第一篇：餐飲管理新時尚-微信點餐系統(tǒng)

餐飲管理新時尚-微信點餐系統(tǒng)

科技水平的不斷發(fā)展，智能手機的普遍運用，人們的生活習(xí)慣和就餐習(xí)慣也慢慢改變。進入餐館就坐后，第一件事不是拿著商家的菜譜開始點菜，而是等待餐廳上菜，因為他們早已通過商家微信點餐系統(tǒng)把菜單點好了。雖然這種微信點餐還不多見，但在一些發(fā)達城市已經(jīng)慢慢使用了，而且效果非常不錯。隨著越來越多熱門商家的不斷加入，掃描二維碼即可開始點菜、點餐。非常的方便快捷!是移動互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩畹囊粋€重要縮影。

家住天津市鼓樓附近的張先生近日和朋友在住所附近的餐館用餐，發(fā)現(xiàn) 不少商家的餐桌上都多了一個二維碼，只要顧客打開手機微信客戶端，通過“添加朋友”掃描該二維碼，便可迅速登陸到該商家的微信商城里，查看商家的電子菜 譜，輕輕松松點餐。無需服務(wù)人員，自己就可以輕松下單了。首次在微信上下單，商家通常都會送一杯免費飲料、果汁或者成為會員后當(dāng)天菜品享受9折優(yōu)惠等，給客戶帶來了實實在在看得到的優(yōu)惠。

甚至有些商家還提供外賣服務(wù)，客戶直接在家，拿著微信就可以下單，足不出戶盡享天下美食!

隨后我們走訪發(fā)現(xiàn)，除了西式餐廳如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等支持手機點餐以外，很多中式餐廳漓江又一軒、金錢豹、巴蜀廚房、本香餐廳、安邑概念餐廳等很多商家均推出了掃碼送會員或打折等優(yōu)惠活動。微信點餐已經(jīng)被很多的商家認可、接受并推廣。

據(jù)餐廳老板告訴我們，他們餐廳自推出微信點餐服務(wù)后，受到消費者不少好評，微信點餐不僅能享受不少的折扣，還能成為餐廳的會員享受積分、打折等 優(yōu)惠。雖然商家的成本會有所提高，但消費者口碑相傳擴大影響力，尤其是借助微信及朋友圈的宣傳，口碑傳播非常迅速，最后商家也不吃虧。

微信點餐系統(tǒng)是一款消費者通過微信實現(xiàn)預(yù)訂座位、自助點餐等功能的軟件系統(tǒng)。滿足消費者通過微信訂座、選菜、保存菜單，之后到店確認，最后消費結(jié)賬的全過程，幫助消費者隨時隨地預(yù)定點餐。自助預(yù)定、自助點菜、自助下單、預(yù)定確認、訂單分析等功能的實現(xiàn)，節(jié)省了現(xiàn)場點菜的時間，節(jié)約了餐廳人力成本，提高了餐廳翻臺率和服務(wù)效率。

第二篇：成都餐飲軟件餐飲點餐系統(tǒng)解決方案

成都光普信息技術(shù)有限公司

餐飲點餐系統(tǒng)解決方案

伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展勢頭，餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點以上。可以說餐飲業(yè)正迎來一個大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。目前為止，全國已有餐飲網(wǎng)點500萬個，餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)歷了改革開放起步、數(shù)量型擴張、規(guī)模連鎖發(fā)展和品牌提升戰(zhàn)略4個階段，取得突飛猛進的發(fā)展。

隨著餐飲娛樂業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷增強，管理日益求精的今天，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不能滿足餐飲娛樂業(yè)高速發(fā)展的需求，先進的信息化的管理勢在必行。如何提高企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平，盡可能減少經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)的競爭力，在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地，除了要有一個優(yōu)秀的經(jīng)營團隊，企業(yè)是否建立了一套適合自身特點的全方位管理的商業(yè)應(yīng)用軟件，也是企業(yè)成功的一個重要因素。

美世家系列餐飲管理系統(tǒng)融入多年來行業(yè)客戶的實際運用經(jīng)驗，與餐飲業(yè)先進的管理思想相融合，更加注重客戶實踐。該系統(tǒng)通過先進的IT技術(shù)將管理模

成都光普信息技術(shù)有限公司 式科學(xué)化，引領(lǐng)餐飲企業(yè)由“經(jīng)驗式經(jīng)營”向“精細化、流程化、連鎖規(guī)?；?jīng)營”的模式轉(zhuǎn)型。

系統(tǒng)特點：

1、設(shè)計思想優(yōu)勢

超越了傳統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)的概念，吸收了企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理（CRM）等先進的管理思想，是以業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ)，以客戶為中心，以降低成本提高利潤為目標(biāo)的全面的管理系統(tǒng)

2、提供企業(yè)顧問式咨詢服務(wù)

我們提供給客戶的不僅是軟件產(chǎn)品，更重要的是一套管理模式，我們一直實行顧問式服務(wù)，幫助客戶分析問題、解決問題，幫助客戶達到營運目標(biāo)。

3、專業(yè)的技術(shù)團隊

公司成立有專門餐飲技術(shù)服務(wù)團隊，形成了健全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠為客戶提供及時的專業(yè)服務(wù)。

4、技術(shù)優(yōu)勢

長期注重技術(shù)發(fā)展，開發(fā)出觸屏/鍵盤混合模式點菜系統(tǒng)，無線PDA點菜系統(tǒng)、Ipad電子菜普、廚房打印OPOS技術(shù)。

5、穩(wěn)定性優(yōu)勢

公司產(chǎn)品經(jīng)過國家權(quán)威機構(gòu)的品質(zhì)檢驗保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性，產(chǎn)品的穩(wěn)定性經(jīng)過1000多家客戶的使用考驗，其中有數(shù)百家上萬平方米的大型餐飲客戶。

系統(tǒng)效益：

1、嚴密的流程控制，杜絕跑冒滴漏：廚房、收銀、財務(wù)共享同一份營業(yè)賬單數(shù)據(jù)、杜絕了傳統(tǒng)餐飲管理中掉單、飛單的漏洞。

2、結(jié)算準(zhǔn)-避免收銀損失：傳單準(zhǔn)-避免掉單、漏單情況產(chǎn)生的退菜損失與客戶不滿，出品準(zhǔn)-避免字跡難辨產(chǎn)生的損失。

