第一篇：致業(yè)主委員會領(lǐng)導(dǎo)的一封信

致業(yè)主委員會領(lǐng)導(dǎo)的一封信

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！近來身體和工作好嗎？

目前我市場出現(xiàn)了一些不良的現(xiàn)象，已經(jīng)對我公司今后的運營與管理工作帶來了很大的麻煩，嚴重制約著市場的進一步發(fā)展。為了切實保障各位業(yè)主的租金收入，穩(wěn)定的投資回報，我公司就此類現(xiàn)象上報給業(yè)主委員會各位領(lǐng)導(dǎo)。

一、因業(yè)主原購商鋪三年返租《房屋租賃合同》陸續(xù)到期，部分業(yè)主看到市場有些起色，萌發(fā)了自己經(jīng)商或哄抬租金的念頭。強烈要求收回商鋪的經(jīng)營權(quán)，或者給入駐商戶定出脫離本市場生意行情的租金，硬把商戶掃地出門。對我公司前期不惜重金請進來的一些優(yōu)秀商戶造成很大的威脅，嚴重挫傷了市場內(nèi)五百名商戶的經(jīng)商熱情。給外界造成的影響是貿(mào)易廣場的房子不可靠，不能長期租用，生意一旦好起來，業(yè)主就要收房子，所以空著的商鋪也沒人敢租賃。

二、大部分的業(yè)主與我公司簽定的《委托代租合同》到2009年10月31日到期。商戶2008年10月31日換簽《招商租賃合同》時，只能簽一年，也就說只能租用一年，因此一部分商戶現(xiàn)在已開始紛紛退房，整個市場人心惶惶，動蕩不定，商戶的心思不在經(jīng)商上，而在如何賺取轉(zhuǎn)讓費彌補損失，如何脫身？市場內(nèi)外的墻上門上到處張貼著轉(zhuǎn)讓的布告，令公司費力招進來的商戶興致大喪，顧客也望而卻步，形成極壞的惡性循環(huán)。鑒于以上不利于市場穩(wěn)定與發(fā)展的不良現(xiàn)象，我公司鄭重向尊敬的業(yè)主委員會各位領(lǐng)導(dǎo)建議，非常及時有效地召開一次業(yè)主代表大會，就此類問題與廣大業(yè)主商議，最終拿出一套令五百名商戶滿意的解決問題的方案。我們相信，有了廣大業(yè)主堅持的堅實后盾，有了業(yè)主委員會各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，有了我公司全體員工對商戶的耐心說服，細心服務(wù)，精心管理，我們的家園――渭南貿(mào)易廣場的明天會更好！

預(yù)祝您們和家人身體健康！合家幸福！2008年元旦吉祥快樂！此致

敬禮

渭南龍順國瑞物業(yè)管理有限公司

二O O七年十二月三日

第二篇：業(yè)主委員會的一封信

親愛的同志們：

你們辛苦了！作為一個業(yè)主，我只有在辭去了業(yè)主委員會主任的職務(wù)后才能大膽地說：你們工作不容易，我們業(yè)主委員會支持你們。我相信，全國廣大業(yè)主也將認同我的觀點，對你們的工作越來越理解、重視、支持。如果我作為業(yè)主委員會主任說這樣的話，就會被罵成“漢奸”、“出賣業(yè)主利益的人”“拿了物業(yè)服務(wù)公司錢的人”。

你們承受著做人的壓力

那些對你們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸款買了房子，結(jié)果背上了沉重的負擔(dān)，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住在豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔?xùn)|西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強詞奪理，目空一切。請可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關(guān)系。你們面對的是一些需要關(guān)愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比你們痛苦不知多少倍！

你們承受著歷史和文化的壓力

與西方文明相比，人家是上層創(chuàng)造出紳士文化，下面跟著學(xué)；整個社會把文明、禮貌當(dāng)時尚，當(dāng)教養(yǎng)。對他人的尊重是自尊的最好體現(xiàn)。古羅馬哲學(xué)家西塞羅說：“如果優(yōu)秀人物或貴族的品德允許墮落，這個制度就不可能長期存在下去?！敝袊怨欧钚挟?dāng)官做老爺，為富不仁的生活之道，整個精英和上層社會起到的是反社會的示范作用。

