第一篇:2013年國家公務(wù)員考試面試形式面試內(nèi)容
2013年國家公務(wù)員考試面試形式 面試內(nèi)容 2013年國家公務(wù)員考試歷年真題(行測、申論)完整版及職位表下載等最新資料詳情點(diǎn)擊:
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面試形式
近年來,公務(wù)員考試面試主要是采用結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試兩種形式,而且無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式逐漸受到重視,并趨于普遍。那么什么是結(jié)構(gòu)化面試,什么又是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試呢?
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,也就是在面試前先對面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的,整個(gè)流程從形式到內(nèi)容,具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。
結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成,分別用以測評不同要素,具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn),這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評要素結(jié)構(gòu)化,并作為評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提,然后在此基礎(chǔ)上,結(jié)合對從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識(shí)和技能方面的要求,分析、篩選、整合、概括出面試考核要素,對每一個(gè)要素一一作出定義,并設(shè)置權(quán)重,以便考官對應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化,不同類型的題目與測評要素相適應(yīng)。通常在編制題目時(shí)會(huì)圍繞測評目的,依據(jù)測評要素,進(jìn)行總體設(shè)計(jì),試題之間既是相互獨(dú)立,又是有機(jī)構(gòu)成,互相關(guān)聯(lián)的。測驗(yàn)問題是基于職位職責(zé)的,即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題;問題是系統(tǒng)編制出來的,目的是考查具體的資格條件,即能力、素質(zhì)的水平;問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評分。三是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合成),考官評分的對象,是應(yīng)試者在回答問題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平,而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。結(jié)構(gòu)化面試一直是我國公務(wù)員面試中廣泛采用的主要方式,從題目本身的設(shè)置來看,有著自己的顯著特征。首先,近幾年來,結(jié)構(gòu)化面試的題量基本穩(wěn)定
在四道左右,但試題越來越接近現(xiàn)實(shí)生活,很少出現(xiàn)偏題、怪題,社會(huì)熱點(diǎn)問題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等都經(jīng)常出現(xiàn)在考試之中,而且越來越重視考查考生的實(shí)際操作能力,覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深。
其次,試題更多體現(xiàn)了公務(wù)員工作特色和專業(yè)特點(diǎn)。一些對專業(yè)要求比較嚴(yán)格的部門和職位,有些地方通過加考專業(yè)科目來解決這個(gè)問題,如中央各部委,有很多省雖然不加考專業(yè)科目,但面試題很多是圍繞專業(yè),如稅收、城管、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)類等。總之,所有的面試題越來越緊地圍繞公務(wù)員工作中可能遇到的情況進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)用性很強(qiáng)。
最后,題型和內(nèi)容非常豐富。題目設(shè)置不僅圍繞自我介紹、主持會(huì)議、組織活動(dòng)、交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷等,而且出現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查、新聞發(fā)布會(huì)、旅游、演講、連詞編故事、情境模擬、看圖說話、對話、聽力、記錄、復(fù)述、角色扮演等,涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面而又始終圍繞公務(wù)員各測評要素。隨著面試題型和內(nèi)容越來越豐富化,在試題所提供的空間范圍內(nèi),考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。
對比這兩種面試形式,可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試對考生的心理素質(zhì)、形體、應(yīng)變能力、抗壓能力的要求更高,結(jié)構(gòu)化面試本身就是一種壓力面試,它給考生一個(gè)嚴(yán)肅正式的面試場景,這樣考生的思維容易受到局限,在這種考試中,考生一般不會(huì)暴露太多的問題,但思路和表達(dá)都會(huì)由于心理緊張受到不同程度的影響。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù),它通過給一定數(shù)目的考生(5-7人一組)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論。在整個(gè)討論中,并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng),觀察每個(gè)考生的表現(xiàn),來對考生進(jìn)行評價(jià)。兩種面試形式最大的差別就在于,結(jié)構(gòu)化面試是一對多的形式,一個(gè)考生面對多個(gè)考官,而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對多的形式,也就是多個(gè)考生面對多個(gè)考官。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具,它最大的特點(diǎn)就是人際互動(dòng)性和可比較性。
