第一篇：團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)的凝聚力

承信網(wǎng)絡(luò)2010年拓展活動(dòng)，自我挑戰(zhàn)，至我們的團(tuán)隊(duì)默契鍛煉，個(gè)體到團(tuán)體的歷練，這一次拓展真的是不虛此行?。?/p>

在這次活動(dòng)中完全的詮釋“團(tuán)隊(duì)”的概念，回顧訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，承信網(wǎng)絡(luò)員工都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。在這次拓展中,安排的訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展的過程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好；個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。

高空感悟：斷橋后的思考，借用教練的一句話“斷橋一小步，人生一大步”

“合作走鋼絲”，“蒙眼艦隊(duì)”。。一切我皆有難度，卻在隊(duì)友的相互合作，彼此信任的基礎(chǔ)上一一的克服了，最重也活動(dòng)了活動(dòng)的勝利。

讓我最為感觸的、也最為認(rèn)同的是在最后的一項(xiàng)活動(dòng)“畢業(yè)墻”，教練在讓隊(duì)友們自己定完成時(shí)間，我們自己就定為100分鐘完成，教練否定，90分鐘否定！60分鐘否定！最重教練給頂下29.59分鐘。人總習(xí)慣了給自己留退路，留更多的余地，但是往往人的潛能是無窮的，最終我們按時(shí)的完成了此項(xiàng)任務(wù)。

通過這種拓展項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

感謝承信公司提供給我們這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我相信，在我們這個(gè)大家庭中，不論我們接下來會(huì)面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量！

第二篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力

眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團(tuán)隊(duì)呢 我為什么說1+1大于2呢?因?yàn)檫@其中的每個(gè)1都是充滿團(tuán)隊(duì)精神的1，如果一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們中的每一個(gè)分子都充滿團(tuán)隊(duì)精神，那么，這個(gè)集體、這個(gè)機(jī)關(guān)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定是個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)，共同承擔(dān)集體責(zé)任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。大家都知道 拔河 運(yùn)動(dòng)，它是一種最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強(qiáng)大的力量，勢(shì)不可擋，戰(zhàn)勝對(duì)方。

怎樣才能形成這份力量呢 我們要做到：相互信任，相互包容，相互補(bǔ)臺(tái)，相互謙讓。第一，要相互信任。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊(duì)的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎(chǔ)這種信任包括上下級(jí)之間和同事之間的相互信任，第二，相互包容,包容才有和-諧，尊重才能包容。相互包容，和-諧共事，才能干事。俗話說：牙齒還有咬著舌頭的時(shí)候。在一個(gè)單位共事難免有發(fā)生矛盾和誤會(huì)的時(shí)候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對(duì)一些非原則的問題不要斤斤計(jì)較，以牙還牙，以眼還眼。中國有句老話： 天下事，何時(shí)了;有些事，不了了;一定了，不得了。意思是說一些雞毛蒜皮的事就不要去斤斤計(jì)較了要以難得糊涂為座右銘要真計(jì)較起來既影響工作，又影響感情，沒有任何價(jià)值。

第三，相互補(bǔ)臺(tái)。相互補(bǔ)臺(tái)，說起來容易做起來難。但是只要具備了團(tuán)隊(duì)精神又完全可以做到。一是要樹立全局觀念。各部門不能只顧局部利益，而要將個(gè)人、部門的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去。在分工越來越精細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個(gè)人做完所有的事情，一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園。每一個(gè)同志只有牢固樹立全局觀念，以全局利益為重，才能全身心地投入到團(tuán)隊(duì)中去，貢獻(xiàn)自己的力量并匯聚他人的力量;才能在同事出現(xiàn)工作失誤或不到位的情況下，及時(shí)堵漏，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)。要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。二是敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推脫或回避，出現(xiàn)問題不要不了了之，如果是花，我就要開放;如果是樹，我就要長(zhǎng)成棟梁;如果是石頭，我就要去鋪出大路

