第一篇：新城工商所行評“回頭看”工作實(shí)施方案

新城工商所行評“回頭看”工作實(shí)施方案

根據(jù)黃工商【2011】91號文件要求，從八月份開始到九月底西塞山工商分局新城工商所為全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作參與單位，為扎實(shí)有效地做好行評“回頭看”工作，特制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，創(chuàng)建并舉”的方針和“誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行”的原則，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”為主題，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，著力解決與改革發(fā)展相適應(yīng)的作風(fēng)問題，堅(jiān)決糾正工商系統(tǒng)存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題，促進(jìn)工商系統(tǒng)服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)舉措進(jìn)一步優(yōu)化，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)，群眾滿意進(jìn)一步提升，切實(shí)把“服務(wù)發(fā)展是第一義務(wù)，監(jiān)管執(zhí)法是第一職責(zé)”的工作理論貫穿到工商行政管理各項(xiàng)工作中來，加強(qiáng)推進(jìn)工商轉(zhuǎn)型升級，全面提升監(jiān)管服務(wù)效能，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展。

二、民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”考核內(nèi)容

主要從是否扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”，即是否認(rèn)真對待群眾投訴，切實(shí)解決發(fā)生在老百姓身邊的，嚴(yán)重?fù)p害群

1眾利益的問題；是否緊密結(jié)合2010年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際；是否組織查找不足，針對存在問題認(rèn)真整改，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作機(jī)能，完善各項(xiàng)制度，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制等方面進(jìn)行考核測評。

三、評議方法、步驟

1、部署發(fā)動階段（8月初）

所成立行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長由所長陳正平擔(dān)任，副組長由何衛(wèi)兵、祝丹威擔(dān)任，副所長鐘萍擔(dān)任辦公室主任。

2、集中整改階段（8月份）

所相關(guān)單位要回訪行政處罰案件相對人，了解情況征求意見；走訪市場主體、征求意見；拜訪部分人大代表，政協(xié)委員及相關(guān)部門，認(rèn)真對照自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾意見建議，深入剖析原因，制定整改方案，及時(shí)進(jìn)行整改。對群眾投訴的問題，能解決糾正的，要及時(shí)解決糾正；一時(shí)解決不了的，要提出解決的方案和措施，并及時(shí)通報(bào)整改情況。

26日前所負(fù)責(zé)人向分局匯報(bào)行評開展及突出問題整改落實(shí)情況。

3、接受集中測評階段（9月1日至9月8日）。

加大對具體問題、突出我能提的整改力度，掌握活動動態(tài)，接受市、區(qū)行風(fēng)辦的集中問卷調(diào)查。

4、工作要求。

㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)活動的成果，使行評工作和“回頭看”活動健康有序進(jìn)行。

㈡強(qiáng)化爭化意識。認(rèn)真整改突出問題，著力解決與改革發(fā)展部相適應(yīng)的作風(fēng)問題。將行評“回頭看”列入年度量化目標(biāo)考核中。

㈢注重溝通協(xié)調(diào)。要切實(shí)加強(qiáng)上下左右的溝通協(xié)調(diào)，與政府糾風(fēng)辦，人大代表，政協(xié)委員溝通征求意見。開展述職述廉、大走訪、大回訪等形式，積極爭取各級人大代表，政協(xié)委員及各類市場主體，消費(fèi)群體的支持。

㈣擴(kuò)大實(shí)體效應(yīng)。要以政風(fēng)行風(fēng)評議及“回頭看”為契機(jī)。大力宣傳工商部門在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大道中的積極作為和職能作用，充分展示工商在服務(wù)中心工作、服務(wù)市場主體、服務(wù)消費(fèi)維權(quán)，服務(wù)和諧社會建設(shè)的成果。

二〇一一年八月二十五日

第二篇：行評回頭看實(shí)施方案

鄂城區(qū)國稅民主評議行風(fēng)“回頭看”活動實(shí)施方案

為鞏固行風(fēng)評議成果，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市國稅局關(guān)于印發(fā)《全市國稅系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)“回頭看”工作方案》的通知，特制定民主評議行風(fēng)“回頭看”活動實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中全會、中紀(jì)委三次全會、國務(wù)院第二次廉政工作會議精神，緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固、深化和擴(kuò)大年行風(fēng)評議成果，進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，推進(jìn)國稅改革與發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。