應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己,無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān),例如言語表達(dá)能力、人際影響力等。因此,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于
那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔,比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等,而對于較少與人打交道的崗位,比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征來對其進(jìn)行評價(jià)的,在多個(gè)考生討論過程中,能觀察到考生之間的相互作用,能使考生在相對無意之中充分地顯露自己各個(gè)方面的特點(diǎn),以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià),對預(yù)測考生在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度,因而評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中,應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境下,難以掩飾,往往會(huì)在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題具有以下幾個(gè)基本特征:
首先,是聯(lián)系工作實(shí)際,一般選取的材料和題目都符合實(shí)際工作的特征,這也是情景模擬的必備要求之一,包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例,供被評價(jià)者討論;條件方面就是設(shè)置的條件要和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致,以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。題目設(shè)計(jì)中所取的材料幾乎都是從被評價(jià)者應(yīng)試的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來的。其次,題目本身都具有矛盾性,而且題目難度適當(dāng),因?yàn)闊o領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突,而且必須能夠引發(fā)被試者之間的充分互動(dòng)。無論是資源爭奪問題,還是多項(xiàng)選擇問題,其矛盾點(diǎn)都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當(dāng),這樣才容易被應(yīng)試者接受,能夠引起每個(gè)應(yīng)試者的反應(yīng),并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會(huì)。這也是為了使被評價(jià)者有話可說,有充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。題目過于簡單或難度過大,都會(huì)影響被評價(jià)者正常水平的發(fā)揮。
最后,題目的類型比較固定,目前,比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式可分為以下5種:開放式問題、兩難問題、多項(xiàng)選擇問題、操作性問題、資源爭奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評價(jià)者之間的爭辯,除了特殊情況,一般不考慮使用。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相對比較輕松友善,在討論中每位考生的思維都會(huì)受到多個(gè)角度的激發(fā),也會(huì)在不同思想的碰撞中產(chǎn)生閃光點(diǎn),但考生不能因?yàn)闅夥蛰p松而掉以輕心,在這種形式的面試中,最容易暴露考生一些形體不規(guī)范、思路不清晰、邏輯性不強(qiáng)、個(gè)性極端、不善溝通或是缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神等弱點(diǎn),所以在輕松的面試過程中要更加謹(jǐn)慎。
面試內(nèi)容
面試主要是主考人員通過與應(yīng)試者直接交談的方式,來考查其應(yīng)有的才能和某些素質(zhì),這是筆試所不易達(dá)到的。
比如,有人說,團(tuán)隊(duì)的作用非常大;也有人說,團(tuán)隊(duì)不是那么重要。你怎么看?
【分析】
首先,要確定的一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)是很重要,這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的,因?yàn)轭}目的限定條件就是“團(tuán)隊(duì)很重要”。但為什么有的團(tuán)隊(duì)效果不好呢?對這個(gè)問題的回答,希望大家首先不要急著去找原因、下判斷,首先我們要“物化”團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義:就是“團(tuán)隊(duì)”這一類“物”是好的,但在這一類“好”的“物”里,卻在“使用”時(shí)有不好的效果。為什么?--不是這個(gè)“物”不好,而是沒有把這個(gè)“物”用好。即我們推出有的“團(tuán)隊(duì)”效果不好的根本原因是不在于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)做事方式對錯(cuò)與否,而在于“團(tuán)隊(duì)”的使用(運(yùn)用)上是否出現(xiàn)了問題,“好”的東西有沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效用。這就是問題的關(guān)鍵所在。
