第一篇：加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)之我見

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)之我見

思想決定行動，只有員工具有團(tuán)隊意識，企業(yè)才能具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好地發(fā)揮整體的力量。

1、每周工作例會，明確工作目標(biāo)。目標(biāo)是一面旗幟、一盞指明燈，它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏，直至達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。只要制定出了目標(biāo)，就要讓每位員工牢記在心，讓大家統(tǒng)一思想、達(dá)成共識，明確努力的方向，這樣才能有目的、有計劃地去工作。通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個部門、每一個人都知道本部門或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊形成合力、勁往一處使的前提。因此每周工作例會應(yīng)該堅持開展下去。

2、充分調(diào)動員工的主觀能動性。如果每個員工的長項和優(yōu)點都能在工作中得到有效地發(fā)揮，那么人人都是塊閃光的金子。在相互配合協(xié)作方面，要考慮員工的互補(bǔ)性，性子急的可以帶動性子緩的，性格外向的可以影響性格內(nèi)向的，用最佳的組合方式工作就能很快實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。

3、鼓勵大家發(fā)散思維，提倡大膽說真話。新的思維和創(chuàng)意越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，因此要鼓勵員工發(fā)散思維，具有創(chuàng)新精神。

4、開展團(tuán)隊體育運(yùn)動。經(jīng)常開展諸如爬山比賽、球類比賽、野外拓展等運(yùn)動項目，運(yùn)動不僅能強(qiáng)身健體，還可以讓大家熟悉其它部門的同事，一起放松，促進(jìn)公司內(nèi)部感情，在活動中培養(yǎng)出來團(tuán)隊精神。團(tuán)隊運(yùn)動通?？梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗，更難為可貴的是開展團(tuán)隊體育運(yùn)動企業(yè)投入成本低。

第二篇：團(tuán)隊建設(shè)之我見

對于一佳一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司團(tuán)隊建設(shè)的一些看法

一、基于80后心理的團(tuán)隊建設(shè)

A、團(tuán)隊建設(shè)的重要性以及研究現(xiàn)狀

眾所周知，投資者的共識是：“寧可選擇二流的創(chuàng)意和一流的團(tuán)隊，而絕不選擇一流的創(chuàng)意和二流的團(tuán)隊。創(chuàng)業(yè)者的最大挑戰(zhàn)在于建立一支一流的團(tuán)隊?！?/p>

一佳一搶先注冊了“E+悠學(xué)網(wǎng)”（.cn）,并專注于e-learning知識體系的建立，是企業(yè)電子化學(xué)習(xí)資源專家，在電子信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)，人力資源自我發(fā)展的需求日益膨脹的今天，一佳一彰顯了一流的創(chuàng)意。接下來應(yīng)該討論的是：一佳一應(yīng)如何選擇自己的一流團(tuán)隊。

在牛津大學(xué)出版的《高科技中的企業(yè)家》一書中，MIT的愛德華·羅伯茲教授提出，有團(tuán)隊創(chuàng)建的企業(yè)的失敗率遠(yuǎn)低于有個人創(chuàng)辦的企業(yè)。在高速成長的企業(yè)中，只有6%是由個人創(chuàng)辦的，54%有兩個創(chuàng)始人，40%與三個或更多的創(chuàng)始人?；萜铡⑻O果、微軟等都是團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的成功范例。因此，組織結(jié)構(gòu)高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)中極為重要的問題之一。目前對高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究比較有代表性的是:

1、清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心副主任雷家骕教授

雷教授是國內(nèi)對于高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)問題頗有研究的專家，他在《高技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理—創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長》中關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題的研究如下:”

(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊未能產(chǎn)生領(lǐng)袖人物;

(2)團(tuán)隊搭配不盡合理;

(3)創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊成員即缺乏共同的目標(biāo)、利益、思路、規(guī)則等;

(4)團(tuán)隊磨合中成員之間失去了共同的目標(biāo)、利益、思路、規(guī)則等;

(5)團(tuán)隊中個別成員出現(xiàn)了畏懼心理。

2、廈門大學(xué)管理學(xué)院唐炎釗教授

在《我國高科技創(chuàng)業(yè)失敗診斷》一文中，唐炎釗教授提出，防止創(chuàng)業(yè)失敗的對策首要的是組建一個強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊。

