第一篇：巾幗建功先進(jìn)集體1（本站推薦）

在新疆天地集團(tuán)東方100商廈有限公司，共有員工人，其中女員工有人，占%。提起在這里服務(wù)的工作人員，公司的人都知道，那是經(jīng)過千挑萬選才組成的清一色“娘子軍”。就是這些“娘子軍”，通過自己的努力，為商廈的前景和驕人的業(yè)績而奮斗著。

為了讓商廈在行業(yè)中成為一道亮麗的風(fēng)景線，公司決定將商廈裝修升級改造?？此埔粋€簡單的裝修，我們的“娘子軍”卻做足了前后的準(zhǔn)備工作。姐妹們想抓住這次改造的機(jī)會，讓商廈能在市民心中有一個質(zhì)的改變，姐妹們親自從材料、樣式、質(zhì)量、色彩等方面，挨個廳去仔細(xì)的盤算、強抓細(xì)節(jié)、狠抓質(zhì)量。閑暇時間就去做市場調(diào)查，從別人的裝修中吸取精華，補足缺點。保潔大姐們更是辛苦，他們不但要督促裝修人員在裝修時不誤傷地面，還要保證未裝修樓層的衛(wèi)生保持干凈。辦公室的姐妹們也沒閑著，他們召集齊導(dǎo)購員們，對他們也抓緊時間注入了新鮮的血液，讓他們和商廈一起“改造升級”，為能給市民們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而做準(zhǔn)備。姐妹們這么努力的工作都是為了一個目標(biāo)，那就是為企業(yè)贏得效益。

東方100，滿意100，是東方100商廈人執(zhí)著的追求！

在新疆天地集團(tuán)東方王朝酒店有限公司，共有員工人，其中女員工人，占%。在東方王朝這片美麗的熱土上，她們用火一般的熱情，在平凡的工作崗位上，做著不平凡的事情，他們用扎實的業(yè)績展現(xiàn)了。

餐飲部的菜品解說員在部門的高度重視、教育和培養(yǎng)下，她們自身也是刻苦學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，在工作中彰顯著自己的價值

追求，在行業(yè)中凸顯著酒店的特色文化。

客房部大姐為能給客人提供“家”一樣的服務(wù)，她們主動為客人做關(guān)愛服務(wù)，以小小的細(xì)節(jié)去打動客人，比如在客人不知情的情況下擦亮客人的皮鞋，讓他們在外地也能感覺到像家一樣的溫暖。

前廳的姐妹們更是良心用苦。在實際工作中，面臨的客戶形形色色，為使自己時時保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，接待們狠下工夫，利用交接班休息時間，牙咬筷子對著鏡子，學(xué)著空姐的一套微笑服務(wù)做練習(xí)；為了提高大家辦理入住手續(xù)的速度，姐妹們集思廣益，最終制定了“三分鐘速效辦理手續(xù)法”，讓住進(jìn)我們酒店的每一位客人減少等待的時間，同時也提高了酒店的窗口形象。

為了迎接好第一屆亞歐博覽會，酒店的客房部大姐們加班加點打掃房間，工作量的加大不僅沒有減少衛(wèi)生的質(zhì)量，反而房間里的格拉拐角比以往還要干凈。餐飲部的采購大姐們也是提前儲備物品，以保證會議期間完整的供應(yīng)，服務(wù)的姐妹們也沒休息，輪流值班對食品的安全嚴(yán)格督查，從廚房呈出的每一道菜品做好登記，留好樣品做出了大量的工作，確保每一位用餐客人的食品、衛(wèi)生安全。

她們就是這樣，通過自己的努力，為企業(yè)和社會良好的溝通架起了一道“彩虹”；她們在工作中較好的發(fā)揮了女職工“半邊天”的作用。

第二篇：“巾幗建功先進(jìn)集體”事跡材料

“巾幗建功先進(jìn)集體”事跡材料

XXX中學(xué)現(xiàn)有女性教職員工71人，占全校職工比例超過50%，她們是我校踐行優(yōu)質(zhì)特色辦學(xué)理念，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提升教育教學(xué)水平的一支重要力量。在上級黨委、政府和工會、婦聯(lián)組織的關(guān)心支持下，在黨支部、校委會和校工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大女教工兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實實開展工作，傾情奉獻(xiàn)，教書育人，成績顯著，反響良好。