或許說到這里,可能相當(dāng)多的考生會(huì)覺得上面所說的話太抽象,沒有任何意義。但請大家細(xì)心地想,我們只要定好了答題的方向及側(cè)重點(diǎn)是在于如何使用“團(tuán)隊(duì)”,那么后面就好答了。因?yàn)樵谶@道題目里面,表面上看只是要求考生討論“團(tuán)隊(duì)”,而實(shí)際上與“團(tuán)隊(duì)”相對應(yīng)的就是“個(gè)人”,而題中“有的團(tuán)隊(duì)效果不好”,其中隱含的潛臺(tái)詞是有的“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作比不上“個(gè)人”的各自發(fā)揮,即1+1<2 而不是1+1>2,如果考生沒有看清楚題中的限定條件“團(tuán)隊(duì)很重要”,那么部分考生很可能就陷入一個(gè)與題意不符的答題方向,即著重點(diǎn)放在了討論什么時(shí)候應(yīng)該“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作,什么時(shí)候應(yīng)該“個(gè)人”發(fā)揮。
試著沿著這個(gè)思路給出以下幾個(gè)答題的原則:
(1)必須充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
(2)有的團(tuán)隊(duì)效果不好在于有些團(tuán)隊(duì)并不是真的團(tuán)隊(duì),其有團(tuán)隊(duì)之型而無團(tuán)隊(duì)之實(shí)。
(3)“團(tuán)隊(duì)”一定比“個(gè)人”效果好嗎?這個(gè)問題一定不能回避,我們要回答真的“團(tuán)隊(duì)”一定
效果比“個(gè)人” 好,而假的“團(tuán)隊(duì)”,不能和諧配合的“團(tuán)隊(duì)”所產(chǎn)生的效果甚至比個(gè)人更低。
(4)對于團(tuán)隊(duì)是否抑制個(gè)人的主觀能動(dòng)性,關(guān)鍵還是看這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否在高效地運(yùn)轉(zhuǎn),是否有充分激發(fā)個(gè)人潛力的機(jī)制存在于其中。
【參考答案】
首先我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是重要的,在工作中要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作。真的“團(tuán)隊(duì)”一定效果比“個(gè)人” 好,并且有充分激發(fā)個(gè)人潛力的機(jī)制存在于其中。有的團(tuán)隊(duì)效果不好根本原因在于這些效果不好團(tuán)隊(duì)并不是真的團(tuán)隊(duì),是有團(tuán)隊(duì)之型而無團(tuán)隊(duì)之實(shí)的。具體來說,團(tuán)隊(duì)效果不好有以下幾個(gè)方面的原因的:
一、團(tuán)隊(duì)中沒有建立足夠的信任,這種信任包括對彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一個(gè)凝聚力的根本保障。
二、沒有解決沖突的機(jī)制。任何的團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中,意見的不和諧及利益分配的不和諧是必定存在的,如不能解決沖突,甚至使沖突升級,矛盾激化,這樣團(tuán)隊(duì)也是效果不好的。而擁有良好解決沖突的機(jī)制的話,沖突將是一種良性的沖突,這反而有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
三、缺乏決策機(jī)制。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)在決策過程中面對五花八門的來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的意見,這些“大量”的意見常常會(huì)為做正確決策帶來干擾,如何建立一個(gè)決策機(jī)制來快速地篩選出正確的決策,有時(shí)將決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最終效果。
四、缺乏有效的執(zhí)行機(jī)制。任何出自團(tuán)隊(duì)的智慧的英明的決策,最終能否產(chǎn)生效果,其一大關(guān)鍵點(diǎn)還在于能否把正確的決策(或決定)貫徹實(shí)施,堅(jiān)定不移地貫徹實(shí)施。如果團(tuán)隊(duì)的“智慧”無法落到實(shí)處,效果當(dāng)然不會(huì)好。
第二篇:國家公務(wù)員考試面試內(nèi)容
國家公務(wù)員考試面試內(nèi)容
國家公務(wù)員考試面試內(nèi)容指通過面試需要測評的內(nèi)容。由于用人單位、用人者的不同,面試具體的測評內(nèi)容也有很大差別,但總體而言,卻具有相當(dāng)程度的共性,即所有細(xì)化后的測評內(nèi)容大都可以概括為下面所分的幾個(gè)類別:
1.外表氣質(zhì)是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。衣冠不整的人往往作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),思維不縝密,責(zé)任心不強(qiáng)。
2.知識(shí)儲(chǔ)備了解應(yīng)試者所應(yīng)掌握的各種知識(shí)的深度和廣度,其知識(shí)更新是否符合職位的要求。作為對專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充,面試對專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識(shí)的需求。
3.工作經(jīng)驗(yàn)一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4.表達(dá)能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來??疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5.分析能力面試中,應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。比如:你如何看待當(dāng)前流行的學(xué)生精英夏令營?