我國高科技創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)是技術(shù)的發(fā)明者或技術(shù)的掌握者。他們往往在協(xié)人際關(guān)系上具有明顯的缺陷，要么就凡事都要經(jīng)手，要么對企業(yè)管理的混亂視而不見。

3、其他學(xué)者

鄭冉冉編著的《成功創(chuàng)業(yè)研究》中對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題的研究觀點主要有:

(1)團(tuán)隊中唯一權(quán)威主管問題;

(2)團(tuán)隊成員間的相互信任問題;

(3)妥善處理不同意見和矛盾

(4)合理分配股權(quán)問題

(5)妥善處理團(tuán)隊成員間利益

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院丁棟虹教授著的《創(chuàng)業(yè)管理》中與鄭冉冉在書中提出的問題基本一致，也是涉及到權(quán)威、互信、股權(quán)及利益問題。他提出:

(1)企業(yè)需要有權(quán)威的主管;

(2)互信是形成團(tuán)隊的基礎(chǔ)，但互信往往要經(jīng)過長期合作刁能形成;

(3)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員經(jīng)常回過于執(zhí)著創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，極力維護(hù)自己的主張，但又同時逃避自己的缺點;

(4)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員間股權(quán)分配是一個敏感、困難，但又十分重要的議題。

基于一佳一的自身特點，建議從以下兩個方面選擇一流團(tuán)隊：

一、80后團(tuán)隊的心理特征

80后的一代大部分都屬于知識型員工，這樣的知識型員工不同于企業(yè)的外圍員工，他們是企業(yè)創(chuàng)新的動力，是企業(yè)發(fā)展的堅實力量，他們的流失會影響到企業(yè)的新生力量。

要留住企業(yè)的核心員工，就要從員工的角度出發(fā)，實現(xiàn)個人價值觀與企業(yè)文化互利共生的和諧融洽的局面。具體表現(xiàn)為：

1、管理模式人性化，增強(qiáng)靈活度

“80 后”知識型員工對工作要求自主性較高、寬松靈活性較強(qiáng)，實行彈性的工作制，一佳一公司員工所從事的工作一般以富有創(chuàng)造性的腦力勞動為主，對工作場所和工作時間不應(yīng)有太多的限定。包括彈性的工作時間、靈活的工作地點、人性化的工作制度、輕松方便的衣著等。

2、管理者要避免人為性，增加透明度

在執(zhí)行新制度的時候，管理者要避免一切的人為性，只有公開透明，才會讓敏感的80后員工感到公平公正。

3、加強(qiáng)交流

80后離不開網(wǎng)絡(luò)，但是據(jù)調(diào)查顯示，與QQ、msn相比，大部分80后更喜歡面對面的交流，80后大部分為獨生子女，向往熱鬧開朗的團(tuán)隊生活，可以安排一些娛樂活動，加強(qiáng)員工之間的交流，如每周五下班后為“k歌日”，以不同部門為單位，公司向每個部門提供每月一次的k歌機(jī)會?；蛘咧贫ā岸Y物互換日”，不同的部門之間互換禮物，或者同一個部門內(nèi)部互換禮物。

4、激勵形式的多樣化

有一系列合理高效的績效考核指標(biāo)是企業(yè)生存發(fā)展的前提，在有了指標(biāo)之后，選擇有效的激勵形式就顯得尤為重要，有效的激勵形式會激發(fā)員工斗志并為企業(yè)帶來巨大的效益，從而實現(xiàn)共贏。激勵的形式有多種，如帶薪休假，團(tuán)隊一日游，建立“員工心愿貼吧”，企業(yè)可以幫助受獎勵的員工實現(xiàn)那些現(xiàn)實可行的心愿，開設(shè)一間茶水間，增設(shè)一些防輻射的措施作為獎勵。

除了對“80 后”知識型員工實行薪酬福利等方面的激勵外，還可在其薪酬結(jié)構(gòu)中適當(dāng)引入約束機(jī)制，將他們的個人利益和企業(yè)的利益捆綁在一起。如在勞動合同中可以這樣規(guī)定，如果其違約，不但得不到原有的長期薪酬，還需交納違約賠款等。從而實現(xiàn)對知識型員工的有效約束，使“80 后”知識型員工將企業(yè)的發(fā)展和自己的前途結(jié)合起來，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提高其對企業(yè)的忠誠度，降低其離職率。

