第一篇：*校長(zhǎng)2004工作總結(jié)報(bào)告

再接再厲勇敢登攀(校長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告)

各位代表:

大家好，現(xiàn)在我代表兩校一中心行政，向大會(huì)做2004年工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予審議。

2004 年度學(xué)校工作回顧

一年來(lái)，兩校一中心全體員工在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以提高教育質(zhì)量、辦學(xué)效益為目標(biāo)，依法治校、科學(xué)管理，不斷深化教育教學(xué)改革和內(nèi)部管理體制改革，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬辦學(xué)渠道，加大對(duì)教學(xué)設(shè)施的投入。全校教職工充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了校黨委的既定的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，取得了明顯成就。主要體現(xiàn)在：

一、圍繞教學(xué)質(zhì)量這一核心，扎實(shí)做好教育教學(xué)工作

2004年上半年學(xué)校在校班級(jí)35個(gè)，其中中專21個(gè)班，635人；教學(xué)中心4個(gè)班，140人；脫產(chǎn)成人大專班10個(gè)，424人；全日制在校生人數(shù)千1199人。下半年在校班級(jí)28個(gè)，在校生936人。其中專21個(gè)班673人，教學(xué)中心3個(gè)班113人，大專4個(gè)班150人。在全校教職工的共同努力下，學(xué)校規(guī)?；颈３衷兴健５捎趯W(xué)校近幾年生源質(zhì)量較差，給教學(xué)工作帶來(lái)了許多困難。為保證教學(xué)質(zhì)量，保證培養(yǎng)的學(xué)生能夠合格，能夠符合用人單位的需求，教育系統(tǒng)在做好日常教學(xué)工作外，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)管理工作，在開(kāi)學(xué)初，由教務(wù)系統(tǒng)、校領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)集中一周檢查教師的教案、講稿、授課計(jì)劃，并將結(jié)果公布于眾，教師們均能按要求進(jìn)課堂，教學(xué)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。根據(jù)學(xué)校安排，教師們堅(jiān)持了每位教師聽(tīng)2-3位教師的課，達(dá)到了交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量的目的。同時(shí)在新生入校和畢業(yè)生離校之際，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取學(xué)生對(duì)學(xué)校管理及教學(xué)工作中的意見(jiàn)，并在工作中加以改進(jìn)。去年我校有2名班主任獲得了自治區(qū)教委頒發(fā)的優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱號(hào)；1人獲自治區(qū)招生就業(yè)指導(dǎo)先進(jìn)工作者，1人被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生管理工作者。

去年11月學(xué)校還接受了自治區(qū)教育廳對(duì)我校兩所函授站的教學(xué)評(píng)估。為做好此項(xiàng)工作，同時(shí)為函授站今后的工作打下良好基礎(chǔ)，學(xué)校提出了“以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)“的方針，逐條對(duì)照評(píng)估條目體系，做了許多大量而細(xì)致的工作，得到了專家評(píng)估組的肯定。在今后的成人教育工作中，我們將嚴(yán)格按照評(píng)估條目認(rèn)真落實(shí)，努力提升我校的辦學(xué)層次。

“立足社會(huì)、面向市場(chǎng)、突出特色、服務(wù)水利”是本屆黨委結(jié)合我校實(shí)際提出的辦學(xué)理念。為拓寬學(xué)校專業(yè)規(guī)模，學(xué)校有計(jì)劃的派遣了十幾名教師參加“心理咨詢”、“飯店服務(wù)與管理學(xué)”、“旅游服務(wù)與管理”、“電焊實(shí)用技術(shù)”培訓(xùn)教師認(rèn)證學(xué)習(xí)，參加學(xué)習(xí)的教師都順利取得了相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)，且參加學(xué)習(xí)的一部分教師還受到了教育廳和勞動(dòng)廳的好評(píng)。

