第一篇：給您介紹行政主管的面試

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人事行政主管的面試題參考

1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法？

1、中小企業(yè)的文化是“老板的文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)個人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分。

2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點？

2、兩者的工作內(nèi)容詳見其工作說明書，各公司大同小意。人力的工作重點是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵機制的搭建；行政工作的重點在于做好公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？

3、人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績效考核管理、人才薪酬激勵機制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，同時也有利于人才的發(fā)展，實現(xiàn)股東、企業(yè)、員工三重價值，價值的獲得也即回饋社會

4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？

4、首先會與行為不當(dāng)?shù)膯T工作私底下的交流，了解玩游戲的動機（是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規(guī)范的不明確還是其它），針對具體原因做具體處理。針對這一事件，主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時又強化了全員對公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

5、第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對性的做工作計劃與實施措施。

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6、行政管理和人事管理的目的是什么？

6、個人覺得還無論是行政管理還是人事管理，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補牢的話，那么就失去了意義，通過有效的激勵手段，讓員工快樂、有效工作。

7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？

7、理解與溝通。

8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？

8、兩點：離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點是讓員工“微笑”著離開（應(yīng)善待離職員工，因為他們很可能是公司未來潛在的客戶與合作伙伴）

9、你如何處理員工投訴？

9、企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制，讓員工投訴有門、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

10、參考答案2，測重點的不同。

11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

11、新員工入職后：員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。

12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)？

12、已參保員工憑轉(zhuǎn)移單與醫(yī)療藍(lán)本辦理續(xù)保，新參保人員提供相關(guān)參保資料，由人資部專員辦理；離職方面，由員工方面填寫離職申請給部門經(jīng)理或人資處，由兩者與離職員工面談，了解離職真實想法，同意離職的員工發(fā)放相關(guān)離職表單，并做工作交接，相關(guān)責(zé)任人簽訂蓋章，關(guān)鍵部門應(yīng)該在部門內(nèi)部做離職工作交接的報告會，在規(guī)定日期內(nèi)辦理離職員工相應(yīng)社保、公積金的中斷或轉(zhuǎn)移，檔案轉(zhuǎn)出。離職員工違約或薪酬結(jié)算，開據(jù)離職與解除勞動關(guān)系證明等。

13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？

13、人資部可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程。

一、作為部門主管，處于本企業(yè)的中層管理崗位，您認(rèn)為如何處理（在哪些

方面）對組織內(nèi)的行為，例如群體間的行為與沖突、團隊建設(shè)、權(quán)利和政治、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力等等，即群體與人際影響將產(chǎn)生積極的作用。請舉例說明。

二、老板讓工人為自己工作7天，給工人的回報是一根金條。金條平分成相連的7段，老板必須在每天結(jié)束時給他們一段金條。如果只允許把金條弄斷兩次，他該如何給工人支付報酬？

三、要控制公司日常成本，從行政方面您覺得可以從哪些方面入手？

四、以您的實踐經(jīng)驗談?wù)勀斫獾男姓ぷ鲬?yīng)包括哪些內(nèi)容，如何做好行政管理工作？（行政辦主任是“大內(nèi)總管”亦或“管家婆”？這個崗位是“一人之下萬人之上”還是一個為廣大員工服務(wù)的崗位，您是如何理解？）

五、總經(jīng)理計劃本周五至下周一組織公司各部門管理人員、公司顧問及客戶代表共15人現(xiàn)場召開項目管理會議，請您針對上述內(nèi)容作成會議計劃行程安排方案和會議議程，并請就提供的會議內(nèi)容資料作成一份會議紀(jì)要（附會議內(nèi)容）。

六、請您談一下什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心是什么？如何做才能讓員工充分理解認(rèn)同公司的企業(yè)文化？

企業(yè)行政經(jīng)理面試題

1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、2 行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作特點/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)?、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批 9 制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程 11 管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的實施流程：培訓(xùn)宣傳—試行—總結(jié)制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）制度的作用：會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進(jìn)）17 會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機駕照年審由司機自己負(fù)責(zé)。

