第一篇：咖啡苑自助早餐推廣方案

咖啡苑自助早餐推廣方案

目前咖啡苑的自助早餐一直依賴于客房，使早餐的經(jīng)營狀況較被動(dòng)。根據(jù)咖啡苑現(xiàn)有情況，將38元/位的自助早餐進(jìn)一步推廣：

1、推廣對(duì)象：俄羅斯房客。

2、推廣方式：向所有當(dāng)天入住的俄羅斯房客的房間投放次日

10元早餐代金券，客人可憑代金券到咖啡苑享受28元/位的自助早餐。

3、推廣目的：提高咖啡苑的收入，帶動(dòng)咖啡苑的人氣。

4、成本費(fèi)用：自助餐成本較高，存在大量浪費(fèi)的情況，因此

特采取2種降低成本的方法：

A、將早餐剩余的菜品保存起來，待晚上拿到露西作為特價(jià)菜進(jìn)行推薦，素菜（）元/份，肉菜（）元/份，給露西一部分提成。

B、將早餐剩余的菜品，改成工作份餐，（8）元/份，可送餐。銷售對(duì)象：寫字間業(yè)戶、5樓旅行社及店內(nèi)員工。禁止在咖啡苑用餐。

鑒于目前的市場情況，咖啡苑應(yīng)采取高檔次、低消費(fèi)的經(jīng)營理念，順利度過難關(guān)。

咖啡苑：李丹寧

2009年4月22日

第二篇：自助早餐操作流程

自助餐早餐操作流程（早班各崗位服務(wù)程序及規(guī)范）

5:50自助早餐準(zhǔn)備工作

1.檢查自身儀容儀表,準(zhǔn)備上崗。

2.到前臺(tái)領(lǐng)取餐廳鑰匙、早餐預(yù)計(jì)人數(shù)單。了解當(dāng)天早餐預(yù)計(jì)詳情，團(tuán)隊(duì)散客用餐 時(shí)間及比例。

3.開餐廳大門，開餐廳帶燈及走廊燈（檢查全場燈光是否正常）。

4.開餐廳空調(diào)，合理調(diào)節(jié)室溫（標(biāo)準(zhǔn)室溫24℃），開空調(diào)應(yīng)閉合所有窗戶及窗紗。

5.檢查地板衛(wèi)，桌面衛(wèi)生，所有桌面紙巾牙簽是否齊全。

6.檢查早餐臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備充足的各式餐具，保證臺(tái)面餐具干凈無水漬。

7.布菲爐、粥桶注入溫水2厘米高。

8.布菲爐添加酒精，點(diǎn)火預(yù)熱。

9.打開粥桶、恒溫爐、熱水器、蒸籠電源提前預(yù)熱。

10.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)比例調(diào)配出品各式冷熱飲,包括橙汁、檸檬水、紅茶、咖啡、豆?jié){等。豆 漿和咖啡旁各準(zhǔn)備糖盅、不銹鋼勺，攪拌棒。

11.出品冷菜擺放時(shí)注意葷素、顏色、口味搭配。

12.出品糕點(diǎn)擺盤要注意干凈美觀，糕點(diǎn)不可突出盤邊，盤內(nèi)無面包屑。

13.出品布菲爐內(nèi)熱菜，冬天時(shí)應(yīng)注意保溫。

14.出品白粥及其他粥類，應(yīng)保持粥桶外圍干凈。

15.出品沙拉兩至三款，跟配兩款沙拉醬。

16.出品油條、菜包、饅頭等其他早餐食物。要保持整體

17.所有菜品配備相應(yīng)的餐夾、公勺。

18.早餐臺(tái)所有食物準(zhǔn)備齊全后，檢查對(duì)應(yīng)菜牌是否擺放規(guī)范齊全。

19.準(zhǔn)備收餐車放至角落位置，收餐工具托盤、抹布準(zhǔn)備至工作臺(tái)。

20.開電視機(jī)至新聞?lì)l道，控制聲音大小至適中。

21.將早餐指示牌擦拭干凈擺至餐廳大門口。

22.再次檢查自身儀容儀表和早餐準(zhǔn)備工作，各就各位。

迎賓員服務(wù)程序

1.事先了解當(dāng)天早餐預(yù)計(jì)詳情，團(tuán)隊(duì)散客用餐時(shí)間及比例。

2.上崗前檢查妝容，衣著干凈、精神飽滿、面帶微笑。

3.兩手自然下垂交叉于身前挺胸、平視地站在餐廳咨客臺(tái)旁等待客人的到來。

4.客人來時(shí)親切、友善地問候客人使用禮貌用語“早上好，歡迎光臨”

