第一篇：電信客戶回訪崗位競崗報告

競 聘 報 告

尊敬的各位領導：您們好！

我叫楊某某，目前在客戶端裝維中心專門從事預約調度回訪，現(xiàn)崗位是生產十一崗。感謝某某電信分公司給我這次競崗的機會，我十分珍惜這次機會。這次競崗，我不僅把它看成是一個競爭的過程，更是把它當作一個學習的大好機會。希望通過這次機會，使自己得到鍛煉，并能從同事們的身上學到更多的東西，從而彌補自己的不足，提升自己的工作能力和綜合素質。這次我競聘的崗位是：生產十崗。本人1988年參加工作，至今已有24個年頭，對電信公司充滿無比深厚的感情。我在公司前、后端多個崗位工作、學習、鍛煉過。我真的非常感謝公司、部門的領導和同事們對我的關心和幫助，使我在工作中掌握了多種職業(yè)技能，積累了豐富的工作經驗，從而在日常工作中能夠做到得心應手、游刃有余。

在綜調中心工作期間，我專業(yè)從事電話回訪工作，我做到了這么幾點：

首先、從心底里認同、堅持貫徹執(zhí)行電信公司“用戶至上，用心服務”的理念，并真正落實在自己的日常工作中，做到了專心致志對待工作、真心實意對待顧客、耐心細致處理問題。

第二、電話回訪不是一份簡單的工作，回訪工作不僅始終要兼顧局方和用戶雙方的立場，熟練掌握線務員裝移機、修障的工作流程以及一般障礙的處理方法，還要有相當?shù)哪托?、豐富的溝通技巧和語言駕馭能力。通過不斷學習、摸索，這些方面，我取得了長足的進步。

第三、禮貌、和藹、平和的聲音是打動客戶聽下去的動力。我做到了認真按照公司要求，根據(jù)回訪腳本，接單后48小時對用戶及時回訪，做到了熟練運用普通話回訪，做到了不使用禁語，不搪塞、推諉客戶。

第四、有針對性地選擇回訪時間，不在顧客休息或繁忙的時候回訪用戶。雷雨期障礙高峰期能服從領導安排加班回訪，做到任勞任怨，回訪滿意率都能達標。對于需要后續(xù)服務和整改的工單，通過全業(yè)務互助系統(tǒng)派單并升級至相關部門或部門主任。

第五、重視團隊合作精神，注重同事之間的理解、寬容和溝通，注重工作上的相互支持、相互幫助。在綜調中心我與同事的關系處得一直很好，同事們給了我很多支持，我也在比如體力、電腦應用等一些我比較擅長的地方盡可能地提供幫助。

以上五個方面，既是我這幾年工作的簡要概括，也是我今后工作中需要進一步努力的地方。無論今天競聘的結果如何，我都會在今后的工作中一如既往地服從領導安排，積極

做好自己的本職工作，進一步提升自己的職業(yè)技能。2012年我將更努力的工作，把售中、售后業(yè)務都學精，做一個全能型的優(yōu)秀員工。

再次感謝各位領導、各位同事多年來對我工作的關心、支持和幫助！

2012.02.10 客戶端裝維中心楊某某

第二篇：店長崗位競崗報告

店長崗位競崗報告

各位領導

我是來自虎山店的，我叫張xx。我是在2000年開始參加工作的。在1999年到2007年我進入濟生前我從事過多種工作。有別的藥店，工廠，報刊投遞員，報刊的征訂，空調安裝，電腦組裝等多種工作。

自2007年6月23日入職工作至今。我個人平日的愛好很多，業(yè)余時間電腦是我最大的愛好，有時間大家可以交流一下。

有幸在濟生這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能立什么？我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應公司的號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只是想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我就可以了。我從沒有擔任過班干部，缺少經驗。這是劣勢，但正因為從未在“官場”混過，一身干凈，沒有“官相官態(tài)”，“官腔官氣”；少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層，從未有過“高高在上”的體驗，對擺“官架子”看不慣，弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是“做一個徹底的平民店長”。我竟崗不上我會再加倍努力，不管最后結果如何，我都有將堂堂正正做人，我個人認為在不同的門道的門店，有不同的做法。就如我現(xiàn)所在的門店--虎山店，因為商圈的人員和別的商圈是不同，我的做法會有不同。我們的顧客多是村民和工廠的工友，他們的品牌意識不強，我就可以多買一些高利商品。同時本地居民愛買人參和花旗參這一類商品就在這方面多做文章。減肥，補血口服液不受喜愛我就用美容，補維生素，鈣方面大家喜歡多做工廠工友們的工作。根據(jù)不同的商圈來開展工作。除了把工作中任務營業(yè)指標分到個人，還要加在員工培訓，工作中的溝通，上下一心，為完成公司下達的任務努力！各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！