一、提高政治素養(yǎng)，樹立師表形象

學(xué)校廣大女教工忠誠于黨的教育事業(yè)，始終在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。大家積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)貫徹中國婦女十二大精神，關(guān)心時政，心系家國，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。廣大女教工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的38%。

校委會、黨支部鼓勵女教師立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，科學(xué)育人。學(xué)校加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新教育手段，優(yōu)化課堂教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過爭先評優(yōu)，調(diào)動和激勵廣大女教工凝心聚力、比學(xué)趕超的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強了她們敬業(yè)奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，以出色的工作業(yè)績樹立起具有鮮明時代特色的師表形象。她們深信“身教勝于言教”，嚴(yán)格律己，虛懷若谷，滿腔熱情，孜孜不倦，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急。她們在教育工作中，做到動之以情，以情育人；曉之以理，以理服人；導(dǎo)之以行，以行正人，從而引導(dǎo)學(xué)生身心和諧發(fā)展，健康快樂成長。

二、重視隊伍建設(shè)，營造精神家園

學(xué)校工會重視女工委員會建設(shè)，積極發(fā)揮其管理和引導(dǎo)職能，促進(jìn)管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女教工的法制意識、權(quán)利意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。學(xué)校堅持不懈抓好師德師風(fēng)建設(shè)，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新時代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項準(zhǔn)則》，嚴(yán)格貫徹教育部“六條禁令”，教職工師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)有償補課、體罰學(xué)生、收受家長禮品禮金等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，為學(xué)校良好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成做出了貢獻(xiàn)。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。多年教育教學(xué)實踐使女教師們認(rèn)識到，教學(xué)要永葆創(chuàng)新活力，教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)教育理念，探求最能挖掘?qū)W生智慧潛能的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和創(chuàng)新精神，將這些優(yōu)良品質(zhì)融入學(xué)生的血液和靈魂中?！皞鞯?、授業(yè)、解惑”是傳統(tǒng)意義上對師者職能的概括，而今天教師角色正在發(fā)生變化，正在從“傳道”者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)知識的引路人，從“解惑”者轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)問題的啟發(fā)人，從“授業(yè)”者轉(zhuǎn)向解決問題的參與人，只有這樣，才能使課堂真正成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識、訓(xùn)練能力，發(fā)展智力、鍛造品質(zhì)的場所。

三、投身教學(xué)實踐，推進(jìn)素質(zhì)教育

學(xué)校幾十名女教師絕大多數(shù)奮戰(zhàn)在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、學(xué)科教學(xué)和教學(xué)輔助工作。她們銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，積極探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式，邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實

踐，課改實踐有聲有色、如火如荼。十多位女教師獲得省、市、縣各級各類表彰獎勵，廣大女教師已經(jīng)真正成為學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)的中堅力量。

她們注重調(diào)查研究學(xué)生的思想狀況，針對學(xué)生實際情況，有計劃有目的地對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，在潛移默化中使學(xué)生思想得到升華，從而形成上進(jìn)的動力。她們注重班級干部的培養(yǎng)和班集體建設(shè)，致力于培養(yǎng)一支素質(zhì)硬、能力強、威信高的學(xué)生干部隊伍，使班級形成團(tuán)結(jié)、向上、嚴(yán)謹(jǐn)、求實的良好氛圍。她們把后進(jìn)生轉(zhuǎn)化作為班級工作的一個重要環(huán)節(jié)，信守“讓每一個學(xué)生都抬起頭來走路”的理念，用愛心去點燃后進(jìn)生的心靈之火，及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，調(diào)動積極性，培育上進(jìn)心，使每個成員都感受到集體的友愛、溫暖、和諧。她們以自己不變的真誠執(zhí)著、平和謙遜，贏得了學(xué)生的尊重、家長的贊譽、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的好評，在三尺講壇上書寫著自己的平凡人生，詮釋著為師者淡泊致遠(yuǎn)、靜水深流的境界。

四、積極開展活動，創(chuàng)設(shè)和諧情境

XXXX中學(xué)的女教工們有計劃、有重點地開展“巾幗建功”活動，積極投身各項學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，努力使女教工隊伍整體素質(zhì)不斷提高。黨支部、校工會在女教工群體中倡導(dǎo)解放思想、更新觀念、勇挑重?fù)?dān)、勇創(chuàng)新高的精神，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。近年來，我校女教工積極參與各級工會、婦聯(lián)組織“最美家庭”“最美教師”“孝老愛親模范個人”評選，開展“文明辦公室評比”、“扶貧幫困