3、電腦自動傳單、分單，與傳統(tǒng)手工管理相比，一般可節(jié)約30% 的人力。

4、提高客戶滿意度，增加客戶回頭率，營業(yè)收入自然提高。

5、促進企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)通過計算機系統(tǒng)實施管理，促使所有工作人員必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行操作，并可在很短時間內(nèi)快速復(fù)制到其他連鎖分店，有效支持連鎖化發(fā)展。

6、輔助營銷與決策

通過電腦記錄下的客人的各方面信息，如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、公司成立日等，可能主動進行客戶關(guān)懷（如寄送生日賀卡、電話問候、上門拜訪），挖掘消費潛力。隨時可以了解客戶價值變動情況（如客戶流失預(yù)警分析、新客戶價值分析），進行客戶營銷活動。

充分應(yīng)用日積月累的營業(yè)數(shù)據(jù)，如暢銷/滯銷的菜品、營業(yè)額、客戶歷史檔案等各類營業(yè)數(shù)據(jù)，動態(tài)實時的反映出整個酒樓的運營狀況，從而對酒樓的營銷和管理起到很重要的輔助決策作用，如調(diào)整菜譜、舉行各種促銷活動等。

第三篇：微信公眾號點餐功能

微信公眾號點餐小程序

一． 確定CAFECO微信點餐功能：CAFECO集體成員通過會議討論，確定的CAFECO小程序功能需求。

二． 小程序功能模塊：我要點單、活動中心、個人中心。

1.我要點單：用戶進入點單模塊，自動定位最近的門店進行下單；商家后臺管理里可以隨意設(shè)置飲品分類、上下架、銷售金額金額、數(shù)量等一系列權(quán)限。

如圖一.商家飲品設(shè)置類似圖

2.活動中心：滿減、秒殺、特價、返券、團購

? 滿減：一次下單達到多少金額的滿足條件，結(jié)算時自動減少付款額，規(guī)則商家自由設(shè)置。? 秒殺：對于某種飲品，用戶在特定的時間點下單可以以最低的價格獲得該飲品，規(guī)則商家自由設(shè)置。

? 特價：把某類飲品的原價降低至優(yōu)惠價格，以此吸引用戶下單，規(guī)則商家自由設(shè)置。

? 返券:在滿足一定的條件下，用戶一次下單后，系統(tǒng)自動返送優(yōu)惠券，并由微信公眾號推送消息提醒，規(guī)則商家自由設(shè)置。

? 團購：為了提高某類飲品的銷售量，在規(guī)定的時間內(nèi)，選擇某種飲品進行聚劃算降低促銷，時間過后恢復(fù)原價，規(guī)則商家自由設(shè)置。

如圖二.商家促銷活動設(shè)置類似圖

3.個人中心：CAFECO粉卡、積分、權(quán)益直觀化、邀請關(guān)注

? CAFECO粉卡：粉卡用戶可以享受打折優(yōu)惠、積分領(lǐng)?。ㄏ到y(tǒng)自動+人工干預(yù)），用戶消費達到規(guī)定的金額，自動成為店鋪的VIP會員，生成屬于自己的粉卡，在特殊情況下可聯(lián)系商家，人工開通。粉卡等級、滿足條件規(guī)則由商家自由設(shè)置。商家可操作（粉卡設(shè)置-粉卡列表-粉卡申請-粉卡等級-粉卡權(quán)益設(shè)置系列）? 積分：（獲得+使用）積分的獲得途徑，粉卡用戶每次下單后獲得、粉卡等級升級瞬間可獲得、每天在個人中心積分模塊欄簽到打卡可獲得、分享朋友圈可獲得；積分的使用，兌換優(yōu)惠券、飲品、禮物，兌換物品以及需消耗的積分由商家自由設(shè)置。? 權(quán)益直觀化：對粉卡和積分的優(yōu)惠福利進行簡介，可自由編輯文字內(nèi)容。

? 邀請關(guān)注：微信、QQ好友關(guān)注后可領(lǐng)取優(yōu)惠券、積分福利。

如圖三.商家粉卡設(shè)置類似圖

三．

同行咖啡微信點餐附圖：咪咕咖啡微信點餐界面如下圖所示； 圖1

圖2

圖3

四． 后續(xù)計劃：微信點餐程序討論群定后，大家將圍繞著CRM的營銷、銷售、客戶服務(wù)三大功能，達到客戶概況、客戶忠誠度、客戶利潤價值、客戶的消費性能、客戶促銷等指標(biāo)，思考適合于CAFECO自己的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；并于本周開會討論并給出個人建議。

第四篇：美食點餐系統(tǒng)畢業(yè)論文C++C語言[范文模版]

畢業(yè)設(shè)計（論文）

題 目：

美食點餐系統(tǒng)的設(shè)計

與實現(xiàn)

學(xué) 生： 指導(dǎo)老師： 許 文 慶 系 別： 計算機與信息科學(xué)系 專 業(yè)： 軟件工程 班 級： 軟件 0904 學(xué) 號： 0930070400

2013年5月

本人鄭重承諾： 本篇畢業(yè)論文的內(nèi)容真實、可靠。如果存在弄虛作假、抄襲的情況，本人愿承擔(dān)全部責(zé)任。

學(xué)生簽名： 年

月

日

福建工程學(xué)院本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師承諾保證書

本人鄭重承諾：我已按有關(guān)規(guī)定對本篇畢業(yè)論文的選題與內(nèi)容進行了指導(dǎo)和審核，該同學(xué)的畢業(yè)論文中未發(fā)現(xiàn)弄虛作假、抄襲的現(xiàn)象，本人愿承擔(dān)指導(dǎo)教師的相關(guān)責(zé)任。