直到今天，對服務(wù)行業(yè)的歧視仍然是根深蒂固的觀念。你們在社會底層，不僅承受整個社會壓力，為了生存還要受有錢人的氣，為他們提供文明、禮貌的服務(wù)。他們可以看不起你，但你還要向他問好，用良好的服務(wù)和行動教育他文明、禮貌、相互尊重。打不還手，罵不還口。這就是中國社會令人悲哀的一面。下面人不僅要為上面人服務(wù)，為了生存，居然還有教育他們的職責(zé)！記得有一次我去一個別墅看朋友，門口的秩序維護員要我登記，我說，好，兄弟，我聽你的。我下了車，跟他來到傳達室登記。只見他寫字的手在顫抖。我歪頭一看，這孩子哭了！我問他為什么哭？他說，當(dāng)秩序維護員三年來，沒有人對他這樣禮貌地講過話，他說：“今天是我生日，碰到您算是我的生日禮物吧！”為了生存，你們默默地忍受著，以驚人的毅力扮演著文明教育者的角色。

你們承擔(dān)了政府的工作

整個中國社會的管理，從上到下，一直以“管人”為已任，政府的基層管理單位是居委會。在居委會的五大職能中，物業(yè)管理承擔(dān)了最重要的社區(qū)秩序、治安、衛(wèi)生的管理職責(zé)。從行政意義上說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在扮演一個不可替代的新的“小政府”的角色，但是，不論從政府還是從業(yè)主的角度，對物業(yè)管理工作重要性的認識都不夠。這造成了物業(yè)管理工作實際擔(dān)負的社會責(zé)任大于一般人認識的尷尬局面。大家只看到了物業(yè)服務(wù)公司作為經(jīng)濟實體的一面，忽視了物業(yè)服務(wù)公司重要的社區(qū)管理職能。

一個物業(yè)項目動輒管理幾億、數(shù)十億資產(chǎn)，負責(zé)千百戶業(yè)主的生活、安全、秩序甚至公民良好的習(xí)慣的培養(yǎng)、教育，如此重要的社會角色，常常被忽視、誤解，被描繪為“黑社會”，是欺壓業(yè)主的惡霸等。其實，幾乎80%的物業(yè)糾紛是因為開發(fā)商的房屋質(zhì)量問題，10%是因為其他與物業(yè)管理無關(guān)的社會問題，其中包括業(yè)主對物業(yè)管理的無知造成的問題。比如，業(yè)主可以以任何理由不交物業(yè)費，包括房屋質(zhì)量，小區(qū)不配套，甚至公路上吵鬧影響休息。業(yè)主有了任何氣都可以把物業(yè)服務(wù)公司的員工當(dāng)出氣筒，包括對鄰居不滿。業(yè)主、政府、社會本來應(yīng)該給物業(yè)管理行業(yè)以充分的理解，但實際情況是誰干的越多，誰的貢獻越大，誰越處

在社會底層，誰越是這個社會問題的替罪羊。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾常常引發(fā)暴力。我們都應(yīng)該反思。事實上業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司可以通過正當(dāng)渠道解決問題。反思，只有從自己開始才是智慧的。

行政司法體制的缺失

讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)干政府該干的事，維護社區(qū)的治安、秩序、衛(wèi)生，同時，你又沒有政府的權(quán)威，也得不到政府的支持，加上人們普遍歧視服務(wù)行業(yè)，造成了整個行業(yè)的尷尬。從商業(yè)合同的角度看，物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)管理小區(qū)全體業(yè)主的財產(chǎn)，但他們沒有管理權(quán)威。也就是說，對故意違反規(guī)定的人，除了打官司毫無辦法。這造成了極高的管理成本，同時也樹立了一個壞典型，使更多的人效仿。比如，一個人就是亂停車，怎么辦？業(yè)主沒有任何道理就是不交物業(yè)費，嫌貴，怎么辦？執(zhí)法進不了社區(qū)，整個國家的行政司法體制不適應(yīng)新的社區(qū)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)公司還將長時間忍受。

物業(yè)管理行業(yè)需要反思

你們的優(yōu)勢是在社區(qū)中你們是唯一有組織的群體，但這也是你們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與你們勢均力敵的制約力量，你們?nèi)孔月?。這對整個行業(yè)的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要你們有1%的致命錯誤就足以把這個行業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽差、被誤解的根本原因。未來中國除非向?qū)I(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，你們更要有使命感，緊迫感，團結(jié)、自律、發(fā)展中國自己的物業(yè)管理品牌。