獻(xiàn)愛心”等公益活動，樹立典范，弘揚正氣。因地制宜開展豐富多彩的文體活動，積極倡導(dǎo)“每天鍛煉半小時，健康工作幾十年，幸福生活一輩子”的健康理念，使“我參與，我健康，我快樂，我奉獻(xiàn)”的文明時尚價值觀深入人心。乒乓球、羽毛球、健身操、交誼舞的訓(xùn)練和比賽，組織女職工外出參觀學(xué)習(xí)等形式，活躍了職工的文化生活，鍛煉了身體，陶冶了情操。

XXXX中學(xué)的女教工們具有刻苦嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩敏銳、執(zhí)著堅守、求真務(wù)實的優(yōu)良品格，她們以靈活頭腦和寬廣胸懷解決了實踐中的諸多難題，展示了新一代知識女性的人格魅力和精神風(fēng)貌。平平凡凡真性情，從從容容深境界，這是老師們的人生信念。要強不爭強，平凡不平庸，這是老師們的座右銘。XXXX中學(xué)的巾幗英雄們將以飽滿的精神、高昂的斗志抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，不忘初心，砥礪奮進(jìn)，立足崗位，再建新功，為全縣教育事業(yè)繁花似錦的明天努力奮斗！

第三篇：巾幗建功先進(jìn)集體事跡材料

**區(qū)檢察院現(xiàn)有在編干警職工55人，其中女檢察干警職工16人，占29%。在**這片美麗的熱土上，她們用火一般的熱情，在平凡的的檢察崗位上，忠實履行法律監(jiān)督的職責(zé)，詮釋著公平正義、執(zhí)法為民的宗旨,她們用扎實的業(yè)績展現(xiàn)了當(dāng)代女檢察官的颯爽英姿和靚麗風(fēng)采。

——她們是公平正義的守護(hù)者

她們立足本職、忠于職守、愛崗敬業(yè)，充分發(fā)揮檢察職能，為維護(hù)**經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧**做出了積極的貢獻(xiàn)。2011年，偵查監(jiān)督科2名女檢察官辦理各類審查逮捕案件141件227人，均在法定期限內(nèi)審結(jié)；公訴科3名女檢察官辦理各類刑事案件108件157人，占辦案總數(shù)的45%，所辦案件均未出現(xiàn)判無罪的情況。民事行政檢察科2名女檢察官受理各類民事行政申訴案件線索11件，立案9件，提請抗訴2件，建議提請抗訴7件，辦理法律監(jiān)督調(diào)查案件2件，并積極做好息訴服判工作。綜合部門6名女檢察官積極為辦案服務(wù)，為辦案工作解決后顧之憂，提供了堅實有力的后勤保障。在辦案的同時，她們積極宣傳法制，以案釋法，共撰寫宣傳、信息、調(diào)研等各類材料500余篇，實現(xiàn)了辦案的法律效果、政治效果和社會效果有機(jī)統(tǒng)一。

——她們是柔情滿懷的執(zhí)法者

她們滿懷“關(guān)愛心、母親心、正義心”，始終關(guān)注社會和諧進(jìn)步，在維護(hù)婦女兒童權(quán)益、促進(jìn)青少年健康成長等方面發(fā)揮了積極作用。院婦委會被評為“全市先進(jìn)婦聯(lián)組織”。女檢察官們充分發(fā)揮女性優(yōu)勢，成立了未成年人案件辦案組，進(jìn)一步完善未成年人犯罪案件的辦案方式，建立健全未成年人刑事案件辦理制度。2011年，女檢察官辦理未成年人案件37人，全面落實未成年人合法權(quán)益告知制度，并有效利用訊問和法庭教育對未成年人進(jìn)行教育、感化和挽救。如在辦理姜某等人搶劫案的過程中，針對肖某、陳某系在校學(xué)生，在共同犯罪中系從犯，犯案后認(rèn)罪態(tài)度較好等情況，決定對肖某、陳某實行6個月的考察，要求其每月上交一次書面匯報，促使其進(jìn)一步悔過自新。考察期滿后，女檢察官又深入學(xué)校了解他們在考察期內(nèi)的實際表現(xiàn)后，對其依法作出了相對不起訴處理，使其重歸健康成長道路。同時，在辦案過程中，女檢察官對未成年被害人也給予特別關(guān)注，將人性化關(guān)懷延伸到案件外。如在辦理望某某xx案、屈某某xx案中，兩名被害人均系未成年人，一方面女檢察官嚴(yán)把事實關(guān)和證據(jù)關(guān)，另一方面主動與被害人交流，鼓勵其以積極的心態(tài)面對未來的生活，并做好其家長的思想工作，為其營造寬松的成長環(huán)境。在公訴科女檢察官們共同努力下，公訴科先后榮獲“宜昌市優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”、“全省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”等光榮稱號。

