求影樓干部或主管人員．養(yǎng)成每月、每周定期向上級匯報工作機(jī)制，業(yè)務(wù)部分一律采用書面、數(shù)字形式匯報，事務(wù)部分可以接受用口頭方式請示或匯報，規(guī)范有以下三項(xiàng)：第一項(xiàng)：定期、定時向上級匯報過去已完成的業(yè)務(wù)或事務(wù)等事項(xiàng)：

第二項(xiàng)：定期、定時向上級溝通目前正在進(jìn)行中的業(yè)務(wù)或事務(wù)等事項(xiàng)； 第三項(xiàng)：提前在年、季、月制定出自己部門或自己所負(fù)責(zé)的職責(zé)中，未來還要推動的計(jì)劃及策略。

三、影樓中心部門職能定位管理、人事的構(gòu)成、組織的構(gòu)建，往往在于一職能性”的實(shí)際需求．因此按組織的大小，分別設(shè)置必要的中心及部門，中心機(jī)制的成立是為了落實(shí)”領(lǐng)導(dǎo)班子”的責(zé)任經(jīng)營機(jī)制．而??中心責(zé)任人?．必須承擔(dān)或享受結(jié)果，其下設(shè)的各部門便會由部門的中層干部成為?部門責(zé)任人?，直至基層員工落實(shí)?個人責(zé)任經(jīng)營制”．因此“^ ' ?在崗位上必須有一定的??激勵誘因” 或”?信任”或”肯定”或”獎罰制度”等元素去刺激．才能使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生持續(xù)的動力和積極性。為了讓管理層的干部清楚地知道自己的權(quán)限是什么．訓(xùn)練干部學(xué)習(xí)當(dāng)??小老板”，容易讓他們更加成熟、成長并懂得為公司分擔(dān)責(zé)任。中心部門的職能定位相當(dāng)關(guān)鍵，下列各部門職能定位供參考。

① 總管理中心：包含總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理助理等；此中心是公司最高人事、行政管理．各項(xiàng)政策、財務(wù)管理，各項(xiàng)公司政策的最高領(lǐng)導(dǎo)部門。

② 財務(wù)管理中心；包含：財務(wù)、結(jié)算、出納、收銀、審計(jì)、采購、企管、財產(chǎn)管理等中心級權(quán)力部門。

③ 人力資源中心：包含人事招聘．培訓(xùn)、行政、考核崗位定編．升降級安排等。

④ 市場發(fā)展中心：包含市場開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟、外展接單、文宣企劃部、客戶服務(wù)部等。⑤ 店級營銷中心：包含店級銷售、部門銷售、項(xiàng)目銷售、數(shù)量銷售、產(chǎn)品銷售、各項(xiàng)渠道經(jīng)營建設(shè)等。下設(shè)門市部、形設(shè)部．?dāng)z影部。

