第一篇：企業(yè)人力資源有幾大模塊

一、企業(yè)人力資源有幾大模塊，各自內(nèi)容是什么？（簡(jiǎn)答）

答：人力資源有六大模塊，分別是：人力資源規(guī)劃 2招聘與配置 3培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) 4薪酬福利 5績(jī)效管理 6員工關(guān)系

二、績(jī)效考核有哪些方法？（簡(jiǎn)答）4 d: V9 E" l

答：1圖尺度考核法（GRS）2交替排序法（ARM）3配對(duì)比較法（PCM）4強(qiáng)制分布法（FDM）5關(guān)鍵事件法（CIM）6行為等級(jí)考評(píng)法（BARS）7目標(biāo)管理法（MBO）

三、企業(yè)人事工作主要有哪些內(nèi)容？（簡(jiǎn)答）

答：可以繼續(xù)說(shuō)六大模塊，簡(jiǎn)答就是求才、用才、育才、激才、留才。

四、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)如何參保，如何退保？（詳細(xì)回答）

答：參保——帶用工單、員工身份證復(fù)印件正反面、填寫(xiě)社會(huì)保險(xiǎn)登記單、繳費(fèi)卡到區(qū)社保局辦理；退?！獛斯巍⑻顚?xiě)社會(huì)保險(xiǎn)登記單、繳費(fèi)卡到區(qū)社保局辦理。（個(gè)人感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)傻，這種辦事流程真要寫(xiě)很詳細(xì)嗎？）

五、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)資料需要年審嗎？如果要應(yīng)如何辦理？（詳細(xì)回答）

答：需要年審。年審時(shí)間為每年的10月1日——12月31日。1.《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》正、副本。2.《社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢表》。3.《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本及復(fù)印件。4.《組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證》副本及復(fù)印件。5.上年度勞動(dòng)年審合格證副本及復(fù)印件。

六、企業(yè)員工增加、減少和退出社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)如何辦理？（詳細(xì)回答）

答：每月5-25日可到區(qū)社保局辦理，填寫(xiě)相關(guān)表格（感覺(jué)和第四題重復(fù)，辦過(guò)的人就知道，只是填表格帶資料而已）

七、員工出現(xiàn)工傷公司應(yīng)怎樣處理問(wèn)題？怎樣辦理工傷保險(xiǎn)報(bào)銷事情？（詳細(xì)回答）答：?jiǎn)T工出現(xiàn)工傷第一時(shí)間先送去治療，安排員工休養(yǎng)。同時(shí)把相關(guān)資料收集，填寫(xiě)工傷申報(bào)的表格，到區(qū)勞動(dòng)局申報(bào)工傷。遞交資料后，等工傷受理、工傷認(rèn)定、工傷鑒定。最后按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。

八、女員工懷孕了，要請(qǐng)產(chǎn)假，公司應(yīng)辦理怎樣內(nèi)容？（詳細(xì)回答）

答：按公司流程，先出示相關(guān)證明，填寫(xiě)請(qǐng)假單，領(lǐng)導(dǎo)批示；產(chǎn)假期為90天，產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，多胎、難產(chǎn)增加15天。產(chǎn)假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為正常出勤工資。社會(huì)保險(xiǎn)的女員工還可申請(qǐng)生育保險(xiǎn)津貼。

九、女員工生育后，公司應(yīng)如何辦理生育保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷問(wèn)題？（詳細(xì)回答）

答：綜合保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)不同。綜合保險(xiǎn)到區(qū)醫(yī)保辦辦理住院醫(yī)療賠付；社會(huì)保險(xiǎn)到社保局辦理生育保險(xiǎn)津貼。（具體操作流程不寫(xiě)了）

