第一篇：營造人文環(huán)境,步入輝煌境界

營造人文環(huán)境，步入輝煌境界

——談建筑外裝飾行業(yè)怎樣“經(jīng)營人

北京嘉寓幕墻裝飾工程（集團）有限公司周佩杰

唯物史觀告訴我們，人是生產(chǎn)力中最積極、最活躍的起決定作用的因素，是具有創(chuàng)造力的資源，是財富；經(jīng)營企業(yè)首先是經(jīng)營人，其次才是產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營和文化經(jīng)營，文化經(jīng)營是經(jīng)營企業(yè)的最高境界。

一、當前建筑外裝飾行業(yè)人力資源狀況

現(xiàn)代的建筑外裝飾行業(yè)是一個最近二十年發(fā)展起來的新興行業(yè)，由于我國沒有建立 專門建筑裝飾學(xué)科，因此該行業(yè)從設(shè)計、技術(shù)管理等工程技術(shù)人員到項目經(jīng)理、質(zhì)量、安全等各類項目專業(yè)管理人員以及具有相應(yīng)技術(shù)的施工工人都是相當缺乏的，而這些從業(yè)人員大部分是來自于建筑、機械和其它專業(yè)的人員經(jīng)過自學(xué)成才的，是在實踐中“摸著石頭過河”的群體，隨著迅猛發(fā)展的建筑市場和不斷創(chuàng)新的新技術(shù)、新工藝、新材料不斷采用，相應(yīng)的企業(yè)不斷增加，人才需求則成倍增長，人才數(shù)量和高素質(zhì)的人才就越發(fā)顯的不足了，這樣導(dǎo)致本行業(yè)的人員流動頻繁，人才竟爭更為激烈。

建筑外裝飾行業(yè)大部分仍以中小企業(yè)居多，又有一部分企業(yè)是短期行為，所以嚴重存在著下列問題：一是機構(gòu)不鍵全，制度不完善，片面要求員工必須是“全才”是“多面手”豈不知這樣的人才是沒有的或是極少的，所以很少有員工達到經(jīng)營者滿意。二是受我國現(xiàn)階段經(jīng)濟基礎(chǔ)和市場經(jīng)濟發(fā)展階段的影響，還處在家族式管理狀態(tài)，因此對員工的管理不是以合作者的心態(tài)予以管理，缺乏文字、語言和行為的溝通，又多引起員工對企業(yè)的生活和工作環(huán)境的不滿。三是企業(yè)缺乏人力資源管理策劃，不能合理調(diào)配開發(fā)培養(yǎng)人力資源，造成大材小用，小才大用，人浮于事，而有事又無人能做，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。四是報酬不合理，缺乏激勵機制，再加上有些領(lǐng)導(dǎo)言而無信，失去員工的信任。由于上述原因及其他諸多因素的影響，造成管理者與員工合作不愉快，使員工積極性降低，人員流動頻繁，甚至造成人員流失嚴重，資源短缺，威脅企業(yè)生存。

二、如何留住人才是企業(yè)每位領(lǐng)導(dǎo)者必須面對的課題

廣義而言，管理者不僅單指企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，也包括中層領(lǐng)導(dǎo)，乃至項目經(jīng)理，都 是領(lǐng)導(dǎo)者或是被領(lǐng)導(dǎo)者，其實質(zhì)管理者，管人者。傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠地位和權(quán)力，而現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多的是靠其內(nèi)在的影響力，是指擁有一大批追隨者和擁護者，并且使群體取得了良好的績效，這才是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。正如中國人民大學(xué)王琪延教授提出“員工因公司而加入，因領(lǐng)導(dǎo)而離開”，這就為我們每位領(lǐng)導(dǎo)者提出一個如何留住人才，培養(yǎng)人才，使其潛能充分發(fā)揮，并創(chuàng)造其追求目標的環(huán)境。

首先，領(lǐng)導(dǎo)的“誠信”至關(guān)重要。古人說“言必行，行必果”講的就是誠信，誠信是修身養(yǎng)性立業(yè)之根基，處世待人之根本，人無信不立。欲做事先做人，一個人的修養(yǎng)和境界，事業(yè)和成就，往往從誠信二字上就能看得很清楚。為人處事之道，唯誠為本，這是人格，是做人的規(guī)范。你是否值得別人信賴，受人尊重？可否合作共事？標準首先是誠信篤實。做人要講誠信，當一個領(lǐng)導(dǎo)更要講誠信，失去了誠信，就失去了民心，也就失去了領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，人才就會大量的流失，領(lǐng)導(dǎo)沒有了領(lǐng)導(dǎo)對象或剩下死氣沉沉的下屬，就不會有績效了。

其次，領(lǐng)導(dǎo)與員工有效的溝通。有效的溝通是以人為本的首要問題，只有通過溝通才會知道員工在想什么，需要什么，在做什么，這樣才能夠?qū)ΠY下藥，有的放矢的解決員工中存在的問題。溝通必須是相互的溝通，只有通過相互的溝通才能在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立相互信賴的關(guān)系，員工的潛力才能發(fā)揮出來，達到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)在溝通中要誠心、誠懇、誠實，要尊重對方的人格，采用換位思考，站在對方的角度來看問題，了解對方信息，理解對方在的感情成分和隱含成分；要用公平、公正、對等的平等心態(tài)

對待對方；要把心交給對方，采用以心換心的互動方式，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、忍讓達成共識之目的。

再次，造就主動員工。世界著名管理大師柯維經(jīng)過15年的探索與思考，提出企業(yè) 成功的第八種習(xí)慣——滿足員工的內(nèi)心需求，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和發(fā)動員工內(nèi)在的潛力。每名員工都有四個方面的潛在能量，既人的身體、思想、精神與信仰，任何能調(diào)動起員工這四方面潛能，使上上下下同心同德，發(fā)現(xiàn)和調(diào)動每個員工“內(nèi)心的呼喚”，讓每一個人的生活、心態(tài)和思維都處于最好狀態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)才是一個了不起的領(lǐng)導(dǎo)者，其影響力將是全方位的。調(diào)動員工潛能，需要對員工信任和鼓勵，而不應(yīng)去控制與管理，當員工出現(xiàn)差錯時，從管理上找差錯永遠是不變的金科玉律。

最后，為員工營造合諧的環(huán)境。這些包括外部的生產(chǎn)、生活等硬件環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部 人文軟環(huán)境。這些環(huán)境都要體現(xiàn)以人為本的，通過全面平等合理的薪酬，挑戰(zhàn)與興趣的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的信譽與信任，良好的物資環(huán)境和工作生活氛圍，獲得培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的速度，成長與發(fā)展的機會，文化與使命、企業(yè)價值與行為的趨動等環(huán)境建設(shè)，形成激勵人、凝聚人，和諧向上的學(xué)習(xí)型組織。

三、破除經(jīng)驗管理，完善制度管理，轉(zhuǎn)向以人為本的文化管理

從國內(nèi)外先進企業(yè)管理的經(jīng)驗來看，都是經(jīng)過從經(jīng)驗管理、制度管理逐步向文化管 理轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了一個不斷認識人性，解放人性弘揚人性的光輝的過程，同時也是一個不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過程。在這一過程中，現(xiàn)代企業(yè)管理超越了以物為中心，轉(zhuǎn)向以人為中心，從以資本為本轉(zhuǎn)向以人為本，從完全的剛性制度管理向尊重人性與個性的柔性管理，從而，企業(yè)的制度管理開始向一個新的階段，即文化管理的階段。

經(jīng)驗管理是企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建初期或小型企業(yè)管理的一種模式，由于員工少，無需更多的管理層次，是一種扁平型的管理組織，所以領(lǐng)導(dǎo)憑著經(jīng)驗就可以進行管理，而人員有二部分人員構(gòu)成，一部分是親戚好友，而另一部分專業(yè)技術(shù)人員則大多采用了招聘的方式引進，省去了不必要的培訓(xùn)費用，由于薪酬和家族管理而導(dǎo)致人員的流動性也相當大，是一種無序的隨機性管理。而當前在外裝飾行業(yè)中有很多企業(yè)就采用著這樣一種管理形式，存在著只著重短期利益的管理行為，所以必須進行轉(zhuǎn)型，必須破除家族式管理，這是企業(yè)經(jīng)過生死存亡得來的教訓(xùn)，每個企業(yè)都必須好好吸取。

制度管理是隨著企業(yè)不斷發(fā)展到中型企業(yè)后所帶來的管理形式，由于企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的擴大，相應(yīng)管理層次也增加，再靠經(jīng)驗管理和家族式管理已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求和市場競爭，企業(yè)要生存發(fā)展，必須抓管理，依法治廠，靠制度管人，企業(yè)通過建立適合企業(yè)特點、高效運行的組織機構(gòu)和管理制度，使每個人在企業(yè)管理組織中有明確的責、權(quán)、利，這樣人才才能引進來，人才才能培養(yǎng)出來，通過激勵、凝聚、競爭和淘汰的人力管理體制，使人才留得住，能力得到充分發(fā)揮，才能得到充分的顯示，來實現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏。

以人為本的文化管理是在嚴格制度管理的同時，還應(yīng)不斷強化“以人為本”的管理理念，并把這一理念滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各項規(guī)章制度和各個環(huán)節(jié)中去，把“人”真正做為一種不可替代資源和財富去進行管理，開發(fā)，經(jīng)營，這是現(xiàn)代成功企業(yè)所必須走的管理之路。