二、主要任務(wù)

1、繼續(xù)整治損害納稅人利益的行為。著力解決好國稅機(jī)關(guān)和國稅工作人員指定稅務(wù)代理和參與稅務(wù)代理活動收取費(fèi)用,強(qiáng)行要求納稅人征訂報(bào)刊雜志,采用行政手段指定納稅人購買單一品牌稅控器具,自立項(xiàng)目和擅自提高標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大范圍向納稅人收取、攤派費(fèi)用以及在納稅戶“吃、拿、卡、要、借、報(bào)、玩”等問題，切實(shí)維護(hù)納稅人的利益。

2、進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法。突出抓好稅收執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步減少稅收執(zhí)法隨意性；繼續(xù)完善征收管理和稽查工作規(guī)程，進(jìn)一步防止稅負(fù)核定暗箱操作、定稅不公，收人情稅、關(guān)系稅和多頭執(zhí)法、重復(fù)稽查；積極貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》，進(jìn)一步清理審批項(xiàng)目，下放審批權(quán)限，簡化審批程序，提高審批效率。

3、不斷優(yōu)化稅收服務(wù)。運(yùn)用各種媒體、多種形式，廣泛宣傳稅收政策法規(guī)；積極推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、電話申報(bào)等多元化申報(bào)方式和“一窗式”服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)下崗職工再就業(yè)和調(diào)高個體工商戶增值稅起征點(diǎn)以及涉農(nóng)的稅收優(yōu)惠政策;認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)簡化”、“五個取消”、“五種服務(wù)”；盡快開通12366納稅服務(wù)熱線和組建“納稅人園地”，為納稅人提供統(tǒng)一、高效、便捷的個性化與多樣化相結(jié)合的納稅服務(wù)。

4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，反對工作不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮，甚至刁難納稅人的官僚主義歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，反對搞脫離實(shí)際、勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭薄ⅰ罢児こ獭钡男问街髁x歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，反對用公款搞高消費(fèi)娛樂活動、請客送禮、迎來送往以及購買乘坐超標(biāo)小汽車、超面積超標(biāo)準(zhǔn)裝修辦公用房的享樂主義歪風(fēng)，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的國稅形象。

5、建立長效機(jī)制。以建立“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”的國稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，加強(qiáng)對國稅干部政治理論教育、黨的宗旨教育、兩個務(wù)必教育、廉政勤政、職業(yè)道德和

政策法紀(jì)教育；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪教育工作，杜絕違法違紀(jì)案件發(fā)生；大力開展整紀(jì)剎風(fēng)活動，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件和頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，建立有效遏制部門和行業(yè)不正之風(fēng)的長效機(jī)制。

三、方法措施

1、深入開展宣傳教育。結(jié)合實(shí)際制定具體意見和實(shí)施方案，成立工作專班，層層動員發(fā)動，廣泛宣傳教育，增強(qiáng)行評“回頭看”工作的自覺性和主動性。在此基礎(chǔ)上，采取多種形式，利用多種途徑開展宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大對社會宣傳的效果，營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍，爭取廣大群眾、納稅人和社會各界對國稅部門更多的了解、支持和幫助。

2、認(rèn)真開展自查自糾。廣泛開展“如何做人，如何執(zhí)法，如何用權(quán)”的大討論，組織廣大國稅干部重點(diǎn)圍繞三個方面，認(rèn)真進(jìn)行自查：一是行風(fēng)評議中查擺出來的突出問題是否認(rèn)真解決了，評議成果是否得到鞏固，有無反彈回潮的情況；二是行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制是否建立完善，并認(rèn)真執(zhí)行，收到成效；三是對當(dāng)前存在的損害納稅人利益的突出問題，尤其典型頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，是否得到及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理。

