第一篇：2013年醫(yī)院急診科突發(fā)衛(wèi)生公共事件應(yīng)急工作總結(jié)評估

2013年和靜縣人民醫(yī)院急診科突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作總結(jié)評估

一年來，在縣衛(wèi)生局和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和靜縣人民醫(yī)院急診科認(rèn)真貫徹落實《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，切實加強重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力建設(shè)，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理做為我們科室工作的重要內(nèi)容之一，逐步推進突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系的完善建設(shè)。使和靜縣人民醫(yī)院急診科的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力有了進一步的提高。

一、基本情況

2013年我科突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件基本情況：2013年1月至12月全縣共發(fā)生重大交通事故6起，事故現(xiàn)場4人當(dāng)場死亡，26人受傷，其中危重病人5人；2013年1月至12月全縣共發(fā)生一氧化碳中毒事件2起，共有6人收住院，現(xiàn)場2人當(dāng)場死亡。此外，2013年我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)沒有發(fā)生食物中毒事故，藥品等也未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

二、工作總結(jié)評估

（一）院領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作高度重視。黨的十八大三中全會明確指出，要建立健全社會預(yù)警體系，提高醫(yī)院應(yīng)對重大突發(fā)事件和風(fēng)險的能力，提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力。在此基礎(chǔ)上，和靜縣人民醫(yī)院急診科在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)和靜縣全縣

城內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。

（二）和靜縣人民醫(yī)院急診科重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系初步形成。為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置，和靜縣人民醫(yī)院相繼制定了一系列專業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

（三）和靜縣人民醫(yī)院急診科應(yīng)急隊伍得到有效加強。目前和靜縣人民醫(yī)院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍主要由急診科全科人員構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)病人的接診、收治和轉(zhuǎn)運工作以及對疑似病人的確診排除及配合區(qū)疾控做好防控的各項措施。醫(yī)院還成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家組，后勤保障組。

（四）和靜縣人民醫(yī)院急診科的培訓(xùn)演練和應(yīng)急宣教工作逐步走上正軌。在縣衛(wèi)生局和院領(lǐng)導(dǎo)的組織、指導(dǎo)下針對不同類別的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進行專業(yè)培訓(xùn)，縣醫(yī)院急診科積極開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識的全科人員培訓(xùn)，全年共組織相關(guān)培訓(xùn)4次，保證相關(guān)人員熟悉和掌握應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責(zé)、程序、任務(wù)和措施等，提高執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的能力和應(yīng)急處置能力。并組織相關(guān)的應(yīng)急隊伍開展應(yīng)急預(yù)案的演練，提高實戰(zhàn)運用水平、協(xié)調(diào)配合能力，并針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂預(yù)案。全年按計劃共進行兩次突發(fā)衛(wèi)生公共事件應(yīng)急演練，共有15人參加。演練內(nèi)容包括藥物過敏反應(yīng)、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。

（五）應(yīng)急物質(zhì)的儲備：和靜縣人民醫(yī)院急診科的儲備物資有各種搶救藥品、病毒類藥物、漂白粉、防護服、N95口罩、手動噴霧器等。

三、工作建議

從突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力及應(yīng)急管理角度看，盡管我科做了不少工作，在應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行、體系建設(shè)、能力建設(shè)方面都有了一些進展。但總體來說，和靜縣人民醫(yī)院急診科的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置還存在的問題有：

（一）認(rèn)識不到位。全科人員對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認(rèn)識，缺乏危機和憂患意識；二是體系不夠健全。預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強；

（二）醫(yī)院各部門間協(xié)調(diào)不夠落實。突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作常遇到的需要多部門配合時協(xié)調(diào)工作難度大，很難真正落實到位；

（三）衛(wèi)生應(yīng)急處置能力有待提高。應(yīng)急人員素質(zhì)不高。

（四）是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置體系建設(shè)資金嚴(yán)重匱乏，缺少必要的搶救設(shè)備，后勤裝備，救護裝備。