競崗人：張 * *

第三篇：回訪客戶分析報告

電話回訪總結

為加強我公司與顧客之間的溝通，了解我們服務上的不足和缺陷，我們對停奶的用戶進 行了電話回訪，更好的了解我們公司整體存在的一些問題。

一

調查總結

此次確定回訪人數(shù) 653人 其中回訪人數(shù)515人 無法回訪人數(shù)138人 回訪率為78.86% 其中21.13%的人為 電話關機 停機 未接等等！從通過電話回訪的效果來看，縮短了我公司和顧客之間的距離，加強了我們與顧客之間的情感溝通。在回訪中，受訪顧客表示感到我公司對顧客的關心以及人性化管理模式，表示很贊同以及以后有需要優(yōu)先選擇我公司的意向！

二

情況分析

1.在此次回訪中，重新開始喝奶的為16戶（其中3戶為以前的顧客，業(yè)務出去開戶重新填寫了資料）占據(jù)回訪到的顧客比例是3.10% 這一部分顧客表示對公司還是很認可的，其中出現(xiàn)了一些誤會，通過解釋溝通表示可以理解！

2.在此次回訪中，感覺咱們公司配送服務這一塊服務不到位的有10戶 占據(jù)回訪到顧客比例是1.94% 這一部分顧客敢于實話實說強烈的表達了對公司服務人員的不滿（奶按時送不到，說話不禮貌，亂記賬等等...）雖已解釋道歉但以后會訂購的機會微乎其微！

3.在此次回訪中，對奶的口感不太滿意的人有24人 占據(jù)回訪顧客比例是4.66% 這一部分顧客表示對奶的口感很不習慣，對咱們這個奶的日期覺得不新鮮！雖已解釋，但是以后會訂購的機會微乎其微！

4.在此次回訪中，不在榆次的和搬家了的有73人 占據(jù)回訪到顧客的比例是14.17% 這部分顧客對產品和服務沒有什么意見，覺得都挺好的，等回來榆次會繼續(xù)訂購的概率還是相對來說有百分之三十到五十的幾率！

5.在此次回訪中，覺得咱們奶的價格比較貴的有20人 占據(jù)顧客比例是3.88% 這部分顧客基本已訂購古城或者榆次本地的散戶奶，再次訂購我們的奶的機會很低！

6.在此次回訪中，天氣冷了.孩子不想喝的人有161人 占據(jù)顧客比例的31.26% 這部分顧客大多數(shù)是應為天涼了酸奶不愿意喝，鮮奶又不愛喝！還有部分是孩子喝的時間長了，有點膩了，孩子去外地上學了等...這一部分人來年開春了訂購的機率在百分之五十及其以上!

7.在此次回訪中，應為個人原因喝不慣或者以后都不需要的以及從來沒有訂購過！這樣的顧客有210 占據(jù)顧客比例占據(jù) 40.77% 這部分顧客很明確的已表態(tài)不需要了，再次訂購也不是沒有可能，但是目前是不需要了！

三

改進措施

通過此次電話回訪的情況分析，提出如下建議：

1.員工上崗要統(tǒng)一培訓，多進行溝通，使他們思想穩(wěn)定，加強對我公司的認同感，避免人員流失造成的損失！

2.員工應多培訓專業(yè)知識，提高個人業(yè)務與溝通能力！公司應做到獎罰合并，及時體現(xiàn)！避免人員造就僥幸心理，導致顧客流失！

第四篇：競崗報告

競崗報告

我的工作規(guī)劃分為四步：

第一步，熟悉工作流程。關于這一步我準備詳細了解公司的采購記錄，掌握公司以往采購商品的信息;學習采購流程、采購計劃與需求確認、采購數(shù)量控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理、供應商選擇與管理等等。這一步的工作我主要是通過向同事咨詢、查閱資料來學習。

第二步，掌握相關技能，如成本意識與價值分析能力、預測能力、表達能力、人際溝通與協(xié)調能力以及迅速了解所購商品信息的能力等等;這一步的工作我主要也是通過向同事咨詢、查閱資料來學習。

