第一篇：商場(chǎng)保安崗位職責(zé)

商場(chǎng)保安人員，在商場(chǎng)經(jīng)理和保安部正副部長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場(chǎng)在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。

2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢(shì)下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場(chǎng)安全經(jīng)營。

3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。

4、積極參加百大、商場(chǎng)和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺遵守百大、商場(chǎng)管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，以權(quán)謀私，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。

5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。

6、商場(chǎng)內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理；夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。

7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開除)，直至追究刑事責(zé)任。

第二篇：商場(chǎng)保安崗位職責(zé)

商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)

1、熟悉商場(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí)；

2、巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場(chǎng)秩序；

8、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；

9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象；

11、查看商場(chǎng)內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告；

12、對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

13、對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交班。

15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏；

16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

17、夜場(chǎng)保安每一小時(shí)巡場(chǎng)一次，并做好夜間巡場(chǎng)記錄。

停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi)；

3、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫喊，使用對(duì)講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；

5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。商場(chǎng)保安工作制度

第一章、保安部門職能

（一）負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；

（二）負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

（三）負(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)城防火、防盜和報(bào)警工作；

（四）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)；

（五）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

（六）負(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾；

（七）負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

第二章、保安部門職責(zé)

（一）按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

（二）保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

（三）保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時(shí)上下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；

（四）按照公司規(guī)定，每天清場(chǎng)要徹底，個(gè)門要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門，按時(shí)開門。非上班時(shí)間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作；

（六）做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

（七）逢節(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)，迅速解決；

（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查及財(cái)物檢查工作；

（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

第三章、崗位職責(zé)

一、保安主管崗位職責(zé)

（一）熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

（二）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對(duì)保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；

（三）熟悉和掌握商場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

（四）貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

（五）組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改；

（六）主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

（七）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；

（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；

（九）做好商場(chǎng)的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安全意識(shí)和法制觀念；

（十）以身作則，不許濫用職權(quán)；

（十一）對(duì)保安員的聘用，解聘提出建議；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作；

(二)嚴(yán)格按照（（消防法））有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

（三）負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力；

（五）組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

（七）組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

（八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作；

（九）定時(shí)不斷巡視商場(chǎng)各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；

（十）掌握商場(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；

（十一）制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；

（十二）對(duì)保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；

（十三）對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；

三、保安班長崗位職責(zé)

（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；

（二）班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；

（三）檢查本班各崗工作情況，并及時(shí)糾正工作偏差；

（四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、門崗保安員崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入；

（三）對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查，對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對(duì)于特定時(shí)間段，如商場(chǎng)開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響正常秩序；

（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

五、商場(chǎng)內(nèi)的保安崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助；

（二）負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范；

（三）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場(chǎng)；

（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。

六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場(chǎng)查看；

（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作；

（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

（六）正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

（七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

（八）對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件；

（九）加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系，妥善處理；

（十）工作認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

（十一）未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

七、機(jī)動(dòng)保安崗位職責(zé)：

（一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；

（二）隨時(shí)在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

（三）隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從經(jīng)理或主管調(diào)動(dòng)；

（四）協(xié)助內(nèi)保清場(chǎng)。

第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

一、保安部管理規(guī)章制度

（一）總則：保安部負(fù)責(zé)商場(chǎng)管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守（（中華人民共和治安管理處罰條例））。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

（四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。

（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒；

2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架；

3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食；

4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡；

5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；

6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

7、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊；

8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子；

9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物；

10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金；

12、不準(zhǔn)打人罵人；

13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人；

14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；

15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博；

16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；

17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；

18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

二、交接班制度

（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；

（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；

（三）接班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘；

（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給 下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。

三、保安警用器械管理規(guī)定

（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；

（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；

（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；

（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償；

（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

（一）每個(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)正常使用；

（二）對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞視情節(jié)賠償；

（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好 記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。

五、停車場(chǎng)制度：

（一）記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證；

（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對(duì)待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；

（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場(chǎng)內(nèi)洗車或者維修車輛；

（六）保安對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償；

（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對(duì)可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問，必要時(shí)通知門口的保安人員看管；

（八）停車場(chǎng)保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度

（一）帶班長對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對(duì)各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；

（二）有主觀組成檢查組，不定時(shí)對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會(huì)議解決；

（三）帶班長對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。

第五章、消防安全管理

一、消防安全管理制度

（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用；

（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

（四）任何人不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；

（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場(chǎng)范圍內(nèi)；

（七）不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；

（八）保護(hù)商場(chǎng)內(nèi)道路暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

（一）商場(chǎng)內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，任何人不得 以任何理由存放任何物品；

（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

（三）商場(chǎng)周圍的車輛停放要整體有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放；

（四）舉行大型活動(dòng)時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

（五）對(duì)違反本制度的部門或個(gè)人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

三、消防安全培訓(xùn)制度

（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

（二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部落實(shí)；

（三）原則上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和管理規(guī)定；

（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等；

（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演戲等；

（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

第三篇：商場(chǎng)保安班長崗位職責(zé)