5.如有客人可能對(duì)酒店服務(wù)不認(rèn)識(shí)，這時(shí)應(yīng)以真誠友善的笑容、親切的問候和幫助 使客人深深確信這里就是他（她）所要用餐的地方。

6.主動(dòng)向前伸出雙手從客人手上接過餐券并禮貌的指引客人進(jìn)入餐廳用餐使用禮貌用語“這邊請(qǐng)”。

7.如客人忘記帶餐券，應(yīng)向客人解釋憑餐券用餐，并示意抱歉。

8.如客人無餐券，應(yīng)向客人介紹早餐票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的收取大人/兒童票價(jià)。

9.客人有行李時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫客人放置行李并負(fù)責(zé)看管。

10.如客人告知需打包時(shí)，應(yīng)立即通知服務(wù)員幫忙拿取一次性餐具。

11.客人有需要幫助時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間為客人服務(wù)，如不能處理則立即上報(bào)領(lǐng)班，由 領(lǐng)班負(fù)責(zé)為客人解決問題。12.客人投訴，應(yīng)第一時(shí)間致歉，認(rèn)真聽取客人意見，上報(bào)領(lǐng)班妥善處理。

13.統(tǒng)計(jì)好當(dāng)前已用餐人數(shù)，了解預(yù)計(jì)還將用餐人數(shù)及團(tuán)隊(duì)用餐情況，通知布菲員控制菜肴出品。

14.客人離開時(shí)，熱情禮貌送客，眼光平視客人，使用禮貌用語“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

15.提醒客人帶好隨身物品及行李。

16.收市時(shí)應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日實(shí)際用早人數(shù)，并開單至前臺(tái)簽字入賬。

布菲員服務(wù)程序

1.開餐前預(yù)先檢查餐臺(tái)上菜肴是否出品齊全，菜牌是否擺放到位，菜品質(zhì)量是否合

格，各保溫爐是否處于保溫或加熱狀態(tài)，餐具是否齊全，各式調(diào)味品是否準(zhǔn)備充足裝飾物是否整潔美觀，擺設(shè)規(guī)范。

2.預(yù)先了解餐臺(tái)所有菜品的名稱、產(chǎn)地、口味及簡單制作過程。

3.預(yù)先了解當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及散客用餐高峰期分布。

4.準(zhǔn)備清潔工具、干凈抹布或口布、不銹鋼夾。站在自助餐臺(tái)入客方向等待迎接客人用餐。

5.客人開始取自助餐時(shí)，打開所有保溫爐蓋，主動(dòng)指引客人拿取餐碟。

6.開始巡視餐臺(tái)，隨時(shí)注意所有菜肴剩余份量。

7.添菜原則

不菲爐內(nèi)熱菜剩余三分之一時(shí)應(yīng)立即通知廚房加菜。

蛋糕面包針對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客區(qū)別供應(yīng)，如供應(yīng)不足時(shí)應(yīng)提前告知領(lǐng)班。

包子饅頭針對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客區(qū)別供應(yīng)，如供應(yīng)不足時(shí)應(yīng)提前告知領(lǐng)班。

油條針對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客區(qū)別供應(yīng)，如供應(yīng)不足時(shí)應(yīng)提前告知領(lǐng)班。

咖啡應(yīng)準(zhǔn)備充足咖啡杯及咖啡勺等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

橙汁、牛奶、咖啡二次添加時(shí)應(yīng)估計(jì)所需量進(jìn)行調(diào)制（半桶為宜）。應(yīng)保證口感，同時(shí)不可調(diào)制過量造成浪費(fèi)。

