第一篇：2012年商場開業(yè)前工作計劃

2012年商場開業(yè)前工作計劃

2月：工作具體如下

1． 員工招聘：在本地的人才市場發(fā)布我公司的招聘信息在此同時網絡的招聘信息也隨之而發(fā)布，通過人才市場和網絡招聘是遠遠不夠的所以我公司也要通過媒體宣傳大量散發(fā)POP海報與此同時也要宣傳出公司的品牌效應。

2． 確定外立面效果圖：2011年已經做出多套商場外立面、商業(yè)街的效果圖所以要盡早確認效果圖同時也要做出工程方案的疑定。

3． 制作招商手冊：平面設計人員到位后制作出招商手冊針

對（朔州，太原，大同）市場進行散制造出華麗而熱鬧的商業(yè)氛圍。

4． 廣告宣傳：要通過電視、網絡、報刊、路邊廣告等媒體

大肆宣傳華聯(lián)商廈的品牌和經濟效應的宣傳。

5． 規(guī)劃圖調整：前期做出的規(guī)劃圖是根據商場現有的建筑

和商戶品牌而已定的所以根據建筑條件和商戶品牌的不同作出相應的調整。

6． 商場的成本核算：租金、聯(lián)營%點、租金加聯(lián)營、稅點。

7． 商場調查：2011年的商場調查只是針對于朔州市場對于

大同、太原的市場還沒有過多的了解所以2012年要對朔州、大同、太原進行全方位的市場調查此工作可與3

月份的工作同步進行。

8． 招商輔助工作：通過招商手冊、廣告宣傳、外立面、商

場的成本核算、市調調差、人員招聘的工作確定現可進行電話招商。

3月—10月：具體工作如下

1.招商前準備工作：2月份的工作為3月份的工作打下了

非常好的基礎所以招商工作先開始先劃分區(qū)域（由近到遠）、品牌（由大到?。?、樓層（1—4層）人員的劃分進行招商。

2.商業(yè)街的打造：我公司不是單單的運作商場商業(yè)街的打

造對我公司的商業(yè)氛圍起著重要的角色，2月份已把商業(yè)街的規(guī)劃圖、效果圖以確定所以這段時間可著手裝修工作（商場、商業(yè)街的店面裝修）與招商工作同步進行。

3.華聯(lián)商場的規(guī)范：制定商鋪的裝修規(guī)范、制定與商戶的合作合同、制定出商場的規(guī)范條例、制定戶外廣告和室內的廣告合同、與廣告公司制定長久的合作關系、根據消防安全條例作出相應的調整。

4.購置商場設備：辦公用品，清潔用品，員工服裝，收款

臺，監(jiān)控設配，消防設配

5.員工的培訓工作：了解華聯(lián)商廈的發(fā)展史和商場以后的發(fā)展方向，工作技巧、購物者的心態(tài)、員工的自身修養(yǎng)和素質、商場的管理條例等培訓。

11月：試營業(yè)時間：對商業(yè)街以及商場做全方位的清理工作，對商場和商業(yè)街的整體格局做出小規(guī)模調整和調試，根據以上三個季度的努力工作商場完全可以疑定試營業(yè)的時間，試營業(yè)的時間是根據商場與商業(yè)街的裝修招商進程制定出最晚不得超過本月20號。

活動方案和應急方案：由于商場和商業(yè)街暫時缺乏客流量所以在試營業(yè)期間要大力推廣活動，隨之活動的力度增大客流量也隨之增多所以在試營業(yè)期間前期要拿出相應的應急方案，防止發(fā)生人員傷亡、消防隱患、貨物不充足等問題的發(fā)生。本月20號要進行試營業(yè)而本月底12月初商業(yè)街與商場要正常開業(yè)迎接中國傳統(tǒng)的節(jié)日元旦節(jié)

12月：做好人員管理、及時補充貨架上的商品。

第二篇：商場開業(yè)前活動策劃案

###開業(yè)前活動策劃案

一、前言

本策劃案主要是在商場正式開業(yè)之前，進行一系列的活動，達到聚集人氣，烘托商業(yè)氛圍的目的。為使商場在開業(yè)時有濃厚的商業(yè)氛圍，根據###的地理位置及商業(yè)特點，本策劃案安排活動在時間上分為兩個重點階段來完成，九月上旬（9.1—9.15）為提高###的知名度，吸引眼球的階段，主要活動有夜間小集市，書刊展銷會，玉器古玩展銷會，兒童用品展銷會等，配合廣告宣傳讓消費者對###國慶節(jié)開業(yè)有初步的認知；九月下旬（9.16—9.30）為聚集人氣，營造氣氛，為國慶節(jié)開業(yè)做好準備的階段，主要活動有啤酒節(jié)、汽車展銷、美食節(jié)、服裝鞋類換季促銷等，進一步鞏固信息傳播效果，同時營造商業(yè)氣氛，吸引人氣。通過以上活動將會達到對開業(yè)信息的傳播，在開業(yè)前提高###的知名度，吸引人氣，營造濃厚的商業(yè)氣氛的目標。

二、主要活動

（9.1 — 9.15）

1、書刊展銷會（可以吸引夜間散步的人駐足觀看書籍，以達到留客的目的）活動時間：9.1——9.3活動地點：###周圍場地

主要參展：書刊經銷商

活動概述：由書刊經銷商在商場周圍進行書刊、雜志的展銷活動。要求參展商

要進行書籍雜志等的特價促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上

注明“XXX書店預祝###開業(yè)成功”的字樣。

2、古玩、玉器、書畫展銷會（吸引夜間散步的人駐足觀看，以達到留客的目的）活動時間：9.5——9.8

活動地點：###周圍場地

主要參展：古玩、玉器、書畫經銷商

活動概述：由古玩、玉器、書畫經銷商在商場周圍進行古玩、玉器、書畫展銷

活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條

幅上注明“預祝###開業(yè)成功”的字樣。

3、兒童用品展銷會

活動時間：9.9——9.12（8：30——17：00）

活動地點：金寶島周圍場地

主要參展：兒童玩具、服裝、學習用品等經銷商

活動概述：由兒童用品經銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

（9.15 — 9.30）

4、汽車展銷會

活動時間：9.16——9.20（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：汽車經銷商

活動概述：由汽車經銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促

銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

5、歡樂啤酒節(jié)

活動時間：周六、日晚（九月16.17.23.24.27.28共六天）活動地點：###周圍場地

主要參展：啤酒廠家、燒烤城等

活動概述：由啤酒廠家、燒烤經營者在商城周圍進行促銷、經營活動，要求參

展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX

預祝###開業(yè)成功”的字樣。

6、“金寶島杯”書畫、攝影展

活動時間：9.18活動地點：###南面廣場

主要參展：書畫、攝影愛好者

活動概述：邀請市書畫攝影界人士參展書畫攝影展。

7、換季服裝、鞋類展銷會

活動時間：9.23——9.29（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：服裝、鞋類經銷商

活動概述：由服裝、鞋類經銷商在商城周圍進行換季服裝鞋類展銷活動，要求

參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明

“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

8、快樂美食節(jié)