指導(dǎo)教師簽名：

****年**月**日

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目 錄

美食點餐系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)........................................................................................1 摘要................................................................................................................................1 Abstract..........................................................................................................................2 1 選題背景....................................................................................................................3 1.1 課題的提出......................................................................................................3 1.2 課題目的與意義..............................................................................................3 1.3 課題研究現(xiàn)狀..................................................................................................3 2 開發(fā)平臺....................................................................................................................5 2.1 系統(tǒng)平臺環(huán)境..................................................................................................5 2.1.1 硬件平臺................................................................................................5 2.1.2 軟件平臺................................................................................................5 2.2開發(fā)工具...........................................................................................................5 3 系統(tǒng)設(shè)計概述............................................................................................................6 3.1 系統(tǒng)功能概述..................................................................................................6 3.2 系統(tǒng)架構(gòu)概述..................................................................................................7 4 系統(tǒng)詳細設(shè)計............................................................................................................9 4.1 登錄界面設(shè)計..................................................................................................9 4.2 服務(wù)員模塊設(shè)計............................................................................................10 4.2.1 美食點餐功能設(shè)計..............................................................................10 4.2.2 空桌查詢功能設(shè)計..............................................................................12 4.2.3已買/未買單查詢功能設(shè)計.................................................................12 4.2.4結(jié)賬功能設(shè)計.......................................................................................13 4.2.5營業(yè)額查詢設(shè)計...................................................................................14 4.3 管理員模塊設(shè)計............................................................................................16 4.3.1桌臺管理設(shè)計.......................................................................................16 4.3.2美食菜譜管理設(shè)計...............................................................................18 4.3.3員工管理設(shè)計.......................................................................................21 4.4 經(jīng)理模塊設(shè)計................................................................................................21 5 總結(jié)..........................................................................................................................22 6 致謝..........................................................................................................................23 7 參考文獻..................................................................................................................24

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美食點餐系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

摘 要

近幾年來，隨著社會科技不斷進步，人民生活水平也在不斷提高，而人們在餐飲消費方面的費用投入不斷增加。這都刺激著餐飲行業(yè)的飛速發(fā)展，并激烈競爭。但與需求不斷增加所不匹配的是，目前傳統(tǒng)餐飲企業(yè)還是使用著效率低下的人工管理方式。從美食餐單設(shè)計、餐桌使用管理，到費用結(jié)賬、營收統(tǒng)計都還是靠人工紙筆操作。這樣不僅會耗費時間和人力成本，還會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的現(xiàn)象，造成顧客在消費美食時的滿意度下降，直接影響到美食餐飲企業(yè)的效益下降。

為了應(yīng)對這樣的需求不匹配現(xiàn)象，企業(yè)急需引進高科技手段，使用精準(zhǔn)而且高效的計算機系統(tǒng)來輔助管理。通過計算機系統(tǒng)來管理餐飲企業(yè)的日常運作，給管理者功能輔助的模型，給顧客方便快捷的點餐模型，以此來不斷提高點餐效率，完善美食體驗。

本系統(tǒng)使用C語言為開發(fā)工具，系統(tǒng)分為管理員、服務(wù)員和經(jīng)理三種權(quán)限，分別實現(xiàn)了美食菜譜管理、桌臺管理、美食點餐、結(jié)賬統(tǒng)計、各類查詢和營收統(tǒng)計等功能。有效提高了美食點餐效率，并使用電腦進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計省去了以前人工統(tǒng)計的麻煩，更為方便與快捷。

關(guān)鍵詞：美食點餐、餐飲管理系統(tǒng)、C語言

The design and implementation of food ordering system

Abstract

Nowadays, with society continually developing and people’s life constantly improving, cost of catering consumption gets more and more, which stimulates continuous development and fierce competition of catering industry.However, what does not match increasing need is that at present traditional catering industry still depends on inefficient labor management and operation of labor and pens from design of food menus as well as use and management of tables to checkout and revenue statistics, which not only wastes time and manpower but also causes wrong data and decreases satisfaction of consumers while eating, which has a direct impact at benefits of catering industry.In order to cope with the adverse situation, the industry is in urgent need of bringing in high-tech means and using accurate and efficient computers to assist management The industry manages its daily operation by using computers which assist managers as a function model and consumers as a convenient order model which improves order efficiency and food experience continually.The system uses C language as a development tool and it was divided into three permissions: the administrator, the server and the manager, which separately realize recipe management, tables management, food order, checkout statistics, all kinds of inquiries, revenue statistics and other functions, which effectively improve food order efficiency.In addition, by using computers to analyze statistic data is faster and more convenient than manual statistics.Key words：Order food、Catering management system、C language 選題背景

1.1 課題的提出

如今，伴隨著計算機信息技術(shù)發(fā)展的迅猛之勢，信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到社會生活的各個領(lǐng)域和層面，并漸漸成為了在工作中減少錯誤，提高效率，節(jié)約成本的最佳途徑。近幾十年來,在通信技術(shù)與微電子技術(shù)的推動發(fā)展下，美食餐飲行業(yè)也全面利用計算機軟件來進行點餐等基礎(chǔ)管理，目的是借助最為先進的信息處理技術(shù)來提高美食點餐管理的效率和質(zhì)量,將客戶美食消費與餐飲企業(yè)管理納入到自動化與信息化化的管理中。

各大中小餐飲中傳統(tǒng)的美食點餐理管理模式已經(jīng)越來越不能滿足客戶對點餐效率的要求。對于一個每天有著數(shù)百位顧客及數(shù)百道美食的餐館來說，用手工管理美食餐譜和點餐預(yù)定，是一項非常繁雜的工作，而在消費后的費用統(tǒng)計及階段性統(tǒng)計等，其工作量更是讓人望而生畏，而最為致命的是極易出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤。因此，我們提出了開發(fā)美食點餐系統(tǒng)，將餐桌管理的基本信息、美食餐譜管理、客戶點餐等功能進行統(tǒng)一管理，為各大中小餐館的信息化管理提供有效工具。

1.2 課題目的與意義

本課題主要解決三個問題。其一，方便食客開桌、點餐、結(jié)賬，使用計算機完成餐館里有關(guān)美食點餐常用的所有流程。其二，方便營業(yè)人員可以進行員工管理、餐桌管理、美食菜譜管理，讓管理者可以使用計算機完成餐館的基本事物管理。其三，是方便總經(jīng)理進行營收統(tǒng)計，讓其完成月度及的營收統(tǒng)計及查詢。

