第一篇：安保部-2013年終總結(jié)

北京華貿(mào)第一太平物業(yè)管理有限公司

Beijing CCP & Savills Property Services Management Co.,Ltd.安 保 部 年 終 總 結(jié)

一、人員編制：22人

我部共設(shè)：經(jīng)理1人，文員1人，保安主管1人，車場(chǎng)主管1人，消防主管1人，值班經(jīng)理4人，安全員1人，中控值機(jī)員4人，收費(fèi)員7人，共21人（現(xiàn)缺編收費(fèi)員1人）。

二、本年度工作重點(diǎn)：

1.2013年1月15日與陽(yáng)光海天停車管理有限公司簽訂公寓停車管理服務(wù)合同，我部對(duì)陽(yáng)光海天停車管理有限公司車管員進(jìn)行相關(guān)工作培訓(xùn)。

2.2013年1月9日與首衛(wèi)保安服務(wù)有限公司簽訂公寓安保服務(wù)合同，我部對(duì)首衛(wèi)保安服務(wù)有限公司保安員進(jìn)行相關(guān)工作培訓(xùn)。

3.春節(jié)節(jié)前對(duì)底商進(jìn)行消防安全檢查并出具檢查報(bào)告，對(duì)不合格商鋪發(fā)函整改。4.3月編制公寓園區(qū)機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案與崗位職責(zé)。5.4月實(shí)施公寓園區(qū)地面機(jī)動(dòng)車，停車收費(fèi)。

6.5月編制華貿(mào)中路機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案與崗位職責(zé)。7.2013年度滅火器年檢工作在5月已完成。8.6月實(shí)施華貿(mào)中路機(jī)動(dòng)車收費(fèi)。9.8月地下車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)更新改造。

10.9月小區(qū)進(jìn)行封閉式管理，加裝隔離欄桿，實(shí)行刷卡進(jìn)出。11.2013年度消防電氣檢測(cè)工作在9月已完成。

12.10月園區(qū)門禁系統(tǒng)更新改造，截止12月19日已開通新卡4177張。

13.國(guó)慶節(jié)前對(duì)底商進(jìn)行消防安全檢查并出具檢查報(bào)告，對(duì)不合格商鋪發(fā)函整改。14.10月中旬建立應(yīng)急專用庫(kù)房，并采購(gòu)相關(guān)物資。15.10月地下停車場(chǎng)部分標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換，安排專人配合。

16.11月8日進(jìn)行消防演習(xí)并出具演習(xí)報(bào)告。

17.11月中旬監(jiān)控系統(tǒng)改造，更新改造公寓監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，對(duì)一層攝像頭進(jìn)行更換加裝，B2停車場(chǎng)加裝紅外線攝像頭。

18.12月準(zhǔn)備華貿(mào)中路未備案停車位資料到相關(guān)政府機(jī)關(guān)進(jìn)行備案。19.12月7號(hào)樓實(shí)施電梯分層管理，現(xiàn)處于試運(yùn)行期間。

20.對(duì)地下管理庫(kù)房盤點(diǎn)（截止2013年12月）：我項(xiàng)目管理地下庫(kù)房64間，租賃部管理：已租82間，空置88間。

21.加強(qiáng)保安員巡視力度，12月末啟用電子巡更系統(tǒng)。

三、處理突發(fā)事件：

本年度發(fā)生突發(fā)事件34起；交通事故共計(jì)24起；電梯困人事故共計(jì)2次；起火事故共計(jì)5次；消除火災(zāi)隱患1起；其他事故共計(jì)138起。全年無(wú)發(fā)生外幕墻玻璃破裂事故，地面塌陷事故，大風(fēng)造成的事故，高空墜落物事故，無(wú)人員傷亡事故。

四、本年度培訓(xùn)：

2013年分別給保安、車場(chǎng)培訓(xùn)12次，已完成。

2013年本部門培訓(xùn)5次，已完成4次，所有員工均有參加。（本部門于2013年8月編制部門培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)）。

五、本年度我項(xiàng)目進(jìn)行了門禁系統(tǒng)改造及監(jiān)控系統(tǒng)改造，在明年的工作計(jì)劃中

我部服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)提升，下表為明年工作計(jì)劃：

六、明年工作重點(diǎn)：

一.成立監(jiān)控指揮中心后，安保部移至監(jiān)控指揮中心辦公，對(duì)園區(qū)安全實(shí)施

綜合管理，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)處理，提高部門整體工作效率，主要工作如下：

1.監(jiān)控指揮中心，可對(duì)園區(qū)各崗位，實(shí)時(shí)檢查員工值崗情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可

