第一篇：電子商務(wù)部一周運(yùn)營工作匯報(bào)_20111021

工作報(bào)告

工 作 報(bào) 告

? 工作時(shí)間：2011年10月15日-10月21日

? 工作人員：***

? 報(bào)告主題：周工作總結(jié)

? Page頁數(shù)： 共2頁

? Time時(shí)間： 2011年 10月21日

? 工作總結(jié)： ***

一 周 工 作 總 結(jié)

一．運(yùn)營部

1.本周工作：

1）潤清微博頁面內(nèi)容更新以及手機(jī)魔盒軟件應(yīng)用編輯

2）微營銷具體內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；

3)淘寶商城初期規(guī)劃表；

4）商城申請資料確認(rèn)：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進(jìn)度溝通確認(rèn)及資質(zhì)補(bǔ)充；

5）推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；

2.下周計(jì)劃：

1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實(shí)施過程中的框架內(nèi)容確定；

2）商城初期運(yùn)營計(jì)劃以及預(yù)算表；

3.存在的問題：

1）倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負(fù)責(zé)人員；

2）EC-ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)的功能；具體功能概括可見附件：EC-ERP系統(tǒng)功能說明；

3）工作部署與安排問題：在實(shí)際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；

4．運(yùn)營工作失誤：

1）在實(shí)際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費(fèi)；

2）對于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動(dòng)思維；

3）對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時(shí)的歧義；沒有就此情況進(jìn)行及時(shí)改正。

二．銷售部

1.本周工作：

1）客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；

2）帕米爾遠(yuǎn)古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；

3）域名過戶到上海首曦信息科技公司

工作報(bào)告

4）報(bào)表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計(jì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)單統(tǒng)計(jì)表等

5）一些社區(qū)論壇免費(fèi)信息發(fā)布；

2.下周計(jì)劃：

1、客服接待、訂單管理；

2、銷售訂單管理后臺搭建；

3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；

3.存在問題：

1）銷售訂單管理后臺搭建；

三．設(shè)計(jì)部：

1.上周工作：

1）微博首頁裝修以及海報(bào)頁面設(shè)計(jì)；

2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計(jì)：美麗說和蘑菇姐；

3）首曦LOGO以及名片設(shè)計(jì)定稿；

4）紅星二鍋頭包裝設(shè)計(jì)定稿；

5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計(jì)；

2.下周計(jì)劃：

1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計(jì)；

2、其他臨時(shí)性設(shè)計(jì)工作；

四．倉儲物流：

1.本周工作：

1）倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點(diǎn)，配貨打包發(fā)貨；

2）本周總計(jì)運(yùn)單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

2.下周計(jì)劃：

1）倉儲物流的日常工作；

2)倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；

五．重點(diǎn)工作：

1.商城申請情況：

2.淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定；（淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表：見附件）

第二篇：電子商務(wù)部代運(yùn)營合同

電子商務(wù)平臺代運(yùn)營

合 作 協(xié) 議

甲方： 乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》及相關(guān)法規(guī)，以平等、自愿為原則，達(dá)成如下協(xié)議，并共同遵守。甲乙雙方相互提供由政府機(jī)關(guān)簽發(fā)的法律經(jīng)營許可證明。

第一條 合作內(nèi)容

1.1 甲方授權(quán)乙方在互聯(lián)網(wǎng)購物平臺天貓商城(以下簡稱“B2C”)申請并建設(shè)網(wǎng)上店鋪，并委托乙方對甲方所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售。本協(xié)議雙方若無特別約定，甲方之產(chǎn)品包括在本協(xié)議有效期間甲方生產(chǎn)、銷售或經(jīng)營的所有產(chǎn)品。

1.2乙方為甲方電子商務(wù)唯一電子商務(wù)服務(wù)商，甲方電子商務(wù)事宜由乙方管理。范圍包括但不限于：電子商務(wù)全渠道的渠道鋪設(shè)、開店、運(yùn)營、營銷、推廣、物流倉儲支持、后臺支持系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)客服等服務(wù)。