所有菜品二次添加時(shí)應(yīng)注意保持餐臺(tái)衛(wèi)生及擺盤美觀。

8點(diǎn)過后加菜應(yīng)事先告知廚房預(yù)計(jì)剩余用餐人數(shù)。

8.巡臺(tái)流程，從餐臺(tái)一端順時(shí)針依次檢查菜品份量和菜品質(zhì)量，餐臺(tái)及容具衛(wèi)生、餐具數(shù)量。

9.自助餐臺(tái)服務(wù)注意事項(xiàng)

應(yīng)特別注意餐臺(tái)衛(wèi)生。

冷菜盤邊緣應(yīng)保持干凈，使用口布擦拭溢出湯汁，餐臺(tái)上不可有殘留菜物。

隨時(shí)歸位被客人混用的自助餐夾，臟的餐夾及時(shí)更換。

添菜時(shí)間不得超過2分鐘，空位應(yīng)擺放正在添菜提示牌。

餐中應(yīng)隨時(shí)關(guān)注酒精燃燒情況，及時(shí)添加酒精保證爐溫。

餐臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有破損，有污漬餐具應(yīng)立刻撤走。

發(fā)現(xiàn)菜品有問題應(yīng)立即撤走并報(bào)備領(lǐng)班處理。

整理餐臺(tái)時(shí)遇到客人在打菜時(shí)應(yīng)讓出位置不得讓客人等候。

任何情況下不得使餐臺(tái)上餐具空缺。

10.隨時(shí)觀察客人動(dòng)向及客人需求，主動(dòng)為客提供高效、細(xì)心、周到的服務(wù)與幫助。

11.按照巡臺(tái)流程及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理餐臺(tái)問題，中途不得脫崗，保證自助餐臺(tái)菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量直到收市。

服務(wù)員服務(wù)程序 1.上崗前應(yīng)確定服務(wù)區(qū)域，并于區(qū)域內(nèi)準(zhǔn)備齊全收臺(tái)工具、收餐車、托盤、抹布、不銹鋼夾等。

2.檢查餐桌及工作臺(tái)所備物品是否齊全。

3.客人來時(shí)應(yīng)第一時(shí)間問候，引導(dǎo)客人落座，并主動(dòng)幫客人拉椅。使用禮貌用語，“早上好，這邊請(qǐng)坐”。

4.客人將喝完飲品時(shí)應(yīng)主動(dòng)的去詢問客人是否要再加一杯飲品還是更換其它飲品。

5.客人到自助餐臺(tái)取食物時(shí)，及時(shí)清潔餐臺(tái)，如幫客人疊好餐紙，空的杯、盤及時(shí)清走，清理桌面垃圾等。

6.看見客人停止用餐時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問客人是否可以收走臺(tái)面的其它餐具。

7.當(dāng)客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)替助客人拉椅，并提醒客人帶好隨身物品。

8.餐桌上用品不足時(shí)應(yīng)及時(shí)添加。

9.區(qū)域內(nèi)地板上有雜物應(yīng)使用不銹鋼夾夾起放入垃圾桶。

10.客人提問問題時(shí)應(yīng)停止手上工作禮貌回答問題，并提供幫助。如不能解決應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)班處理。

11.遇到客人投訴，應(yīng)第一時(shí)間致歉，并了解詳細(xì)緣由，上報(bào)領(lǐng)班處理。

12.當(dāng)客人離開時(shí)每位員工見了都應(yīng)向客人致道別語“請(qǐng)慢走，請(qǐng)帶好您隨身物品，歡迎下次光臨”。

13.所在區(qū)域空閑時(shí)應(yīng)主動(dòng)幫助其他同事，互相配合以提高工作效率。

14.明檔區(qū)域服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)幫助客人將所點(diǎn)食品送至餐桌，配上調(diào)味品并主動(dòng)詢問客人是否需要添加。