及時(shí)通知就近保安領(lǐng)班到場(chǎng)處理，以提高工作效率。

2.監(jiān)控指揮中心，利用監(jiān)控設(shè)備可對(duì)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)控，在早

晚上班高峰時(shí)間段，對(duì)園區(qū)主要出入口，機(jī)動(dòng)車出入口進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，防止車輛擁堵。

3.監(jiān)控指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)助客服部接聽業(yè)主來(lái)訪電話，并通知相應(yīng)部門進(jìn)

行及時(shí)處理，提高工作效率。

二.啟用電子巡更系統(tǒng)，保安員利用電子巡更棒對(duì)各樓設(shè)置好的點(diǎn)位，進(jìn)行

巡視打點(diǎn)，以提高園區(qū)巡視管理力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理。

三.每月對(duì)園區(qū)樓內(nèi)進(jìn)行消防安全檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)處理。四.每季度對(duì)停放在地下車庫(kù)的新增私家車位或有更改的車輛信息進(jìn)行核對(duì)，以防止亂停亂放情況發(fā)生。

五.2013年1月首衛(wèi)保安有限公司承接地下車場(chǎng)管理工作，我部監(jiān)督首衛(wèi)保

安有限公司與陽(yáng)光海天停車管理有限公司平穩(wěn)交接。

六.加強(qiáng)對(duì)外保公司培訓(xùn)，增加巡視力度與頻次，實(shí)行規(guī)范化管理。七.2014年度消防電氣檢測(cè)工作。

八.每季度或重大節(jié)日前，對(duì)底商單位進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱

患，及時(shí)處理。

九.每季度對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，以提高處置火災(zāi)及突發(fā)事件能

力。

十.2014年度滅火器年檢工作。

十一.每年兩次的消防演習(xí)，上下半年各一次，要求全員參與。十二.提高部門員工及外包單位的服務(wù)品質(zhì)及協(xié)助性。

十三.不定期抽檢地下空間安全隱患，重大節(jié)假日前對(duì)地下空間整體進(jìn)行安

全排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)提出整改意見并監(jiān)督改正。十四.進(jìn)入主汛期前對(duì)防汛器材進(jìn)行整體檢查，對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行防汛預(yù)案培

訓(xùn)，防止跑冒滴漏造成的設(shè)備設(shè)施損壞。

第二篇：安保部總結(jié)

安保部2011總結(jié)及明年工作計(jì)劃 新年將至，在過(guò)去的一年里，安全部在總經(jīng)理指導(dǎo)和各部門的配合下，全方位加強(qiáng)了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強(qiáng)了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，確保酒店安全保障等，我們做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)工作總結(jié)如下：

1.完善組織

2011年4月以來(lái)，結(jié)合酒店治安、消防的需要，消防負(fù)責(zé)人與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組明確了安全目標(biāo)管理、使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。

2.落實(shí)制度

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。

（例：保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)酒店的安全消防，小至本部門的各項(xiàng)資料。從2011年4月起，安排熊春香結(jié)合酒店實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部巡邏登記本、總值值班記錄本、消防設(shè)備2 5 6檢查記錄表和酒店安全防火預(yù)案、酒店火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí)，熊主管會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)熊主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。）

3.培訓(xùn)到位

第一．酒店員工培訓(xùn)：為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，每季度不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

第二．部門員工培訓(xùn)：現(xiàn)在酒店服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)力度。平均每周2、4利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

（例：2011年3月黃經(jīng)理剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該

做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀察和思考，黃經(jīng)理決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門經(jīng)理，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。）

4.服務(wù)質(zhì)量

門崗值班是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一.經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)提高。

（例：①2011年7月酒店3樓吧臺(tái)有位客人喝酒鬧事監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后馬上通知崗位隊(duì)員，郭坤、姚軍、王少虎剛到現(xiàn)場(chǎng)制止客人。

②2011年9月夜班王少虎、石小華、吳萬(wàn)里檢查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)有位客人因醉酒掉了現(xiàn)金一萬(wàn)多塊，安保隊(duì)員把錢還予客人，因客人醉酒不要反把錢給安保員，這時(shí)安保員及時(shí)把錢交給大堂副理為客人代為保管。