⑥ 后期制作中心：包含修片、設(shè)計(jì)、公司所有產(chǎn)品的制作．對外加工跟件、外包設(shè)計(jì)制作、客戶取件等。下設(shè)取件部、設(shè)計(jì)部、制作部。、將干部的?”階層階級”與”職稱”加以區(qū)分，否則在位的“職稱人”不明白自己所應(yīng)盡的”職責(zé)”與??義務(wù)”．出現(xiàn)有人在位卻無人理事的現(xiàn)象：同店同中心、同部門內(nèi)或同組別的干部，不能有相同級別的干部．否則會出現(xiàn)指揮及責(zé)任不明確，將影響影樓或部門的機(jī)能正常發(fā)揮。任何在職員工皆以四位數(shù)“職員工號”排入公司編制，便于管理．四位數(shù)中第一位為影樓各部門區(qū)分代號．第二位為大部門內(nèi)的直屬小部門區(qū)分．第三位“O 一是干部級代碼．若屬于其他一數(shù)字”則代表是基層員工．第四位為干部級別大小的數(shù)字代碼，以此類推。公司干部的階級分為：08 級（組長）、07 級（領(lǐng)班）、06 級《 副主任》、05 級《 主任》、04 級《 副經(jīng)理）、03 級《 經(jīng)理）, 02 級（副總｝、01 級（總經(jīng)理）共8 個階級。例：總經(jīng)理：(1001）、市場發(fā)展中心經(jīng)理（4003）、攝影部主任《 5305）等，具體實(shí)施時請參照階層架構(gòu)圖。、根據(jù)公司設(shè)定的階層干部架構(gòu)．在確保統(tǒng)一指揮，垂直管理的前提下，影樓內(nèi)實(shí)行分級分層管理制。從最高層到最低層．明確權(quán)責(zé)與隸屬關(guān)系及職能劃分，實(shí)際運(yùn)作中可根據(jù)不同的情況合理調(diào)整到最佳狀態(tài)。請參照“干部階層架構(gòu)管理權(quán)責(zé)劃分??。千部階層架構(gòu)管理權(quán)責(zé)劃分 01 級＝總經(jīng)理 權(quán)資：、公司最高人事、行政管理、各項(xiàng)政策、財務(wù)管理、各項(xiàng)公司政策的最高領(lǐng)導(dǎo)人，有行政管理簽批權(quán)、人事任免權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)。全面負(fù)責(zé)、一主持公司的各項(xiàng)政策。2、02 級以下人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán)。公司各部人事異動 任免權(quán)。、作為公司對外的有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等有關(guān)政府職能部門的最終裁定權(quán)。、公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)、行銷企劃、業(yè)務(wù)業(yè)績提升總策劃，總指揮及最終裁定權(quán)。5、公司員工的獎勵懲罰權(quán)，獎金分配權(quán)。員工考核評價權(quán)及最終裁定權(quán)。6、財務(wù)審批權(quán)和總投資決策權(quán)。公司內(nèi)部財產(chǎn)管理、檢查、支配運(yùn)用權(quán)。、公司內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)或業(yè)務(wù)紛爭的仲裁權(quán)及最終裁定權(quán)。8、公司各項(xiàng)罰則規(guī)定的豁免權(quán)及特批權(quán)。職資：、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)績的成敗。終審公司切實(shí)精密的發(fā)展、經(jīng)營計(jì)劃、財務(wù)預(yù)算、利潤分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。2、負(fù)責(zé)公司資金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用，經(jīng)營成本的節(jié)約和控制。負(fù)責(zé)公司財產(chǎn)的安全、保值和增值。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部管理有序，高效運(yùn)作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。、督導(dǎo)公司重大任務(wù)、接待重要來賓、處置緊急事件。對外簽約合同處理審核同意權(quán)。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度。6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定，精神激勵，凝聚向心力。負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持。負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。、督導(dǎo)公司管理章程制度，董事會決議、董事長指令。對公司誠信、忠誠、勤勉。8、不得參與與公司有競爭、有損害的活動。、督導(dǎo)建立企業(yè)文化建設(shè)．提高公司品牌知名度.02 級二．副總經(jīng)理級別 權(quán)資：、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。、行使03 級含以下人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán)，03 級含以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績向上報告權(quán)，合理化建議權(quán)。員工考核評審權(quán)、獎勵懲罰權(quán)。5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的特定管理職權(quán)．在垂直分管職權(quán)上有較大的判斷建議權(quán)。6、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作（免打卡權(quán)）。、有2 天以內(nèi)準(zhǔn)假權(quán)（在垂直部門管理范圍的員工）。