第一篇：MTS白領(lǐng)班團(tuán)隊(duì)管理文件——更新

MTS白領(lǐng)班團(tuán)隊(duì)管理文件

一：為什么要分團(tuán)隊(duì)？（說出價(jià)值及好處）

1.讓同學(xué)提前感受團(tuán)隊(duì)的魅力，以后進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)工作時(shí)知道應(yīng)該注意些什么；

2.學(xué)員相互競爭式的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)積極性，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好；

3.協(xié)助老師進(jìn)行管理班級，學(xué)習(xí)效果更好；

4.學(xué)生參與管理，讓他自己成為一個(gè)管理者。

二：如何分團(tuán)隊(duì)？

1.告訴學(xué)生“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，加強(qiáng)學(xué)生對團(tuán)隊(duì)管 理的認(rèn)識；

2.讓學(xué)員認(rèn)識到“紅花需要綠葉陪襯”的道理，再美的紅花如果沒有綠葉的陪襯也不會(huì)漂亮；同樣你個(gè)人再強(qiáng)也需要團(tuán)隊(duì)的合作，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，你強(qiáng)；

3.提醒學(xué)生分團(tuán)隊(duì)時(shí)，要根據(jù)學(xué)生不同的性格來分，進(jìn)行搭配。如：幾個(gè)文靜溫柔的成員搭配幾個(gè)活潑開朗的同學(xué)；膽小害怕的同學(xué)搭配幾個(gè)積極主動(dòng)大膽的同學(xué)??（性格相同的同學(xué)不要分在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，另外同學(xué)間感情好，玩的好的也不要分在一個(gè)公司，這樣會(huì)出現(xiàn)家族式管理，相互依賴，工作不好開展）老師給學(xué)生10分鐘的時(shí)間組合，然后自己也檢查分組情況并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。

三：選出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人（老板<爸爸>，總經(jīng)理<媽媽>，老大，老二，老三??）

10分鐘的時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)討論出公司名公司口號并選出領(lǐng)導(dǎo)人。

1、選領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn)：做事積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有愛心，愿意付出，敢于承擔(dān)，愿意幫助別人，有影響力，有把團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)成第一名的能力。

2、選人方式：分自薦和團(tuán)隊(duì)成員推薦。

四：第一輪士氣展示比賽

1、讓所有人明白責(zé)任、承擔(dān)、付出。

2、要求：狀態(tài)好，整齊；

3、第一輪回：10分鐘后讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)一起上臺(tái)來展示士氣，喊家族名字和口號。因?yàn)閯傞_始組合團(tuán)隊(duì)很多成員都還沒有完全參與，都沒有準(zhǔn)備好，這個(gè)時(shí)候比賽效果肯定都不夠理想。老師問各個(gè)家族的領(lǐng)導(dǎo)人對這個(gè)結(jié)果滿意嗎？他們都會(huì)回答“不滿意”，老師乘勢激發(fā)他們團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，“今天你們家族成員之所以選你做領(lǐng)導(dǎo)人，說明他們充分信任你們，那么你們就不應(yīng)該辜負(fù)他們對你們的希望，應(yīng)該要全力以赴努力做到很好，不讓他們失望對不對？”然后就告訴他們“你們是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，團(tuán)隊(duì)士氣都展示不好，你們有沒有責(zé)任，你們是愿意家族扣10分還是自己做10個(gè)俯臥撐呢”家長們肯定選擇做俯臥撐，老師就要現(xiàn)場懲罰，讓所有的人都提高對團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任感，并告訴學(xué)生“今天你們的團(tuán)隊(duì)士氣展示不好，都是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任嗎？跟你們有沒有關(guān)系呢？大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)都要有責(zé)任心，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)好??”