十、員工出現(xiàn)重大疾病時(shí)，公司應(yīng)如何處理？應(yīng)如何規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用？（詳細(xì)回答）答：?jiǎn)T工出現(xiàn)重大疾病，首先確定其醫(yī)療期，參見(jiàn)《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》。規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用：確定合同到期時(shí)間，與員工達(dá)成協(xié)議。也可按《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》支付補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)后解除合同。（個(gè)人認(rèn)為真正規(guī)避應(yīng)在平時(shí)多為員工體檢、倡導(dǎo)健康的生活理念）

十一、正規(guī)辦理勞動(dòng)合同全過(guò)程是怎樣的？（詳細(xì)回答）

答：

1、制作范本

2、組織簽訂

3、簽訂勞動(dòng)合同

4、勞動(dòng)合同鑒證

十二、按國(guó)家規(guī)定企業(yè)用工要到勞動(dòng)部門(mén)交費(fèi)用嗎？如果要?jiǎng)t交什么項(xiàng)目，交多少（詳細(xì)回答）？

答：要交費(fèi)嗎。不曉得這個(gè)唉，檔案管理費(fèi)算不算？一人20元/月。

十三、什么叫未成年工？什么叫童工？企業(yè)可以用童工嗎？企業(yè)可以用未成年工嗎？如果企業(yè)可以用未成年工，企業(yè)應(yīng)辦理什么手續(xù)？（詳細(xì)回答）

答：未成年工是指年滿16歲但不滿18歲的工人；童工是指未滿16周歲的少年工人。企業(yè)不可用童工。企業(yè)用未成年工，需注意《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》中的規(guī)定，不得安排從事過(guò)重、有毒、有害的勞動(dòng)或者危險(xiǎn)作業(yè)。（辦理手續(xù)，一般簽訂用工協(xié)議，不知道對(duì)不對(duì)）

十四、武漢最低保障工資是多少？當(dāng)員工工資低于此工資時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何處理？（詳細(xì)回答）

否則不會(huì)勝訴）

答： 900元，企業(yè)工資低于此工資，應(yīng)及時(shí)調(diào)整薪資。

十五、如何開(kāi)除違紀(jì)或達(dá)不到公司要求的員工？開(kāi)除員工公司應(yīng)如何減少或不支付補(bǔ)償金？（詳細(xì)回答）

答：試用期內(nèi)的，可提供試用期未達(dá)到考核要求的證據(jù)，進(jìn)行開(kāi)除；合同期內(nèi)的，需違反重大錯(cuò)誤后方可開(kāi)除，同時(shí)需要書(shū)面證據(jù)。開(kāi)除員工應(yīng)提前一個(gè)月通知員工，補(bǔ)償金按工作時(shí)間不滿半年的支付半個(gè)月。不支付補(bǔ)償金需證明員工違反了公司的條例，如員工守則的部分，要規(guī)定更明確詳細(xì)，且讓員工簽字。（目前勞動(dòng)法偏向個(gè)人，因此開(kāi)除員工的證據(jù)需非常確鑿，十六、如何解除或續(xù)約勞動(dòng)合同到期員工的合同關(guān)系？（詳細(xì)回答）

答：解除勞動(dòng)合同到期員工，需提前一個(gè)月告知員工，發(fā)出不續(xù)簽勞動(dòng)合同的通知；續(xù)約也應(yīng)在一個(gè)月前發(fā)出續(xù)簽合同的通知，如員工不愿意續(xù)簽，則請(qǐng)員工上交離職單。續(xù)簽合同發(fā)

放給員工后，請(qǐng)員工簽署勞動(dòng)合同簽收單，發(fā)出的合同超過(guò)七天未簽訂則失效。

十七、國(guó)家規(guī)定的各類假期是怎樣的？在國(guó)家規(guī)定的各類假期中員工工資是怎樣算的？（詳細(xì)回答）

答：國(guó)家規(guī)定的假期有11天法定節(jié)假日，員工工資按3倍日薪計(jì)算。另有規(guī)定部分公民假期，如婦女節(jié)等，但如未休假，也不算作加班工資。