4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊長安排。。

7）廠內(nèi)機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。晉江人才港()又稱為:晉江人才網(wǎng)、晉江招聘網(wǎng)、晉江人才招聘網(wǎng)、晉江人才市場,提供晉江人才招聘信息,晉江最新招聘信息。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理—保安隊長—白夜班領(lǐng)班—保安員

3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點（存放貴重物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點。

4）每個崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。

第二篇：行政主管面試題目

行政主管

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會議的安排及協(xié)調(diào)；

2、負(fù)責(zé)公司檔案整理、保存；圖書、報刊管理；

3、負(fù)責(zé)文件的起草、流轉(zhuǎn)、行政車輛管理、對外協(xié)調(diào)工作等日常行政事務(wù)工作。

二、崗位要求

1、熟練電腦操作，具備行政管理方面的業(yè)務(wù)知識；

2、具備良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、文字表達(dá)能力

三、面試題目

（一）業(yè)務(wù)知識：

（1）請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。

（2）請寫出企業(yè)常用的公文文種？

公司常用公文種類主要有：

A、請示 ：請上級指示和批準(zhǔn)，用“請示”。

B、報告 ：向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，用“報告”。

C、指示 ：對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則，用“指示”。

D、布告、公告、通告 ：對公眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項，用“布告”；

向國內(nèi)外宣布重大事件，“用公告”；在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告”。E、批復(fù) ：答復(fù)請示事項，用“批復(fù)”。

F、通知 ：傳達(dá)上級的指示，要求下級辦理或者需要知道的事項，批轉(zhuǎn)下級的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文，用“通知”。

G、通報 ：表揚好人好事，批評錯誤，傳達(dá)重要情況以及需要所屬各單位知道的事項，用“通報”。

H、決定、決議 ：對某些問題或者重大行動作出安排，用“決定”；經(jīng)過會議討論通過，要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。

I、函 ：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門請示批準(zhǔn)等詢問和答復(fù)問題，用“函”。

J、會議紀(jì)要 ：傳達(dá)會議議定事項和主要精神，要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的，用“會議紀(jì)要”。

（3）從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

A、辦公費用B、車輛管理C、接待費用D、差旅管理

E、通訊費用F、水電管理G、會議費用H、物業(yè)管理費

（4）就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

2、考察溝通表達(dá)及組織協(xié)調(diào)能力

（1）公司的上級主管于明天到公司考查參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

第三篇：行政主管面試技巧

辦公室主任，人事行政經(jīng)理面試問題及答案 1規(guī)章制度有效執(zhí)行 1.1必要性，針對緊要、迫切的問題制定規(guī)章制度，力求規(guī)章制度能切實解決企業(yè)問題，而不是好看。1.2可行性，與中高層和執(zhí)行部門進(jìn)行溝通，明確執(zhí)行范圍和目的，可能出現(xiàn)的問題和措施。

1.3配套措施，培訓(xùn)、考核、獎懲。2良好的職業(yè)道德品質(zhì)

2.1一愛崗敬業(yè)；

二、誠實守信；

三、辦事公道；

四、服務(wù)群眾；

五、更要求從自身坐起！3在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做

原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；2.如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作；3.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。4如何解決工作中這樣的棘手問題

應(yīng)及時請教你的上級或長輩，請他們給予提示和啟發(fā)，自己把關(guān)鍵部位找出來 看看問題出在哪兒 再解決問題。

沒有過不去的坎，沒有做不到的事！5當(dāng)你招聘人手的時候你需要什么類型的？ 看招聘的職位需要什么類型的人才了，需要技術(shù)性還是綜合性的。6你可以完成那些其他人做不到的事

堅持，不完成工作誓不罷休

7你覺得生命中你做的那件事是值得你驕傲的? 當(dāng)我做了好事和幫住別人的事的時候我是最驕傲的.并且我還是最開心,最快樂 8在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。9你希望薪水多少