如果，一個(gè)人熱愛其從事的事業(yè)、有明確的奮斗目標(biāo)、有強(qiáng)勢(shì)以及激情四溢的領(lǐng)導(dǎo)、和一群同樣有想法的同事共同奮斗、有對(duì)應(yīng)的發(fā)展通道、較好的激勵(lì)機(jī)制，其必定會(huì)認(rèn)真完成自己的工作，豪情萬丈地投入到工作中去，讓個(gè)人的發(fā)展更好地融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去。如果公司的發(fā)展和員工的發(fā)展是同一步調(diào)的，公司的利益和員工的利益是捆綁式的，員工的精神面貌也會(huì)煥然一新。如果公司意欲強(qiáng)化員工激情飛揚(yáng)的精神面貌，公司有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)于進(jìn)攻型文化的宣貫、在處理對(duì)外關(guān)系（如：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系等）呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)態(tài)度、對(duì)員工多加關(guān)懷提升員工的自我欣賞意識(shí)，員工的歸屬感和榮譽(yù)感就會(huì)增強(qiáng)，抱團(tuán)凝聚力就會(huì)提升，領(lǐng)導(dǎo)所期待的懂市場(chǎng)、懂技術(shù)、懂管理的綜合型人才也會(huì)涌現(xiàn)；積極、主動(dòng)、勇于擔(dān)當(dāng)、富有激情的員工也會(huì)出現(xiàn)在公司的各個(gè)部門。

在工作中，我們?cè)鯓硬拍馨褕F(tuán)結(jié)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)得更好呢？

第一、要建立和諧的信賴關(guān)系，營造良好的人際氛圍。心理學(xué)家認(rèn)為：如果我們能與同事、領(lǐng)導(dǎo)形成和諧的信賴關(guān)系，我們相處的氣氛就會(huì)融洽，就會(huì)有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和×××寬松的工作環(huán)境。這將激發(fā)我們的工作熱情，更好地發(fā)揮我們的聰明才智。對(duì)我們來說，就是要領(lǐng)會(huì)好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理清工作思路，明確工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。另外還要虛心向其他同志學(xué)習(xí)，搞好與其他科室單位的協(xié)作配合，多交流，多協(xié)調(diào)，多溝通，互相幫助，共同提高，這樣才能營造和諧、融洽的氛圍，才能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作干好。

第二、要積極參加集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。參加集體活動(dòng)，可以增強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；在遇到困難的時(shí)候，就能共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，做到“三個(gè)臭皮匠，頂過諸葛亮”。我們想一下，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy，內(nèi)心彷徨、猶豫不決的時(shí)候，我們最需要的是什么呢？需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵(lì)和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第三、要營造你追我趕，力爭(zhēng)上游的工作氛圍。沒有流動(dòng)的水就沒有活力，缺少春 風(fēng)的大地就缺少生機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)是保持團(tuán)隊(duì)銳氣的必要條件，它能促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)上更刻苦、工作上更努力、作風(fēng)上更頑強(qiáng)，從而加快完善自我的步伐。

我們提倡團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和互補(bǔ)精神，就是要在目標(biāo)一致的前提下團(tuán)結(jié)起來，攜手爭(zhēng)一流。同時(shí)要避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，大家要心往一處想，勁往一處使，人人樹立良好的工作形象。

第四、要充分信任同事和周圍的人。信任別人本身就是一種美德，在與同事相處的時(shí)候，一定要給予充分的信任，同事的一句話，有時(shí)可使你跳出原來框架的束縛而變得豁然開朗，從而使問題迎刃而解。

同時(shí)和周圍的人共事，自己要多一點(diǎn)謙虛、多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)主動(dòng)。試想一下，我們?cè)谶@樣和諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí)，心情還會(huì)不舒暢？工作效率還能不提高嗎？

同心山成玉，協(xié)力土變金。成功，需要克難攻堅(jiān)的精神，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，再有豐富經(jīng)驗(yàn)，也不可能得到很好的發(fā)揮！只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)單位的重大意義。

第三篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

卉

【摘要】當(dāng)今社會(huì)，隨著各種知識(shí)、技術(shù)的不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求也越來越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并切實(shí)采取高效的行動(dòng)。這就需要人們組成團(tuán)隊(duì)來共同完成，并要求成員之間相互合作，相互依賴，形成一種凝聚力，靠這種力量創(chuàng)造奇跡。因此，我們很有必要認(rèn)清團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法。但凝聚力的提高仍需要與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地進(jìn)行探索。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)；凝聚力；重要性；方法