1、“以人為本”的制度建設(shè)。企業(yè)必須通過建立適合企業(yè)特點、規(guī)范與創(chuàng)新性的管理制度和高效運行的組織機構(gòu)，規(guī)范管理著日?；顒?，保證工作流程和效率，并為突發(fā)事件做出有效的預(yù)案。管理制度的核心是規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮管理制度的作用。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來一致地行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說

明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。

在企業(yè)管理制度建設(shè)中要注意解決好以下幾個方面的問題：一是保證企業(yè)管理制度和組織體系呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一，長久不變的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，而經(jīng)常變化的管理制度使人們無所事從，缺乏制度權(quán)威性，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。二是在制度建設(shè)上的人人平等性，制度建設(shè)必須是在企業(yè)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，由各個專業(yè)部門進行制定，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商制定出各部門可共同執(zhí)行的制度，避免制度的一廂情愿，在制度執(zhí)行時嚴禁有超越制度的人，也就是執(zhí)行制度不管官多大、地位多高、有什么背景，人人平等。三是保證員工責、權(quán)、利的統(tǒng)一性，對每位員工在建立責任制體系時，要有明確的責任、并賦予完成責任所必須的權(quán)力和利益，建立的責任制必須能夠考核和實施，達到三者的統(tǒng)一。四是直線指揮，每名員工只能有一個上級，只能接受一個上級的指令，當他同時拉受二個上級的指令時，他就不知道該怎么做了，為此上級不能越級指揮，下級也不能越級請示，嚴格執(zhí)行直線指揮的原則。

2、“以人為本”的文化建設(shè)。人是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的內(nèi)在動力，要真正認識人的因素，激發(fā)人的潛能，充分激活人的積極性，增強了企業(yè)的凝聚力，給每個員工公平的發(fā)展機會和空間，并且使他們明確自己的奮斗目標，在管理實踐中“人”自身得到全面的發(fā)展是以人為本的文化建設(shè)的重要目的。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中在一定程度說事關(guān)企業(yè)的生死存亡。企業(yè)文化它是一個企業(yè)全體成員所共有的信念和期望的模式，包括心智模式和行為模式。

3、“以人為本”的制度建設(shè)與文化建設(shè)的相統(tǒng)一。只有在長期科學(xué)、有效、引起員工認同的制度化管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化賴以生存的條件才會完全具備，管理才能可能由他律走向自律，從而過渡到文化管理的階段。實踐證明，只重視文化建設(shè)，而忽視了相應(yīng)的制度建設(shè)最終也會產(chǎn)生不利的影響。在一個創(chuàng)新、快速反應(yīng)、靈活和學(xué)習(xí)成為競爭優(yōu)勢重要來源的環(huán)境中，必須培育背后的符合人性和時代要求的企業(yè)文化，從實際出發(fā)科學(xué)地將經(jīng)驗性制度管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化指導(dǎo)下的科學(xué)制度管理，在這一轉(zhuǎn)變過程中關(guān)鍵是要完整理解和正確處理好企業(yè)管理中的人性、制度、文化三者之間的關(guān)系，堅持以人性為依托、以文化為導(dǎo)向、以領(lǐng)導(dǎo)為動力、以制度為保證。重視通過文化變革和管理創(chuàng)新來塑造管理行為和員工行為。

4、建立學(xué)習(xí)、和諧型團隊是以人為本的文化建設(shè)的客觀要求。文化建設(shè)的目標就是把企業(yè)的愿景和個人的愿景結(jié)合起來，把企業(yè)的價值觀和個人的價值觀結(jié)合起來，通過建立學(xué)習(xí)、和諧型團隊的集體力量去實現(xiàn)。

學(xué)習(xí)、和諧型團隊，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個團隊的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的，擁有共同的價值觀和共同的意志以及行為準則，形成最大的戰(zhàn)斗力以實現(xiàn)團隊成員擁有的一個共同的愿景（Shared Vision）。這個團隊具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，雖然有多個創(chuàng)造性個體組成，但具有高于個人績效總和的綜合績效。學(xué)習(xí)、和諧團隊的建設(shè)應(yīng)著重抓好以下幾個方面：

一是、確定團隊成員共同的愿景和共同遵守的行為準則并且不折不扣的執(zhí)行。共同的愿景它來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景；它是團隊中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想；它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊若沒有了共同的行為規(guī)則，只能成為一盤散沙。但是，規(guī)則與制度都是用來執(zhí)行的，唯有公平公正的執(zhí)行，規(guī)則才能得以成其為規(guī)則。否則，就如同一面窗子破了，如不趕緊加以修補，它周圍的窗子也會在很短的時間內(nèi)陸續(xù)破掉，心理學(xué)上稱之為“破窗效應(yīng)”。同樣，如果有人違背了規(guī)則而沒有付出相應(yīng)的代價，違背規(guī)則的人就會由一個、兩個慢慢地增加到三四個，最終導(dǎo)致規(guī)則的全面破壞，到這時候即便管理者重新確立了規(guī)則，團隊的成員也會因失去了對規(guī)則的敬畏而懈怠，再要扭轉(zhuǎn)他們的關(guān)念和行為習(xí)慣勢必事倍功半。

二是、培養(yǎng)員工協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神。團隊是由多個創(chuàng)造性個體組成，團體本身應(yīng)

理解，彼此需要他人配合。團隊的所有目標都是直接或間接地通過團隊的努力來達到的。團隊精神體現(xiàn)為團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作，彼此支持的意愿和作風。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個人做完所有的事情，雖然團隊會因其自身的使命而有核心的業(yè)務(wù)和骨干的員工，但這并不意味著個人英雄主義有了滋生的土壤。獨木難成林，每一個員工只有全身心的投入到團隊中去，貢獻自己的力量并匯聚他人的力量，形成1+1大于2的合力，通過促使團隊的成功來實現(xiàn)自己的成功，才是個人成長的最佳途經(jīng)。

三是、塑造彼此尊重和相互負責的團隊作風。不論在什么樣的團隊，彼此尊重都是團隊成員合作的基礎(chǔ)。只有團隊成員彼此尊重對方的意見和觀點、尊重對方的知識與技能，尊重個體的差異與需求，欣賞對方的才華與貢獻，團隊才能得以和諧的運轉(zhuǎn)；而相互負責，也就是所謂的責任感，如果每個人都能基于自己的崗位，對團隊其它成員負責，對團隊本身負責，不推卸自己的責任，積極完成本職工作的同時協(xié)助同事完成他們的責任，就猶如萬涓成水終究匯流成河，團隊目標的實現(xiàn)自然順理成章，水到渠成。

四是、確保暢通有效的溝通。暢通是指溝通渠道而言，可以想象，團隊成員間如果沒有溝通，最終的結(jié)果會是如何慘不忍睹；但是溝通不僅指自上而下的貫徹與傳達，也應(yīng)包括自下而上的回應(yīng)與反饋，也就是說，好的溝通應(yīng)該是雙向互動的，實踐中，假如制定了管理方案并得到上級的肯定可以實施，僅僅讓他的下屬明白基于什么樣的方案、方案實施的目標是什么、為實現(xiàn)該目標應(yīng)做哪些工作、能預(yù)見的困難有哪些、不能實現(xiàn)目標的后果是不夠的，他還應(yīng)去了解員工對于方案的實施有哪些困難需要解決，有哪些好的意見和建議，讓員工從心理上認同這個方案并付諸于行動。有效則是指溝通效果而言的，溝通的目的是為了統(tǒng)一意志和行動，結(jié)果應(yīng)該是正面的，如果員工利用暢通的溝通渠道進行的卻是搬弄是非、打小報告之類的消極行為，這樣的溝通則不要也罷。

五是、營造持續(xù)學(xué)習(xí)和改進的團隊氛圍。團隊總是會面對新的挑戰(zhàn)和目標，團隊成員如果不能及時更新原有的知識和信息，必將跟不上團隊發(fā)展的步伐。生也有涯而知也無涯，唯有不斷的學(xué)習(xí)才能保證團隊與個人成長的需要。

善于不斷學(xué)習(xí)，這是學(xué)習(xí)型團隊的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”，主要有四點含義：

首先強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。即團隊中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成團隊良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。

其次強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。再次強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中。約翰·瑞定（J．Redding）提出了一種被稱為“第四種模型”的學(xué)習(xí)型組織理論。他認為，任何企業(yè)的運行都包括準備、計劃、推行三個階段，而學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進行準備、計劃、推行，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，應(yīng)強調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準備、邊學(xué)習(xí)邊計劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。

最后強調(diào)“團體學(xué)習(xí)”。即不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)團隊成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。

學(xué)習(xí)型團隊通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

而團隊在實現(xiàn)目標的過程中，總是會有認識或執(zhí)行上的偏差，因而總結(jié)失誤和接受外部的監(jiān)督與批評就猶為重要。失誤和錯誤并不可怕，可怕是錯誤以后缺乏改正的能力。優(yōu)秀的團隊應(yīng)當能以積極的心態(tài)接受來自內(nèi)外部的意見乃至批評，同時具備自我糾正和反省的能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己工作中的差距，跟隨外部環(huán)境的變化而永遠保持團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。

六是、創(chuàng)建“人才”成長的沃土。

首先、把人的發(fā)展看成是團隊發(fā)展的源泉，譬如企業(yè)，把追逐利潤放在第一位，還是把員工的發(fā)展放在 第一位，學(xué)習(xí)型團隊把后者放在第一位。學(xué)習(xí)型團隊堅持雙層雙