“這個問題太難回答了”“你能告訴我薪水范圍嗎” 10你是否辭退過別人

只有認(rèn)為辭退別人是正確、應(yīng)該做的事情時，才會這樣做。如果前提是公司利益和個人利益沖突，你是保護(hù)公司利益才這么做的。篇二：行政主管面試試題

行政主管應(yīng)聘測試試題

姓名： 應(yīng)聘崗位： 考試時間： 得分： 第一部分：基本功實操測試（40分）

一、請擬寫一篇企業(yè)內(nèi)部新聞通訊，事件可自行虛擬，字?jǐn)?shù)不少于300-500字。（15分）

二、公司定于9月舉辦一場秋季運動會，請針對運動會的開展寫出策劃方案。（25分）第二部分：管理能力實操測試（60分）

你有幸成為本公司一名行政主管，也任本公司的工會副主席，你的上司是行政人事部長，你的同級是人事主管，你的下屬有行政文員、司機、保安隊長及隊員、保潔、食堂主廚、廚師及幫廚。今天是2013年7月6日，現(xiàn)在有如下幾件工作等著你處理，你先將下面這些工作進(jìn)行排序，然后對如下工作分別寫出處理方法。

工作1：有員工提上投訴條，對食堂的飯菜表示不滿，原因是價格高，口味不好，希望得到回復(fù)。

工作2：保潔打電話過來說廁所被堵了，請明示。

工作3：工會主席留下紙條：接到經(jīng)開區(qū)的一個通知，園區(qū)準(zhǔn)備舉辦一場運動會，請于7月6日在單位內(nèi)出示征集通知，于7月13日報名至園區(qū)工會。

工作4：行政人事部長來電，一名保安與一名員工吵起來，請盡快趕到門口處理，并合后向其匯報處理方法。工作5：桌上臺歷上記錄7月6日要進(jìn)行全廠7s、行政檢查，需編制一個檢查表，列明檢查內(nèi)容。篇三：成功人事行政主管的面試題參考2558648546 人事行政主管的面試題參考

1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法？

1、中小企業(yè)的文化是“老板的文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)個人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分。

2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點？

2、兩者的工作內(nèi)容詳見其工作說明書，各公司大同小意。人力的工作重點是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵機制的搭建；行政工作的重點在于做好公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？

3、人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績效考核管理、人才薪酬激勵機制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，同時也有利于人才的發(fā)展，實現(xiàn)股東、企業(yè)、員工三重價值，價值的獲得也即回饋社會

4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？

4、首先會與行為不當(dāng)?shù)膯T工作私底下的交流，了解玩游戲的動機（是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規(guī)范的不明確還是其它），針對具體原因做具

體處理。針對這一事件，主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時又強化了全員對公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

5、第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對性的做工作計劃與實施措施。

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

6、個人覺得還無論是行政管理還是人事管理，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補牢的話，那么就失去了意義，通過有效的激勵手段，讓員工快樂、有效工作。

7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？

7、理解與溝通。

8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？

8、兩點：離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點是讓員工“微笑”著離開（應(yīng)善待離職員工，因為他們很可能是公司未來潛在的客戶與合作伙伴）

9、你如何處理員工投訴？

9、企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制，讓員工投訴有門、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

10、參考答案2，測重點的不同。

11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

11、新員工入職后：員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞

動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。

12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)？

12、已參保員工憑轉(zhuǎn)移單與醫(yī)療藍(lán)本辦理續(xù)保，新參保人員提供相關(guān)參保資料，由人資部專員辦理；離職方面，由員工方面填寫離職申請給部門經(jīng)理或人資處，由兩者與離職員工面談，了解離職真實想法，同意離職的員工發(fā)放相關(guān)離職表單，并做工作交接，相關(guān)責(zé)任人簽訂蓋章，關(guān)鍵部門應(yīng)該在部門內(nèi)部做離職工作交接的報告會，在規(guī)定日期內(nèi)辦理離職員工相應(yīng)社保、公積金的中斷或轉(zhuǎn)移，檔案轉(zhuǎn)出。離職員工違約或薪酬結(jié)算，開據(jù)離職與解除勞動關(guān)系證明等。