2014年工作計劃：

一、要加快建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作制度。

二、要加強在處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的部門間的協(xié)作。

三、科室內(nèi)是繼續(xù)加強組織實施一系列應(yīng)急演練工作。以加強應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生公共事件實戰(zhàn)能力。

和靜縣人民醫(yī)院急診科

2014年1月22日

第二篇：2011突發(fā)衛(wèi)生公共事件應(yīng)急工作總結(jié)

2011魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院突發(fā)公共

衛(wèi)生事件應(yīng)急工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)生局、縣疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下，魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力建設(shè)，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理做為我們工作的重要內(nèi)容之一，逐步推進突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系建設(shè)。使魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力有了進一步的提高。

一、領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作高度重視。黨的十六屆三中、四中全會決議明確指出，要建立健全社會預(yù)警體系，提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和風(fēng)險的能力，提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力。在此基礎(chǔ)上，魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)魯河鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。

二、魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案體系初步形成。為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置，魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院相繼制定了一系列專業(yè)應(yīng)急預(yù)案。年初以來先后制定了《魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案》、《魯河鄉(xiāng)禽流感應(yīng)急預(yù)案》《魯河鄉(xiāng)傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案》、《魯河鄉(xiāng)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等。

三、魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院應(yīng)急隊伍得到有效加強。目前魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍主要由院辦、內(nèi)科、兒科、護理組、防疫

組的專業(yè)人員構(gòu)成、其中防疫組主要負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查及報告、臨床科室負(fù)責(zé)病人接診、收治和轉(zhuǎn)運工作以及對疑似病人的確診排除及配合縣疾控做好防控的各項措施。衛(wèi)生院還成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件專后勤保障組。

四、建立與完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告預(yù)警系統(tǒng)，我院傳染病全部實現(xiàn)了傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報，直報覆蓋率均達到100％。在加強傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，我院還把加強傳染病疫情監(jiān)測、提高疫情報告質(zhì)量、杜絕缺報和漏報作為網(wǎng)絡(luò)直報工作的重點，及時組織人員對傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行分析和預(yù)測，及時提出防治措施建議。同時按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范（試行）的通知》，進一步規(guī)范了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息報告制度和工作程序，為逐步完善中心突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、評估、預(yù)警、報告系統(tǒng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、是培訓(xùn)演練和應(yīng)急宣教工作逐步走上正軌。魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心認(rèn)真組織、指導(dǎo)下針對不同類別的突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置專業(yè)人員，進行培訓(xùn)，開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識的全員培訓(xùn)，全年共組織相關(guān)培訓(xùn)4次培訓(xùn)人員128人次，以保證相關(guān)人員熟悉和掌握應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責(zé)、程序、任務(wù)和措施等，提高執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的能力和應(yīng)急處置能力。并組織相關(guān)的應(yīng)急隊伍開展應(yīng)急預(yù)案的演練，以提高實戰(zhàn)運用水平、協(xié)調(diào)配合能力，并針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂預(yù)案。全年按計劃共進行兩次突發(fā)衛(wèi)生公共事

件應(yīng)急演練，共有15人參加。演練內(nèi)容包括藥物過敏反應(yīng)、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。

六、是應(yīng)急物質(zhì)儲備：我院共儲備物資有病毒類藥物、漂白粉、防護服、N95口罩、手動噴霧器。

從突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力及應(yīng)急管理角度看，盡管我們做了不少工作，在預(yù)案制定、體系建設(shè)、能力建設(shè)方面都有了一些進展。但總體來說，魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置還存在一定的問題。

七、存在問題及下一步工作計劃

當(dāng)前我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作中存在的問題有：

1、認(rèn)識不到位。對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認(rèn)識，缺乏危機和憂患意識；

2、是體系不夠健全。預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強；

3、、部門間協(xié)調(diào)不夠落實。突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作常遇到的需要多部門配合時協(xié)調(diào)工作難度大，很難真正落實到位；