3、自覺接受監(jiān)督評議。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督意識；大力推行“文明辦稅八公開”和政務(wù)公開、設(shè)立投訴電話和舉報(bào)信箱、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班和聘請行風(fēng)特邀監(jiān)察員，進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道；采取上門

走訪、接待群眾來信來訪、召開納稅人和行風(fēng)特邀監(jiān)督員座談會等形式，廣泛征求社會各界對國稅部門行風(fēng)建設(shè)的意見，自覺接受群眾監(jiān)督和評議。

4、積極整改建制。在對群眾反映和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及“回頭看”工作梳理、綜合的基礎(chǔ)上，制定整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，落實(shí)整改措施。聯(lián)系實(shí)際，深入剖析行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的原因，進(jìn)一步建立健全防范教育、源頭治理、監(jiān)督懲處的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)工作的深入開展。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的長期性和艱巨性，保持清醒頭腦，克服“行評一陣風(fēng)，過后就放松”和自滿、麻痹的松勁情緒。要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府和市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極主動參與民主評議行風(fēng)“回頭看”。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要將民主評議行風(fēng)“回頭看”列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)民主評議行風(fēng)“回頭看”活動的領(lǐng)導(dǎo)。各級國稅機(jī)關(guān)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班要狠抓落實(shí)，制定可行的“回頭看”工作方案，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，一級抓一級，一級保一級，扎實(shí)有序開展民主評議行風(fēng)“回頭看”。

3、搞好結(jié)合，注重實(shí)效。要克服就“回頭看”抓“回頭看”的簡單作法，注重將其與稅收業(yè)務(wù)工作、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉

政建設(shè)、文明創(chuàng)建、改善投資軟環(huán)境等工作結(jié)合起來，一起安排，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)國稅工作全面深入。

4、強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。要通過明察暗訪、專項(xiàng)檢查、情 況通報(bào)和召開碰頭會等形式，對民主評議行風(fēng) “回頭看”進(jìn)行跟蹤了解，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保其順利進(jìn)行。要嚴(yán)肅紀(jì)律，對被取消民主評議行風(fēng)合格單位的國稅機(jī)關(guān)，市局將責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)專題說明原因，對班子成員集體誡勉談話，并取消其領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員個人一切評先表彰、獎勵等資格；對在民主評議行風(fēng)“回頭看”工作期間，頂風(fēng)違法違紀(jì)的人和事認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

二0一一年六月十日

第三篇：行評“回頭看”整改實(shí)施方案

廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”

工作整改實(shí)施方案

為扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作，爭創(chuàng)人民群眾滿意的“基層服務(wù)窗口”，確保行風(fēng)整改取得實(shí)效，針對行評代表和社會各界提出的意見建議，結(jié)合公司自查出來的問題，特制定廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作整改實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合公司服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動和糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)際，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以“加強(qiáng)監(jiān)督、完善制度、提升素質(zhì)、樹立形象”為出發(fā)點(diǎn)，以扎實(shí)開展“回頭看”工作為切入點(diǎn)，以全面整改為著力點(diǎn)，切實(shí)認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大行評成果，提升公司形象，服務(wù)縣政府重點(diǎn)工程建設(shè)，為縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、基本目標(biāo)

一是能夠及時(shí)整改的問題，要堅(jiān)決及時(shí)整改到位；二是通過努力能夠及時(shí)整改的，要盡全力予以整改；三是涉及到政策、體制和機(jī)制問題，一時(shí)難以整改的，要解釋清楚，給行評代表和廣大人民群眾一個滿意的答復(fù)。

通過全面整改，力求在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的主要問題得

1到有效整改：即服務(wù)態(tài)度得到明顯改進(jìn)；服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到明顯提高；工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變；干部職工的“廉潔、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的意識明顯增強(qiáng)。

三、整改措施

2011年行風(fēng)評議“回頭看”工作中，我公司共收集各類問題意見19條，我公司自查問題11條，行評代表和社會各界提出的意見建議8條，針對這些問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)組成四個專班，責(zé)任區(qū)域分工：公司經(jīng)理?xiàng)罾コ顷P(guān)、文峰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理陳安斌溢水、麻家渡、寶豐、擂鼓、秦古、竹坪、得勝、大廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理甘明星樓臺、雙臺等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；工會主席全超上庸、深河、官渡、柳林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各營業(yè)部主任及相關(guān)片區(qū)維護(hù)人員積極配合，要求必須找到每一個提出意見建議的用戶，盡快、盡可能解決他們提出的問題，收集反饋意見。存在的問題及整改措施