③2011年11月19日晚20:00左右當(dāng)時(shí)車多人多，有位客人下車時(shí)遺失一錢包：里面有現(xiàn)金近千元和身份證、多張銀行卡等，1號(hào)崗位保安員吳廣走去檢查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)后查看里面證件后及時(shí)追上失主，并確定失主身份后還予失主。

④多次夜間檢查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)有車輛車門未鎖，車內(nèi)有貴重物品后，及時(shí)與大堂副理聯(lián)系，上報(bào)監(jiān)控室進(jìn)行登記）

第二.服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，做到客人、車輛來(lái)去時(shí)，能主動(dòng)，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一進(jìn)入酒店，安保隊(duì)員就跑上前去指揮車輛，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囍敢７诺杰囄簧辖o客人撐傘，自己卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安保部停車場(chǎng)比較優(yōu)秀的是：何榮、王少虎、周兆鵬、李小俊、陽(yáng)康、郭志紅、羅翔華、石小華、沈繼濤等。他們?nèi)蝿谌卧?，踏踏?shí)實(shí)地工作，為酒店作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（例：①黨代會(huì)2011年12月18日至2011年12月23日期間所有人員不準(zhǔn)休息何榮班負(fù)責(zé)早班16:00時(shí)下班，2011年12月24日平安夜，2樓安排了晚會(huì)，4樓有壽宴，當(dāng)天的車多人多考慮到治安安全，安排早班隊(duì)員何榮、李小俊、陽(yáng)旭、陳坤、羅發(fā)政等加班，當(dāng)時(shí)隊(duì)員不知道會(huì)加班都有活動(dòng)，何領(lǐng)班通知他們要加班后所有隊(duì)員主動(dòng)推掉了自己的活動(dòng)積極加班。

②本部門考慮到工作的需求，熊春香除了負(fù)責(zé)消防安全外，同時(shí)負(fù)責(zé)治安安全，每天不定時(shí)的到崗位上指導(dǎo)工作、協(xié)助黃經(jīng)理、做好保安員的日常管理及各類大型活動(dòng)的治安安全工作；做好領(lǐng)班、保安員、的評(píng)估與安保部門考勤工作；每天平均上班時(shí)間長(zhǎng)達(dá)9小時(shí)碰到特殊情況她總能無(wú)條件連續(xù)加班，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。）雖然2011年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。2012年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂2012消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格控制4號(hào)崗車輛的位置，維持停車場(chǎng)秩序，對(duì)出入停車場(chǎng)的所有車輛進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證車道交通暢通，如發(fā)生堵塞，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。保持車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊，有秩序，提高警惕，勤巡視，勤檢查，防止盜、毀車輛的案情發(fā)生。

4、在原有的服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼列為培訓(xùn)課題，以滿足客人的需求。

5、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人力資源部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

6、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。

7、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

8、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

9、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊(duì)，公安局，派出所做好正常的防查工作。

10、確保不發(fā)生刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。

第三篇：安保部總結(jié)

安保部2016年工作總結(jié)

2016年，我部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在社會(huì)治安安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，以維護(hù)公司的穩(wěn)定為主要任務(wù)，結(jié)合我公司不同時(shí)期的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，加大巡查和整改力度，及時(shí)消除不安全因素，為公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供保障，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2016按照年初制定的工作繼續(xù)進(jìn)行工作推進(jìn)，遇到特殊情況及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。我部的2016工作總體來(lái)說(shuō)分為，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的保障工作、公司安全保衛(wèi)工作以及配合淮海廣場(chǎng)施工改造工作。

一、設(shè)備設(shè)施的安全保障工作

1加強(qiáng)管理、精心維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行 淮海廣場(chǎng)人防工程設(shè)備設(shè)施面廣量大，管理工作十分繁重，作為一項(xiàng)已投入使用十?dāng)?shù)年的工程，需維修的地方很多，所以每項(xiàng)工作都要制定周密的計(jì)劃、精心安排和組織人員實(shí)施。我部在設(shè)備技術(shù)人員較少、任務(wù)繁重的情況下，大家齊心協(xié)力，不怕苦、不叫累，扎扎實(shí)實(shí)做好突發(fā)事件的及時(shí)有效的處置。自行維保了冷水機(jī)組及正壓風(fēng)機(jī)以及其它小型設(shè)備。確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。2 加強(qiáng)安全知識(shí)教育，杜絕違章操作，避免各類事故發(fā)生