十八、如何做公司的人力資源規(guī)劃？（詳細(xì)回答）

答：（這個(gè)問(wèn)題不知道怎樣回答。）1對(duì)公司人力進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解主要工作內(nèi)容。2制定崗位說(shuō)明書(shū)、崗位職責(zé)，編制公司組織架構(gòu)3對(duì)組織架構(gòu)缺少的人員進(jìn)行招聘計(jì)劃，然后進(jìn)行招聘渠道的刪選4制訂公司的薪酬福利制度，加入績(jī)效考核內(nèi)容5做好員工關(guān)系管理，增加公司文化的宣導(dǎo)6員工培訓(xùn)與晉升相關(guān)制度

十九、招聘渠道有哪些？如何進(jìn)行招聘？（重點(diǎn)回答如何招聘普工、技術(shù)和中高級(jí)人才）（詳細(xì)回答）!

答：招聘渠道有：1 網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣告投放招聘2招聘會(huì) 3員工內(nèi)部推薦4ZF部門(mén)協(xié)助5中介公司、獵頭6勞動(dòng)力市場(chǎng)普工招聘：1346技術(shù)和中高級(jí)人才招聘：125

二十、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，檔案如何處理？戶籍成為武漢戶籍，企業(yè)應(yīng)辦理怎樣的手續(xù)？（詳細(xì)回答）

答：應(yīng)屆生檔案從學(xué)校轉(zhuǎn)入用人單位。（武漢戶籍的部分不回答了，各地略有不同吧）二

十一、勞動(dòng)仲裁個(gè)人和企業(yè)分別怎樣辦理？勞動(dòng)仲裁過(guò)程是怎樣的？（詳細(xì)回答）答：申訴人——申訴——立案——調(diào)解——開(kāi)庭審理——裁決

企業(yè)——收到申訴通知——申訴——立案——調(diào)解——開(kāi)庭審理——裁決

二十二、企業(yè)因生產(chǎn)特點(diǎn)不能實(shí)行《勞動(dòng)法》第三十六條和第三十八條規(guī)定，企業(yè)想實(shí)行其他工作和休息辦法，企業(yè)應(yīng)辦理怎樣的合法手續(xù)？（詳細(xì)回答）

答：可申請(qǐng)辦理不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制，提出申請(qǐng)——社保局審批——企業(yè)執(zhí)行。

二十三、怎樣成立合法的工會(huì)？（詳細(xì)回答）

答：參照《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》

二十四、怎樣辦理合法的集體《勞動(dòng)合同》（詳細(xì)回答）？

答：集體合同需由職工代表與用人單位先行協(xié)商合同草案，經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)； 集體合同簽訂后應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

二十五、公司如何進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)？（詳細(xì)回答）

答：1培訓(xùn)需求分析 2管理人員的培訓(xùn)目標(biāo) 3培訓(xùn)效果的反饋及改善 4培訓(xùn)后的考核 5考核后數(shù)據(jù)的運(yùn)用

二十六、如何進(jìn)行績(jī)效管理？（詳細(xì)回答）

答：1績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) 2與員工溝通，建立初步考核目標(biāo)3考核試打分4確定考核指標(biāo)5實(shí)行績(jī)效考核6考核數(shù)據(jù)分析7修改考核指標(biāo)（循環(huán)）

二十七、如何進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理？（詳細(xì)回答）

答： 主要是合同、協(xié)議的管理。分清用工的種類。

二十八、如何進(jìn)行薪酬福利管理？（詳細(xì)回答）

答:（感覺(jué)要寫(xiě)很多，太瑣碎了，略了，嘿嘿）

二十九、請(qǐng)簡(jiǎn)述處理違紀(jì)員工的過(guò)程？（詳細(xì)回答）

答：?jiǎn)T工違紀(jì)，首先了解當(dāng)時(shí)情況，并拿到書(shū)面證據(jù)。其次，與員工溝通，讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，開(kāi)具懲罰單，請(qǐng)員工簽字確認(rèn)。最后證據(jù)留檔，告誡員工下次再犯的懲罰措施。如違紀(jì)嚴(yán)重，可考慮開(kāi)除員工。

