第一篇：“家文化”成為現(xiàn)代企業(yè)文化核心

“家文化”成為現(xiàn)代企業(yè)文化核心

長期以來，在企業(yè)管理中為了管理的方便對人群分為不同的層次，從大的方面說，分為管理者和操作者，管理者被俗稱為領(lǐng)導(dǎo)，而被操作者被稱為“員工”、“工人”等，他們享受著不同的工資待遇，一般來說，大多數(shù)管理者的工資較高，而操作者工資普遍較低；更為重要的是他們有著不同的社會地位，管理者被人尊敬，而操作者被稱之為“小工人一個”。企業(yè)實行著嚴(yán)格的制度管理，可是制度管理并不是全能的。

企業(yè)管理中，管理層和操作層有著明確的分工，管理層主要是制定目標(biāo)和程序，而操作層是被動地執(zhí)行程序?？墒窃趯嵺`中管理層與操作層之間需要中介進(jìn)行信息傳遞，使管理層的意圖、理念等準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工，可是信息傳遞往往是不及時的，也即管理層的意圖并不能完全被操作層全部理解。更為重要的是即便全部理解，操作層也不可能全部執(zhí)行，一方面操作現(xiàn)場情況復(fù)雜，有可能超出預(yù)設(shè)的、預(yù)料的范圍，另一方面受操作者的情緒、心理等影響，操作者不可能像機(jī)器人那樣完全執(zhí)行上級預(yù)先編制并輸入的程序，按部就班地執(zhí)行，例如員工心情愉快時情愿多干一些工作，而不喊一聲累，而員工帶著情緒上班，不僅工作質(zhì)量和效率不高，而且極易發(fā)生安全事故，所以在一些地方實行人性化管理，根據(jù)員工的情緒安排工作，情緒不好時給員工發(fā)一個“情緒假”。

于是一些企業(yè)實行了文化管理。企業(yè)管理的層級是人——人

——人——人。企業(yè)里關(guān)系錯綜復(fù)雜、千絲萬縷，管理企業(yè)不僅要發(fā)揮管理者的權(quán)力作用更要發(fā)揮文化管理的力量，既要建章立制又要發(fā)揮管理者的人格魅力。其實文化管理賦予操作者內(nèi)在力量，充分尊重操作層上操作者最為基本的“人性”要求——他們需要一種社會尊重感或團(tuán)體尊重，并且需要一種個人價值創(chuàng)造的“空間感”的。沒有這種尊重和空間感，人就無異于低等動物了。所以筆者以為，“家文化”應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)文化管理的核心，首先，企業(yè)的凝聚力和推動力來源于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向的交互作用，“家文化”運用于現(xiàn)代企業(yè)，彌補了制度管理的不足，提高了企業(yè)民主決策水平，保證了各項決策的科學(xué)性，提升企業(yè)管理水平。其次，使管理層的決策、意圖準(zhǔn)確無誤地被貫徹。管理者與員工朝夕相處，親同兄弟，重要的是，有著共同的價值追求和目標(biāo)，管理層與操作層之間信息傳遞更加準(zhǔn)確及時，操作層會準(zhǔn)確理解管理層的決策，提高企業(yè)執(zhí)行力。再次，滿足了員工的心理需要，人是具有精神的社會靈長高級動物，管理的是人，而不是機(jī)器人，更不是低等動物，他們有情感有需求。管理者和被管理者都是人，彼此都需要了解和同情，按照馬斯洛的需求層次理論，從低到高組成一個需求層次體系：生存需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)的需求。時下員工最想得到的就是尊重和自我實現(xiàn)的需要，而“家文化”讓員工得到尊重、體現(xiàn)出自我價值，員工以企業(yè)為家，在企業(yè)里有賓至如歸的感覺，員工怎么不努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自己的人生價

值。其四，家文化運用于現(xiàn)代企業(yè)并不等于拋棄了制度，家是溫暖的，但是不可否認(rèn)“家有家規(guī)”，更與“獨裁”不沾邊，家長雖然是一家之主，但與子女與父母人格上是平等的、民主的，所以是和諧的，“家文化”只是把傳統(tǒng)家庭管理中的一些先進(jìn)的、精華內(nèi)容吸收過來運用于企業(yè)管理，而不是全盤吸收傳統(tǒng)家庭管理的內(nèi)容（“一言堂”、“家長制”等在現(xiàn)代家庭中已經(jīng)不多見的，取而代之是的家庭成員和諧相處、民主理家），家文化融入現(xiàn)代企業(yè)管理，使企業(yè)管理更加人性化、民主化、科學(xué)化。

第二篇：人本文化企業(yè)文化的核心范文

人本文化:企業(yè)文化的核心

文 / 甘紹群

如何打造企業(yè)文化？人們常說，一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。那么，百年企業(yè)文化是什么？從成功的企業(yè)文化的實踐中可以看到，其核心就是人本文化。

企業(yè)的人本文化，就是以人為本的文化?！兑捉?jīng)》有云：“觀乎，天下以人文化成”，這既是“文化”一詞的最早來源，告訴人們，是文化支撐著天下，同時亦昭示在歷史長河中，文化一直在不同的領(lǐng)域詮釋著新的含義。進(jìn)入新時期的人本文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價值取向。構(gòu)建具有農(nóng)業(yè)政策性金融特色的企業(yè)文化，打造人本文化似應(yīng)起到先導(dǎo)作用，并與之相應(yīng)建設(shè)合規(guī)文化、服務(wù)文化、家園文化、學(xué)習(xí)文化……的企業(yè)文化體系亟待引起關(guān)注和重視。