元原則，即團隊發(fā)展與成員發(fā)展同步、成員發(fā)展與團隊發(fā)展融合。這就為人才脫穎而出提供了廣闊舞臺。企業(yè)必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以學(xué)習(xí)型組織理念為引導(dǎo)，制定具有前瞻性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和開放性的人才發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)的、充滿活力的人才培養(yǎng)選拔機制，以 “賽馬場上選駿馬”為導(dǎo)向的人才選拔制度，以“能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展” 為導(dǎo)向的人才開發(fā)制度，以“素質(zhì)能力和工作績效” 為導(dǎo)向的人才評價制度，以“業(yè)績貢獻和分配要素” 為導(dǎo)向的人才激勵制度等。這樣人才才能夠全方位的涌現(xiàn)出來。在今天的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)“見錢不見人”，即為了獲取更多利潤而忽視員工發(fā)展的管理思想，已經(jīng)不合時宜，取而代之的應(yīng)當是以人的發(fā)展為第一位的管理思想。

其次、激發(fā)人的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。

團隊內(nèi)必須理清兩個觀念，一是學(xué)歷不等于能力，二是企業(yè)競爭不是學(xué)歷層次高低的競爭，而是學(xué)習(xí)力的競爭、學(xué)習(xí)速度的競爭，是學(xué)習(xí)力、學(xué)習(xí)速度轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)效能力的競爭。

這里講的學(xué)習(xí)力，不僅指獲取知識的能力，更指把知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力，在實踐中創(chuàng)新的能力，就是學(xué)習(xí)動力（“學(xué)習(xí)動力”對應(yīng)“目標”，對應(yīng)著“為什么學(xué)”）、學(xué)習(xí)毅力（“學(xué)習(xí)毅力”對應(yīng)著“意志”，對應(yīng)著“能不能學(xué)”）和學(xué)習(xí)能力（“學(xué)習(xí)能力”對應(yīng)“知識的積累和實踐的運用”，對應(yīng)著“會不會學(xué)”）三要素的集合。

學(xué)習(xí)型團隊的人才觀把人的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力看作是根本性的。一個人是不是真正的人才，同樣要看他的學(xué)習(xí)力強不強。文憑、資歷、職稱都是靜止的，學(xué)習(xí)力是動態(tài)的。一個人，今天是人才，如果學(xué)習(xí)力減弱甚至喪失，明天他將不是人才。同樣，一個人，今天不是人才，明天他也可能變成人才，只要他不斷增強學(xué)習(xí)力。

（1）學(xué)習(xí)型團隊尤為關(guān)注團隊學(xué)習(xí)力的堤升，使其成為團隊最本質(zhì)的競爭力

團隊學(xué)習(xí)力指團隊作為整體從外界攝取知識信息、內(nèi)部重組知識結(jié)構(gòu)、不斷更新自我的良性循環(huán)的能力。

學(xué)習(xí)力是企業(yè)生命力之根。當今企業(yè)，不論采用什么管理模式，根本一條是要注意激發(fā)三個層面的學(xué)習(xí)力：個人的學(xué)習(xí)力、團隊的學(xué)習(xí)力和組織的學(xué)習(xí)力。

（2）提升團隊學(xué)習(xí)力的途徑

提升學(xué)習(xí)力是把指在有限的時間內(nèi)，最大限度地攝取知識、創(chuàng)造知識，并把知識轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力。其途徑有：

1）變革學(xué)習(xí)理念，由一次性的學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖K身學(xué)習(xí)”，“處處學(xué)習(xí)”，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，“團隊學(xué)習(xí)”，“研究式學(xué)習(xí)”，“反思式學(xué)習(xí)”，讓學(xué)習(xí)成為團體和成員個人的生存狀態(tài)和發(fā)展模式。

2）發(fā)掘?qū)W習(xí)潛能，并把這種潛能當作稀缺資源進行整合。

3）通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊喚醒成員的學(xué)習(xí)意識，培植團隊的學(xué)習(xí)意識。

4）提供學(xué)習(xí)保障，引導(dǎo)學(xué)習(xí)行為，校正學(xué)習(xí)方式，確保學(xué)有所用；健全學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)有其所；創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，提高學(xué)習(xí)成效，確保學(xué)有所獲。

5）創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，注入學(xué)習(xí)活力。把學(xué)習(xí)的績效與需求緊密地結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)成為生存的前提和發(fā)展的動力。

再次、營造人才成長的開放環(huán)境。

這個開放環(huán)境主要是指人際環(huán)境。如“發(fā)現(xiàn)他人”的理念，即要善于發(fā)現(xiàn)他人的長處和優(yōu)點，幫助別人發(fā)揮長處，而不是盯住別人的缺點。一個人是不是人才，不能用固定的思維模式審視，要善于發(fā)掘一個人被缺點的灰塵掩蓋的光澤。

其三、學(xué)習(xí)型團隊主張知識共享。這個理念為人的成才搭建了一個學(xué)習(xí)的平臺。今天，一個人單槍匹馬學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)終結(jié)。在新知識呈幾何級數(shù)“爆炸”，知識折舊率很高的情況下，知識共享成為人們適應(yīng)時代的學(xué)習(xí)策略。計算機信息技術(shù)為知識共享提供了十分優(yōu)越和方便的載體。所以，學(xué)習(xí)型團隊十分重視建立組織學(xué)習(xí)的信息反饋、實踐反思和知識共享三大系統(tǒng)，構(gòu)建組織學(xué)習(xí)的平臺。

其四、學(xué)習(xí)型團隊寬容錯誤。這為人才成長提供了寬松的環(huán)境。試想，人們?nèi)绻钤谝粋€必須時時小心翼翼、如履薄冰的環(huán)境中，還有什么學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力可言呢？在學(xué)習(xí)型組織里，不是“誰大聽誰的”，而是“誰正確聽誰的”。為了團隊更好發(fā)展，任何人都可以發(fā)表自己的看法，可以毫無顧忌的爭論。當然，寬容不是放任，工作中發(fā)生錯誤，要通過團隊學(xué)習(xí)分析總結(jié)，不犯重復(fù)性的錯誤。把錯誤變成財富的秘密是“寬容＋反思”。人才在錯誤中成長，在反思中成熟。

現(xiàn)在，認識人才在組織發(fā)展中的巨大作用的人越來越多，人才在哪里？到哪里去挖人才？其實，人才就在你的組織里。只要把你的組織變成學(xué)習(xí)型團隊，人才就會涌現(xiàn)出來。

總之，企業(yè)要經(jīng)營人，就要建立起來把人的價值高于物的價值，共同價值高于個人的價值，社會價值高于利潤價值，客戶價值高于生產(chǎn)價值的管理理念。通過學(xué)習(xí)和諧型的團隊建設(shè)，真正的認識人，全面的培養(yǎng)人，合理的組織人，不斷的激勵人，適當?shù)募s束人，有效的保護人，營造和諧向上的人文環(huán)境，使企業(yè)步入現(xiàn)代文化管理的輝煌境界。

2007年7月6日

第二篇：營造人文環(huán)境 做好心理疏導(dǎo)

營造人文環(huán)境

做好心理疏導(dǎo)

——新形勢下做好收費站員工思想政治工作的實踐與思考

沭陽北收費站

葛佳齡

徐業(yè)勝

摘 要：收費站管理中注入“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的理念,就是在管理中尊重員工的心理現(xiàn)實和個性化心理需求, 疏導(dǎo)員工的思想矛盾和困惑，建立和諧融洽的人際關(guān)系，保障員工的各項權(quán)益，做到服務(wù)員工、關(guān)心員工、愛護員工，樹正氣，聚人氣，提升企業(yè)凝聚力和向心力?！叭宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)”理念的提出進一步拓展收費站思想政治工作內(nèi)涵，為做好思工思想政治工作做出新貢獻。

關(guān)鍵詞：高速公路；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；思想政治工作 對于收費站員工來說，工作緊張而壓抑，在追求個人的社會價值和認同感的同時，員工們經(jīng)受著工作帶來的巨大壓力。如何教育和引導(dǎo)員工適應(yīng)新形勢，保證員工的心理健康，構(gòu)建和諧收費站，成為收費站的一個重要課題。緩解心理壓力、促進心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作、維護團結(jié)穩(wěn)定、促進和諧的重要課題。文中通過對收費站員工的思想現(xiàn)狀的分析，引入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的具體做法，力求在管理中促進員工心理和諧，讓員工與單位共發(fā)展。

一、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義

1、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是促進員工和諧發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展，生活和工作節(jié)奏的不斷加快，員工的心理壓力也不斷增加。對于高速公路收費站來說，員工工作單一，生活枯燥，實行四班三運轉(zhuǎn)，與家人朋友聚少離多，種種因素使得部分員工心理和生理都處于亞健康狀態(tài)。收費員長期在收費一線工作生活，每天堅守七尺崗?fù)ぃl(fā)卡、收費，長期和駕駛員打交道，有時還要忍受個別駕駛員的謾罵、白眼?？菰锏墓ぷ髁鞒蹋瑐€別駕駛員的不理解，容易引發(fā)收費員心理壓力和惡劣情緒。醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響而形成的，如果得不到及時疏導(dǎo)和化解，日積月累，就會造成心理失控甚至心理危機。加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是促進收費員身心和諧發(fā)展的需要。

2、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是堅持以人為本思想政治工作方式的需要。以人為本體現(xiàn)在思想政治工作中的重要體現(xiàn)就是更多的注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，真正做到關(guān)心人、愛護人、尊重人，以情感人，以理服人，以實實在在的工作解決實際問題，確保思想工作卓有成效。高速公路行業(yè)的管理日益嚴格，員工與司乘人員的關(guān)系也愈見微妙，這些情況也給思想工作者也提出了新的要求。必須本著人文關(guān)懷的思路，以“潤物細無聲”的方式，對員工進行潛移默化式教育和點撥，化解員工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓員工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