——她們是充滿愛心的奉獻(xiàn)者

女檢察官們積極響應(yīng)區(qū)婦兒工委號召，自覺把關(guān)愛弱勢群體融入檢察工作，形成幫扶困難婦女兒童的良好氛圍。自XX年以來，全院女干警集體擔(dān)當(dāng)一名單親兒童的“愛心媽媽”，定期看望慰問，以精神鼓勵、物質(zhì)幫助等方式使其重新感受母愛。同時，女檢察官們還主動聯(lián)系幫扶了一個困難小女孩。她的父親因涉嫌濫伐林木罪被**區(qū)法院判處有期徒刑，家中僅剩下患有精神病的母親。經(jīng)辦案的女檢察官與當(dāng)?shù)卣疁贤?、協(xié)調(diào)，小女孩的母親被送往當(dāng)?shù)馗＠海∨⒁裁赓M就讀于**區(qū)霧渡河鎮(zhèn)中心小學(xué)。當(dāng)檢察官“媽媽”去看望小女孩時，她的臉上露出了久違的笑容，檢察官“媽媽”們也露出了欣慰的笑容。

——她們是爭先創(chuàng)優(yōu)的佼佼者

在**區(qū)檢察院黨組的高度重視、教育和培養(yǎng)下，她們刻苦學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，在工作和學(xué)習(xí)中彰顯著自己的價值追求。一分耕耘，一分收獲，女檢察官們勤奮的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的充分肯定。3人當(dāng)選為區(qū)黨代表和區(qū)政協(xié)委員，8人擔(dān)任副科長以上職務(wù)（其中黨組成員1名，副科級3名），4人任主訴、主辦檢察官。近三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，女檢察官們在各自的崗位上盡顯風(fēng)采，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，有25人（次）受到各級表彰。如公訴科副科長楊**同志先后榮獲**區(qū)“優(yōu)秀女性人才”、全市“三八”紅旗手、全市“優(yōu)秀公訴人”、全市“十佳檢察官”和全省“先進(jìn)檢察官”等光榮稱號。

為了心中永恒的追求，為了**檢察事業(yè)的發(fā)展，**女檢察官們用忠誠和青春詮釋著公平正義，用心血和汗水譜寫著和諧樂章，這群**檢花正綻放著最美麗的芬芳。

第四篇：巾幗建功先進(jìn)集體事跡材料

巾幗建功先進(jìn)集體事跡材料

——烏市第三十一小學(xué)數(shù)學(xué)組

烏魯木齊市第三十一小是一所由600多名小學(xué)生，50多名教職工組成的學(xué)校。在這個蓬勃發(fā)展的學(xué)校當(dāng)中，數(shù)學(xué)組的8名優(yōu)秀教師擔(dān)任了全校的數(shù)學(xué)教學(xué)和教研工作，其中女教師6人，占總?cè)藬?shù)的75%，黨員3人。6名女教師猶如綻放在數(shù)學(xué)組的6朵玫瑰，為了塑造一代新人，再創(chuàng)教育事業(yè)輝煌，在小學(xué)6個年級組中積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。她們以母親般的慈愛精心呵護(hù)每一名學(xué)生，在課堂教學(xué)上她們大膽創(chuàng)新實踐；在學(xué)生的全面發(fā)展上，她們積極探究創(chuàng)特色，在教育的這片藍(lán)天下，她們用自己的熱情和知識、美麗和堅韌為學(xué)校的精神文明建設(shè)做出了不懈的努力，奪取了驕人的成績。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、無私奉獻(xiàn)，盡展巾幗風(fēng)采。

烏市三十一小數(shù)學(xué)組認(rèn)真貫徹學(xué)校的工作要點，在學(xué)校教導(dǎo)處工作計劃的指導(dǎo)下，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點。認(rèn)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，努力讓本組數(shù)學(xué)教師成為有思想、有追求、有能力、有經(jīng)驗、有智慧、有作為的新型教師。