6.應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)?。比如:一次你的朋友病?你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實(shí)來意并不使對方尷尬?
7.人際交往能力
在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。比如:作為公務(wù)員,你如何團(tuán)結(jié)和處理好本科室的人際關(guān)系。
8.情緒穩(wěn)定性自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。比如:你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,有一位職工因?yàn)榉址康氖虑?,手持砍刀闖進(jìn)你的辦公室,你怎么辦?
9.工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如:考上辦公室科員后,你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境?
10.上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。比如:考上公務(wù)員后,你的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景是什么?
11.求職動(dòng)機(jī)了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如:你為什么要報(bào)考公務(wù)員?報(bào)考公務(wù)員對你的生活將會(huì)產(chǎn)生哪些影響?
12.業(yè)余興趣與愛好應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。比如:你最喜歡的一本書是什么?哪部電影對你影響最大?
13.其它問題面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。
第三篇:2011年國家公務(wù)員考試面試形式答疑解惑
近年來,公務(wù)員考試面試主要是采用結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試兩種形式,而且無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式逐漸受到重視,并趨于普遍。那么什么是結(jié)構(gòu)化面試,什么又是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試呢?下面就從結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種面試形式在形式、特點(diǎn)、題型、氛圍等四個(gè)方面的區(qū)別與對比角度來進(jìn)行答疑解惑。
一、形式角度
1、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,也就是在面試前先對面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的,整個(gè)流程從形式到內(nèi)容,具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù),它通過給一定數(shù)目的考生(5-7人一組)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論。在整個(gè)討論中,并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng),觀察每個(gè)考生的表現(xiàn),來對考生進(jìn)行評價(jià)。
兩種面試形式最大的差別就在于,結(jié)構(gòu)化面試是一對多的形式,一個(gè)考生面對多個(gè)考官,而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對多的形式,也就是多個(gè)考生面對多個(gè)考官。
二、特點(diǎn)角度
1、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成,分別用以測評不同要素,具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn),這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評要素結(jié)構(gòu)化,并作為評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提,然后在此基礎(chǔ)上,結(jié)合對從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識(shí)和技能方面的要求,分析、篩選、整合、概括出面試考核要素,對每一個(gè)要素一一作出定義,并設(shè)置權(quán)重,以便考官對應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化,不同類型的題目與測評要素相適應(yīng)。通常在編制題目時(shí)會(huì)圍繞測評目的,依據(jù)測評要素,進(jìn)行總體設(shè)計(jì),試題之間既是相互獨(dú)立,又是有機(jī)構(gòu)成,互相關(guān)聯(lián)的。測驗(yàn)問題是基于職位職責(zé)的,即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題;問題是系統(tǒng)編制出來的,目的是考查具體的資格條件,即能力、素質(zhì)的水平;問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評分。三是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合成),考官評分的對象,是應(yīng)試者在回答問題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平,而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具,它最大的特點(diǎn)就是人際互動(dòng)性和可比較性。
應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己,無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān),例如言語表達(dá)能力、人際影響力等。因此,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔,比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等,而對于較少與人打交道的崗位,比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征來對其進(jìn)行評價(jià)的,在多個(gè)考生討論過程中,能觀察到考生之間的相互作用,能使考生在相對無意之中充分地顯露自己各個(gè)方面的特點(diǎn),以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià),對預(yù)測考生在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度,因而評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中,應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境下,難以掩飾,往往會(huì)在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較。