進(jìn)入21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì),人類面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,新的概念、新的探索撲面而來,人們面臨的問題如此龐大而繁雜,以致要完成大到探月工程小到課程建設(shè),僅憑一己之力,斷然很難成功。于是,建立目標(biāo)明確、組織完善、凝聚力強(qiáng)、運(yùn)行高效的各類團(tuán)隊(duì)以完成復(fù)雜龐大的工程或任務(wù)已成為越來越多有識(shí)之士的共識(shí)。

團(tuán)隊(duì)的意義在于,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,各成員之間互相配合,和諧相處,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同努力,共同發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)既定的最終目標(biāo)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),其成員應(yīng)當(dāng)具有大局意識(shí)、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、服務(wù)精神甚至犧牲精神,即所謂團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的形成取決于多方面的因素,其首要的或核心的因素,即所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力。[1]團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,則這個(gè)團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)松散的、混亂的、無法形成合力的、沒有精氣神的、徒有團(tuán)隊(duì)虛名的、最終必將土崩瓦解的組合體,它無法也不可能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)既定的最終目標(biāo)。因此,探討增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性及方法,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)精神的凝練,團(tuán)隊(duì)任務(wù)或目標(biāo)的完成有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性

我們都知道春來秋去的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字，一會(huì)兒呈“人”字。其實(shí)，大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)。大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，是團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻趕到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。一個(gè)隊(duì)伍中最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會(huì)退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會(huì)取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。當(dāng)有的大雁生病或受傷時(shí)，就會(huì)有兩只大雁來協(xié)助和照料它飛行，日夜不分地伴隨它的左右，直到它康復(fù)或死亡，然后它們?cè)倮^續(xù)去追趕前面的隊(duì)伍。[2]

大雁結(jié)伴飛行給企業(yè)管理者的啟示是深刻的：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì)，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的速度有多快，并不是取決于團(tuán)隊(duì)中走得最快的那個(gè)人，而是走得最慢的那個(gè)人。正如我們所熟知的“木桶原理”一樣，一個(gè)木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的。

團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。當(dāng)這種吸引力達(dá)到一定程度，而且團(tuán)隊(duì)隊(duì)員資格對(duì)成員個(gè)人和對(duì)團(tuán)隊(duì)都具有一定價(jià)值時(shí)，我們就說這是個(gè)具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。高凝聚力團(tuán)隊(duì)具有以下特征：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)，成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。[3]

團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)。而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,而且是不可缺少的一分子，工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)和創(chuàng)造力的源泉，這種力量猶如摩天大樓磚與磚之間的緊密結(jié)合,這種緊密結(jié)合構(gòu)建了整個(gè)大樓的基礎(chǔ)和框架?？梢哉f,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,凝聚力的強(qiáng)度如何,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

（一）建立共同愿景與目標(biāo)

心理學(xué)家馬斯洛說：“杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目標(biāo)?！背晒ζ髽I(yè)重要的因素之一便是擁有共同的愿景。它是一種描述組織目的、使命和核心價(jià)值理念濃縮的“企業(yè)藍(lán)圖”，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。我們來看看一些優(yōu)秀企業(yè)的愿景：惠普公司是為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)；玫琳凱化妝品公司是給女性無限的機(jī)會(huì)；沃爾瑪公司是給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能買到與富人一樣的東西。[4]這些卓越的企業(yè)都有自己公司的愿景，有了共同的愿景，才能使企業(yè)員工形成強(qiáng)大的凝聚力，才能夠使員工在把愿景變成事實(shí)的奮斗過程中，愿意配合、互相協(xié)作，向著共同的目標(biāo)，一步步邁進(jìn)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)確定的具體目標(biāo)必須在力所能及的范圍之內(nèi),有一定的真實(shí)性和可操作性。一個(gè)好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo),會(huì)讓人覺得不踏實(shí)、不可靠、沒有追隨的價(jià)值,繼而使團(tuán)隊(duì)成員分心離德,導(dǎo)致軍心潰散。但這個(gè)目標(biāo)又不能輕易實(shí)現(xiàn),必須有一定的難度,使得立志干一番事業(yè)的人值得為這個(gè)目標(biāo)奮斗。一個(gè)好的目標(biāo)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中,既覺得有難度,又會(huì)覺得比較可行,經(jīng)過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實(shí)現(xiàn),而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),能帶給大家成就感和榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)必須經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的充分討論、補(bǔ)充和認(rèn)可,從而上升為團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。也只有通過全體成員的討論和認(rèn)可,才能讓每一個(gè)成員都把這種行動(dòng)和規(guī)劃,看成是自己為自己制定的,而非別人為自己制定的,從要我干,到我要干,這就是團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)凝聚力的第一步轉(zhuǎn)化。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)