職資：、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理主管公司經(jīng)營、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。、總經(jīng)理缺席時，代行總經(jīng)理權(quán)責(zé)和功能（人力資源中，合及財務(wù)管理中心不受02 級副總管轄｝。、負(fù)責(zé)搜索同行情報，分析公司內(nèi)外環(huán)境。訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)施方法的提報建議權(quán)。、部門人事異動任免建議權(quán)：、部門各項(xiàng)工作向上報告權(quán)，建議參謀權(quán)。6、部門物品領(lǐng)用、管效開支費(fèi)用審核權(quán)。7、部門行政簽呈簽批權(quán)。8 ．上級臨時授權(quán)的其他工作。、有二小時以內(nèi)準(zhǔn)假權(quán)（此項(xiàng)屬當(dāng)天打卡上班后，才能請假外出）。職資：、以完成部門各項(xiàng)工作任務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績目標(biāo)為第一工作。2、負(fù)責(zé)訂立完善詳實(shí)的部門經(jīng)營計(jì)劃和可行性方案．保持與公司大方向的一致性。負(fù)貴對外簽約合同處理業(yè)務(wù)。、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)工作．不斷改善工作質(zhì)t。作好下屬的績效考評和獎勵懲罰工作。、負(fù)貴部門行政事務(wù)和公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)，合理掌控協(xié)調(diào)安排部門各項(xiàng)工作。5、負(fù)責(zé)部門管銷成本控制．開支費(fèi)用的審核二6、負(fù)責(zé)部門人事穩(wěn)定．關(guān)心員工生活．提升員工凝聚力．團(tuán)結(jié)力及精神士氣、并負(fù)責(zé)宣達(dá)公司各項(xiàng)政策、規(guī)定及執(zhí)行、帶動、維護(hù)的義務(wù)。4、負(fù)責(zé)部門人事穩(wěn)定、關(guān)心員工生活、提升員工凝聚力、團(tuán)結(jié)力及精神士氣，并負(fù)責(zé)宣達(dá)公司各項(xiàng)政策、規(guī)定及執(zhí)行的義務(wù)。、負(fù)責(zé)個人權(quán)責(zé)職區(qū)內(nèi)，清潔衛(wèi)生，物品保管，資產(chǎn)管理．器材維護(hù)。6、完成上級臨時交辦的工作。、負(fù)責(zé)完成、帶動大區(qū)內(nèi)或辦事處內(nèi)的銷售業(yè)績指標(biāo)責(zé)任制權(quán)。05 級二主任級別 權(quán)貴：、在經(jīng)理、副理的領(lǐng)導(dǎo)下主持部門工作。、部門工作行政業(yè)務(wù)作業(yè)管理權(quán)．指揮、分配、調(diào)度、執(zhí)行、監(jiān)督檢查權(quán)。3、部門職責(zé)范圍內(nèi)獎金實(shí)施權(quán)，獎勵懲罰權(quán)．員工考核評價權(quán)。04 級二副經(jīng)理級別 權(quán)資：、全面協(xié)助經(jīng)理開展部門的各項(xiàng)工作。2、部門人事異動建議權(quán)。、部門行政業(yè)務(wù)作業(yè)管理執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作向上報告、合理化建議權(quán)。5、上級臨時授權(quán)的其他工作。、有4 小時以內(nèi)準(zhǔn)假權(quán)（此項(xiàng)屬當(dāng)天打卡上班后，才能請假外出）。職資：、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門各項(xiàng)工作。2、經(jīng)理缺席時．代行經(jīng)理的權(quán)職和功能。3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。、負(fù)貴部門管銷成本控制，開支費(fèi)用的審核5、負(fù)責(zé)部門人事穩(wěn)定，關(guān)心員工生活．提升員工凝聚力、團(tuán)結(jié)力及精神士氣、并負(fù)責(zé)定期宣達(dá)公司各項(xiàng)政策、規(guī)定及教育培訓(xùn)事宜（對公司頒布的各項(xiàng)最新政策或決定，必須堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行）。6、負(fù)貴個人及部門資產(chǎn)管理．器材維護(hù)。7、負(fù)貴調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。8、負(fù)貴部門員工24 小時內(nèi)加班簽卡。5 級以下主管加班簽卡。g、員工，天以內(nèi)準(zhǔn)假權(quán)（以一般事假論）。，核準(zhǔn)06 級以上主管榮譽(yù)假單的提報申請。11，員工生日提前3 日呈報最高主管。12、完成上級臨時交辦的工作．并于工作期內(nèi)，負(fù)貴向上回報．溝通與請示。13、負(fù)貴、帶動、完成大區(qū)內(nèi)或辦事處內(nèi)的銷售業(yè)績指標(biāo)責(zé)任權(quán)。?負(fù)貴執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，指令及完成的義務(wù)。15、每月月底28 日前負(fù)責(zé)向上呈報次月、次季、下半年底．明等各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃，業(yè)績總結(jié)、銷售目標(biāo)分配及各項(xiàng)商品產(chǎn)品種類產(chǎn)出計(jì)劃等具體實(shí)施步驟和方案。4、部門內(nèi)人事異動任免建議權(quán)。、音卜門內(nèi)各項(xiàng)工作向上報告權(quán)．建議參謀權(quán)。6、部門內(nèi)物品領(lǐng)用、管銷開支費(fèi)用審核權(quán)及部門資產(chǎn)維護(hù)權(quán)。、部門內(nèi)行政簽呈簽批權(quán)。（有1 天以內(nèi)準(zhǔn)假權(quán)，在垂直部門管理范圍內(nèi)的員工。）8、上級內(nèi)臨時授權(quán)的其他工作。