美食點餐系統(tǒng)不僅站在客戶的角度解決美食點餐問題，也站在管理人員的角度，減少人力耗損、時間浪費，在提高效率的同時避免出現(xiàn)錯漏。從很大程度上可以提高食客的消費滿意度及餐館工作的效率。

1.3 課題研究現(xiàn)狀

美食點餐系統(tǒng)在我國很多的餐館都已經(jīng)得到了應(yīng)用，并收獲非常好的效果。第一，它取得了可直接度量的效果，它不僅節(jié)省了人力資源、還減少了時間的浪

費等；第二，它取得的是無形的效果，這是無法直接計量的。它不僅提高了餐館的管理效率，提高了客戶的滿意程度，促進了管理的信息化和現(xiàn)代化，而這些效果的取得正是由于美食點餐系統(tǒng)已大范圍的應(yīng)用于餐館管理的各個方面和層次。

在本款美食點餐系統(tǒng)中，一切設(shè)計的指導(dǎo)思想都是為了實現(xiàn)美食點餐的高效性和準(zhǔn)確性。系統(tǒng)提供桌臺管理、美食菜譜管理、美食點餐下單管理以及消費統(tǒng)算、員工管理等功能，系統(tǒng)還具備對特定時間段內(nèi)營業(yè)額的統(tǒng)計分析。

現(xiàn)今餐館面臨著大量食客點餐、菜譜更新已經(jīng)員工增減流動等一系列問題,例如:如何實現(xiàn)空余餐桌的統(tǒng)計管理，如何及時提供最新的美食菜譜、準(zhǔn)確給予員工管理權(quán)限、快速準(zhǔn)確地進行食客消費總額及餐館營業(yè)額的分析統(tǒng)計，如何方便食客隨時新增美食等；實現(xiàn)美食數(shù)據(jù)管理的自動化，替代大量低效率的手工操作；清晰餐館管理者個人的職責(zé)和任務(wù)。以上這些問題的解決都需要借助于美食點餐系統(tǒng)。開發(fā)平臺

2.1 系統(tǒng)平臺環(huán)境

2.1.1 硬件平臺

硬件設(shè)備的設(shè)計是根據(jù)不同信息系統(tǒng)的設(shè)計需求來確定的信息系統(tǒng)的物理設(shè)備方案。所設(shè)計的硬件設(shè)備方案不僅要能夠充分滿足信息系統(tǒng)功能的需求，還要滿足系統(tǒng)的高效性、適應(yīng)性、安全性和可靠性等性能要求，并且在市場上要具有較高的性價比。根據(jù)以上的需求分析，本系統(tǒng)理想的環(huán)境是配置較高為好，實際操作中硬件平臺如下：

開發(fā)時硬件環(huán)境：AMD3.6G處理器，2G內(nèi)存，250G硬盤。

使用時硬件環(huán)境：建議用戶在允許的情況下采用較高配置的硬件資源。2.1.2 軟件平臺

軟件平臺是信息系統(tǒng)開發(fā)和運行所需的集成軟件環(huán)境，選擇和設(shè)計具有高效、方便、功能齊全、實用等特征的軟件平臺，對信息系統(tǒng)的開發(fā)同樣具有非常重要的意義。在結(jié)合實際開發(fā)的需要并充分考慮各種軟件平臺的性能及適用范圍和對軟件平臺的使用能力下，本系統(tǒng)在Windows xp 操作系統(tǒng)下進行開發(fā)，同時建議使用Windows 2000以上的系統(tǒng)來運行。

2.2開發(fā)工具

本美食點餐系統(tǒng)使用C語言開發(fā)設(shè)計。C語言是一種計算機程序設(shè)計語言，它既具有高級語言的優(yōu)點，又具有匯編語言的優(yōu)點。C是結(jié)構(gòu)式語言，結(jié)構(gòu)式語言的顯著特點是可以實現(xiàn)代碼及數(shù)據(jù)的分隔化，還可以使美食點餐系統(tǒng)的各個部分除了必要的信息交流外都彼此獨立。這種結(jié)構(gòu)化方式可使美食點餐系統(tǒng)層次清晰，便于使用、調(diào)試以及維護。C語言雖然簡單容易使用但也算功能齊全，具有各式各樣的數(shù)據(jù)類型，指針的使用也可以使美食點餐系統(tǒng)的效率更高，而且邏輯判斷功能、計算功能也更為強大，這都很有利于美食點餐系統(tǒng)的設(shè)計研發(fā)[1]。系統(tǒng)設(shè)計概述

3.1 系統(tǒng)功能概述

美食點餐系統(tǒng)主要面向中小規(guī)模的飯店，按照三類用戶進行劃分。

一、服務(wù)員模塊，該模塊主要滿足食客的需求，包含開桌、美食點餐（包括加菜、減菜的功能）、結(jié)賬、營業(yè)額查詢、結(jié)賬情況查詢功能，實現(xiàn)了食客或服務(wù)員通過設(shè)備點菜結(jié)賬業(yè)務(wù)及個人營業(yè)額查詢。

二、管理員模塊，該模塊主要包含員工管理、桌臺管理、美食菜譜管理功能，實現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。

三、統(tǒng)計分析模塊，主要站在總經(jīng)理的角度設(shè)計功能，包含營業(yè)數(shù)據(jù)的分析和匯總[2]。詳細的功能劃分參見圖3-1美食點餐系統(tǒng)用例圖。