第二輪回：再次給大家3分鐘的時(shí)間來準(zhǔn)備，然后再次PK，這次最差的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就要做20個(gè)俯臥撐了，一次高于一次，給學(xué)生敲警鐘，引導(dǎo)他們完全融入團(tuán)隊(duì)。

第三輪回：再一次的評比。除了第一名外，其他團(tuán)隊(duì)再次受到懲罰40

個(gè)俯臥撐。讓領(lǐng)導(dǎo)者們感受他們的責(zé)任和壓力。

五：介紹比賽加分規(guī)則，評比方式、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：

1、加分規(guī)則：把我們班級中所要做的事情以及教學(xué)目標(biāo)羅列成各項(xiàng)評分規(guī)則，給學(xué)員清楚的念一遍并發(fā)給每個(gè)家族一份，（根據(jù)班級的不同評分標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，盡量簡單圍繞班級核心就好，學(xué)生的注意力也會(huì)很集中，效果會(huì)更好）eg:見MTS班評分標(biāo)準(zhǔn)文字版

2、評比方式：團(tuán)隊(duì)商量如何完成評分項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)，從此后一起執(zhí)行，學(xué)生開始執(zhí)行各項(xiàng)目標(biāo)，老師根據(jù)所完成的進(jìn)隊(duì)并按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)加分，專人加分，專人管理，一周一小評，一月一大評。

3、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：一周一小評：針對第一名團(tuán)隊(duì)，給予口頭表揚(yáng)、鼓勵(lì)；最后一名，○

家長各做50個(gè)俯臥撐。一月一大評：針對第一名團(tuán)隊(duì)，開表彰大會(huì)并頒發(fā)獎(jiǎng)狀；最后一名，○

團(tuán)隊(duì)所有成員各做一百個(gè)俯臥撐，再給予一周的機(jī)會(huì)，若這一周之類，團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)爭取到400分，則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可繼續(xù)組建，若沒有爭取到400分，則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就宣布解散。

六、解決壓力

這個(gè)時(shí)候各個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員都很緊張，覺得目標(biāo)的完成有困難。老師及時(shí)引導(dǎo)他們客服困難得到成長并舉實(shí)例說服：我們每天早上起床刷牙，洗臉，穿衣服有沒有壓力？沒有，為什么，因?yàn)槲覀兌紩?huì)做，而且特別習(xí)慣的去做，所以不難，那么為什么完成這些目標(biāo)我們有壓力呢，那是因?yàn)槲覀兒芏鄸|西都沒有經(jīng)歷過，甚至這些都是我們害

怕做的，不敢去做的，但今天在MTS班我們?nèi)ネ黄迫ヌ魬?zhàn)，能力會(huì)不會(huì)提升，會(huì)不會(huì)有收獲??

七、鼓勵(lì)士氣做到第一名

1、問“哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一名？”反復(fù)強(qiáng)調(diào)；

2、讓所有同學(xué)大聲喊出來說：“從加入MTS班這一刻開始，我要頂?shù)米毫?，敢于面對困難，我們要做團(tuán)隊(duì)第一名，因?yàn)槲乙嵘芰?，我一定要帶著榮譽(yù)和能力走上社會(huì)”。

八、如何做到第一名

要求：

1、目標(biāo)：每個(gè)人都有做第一名的心態(tài)；

2、團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)討論得第一名的具體方案（MTS班評分標(biāo)準(zhǔn)）并行動(dòng)；

3、做事積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有愛心，愿意付出，不怕辛苦，做任何事情都要搶先第一，一個(gè)字：沖；

4、遇到困難及時(shí)解決；

九、跟各團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)：

1.首先祝賀他們成為領(lǐng)導(dǎo)人，同學(xué)們很信任他們，老師也很信任，今后就是老師的左右手，鼓勵(lì)他們?nèi)プ龅暮芎茫?/p>

2.告訴他們成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值：

A:成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，今后將會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，給予自己壓力，會(huì)學(xué)習(xí)的更好，成長的更快；

B:老師經(jīng)常開會(huì)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)更多；

C:任何一個(gè)單位過來學(xué)校招聘都是比較喜歡管理者，做領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)生；

D:在承擔(dān)責(zé)任的過程中，會(huì)遇到很多困難，自己會(huì)去解決很多的問題，能夠很快提升能力；

E:在管理過程中，能更好的認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)不足不斷改正。

3、明白自己的責(zé)任之重

團(tuán)隊(duì)及所有成員的命運(yùn)掌握在家長的手中。

4、知道自己要做些什么？作為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)管理者，要明白自己的身份，時(shí)時(shí)刻刻知道自己在○

做什么說什么，自己的一言一行一舉一動(dòng)都會(huì)影響到自己團(tuán)隊(duì)成員，如果管理不到位甚至可能影響到某些學(xué)生的一生，所以要管理好自己，全力以赴的帶好團(tuán)隊(duì)；帶來團(tuán)隊(duì)成員努力為家族掙分，完成學(xué)習(xí)的8大模塊目標(biāo)； ○用心去愛自己的團(tuán)隊(duì)，愛每一個(gè)成員。要讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被愛和○

學(xué)會(huì)去愛他人，用心的去為團(tuán)隊(duì)付出，用愛來鼓勵(lì)他們感化他們??