13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？

13、人資部可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程。

一、作為部門主管，處于本企業(yè)的中層管理崗位，您認(rèn)為如何處理（在哪些

方面）對組織內(nèi)的行為，例如群體間的行為與沖突、團隊建設(shè)、權(quán)利和政治、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力等等，即群體與人際影響將產(chǎn)生積極的作用。請舉例說明。

二、老板讓工人為自己工作7天，給工人的回報是一根金條。金條平分成相連的7段，老板必須在每天結(jié)束時給他們一段金條。如果只允許把金條弄斷兩次，他該如何給工人支付報酬？

三、要控制公司日常成本，從行政方面您覺得可以從哪些方面入手？

四、以您的實踐經(jīng)驗談?wù)勀斫獾男姓ぷ鲬?yīng)包括哪些內(nèi)容，如何做好行政管理工作？（行政辦主任是“大內(nèi)總管”亦或“管家婆”？這個崗位是“一人之下萬人之上”還是一個為廣大員工服務(wù)的崗位，您是如何理解？）

五、總經(jīng)理計劃本周五至下周一組織公司各部門管理人員、公司顧問及客戶

代表共15人現(xiàn)場召開項目管理會議，請您針對上述內(nèi)容作成會議計劃行程安排方案和會議議程，并請就提供的會議內(nèi)容資料作成一份會議紀(jì)要（附會議內(nèi)容）。

六、請您談一下什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心是什么？如何做才能讓員工充分理解認(rèn)同公司的企業(yè)文化？

企業(yè)行政經(jīng)理面試題 1行政管理的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、2 行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。3 行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù) 4 工作特點/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、5 主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)谩⑺奚?、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、6 從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。7 制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批 9 制度的文本格式：序言、正文、落款。10 制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程 11 管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、12 制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

制度的實施流程：培訓(xùn)宣傳—試行—總結(jié) 14 制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）15 制度的作用： 16 會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進(jìn)）17 會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會 18 車輛管理： 1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才維修。2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機駕照年審由司機自己負(fù)責(zé)。4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機按比例承擔(dān)。篇四：行政主管面試題目

行政主管

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會議的安排及協(xié)調(diào)；

2、負(fù)責(zé)公司檔案整理、保存；圖書、報刊管理；

3、負(fù)責(zé)文件的起草、流轉(zhuǎn)、行政車輛管理、對外協(xié)調(diào)工作等日常行政事務(wù)工作。

二、崗位要求

1、熟練電腦操作，具備行政管理方面的業(yè)務(wù)知識；

2、具備良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、文字表達(dá)能力

三、面試題目

（一）業(yè)務(wù)知識：

（1）請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。

（2）請寫出企業(yè)常用的公文文種？

公司常用公文種類主要有： a、請示 ：請上級指示和批準(zhǔn)，用“請示”。b、報告 ：向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，用“報告”。c、指示 ：對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導(dǎo)原則，用“指示”。d、布告、公告、通告 ：對公眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項，用“布告”； 向國內(nèi)外宣布重大事件，“用公告”；在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告”。e、批復(fù) ：答復(fù)請示事項，用“批復(fù)”。f、通知 ：傳達(dá)上級的指示，要求下級辦理或者需要知道的事項，批轉(zhuǎn)下級的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文，用“通知”。g、通報 ：表揚好人好事，批評錯誤，傳達(dá)重要情況以及需要所屬各單位知道的事項，用“通報”。h、決定、決議 ：對某些問題或者重大行動作出安排，用“決定”；經(jīng)過會議討論通過，要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。i、函 ：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門請示批準(zhǔn)等詢問和答復(fù)問題，用“函”。j、會議紀(jì)要 ：傳達(dá)會議議定事項和主要精神，要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的，用“會議紀(jì)要”。

