第一篇:品牌與品牌營銷管理
品牌與品牌營銷管理
摘要:
隨著人們對生活質(zhì)量要求的日益提高,在購買產(chǎn)品時,人們總會考慮到產(chǎn)品的“品牌”?,F(xiàn)如今,品牌效應(yīng)已經(jīng)日益頻繁化,人們對產(chǎn)品品牌的認(rèn)識也越來越廣。追求名牌,一方面為了顯示自己的身家以外,另一方面,也是為了能夠購買自己信任的產(chǎn)品。因?yàn)樵谙M(fèi)者眼里,名牌就是讓人舒心并信任的產(chǎn)品。這就使得企業(yè)越來越重視企業(yè)的品牌建設(shè)以及品牌營銷。那么,為什么名牌有如此大的魔力?這就需要從品牌與品牌營銷的概念以及成功品牌的案例上來分析這個問題。
關(guān)鍵詞:品牌 品牌資產(chǎn) 品牌管理 品牌營銷 迪士尼
正文
一個成功的企業(yè),無疑要在自己企業(yè)品牌的管理與營銷上下功夫。一個知名的品牌,為企業(yè)帶來的利潤是不可估量的。這不僅表現(xiàn)在企業(yè)有形的資產(chǎn)的增加上,也表現(xiàn)在無形資產(chǎn)的積累上。那么,什么是品牌,怎樣進(jìn)行品牌管理與營銷,成功企業(yè)又是如何進(jìn)行自己品牌營銷管理,都是需要我們了解的。(一)品牌
所謂品牌,就是指用以識別某個銷售者或某群體銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別考來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志,通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。品牌包括三個部分:(1)品牌名稱。品牌名稱是指品牌中可以用聲音念出來的部分。比如“Kitty”、“Snoopy”等。(2)品牌標(biāo)記。品牌標(biāo)記是指品牌中可以識別但不可用聲音念出來的部分,是用各種符號、設(shè)計(jì)、色彩、字母、圖案等來表現(xiàn)的品牌。(3)商標(biāo)。商標(biāo)是指通過注冊而獲得法律保護(hù)的品牌。商標(biāo)保護(hù)了品牌名稱和品牌標(biāo)記的專用權(quán),沒有經(jīng)過商標(biāo)注冊的品牌是不受法律保護(hù)的。
品牌擁有許多特性,也正是這種特性,使得企業(yè)能夠根據(jù)自己不同的產(chǎn)品規(guī)劃出不同的營銷策略。
(1)品牌就是與顧客的關(guān)系。許多情況下,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,不一定單單只是購買產(chǎn)品,有時也是在購買品牌。例如,如果消費(fèi)者購買自己所熟悉的品牌產(chǎn)品,那么就會像見到一位老朋友一樣,感到舒心并對其充滿信任;如果消費(fèi)者選擇一個新品牌下的產(chǎn)品,那么就預(yù)示著消費(fèi)者會與品牌建立一個新關(guān)系。
(2)品牌就是消費(fèi)者的感受。消費(fèi)者購買品牌時的感受涉及到許多方面,譬如產(chǎn)品本身、包裝設(shè)計(jì)、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、品牌標(biāo)識的外觀和感受、宣傳廣告等能否讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想或感到愉悅。
(3)品牌不斷演變。不同的品牌就好比不同的人,具有各自的特點(diǎn)和個性。這些特點(diǎn)與個性會隨著時間的推移與環(huán)境的變化而發(fā)生一定的變化。一個好的品牌,就需要有一定的適應(yīng)性,能夠適應(yīng)新情況,應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)并抓住發(fā)展的機(jī)遇。
(4)品牌可以創(chuàng)造價值和忠實(shí)度。消費(fèi)者對品牌的感受與評價對與品牌本身的發(fā)展有起著重要的作用。良好并持續(xù)良好的感受,會提高消費(fèi)者對品牌的忠實(shí)度,是企業(yè)能夠與客戶建立長期的關(guān)系。比起不斷吸引新的客戶,維持與老客戶的關(guān)系更能為企業(yè)帶來穩(wěn)定度利益,這不僅有利于品牌創(chuàng)造客戶價值,也有助于企業(yè)提高盈利能力。
而品牌資產(chǎn),是一種超越生產(chǎn)、商品所有有形資產(chǎn)以外的價值,是一系列品牌、品牌名稱、標(biāo)識物相聯(lián)系的資產(chǎn),它能增加或減少提供給公司或消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。品牌資產(chǎn)能夠從以下幾個方面體現(xiàn)出一個企業(yè)品牌的強(qiáng)弱。
(1)企業(yè)的品牌資產(chǎn)可以體現(xiàn)企業(yè)品牌的質(zhì)量。所謂品牌質(zhì)量是指顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的全面質(zhì)量或優(yōu)勢的認(rèn)識。品牌質(zhì)量好壞,是影響顧客購買的主要原因,很大程度上影響著顧客購買行為和購買決策以及品牌的忠誠度。
(2)品牌資產(chǎn)是消費(fèi)者對品牌名稱與品牌標(biāo)識的認(rèn)知過程。品牌認(rèn)知是消費(fèi)者認(rèn)出或想出品牌是哪種產(chǎn)品的能力。它包括品牌記憶和品牌識別,企業(yè)通過提高消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,達(dá)到促進(jìn)購買的目的。一個好的品牌名稱與吸引消費(fèi)者的標(biāo)識物、標(biāo)識語,是品牌能夠區(qū)別于其它品牌,又能促進(jìn)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度的關(guān)鍵。
(3)品牌資產(chǎn)體現(xiàn)消費(fèi)者對品牌的忠誠度。消費(fèi)者對品牌的忠誠度,是決定消費(fèi)者購買這種品牌產(chǎn)品的重要因素之一。消費(fèi)者喜歡并信任的產(chǎn)品,重復(fù)購買的幾率極高,這就一定程度上降低了品牌在競爭活動中的易損性,是企業(yè)爭奪市場份額、鞏固市場部分地位并獲得盈利的重要條件。
(4)品牌資產(chǎn)體現(xiàn)了消費(fèi)者對品牌的聯(lián)想。品牌聯(lián)想是消費(fèi)者記憶中同品牌相聯(lián)系的每一件事。一個品牌名字的根本價值在于其聯(lián)想的集合對人們的意義,也就是消費(fèi)者在需要購買某一種產(chǎn)品時能夠聯(lián)想起某一具體牌子的特征和品牌產(chǎn)品能偶帶來的實(shí)際利益。這是消費(fèi)者決定購買的基礎(chǔ),也是品牌忠誠度的反映。
品牌不僅僅是識別產(chǎn)品的標(biāo)志,更是企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)。據(jù)2008年世界最有價值品牌調(diào)查,排名第一的可口可樂公司品牌價值達(dá)667億美元,2010年可口可樂公司的品牌資產(chǎn)仍居首位。品牌已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了歸屬于產(chǎn)品整體概念的一個簡單組成部分的傳統(tǒng)意義,它已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略營銷管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(二)品牌營銷管理
品牌營銷與品牌管理是現(xiàn)代市場營銷管理的重要內(nèi)容。
品牌營銷,是指通過組織或個人對以品牌為核心的相關(guān)思想、貨物與勞動的構(gòu)思、定價、促銷和渠道等方面的計(jì)劃和執(zhí)行,以實(shí)現(xiàn)品牌以資產(chǎn)形式創(chuàng)造效益的交換過程。品牌的功能在于最大限度地減少消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或服務(wù)時用來分析商品的時間與勞力。消費(fèi)者選擇知名或信任的品牌,是省時并可靠的決定。品牌營銷的目的在于,在營銷中提高品牌的知名度與信譽(yù)度,以便該品牌提高市場競爭力和市場占有率。
品牌是企業(yè)重要的無形的資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請注冊商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的音質(zhì)、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。
品牌管理對于一個企業(yè)維護(hù)企業(yè)形象,增加品牌資產(chǎn),提高品牌信譽(yù)有著不可忽視的作用。那么,在進(jìn)行品牌管理時,應(yīng)該重視一下四個方面。
(1)建立好的信譽(yù)。好的信譽(yù)是品牌的基礎(chǔ),沒有信譽(yù)的品牌無法在市場上立足。品牌信譽(yù)的樹立,不能單單依靠炒作,而是要依靠提升企業(yè)的管理水平與控制質(zhì)量的能力,提高客戶的滿意度,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)來建立好的信譽(yù)。
(2)爭取對企業(yè)廣泛的支持。沒有企業(yè)價值鏈上所有方面的支持,品牌是不能維持并發(fā)展的。這就需要企業(yè)不僅要在客戶支持度上下功夫,還好為得到政府、媒體、專家、權(quán)威人士及廣大經(jīng)銷商等方面的支持而不斷努力。
(3)要與客戶建立親密的關(guān)系。客戶的需求是動態(tài)變化的,這就使企業(yè)為客戶提供一個個性化和多元化的服務(wù)顯得尤為重要。企業(yè)只有與客戶建立了長期緊密的聯(lián)系才能在競爭中成為最后的勝利者。
(4)增加消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)的機(jī)會。隨著市場交流的越來越頻繁,客戶購買的習(xí)慣也正發(fā)生著巨大的變化,只靠廣告宣傳和人為推銷已經(jīng)無法最大限度的引起顧客的購買欲了?,F(xiàn)在的消費(fèi)者愈來愈傾向于“體驗(yàn)后在決定”的購買模式。因此,企業(yè)就要考慮如何能夠讓客戶在最好的環(huán)境下,花費(fèi)最少的時間與精力來充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與功能,并引起顧客的購買欲。
(三)迪士尼品牌與品牌管理
1928年,一只可愛、聰明、勇敢的米老鼠被美國偉大的動畫藝術(shù)先驅(qū)華特迪士尼創(chuàng)造出來。這個可愛的小老鼠一出現(xiàn),一下子就得到了全世界人們的關(guān)注與喜愛。隨著卡通電影的發(fā)展并成功,迪士尼品牌成為一個以米奇、唐老鴨等卡通形象而聞名于世的知名品牌,并衍生出了一個包括音響、圖書、主題公園、日用消費(fèi)品等多種領(lǐng)域的行業(yè)。迪士尼品牌能夠獲得如此大的成功,離不開企業(yè)對迪士尼品牌的管理與建設(shè)。那么,迪士尼品牌是如何建立品牌并進(jìn)行品牌管理的呢?