5、遇到困難怎么解決

最后再一次鼓勵(lì)他們管理好家族，表達(dá)對他們的信任，告訴他們我們對他們的支持和希望，鼓勵(lì)他們有問題解決問題，自己解決不了直接反饋給老師，不要抱怨或者放棄，要敢于面對困難并解決，這樣能力才會(huì)提升。

6、一周開一次會(huì)議

要求他們給團(tuán)隊(duì)一周開一次會(huì)議討論遇到的問題并記錄，有問題大家解決就是一種成長，然后不斷的監(jiān)督，特別是開始的一個(gè)人??

第二篇：領(lǐng)班演講文件

尊敬的竇總，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！

很榮幸能站在這個(gè)演講臺(tái)前和大家見面，首先自我介紹一下，我是來自長城軍招******-----許天琪?，F(xiàn)******區(qū)域長，在這里學(xué)習(xí)工作將近2年的時(shí)間，非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這樣一個(gè)展示自我的平臺(tái)，今天我演講的題目是《假如我是******的領(lǐng)班》。

讓員工開心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。

微笑，是我們對客人最基本的禮儀，也是這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資。工作中最大限度的為客人提供更優(yōu)質(zhì)，更舒適的服務(wù)，想客人之所想，急客人之所急，耐心聽取客人提出的意見和建議，并做好記錄，及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。對特殊客人的喜好和客史要記錄整理好，班前會(huì)給予員工培訓(xùn)，以便下次為客人提供滿意加驚喜服務(wù)。每天開餐前了解當(dāng)餐客情和用餐的要求，以及客史，開餐中做好服務(wù)質(zhì)量的跟蹤和菜品的協(xié)調(diào)工作，給客人營造一個(gè)“家外之家”！當(dāng)區(qū)域有VIP接待和重要客戶，要重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)，親自為重要客人提供最 貼心的服務(wù)，讓客人深切的感受到長城的真誠文化。

假如我是******的領(lǐng)班，我要去做員工最知心的朋友，自信、活力，永遠(yuǎn)是她們身上最美麗的符號。在她們情緒低落，遇到難題，需要解決時(shí)，第一時(shí)間安撫他們的情緒，把握她們的心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，細(xì)心的觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，讓她們有一個(gè)更美好的心情走上崗位，更加自信的去面對她們的工作，其次是協(xié)助主管定時(shí)組織一些有意義的培訓(xùn)課

程，涉及的方面可以更全面些，例如，茶藝、彩妝與服飾的搭配、菜肴與營養(yǎng)的科學(xué)的搭配等。在平時(shí)的工作要嚴(yán)格的要求員工，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)完成工作內(nèi)容，并認(rèn)真督導(dǎo)。在做好日常的管理工作的同時(shí)，我更關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，例如，節(jié)能降耗、計(jì)劃衛(wèi)生、六T的管理、餐廳設(shè)施設(shè)備的檢修和保養(yǎng)等。在開餐期間協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以多一些激勵(lì)方面的機(jī)制，帶給她們自信心和上進(jìn)心。

假如我是******的領(lǐng)班，我要去做好傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作的橋梁，經(jīng)理主管的左手右臂，管理好基層工作，做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，加強(qiáng)制度化的管理，認(rèn)真貫徹長城的企業(yè)精神。力爭在工作中顯現(xiàn)實(shí)力，在管理中形成動(dòng)力，再創(chuàng)新中形成壓力，在與人交往中凝聚合力。