人的本質(zhì)是人本文化的基礎(chǔ)

人本文化是指把人視作企業(yè)經(jīng)營管理活動中最重要的資源，以企業(yè)全體員工作為管理的主體，將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，在管理方法上充分考慮企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，尊重人、關(guān)心人，凝聚人的合力，滿足人的需要，激發(fā)人的潛能，從而實現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展的文化。其基本特征: ――強(qiáng)調(diào)以人為中心。把人力資源當(dāng)作企業(yè)首要的、稀缺的、戰(zhàn)略性的資源，遵循市場運作規(guī)律進(jìn)行有效配臵。確立“人是企業(yè)發(fā)展的根本而不是成本”的觀念，實施人本戰(zhàn)略和人本管理，挖掘人的最大潛能，發(fā)揮人的最大作用，追求人力資本的最佳效益，讓銀行的每一個員工都感到工作的價值和意義。

――強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心價值與員工個人價值的有機(jī)統(tǒng)一。通過經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神，將核心價值觀滲透到每位員工的心中并成為他們的自覺行動尊重員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使之與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)趨于一致，將多元化的個人價值取向引導(dǎo)到一元化的企業(yè)價值觀上來，在企業(yè)和員工之間培養(yǎng)一種榮辱與共、唇齒相依、水乳交融的血肉關(guān)系。

――強(qiáng)調(diào)工作效率和人性發(fā)展相結(jié)合。與員工建立一種合作性而非對抗性的勞資關(guān)系，組織和領(lǐng)導(dǎo)、重視和幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯的發(fā)展。遵循公開、公平、公正原則，以價值觀、才能和業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實行績效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度，以工資、福利、物質(zhì)等形式對員工的勞動作出相應(yīng)的回報。向員工提供教育培訓(xùn)、提升職位、崗位交流等均等發(fā)展的機(jī)會，讓那些最能干、最有工作效率和最有成就的人樂意留在農(nóng)發(fā)行。――強(qiáng)調(diào)親情化的家庭氛圍。既關(guān)心員工的工作，又關(guān)心員工的生活，熱心為員工排憂解難，時刻惦記員工的身心健康，讓員工對農(nóng)發(fā)行產(chǎn)生濃厚的家庭情感

構(gòu)建人本文化的主體是人，首要客體也是人。因此，農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的人本文化，首先必須把握住人的本質(zhì)，對企業(yè)中的客體――人，有一個全面的認(rèn)識。

（一）人具有自然屬性，社會屬性和實踐屬性。首先，人屬于自然界，這是人的自然化;其次，人受各種社會關(guān)系的制約，并不斷從社會中獲取信息，使自身的行為符合社會規(guī)范，這是人的社會性的現(xiàn)實表現(xiàn)；最后，人能夠以有目的、有意識地進(jìn)行改造自然、改造社會、改造自身的實踐活動，這是自然界的人化。因此，人在同自然、社會和自身三者的關(guān)系中，作為自然存在物、社會存在物和能動的存在物，表現(xiàn)出來的自然屬性、社會屬性和實踐屬性。

（二）人具有需要本性。根據(jù)馬斯洛的層次需求理論，人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會有另一種需要取而代之。人的需求由較低層次到較高層次分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次。人在滿足最基本的生存需求后，有一個更高的自我實現(xiàn)需求層次。從文化上對員工加以調(diào)控和引導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)各自的愿望，從心理上去滿足其高層次需要，有利于員工最大潛能的充分發(fā)揮。

（三）人是有差異的人。由于處于一定的社會活動中，承擔(dān)特定的社會職能，扮演特定的社會角色，體現(xiàn)特定的社會關(guān)系，每個人都獲得了與他人不同的心理特征、社會特征和道德精神特征，從而使他成為獨特的個人，呈現(xiàn)出社會中人與人的差異性。主要表現(xiàn)為性別、年齡、個性、心理、志向、工作態(tài)度、責(zé)任感、知識與技能水平等方面的差異性。

人本理念與人本屬性

（一）企業(yè)的人本理念。農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，必須弄清楚企業(yè)與人的本質(zhì)關(guān)系，也就是必須要對以下幾個問題上作出明確回答，即：企業(yè)是什么？企業(yè)為了什么？企業(yè)發(fā)展為了什么？

１.企業(yè)即人。企業(yè)是人組成的集合體，企業(yè)的“企”字，上面是“人”，下面是“止”，說明企業(yè)無人則止。人是企業(yè)中最重要的因素。企業(yè)的生產(chǎn)力要素是人、物、技術(shù)、資金、時間、信息。在諸要素中，人是最積極最活躍的具有能動性的要素，其他要素只有通過人才能發(fā)揮作用。任何技術(shù)、設(shè)備都是人的智慧的結(jié)晶，是人思考和實踐的結(jié)果，技術(shù)競爭的背后實際上是人的才智的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，十年后，我將仍是一個鋼鐵大王?！边@句話也說明了人是組織中最重要的因素。