把梯子正確地靠在墻上是管理者的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保證梯子靠在正確的墻上。員工是把事做正確的人，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事的人?？梢姡瑘F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員的核心,他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成乃至團(tuán)隊(duì)的成功與否。一般說來,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須不懈地學(xué)習(xí),使自己逐步形成儒雅的風(fēng)度、瀟灑的儀態(tài)、自如的表情。氣質(zhì)反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終充滿樂觀的精神,遇到困難和問題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有誠信守諾、嚴(yán)己寬人、豁達(dá)寬容、以德服人、忍小謀大的個(gè)人修養(yǎng),這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成無形的向心力,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)心情舒暢地、自

覺自愿地接受指導(dǎo)和任務(wù),并以士為知己者死的豪情投入工作。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,所謂以身作則即自己的行為符合團(tuán)隊(duì)規(guī)范和規(guī)則,不得置身于團(tuán)隊(duì)法規(guī)以外,并成為團(tuán)隊(duì)行為的楷模。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于溝通、善于平衡的高手,在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級(jí)關(guān)系,對(duì)外合作關(guān)系中從容應(yīng)對(duì)、游刃有余、果斷勇毅,藝術(shù)性地化解矛盾,和解關(guān)系。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神,權(quán)力在某種程度上說也意味著責(zé)任,他理應(yīng)承擔(dān)比別人更大的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,切忌成績(jī)功勞歸于自己,過失問題推給他人的不良作風(fēng)。[5]

（三）盡職盡心地為團(tuán)隊(duì)工作

一個(gè)不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。每一個(gè)進(jìn)入西點(diǎn)軍校的學(xué)員，在他們的心中，都埋藏著一個(gè)當(dāng)將軍的夢(mèng)想。若非如此，他們就不可能成為優(yōu)秀的士兵。同樣的，在企業(yè)里也有許多這樣的優(yōu)秀員工。優(yōu)秀的員工應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，與同事齊心協(xié)力。應(yīng)該有責(zé)任意識(shí)，全心投入,盡職盡責(zé),參與管理、決策，有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生圓滿的工作效果，沒有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。應(yīng)該積極主動(dòng)，具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功，那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會(huì)受到企業(yè)歡迎的。應(yīng)該為團(tuán)體著想，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”,把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起,在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí),團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先原則,個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體,共存共榮。應(yīng)該隨時(shí)隨地都具備熱忱，人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的，碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)迎刃而解。應(yīng)該不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新，每一個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。應(yīng)該尊重他人、關(guān)懷他人、充滿友善。團(tuán)隊(duì)成員都努力做好份內(nèi)的事、充滿熱情與活力并把加入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受，在這樣的氛圍中,團(tuán)隊(duì)才易形成較強(qiáng)的凝聚力。

（四）積極地溝通溝通再溝通

溝通是合作的開始，高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。而實(shí)際上，溝通是一件非常難的事。那么如何進(jìn)行有效溝通呢？我認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)中，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流，創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無話不談的環(huán)境。對(duì)于個(gè)體成員來說，要明確溝通的目的，知道自己應(yīng)該說什么。要掌握好溝通的時(shí)間，當(dāng)別人正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。必須明確溝通的對(duì)象，雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。必須掌握溝通的方法，你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。[6]一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅有少說多做是不夠的，要進(jìn)行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責(zé)，然后才能分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，成員只管低頭拉車，各走各的路，永遠(yuǎn)不會(huì)形成凝聚力。