3、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是建設(shè)和諧收費站的需要。關(guān)注員工2 的生存狀況，就是關(guān)注收費站的發(fā)展。提高員工幸福指數(shù)，減輕員工各方面壓力，是企業(yè)健康發(fā)展的保證。把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)注入到高速公路思想政治活動中，運用靈活多樣的形式，對員工的內(nèi)心活動做細致、認真的解讀和引導(dǎo)，能夠解決員工思想上的問題，達到教育人、團結(jié)人、鼓勵人、提高人的目的。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是促進人的全面發(fā)展、充分發(fā)揮干部員工主體作用的有效途經(jīng)，是推動收費站進一步發(fā)展的強大動力。

二、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要原則

1、要堅持平等尊重的原則。平等地關(guān)注員工的個人感受和需求，營造和諧溫暖的人文環(huán)境。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有情感需求、文化需求等，除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。要高度重視員工主體感受上是否滿意、是否愉悅、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個人的自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，促進人的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。

2、要堅持綜合思考的原則。心理疏導(dǎo)不能僅以一種簡單的、一元的思維來體察員工的內(nèi)心，要全面了解情況，仔細分析造成某種不良心態(tài)的各方面原因，正確判斷失衡狀態(tài)類型，才能運用正確的方法，進行心理疏導(dǎo)和情感教育。如果員工的失衡是偏向于精神方面的因素，首先要充分給予員工表達想法、袒露情感的機會和空間;如果員工的失衡是偏向于物質(zhì)方面的因素，就應(yīng)當把疏導(dǎo)的重點放在幫助員工建立正確的3 價值觀上，幫助員工認識到物質(zhì)追求的合理性，以及如何正確地看待物質(zhì)與人生的關(guān)系。

3、要堅持合理激勵的原則。通過心理疏導(dǎo)，可以達到安撫不良情緒、平衡身心的作用，但其目的并不是要讓員工無欲無求、安于現(xiàn)狀，要通過剔除員工對工作和生活的負面情緒和思想，來提升他們對自身業(yè)已獲得的東西的滿意度，進一步激發(fā)他們追求更高層次需要的信心和欲望。要把一種前瞻性的眼光和理念注入到員工思維中去，把更具價值的東西展現(xiàn)給員工，幫助員工抑制對低層次需要的執(zhí)迷，向更高層次的需要前進，從而堅定理想信念，不斷長成進步。

4、要堅持正確引導(dǎo)的原則。要把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，減少員工正常生存和行業(yè)發(fā)展的后顧之憂。要正確引導(dǎo)員工加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)實際情況確定志向和目標，從勞動、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會與別人的關(guān)愛中獲得幸福。要引導(dǎo)員工把個人發(fā)展與單位發(fā)展、把自身價值的實現(xiàn)與他人價值的實現(xiàn)有機統(tǒng)一起來，在工作中實現(xiàn)自身的價值。

三、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要做法

在抓日常管理的同時，必須將員工的心理健康引導(dǎo)和教育納入重要日程。這項工作做好了，可以有效地促進管理、凝聚人心。所以，員工的心理問題已不僅是員工個人的事情，而是關(guān)系到單位的和諧穩(wěn)定，為4 此，我們應(yīng)采取積極有效的措施進行防治。

1、加強心理健康宣傳教育。普及心理科學(xué)和心理健康知識，是搞好心理教育、培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，是搞好心理教育和疏導(dǎo)工作、培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì)的當務(wù)之急。我站結(jié)合控股公司心理熱線的開展，利用宣傳展板，宣傳心理健康教育知識，普及心理學(xué)理念，讓大家充分認識到心理健康對人的重要性，關(guān)注心理健康，關(guān)注自身情緒處理，不是什么羞恥的事情，從觀念上進行科學(xué)的認識。

2、開展心理健康相關(guān)活動。我站充分利用自身優(yōu)勢，培養(yǎng)了一名國家二級心理咨詢師，使其成為心理輔導(dǎo)員，充分利用談心吧建設(shè)等契機，將心理咨詢工作與思想教育工作相結(jié)合，利用現(xiàn)有的管理框架，與控股公司心理熱情相結(jié)合，開展各類活動。如每月開展一次心理講堂，請心理咨詢師講解親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的相處之道及自我情緒調(diào)節(jié)等課程。開展認識崗位疲勞、正確處理人際關(guān)系等小專題座談，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。

3、及時疏導(dǎo)員工的心理問題。通過定期對員工進行心理健康問卷調(diào)查，初步建立員工心理健康檔案。對家庭情況特別困難且較為自閉或敏感的員工進行重點關(guān)注。站領(lǐng)導(dǎo)通過家訪和一對一談心，掌握他們個人的突發(fā)性事件，如父母離異、親人去世、戀愛失敗等，及時了解員工的思想動態(tài)，做好心理疏導(dǎo)，避免他們因此而引發(fā)心理問題。

4、營造民主的管理氛圍。在日常管理中，推進科學(xué)民主決策制度、信息公開制度，做到公開透明，使員工能在第一時間知曉上級和站里的決策，讓員工更好參與到收費站管理中來。主動向員工征求了解對班子的意見和建議，進行員工滿意度測評等，做到問計于民、民主決策，鼓勵員工建言獻策，主動參與站務(wù)管理，增強員工的主人翁意識。在執(zhí)行制度、遵守紀律方面，領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，跟員工同工作、同學(xué)習(xí)、同勞動、同生活。在各崗位之間也要按照統(tǒng)一標準進行考核及獎罰，不偏袒、不護短。確保用制度管人、制度面前人人平等。

5、提高員工的生活質(zhì)量。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，為員工宿舍配備好家具、電視、熱水器、空調(diào)等必要的生活設(shè)施，在硬件設(shè)施上達標。同時做好站區(qū)的防火、防盜、綠化、美化等工作，構(gòu)建一個安全文明、環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)家園。加大職工小家、健身房、談心吧、職工書屋等文化設(shè)施建設(shè)、管理、維護的力度，為員工創(chuàng)造積極向上的氛圍，鼓勵員工開展形式多樣的業(yè)余活動，開展家企互動，每季度邀請員工家屬到收費站參觀學(xué)習(xí)，讓員工帶領(lǐng)子女開展團體游戲、包餃子等活動，營造溫馨氛圍，緩解員工的心理壓力。加強食堂管理，關(guān)注飲食衛(wèi)生，開展“溫馨食堂 幸福味道”活動，根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整膳食，不僅要讓員工吃好吃飽，更要引導(dǎo)員工樹立健康的飲食習(xí)慣，為員工提供科學(xué)、健康的營養(yǎng)搭配。

6、激勵員工崗位成才。建立合理的學(xué)習(xí)制度，把各方面知識的學(xué)習(xí)常態(tài)化、制度化，并且通過業(yè)務(wù)測試、技術(shù)比武、知識競賽等形式6 對學(xué)習(xí)成果進行檢驗和鞏固。發(fā)起讀書倡議，根據(jù)個人的特征，有針對性地推薦幾本好書給員工，要求寫心得體會來提高他們的閱讀能力、理解能力和寫作能力。引導(dǎo)員工結(jié)合自身情況，合理地制定好人生目標和職業(yè)規(guī)劃。規(guī)范和完善人才選拔機制，為能干事、想干事、干成事的人才提供機會和發(fā)展平臺，為他們的成長提供廣闊空間，使員工感到有作為，有奔頭。

7、健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的常態(tài)機制。為完善心態(tài)疏導(dǎo)工作體系，促進情緒交流渠道暢通，站領(lǐng)導(dǎo)每月參加一次收費班的班后會，聽取員工心聲，平時歡迎員工隨時找站領(lǐng)導(dǎo)談心，在管理過程中，注重尊重人、引導(dǎo)人、接納不同聲音，允許充分表達，引導(dǎo)員工心態(tài)良性變化，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧。把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于思想政治工作全過程。同時，我站還有意識培養(yǎng)心理教育骨干，開展必要的心理咨詢服務(wù)，通過加強專業(yè)培養(yǎng)，提高專業(yè)素質(zhì)，及時幫助員工解決思想情緒和心理健康方面的問題。

總之，在思想政治工作中，面對新的情況和形勢，我們要在管理中注入“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的理念,尊重員工的心理現(xiàn)實和個性化心理需求, 疏導(dǎo)員工的思想矛盾和困惑，建立和諧融洽的人際關(guān)系，保障員工的各項權(quán)益，做到服務(wù)員工、關(guān)心員工、愛護員工，樹正氣，聚人氣，提升企業(yè)凝聚力和向心力。把“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”作為新時期思想政治工作的新載體，實現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

第三篇：養(yǎng)成和諧心理營造和諧境界

養(yǎng)成和諧心理 營造和諧境界

核心點：

1、一個人的智商、情商、德商、財商再高，心商不高，即使有再多的財富，再好的業(yè)績，也無濟于事，心好一切都好。

2、和諧心理需要穩(wěn)定的情緒

3、和諧心理需要良好的心境

4、和諧心理需要堅強的心力

5、和諧心理需要學(xué)會從多個角度看待問題

6、學(xué)會有意識地使用幾種簡單的心理治療方法

7、營造心身和諧的境界

人類科技的觸角已經(jīng)伸到了遙遠的星球，然而對自己的心理世界探索得不深。法國大文豪雨果說過：世界上最浩瀚的是海洋，比海洋還要浩瀚的是星空，比星空更加浩瀚的是人的心靈。