1.3本協(xié)議生效后三個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方提供作為產(chǎn)品的品牌持有人或擁有人或擁有代理權(quán)的代理人的主體資格相關(guān)證明文件(包括但不限于加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、代理文件等)。

第二條 店鋪申請與建設(shè)

2.1 本協(xié)議生效后，乙方即開始進(jìn)行為甲方申請網(wǎng)上店鋪相關(guān)的工作，乙方負(fù)責(zé)為甲方在B2C平臺進(jìn)行店鋪?zhàn)砸约盀锽2C店鋪賬號開通等相關(guān)申請工作。

2.2 甲方負(fù)責(zé)自本協(xié)議生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供入駐B2C平臺申請店鋪?zhàn)孕枰乃形募唾Y料。

2.3 乙方負(fù)責(zé)甲方B2C店鋪裝修及商品模板設(shè)計(jì)，包括店鋪招牌設(shè)計(jì)、店鋪首頁自定義區(qū)設(shè)計(jì)、店鋪首頁左側(cè)類目條設(shè)計(jì)、店鋪商品展示設(shè)計(jì)和店鋪商品模板設(shè)計(jì)等，在上線之前交由甲方最終確認(rèn)。2.4 乙方負(fù)責(zé)甲方B2C店鋪的產(chǎn)品上架工作，上架的產(chǎn)品以甲方提供的產(chǎn)品目錄為準(zhǔn)，若甲方有異議，應(yīng)及時(shí)提請乙方，由乙方進(jìn)行修改。

2.5在甲方的B2C商城店鋪?zhàn)院瓦\(yùn)營過程中，所產(chǎn)生的須向B2C平臺支付的保證金以及技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方須按照所在B2C平臺規(guī)定及時(shí)、足額繳納相關(guān)費(fèi)用。

2.6乙方承諾在為甲方申請網(wǎng)上店鋪的注冊申請過程中，若因?yàn)榧追教峤毁Y料不符合相關(guān)規(guī)定的或者交納費(fèi)用不及時(shí)等原因?qū)е戮W(wǎng)上店鋪?zhàn)陨暾堁泳彽?，由甲方?fù)全責(zé)。

第三條 網(wǎng)絡(luò)營銷

3.1 乙方負(fù)責(zé)甲方B2C店鋪的日常運(yùn)營工作，包括：

3.1.1 B2C店鋪網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持；

3.1.2 產(chǎn)品更新與上架；

3.1.3 運(yùn)營策略的協(xié)同制定與完善；

3.1.4 推廣頁面制作與店鋪改版設(shè)計(jì)；

3.1.5 數(shù)據(jù)提取并分析及內(nèi)部流程改進(jìn)；

3.1.6 客服售前售后咨詢及服務(wù)質(zhì)檢；

3.1.7 促銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施；

3.1.8 會員管理及營銷；

3.1.9 分銷平臺維護(hù)及完善；

3.1.10 SNS推廣與維護(hù)。

3.2 乙方負(fù)責(zé)甲方全推廣策劃并提供可行性執(zhí)行方案。3.3 乙方根據(jù)甲方需要，協(xié)助甲方獲取每月產(chǎn)品銷售數(shù)量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)換率、及總銷售額等交易數(shù)據(jù)，并在每月15號前提供給甲方。乙方擁有的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)分析報(bào)告，可優(yōu)先向甲方提供。

3.4 乙方承諾在甲方B2C店鋪所出售的商品均為經(jīng)甲方提供的商品；未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將甲方的商標(biāo)用于非甲方生產(chǎn)或銷售的商品。

3.5 對于通過甲方B2C店鋪完成的產(chǎn)品銷售，由甲方負(fù)責(zé)提供相關(guān)產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品運(yùn)輸、產(chǎn)品售后等所有相關(guān)工作并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

3.6 甲方應(yīng)提供B2C平臺的賬戶密碼及支付寶登陸密碼給乙方，以便于乙方運(yùn)營過程中以及甲乙雙方結(jié)算及核對每月銷售傭金時(shí)使用；若甲方修改支付寶登陸密碼的，應(yīng)在修改密碼的第一個(gè)工作日前告知乙方。支付寶登入密碼只限乙方在核算店鋪銷售金額時(shí)使用。