（五）進(jìn)行有效的激勵(lì)

在激勵(lì)制度方面,團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)保證制度的公開性、公平性和透明性。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主,充分肯定成員每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),讓成員始終有為團(tuán)隊(duì)作了貢獻(xiàn)的自豪感和成就感。

懲罰一定不可頻繁,切忌動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)斥相對(duì),以罰款相威脅,特別不能在公開場(chǎng)合大聲訓(xùn)斥,以免傷害他人自尊心。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)嚴(yán)己寬人,冷靜公正,不偏不倚,有嚴(yán)有愛,靈活、有的放矢地處理問題。其實(shí),創(chuàng)造輕松氣氛和照章辦事,也是解決問題的基本原則和行之有效的簡(jiǎn)明途徑，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益而共同制定各項(xiàng)制度使每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能是盲目的、隨心所欲的,必須將自己的行為加以約束和限制,遵循一定的規(guī)則和方向。那么按章辦事,有法可依,領(lǐng)導(dǎo)無須過多口舌即能解決問題,團(tuán)隊(duì)的權(quán)威性、公正性自然會(huì)確立,凝聚力自然會(huì)加強(qiáng)。

三、總結(jié)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,是直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí),在實(shí)踐中不斷地研究探索,并付出大量辛勤的勞動(dòng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙國棟：團(tuán)隊(duì)精神的作用，中國石油企業(yè)，2008年，第122頁

[2]李慧波：團(tuán)隊(duì)精神，新華出版社，2005年，第16頁

[3]侯潔：職業(yè)教育中團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，成人教育，2001年，第44頁

[4]李慧波：團(tuán)隊(duì)精神，新華出版社，2005年,第45頁

[5]夏京寧：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的塑造，南京理工大學(xué)學(xué)報(bào),2005年

[6]張淑華：人際溝通能力研究進(jìn)展，心理科學(xué)，2002年

第四篇：如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

<<如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力>>

有一個(gè)正確的價(jià)值觀，倡導(dǎo)快樂的工作生活方式，經(jīng)常鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)成員，這就是一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所具備的優(yōu)點(diǎn)。（文賀團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)：健康 美麗 快樂 凝聚）

讓直銷團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有一些正確 的價(jià)值觀，這對(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常有必要的。但 我們說“正確的價(jià)值觀”，這還只是一個(gè)前提條件，關(guān)鍵在于需要有共同的價(jià)值觀，這是更為重要的東西。共同的價(jià)值觀是社會(huì) 文化 企業(yè)的支柱，但要大家擁有相同的價(jià)值觀并不容易,任何差異（工作經(jīng)歷 態(tài)度 目標(biāo) 愿望）都 會(huì)造成不同的價(jià)值觀，所以做為領(lǐng)導(dǎo)者在幫助人們形成共同的價(jià)值觀時(shí)必須多做努力。

具備一種正確的 共同的價(jià)值觀無論是對(duì)于個(gè)人，還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)都是一樣重要。只有這樣，直銷商才會(huì)找到他們的使命感。比如說你認(rèn)可什么，支持什么，你判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么。。。只有你擁有一個(gè)清晰的價(jià)值觀，才知道今天要做哪些事是正確的。

大家都在做正確 的事情，大家在一起時(shí)就會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)里有一股正氣，自己就會(huì)有一種前所未有的使命感：比如說我們現(xiàn)在在做直銷，就想到是追求一種高品質(zhì)的生活方式，如果你只想到如何掙錢，這種使命感就大打折扣了。或者為了賺錢，讓你去干偷雞摸狗的事，違背自己良心的事，你會(huì)不會(huì)去干？?jī)r(jià)值觀不正確，有些人去騙人，做非法傳銷，結(jié)果是害人害已。