可見人的心理是個相當復(fù)雜、相當豐富的神秘世界。被譽為古文明四大搖籃證明人的蘇格拉底，早在2500年以前，就在古希臘德爾非神廟前豎了一塊石碑，用鐵錘和鋼釬雕刻了一行字：人們啊，認識你自己吧！這行字如今已經(jīng)整整跨過25個世紀了。

上海大眾出租公司的前老總，生意做得不錯，又剛剛從上海交通大學(xué)取得了MBA碩士學(xué)位，正當事業(yè)如日中天的時候，他卻從辦公大樓14層跳下來，自殺身亡了。為什么？

后來心理學(xué)家、醫(yī)學(xué)家和社會學(xué)家聯(lián)合會診，得出結(jié)論是他患有抑郁癥。根據(jù)中國社會科學(xué)院心理學(xué)的權(quán)威調(diào)查報告顯示，我國100人當中有23人有抑郁癥傾向，由此可見，心理健康是個非常嚴重的社會問題。姚明有心理醫(yī)生、劉翔也有心理醫(yī)生，許多名人都有了自己的心理醫(yī)生，心理科學(xué)已經(jīng)被普通人所接受、所認可。

因此，一個人除身體健康外，還要心理健康，這才是一個健康的人。一個人的智商、情商、德商、財商再高，心商不高，即使有再多的財富，再好的業(yè)績，也無濟于事，心好一切都好。心理和諧，人際和諧，才能真正實現(xiàn)人與人的和諧，人與社會的和諧，人與自然的和諧。

和諧最早出自《管子.兵法》，“畜之以道則民和，養(yǎng)之以德則民合。和合故而能諧，諧故能輯”。溫總理在看望季羨林時曾引用這段話并闡述說：“有了和睦、團結(jié)，行動就能協(xié)調(diào)，進而就能達到步調(diào)一致，協(xié)調(diào)和一致都實現(xiàn)了，便無往而不勝”。21世紀是中國重要的戰(zhàn)略機遇期。但與此同時，中國也面臨著各種各樣的問題與矛盾：社會需求豐富多彩、社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜多維、社會文化多樣激蕩、社會心態(tài)活躍多變、心理矛盾復(fù)雜多樣。這就要求我們要注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

一、和諧心理需要穩(wěn)定的情緒

在心理學(xué)認為，情緒是指一個主體受到客界外體的環(huán)境刺激所產(chǎn)生的態(tài)度體驗。也就是說，情緒是心理活動的組織者，心理健康的晴雨表。人的心理活動都是由情緒來組織的。

比如說，清晨你走到辦公室外面，聽到辦公室里面有兩個人在竊竊私語，“這種人啊，還算什么領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)濟上不干不凈，生活上不說了”，你一聽火就來了，門一推，就破口大罵起來。后來才知道人家在議論裝修房子的包工頭。這就是典型的人的大腦思維還沒展開，情緒就已經(jīng)上來了的例子。

一個人心理健康不健康看看情緒就知道了，比如《紅樓夢》里面的林黛玉，今天跟鳳姐吵了，明天跟薛寶釵鬧了，后天跟丫鬟們又哭了，整天吊著一張苦瓜臉，怨天尤人，清淚長流，心情十分不健康。

那么情緒該怎么保護呢？對自己，把情緒與學(xué)習(xí)事務(wù)分離開來，不要把工作上的事情帶到家庭里去，一個人不高興會造成一群人不高興，這就是情緒遷移。老公受領(lǐng)導(dǎo)批評就會遷怒到老婆身上，老婆沖女兒發(fā)火，女兒沖寵物撒氣。同樣家庭生活中的情緒也不能帶到工作當中來。

另外，要學(xué)會隨時檢查自己的情緒狀態(tài)，還要及時控制和調(diào)整自己的不良情緒。對他人，首先要觀察周圍每一個人的情緒，查明原因；幫助他人排解不良情緒，培養(yǎng)管理自我能力；主動與他人坦誠溝通，消除隔閡。

二、和諧心理需要良好的心境

心境就是被拉長了的情緒，良好的心境就是保持比較長時期的良好情緒，持續(xù)發(fā)展。

日本心理學(xué)家春山茂雄提出“三腦說”。他認為人的大腦是有三個腦子組成的：一是爬行動物腦。譬如說：蛇腦子有50萬年的遺傳基因；第二個腦子叫哺乳動物腦，又叫貓狗腦，有5萬年遺傳基因；第三個腦子才叫現(xiàn)代人腦。

春山茂雄認為人是三腦并用的。某個單位的科長最近心情很不爽，因為對面的同事提拔為處長了，他非常氣憤，這時他的哺乳動物腦起作用，動物腦用多了會產(chǎn)生兩個癥狀，偏頭疼和頭皮屑明顯增加。如果將這種想法變成實際的破壞行動，比如誹謗、寫告狀信等，就是他的爬行動物腦起作用了，可這個腦子不能亂用，多動這個腦容易得胃炎，經(jīng)常動易得肺炎，等等。

做好人好事就是現(xiàn)代人腦在起作用。比如汶川大地震，人人都捐款，你想想也得捐款，這就是現(xiàn)代人腦起作用了，這個腦子一動，心跳、血液、脈搏、血壓、呼吸系統(tǒng)、新陳代謝系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)都進入最好狀態(tài)，也就是說好人一生平安。

因此，這就給我們一個啟示：心境要靠人營造。每天必要的身體鍛煉，身體好，心情才好，讓自己輕松、幽默起來，人與人之間多幾分幽默就會化干戈為玉帛；每天想希望做的事，回憶愉快的事；進行散步，聽音樂以分散注意力。特別是晚飯以后，人的腳底就是第二心臟，散步產(chǎn)生靜電對人的心境有好處。保持自己心情好，還有一種方法——精神勝利法，常與自己最差時期相比，總覺得現(xiàn)在比過去好多了，我們叫阿Q精神，心理學(xué)上叫酸葡萄效應(yīng)。

三、和諧心理需要堅強的心力

和諧心理需要堅強的心力作后盾。就是說你的心理力度是不是夠堅強？是不是能抗干擾？市場經(jīng)濟瞬間萬變，一夜之間可以暴富，一夜之間也可以一貧如洗，只有保持健康的心情，堅強的心力，才能以不變應(yīng)萬變，才能任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚臺。

馬斯洛的需求層次論，成功的事業(yè)需要與時俱進，需要靈活機動的心力，而靈活機動的心力則吸引培育自己的“心理高峰”和“頂峰體驗”。馬斯洛家庭孩子多，從小得不到關(guān)注，但高考時考取了美國的一所名校，國際象棋得了州冠軍，他寫的一篇科普論文在當?shù)匾槐緳?quán)威科普雜志發(fā)表，拿到了人生第一筆優(yōu)厚的稿酬，這是馬斯洛的第一個頂峰時刻。

馬斯洛的第二次高峰體驗是在大四那年遇見了他的妻子，于是動手寫了《動機與人格》，這和弗洛伊德的《夢的解析》、西格蒙得的《精神分析理論》被譽為世界心理學(xué)的三大名著。實際上每個人都有頂峰體驗，一個人遇到逆境，遇到艱難的環(huán)境，都必須用堅強的信念來斗爭，人生苦短須努力，走出逆境靠自己。

四、和諧心理需要學(xué)會從多個角度看待問題

心理學(xué)是門既古老而又年輕、博大精深的學(xué)問，又是一門非常微妙的科學(xué)，用“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”這句話形容它并不為過。

古代有一個秀才進京趕考做了一個夢：夢見他在高高的城樓上種白菜，突然間下起了傾盆大雨，而他雖然戴著草帽也沒用，再撐一把傘沒用，淋的渾身濕透，好不容易回到家鄉(xiāng)，想和未婚妻擁抱又被她推開了。于是他找人去解夢，有人說這是不祥之兆，城樓上種白菜不能收割不是“白種”嗎，帶著草帽又撐傘“多此一舉”，心上人不理你，你不是“沒戲”了嗎。秀才心灰意冷?？捎钟腥苏f這是吉祥之兆，高墻上種白菜——說明你今天是“高中”??；戴草帽又撐傘說明你今年中狀元是“雙保險”；心上人不理你，是你沒采取行動，你采取行動就是你的了。秀才聽了很高興，最后果然中了榜眼?！皦簟钡钠谱g，注重心理應(yīng)變能力，需要以不變應(yīng)萬變。

在人生的道路上，每個人都會有遇到困難和問題的時候，他們是客觀存在的，但只要學(xué)會從不同角度去看待困難和問題，必然會增強我們解決困難和問題的信心，形成良好的和諧心理，這樣會利于問題和困難的有效解決。

五、學(xué)會有意識地使用幾種簡單的心理治療方法

學(xué)會幾種簡單的心理治療方法，能讓我們在平時遇到困難和挫折時，學(xué)會有效地自我調(diào)適，從而使自己從不良情緒中盡快走出來，以飽滿、積極的心態(tài)去解決所遇到的困難。

1、空椅子療法，西方的心理診所里都有一張空椅子，給一個無聲話筒，讓來訪者對這空椅子傾訴，把心中的委屈、不滿、痛苦等傾囊而出。心理學(xué)上叫尋覓，尋找宣泄的方法。