商場(chǎng)保安班長崗位職責(zé)

1、保安部外保班長崗位職責(zé)

層級(jí)關(guān)系：

直接上級(jí)：保安部外保隊(duì)長

直接下級(jí)：外保隊(duì)員

職位說明：

外保班長是根據(jù)保安合同，由保安公司派駐大廈項(xiàng)目的外保負(fù)責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，具體指導(dǎo)外保隊(duì)員的工作。

崗位要求：

1.組織安排外保隊(duì)員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項(xiàng)目的基本情況，并組織外保隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.負(fù)責(zé)外保隊(duì)員的警務(wù)訓(xùn)練工作，指導(dǎo)隊(duì)員工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。

4.整理、保管各項(xiàng)工作記錄，及時(shí)上交保安部內(nèi)勤收存。

5.及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)保安部的工作部署，調(diào)動(dòng)警力實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。

6.協(xié)助保安部開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

7.組織外保隊(duì)員的班務(wù)會(huì)，進(jìn)行工作講評(píng)，鼓勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn)，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

9.關(guān)心外保隊(duì)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問題。

2、保安班長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。

三、當(dāng)班期間，要詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容明確。

四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批評(píng)、糾正。

五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告，不得拖延或隱瞞。

六、認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)，對(duì)經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，重要情況要寫出情況報(bào)告。

七、遇有緊急事件時(shí)要及時(shí)帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規(guī)定對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，并做好記錄

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

3、保安班長工作職責(zé)

上級(jí):管理處主任

部門:物業(yè)管理處

工作目的:協(xié)助管理處主任，搞好xx廣場(chǎng)的消防與治安保衛(wèi)工作

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)本班xx廣場(chǎng)安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé)；

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚；

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用；

5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；

6.每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字；

7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接；

8.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理，對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告；

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性；

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作；

11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件；

12.當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；

13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；

14.隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。

4、保安班長崗位職責(zé)

1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實(shí)安全防范措施。

2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實(shí)做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn)，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點(diǎn)保護(hù)工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。

5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當(dāng)班時(shí)能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。

6.檢查保安員在崗時(shí)的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時(shí)巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。

9.酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安經(jīng)理，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

10.酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散人員時(shí)，要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散過程中要保護(hù)賓客的人身安全，注意防盜。

11.組織安排人員協(xié)助財(cái)務(wù)部取送款，并做好安全防范。

12.每月平估保安員工作表現(xiàn)，上報(bào)經(jīng)理。

第四篇：商場(chǎng)保安部崗位職責(zé)

商場(chǎng)保安部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防、季度工作計(jì)劃，做好保安部預(yù)算報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓賓客具有安全感。

4、“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

5、主動(dòng)督促檢查公司各重點(diǎn)部位的“七合格”工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求，確保重點(diǎn)部位的安全。

6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

7、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正和報(bào)告。

8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

9、適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

10、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

11、及時(shí)督促檢查各部門對(duì)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實(shí)。

12、組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

13、負(fù)責(zé)對(duì)保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

14、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會(huì)議，定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

16、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第五篇：商場(chǎng)保安崗位職責(zé)6134893953

商場(chǎng)保安崗位職責(zé)

一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全防范

工作，保障商場(chǎng)管理工作正常運(yùn)行。

二、保安人員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按規(guī)定著裝及佩

帶胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客

有任何爭(zhēng)吵。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自

離崗或私自串崗換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

六、熟悉商場(chǎng)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況以及使用知識(shí)，認(rèn)真檢查

治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

七、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙或違反場(chǎng)內(nèi)治安防火制度的人或事，有權(quán)制

止并上報(bào)。

八、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)推銷

人員在商場(chǎng)內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場(chǎng)正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。

九、如遇到市場(chǎng)內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看是否有占用公共消防通

道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患違反裝修管理規(guī)定等現(xiàn)象，如有違反上訴規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場(chǎng)辦公室。1

十、應(yīng)妥善保管商場(chǎng)配發(fā)的通訊器材，如有損壞（不能修復(fù)）或丟

失，由個(gè)人照價(jià)賠償。

十一、如遇突發(fā)事件應(yīng)迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案行處理。

十二、根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定的經(jīng)營時(shí)間按時(shí)啟封門、閉門。

十三、遇到火險(xiǎn)及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其他有效措施保護(hù)

好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的經(jīng)依法追究相應(yīng)責(zé)任。

十四、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動(dòng)。

十五、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，不間斷的對(duì)自

己所管轄的區(qū)域巡場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。

十六、商場(chǎng)保安員應(yīng)協(xié)助做好營業(yè)終了的封店工作。

十七、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

香港城購物中心商場(chǎng)部2011.08.282