所以，我們就應(yīng)該在直銷團(tuán)隊(duì)里倡導(dǎo)一種積極樂觀 有使命感的精神。現(xiàn)在我們的經(jīng)濟(jì)水平上去了，就更應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)一點(diǎn)。比如日本人原來的平均壽命是59歲，現(xiàn)在的平均壽命是82歲，它是全球平均壽命最長(zhǎng)的國家。如果一個(gè)人能通過你的幫助，可以改善他的身體狀況，讓他長(zhǎng)壽。你把這作為你的價(jià)值觀，你就會(huì)感到你身上背負(fù)的使命是多么神圣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都這樣，凝聚力自然會(huì)增強(qiáng)許多。

我們小時(shí)候就聽教師講要樹立遠(yuǎn)大的理想，有的人弄一輩子也沒弄明白是什么意思，我們做直銷的可不能這么稀里糊涂地盲目跟從別人。我們要經(jīng)常在一起談理想。因?yàn)橐粋€(gè)人沒有了理想，不想未來，他做事就沒勁，他還會(huì)經(jīng)常失望，沒精神。比如說，我們經(jīng)過幾年的奮斗，以后就可以買房子，開自己喜歡的車，到處旅游，做自己喜歡的事，對(duì)家里盡職，這就是理想。他經(jīng)常想這些事，就會(huì)激動(dòng)，做起事來就會(huì)不知疲倦。有人說21世紀(jì)是一個(gè)講故事的世紀(jì)。我也很贊同這個(gè)說法。我們要善于去講故事，談未來，這樣會(huì)時(shí)刻激發(fā)自己的行動(dòng)力。為什么現(xiàn)在許多人安于現(xiàn)狀？我和一些安于現(xiàn)狀的人談過，其實(shí)他們也并不喜歡安于現(xiàn)狀，當(dāng)和他們談未來時(shí)，他們也知道自己不能這樣過。只是時(shí)間一長(zhǎng)，沒人來提醒，或者說是不到激勵(lì)就麻木了，所以說，我們要善于談理想，敢于想未來，這對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也是非常有用的。

我曾經(jīng)也碰到過一些凝聚力不是很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我通過了解這些團(tuán)隊(duì)的直銷商發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)中有許多人就沒想到以后，一味地估計(jì)眼前的利益，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求。通過和這些人交談，我讓他們 感覺，直銷就是一種長(zhǎng)期的事業(yè)，這樣一種事業(yè)能提供給人一個(gè)追求夢(mèng)想的平臺(tái)，氛圍輕松愉快，但它需要你有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，如果不具備這樣的眼光，沒有看懂直銷，那你就會(huì)很辛苦，還不如去擺個(gè)地?cái)倎淼妮p松。

我在給一些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者談到，如果人看不到希望，你就會(huì)失望。為什么這樣說呢？試想，如果你干一種事情，長(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)展，你還有干下去的信心嗎？直銷做的是未來的格局和版圖，是一種漸進(jìn)式發(fā)展的事業(yè)，我們應(yīng)該多鼓勵(lì)直銷商多發(fā)現(xiàn)自己的變化。比如他可以在一群人面前主動(dòng)談及自己的感受，把自己很好地融入團(tuán)隊(duì)的氛圍[之中，這都是一種進(jìn)步，我們作為直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該提出來肯定，對(duì)他將是一種無形的激勵(lì)。這對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力也是很好的。

直銷就好像是一所大學(xué)，能夠培養(yǎng)一些好的生活習(xí)慣，恰好，習(xí)慣也正是一個(gè)人步入成功的關(guān)鍵因素。我們可以通過生活方式的改變，吸引團(tuán)隊(duì)成員向更大的目標(biāo)奮斗。自由的生活方式是很多人暫時(shí)沒有的：比如可以享受財(cái)務(wù)上的自由 到世界上任何一個(gè)地方去旅游等，這時(shí)，他們會(huì)想:這些人的今天就是我們的明天，或許我們做兩三年就會(huì)有這樣的結(jié)果。這時(shí)，也就產(chǎn)生了凝聚力了。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的思想都 不一樣，有個(gè)別人會(huì)有消極情緒，這時(shí)我們應(yīng)該利用疏導(dǎo)的方式，教他如何看待這樣的問題，營造開心氛圍。我們發(fā)現(xiàn)許多團(tuán)隊(duì)做不好就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的“苦臉”太多，剛開始因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，提升不夠，但又想賺錢，期望太高，兩三個(gè)月以后，因?yàn)榉椒ǔ霈F(xiàn)了問題達(dá)不到目標(biāo)，便會(huì)很容易喪失信心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“苦臉”多了，也就自然談不上什么凝聚力了。