（3）從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？ a、辦公費用 b、車輛管理 c、接待費用 d、差旅管理 e、通訊費用 f、水電管理 g、會議費用 h、物業(yè)管理費

（4）就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

2、考察溝通表達(dá)及組織協(xié)調(diào)能力

（1）公司的上級主管于明天到公司考查參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。篇五：行政人員面試技巧

行政人員面試技巧

進(jìn)入自己心儀的大公司做一名行政文員，每天出入高級的寫字樓，與眾多能者共事這是大家在工作上的夢想，需要求得這一份工作，首先得掌握一些面試技巧，下面是應(yīng)屆生求職網(wǎng)為大家整理的行政人員面試技巧，請閱讀下文。

首先，要做好面試前的形象準(zhǔn)備。文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。

應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生

在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。

第二，面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試禮儀。因為行政文員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。

第三，文職崗位需要很強的語言表達(dá)能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。

在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

同時還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

第四篇：行政主管面試試題

行政主管應(yīng)聘測試試題

姓名：應(yīng)聘崗位：考試時間：得分：第一部分：基本功實操測試（40分）

一、請擬寫一篇企業(yè)內(nèi)部新聞通訊，事件可自行虛擬，字?jǐn)?shù)不少于300-500字。（15分）

二、公司定于9月舉辦一場秋季運動會，請針對運動會的開展寫出策劃方案。（25分）第二部分：管理能力實操測試（60分）

你有幸成為本公司一名行政主管，也任本公司的工會副主席，你的上司是行政人事部長，你的同級是人事主管，你的下屬有行政文員、司機、保安隊長及隊員、保潔、食堂主廚、廚師及幫廚。今天是2013年7月6日，現(xiàn)在有如下幾件工作等著你處理，你先將下面這些工作進(jìn)行排序，然后對如下工作分別寫出處理方法。

工作1：有員工提上投訴條，對食堂的飯菜表示不滿，原因是價格高，口味不好，希望得到回復(fù)。

工作2：保潔打電話過來說廁所被堵了，請明示。

工作3：工會主席留下紙條：接到經(jīng)開區(qū)的一個通知，園區(qū)準(zhǔn)備舉辦一場運動會，請于7月6日在單位內(nèi)出示征集通知，于7月13日報名至園區(qū)工會。

工作4：行政人事部長來電，一名保安與一名員工吵起來，請盡快趕到門口處理，并合后向其匯報處理方法。

工作5：桌上臺歷上記錄7月6日要進(jìn)行全廠7S、行政檢查，需編制一個檢查表，列明檢查內(nèi)容。

第五篇：行政主管職位面試須知

我也來參謀一下：

1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法？

公司文化是一種凝聚力的象征，也是對內(nèi)對外的展示與窗口，做好公司文化需要挖掘員工積極性的思想，展開各方面的文化活動

2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點

行政管理主要負(fù)責(zé)行政后勤總務(wù)事務(wù)，人事管理主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？

人力資源開發(fā)、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞資關(guān)系、4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？

按規(guī)章制度辦理，給予通報批評

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

行政與人事工作的摸底，再理順各方面的關(guān)系

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

都是為公司提供后勤保障與人才保障

7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？

曉之以情，動之以理

8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？

清晰的工作交接單

9、你如何處理員工投訴

先調(diào)查投訴事實，再按公司規(guī)定處理

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

一個是后勤工作，一個是人員管理工作

11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？ 辦理入職手續(xù)，展開培訓(xùn)，安排上崗

12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)？

人員異動表，增員或減員表，交社保局，再到勞動局辦理

13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？

先交由部門經(jīng)理去協(xié)調(diào)，再與部門擬定崗位職責(zé)表，避免發(fā)生爭執(zhí)