15.服務(wù)員站崗應(yīng)合理選擇位置，確保餐廳內(nèi)所有用餐的客人都能得到所需的服務(wù)。

16.收臺(tái)步驟

使用托盤撤走臺(tái)面餐具——擦拭臺(tái)面——擺放好桌上用品——對(duì)齊餐椅——餐具撤至收餐車——收下一張臺(tái)

17.收臺(tái)注意事項(xiàng):

收臺(tái)時(shí)托盤應(yīng)托于左手上，不得放在臺(tái)面。

不得在客人面前整理餐盤垃圾。

收臺(tái)時(shí)，托盤不能舉過客人上方，避免臟物滴到客人身上。

收臺(tái)時(shí)應(yīng)注意餐具輕拿輕放，避免影響客人用餐。

不可使用過濕的抹布擦拭臺(tái)面，以免殘留水漬。

不可使用過干的抹布擦拭臺(tái)面，以免臺(tái)面污漬殘留。

擦完桌面同時(shí)應(yīng)習(xí)慣性擺好桌面物品。

空位餐椅應(yīng)及時(shí)歸位，擺放整齊，等待下一批客人用餐。

收餐車應(yīng)及時(shí)推回洗碗間，餐具應(yīng)分類擺放整齊，避免造成破損。

收臺(tái)過程中應(yīng)同時(shí)關(guān)注區(qū)域內(nèi)其他客人動(dòng)向，避免冷落客人或者未能及時(shí) 發(fā)現(xiàn)其他問題。

自助早餐收市

1.由迎賓通知客人我們的自助餐的時(shí)間結(jié)束了，程序?yàn)樵诳腿松砗笊哉?，然后說 “對(duì)不起，打擾了，我們的自助餐結(jié)束時(shí)間到了，您如果還要取食品的話，麻煩 您一次多取一些放在餐桌上可以嗎”然后得到客人的允許方可準(zhǔn)備收餐。

2.布菲員關(guān)閉保溫爐在點(diǎn)燃的固體酒精。關(guān)閉所有餐臺(tái)使用電源。

3.先回收所有餐臺(tái)上使用餐夾及密封各類調(diào)料醬汁。

4.準(zhǔn)備收餐車兩輛以上，廳面人員配合將所有菜品回收到餐車上，擺放整齊，不得重疊放置。5.將餐車推回至后廚由廚房人員負(fù)責(zé)回收菜品。

6.打暗廳面燈光，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)閉電視。如還有人員用餐應(yīng)保留部分燈光及空調(diào)以免影響客人用餐。

7.將門口早餐指示牌收回餐廳。

8.早餐收市衛(wèi)生工作內(nèi)容

餐臺(tái)及明檔臺(tái)面衛(wèi)生。

餐桌及工作臺(tái)衛(wèi)生。

迎賓臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生。

傳菜部衛(wèi)生。

地面衛(wèi)生。

9.嚴(yán)格按照早餐收市衛(wèi)生檢查表進(jìn)行全餐廳區(qū)域衛(wèi)生檢查。

10.收市衛(wèi)生注意事項(xiàng)

布菲爐、粥桶、蒸籠內(nèi)水每日更換。

明檔及餐臺(tái)所有調(diào)味品應(yīng)密封放置。

所有不銹鋼類容器需擦拭至明亮無污漬。且無水漬，避免生銹。

傳菜部所有飲料調(diào)粉要用木夾密封，柜臺(tái)門應(yīng)閉合。

餐臺(tái)臟的臺(tái)布、口布等一律需更換。

地板地毯每日需吸塵，吸塵器需定期清理。

餐臺(tái)及餐桌底下地板衛(wèi)生需檢查，全場吸塵無死角。

垃圾桶每日更換。

所有餐車擦拭干凈擺放整齊。

第三篇：凱里大酒店早餐推廣方案

凱利大酒店早餐推廣方案

一??DM單頁

要求：價(jià)格體系，早茶品種，推銷推廣，定點(diǎn)發(fā)放。

二 展架

要求：店內(nèi)外布置，附圖片。

三 中晚餐送早餐券

要求：每桌都送

四 單品體驗(yàn)券

要求：早餐就餐客人消費(fèi)一定金額送體驗(yàn)券。

五 開業(yè)特價(jià)