第三步，在做好前面兩步工作之后，我就能進入正常工作狀態(tài)，此時我將踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，干一行，愛一行，專一行，努力把工作做得最好，并勇于創(chuàng)新;

第四步，在做好前三步工作以后，我力爭作出優(yōu)異的成績，以成績來改善本崗位的形象，同時以實際行動來維護公司形象。我說的成績指的是降成本的成績。當代社會有些人包括我們公司部分人員對采購這個崗位都有一定的偏見，我從質檢調到采購時就有些人對我說過采購那邊會怎樣怎樣的，當時我予以否認，我是這么跟別人說的“也許以前有些人出現(xiàn)過一些不良行為，但是時代是向前發(fā)展的，不良行為會受到應有的懲罰，犯錯誤的人也將會被逐步淘汰的，這只是時間的問題”。咱們中國有句諺語叫“事實勝于雄辯”，要改善形象，業(yè)績是最好的武器。同時，采購也是經常跟外界打交道的，如果采購的業(yè)績得到提高了，咱們公司在外界形象也能得到好轉甚至能得到好評。

我的競聘演講到此結束，謝謝!我競聘的理由是我認為這有利于提高自己的綜合素質，全面地發(fā)展自己。每一次更換工作和崗位的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力。參加這次崗位競爭，目的就在于鍛煉自己，獲得多方面實踐經驗，更好的服務公司、客戶與

同事。

各位領導，各位同事，我作為公司普通一員，在公司學習、工作將近8年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結果如何，不管今后處在哪個崗位，我都將一如既往地認真履行工作職責，并為之奉獻自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支 團結協(xié)作，奮發(fā)向上的管理團隊。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進，XX公司一定會迎來更加光輝的明天。

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好!首先感謝黨組和同志們給我以這種方式同大家交流的機會。今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，競選換軌車間技術員一職，希望能得到大家的支持。

本人現(xiàn)年 35歲，中共黨員，大學文化，1995年參加工作，先后從事過橋梁材料員、技術員等職。2010年調入本單位，做XX等工作。在這里，我去，我只想說，在近十多年的工作和學習中，隨著工作崗位和工作環(huán)境的不斷變換，我開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色，適應技術員的工作要求。大家都知道，技術室是一個綜合職能部門，工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。肩負著樹立單位形象，促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以竟聘技術員這個崗位，首先是對技術員崗位的熱愛，希望在今后的工作中，能為我段的發(fā)展做出好的貢獻;其次，為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。愛因斯坦曾說過：“熱愛是最好的老師。”自參加工作以來，我就本著“干一行、愛一行”的精神，在不同的工作崗位上，刻苦學習，勇于實踐。不但積累了豐富的理論知識，而且文字綜合能力、組織協(xié)調能力、抓落實能力、管理能力都有了很大提高。

故人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。”我將以這句話自勉。如果組織需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會服從分配，將一如既往地勤奮學習、努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演譯拼搏的人生。能力優(yōu)勢：

1、經過在大學歷時四年的學習與生活，多次的課程設計和實習經歷，我已經具備了很好的CAD作圖能力、專業(yè)知識的應用能力。

2、善于學習、思考，容易接受新事物;善于溝通，處事沉穩(wěn)，富于創(chuàng)造力。責任心強，時間觀念明確，誠實，能吃苦，做事有始有終。

3、熟悉Windows，能夠較熟練使用各種相關軟件，學習新事物能力強。

相關技能：

? 能很熟練運用CAD，天正cad、以及道路設計軟件進行工程制圖。? 精于Word、Excel、Photoshop、后臺Boss、等軟件的應用。? 扎實地掌握給道路橋梁以及鐵道工程方面知識，能完成鐵路大修施工。

? 能流利應用中文、英語兩種語言。

再次感謝領導給我的這次機會，最后，無論我競聘是否成功，我都將服從上級的安排，我將始終保持良好的精神狀態(tài)，用十分的熱情，百倍的努力，全面錘煉，在今后的工作中，爭取更大的進步。謝謝各位領導!

大家好!