活動時間：9.27——9.29晚上進行活動地點：###周圍場地

主要參展：燒烤、麻辣燙等小吃經營者

活動概述：由燒烤、麻辣燙等小吃經營者在商城周圍進行經營活動，由商場贊

助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

三、現場布置：

1、在商場東北角即###街與###路的交匯處設置朝東、朝北廣告牌，上面注明###開業(yè)時間以及開業(yè)前后的活動。

2、在商城朝東、朝北適當位置設置音響，向路人宣傳商城開業(yè)時間、開業(yè)前后活

動等事宜。

3、在展會期間贊助參展商宣傳條幅，條幅上醒目注明“預祝###開業(yè)成功”的字

樣

4、在商城東北沿###路，###街的路旁樹上懸掛霓虹燈，以吸引路人眼球。增加

商業(yè)氣氛。

四、活動預算：

以上總計：58000 元

先由我公司預先墊付26000元整，其余費用約32000元由###在活動結束后一次性結清。

附：

啤酒節(jié)活動（方案僅供參考）

◆活動時間：周六、日19：30—22：00（九月16.17.23.24.27.28共六天）

◆活動地點：###南面廣場。

◆活動概述：

⊙在廣場靠近商場的臺階前擺放一排比賽用桌子（5張），上面擺放5杯啤酒（兩斤大杯扎啤）然后由主持人組織參賽選手免費參加喝啤酒比賽?！褏①愡x手由現場觀眾自愿報名，專人負責計分，選取獲勝者。

⊙在比賽用桌的南邊（遇到舞會則酌情略減）、###的東、北兩側可以擺放喝啤酒用的塑料桌椅視情況擺放數量，最好有太陽傘，在太陽傘上裝飾五彩小燈以吸引人們的目光，為消費者提供收費啤酒。

◆比賽方式：喝完整杯啤酒用時最少者為獲勝者?！舯荣愋问剑?/p>

⊙五人為一組，進行淘汰賽，每組選出一名獲勝選手進入下一輪。

⊙淘汰賽共五組參賽選手，每組選出一人參加決賽，決賽評出一、二、三名。⊙每晚進行兩場。每隔半個小時舉行一場。

◆獎項設定：

⊙第一名獲得價值20元啤酒一箱（六瓶裝）⊙第二名獲得價值10元啤酒兩瓶 ⊙第三名獲得價值5元啤酒一瓶 ◆活動預算（每晚）：1000元

活動執(zhí)行計劃表

第三篇：商場開業(yè)前活動策劃案

###開業(yè)前活動策劃案 前言

本策劃案主要是在商場正式開業(yè)之前，進行一系列的活動，達到聚集人氣，烘托商業(yè)氛圍的目的。為使商場在開業(yè)時有濃厚的商業(yè)氛圍，根據###的地理位置及商業(yè)特點，本策劃案安排活動在時間上分為兩個重點階段來完成，九月上旬（9.1—9.15）為提高###的知名度，吸引眼球的階段，主要活動有夜間小集市，書刊展銷會，玉器古玩展銷會，兒童用品展銷會等，配合廣告宣傳讓消費者對###國慶節(jié)開業(yè)有初步的認知；九月下旬（9.16—9.30）為聚集人氣，營造氣氛，為國慶節(jié)開業(yè)做好準備的階段，主要活動有啤酒節(jié)、汽車展銷、美食節(jié)、服裝鞋類換季促銷等，進一步鞏固信息傳播效果，同時營造商業(yè)氣氛，吸引人氣。通過以上活動將會達到對開業(yè)信息的傳播，在開業(yè)前提高###的知名度，吸引人氣，營造濃厚的商業(yè)氣氛的目標。主要活動

（9.1 — 9.15）

1、書刊展銷會（可以吸引夜間散步的人駐足觀看書籍，以達到留客的目的）活動時間：9.1——9.3 活動地點：###周圍場地 主要參展：書刊經銷商

活動概述：由書刊經銷商在商場周圍進行書刊、雜志的展銷活動。要求參展商要進行書籍雜志等的特價促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX書店預祝###開業(yè)成功”的字樣。

2、古玩、玉器、書畫展銷會（吸引夜間散步的人駐足觀看，以達到留客的目的）活動時間：9.5——9.8 活動地點：###周圍場地

主要參展：古玩、玉器、書畫經銷商

活動概述：由古玩、玉器、書畫經銷商在商場周圍進行古玩、玉器、書畫展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“預祝###開業(yè)成功”的字樣。

3、兒童用品展銷會

活動時間：9.9——9.12（8：30——17：00）活動地點：金寶島周圍場地

主要參展：兒童玩具、服裝、學習用品等經銷商

活動概述：由兒童用品經銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。（9.15 — 9.30）

4、汽車展銷會

活動時間：9.16——9.20（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地 主要參展：汽車經銷商

活動概述：由汽車經銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

5、歡樂啤酒節(jié)

活動時間：周六、日晚（九月16.17.23.24.27.28共六天）活動地點：###周圍場地 主要參展：啤酒廠家、燒烤城等

活動概述：由啤酒廠家、燒烤經營者在商城周圍進行促銷、經營活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

6、“金寶島杯”書畫、攝影展 活動時間：9.18 活動地點：###南面廣場

主要參展：書畫、攝影愛好者

活動概述：邀請市書畫攝影界人士參展書畫攝影展。

7、換季服裝、鞋類展銷會

活動時間：9.23——9.29（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：服裝、鞋類經銷商

活動概述：由服裝、鞋類經銷商在商城周圍進行換季服裝鞋類展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣。

8、快樂美食節(jié)

活動時間：9.27——9.29晚上進行 活動地點：###周圍場地

主要參展：燒烤、麻辣燙等小吃經營者

活動概述：由燒烤、麻辣燙等小吃經營者在商城周圍進行經營活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預祝###開業(yè)成功”的字樣?，F場布置：

在商場東北角即###街與###路的交匯處設置朝東、朝北廣告牌，上面注明###開業(yè)時間以及開業(yè)前后的活動。

在商城朝東、朝北適當位置設置音響，向路人宣傳商城開業(yè)時間、開業(yè)前后活動等事宜。在展會期間贊助參展商宣傳條幅，條幅上醒目注明“預祝###開業(yè)成功”的字樣

在商城東北沿###路，###街的路旁樹上懸掛霓虹燈，以吸引路人眼球。增加商業(yè)氣氛?；顒宇A算：

以上總計：58000 元

先由我公司預先墊付26000元整，其余費用約32000元由###在活動結束后一次性結清。附：

啤酒節(jié)活動（方案僅供參考）

◆活動時間：周六、日19：30—22：00（九月16.17.23.24.27.28共六天）◆活動地點：###南面廣場?！艋顒痈攀觯?/p>

⊙在廣場靠近商場的臺階前擺放一排比賽用桌子（5張），上面擺放5杯啤酒（兩斤大杯扎?。┤缓笥芍鞒秩私M織參賽選手免費參加喝啤酒比賽。

⊙參賽選手由現場觀眾自愿報名，專人負責計分，選取獲勝者?！言诒荣愑米赖哪线叄ㄓ龅轿钑t酌情略減）、###的東、北兩側可以擺放喝啤酒用的塑料桌椅視情況擺放數量，最好有太陽傘，在太陽傘上裝飾五彩小燈以吸引人們的目光，為消費者提供收費啤酒。

◆比賽方式：喝完整杯啤酒用時最少者為獲勝者?！舯荣愋问剑?/p>

⊙五人為一組，進行淘汰賽，每組選出一名獲勝選手進入下一輪。

⊙淘汰賽共五組參賽選手，每組選出一人參加決賽，決賽評出一、二、三名?！衙客磉M行兩場。每隔半個小時舉行一場。◆獎項設定：

⊙第一名獲得價值20元啤酒一箱（六瓶裝）⊙第二名獲得價值10元啤酒兩瓶 ⊙第三名獲得價值5元啤酒一瓶 ◆活動預算（每晚）：1000元 活動執(zhí)行計劃表 時間