三、題型角度
1、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試一直是我國公務(wù)員面試中廣泛采用的主要方式,從題目本身的設(shè)置來看,有著自己的顯著特征。首先,近幾年來,結(jié)構(gòu)化面試的題量基本穩(wěn)定在四道左右,但試題越來越接近現(xiàn)實(shí)生活,很少出現(xiàn)偏題、怪題,社會(huì)熱點(diǎn)問題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等都經(jīng)常出現(xiàn)在考試之中,而且越來越重視考查考生的實(shí)際操作能力,覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深.其次,試題更多體現(xiàn)了公務(wù)員工作特色和專業(yè)特點(diǎn)。一些對專業(yè)要求比較嚴(yán)格的部門和職位,有些地方通過加考專業(yè)科目來解決這個(gè)問題,如中央各部委,有很多省雖然不加考專業(yè)科目,但面試題很多是圍繞專業(yè),如稅收、城管、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)類等??傊械拿嬖囶}越來越緊地圍繞公務(wù)員工作中可能遇到的情況進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)用性很強(qiáng)。
最后,題型和內(nèi)容非常豐富。題目設(shè)置不僅圍繞自我介紹、主持會(huì)議、組織活動(dòng)、交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷等,而且出現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查、新聞發(fā)布會(huì)、旅游、演講、連詞編故事、情境模擬、看圖說
話、對話、聽力、記錄、復(fù)述、角色扮演等,涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面而又始終圍繞公務(wù)員各測評要素。隨著面試題型和內(nèi)容越來越豐富化,在試題所提供的空間范圍內(nèi),考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
專家認(rèn)為,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題具有以下幾個(gè)基本特征:
首先,是聯(lián)系工作實(shí)際,一般選取的材料和題
目都符合實(shí)際工作的特征,這也是情景模擬的必備要求之一,包括內(nèi)容和條件兩方面。內(nèi)容方面就是要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例,供被評價(jià)者討論;條件方面就是設(shè)置的條件要和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致,以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。題目設(shè)計(jì)中所取的材料幾乎都是從被評價(jià)者應(yīng)試的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來的。
其次,題目本身都具有矛盾性,而且題目難度適當(dāng),因?yàn)闊o領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突,而且必須能夠引發(fā)被試者之間的充分互動(dòng)。無論是資源爭奪問題,還是多項(xiàng)選擇問題,其矛盾點(diǎn)都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當(dāng),這樣才容易被應(yīng)試者接受,能夠引起每個(gè)應(yīng)試者的反應(yīng),并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會(huì)。這也是為了使被評價(jià)者有話可說,有充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。題目過于簡單或難度過大,都會(huì)影響被評價(jià)者正常水平的發(fā)揮。
最后,題目的類型比較固定,目前,比較流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目形式可分為以下5種:開放式問題、兩難問題、多項(xiàng)選擇問題、操作性問題、資源爭奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評價(jià)者之間的爭辯,除了特殊情況,一般不考慮使用。
四、氛圍角度
1、結(jié)構(gòu)化面試
對比這兩種面試形式,可以發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試對考生的心理素質(zhì)、形體、應(yīng)變能力、抗壓能力的要求更高,結(jié)構(gòu)化面試本身就是一種壓力面試,它給考生一個(gè)嚴(yán)肅正式的面試場景,這樣考生的思維容易受到局限,在這種考試中,考生一般不會(huì)暴露太多的問題,但思路和表達(dá)都會(huì)由于心理緊張受到不同程度的影響。
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相對比較輕松友善,在討論中每位考生的思維都會(huì)受到多個(gè)角度的激發(fā),也會(huì)在不同思想的碰撞中產(chǎn)生閃光點(diǎn),但考生不能因?yàn)闅夥蛰p松而掉以輕心,在這種形式的面試中,最容易暴露考生一些形體不規(guī)范、思路不清晰、邏輯性不強(qiáng)、個(gè)性極端、不善溝通或是缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神等弱點(diǎn),所以在輕松的面試過程中要更加謹(jǐn)慎。
第四篇:2015國家公務(wù)員考試面試形式:答辯技巧(一)
2015國家公務(wù)員考試面試形式:答辯技巧
(一)根據(jù)往年國家公務(wù)員考試時(shí)間安排,2015國家公務(wù)員考試預(yù)計(jì)于今年10月拉開序幕,最終情況,請以國家公務(wù)員局發(fā)布的相關(guān)公告為準(zhǔn)。中公教育特整理了公務(wù)員面試形式及應(yīng)試方法,供大家參考,預(yù)祝大家考試成“公”!