同時，人類的潛能是巨大的。最新科學(xué)研究表明，一個正常健康人在一生中只運用了其工作能力的十分之一。如何才能挖掘這一巨大潛能，也是一個復(fù)雜的問題。但是，如果一個人處于自由、輕松的狀態(tài)，工作就顯得特別愉悅，創(chuàng)造性就會得到空前的發(fā)揮，工作由此會卓有成效。一個企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)該使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松快樂的氛圍中。因此，農(nóng)發(fā)行管理應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位臵。時刻把調(diào)動人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵因素在于開發(fā)。

2.企業(yè)為人。企業(yè)的價值在于什么？辦企業(yè)是為了滿足人、滿足社會，還是單純追求最大限度的利潤？是為了盡可能多地發(fā)揮人的聰明才智，使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，還是把員工僅僅作為機(jī)器體系的一部分？

一開始人們可能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價值是最高的價值。因為在體驗其他事物之前，生活必須首先得到保障。但人的革命的意義不僅僅在于物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。人本管理認(rèn)為，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的需要，同時，也提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

３.企業(yè)靠人。人是主體，人在企業(yè)活動中處于中心地位。企業(yè)經(jīng)營的主體是全體員工，企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經(jīng)營”有利于調(diào)動每個員工的積極性，保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。比如海爾，正是在以人為本的思想的指引下，在最初實施了OEC管理，然后又實施了SST管理，現(xiàn)在提出了SBU的概念即戰(zhàn)略事業(yè)單位，把集團(tuán)總的戰(zhàn)略落實到每一個人身上。于是海爾從最初的用硬性管理“逼”人把事情做好，逐漸變成了激發(fā)人自覺、主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的柔性管理，讓海爾的每一個人都有了“自我經(jīng)營”的創(chuàng)新空間。于是，海爾成為國際化的頂尖大集團(tuán)。

農(nóng)業(yè)政策性銀行發(fā)展歸根結(jié)底要靠人。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,打造現(xiàn)代銀行,必須堅持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念,充分運用多元化和人性化的管理方法建立起使每一名員工都有施展才能的機(jī)會的激勵機(jī)制，創(chuàng)造一個有利于人的知識能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境，通過了解和滿足人的需要，注重工作中人際關(guān)系的溝通和交互作用，營造出互相尊重、和諧、愉快、合作、積極向上和不斷進(jìn)取的文化氛圍，提升員工的思想境界,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神,實現(xiàn)員工價值升華和農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）企業(yè)管理中人的本質(zhì)屬性。自從管理學(xué)家麥格雷戈首次提出人性假設(shè)這一概念以來，“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”和“復(fù)雜人”等人性假設(shè)理論相繼提出。但這些理論是建立在“人是手段”這樣一種人性假設(shè)的基礎(chǔ)之上，沒有將人看作是核心資源和競爭優(yōu)勢，這樣只能導(dǎo)致人性壓抑，扼殺人的積極性，使人只會表現(xiàn)出一種“復(fù)制力”，而不會發(fā)揮創(chuàng)造力。

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的主體性作用越來越突出。傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論無法適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代價值增值的過程機(jī)制，依據(jù)這樣的人性假設(shè)前提而提出的管理模式必然在新的社會環(huán)境中處于困境。“人是目的”這種假設(shè)就成了管理創(chuàng)新和發(fā)展的前提。“人是目的”，而不是“手段”這也是人本管理理論對人的本質(zhì)的理解。 “人是目的”這一理念標(biāo)志著組織管理性質(zhì)上的革命。它促使著傳統(tǒng)以物為中心的生產(chǎn)管理向以人為中心的人本管理的變革。它認(rèn)為企業(yè)人是完整意義上的人，具有社會人的角色。企業(yè)人的心理、動機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式。作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。

“人是目的”要求企業(yè)在管理活動中遵循以人為本的模式，充分挖掘人的主體潛能，充分發(fā)揮人的積極性，來達(dá)到組織目標(biāo)。要求企業(yè)人本管理要始終堅持把企業(yè)人本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個人的發(fā)展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。要求在管理活動中，要整合組織目標(biāo)與組織成員目標(biāo)，充分地尊重人、發(fā)展人，要通過發(fā)揮人的知識才能，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的發(fā)展。

構(gòu)建人本文化的策略選擇

在推進(jìn)農(nóng)發(fā)行人本文化建設(shè)過程中，既要注重外在的企業(yè)成員工作、生活等“硬件”環(huán)境的完善與修正，又要注重價值取向、團(tuán)隊精神、道德信念等內(nèi)在的“軟性”的企業(yè)文化氛圍的塑造與提升，使得人本文化建設(shè)與理念文化、行為文化、制度文化建設(shè)相統(tǒng)一，從而形成和諧向上的文化氛圍，使理想的工作、生活環(huán)境能滿足員工的工作要求與生活的個性要求，最大限度地發(fā)揮人本文化對員工的行為表現(xiàn)和個性發(fā)展的整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。

（一）良好的制度管理是企業(yè)人本文化建設(shè)的必要選擇

任何一個企業(yè)的成功，在某種意義上都可以說是得益于嚴(yán)格的管理制度。因此，在建立激勵機(jī)制的同時，還要建立約束機(jī)制。一般來說，嚴(yán)格的規(guī)范、制度包含制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。以人為本的人本管理是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代網(wǎng)絡(luò)普及、組織柔性化而發(fā)展的，它強(qiáng)調(diào)的是員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，人本管理從人性出發(fā)，通過最大限度的滿足人的需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使人的行為最大限度的符合管理目標(biāo)的需要，人本管理具有自律性。