(1)迪士尼的品牌理念
品牌,對于一個企業(yè)來說有著重要的意義。一個能夠吸引消費(fèi)者的品牌,是企業(yè)獲得消費(fèi)者關(guān)注的重要前提。一個富有內(nèi)涵的品牌,不但能提高自身的無形價值,更能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注與喜愛。迪士尼之所以能過擁有幾十年的歷史并一直深受人們的喜愛,與迪士尼的品牌理念有著一定的聯(lián)系。以下,就是迪士尼的品牌理念。
1.尊重:迪士尼尊重每一個人,迪士尼式的快樂時基于我們自己的體驗(yàn),而不是取樂于他人。
2.分享:迪士尼始終演繹著一種積極和包容的態(tài)度,并希望迪士尼所創(chuàng)造的奇趣體驗(yàn)?zāi)芘c各代人分享。
3.創(chuàng)新:迪士尼之所以能有如此悠久的歷史和如此之高的美譽(yù)度,與其不斷追求創(chuàng)新與卓越的傳統(tǒng)是分不開的,正是因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新,迪士尼在將近一個世紀(jì)的時間里總是保持著無窮的生命力,并成為世界知名的品牌。
4.故事:每一件迪士尼產(chǎn)品,都以一個主人公為中心,演繹著一段動人的童話故事。
5.樂觀:迪士尼所創(chuàng)作出來的每一個故事,都教給人們要以積極樂觀的態(tài)度面對人生,迪士尼的樂觀精神,帶給每個人一顆充滿希望與憧憬的心。
6.高質(zhì):迪士尼無論在動畫的制作上,還是在衍生品領(lǐng)域的生產(chǎn)上,都因?yàn)椴粩噙_(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而獲得卓越的成就。
(2)品牌建設(shè)
幾十年來,迪士尼一直為了能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈玫漠a(chǎn)品與服務(wù)而不懈努力著,這也使迪士尼在客戶群中獲得了一定的口碑。當(dāng)人們聽到迪士尼的產(chǎn)品是,馬上就會聯(lián)想到:好看、好玩、好用、好讀。現(xiàn)如今,迪士尼已經(jīng)成為一個家喻戶曉的國際知名品牌。但是,20世紀(jì)80年代,迪士尼公司也一度陷入危機(jī)。為了能夠解決危機(jī),迪士尼公司對品牌價值進(jìn)行了重新評估,迪士尼公司營銷審計(jì)師分別從內(nèi)部的營銷活動和外部的顧客反應(yīng)著手,深入地探查了品牌的體制。通過審視后迪士尼公司發(fā)現(xiàn),原來他們正在做很多無效的營銷活動。比如澳大利亞的一家賣地板蠟的公司,也在產(chǎn)品上印上了米老鼠的標(biāo)志。這種產(chǎn)品跟迪士尼公司的產(chǎn)品完全沒有關(guān)系,這種品牌濫用為迪士尼品牌帶來了很大的不良影響。而當(dāng)?shù)鲜磕岬目ㄍㄈ宋锔瓭n洗衣粉這種高檔品牌聯(lián)系在一起的時候,消費(fèi)者感到有些不安。因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為這些卡通人物并不能為洗衣粉增加任何價值。而且有時,這些卡通人物使兒童參與到購買決策上來。有些顧客說道,他們很喜歡迪士尼品牌,但是讓他們無奈的是,孩子會為了得
到一個唐老鴨而央求爸爸媽媽買印有迪士尼品牌的生活用品,譬如洗滌劑。通過一系列的審視,迪士尼得到了反思,并總結(jié)出一個教訓(xùn):不要再不屬于你的領(lǐng)域插上一腳。
(3)品牌營銷
迪士尼公司之所以不僅能夠獲得美國國民的喜愛,而且能夠獲得全世消費(fèi)者的喜愛,不僅在于迪士尼獨(dú)特品牌設(shè)計(jì)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放平ㄔO(shè),迪士尼公司能夠針對不同情況對品牌營銷進(jìn)行調(diào)整,是迪士尼品牌適應(yīng)不同的環(huán)境,也是迪士尼長盛不衰的重要原因。
①品牌本土化
如果是一個人到了一個陌生的地方,就要入鄉(xiāng)隨俗。這不僅有利了解并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,而且也表示出對異鄉(xiāng)人民生活習(xí)慣的尊重,容易融入到當(dāng)?shù)厝说娜巳豪铩M瑯?,迪士尼要成為跨國公司進(jìn)入海外市場,就要本土化。當(dāng)前,無論是可口可樂,還是Google,為了能夠適應(yīng)中國市場,都開始著手本土哈。迪士尼作為一個動漫產(chǎn)業(yè)的公司,既具有一定的特殊性,產(chǎn)品帶有一定西方的文化內(nèi)涵,為了能夠適應(yīng)中國的市場,就更需要在本土化上下功夫。所講的故事要吸引中國人,只靠一般的認(rèn)識是不夠的,因此迪士尼需要深入發(fā)掘市場,真正理解中國消費(fèi)者想要的是什么。近幾年,我們可以看到迪士尼進(jìn)入中國市場后逐漸本土化的傾向,比如迪士尼推出的《花木蘭》,《梁?!返葎赢嫞?xì)高質(zhì)東動畫設(shè)計(jì)配上中國本土的故事,得到了中國觀眾的好評,這也為迪士尼在中國市場贏得消費(fèi)者奠定了基礎(chǔ)。
②順應(yīng)變化
面對競爭市場上的變化,迪士尼從不消極逃避,而是積極擁抱并順應(yīng)變化。當(dāng)有聲電影剛剛流行時,迪士尼就制作了世界上第一部有聲卡通《汽船威力號》,之后又推出《花與樹》,又成為世界上第一個推出彩色卡通的公司?,F(xiàn)今,隨著網(wǎng)絡(luò)的繁榮,為了適應(yīng)時代對迪士尼的新要求,迪士尼也在不斷地進(jìn)行嘗試,尋找新的機(jī)會。迪士尼沒有像傳統(tǒng)企業(yè)那樣不斷地推出新產(chǎn)品,而是對原有的產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)新,跟上新媒體的步伐。比如,迪士尼對原有的卡通形象進(jìn)行更精細(xì)的包裝;對卡通動畫的內(nèi)容與質(zhì)量進(jìn)行更高的要求等。
迪士尼正是由于它獨(dú)特的品牌理念與謹(jǐn)慎的品牌建設(shè),加上本土化與創(chuàng)新的營銷策略,在為迪士尼贏得更多消費(fèi)者的同時,讓迪士尼品牌不斷增值;讓迪士尼公司一直保持創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,為迪士尼公司創(chuàng)造源源不斷的利潤,讓迪士尼品牌更加充滿活力。
(四)結(jié)論
了解品牌與品牌營銷,設(shè)計(jì)出一個獨(dú)特的品牌,并針對不同情況設(shè)定不同的品牌營銷策略,是一個企業(yè)長盛不衰的關(guān)鍵?,F(xiàn)如今,中國的許多企業(yè)已經(jīng)壯大起來,并開始開拓海外市場,像海爾這樣的品牌在國外就贏得了廣大的好評。雖然涉及的領(lǐng)域不同,但是得以成功的關(guān)鍵點(diǎn)是一樣的,那就是品牌建設(shè)。因此,那些準(zhǔn)備要進(jìn)軍海外市場的中國企業(yè),應(yīng)該認(rèn)真思考這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),分析出一條適合自己企業(yè)品牌建設(shè)的方向與策略,為自己的企業(yè)開辟一條更廣闊的道路。
參考文獻(xiàn):
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[4]霜凌淺析米奇與喜洋洋的品牌營銷模式新西部2010
品牌與品牌營銷管理
科目:市場營銷學(xué)
院系:朝鮮語言文學(xué)系
專業(yè):中韓經(jīng)貿(mào)翻譯
學(xué)號:0811002
姓名:鄭燕
第二篇:品牌營銷
品牌營銷
近些年來隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展,上網(wǎng)用戶數(shù)量的增加,幾乎我們做什么事情都離不開電腦。而在國外和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的電子商務(wù)等等已接近成熟,大部分企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷,而國內(nèi)我們很多傳統(tǒng)的行業(yè)還在進(jìn)行著傳統(tǒng)的品牌和營銷,所以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行品牌營銷還是有非常大的應(yīng)用前景的。一,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行品牌營銷的優(yōu)勢
1.網(wǎng)絡(luò)品牌營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有極強(qiáng)的互動性。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時的信息搜集,同時也為消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。
2.有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上,企業(yè)采購原材料通常都是一項(xiàng)程序繁雜的過程,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷把這項(xiàng)程序繁雜的過程簡化,從而達(dá)到降低采購成本的作用。在促銷成本上,傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運(yùn)用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多,還常常會造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷在自己的網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計(jì)的如“商品注意事項(xiàng)”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細(xì)信息資料,顧客在網(wǎng)上可隨時查詢,幾乎不需要多少費(fèi)用就能對廠家及其產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。
3.網(wǎng)絡(luò)品牌營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售,提高市場占有率。首先,在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意愿。再次,通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時聯(lián)通國際市場,減少市場壁壘。
4.網(wǎng)絡(luò)品牌營銷能使消費(fèi)者擁有比較傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制,快速尋找商品,并且進(jìn)行充分比較,真正做到貨比三家,有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時間與交易成本。
5.在互聯(lián)網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己,這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng),將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去,平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從這個角度上看,網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強(qiáng)有力的競爭平臺。
6.目標(biāo)更集中。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今社會個性化、多樣化的消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢,從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場細(xì)分得更為詳盡,使企業(yè)可以深入每一個消費(fèi)者家中去尋找商機(jī),為其提供更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。
二,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行品牌營銷的劣勢
在我國,在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前在我國網(wǎng)絡(luò)營銷得到迅猛發(fā)展的同時,我們也不能忽視另外一個事實(shí),那就是與發(fā)達(dá)國家相比,我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低,主要存在以下問題:
1.政府方面。網(wǎng)絡(luò)營銷需要有良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是虛擬化,與簡單的銀貨兩訖的現(xiàn)場交易,有著天壤之別,故經(jīng)營者與消費(fèi)者必須有良好的信譽(yù)。我國的市場經(jīng)濟(jì)本來就不成熟,無論是商家還是消費(fèi)者都存在信用不足的問題,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要消費(fèi)者提供許多屬于個人秘密方面的資料。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實(shí),消費(fèi)者就會選擇穩(wěn)妥且簡單的現(xiàn)場購買方式;如果消費(fèi)者不能提供真實(shí)的信息,則經(jīng)營者的風(fēng)險意識增強(qiáng),就必然增加經(jīng)營成本。