假如我是******的領(lǐng)班，我會(huì)不斷的完善自己，在工作中不斷地推陳出新，標(biāo)新立異，創(chuàng)新是長城人的一種精神所在，工作中多提供一些有利用價(jià)值的寶貴信息，對客人方面我們可以提倡在席間服務(wù)中，客人將客用香煙放在餐桌上，我們可以給他延伸到利用公共墊碟將香煙打開，擺成步步高升的形狀，放置于轉(zhuǎn)盤上配上打火機(jī)，既美觀又檔次。在淡季，為吸引客人消費(fèi)，我們可以采用-月度消費(fèi)金額排首位的顧客，次月可億免費(fèi)贈(zèng)送上午棋牌娛樂兩小時(shí)，并茶水免費(fèi)，這樣不僅可以創(chuàng)造賣點(diǎn)，又可以延伸服務(wù)。為酒店方面，酒店內(nèi)部可以建立一個(gè)自己的 ERP（企業(yè)資源管理）管理系統(tǒng)，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，整合了企業(yè)管理理念，業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，人力物力，計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，對外可以建立屬于我們長城酒店管理公司專門的網(wǎng)站，這有加大了我們酒店的品牌的知名度和宣傳力度，方便客人在線

預(yù)訂，我們可以派專人管理。做為長城人，就要秉承長城的管理理念：真誠，自信，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，展望未來我們一定要弘揚(yáng)長城的精神，我們要為著打造行業(yè)的精品，創(chuàng)造區(qū)域的典范，這個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗。

以上幾點(diǎn)是我對以后工作的簡單闡述，也許不是很全面，但我會(huì)在以后的工作中不斷的完善。

在演講即將結(jié)束之時(shí)，我以一個(gè)小故事結(jié)束今天的演講，可能大家會(huì)很熟悉，故事是這樣子的，愛迪生費(fèi)盡大半生財(cái)力和物力，建立了一個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)室，但一場大火將他的心血付之一炬，大家都認(rèn)為這場大火對愛迪生的打擊是沉重的，但他平靜的說：“感謝上帝，正是這場大火我又可以重新開始了?！睕]過多久愛迪生發(fā)明留聲機(jī)誕生了，同時(shí)我也想對大家說：“親愛的伙伴們，那些迎面而來的挫折與困難，是為了讓我們更勇敢、更坦然的去面對、去承受一切，然而我沒有輝煌的過去，但是我會(huì)好好把握現(xiàn)在和將來，請大家為我投上您神圣的一票，為我的勇氣投票、為我的夢想投票、為我們大家那種永不言敗的精神而投票！

最后，有一個(gè)小小的請求，請?jiān)试S我邀請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和評委，同事，跟我一起來，伸出您的左手，伸出您的右手，伴隨著我的節(jié)奏，（12、123、1234、12）；用掌聲鼓勵(lì)這次競聘的伙伴們，加油！

Well done!every one!

Thank you!

第三篇：文件編制、更新管理制度

文件編制、更新管理規(guī)定

為進(jìn)一步規(guī)范公司文件編制、審核、發(fā)布、修訂、效果評估管理工作，把國家相關(guān)法律法規(guī)及其他要求融入到公司管理工作中去，明確公司文件管理過程中部門、人員職責(zé)，特制定本制度。

本制度適用于安全、生產(chǎn)、機(jī)電、經(jīng)營、政工等管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)的識別、獲取、評審的符合性評價(jià)及更新管理的更新、組織與實(shí)施。

一、管理機(jī)構(gòu)

為規(guī)范公司文件管理，明確部門、人員職責(zé)，特成立文件管理小組：

組長：董事長

副組長：總經(jīng)理、書記

成員：公司副總

管理小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦，由綜合辦主任兼任辦公室主任。

二、管理職責(zé)

管理小組辦公室負(fù)責(zé)待下發(fā)文件的核稿，管理小組負(fù)責(zé)待下發(fā)文件的會(huì)簽、審批工作。

三、管理流程

1、部門將待下發(fā)文件報(bào)送綜合辦核稿，未通過核稿文

件返回?cái)M稿部門修訂，直至核稿通過。

2、綜合辦將核稿通過文件報(bào)送文件管理小組會(huì)簽。

3、總經(jīng)理審批下發(fā)。

四、管理內(nèi)容

1、識別：擬稿部門應(yīng)依照國家相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定、方針政策等擬定文件，并將相關(guān)依據(jù)文號、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布部門等內(nèi)容詳列。

2、獲取：將文件擬定過程中參照國家相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定、方針政策等指導(dǎo)應(yīng)用于文件中。

3、評審：根據(jù)文件內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工及涵蓋范圍，劃分評審部門，由評審部門負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)類別類別的審核把關(guān)。

4、更新：

4.1在符合性評價(jià)的基礎(chǔ)上，及時(shí)獲取適用的安全、生產(chǎn)、機(jī)電、經(jīng)營、政工管理的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求；