職資：、負(fù)責(zé)部門業(yè)績成?。瓿商嵘块T業(yè)績?yōu)槭滓ぷ鳌Ｘ?fù)責(zé)部門經(jīng)營計(jì)劃的周密訂立和具體實(shí)施，注意與公司經(jīng)營方針的一致性和關(guān)聯(lián)性。負(fù)責(zé)對外洽談合同處理業(yè)務(wù)。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、部門內(nèi)員工的業(yè)務(wù)工作，不斷改善工作質(zhì)量。作好下屬的績效考評和獎勵懲罰工作。3、負(fù)責(zé)部門行政事務(wù)和公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)．合理掌控協(xié)調(diào)安排部門各項(xiàng)工作。、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評議考核。5、03 級以上主管加班簽卡。、負(fù)責(zé)完成、帶動大區(qū)內(nèi)或中心的各項(xiàng)事務(wù)、業(yè)務(wù)及銷售目標(biāo)的業(yè)績責(zé)任權(quán)。、負(fù)責(zé)執(zhí)行、帶動公司各項(xiàng)政策、指令及完成的責(zé)任．并負(fù)責(zé)向01 級總經(jīng)理書面回報。03 級二經(jīng)理級別 權(quán)義：、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持部門工作。2、部門內(nèi)工作行政業(yè)務(wù)作業(yè)管理權(quán)，指揮、分配、調(diào)度、執(zhí)行、監(jiān)督檢查權(quán)。、部門內(nèi)職責(zé)范圍內(nèi)獎金制度實(shí)施執(zhí)行權(quán)，獎勵懲罰建議權(quán)，員工考核評價權(quán)。7，負(fù)貴個人及部門資產(chǎn)管理．器材維護(hù)．l 8、參與值班主管輪值．負(fù)貴調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。g、完成上級文辦的臨時工作。、負(fù)貴完成．帶動辦事處或組內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)績．業(yè)務(wù)及銷售業(yè)績目標(biāo)的責(zé)任權(quán)。06 級二側(cè)主任級別 權(quán)資 ．全面協(xié)助并支持主任管理部門的各項(xiàng)工作。2，部門人事異動表決權(quán)．建議權(quán) 3 ．部門行政業(yè)務(wù)作業(yè)管理執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作向上報告．合理化建議權(quán)。5，上級臨時授權(quán)的其他工作 職資 1 ．在主任的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助管理部門各項(xiàng)工作2，主任缺席時．代行課長的權(quán)職和功能3，員工生日．提前3 日呈報部門主管。、負(fù)資個人權(quán)貴職區(qū)內(nèi)．清潔衛(wèi)生．物品保管．資產(chǎn)管理器材維護(hù)。5，完成上級臨時交辦的工作。、負(fù)貴執(zhí)行及推動公司各項(xiàng)政策及指令07 級二領(lǐng)班級別 權(quán)資、在主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)資小組各項(xiàng)工作事務(wù)：2 ．小組內(nèi)人事異動表決權(quán)，建議權(quán)。3 ．小組行政業(yè)務(wù)作業(yè)管理執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作向上報告、合理化建議權(quán)．, 5，上級臨時授權(quán)的其他工作。職資．、負(fù)責(zé)完成小組各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)務(wù)業(yè)績目標(biāo)。2 ．負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督小組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況．做好小組成員的績效考評工作。3，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。4 ．負(fù)資個人及小組資產(chǎn)管理，器材維護(hù)。5、完成上級交辦的臨時工作。，負(fù)資執(zhí)行及推動公司各項(xiàng)政策及指令。08 級＝組長級別 權(quán)資：、協(xié)助主任開展小組內(nèi)各項(xiàng)工作。2、小組人事異動建議權(quán)。，小組各項(xiàng)工作執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4，各項(xiàng)工作向上報告、合理化建議權(quán)。5，上級臨時授權(quán)的其他工作。職資： 1、認(rèn)真全面協(xié)助主任作好小組各項(xiàng)工作。2、主任缺席時，代行主任的權(quán)職和功能。、負(fù)責(zé)個人權(quán)責(zé)職區(qū)內(nèi)．清潔衛(wèi)生．物品保管．資產(chǎn)管理器材維護(hù)： 4、完成上級臨時文辦的工作。