（1）存在的問題

員工主動服務(wù)意識差：我公司雖然推出了首問負(fù)責(zé)、電話預(yù)約、回防等服務(wù)制度，由于我公司普遍存在員工學(xué)歷低，素質(zhì)參差不齊的“軟肋”，使這些制度不能好地執(zhí)行下去。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差：由于線路老化和縣域重點(diǎn)工程建設(shè)拆遷，近年來我公司部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障頻繁。

（2）整改措施

有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶，與百姓生活息息相關(guān)。全公司要重視行評代表和群眾意見，進(jìn)一步牢固樹立“用

戶至上”的服務(wù)理念，積極改進(jìn)服務(wù)，提高收聽收視質(zhì)量。

一是我公司將加大培訓(xùn)力度，采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與發(fā)放教材自學(xué)等多種形式，逐步培養(yǎng)員工的服務(wù)意識、提高員工的專業(yè)技能。通過服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的建立與行業(yè)技能比武競賽的的形式，對員工的服務(wù)效果、服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)督、考核；對員工的專業(yè)技能情況進(jìn)行全面檢查，培養(yǎng)典型、樹立行業(yè)標(biāo)兵，在行業(yè)內(nèi)營造比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司各營業(yè)部要進(jìn)一步要對上門維護(hù)及服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出更高要求，做到優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到。對維修、安裝的用戶全部要實(shí)行電話回訪，及時(shí)了解遺留問題，及時(shí)整改到位。同時(shí)，要加強(qiáng)對熱線服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，要求對于群眾投訴要認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，做到態(tài)度溫和，耐心解釋。對于因網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障、重點(diǎn)工程建設(shè)改造可能影響用戶收看電視節(jié)目的情況，要事先在電視節(jié)目中“飛字”預(yù)告。

二是加大技術(shù)改造力度。針對群眾提出的網(wǎng)絡(luò)老化、信號質(zhì)量差的地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級改造問題，網(wǎng)絡(luò)公司要及時(shí)著手對城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整改，確保用戶電視信號高質(zhì)量正常傳輸。針對我縣供電緊張、停電頻繁的情況，網(wǎng)絡(luò)公司要積極籌措資金增購小發(fā)電機(jī)，盡量保障用戶收看好電視節(jié)目，加裝雙回路電源，確保信號不間斷傳輸。

三是加大數(shù)字電視宣傳力度。根據(jù)群眾意見，網(wǎng)絡(luò)公司要研究策劃，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺的系列活動，為群眾現(xiàn)場解答安裝、調(diào)試等有關(guān)問題。

四、工作要求

一是要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。政風(fēng)行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到廣電系統(tǒng)的對外形象，關(guān)系到廣播影視事業(yè)的發(fā)展。要堅(jiān)持把

改進(jìn)作風(fēng)、提升素質(zhì)作為整改工作的重點(diǎn)，做到真糾實(shí)改。要處理好個案和共性問題、主要矛盾和次要矛盾、重點(diǎn)問題和一般問題的關(guān)系，做到整改有計(jì)劃，有安排，有人落實(shí)，確保整改到位。

二是要加強(qiáng)溝通，形成共識。行評代表和社會各界提出的問題，集中反映了廣大人民群眾的心聲。針對敏感、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我們的整改工作一方面要加強(qiáng)與行評代表和社會各界的聯(lián)系溝通，另一方面要加強(qiáng)和服務(wù)對象的溝通。凡是涉及到的問題整改到位的，要及時(shí)做好回訪工作，看有沒有遺留問題存在；一時(shí)難以整改的，要解釋清楚，給行評代表和廣大人民群眾一個滿意的答復(fù)。通過聯(lián)系和溝通，密切我們與服務(wù)對象的關(guān)系，在思想上形成共識，既促進(jìn)問題的整改，又推進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