事項

備注

8.25

招商工作開始，招募臨時招商人員5人，進行培訓。招商人員以招商多少獲取提成。劃分場地，把###周邊場地分為北、東、南三塊 免費提供場地進行招商、最好是商家有促銷活動 北面、東面招商以賣衣服、飾品、花鳥魚蟲為主 南面以啤酒、副食、燒烤廠家促銷為主 開始有針對性地根據劃分業(yè)態(tài)進行招商

花鳥魚蟲可以去花鳥市場、服裝可以就近招商 可以去###街針對夜間擺攤業(yè)主進行招商 燒烤、啤酒廠家可以去大型燒烤城招商

8.26

招商工作正常進行

跟城市管理人員協(xié)商入駐商家擺攤事宜 跟入駐商家協(xié)商促銷活動的時間、力度

8.27

招商工作正常進行

給入駐商家劃分經營地點、范圍

8.28

招商工作正常進行

劃分營業(yè)時間8：00—22：30 可分為白天場（8：00—17：00）和夜間場（19：00—22：30）白天場主要展出花鳥魚蟲、服裝、汽車等

夜間場主要為啤酒節(jié)、燒烤（東、南邊場地）、地攤展示等

可以由業(yè)戶自愿決定白天晚上是否同時進行，若只占用白天場，夜間場需要招商

8.29

招商工作繼續(xù)進行 裝飾商場外部、拉彩帶 入駐商家裝飾自己展位

8.30

招商工作繼續(xù)進行

裝飾商場，在周圍樹上懸掛霓虹燈以吸引人流 在商場東北兩面樹立廣告牌“###，真情九月” 在廣告牌上裝飾霓虹燈以吸引夜間人流 擬定文案

8.31

商家入駐、要求入駐商家拉出促銷條幅進行宣傳 書刊展銷會

9.1

拉橫幅“###，真情九月”在###路、###街的靠近商場的樹之間拉橫幅。宣傳金寶島即將開業(yè)。

條幅可以一天一換上面注明開業(yè)時間倒計時，如“今天距###開業(yè)還有30天” 在商場適當位置設置音響，面向###街、###路進行宣傳開業(yè)時間及活動 擬定宣傳文案 書刊展銷會

9.2

書刊展銷會

9.3

書刊展銷會

9.4

書刊展銷會

9.5

古玩、玉器、書畫展銷會

9.6

古玩、玉器、書畫展銷會

9.7

古玩、玉器、書畫展銷會

9.8

古玩、玉器、書畫展銷會

9.9

真情教師節(jié)：條幅“###祝廣大教師節(jié)日快樂！” 古玩、玉器、書畫展銷會

9.10

真情教師節(jié)：條幅“###祝廣大教師節(jié)日快樂！” 兒童用品展銷會

9.11

兒童用品展銷會

9.12

兒童用品展銷會

9.13

兒童用品展銷會

9.14

兒童用品展銷會

9.15

兒童用品展銷會

9.16

汽車展銷 啤酒節(jié)活動

9.17

汽車展銷 啤酒節(jié)活動

9.18

“金寶島杯”書畫展

9.19 汽車展銷

9.20

汽車展銷

9.21

汽車展銷

9.22

汽車展銷

9.23

換季服裝、鞋類展銷會 啤酒節(jié)活動

9.24

換季服裝、鞋類展銷會 啤酒節(jié)活動

9.25

換季服裝、鞋類展銷會

9.26

換季服裝、鞋類展銷會

9.27

換季服裝、鞋類展銷會 歡樂美食節(jié) 啤酒節(jié)活動

9.28

換季服裝、鞋類展銷會 歡樂美食節(jié) 啤酒節(jié)活動

9.29 換季服裝、鞋類展銷會 開業(yè)前準備

9.30

開業(yè)前準備

第四篇：商場開業(yè)前租戶裝修管理

商場開業(yè)前租戶裝修管理

租戶裝修情況關系到商場能否按時開業(yè)，同時也影響到商場的整體形象，因此商場需要對于租戶裝修進行管控，租戶裝修管理模塊大致可分為三大部分商戶進場及退場裝修流程、商戶進場裝修具體要求、商鋪裝修各項要求及流程。本文一起來看看萬象城如何進行商場開業(yè)前的租戶協(xié)調管理。

1.租戶移交會

市場部與租戶完成租賃合同/租賃確認書的簽署、工程技術條件的確定、并已向租戶發(fā)出租戶條件圖后，由市場部擬移交MEMO至TC，并組織TC及租戶方召開租戶移交會，實現TC人員與租戶方的對接，以便跟進租戶的進場裝修工作。

招商移交TC的資料包括：租戶方對接人員及聯(lián)系方式、租戶簽約信息、租戶條件圖及所有工程技術條件、與租戶設計、裝修有關的打印版及電子版文件。

TC提供租戶的資料包括：《租戶設計指引》、《租戶裝修指引》

2.設計與裝修協(xié)調會(可與租戶移交會合并)

“設計與裝修協(xié)調會”與“租戶移交會”可合并執(zhí)行。如租戶尚不具備移交條件，則前期的設計與裝修協(xié)調(會)工作由市場部人員負責跟進(組織);如租戶具備移交條件并完成移交，則由TC人員組織召開。

由市場/TC組織設計部、項目部、物業(yè)管理部與租戶方(租戶、租戶設計單位、租戶裝修單位等)召開設計與裝修協(xié)調會，為租戶提供裝修指引等資料，并進行說明及口頭答疑(如會議上無法解答，各部門需在會后三個工作日內將相應疑問回復匯總至TC組，由TC組書面回復租戶)，包括圖紙設計、裝修進場程序、裝修進場需提供資料、萬象城（專題閱讀）（相關干貨）相關部門職能等事宜的溝通。

此環(huán)節(jié)中，各部門職責如下：

設計管理部：以設計角度提出設計要求及指引，如租戶已有店鋪裝修方案設計或設計思路，應對店鋪設計及效果圖提出專業(yè)意見并提請租戶完善設計方案，提請租戶完善設計方案，并解答租戶的相關疑問。

項目部：向租戶方介紹裝修工程消防報審、報驗要求及所需資料和流程;如租戶已有店鋪裝修方案設計或設計思路，應對設計效果及設計方案給出專業(yè)意見，提請租戶完善設計方案，并解答租戶的相關疑問。

物業(yè)管理中心：向租戶介紹萬象城（專題閱讀）（相關干貨）裝修管理規(guī)定、安全施工注意事項、店鋪裝修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清運等)等;如租戶已有店鋪裝修方案設計或設計思路，應以物業(yè)管理角度對設計方案給出專業(yè)意見，提請租戶完善設計方案，并解答租戶的相關疑問。

TC提供租戶裝修進場資料包括：《萬象城裝修申請表》、《萬象城安全施工協(xié)議》、《萬象城商鋪裝修施工授權委托書》、《萬象城消防報審承諾書》、《萬象城租戶裝修用電用水容量申請確認書》等。

3.場地移交(可與審圖、裝修施工協(xié)調會并行)

在租戶進場前，如租戶提出對租區(qū)進行面積測繪需求，則市場/TC組織設計部與租戶方進行現場實際面積測繪，并市場部跟進租賃面積調整的補充協(xié)議簽署工作。

由TC牽頭，組織市場部、項目部、物業(yè)管理中心在合同約定的場地移交時間內與租戶(租戶代表須持有租戶公司的授權委托書)進行現場交接手續(xù)，雙方簽訂移交憑據《萬象城店鋪接場驗收登記表》(一式四份)登載場地硬件情況及移交日期等信息，并蓋章確認。