第三篇：影樓設(shè)計(jì)部管理章程

一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管

簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

· 門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計(jì)算機(jī)→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作，整件員

必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉

文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時出

現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

· 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

· 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

· 回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回

件時期；

· 在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并

視情況扣罰5元起；

· 整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

· 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)

計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連

帶責(zé)任；

· 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

· 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

· 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時

間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負(fù)責(zé)交件；

· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

· 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；

· 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員

提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計(jì)工作要求

· 設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

· 設(shè)計(jì)人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

· 設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方

需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

· 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵；

· 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

· 整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

· 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

· 美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

· 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

· 已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個

制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

三、設(shè)計(jì)部人員

第四篇：影樓管理章程規(guī)章制度

影樓管理章程規(guī)章制度及影樓制度細(xì)節(jié)

提示：該影樓制度包括了門市管理制度和設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度，適合婚紗影樓和兒童影樓。

一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失； 如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

· 門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計(jì)算機(jī)→E盤→客片文件→ 已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作，整件員 必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

· 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收；· 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

· 回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期；

· 在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并視情況扣罰5元起；

· 整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

· 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任；

· 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。

2．修片工作要求

· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

· 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

· 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負(fù)責(zé)交件；

· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；

· 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款； · 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計(jì)工作要求

· 設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元； 設(shè)計(jì)人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

· 設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；· 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵； · 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后 交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

· 整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

· 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元

· 美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

· 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

· 已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境

2．嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

4．愛護(hù)公共財產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團(tuán)結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費(fèi)；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調(diào)整及時補(bǔ)上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計(jì)制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元；

16．設(shè)計(jì)部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細(xì)清晰，因此而產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔(dān)一切責(zé)任；

17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責(zé)

1．熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；

2．整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質(zhì)量；

4．如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責(zé)任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對單檢查，保證無

遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；

6．做好門市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時通知部門主管，嚴(yán)禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；

10．對客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。

五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求

1．設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設(shè)計(jì)部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地，在設(shè)計(jì)部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另罰款10元；

7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學(xué)習(xí)、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務(wù)保護(hù)影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償

影樓門市接待規(guī)章制度

1、按時上班，更換制服，儀表檢查合乎規(guī)范，佩戴胸牌。

2、接待客人應(yīng)積極熱情有禮貌，電話聯(lián)絡(luò)顧客應(yīng)面帶微笑、聲音保持甜美。（2分）

3、上下班應(yīng)做清潔工作，工作中應(yīng)保持清潔。

4、上班時間衣冠不整，在大廳化妝、剪指甲等影響公司形象的行為及動作屬違規(guī)。

5、上班時間不得聚眾聊天，造成空崗。

6、迎賓時，有客人進(jìn)門，應(yīng)大聲說“歡迎光臨”，所有大堂工作人員齊聲說“歡迎光臨”。

7、接待完畢客人，相冊、桌面、椅子歸位，物品整理規(guī)范。（2分）

8、提前通知次日拍照（或化妝）的客人，妥善安排工作流程。（3分）

9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，單據(jù)不可填寫錯誤、疏漏；與客人溝通詞意表達(dá)不清者，造成投訴，損失自負(fù)。（3分）