數(shù)學(xué)組在平時的工作中集體備課，注重活動過程的實效性。盡量做到每個單元都能進(jìn)行集體備課，對于重點內(nèi)容要進(jìn)行研究、討論，制訂出教學(xué)目標(biāo)、本課的重難點以及基本的教學(xué)環(huán)節(jié)。對于上課及學(xué)生作業(yè)反饋的問題，要及時討論，商量改進(jìn)的方法，并認(rèn)真寫好教學(xué)反思。在課堂教學(xué)中，通過深入課堂聽課，認(rèn)真準(zhǔn)備每學(xué)期的校內(nèi)研討課，檢測教師的課堂教學(xué)能力，提高教師課堂教學(xué)效果。在課下，數(shù)學(xué)組對學(xué)生的作業(yè)精心輔導(dǎo)并且作業(yè)布臵適時適量，作業(yè)批改及時、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范、適時地采取補救措施。

二、爭優(yōu)創(chuàng)先，取得顯著成效

數(shù)學(xué)組中，李彩琴老師做為學(xué)校的教導(dǎo)主任還擔(dān)任了一年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工

作。在教務(wù)處她是學(xué)校教育教學(xué)工作的主要負(fù)責(zé)人。在數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，她堅持理論聯(lián)系實際，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理念，用先進(jìn)的教育理念進(jìn)行教學(xué)，大膽嘗試創(chuàng)新教育教學(xué)理念。生活中，她的丈夫在部隊，作為軍嫂的她挑起家庭的重?fù)?dān)，做丈夫的堅強后盾，共同為祖國的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。從教以來一直以“踏實做好每件事，快樂過好每一天！” 為座右銘來從事教育工作。堅持人本教育。任教多年，與學(xué)生關(guān)系融洽，善于以說理、說服教育學(xué)生，并以自己的行動闡釋道理。2014年上學(xué)期，四年級蘇文博同學(xué)，在學(xué)習(xí)上惰性較強，作業(yè)不能及時完成，是典型讓老師“頭痛”的學(xué)生。李彩琴老師課后多次與蘇文博及其家長交談、溝通，在充分了解蘇文博的家庭情況及個人思想狀態(tài)后，對他進(jìn)行多方面的說服教育，終于激起了蘇文博同學(xué)的自信心，端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。

周曉燕老師是一名老黨員。她也是一名軍嫂，軍嫂這個名字聽起來好辛苦，軍嫂意味著犧牲，意味著付出。為了支持丈夫的工作，她放棄內(nèi)地優(yōu)越的工作條件來到新疆，使丈夫能在新疆安穩(wěn)地工作，從沒脫丈夫的后腿，使丈夫在97年伊犁處突，98年和田維穩(wěn)工作，2009年“

7、5”處突事件中榮立過個人二等功、三等功，多次受到上級的嘉獎。對于自己的付出她從沒有怨言，而是任勞任怨，孝敬好父母，教育好孩子。讓丈夫能安心工作，沒有后顧之憂。作為一名老教師，她沒有在過去的成績上停滯不前，而是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己。默默無聞，任勞任怨，講求實效是她的一貫作風(fēng)。在普通的教育教學(xué)崗位上，對工作滿腔熱情、一絲不茍。她把熱愛學(xué)生放到第一位，抱著一顆愛孩子愛工作的心情，精心呵護(hù)她的學(xué)生。與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們，信任他們，理解他們，積極主動地與他們相處。

馬世慧老師于2007年大學(xué)畢業(yè)從教7年來，嘔心瀝血，默默奉獻(xiàn)，一步一個腳印，從一名普通的數(shù)學(xué)教師、班主任到教研組長、課題組組長。作為教師，她勤勤懇懇，深鉆細(xì)研，執(zhí)教的課程連續(xù)兩次獲得自治區(qū)二等獎，參與國家級課

題獲得結(jié)題先進(jìn)個人稱號，論文屢次在各級別比賽中獲獎；作為班主任，她關(guān)心學(xué)生成長，自己還沒有做媽媽，卻把全班學(xué)生當(dāng)自己的孩子；作為入黨積極分子，她積極承擔(dān)了學(xué)校精神文明專干的工作，努力提高思想認(rèn)識。作為一名少數(shù)民族教師，在工作中她認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類學(xué)習(xí)，自學(xué)黨的民族宗教政策，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的理論水平，為更好地服務(wù)于學(xué)生奠定了基礎(chǔ)。協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校精神文明工作，用自己的一言一行和實際行動引導(dǎo)身邊的同事學(xué)生。她深刻的認(rèn)識到：“在新疆，如果沒有民族團(tuán)結(jié)，就沒有穩(wěn)定的局面，也沒有長治久安的社會秩序，民族分裂分子的陰謀就會得逞，安居樂業(yè)就沒有保障”.自己是怎么想的，她就怎么去做。遞交入黨申請書，積極做思想?yún)R報，常找書記談心，踴躍承擔(dān)自己教學(xué)工作以外的任務(wù)。