三

十、當(dāng)你的下屬不太服從你管理時(shí)應(yīng)如何解決？（詳細(xì)回答）

答：首先，溝通解決，詳細(xì)了解下屬為何不服從；其次，明確告知下屬的工作內(nèi)容，并給出目標(biāo)。如未達(dá)到，則進(jìn)行懲罰。若仍不服從，則考慮開(kāi)除。總的來(lái)講，先禮后兵，恩威并施。6三

十六、怎樣辨別身份證真?zhèn)?？（詳?xì)回答）

答：全國(guó)公民身份信息核查服務(wù)，可網(wǎng)上查詢.cn。手機(jī)查詢法:用應(yīng)查詢的姓名、身份證號(hào)碼，發(fā)送到10695110。

三

十七、怎樣辨別畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證和職稱證的真?zhèn)危浚ㄔ敿?xì)回答）

答：網(wǎng)上查詢

三

十一、如何管理好你的團(tuán)隊(duì)？（詳細(xì)回答）

答：（回答這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)汗，目前團(tuán)隊(duì)加我才3人=。=）首先，明確告知團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)和目標(biāo)，告知團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行合理分配，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其次，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員予以關(guān)心和幫助（生活和工作），重視員工晉升和發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工積極性。最后，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，指出不足和優(yōu)點(diǎn)，要求改進(jìn)。

三

十二、請(qǐng)寫(xiě)一份關(guān)于任命張輝為生產(chǎn)部經(jīng)理的文章？（簡(jiǎn)要回答）

答：人事任命由于公司業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)任命張輝為公司生產(chǎn)部經(jīng)理。任期二年。此人事任命自2010年5月1日起生效。人力資源部

三

十三、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份“人事行政經(jīng)理”的工作指導(dǎo)書(shū)。（詳細(xì)回答）

答：工作指導(dǎo)書(shū)：1衛(wèi)生、消防、ISO的相關(guān)事務(wù)處理 2宿舍、用車、辦公用品、接待事務(wù)的處理3公司檔案的管理工作 4負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考評(píng)等相關(guān)事務(wù)5公司文件收發(fā)、會(huì)議記錄等文書(shū)類事務(wù)6其他突發(fā)的需外部協(xié)調(diào)事務(wù)

三

十六、怎樣辨別身份證真?zhèn)?？（詳?xì)回答）

答：全國(guó)公民身份信息核查服務(wù)，可網(wǎng)上查詢.cn。手機(jī)查詢法:用應(yīng)查詢的姓名、身份證號(hào)碼，發(fā)送到10695110。

三

十七、怎樣辨別畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證和職稱證的真?zhèn)?？（詳?xì)回答）

答：網(wǎng)上查詢

七、員工出現(xiàn)工傷公司應(yīng)怎樣處理問(wèn)題？怎樣辦理工傷保險(xiǎn)報(bào)銷事情？（詳細(xì)回答）答：?jiǎn)T工出現(xiàn)工傷第一時(shí)間先送去治療，安排員工休養(yǎng)。同時(shí)把相關(guān)資料收集，填寫(xiě)工傷申報(bào)的表格，到區(qū)勞動(dòng)局申報(bào)工傷。遞交資料后，等工傷受理、工傷認(rèn)定、工傷鑒定。最后按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。

補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)：

1、單位一定要在工傷事故發(fā)生之日起30日內(nèi)向勞動(dòng)部門(mén)申報(bào)，如過(guò)了這個(gè)期限，雖然不會(huì)影響認(rèn)定結(jié)果，但所有的費(fèi)用都要企業(yè)承擔(dān)了。同時(shí)在制度上一定要告知員工，只要在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)發(fā)生傷害事故，無(wú)論是否需要治療，都要及時(shí)上報(bào)。有些員工傷了，可是當(dāng)時(shí)沒(méi)什么感覺(jué)，也沒(méi)有治療，過(guò)了一些日子才要求申請(qǐng)工傷。這樣就麻煩了，一是難以還原傷害事故現(xiàn)場(chǎng)，二是過(guò)了一個(gè)月申報(bào)期限。