10、及時做好膠卷沖洗的交接和登記工作，檢查放大照片的出件情況。（2分）

11、提前兩天檢查取件照片內(nèi)容是否完整合乎要求，若有問題及時解決。（3分）

12、取件查閱是否有欠款，若有遺漏的扣點(diǎn)并責(zé)任追回所有損失。（3分）

13、每月15日前把挑剩的廢片整理歸位。

14、表格管理清楚、準(zhǔn)確，及時整理歸位。

15、門市經(jīng)手財務(wù)必須清楚不得挪用，現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清當(dāng)天交接。（3分）

16、拍攝當(dāng)天門市應(yīng)填寫流程卡，與化妝部和攝影部做好交接，要求攝影師多拍的部分門市負(fù)責(zé)銷售，超出額定部分每銷售一張門市可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點(diǎn)。

攝影師善自多拍的部分由攝影師協(xié)助門市銷售，超出額定部分每銷售一張攝影師可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點(diǎn)。

本條例規(guī)定事項(xiàng)由主管執(zhí)行，按每分5元扣點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點(diǎn)單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點(diǎn)登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

第五篇：數(shù)碼影樓管理與經(jīng)營

第一大類：內(nèi)部管理數(shù)碼影樓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 包含化妝、攝影、美工各部門標(biāo)準(zhǔn)化建立與管理，讓普通員工在規(guī)范的制度合工作流程下，達(dá)到熟練員工高效合格的工作成績。門市接單流水線設(shè)計(jì)與監(jiān)控 讓初級門市在最合理的接單方式下，順利的推廣影樓并獲得定單。門市選樣系統(tǒng)說明 用最適合顧客心理的推片方式，最大限度的爭取二次消費(fèi)。顧客評價體系與數(shù)碼影樓6次消費(fèi)模式 單單顧客消費(fèi)最大值終結(jié)者。各部門交接管理 確保工作順利有序高效運(yùn)作。各部門監(jiān)控 確保各部門員工工作量與工作品質(zhì)的提升。數(shù)碼器材燈光調(diào)試與美工設(shè)計(jì)要決 真正讓顧客感覺數(shù)碼攝影遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)，將尚未掌握數(shù)碼要決的影樓從品質(zhì)上拉大距離。各部門工資與提成體系建立 在同等支出的前提下，獲得員工最大的工作熱情。

第二大類 內(nèi)部客戶資源開發(fā)利用顧客檔案與顧客積點(diǎn)制度的建立與利用 結(jié)合顧客激勵體系，讓顧客成為影樓的編外門市。攝影的娛樂主義 超越一貫的服務(wù)優(yōu)質(zhì)的空談概念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正讓顧客體驗(yàn)到。異業(yè)整合 引入美容部，明確提升影樓檔次，促進(jìn)影樓接單率。

第三大類 市場開發(fā)與擴(kuò)張小型不間斷靜態(tài)秀策劃與實(shí)施要點(diǎn) 讓影樓門市擴(kuò)張到城市的沒一個角落。大型動態(tài)秀策劃與實(shí)施要點(diǎn) 轟動市場的最佳途徑。免費(fèi)拍攝策劃與實(shí)施要點(diǎn) 淡季最佳的業(yè)績補(bǔ)充，在合理運(yùn)作下，提高影樓知名度。異業(yè)聯(lián)盟策劃與操作 讓其他公司成為影樓的輔助接單點(diǎn)。臨時員工培訓(xùn)與管理 用最小的工資支出，獲得最大的工作人員支持。