安全工作是我部一直長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)。設(shè)備管理工作存在一定的危險(xiǎn)性，如操作稍有不慎，都有可能釀成事故。為此，我部要求每位同志認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，在工作中處理問(wèn)題時(shí)更要謹(jǐn)慎小心，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決將事故扼制在萌芽狀態(tài)。做到安全、文明、規(guī)范。

3加強(qiáng)崗位專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

我部每星期組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)討論，采取以會(huì)代訓(xùn)形式，根據(jù)由技術(shù)骨干演練，對(duì)各種設(shè)備的性能進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)講解，人人動(dòng)手，從理論到實(shí)踐。絕大多數(shù)同志都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，在他們的努力下，業(yè)務(wù)技能很快有了明顯提高，為今后進(jìn)一步干好本職工作打下良好基礎(chǔ)。減少損耗、做好增收節(jié)支工作

減少損耗，我部嚴(yán)格從材料管理入手，指定專人負(fù)責(zé)材料保管，嚴(yán)格履行入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)手續(xù)，并對(duì)領(lǐng)用的材料實(shí)行“量體裁衣”。通過(guò)有效措施的實(shí)行，節(jié)約了材料，避免了不必要的開支。

二、安全保衛(wèi)方面的工作，我部是這樣安排的 1 組織健全，制度完善，責(zé)任明確

首先，我部牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)我公司不同時(shí)期的不同情況修訂了一系列安全規(guī)定并結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善。把安全保衛(wèi)工作滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格管理、人員落實(shí)，做到消防安全工作有保障 為保證消防工作做到有據(jù)可依，有章可循，根據(jù)我公司不同時(shí)期的不同情況，我們先后修定了“消防滅火應(yīng)急疏散預(yù)案”、消防安全活動(dòng)檢查、巡查制度，做好未交付場(chǎng)地及配合潮流廣場(chǎng)做好經(jīng)營(yíng)區(qū)域的消防安全工作.3 加強(qiáng)安全教育，提高部門人員的防范意識(shí)和能力 在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的是人，人是實(shí)現(xiàn)技防，設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。以“安全就是效益、安全無(wú)小事為基礎(chǔ)”從小事做起，我部所有人員都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。形成人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍。

三、配合淮海廣場(chǎng)施工改造工作

2016年淮海廣場(chǎng)進(jìn)行改造我部所有同仁能夠做到緊緊圍繞安全于質(zhì)量?jī)牲c(diǎn)，根據(jù)不同的施工項(xiàng)目與施工進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與不定時(shí)巡查以確保工程質(zhì)量達(dá)到要求。拆除施工中安排人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即予以指出，如滅火器的配備，施工人員必須佩戴安全帽等。施工時(shí)施工方使用電焊切割引燃頂面木板我部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處置。在整個(gè)施工過(guò)程中協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)配合施工方進(jìn)行各項(xiàng)施工的協(xié)調(diào)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)并處理其它小問(wèn)題若干。

在2016的困難時(shí)期我部門同志能夠做到統(tǒng)一攜手共度難關(guān)的思想。回顧2016年的整體工作，安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理有所欠缺，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏，安全意識(shí)有所欠缺，存有一定的僥幸心理。這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。

盡管部門員工的業(yè)務(wù)能力有所提高，但仍有業(yè)務(wù)能力差距存在。個(gè)別員工的學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，存有一定的惰性和依賴性。思想難以進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)一，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，使之真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。2017年，我部將繼續(xù)加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。為保障我公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1 面對(duì)馬上時(shí)尚淮海即將進(jìn)場(chǎng)的新局面，我們需加強(qiáng)安全責(zé)任教育，提升大局意識(shí)，積極配合時(shí)尚淮海的工作，要求同事們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、配合上多盡一份力，同時(shí)注意與時(shí)尚淮海團(tuán)結(jié)互助，求大同存小異、群策群力，讓我們共同在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓兩個(gè)單位的每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，才能真正做到防患于未然。對(duì)于工程改造，我們將全力以赴進(jìn)行督促和檢查，遇有拖延的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向民防局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

繼續(xù)開展專業(yè)知識(shí)教育，提高專業(yè)水平

通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。我部要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)，缺什么補(bǔ)什么，拓寬知識(shí)面，苦練內(nèi)功，自強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。各類安全工作才能相對(duì)穩(wěn)定，才能得到源頭的上控制。