4.2檢查、識別管理過程中執(zhí)行的現(xiàn)行管理標(biāo)準(zhǔn)是否與國家相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定、方針政策和公司當(dāng)前的實(shí)際情況及特點(diǎn)相適應(yīng)；

4.3準(zhǔn)確識別獲取的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等對公司的適用性要求，進(jìn)行必要的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)的更新，確保其符合持續(xù)改進(jìn)的要求。

4.4及時(shí)清理過期的規(guī)章制度，及時(shí)消除因規(guī)章制度不完善造成的違法、違規(guī)現(xiàn)象和行為，及時(shí)更新因人員、組織

機(jī)構(gòu)變動(dòng)需要變更的制度；

4.5文件更新后，應(yīng)及時(shí)廢止原文件。

五、管理過程

（一）安全管理類

1、安全環(huán)?？迫尕?fù)責(zé)安全管理文件控制，負(fù)責(zé)收集最新適用的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它規(guī)定和要求，并為安全管理符合性評價(jià)提供依據(jù)；

2、安全環(huán)?？瓶崎L負(fù)責(zé)組織安全管理文件的評價(jià)，安全員負(fù)責(zé)編制安全管理文件評價(jià)報(bào)告，明確更新內(nèi)容，企管科負(fù)責(zé)員工安全教育與培訓(xùn)，企管科培訓(xùn)員負(fù)責(zé)安全教育與培訓(xùn)具體工作。

（二）生產(chǎn)管理類

1、生產(chǎn)技術(shù)科全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理文件控制（技術(shù)質(zhì)量科輔助），負(fù)責(zé)收集最新適用的生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它規(guī)定和要求，并為生產(chǎn)管理符合性評價(jià)提供依據(jù)；

2、生產(chǎn)科科長負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)管理文件的評價(jià)（技術(shù)質(zhì)量科科長輔助），生產(chǎn)科科員（技術(shù)質(zhì)量科技術(shù)員輔助）負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)管理文件評價(jià)報(bào)告，明確更新內(nèi)容，企管科負(fù)責(zé)監(jiān)督各車間對員工進(jìn)行生產(chǎn)知識教育與培訓(xùn)，企管科培訓(xùn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。

（三）機(jī)電管理類

1、機(jī)電科全面負(fù)責(zé)機(jī)電管理文件控制（機(jī)修車間、電

修車間輔助），負(fù)責(zé)收集最新適用的機(jī)電法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它規(guī)定和要求，并為機(jī)電管理符合性評價(jià)提供依據(jù)；

2、機(jī)電科科長負(fù)責(zé)組織機(jī)電管理文件的評價(jià)（機(jī)修、電修車間主任輔助），機(jī)電科設(shè)備管理員（機(jī)修、電修車間技術(shù)員輔助）負(fù)責(zé)編制機(jī)電管理文件評價(jià)報(bào)告，明確更新內(nèi)容，企管科負(fù)責(zé)監(jiān)督各車間對員工進(jìn)行機(jī)電知識教育與培訓(xùn)，企管科培訓(xùn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。

（四）經(jīng)營管理類

1、企管科全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理文件控制（公司各部門輔助），負(fù)責(zé)收集最新適用的經(jīng)營管理法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它規(guī)定和要求，并為經(jīng)營管理符合性評價(jià)提供依據(jù)；

2、企管科科長負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理文件的評價(jià)（公司各部門負(fù)責(zé)人輔助），企管科科員（公司各部門技術(shù)員輔助）負(fù)責(zé)編制經(jīng)營管理文件評價(jià)報(bào)告，明確更新內(nèi)容，企管科負(fù)責(zé)監(jiān)督各車間對員工進(jìn)行經(jīng)營管理知識教育與培訓(xùn)，企管科培訓(xùn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。

（五）政工管理類

1、綜合辦全面負(fù)責(zé)政工管理文件控制（公司各部門輔助），負(fù)責(zé)收集最新適用的政工管理法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它規(guī)定和要求，并為政工管理符合性評價(jià)提供依據(jù)；

2、綜合辦主任負(fù)責(zé)組織政工管理文件的評價(jià)（公司各部門負(fù)責(zé)人輔助），綜合辦科員（公司各部門人員輔助）負(fù)

責(zé)編制政工管理文件評價(jià)報(bào)告，明確更新內(nèi)容。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