2視情況及時(shí)報(bào)警，一些可能涉及是否違反治安管理處罰條例、道路交通安全法的情形，一定要請(qǐng)ZF部門(mén)介入，而且有些自殺、自殘的情況也要注意。（也要教育員工出了交通事故及時(shí)報(bào)警，一些外出、上下班途中發(fā)生機(jī)動(dòng)車傷害事故，如因報(bào)警、調(diào)解、責(zé)任認(rèn)定材料不齊全導(dǎo)致不能認(rèn)定為工傷的，企業(yè)和員工都虧大了）。

報(bào)銷要注意：1最好一次性申請(qǐng)報(bào)銷結(jié)算，最好是治療完全結(jié)束之后，否則企業(yè)容易吃虧；2明確哪些是需要先做傷殘鑒定或職業(yè)病鑒定的。

其它：入職前調(diào)查清楚員工是否有職業(yè)病史或接觸有毒有害物質(zhì)史等等。

工傷休息期間工資支付的相關(guān)規(guī)定有哪些，自己心里要清楚。

答：如人認(rèn)定工商應(yīng)具備2、3條件，即從事與公司有益工作即可認(rèn)定，在操作中一般員工都會(huì)找處和企業(yè)相關(guān)事由

43答：具備幾個(gè)要件機(jī)動(dòng)車傷害、上下班途中（時(shí)間吻合、必經(jīng)之路），實(shí)踐中也有隨繞路

但符合情理的認(rèn)定判例。所以千萬(wàn)別被電動(dòng)車撞，冤?。。?/p>

第十四條 職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

（一）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

（二）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

（三）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；

（四）患職業(yè)病的；

（五）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的；

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

第二篇：人力資源分幾大模塊

人力資源分幾大模塊

人力資源分幾大模塊?

人力資源六大模塊

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、績(jī)效考核與實(shí)施、薪酬福利、員工關(guān)系管理六大模塊。

具體細(xì)分：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行；（國(guó)際人力資源管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論

2、組織內(nèi)部評(píng)估

3、組織發(fā)展與變革；

4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展；

5、比較國(guó)際人力資源管理綜述

6、開(kāi)發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃

7、工作中的績(jī)效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管）

二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實(shí)施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

三、人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

1、理論學(xué)習(xí)，2、項(xiàng)目評(píng)估，3、調(diào)查與平谷，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評(píng)估與培訓(xùn)，6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法，9、開(kāi)發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開(kāi)發(fā)自己和他人，10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績(jī)效管理：

1、績(jī)效管理準(zhǔn)備階段，2、實(shí)施階段，3、考評(píng)階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段，6、績(jī)效管理的面談，7、績(jī)效改進(jìn)的方法，8、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

五、人力資源薪酬福利管理：（補(bǔ)償、激勵(lì)和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）

4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動(dòng)關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)，3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì)，4、勞資談判，5、工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項(xiàng)目 安全和健康的工作環(huán)境 促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）

人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)

1、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績(jī)效評(píng)估

8、提高生產(chǎn)力方案。

第三篇：人力資源幾大模塊

人力資源幾大模塊

HR的【招用育留】：用品牌去招人

【薪酬組成】：基本工資是買的你的時(shí)間，比如：朝九晚五的用績(jī)效去用人用培訓(xùn)去育人用薪酬去留人獎(jiǎng)金是買的你的努力的，比如：銷售的提成 津貼是買的你的不舒適，比如：高溫，高寒，高空 福利是買的你的一種忠誠(chéng)，比如：一些公司的無(wú)期貸款