物業(yè)管理行業(yè)需要有遠見，有責(zé)任感的企業(yè)家，帶頭人。因為你們是為人服務(wù)的，是通過你們的服務(wù)傳遞文明，培育公民社會。所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應(yīng)該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領(lǐng)導(dǎo)對下面員工的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務(wù)質(zhì)量的最好表率！在業(yè)主、政府、社會還認識不到物業(yè)管理行業(yè)的重要性時，希望你們?yōu)橹袊裆鐣慕ㄔO(shè)做出貢獻。希望通過你們的服務(wù)，使那些你們?yōu)橹?wù)的人，使整個社會認識到，沒有你們的崇高服務(wù)理念，你們的獻身精神，和諧的公民社會建設(shè)就無從談起。

你們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；你們是美麗花園的園丁使整個社會變得美好。幾年前，我們小區(qū)有一個物業(yè)項目經(jīng)理，她沒日沒夜的工作，晚上，就和衣睡在辦公室。她的工作熱情震撼了我，我從她身上看到了物業(yè)管理行業(yè)的未來，看到了我們生活在一個多么幸福的環(huán)境中。從那一刻起，我認識到，其實，我們很多業(yè)主今天就生活在人類自古希臘以來就夢想的理想國中，只是我們生在福中不知福罷了。

衷心希望物業(yè)管理行業(yè)要團結(jié)，要堅持原則，堅持自律，要干得有尊嚴

如果多數(shù)業(yè)主不付物業(yè)費，你就要堅決撤出。必須建立這樣的公開、透明的預(yù)報機制，時常在小區(qū)公布：當(dāng)有多少業(yè)主不交物業(yè)費時，就把服務(wù)減低，當(dāng)物業(yè)費少到什么程度時，就停止服務(wù)，最后撤出。尊嚴比生命更重要。不交錢而享受物業(yè)服務(wù)本質(zhì)上是對人的侮辱。如果物業(yè)管理行業(yè)接受這樣的侮辱，那就沒有什么可說的了。

整個物業(yè)管理行業(yè)的同志們，你們的工作是光榮的，了不起的，這個社會已經(jīng)離不開你們。希望你們有使命感，充分認識到你們的未來與和諧社會的建設(shè)及中華民族的偉大復(fù)興是息息相關(guān)的。擔(dān)負起你們的歷史使命吧！只有有了好業(yè)主、好制度才能產(chǎn)生好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不可能相反。我向你們致以崇高的敬意！也希望全國的業(yè)主向我們的物業(yè)管理工作者主動打招呼問好，說聲辛苦了，表示我們對他們工作的理解、支持。建設(shè)和諧社會，沒有使命感，沒有廣大業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司、開發(fā)商、政府的共識及努力是無法想象的。

第三篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的各位業(yè)主：

一馬當(dāng)先春來報，天馬行空祝福到!/馬年大喜幸福耀，駝來好運吉祥照！

非常感謝您對我公司物業(yè)管理服務(wù)工作的理解、配合和支持！值此2014年新春佳節(jié)來臨之際，XX有限公司全體員工衷心祝您及您的家人“新年快樂、身體健康、合家團圓、萬事如意”！

構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建文明家園，既是業(yè)主美好生活的保障，也是物業(yè)公司與全體業(yè)主的共同責(zé)任，所以我公司要求全體員工在工作與服務(wù)的過程中，講誠信、守規(guī)范、保質(zhì)量、樹信譽，努力為所服務(wù)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；同時也請各位業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行必要的監(jiān)督與充分的配合，并提出寶貴的合理化建議和意見。

祥和、喜慶的春節(jié)即將到來，我們在送給您溫馨祝福的同時提醒您注意安全，提示您做好以下工作：

1、外出時檢查門窗是否關(guān)閉嚴實并且檢查電源是否切斷、燃氣閥門、自來水總閥是否關(guān)閉，貴重物品請妥善保管好，私人物品請放置戶內(nèi)，切勿放置在公共樓道內(nèi)。

2、請檢查室內(nèi)衛(wèi)生間、廚房上下水管道是否通暢，避免因下水管堵塞反水，為您帶來不必要的損失。

3、請?zhí)崆百徶贸渥愕乃㈦?、氣能源，避免因相關(guān)職能部門放假而為您造成生活不便。

4、切勿在陽臺上堆置大量易燃物品，如包裝紙箱、廢舊報紙等，避免因燃放煙花爆竹而引起火災(zāi)等事情發(fā)生。

5、請勿在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。

6、請謹慎對待陌生來訪人員，遇有特殊情況及時向物業(yè)反映。

7、隨身攜帶門禁卡，自主刷卡進門，謹防陌生人尾隨。

8、如您有電話變更請及時到物業(yè)公司登記，方便保持聯(lián)絡(luò)。

9、如有需要，您可隨時撥打物業(yè)服務(wù)電話：XXXXXXXXXXXXX

此致敬禮

XXXXXXXXXXXX

二○一三年一月日

第四篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的各位業(yè)主：

新年好！

我司進駐貴小區(qū)半月有余了。值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日—2013年新春佳節(jié)即將到來之際，我們金巢物業(yè)管理有限公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候！向辛勤耕耘在各條戰(zhàn)線的業(yè)主們表示親切的慰問！