如各方對場地交接無異議，則租戶方、業(yè)主方在《萬象城店鋪接場驗收登記表》上簽字蓋章，TC簽字確認，以場地移交日核算免租裝修期。該表由租戶方留存兩份原件，運營部留存兩份原件，TC留存復印件歸檔至租戶檔案，物業(yè)留存復印件。租戶場地移交完成后，由TC組擬場地移交MEMO(包括移接時間、確定的面積、聯(lián)系人聯(lián)系方式等)至市場部、物業(yè)管理中心、華潤中心項目部、設計管理部、財務部、IT。財務部在收到場地移交MEMO后，負責核算免租裝修期，及收取管理費、推廣費等費用。

如租戶對場地交接存在異議(如場地與提供給租戶的租賃條件圖不符)，則項目部負責協(xié)調總包盡快對場地進行整改直至租戶接受并在《萬象城店鋪接場驗收登記表》上簽字蓋章(移交日以簽字當日為準);若無法進行整改或超出租賃條件要求時，則由市場部與租戶進行談判磋商。

根據品牌實際情況，特殊店鋪將安排內部預接場環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)由市場/TC負責發(fā)起，具體操作與正式接場相同。

4.設計施工圖審核

租戶應在TC規(guī)定的時間內(距離接場日期不少于60天)提交方案設計圖(一般比例為1：50)、圖紙說明書及其電子文件進行審批。

在設計方案圖通過審批后，租戶應在TC規(guī)定的時間內(距離接場日期不少于30天)提交裝修施工圖(一般比例為1：50)、技術說明書及其電子文件進行審批，而這些資料應嚴格依照《萬象城租戶設計指引》、《萬象城租戶裝修指引》的要求準備，并應當是對認可的初步設計方案的深化設計。

在收到方案設計圖、裝修施工圖和技術說明之后，由TC擬審圖MEMO，組織市場部及審圖小組成員部門(設計部、項目部、物業(yè)管理中心)對圖紙進行審核，除市場部對效果圖審核外，審圖小組的圖紙審核采用平行審圖方式進行，其中設計部負責對效果圖進行最終審核及審核結構設計部分，項目部負責機電設計圖紙，物業(yè)管理中心負責審核除結構、機電外的其他圖紙。

圖紙審核時間要求：主力店百貨、電影院、超市審圖時間為5個工作日。次主力店、餐飲類租戶審圖時間為4個工作日。除上述兩類店鋪之外，其他類店鋪審圖時間為2個工作日。

審圖小組協(xié)調人負責將本部門意見匯總并在規(guī)定時間內反饋給TC，由TC匯總各部門專業(yè)意見并反饋至租戶，租戶需根據我司修改意見在5個工作日內重新提交新方案，直至圖紙最終獲準。

租戶裝修圖紙獲我司批準后，由TC擬審圖意見函(對外發(fā)文)至租戶，并抄送市場部、設計管理部、項目部、物業(yè)管理中心，即知會各部做好租戶進場手續(xù)及出入證辦理、租戶裝修現場服務及管理等后續(xù)工作。

如果租戶在規(guī)定時間內通過圖紙審批，項目部、物業(yè)管理中心協(xié)助租戶向相關政府部門(如消防局)申報裝修施工圖，以便辦理相關證照(如消防驗收意見書)，租戶自行支付相關費用，由于租戶的原因造成圖紙審核或裝修工作延遲，由租戶自行負責。

5.工程技術條件、設計方案變更

如果租戶在審圖、裝修期間對工程技術條件或設計方案有所變更，TC人員須將變更情況通知對應市場部對應人員，由市場部對應人員與租戶進行協(xié)調并審批變更條件。

6.辦理裝修施工許可證(由物業(yè)辦理)

租戶及裝修公司填寫《萬象城裝修申請表》，加蓋雙方公章，向業(yè)主提交。租戶及租戶裝修施工方準備下述材料《萬象城店鋪接場驗收登記表》、《萬象城安全施工協(xié)議》、《萬象城商鋪裝修施工授權委托書》、“裝修公司資質”、“裝修公司營業(yè)執(zhí)照”、“施工保險單”、“施工進度表”、《消防驗收意見書(或消防報審承諾書)》、“全套合格施工圖”、《萬象城租戶裝修水電容量申請確認書》、“圖紙最終審核意見”，并提交業(yè)主審核。

7.施工人員辦理施工出入證(由物業(yè)辦理)

租戶或租戶裝修施工方準備下述材料：《裝修許可證》、建工團意險保險單、《裝修施工人員身份證、照片備查單》、施工人員1寸照片兩張、身份證原件及復印件。到物業(yè)管理中心辦理施工出入證，憑施工出入證進出施工區(qū)域。

8.租戶裝修現場管理

物業(yè)管理中心、項目部進行租戶施工現場管理，包括對施工人員的自律性、臨時用電、成品保護、貨梯使用、消防安全等管理，并有權對違規(guī)行為進行懲治，包括但不限于停工等處理方式，管理規(guī)定及懲罰措施詳見《萬象城租戶裝修指引》。

物業(yè)公司結合租戶施工進度對施工核心環(huán)節(jié)進行分項驗收。

9.開業(yè)驗收

租戶根據裝修施工情況向TC申請開業(yè)，填寫《店鋪開張申請表》，確定開業(yè)驗收時間。由TC牽頭，組織IT、物業(yè)管理中心對租戶店鋪進行開業(yè)驗收工作。各項裝修施工到位，包括機電、空調、裝飾、消防、網絡等施工的落實，經檢查同意后可安排開業(yè)事宜，各項驗收標準詳見《萬象城店鋪裝修驗收標準》。

物業(yè)管理中心根據租戶申請開業(yè)需求進行的開業(yè)驗收檢查僅從裝修施工角度開展，租戶開業(yè)還需結合國家政府相關要求，確認是否落實燃氣開戶、消防報審、經營相關證照(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)境評估報告、衛(wèi)生許可證等)領取等工作。對此，如租戶需我司配合相關事宜，可聯(lián)系各部門協(xié)調配合，涉及相關費用，由租戶自行負責。

租戶在通過開業(yè)驗收，并向公司財務部繳齊管理費、推廣費等合同約定費用以及應扣除的滯納金后(具體標準參照合同條款)，我司方可批準其開業(yè)。

10.工程整改

竣工驗收完成后，TC將在3個工作日內向租戶發(fā)出開業(yè)驗收函，反饋驗收意見，租戶需依照我司意見進行整改。涉及遺留問題，由TC組織協(xié)調，物業(yè)管理中心安排復驗，并就復驗問題發(fā)出驗收函。如租戶多次復驗后整改不到位，我司將視情況處以扣留、扣除租戶裝修押金等違約處理。

11.二裝退場及退裝修押金

二裝退場及退裝修押金要求如下：

開業(yè)后60天內根據開業(yè)驗收通知完成工程整改;完成公共區(qū)域破壞的修復工作(或同意業(yè)主從裝修押金中扣除賠償金);裝修施工完畢，租戶應向業(yè)主提供2套竣工圖以及1套電子文件(AutoCAD格式*.dwg的光盤拷貝)，圖中應包括所有更改的隱藏管路等，以便于維護和存檔備查(運營、物業(yè)各存檔一份竣工圖);向經營的業(yè)主提交日常消防安全責任書，并加蓋公章;向業(yè)主提交消防合格意見書及相關經營證照復印件(如衛(wèi)生許可證、環(huán)保許可證)。租戶落實以上要求后，填寫《萬象城裝修押金退還申請意見表》TC審批，通過審批后退還保證金。