第四篇：關(guān)于人力資源幾大模塊工作的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

關(guān)于人力資源幾大模塊工作的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

一、人力資源規(guī)劃

國(guó)內(nèi)大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視，HR部門(mén)更多傾向于事務(wù)性的工作，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的起步期、發(fā)展期、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃。

能從企業(yè)發(fā)展大局上對(duì)人力資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和配置，使組織結(jié)構(gòu)、人力資源的質(zhì)量及供應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展需求，保持人員流動(dòng)率在合理的水平之內(nèi)，控制人力成本同時(shí)使人力資源效用最大化。

人力成本控制最重要的不是降低應(yīng)有的人力支出，而是控制因人員流動(dòng)造成的一系列成本，包括招聘成本，培訓(xùn)成本，員工的磨合成本，企業(yè)發(fā)展受緩等代價(jià)。

二、招聘與配置

1、一般企業(yè)存在的問(wèn)題

（1）沒(méi)有提前預(yù)警機(jī)制，部門(mén)等人走了才要求HR招人，忙亂無(wú)序。部門(mén)對(duì)自己需求的人員要求不清晰，HR也沒(méi)有同部門(mén)主管一起對(duì)崗位進(jìn)行深入透徹的分析，或者照搬照套別家的任職要求，或者部門(mén)要求怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě)。

（2）招聘人員不不專業(yè)、不職業(yè)，難以吸引真正的人才。

（3）招聘安排不合理，給應(yīng)聘人員造成較大的阻礙。

（4）員工入職以后，對(duì)員工沒(méi)有建立有效的測(cè)評(píng)機(jī)制，導(dǎo)致很多員工的能力和經(jīng)驗(yàn)用不

上。

2、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

（1）每個(gè)月要求各部門(mén)提交人員動(dòng)態(tài)表，提醒各部門(mén)關(guān)注思想有波動(dòng)的員工。

（2）根據(jù)往年人員流動(dòng)情況及當(dāng)年行業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)情況在流動(dòng)的旺季提前做好準(zhǔn)備。

（3）與各部門(mén)主管共同進(jìn)行崗位分析，確定符合崗位要求的條件，并從HR專業(yè)的角度

向部門(mén)主管提供意見(jiàn)和建議。

（4）對(duì)招聘人員進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化的培訓(xùn)，了解整個(gè)招聘的步驟和程序，熟練應(yīng)對(duì)應(yīng)

聘人員的基本提問(wèn)。

（5）合理安排招聘及面試，盡量為應(yīng)聘人員提供方便，并對(duì)所有應(yīng)聘人員都表示同等的尊重。

（6）建立有效的人才測(cè)評(píng)機(jī)制。如有eHR系統(tǒng)，可將人員的所有技能分類備案。

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、一般企業(yè)存在的問(wèn)題：

（1）國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其不重視管理人員及員工的培訓(xùn)。一來(lái)認(rèn)為培訓(xùn)的作用不大，二來(lái)?yè)?dān)心培訓(xùn)出來(lái)的人才跳槽，為他人作嫁衣裳。

（2）部門(mén)也不重視培訓(xùn)，特別是業(yè)務(wù)部門(mén)，認(rèn)為培訓(xùn)耽誤工作，耽誤賺錢(qián)。

（3）生產(chǎn)部門(mén)重視培訓(xùn)，但沒(méi)有專業(yè)的指導(dǎo)，不能形成體系，缺乏計(jì)劃性。

（4）即使安排培訓(xùn)，也集中于技能方面的小團(tuán)體內(nèi)的或者一帶一的培訓(xùn)，目的是為了員工能盡快適應(yīng)工作，承擔(dān)起工作任務(wù)，在員工的人格及情感方面的培訓(xùn)幾乎為零，管理培訓(xùn)也少的可憐。

（5）很多培訓(xùn)只是走走過(guò)場(chǎng)，教的人不認(rèn)真，聽(tīng)的人也不認(rèn)真。講師不積極，只是照本宣科，內(nèi)容枯燥，培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)人員的工作相關(guān)性不大。