2、系統(tǒng)脫敏法，為什么要脫敏呢，過敏了。就是一個人越怕什么、越不想見什么就非要讓他接觸什么，久而久之，也就會習(xí)慣了。厭惡療法就是人有一種不好的行為習(xí)慣必須要用厭惡來讓你摒棄。例如，孩子戒奶，在母親乳頭上涂上辣椒，孩子碰了會哭，幾次之后也就戒奶了。

3、音樂療法，在歐洲的歷史上有個鐵血戰(zhàn)將叫彼茨曼，他得了狂躁癥，狂躁癥犯了就殺妻子，據(jù)說已經(jīng)殺了三任妻子。后來娶了一個王公大臣的女兒，一直讓他聽輕音樂，逐漸彼茨曼的狂躁癥好了，這個傳統(tǒng)一直延續(xù)至今，很多心理咨詢所現(xiàn)在都會放輕音樂給來訪者聽以放松心情。

六、營造心身和諧的境界

寬容是一種和諧。藺相如以博大的胸懷寬恕了廉頗的傲慢無禮，為了趙國，他收起了完璧歸趙時的怒發(fā)沖冠，斂起了澠池赴宴時的不為瓦全。老將廉頗最終被藺相如的大度所折服，當他負荊請罪、屈膝一跪之時，金山倒、玉柱折，百煉鋼化作繞指柔?！皩⑾嗪汀?，讓強秦不敢小覷，讓趙國立身中原，這也成就了一段千古美談。

知遇是一種和諧。管仲貪財利，鮑叔牙并不認為他貪婪而是因為貧困；管仲當官幾次被趕走，鮑叔牙并不認為他能力不夠而是未逢明主；管仲打仗敗陣逃跑，鮑叔牙并不認為他怯懦而是惦念家中老母；管仲輔佐公子糾失敗后被囚禁遭侮辱，鮑叔牙并不認為他貪生怕死而是忍辱負重。鮑叔牙對管仲的知遇和推崇，最終讓“管鮑之交”成為代代流傳的佳話。

無私是一種和諧。晉平公就南陽縣令的人選問題征求祁黃羊的意見，祁黃羊毫不猶豫地推薦了解狐。<蓮山課~件 >晉平公感到很奇怪：“解狐不是你的仇人嗎，你為什么還要推薦他做官？”祁黃羊答道：“您只問我誰適合當縣令，并沒有問我的仇人是誰，在這方面他的確很優(yōu)秀?！庇谑?，解狐便做了南陽的縣令。君子之心如此坦蕩，舉賢薦能，得到了世人的廣泛稱頌。

子曰“君子和而不同”。意思是說一個人要善于與別人和諧相處，要善于調(diào)和矛盾沖突，追求內(nèi)在的和諧統(tǒng)一，而不是表象上的一致。因此，和諧不僅是一種處世哲學(xué)，更是一種至高至純的人生境界。

和諧更是一種境界。一個心胸狹窄的人無法達到心靈的和諧，因為他不能寬容待人，不能保持一顆平常心去正確對待成敗得失；凡事斤斤計較的人也無法達到心靈的和諧，因為他不能對名利、地位、待遇之類處之泰然，不能正確對待和處理各種矛盾。要實現(xiàn)心靈的和諧，就要用寬容取代狹隘，就要有淡泊名利的境界，看輕身外之物，在心理和諧的基礎(chǔ)上坦然面對人生。

“人不是因為美麗才可愛，而是因為可愛才美麗?！币粋€心靈和諧的人，才能認知健全，品質(zhì)完善，知榮明辱，才能用寬容取代狹隘，有求同存異的大度雅量，有克己為人的奉獻胸懷。但是，單一不是和諧。一個社會，只有心靈和諧的人多了，才能呈現(xiàn)出正義之風，和諧之氣，我們的生活才會因此變得更加美好。

第四篇：營造班級人文環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)

營造班級人文環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)

我的教育目標：教育學(xué)生學(xué)會關(guān)心他人，相互尊重、關(guān)心集體，關(guān)心學(xué)校，關(guān)心班級，關(guān)心國家的強盛和民族的興旺，關(guān)心人類的前途命運；把學(xué)生真正培養(yǎng)成有開放頭腦、寬闊的視野、博大胸襟、平衡的心態(tài)、高遠的志向、富有責任感的新一代。

我的教育理念：創(chuàng)造一個團結(jié)、文明、勤奮、向上的濃厚的精神文化氛圍，使學(xué)生的心零堂到凈化，心態(tài)得到改善，情操得到陶冶，視野得到拓寬，品位得到提升，各種消極、頹廢的文化得到有效抑制。

班級文化建設(shè)：班級是學(xué)生良好的道德品質(zhì)、健全的人格、積極向上的精神狀態(tài)形成的主要基地，所以班級文化建設(shè)對于實現(xiàn)這個目標，培養(yǎng)學(xué)生的法制意識、審美意識、創(chuàng)新意識等人文思想起著十分重要的作用。

班級文化建設(shè)就是在人類文化寶庫中擷取思想精華，我從第一天教這個班開始，就有了一套比較完整的在班級里營造一種良好的人文環(huán)境的規(guī)劃，為學(xué)生們?nèi)甑母咧猩町嫼昧怂{圖。希望可以達到培養(yǎng)學(xué)生各方面的素養(yǎng)和激發(fā)他們的夢須與激傾棠目的。

一、班級環(huán)境的美化（班級物質(zhì)文化建設(shè)）

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說：“無論是種植花草樹木，還是懸掛圖片標語，或是利用墻報，我們都將從審美的高度深入規(guī)劃，以便挖掘其潛移默化的育人功能，并最終連學(xué)校的墻壁也在說話”。教室是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交際的主要場所，是老師授業(yè)、育人的陣地，是師生情感交流的地方。整潔、明麗、溫馨的教室環(huán)境可以激發(fā)性情、陶冶情操，給人以啟迪教育。借此還可以教育同學(xué)們熱愛班級，建設(shè)班級，積極為班級做貢獻。我非常重視教室環(huán)境的美化。力求教室的墻壁“會說話”。

1、墻報、板報每月更換2～3次，內(nèi)容包括“小新聞，身邊事報島，新出爐的作文，節(jié)日追蹤，班級學(xué)?；顒訁⑴c情況”等等。黑板報期期做到圖文并茂，并由學(xué)生自己構(gòu)思，自己動手完成。由于美化了教室環(huán)境，所以講文明，講衛(wèi)生在班上蔚然成風。

2、主辦了優(yōu)秀作文?？?、優(yōu)秀美術(shù)作品和優(yōu)秀書法展覽。每學(xué)期貼在教室前后的墻上。

3、本期我還將我們班讀書社的書擺放在書架上、窗臺上，學(xué)生可以隨意翻閱。參加學(xué)校的書香教室的評比獲一等獎。（請參看后附資料中的教室環(huán)境照片）

二、抓德育、促學(xué)風。（班級精神文化建設(shè)）

班級精神文化對人的感染力是巨大的，它使置身于其中的每一個學(xué)生都感到一種無形力量和高尚精神的存在，有意或無意地影響、支配著學(xué)生的行為，陶冶著學(xué)生的情操。班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。對此我決定從學(xué)習(xí)經(jīng)典開始引島和教育我的學(xué)生。

1、“背誦國學(xué)經(jīng)典”的活動：長期的訓(xùn)練，全班背誦《三字經(jīng)》、《增廣賢文》、《唐詩三百首》、《宋詞三百首》、《論語》，部分學(xué)生可以一口氣背下《大學(xué)》、《中庸》、《老子》，還有的學(xué)生自己背誦《詩經(jīng)》、《孫子兵法》。（請參看資料中班級錄像部分，有集體背誦《三字經(jīng)》、《增廣賢文》的錄像）組織學(xué)生和家長看《王財貴教授關(guān)于兒童誦讀經(jīng)典》的講座。

2、“閱讀世界名著”的活動：

（1）要求學(xué)生購買并閱讀四大名著，并開展制作名著手抄報比賽、制作名著島讀雜志競賽、寫讀后感、四大名著? 知識競賽等等，每月班報也以此為主要內(nèi)容進行編輯。（請參看后附資料中名著島讀雜志的照片和班報里收錄的優(yōu)秀讀后感以及四大名著知識競賽題）

（2）全班集資，創(chuàng)辦啟明星讀書社（后附活動的倡議書）。活動目的：為孩子們創(chuàng)造一個多讀好抒棠機會，培養(yǎng)一種熱愛讀抒棠好習(xí)慣。并每學(xué)期每人捐資20元，堅持到畢業(yè)。啟明星讀書社的活動使班級有了約400本的藏書（請參看后附的啟明星讀書社的書庫），學(xué)生們經(jīng)常是手不釋卷，樂此不疲。也為此開展了一系列的讀書交流（分學(xué)生的班隊活動交流和家長的家長會讀書交流）和競賽活動（競賽題收錄在班報里，由我和學(xué)生一起出題）。

（3）學(xué)習(xí)世界名著，繼《新月集》（全部背誦）的學(xué)習(xí)之后，開始了《楊柳風》《愛的教育》《假如給我叁天光明》的閱讀和討論活動。（部分段落還要求背誦）

3、游覽名勝，參觀名人故里：這幾年帶領(lǐng)學(xué)生游覽了南岳、鼎山、湘江、韶山、岳麓山，參觀了鄔石彭德懷故居、楊開慧故居。（請參看后附的班級活動的照片）