二〇一一年三月九日

第四篇：2012年繼續(xù)教育知識更新文件

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展2012專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作的通知》的通知

哈職函?2012?5號

各區(qū)、縣（市）人力資源和社會(huì)保障局、經(jīng)開區(qū)、高開區(qū)、市直各有關(guān)單位（人事）干部處：

為貫徹落實(shí)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》和《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的意見》（國人部發(fā)?2007?96號）精神，進(jìn)一步提高我市專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平、科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，現(xiàn)將《黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展2012專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作的通知》（黑人社函?2012?5號）文件轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。具體請登錄黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站查詢。

附件：《黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展2012專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作的通知》

哈爾濱市職改辦 2012年1月30日

黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開展

2012專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育

知識更新培訓(xùn)工作的通知

黑人社函【2012】5號

各市（地）、縣（市）人力資源和社會(huì)保障局（人事局），省農(nóng)墾總局人力資源和社會(huì)保障局，省森工總局人事局，省直各單位人事（干部）處：

為貫徹落實(shí)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》和《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》（國人部發(fā)[2007]96號）精神，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平、科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，現(xiàn)就開展2012全省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)報(bào)名

（一）培訓(xùn)對象：具有高、中、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員。

（二）報(bào)名時(shí)間：2012年3月3日至3月31日。

（三）報(bào)名方式：專業(yè)技術(shù)人員可根據(jù)申報(bào)專業(yè)科目直接登陸培訓(xùn)院校網(wǎng)站報(bào)名（培訓(xùn)院校及專業(yè)科目詳見附件1，未涵蓋的培訓(xùn)專業(yè)科目，可申報(bào)相關(guān)、相近專業(yè)）。

（四）報(bào)名要求：專業(yè)技術(shù)人員在報(bào)名時(shí)，要嚴(yán)格按照培訓(xùn)院校的要求，認(rèn)真填報(bào)個(gè)人信息，以避免產(chǎn)生誤差影響參加培訓(xùn)。

二、科目和方式

按照國人部發(fā)[2007]96號文件統(tǒng)一規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)分為公需科目和專業(yè)科目，培訓(xùn)時(shí)間共72學(xué)時(shí)（12天），其中，公需科目24學(xué)時(shí)（4天），專業(yè)科目48學(xué)時(shí)（8天）。

培訓(xùn)采取網(wǎng)絡(luò)函授與網(wǎng)上面授相結(jié)合的方式，具有初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員只參加網(wǎng)絡(luò)函授72學(xué)時(shí)（12天）；具有高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員參加網(wǎng)絡(luò)函授60學(xué)時(shí)（10天）和網(wǎng)上面授12學(xué)時(shí)（2天）。

培訓(xùn)實(shí)行單科結(jié)業(yè)制，每5年為一個(gè)培訓(xùn)周期，累計(jì)管理，具體學(xué)習(xí)時(shí)間由專業(yè)技術(shù)人員自行掌握，自愿參加。凡堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)，公需科目和專業(yè)科目均取得及格以上成績者，可獲得由省人力資源和社會(huì)保障廳統(tǒng)一制發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)公需、專業(yè)科目合格證書。

培訓(xùn)費(fèi)用嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，在一個(gè)培訓(xùn)周期（5年）內(nèi)，每人只收取一次費(fèi)用（2010年、2011年已報(bào)名并繳費(fèi)的今年不再繳費(fèi)）。培訓(xùn)院校不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目。各級人力資源和社會(huì)保障部門不得收取任何費(fèi)用。專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)根據(jù)國家、省及單位的有關(guān)規(guī)定，核銷全部或部分繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)費(fèi)用。

三、有關(guān)要求

（一）各市（地）、縣（市）及相關(guān)部門要高度重視繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織，抓好落實(shí)，通過各種渠道、方式確保將有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)單位和個(gè)人，做到不遺漏。同時(shí)，做好相關(guān)服務(wù)工作，積極為專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供便利條件。

（二）培訓(xùn)院校要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行培訓(xùn)工作的相關(guān)規(guī)定要求，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

1、培訓(xùn)院校要認(rèn)真做好學(xué)員的資格審查，并填寫《黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員錄取表》和《黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員登記表》（見附件