4、、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高。應(yīng)急人員素質(zhì)不高。

5、是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置體系建設(shè)資金嚴(yán)重匱乏，缺少必要的搶救設(shè)備，后勤裝備，救護裝備。

2012年工作計劃：

1、要加快建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作制度。

2、要加強在處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的部門間的協(xié)作。

3、要盡最大努力提供一些裝備、資金保障，建立符合國家標(biāo)準(zhǔn)的實驗室，希望政府能加大資金投入，促使中心的應(yīng)急體系盡快完善，并使其能夠健全充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

4、是繼續(xù)組織實施一系列應(yīng)急演練工作。以加強應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生公共事件實戰(zhàn)能力。

魯河鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年10月5日

第三篇：醫(yī)院急診科突發(fā)公共事件護理培訓(xùn)

醫(yī)院急診科突發(fā)公共事件護理培訓(xùn)

急診科護理組認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、護理部、科室制定的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，為了更好地組織落實，根據(jù)本科護理工作情況如下內(nèi)容：

一、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：急診科護理人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、心肺復(fù)蘇。

2、創(chuàng)傷救護：創(chuàng)傷現(xiàn)場救護，止血、包扎、固定、搬運。

3、意外傷害救護：交通事故、觸電、溺水、急性中毒、燒傷、燙傷處理。

4、各種搶救儀器、設(shè)備熟練使用和搶救技術(shù)操作，呼吸機、監(jiān)護儀、簡易呼吸氣囊、輸液泵使用，吸痰、吸氧、輸液、輸血、氣管插管、洗胃、動脈采血等操作。

5、傳染病防治知識、消毒隔離知識、醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，以及上報流程等。

二、人員組成及分工

組長：王 鑫

趙孝維

成員：王 苗

李艷紅

高 靜

劉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

三、物資供應(yīng)

除急診科正常使用的搶救物品、藥品、器材外另增備有隔離衣、手術(shù)衣、氧氣表、無菌手套、消毒劑等。由護士長負(fù)責(zé)檢查保管，處于良好的待用狀態(tài)。大量使用搶救藥品、器材時，由醫(yī)院突發(fā)性衛(wèi)生事件指揮小組調(diào)配。

四、護理人員的保障

一旦接到特發(fā)事件報告，在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)大小和分級啟動救護程序。

一級事件（24小時內(nèi)入院20人以上）為一級響應(yīng)即全院響應(yīng)。

二級事件（24小時內(nèi)入院10-20人）院級局部調(diào)動救護人員。

三級事件（24小時內(nèi)入院10人以下）科室內(nèi)部調(diào)動護理救護人員。

要求接到命令后，30分鐘內(nèi)護理人員到位，緊急情況下10分鐘到位，根據(jù)救治需要分為院前救治和院內(nèi)救治兩部分。

第四篇：醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急管理制度

XXXXXX醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急管理制度

(1)各科室人員、專家組成員、外勤人員要服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配。

(2)各科室及個人對突發(fā)事件必須立即據(jù)實報告醫(yī)務(wù)科或應(yīng)急管理辦公室，不得隱瞞、緩報、謊報。

(3)醫(yī)院指派醫(yī)務(wù)科專人負(fù)責(zé)突發(fā)事件和疫情，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)向公安部門提供所需信息；各科室和個人未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外界散布有關(guān)突發(fā)事件的信息。

(4)開展病人接診、收治和轉(zhuǎn)運工作，實行重癥和普通病人分開管理，對疑似病人及時排除或確診。

(5)協(xié)助疾控機構(gòu)人員開展標(biāo)本的采集、流行病學(xué)調(diào)查工作。

(6)做好醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)場控制、消毒隔離、個人防護、醫(yī)療垃圾和污水處理工作，防止院內(nèi)交叉感染和污染。