2.業(yè)方面。信譽(yù)是一個企業(yè)的形象。在正常的實(shí)物商品交易市場中,不講信用、失信于顧客的事件屢見不鮮,假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物!大多數(shù)消費(fèi)者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。除此之外,企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、管理水平落后,經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均衡,瀏覽的客戶少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少,從而形成惡性循環(huán)。此外,多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu),這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。
3.消費(fèi)者方面。傳統(tǒng)的“眼見為實(shí),耳聽為虛”的觀念束縛了人們的思想。網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高,導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足,消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差,消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險,售后服務(wù)的保障等因素,結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。
4.網(wǎng)絡(luò)方面。目前,我國網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長較快,但總量太小,覆蓋率低,大大低于發(fā)達(dá)國家的水平,網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏最起碼的人氣基礎(chǔ)。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上,網(wǎng)絡(luò)利用率較低。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大商機(jī)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展,并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,目前尚未形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場營銷策略,網(wǎng)絡(luò)營銷效益不高。
5.商品方面。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù),服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞;就有形產(chǎn)品來說,一些貴重和個性化產(chǎn)品,消費(fèi)者通常親臨現(xiàn)場才會做出決策,也不適合互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。對一些價格存住一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價還價,可能貽誤商機(jī)。企業(yè)目標(biāo)客戶群的穩(wěn)定對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,而電子商務(wù)目標(biāo)客戶的穩(wěn)定性受其產(chǎn)品自身特性的影響較大,這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展速度。
6.物流方面。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間在信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。因此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之路。同時,企業(yè)信息管理與分析能力低,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等,也是制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。
三,互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的發(fā)展前景
1、網(wǎng)絡(luò)營銷形式與數(shù)量百花齊放。各類網(wǎng)絡(luò)營銷公司紛紛亮相,并且都逐步走向正規(guī)化和科學(xué)化管理。這將非常有利于網(wǎng)友們的網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。但是,對于網(wǎng)絡(luò)安全仍不可掉以輕心,畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長的一段歷史時期,所以,大家仍需謹(jǐn)慎甄選,同時,不要把所有的精力和時間放到對一個網(wǎng)站或某一公司之上。不妨廣灑漁網(wǎng),重點(diǎn)捕撈。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將不可避免地與電子商務(wù)業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,互相協(xié)作,共同發(fā)展。這就進(jìn)一步簡化了網(wǎng)絡(luò)營銷的程序,便捷了網(wǎng)民的操作,進(jìn)一步降低了網(wǎng)上商品的價格,方便了網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作。這也將很大程度上造成網(wǎng)絡(luò)營銷人員的數(shù)量激增,可形成進(jìn)一步的良性互動。但從另一方面來講,急速的發(fā)展也將促成**活動內(nèi)容及形式的急劇重組。
3、“團(tuán)隊(duì)合作”觀念將進(jìn)一步?jīng)_淡“上下線”觀念。大家都會逐漸明白并認(rèn)可,在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中,“團(tuán)結(jié)就是力量”的觀念。傳統(tǒng)的“剝削”觀念將被新型的、健康的網(wǎng)絡(luò)營銷理念所替代。賺友們在一起互利互惠,被共同的事業(yè)和利益團(tuán)結(jié)得更加緊密。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷更多地成為一種娛樂式的愛好,而不僅僅是賺錢手段。人們在這里交朋訪友,開闊視野。
5、一部分網(wǎng)絡(luò)營銷高手將成為IT大師或金融大師。對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解到達(dá)登峰造極的地步后,必將觸類旁通,開擴(kuò)新的戰(zhàn)場,也贏得新的戰(zhàn)利品。這是知識和智能發(fā)展必然的趨勢。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸走向全球化。民族間交流的增加和國家間合作的增多,使得語言逐漸不再成為民眾交流的障礙。經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢也必將引領(lǐng)**走向一體化和合作化的新局勢。
7、人們電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能的提高,將不斷為好軟件的推陳出新創(chuàng)造機(jī)緣,所以,將來的網(wǎng)絡(luò)營銷一定比現(xiàn)在還要輕松,但是,卻一定離不了現(xiàn)在的基礎(chǔ)。好好享受吧。
最后還是希望國內(nèi)一些企業(yè)能夠大膽創(chuàng)新與時俱進(jìn),這樣才能和國外一些大企業(yè)競爭,不被淘汰。
第三篇:依從性與品牌營銷
“對于慢性疾病藥物,疾病管理顯得尤為重要。原因很簡單,因?yàn)楦哐獕骸⒏吣懝檀肌⑾嚷圆〉闹委煵幌袷中g(shù)那樣立即“藥到病除”,今天的服用是為了幾年后的療效,算是長期投資吧。這就要求制藥公司不斷加強(qiáng)病人的依從性和自覺性,提高他們對于疾病的關(guān)注度和遠(yuǎn)期健康的投資理念。
得民心者得市場,慢性病市場尤為如是!”
當(dāng)制藥企業(yè)最主要的產(chǎn)品專利到期時,顧客必然選擇療效類似但更便宜的仿制藥,如果大藥廠不能推出優(yōu)秀的后續(xù)產(chǎn)品,應(yīng)該如何走出困境?這個問題的其中一個常見答案是:增加顧客的消耗量。然而,這條適用于其他領(lǐng)域(如洗發(fā)液、飲料等)的金科玉律在醫(yī)藥行業(yè)卻不具備可操作性,原因很簡單,首先病人不是每天都生病需要吃藥,另外即使吃藥也不能隨便增加劑量。
更糟糕的是,我們想當(dāng)然地認(rèn)為病人會根據(jù)醫(yī)囑按時服藥,然而,實(shí)際情況根本不是這樣:50%的病人忘記吃藥,30%的病人吃完藥不再去醫(yī)院配藥;20%的病人沒有完成醫(yī)生建議的整個用藥療程;50%的病人認(rèn)為吃藥不是頭等大事。
這些數(shù)據(jù)表明病人服藥的依從性不是很好。據(jù)統(tǒng)計(jì),由于依從性導(dǎo)致的制藥行業(yè)損失不下1770億美元,而整個制藥業(yè)的規(guī)模也才7000億美元。于是,答案浮出水面了。只要讓這些經(jīng)診斷拿到處方的病人按照醫(yī)囑服藥,就能在助益病人的同時促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
不拘一格辦教育
不同疾病的治療緊迫感不太一樣。無明顯癥狀的慢性病,如高血壓、高膽固醇等,治療藥物常常是低價的常用藥,想要提高患者用藥依從性的挑戰(zhàn)在于藥物療效很難直觀表述,不像急性病癥往往有“藥到病除”的明顯感受。另一方面,??朴盟幆熜щm然突出,但往往價格較高,也常遭遇病人依從性問題。
幾年前,Serono公司希望增加患者對Saizen(人體生長激素)的依從性,公司經(jīng)過一項(xiàng)市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),影響用藥依從性的一大阻力是兒童患者不清楚最有益健康的用藥方法。于是,該公司嘗試通過多種途徑教育并引導(dǎo)他們,同時讓銷售代表跟進(jìn)處方醫(yī)生,并為此特別建了個很Cool的網(wǎng)站,里面都是些小孩喜歡的內(nèi)容,比如回答簡單的小問題就可獲得MP3免費(fèi)下載等小實(shí)惠,患者迅速掌握了藥物的正確使用方法。
默沙東的宮頸癌疫苗Gardasil也通過類似方式在短期內(nèi)提高了目標(biāo)使用者的依從性。該疫苗需要分三次注射,三劑的時間間隔為2個月和6個月,不少使用者未能完成三次注射。為此,公司找到了疫苗的目標(biāo)人群:18~26歲的未婚女性和女孩(10~26歲)的媽媽,分析這類人群喜歡的信息溝通方式:媽媽對電子郵件和普通郵件比較感興趣,而年輕的未婚女性則更愿意接受手機(jī)短信。通過目標(biāo)人群喜歡的溝通方式宣傳正確免疫法,默沙東迅速提高了依從性。而在一般情況下,乙肝疫苗公司若想使一半以上的免疫人群打完三劑疫苗需要花上好幾年的時間。
為了提高患者的用藥依從性,阿斯利康與疾病管理公司HealthHonors合作推出了一個很有趣的網(wǎng)絡(luò)在線工具,鼓勵患者在用藥后提過網(wǎng)絡(luò)或電話通知公司自己已經(jīng)按時服藥,病人將收到按時服藥對于疾病治療重要性的相關(guān)短消息,同時可獲得積分,這些積分可以在網(wǎng)站上換到一些與疾病相關(guān)的書籍或其他小禮品。阿斯利康此舉是否違反了制藥公司向患者贈送禮品的禁令呢?據(jù)該公司內(nèi)部人士透露,所贈送的禮品必須合適,必須與疾病直接相關(guān),而且不能具有誘導(dǎo)性。在這一點(diǎn)上,阿斯利康掌握了很好的尺度。結(jié)果是,阿斯利康公司通過5個月網(wǎng)絡(luò)形式的健康管理,病人依從性提高了34%。
不是藥物管理
當(dāng)然,藥廠還有多種方式提高病人的依從性,比如廣告、信息宣傳冊、網(wǎng)上活動等。其中一個比較有才的方法是:找內(nèi)容供應(yīng)商合作開展健康管理項(xiàng)目。
RealAge網(wǎng)站擁有2000萬用戶,主要目的就是提高病人的依從性。病人登陸網(wǎng)站后,通過回答其設(shè)計(jì)的150道健康或生活方式問題測定自己身體狀態(tài)的年齡,網(wǎng)站根據(jù)情況提供相應(yīng)的健康管理計(jì)劃。網(wǎng)站同時承接廣告業(yè)務(wù),只要用戶愿意接受與自身疾病相關(guān)的藥物廣告,網(wǎng)站可向用戶定期發(fā)放相關(guān)藥品信息的郵件。迄今為止,已有900萬用戶愿意接收和自身疾病相關(guān)的藥物信息。廣告自然帶有一定的目的性,可以想象,高膽固醇患者在收到立普妥和Vytorin等調(diào)脂藥的相關(guān)信息時,他們在就診的時候就會建議醫(yī)生處方這些他所熟知的藥物。不過,該網(wǎng)站只為某一類疾病的一家制藥公司提供藥品信息,從不同時介紹2個競爭產(chǎn)品。