要求：單品特價(jià)、免費(fèi)茶水、免費(fèi)贈(zèng)飲。

六 免費(fèi)品嘗

要求：店外限供，小區(qū)限供。

七 套餐等級(jí)設(shè)定

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第四篇：如何推廣自助加油

如何推廣自助加油

規(guī)范化管理是保障

按照“職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)營安全、服務(wù)一流”，河北石油實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、流程化管理，提升自助加油站的管理水平，以一流管理保障自助加油業(yè)務(wù)有效推廣。

明確職責(zé)，統(tǒng)一規(guī)范。針對(duì)自助加油站的工作內(nèi)容調(diào)整崗位設(shè)置，將加油員調(diào)整為現(xiàn)場管理員，明確了現(xiàn)場秩序管理、客戶加油指導(dǎo)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場宣傳推介四項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上科學(xué)地制定了每項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，梳理了每項(xiàng)工作流程和工作節(jié)點(diǎn)，制定了自助加油站員工服務(wù)規(guī)范、自助加油客戶須知、自助加油客戶操作流程、自助加油站員工手冊(cè)。

強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能。一是統(tǒng)一培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材，對(duì)自助加油站員工實(shí)

行全員全方位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括自助加油實(shí)施細(xì)則、員工崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、配套管理制度、營銷管理辦法、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案以及自助加油過程中應(yīng)注意的各種問題等。同時(shí)，還針對(duì)員工現(xiàn)場宣傳、溝通能力上的欠缺，制定了引導(dǎo)類、推介類、答疑類三種標(biāo)準(zhǔn)話語和服務(wù)禁忌語，有效提升了一線員工現(xiàn)場推介能力。二是打造培訓(xùn)樣板站，以點(diǎn)帶面，以樣板站為培訓(xùn)基地，將理論培訓(xùn)和實(shí)踐相結(jié)合。定期組織自助加油站員工進(jìn)行座談，交流溝通技巧、分析存在的問題，進(jìn)而在實(shí)踐中不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容。

防范風(fēng)險(xiǎn)，確保安全。一是對(duì)自助站各類潛在危害進(jìn)行識(shí)別，從自助加油操作流程和設(shè)施設(shè)備兩個(gè)方面排查可能存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患點(diǎn)，對(duì)隱患點(diǎn)及時(shí)整改，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定六類應(yīng)急預(yù)案并在自助業(yè)務(wù)開始前反復(fù)演練，確保每個(gè)員工都熟知應(yīng)急預(yù)案并能熟練處置各類緊急情況。二是制作自助加油顧客須知，強(qiáng)化對(duì)顧客的溫馨提示，防范人身傷害和財(cái)物被盜糾紛。如提示客戶自助站嚴(yán)禁為各類容器和油罐車加油、提示各類安全注意事項(xiàng)、提示保管好財(cái)物、提示加油期間如遇價(jià)格調(diào)整按照調(diào)整后價(jià)格結(jié)算等。

建立對(duì)自助加油業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)體系。重點(diǎn)從五個(gè)方面對(duì)進(jìn)入成熟期的自助站進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。一是自助站硬件設(shè)施符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)且運(yùn)行狀態(tài)良好。二是零售量基本不減少且變化幅度與非自助站沒有較大差異。三是人均勞效得到提高。四是員工勞動(dòng)強(qiáng)度顯著下降。五是各項(xiàng)管理工作符合自助站管理標(biāo)準(zhǔn)，管理水平不滑坡且有實(shí)質(zhì)提升。圍繞上述五個(gè)方面，河北石油研究制定了自助加油評(píng)價(jià)體系，采取賽馬機(jī)制，進(jìn)行橫向?qū)Ρ仍u(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，有效推動(dòng)了自助加油業(yè)務(wù)的推廣。