(7)做好傳染病和中毒病人的報告。對因突發(fā)公共衛(wèi)生事件而引起身體傷害的病人，任何科室不得拒絕接診。

(8)對群體性不明原因疾病和新發(fā)傳染病做好病例分析與總結(jié)，積累診斷治療的經(jīng)驗。重大中毒事件，按照現(xiàn)場救援、病人轉(zhuǎn)運、后續(xù)治療相結(jié)合的原則進行處置。

第五篇：醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案

人民醫(yī)院

突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案

第一部分 總則

為進一步提高我院在面臨突發(fā)事件時的應(yīng)急反應(yīng)和救護處臵能力，最大限度地減少損失, 維護社會穩(wěn)定，保障公眾的健康和生命安全，根據(jù)《杭州市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《浙江省突發(fā)公共事件心理危機應(yīng)急干預(yù)預(yù)案》的規(guī)定，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則，結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

通過本預(yù)案的實施，明確在面臨突發(fā)事件發(fā)生時醫(yī)院各有關(guān)科室及工作人員的職責(zé)和任務(wù)，加強相互間的協(xié)調(diào)和銜接，提高應(yīng)急處臵和醫(yī)療救治能力，保障人民群眾的身體健康和生命安全,維護正常醫(yī)療秩序。

二、工作任務(wù)

組建隊伍，完善設(shè)臵；平戰(zhàn)結(jié)合，規(guī)范流程；強化培訓(xùn)，模擬演練；有效應(yīng)急，科學(xué)救治；督查落實，依法管理。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于本院范圍內(nèi)突然發(fā)生，造成或者可能造成職工、病人或社會公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的群體性不明原因疾病、食物中毒以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)害或社會安全等事件引起的公

共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處臵工作。

第二部分 應(yīng)急準(zhǔn)備

一、健全組織

為了強化危機意識，積極應(yīng)對醫(yī)院在日常運營過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮組，由院長及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，院長或其授權(quán)的分管院長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)對醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作。下設(shè)醫(yī)療救治組、后勤保障組和心理危機干預(yù)組，并明確各自的職責(zé)和義務(wù)。

（一）應(yīng)急處理指揮組 組 長：院長

副組長：黨委書記（副書記）、副院長

成 員：院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、科教科、人事科、財務(wù)科、總務(wù)科、搶救小組負(fù)責(zé)人

下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦。職 責(zé)：

（1）發(fā)生突發(fā)事件時，由組長發(fā)布應(yīng)急處理指令，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)各類應(yīng)急處理行動，調(diào)用救治物品、設(shè)備和人員，按照有關(guān)規(guī)定，在2小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告事件情況以及緊急處理工作情況；（衛(wèi)生局值班電話：87068568，傳真：87032130）

（2）認(rèn)真貫徹、落實上級指示，研究制定應(yīng)對各類突發(fā)事件的方

案，落實病人診治、預(yù)防和控制等各項任務(wù)。

（3）各相關(guān)部門的主任為第一責(zé)任人，針對本科室各崗位的工作性質(zhì)和特點，及時排查并制訂相應(yīng)的防范措施。

（4）組織全院醫(yī)療力量，合理安排搶救與各項日常醫(yī)療工作（5）現(xiàn)場指揮搶救，協(xié)調(diào)各臨床、醫(yī)技科室及后勤保障部的配合。（6）根據(jù)搶救需要，與其他各行政部門保持密切聯(lián)絡(luò)，增加后勤、保衛(wèi)等部門的支持。

（二）醫(yī)療救治組 組 長：分管臨床副院長

成 員：醫(yī)務(wù)科長、護理部主任、門辦主任、搶救小組成員、各大科主任、大科室護士長、醫(yī)技科主任

職 責(zé)：組織安排醫(yī)療救治工作，協(xié)調(diào)有關(guān)專家會診，確定落實救治方案。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的各項方針政策及各種相關(guān)法規(guī)，服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，努力完成上級布臵的各項任務(wù)。