圖3-1美食點餐系統(tǒng)用例圖

為了有更細致化的操作，我們?yōu)楦鞔蠊δ苣K都設(shè)置了的增、刪、改、查等

子功能。詳細的功能匯總詳見表3-1美食點餐系統(tǒng)功能匯總表。

表3-1 美食點餐系統(tǒng)功能匯總表

功能大項 登錄/注銷

詳細子功能

系統(tǒng)顯示登陸界面時要求輸入用戶和密碼，若成功則根據(jù)用戶所屬的角色權(quán)限進入相應(yīng)的管理界面。

美食點餐 營業(yè)額查詢 空桌查詢 已買/未買單查詢

結(jié)帳 桌臺管理 美食菜譜管理 員工管理

界面先顯示可選擇的桌臺，輸入桌號系統(tǒng)顯示可選和已選的美食，然后輸入要點的美食，輸入份數(shù)并保存。

輸入開始日期和結(jié)束日期可以統(tǒng)計該營業(yè)員所開過桌臺的總營業(yè)額。

進入空桌查詢界面，系統(tǒng)將列出所有的空桌信息。輸入日期和定單的已買或者未買的標(biāo)志，就可以列出相應(yīng)的定單詳情。

輸入桌臺號或者定單號，列出近期未買單的定單，也可輸入定單號確認埋單。

實現(xiàn)桌臺數(shù)據(jù)的增、刪、改、查功能。實現(xiàn)美食菜譜數(shù)據(jù)的增、刪、改、查功能。

實現(xiàn)人員數(shù)據(jù)的增、刪、改、查功能,人員數(shù)據(jù)有包含一項為權(quán)限，為可能是管理員或者服務(wù)員。

3.2 系統(tǒng)架構(gòu)概述

為了建立一個適度松散偶合的系統(tǒng)，美食點餐系統(tǒng)做了層次劃分[3]。美食點餐系統(tǒng)分為兩層：下面一層描述了一個業(yè)務(wù)支撐的模塊集合，包括cache文件的讀寫與數(shù)據(jù)同步；上層主要是系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。系統(tǒng)應(yīng)用分為視圖層和業(yè)務(wù)組件。

本系統(tǒng)的架構(gòu)分為了五個部分。第一部分是系統(tǒng)界面，系統(tǒng)界面存放各業(yè)務(wù)界面模塊，每個界面對應(yīng)一組.h和.c文件。例如view_ login.h，view_login.c，view標(biāo)志著它屬于UI層。第二部分是業(yè)務(wù)邏輯層，業(yè)務(wù)邏輯層包含各種業(yè)務(wù)邏輯組件。例如登陸的業(yè)務(wù)邏輯組件service_ login.h，service_login.c，service標(biāo)志和他屬于業(yè)務(wù)邏輯層是服務(wù)組件。第三部分是cache，cache層重要是包含文件中的各種數(shù)據(jù)的緩沖，便于業(yè)務(wù)層快速的對數(shù)據(jù)進行訪問，包含各種鏈表。第四部分是數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)同步組件維護著文件和cache中鏈表數(shù)據(jù)的一致。業(yè)務(wù)層調(diào)用同步組件將數(shù)據(jù)寫入文件。第五層是文件讀寫，封裝了對文件的讀寫操作[4]。詳見

圖3-2美食點餐系統(tǒng)架構(gòu)圖。

系統(tǒng)界面登錄點菜業(yè)務(wù)邏輯層結(jié)帳其他菜譜鏈表點菜鏈表CACHE基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其他鏈表 數(shù)據(jù)同步 文件讀寫 文件1文件1文件1文件1

圖3-2美食點餐系統(tǒng)架構(gòu)圖 系統(tǒng)詳細設(shè)計

4.1 登錄界面設(shè)計

登錄界面是系統(tǒng)的入口，不同權(quán)限的用戶登錄成功后，會跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)設(shè)定的相關(guān)界面。這些界面包含此角色用戶所擁有的功能菜單。在登錄界面上為了方便用戶的數(shù)據(jù)輸入，我們提示了用戶名及用戶密碼的輸入長度?？紤]到操作的方便性。在用戶在輸入完用戶名后會自動跳入密碼輸入欄，輸入完密碼后系統(tǒng)會校驗數(shù)據(jù)是否正確。如果正確即可進入界面，如果不正確會提示錯誤。詳細流程見圖4-1用戶登錄流程圖。

圖4-1用戶登錄流程圖

考慮到中小型餐館在經(jīng)濟上可能沒辦法為每一個桌臺配置一臺電腦。本系統(tǒng)的設(shè)計界面盡量簡單，以便應(yīng)用于大部分的計算機設(shè)備。詳細登錄界面如圖4-2用戶登錄界面圖。

圖4-2用戶登錄界面圖

4.2 服務(wù)員模塊設(shè)計

服務(wù)員是餐館的最基礎(chǔ)工作人員，該模塊也可以直接交給食客進行操作，是本系統(tǒng)的功能核心部分。按照正常消費的流程，我們設(shè)置并實現(xiàn)了以下功能：開桌、美食點菜、結(jié)賬、營業(yè)額查詢、已買/未買單查詢。詳細服務(wù)員可操縱內(nèi)容如圖4-3服務(wù)員控制臺圖

圖4-3服務(wù)員控制臺圖

4.2.1 美食點餐功能設(shè)計

美食點餐是系統(tǒng)的核心模塊，當(dāng)客人上桌后，服務(wù)員開始點菜功能，記錄下當(dāng)下餐桌的客戶所選擇的美食。美食點餐功能包含了美食加菜和美食減菜兩項功能。如果在中途放棄點菜，系統(tǒng)就不保存本次的點菜信息，以避免出現(xiàn)點菜錯誤。

詳細的美食點餐流程見圖4-4客戶美食點餐流程圖。

圖4-4客戶美食點餐流程圖

進入服務(wù)員控制臺后，美食點餐流程包括輸入桌臺號，按回車鍵進入點餐。點餐時需要選擇是加菜還是減菜，輸入美食的編號與所需的份數(shù)。為了體現(xiàn)出所點的美食，在點餐后，在所點美食前會顯示星號和所點份數(shù)。詳細的操作界面見圖4-5客戶美食點餐界面圖。

圖4-5客戶美食點餐界面圖

4.2.2 空桌查詢功能設(shè)計

空桌查詢主要是為食客快速的查找到空桌。進入界面后可以查看到目前所有餐桌的使用情況。餐桌的信息包含桌臺編號、桌臺狀態(tài)、桌臺描述。查看到各桌臺的情況后，可以直接選擇桌臺號并進行美食點餐。詳細的查詢樣例見圖4-6空桌查詢界面圖。

圖4-6空桌查詢界面圖

4.2.3已買/未買單查詢功能設(shè)計

服務(wù)員可以通過已買/未買單查詢模塊查詢客戶的付賬情況。該項查詢主要是對訂單狀態(tài)的一個查詢，沒有結(jié)賬的訂單標(biāo)注為未買單。輸入開始日和結(jié)束日后，系統(tǒng)會列出未買單信息。詳細操作見圖4-7已買/未買單查詢界面圖。