（6）培訓(xùn)之后沒(méi)有跟進(jìn)，培訓(xùn)效果沒(méi)有明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。員工接受過(guò)的培訓(xùn)沒(méi)

有記錄，也沒(méi)有相應(yīng)的受訓(xùn)證書(shū)。即沒(méi)有系統(tǒng)化的培訓(xùn)管理。

2、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)需從根本上重視培訓(xùn)，培訓(xùn)是企業(yè)未來(lái)擴(kuò)大發(fā)展的根本載體。培

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

四、薪酬與福利

五、績(jī)效考核與面談

六、員工和勞動(dòng)關(guān)系 訓(xùn)的目的是為了增加公司的效益和利潤(rùn)，為了更長(zhǎng)久的保證和提高員工的收入，為了企業(yè)能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)文化培訓(xùn)可以使公司領(lǐng)導(dǎo)的想法和精神直接傳遞給員工。使員工能夠更清晰的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、企業(yè)對(duì)員工的要求、員工在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中可以獲得什么，提升員工的主人翁意識(shí)。管理培訓(xùn)可以提升管理人員的管理意識(shí)、管理技巧和管理水平，促使公司的發(fā)展更加均衡。管理培訓(xùn)既可作為一種福利獎(jiǎng)勵(lì)的方式，又可作為管理人才梯隊(duì)建立的搖籃。技能與業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以提升員工的工作技能和業(yè)務(wù)水平。系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程，使員工分階段的提升，員工之間形成良性的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐迅速劃分出員工的技能級(jí)別。對(duì)技能水平能力較低的員工有針對(duì)性的再培訓(xùn)和再指導(dǎo)，仍然不能符合崗位要求可以根據(jù)其其他特長(zhǎng)予以調(diào)崗或勸退。人格及情感培訓(xùn)可以提高員工的情商，提升員工個(gè)體素質(zhì)，增強(qiáng)員工的心理素質(zhì)，幫助員工以積極健康的心態(tài)面對(duì)工作，并建立良好的同事關(guān)系。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)。受訓(xùn)合格后方能評(píng)為講師。講師需深入工作一線，搜集案例，對(duì)案例進(jìn)行集合提煉，制作符合本企業(yè)需要的課程。企業(yè)可對(duì)講師進(jìn)行特殊補(bǔ)貼，提高講師的工作積極性。其次，對(duì)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。為每位員工建立培訓(xùn)檔案，記錄所有受訓(xùn)狀況。

第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)幾大誤區(qū)

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)幾大誤區(qū)

公司在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之后的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多地表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)，今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是企業(yè)打造電子商務(wù)領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的重要性已被眾多企業(yè)達(dá)成共識(shí)，企業(yè)人力資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)也越來(lái)越重視。

但是他們卻沒(méi)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的深遠(yuǎn)意義，他們或多或少地存在以下幾種認(rèn)識(shí)誤區(qū)：

誤區(qū)一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)是一種成本

目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面，特別是在廣告投入上，不惜“一擲萬(wàn)金”（渴望受到立竿見(jiàn)影的效果），卻輕視了顯效期較長(zhǎng)的“培訓(xùn)”投資。這主要是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低；因此，能省則省，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)方面投入的資金甚少。

誤區(qū)二：流行什么就培訓(xùn)什么

一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性選擇不清晰，受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大，市場(chǎng)上在推廣網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，就馬上辦一期“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷培訓(xùn)班”；報(bào)紙上在宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就立即組織“網(wǎng)絡(luò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”等等。從表面上看，他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)工作開(kāi)展得轟轟烈烈，但是效果并不一定理想，所以還得選擇有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，這樣才能細(xì)分行業(yè)、細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分產(chǎn)品來(lái)快速打造網(wǎng)上盈利系統(tǒng)。

誤區(qū)三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人不需要培訓(xùn)