2、附件3），于培訓(xùn)班開班前報(bào)送省人力資源和社會(huì)保障廳備案。

2、具體的教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃，專業(yè)科目由各培訓(xùn)院校負(fù)責(zé)編寫，公需科目統(tǒng)一由省人力資源和社會(huì)保障廳責(zé)成有關(guān)院校負(fù)責(zé)編寫，2012年3月25日前報(bào)送省人力資源和社會(huì)保障廳備案。

3、培訓(xùn)院校可以根據(jù)各專業(yè)科目報(bào)名的實(shí)際情況，于2012年4月6日至6月12日期間舉辦多個(gè)培訓(xùn)班次，所有班次的培訓(xùn)工作，要在2012年6月30日前結(jié)束。

4、培訓(xùn)院校應(yīng)在各培訓(xùn)班培訓(xùn)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，將《黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)表》（附件4）電子版報(bào)省人力資源和社會(huì)保障廳事業(yè)單位人事管理處備案。

（三）按照國家《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》（國人部發(fā)[2007]96號）的規(guī)定，“對依法實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度的專業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)技術(shù)人員取得職業(yè)資格證書后，應(yīng)依法參加繼續(xù)教育。對其他各類專業(yè)技術(shù)人員也要把其參加繼續(xù)教育作為持續(xù)提高職業(yè)能力的基本途徑，在聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)或申報(bào)評定上一級資格時(shí)，作為重要條件”。

（四）教育、衛(wèi)生系統(tǒng)及會(huì)計(jì)、審計(jì)、出版和醫(yī)療機(jī)構(gòu)外藥學(xué)專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)工作，由各相關(guān)省級行業(yè)主管部門行文另做安排，視同參加全省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)。

附件：

1、培訓(xùn)院校及專業(yè)科目培訓(xùn)專業(yè)明細(xì)

2、黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員錄取表（培訓(xùn)院校填報(bào)）

3、黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員登記表（學(xué)員與培訓(xùn)院校共同填報(bào)）

4、黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)表（培訓(xùn)院校填報(bào)）

二〇一二年一月六日

主題詞：人力資源 專業(yè)技術(shù)人員 繼續(xù)教育 通知 抄送：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，東北林業(yè)大學(xué)，東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)，黑龍江大學(xué)，黑龍江科技學(xué)院

黑龍江省人力資源和社會(huì)保障辦公室 2012年1月6日印發(fā)

共印200份

第五篇：更新管理理念

更新管理理念，做好班級工作

山東省膠南市瑯琊鎮(zhèn)中心小學(xué)

王翠香

班級日常管理工作中，有些班主任老師非常勤奮，每天早出晚歸，埋頭苦干，經(jīng)常是“兩眼一睜，忙到熄燈”。他們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為班級工作操碎了心，說破了嘴，跑細(xì)了腿，用盡了十八般武藝，但往往事倍功半，管理效果不盡人意。如果認(rèn)真分析，就不難發(fā)現(xiàn)，這些班主任老師管理理念落后，管理方式簡單。如果更新管理理念，調(diào)整管理策略，班級管理就能走出“山窮水盡疑無路”的困境。

觀念一：我的地盤我做主

評析：長期以來，在一些班主任的心目中，學(xué)生成了被管教的對象，自己才是班級的主宰。毋庸諱言，班主任是班級活動(dòng)的組織者和引領(lǐng)者，但班級真正的主人應(yīng)該是學(xué)生。因此班主任一定要尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取學(xué)生的意見。班主任如果獨(dú)斷專行，凡事一個(gè)人拍板定案，做出的決策就難免偏頗，有失公允，不會(huì)得到學(xué)生的理解和支持，其執(zhí)行力就會(huì)大打折扣。久而久之，班主任成了孤家寡人，成了學(xué)生的對立面，弄得人心向背，還怎么能管理好班級呢？

對策：既然班級的主人是學(xué)生，那么班級管理理所當(dāng)然就應(yīng)該讓學(xué)生唱主角。班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的架子，樹立生本思想和服務(wù)意識，尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成朋友，相信學(xué)生，班級的事情多與學(xué)生商量，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生參與班級管理。學(xué)生的主人翁地位奠定了，積極性提高了，班主任良好的愿望就會(huì)變成學(xué)生的自覺行動(dòng)，管理才會(huì)出效益。