3、個案為主，全員參與。對存在的問題，不能回避，要深刻反思。要認(rèn)識到既是某個人的問題，也是單位的問題，克服事不關(guān)己，高高掛起的錯誤認(rèn)識。對需要解決的問題，要對號入座，自我加壓，有什么問題，解決什么問題，缺什么補(bǔ)什么，拿出切實(shí)可行的整改措施和方案。

4、明確時(shí)限，提高效率。政風(fēng)行風(fēng)評議“回頭看”工作已全面進(jìn)入整改階段。公司全體員工要把主要的、突出的問題整改在評議期間。在整改工作中堅(jiān)持做到“四個不放過”，即問題不查清不放過；查清了不處理不放過；當(dāng)事人沒有受到教育不放過；服務(wù)對象不滿意不放過。達(dá)到問題基本解決，用戶

基本滿意。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保整改工作缺的實(shí)效，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確各分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各營業(yè)部主任具體落實(shí)的工作責(zé)任制，堅(jiān)持每個問題抓落實(shí)。推進(jìn)過程中嚴(yán)格做到“五明確“，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確整改目標(biāo)，明確具體步驟，明確解決辦法，明確整改時(shí)限，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任，確保全面整改到位。

第四篇：衛(wèi)生院行評工作實(shí)施方案

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院行評實(shí)施方案

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)靈石縣關(guān)于全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神及中共靈石縣委、縣政府的工作安排，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院工作中存在的突出問題，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞靈石縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局開展工作，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以民主評議工作為基礎(chǔ)，以優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建富裕秀美、平安、和諧新靈石而努力奮斗。

二、評議的內(nèi)容

這次民主評議活動，重點(diǎn)內(nèi)容是針對醫(yī)院的工作開展“查、看、糾”活動，認(rèn)真查找存在的問題和不足，并制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真解決存在的問題和不足，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的建設(shè)。其具體內(nèi)容是：

（一）查領(lǐng)導(dǎo)班子全局意識和大局觀念，看科學(xué)發(fā)展觀是否全面落實(shí)，糾正創(chuàng)新爭先意識不強(qiáng)，發(fā)展不足的問題。

（二）查落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策、各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)展是否順利，切實(shí)糾正工作落實(shí)不力，措施不實(shí)的問題。

（三）查院務(wù)信息公開，看依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)信息、收費(fèi)項(xiàng)目、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、三重一大、業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注的事項(xiàng)等單位事務(wù)信息是否依法公開，糾正信息公開不及時(shí)、不規(guī)范、不全面的問題。

（四）查衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，看執(zhí)法是否嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、文明，糾正執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不力的問題。

（五）查醫(yī)療服務(wù)，看便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施是否落實(shí)到位，糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題。

（六）查醫(yī)德考評工作，看醫(yī)務(wù)人員是否依法、文明行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務(wù)行為不規(guī)范、過度醫(yī)療、欺詐醫(yī)療等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問題。

（七）查反腐倡廉建設(shè)，看懲治和預(yù)防腐敗體系是否健全，糾正醫(yī)務(wù)人員收受回扣、索要“紅包”等利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的問題。

（八）查問題整改，看群眾反映的問題是否得到有效解決，糾正整改措施不力，規(guī)章制度不全，不規(guī)范的問題。

三、方法步驟

這次民主評議工作，縣委、縣政府?dāng)U大了評議范圍，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為評議的重中之重，加大了群眾參與權(quán)。評議工作按上級要求分五個階段進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動階段

1、根據(jù)上級安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。

2、思想發(fā)動。召開全院領(lǐng)導(dǎo)班子中層干部會議，傳達(dá)縣委、縣政府關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)文件精神和醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案。

3、營造工作氛圍。充分利用醫(yī)院各種宣傳手段宣傳開展政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)精神和活動，在醫(yī)院布置橫幅標(biāo)語。