第五篇：公司開業(yè)前工作計劃

篇一：公司開業(yè)前籌備計劃書

公司開業(yè)前籌備計劃方案（草稿）

現時，公司籌建日程已進入員工培訓階段，在下一步，我們需要重點考慮的問題是如何確保企業(yè)在招商會順利開業(yè)后，通過招商活動的各種宣傳推廣，以獨特的高新科技、優(yōu)質產品、全方位服務，打造成國內最受歡迎的女性內衣品牌。要達至此目標，必須增強企業(yè)產品的競爭力和團隊的凝聚力，必須有強大、到位的品牌推廣和營銷管理的規(guī)劃及系列方案的執(zhí)行和實施，才能給企業(yè)帶來預期的經濟效益和長久的發(fā)展！在此構思中進行相關的策劃方案如下：

目 錄

一.完善培訓計劃及相關事項、抓緊招聘工作

二.制定公司手冊（各類規(guī)章制度制定 各管理人員職責 各部門工作程序及規(guī)章）

三.盡快確定公司網站建設的日程。

四.各部職能劃分（營銷制度及提成方案 工資定位 工資發(fā)放制度）

五.開業(yè)前各類廣告 宣傳單的制作方案

六.做好市場分析、調查

七.確立企業(yè)形象定位

八.制定招商策略、招商手冊

九.加強招商活動的工作人員實戰(zhàn)強化訓練

十.物流業(yè)務的商家選定及內部人員工作分工安排。

十一.確定所有展覽物（用）品的訂購到貨時間，十二.招商會前的實地考察（與意向加盟商商討經營人員的培訓事宜）

十三.各部門檢查設施設備遺留問題及上報

十四.全體職員的統(tǒng)一服裝設計和名片制作落實

十五.成立危機公關小組

十六.全面檢查、落實各項工作的準備情況

十七.員工大會（開業(yè)前）

十八.招商會（開業(yè)慶典）、（確定日期及方案，確定嘉賓名單）

一、完善培訓計劃及相關事項

職員培訓最終目標必須達到完善的服務效果，配合合理的薪資制度（尤其是薪資標準應比本地同行業(yè)稍高，從兩個方面考慮：一是目前從業(yè)人員緊缺，招人難；二是待遇提高可以降低員工的流動性）和加強食宿管理、保障，使聘用人員降低流動性，提高企業(yè)凝聚力，開業(yè)后根據實際情況和業(yè)務技能熟練程度進行合理調整，以確保服務質量和企業(yè)效益的最佳結合。

因目前的已入職培訓人員仍未達到預算，包括平面設計職位，要在12月18日前招聘到位。

二、制定公司手冊（12月底前）

1.公司手冊（企業(yè)文化）

a.企業(yè)精神、服務宗旨、工作標準；

b.業(yè)務指南；

c.機構設置；

d.人事條例（考勤、福利、薪資標準）；

e.禮儀規(guī)范；

f.職員激勵機制；

g.企業(yè)安全守則；

h.附則。

三、各部門職能劃分（12月底前）

1.銷售部

a.制定銷售計劃，明確銷售人員的定崗和區(qū)域劃分（部門劃分）；

b.業(yè)務程序及時間要求、考核標準和注意事項；

c.業(yè)務、職能劃分（使工作崗位明確、責任清晰）；

d.加盟招商服務流程的確定標準、程序、禁忌以及如何培訓灌輸； e.各組人員的工作日志、報表的建立和監(jiān)察制度；

f.銷售人員的語言、儀容、儀表的強化培訓；

g.績效考核；

2、企業(yè)策劃部

a.制定招商策略

b.開業(yè)前期公司手冊、廣告、宣傳資料設計和相關制作事宜；

c.各種促銷卡、券的使用權限和相關規(guī)定；

d.開業(yè)前期宣傳推廣方案；

e.開業(yè)慶典籌備和組織實施；

3、行政人事部（12月底前）

a.入職、離職流程，表格建立、合同擬訂；

b.人員定位和招聘計劃；

c.員工檔案建立（入職表、工號等）；

d.員工月考核程序；

e.員工培訓資料匯總；

f.公干出差管理制度；

g.公司制服的設計與制作和管理制度；

h.各種文件、報告、任命、指令的歸檔、排序、發(fā)放；

i.優(yōu)秀員工評分標準和執(zhí)行辦法；

j.各部管理人員的崗位職責和權利分配。

（注：j、籌劃至開業(yè)前一個月確定完畢，企業(yè)前期宣傳、人員招聘培訓必備。）

4、財務部：（春節(jié)前）a.籌備工作建帳和以后正常經營建帳對接；

b.收款系統(tǒng)的確定；

c.收款業(yè)務的培訓程序；

d.工資報表和人事部商定；

e.銷售審核和監(jiān)管的準則和條例；

f.各部運營提成匯總與審核（如銷售、員工提成）；

下設進、出貨制度：

1.各項物品建帳登記；

2.日常備用物品的設定和申購程序；

3.非常備用物品的申購、申報程序；

5、電子事務部

a.制定職員使用電子電器設備的規(guī)章制度；

b.各部門工作時間巡檢記錄表；

c.各種設施、設備上下班電源問題報告；

四.開業(yè)前各類廣告 宣傳單的制作方案（12月底前）

好的開始是成功的一半，特別是進入一個全新的市場尤其重要。為了有效地提高公司的知名度，開業(yè)之前應該作必要的廣告宣傳，應有一筆宣傳費用的預算，但要選擇合適的宣傳方式，力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應。

一、媒體的選擇

做廣告之前要先選擇廣告投放的媒體，媒體選擇準確與否直接關系到廣告效應的好壞。因此，一定要慎重選擇。

1.媒體的分析

(1)了解本行業(yè)做廣告最常用的媒體(地方性報紙、車身廣告、宣傳單、電梯廣告等)。(2)了解行業(yè)專業(yè)的媒體：如加盟網、健康報刊等。

2．影響媒體選擇的幾點問題

(1)廣告費用：首先應該對廣告費用作一個計劃，不要去選擇超出計劃太多的媒體(但計劃必須要合理，不能因為節(jié)約開資而只投入過少的廣告費用)。

(2)確定期望的廣告效應：針對目標客戶，可以選擇地方性電視臺(廣告費用較充足)、地方綜合性報紙或路牌等；或在針對性強的電臺和報紙等做廣告。

3.媒體的落實

(1)廣告內容：應包括公司及產品的介紹，公司的開業(yè)時間，公司的地址，開業(yè)的優(yōu)惠或促銷活動(關鍵要突出特色及優(yōu)勢：比如開業(yè)前20名成功加盟商的優(yōu)惠政策、獎勵活動)。

(2)投放方式：在選定了媒體之后，可以自己做廣告創(chuàng)意，那么要選擇廣告公司幫忙投放，也可以

直接跟媒體的廣告部聯(lián)系；如需要專業(yè)人士設計廣告，最好能找一家比較正規(guī)的廣告公司。(3)價格：多找一些廣告公司詢價，現在廣告的價格一般都可以打折。但注意不要只追求便宜，應該確認廣告公司的信譽。

(4)廣告時間：開業(yè)、招商的宣傳廣告，時間在開業(yè)前“一周為宜”。杭州的招商廣告應聯(lián)系主辦方商討能否同步進行廣告宣傳

4．系列廣告方案

各地的加盟店開業(yè)前，施工應嚴格按照vi標準開展規(guī)范化、統(tǒng)一化。酒香不怕巷子深的年代已經過去，開展好工作的同時，作好廣告宣傳必不可少。