由此可見，如果僅從表面來看，制度管理和人本管理屬于兩個不同的管理理念。它們是沖突的，對立的，相互排斥的。但是，這兩種管理并不矛盾。因為它們的目標(biāo)是統(tǒng)一的，即企業(yè)的效率;它們存在的基礎(chǔ)也是統(tǒng)一的，即企業(yè)共同的愿景和利益共同體。由此可見，這兩種管理方式之間存在著相互依存，相輔相成的關(guān)系。首先，企業(yè)制度管理保證了企業(yè)成員在組織中得到公平的待遇，從而從根本上為人本管理的實施提供了有效的環(huán)境和渠道。其次，好的規(guī)章制度的建立要充分發(fā)揚民主，靠組織成員的主人翁意識和積極的參與熱情，而其前提就是管理者民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、尊重人的管理方式，即人本管理。在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，社會的發(fā)展使得人對自身價值的實現(xiàn)的要求越來越強(qiáng)烈，企業(yè)只有把制度管理和人本管理相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，才能真正調(diào)動員工的積極性，使員工的行為朝著有利于管理目標(biāo)的方向發(fā)展。

（二）決策者的人才觀是構(gòu)建人本文化的根本。任何一個企業(yè)或組織都需要各種層次、各種類型的人才。人才管理的任務(wù)是通過引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)等各種手段使企業(yè)和組織滿足對人才的需求，并且力求做到人事相宜。也就是說，一個企業(yè)或組織有沒有人才、有多少人才、有什么樣的人才、能否做到人才資源的合理配臵，所有這些屬于人才管理的范疇;而以人為本的人本管理是通過以人為本的理念，尊重人性、順應(yīng)人性、完善人性，將企業(yè)和組織中現(xiàn)有全部人員的潛能充分發(fā)揮出來，更好的達(dá)到管理目標(biāo)。一個企業(yè)中現(xiàn)有的各類人才在各自的崗位上能否充分發(fā)揮作用、充分發(fā)揮潛能屬于人本管理的范疇。

人本管理與人才管理是相互依賴的關(guān)系，人才管理是人本管理的基礎(chǔ)，因為人的基本素質(zhì)決定著人的潛能的高低，不同素質(zhì)的人員潛能是不同的，這決定著人本管理的最終效果;同時人才管理又依賴于人本管理，因為人才管理只決定了人的潛能，而人的潛能要充分發(fā)揮出來，則必須依賴于人本管理思想的指導(dǎo)。因此，企業(yè)決策者擁有以人為本的人才觀，是構(gòu)建人本文化的根本。

（三）人性化的思想政治工作企業(yè)是構(gòu)建人本文化的催化劑。隨著市場經(jīng)濟(jì)與民主法制進(jìn)程的加快，現(xiàn)代思想政治工作作為一種管理手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著越發(fā)明顯和重要的作用。思想政治工作與以人為本的人本管理的共同之處在于二者有著共同的目標(biāo)—企業(yè)的組織目標(biāo)，它們是統(tǒng)一于同一實踐過程的兩個方面，是生產(chǎn)實踐與組織運作兩個不可或缺的重要手段。人本管理是在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上將管理重心由物到人的轉(zhuǎn)移，它堅持以人為本的理念，盡管政治思想工作并不直接參與企業(yè)對物的管理，但卻通過對人的價值導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)對物的有效利用與管理，體現(xiàn)了最本質(zhì)的人文關(guān)懷。

思想政治工作與人本管理存在著互補促進(jìn)的相互作用。首先，通過有效的思想政治工作能使不同價值取向的個體按一定的組織規(guī)則結(jié)合在一起，并在多元的價值取向中找到共同的需要和價值目標(biāo)，激發(fā)了人的內(nèi)在動力，提高了組織管理的有效性和生產(chǎn)效率，為人本管理的實施創(chuàng)造基本條件。其次，通過有效的思想政治工作，不僅可以培養(yǎng)共同的組織精神，還可以提升員工對企業(yè)精神價值的認(rèn)知與覺悟水平，明確自身的使命，并滲透到社會生活與組織管理的方方面面，促使員工既能自覺主動參與企業(yè)管理，也能進(jìn)行自我管理。

（四）良好的物質(zhì)環(huán)境促進(jìn)人本文化建設(shè)的發(fā)展。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受到環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作:反之，則會影響人的工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的一生中大部分時間是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化:其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及環(huán)境的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進(jìn)工作效率的提高，也會促進(jìn)人們文明程度的提高。

（五）構(gòu)建良好的人際溝通渠道推動人本文化實現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證。溝通是企業(yè)人本文化目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)與保證，沒有良好的人際溝通渠道，企業(yè)人本文化構(gòu)建過程就會支離破碎，無法有效銜接，企業(yè)人本文化的目標(biāo)也就難以實現(xiàn)。

一是情感溝通。人本文化建設(shè)是以人為中心，而人有情緒、情感，具有個人局限和偏好，所以在工作中并不總是理智的，不良的情緒和感覺會干擾員工的正常積極性和生產(chǎn)能力的發(fā)揮，而好的優(yōu)良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助于發(fā)揮員工的最大潛能。為了創(chuàng)造和維持良好的人際工作環(huán)境，更是為了普遍提高企業(yè)員工的工作熱情和績效，了解和疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的情感必然成為企業(yè)人本管理和管理溝通的最基本而重要的工作。