4、組織討論，提高認(rèn)識。

（二）自查自糾階段

1、認(rèn)真查擺問題。按照評議的六個方面的問題，認(rèn)真查擺醫(yī)院、科室存在的突出問題，做到認(rèn)真查找不留死角，防止走過場。

2、廣泛征求意見。醫(yī)院將采取召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象，設(shè)立征求意見箱，護(hù)理部印發(fā)滿意度調(diào)查表，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象等社會各界的意見和建議。各責(zé)任科室將征求到的意見匯總并提出整改意見和建議報(bào)活動辦公室。

（三）落實(shí)各項(xiàng)措施階段

政風(fēng)行風(fēng)評議工作是改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有效載體，我們要將自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題逐項(xiàng)加以研究、分析，并加以改進(jìn)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度和工作流程。要把整改落實(shí)貫穿于行評工作的始終。

（四）認(rèn)真對待集中評議，虛心接受意見建議

在做好宣傳發(fā)動、自查自糾、落實(shí)各項(xiàng)自糾措施的基礎(chǔ)上，做好集中行評的準(zhǔn)備、接待工作，真正使大家認(rèn)識到人人都是評議對象，個個代表行業(yè)形象，切實(shí)增強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的自覺性和主動性。

（五）全面整改，建章立制階段

1、根據(jù)自查自糾和制定的整改措施及政風(fēng)行風(fēng)評議的結(jié)果，對照醫(yī)院存在的突出問題，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，修改整改方案，并加強(qiáng)以落實(shí)，對整改措施實(shí)施督辦制、限期制、責(zé)任制。

2、對工作進(jìn)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并向上級匯報(bào)。

3、全面建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、工作要求及措施

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政風(fēng)行風(fēng)評議工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑。全院干部職工要充分認(rèn)識這次民主評議工作的重要性和必要性，樹立全局觀念。增強(qiáng)做好民主評議工作的責(zé)任感和緊迫感，主動、積極參加評議。醫(yī)院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，各科室也要切實(shí)加強(qiáng)行評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，確保民主評議行風(fēng)工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。

2、統(tǒng)籌結(jié)合，整體推進(jìn)。將民主評議行風(fēng)工作與加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來。每個黨員要將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，并作為主題實(shí)踐活動之一，認(rèn)真組織黨員積極參與，做好宣傳。

3、加強(qiáng)引導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各科室要及時(shí)將民主評議政風(fēng)行風(fēng)中的好典型加以宣傳。做好引導(dǎo)作用，院民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室要深入科室分析研究解決帶傾向性的問題，找出改進(jìn)措施，對頂風(fēng)上，群眾反映強(qiáng)烈的問題要嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。對科室醫(yī)院工作中在服務(wù)大局、執(zhí)行政策、政務(wù)公開、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的問題要堅(jiān)決及時(shí)的予以治理。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二零一一年九月

第五篇：行評實(shí)施方案

臥龍崗小學(xué)

行風(fēng)評議集中整改階段實(shí)施方案

按照鎮(zhèn)中心學(xué)校民主評議行風(fēng)工作實(shí)施的要求，針對前階段我校行風(fēng)評議中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風(fēng)問題，采取有效的措施，認(rèn)真地進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求，特制定整改方案如下：

一、進(jìn)一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。

從著眼學(xué)校未來的角度，圍繞學(xué)校的中心工作，針對學(xué)校存在的問題，進(jìn)一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教職工特別是各處室、各年級干部的思想統(tǒng)一到整改上來。從維護(hù)全市教育系統(tǒng)良好形象的角度認(rèn)識整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教職工素質(zhì)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認(rèn)識整改工作的必要性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行評工作目標(biāo)。

二、整改的目標(biāo)和任務(wù)

針對我校在行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的突出問題，學(xué)校決定有針對性地抓好六個方面的整改工作。

1、加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語言規(guī)范健康等問題。

2、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取強(qiáng)有力的措施，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭取讓學(xué)生和家長滿意。

3、規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

4、采取措施加大校園文化建設(shè)的力度，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計(jì)算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

5、重視源頭防范，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開工作。

三、整改的步驟

按照縣教育局行評辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，學(xué)校行評領(lǐng)導(dǎo)小組決定，整改共分成幾個階段有序推進(jìn)。