（2）各成員必須保證通訊24小時暢通，外出要向醫(yī)務(wù)科、護理部請假。

（3）平時堅持學(xué)習(xí)與各類突發(fā)事件相關(guān)的專業(yè)知識和技能。（4）及時將搶救過程向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（5）對突發(fā)情況處臵完畢后進行總結(jié)，不斷改進應(yīng)急搶救預(yù)案。（6）學(xué)習(xí)和掌握《杭州市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》。

（三）心理危機干預(yù)組

組 長：分管副院長 成 員：心理危機干預(yù)機動隊

職 責(zé)：根據(jù)浙江省、杭州市突發(fā)公共事件心理危機應(yīng)急干預(yù)預(yù)案進行

（四）后勤保障組成員名單 組 長：分管副院長

成 員：總務(wù)科長、藥劑科室主任、膳食科長、后勤服務(wù)公司負(fù)責(zé)人、設(shè)備負(fù)責(zé)人、倉庫管理員等

職 責(zé)：做好各類水、電、氣供應(yīng)與物資保障，車輛協(xié)調(diào)安排，及時疏導(dǎo)人群、維護治安、保護事故現(xiàn)場等

（1）平常與公用事業(yè)、公安、消防等單位建立長期的合作關(guān)系，將這些單位的聯(lián)系方法在院內(nèi)公示，以便在自身無力搶險時，能及時得到外援支持；

（2）維護正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)院工作人員和病人的人身安全（3）做好各類物資保障工作；（4）做好救護車輛的維護工作。

二、監(jiān)測與預(yù)警

（一）對突發(fā)事件進行分類管理。醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生類突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、重大醫(yī)療事故等）的管理；總務(wù)科負(fù)責(zé)對環(huán)境安全類突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、**、恐怖事件等）的管理。

（二）分類管理不是分開管理，各部門要注重信息互通、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。

（三）醫(yī)院所屬各科、部門均為突發(fā)事件的監(jiān)測單元，每個職工均有監(jiān)測的責(zé)任及報告的義務(wù)。

三、報告與信息發(fā)布

（一）建立突發(fā)事件應(yīng)急報告制度。醫(yī)院職工對發(fā)生和可能發(fā)生突發(fā)事件及其潛在隱患均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)情況后立即報告相關(guān)部門。醫(yī)務(wù)科：6506（內(nèi)線），85126506（外線）；總務(wù)科：6067（內(nèi)線），85126067（外線）；院辦：6500（內(nèi)線），85126500（外線）；節(jié)假日休息報告院總值班：***

（二）職能部門接到突發(fā)事件報告后應(yīng)立即將情況報告醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部，（院辦85126500），同時通知相關(guān)人員保持通訊暢通，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

（三）醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮組接到報告后，應(yīng)根據(jù)情況立即組織力量對報告事項進行調(diào)查核實，采取必要的控制措施，并在自突發(fā)事件發(fā)生時計算2小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告。（衛(wèi)生局值班電話87068568，傳真：87032130），同時根據(jù)事件性質(zhì)與需要向?qū)俚嘏沙鏊?、街道匯報。

（四）任何科室和個人對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

（五）醫(yī)院建立突發(fā)事件信息發(fā)布制度。由醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急

處理指揮部指定醫(yī)院發(fā)言人及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布各類信息，保證信息的透明度和權(quán)威性。

（六）凡有下列情況，醫(yī)院的每一位職工都有義務(wù)在第一時間逐級向科室及院領(lǐng)導(dǎo)報告。

醫(yī)院范圍內(nèi)突然發(fā)生3人（含）以上重傷（車禍、爆炸、食物中毒等）等突發(fā)事件。包括 ：暴力或恐怖事件；火災(zāi)、水災(zāi)、地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；各種原因引起的爆炸；各種建筑物倒塌和各類滑坡事件；遇有嚴(yán)重工傷、大批中毒、甲類傳染病、腸道傳染病及必須動員全院力量搶救的病員；丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品；發(fā)現(xiàn)成批藥品失效或變質(zhì)；發(fā)生病人逃跑、自殺或醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療事故；接上級部門要求醫(yī)院進行院外搶救或心理危機干預(yù)任務(wù)；其他對公眾生命或健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅的各類突發(fā)事件。