我叫XX，今年37歲，大專學歷，現(xiàn)在XX公司XX部做XX崗位工作。

首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。

在這里，我將自己的工作經歷做一個簡要回顧：XX年8月，我畢業(yè)于XXXX學校，分配到XX公司，從事XX崗位工作。95年3月，到XX總公司綜合管理部，先后從事內勤、外勤工作。2000年10月，我到公司綜合管理部負責行政專員工作。2006年8月，到下屬分公司做綜合管理部任主管。2008年4月，到公司總部綜合管理部做行政主管工作至今。

多年的行政工作，培養(yǎng)了我勤于學習、不懂就問的好習慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領導，團結同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。

我參加綜合管理部負責人競聘的理由很簡單：展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。

不想當將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多，企業(yè)才會有更多的活力和動力?？梢赃@樣說：一個企業(yè)生存的根本是良好的運作機制，一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本是人才的培養(yǎng)、儲備和充分使用。

如果這次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想，本著“維護企業(yè)利益、維護企業(yè)聲譽、維護企業(yè)形象”的原則，積極主動地開展綜合管理部工作.一、堅持嚴以律己，努力做好表率

1、加強自身業(yè)務學習，盡快熟悉、熟練綜合管理部事務，增強自身工作能力，努力提高自身綜合素質。加強隊伍建設，推動綜合管理部人員業(yè)務學習、技能培訓工作，充分激發(fā)員工活力，調動員工工作積極性，提高行政服務整體素質和業(yè)務水平。

2、正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則，堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗，因崗定責，人盡其才，在工作上放心放手，讓大家在實踐中歷練成長，共同進步。

二、認真履行職責，努力做好行政管理工作

綜合管理部是綜合部門，工作紛繁復雜，只有抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。

1、協(xié)助領導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復印工作，及時請領導閱辦，規(guī)范文件傳閱、轉發(fā)程序。

3、本著嚴格、周密、可操作的原則，在原有各項制度的基礎上，進一步修訂完善綜合管理部工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明確各崗位工作職責和工作責任。明確程序和質量要求。

4、協(xié)調綜合管理部內部工作，合理調配人員，及時、保質保量完成領導交辦的工作任務。認真做好員工考勤、考核工作。認真做好電腦、印刷設備的維護和耗材管理工作。

三、強化服務意識，把握服務重心，充分發(fā)揮行政服務職能作用

綜合管理部所處的地位和所屬的工作性質，決定著綜合管理部的實質就是一個單位的服務中樞，綜合管理部工作的核心就是服務。

1、從抓學習教育，提高思想認識著手，帶領綜合管理部同事找準工作位置，明確工作性質，樹立行政服務的良好形象。

2、拓寬視野，廣泛收集情報信息，及時上報，為領導決策當好參謀和助手。

3、高效辦事，當好“服務員”。

各位領導，各位同事，我作為公司普通一員，在公司學習、工作將近8年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結果如何，不管今后處在哪個崗位，我都將一如既往地認真履行工作職責，并為之奉獻自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團結協(xié)作，奮發(fā)向上的管理團隊。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進，XX公司一定會迎來更加光輝的明天。

尊敬的各位領導：

我參加競聘的崗位是項目經理。首先，我將個人的基本情況向各位領導和代表做一簡單介紹，XX年參加工作，?？茖W歷（xx學院工民建專業(yè)畢業(yè)），中共團員。工作簡歷如下：XX年7月參加工作，擔任技術員職務，XX年8月~XX年12月參加xx工程建設，擔任技術員。XX年~XX年在xx二公司工程管理部擔任施工管理員。XX年6月在xxxx擔任工程組組長，目前在xxx分公司工程管理部擔任施工管理員工作。

項目經理主持項目經理部全面工作；對項目部的經營管理、施工生產、行政安全、工程技術質量負全面責任；對副職工作進行協(xié)調指導；做好與建設單位、監(jiān)理等單位配合工作；定期召集或委托召集項目班子會，對項目成本、工程進度、工程質量等重點工作研究決定；履行總包責任，對所施工工程全面監(jiān)督管理，協(xié)調分包單位之間的關系。

經過幾年施工管理和在項目部工作中的鍛煉，參與了工業(yè)、民用建筑工程從開工到竣工的全過程管理，使自己各方面素質得以提高。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在施工管理中完善自己。我深知項目部項目經理的工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為公司領導當好士兵，二是為全行事務，當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局；服從領導，當好助手。我也深知，項目部的工作非常辛苦，正如社會流傳的那樣：在項目部工作的同志就像老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；通過風險抵押金的方式，來調動項目部人員的成本、安全、質量、工期意識，使項目部人員有主人翁的意識。