抽簽答辯式面試是指根據(jù)崗位需要試前確定一些要考生回答的問題,制成題簽,考生入場后通過現(xiàn)場抽簽向考官們解答題簽上提出的問題。一般來說,題簽的數(shù)量由考生的多寡而定,每個(gè)題簽內(nèi)含1--3道問題??忌卮饐栴}過程中,考官依據(jù)面試前準(zhǔn)備好的試題答案,綜合考生回答這一問題時(shí)的整體表現(xiàn)為考生打分。
這種面試方法的優(yōu)點(diǎn)是較易操作,評分確定,評分的客觀公正性好掌握。不足之處是面窄,缺乏針對性和靈活性,掌握不好易流于“筆試口答”的模式,不利于考生發(fā)揮其獨(dú)有的特長。此外,由于不同的考生抽到不同試題,而試題間很難完全等值,這就意味著報(bào)考相同職位的考生可能面對難度不同的試題,而給測評帶入不公正因素,可比性打了折扣。
抽簽式答辯的實(shí)施程序
第一步:答辯內(nèi)容的確定與題目制作。
答辯不僅是對筆試測試效果的補(bǔ)充和擴(kuò)展,而且是直接與考生“雙向溝通”的過程。是在筆試基礎(chǔ)上,進(jìn)一步考察考生的能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、精力等方面的綜合情況,從而真正使主試得到一個(gè)比較全面、客觀的立體形象,為選拔合適人才提供充分依據(jù)。因此,必須針對擬任工作崗位要求,來確定面試內(nèi)容,重點(diǎn)是:專業(yè)知識(shí):對所從事崗位的專業(yè)技能和必備的專業(yè)學(xué)科知識(shí)掌握的深度和廣度以及靈活運(yùn)用的能力。相關(guān)知識(shí):與專業(yè)有關(guān)的法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等方面知識(shí)所了解的程度。綜合分析能力:具有一定的分析判斷、總結(jié)、概括能力,闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。組織管理能力:具有一定的組織協(xié)調(diào)、處理具體事務(wù)的能力。語言表達(dá)和適應(yīng)能力:能夠用語言和文字較準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想、意見、觀點(diǎn),具有對環(huán)境自我調(diào)控,立即進(jìn)入角色的能力。自然素質(zhì):身體健康、精力充沛、反應(yīng)敏捷,對所提問題能迅速、準(zhǔn)確地理解,及時(shí)地做出回答。
在確定答辯內(nèi)容基礎(chǔ)上,搞好試題的制作。
A類:答辯題 即共性題
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圍繞崗位所需專業(yè)知識(shí)提出問題 對每套試題范圍、重點(diǎn)、份量要盡可能平衡,分門別類。一套題一封,到時(shí)由考生自己抽取依題答辯。
B類:隨機(jī)試題 即個(gè)性題
針對考生的不同經(jīng)歷和崗位要求,圍繞個(gè)人經(jīng)歷和崗位要求,提出明確具體且有代表性的問題,制定出一些能測出考生工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、能力等方面的試題。由考官在隨機(jī)提問時(shí)提出,并根據(jù)臨場情況追問。
第二步:建立和培訓(xùn)“考官”隊(duì)伍。答辯“考官”要具備以下素質(zhì):堅(jiān)持原則,公道正派,不徇私情,尊重人才,客觀公正。有較強(qiáng)的事業(yè)心,工作態(tài)度認(rèn)真。熟悉專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),有豐富的經(jīng)驗(yàn)。善于思考,反應(yīng)敏捷,視野開闊,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