數(shù)學(xué)組之所以可以取得如此多的優(yōu)異成績，離不開團(tuán)隊中每個人的努力。其中孫燕老師丈夫長期在外地工作，她一人抗起家庭重?fù)?dān)，照顧老人和孩子。在工作中依然取得了驕人的業(yè)績。王文云老師默默的在數(shù)學(xué)教學(xué)崗位上付出著，她的辛勤汗水換來了學(xué)生對她無限感激，一向認(rèn)真的王老師在教學(xué)中方法頗多，成績優(yōu)秀。新進(jìn)學(xué)校的彭歡老師，對待工作十分認(rèn)真仔細(xì)。在數(shù)學(xué)教學(xué)崗位上，任勞任怨，服從學(xué)校的工作安排。她用努力的教學(xué)狀態(tài)，受到學(xué)生及家長的普遍贊揚。俗話說，紅花還需綠葉配。數(shù)學(xué)組中還有王菲及宋群兩名男老師，不僅擁有認(rèn)真仔細(xì)的教學(xué)態(tài)度，還參加了學(xué)校的維穩(wěn)護(hù)校工作。每天不辭辛苦，早出晚歸，保證了每一位學(xué)生的安全。盡管每天如此辛苦，但他們?nèi)稳灰詳?shù)學(xué)組兢兢業(yè)業(yè)，努力向前的精神引領(lǐng)著，在教學(xué)崗位上，揮灑著青春。

三、努力創(chuàng)建，收獲累累碩果

李彩琴：

論文《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的幾點嘗試》 國家級一等獎 2000年

說課《平行四邊形面積計算》 國家級一等獎 2000年

論文《如何在新的教學(xué)理念中提高教學(xué)效率》 國家級一等獎 2004年

表彰：校級教學(xué)骨干、優(yōu)秀班主任、連續(xù)三年被評為教學(xué)先進(jìn)個人 2004年

課題：中國陶行知“十一〃五”《培養(yǎng)流動人口子女的傾聽習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力》順利結(jié)題。2011年

課題：中國陶行知“十二〃五”《培養(yǎng)小學(xué)生傾聽習(xí)慣，提高課題教學(xué)效益》順利結(jié)題。2014年

周曉燕: 論文《如何培養(yǎng)低年級學(xué)生的創(chuàng)新思維能力》 天山區(qū)二等獎 2008年

論文《淺談數(shù)學(xué)作業(yè)批改中使用評語的幾點體會》天山區(qū)一等獎 2010年

表彰：天山區(qū)教育系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2013年

表彰：天山區(qū)教育系統(tǒng)“巾幗建功”先進(jìn)個人 2014年

馬世慧：

教學(xué)設(shè)計與反思： 《平面圖形與拼組》 天山區(qū)三等獎 2010年

表彰：中國陶行知研討會“十一〃五”課題優(yōu)秀個人稱號 2011年

表彰：小學(xué)數(shù)學(xué)案例評選 烏魯木齊市三等獎 2011年

課題：新疆陶行知研究會第一屆“行知杯”優(yōu)質(zhì)課評選活動《小數(shù)的初步認(rèn)識》

自治區(qū)一等獎 2012年

表彰：新疆陶行知研究會首屆論文 自治區(qū)一等獎 2012年

表彰：新疆陶行知研究會第二屆“行知杯”小學(xué)“微型課”評選活動《垂直與平行》 自治區(qū)三等獎 2013年

論文：新疆陶行知研究會第二屆論文《提高課堂有效性的思考》 自治區(qū)二等獎

2013年

論文：第八屆論文及說課評比活動中說課《垂直于平行》天山區(qū)二等獎 2013年

教學(xué)設(shè)計：第八屆教學(xué)設(shè)計及反思評比活動中說課《垂直于平行》天山區(qū)二等獎

2013年

教學(xué)設(shè)計：小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科“期末復(fù)習(xí)課”活動《多邊形面積整理與復(fù)習(xí)》天山區(qū)優(yōu)質(zhì)課 2013年