借助以下行銷工具廣泛地傳播企業(yè)形象，使得形象更加具體化，讓市民更容易接受這個全新的品牌形象：

(1)公交車車身廣告：公交車路線選擇要行經城市內的主要交通在道、市區(qū)繁華高檔購物商圈周邊，因其不受天氣的影響、人口流動大、停留時間長，能有效地起到宣傳作用。

(2)公交車內廣告：車內廣告包括固定設施和城市頻道聲像傳媒廣告。公共交通是市民出行的主要交通工具，屬干大眾性的廣告媒體，其傳播的范圍相當廣泛，能將企業(yè)的形象在最短時間和最大范圍內有效地傳播，廣告一定要造成得比較搶眼，引入注目。公共交通廣告能使乘客被迫接受信息，費用小，效果好。

(3)產品宣傳小冊的設計：詳細講解產品的健康、性能和性價比，詳細描述公司的經營理念，以及能為消費者提供的各種服務，讓消費者更加倍信任公司的品牌。

二、終端廣告宣傳方案

1.生活雜志廣告

a.與意向加盟商綜合評估不同地域一些健康、生活、美容美體類雜志，特別是一部分免費贈送的刊物、雜志，城市這類雜志種類較多，受眾群體雖然廣泛，能給讀者留下較深刻的印象。b行業(yè)推廣類：可將軟性、硬性文章相結合。硬性刊登以畫面結合公司品牌簡介，突出公司產品特色、種類、優(yōu)質售前售后服務模式，以具有號召力的字眼引起讀者的視覺沖擊。較性文章介紹企業(yè)歷史、產品及經營理念、市場優(yōu)勢等。

配合前述系列性的活動內容，達成加盟招商盛況的持續(xù)，而推出的連續(xù)性活動，如文化活動、促銷活動、服務性措施等，使整個招商宣傳活動能獲得預期效果。

六.做好市場分析、調查

1.做好內衣市場不同品牌的產品性能、結構與銷售情況的調研分析，城市商圈市場環(huán)境分析。調查結果和必要的市場信息，有利于市場推廣活動做策劃參考

2.市場調查主要內容有；第一，調查目的及所要解決的問題。第二，市場背景資料。第三，資料的收集、整理、分析等。第四，調研數據及其分析。第五，提出論點。第六，論證所提觀點的

篇二：ktv開業(yè)前工作計劃

第一步 組建管理架構、建立辦公機制、編寫企業(yè)與員工的

協(xié)作文案。

第二步 策劃與呈報詳細籌備內容及進程、初步建設企業(yè)文

化、調研當地市場。

第三步 策劃實施招聘事項、細化企業(yè)定位。

第四步 籌備培訓內容、計劃培訓進程、呈報開業(yè)物資。第五步 培訓全體員工、跟進工程進度。

第六步 籌備與跟進開業(yè)物資、呈報開業(yè)方案。

第七步 跟進各項開業(yè)前的最后準備。

第八步 招集公關人員、全體員工上崗模擬。

第一步 主抓現場管理、完善細化各部制度、樹立企業(yè)形象

口碑

第二步 收集賓客消費意見、及建立客戶檔案庫制定并開發(fā)

企業(yè)會員

第三步 強化內部管理細節(jié)、加強服務質量

第四步 開展各部門人力儲備工作

第五步 強化團隊協(xié)調及合作、強化員工素質及企業(yè)理念灌

輸

第六步 制定開源節(jié)流方針、審核各部員工工作質量及標準

第七步 制定月、季工作計劃、制定完善的全員計效方案 第八步 呈報實際運營當中的各種缺陷體系并予以合理調整

備注：第二階段工作中的相關業(yè)績體現

1、自開業(yè)起的第一個月，為全員磨合運行期確?？?/p>

氣指數

2、自開業(yè)起的第二個月，確保完成計劃業(yè)績 第一步 實現軌道運營業(yè)績計劃、制定員工及企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)

定路線及方案

第二步 制定細化開源節(jié)流體系、制定企業(yè)利潤最大化方針 第三步 策劃呈報顧客穩(wěn)定性路線及方案

第四步 鞏固企業(yè)理念、制定企業(yè)在本市場的引領路線的方

針

第五步 制定長期客戶回饋方案、實施各項企業(yè)鴻圖運營計

劃

二零一零年十一月二十日

篇三：物業(yè)管理公司開業(yè)期間工作計劃書

物業(yè)管理公司開業(yè)期間工作計劃書

根據“廈門國際建材物流園近期工作綱要”中有關物業(yè)公司的工作指導，結合目前園區(qū)工程進度情況，就園區(qū)１０月２８日正式開業(yè)前物業(yè)服務工作中待解決的事項作如下部署：

一、關于物業(yè)管理服務人員的培訓

培訓負責人：周光武

培訓對象：管理人員、水電工、保安隊長、保安班長（保潔員培訓由管理處負責）培訓時間：９月中旬

地點：管理１處辦公室

培訓內容包括：

１、建材物流園基本情況介紹。

２、物業(yè)管理基礎知識。

３、物業(yè)管理都管些什么（物業(yè)管理的基本內容）。

４、竣工驗收與接管驗收中物業(yè)公司的作用。

５、交房入駐：流程

６、二次裝修：流程

７、園區(qū)物業(yè)管理各種緊急預案處理辦法

８、收費：有關收費項目

二、關于保安部消防培訓和實地演練

培訓負責人：王天祥

培訓對象：全體保安人員

培訓時間：８月下旬

地點：管理１處

１、培訓目的：ａ：增強員工的消防安全意識，提高滅火自救能力。

ｂ：預防火災，減少火災。

２、如何報火警？

講清楚、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名、電話號碼

３、消防演練方案的主要內容

① 演練時間、地點、科目、達標要求等。

② 指揮小組成員、義務消防員名單

③ 模擬火災讓隊員掌握消防廣播、疏散引導。消防車引導、消防設備操作、救護人員等消防常識。④ 演練結束，記錄演練情況及不足之處，針對演練中發(fā)現的問題、隱患指導預防措施，形成書面演練報告。

三、園區(qū)二次裝修管理

１、什么叫二次裝修（簡述）？為什么裝修還要申報？

２、裝修申報—填裝修申請表

３、簽“房屋裝修管理協(xié)議書”，明確三方（用戶、物業(yè)、裝修施工單位）的權

利和義務。

人員、水、電、消防、垃圾、土頭、廢料、材料、公共設施

小組的組成：管理處、工程部、保安部。

承重墻、柱、樑、樓板、亂撬亂打。。。。

理：以宣傳教育、解釋、規(guī)勸、恢復原狀為主、必要時填“整

料的堆放與清運（是委托還是自行清運，雙方協(xié)商解決）指示牌、垃圾袋裝化。

通（原則問題）。

時，物業(yè)清運要集中。

1容：

⑥

2溝通有哪些方面？

心）將地址、服務電話向用戶公布，公司應將地址、投訴電

將會對用戶（商家）產生影響，應提前告知業(yè)主。

a電梯。

b４、裝修施工管理：維護、驗收、退款、５、二裝監(jiān)管巡查６、巡查的重點：７、違章裝修的處改通知單”。８、土頭垃圾、廢① 指定地點、② 消防通道要暢③ 用戶清運要及

四、物業(yè)服務程序、物業(yè)服務主要內① ② ③ ④ ⑤、與用戶（商家）① 管理處（服務中話向用戶公布。② 若因服務需要，、停水、停電、停、需到用戶戶內或