一個(gè)人不可能樣樣精通,而只能是“一專多能”,這就要求在組織測評小組時(shí),人員的面要寬,性格氣質(zhì)要搭配得當(dāng),同時(shí)應(yīng)根據(jù)考生的男女比例,適當(dāng)確定“考官”隊(duì)伍的男、女比例 一般為7?3。每個(gè)測評小組以7--9人為宜,主要由組織人事部門、用人單位領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)骨干、有關(guān)專家學(xué)者組成。在建立隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,精心組織好答辯“考官”的培訓(xùn),促進(jìn)答辯工作的實(shí)施,提高答辯質(zhì)量。
第三步:搞好考場布置,做好物質(zhì)準(zhǔn)備。
實(shí)施階段
第一步:在規(guī)定時(shí)間由接待聯(lián)絡(luò)員將考生帶進(jìn)考場,由主持人按規(guī)定程序,依次向考生介紹以下情況:本考場測評組織單位。測評小組人員的組成:主考、副主考、各考官及公證人員姓名、職務(wù)、職稱。工作人員的組成:主持人、記分員、記時(shí)員、抽題員、接待聯(lián)絡(luò)員單位、姓名等。4 介紹答辯辦法、程序、時(shí)間。即首先導(dǎo)入式提問,第二抽簽答辯,第三隨機(jī)問答。答辯時(shí)間一般為20--30分鐘。宣布答辯紀(jì)律、規(guī)定。對考生提出希望和鼓勵(lì)。主持人介紹完畢,集體帶入候考室等候答辯。
第二步:答辯??忌轭}準(zhǔn)備。
按照答辯順序號(hào),由考生依次 第一名答辯開始10分鐘,第二名抽題準(zhǔn)備,依次類推 隨機(jī)抽取2個(gè)A類答辯題,選定一題,然后在準(zhǔn)備室不帶資料,個(gè)人準(zhǔn)備10分鐘,待前一考生答辯完畢,由工作人員引導(dǎo)進(jìn)入答辯試場。
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為緩解考生的緊張情緒,改善“考官”對考生的行為影響,創(chuàng)造一個(gè)輕松、自然的氣氛,可由主持人采用直問直答式,提兩三個(gè)問題 圍繞家庭、學(xué)習(xí)、工作、生活等關(guān)聯(lián)性問題,時(shí)間控制在2--5分鐘?!翱脊佟苯璐藭r(shí)機(jī),考察考生適應(yīng)能力、舉止儀表、精神狀態(tài)等。繼后,主持人宣布答辯開始。抽題答辯。
抽題答辯,是著重圍繞考生掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度進(jìn)行的測評。通過考生對所抽專業(yè)試題的解答,一是了解考生的邏輯思維和反應(yīng)敏捷程度,二是了解專業(yè)技能熟練程度和處理專業(yè)技術(shù)問題的能力,三是考察考生綜合分析問題能力和語言表達(dá)能力。答辯開始后,首先由考生宣讀自己所抽題號(hào)及題目,然后按照準(zhǔn)備的提綱,簡明扼要闡述自己對試題的觀點(diǎn)、答案。
考生敘述完畢,主考官可針對所答問題的不明之處或需適當(dāng)追問的內(nèi)容,提出問題,由考生即時(shí)回答,闡明觀點(diǎn)、看法。其他考官提問,要征得主考官同意,提問應(yīng)語言準(zhǔn)確、簡練 以不超過45秒鐘為宜。抽題答辯為15分鐘,到時(shí)間響警鈴,即停止問題解答。隨機(jī)問答。
隨機(jī)問答,是根據(jù)考生本人工作經(jīng)歷、學(xué)歷,從事專業(yè)的特點(diǎn)及報(bào)考專業(yè)的相關(guān)知識(shí)為主要內(nèi)容的隨機(jī)不定型提問。其目的是通過問答進(jìn)一步考察其思想水平和能力素質(zhì),比較考生之間的德、智、體諸素質(zhì)上的差異,以展現(xiàn)考生的個(gè)體優(yōu)勢,從而得出一個(gè)比較全面、真實(shí)、可信的結(jié)論,實(shí)現(xiàn)答辯目標(biāo)。