（一）個體激勵與團(tuán)隊激勵

組織的扁平化、環(huán)境的多變性以及企業(yè)工作的復(fù)雜性使得人們開始以團(tuán)隊形式來共同完成組織中的任務(wù)。對于組織中的成員采用個體激勵還是團(tuán)隊激勵才能更好的發(fā)揮其作用。個體激勵與團(tuán)隊激勵這兩種不同的激勵方式互為補(bǔ)充，不能簡單地用個體激勵代替團(tuán)隊激勵或者用團(tuán)隊激勵代替?zhèn)€體激勵，應(yīng)該視具體情況而定。

個體激勵帶來的競爭與團(tuán)隊激勵帶來的合作是企業(yè)發(fā)展的基石。把握好團(tuán)隊激勵與個人激勵的平衡，既讓優(yōu)秀人才能脫穎而出，又能帶來全體員工工作熱忱的普遍高漲。

（二）依據(jù)職位實施不同的激勵

美國通用汽車公司實施群體報酬激勵方法主要通過如下幾個步驟進(jìn)行：①根據(jù)科研、生產(chǎn)、銷售的不同工作性質(zhì)而制定各自具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，把科研部門以科研課題組為群體單位，根據(jù)課題組的科研成果水平及對公司的貢獻(xiàn)來獎勵他們；②生產(chǎn)部門以生產(chǎn)班組為群體單位，根據(jù)生產(chǎn)完成情況來獎勵他們；③銷售部門以銷售小分隊為群體單位，根據(jù)他們推銷產(chǎn)品成績來獎勵他們。

（三）依據(jù)職位的不同確定不同的考核周期

以美國通用公司為例，科研部門以科研課題完成為一個周期來考核獎勵，生產(chǎn)部門以一周為考核周期，銷售部門以一年為考核周期。考核周期的確定要具體職位具體分析，如果考核周期不合理，將給以后的考核工作帶來難度，甚至使績效考核工作不能實施，績效管理就形同虛設(shè)了。對于考核周期的確定，可以同被考核部門進(jìn)行商討，最終達(dá)成一致意見。

（四）對于核心人員的激勵

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識與技術(shù)的更新步伐正在大大加快，科技成果正在以巨大的規(guī)模和速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，企業(yè)對于技術(shù)實力和研發(fā)人員的重視得到了進(jìn)一步的提高。

國外有學(xué)者研究了影響員工生產(chǎn)率的80項激勵方式，發(fā)現(xiàn)薪酬激勵使生產(chǎn)率水平提高的程度最大，達(dá)到30%，其它多數(shù)激勵方式僅能提高8%-16%，有的甚至不到1%。研發(fā)團(tuán)隊成員的個性特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是有較強(qiáng)的自主性。由于團(tuán)隊成員擁有企業(yè)生產(chǎn)意義上的知識，具有某種特殊技能，他們往往更傾向于一個自主的工作環(huán)境，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。二是受教育水平比較高，追求自我價值的實現(xiàn)。所以研發(fā)團(tuán)隊更在意自身價值的實現(xiàn)，他們工作的目的不僅僅是為了獲得工資報酬，而是有著發(fā)揮自己的專長、成就事業(yè)的追求，并期望自身價值得到社會的認(rèn)可。三是流動意愿強(qiáng)。研發(fā)團(tuán)隊成員的這個特點是以知識性為基礎(chǔ)的，由于他們的學(xué)歷高，掌握高技術(shù)專業(yè)性知識，更強(qiáng)調(diào)自主性、追求自我價值的實現(xiàn)，對自身的成長、發(fā)展和回報具有很高的期望值。他們在為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時，也要求企業(yè)給予他們展現(xiàn)自我的空間和他們認(rèn)為合理的報酬，否則，他們會選擇離開。因此，研發(fā)團(tuán)隊可能對組織的忠誠度較低，而更多地忠誠于他們的專業(yè)，出于對自己職業(yè)的感覺和發(fā)展前景的強(qiáng)烈追求，導(dǎo)致這一類型員工在企業(yè)間的流動頻繁。

所以，對于這些研發(fā)人員除了金錢激勵，更要注重情感激勵，了解員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，清楚員工的實際需求，尊重員工的興趣愛好，并提供明確的晉升機(jī)會。