經過戶內的。

c、各種除“四害”投藥。

③ 每月向用戶公布公共水電情況。

④ 每半年公布一次費用收支情況。

⑤ 進行入戶調查，了解業(yè)主（用戶）的意見和建議，填《入戶調查表》

⑥ 對業(yè)主（用戶）的抱怨、投訴進行回訪。

五、關于開業(yè)前配合事項的安排

１、室外工程（上、下水、消防、綠化、道路等），目前ａ區(qū)１２棟、ｂ區(qū)８棟

已初步驗收，由物業(yè)代管，有關工程遺留問題，由工程部督促施工單位整改。

２、開業(yè)區(qū)域的道路場地雜物的清理。

雖然開業(yè)區(qū)２０棟目前由物業(yè)代管、但很多掃尾工程尚在整改中，許多施工

單位遺留下來的雜物，垃圾、廢料尚未清理、物業(yè)爭取在８月3０日前協(xié)調清

理干凈、確保園區(qū)道路的暢通。

３、現場氣氛布置

企劃部方案一經確定，物業(yè)公司將全力配合。建議：公司應盡快規(guī)劃出開業(yè)

區(qū)域內指示牌、路牌、警示語、標志標線、限速標志、減速帶等，一方面真

正體現開業(yè)的氣氛，另一方面也便于物業(yè)后期的管理。

六、關于物業(yè)公司８月份的工作安排

1、管理處：負責人--劉曉

①跟蹤落實總公司工程部關于“９*８”前項目開業(yè)事項的回復中有關問題的進展情況，每周匯報兩次．（見附件）

②監(jiān)管自裝部分50#、51#、57#、60#、61#過道瓷磚鋪設，務必在8月15號前敦促完成。

③規(guī)范二裝期間的裝修材料，土頭垃圾、廢料堆放，指定統(tǒng)一堆放點，設置簡單的標志（8月10日前完成）

④ 每周五17：30點前統(tǒng)計入駐、裝修商家情況及自裝部分工程進度情況上報，用數字體現出來。

⑤ 二、三樓公共衛(wèi)生間施工進度，何時完工？一定要定出時間點來。

2、工程部：負責人--洪毅銘

① 線路改造（已裝橋架部分）務必在8月12日前完成改造（包括表箱改造、拉電纜、穿管、裝空開箱等）

② 建材園50#、51#、57#、60#、61#二樓公共部分（鋪磚部分）上方的照明安裝，擠出時間來在8月15日前完成。

③ 未裝橋架部分，商家的臨時水電一定要確保到位，隨叫隨裝，不能影響用戶裝修。

④ 統(tǒng)計正泰標段12棟、建安8棟目前尚有幾條臨時電線（電纜）、水管，都是哪家單位的，8月10日前統(tǒng)計上報，聯(lián)系工程部給以撤除。

園區(qū)正泰標段及建安8棟共20棟的消防門固定，扣栓安裝務必在8月25日前完成。

3、保安部：負責人--王天祥

①消防箱缺損統(tǒng)計（正泰12棟、建安8棟），8月4日上報數據，8月15日前務必聯(lián)系施工單位補裝及全部消防箱加固。

② 保安部牽頭，管理處配合清理“a、b區(qū)20棟”內閑雜人員，以絕隱患（用水、用電、安全事故等），務必在8月8日前全部清理完畢。

③ 辦公室、庫房的安全保衛(wèi)工作納入保安日常巡查事項，須作巡邏登記。④ 主任、隊長要輪流夜查，發(fā)現有脫崗的班長、隊員要嚴懲，重扣績效分。⑤ 巡邏值班記錄，保安隊長、主任要每天過目、隨時了解值班情況。

⑥ 投訴信中的當事人，保安部要采取各種方式作詳細調查，在8月15日前要有一個結果，一經調查屬實，立即開除。

⑦ 招商中心周邊綠化草皮澆水,每周至少4次，上午9：00前和下午17：00點后需進行全面澆灌。

七、關于開業(yè)后生活垃圾的中轉清運。

目前，園區(qū)垃圾中轉站尚未建成，入駐的用戶、商家的產生的生活垃圾物業(yè)也只能是就地掩沒。開業(yè)前，物業(yè)將在９月中旬完成開業(yè)區(qū)域生活垃圾的清運方案，包括與同安區(qū)環(huán)衛(wèi)處簽署清運協(xié)議，垃圾器具的申購，人員補充等一系列工作。

廈門東南灣物業(yè)經營管理公司

2007年8月8日 篇四：開業(yè)前工作計劃

開業(yè)前工作計劃

一、前期工作 1.組織保安人員做好酒店內外部的安全保衛(wèi)工作，同時了解酒店的環(huán)境。

2.完成保安人員關于消防、安保等方面的培訓，熟練掌握各種設施、設備的使用，了解各種突發(fā)事件的處理方法。

3.對全體員工進行消防知識和消防用具使用方面的培訓，提高員工的安全儀式。

4.酒店開業(yè)前，組織酒店員工進行一至兩次消防演習。

5.熟讀員工手冊

二、開業(yè)落實工作 1.制定嚴格的部門制度，要求無工作證者嚴禁入內，來訪者應做出入登記后方可進入。未持攜物出店證明的任何物品不可攜帶出店。施工人員下班離開現場時需檢查提包。

2.確保酒店物品不外流。

3.制定嚴格的施工現場安全巡查制度，保證場內無安全隱患，無事故苗頭，安檢人員勤檢查、勤落實。4.監(jiān)督和跟蹤監(jiān)控設備的鋪設，安裝及調試培訓工作（含消防監(jiān)控操作設備）。

5.制定出場內滅火器、安全出口指示燈及安全疏散指示燈的安裝擺放示意圖、包廂緊急疏散圖。

6.做好樓內的成品保護工作，保證不丟失損壞等現象出現。

7.開業(yè)前招聘保安人員，要求必須符合酒店要求，制定開業(yè)前響應的培訓課程和計劃。

8.進行崗前培訓、演練和考核進行人員的篩選。

9.訂購、調試、保養(yǎng)和維修保安專用器械，如：對講機應急燈等。

10.制定出保安部各崗位分布圖、各崗位職責及要求、日常排班、人員安排。

11.制定出內部各項治安檔案。

12.申辦公司各項安全消防相關手續(xù)。

13.制定內部各項規(guī)章制度。

14.成立本酒店專職的義務消防隊，并進行培訓演練和考核。

15.開業(yè)后做好日常安全工作及外聯(lián)工作，確保酒店的正常營運和安全工作。

三、事故專項應急預案

火災事故危險性分析

杭州蕭山國際機場浙旅大酒店有限公司集住宿、餐飲、辦公、商場為一體，為開放式經營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店大樓主體為高層建筑，總建筑面積大，客房數量多；酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、電梯機房、燃氣調壓站、三電機房等重點設施設備。

酒店為2011年剛開始營業(yè)的新酒店，在經營活動中，如遇到客人亂丟的煙蒂、電路電器短路、電焊操作不當、廚房煤氣泄漏、油煙管道的積油等都會引發(fā)火災事故。特別是酒店的特殊環(huán)境，火勢蔓延快，如果應對不及時，未實施緊急疏散，將導致無法估量的人員傷亡和財產損失，并對酒店經營產生長期的負面影響。2 應急組織結構

火災事故發(fā)生后，酒店即刻成立火災現場應急指揮部，由現場最高行政領導任總指揮，安全部經理（或值班主管）為現場指揮，各部門負責人任指揮部成員,搶險救災組（安全部、人力資源部），人員疏散組（管家部、餐飲部、前廳部、健康中心），應急保障組（財務部、工程部、商場部），對外聯(lián)絡組（辦公室、市場營銷部）各盡其責，對現場火災進行撲救，組織客人和員工進行疏散自救。