二是操作性業(yè)務(wù)信息溝通。操作性業(yè)務(wù)信息溝通是指員工對關(guān)于自己怎么工作和應(yīng)該怎么工作及目前工作得如何的基礎(chǔ)、基本業(yè)務(wù)信息的溝通，其內(nèi)容包括上級向下屬下達(dá)工作指令的工作指令溝通，下屬就工作指令執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題以及工作執(zhí)行情況向上級反饋的工作意見溝通，以及員工在執(zhí)行工作指令時，根據(jù)自己的實踐、觀察及思考，對自己和別人的工作，甚至本行的局部、全局工作，形成自己獨特的甚至是有創(chuàng)造性的新想法和合理化建議的工作建議溝通。農(nóng)發(fā)行每天日常的運行，要依靠它來正常有效地維持。因此，要發(fā)揮這類溝通對經(jīng)營管理推動作用。

三是責(zé)任、權(quán)利、利益溝通。良好有效的責(zé)、權(quán)、利的管理溝通是農(nóng)發(fā)行人本文化得以推行的基礎(chǔ)之一。一般來說任何一個員工的權(quán)利、責(zé)任和利益都要以書面形式進(jìn)行正式管理溝通。但由于員工和員工之間的責(zé)、權(quán)、利范圍劃分，在單位內(nèi)部是動態(tài)發(fā)展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此，在管理中，有關(guān)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系也需要不斷地進(jìn)行深入溝通。沒有權(quán)利、責(zé)任、利益的良好內(nèi)在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功。

第三篇：基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

[摘 要] 本文分析了我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時代背景，剖析了現(xiàn)代企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵與本質(zhì)特征，在探討如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力方面進(jìn)行理性分析與現(xiàn)實思考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 現(xiàn)代企業(yè)

我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的深化，企業(yè)文化理論已日益成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)如何利用思想文化的力量，全面提升企業(yè)的管理能力和核心競爭力，制定和實施企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展新戰(zhàn)略，已成為企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

一、加強(qiáng)我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時代背景

中國加入WTO，大批企業(yè)將參與全球競爭，塑造和構(gòu)建企業(yè)文化，培育現(xiàn)代企業(yè)的文化價值理念，通過先進(jìn)的企業(yè)文化，創(chuàng)建優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，對內(nèi)形成企業(yè)的凝聚力，對外提升企業(yè)的品牌形象和核心競爭力，是企業(yè)保持永久競爭優(yōu)勢的源泉，是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

1.建設(shè)企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)身體力行“三個代表”重要思想的客觀要求。在全面建設(shè)小康社會和新型工業(yè)化進(jìn)程中，現(xiàn)代企業(yè)既要按照先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，合理調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合各種生產(chǎn)要素和優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和核心技能的培訓(xùn)，更要在原有的文化基礎(chǔ)上，重新審視整合和創(chuàng)新企業(yè)文化，以保證和促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力有序、健康、持續(xù)發(fā)展，形成積極進(jìn)取、健康向上的企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神。以社會主義先進(jìn)文化塑造經(jīng)久不衰的現(xiàn)代企業(yè)形象，以先進(jìn)文化鑄就獨特的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

2.建設(shè)企業(yè)文化，有助于塑造現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的形象和精神，良好的企業(yè)形象，需要依托企業(yè)文化為載體?，F(xiàn)代企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品制造到顧客服務(wù)，從市場營銷策略到企業(yè)經(jīng)營管理，無不滲透著企業(yè)文化的元素，體現(xiàn)了企業(yè)的形象。先進(jìn)的企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)樹立良好的品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。

3.建設(shè)企業(yè)文化，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和巨大財富。企業(yè)的發(fā)展源動力來自于企業(yè)文化，企業(yè)為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)是文化傳播的一個載體，在沒有文化素養(yǎng)的企業(yè)，生命力是有限的。企業(yè)文化決定現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)核心競爭力的基石。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中形成的以價值為核心的獨特的知識文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值和戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)核心競爭力的無形資產(chǎn)。

4.建設(shè)企業(yè)文化，有助于創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，是企業(yè)一切行動的指南。企業(yè)文化從總體上、制度上和管理上對企業(yè)員工的服務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行了規(guī)范和約束，提高企業(yè)員工的自覺性、積極性和主動性，使企業(yè)員工明確工作目標(biāo)和管理方法，提高企業(yè)員工的責(zé)任感、歸屬感和使命感，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

二、基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵及其本質(zhì)特征

企業(yè)的核心競爭力是蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)在長期市場競爭環(huán)境下能取得主動地位的核心能力。核心競爭力是企業(yè)的核心技術(shù)、管理能力、組織文化以及客戶服務(wù)、營銷策略等的總和。核心競爭力是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)獲得跨越式發(fā)展的源泉，是企業(yè)實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中創(chuàng)造和形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚等的總和。其中企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的內(nèi)涵分為三個層次：一是物質(zhì)層，即企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化建設(shè)的“硬件”設(shè)施，主要包括企業(yè)的廠容廠貌、產(chǎn)品外觀特征等方面。二是制度層，包括企業(yè)長期約定形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、企業(yè)管理制度等，主要是規(guī)定企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的企業(yè)行為準(zhǔn)則。三是精神層，主要指企業(yè)價值理念，包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德等方面，這是構(gòu)成企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化表現(xiàn)的突出特征是“異質(zhì)性”和“多樣性”。