四、應(yīng)急程序

（一）院內(nèi)急救

1、個體突發(fā)事件： 醫(yī)療線：

（1）當(dāng)醫(yī)院內(nèi)任何一處發(fā)生或接受單個搶救病人時，立即實行就地?fù)尵然虮M快將病人移到離意外發(fā)生地最近的有救護和通訊條件的地方，實施緊急搶救。

（2）相關(guān)專業(yè)的專家到位后實施進一步搶救，如發(fā)現(xiàn)病情需其他相關(guān)科室人員參加時，該醫(yī)師應(yīng)及時向總值班報告病情。

（3）對危重、疑難病例，總值班或醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)專業(yè)的專家緊

急會診，制定搶救方案和步驟。行政管理線：

（1）醫(yī)務(wù)科、總值班接到急救信息后，即向分管院長或院長匯報情況，同時赴急救地點。

（2）如病情復(fù)雜和緊急，需其他相關(guān)專業(yè)專家協(xié)助時，由院長、分管院長或醫(yī)務(wù)科長、總值班下令①呼叫相關(guān)科室主任；②開啟院內(nèi)呼救系統(tǒng)；③通知院搶救領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

（3）醫(yī)務(wù)科或總值班，分管院長或院長接到上述緊急情況后，須趕到事發(fā)地點進行現(xiàn)場指揮、組織、協(xié)調(diào)。

2、群體突發(fā)事件： 醫(yī)療線：

（1）當(dāng)急診室接受了同一事件（或活動）有三人以上的急救病人時，除必要的搶救外，視病情輕重決定呼叫步驟：病情輕，先直接呼叫醫(yī)院總值班，后電話呼叫有關(guān)科室值班醫(yī)師：病情重，立即開啟院內(nèi)呼救系統(tǒng)，后呼叫醫(yī)院總值班。

（2）值班醫(yī)生接到急救信號后，必須立刻趕赴急救室協(xié)助搶救，臨時指揮由已到場中的相關(guān)科室職稱職務(wù)最高的醫(yī)師擔(dān)任。行政管理線：

（1）醫(yī)院總值班接到急救信號后，應(yīng)一邊趕赴急診室，一邊通知業(yè)務(wù)院長和醫(yī)務(wù)科，及時組織搶救小組成員到位搶救。

（2）院長、業(yè)務(wù)院長組織醫(yī)務(wù)科、護理部、預(yù)防保健科、醫(yī)院感染管理科等相關(guān)職能科室和臨床醫(yī)技科室人員積極配合搶救。

（3）預(yù)防保健科視事件發(fā)生的嚴(yán)重程度，立即報告區(qū)、市、省衛(wèi)生行政管理部門。

（二）院內(nèi)急救

1、信息接收窗：

醫(yī)院急診科和/或事發(fā)地點→醫(yī)院總值班→院辦、醫(yī)務(wù)科→分管院長→院長。

2、一般救治流程：

（1）當(dāng)信息接收窗口接到院外重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其他突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救治信息時，立即向醫(yī)院總值班匯報情況，總值班應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并根據(jù)急救情況向院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、預(yù)防保健科、醫(yī)院感染管理科、總務(wù)科、設(shè)備科等相關(guān)性質(zhì)職能科室下達急救指令。

（2）各行政職能科室接到指令后立即通知有關(guān)科室和人員，確定急救人員名單，準(zhǔn)備搶救儀器和設(shè)備、藥品、車輛及后勤物資，院級搶救小組必須在接到指令后5-10分鐘內(nèi)出發(fā)趕赴急救點，并及時將情況反饋至院長和/或業(yè)務(wù)院長。