營銷管理是手段

自助加油站營銷管理主要包括圍繞轉(zhuǎn)變客戶消費(fèi)觀念、培養(yǎng)自助消費(fèi)習(xí)慣，細(xì)分自助加油站營銷階段和營銷環(huán)境，制定差別化營銷措施，建立自助加油站日監(jiān)控和營銷效果評(píng)價(jià)辦法。

省、市公司對(duì)自助加油站銷量實(shí)施日監(jiān)控日分析，加油站在現(xiàn)場收集客戶意見和運(yùn)行中存在的問題并及時(shí)上報(bào)。河北石油分公司通過日監(jiān)控發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了推廣自助的難點(diǎn)和特點(diǎn)。一是在銷量變化上，加油站自助后銷量均會(huì)出現(xiàn)不同程度的波動(dòng)，個(gè)別加油站前兩個(gè)月降幅曾達(dá)到30%，而市場控制力強(qiáng)、固定客戶比例高、持卡比例高的站減幅較小。二是從流失的客戶類型看，過路過境車及固定客戶中的私家車、農(nóng)用車、摩托車客戶流失比例最高。三是從地理位置看，位于國省道、高速公路等流動(dòng)客戶比例高的加油站銷量減幅大，而位于市區(qū)、縣城的自助加油站銷量減幅小。通過實(shí)施日監(jiān)控，河北石油及時(shí)準(zhǔn)確地掌握了自助加油站銷量變化特點(diǎn)、客戶流向和客戶訴求，為制定有效營銷措施奠定了基礎(chǔ)。

全自助加油站的營銷基本原則為以客戶為中心，妥善引導(dǎo)客戶消費(fèi)觀念，培育客戶自助意識(shí)，根據(jù)不同的客戶、不同的市場控制力、不同的發(fā)展階段采取差別化措施，減少客戶流失，加速自助加油站銷量恢復(fù)，強(qiáng)化監(jiān)控，及時(shí)評(píng)價(jià)、靈活調(diào)整。按照分階段實(shí)施、全過程管理的思路，河北石油結(jié)合實(shí)際情況和前期的推廣經(jīng)驗(yàn)，將全自助加油營銷推廣分為三個(gè)時(shí)期——宣傳推介期、培育過渡期、成熟穩(wěn)定期。針對(duì)每個(gè)階段的特點(diǎn)采取差別化營銷措施，用最快的時(shí)間和最少的營銷資源讓客戶接受自助加油。

宣傳推介期需用時(shí)1個(gè)月。該階段營銷工作以宣傳推介為核心，同時(shí)在管理上大力開展培訓(xùn)和安全應(yīng)急演練。一是進(jìn)行相關(guān)硬件調(diào)試，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，演練各種應(yīng)急預(yù)案。二是營造濃郁的宣傳氛圍，通過員工口頭告知、現(xiàn)場條幅、海報(bào)和媒體廣告讓客戶了解自助加油的優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)，引導(dǎo)其主動(dòng)接受。三是提前告知客戶自助加油的開始日期，鼓勵(lì)客戶提前嘗試學(xué)習(xí)自助加油操作和注意事項(xiàng)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)金客戶的轉(zhuǎn)卡工作。

培育過渡期需用時(shí)6~12個(gè)月。該階段采取自助加油為主，人工加油服務(wù)和促銷引導(dǎo)為輔的營銷策略。自助加油站營銷工作重點(diǎn)一是轉(zhuǎn)變員工角色和職責(zé)。該階段加油員轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場管理員和營銷員，主要職責(zé)包括引導(dǎo)車輛入位、管理現(xiàn)場秩序、向客戶宣傳介紹自助加油

模式，引導(dǎo)客戶閱讀自助加油須知，指導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)使用自助加油機(jī)，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視、確保安全等。二是利用差別化的營銷手段引導(dǎo)客戶消費(fèi)。對(duì)自助加油站汽柴油階段性給予0.05元/升的價(jià)格優(yōu)惠，并讓客戶享受“油中感謝”雙倍積分，為他們?cè)O(shè)計(jì)增值回饋活動(dòng)，派發(fā)禮品、自助抽獎(jiǎng)、自助送彩票、開發(fā)特約商戶（如團(tuán)購車險(xiǎn)）、享受易捷購物折扣優(yōu)惠等，充分彰顯自助價(jià)值，消除客戶抵觸心理，加速實(shí)現(xiàn)由“他助”向“自助”的過渡。