二、基于E一leaming(電子化學(xué)習(xí))的行業(yè)特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，E一leaming(電子化學(xué)習(xí))成為21世紀(jì)企業(yè)人才培養(yǎng)的一個重要方式。E一Leaming實現(xiàn)了學(xué)習(xí)方式的革命，使企業(yè)員工的培訓(xùn)可以超越時間和空間的限制，隨時隨地的開展。同時，E一learning培訓(xùn)大大降低了企業(yè)培訓(xùn)成本，且可跟蹤量化員工的學(xué)習(xí)情況。通過文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今企業(yè)E一learning處于快速發(fā)展的時期，但是 目前國內(nèi)大多研究集中在E-learning學(xué)習(xí)的平臺的構(gòu)建、E-learning學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變、E-learning課程體系的設(shè)計開發(fā)等方面。而研究E-learning在企業(yè)領(lǐng)域中的推廣實施問題卻很少，尤其是在中小企業(yè)中的推廣應(yīng)用，更是少之又少。E-learning作為種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念，能夠在中小企業(yè)中得到充分的推廣與應(yīng)用，是中小企業(yè)保持發(fā)展和持續(xù)競爭力的重要保障。因此，向中小企業(yè)推廣與實施E-learning是一個艱巨的意義重大的任務(wù)。也是擴(kuò)

大市場占有率，開辟新航線的啟航點。

中小企業(yè)選擇E-learning來豐富、完善企業(yè)的人力資源培訓(xùn)是明智的選擇。

一個企業(yè)經(jīng)營的好壞要靠領(lǐng)導(dǎo)及各部門的有效管理，而管理的基礎(chǔ)是要有素質(zhì)過硬的員工。員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高除了自身不斷學(xué)習(xí)外，很大一部分要依靠公司的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，通過各種培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，以提升企業(yè)的整體競爭力。而傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)需要公司投入大量的時間和資金，并且要確保每個員工都能參與培訓(xùn)。公司需要為每個員工安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間，這會占用很多正常的工作時間，對于大部分中小企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)都不會犧牲太多的時間和利益來加大傳統(tǒng)的培訓(xùn)費用。E-learning具備投入成本低、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、培訓(xùn)實踐和地點可隨時調(diào)整等優(yōu)勢，恰好為中小企業(yè)解決培訓(xùn)難的問題提供有效的途徑。

但是，讓企業(yè)認(rèn)可和采納E-learning，不是單靠E-learning的自身優(yōu)勢就能說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的，需要的是實實在在的成功案例。一個成功的案例勝過100次的推銷。一佳一公司完全可以身先士卒，用自己的E-learning 對自己的員工進(jìn)行培訓(xùn)，然后制作成一個模范案例，以身說法。

第三篇：團(tuán)隊建設(shè)之我見

團(tuán)隊建設(shè)之我見

所謂團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

而團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團(tuán)隊，并對其團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。企業(yè)擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊將能充分展現(xiàn)集體精神，使管理層有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，達(dá)到提高決策速度，促進(jìn)員工隊伍多元化的發(fā)展，從而整體提高企業(yè)績效，因此，團(tuán)隊建設(shè)代表著企業(yè)真正的核心競爭力。

從團(tuán)隊的定義可知，團(tuán)隊是基于一個群體形成的，但它又區(qū)別于一般的群體。主要體現(xiàn)在目標(biāo)、協(xié)同配合、責(zé)任、溝通等方面。團(tuán)隊的效率也同樣體現(xiàn)在這些方面。

首先我們來觀察幾個案例：

1、螃蟹群體：這一群體的特征最為松散，沒有共同的目標(biāo)，只是各自尋找自己的洞穴和食物；沒有協(xié)同配合，難以形成溝通；責(zé)任方面更是無法談及，每個個體只對自己負(fù)責(zé)，毫不關(guān)心其他成員和整個群體。因此，這只是一個群體并不能稱之為團(tuán)隊。

2、野牛群體：這一群體的特征已初現(xiàn)有組織的狀態(tài)，它們擁有了遷徙的目標(biāo)，但在這一過程中僅依賴個體的能力，并無協(xié)同配合，溝通能力較差，同樣體現(xiàn)不出責(zé)任。因此，雖然他們在朝著一個共同的目標(biāo)前行，但也只是形成了一個效率低下的團(tuán)隊。

3、大雁群體：這一群體已明顯具備團(tuán)隊特征，它們擁有著共同的目標(biāo)，并且在實現(xiàn)這一目標(biāo)過程中采取了交替領(lǐng)飛、因風(fēng)變陣等有效的協(xié)同配合，這些配合說明他們溝通良好，并且各盡其責(zé)。因此，它們不僅是一個團(tuán)隊，更是一只效率較高的團(tuán)隊。