現(xiàn)在有一本《EQ》情商書賣得很好，為什么呢？因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)認(rèn)識(shí)到了情緒是第一生產(chǎn)力。情緒的破壞力是很大的，一個(gè)好事因情緒不好就變壞了，在生活中也是樣。比如說有人因?yàn)闆]漲一級(jí)工資，因?yàn)閰^(qū)區(qū)6元錢，就喝農(nóng)藥結(jié)束了自己的生命。我們的直銷商也可能會(huì)因?yàn)?00多元產(chǎn)品賣不出去，受到了顧客的氣，就放棄了。如果一些消極，不利于發(fā)展的思想在團(tuán)隊(duì)里散開 以后，那這就會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，更別談凝聚力了。

另外，我們可以通過舉辦一些活動(dòng)，增加交流溝通的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情。比如舉辦一些小型的旅游研討會(huì)，與社會(huì)一些公益組織聯(lián)合舉辦一些活動(dòng) 鼓勵(lì)我們的直銷商多參加慈善活動(dòng) 組織一些內(nèi)部的聯(lián)歡活動(dòng)等。人們都喜歡和那些富有感情 并懂得營造快樂氣氛的人在一起。所以說，這樣的活動(dòng)我們應(yīng)該再多組織一些，既可以增加交流溝通的機(jī)會(huì)，又可以增進(jìn)彼此間的感情。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住:每個(gè)人都付出自己的關(guān)懷對(duì)凝聚一支直銷團(tuán)隊(duì)而言是何等的重要！(文賀團(tuán)隊(duì)舉辦 生日party設(shè)立魚仔區(qū) 相互鼓勵(lì) 相互依存)有時(shí)，團(tuán)隊(duì)里直銷商的流失正是因?yàn)樗麄兏杏X到做的很乏味，做的很辛苦，做的很寂寞。許多領(lǐng)袖比如毛澤東 鄧小平，他們?cè)谏钪卸际菢O富感情的，因此，他們就會(huì)得到大家的擁護(hù)。我認(rèn)為在做直銷的過程中，感情是增強(qiáng)凝聚力是重要因素，雖然說一些人學(xué)歷不高，也不會(huì)講，但他很擅長(zhǎng)觀察。比如身邊的人生了病或家里有事，他就會(huì)主動(dòng)關(guān)心，他把別人當(dāng)自己的事，給別人帶到去愛，哪怕是一句簡(jiǎn)單的問候。如果直銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都去這樣做了，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就無形中增加了。

所以，為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們不妨嘗試：

1：倡導(dǎo)一種正確的價(jià)值觀

2：經(jīng)常和你的直銷商們一起工作

3：多與他們談理想，談未來

4：鼓勵(lì)我們的直銷商，讓他看到自己的進(jìn)步

5：讓每一個(gè)直銷商始終有個(gè)好心情

同時(shí)，在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面也要生活化，不能犯教條主義，更不能為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力而制度化，這樣就會(huì)適得其反。

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體營銷能力，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)提升？

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，（文賀團(tuán)隊(duì)合唱歌曲 團(tuán)結(jié)就是力量）只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

團(tuán)隊(duì)由若干獨(dú)立成員共同組建，有臨時(shí)與長(zhǎng)期之分。團(tuán)隊(duì)要為某一共同目標(biāo)而奮斗，這需要團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)各自不同的專業(yè)特長(zhǎng)并要有團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，（文賀團(tuán)隊(duì)舉辦拓展訓(xùn)練）（每晚的思考：怎樣做得比今天更好）為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要有良好有效的溝通、必須要學(xué)會(huì)服務(wù)。溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力的基本方法和技巧。同時(shí)也應(yīng)看到，由于行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，布點(diǎn)散，溝通受限，因此也應(yīng)注重通過聊天、娛樂等非正式溝通渠道來進(jìn)行信息交流。只有充分發(fā)揮各種溝通方式的獨(dú)特功能，就能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解與信任，最終把工作做好。團(tuán)隊(duì)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)成員共同完成，作為團(tuán)隊(duì)的成員，首先想到的應(yīng)是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，因此必須立足于服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境。