（一）宣傳發(fā)動和準(zhǔn)備階段

1、成立校行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制。

2、召開全校教職工動員大會，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評議工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

3、聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員

4、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評議行風(fēng)的意義和措施，爭取師生、家長和社會各界廣泛的支持和關(guān)心，營造良好的工作氛圍。

（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段

1、通過召開座談會，上門征求意見，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，聽取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長、社會各界人士對我校行風(fēng)建設(shè)的意見與建設(shè)，設(shè)立行風(fēng)評議意見箱。

2、匯總分析各種途徑收集的意見及建議，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告。

3、學(xué)校以“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師，向社會作出行風(fēng)建設(shè)公開承諾，滿足人民群眾對教育的需求。

4、開展以“辦人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動，上報(bào)自糾整改材料。

（三）建章立制，全面整改階段

集中評議結(jié)束后，針對群眾和行評代表提出的意見和建議，制定整改措施，對能及時(shí)解

決或通過努力能解決的問題，要限時(shí)解決；對一時(shí)無條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對涉及政策性方面的問題，要作出說明。研究全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的措施，建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評效果。

四、整改的辦法

學(xué)校根據(jù)中心學(xué)校行評集中整改的要求，實(shí)行整改責(zé)任制，共分五個整改小組。

第一組，師德師風(fēng)整改小組。以宋進(jìn)兵為組長。主要任務(wù)是：加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語言規(guī)范健康等問題。

第二組：亂收費(fèi)整改小組。以趙體強(qiáng)為組長。主要整改任務(wù)是：規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。重新編制校外公開。

第三組：教師業(yè)務(wù)素質(zhì)整改小組。以王順明為組長。主要整改任務(wù)是：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，有征對性地開展幫扶活動，實(shí)行談話制度和限期整改制度，爭取做到讓學(xué)生、家長滿意。

第四組：校園環(huán)境整改小組。以吳遠(yuǎn)金為組長、劉善品為付組長。主要整改任務(wù)是：完成學(xué)校學(xué)生宿舍的改、擴(kuò)建工程，啟動校園綠化工程，并著手校園文化建設(shè)等，爭取用較短時(shí)間把學(xué)校建成文化氣息濃，條件現(xiàn)代的綠色學(xué)校。

五、整改的主要措施

1、抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

學(xué)校將召開干部培訓(xùn)會，全體黨員培訓(xùn)會和全校教師培訓(xùn)會。通過干部培訓(xùn)會，提高干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)干部參與行評整改工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，推進(jìn)各處室的工作；通過全體黨員的培訓(xùn)會，讓全校黨員在行評整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學(xué)校行評整改工作的深入開展；通過全校教師培訓(xùn)會，營造氛圍，明確責(zé)任，增強(qiáng)老師的危機(jī)意識，強(qiáng)化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)期開學(xué)工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。

2、標(biāo)本兼治，從源頭上加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

學(xué)校實(shí)行“分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合”的工作機(jī)制和責(zé)任制，層層落實(shí)，分解為四個整改小組，更有針對性，務(wù)求實(shí)效，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，從源頭上整改。

(1)在依法治教方面：加強(qiáng)教育法制建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格教育執(zhí)法程序，加強(qiáng)收費(fèi)管理，實(shí)行收費(fèi)公開制度，制止一切亂收費(fèi)。規(guī)范政務(wù)管理，深入推進(jìn)依法治校和校務(wù)公開制度。

(2)在隊(duì)伍建設(shè)方面：強(qiáng)化干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進(jìn)人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)檢查考核，獎優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)，進(jìn)一步健全競爭激勵機(jī)制，重視青年教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部、教師隊(duì)伍。

(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，加快課程改革、招生考試評價(jià)制度改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展。定期召開家長行風(fēng)監(jiān)督員座談會，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報(bào)學(xué)校的發(fā)展情況和行風(fēng)整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。

行評，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，按照此整改方案，有計(jì)劃地開展整改工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認(rèn)識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺階。

臥龍崗中心小學(xué)

2013年7月16日