4、帶學(xué)生和家長參觀湖南省博物館和地質(zhì)博物館。（請參看后附的班級活動的照片）

5、組織聯(lián)誼活動：“手兒牽心兒連”與祁東特殊學(xué)校的聯(lián)誼長幫活動和洪橋鎮(zhèn)敬老院的慰問活動。（請參看后附的活動策劃書）

6、訓(xùn)練學(xué)生自理、自立和毅力的一些班級活動：

（1）培養(yǎng)學(xué)生的自理能力，要求家長每日填寫《自理評比表》。（后附資料）

（2）“我長大了”生活自理月。（請參看后附的活動策劃書）（3）全班參加韶山素質(zhì)基地的訓(xùn)練活動。（請參看后附的班級活動的照片）（4）全班步行去鼎山拉練。（請參看后附的班級活動的照片）

（5）全班步行去歸陽河邊拉練。（請參看后附的班級活動的照片）

（6）全班去三星村學(xué)種紅薯，開展小組勞動競賽。（請參看后附的班級活動的照片）

7、創(chuàng)辦“雛鷹之旅”班級月刊（家長老師人手一份），班級提供素材。期末成果展示（含優(yōu)秀小作者、小記者評選）。這樣，既營造了氛圍，又培養(yǎng)了學(xué)生動手能力，同時也增強了班級凝聚力。每月出一至兩份。（請參看后附的班報）

8、評獎活動：作業(yè)評優(yōu)；最佳小記者；投稿積分獎；聰明伶俐積極發(fā)言獎；快速背書獎；吃飯不挑食、健康兒童獎；堅持鍛煉健美兒童獎；學(xué)校叁好學(xué)生、優(yōu)秀干部、單項明星獎；班級叁好學(xué)生、優(yōu)秀班干部獎；熱愛勞動獎；團結(jié)協(xié)作小組獎；個人進步獎；優(yōu)秀小練筆獎等等。每期發(fā)給每個學(xué)生獎狀和獎品。做到發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的閃光點，并嘉獎。不讓任何一個學(xué)生有自卑感，并學(xué)會欣賞自己。

9、開展慶祝教師節(jié)的活動。（請參看后附的班級活動的照片、錄像和活動記錄）

10、全班學(xué)生和家長在鼎山公園舉行“詩.月.中秋”的競賽活動。（請參看后附的活動策劃和班級活動的照片）

11、參觀名校的活動。（請參看后附的班級活動的照片）

12、參加學(xué)校開展的捐款和捐書活動。（請參看后附的捐書捐款名單）

13、參加學(xué)?！拔拿鞫Y儀之星”活動。（請參看后附的學(xué)生照片和自我評價）

14、參加學(xué)校“我給家人提個醒”平安心語卡制作比賽活動。（請參看后附的活動方案和獲獎名單）

15、參加學(xué)校的“我把安全帶回家”安全文化教育活動的方案。

16、參加學(xué)?！拔覟槌鞘形拿鞒鲆环萘Α钡难葜v比賽。（請參看后附的演講比賽的演講稿）

17、參加學(xué)校讀書節(jié)活動。（請參看后附的活動方案）

18、開辦班級博客。

19、將學(xué)生的優(yōu)秀詩文在校園網(wǎng)上投稿，成立336班文集。（網(wǎng)址在刻錄盤中）通過組織開展各式內(nèi)容廣泛，形式多樣的活動，參與競爭，提高學(xué)生思想修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生的自主參與，促進學(xué)生之間彼此尊重理解和相互協(xié)作，增進彼此友誼，進而升華為集體感情。

在各類活動中我都要求大家盡自己所能，提出目標，不斷超越提高自我，同時為班級爭取榮譽，這些活動增進了同學(xué)之間的友誼，為形成班級凝聚力搭建了橋梁，又使學(xué)生心情愉悅，對班級產(chǎn)生了自豪感、責任感和集體榮譽感。蘇霍姆林斯基說過：“集體是教育的工具”。班級的向心力的形成就是一股強大的無形力量，會對每一個學(xué)生的個體發(fā)展起著巨大的潛移默化的教育、激勵和制約作用。

三、班級規(guī)章制度的建設(shè)。（班級制度文化建設(shè)）

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，班級制度文化的建設(shè)，為學(xué)生提供了評定品格行為的內(nèi)在尺度，使每個學(xué)生時時都在一定的準則規(guī)范下自覺地約束自己的言行，使之朝著符合班級群體利益，符合教育培養(yǎng)目標的方向發(fā)展。它有助于培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀埝，陶治學(xué)生的情操，激發(fā)學(xué)生熱愛班級，熱愛學(xué)校的感情，促進學(xué)生奮發(fā)向上。有了制度作保障，班級的各方面都有了很大的進步。

1、根據(jù)學(xué)校班級情況從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、班風等方面制定班規(guī)。并張貼在教室后面醒目的地方。（請參看后附的班規(guī)）

2、在班級管理中，知人善任，激發(fā)每個同學(xué)的學(xué)習(xí)和工作熱情，組織團結(jié)、積極、奮發(fā)向上的班干部隊伍，增強班級凝聚力。充分調(diào)動各類學(xué)生的積極性，發(fā)揮他們的專長，讓他們在班級管理中人人有崗位，人人有職責，人人受教育。放手讓學(xué)生自我教育、自我管理。發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引島他們自我管理，激發(fā)其實施班級文化目標的內(nèi)動力。（請參看后附的班級成員職責表，教室后每期也張貼了）

3、值日生和小管家制度。對于不遵守班規(guī)和紀律的現(xiàn)象及時處理。（請參看后附的值日生和小管家制度）

4、獎學(xué)金制度，獎勵好學(xué)上進的學(xué)生。（請參看后附的獎學(xué)金制度）

四、優(yōu)化人際關(guān)系，提升教育效果

從一年級開始，我就組建了家委會，每期開學(xué)之前召開一次家委會的座談會，將我的一些設(shè)想和活動計劃提出來，和會員們討論。仔細傾聽他們的意見和建議，再制定具體可行的學(xué)期活動計劃。(請參看二、三年級的家委會記錄)

有很多活動經(jīng)常是由家委會的會員集資和參與策劃，還有準備禮品等等活動要用的物品。特別是二、三年級的一些活動。（請參看附錄的三年級班主任總結(jié)和活動策劃）

召開家長會，由于有了家委會的支持，所以每次都很圓滿。像教師節(jié)的慶祝活動和中秋節(jié)的活動（全體家長參加）、楊梅洲的拉練、和金霞山的拉練（大部分家長參加。家委會的同志還積極主動的擔負起了學(xué)生的飲用水的運送和學(xué)生的安全等工作?？梢哉f是細心周到、任勞任怨。

班上除了參加學(xué)校的活動之外，還邀請學(xué)校領(lǐng)島、大隊部、科任老師參加我們班組織的活動。（請參看后附的照片）學(xué)生們也在教師節(jié)等節(jié)日里主動的制作賀卡和寫信給老師祝賀。（請參看班報）。

現(xiàn)在的336班，學(xué)生熱愛自己的班集體；師生關(guān)系融洽，民主平等，尊師愛生；學(xué)生之間團結(jié)友愛、互助合作；家委會和全體家長的目標與班集體的目標一致，是實現(xiàn)集體目標的積極的輔助力量。

總之：我從培養(yǎng)全面發(fā)展的有人文素養(yǎng)的建設(shè)者和接班人這一總體目標出發(fā)，利用班級文化具有潛移默化性，自我教育性等特點，采取滲透的形式，把教育思想貫穿于整個文化環(huán)境中，發(fā)揮了班級文化的育人功能。我希望學(xué)生會由此而更加個性彰顯，班級也會由此而更加生機勃勃。

第五篇：營造良好的人文環(huán)境,促進學(xué)校與諧發(fā)展

營造良好的人文環(huán)境，促進學(xué)校和諧發(fā)展

支部書記、校長

楊維斌

校園文化是環(huán)境的更是人文的，是學(xué)校在建設(shè)和發(fā)展過程中形成的、為全校師生所認同的物質(zhì)形態(tài)和校園精神，是學(xué)校辦學(xué)水平和發(fā)展程度的重要標志。天全新校區(qū)建成后，硬件設(shè)施發(fā)生了質(zhì)的變化，新天中東依文筆山，南臨天全河，依山傍水，鳥語花香，綠草如茵，與朗朗書聲，構(gòu)成了一道人與自然和諧的亮麗風景，正所謂“景美則心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學(xué)佳”。新天中凸現(xiàn)出良好的育人環(huán)境。近年來，學(xué)校始終把構(gòu)建良好的人文環(huán)境作為校園精神文化建設(shè)的內(nèi)核。將辦學(xué)目標、辦學(xué)理念、德育工作、隊伍建設(shè)等融入人文，滲透在管理細節(jié)中，融入在師生心田里，轉(zhuǎn)化為學(xué)校發(fā)展的動力，促進了教師、學(xué)生、學(xué)校的和諧發(fā)展。