酒店火災事故應急處置組織結構圖

預防與預警

酒店制定了《消防管理制度》、《設施設備維護保養(yǎng)檢測制度》、《安全生產檢查隱患整改制度》、《動用明火審批報告制度》、《施工現場安全管理制度》等各項保障制度，并認真進行落實和檢查，同時逐級簽訂了《安全生產目標管理責任書》，層層落實安全生產責任制。酒店全員通過《安全生產上崗證》培訓，能夠正確使用滅火器，應急志愿消防隊定期進行演練，達到消防部門要求的發(fā)現明火1分鐘內有撲救，3分鐘內能組織撲救，并進行自救疏散。4 信息報告

（1）酒店24小時應急值班電話為酒店安全部消監(jiān)控中心（內線****）。

（2）消監(jiān)控中心接到火災報警系統(tǒng)報警信號、通知當班保安領班、報警點最近的服務員進行核實，確認火災后消監(jiān)控中心立即通知總機、誤報進行復位，通知工程部（維保廠家）查明原因。

（3）酒店各部門、場所當班人員發(fā)現火災后，立即通知總機消監(jiān)控中心，講明火災的地點和性質，火勢的大小和報告人的部門和姓名。

（4）總機話務員接到通知后，利用電話、手機迅速通知應急領導組長、應急領導小組成員、志愿消防員。

（5）根據現場總指揮的指令，報119火警。

（6）預案實施過程中總機既為信息傳送中心。

應急響應

5.1響應程序

（1）安全部 1）當消監(jiān)控中心值班保安確認火警后，立即通知安全部經理、助理、主管，迅速赴現場查明火情，組織救援撲救，并與消監(jiān)控中心保持聯(lián)系。

2）消監(jiān)控中心根據現場情況需要，按操作程序，啟動消防水泵、噴淋泵、水幕、正壓風機等消防設施，分樓層對火災現場進行緊急疏散的重復廣播，切斷火災現場送風系統(tǒng)的電源，并觀察所有啟用設備的工作情況。

3）安全部經理（救援組負責人）、助理、主管帶領（除大廳正門、車管外）保安員，酒店各部應急消防員赴現場，用最近消防器材進行自救，并協(xié)助消防隊員進一步撲救。

4）車管、職工門崗保安，應立即清理車道，為消防車的到來做準備，阻止一切無關人員入內，特別注意防止不法分子趁火打，并引導消防隊員到達火災現場。

5）正門大廳保安應堅守崗位，維持大廳秩序，注意觀察周圍情況，對總臺、行李房保持警惕，并阻止賓客乘用電梯和勸阻賓客返回房間取物。

（2）前廳部 1）前廳部經理接到火災通知后，組織總臺接待員應迅速整理好賓客住宿單，以備清點火災區(qū)域的入住人員。2）大堂經理要堅守崗位，做好賓客的安慰和詢問工作。篇五：夜場ktv開業(yè)前工作計劃表

了解ktv項目進程,熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地查看.2 了解包房的數量,類別,確認各類包房的方位等.3 了解ktv的其他配套設施的配置.4 了解有關的定單與現有財產的清單(布草,表格,包房用品,清潔用品等)確定采集物品清單.6 核定員工的工資報酬及福利待遇.13 ktv前臺管理系統(tǒng)的安裝和調試.14 按照ktv的設計要求,確定包房的布置標準.15 選擇制服的用料和式樣.16 選擇ktv包房家具的式樣,檢查是否有必須的家具,設備被遺漏.17 選擇ktv用品及設備.18 與ktv供應商聯(lián)系,核定交貨日期,確保所有的訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的儲存與控制方法,建立定貨驗收,入庫與查詢的工作程序.19 與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必須用品到位.20 準備一份包房檢查驗收單,以供包房驗收時使用.21 實施開業(yè)前員工培訓計劃，員工培訓正式開始。

對大理石和其它特殊材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。

核定所有包房的交付接收日期。

準備足夠的清潔用品供開業(yè)前清潔使用。

與總經理和其它部門一起重新審定有關家具，設備的數量和質量，作出確認和修改。26 按清單與工程負責人一起驗收包房，確保每一房間都符合標準。

著手準備包房的第一次清潔。

市場調查。

收集和我們場子業(yè)務有重合的場所資料。

分析周邊ktv的經營狀況。

分析周邊ktv的客源結構。

確定本ktv的經營特色。

作出本ktv的市場切入分析。

依據分析作出前期營銷推廣模式，準備推廣。

開發(fā)周邊協(xié)議公司，中介公司，宣傳媒體。

了解客源網絡進行針對營銷。37 準備通過各種媒介宣傳所需的宣傳資料并進行宣傳。

制定試營業(yè)方案和相關促銷計劃，酒水單及商品價格。

進行崗前員工培訓考核，進行部門劃分。

崗前培訓進入全面實操階段。

開始逐個打掃包房，配備用品。

對所有布件進行使用前的洗滌，全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

按照工程交付計劃，會同工程負責人員逐個驗收和催有關區(qū)域和項目。

開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

經常檢查物資的到位情況。

確保采購物品全部到位。

確保ktv設施，設備運行良好。

崗前實操培訓考核，ktv所有培訓工作基本完成。

確保包房符合開業(yè)標準。

落實試營業(yè)方案，開始試營業(yè)。

調試ktv硬件設施和安全系統(tǒng)。

對員工進行進一步的培訓，指導。

協(xié)調各崗位部門之間的相互配合。

ktv網絡銷售，共享銷售網絡。

詳細分析開業(yè)銷售情況，及時調整策略。

總結管理工作當中存在的問題，強化管理職能。

辦理完ktv合法經營手續(xù)和證件。

整理ktv工程技術檔案：工程圖，設備說明書。

確定開業(yè)方案及日期，確定觀禮嘉賓名單。

落實ktv的管理制度和標準，正式營業(yè)。

為更合理、有效、有序開展籌備期間工作，明確責任到人，現將部分工作計劃安排如下:（開業(yè)日期擬定為9月20日）

序號

工作項目

負責人

完成時間

工作要求及注意事項

1.人員招聘工作

開業(yè)前

目前的招聘情況不理想，招聘工作要大力進行，各類人員長期招，特別是點歌公主以及小妹佳麗，2.培訓計劃及相關制度

楊小波

8月3日前

制定規(guī)范化、科學化、制度化的員工培訓方案

3.培訓場地的落實

董事

8月8日前

培訓場地（室外及室內）

4.培訓所用的物品準備到位

董事

李皓

8月10日前

培訓所用物品的到位，以滿足培訓工作所需

5.員工宿舍的安排

董事

李皓

住宿人員的宿舍

6、人員培訓、理論及實際模擬操作

815日前

好服務意識及實際操作培訓

7、制、工資定位，工資發(fā)放制度

準及工資發(fā)放制度

8、規(guī)章制度及，提成方案的制定

程及規(guī)章制度，便于開業(yè)后營銷部管理的正規(guī)化

9、月10號前

安排外來員工需要楊小波

月10日---9月嚴格規(guī)范、著重抓人員配置、人員編李皓

月1日前

制定合理的薪金標公關部工作程序及李皓

月10日前

制定公關部工作流外出招工安排

李皓

8月10前

視實際招聘情況而定，有必要的前提安排專人下外出周邊縣市招工

10、公司各類規(guī)章制度制定，各管理人員權限、操作流程及規(guī)范

李皓

楊小波

類行政規(guī)章制度，各級管理人員權利權限及公司各部操作流程。月15日前

制定公司開業(yè)后各