圖4-7已買/未買單查詢界面圖

4.2.4結(jié)賬功能設(shè)計

食客用餐完畢進入結(jié)帳流程。服務(wù)員輸入桌號或者定單號，系統(tǒng)會列出對應(yīng)的帳單，選擇相應(yīng)的定單，輸入實收金額來確認結(jié)帳。輸入桌號或者定單號，系統(tǒng)會列出未結(jié)帳的定單。輸入確定要結(jié)帳的定單號點，系統(tǒng)會提示結(jié)帳成功，點返回，就會回到系統(tǒng)服務(wù)員控制界面。詳細流程見圖4-8結(jié)賬流程圖。

圖4-8結(jié)賬流程圖

為了更好地顯示美食消費過程中客戶的消費情況，我在設(shè)計界面時詳細列出了美食編號、美食名稱、單價、數(shù)量、總價等信息。設(shè)置了結(jié)賬、退出系統(tǒng)的提示。詳細操作界面見圖4-9結(jié)賬操作界面圖。

圖4-9結(jié)賬操作界面圖

4.2.5營業(yè)額查詢設(shè)計

為了更方便的計算出每個服務(wù)員的結(jié)賬情況，避免出現(xiàn)營收統(tǒng)計上的錯誤，本系統(tǒng)特地設(shè)計了營業(yè)額查詢模塊。營業(yè)額查詢?yōu)榉?wù)員模塊的功能之一。若服務(wù)員也要負責(zé)收銀的工作，那么此模塊可以查詢服務(wù)員在指定日期內(nèi)的營業(yè)款總和，方便服務(wù)員上交收銀。詳細的查詢流程見圖4-10營業(yè)額查詢流程圖。

圖4-10營業(yè)額查詢流程圖

在輸入開始日期和結(jié)束日期后，系統(tǒng)就會顯示出當(dāng)前服務(wù)員在該日期段內(nèi)的營業(yè)總額，也可以設(shè)置一個默認日期，然后查詢出當(dāng)天的營業(yè)額。返回組界面只需按返回的按紐。詳細的操作界面見圖4-11營業(yè)額查詢界面圖。

圖4-11營業(yè)額查詢界面圖

4.3 管理員模塊設(shè)計

管理員是餐館的高層管理人員，該模塊權(quán)限也可以當(dāng)做是美食點餐系統(tǒng)的管理者，是餐廳的經(jīng)營者。按照正常參觀管理者的工作內(nèi)容，本美食點餐系統(tǒng)設(shè)置并實現(xiàn)了以下功能：桌臺管理、美食菜譜管理和員工管理。4.3.1桌臺管理設(shè)計

桌臺管理屬于系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。桌臺管理包含四大塊內(nèi)容：

一、增加桌臺，二、刪除桌臺，三、修改桌臺，四、查詢桌臺。為了對應(yīng)四種操作，需要設(shè)置四個按鈕。桌臺增加時點擊F1，輸入桌臺編號、桌臺狀態(tài)和桌臺描述，詳細流程見圖4-12桌臺管理增加流程圖。桌臺刪除時點擊F2，選擇桌臺然后進行刪除操作，詳細流程見圖4-13桌臺管理刪除流程圖。桌臺信息修改時點擊F3，選擇桌臺后修改信息即可，詳細流程見圖4-14桌臺管理修改流程圖。桌臺信息查詢時點擊F4，選擇三種查詢方式中的一種（按桌臺號查詢、按桌臺狀態(tài)查詢、按桌臺描述查詢），查詢后還可以進行增加、刪除、修改的操作，詳細流程見圖4-15桌臺管理查詢流程圖。

圖4-12桌臺管理增加流程圖

圖4-13桌臺管理刪除流程圖

圖4-14桌臺管理修改流程圖

圖4-15桌臺管理查詢流程圖

4.3.2美食菜譜管理設(shè)計

美食菜譜管理主要是維護系統(tǒng)內(nèi)美食的信息，如：編號、菜名、價格，它是屬于系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。美食菜譜管理包含了四大塊內(nèi)容：

一、增加美食，二、刪除美食，三、修改美食，四、查詢美食。為了對應(yīng)四種操作，需要設(shè)置四個按鈕。

美食增加時點擊F1，輸入美食編號、美食名稱和美食單價，詳細操作界面見圖4-16美食管理增加操作界面圖。美食刪除時點擊F2，選擇美食然后進行刪除操作，詳細操作界面見圖4-17美食管理刪除操作界面圖。美食信息修改時點擊F3，選擇美食后修改信息即可，詳細操作界面見圖4-18美食管理修改操作界面圖。美食信息查詢時點擊F4，選擇三種查詢方式中的一種（按美食編號查詢、按美食名稱查詢、按美食單價查詢），查詢后還可以進行增加、刪除、修改的操作，詳細操作界面見圖4-19美食管理查詢操作界面圖。美食菜譜管理的各項操作流程與桌臺管理的各項操作流程基本相同。

圖4-16美食管理增加操作界面圖

圖4-17美食管理刪除操作界面圖

圖4-18美食管理修改操作界面圖

圖4-18美食管理查詢操作界面圖

4.3.3員工管理設(shè)計

考慮到為了方便餐館對員工的管理，特地開發(fā)了員工管理這一功能模塊。維護本系統(tǒng)下員工的信息，如：編號、工號、姓名、密碼、角色。屬于系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。

員工管理包含四大塊內(nèi)容：

一、增加員工，二、辦理離職，三、員工信息修改。

四、查找員工。為了對應(yīng)四種操作，需要設(shè)置四個按鈕。員工增加時點擊F1，輸入員工編號、員工姓名、員工角色和員工密碼，在此許輸入兩次密碼，以驗證密碼的正確，避免錯誤遺忘。員工離職時點擊F2，選擇員工信息然后進行刪除操作。員工信息修改時點擊F3，選擇員工后修改信息即可，可以修改該編號下員工的姓名、密碼、角色權(quán)限，系統(tǒng)默認會給出員工的編號和姓名。員工信息查詢時點擊F4，選擇兩種查詢方式中的一種（按員工編號查詢、按員工類型查詢），查詢后還可以進行增加、刪除、修改的操作。