一些企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人錯(cuò)誤地認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工的，而負(fù)責(zé)人不需要培訓(xùn)，其理由是：他們都很忙，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，他們本來(lái)就是人才。

顯然這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的影響最大。因而部門(mén)負(fù)責(zé)人更需更新思路，改變觀念。國(guó)外許多知名企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域就作出這樣的規(guī)定：越是高層管理者，參加的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)就越多，有的甚至把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)作為一項(xiàng)福利按職級(jí)進(jìn)行分配。

誤區(qū)四：網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有訂單時(shí)，無(wú)錢(qián)培訓(xùn)

有的公司一旦在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí)，就因資金預(yù)算太少而盡量減少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的誤解。應(yīng)該承認(rèn)目前的確有些企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)不好，但探究其失敗的原因時(shí)，不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)往往是其失敗的一個(gè)重要原因，其因果鏈往往是：“不培訓(xùn)---經(jīng)營(yíng)不好----更不培訓(xùn)-----經(jīng)營(yíng)更不好”，要打破這條因果鏈，一定要從重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)入手，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段，如果不通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，員工的心態(tài)、技能、實(shí)操不提高，公司轉(zhuǎn)虧為贏幾乎是不可能的。

誤區(qū)五：網(wǎng)絡(luò)訂單多時(shí)，不需培訓(xùn)

有的公司認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂單多時(shí)不需培訓(xùn)。要知道今天的效益好，并不能保證明天的效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的企業(yè)，平均壽命為30年左右，美國(guó)新企業(yè)80％在第二年就宣布倒閉。因而在網(wǎng)絡(luò)訂單多時(shí)，適當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而且加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好；而由于缺乏員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，可能會(huì)使員工的不適應(yīng)增多，導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的下滑。

誤區(qū)六：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，走走形式

許多企業(yè)非常注重學(xué)歷，他們認(rèn)為學(xué)歷高的人就一定是人才，就不需要培訓(xùn)，老師講的課程他們一聽(tīng)就會(huì)，企業(yè)在對(duì)外招聘時(shí)往往選擇學(xué)歷較高的本科生、研究生、博士等，企業(yè)給這些高學(xué)歷的“人才”優(yōu)厚的待遇，但殊不知，員工工資發(fā)了不少，但是實(shí)際操作的員工卻沒(méi)有幾個(gè)。他們不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的重要性，這樣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)工作流于形式，表現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程的確定不夠細(xì)致，針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有完整的系統(tǒng)性。這樣就走入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，只是走走形式而已。

誤區(qū)七：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)是靈丹妙藥

有的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)急功近利，希望立竿見(jiàn)影，有的還企圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)解決公司電子商務(wù)人力資源的所有問(wèn)題。近幾年我國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速，急需各種人才，但有的公司卻很少下大力氣培訓(xùn)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，總覺(jué)得“沒(méi)有時(shí)間慢慢鍛煉他們”，恨不得用兩三天時(shí)間就使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)工作當(dāng)作治病良藥，藥到病除，立刻為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。

誤區(qū)八：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)后員工流失不合算

不少公司的管理者都有這樣一個(gè)困惑：不培訓(xùn)，人員技能跟不上，影響企業(yè)效益；培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作，弄不好，跳槽到別的公司，甚至更可氣的是跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司。對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)無(wú)奈地選擇了這樣的做法：只做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。

而且情況恰恰相反，如果公司重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，真誠(chéng)地與他們交流，并使他們感受到被重視，他們就不會(huì)想離開(kāi)。正如凱斯通公司的杰克·麥克高文所言“你越培訓(xùn)員工，他們就越能出業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)?cè)胶茫麄兙驮较肓粝聛?lái)?！?/p>

另外公司可以對(duì)接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的員工簽訂訓(xùn)后勞動(dòng)協(xié)議，保證員工在參加培訓(xùn)后的1年、2年，甚至3年仍然留在本公司為自己的職位提升，為自己公司發(fā)展壯大而工作。這對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最好的解決方案。