如果我競聘成功，我的工作目標是：實現(xiàn)重大安全安全事故為零、質量目標達到業(yè)主滿意、成本目標保證上繳利潤同時創(chuàng)造更高的效益。

保證成本目標措施：通過系統(tǒng)的項目成本管理（詳細的成本預測、成本計劃、成本控制、成本分析、成本考核）和風險預測（管理風險、質量風險、安全風險、施工工期風險、施工技術風險），并根據(jù)各專業(yè)組的職能進行成本目標分解，各自負責成本目標的實現(xiàn)，提前對工程項目可能存在的施工風險進行預控，把施工風險降低到最小。最終達到“企業(yè)是利潤的中心，項目部是成本的中心”的目標。

保證工期目標措施：根據(jù)合同工期編制總體進度計劃，項目部圍繞總體進度計劃安排專業(yè)工作，每月各職能組根據(jù)月計劃編制本專業(yè)重點工作安排，此項工作既是項目部工作開展的旗幟，也為公司上級部門提供了項目部專業(yè)工作內容，有利于公司上級部門給予檢查指導。安全目標保證措施：繼續(xù)堅持以預防為主，注重工人的安全教育和安全防護設施的檢查，做好切實可行的應急預案措施，加強對分包隊伍的管理，健全安全管理制度，實現(xiàn)制度來約束分包隊伍。最終實現(xiàn)重大安全事故零的目標。

質量目標保證措施：建立完整有效的質量管理體系，加強對分包隊伍的管理，通過推行先進的新技術，降低工程施工難度，組織制定可行的技術方案等措施實現(xiàn)質量目標的實現(xiàn)。我將作為溝通項目部員工與公司經理之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃。我愿與項目部共創(chuàng)美好的未來，迎接xx二公司輝煌燦爛的明天。

項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標后的開工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本、進度、質量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關系及政府部門溝通協(xié)調等工作。在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務，關鍵在于人員，而能否準時、優(yōu)質的完成全部工作，關鍵在于項目團隊的領導者，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用，找準自己的位置，忠于職責，重在執(zhí)行，全力以赴。對項目進行計劃、組織和控制，為整個項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務。做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調能力，執(zhí)行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折。

其次，在過去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己。業(yè)務能力不斷加強，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個細節(jié)，今天有信心來參加這次競聘演講。我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經理這個職位：

第一、具有較高的政治素質和個人素養(yǎng)。

我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風正派，團結同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養(yǎng)方面，塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此，我相信，無論從政治素質、個人素養(yǎng)方面，我都無愧于領導和同事們的信任。

第二、有明確的工作思路與措施

1.通過協(xié)調能力解決工程管理難題：

①單位內部的協(xié)調。掌握公司內部關聯(lián)部門的工作流程，通過與規(guī)劃技術部，工程經營部，土地部等相關部門的協(xié)調，從而保證了從技術可行性到造價合理性及施工場地允許性等一系列問題的解決。

②其他相關單位的協(xié)調。因工程施工過程的特性，依據(jù)政府三號文件精神，需經常與審計、財政、規(guī)建處、建設局等相關部門溝通、協(xié)調，和各相關單位的溝通使得更好的服務于工程建設，有效的保證工程施工過程造價增加的合法性及以后的決算的依據(jù)性。

③施工單位協(xié)調：參與工程建設的單位有地質勘察單位、設計單位、監(jiān)理單位、總包單位、甲方分包單位、甲供材料供應單位、試驗檢測單位等好幾十家，涉及的合同也好幾十份，處理好甲方分包、甲供材料供應單位與總包單位的關系。同時還

除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關系外，還有協(xié)作、配合的關系，可概括為監(jiān)、幫、促的關系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對施工活動認真嚴格監(jiān)督管理之外，對其施工中的實際困難應盡其所能給予幫助解決；對施工技術上的問題要當好參謀，對于施工單位的合法利益應給予保護。

2.通過有效管理，推進項目又好、又快開展

①加強對監(jiān)理單位管理。工程施工過程中應以監(jiān)理單位的管理為主，要求監(jiān)理單位應熟悉圖紙及現(xiàn)場情況，并為工程的質量、進度、投資控制負責。同時嚴格要求總監(jiān)，要求總監(jiān)按照監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃和實施細則執(zhí)行，配齊相關人員，組織好監(jiān)理例會的召開。

②加強施工單位管理。

（1）對施工管理，施工單位是在工作流程上、質量控質、進度控制上主要執(zhí)行者。因此加強對施工單位的管理一定程度上起到了質量、進度流程等管理。特別是對項目經理的管理，要求項目經理按合同、規(guī)范及相關法律法規(guī)執(zhí)行，在施工過程中要求施工單位應對分包單位在技術、質量、進度、協(xié)調進行管理。