病人很困惑
強(qiáng)調(diào)病人的依從性,其實(shí)是為病人的健康考慮,或許“依從性”一詞還不足以表達(dá)疾病管理的意義,疾病管理提倡病人對自己健康的關(guān)注和忠誠,藥廠所要探討的問題則是如何更有效地取得病人的忠誠。要解決這個問題,首先得找出病人不忠誠的原因:1.認(rèn)為自己不需要這樣的治療;2.不認(rèn)可現(xiàn)在的治療效果;3.擔(dān)心藥物的副作用;4.藥物使用不方便;5.經(jīng)濟(jì)原因。
輝瑞公司最近推出了一項(xiàng)針對美國貧困醫(yī)保病人的疾病管理項(xiàng)目。通過一系列的非傳統(tǒng)渠道,輝瑞提高了這些病人對自己健康的忠誠。輝瑞不是普通地向病人派發(fā)宣傳冊,而是培訓(xùn)了一批與當(dāng)?shù)夭∪擞泄餐窖缘尼t(yī)護(hù)工作者與他們進(jìn)行面對面的溝通,病人樂于接受這樣的方式,很快就主動上醫(yī)院就診。此外,輝瑞還制作了紀(jì)錄片,讓病人直接感受疾病管理意識對自身健康的重要影響。
其實(shí),醫(yī)藥界都發(fā)現(xiàn)了慢性病的主體人群非常大,而且意識不高,主動就診的比例也很低。在現(xiàn)有市場競爭日趨激烈的今天,或許沒有明顯癥狀的病人才是藥廠應(yīng)該花時間關(guān)注的人群,這群病人的數(shù)量巨大,潛力也同樣巨大。開發(fā)這片龐大市場的關(guān)鍵還是意識問題,一旦病人認(rèn)可了疾病管理的理念,產(chǎn)品離成功也就不遠(yuǎn)了。
患者組團(tuán)
葛蘭素史克(GSK)的非處方減肥藥Alli在共建病人社區(qū)方面取得了很大的成功。要知道,減肥必須改變原有的行為習(xí)慣,如飲食、運(yùn)動等。GSK專門為肥胖者建了一個網(wǎng)站,一經(jīng)注冊就能加入一項(xiàng)為期1年的跟蹤記錄,包括飲食信息、飲食雜志、飲食計(jì)劃、體重變化等。
GSK沒有過多地參與其中,只是開辟一些版面讓減肥成功者分享經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,失敗者也可以記錄自己的經(jīng)歷,讓其他病友總結(jié)教訓(xùn)。GSK的工作人員只需要保持記錄的真實(shí)性和完整性。通過這樣的口碑營銷方式,不少病人很快就喜歡上了這個平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì),在400萬使用Alli的用戶中,已有37.5萬人加入該網(wǎng)站。大家不要小看這個還不到10%的比例,在處方藥領(lǐng)域,依從性項(xiàng)目的參與度只有5%左右。
如今,GSK正計(jì)劃讓部分病人轉(zhuǎn)而使用處方藥,當(dāng)然,此舉還是會通過對目標(biāo)病人的知識更新,以及提高他們的疾病管理意識來達(dá)成。
中國已經(jīng)出現(xiàn)了類似的疾病管理公司,有專注于疾病管理項(xiàng)目的咨詢公司,也有醫(yī)藥公司自己開設(shè)的一些疾病管理部門,如輝瑞。然而,由于成果不顯著,輝瑞已經(jīng)解散了中國的疾病管理部門。
與國外的情況截然不同,中國的疾病管理僅處在初級階段,主要通過電話溝通教育病人。疾病管理更多的是某個醫(yī)藥公司用于管理自己現(xiàn)有病人的工具,通過及時有效的提供信息增加病人的依從性。從這個角度上來說,中國的疾病管理更多的是病人依從性的管理,而且中國的疾病管理公司不會自發(fā)地進(jìn)行一個項(xiàng)目,只有某個醫(yī)藥公司愿意為其買單,該疾病管理公司才會啟動項(xiàng)目,所以其地位也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國外擁有上百萬用戶的疾病管理公司。
在基礎(chǔ)設(shè)施上我們也發(fā)現(xiàn),國內(nèi)疾病管理公司的主要構(gòu)成是電話接線員,準(zhǔn)入門檻非常低,然而卻沒有太多公司愿意進(jìn)入這個領(lǐng)域。究其原因,一方面與中國的意識水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),在一個還沒有實(shí)現(xiàn)小康的發(fā)展中國家市場,人們更關(guān)注的是自己目前的生活質(zhì)量,還沒有更長遠(yuǎn)的對于未來健康的管理;另一方面,中國市場的潛力巨大,現(xiàn)有病人的潛力都還沒有完全開發(fā),各類公司還不太會去關(guān)注潛在的病人。
盡管如此,筆者認(rèn)為中國政府有必要更多地關(guān)注疾病管理,保險公司和醫(yī)保機(jī)構(gòu)更應(yīng)關(guān)注疾病管理,因?yàn)檫@樣不僅有利于減少治療費(fèi)用的支出,也能為中國13億人民的健康做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然,現(xiàn)在的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)在如火如荼地開展,這也是近幾年中國在疾病管理方面的一大進(jìn)步。最終效果如何,讓我們拭目以待
第四篇:品牌策劃與營銷
品牌策劃與營銷
【摘要】以品牌為核心而進(jìn)行營銷,是現(xiàn)代企業(yè)按照社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所做出的必然選擇。在科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,產(chǎn)品的質(zhì)量差異化越來越小的今天,企業(yè)要在競爭激烈的市場中生存,就只有從產(chǎn)品品牌的角度出發(fā),通過努力地塑造和傳播品牌的獨(dú)特形象,讓眾多的消費(fèi)者感受到該品牌產(chǎn)品與其它同類的產(chǎn)品相比具有著獨(dú)特的特點(diǎn),并使這種獨(dú)特的特點(diǎn)符合目標(biāo)消費(fèi)者的個性審美情趣,從而使該品牌產(chǎn)品從同類的產(chǎn)品中脫穎而出,獨(dú)樹一幟,建立起忠實(shí)的顧客群,這就是品牌策劃與營銷的基本原理。
關(guān)鍵詞:品牌營銷策劃
一品牌的含義
在西方,被稱為經(jīng)濟(jì)的“原子彈”的品牌,英文是“Brand",品牌是指企業(yè)或商品對人群情感服務(wù)的綜合標(biāo)識,是企業(yè)的無形資產(chǎn)、品牌包含實(shí)體:企業(yè)名稱、歷史故事、商標(biāo)標(biāo)志、商品設(shè)計(jì)包裝、VI形象、廣告宣傳;同時也蘊(yùn)含著非實(shí)體-人群對商品的感性認(rèn)識(情感、印象經(jīng)驗(yàn)、品質(zhì)服務(wù)、口碑聲譽(yù)。品牌是對消費(fèi)者的質(zhì)量保證和服務(wù)承諾,又是消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的喜好、認(rèn)知、服務(wù)水平、美譽(yù)度、忠誠度的需要。由于品牌蘊(yùn)含著情感價值能滿足消費(fèi)者精神和物質(zhì)層面的需要,所以其產(chǎn)品價格高于數(shù)倍實(shí)物的價格。
品牌是一種藝術(shù),是一種能將產(chǎn)品與消費(fèi)者的認(rèn)可迅速接受的時尚文化;是一種能引起消費(fèi)者情感共鳴、積分消費(fèi)者購買欲望的多重財(cái)富。在當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)活動的競爭多為企業(yè)與企業(yè)、品牌與品牌之間的競爭。品牌是財(cái)富的百年基業(yè),它可以跨越時空的的局限而生生不息。國際品牌已經(jīng)走過了一百年,為中國的品牌才剛剛起步。
二品牌策劃與營銷的含義
策劃,從傳統(tǒng)的意義上來講,其本質(zhì)其實(shí)就是謀劃,是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某個目的而進(jìn)行的周密安排和部署。自從有了人類活動開始,就有了策劃,從原始人類的聚眾捕獵到現(xiàn)代世界的飛船升天,從風(fēng)云變幻的戰(zhàn)場到訊息萬變的商場,從國家的政治外交到企業(yè)的日常經(jīng)營,無時無處都有著策劃的痕跡存在,策劃是一種普遍的人類行為,是體現(xiàn)人類思維高度發(fā)展的突出實(shí)踐形式,是人類創(chuàng)造世界和改造世界的重要方式之一。
策劃,更嚴(yán)格的說,是現(xiàn)代社會里的概念,是伴隨著諸如系統(tǒng)論、信息論、控制論、全能論、全息論等一系列現(xiàn)代科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。從現(xiàn)代意義上來講,策劃指的是策劃者為了實(shí)現(xiàn)某個活動目標(biāo),在充分掌握了與此活動有關(guān)的各種信息資料的前提下,通過科學(xué)地運(yùn)用各種方法和策略,為活動的開展而進(jìn)行精心地設(shè)計(jì)和計(jì)劃的過程。所以,策劃其實(shí)也是一門科學(xué),是一門指導(dǎo)人類具體活動的行為科學(xué)。
策劃作為一門行為科學(xué),它廣泛應(yīng)用于社會的各個領(lǐng)域,為各個領(lǐng)域活動的開展提供科學(xué)的活動指導(dǎo)方案,以此達(dá)到最佳的活動效果。策劃,在現(xiàn)代商業(yè)活動中的運(yùn)用相當(dāng)普及,各種商業(yè)策劃的開展,為商業(yè)活動的進(jìn)行帶來了效率的革命。品牌營銷活動也是現(xiàn)代商業(yè)活動的一種,將策劃科學(xué)應(yīng)用在品牌營銷活動當(dāng)中,就是所謂的品牌營銷策劃。
品牌營銷活動的目的,是要成功地塑造和傳播品牌的形象,那么為了順利地實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而進(jìn)行的品牌營銷策劃,就是要以品牌形象的塑造和傳播為研究的重點(diǎn),在掌握了大量的信息資料的前提下,遵循系統(tǒng)性、可行性、針對性、創(chuàng)造性的原則,為企業(yè)品牌的整體營銷活動提供一個科學(xué)的活動規(guī)范方案的決策活動過程。品牌營銷策劃的目的是要為企業(yè)的品牌營銷活動提供一個科學(xué)的指導(dǎo)方案,使品牌營銷活動更具有效率,以便成功的塑造和傳播品牌的形象,最終產(chǎn)生品牌價值。三策劃營銷的大背景
品牌營銷策劃的必要性
一個品牌的形成,并不是偶然的,幾乎在每一個成功的品牌背后,都有著一系列精心的營銷策劃。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下,對品牌營銷活動實(shí)行科學(xué)的策劃,是企業(yè)必然的選擇:
1.實(shí)行品牌營銷策劃是社會生產(chǎn)發(fā)展的體現(xiàn)
隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人類的生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,在這種前提下,社會分工進(jìn)一步的細(xì)化,社會合作也在進(jìn)一步的加強(qiáng),各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展,品牌營銷活動與策劃科學(xué)相結(jié)合,以策劃科學(xué)來指導(dǎo)品牌營銷活動,是社會生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
2.實(shí)行品牌營銷策劃是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境也變得越來越豐富繁蕪、錯綜復(fù)雜,越來越多的利益關(guān)系相互交織著,大量的商機(jī)與挑戰(zhàn)并存,無數(shù)的“陷餅”與“陷井”充斥其中。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,企業(yè)所開展的每一項(xiàng)經(jīng)營活動都必須要通過精心策劃,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,才可以做到“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,品牌營銷活動也不例外。
3.實(shí)行品牌營銷策劃是信息時代營銷活動的必然要求
當(dāng)今時代,是信息的時代,對于企業(yè)而言,信息就是效益,信息就是生命。在當(dāng)今這樣一個訊息萬變的時代里,企業(yè)所進(jìn)行的各種經(jīng)營活動所面對的是一個復(fù)雜而又在不斷地變化著的市場,所以必須時候把握住市場的信息變化,才能使經(jīng)營活動不會產(chǎn)生偏移。而策劃科學(xué)最講究的就是對信息的收集和處理,以信息為基礎(chǔ)來充分考慮在企業(yè)經(jīng)營過程中可能會遇到的每一個問題,并設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的解決方案,使企業(yè)的經(jīng)營活動在變化著的市場環(huán)境里進(jìn)行時能夠做到有備無患、有條不紊、處變不驚,這對于企業(yè)經(jīng)營活動之一的品牌營銷活動也是如此。
4.實(shí)行品牌營銷策劃是企業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求
隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展,企業(yè)不僅在生產(chǎn)的技術(shù)水平上日益發(fā)達(dá),在經(jīng)營與管理上也在不斷地向現(xiàn)代化邁進(jìn),各種先進(jìn)的行為科學(xué)被應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營與管理中來,而策劃學(xué)就是其中很重要的一種,對企業(yè)的經(jīng)營與管理實(shí)行科學(xué)策劃,是企業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化建設(shè)中很重要的一個環(huán)節(jié)。因此,對品牌營銷這一企業(yè)重要的經(jīng)營活動實(shí)行科學(xué)策劃,以科學(xué)策劃來指導(dǎo)具體的品牌營銷活動,這也是企業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。
5.實(shí)行品牌營銷策劃是品牌營銷活動的性質(zhì)特點(diǎn)所決定的
品牌營銷,營銷的就是品牌的形象,其目的就是要在顧客心中塑造出一個理想的品牌形象來,那么圍繞品牌營銷的目的,在具體的品牌營銷活動中就需要去做大量的工作,包括對各種信息的收集、對目標(biāo)顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設(shè)計(jì)、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創(chuàng)意等,這將是一個復(fù)雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程,面對這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,如果不進(jìn)行科學(xué)地策劃,就很難將具體的活動開展下去。因此,要對品牌營銷活動實(shí)行科學(xué)策劃,這是由品牌營銷活動其本身的性質(zhì)特點(diǎn)所決定的。
品牌營銷策劃是企業(yè)希望改造環(huán)境,征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實(shí)踐的主觀意識行為。它是策劃者智慧和心血的結(jié)晶,是成功的先導(dǎo),是“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”的藝術(shù)。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,盡管有許多企業(yè)已經(jīng)知道了擁有品牌的重要性,也懂得了實(shí)行品牌營銷的道理,但缺乏的就是不知道該如何去具體地運(yùn)作品牌,不懂得對品牌營銷活動進(jìn)行科學(xué)地策劃,所以往往導(dǎo)致品牌營銷活動的失效或失敗。從現(xiàn)實(shí)的情況看來,實(shí)行品牌營銷策劃,既是時代的要求,又是品牌營銷活動自身的要求,這也是企業(yè)的品牌經(jīng)營活動成敗與否的關(guān)鍵所在。
四如何實(shí)行品牌營銷策劃
品牌營銷策劃是企業(yè)希望改造環(huán)境,征服顧客的一種準(zhǔn)備付諸實(shí)踐的主觀意識行為。它是策劃者智慧和心血的結(jié)晶,是成功的先導(dǎo),是“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”的藝術(shù)
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,盡管有許多企業(yè)已經(jīng)知道了擁有品牌的重要性,也懂得了實(shí)行品牌營銷的道理,但缺乏的就是不知道該如何去具體地運(yùn)作品牌,不懂得對品牌營銷活動進(jìn)行科學(xué)地策劃,所以往往導(dǎo)致品牌營銷活動的失效或失敗。從現(xiàn)實(shí)的情況看來,實(shí)行品牌營銷策劃,既是時代的要求,又是品牌營銷活動自身的要求,這也是企業(yè)的品牌經(jīng)營活動成敗與否的關(guān)鍵所在。
品牌營銷策劃作為一種特殊的具體的策劃類型,也是一個特定的系統(tǒng)工程,因此,品牌營銷策劃的方法也可以采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的方法。對于品牌營銷策劃而言,以品牌營銷的目的為核心,采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法,可將品牌營銷策劃分解為:收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個具體的過程和內(nèi)容,具體的是:
1.收集信息資料
企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)活動的一種組織形式,是經(jīng)濟(jì)活動的細(xì)胞,因此,品牌營銷策劃必然要與社會有密切的信息交流。信息與材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱,信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平,最終決定著企業(yè)的成敗。1979年,美國前總統(tǒng)卡特在白宮的一次會議上講到,在美國所有的經(jīng)濟(jì)成就中,有2/3是通過信息活動和正確決策取得的。
企業(yè)品牌營銷策劃的第一個步驟就是要收集與企業(yè)的品牌營銷策劃有關(guān)的各種信息資料,這些信息資料將成為進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要依據(jù),它們包括:宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場需求走向、市場競爭狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等等。在這個過程當(dāng)中,最重要的就是要對各種信息資料進(jìn)行加工處理。要充分利用現(xiàn)代化的媒體手段,以科學(xué)原理為指導(dǎo),大量收集信息資料,并透過現(xiàn)象、去粗取精、去偽存真、由表及里的對其進(jìn)行分析研究,最終得到需要的資料。對這些信息資料收集完畢后,要以報告書的形式進(jìn)行總結(jié)匯報,成為企業(yè)品牌營銷策劃活動的重要依據(jù)。
2.品牌形象策劃
塑造和傳播品牌形象,是品牌營銷的主要任務(wù)。那么為品牌策劃目標(biāo)形象,這就是品牌營銷策劃的重點(diǎn)和首要工作。形象是品牌的靈魂,塑造出一個理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強(qiáng)大的生命力,而品牌的目標(biāo)形象如果塑造得不合理,將會導(dǎo)致整個品牌營銷計(jì)劃的失敗。只有正確的塑造品牌形象,品牌營銷活動才顯得有意義,所以首先必須對品牌目標(biāo)形象進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)策劃,盡可能地設(shè)計(jì)出一個理想的品牌形象來。
需要首先明確的是,這里的品牌形象中所謂的形象,并不是指狹義上人們對形象的認(rèn)識,品牌形象其實(shí)是一個內(nèi)涵非常的廣泛概念,是一個形象系統(tǒng),品牌的形象包括了:
(1)品牌的外觀形象:是指品牌名稱、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)圖案、包裝裝璜等直觀的視覺、聽覺效果,如“adidas”牌運(yùn)動服的中文讀法是阿迪達(dá)斯、“奧迪”牌汽車的商標(biāo)是串聯(lián)著的四個圓圈、“南山”牌奶粉外觀設(shè)計(jì)的主題背景是綠色的草原等都屬于品牌的外觀形象,這是品牌形象系統(tǒng)中最外層、最表面化的形象。
(2)品牌的功能形象:是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生的對產(chǎn)品的諸如實(shí)用性、可靠性、安全性、便利性、先進(jìn)性、舒適性、環(huán)保性等各種物理功能特性的聯(lián)想,如:一聽到“索尼”,便讓人聯(lián)想到高質(zhì)量,就會習(xí)慣性的認(rèn)為只要是“索尼”的那么質(zhì)量就是最好的;一看到“微軟”,便讓人聯(lián)想到高科技等,那么只要是“微軟”的就總是最先進(jìn)的等。
(3)品牌的情感形象:是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生的情感感受,如“多喜愛”讓人感覺到溫馨與愛意、“夢潔”讓人感覺到浪漫與甜蜜。“晚安”讓人感覺到呵護(hù)與關(guān)懷等。
(4)品牌的文化形象:是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消費(fèi)者從品牌身上所能夠感受到的某種文化品味或生活方式,如“可口可樂”代表了自由與激情、“萬寶路”代表了堅(jiān)韌與豪邁、“海爾”代表了團(tuán)結(jié)與真誠等。
(5)品牌的社會形象:是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌所具有的社會性的特征,也就是消費(fèi)者從品牌身上所能夠感受出來的某種社會價值,如開“寶馬”車體現(xiàn)了地位、吃“肯德基”象征著時髦、穿“金利來”代表著品味等。
(6)品牌的心理形象:是指被消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的品牌能夠帶給消費(fèi)者的某種自我價值的心理體驗(yàn),是能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈心理共鳴的某種品牌特性,如廣告語: “春蘭空調(diào),高層次的追求”,似乎是在說只要是高次的人都會追求“春蘭”牌空調(diào),那么反過來,只要購買“春蘭”牌空調(diào)的人,就會在心理上感受到自已經(jīng)符合高層次的條件了。同樣的還有如:“安踏,贏的力量”;“每一個成功的男人都要有一件柒牌立領(lǐng)”等等。
因此可見,品牌形象策劃,其實(shí)是在對一個形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策劃,品牌形象策劃并不只是簡單的為產(chǎn)品取個名字、設(shè)計(jì)個商標(biāo)就能夠了事的,而是要科學(xué)、系統(tǒng)、全面地設(shè)計(jì)品牌的各種目標(biāo)形象。
為品牌設(shè)計(jì)目標(biāo)形象,要采用“反向求解法”,就是指品牌形象的設(shè)計(jì)過程要與消費(fèi)者對品牌形象的心理感受過程相反。消費(fèi)者最先感受到的往往是品牌的外觀形象如名稱、商標(biāo)等,然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深層次的形象。那么在設(shè)計(jì)品牌目標(biāo)形象時,就必須反過來,首先設(shè)計(jì)好品牌最深層的核心形象,然后由里及表、由深及淺地依次將品牌的各種形象逐一地展開設(shè)計(jì)。之所以采用這樣的設(shè)計(jì)方法,原因就是品牌的形象系統(tǒng)必須要有一個靈魂形象,其它的形象設(shè)計(jì)都是為了體現(xiàn)靈魂形象而設(shè)計(jì)的。
在品牌的形象系統(tǒng)中,最核心的形象當(dāng)然就是品牌的心理形象,它是品牌形象系統(tǒng)中最深層的形象,是品牌的靈魂形象,然后才是品牌的社會形象、文化形象、情感形象、功能形象和外觀形象。品牌的每一種形象都有其身的特點(diǎn),同時每一種形象之間也有著復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系,低層次的形象要與高層次的形象特點(diǎn)相符合,不能夠產(chǎn)生沖突,如:某品牌高檔商務(wù)西服的核心形象被設(shè)計(jì)成“領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)”,那么就圍繞著 “領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)”,可以將其的社會形象設(shè)計(jì)成“尊貴、威望、魅力”,將其的文化形象設(shè)計(jì)為“莊重、保守、深沉”,但如果在其的外觀形象設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)了很多讓人感覺到“熱烈、激情、浪漫”的文字和圖案就很顯得不合理了。
在品牌的各項(xiàng)目標(biāo)形象被確定好以后,就要以品牌目標(biāo)形象設(shè)計(jì)書的形式將其詳細(xì)地表述出來,要注意文字和措詞,語言的表達(dá)一定要清晰、全面、準(zhǔn)確,邏輯要清楚,不能含糊不清。需求注意的是,品牌形象策劃的最終目的,是要讓品牌的目標(biāo)形象能夠被消費(fèi)者所認(rèn)同,能夠與消費(fèi)者的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的共掁,只有這樣的品牌形象才是成功的形象,這樣的品牌才是有價值、有生命力的品牌。因此在品設(shè)計(jì)之前,就要根據(jù)前期所收集到的各種信息資料,認(rèn)真地研究目標(biāo)市場特點(diǎn)和消費(fèi)者心理特征,準(zhǔn)確的掌握目標(biāo)市場的需求狀況,敏銳地洞察出消費(fèi)者的潛在心理需求,并以消費(fèi)者的心理需求為依據(jù),精心地研究與策劃品牌的核心形象,合理地設(shè)計(jì)好品牌形象系統(tǒng)中的每一個目標(biāo)形象,只有這樣才能賦予品牌以強(qiáng)大的生命。