觀念二：好學(xué)生什么都好

評析：“一俊遮百丑”。在一些班主任眼里，學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生什么都好。學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生，別的方面肯定好不了。這種觀念是片面的，正是這種理念作怪，班中的優(yōu)生會(huì)因此變得越來越驕橫，越來越放任。后進(jìn)生變得越來越自卑，越來越消極?？磫栴}以偏概全，一葉障目，不見森林。對策：看問題要一分為二，處理事情要客觀公允，不要戴著有色眼鏡看學(xué)生。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們既要看到學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，也要看到學(xué)生身上缺點(diǎn)和存在的問題，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)才會(huì)有進(jìn)步。優(yōu)生也有自身難以克服的缺點(diǎn)，比如自負(fù)、協(xié)作意識和抗挫折能力較差，這些已經(jīng)成為優(yōu)生自身難以逾越的屏障，需要老師指點(diǎn)后改正。后進(jìn)生也有閃光點(diǎn)，比如關(guān)心他人、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，這些需要發(fā)揚(yáng)光大。如果教師能因材施教，幫助優(yōu)生克服自身缺點(diǎn)，給后進(jìn)生指出一條光明大道，優(yōu)生就會(huì)變得越來越優(yōu)，后進(jìn)生就會(huì)對自己產(chǎn)生信心，變消極為積極，后來者居上。

觀點(diǎn)三：聽話的學(xué)生才是好學(xué)生

評析：一些班主任老師喜歡聽話、順從的學(xué)生，對這些學(xué)生倍加賞識，關(guān)愛有加。不喜歡那些與自己持不同見解的學(xué)生，對這些學(xué)生往往態(tài)度冷漠，橫挑鼻子豎挑眼。學(xué)生對此頗有意見，弄得師生關(guān)系緊張甚至對立。

對策：不聽話的孩子往往有思想、有個(gè)性，不唯唯諾諾，不循規(guī)蹈矩。敢于直言，凡事有自己的主張是學(xué)生走向成熟的標(biāo)志，這些學(xué)生往往富有創(chuàng)造力，不應(yīng)成為我們班主任打壓的對象，而應(yīng)該加以呵護(hù)。作為班主任，我們應(yīng)多與學(xué)生溝通交流，多聽聽學(xué)生的意見，以海納百川的胸懷去接納學(xué)生的不同看法。只要學(xué)生看法正確，我們就應(yīng)采納；即使看法不正確、行為存在偏差，也不必大驚小怪，可以加以引導(dǎo)。

觀點(diǎn)四：我的看法不會(huì)錯(cuò)

評析：有些班主任老師處理班級事務(wù)往往主觀臆斷，不深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)為自己的理論水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，看問題肯定不會(huì)錯(cuò)。我們不是先知先覺，高高在上，浮在上面，憑想象做出的決策往往不合實(shí)情，怎么就不會(huì)錯(cuò)呢？

對策：沉下心來，俯下身子，走到孩子們中間，與孩子們打成一片，了解他們的興趣愛好、喜怒哀樂。決策前多做調(diào)查研究，弄清事情的來龍去脈，廣泛征求意見，反復(fù)論證，做出的決策才會(huì)合乎實(shí)情，才會(huì)科學(xué)。只有這樣，才會(huì)把班級的事情辦好。觀點(diǎn)五：只要勤奮就夠了

評析：有些班主任老師認(rèn)為要管理好班級只要勤奮就夠了，因此他們每天從早忙到晚，班級事務(wù)事無巨細(xì)，事必躬親，常常忙得焦頭爛額。這樣做一方面體現(xiàn)了班主任的敬業(yè)精神，但也從另一個(gè)方面說明班主任角色錯(cuò)位，工作思路不清，分不清輕重緩急。這樣做累壞了自己不說，學(xué)生的自立能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力得不到應(yīng)有的鍛煉。

對策：班主任對班級工作要目標(biāo)明確，善于抓事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，努力做到總攬全局、收放有度。學(xué)生能獨(dú)立做的事，班主任不要去做。指導(dǎo)學(xué)生能做好的事，班主任也不必去做。班主任應(yīng)集中精力抓好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，當(dāng)好學(xué)生的導(dǎo)演和參謀。

每一種教育行為背后都有一種教育理念在支撐。舊的教育理念已經(jīng)不適用新課改的需要，與素質(zhì)教育背道而馳，需要摒棄。更新管理理念，轉(zhuǎn)換教育角色，創(chuàng)新教育方式，我們的班級管理就會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的喜人局面。