一、和諧的氛圍在班子表率中示范

學(xué)校始終把建設(shè)一支“團結(jié)和諧、務(wù)實進取”的班子作為學(xué)校工作的重中之重。要求班子成員自覺踐行“三種精神”：吃苦精神、奉獻精神、開拓精神。四個意識：大局意識、協(xié)作意識、團結(jié)意識、創(chuàng)新意識。校級班子，中層干部每周一次的學(xué)習(xí)會分享彼此的思考和體驗，交流彼此的觀念和經(jīng)驗，并以《會議紀要》的形式印發(fā)全校。圍繞學(xué)校重點工作切實轉(zhuǎn)變工作作風，深入到學(xué)校教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。作為校級班子，我們明確提出，不讓精力在“內(nèi)耗”中喪失，要把每個班子成員的精力發(fā)揮出來。不讓效率在爭論中降低，要把每個班子成員的創(chuàng)造力釋放出來。班子成員之間溝通協(xié)調(diào)，以誠相待，敞開心扉?！盁o怨便是德、無功便是過”的工作氛圍逐漸形成，成為學(xué)校和諧發(fā)展和各項工作順利開展的堅強保證，也作為一種不可替代的力量為學(xué)校的和諧發(fā)展提供了示范。副校長高益貴同志就是典型：分管教學(xué)工作，同時擔任一個班班主任工作，并且兼課。行政工作主管教學(xué)，壓力大，內(nèi)容瑣碎繁雜，但是為了整個學(xué)校的利益，為了廣大教師和學(xué)生的利益，他甘愿作出個人的犧牲與奉獻。時刻想著大局，處處顧全大局，認真做好校長的助手。每學(xué)年工作，他都以“打好高考翻身仗”為目標，積極展開工作。他多次深入教學(xué)調(diào)查研究，認真落實課堂教學(xué)“六認真”，努力為老師多辦實事、好事，成為教職員工的貼心人。

二、和諧的氛圍在共同愿景中凝聚

2009年3月，學(xué)校第六屆教代會討論通過了《天全中學(xué)2009—2012年三年發(fā)展規(guī)劃》，確立了“文化引領(lǐng)、科學(xué)推進、內(nèi)涵發(fā)展、質(zhì)量提升”的發(fā)展目標。這一目標體現(xiàn)在 “傳承、創(chuàng)新、發(fā)展”的辦學(xué)思想中，即傳承“以人為本、自強不息、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，傳承“辦有特色的現(xiàn)代化學(xué)校，育有特長的創(chuàng)新型學(xué)生”的辦學(xué)目標。學(xué)校發(fā)展的目標定位已經(jīng)非常清晰，就是要把天全中學(xué)建設(shè)成為特色天中、效益天中、精品天中、和諧天中。要實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標，我們就是要依靠辦學(xué)文化的影響力和向心力來引領(lǐng)學(xué)校團隊的價值取向，引領(lǐng)學(xué)校、教師、學(xué)生的精神追求，并且通過創(chuàng)新管理機制、建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校管理制度、深化課程改革，進而豐富辦學(xué)內(nèi)涵，提高學(xué)校的核心競爭實力和持久發(fā)展動力。具體表現(xiàn)為：一是要繼續(xù)堅持“目標激勵、制度規(guī)范、情感凝聚、評價引導(dǎo)”的治校方略，形成以人為本、人文關(guān)懷的管理文化；二是要培植學(xué)術(shù)帶頭、梯隊跟進的學(xué)術(shù)文化；三是要建設(shè)以“民主、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”為內(nèi)核的精神文化，包括 “團結(jié)、求實、競爭、創(chuàng)新”的校風，“敬業(yè)、精業(yè)、愛生、律己”的教風，“自主、博學(xué)、合作、探究”的學(xué)風以及“敬業(yè)為本、精業(yè)為榮、愛生為懷、奉獻為樂”的員工價值取向；四是建設(shè)有育人氛圍的物質(zhì) 文化。學(xué)校發(fā)展目標是學(xué)校精神文化中的精華，凝聚全校師生的理想與希望、人生與追求。是一種高于現(xiàn)實、凝聚鼓舞人心的藍圖，是教師工作動力的源泉。校長必須承擔樹立教職工共同愿景這一角色的責任。由于不失時機地提出了學(xué)校的共同愿景，和諧的氛圍使教職工上下一心，找到主人翁的歸宿感。許多教師在對待工作的態(tài)度里多以主人翁的身份參與管理，在對待工作的看法上開啟了新的空間。改變了許多內(nèi)隱概念，形成強大的凝聚力。增強了教職員工的自信心。和諧的氛圍在共同愿景中凝聚。

三、和諧的氛圍在多元構(gòu)建中達成

良好的人文環(huán)境是一種愉悅的心理體驗。學(xué)校的和諧必須建立在個體和諧的基礎(chǔ)之上。班子成員與教職工相互協(xié)調(diào)，相互促進，相互依存。教師之間的協(xié)調(diào)配合讓學(xué)生耳濡目染，潛移默化。師生關(guān)系的優(yōu)化讓教育更具人文氣息。教育教學(xué)的相得益彰使和諧變得更加生動。

1、在和諧中激發(fā)廣大教師的工作潛能

校園精神文化的靈魂所在，是學(xué)校處在一定歷史階段的精神風貌的具體體現(xiàn)。什么樣的理念決定什么樣的管理。從前一段時期，天全中學(xué)人心渙散，班子成員與教職工關(guān)系緊張，時間、精力和機遇在內(nèi)耗中喪失。學(xué)校管理目標難以實現(xiàn)。于是，以人為本，構(gòu)建和諧校園成為學(xué)校發(fā)展的必然。營造和諧，愉悅的人文環(huán)境，必須變成廣大教職工的共同追求，必須內(nèi)化為教職工的工作行為。學(xué)校綜合不同意見，協(xié)調(diào)多種利益關(guān)系。學(xué)校管理者建立和諧的管理方式，做到管理上合法，工作上合作，關(guān)系上和睦，態(tài)度上和藹，氛圍上和煦，環(huán)境上和諧。學(xué)校始終堅持科學(xué)民主的決策程序，調(diào)動各方面的積極性，為教職工排憂解難?；飧鞣N矛盾，爭取福利待遇。平衡各種利益關(guān)系。通過幾年的努 力，“怨聲在減少，阻力在減小，外力正有效利用”?！柏撝刈詮姡D苦創(chuàng)業(yè)”的天中精神，在和諧中成為師生一種重要的精神泉源，煥發(fā)出了強大的現(xiàn)實力量。“心平氣和干工作，心情愉快抓發(fā)展”下的管理秩序和教學(xué)秩序使廣大教師的潛能得到激發(fā)，學(xué)校涌現(xiàn)出了一批教書育人先進個人。楊曉燕，市表彰的優(yōu)秀教師，才上高中三年，當藝體班班主任。前年，她所帶班級39名同學(xué)，高考雙上線30人。汶川地震期間她和住校生吃在食堂，住在帳篷。備戰(zhàn)高考，她每天早上6點多干到晚上11點多鐘。楊老師從工作中找尋樂趣，在崗位上做出了成績。楊老師能以寬容的心態(tài)去對待學(xué)生的每一次過失；用期待的心態(tài)去等待學(xué)生的每一點進步；用欣賞的目光去關(guān)注學(xué)生的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許學(xué)生的每一份成功。因為有她這樣的班主任，學(xué)生每天能快樂充實，在獲取書本知識的同時還學(xué)會了做人。

2、在和諧中促進學(xué)生的發(fā)展

和諧的理念只有融入教育教學(xué)過程里才能落地生根。構(gòu)建和諧校園的根本目的是通過科學(xué)的方法和手段，充分調(diào)動廣大教職工的工作積極性，促進學(xué)生的身心健康與和諧發(fā)展。形成良好和諧的師生關(guān)系，關(guān)鍵在教師，也決定于學(xué)生。學(xué)校提出“尊重學(xué)生、發(fā)展個性”的教育、教學(xué)態(tài)度，建立“民主、平等、和諧”的師生關(guān)系。教師用真誠的關(guān)愛贏得學(xué)生的尊敬和愛戴。和諧的校園必須由優(yōu)良校風做保證。作為學(xué)校，要為良好的人際關(guān)系營造環(huán)境，使大家彼此信任，互相了解，愉快協(xié)作，引導(dǎo)校園文化向健康高雅方向發(fā)展。和諧的校園是青春的校園，民主的校園，開放的校園，更是秩序井然的校園。教育與教學(xué)的和諧發(fā)展才有學(xué)校和諧發(fā)展。德育工作以提升品味為抓手，出現(xiàn)了許多“亮點”與創(chuàng)意，增加了我校德育工作的內(nèi)涵，形成了健康文明、感恩誠信、勤學(xué)友愛、蓬勃向上的學(xué)生文化，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。易剛同學(xué)就是個代表。身為學(xué)生會主席，嚴格遵守校規(guī)校紀，使用文明用語，帶頭起到文明示范作用。作為班長，他不僅嚴格要求自己，還積極維持班級紀律，維護環(huán)境衛(wèi)生，努力為同學(xué)們排憂解難。在家里，由于父親早世，他孝敬長輩，不挑吃穿，經(jīng)常做一些力所能及的家務(wù)活。在社會上，遵守社會公德，遵守交通法規(guī)，樂于幫助有困難的人。特別是在汶川地震期間，也就是5月16日——6月2日，他身帶300元錢，自費到青川當志愿者。在那里，他第一次用稚嫩的身軀承受災(zāi)區(qū)的苦難和呻吟，第一次把苦澀的汗水灑在遍地廢墟的土地上，第一次以青春的名義在人生的履歷表上寫下最值得驕傲的精彩的一筆。這是天中的驕傲。

和諧聚力，和諧增效。一個學(xué)校一旦形成和諧的局面，必然會對全校師生產(chǎn)生強大的吸引力，凝聚成強大的合力，促進學(xué)校的發(fā)展。用學(xué)生、老師的事跡以及自身工作中的經(jīng)歷來詮釋一個很古老的話題——和諧，自覺非常膚淺，但我們始終認為，學(xué)校和諧發(fā)展而煥發(fā)出來的活力是永遠精彩的。