繼續(xù)完善安全規(guī)章制度，做到有章可循

落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各項(xiàng)的安全制度、具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善新局面形勢(shì)下相關(guān)的安全規(guī)章制度。4 強(qiáng)化部門人員崗位職責(zé)教育，更好地樹立愛崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)責(zé)任心。從每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。最大限度地減少維修維保內(nèi)耗。

深化本部門任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任細(xì)化，盡快提高人員素質(zhì)，樹立公司利益高于一切的責(zé)任感使命感，努力完成全年的工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。

根據(jù)不同時(shí)期的不同情況加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機(jī)可乘。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。

我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力！

淮海安保部

第四篇：安保部第四季度總結(jié)

安保部第四季度總結(jié)

第四季度以來(lái)，安保部緊緊圍繞酒店中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了本季度的各項(xiàng)任務(wù)。在認(rèn)真做好治安消防工作的同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。在此對(duì)第四季度做以總結(jié)：

一、治安安全

安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店發(fā)展緊密相連。我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

安保部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確安保全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。安保部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平；規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，使酒店的安全秩序有了明顯提高。進(jìn)入12月份外來(lái)進(jìn)店搬家，安裝設(shè)備人員較多，如電信上10樓搬設(shè)備，相關(guān)人員接綠網(wǎng)，集團(tuán)進(jìn)家具等等，我們都安排安保人員進(jìn)行追蹤檢查。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。

二、消防工作

第四季度，我們對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。定期對(duì)滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

安保部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換。而在節(jié)前，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到3個(gè)課時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容：（十月份）尹安福-安保人員管理制度，（十一月份）陶廣慶-安保人員工作態(tài)度，（十二月份）王波-安全防火防盜須知。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)理論知識(shí)的同時(shí)，聯(lián)系實(shí)際，就山東壽長(zhǎng)食品廠火災(zāi)，甘井子某酒店殺人案的社會(huì)案件進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，做出總結(jié)，積極防范。

年終歲尾，要求安保人員嚴(yán)格按照酒店要求對(duì)照明燈，逃生指示牌，消防栓進(jìn)行徹底大排查，對(duì)酒店各類倉(cāng)庫(kù)，變電所，消防通道，三樓平臺(tái)進(jìn)行檢查布置。

2015工作計(jì)劃

新的一年，全年工作的整體思路：

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

安保部 2014.12

第五篇：2011年安保部總結(jié)

唯實(shí)國(guó)際文化交流中心

2011安保部安全工作總結(jié)

全年中，安保部全體上下一心，共同努力，克服種種困難，從工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，通過(guò)細(xì)化內(nèi)部管理、加強(qiáng)內(nèi)部合作，加大對(duì)酒店各部門的安全督導(dǎo)管理、認(rèn)真遵循酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于保證安全的工作指導(dǎo)思想，與各部門密切合作，以較為令人滿意的工作成績(jī)完成了2011的安全工作：

一、加大酒店內(nèi)部安全防范管理力度，處理各類違規(guī)事件

1、檢查施工維修現(xiàn)場(chǎng)8余次，加大施工管理力度，加強(qiáng)巡查密度，施工現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生安全事故。

2、員通崗位查驗(yàn)出門物品單105張，做會(huì)客記錄887余次。

3、嚴(yán)格監(jiān)控地面車場(chǎng)車輛停放，共接待車輛停放112000多輛次，工作中發(fā)現(xiàn)車門窗未關(guān)現(xiàn)象并及時(shí)通報(bào)大堂經(jīng)理15起，車門未關(guān)9起，車內(nèi)無(wú)貴重物品，協(xié)助處理車輛剮蹭事件1起。

4、協(xié)助客房部開啟客房故障房門62余次，開啟客用保險(xiǎn)箱185余次，其中發(fā)現(xiàn)客人遺留物品5次已按程序辦理，依住店客人要求我部按程序撬開行李箱3次，已匯同大堂經(jīng)理做好記錄。