另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的塑造，離不開創(chuàng)新力、凝聚力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首先是組織中的一員，然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，組織中的每個(gè)成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置和職責(zé)。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐

團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。以工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向因此，團(tuán)隊(duì)必須設(shè)置目標(biāo)承諾，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，應(yīng)采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

要想提高團(tuán)隊(duì)整體營銷能力必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自不同的專業(yè)特長(zhǎng)，真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。加強(qiáng)全體團(tuán)隊(duì)成員的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型營銷文化氛圍。要使市場(chǎng)營銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。另個(gè)，著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能也是非常必要的，安排培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。同時(shí)，建立客戶檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營銷。在市場(chǎng)營銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

21世紀(jì)的今天，個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返，凝聚力開始被越來越多的矢志成功的人士所關(guān)注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因?yàn)槭稚系娜苛α慷寄墼谌?！一支?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)同樣如此，強(qiáng)大的凝聚力，成為團(tuán)隊(duì)提高工作效率的制勝法寶。不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同，合作起來能取長(zhǎng)補(bǔ)短，產(chǎn)生驚人的力量。只有把不同的人才結(jié)合起來才能發(fā)揮出更大的作用，并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今銀行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的，只會(huì)是那些具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》

第五篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力

講師： 羅恩

一.凝聚力的含義

凝聚力就是把一群散的力量凝聚到一個(gè)點(diǎn)上面,凝聚力也是一種粘合劑

二.如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力的評(píng)估

A.歸屬感:對(duì)團(tuán)隊(duì)有家的感覺，把心都放在團(tuán)隊(duì)里，與團(tuán)隊(duì)共成敗，共榮辱。愿意把直接生命的時(shí)間奉獻(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

B.榮譽(yù)感：以團(tuán)隊(duì)為榮

1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)營越來越好,企業(yè)的知名度

2.尊重、了解、理解、支持,士為知己者死

C.危機(jī)感：先團(tuán)隊(duì)之憂而憂,當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇問題,但還沒有發(fā)生之前,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去考慮問題,提前做好準(zhǔn)備

（2）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.武斷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：專制的,武斷的,不聽取意見,按自己的想法去做

2.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：放縱，不予管理,做什么事情都不管,做錯(cuò)不管, 鬧翻天也不管, 做對(duì)也不表揚(yáng), 棄權(quán)

3.絕對(duì)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,什么事情都要找人商量,決策無法及時(shí)完成 ,決策偏離最主旨的部分

4.相對(duì)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格, 該需要大家討論時(shí)通過討論并聽取意見做決策, 情況緊急時(shí)果斷決策并承當(dāng)責(zé)任

B.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

軍隊(duì)管理:

司令管軍長(zhǎng)軍長(zhǎng)管師長(zhǎng)師長(zhǎng)管旅長(zhǎng)

旅長(zhǎng)管團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)長(zhǎng)管營長(zhǎng)營長(zhǎng)管連長(zhǎng)

連長(zhǎng)管排長(zhǎng)排長(zhǎng)管班長(zhǎng)班長(zhǎng)管士兵

一般團(tuán)隊(duì)建議為8-12人，便于管理和溝通。

C.目標(biāo)意義

有影響力、號(hào)召力的旗幟

具有吸引力的，共同方向的目標(biāo)

D.獎(jiǎng)勵(lì)方式

1.主角型:優(yōu)秀的榜樣、突出、閃光

2.配角型: 默默無聞、任勞任怨、幕后貢獻(xiàn)

3.主角型和配角型同樣重要，同等獎(jiǎng)勵(lì)

“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”

——斯賓塞

Thanks！