二、精神文明建設(shè)工作取得實(shí)效

“以人為本、德育為先，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，讓每一位學(xué)生都能得到健康發(fā)展”是新一屆黨委班子的辦學(xué)理念。學(xué)校十分重視德育工作和精神文明建設(shè)工作在我校的具體落實(shí)，今年年初校黨委按照《烏魯木齊市文明單位創(chuàng)建與管理?xiàng)l例》十條標(biāo)準(zhǔn)在全校開(kāi)展自查工作，制訂了2004年“兩校一中心精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)”，4月校黨委與各科室簽訂了2004年精神文明建設(shè)責(zé)任書(shū)。我校在開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”創(chuàng)建活動(dòng)中由全校每位黨員每月捐款10元，建立了“兩校一中心愛(ài)心基金會(huì)”幫助困難學(xué)生；協(xié)助廳系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織的青年團(tuán)員在學(xué)校進(jìn)行“愛(ài)心基金捐資助學(xué)”繳納特殊團(tuán)費(fèi)儀式，廣大黨團(tuán)員積極參與，起到了一定模范帶頭作用。校黨委還在去年投資精神文明建設(shè)設(shè)施的基礎(chǔ)上，力促綜合培訓(xùn)樓的建設(shè)工作，在資金有限的情況下，改造了宣傳標(biāo)語(yǔ)牌，加大宣傳氛圍；改造了行政樓樓梯，加強(qiáng)辦公環(huán)境建設(shè)，為學(xué)校環(huán)境育人打下更好基礎(chǔ)。學(xué)校發(fā)展走向良性發(fā)展的軌道。

三、學(xué)?；窘ㄔO(shè)

2004年學(xué)校完成了培訓(xùn)樓主體建設(shè)工作，先后投入約70萬(wàn)元先后完成了校園綠化管理及維護(hù)；部分建筑暖氣管道的維修與改造；學(xué)校部分供電線路的改造；學(xué)生公寓節(jié)水裝置安裝；自來(lái)水與下水管道安裝及二次裝修設(shè)計(jì)；校園內(nèi)建筑的屋面及樓內(nèi)維修等多項(xiàng)工程，同時(shí)保證了全年度正常的水、電暖供應(yīng)。

2004年11月經(jīng)自治區(qū)勞動(dòng)廳考察后確定在我校建設(shè)新疆維吾爾自治區(qū)水利水電工程實(shí)訓(xùn)基地，為此我校根據(jù)要求，已提出并上報(bào)了建設(shè)規(guī)劃。目前已獲批準(zhǔn)。

四、注重素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生管理，開(kāi)創(chuàng)學(xué)生工作新局面

一年來(lái)，在延續(xù)和創(chuàng)新原有行之有效的學(xué)生工作舉措的同時(shí)，注重全面育人，全員育人，全程育人，在學(xué)生工作中，注意從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，尋求學(xué)生教育和管理的新方法、新途徑。為使我校培養(yǎng)的學(xué)生能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的要求，能夠真正成為未來(lái)社會(huì)的建設(shè)者和創(chuàng)造者，學(xué)生管理部門配合教學(xué)管理等工作，堅(jiān)決貫徹素質(zhì)教育的主導(dǎo)思想，在學(xué)生中深入開(kāi)展全方位、多角度的教育模式。

切實(shí)貫徹“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，探索學(xué)生管理新機(jī)制。《兩校一中心班級(jí)目標(biāo)管理辦法》《兩校一中心學(xué)生操行考評(píng)實(shí)施辦法》效果明顯，對(duì)學(xué)生的文明養(yǎng)成教育確立了良好的、適宜的方式。

針對(duì)不同等級(jí)層次學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際，今年學(xué)校重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)提高

第二篇：中小學(xué)校長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)報(bào)告

中小學(xué)校長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)報(bào)告

中小學(xué)校長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)報(bào)告是小編為大家精心編輯的，歡迎閱讀借鑒。更多內(nèi)容盡在聘才網(wǎng)。

20××年，本校始終堅(jiān)持黨的教育方針和正確的辦學(xué)方向，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)、匯報(bào)如下：

我認(rèn)為要使自己能更好地為黨，為人民做好工作和做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，必須有良好的道德行為，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，正確的指導(dǎo)思想，妥善的工作方法。因此，1、我本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

2、利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，學(xué)習(xí)全國(guó)教育會(huì)議、省教育會(huì)議精神，學(xué)習(xí)中小學(xué)教師道德行為規(guī)范。以黨的路線方針政策法規(guī)以及各級(jí)黨政、主管部門頒發(fā)的文件為主要內(nèi)容，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)和鉆研，深刻領(lǐng)會(huì)其精神，積極貫徹實(shí)施方法。

3、積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而提高自己的文化業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作能力，提高工作效率。在教育教學(xué)改革創(chuàng)新的過(guò)程中，要保持清醒的頭腦，適應(yīng)當(dāng)代教材改革的需要，參與教學(xué)改革。以良好的道德修養(yǎng)，規(guī)范自己的行為，廉潔奉公的態(tài)度，勤奮敬業(yè)的精神，靈活機(jī)動(dòng)的藝術(shù)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。妥善的方法協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，而銳意進(jìn)取。