1.異質(zhì)性。所謂“異質(zhì)性”是指企業(yè)具有區(qū)別于其他企業(yè)的獨特性和差異性。由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業(yè)所學(xué)習(xí)和摹仿的，如企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等；隱性的獨特性是不能被其他企業(yè)所摹仿和學(xué)習(xí)的，如企業(yè)的技術(shù)積淀、企業(yè)文化等核心內(nèi)容。以不斷的知識文化創(chuàng)新來保證企業(yè)具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢是保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，努力培育創(chuàng)新的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

2.多樣性。盡管每個擁有核心競爭力的企業(yè)以一類獨特的企業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)為支撐，但構(gòu)成不同企業(yè)的核心要素是不一樣的，這就是企業(yè)核心競爭力的多樣化。企業(yè)核心競爭力的多樣性來自兩個方面：其一是企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)各方面綜合素質(zhì)和核心能力長期積淀和整合的結(jié)果，但不同企業(yè)的能力積淀與資源整合的基礎(chǔ)是不完全一致的；其二由于企業(yè)從事的行業(yè)專業(yè)千差萬別，決定了構(gòu)成不同企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域的核心能力的關(guān)鍵要素也是不相同的，塑造和構(gòu)建的企業(yè)文化也應(yīng)是多種多樣的。

三、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化與提升企業(yè)的核心競爭力

經(jīng)濟(jì)全球化將使現(xiàn)代企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)競爭不僅局限于企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面，而是形成企業(yè)全方位、多層次、多維度的競爭格局，尤其是集各種競爭內(nèi)容于一身的企業(yè)文化競爭將更加明顯，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)文化已成為企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競爭力的源泉，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢的堅定基石。

1.以人為本，堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化的核心理念，營造一個關(guān)心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的系統(tǒng)工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質(zhì)和個性發(fā)展，其內(nèi)涵是：注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，促進(jìn)員工的價值實現(xiàn)。加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，切實轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過去注重物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)，向注重以人力資源開發(fā)為中心的文化建設(shè)轉(zhuǎn)變；把人力資源的目標(biāo)設(shè)計從滿足傳統(tǒng)工業(yè)化需求，向滿足新型工業(yè)化的需求轉(zhuǎn)變；學(xué)習(xí)制度從教育者為主向?qū)W習(xí)者為主轉(zhuǎn)變；把實現(xiàn)終身教育的人力資源開發(fā)目標(biāo)從“學(xué)歷本位”

向“能力本位”轉(zhuǎn)變。

2.建立機(jī)制，理順關(guān)系，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化。沒有制度文化，就沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃颉⒂行У墓芾?；沒有精神文化，就沒有統(tǒng)一的意志和共同的信念；沒有物質(zhì)文化，就沒有生存的保障，發(fā)展的后勁。只有三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)生機(jī)勃勃，永葆企業(yè)生命力。建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使企業(yè)的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會需要和心理需求方面來構(gòu)思、設(shè)計和建立。企業(yè)制度文化構(gòu)建必須與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把追求民主、平等、崇尚知識、誠信服務(wù)作為制度文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

3.深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能吸引一流人才，提升人力資源素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。構(gòu)建企業(yè)文化同加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合包含三個層次：一是將企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設(shè)相結(jié)合，形成有利于選拔素質(zhì)高、懂管理、有潛力的優(yōu)秀人才，營造積極進(jìn)取、健康向上的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍；二是企業(yè)文化構(gòu)建與組織企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理制度變革，不斷提升企業(yè)的核心競爭力；三是企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)民主管理相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，調(diào)動企業(yè)員工參與民主管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

4.構(gòu)建企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競爭力，核心是培養(yǎng)、弘揚和塑造企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是一個企業(yè)擁有的相對穩(wěn)定的群體、心理定勢和精神狀態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)整體面貌、發(fā)展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力、生命力的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神離不開文化傳統(tǒng)，更離不開文化創(chuàng)新。企業(yè)只有始終堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，才能塑造富有生命力的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，便能在企業(yè)員工中起到鼓舞、驅(qū)動、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使企業(yè)員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進(jìn)取的精神，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，從而最大限度地調(diào)動和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)要素與資源配置，實現(xiàn)企業(yè)組織市場與整體效益的最大化目標(biāo)。

第四篇：企業(yè)文化：企業(yè)核心價值觀和員工價值觀文化

企業(yè)核心價值觀和員工價值觀

企業(yè)的核心價值觀和員工的價值觀是什么？

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的“核動力”源，其能量滲透到企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、日常管理及一切活動中，反映到每個部門、每個職工、每個產(chǎn)品上，也輻射到企業(yè)的外部。因此，在企業(yè)的不斷發(fā)展過程中，只有構(gòu)建適應(yīng)時代需要的新的企業(yè)核心價值觀，才能使企業(yè)立于不敗之地。

◎永利匯價值觀是什么？

→“共同拼搏、共同努力，共同成就，共同分享”

顧客的需求是我們一切行為的原動力，員工發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)展的需要同樣迫切。在實現(xiàn)共同愿景的前進(jìn)道路上，我們共同拼搏；在達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中，我們共同努力；成就是我們共同創(chuàng)造的，我們共同分享不斷進(jìn)取和勝利的喜悅。