第三、我有豐富的工作的經驗，熟悉行業(yè)法規(guī)，能游刃有余的開展工作。

我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年，在這六年里，我積累了豐富的經驗，熟悉了行業(yè)法規(guī)，能夠游刃有余的開展工作。工作六年來，我精通了業(yè)務，具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務。

第四、我個人熱愛挑戰(zhàn)，有激情，有干勁，具有吃苦耐勞的品質，同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質，不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。平時尊敬領導，團結同的品質，度過一個又一個難關。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰(zhàn)時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

當然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節(jié)，不過，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創(chuàng)造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現(xiàn)！如果各級領導信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：

一、創(chuàng)新工作方法，加強內部管理，提高工作效率。作為一名副經理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率，還直接影響到公司的整體形象。

二、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中，嚴格以施工合同為依據(jù)，對項目的造價、進度和質量進行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審核，按合同簽付工程進度款；加強工程簽證的管理，減少合同外支出；加強竣工結算的審核工作，控制工程造價。按照經審核批準的施工進度計劃，對施工進度進行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進度偏差，保證工程進度。抽查工序施工質量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質量。

三、加強成本控制。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理，在項目實施的各個階

較，當其發(fā)生偏差時，分析產生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質量的前提下，充分考慮項目的經濟性，使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內。房屋竣工后做竣工成本分析表，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析，吸取經驗和教訓。

四、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象，按檔案性質分門別類進行保存，編制目錄以方便查找。

五、加強項目部內部的建章建制工作，學習其它部門先進的管理經驗，使管理工作制度化、規(guī)范化。明確各管理人員的責任、權力和利益，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。

六、加強學習，不斷提高自身素質。我深知，當今時代是一個學習的時代，創(chuàng)新的時代，超越的時代，一個不學習，或不善于學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己，完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn)。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習，不斷向實踐學習，多方面提高自身素質，以較高的綜合素質迎接未來的挑戰(zhàn)。

希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，為自己的事業(yè)打下更好的基礎。這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度，進取的工作精神，用心，用情干好本職工作。最后我想說的是，這次我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘的結果如何我還是我，如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。我真誠地祝愿我們公司的明天會發(fā)展的更好，真心的希望每各人都心想事成。在新年到來之際，我祝

愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福。謝謝大家！

第五篇：競崗報告

競崗報告

尊敬的領導：

您好！

我非常感謝公司給了我這次競崗演講和展示自我的機會，讓我在競崗過程中更深層次的了解自己，同時，也希望能夠通過這次演講，得到領導的認可。

首先，我做個自我簡介：

2007年畢業(yè)于海南職業(yè)技術學院 應用英語專業(yè)。畢業(yè)到至今，就職于公司招商部、人力行政部。現(xiàn)就職于人力行政部檔案管理員一職。

現(xiàn)在談談我對現(xiàn)職工作的認識：

在這個團隊中，我感受到的是伙伴間相互幫助、相互監(jiān)督的和諧氛圍?？头芭_這個崗位對內是公司信息收集和輸出的重要環(huán)節(jié)，處理信息要求迅速、準確；對外是公司面向廣大商家和客戶的窗口，我們的言行舉止都代表了公司的形象，因此在這個崗位上，我們必須要有不斷嚴格要求、完善自己的意識，并且要有高度的責任心和工作積極性，時刻保持飽滿的工作熱情，將自己最好的精神面貌展現(xiàn)給客戶，為客戶提供最優(yōu)質的服務。

我這次競崗的職位是市場部綜合文員。我對這個崗位的理解是：

1、服從上級領導，及時完成下達任務；

2、協(xié)助上級領導處理日常管理工作。例如文件的擬寫、遞交、跟進、轉達、下發(fā)及存檔；活動信

息的收集、統(tǒng)計、安排、發(fā)布及管理；

3、協(xié)調本部內部及本部與其他部門的關系；

4、其他臨時性工作。總體來說，這個崗位的工作性質比較繁瑣，對任職者的協(xié)調能力有很好的鍛煉作用。

我認為我的競崗優(yōu)勢在于個人適應能力較好，對新事物的發(fā)掘意識以及領悟能力較高，無論我這次競崗成功與否，我都將一如既往做好本職工作，結果不是目的，能夠參與，能夠在參與中檢驗自己的能力、水平，激勵自己更加奮發(fā)有為地做好工作，才是應有的目的。

謝謝！

競崗人：

二〇一〇年二月十日