成熟穩(wěn)定期階段主動(dòng)自助客戶的比例能達(dá)到90%以上。員工不再履行操作加油機(jī)動(dòng)作，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場管理員，工作職責(zé)以監(jiān)督巡視為主。在保證現(xiàn)場秩序及安全的情況下，重點(diǎn)推介加油卡及相關(guān)增值業(yè)務(wù)，推介非油商品及服務(wù)等。對(duì)于市場控制力較強(qiáng)，銷量恢復(fù)到自助前水平且保持自然穩(wěn)定增長的加油站，適時(shí)減少價(jià)格優(yōu)惠幅度直至全部部分讓利。

加油站開展自助業(yè)務(wù)一年后，油站基本恢復(fù)到原有銷量水平。

自助加油業(yè)務(wù)的推廣，“釋放”了部分用工，解決了加油卡及非油業(yè)務(wù)發(fā)展中人員不足的問題，使得一站式服務(wù)更加完善與周到，最大限度提升了加油站的網(wǎng)絡(luò)張力。自助加油業(yè)務(wù)的推廣，延長了對(duì)客戶服務(wù)的時(shí)間。開展自助后，將非24小時(shí)營業(yè)站調(diào)整為24小時(shí)自助加油服務(wù)，在提升客戶滿意度的同時(shí)，也提升了加油站的安全管理水平。

開展自助后，通過全方位的培訓(xùn)和不斷的實(shí)踐鍛煉，提升了員工的現(xiàn)場管理能力、宣傳推介能力、指導(dǎo)溝通等綜合能力，員工獲得了全面發(fā)展，大大拓展了員工的發(fā)展空間。同時(shí)，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的和諧。開展自助加油業(yè)務(wù)，加油員轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場管理員，脫離了簡單的重復(fù)勞動(dòng)，員工的休息時(shí)間得到了保證，極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，隊(duì)伍更加穩(wěn)定和諧。鏈接 自助加油站定義

自助加油是指客戶在加油站通過加油卡、銀行卡、現(xiàn)金、授權(quán)憑證等支付手段，獨(dú)立操作加油機(jī)進(jìn)行加油作業(yè)的一種自我服務(wù)消費(fèi)模式，分為全自助加油站和混合自助加油站兩類。全自助加油站是在營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有加油機(jī)均實(shí)行自助模式的加油站；混合自助加油站分固定時(shí)段自助加油與固定加油機(jī)自助加油兩種模式。固定時(shí)段自助是指一天內(nèi)在固定營業(yè)時(shí)間段內(nèi)實(shí)施全自助加油。固定加油機(jī)自助是指在營業(yè)時(shí)間內(nèi)部分加油機(jī)實(shí)施全自助加油。

第五篇：咖啡品牌推廣口號(hào)

咖啡品牌推廣口號(hào)

咖啡品牌推廣口號(hào)1

1、讓咖啡贊美生活——麥隆咖啡。

2、Believe your taste.

3、精心品味生命，麥隆精品咖啡。

4、總讓我想起你，盡管只喝過一口。

5、咖啡，在你心里也許不單單是一杯飲料。

6、萃取精選時(shí)光——麥隆咖啡。

7、致真實(shí)的味道——麥隆咖啡。

8、Bring more to coffee.

9、遠(yuǎn)離喧囂，品味生活——麥隆咖啡。

10、走進(jìn)麥隆，喚醒味覺；體會(huì)人生，與你同行。

11、麥隆咖啡，讓我愛上咖啡。

12、精品咖啡，精致生活。

13、對(duì)我而言，過去平無奇；而未來，卻是醇美至致——麥隆咖啡。

14、咖啡，不將就——麥隆咖啡。

15、我真的不想走——麥隆咖啡。

16、Start with you.