3.7 甲方應(yīng)積極配合本協(xié)議所述產(chǎn)品的銷售事務(wù)，如有產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)，須至少提前15個(gè)工作日通知乙方，提交相應(yīng)活動(dòng)素材給乙方，以便乙方根據(jù)其專業(yè)判斷進(jìn)行相應(yīng)安排。

3.8 甲方承諾遵守網(wǎng)上店鋪所在B2C平臺的服務(wù)協(xié)議，支付服務(wù)協(xié)議以及所有公示于B2C平臺及支付平臺的已經(jīng)發(fā)布的或者將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

3.9實(shí)報(bào)實(shí)銷：甲方委托乙方外出組織市場考察、公關(guān)促銷監(jiān)控、異地制作監(jiān)控等，需要乙方員工出差的差旅費(fèi)用（離開青島，其中含交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐補(bǔ)等）事先經(jīng)甲方書面或者郵件確認(rèn)，并按甲方員工對應(yīng)級別出差標(biāo)準(zhǔn)由甲方承擔(dān)，每月報(bào)銷一次。

第四條：雙方權(quán)利和義務(wù)

4.1 甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的品質(zhì)。如因甲方產(chǎn)品品質(zhì)違反國家相關(guān)規(guī)定被限制銷售等，乙方有權(quán)解除合約，且不承但任何違約責(zé)任。

4.2 本合同期內(nèi)，甲方須向乙方提交有關(guān)項(xiàng)目的廣告資料、市場資訊、營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊證明、有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營許可證明等；甲方提供的文字、圖片等資料必須合法和真實(shí)，如因資料有夸大、不實(shí)以及構(gòu)成對他人的侵權(quán)等，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

4.3 在第三方執(zhí)行項(xiàng)目的競標(biāo)與外發(fā)包工作中，甲方有否決權(quán)、建議權(quán)、參與選擇權(quán)與執(zhí)行監(jiān)控權(quán)。同時(shí)，為便于乙方對第三方監(jiān)控能真正發(fā)揮作用，甲方應(yīng)尊重乙方對第三方的選擇的建議權(quán)以及全面監(jiān)控權(quán)。4.4 甲方嚴(yán)格按照雙方責(zé)任人簽字確認(rèn)雙方的月度項(xiàng)目進(jìn)度表執(zhí)行，按照項(xiàng)目進(jìn)度表考核績效。在甲方按照約定進(jìn)行投入的情況下，如連續(xù)三個(gè)月甲方項(xiàng)目進(jìn)度完成率在60%以下則甲方有權(quán)結(jié)束合約，并不承擔(dān)乙方任何損失。

4.5 甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的供應(yīng)，乙方會提前和甲方確定銷售預(yù)期和產(chǎn)品系列，如果甲方未按約定提供產(chǎn)品，且造成3個(gè)以上主推品斷貨超過2次，乙方對銷售結(jié)果不負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)視為乙方已經(jīng)完成在產(chǎn)品繼續(xù)供應(yīng)前的任務(wù)指標(biāo)，甲方必須無條件支付傭金。

4.6 甲方應(yīng)按本合同約定條款及時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。如因甲方原因超過期限10天后仍未付款，按逾期金額每日千分之一支付違約金，且乙方有權(quán)停止服務(wù)，直至甲方付清欠款為止。雙方約定完成任務(wù)的時(shí)間順延。

4.7 乙方設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)營銷策略、品牌策略、推廣策略、產(chǎn)品策略、運(yùn)營策略等的制定與執(zhí)行。

4.8 乙方需按照甲乙雙方溝通的既定價(jià)格策略執(zhí)行產(chǎn)品銷售，如果有價(jià)格調(diào)整政策需提前和甲方溝通，得到甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。4.9 乙方需提供公司營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明。