1、我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)“三法一綱”學(xué)習(xí)教材教法，熟悉教材，了解教材，積極組織教師開(kāi)展教研活動(dòng)專題講座學(xué)習(xí)和課改活動(dòng)，注意教育教學(xué)方向，推行創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育。深入學(xué)校了解情況，參加聽(tīng)課、評(píng)課的教研活動(dòng)。并與教師一起共同研究教學(xué)工作，適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)工作的需要，提出改革創(chuàng)新教育的教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2、關(guān)心教師是自己的本職工作。不斷進(jìn)取是自己工作的出發(fā)點(diǎn)。以堅(jiān)持公正、公開(kāi)、公平把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件，標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)及時(shí)妥善地做好教師的考核和職稱評(píng)聘工作。認(rèn)真審核校對(duì)教師的評(píng)審材料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知被評(píng)審人補(bǔ)充或修改材料，按時(shí)按質(zhì)按量完成教師的上報(bào)材料，各級(jí)教師都很滿意。

3、積極協(xié)助許主任工作。服從工作安排，抓好生態(tài)文明校建設(shè)。一年來(lái)，深入各小學(xué)檢查危房工作和文明校建設(shè)工作。每到一所學(xué)校我都以積極的態(tài)度協(xié)助校長(zhǎng)，檢查學(xué)校危房和提出改危意見(jiàn)。并如何規(guī)劃校園建設(shè)提出了自己的看法和意見(jiàn)，都得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊同。有些學(xué)校正在規(guī)劃實(shí)施，搞好文明校建設(shè)。

4、按學(xué)區(qū)工作安排，分三片管理。我的工作范圍是譚小、友誼、晨光、谷橋、文來(lái)、文多、繼虞、琉球、蓮塘九所學(xué)校的教育教學(xué)、安全等工作。在一年來(lái)，我積極帶領(lǐng)組員深入各小學(xué)，經(jīng)常檢查各校的教育教學(xué)等工作。積極配合學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)新課改的有關(guān)文章和資料。提高教師對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)，適應(yīng)當(dāng)前新課改的需要。按學(xué)區(qū)的工作計(jì)劃對(duì)教師進(jìn)行師德、法制教育，開(kāi)展教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的“三育”活動(dòng)。抓好“三德”教育，不斷增強(qiáng)教師責(zé)任感與事業(yè)心。積極組織教師學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)提高教師的政治思想和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和所屬的村委會(huì)干部聯(lián)系。認(rèn)真研究學(xué)校的“減負(fù)”推行素質(zhì)教育和文明校建設(shè)工作。如文多小學(xué)在填平的場(chǎng)地和校道種上椰子樹(shù)等，綠化了校園。繼虞小學(xué)教師宿舍建成交付使用。文來(lái)小學(xué)的教師宿舍。晨光小學(xué)教學(xué)樓也同時(shí)交付使用。譚小的電腦室和圖書(shū)閱覽室正在啟動(dòng)使用?？偣餐度?0萬(wàn)元，解決了教師宿舍和學(xué)生教室，為學(xué)校辦實(shí)事辦好事。

xxxx年又將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，本人在上級(jí)教育行政和黨組織的關(guān)心下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的工作，緊緊依靠全校廣大教職員工，同心協(xié)力，努力工作。一年來(lái)，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)學(xué)校一班人，緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，落實(shí)工作措施，扎實(shí)開(kāi)展工作。工作中，注重師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化師德規(guī)范，深入開(kāi)展教育教學(xué)的研究活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)課程改革，有效促進(jìn)了師生的發(fā)展。學(xué)校在各方面都有了一定的起色。下面將從五個(gè)方面向大家匯報(bào)一年來(lái)的工作。

一、為人師表，廉潔自律。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“以誠(chéng)待人”的做人原則，把不斷提高自己的師德修養(yǎng)作為長(zhǎng)期努力的方向。在平時(shí)的工作中，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到堅(jiān)持原則，率先垂范，為人師表、廉潔自律。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)學(xué)校一班人，帶領(lǐng)全體教職員工積極工作，并努力使自己的工作能夠促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師的提升、學(xué)校的發(fā)展。