◎員工個人價值觀

員工個人價值觀是企業(yè)整體價值觀的基礎(chǔ)。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實現(xiàn)的“自由王國”，從而愿意把個人價值融進(jìn)企業(yè)整體價值當(dāng)中，實現(xiàn)個人價值和企業(yè)整體價值的動態(tài)平衡，是當(dāng)代企業(yè)管理面臨的一項重要任務(wù)。

在企業(yè)里，大多數(shù)員工都會在求生存、求發(fā)展的同事力求實現(xiàn)自我價值。個人價值觀是員工在工作、生活中形成的價值觀念，包括人生的意義、工作目的、個人與社會的關(guān)系、自己與他人的關(guān)系、個人與企業(yè)對關(guān)系以及對金錢、職位、榮譽的態(tài)度，對自主性的看法等。

→學(xué)習(xí)與發(fā)展共進(jìn)，追求與夢想同行，努力在企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自己最大的價值

一、目標(biāo)一致是企業(yè)與員工共同發(fā)展的前提

員工只有在奮斗過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致，具有“企興我榮，企衰我恥”這一共同奉獻(xiàn)精神，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強(qiáng)，是實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧進(jìn)步的基本前提。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是實現(xiàn)共同進(jìn)步的重要途徑

員工發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根基，永利匯茶具在推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的同時，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，抓好職工培訓(xùn)，把職工職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)引向深入，以典型示范、定期表彰等形式深入推進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)技能，并建立與學(xué)習(xí)型企業(yè)相適應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，提高職工學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

為促進(jìn)人才合理配置和開發(fā)，公司還建立了內(nèi)部晉升機(jī)制和基于員工職業(yè)生涯的發(fā)展體系，表現(xiàn)優(yōu)秀的管理與技術(shù)骨干，將有機(jī)會通過多種途徑得到全方位的提升，進(jìn)一步豐富其職業(yè)生涯。

第五篇：企業(yè)文化的核心應(yīng)該是感恩文化

企業(yè)文化的核心應(yīng)該是感恩文化 我?guī)н^的團(tuán)隊總有人問我：為什么我到哪里都在提倡感恩呢？很多次我都會長篇大論，給他講解一番，想撐著自己還有點激情去感化我能感化到的人，可以力量有限，今天偶然想到博客，為此我就借這塊綠地來談?wù)勛约簽槭裁丛谄髽I(yè)文化建設(shè)中必須要感恩呢？

相信看過《茶館》的人都知道掌柜的為人，總是嬉皮笑臉的迎著每位到來的“爺”，不管人家如何欺負(fù)，他總是說：“您多給美言幾句，我感恩不盡！”，就因為這樣的生活方式，他的茶館從經(jīng)歷了清政府的折騰、踏過了民國軍閥的亂世，不管中間出現(xiàn)多少問題，但是始終還是活了下來，多少店鋪關(guān)門，但是掌柜的還是撐下了茶館。

感恩是一種處世哲學(xué)，是工作中的萬能膠，它能讓你讓所有的同事粘上你、幫助你。大家都是從學(xué)校走入社會，都是一副呆頭呆腦的樣子走入社會，社會的復(fù)雜讓我們不可能一帆風(fēng)順，種種工作失誤、無奈都需要我們勇敢地面對、曠達(dá)地處理。英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！蹦愀卸魃?，生活將賜予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！成功時，感恩的理由固然能找到許多；失敗時，不感恩的借口卻只需一個。殊不知，失敗或不幸時更應(yīng)該感恩生活。

最近，有幸拜讀了一本關(guān)于水的著作——《水知道答案》，書中通過大量的圖片介紹了與我們最密切、關(guān)系最多的物質(zhì)——水，人體70%是有水組成的，人從開始時候的胚胎，再到離開世界的時刻，都是與水有著密切的聯(lián)系。水是心靈的鏡子，她以各種各樣的表情展示著人類的意識，每一滴水都有一顆心。

匝一聽來，覺得這是不可思議的。江本勝博士發(fā)現(xiàn)水在零下攝氏4度左右就可以結(jié)成美麗的晶體，通過顯微鏡可以看到美麗的結(jié)晶體，并將其拍攝成美麗的結(jié)晶體。而且這其中最神奇的是在不同的地方、不同的環(huán)境、看到不同的物質(zhì)、聽到不同的聲音，水的晶體都是不相同的。

當(dāng)水看到、聽到“愛、感謝”的時候，水的晶體呈現(xiàn)出完成而美麗的六角形；而當(dāng)水看到、聽到“混蛋”以后，水幾乎不能形成結(jié)晶；當(dāng)水聽過古典音樂時結(jié)晶風(fēng)姿各異，當(dāng)水聽到重金屬音樂的時候結(jié)晶則歪曲散亂……

江本勝——這位發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象的醫(yī)學(xué)博士，經(jīng)過了長時間的研究與實踐，最終得出這樣的結(jié)論，“愛與感謝”——將是引導(dǎo)整個未來世界的關(guān)鍵。這是讓人們感到驚詫的答案，引導(dǎo)世界發(fā)展不是前瞻性的思維和理論，而是我們生活當(dāng)中經(jīng)常聽到的“愛與感謝”，這其中讓我們進(jìn)一步懂得了愛與感謝的神奇與偉大。