員工管理設(shè)計的各項操作流程及操作界面圖與桌臺管理、美食菜譜管理基本相同，在此不再重復(fù)用圖表表示。

4.4 經(jīng)理模塊設(shè)計

作為美食餐館的最終目的是營收，在結(jié)束一系列功能模塊的設(shè)計后，為了加強本美食點餐系統(tǒng)的實用性，讓系統(tǒng)的使用者能夠方便的得到最想要的盈利數(shù)據(jù)以方便于后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算，我特地增加了一類用戶和權(quán)限——經(jīng)理，該權(quán)限下的功能為“營收統(tǒng)計”。經(jīng)理或者主管通過本功能查詢某個時間段內(nèi)的營業(yè)情況的匯總，營業(yè)情況按收銀員為單位來匯總。輸入開始日期和結(jié)束日期后點擊回車，輸出該日期段內(nèi)的營業(yè)收入，營業(yè)收入按日期和人員分組匯總，按返回按紐返回主界面。

經(jīng)理模塊 “營收統(tǒng)計” 功能的流程與界面類似于服務(wù)員模塊“營業(yè)額查詢”的流程和界面，在此不再以圖表形式單獨列出?？偨Y(jié)

經(jīng)過四個月的努力，從開題到功能模塊的架構(gòu)到最后美食點餐系統(tǒng)的成形，在整個過程當(dāng)中有非常多的收獲。下面將從三個方面做歸納總結(jié)，其一是項目歸納，其二是項目的不足，其三是對該項研究的見解。

在最初做美食點餐系統(tǒng)的需求分析時，只針對點餐部分的相關(guān)功能做了規(guī)劃，設(shè)計了美食菜譜管理、美食點餐功能、結(jié)賬功能等模塊。隨著市場調(diào)查的不斷深入，結(jié)合目前中小餐館的實際需求，本美食點餐系統(tǒng)增加了許多管理上的功能，從原本食客的使用角度轉(zhuǎn)為餐館的使用角度去設(shè)計本系統(tǒng)。所以在功能用例上增加了員工管理、桌臺管理、已買/未買單查詢、營收統(tǒng)計等模塊。旨在讓整款軟件能夠適應(yīng)當(dāng)下餐館的使用，全面更改原本的人工執(zhí)筆記錄模式，讓顧客消費與餐館管理全部信息化，避免了很多不必要的錯誤與時間浪費。基本實現(xiàn)了預(yù)期的功能。

整個項目雖然基本完成，但是受到時間和技術(shù)水平的限制，在界面的設(shè)計上還存在不足。除此之外，在人性化的操作設(shè)計上也有所欠缺。美食點餐系統(tǒng)在很多操作界面沒有做出后退或退出的提示與按鈕。在軟件架構(gòu)時出現(xiàn)了一些功能上的重復(fù)，例如服務(wù)員的營業(yè)額統(tǒng)計功能與經(jīng)理的營收統(tǒng)計功能有所重復(fù)。這是沒有對整個系統(tǒng)做完整規(guī)劃的結(jié)果。

在整個系統(tǒng)完成后，我再一次對系統(tǒng)做了測試，確定運行穩(wěn)定后，將該系統(tǒng)實際的應(yīng)用于一家小型餐館。發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市面上部分餐館在硬件配置上嚴重滯后，這對軟件系統(tǒng)的推廣阻礙較大，為了配合市場去求和發(fā)展速度，我認為在今后的美食點餐系統(tǒng)研發(fā)中，應(yīng)該注重研發(fā)小型機器可以使用的系統(tǒng)。這樣有利于資源的節(jié)約。在系統(tǒng)的研發(fā)過程中，我們更應(yīng)該注意使用簡單的面向?qū)ο蟮恼Z言。

總而言之，整個美食點餐系統(tǒng)順利且完整的成形，雖然還存在不足，但基本可以應(yīng)用于市場，且頗有優(yōu)勢。

致謝

本畢業(yè)設(shè)計是在許文慶老師的關(guān)心和耐心指導(dǎo)下完成的，許文慶老師細致嚴謹、一絲不茍的作風(fēng)是我學(xué)習(xí)的榜樣；他孜孜不倦的教導(dǎo)和獨具特色的想法給了我無限的啟發(fā)。不管是在理論上還是在實踐中，許文慶老師都給了我極大的幫助，使我得到了很大的提高，這對我日后的工作和學(xué)習(xí)都是非常之大的幫助。

同樣，衷心感謝所有學(xué)校里關(guān)心我的各位老師、輔導(dǎo)員，以及在做市場調(diào)查是給我的大力支持的朋友們。

另外，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，班級同學(xué)也給予了我很大的幫助，幫助解決了不少的難點，使得系統(tǒng)能夠及時設(shè)計完成！參考文獻

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第五篇：連鎖餐飲管理系統(tǒng)

星火電腦科技有限公司是一家全國范圍專業(yè)從事軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)施工安裝和服務(wù)的科技企業(yè)。公司下設(shè)：研發(fā)部、工程部、客戶服務(wù)部、大客戶部、事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)部、財務(wù)部、辦公室等職能部門，并于2004年注冊成立了星火燎原網(wǎng)站，為企業(yè)網(wǎng)站進行注冊、推廣和維護。各部門間的默契配合及與客戶的隨時溝通，使得我們的產(chǎn)品更具有實用性、科學(xué)性和易操作性。

1、團隊（包括旅行社/公司）信息管理

* 團隊檔案信息: 記錄團隊名稱、編號、聯(lián)系人等信息。

* 團隊預(yù)定信息：預(yù)定到店、離店日期、房間類型、房間數(shù)、要求。* 團隊消費信息：記錄團隊的以往消費情況，特別要求。* 團隊物品管理: 團隊遺失、租賃等信息管理。

* 團隊價格：記錄酒店與公司、旅行社簽定的協(xié)議價格，預(yù)訂時公司、旅行社的團隊或客人自動按協(xié)議價執(zhí)行。

* 團隊傭金：記錄公司、旅行社與酒店的傭金協(xié)議，可以根據(jù)協(xié)議自動計算出應(yīng)返還旅行社的傭金金額。

2、酒店預(yù)訂管理：

* 訂單管理：通過電話或直接填寫的訂房單，或者是接待單位提供的團隊信息，按其所需房間的類型、來店日期、離店日期及戶藉信息輸入散客訂房單或團體訂房單。可以修改、取消訂房單。并可以事先輸入團體成員的戶籍資料，以便縮短團體客人的入住登記時間。