5、核對(duì)各部門鑰匙3次共計(jì)706把，按程序啟用中控室備用鑰匙69余次。

6、給客房部制作消磁房門服務(wù)磁卡鑰匙208張（其中含128張因房門服務(wù)磁卡到期新做）。

7、給各部門制作門禁卡36張，客房部制作報(bào)廢作門禁卡12張。

8、給前廳部新員工發(fā)放制作賓客鑰匙系統(tǒng)操作權(quán)限密碼10份。

9、協(xié)助前廳部調(diào)客房門鎖信息8次。

10、協(xié)助各部門查調(diào)監(jiān)控錄像信息15次。

11、全年協(xié)助財(cái)務(wù)部押款共計(jì)275余次，店內(nèi)押款264余次、店外押款12余次，并嚴(yán)格按照工作程序嚴(yán)加護(hù)衛(wèi)，未出現(xiàn)一起安全事件。

二、加大日常巡查、安全大檢查力度，及對(duì)問(wèn)題督促整改力度 1、2011年9月15日酒店雇傭的靜安金山保安人員到店，利用集中及崗上一帶一等培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)各崗運(yùn)行正常。

2、全年共進(jìn)行全店安全檢查12次、專項(xiàng)檢查30余次、酒店組織安全會(huì)議40余次，發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題及隱患10多項(xiàng)。

3、配合公安、消防部門、業(yè)主方及管理公司對(duì)酒店檢查6次，并遵照要求整改各類安全隱患10余項(xiàng)。

4、責(zé)令消防、內(nèi)保人員定時(shí)、定點(diǎn)巡視，共發(fā)現(xiàn)并及時(shí)有效處理客房門未關(guān)現(xiàn)象17起；監(jiān)護(hù)醉酒客人3人次，并有效提供幫助監(jiān)護(hù)客人回房。

三、加強(qiáng)對(duì)全店安防設(shè)施設(shè)備、器材測(cè)試檢查及維修工作

1、配合廠家對(duì)全店消電檢測(cè)1次，局部消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、檢查60余次，處理并維修設(shè)備問(wèn)題及故障70多項(xiàng)（大部分是因?qū)懽謽嵌窝b修造成設(shè)備故障）。

2、聯(lián)系廠家對(duì)滅火器材進(jìn)行年檢，共計(jì)497具滅火器；測(cè)試煙感500余個(gè)，測(cè)試手動(dòng)報(bào)警器及插孔電話170余個(gè)，對(duì)測(cè)試出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部及廠家進(jìn)行整改維修。

3、針對(duì)監(jiān)控問(wèn)題，進(jìn)行多次測(cè)試并由工程部協(xié)調(diào)廠家對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修，目前監(jiān)控系統(tǒng)問(wèn)題已基本解決。

4、依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，我部與工程部就廚房各煙道情況工作進(jìn)行溝通，確定清洗措施，全年共對(duì)酒店各廚房煙道清洗6次。

四、內(nèi)部治安、消防事件：

1、共接內(nèi)部報(bào)案2起，破獲2起員工丟失物品（錢包、手機(jī)）案件。

2、共接待VIP級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)8次，兩會(huì)期間共接待“兩會(huì)”代表到店用餐共12人次，我部制定了相應(yīng)的工作程序及相關(guān)措施，并對(duì)重要客人進(jìn)行監(jiān)護(hù)直至重要賓客離開。3、2011年6月16日協(xié)助公安機(jī)關(guān)監(jiān)控1名有上訪記錄者，全年上報(bào)屬地派出所入住本酒店的藏、維族人員35人次。4、2011年9月20日20點(diǎn)左右我部員工在巡視車場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一車輛后備箱沒(méi)關(guān)，里面裝有電腦兩部、手機(jī)、貨物等貴重物品，通過(guò)監(jiān)控等方法聯(lián)系到客人，確認(rèn)無(wú)物品丟失，避免了客人的財(cái)物損失。

5、消防中控共接煙感（1127次）、溫感（214次）、煤氣頭（327次）、手報(bào)(37次)共計(jì)報(bào)警1700多余次，消防員跑位確認(rèn)，均為無(wú)火情。（大部分是粉塵、蒸汽誤報(bào)及寫字樓二次裝修造成）

6、消防中控共接各類報(bào)警器故障3000多次（大部分是寫字樓裝修造成線路故障報(bào)警），后經(jīng)廠家維修，現(xiàn)故障共7處未解決。

10、消防中控共辦理動(dòng)火證7次，查處違規(guī)動(dòng)火1次，已按制度處罰。

11、本8月對(duì)酒店消防通道、電梯及消火栓進(jìn)行編號(hào)，協(xié)調(diào)公關(guān)部制作標(biāo)牌并已粘貼完畢。

12、根據(jù)消防規(guī)定，對(duì)酒店消火栓內(nèi)張貼“四個(gè)能力”宣傳內(nèi)容，落實(shí)并實(shí)施。13、11月對(duì)酒店備用鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，問(wèn)題結(jié)果以匯總并上報(bào)，現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改中。