4.10

所有的工作應(yīng)符合相應(yīng)的國家法律法規(guī)條款中的規(guī)定。

4.11 乙方對淘寶店旗艦店及專賣店的DSR評分負(fù)責(zé)，如連續(xù)3個(gè)月DSR綜合評分低于行業(yè)平均，甲方有權(quán)結(jié)束合作，無需承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)。如因甲方產(chǎn)品原因?qū)е翫SR評分下降，乙方不承擔(dān)責(zé)任。因大型平臺活動(dòng)時(shí)各企業(yè)的DSR評分，特別是物流評分都會下降，此階段性因素不應(yīng)納入考核評估范疇之內(nèi)。

第五條：操作規(guī)則與其他合作事項(xiàng)

本合同書為甲、乙雙方合作的依據(jù)，甲乙雙方以書面工作要求（郵件、傳真等方式）進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，雙方以書面確認(rèn)簽字文件為工作依據(jù)。

5.1 乙方根據(jù)甲方確認(rèn)的計(jì)劃文件、工作通知單等開始工作，并根據(jù)合同相關(guān)工作內(nèi)容條款向甲方提供書面計(jì)劃、方案或單項(xiàng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)單，包括該項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算及其工作時(shí)間進(jìn)度，以及各類操作文件、稿件、樣件等，在甲方以書面簽字或者郵件確認(rèn)后乙方才能執(zhí)行。

5.2 乙方根據(jù)甲方授權(quán)代表簽字確認(rèn)的計(jì)劃書、方案或報(bào)價(jià)單等工作內(nèi)容與進(jìn)度表為有效文件。如有口頭的通知或協(xié)議，必須在48小時(shí)內(nèi)以書面文件形式進(jìn)行補(bǔ)充簽字確認(rèn)進(jìn)行操作。雙方對其中各自承擔(dān)的簽字文件和工作范圍職責(zé)與時(shí)間進(jìn)度負(fù)責(zé)。同時(shí)，為確保項(xiàng)目的有效推進(jìn)，以及雙方在方向的上共識和一致，同一個(gè)方案方向修改不得超過三次。5.3 在操作過程中，如有變動(dòng)與修改，必須在24小時(shí)內(nèi)以書面形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)對方，并以雙方最終同意簽字確認(rèn)的文件作為變動(dòng)與操作依據(jù)。

5.4 各項(xiàng)工作以甲方授權(quán)代表簽字確認(rèn)的計(jì)劃和文件等為起始。甲方在乙方各項(xiàng)工作結(jié)束后，甲方須在七天內(nèi)對乙方提交給甲方的各類文件、報(bào)告、證明、稿件或驗(yàn)收報(bào)告等進(jìn)行簽字確認(rèn)（甲方不得無正當(dāng)理由拒絕或拖延簽字確認(rèn)，否則，所延誤的工作時(shí)間由甲方負(fù)責(zé)），雙方以此作為結(jié)束。

第六條 店鋪權(quán)利

6.1 乙方為甲方申請B2C網(wǎng)上店鋪的所有權(quán)歸甲方所有。

6.2 甲方產(chǎn)品自身的各項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)利，乙方除為了本協(xié)議的目的正常使用外，未經(jīng)甲方書面許可，不得用于其他用途。

第七條 合作期限

7.1 本協(xié)議履行期限從網(wǎng)店正式運(yùn)營之日起到 年 月 日為止。經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字，并在簽署處加蓋雙方公章或合同章起生效；

7.2甲乙雙方在每年的12月31日前確定次年的具體合作細(xì)節(jié)和合作模式，合作結(jié)束后甲方如繼續(xù)與代運(yùn)營公司合作時(shí)，乙方擁有優(yōu)先選擇權(quán)。

第八條 傭金

8.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)前兩個(gè)月每月1.5萬元，從第三個(gè)月起無基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

8.2提成按月計(jì)，以回到支付寶金額為準(zhǔn)。第一自然年回款低于200萬元，乙方退回基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；回款低于300萬元時(shí)無提成，800萬以內(nèi)提成比例為10%（第一自然回款在達(dá)到300萬元時(shí)，甲方必須在5個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方300萬元提成30萬元）；800萬元以上部分提成比例為13%。甲乙雙方每月5日前核對上月銷售收入并開具發(fā)票。