根據(jù)上面的例子我們不難看出，團(tuán)隊的建設(shè)需要遵循以下幾個原則：

1、樹立共同的目標(biāo)：共同目標(biāo)為團(tuán)隊成員指引方向和提供動力，目標(biāo)會使個體提高績效水平，也使團(tuán)隊充滿活力。

2、加強(qiáng)協(xié)同配合，明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)：在團(tuán)隊中，為達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)，對于誰做什么和保證所有的成員承擔(dān)工作任務(wù)，并使工作任務(wù)適應(yīng)成員個人的技能水平，需要取得一致意見，這就需要團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用。

3、建立績效評估與激勵體系：對于表現(xiàn)出色的團(tuán)隊除了根據(jù)個體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵之外，組織和管理者還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估、團(tuán)隊激勵及其他方面的變革，來強(qiáng)化團(tuán)隊的奮進(jìn)精神。

4、培養(yǎng)相互信任精神：完善溝通模式，通過高度的信任水平降低各環(huán)節(jié)的執(zhí)行成本。

5、控制團(tuán)隊的規(guī)模：好的工作團(tuán)隊規(guī)模一般較小，應(yīng)根據(jù)實際情況控制在一個合理的滿園內(nèi)，如果團(tuán)隊成員過多，會防礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。

6、完善成員技能：團(tuán)隊成員的多元化應(yīng)該得到保證，高效團(tuán)隊需要不同技能類型的成員，如具有技術(shù)專長的成員、具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人，具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人等。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說過：“你可拿走我的廠房、設(shè)備、資金，只要把人留下，我20年后還是鋼鐵大王”。寶潔公司前任董事長Richard·Deupree也說過“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切”?？梢姀?qiáng)大的團(tuán)隊才是企業(yè)的核心競爭力，團(tuán)隊的建設(shè)是達(dá)到成功的不二法門。

第四篇：團(tuán)隊建設(shè)之我見

團(tuán)隊建設(shè)之我見

大家不會忘記九八年那場特大洪災(zāi)吧，這場特殊戰(zhàn)役的勝利，需要全體抗洪官兵、全國各族人民的共同努力，才能最終在我們民族的脊背上筑起一道不倒的抗洪長城；大家更不會忘記汶川的大地震吧，正是那些奮戰(zhàn)在一線的救援隊伍的齊心合作，才會有那么多人能夠幸免于難；孫中山先生也曾經(jīng)說過“物種以競爭為原則，人類以合作為原則”，這一切的一切都證明了團(tuán)隊合作的重要意義，眾所周知，沒有唐三藏、齊天大圣等人組成的團(tuán)隊，西天取經(jīng)的重任絕對無法順利完成，同樣，沒有一個團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的團(tuán)隊，一個企業(yè)也將難以成事。

一個真正優(yōu)秀的團(tuán)隊表現(xiàn)為團(tuán)隊成員強(qiáng)烈的歸屬感與一體感，團(tuán)隊中的每一個成員強(qiáng)烈的感受到自己是團(tuán)隊中的一員，并且由衷地把自己的前途與團(tuán)隊的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，愿意為團(tuán)隊的利益而盡心盡力，他們具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊榮譽(yù)感，他們會為了團(tuán)隊的成功而驕傲，為團(tuán)隊的困境而憂慮；為團(tuán)隊的目標(biāo)而奮力前進(jìn)。

那么，如何建設(shè)一個具有強(qiáng)烈凝聚力與高績效的團(tuán)隊，又是我們?yōu)橹接懙囊粋€話題了。我認(rèn)為打造一個高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)從以下幾方面著手：

確定團(tuán)隊目標(biāo)。共同的目標(biāo)是團(tuán)隊成員努力的依據(jù)，也是對團(tuán)隊成員的鞭策，心理學(xué)家馬斯洛曾說“杰出團(tuán)隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的?！庇捎诿總€人的需不同、動機(jī)不同、價值觀不同，所以對企業(yè)的目標(biāo)與期望有著很大的差別，因此，要使團(tuán)隊能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個共同的目標(biāo)與期望，企業(yè)要學(xué)會將目標(biāo)分解，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確，讓團(tuán)隊成員能夠明白“我們要做什么，我應(yīng)該做什么”，“眾人拾柴火焰高”，發(fā)揮一加一大于二的力量才是團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)所在。