問答中,主考官根據(jù)事先擬定的試題,按照先熟悉、后生疏,先具體、后抽象,先微觀、后宏觀的原則,向考生提出問題,緊緊抓住與考生有聯(lián)系的問題,采用“引發(fā)式”提問,啟發(fā)他們總結(jié)、分析自己,達(dá)到更深刻地了解考生工作能力和潛在意識(shí)的目的,開展對各考生真實(shí)水平的橫向比較,以便擇優(yōu)汰劣。此項(xiàng)問答約為5--10分鐘。答辯時(shí)間一到,記時(shí)員按響警鈴。答辯隨之停止。答辯總時(shí)間不超過30分鐘
第三步:成績評定。成績評定是答辯的重要環(huán)節(jié),考生的水平是通過分?jǐn)?shù)來體現(xiàn)的。成績評定如何,是答辯質(zhì)量和“公平競爭”原則最重要的體現(xiàn)。
文章來源:中公教育北京分校西客站學(xué)習(xí)中心
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第五篇:2014國家公務(wù)員考試非常見面試形式總結(jié)
給人改變未來的力量
隨著公務(wù)員面試考試的不斷深化,除了以上五種基本題型外,還出現(xiàn)了一些形式新穎的面試題,如材料題、串詞、編故事、發(fā)散想象類、即興演講類、漫畫類以及視頻類試題等。這些題型都很新穎,而且也比較靈活,考生務(wù)必要重視。
1.材料題
小王是辦公室工作人員,李某是一退休職工,一日李某來找領(lǐng)導(dǎo),小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)說:“你跟他說我不在?!毙⊥跤谑菍侠钫f:“領(lǐng)導(dǎo)不在?!笨衫侠顩]走,一會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出來了,遇到老李。老李說:“你不是沒在嗎?”領(lǐng)導(dǎo)說:“我一直都在啊?!??于是老李到處說小王欺上瞞下,品質(zhì)差。下面有ABCDE五種不同的處理方式,分別是:A小王向周圍的同事解釋;B小王向老李解釋;C小王向領(lǐng)導(dǎo)反映;D小王笑而不語;E小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。
第一問:你認(rèn)為哪種方式最合理?
第二問:現(xiàn)在你是小王,請就你認(rèn)為最合理的處理方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。
2.串詞題
串詞:含羞草、臺(tái)燈、熱水瓶、牙刷。
3.編故事題
用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事,要求有一定的哲理。
4.發(fā)散想象題
提到足球和圍棋,你會(huì)聯(lián)想到什么?
5.即興演講題
有人說生活的理想就是為了理想的生活,你怎么看?(時(shí)間要求:3分鐘演講時(shí)間,10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間)
6.漫畫題
請你描述一下漫畫,并談?wù)勀愕南敕ā?/p>
7.視頻題
視頻內(nèi)容(時(shí)間大約2分鐘):在一列行駛的火車上,有四個(gè)人很開心的打著撲克牌,這時(shí)有一個(gè)犯罪嫌疑人把自己的衣服脫下來,掛在這四個(gè)打牌人旁邊的衣架子上面,然后此犯罪嫌疑人去了列車的洗手間,在他回來取衣服的同時(shí),犯罪嫌疑人先是張望了一會(huì)兒,然后把手伸向了掛在他衣服旁邊的衣兜里。
問題:(1)通過以上這段視頻,你發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人有什么異常舉動(dòng)?
(2)如果你作為這趟列車的乘警,你打算怎么抓住犯罪嫌疑人?