由此，我聯(lián)系到了文化，文化其實就像水一樣，如果水知道答案，那么文化也是應(yīng)該知道答案的，那么當(dāng)把企業(yè)文化置身于企業(yè)之中，文化帶給我們的答案是什么呢？同樣也是愛和感謝嗎？首先，作為企業(yè)中的企業(yè)人，我們應(yīng)該更多去了解和認(rèn)識是優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)才能存在真正的企業(yè)文化，而有的企業(yè)炫耀和宣稱自己有文化，那也只是徒有其表的文化，是一種偽文化。那么優(yōu)秀的企業(yè)文化帶給員工是什么呢？企業(yè)文化應(yīng)該是“柔情似水”而潤物無聲。企業(yè)文化更多體現(xiàn)出其柔性的一面，讓員工感覺是如沐春風(fēng)。

企業(yè)文化的柔性是相對于管理制度而言，考|試/大它屬于非制度管理范疇，但是它的約束力和感染力是制度所無法達(dá)到的。因此企業(yè)文化對員工的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)和管理來彌補制度管理剛性的不足之處。企業(yè)文化是一種柔性的因素，更多體現(xiàn)了企業(yè)人性化的管理，更接近于中國文化“道”的境界，在這里我們一定注意文化與制度相比它并不具有強(qiáng)制性的作用力，它的效果側(cè)重“柔”而不是“剛”，是一種關(guān)懷，一種源自于自身責(zé)任，對于企業(yè)員工的“愛”。

其次，企業(yè)文化是“水滴石穿”

企業(yè)文化絕對不是結(jié)果，企業(yè)文化是一個漫長的過程，我們不要企望今天建立企業(yè)文化，明天就能讓企業(yè)文化深耕與落地，讓企業(yè)文化的核心價值觀深入到員工行為當(dāng)中，那是不現(xiàn)實的；對于文化對于企業(yè)與個人來講，是潛移默化中影響，是有一個量變到質(zhì)變的過程，我們在這一過程中絕對不可超越規(guī)

律。尤其對于企業(yè)的新員工來講，企業(yè)管理者不要奢求新員工一進(jìn)入企業(yè)就會從內(nèi)心深處“愛”上企業(yè)。如果說擇業(yè)就像一場婚姻，那么絕對很難存在一見鐘情的兩廂情愿的選擇，考|試/大企業(yè)和員工都需要在不斷認(rèn)識加深的過程中，慢慢了解和熟悉對方，當(dāng)真正從內(nèi)心深處接受了對方的時候，那么這個“滴水穿石”的過程，會形成員工源自內(nèi)心深處的愛，而這樣的愛會讓他將一生的心血和智慧與青春獻(xiàn)給了企業(yè)，企業(yè)同時也能夠給予員工以豐厚的回報和榮譽。

再者，企業(yè)文化是“滴水之恩，涌泉相報”

文化應(yīng)該倡導(dǎo)感恩、感謝等，目前在中國企業(yè)最缺少的就是感恩，企業(yè)不懂得感恩，員工也沒有感恩心理，正是這樣的心理，使企業(yè)與員工由合作共贏的關(guān)系走向?qū)α⒚?，?jīng)常會因為各種各樣的糾紛而引起訴訟，一時間是公說公有理、婆說婆有理。其實造成這樣的結(jié)局就是企業(yè)和員工都沒有真正懂得感謝，沒有認(rèn)可對方給予自己的付出，只想到是索取。中國文化中經(jīng)常講到的“舍得”，先舍后得，這是一種“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的偉大境界。只有這樣的文化存在，才是我們不斷成長，才能創(chuàng)造出偉大的企業(yè)和優(yōu)秀的人才。否則，中國企業(yè)真正走向世界，實現(xiàn)基業(yè)長青的理想永遠(yuǎn)都是凈水花月。企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”。這是一條永遠(yuǎn)不可更改的真理，“得民心者德天下”，這是古代帝王的統(tǒng)治天下的領(lǐng)悟。對于企業(yè)來講，同樣也是如此，只有得到了員工的愛和感謝，才能會有企業(yè)的未來。如果只是想著贏

工作中我們也得要學(xué)會感恩，沒有任何人幫助你，告訴你如何解決工作問題是應(yīng)該的，人家?guī)椭?，我們最少?yīng)該有個“謝謝”。也許有人會說“上級幫助下級”是應(yīng)該的，因為是為了部門好，部門業(yè)績好了，上級獎金就多了。其實這樣看待問題，是非常錯誤的，上級幫助你那是希望你成長，你做不好，公司完全可以換人，為什么要花那么多心思到你身上呢？

老聽到有人說：那些老跟領(lǐng)導(dǎo)說好話的，能力不如自己的，結(jié)果人家卻混到了自己的頭上，感到很生氣。關(guān)于這個問題，我想問問各位幾個問題：

1.你喜歡聽好話么？

2.如果你作為領(lǐng)導(dǎo)，你是喜歡那些活躍的，還喜歡老是不跟你說句話的？

也許有人會有反對意見，但是只要你身處這個位置，你就會明白道理了，當(dāng)然如果沒有任何能力而靠嘴的，這樣的我們應(yīng)該加于反對。

以上只是一個簡單的例子，如果我們要想公司文化建設(shè)的好，我認(rèn)為必須解決感恩問題，員工只有知道了感恩，關(guān)系才會融洽，團(tuán)隊才有感情，工作才會愉快，效益才會高。