建立有效管理制度和激勵機(jī)制。健全的管理制度、良好的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團(tuán)隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵守規(guī)范。同時根據(jù)不同層次、不同類型員工的不同需求設(shè)置相應(yīng)的激勵措施，通過激勵調(diào)動團(tuán)隊成員的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，激發(fā)他們的內(nèi)在潛力，為達(dá)到所追求的目標(biāo)而努力。同時企業(yè)可以采取淘汰制，以此促使團(tuán)隊成員不斷進(jìn)行自我提升，形成良性競爭，不斷優(yōu)化團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

培養(yǎng)良好的團(tuán)隊氛圍。健康和諧的人際關(guān)系能使團(tuán)隊成員之間從生疏到熟悉、從排斥到接納、從懷疑到信任，可以在長時期內(nèi)使人們保持親密。團(tuán)隊關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊效能就越大。信任對于團(tuán)隊的健康發(fā)展和效率提高具有至關(guān)重要的作用。要使團(tuán)隊健康

發(fā)展，團(tuán)隊成員就應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心。于此同時，與團(tuán)隊成員之間的溝通與交流也是關(guān)鍵，要注重、團(tuán)隊成員的工作滿意度與生活滿意度。團(tuán)隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團(tuán)隊這一集體，要在團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊氛圍，尊重員工的自我價值，將團(tuán)隊價值與員工自我價值有機(jī)地統(tǒng)一起來，從而提高團(tuán)隊的工作效率。

注重團(tuán)隊提升。團(tuán)隊走到一個程度會有一個懈怠的過程，如同運(yùn)動員的生涯，有高潮也會低迷。學(xué)習(xí)就成為一個必要的環(huán)節(jié)，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具，在團(tuán)隊中，我們需要營造一種積極的培訓(xùn)氛圍，使團(tuán)隊成員樂于培訓(xùn)。同時，企業(yè)必須重視并積極為團(tuán)隊成員創(chuàng)造條件，為他們提供各種進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高員工的知識、技能和業(yè)務(wù)水平，使他們能夠不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型員工的氛圍；另一方面，就是要學(xué)會團(tuán)隊總結(jié)，總結(jié)往往使人忽略，它卻是讓人走到更遠(yuǎn)更深層次的最有效的辦法，總結(jié)使人回首，棄不良習(xí)慣，完善優(yōu)點，確立下一步走的更穩(wěn)更長遠(yuǎn)，總結(jié)使人忘浮躁，求踏實，成就一種氣質(zhì)。

團(tuán)隊建設(shè)說難不難，說易也不易，關(guān)鍵在于如何把握與控制，我相信通過有效的團(tuán)隊建設(shè)，定能打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，為企業(yè)創(chuàng)造無限價值。

第五篇：高效團(tuán)隊建設(shè)之我見

高效團(tuán)隊建設(shè)之我見

六月份，我公司組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)余世維先生的《打造高效團(tuán)隊》系列講座，幫助我們獲得了一些適用的新知識，給予我一個很好的機(jī)會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團(tuán)隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。

余世維先生認(rèn)為打造高效團(tuán)隊團(tuán)隊必須要滿足下面3個條件： 一是自主性。大家一定是在自動自發(fā)主動工作；二是思考性。至少70%的意見和建議是來自員工而非管理者；三是協(xié)作性。團(tuán)隊成員之間信息對稱，有效溝通，密切合作。然后余世維先生從企業(yè)管理者的角度，分別講解了這三個方面的具體事例和一些先進(jìn)的管理方法，在這里我僅僅想從員工個人角度出發(fā)，探討如何提高自我修養(yǎng)和意識，做好團(tuán)隊的一份子。