3.品牌傳播策劃
在品牌的目標(biāo)形象策劃好后,就應(yīng)該為傳播品牌目標(biāo)形象而策劃具體的傳播方式了。品牌是傳播出來的,品牌形象策劃得再好也只有能夠得到社會的普遍認(rèn)同才能夠成為真正的品牌,而這需要的就是對品牌進(jìn)行有效的傳播,因此也必須對品牌形象的傳播進(jìn)行科學(xué)的策劃。在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,信息傳播的方式也呈現(xiàn)出了多樣多彩,傳播方式的不同,所獲得的傳播效果也會不同,傳播方式通常有:
(1)動態(tài)媒體方式。是指利用電視、電影和廣播等富有動感的現(xiàn)代化視聽媒體來進(jìn)行品牌營銷活動,如:電視廣告、新聞專題片、電視購物、電視商城、廣播購物等。電視是受關(guān)注率最高的媒體,電視的表現(xiàn)力豐富、生動,能集聲、畫、意于一體,利用電視對品牌進(jìn)行傳播活動,其優(yōu)點(diǎn)就是:傳播面廣、傳播速度快、信息傳遞準(zhǔn)確、表現(xiàn)力豐富、影響力大。但也有其無法避免的缺陷,那就是無論電視畫面是多么的維妙維生,其始終無法讓人產(chǎn)生真實(shí)感,而且成本高昂、互動性差、缺乏針對性,無法偖存。
(2)靜態(tài)媒體方式。是指利用報紙、雜志、海報、郵件等靜態(tài)媒體來進(jìn)行品牌營銷活動,如:報紙廣告、雜志廣告、附送廣告、郵件購物、廣告式訂單、街頭海報、體育場廣告牌、城市巨幅廣告等。靜態(tài)媒體方式的最主要的優(yōu)點(diǎn)就是價格低廉、可偖存、傳播面較廣并且能夠做到有針對性的傳播。但是靜態(tài)媒體方式的缺陷就是傳播速度慢、信息易失真、表現(xiàn)方式呆板、互動性差、影響力小等。
(3)人員媒體方式。是指直接讓營銷人員去傳播品牌。如:上門銷售、巡回展銷、現(xiàn)場定貨會、演出宣傳、超市專柜專賣、廠派銷售點(diǎn)等。利用營銷人員直接去傳播品牌的優(yōu)點(diǎn)就是:針對性強(qiáng)、感知性強(qiáng)、互動性強(qiáng)、靈活多變、生動而又具體并且容易立即得到定單,其不足之處就是:費(fèi)用高昂、傳播速度慢、傳播范圍不廣并且傳播的效果受營銷人員個體素質(zhì)的影響較大。
(4)網(wǎng)絡(luò)媒體方式。電腦網(wǎng)絡(luò)是一種新興的信息傳播媒體,利用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對品牌的傳播,是近幾年來的一種全新的品牌傳播方式,包括有:網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)銷售等。網(wǎng)絡(luò)媒體方式的優(yōu)點(diǎn)就是:傳播速度快、信息更新快,信息傳遞準(zhǔn)確并且表現(xiàn)力豐富、形式多樣、互動性強(qiáng)、成本低、可偖存,其不足之處就是:受電腦普及率及網(wǎng)絡(luò)知識普及率的影響較大、傳播面小、針對性差等。
(5)綜合方式。也就是綜合的運(yùn)用幾種傳播方式,全方位的對品牌進(jìn)行傳播宣傳。這樣做的好處就是能夠充分的避免采用單一方式的先天不足,并且能夠讓人感覺到企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)大,從而從另一個方面也為企業(yè)的品牌塑造了形象。
策劃品牌傳播方式,就是要根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來,同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。
4.綜合創(chuàng)意策劃
在策劃好品牌的目標(biāo)形象和傳播方式后,就要根據(jù)品牌形象的設(shè)計(jì)要求和傳播方式的特點(diǎn),為最終能夠在目標(biāo)市場中成功的塑造品牌形象而進(jìn)行綜合的創(chuàng)意了。綜合創(chuàng)意是對品牌傳播過程中的每一個細(xì)節(jié)和每一個內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),創(chuàng)意要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出品牌形象設(shè)計(jì)的意圖,并且要讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)者所能夠感知和認(rèn)同,因此,綜合創(chuàng)意其實(shí)是影響到品牌形象的傳播效果的很重要的一項(xiàng)工作,是品牌營銷策劃的靈魂所在,所以要對其進(jìn)行科學(xué)策劃。
創(chuàng)意,就是刻意創(chuàng)新、靈活多變、不受約束。因此,創(chuàng)意是沒有固定格式的,創(chuàng)意的精髓就是“巧”,往住一個小小的靈感就能造就一個世界級的品牌來。如:美國的飲料品牌“Coca_cola”,將其在中國的品牌名稱定為“可口可樂”,既指意又諧音,既好聽又好記,這也成為了“可口可樂”在中國能夠獲得成功的很重要的一個因素;又比如:“匯仁”腎寶的經(jīng)典廣告詞:“喝匯仁腎寶,他好,我也好”,一句短短的廣告詞兒,不僅十分貼切地道明了產(chǎn)品的主要功效,而且還意味深長、頗具品味,實(shí)屬創(chuàng)意的上乘之作。
但是,創(chuàng)意也不是天馬行空、隨心所欲地胡思亂想,創(chuàng)意也必須遵循一定的原則,創(chuàng)意最怕的就是“亂”,亂得沒有了主題、違背了初衷,就不是好的創(chuàng)意了。品牌營銷策劃中的綜合創(chuàng)意,是對品牌營銷活動中的綜合內(nèi)容和過程的創(chuàng)意,其任務(wù)就是要按照品牌形象設(shè)計(jì)的要求成功地展現(xiàn)出品牌的形象,所以,綜合創(chuàng)意的主題思想一定要符合成功塑造品牌形象的要求,創(chuàng)意活動一定要圍繞著如何成功的塑造品牌形象而展開,否則整個營銷活動都將毫無效果甚至?xí)m得其反。比如有很多的電視廣告總讓人覺得莫名其妙,看了半天也不知道到底是在講什么,放了幾年也沒有給人留下深刻的印象,就是因?yàn)槠渲黝}不是很明確、場面混亂的原因。
五品牌營銷策劃應(yīng)注意的問題
其一,品牌傳播違背社會公德的現(xiàn)象越來越多,從全球聞名的“跨國大碗”到隱藏街腳的“無名小卒”,都能找到很多“不聽話的”“壞孩子”,所以品牌策劃人首先要有嚴(yán)格的道德自律,肩負(fù)自己的責(zé)任,不要助紂為虐。
其二,品牌策劃營銷人員不僅需要幫助企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略,還要幫助企業(yè)把戰(zhàn)略細(xì)化,協(xié)助企業(yè)執(zhí)行,以一步一步的帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。換句話說,品牌策劃人不是簡簡單單“賣方案”的人,而是會做冷板凳,能夠?qū)⑵放评硐胱優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。
其三,有很多企業(yè)嘴上說自己做品牌不是為了短期利益,但在實(shí)際合作過程中,依然是為了追求快速的短期利益,剛開始投入,就馬上想著要收益,殊不知做品牌實(shí)質(zhì)就是做投資,獲取收益肯定需要一定時間,就像開花結(jié)果總需要一定的時日一樣。因此,品牌策劃人要幫助企業(yè)建立正確的品牌觀,不能急于求成,老盤算“今天投入,明天就要產(chǎn)出”。
其四,品牌策劃營銷人員要有足夠的“防范”意識。品牌策劃人的利潤是建立在企業(yè)利潤增長基礎(chǔ)上的,只有企業(yè)的利潤增加了,品牌策劃人才能獲得真正意義上的利潤。所以,很多品牌策劃人都喜歡說自己是在幫別人帶孩子,孩子大了,卻很有可能就不認(rèn)這個“娘”了。事實(shí)上也的確如此,兔死狗烹的現(xiàn)象的確很多,“兔沒死,狗已烹”的現(xiàn)象也不少見。加上一些尋求咨詢公司合作是假,騙取方案是真的無恥企業(yè),可以說,許多品牌策劃人在沒見到“兔子”時就被企業(yè)給“烹”了,委實(shí)“悲壯”,也的確卑鄙。
其五,品牌策劃營銷人員要具有企業(yè)家精神,也就是說,要具有“誠信、創(chuàng)新、合作、敬業(yè)”四種精神元素。具體闡釋可以參考拙作《品牌策劃人必須具有企業(yè)家精神》。
其六,不僅企業(yè)在決定打造品牌之前要精心選擇品牌策劃人(或者說選擇品牌策劃公司),品牌策劃人更要精心選擇企業(yè)。對于“不可救藥”的企業(yè),不能為了賺取策劃費(fèi)而盲目承諾,盲目合作。例如,遠(yuǎn)卓品牌策劃公司始終堅(jiān)持“雙向選擇”,對于“感覺不適”的企業(yè),公司堅(jiān)決不與其合作。至于“不可救藥”的具體表現(xiàn),限于篇幅,筆者在此就不贅述了。
其七,品牌策劃營銷人員也要懂得“售后服務(wù)”。服務(wù)合同到期后,不能代表服務(wù)完全結(jié)束。品牌策劃人需要定期關(guān)注曾經(jīng)服務(wù)的品牌,給予其適當(dāng)?shù)奶嵝押徒ㄗh,以幫助其健康成長。
其八,品牌策劃營銷人員要注意天天“練內(nèi)功”。品牌策劃是一種需要廣博知識作為基礎(chǔ)的職業(yè),加之面對的客戶“五花八門”,對知識“補(bǔ)充”速度要求近乎苛刻。所以,品牌策劃人必須養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,以提高學(xué)習(xí)能力,擴(kuò)大知識視野,適應(yīng)不同類型的客戶,更好的為客戶服務(wù)。
第五篇:市場品牌營銷管理培訓(xùn)師
蔡丹紅
助理小陳:0571-86888952
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=73 講師簡介:
中華講師網(wǎng)著名講師,市場營銷理論與實(shí)戰(zhàn)、咨詢與培訓(xùn)復(fù)合型專家、中國咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人、2002年中國第一屆十大杰出培訓(xùn)師。
現(xiàn)為杭州電子科技大學(xué)在職教授、碩士生導(dǎo)師,杭州蔡丹紅營銷管理咨詢公司首席咨詢師,浙江省管理咨詢協(xié)會副會長。復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等總裁研修班特邀教授,電視系列片《前沿講座》及國內(nèi)多家大型咨詢公司的特邀專家,并曾應(yīng)邀多次擔(dān)任中央電視臺《商界名家》的專家嘉賓。
浙江省民建企業(yè)委員會副主任,2002年中國培訓(xùn)師協(xié)會評為“首屆中國十大杰出培訓(xùn)師”。
以嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、實(shí)用的咨詢風(fēng)格、“少而精”的服務(wù)態(tài)度率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為國內(nèi)著名企業(yè)中國建材南方水泥、天津金鵬塑鋼型材、紅蜻蜓鞋業(yè)、新光飾品、杭蕭鋼構(gòu)、寶娜斯襪業(yè)、新疆八一鋼鐵等數(shù)十家企業(yè)提供營銷整體或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢,成效顯著,受到企業(yè)高度評價。美譽(yù)度超過知名度。
國內(nèi)咨詢式培訓(xùn)的開路先鋒。已為包括椰樹集團(tuán)、美的集團(tuán)、震旦集團(tuán)、南京紅太陽集團(tuán)、小天鵝、LG蝶妝等百余家企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn),在北京、上海、昆明、烏魯 木齊、沈陽等許多地區(qū)數(shù)十次舉辦公開課,被專業(yè)機(jī)構(gòu)出版過《走出分銷迷局》等四套VCD教學(xué)片,新作《新經(jīng)濟(jì)形勢下,經(jīng)銷商如何提高經(jīng)營效能》即將由北大時代光華出版。
《商界評論》編委,《營銷學(xué)苑》、《企業(yè)管理》、《商界》與《銷售與市場》等大型財(cái)經(jīng)雜志和學(xué)術(shù)刊物的專欄作家或特邀作者,已發(fā)表數(shù)十篇專業(yè)文章,撰寫課題報告數(shù)百萬字。專著《織網(wǎng)——實(shí)效營銷整合訓(xùn)練》首創(chuàng)國內(nèi)案例型財(cái)經(jīng)小說寫作模式,反響強(qiáng)烈。而最新力作《活路》則又首創(chuàng)國內(nèi)第一個以咨詢的視角解讀訂單生意型企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路,并即將由北大出版社作精品著作出版。
業(yè)績被《錢江晚報》、《銷售與市場》、《營銷學(xué)苑》、《浙江省民建會員風(fēng)采錄》、浙江教育臺、浙江經(jīng)濟(jì)電臺等十余家媒體和??鲗n}人物報道。
主講課程:
轉(zhuǎn)型升級《當(dāng)今時代制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之關(guān)鍵》《制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型自建國內(nèi)零售品牌之關(guān)鍵》