3、特殊救治流程：

當(dāng)接收到的信息情況緊急、責(zé)任或任務(wù)重大，院長和/或業(yè)務(wù)院長直接向有關(guān)人員和科室發(fā)出特別指令，下達急救方案。

4、病人入院后，按院內(nèi)急救流程圖執(zhí)行。

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)職能部門應(yīng)立即組織人員對突發(fā)事

件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議。

（二）啟動醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，需經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由應(yīng)急指揮組長發(fā)布啟動指令。

（三）應(yīng)急預(yù)案啟動后，突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部為醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)緊急調(diào)集人員、儲備物資、相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等；必要時對人員疏散或隔離，并可依法對傳染病疫區(qū)進行封鎖。所有科室及個人應(yīng)當(dāng)服從指揮部的統(tǒng)一指揮，相互配合，精誠協(xié)作，各司其職，集中力量保證突發(fā)事件的有效控制，努力將損失減少到最小。

（四）應(yīng)急預(yù)案啟動后，后勤保障組要盡一切努力充分保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護設(shè)備、物資包括生活必需品的供應(yīng)。藥房要保證藥品的供應(yīng)。

五、保障措施

（一）通訊保障

醫(yī)院應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急醫(yī)療救治專家小組成員，各科室主任、護士長應(yīng)保證通訊工具的通常。醫(yī)院各科室值班手機保持通暢，醫(yī)院在急診科設(shè)臵急救呼叫系統(tǒng)。

（二）隊伍保障

大力加強醫(yī)療救治人才資源儲備，積極培養(yǎng)結(jié)構(gòu)合理、訓(xùn)練有素、德才兼?zhèn)涞母黝愥t(yī)療急救人才，重點培養(yǎng)一批有知識、有技能、有實踐經(jīng)驗、高素質(zhì)的高級醫(yī)療救治人才，特別需要加強復(fù)合型高素質(zhì)現(xiàn)場應(yīng)急醫(yī)療救治人才的培養(yǎng)。確保救治相關(guān)疾病的人員配備、專業(yè)培

訓(xùn)、病種管理及設(shè)備到位。人才的選拔、培訓(xùn)要程序化、制度化。要創(chuàng)新醫(yī)療救治人才培養(yǎng)工作機制和優(yōu)化環(huán)境，著力營造一個有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、健康成長、干好事業(yè)的良好氛圍，并切實改善工作條件，提高生活待遇，解決后顧之憂，穩(wěn)定專業(yè)隊伍。

（三）藥械保障

要建立健全醫(yī)院突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品器械等物資儲備、調(diào)撥和緊急配送系統(tǒng)。要建立健全藥品、救護設(shè)備、快速檢驗檢測技術(shù)和試劑、衛(wèi)生防護用品和應(yīng)急設(shè)施等應(yīng)急物資的儲備制度，平戰(zhàn)結(jié)合，確保突發(fā)事件醫(yī)療救治所需的醫(yī)藥器械等物資的應(yīng)急供應(yīng)。

（四）救治演練

配合杭州市突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治的模擬演練，確保掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新知識和先進技術(shù)，演練內(nèi)容包括：疫情報告、應(yīng)急指揮、現(xiàn)場處臵、醫(yī)療救治、個人防護等，以不斷提高我院應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的總體應(yīng)急能力和水平。同時根據(jù)本院實際情況經(jīng)常性地開展應(yīng)急醫(yī)療救治演練。

六、督查落實

醫(yī)院各職能部門應(yīng)不定期地對各類突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備狀況進行督查并及時提出整改措施。

七、善后總結(jié)

突發(fā)情況一經(jīng)處臵完畢，應(yīng)及時地進行善后總結(jié)，組織參與應(yīng)急處臵的人員總結(jié)工作的得失，對不足之處做出調(diào)整改進，形成新的預(yù)案。