17、你值得擁有最好的——麥隆咖啡。

18、麥隆，啡你莫屬。

19、匠心雕琢，只為給你片刻醇香。

20、麥隆，讓我學(xué)到了很多；關(guān)注，關(guān)心已成一種習(xí)慣。

21、讓生活更有態(tài)度。

22、看得到的專業(yè)，回味得到的香醇，感受得到的.優(yōu)質(zhì)——麥隆咖啡，值得用一生去品味。

23、一滴，就找到喚醒靈魂的味道。

24、喝你一生（麥隆咖啡）也不夠。

25、因?yàn)橛心?，所以mellower。

26、我們只做最好的——麥隆咖啡。

咖啡品牌推廣口號(hào)2

1、半咖啡，自己做主的咖啡。

2、定制半咖啡，享受全生活。

3、咖啡，也能隨心所欲。

4、半咖啡，只為你存在。

5、美好生活，只因半咖啡。

6、半咖啡，我的獨(dú)有醇香系。

7、半咖啡，“全”由您定義。

8、稀世鮮焙，專屬美味。

9、半盅咖啡，一生追求。

10、全部生活來自半咖啡。

11、半咖啡，全滋味。

12、愛情我會(huì)專一，咖啡我要一半。

13、炫出我的精彩，炫出我的個(gè)性。

14、自我生活，皆在半咖啡。

15、半咖啡，伴朋友。

16、一生總回味，難舍半咖啡。

17、往來皆是客，都喝半咖啡。

18、半咖啡，一生情。

19、半咖啡，全由您。

20、美好的一天從半咖啡開始。

21、一杯香濃，“半”您一生。

22、半咖啡，悠悠香味，不可阻擋。

23、全新生活，難舍半咖啡。

24、無需伴侶的好咖啡——半咖啡。

25、精挑細(xì)選，只為這一半。

26、半咖啡，味道由你來定。

27、半咖啡，味半功倍。

28、新鮮問鼎，個(gè)性炮制。

29、沒有半咖啡的人生，總有遺憾。

30、生活，我的'另一半——半咖啡。

31、半咖啡，拌出你我的感情，伴著我們走一生。

32、追求你所愛，永不放棄——半咖啡。

33、半咖啡，品出生活新滋味。

34、新鮮由你品獨(dú)貴，一半個(gè)性半咖啡。

35、半咖啡，享受品質(zhì)生活。

36、半咖啡，另一半是我。

37、半咖啡，完美人生。

38、真誠貼心隨你行，因?yàn)橛心悖磺懈泳省?/p>

39、半咖啡，調(diào)出個(gè)性美滋味

40、個(gè)性半咖啡，新鮮共品味。

41、半分選擇，十分感動(dòng)，我的咖啡——半咖啡。

42、生活的另一半——半咖啡。

43、半咖啡，半口味，伴隨著我們的生活。

44、我的獨(dú)一無二，只有半咖啡知道。

45、半糖主義，咖啡真諦。

46、香濃你我，咖啡陪伴。

47、半咖啡，專屬、稀缺、品位。

48、半咖啡——唯美生活好伴侶。

49、一半新鮮烘焙，一半定制出味。

50、半咖啡，適合辦公，陪伴，攪拌和伴隨的咖啡。

51、品味生活的真諦，半咖啡相伴一生。

52、半咖啡，非你莫屬。

53、喝有品位的咖啡，做有涵養(yǎng)的人——半咖啡。

54、我，來杯半咖啡。

55、半咖啡，人生的一半。

56、個(gè)性定制，舒坦到胃。

57、半咖啡秀個(gè)性，一切由你而定。

58、品味人生，盡在半咖啡。

59、事半功倍——半咖啡。

60、半咖啡，伴個(gè)性。

61、半咖啡，想和TA一起分享。

62、半咖啡，半世（是）咖啡一世情。

63、半咖啡，個(gè)性生活，時(shí)尚品味。

64、因?yàn)閷?，所以稀缺?/p>

65、半咖啡，您的專屬咖啡。

66、半是新鮮半個(gè)性，半是情調(diào)半咖啡。