表彰：天山區(qū)陶行知研究會第三屆“行知杯”小學(xué)微型課評優(yōu)活動《打電話》天山區(qū)一等獎 2014年

表彰：新疆陶行知研究會第三屆“行知杯”優(yōu)質(zhì)課評選活動《打電話》 自治區(qū)二等獎 2014年

課題： 參與的中國陶行知研究會“十二五”課題《培養(yǎng)流動人口子女傾聽習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力》順利結(jié)題。2014年

孫燕：

論文：《培養(yǎng)孩子的空間觀念》 烏魯木齊市二等獎 2011年

青教賽：《用字母表示數(shù)》 天山區(qū)三等獎 2012年

青教賽：《有余數(shù)的除法》 天山區(qū)三等獎 2013年

烏市三十一小數(shù)學(xué)組的6名女教師發(fā)揚“巾幗不讓須眉”的中國婦女的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“世上無難事，只要肯登攀”的大無畏精神，以中國婦女執(zhí)著、仁愛、細(xì)膩的美好形象，全身心的投入到學(xué)生管理中。當(dāng)好學(xué)生的心理健康醫(yī)生，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的斗志。當(dāng)好學(xué)生生活上的保姆，無微不至的關(guān)懷學(xué)生的成長。當(dāng)學(xué)生的良師益友，時刻把學(xué)生的進(jìn)步放在心上。她們以身作則，帶頭實干，處處發(fā)揮模范帶動作用。她們嚴(yán)于律已，腳踏實地，認(rèn)真履行職責(zé)，勤勤懇懇為學(xué)生服務(wù)。她們和睦相處，真誠相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，以大局為重，她們甘于付出，不計較得失，不辭辛苦，樂于奉獻(xiàn)。打造了一支特別能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的女教工團(tuán)隊。

第五篇：全國巾幗建功先進(jìn)集體事跡

——記全國巾幗建功先進(jìn)集體、**公司客戶服務(wù)中心

在**供電公司，提起95598客戶服務(wù)中心，大家都知道，那是經(jīng)過千挑萬選才組成的清一色“娘子軍”。就是這些“娘子軍”，通過自己的努力，為供電企業(yè)和社會進(jìn)行溝通架起了一道“彩虹”。今年“五一”前夕，該客戶服務(wù)中心因在工作中較好地發(fā)揮了女職工“半邊天”的作用，被全國總工會授予“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”稱號，成為全國巾幗建功先進(jìn)集體。

愛，讓客戶聽見

為了讓95598成為供電企業(yè)一道亮麗的服務(wù)風(fēng)景線，凡是進(jìn)入95598班的人員均要接受“魔鬼訓(xùn)練”。在訓(xùn)練中，她們每天都要接受普通話、服務(wù)規(guī)范用語等方面的培訓(xùn)，然后就開始一個個撥打銀行、保險、電信、移動公司等服務(wù)熱線，從別人的服務(wù)中找出自己的差距，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題……

在實際工作中，面臨的客戶形形色色，為使自己時時保持最佳服務(wù)狀態(tài)，客戶服務(wù)代表們集思廣益，最終想出了“鏡子提醒法”，即在每個座席上安裝一面鏡子，這樣每個客戶代表在接電話時都能隨時看到自己是否微笑，是否語態(tài)溫和，并且隨時可以調(diào)整自己的表情。該客戶服務(wù)中心班長蔣玲說：“這只是最基本的業(yè)務(wù)要求，我們95598的服務(wù)宗旨就是要讓客戶感受到真情，讓客戶聆聽到我們內(nèi)心的關(guān)愛。”

去年12月，該公司客戶服務(wù)中心專門邀請上海希爾企業(yè)管理咨詢有限公司的專家，針對95598電話受理過程中遇到的問題進(jìn)行模擬分析，指導(dǎo)客戶代表圓滿解決問題。在模擬中，客戶代表湯鳴充當(dāng)接聽電話代表，胡珀充當(dāng)客戶，反映其家中空氣開關(guān)之后線路發(fā)生短路。一般情況下，供電公司只負(fù)責(zé)空氣開關(guān)上樁頭表后出線，之內(nèi)即為客戶自己資產(chǎn)，不在供電搶修范圍。可是該客戶認(rèn)為自己電費交到供電公司，短路也未發(fā)生在自己家里，這應(yīng)該是供電公司的責(zé)任，所以語氣強硬，態(tài)度蠻橫。兩名客戶代表分扮不同角色，以不同的語氣進(jìn)行了多種演示，經(jīng)過現(xiàn)場專家和其他代表的指點，她們最后找出了最能讓客戶滿意的解決問題方式。在這次模擬中，95598客戶代表最后提出：“如果您同意適當(dāng)有償服務(wù)，而且相信我們，我們可以幫您聯(lián)系一名電工上門進(jìn)行排查處理。”通過電話溝通，能讓客戶感知供電企業(yè)的真情關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