二、學(xué)以致用，提升自我。

學(xué)習(xí)是教師的終身任務(wù)。因此，我常告誡自己，無(wú)論工作有多忙，也不能忘記學(xué)習(xí)。首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論。作為一名管理者，只有堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策和法規(guī)，才能保持與黨中央的一致。這也是作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所必備的一種政治素養(yǎng)。其次，堅(jiān)持學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、專著，學(xué)習(xí)管理理論，實(shí)踐管理理論，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，從而不斷地豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)，更好地為管理學(xué)校提供新的養(yǎng)料。第三是學(xué)習(xí)教學(xué)專業(yè)知識(shí)。我是一位校長(zhǎng)，但首先是一位老師。所以，我沒(méi)有忘記自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天總要翻閱教育雜志，瀏覽教學(xué)專業(yè)網(wǎng)站，了解最新的教學(xué)信息，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還不時(shí)地做一些筆記，做到為我所用，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。本學(xué)期，我積極參加蘇州市教育局組織的第九次名師名校長(zhǎng)例會(huì)活動(dòng)，積極參加了省教研室組織的第二屆全省小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師論壇活動(dòng)，還參加了吳江市中小學(xué)課程建設(shè)校長(zhǎng)論壇活動(dòng)等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。一年來(lái)，本人堅(jiān)持每學(xué)期在校內(nèi)上公開(kāi)課，與青年教師開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)，幫助青年教師提升專業(yè)水平。今年，本人在吳江市骨干教師送教活動(dòng)中兩次執(zhí)教觀摩課;在常熟舉辦的“蘇州市小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩暨小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)會(huì)年會(huì)”上執(zhí)教觀摩課;在河南登封舉辦的“全國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)名師課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)”中執(zhí)教觀摩課;在安徽泗縣舉辦的“全國(guó)名師課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)”中執(zhí)教觀摩課;在山東省青島膠州舉辦的“全國(guó)一線名師中華行，走進(jìn)膠州，課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)”中執(zhí)教觀摩課;在寧波舉辦的《教育科研論壇》理事單位課堂教學(xué)比武活動(dòng)中作講座。暑假期間去了革命老區(qū)廣西欽州市和百色市，給當(dāng)?shù)乩蠋熥魈K教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材分析及專題報(bào)告。

今年，我們提出要打造優(yōu)秀山湖團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，我始終堅(jiān)信，只要能形成優(yōu)秀的學(xué)校團(tuán)隊(duì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，就一定能取得各項(xiàng)工作的勝利，也會(huì)獲得豐碩的成果。因此，工作中，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)學(xué)校班子成員，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，努力協(xié)調(diào)好各方面的工作，凝聚全校教職員工的集體力量，共同奮斗。工作中能充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，學(xué)校的重大決策都是集體討論決定。學(xué)校全體行政班子人員及全體教師，團(tuán)結(jié)一致，大家群策群力，人人都為打造優(yōu)秀山湖團(tuán)隊(duì)作出了貢獻(xiàn)。

年初，學(xué)校根據(jù)上級(jí)教育行政部門的指示精神，以校為本、因地制宜，制訂了切合自身發(fā)展的工作規(guī)劃，通過(guò)全體師生的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。

1、以校園文化建設(shè)為抓手，優(yōu)化校園育人環(huán)境。

2、以活動(dòng)為載體，注重德育工作的實(shí)效性。

3、以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，突出教學(xué)的有效性。

4、以實(shí)在的校本教科研為途徑，提升教師的專業(yè)水平。

我始終以“做老師就做好老師”、“辦學(xué)校就辦好學(xué)校”的思想鞭策自己，同時(shí)也鼓勵(lì)我們的老師勇于爭(zhēng)先，努力做一名好老師，人人有一種“做老師就做好老師”的爭(zhēng)先意識(shí)和堅(jiān)定信心。一年來(lái)，在全體教職員工的共同努力下，我們學(xué)校在各方面都取得了較好的成績(jī)。學(xué)校先后被評(píng)為“蘇州市綠色學(xué)?！?、“蘇州市平安學(xué)?！?、“蘇州市依法治校先進(jìn)學(xué)?！?、“蘇州市德育先進(jìn)學(xué)?！?、“吳江市信息化示范學(xué)?！?學(xué)校被中國(guó)教育學(xué)會(huì)批準(zhǔn)為“全國(guó)家庭教育實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校”、學(xué)校被中科院心里研究所批準(zhǔn)為“現(xiàn)代小學(xué)教育研究會(huì)湖震分會(huì)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?。學(xué)校在各類比賽中都取得了較好的成績(jī)：在吳江市中小學(xué)經(jīng)典誦讀比賽中獲得一等獎(jiǎng);在吳江市陶行知知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng);在吳江市小學(xué)生廣播操比賽中獲得一等獎(jiǎng);在吳江市小學(xué)生“走進(jìn)陶行知”課本劇表演中獲得一等獎(jiǎng);在吳江市小學(xué)生文藝匯演中獲得二等獎(jiǎng)第一名;我們大合唱獲視導(dǎo)片第二，將參加市決賽。教師在各級(jí)各類評(píng)課等比賽中獲獎(jiǎng)18人次，特別是我校在參加全國(guó)信息技術(shù)教研團(tuán)隊(duì)比賽的三個(gè)團(tuán)隊(duì)中，獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)和一個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