自2013年元月進駐貴小區(qū)以來，我司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，在此，向你們表示衷心的感謝!我司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂！但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業(yè)公司提出批評和建議。

春節(jié)即將到來，為了有效預(yù)防和減少火災(zāi)危害，消除火災(zāi)隱患，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，營造安定祥和的節(jié)日氣氛，我們號召管區(qū)所有居民群眾，從現(xiàn)在做起，從我做起，增強消防安全意識，學(xué)習(xí)消防安全知識，掌握逃生自救基本常識，在日常生活和工作中，嚴格按照有關(guān)消防法律法規(guī)的要求，注意以下防火事項：

一、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處堆物、堆料或者搭設(shè)棚屋；鄰里之間相互提醒、及時清理雜物，保持通道、安全出口的暢通。

二、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔到

垃圾道內(nèi)；認真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引發(fā)住宅火災(zāi)。

三、不要私接臨時電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設(shè)備，應(yīng)先看安裝、使用說明，再采取必要的防火安全措施；離家出門前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

四、嚴禁在使用、存放、銷售易燃易爆物品等具有火災(zāi)危險性的場所吸煙和使用明火，并經(jīng)常提醒家人和其他親朋好友自覺遵守。

五、愛護住宅區(qū)、工作場所和公共場所內(nèi)的消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)擅自挪用、拆除消防器材，以及埋壓、圈占消火栓，占用消防車通道等違反消防法律法規(guī)的行為，要及時勸阻、制止并及時向本物業(yè)管理中心報告。

六、自覺按照相關(guān)法律法規(guī)購買、存放和燃放煙花爆竹，燃放時要有人看管，并注意安全。

七、注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識，遇到火災(zāi)時要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。

八、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報警，積極配合消防人員開展滅火救援工作，及時消除隱患。

另，關(guān)于舉行消防培訓(xùn)的通知

小區(qū)火災(zāi)容易造成群死群傷，并且對社會造成惡劣的影響，給受害者的家庭造成永久的傷害。為了進一步提高全員防范意識，面對突發(fā)事件形成自防自救的能力，做好小區(qū)的消防安全管理工作，確保人身及財產(chǎn)安全。特邀市消防特勤中隊舉辦消防安全培訓(xùn)，具體通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)小區(qū)內(nèi)主要防火部位該如何做好預(yù)防工作。

(二)日常消防安全管理當(dāng)中，單位消防安全責(zé)任人的職責(zé)及員工的責(zé)任。

（三）突發(fā)事件的正確處理措施：

1、如何報警、接警；

2、如何滅火（火災(zāi)的種類、滅火器的選擇、滅火器的正確使用方法）；

3、在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，如何分工合作，確保以最快速度逃離火災(zāi)現(xiàn)場，將損失降到最低。

（四）逃生的要領(lǐng)：

1、濃煙的危害及防煙措施；

2、如何正確選擇逃生路線；

3、樓宇集體疏散的注意事項。

二、參加人員：

轄區(qū)物業(yè)管理中心工作人員及有興趣的業(yè)主

三、培訓(xùn)時間：2013年 1月22日下午 13:00---15：00

四、培訓(xùn)地點：物業(yè)管理中心辦公室樓下

我們相信，有廣大業(yè)主的積極參與，我們的消防安全環(huán)境一定會得到進一步改善，各類火災(zāi)隱患將得到進一步消除，廣大業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全將得到有效保障。讓我們共同努力，把我們的家園建設(shè)得更加安全、更加美好、更加和諧！

最后祝大家新年快樂，闔家幸福！

常熟市金巢物業(yè)管理有限公司

香格麗花園物業(yè)管理處

二○一三年元月十八日

第五篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的小區(qū)各位業(yè)主：

新年好！

我司進駐貴小區(qū)一年多了。值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日--2012年新春佳節(jié)到來之際，我們添祥物業(yè)管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候！向辛勤耕耘在各條戰(zhàn)線的業(yè)主們表示親切的慰問！