查，讓業(yè)務(wù)求精

在該客戶服務(wù)中心，班長蔣玲和4名值長手上各有一份“錄音檢查表”。通過這個檢查表，可以清楚地知道當(dāng)班客戶代表是誰，她們錄音單號還存在什么問題，派出工單還有哪些需要改進(jìn)的地方等。這種錄音回放的制度，也是該班一直保持的傳統(tǒng)。

為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，不放過每一項小錯誤，在申報“巾幗建功先進(jìn)集體”時，該班自我加壓，要求值長再忙也要對當(dāng)天所有的錄音進(jìn)行檢查，班長抽查，根據(jù)檢查結(jié)果為代表打分，月底考核。4月12日，有位客戶打電話詢問過戶業(yè)務(wù)，該班7號代表李婷按照規(guī)范為其解釋了用電問題，過后她回放錄音時，覺得當(dāng)時時間緊，有一些地方回答過于簡潔，她怕客戶還有不明白的地方，又回?fù)芰穗娫挒榭蛻粼敿?xì)解釋，該客戶非常感動，并在該公司95598網(wǎng)頁上留言，對**的服務(wù)態(tài)度予以表揚。

在業(yè)務(wù)提升過程中，該客戶服務(wù)中心還對省公司每周進(jìn)行的電話質(zhì)量抽查中出現(xiàn)的問題錄音分析，以避免自己工作中出現(xiàn)類似問題。4月24日，某供電公司代表在接聽客戶反映自己電表箱門打不開時，與客戶溝通出現(xiàn)障礙，導(dǎo)致客戶要投訴該代表。該客戶服務(wù)中心的18名班員均對此通報錄音進(jìn)行了書面分析，歸納總結(jié)了通報錄音存在的15項失誤，并且每個人都提出了自己在接聽此類電話的標(biāo)準(zhǔn)。以這種查找方式，大家互促互進(jìn)提高業(yè)務(wù)水平，該班已經(jīng)堅持實行了5年。

苦，讓自己承受

該客戶服務(wù)中心通過電話、網(wǎng)站集中受理**市范圍內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、停電信息查詢、投訴舉報、故障報修等業(yè)務(wù)，是一個24小時不間斷的受理平臺。客戶代表輪流當(dāng)班，遇到夏季高溫或節(jié)假日還要加班。為了樹立該公司窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，她們沒有因為自己的困難而影響工作，苦和累全部自己默默承受。

客戶代表***，老家在興化市，平時難得回家看望父母，提起家人，她兩眼泛紅。2007年9月12日對她來說是個永遠(yuǎn)不能忘懷的日子。當(dāng)年8、9月正值高溫用電高峰，加上“電荒”時期啟動“有序用電”，95598電話量非常大。客戶代表們?yōu)樽畲笙薅忍岣呓油?，主動增加通道接聽電話。而在此時，陳秀群的父親被確診患肝癌晚期，其他姐妹知道后都很理解她，陳秀群忍著心中的悲傷和牽掛繼續(xù)上班。9月12日凌晨2點，接到父親去世的消息，她才離開崗位匆忙趕回老家。

近幾年，隨著宣傳力度的加大，該公司95598除了正常業(yè)務(wù)，還不斷拓展服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，在第一時間將停電信息通知到重要負(fù)荷客戶，按時發(fā)布停電信息至電視臺、電臺、報社等媒體，并加強客戶服務(wù)的回訪跟蹤，對所有的客戶投訴舉報和供電故障報修，95598都做到及時跟蹤和回訪。僅2008年全年電話量較上年就增長了76.10%，平常日平均每天人工接聽電話多達(dá)500個。作為供電企業(yè)與廣大客戶之間的紐帶，該公司95598的“娘子軍”在普通崗位上不斷發(fā)掘自身價值，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，真正實現(xiàn)了95598的服務(wù)口號：“只要您一通電話，剩下的事我們來辦?！?/p>