品牌:《企業(yè)品牌戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行》《品牌化下的服務(wù)營銷》《品牌制勝時代的企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)型升級》《服務(wù)型企業(yè)的品牌戰(zhàn)略建設(shè)》《名牌戰(zhàn)略與質(zhì)量提升》
營銷《當(dāng)前企業(yè)營銷管理主要弊病及改革》《轉(zhuǎn)危為機(jī)的營銷模式創(chuàng)新與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》《金融危機(jī)下企業(yè)如何提高自己的經(jīng)營效能》《現(xiàn)時代分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理之精要》《分銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)案例分析演練》《以客戶價值為導(dǎo)向的業(yè)績提升術(shù)》
高建華
助理芳芳:*** QQ:130866807
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=79 講師簡介:
中華講師網(wǎng)著名講師,曾為安捷倫科技公司(惠普分家后的新公司)測量產(chǎn)品集團(tuán)市場總監(jiān),主管公司全球范圍的市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),同時也是中國電子學(xué)會測量儀器分會常務(wù)理事、中國電子學(xué)會高級會員。1982年至1986年他在北京廣播學(xué)院任教師。其后在惠普公司先后擔(dān)任了市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部經(jīng)理。1994年至1996年擔(dān)任美國蘋果電腦國際公司中國市場總監(jiān)。1996年至1999年,在惠普中國測量儀器分部擔(dān)任市場總監(jiān)。1999年11月至今,擔(dān)任安捷倫科技公司測量產(chǎn)品集團(tuán)市場總監(jiān)。
自1998年3月開始,擔(dān)任國家經(jīng)貿(mào)委組織的1000家大型國有企業(yè)廠長經(jīng)理培訓(xùn)班的教學(xué)工作,在北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、上海經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、中央團(tuán)校、國家人事部組織的高層管理人員培訓(xùn)班上主講“跨國公司的市場營銷戰(zhàn)略漫談”。同時也經(jīng)常參加各種咨詢公司和培訓(xùn)公司舉辦的各種企業(yè)高層管理人員培訓(xùn)班,主講“市場營銷與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”。主要論著有“論我國電子測量儀器行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略”(發(fā)表于《電子測量與儀器學(xué)報》)、“從外企看國企改革”(連載于《中國經(jīng)濟(jì)時報》)、“跨國公司經(jīng)理眼中的中國國企”(發(fā)表于《經(jīng)濟(jì)日報》、《人民日報市場報》)、“跨國公司贏的策略”(連載于《中國民航報棗經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊》)、“衡量企業(yè)的7大標(biāo)準(zhǔn)”(發(fā)表于《中國企業(yè)家》雜志)、“跨國公司給中國帶來了什么”(發(fā)表于《銷售與市場》雜志)、“站在中國市場的邊緣棗一家外企市場總監(jiān)的告白”(發(fā)表于《銷售與市場》雜志)、“非??蓸?,走好”(發(fā)表于《銷售與市場》雜志)。同時也出了一套“市場營銷與可持續(xù)發(fā)展”VCD光盤,中國教育電視臺已經(jīng)重播多次,受到了社會的一致好評,在國有企業(yè)和民營企業(yè)中引起強(qiáng)烈凡響,成為許多企業(yè)內(nèi)部管理人員市場營銷與企業(yè)管理方面培訓(xùn)的優(yōu)選教材。
王士如
助理小陳:0571-86888952
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=404 講師簡介:
世界買手之父
買手企業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)始人
服飾店鋪銷售師創(chuàng)始人
服飾店鋪賣手創(chuàng)始人
十多年的服飾行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)最早的建立中國服裝買手聯(lián)盟,并創(chuàng)建
專業(yè)化買手群體,并在買手聯(lián)盟運(yùn)作過程中不斷的對國內(nèi)外服裝公司進(jìn)行買手運(yùn)作
模式的輸出,多年來一直服務(wù)各大國際品牌,部分客戶:耐克服飾、阿迪達(dá)斯、意
大利里昂服飾、荷蘭托斯服飾、法國老人頭服飾、美國天鴻服飾集團(tuán)廣州公司、范
思哲、法國艾格、OLNY、意大利瑪皇世家鞋業(yè)、德國彪馬等多個國際品牌。
部分著作:《造就服裝買手》、《新經(jīng)濟(jì)下的服裝企業(yè)模式》、《服裝企業(yè)買手模式》、《國際服飾店堂陳列標(biāo)準(zhǔn)》《王士如手記》《店鋪鞋樣陳列》《服裝品牌托管經(jīng)營》《服飾店鋪“三手”協(xié)作銷售模式》等多本著
荊建林
助理芳芳:*** QQ:130866807
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=74 講師介紹:
中華講師網(wǎng)著名講師,清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授,中國戰(zhàn)略研究會特約研究員,并擔(dān)任該會企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略部主任。
1983年9月大學(xué)畢業(yè)后即從事高教工作至今,高教教齡近30年之久。
1993年在原單位被評為首屆部級“十佳青年”。
1996年被北京市教委授予市“高等學(xué)校優(yōu)秀骨干教師”稱號。1994年應(yīng)日本外務(wù)省邀請,就市場營銷、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略專題赴日本東京大學(xué)等單位研修。后又赴美國休斯頓大學(xué)作訪問學(xué)者,期間曾考察了殼牌、美孚等世界著名公司。
目前在清華大學(xué)、北京大學(xué)和中國人民大學(xué)等院校為研究生、MBA和總裁班講授《市場營銷管理》、《營銷研究》、《國際市場營銷》、《工業(yè)企業(yè)管理》等課程,授課效果良好。
工作成就、學(xué)術(shù)成果
出版的專著和主編的高校教材有《多維視界中的企業(yè)文化》、《管理創(chuàng)新》、《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》、《營銷博略》等8部。先后在國際、國家級、省部級報刊發(fā)表中英文學(xué)術(shù)論文103篇。參加過大型權(quán)威工具書《新帕爾格雷夫經(jīng)濟(jì)學(xué)大辭典》,商務(wù)印書館的《現(xiàn)代國外經(jīng)濟(jì)學(xué)論文選》和農(nóng)業(yè)出版社的《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)譯叢》等書的翻譯工作。主持翻譯了《海外經(jīng)典市場營銷項(xiàng)目、案例選》一書,另外,在報刊上發(fā)表過多篇譯文。合計(jì)發(fā)表譯文約10余萬字。先后多次出席國際學(xué)術(shù)會議,曾在聯(lián)合國教科文組織主持“中小企業(yè)發(fā)展國際學(xué)術(shù)研討會”上代表中國做專題發(fā)言。在“ Development”等國際期刊上發(fā)表英文學(xué)術(shù)論文若干篇。目前總計(jì)正式出版的著作、教材和論文(譯文)約為200萬字。
在課題方面,已完成或正在研究的國際、國家自然科學(xué)基金、部級和企業(yè)課題20項(xiàng)。曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。在課題研究,特別是市場調(diào)研、營銷企劃、企業(yè)文化方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
《經(jīng)典營銷》:企業(yè)在營銷管理過程中如何前瞻競爭態(tài)勢、洞悉營銷方向,制定切實(shí)有效的市場營銷戰(zhàn)略,已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。荊建林教授熔鑄企業(yè)營銷管理理論與實(shí)踐,為您傳授經(jīng)典營銷法則、全新實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀企業(yè)營銷案例,幫助您在現(xiàn)代營銷管理中做出理念與決策的明智選擇。通過學(xué)習(xí)本套光盤,您將會構(gòu)建起專業(yè)的營銷管理知識與理論體系,提升營銷思維平臺,并在潛移默化中體味人文精神與情懷。
講師簡介
荊建林 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授,中國戰(zhàn)略研究會特約研究員。荊教授目前在清華大學(xué)、北京大學(xué)和中國人民大學(xué)等院校為研究生、MBA和總裁班講授《市場營銷管理》、《營銷研究》、《國際市場營銷》等課程,授課效果良好。
荊建林教授出版的專著和主編的高校教材有《管理創(chuàng)新》、《現(xiàn)代市場營銷[1]學(xué)》、《營銷博略》等8部。先后在國際、國內(nèi)發(fā)表中英文學(xué)術(shù)論文103篇。先后多次出席國際學(xué)術(shù)會議,曾在聯(lián)合國教科文組織主持“中小企業(yè)發(fā)展國際學(xué)術(shù)研討會”上代表中國做專題發(fā)言。
在課題方面,已主持或參與完成的國際、國家自然科學(xué)基金、部級和企業(yè)課題20余項(xiàng)。為課題研究,特別是市場分析、營銷戰(zhàn)略企劃、品牌定位與提升等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
《經(jīng)典營銷[2][3][4]》課程大綱: 經(jīng)典營銷封面圖片
一、概述:營銷管理基本認(rèn)知(上)
二、概述:營銷管理基本認(rèn)知(下)
三、營銷決策之一:市場調(diào)研(上)
四、營銷決策之一:市場調(diào)研(下)
五、營銷決策之二:目標(biāo)市場選擇(上)
六、營銷決策之二:目標(biāo)市場選擇(中)
七、營銷決策之二:目標(biāo)市場選擇(下)
八、營銷決策之二:市場定位
九、營銷決策之三: 品牌策略(上)
十、營銷決策之三: 品牌策略(下)
十一、營銷決策之三:促銷策略(上):人員推銷
十二、營銷決策之三:促銷策略(下): 廣告
適合對象:
公司董事長、監(jiān)事、總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管。
《經(jīng)典營銷三步曲--名家論壇第38部》各講主要內(nèi)容:
第一講:經(jīng)典營銷概述
第二講:深度市場分析(上)
第三講:深度市場分析(下)
第四講:目標(biāo)選擇與市場定位(上)
第五講:目標(biāo)選擇與市場定位(中)
第六講:目標(biāo)選擇與市場定位(下)
第七講:強(qiáng)力的營銷推廣--品牌(上)
第八講:強(qiáng)力的營銷推廣--品牌(中)
第九講:強(qiáng)力的營銷推廣--品牌(下)
第十講:強(qiáng)力的營銷推廣--人員推銷
第十一講:強(qiáng)力的營銷推廣--廣告(上)
第十二講:強(qiáng)力的營銷推廣--廣告(下)
丁兆領(lǐng)
助理小陳:0571-86888952
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=204
丁兆領(lǐng)先生 ★ 中國店鋪營銷專家 ★ 時尚品牌管理顧問 ★ 中國服裝經(jīng)理人網(wǎng)總策劃 ★ 國內(nèi)服裝訂貨會、招商會專業(yè)講師 ★ 09年被評為“全球500強(qiáng)華人講師” ★ 凱文企業(yè)管理咨詢有限公司董事長 ★ 暢銷著作《導(dǎo)購銷售必殺技》《店長管理殺手锏》《店鋪服務(wù)攻心術(shù)》《旺鋪運(yùn)營大玄機(jī)》等作
【授課形式】 幽默講授、互動式培訓(xùn)、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練(其中時間分配:實(shí)務(wù)講授占40%,案例分析占40%,互動體驗(yàn)占20%)
【授課風(fēng)格】 輕松、幽默之中有所感悟!采用幽默風(fēng)趣、互動式、體驗(yàn)式、模擬、訓(xùn)練講授教學(xué),結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析與現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài),讓學(xué)員在沙盤模擬與高漲的參與學(xué)習(xí)氛圍中達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果!丁兆領(lǐng)先生鄭重承諾:不僅教會你做槍,而且教會你如何去成功獵殺獵物!