六、建立健全各項(xiàng)安全制度、應(yīng)急預(yù)案及安全檔案

1、健全各項(xiàng)上墻的規(guī)章制度，完善安全大檢查制度，并按照規(guī)定每月進(jìn)行一次全店安全大檢查，全年共檢查12次。

2、加大消防宣傳，根據(jù)管理公司要求，每月進(jìn)行一次局部消防演習(xí)，全年共演習(xí)12次。

3、健全并完善了酒店消防檔案、內(nèi)保治安檔案（酒店員工及新入職員工信息上傳目前共計(jì)135人次，辦理外埠?jiǎn)T工暫住證56人次）。

七、加強(qiáng)全店員工及保衛(wèi)人員安防知識(shí)培訓(xùn)工作，加大對(duì)安防知識(shí)的宣傳。

1、共計(jì)進(jìn)行安全培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)40次，參訓(xùn)人員達(dá)200人次。2、2011年6月份部門每月出一期安全消防板報(bào)告知酒店員工安全常識(shí)及安保部消防安全工作計(jì)劃。

3、酒店進(jìn)行消防疏散演習(xí)2次，參加人數(shù)共150多人次，酒店公關(guān)部已保留影音資料?！?19”消防日及“安全生產(chǎn)月”期間我部在員工餐廳及酒店板報(bào)欄張貼消防安全橫幅、消防安全掛畫普及安全知識(shí)。

八、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理、提高員工整體素質(zhì)。

1、安保部協(xié)助餐飲部、客房部工作累計(jì)幫工8人次。2、2011年以來(lái)安保部一直堅(jiān)持每日23點(diǎn)安排2名警衛(wèi)人員協(xié)助人力資源部加強(qiáng)女生宿舍的安全管理，并安排警衛(wèi)護(hù)送下班較晚的女員工回宿舍已確保安全。3、2011年以來(lái)我部除了正常巡視以外，每日?qǐng)?jiān)持夜間酒店重點(diǎn)部位及部門巡查，并認(rèn)真做好記錄，存檔做好備案。

4、完善內(nèi)部管理，部門加大對(duì)各崗位的質(zhì)檢力度，規(guī)范各崗位制式動(dòng)作，加強(qiáng)內(nèi)部演練，員工業(yè)務(wù)均已達(dá)到上崗要求。

5、每月定時(shí)對(duì)各警衛(wèi)人員進(jìn)行體能及專業(yè)技能訓(xùn)練，并統(tǒng)一考核。

九、停車場(chǎng)車證辦理及收入情況 1、2011年6月16日酒店車場(chǎng)按國(guó)家要求完成收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作，目前系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2、截止到2011年辦理酒店內(nèi)部車證53個(gè)，寫字樓商戶車證120個(gè)（含71個(gè)免費(fèi)車位），酒店供貨商及工程保駕人員免費(fèi)車證21個(gè)。全年收入地下車場(chǎng)16.9萬(wàn)余元（不含免費(fèi)部分）、地上車場(chǎng)21.3萬(wàn)余元（不含免費(fèi)部分）共計(jì)收入38.2萬(wàn)余元。

十、2012年工作展望

1、制定2012年部門財(cái)務(wù)預(yù)算（已完成）

2、制定2012年部門安全工作計(jì)劃（已完成）

綜上所述，安保部在全年的工作中成績(jī)是有的，但問(wèn)題也一樣存在，目前部門新員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不是掌握熟練，對(duì)突發(fā)事件處理不夠妥善。我部會(huì)在今后的工作中，細(xì)致反思自身工作，總結(jié)不足，在2012年工作中從各個(gè)方面細(xì)化服務(wù)、細(xì)化安全管理、細(xì)化內(nèi)部管理，從大局著眼、從細(xì)微處著手、不斷改進(jìn)，才能使部門內(nèi)部工作有大幅度的提高。我部將在2012年的工作中將安全工作落于實(shí)處，以絕對(duì)的安全為酒店經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

安保部

2011年12月