8.3 簽訂合同之日起，雙方在每月10日（遇休息日可順延至下一個(gè)工作日）結(jié)算上月傭金并由甲方足額支付傭金。

8.4 乙方賬戶信息為： 開戶名: 開戶行: 開戶賬號: 第九條 保密

9.1 甲乙雙方未經(jīng)對方書面許可，不得以任何形式將本協(xié)議內(nèi)容透露給第三方。

9.2 本協(xié)議任何一方因?yàn)楣室饣蛑卮筮^失提供不充分的或虛假的信息致使另外一方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，過錯(cuò)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.3在披露給乙方時(shí)已為公眾所知的、乙方不負(fù)保密義務(wù)的、從第三方處獲知的、法律法規(guī)要求乙方披露的商業(yè)秘密等不在保密約束范圍內(nèi)。

第十條 違約責(zé)任

10.1 在本協(xié)議履行期間，若因甲方的原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止的，按協(xié)議終止前三個(gè)月(網(wǎng)上店鋪開設(shè)成功不超過三個(gè)月的，按三個(gè)月時(shí)間計(jì)算)的平均傭金計(jì)算出的月傭金額，再乘以三個(gè)月支付乙方的損失。若剩余協(xié)議時(shí)間不足三個(gè)月，按實(shí)際剩余月數(shù)計(jì)。

10.2 除本協(xié)議以上約定外，任何一方違反本協(xié)議的約定，對另一方造成損失的，由違約方對另一方所造成的損失進(jìn)行賠償。

第十一條 免責(zé)條款

11.1 因不可抗力的因素，如戰(zhàn)爭、災(zāi)害等導(dǎo)致協(xié)議無法履行所造成的損失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在狀況發(fā)生后及時(shí)通知對方，避免損失擴(kuò)大。

11.2 如因國家互聯(lián)網(wǎng)或其他相關(guān)政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第十二條 其他

12.1有關(guān)合同操作時(shí)雙方使用的各類單項(xiàng)合同（含附件）、報(bào)價(jià)單、請款單、聯(lián)系報(bào)告、會議紀(jì)要（MEMO）、驗(yàn)收報(bào)告等格式文件在合同簽訂后，立即由雙方共同討論確定。12.2 本協(xié)議自甲乙雙方簽字并加蓋公章之日起生效。

12.3 本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

12.4甲方的企業(yè)名稱的變更或領(lǐng)導(dǎo)人的及相關(guān)工作人員的更換，均不影響本合同的執(zhí)行。

12.5 本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好、互利的原則協(xié)商解決；如協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)提交起訴方所地法院訴訟解決。

12.6 本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

（公司章）

授權(quán)代表人： 授權(quán)代表人：

日期： 日期：

（公司章）

第三篇：一周工作匯報(bào)1(2.1-2.5)

一周工作匯報(bào)

（2月1日至2月5日）

1、與網(wǎng)絡(luò)中心對接清理中山飯店、宏達(dá)賓館帳目。

2、節(jié)前看望辦公室編委辦支部幫扶對象。

3、修訂2009年我臺大事記。

4、收繳2009年黨費(fèi)及黨員特殊黨費(fèi)；

5、共收到、傳閱、辦理文件15件。

6、接收發(fā)送傳真15件。

7、印制下發(fā)文件10份，復(fù)印材料2000余張。

8、為10余次各類會議提供會議服務(wù)。

第四篇：一周工作匯報(bào)1(3.8-3.12)

一周工作匯報(bào)

（3月8日至3月12日）

1、做好山東淄博電視臺吳兆金臺長一行來臺的接待工作。

2、收集春晚、三八節(jié)晚會文案

3、共收到、傳閱、辦理文件18件。

4、接收發(fā)送傳真10件。

5、印制下發(fā)文件16份，復(fù)印材料1500余張。

6、為6余次各類會議提供會議服務(wù)。

第五篇：一周工作匯報(bào)1(11.22-11.26)

一周工作匯報(bào)（11月22日至11月26日）

1、制作廣播中心賀信。

2、共收到、傳閱、辦理文件50件。

3、接收發(fā)送傳真10件。

4、印制下發(fā)文件12份，復(fù)印材料2000余張。

5、為5余次各類會議提供會議服務(wù)。