【職業(yè)履歷】 丁兆領(lǐng)先生,多年從事服裝品牌市場推廣與拓展工作,最早把服裝終端培訓(xùn)課程導(dǎo)入國內(nèi)服裝行業(yè),近年來丁老師通過對中國服裝行業(yè)的研究與分析,開發(fā)了“職業(yè)化導(dǎo)購銷售技巧”“金牌店長”“店鋪運(yùn)營”“招商訂貨技巧”“代理商公司化運(yùn)作”“中國式加盟商”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”等十幾套服裝業(yè)培訓(xùn)課程與咨詢項(xiàng)目。丁老師在中國首次提出把單一的培訓(xùn)模式實(shí)戰(zhàn)化,把賣場搬進(jìn)會場,結(jié)合終端運(yùn)營現(xiàn)狀,實(shí)施情景式模擬演練,現(xiàn)場解決與分析改進(jìn)的終端的成功運(yùn)作模式、營銷方式等!幾年來,為近百家服飾品牌、百貨商場做了管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目,取得了非凡的績效!丁老師幽默風(fēng)趣、技能加訓(xùn)練、不同品牌所給予不同理念的授課風(fēng)格也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同與好評!被稱為“中國服裝培訓(xùn)業(yè)殺出的一匹黑馬”!近年來,丁老師一直忙碌在服裝行業(yè)的咨詢與培訓(xùn)的事業(yè)中,他用自己踏實(shí)的作風(fēng),敏銳的洞察力、智慧的研究方式、獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格來經(jīng)營著這份教育培訓(xùn)咨詢事業(yè)!在培訓(xùn)風(fēng)格上,丁老師大膽的采用自己獨(dú)有的培訓(xùn)模式與受訓(xùn)方式,精銳的語言表達(dá)、幽默風(fēng)趣的案例、現(xiàn)場與與學(xué)員積極的互動,無不來自他靈活的現(xiàn)場發(fā)揮。丁老師曾說過:一位出色的培訓(xùn)師一定來自三方面。50%的授課內(nèi)容是否新穎、30%的授課風(fēng)格是否幽默風(fēng)趣、20%的現(xiàn)場靈活發(fā)揮是否貼切。因此,在這么多年的培訓(xùn)生涯里,丁老師他一直保持一個嚴(yán)格要求自己的心態(tài),去對待每一個合作品牌的每場培訓(xùn)!在培訓(xùn)效果上丁老師一直這樣認(rèn)為:培訓(xùn)是企業(yè)與客戶員工溝通的最好工具,也是傳承文化與知識的最佳選擇,所以一場培訓(xùn)結(jié)束一定要完成以下工作,1、本次培訓(xùn)的主題知識要新穎切符合企業(yè)本身需求;
2、傳承公司文化與企業(yè)宗旨;
3、達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo);
4、培訓(xùn)中解決企業(yè)發(fā)展中所存在的問題;
5、提升大家對學(xué)習(xí)的興趣與熱愛。正是由于把“每一場培訓(xùn)都達(dá)到最好的效果,最高的認(rèn)同率”,所以丁老師課程被服務(wù)過的客戶相互推廣。丁兆領(lǐng)先生暢銷作品《導(dǎo)購銷售必殺技》《店長管理殺手锏》《店鋪服務(wù)攻心術(shù)》《旺鋪運(yùn)營大玄機(jī)》《店鋪數(shù)字與報表分析》《不要只做老板交代你的事》《管人管事有絕招》《領(lǐng)導(dǎo)者的101個心理謀略》《解密服裝店鋪高盈利的奧秘》《提升員工素質(zhì)的68個關(guān)鍵》等
【服務(wù)品牌】福建才子男裝、上海駱豪男裝、浙江報喜鳥集團(tuán)、上海沙馳男裝、湖南圣得西男裝、福建斯
得雅男裝、法國都彭、太子龍、利郎男裝、圣意馬男裝、杭州雪昵服飾、上海紫瀾門、廣東斯?fàn)桘愑鸾q服、北京金羽杰羽絨服、法國愷詩依羽絨服、上海鱷魚恤、上海金瑤集團(tuán)、美特斯邦威、歐寶女裝、廣東卡索女裝、廣州十八淑女坊、廣東威絲曼女裝、重慶妙雅女裝、鄭州斐格利亞女褲、鄭州紐倫女褲、鄭州興依璐女褲、鄭州杜鵑鳥女褲、鄭州德億新思路女褲、杭州三思服飾、浙江淺秋針織、浙江雅瑩服飾、杭州CN女裝、杭州似水年華服飾、杭州夢之超女裝、浙江TBF女裝、浙江格瑞斯集團(tuán)、鄂爾多斯品牌、G2000品牌、恒源祥品牌、集酷時尚軍旅、米蘭登、恒源祥、保爾力鞋業(yè)、金陽光鞋業(yè)廣場、信陽燕姿服飾、中環(huán)百貨、三陽百貨、聯(lián)華商場、衛(wèi)東購物廣場、勝利商廈、鵬城商廈、金都百貨、紅都購物廣場、恒泰商貿(mào)城、溫州商貿(mào)城、宏大購物廣場、金泰隆服飾量販、平頂山人民商場、山東金都百貨、聊成百貨大樓等
【主講課程】《服裝代理商公司化運(yùn)作與精細(xì)化管理》《服裝金牌店長全能訓(xùn)練營》《服裝店鋪導(dǎo)購職業(yè)化銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《服裝訂貨、招商會營銷管理系統(tǒng)課程》《“中國式加盟商”系列課程》《服裝品牌區(qū)域市場拓展的十大策略》《服裝經(jīng)銷商如何做大做強(qiáng)》《品牌公司與代理商如何達(dá)成雙贏》《中國服裝品牌運(yùn)營必知的十大系統(tǒng)模式》
【部分客戶反饋】公司這幾年一直很重視對客戶的培訓(xùn)工作,但是每年在選擇優(yōu)秀培訓(xùn)老師時也很有難度,要滿足客戶需求的同時還要能夠傳承企業(yè)的文化、理念、技巧等,因此我們對老師甄選就特別嚴(yán)格。丁老師恰好是我們企業(yè)需要的老師,他的授課不僅能夠滿足我們需求,同時有能夠?qū)崿F(xiàn)每次培訓(xùn)的意義與目的。謝謝他~!--------福建才子服飾公司終端管理部經(jīng)理 龔亞明 高山流水的激情,潤物無聲的滋養(yǎng),潛移默化顯神奇,丁老師的課程讓很多的終端銷售商破開迷霧看到服裝經(jīng)營的玄妙之處。---------------北京金羽杰時裝公司人力資源總監(jiān) 呂少峰 公司安排這樣的課程非常好,全程聽了丁老師的課,覺得太實(shí)用了,從這節(jié)課學(xué)到的經(jīng)營方面的知識是金錢所無法衡量的,精彩有用的內(nèi)容包括店鋪的管理、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、自身的提升等。回去后,一定要好好利用好這些學(xué)到的知識,為店鋪創(chuàng)造更大的收益,下次加盟店代表大會一定再來,還要帶店長來。-----------溫州北美風(fēng)休閑服飾全國營銷培訓(xùn)會 加盟商 獲悉丁老師利用自己在全國各地授課的經(jīng)歷搜集了大量服飾終端實(shí)戰(zhàn)案例,并深入店鋪終端潛心研發(fā)出版這本實(shí)用工具書,我感到萬分欣喜。我真切的感覺到這本書確實(shí)是服飾終端的“秘籍”。在此,我真誠的希望會有越來越多的服飾品牌及加盟終端早日接觸并從中受益。-----------河北天成企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理 董蘊(yùn)濤 我們學(xué)習(xí)過很多老師的課程,但是像丁老師這樣既有豐富的知識,又有風(fēng)趣授課風(fēng)格的老師并不多見。參加丁老師的培訓(xùn)課程既能學(xué)習(xí)到先進(jìn)的服裝營銷知識,又能輕松愉快的感受學(xué)習(xí)的氛圍,感受到參與的快樂!---------法國愷詩依時裝公司營銷總監(jiān) 熊葛軍
路長全
助理芳芳:*** QQ:130866807
視頻地址:http://lectmall.jiangshi.org/detail.aspx?id=110
他用自己根植于中國企業(yè)的實(shí)踐案例和理論體系廣泛影響著當(dāng)代中國企業(yè)運(yùn)作。形成“產(chǎn)品基點(diǎn)”、“競爭支
點(diǎn)”、“渠道勢能”、“切割營銷”等獨(dú)特的運(yùn)作方法,提出著名的“駱駝和兔子”管理觀點(diǎn)和理論體系。
曾任伊利集團(tuán)營銷副總、巨能實(shí)業(yè)集團(tuán)副總裁、(意)贊邦集團(tuán)中國區(qū)營銷總監(jiān)、中國遠(yuǎn)大營銷策劃副總,為數(shù)百家企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷咨詢和管理服務(wù),創(chuàng)造一系列經(jīng)典的成功案例。
現(xiàn)任北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長、中央黨校、北京大學(xué)MBA總裁 班特聘 教授、海爾商學(xué)院客座教授、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授、中央電視臺廣告部策略顧問等。
專著有《營銷運(yùn)作潛規(guī)則》、《解決》等。
演講題目一:《營銷切割——將對手逼向一側(cè)》
演講題目二:《品牌4S戰(zhàn)略——高效構(gòu)建強(qiáng)勢品牌》 艾豐 陳放 梁中國 李光斗 余明陽 孫曉岐