* 酒店房間可用房：可對酒店所有房類的可用房情況進行查詢。包括每日入住、離店、可用房信息查詢。

* 酒店房間可用性表：可進行五年內(nèi)，酒店所有房間的預(yù)訂、入住情況查詢。* 多種方式快速預(yù)訂：包括客史、在店、離店、模板、普通等六種方式可以自動調(diào)出相應(yīng)的客人信息，包括客人單位、住址、電話、EMAIL、特殊要求、喜好、備注信息。避免重復(fù)輸入，大大提高服務(wù)效率，同時給客人賓至如歸的感覺。* 批量訂房：一批賓客預(yù)定時，復(fù)制其相同的特性，快速實現(xiàn)預(yù)定。* 預(yù)定修改：修改或刪除預(yù)定單。已刪除的定單，可以恢復(fù)重新預(yù)定。* 賓客留言：記錄預(yù)定時賓客的留言信息。

* 預(yù)訂信息打?。嚎筛鶕?jù)酒店要求自己定義可以打印在客人預(yù)訂登記單上的客人信息，如：民族、入境口岸、從哪來、到哪去等等。并生成確認函，可通過傳真和E-mail 發(fā)送。

3、前臺收銀模塊：

* 預(yù)付金： 收客戶的預(yù)付款。并可根據(jù)酒店的財務(wù)制度選擇退房時押金全額退還或押金計入帳務(wù)兩種處理方式。

* 房間結(jié)帳：可按房間進行離店結(jié)帳，也可按房間內(nèi)帳戶分別進行結(jié)帳。結(jié)帳前帳戶封鎖，防止逃帳，并可通過系統(tǒng)自動通知客房部查房，省去了電話通知客房給客人帶來的時間耽擱。超過中午12：00系統(tǒng)自動提示加收半日房費。自動計算賓客的各項費用并進行結(jié)帳操作。有掛帳，轉(zhuǎn)帳,自動轉(zhuǎn)帳、單項結(jié)算，中間結(jié)帳,帳戶結(jié)帳等?？梢园纯腿艘筮M行費用分單，并分別打印帳單。結(jié)帳時可打印客人詳細話單，可打印明細、匯總帳單及發(fā)票等。

* 復(fù)式記帳模式：酒店收入帳與賓客帳分開。酒店可以按客人要求調(diào)整帳單，但不會影響酒店實際收入。

* 協(xié)議單位：對協(xié)議單位進行付款，掛帳，打折，分單，調(diào)整等，結(jié)帳或轉(zhuǎn)應(yīng)收款。

* 團體結(jié)帳：對團體客人或散客同時開幾個房間的客人統(tǒng)一結(jié)帳，公付款項自動進入公付帳戶上。分別計算團體的應(yīng)付金額和各房間應(yīng)付的自費金額。團員可提前單獨結(jié)帳。并可隨時打印團隊在店人員余額表，時時掌握團隊的整體和個別消費情況。

* 不退房結(jié)帳：客人預(yù)期離店時，先進行結(jié)帳而不退房。

* 中間結(jié)帳：對住店時間較長的客人或長住客人，由于項目較多，可進行選結(jié)部分或全部帳單。

* 交易管理：賓客在大酒店產(chǎn)生的費用（交易），進行掛帳、結(jié)算等操作?？梢园呀灰追謷煸诓煌膸紊?，也可以將其轉(zhuǎn)到其它賓客帳戶上。對每一筆交易明細進行瀏覽，有權(quán)限的操作員可以進行修改、作廢或移動。* 交易審核：每班交班時各種交易的審核。便于操作員進行自檢。

* 快速掛帳：當(dāng)有一批帳單需要掛入時，可用快速掛帳方式向不同帳戶掛入批量的帳單。

* 自動掛帳：賓客的固定消費,如:加床、租賃等,在自動掛帳里定義此項消費,夜審時系統(tǒng)自動在該賓客帳單上掛上一筆帳。* 特殊付款：建立帳戶與帳戶的特殊付款關(guān)系。

* 自動轉(zhuǎn)帳：對特殊付款所定義的轉(zhuǎn)帳方式進行自動轉(zhuǎn)帳處理。

* 靈活轉(zhuǎn)帳處理：可根據(jù)散客和單位要求進行各種轉(zhuǎn)帳。個人帳可以轉(zhuǎn)個人，可以轉(zhuǎn)協(xié)議單位，轉(zhuǎn)團隊帳，轉(zhuǎn)后臺應(yīng)收帳。并根據(jù)實際情況選擇余額整體轉(zhuǎn)帳及明細轉(zhuǎn)帳模式，也可僅轉(zhuǎn)個別交易。可對轉(zhuǎn)帳進行詳細查詢。對已結(jié)未平帳戶帳單進行分單轉(zhuǎn)帳處理。

沖帳處理：有權(quán)限的操作員可對誤操作的帳單(如房客帳、團隊帳、現(xiàn)金雜單)進行沖帳。所有沖帳記錄均可隨時查詢，便于對操作員進行嚴格的沖帳管理。* 欠款管理：每天隨時可打印賓客欠款報告。欠款額度可自定義。對于超限的客人，可以對其帳戶進行封鎖。不能進行掛帳操作?？梢匀?、部分封鎖。有效地防止客人的透支消費，減少酒店的跑帳情況。

* 輔助功能：自定義帳單格式，支持中英文。帳單自動壓縮,入帳自動壓縮。任意的分帳和組帳。各種附加費的輸入。預(yù)覽帳單不打印帳單的快速結(jié)帳。在前臺收銀、餐飲收銀、電話記費時能掛帳限額，超過掛帳限額時自動提示。雙擊每一筆交易可看到詳細的。批量處理帳單到帳單的轉(zhuǎn)移。建立永久帳號。對不同的付款方式指明信用限制。當(dāng)日退房錯誤，可以恢復(fù)為入住狀態(tài)，便于操作員進行帳務(wù)調(diào)整。根據(jù)匯率設(shè)置，支持多幣種兌換。