第一：自主高效高質(zhì)量的完成自己分內(nèi)工作。雖然我們講的是團(tuán)隊合作，但是大家都在工作中各司其職，每個人都有自己的事做，自己分內(nèi)的事情盡量自己解決，當(dāng)你要求別人幫你做的時候，是不是應(yīng)該思量再三，我還有什么辦法沒有想到，我是不是哪個地方出了差錯？屬于自己應(yīng)該做的工作，決不能扯皮推諉，更不能因為自己的懶惰不思考或者不努力，將事情推給別人。我們或許都有這樣的經(jīng)驗，當(dāng)遇到很難解決的問題時候。一種辦法是通過自身努力查找資料，求助他人給予指導(dǎo)，想方設(shè)法解決問題。另一種辦法是與完全拋給別人解決問題。雖然前者花費了較多的時間和精力而最終的結(jié)果雖然都是問題解決了或者任務(wù)完成了，但是當(dāng)下次遇到類似問題的時候，我們就可以駕輕就熟的完成。一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊。我們之所以是一個團(tuán)隊，工作中的每一個環(huán)節(jié)一定是環(huán)環(huán)相扣密不可分的，自己負(fù)責(zé)工作部分的成色和質(zhì)量，對于后續(xù)環(huán)節(jié)的工作有著重要的影響。如果團(tuán)隊工作中的每一個環(huán)節(jié)都能做到高效且高質(zhì)，組合起來，一定是一個固若金湯的團(tuán)隊。如果我們效率達(dá)不到團(tuán)隊要求，哪怕加班加點也要按照工作進(jìn)度完成，如果工作質(zhì)量達(dá)不到要求，那么我們就要付處別人幾倍的努力，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力把這件事完成好。團(tuán)隊的每個成員如此，整個團(tuán)隊散發(fā)出的光彩和魅力，也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個人個人付出的努力之和。其實我們每一個人在職責(zé)范圍內(nèi)，按照企業(yè)和公司的管理制度，對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的企業(yè)和公司就會更加具有競爭力。

第二：樹立學(xué)習(xí)意識，勤于思考，善于溝通。一個團(tuán)隊想要進(jìn)步和發(fā)展，除了團(tuán)隊成員完成自己本職工作之外，還需要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。市場大環(huán)境處于不停地改變之中，如果我們滿足與現(xiàn)狀，停止不前，終將會被歷史前進(jìn)的車輪碾碎。學(xué)習(xí)與思考團(tuán)隊前進(jìn)的動力，作為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊的成員，要懂得從任何的細(xì)節(jié)、任何人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且懂得舉一反三，與團(tuán)隊共同進(jìn)步。當(dāng)團(tuán)隊任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，我們要及時主動地學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)與技能，與團(tuán)隊其他成員相互學(xué)習(xí)，共度難關(guān)。當(dāng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展時，我們要做到居安思危，不斷總結(jié)過去工作的得失，不斷學(xué)習(xí)了解行業(yè)動態(tài)，從為下一步做長遠(yuǎn)發(fā)展打算。溝通是團(tuán)隊發(fā)展的橋梁，與同事溝通，可以增強(qiáng)合作性，節(jié)約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會，減輕心理負(fù)擔(dān)；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時上達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層，為他們作出決策時提供依據(jù)；同外界建立暢通的信息渠道，信息的暢通可以降低交易成本的支出，尋求團(tuán)隊與發(fā)展的先機(jī)。第三：樹立大局意識，凡事以組織愿景為出發(fā)點，與團(tuán)隊成員和諧相處。一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙甚至縫隙很大，同樣無法裝滿水。所以，一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強(qiáng)大的整體。在團(tuán)隊中，我們應(yīng)該求大同，存小異，懂得尊重他人，學(xué)會站在別人的立場上想問題，把別人的感受當(dāng)成自己的感受去體驗，尊重每個人的獨立性。要培養(yǎng)自己的容人之量，無論在什么情況下，都能夠容納不同意見的人，也包括批評過自己的人。做到嚴(yán)以律己，寬以待人，公私分明。敢于承擔(dān)責(zé)任并替他人分擔(dān)責(zé)任，不要把責(zé)任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責(zé)任，作為團(tuán)隊的一員，如果你看見別人已經(jīng)在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把，這本身自己就是錯誤的。為人要溫和謙遜，處事要嚴(yán)謹(jǐn)。不要妄自尊大，目中無人，凡事看不起別人。不要輕易地發(fā)怒，遇事要冷靜，要有涵養(yǎng)。愛護(hù)自己的同事和周圍的人。要培養(yǎng)自己開朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠的心，有積極的樂觀的人生態(tài)度。

打造優(yōu)秀團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展之源，立身之本，競爭之基。愿我們客服出租公司建設(shè)好自己的團(tuán)隊，為交運(yùn)集團(tuán)發(fā)展添磚加瓦，共筑美好明天。

客服公司 杜仁人

2014-7-10