一年來(lái)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但工作中一定存在著許多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我真誠(chéng)接受大家的監(jiān)督和批評(píng)。

第三篇：工作總結(jié)報(bào)告

10月份（月度）總結(jié)報(bào)告

來(lái)到新公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月，在老員工的幫助和自已的努力下，逐漸熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)；夏日飲品制作方式；常規(guī)設(shè)備使用及崗位基本職責(zé)?，F(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

產(chǎn)品學(xué)習(xí)方面：在鞏固以前產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新品制作方式，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。

個(gè)人素質(zhì)方面：為了能夠盡快融入博思這個(gè)大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗(yàn)；另一方面我通過(guò)各種書(shū)報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處事的理論，并將其用于實(shí)踐中。通過(guò)學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（二）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

在這一個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開(kāi)展的主要工作有：

1.掌握基本奶茶制作方法及常規(guī)設(shè)備保養(yǎng)與使用：

已掌握“風(fēng)味奶茶”“鮮徹茶飲”“時(shí)尚特飲”“慕思冰沙”“百果莊園”“現(xiàn)磨咖啡”“經(jīng)典戀奶”“水果冰芙”系列飲品制作方式及常規(guī)設(shè)備“咖啡機(jī)”“磨豆機(jī)”“封膜機(jī)”“點(diǎn)餐機(jī)”“果糖機(jī)”日常維護(hù)保養(yǎng)。

2．了解業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作職責(zé)及公司營(yíng)業(yè)范圍:

了解公司現(xiàn)有全國(guó)（北京，上海，福建，廣東，武漢等）50家左右水當(dāng)當(dāng)門店。

1>開(kāi)業(yè)前工作（裝修進(jìn)度跟進(jìn)，首批設(shè)備物料備貨及發(fā)貨安排，首批到貨輔助清

點(diǎn)及監(jiān)督）

2>開(kāi)業(yè)支援（門店開(kāi)業(yè)布置，器具設(shè)備安裝調(diào)試和擺放，人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，廣宣和

贈(zèng)品的發(fā)放，門店正常運(yùn)作指導(dǎo)）

3>日常巡店及形象維護(hù)(品牌形象維護(hù)，專業(yè)操作，員工儀容儀表，門店衛(wèi)生，門

店服務(wù)，設(shè)備保養(yǎng)，顧客感受及評(píng)價(jià)，門店獎(jiǎng)懲)

4>新品上市輔助工作（監(jiān)督門店新品廣宣是否更換到位，促銷活動(dòng)執(zhí)行指導(dǎo)，新

品制作演示和指導(dǎo)，新品點(diǎn)單示范，新品特性介紹等）

5>監(jiān)督門店日常經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公司利益（查看是否跑料，是否嚴(yán)格遵守全國(guó)統(tǒng)一性

經(jīng)營(yíng)方針等）

6>把握門店經(jīng)營(yíng)狀況（了解各時(shí)期門店經(jīng)營(yíng)狀況，拷貝原始數(shù)據(jù)并作出分析，需

了解門店周圍經(jīng)營(yíng)環(huán)境，門店日常問(wèn)題的解決）

7>完成公司分派到各店的每月進(jìn)貨指標(biāo)，針對(duì)性的策劃活動(dòng)以便完成指標(biāo)。

8>關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，擇優(yōu)采納，自我改進(jìn)。

3.了解福州城區(qū)各經(jīng)銷商營(yíng)運(yùn)情況

1>了解各門店衛(wèi)生及服務(wù)情況

(說(shuō)明A+:非常好；A：好；B+：一般還好；B:一般；C+:有點(diǎn)差；C:差)

綜合分析:

1-五一店：位于五一路打鐵檔公交站旁，靠近市一醫(yī)院，大利嘉城，周邊較多的寫(xiě)字樓。

人流量稍多。

2-中亭街店：位于繁華中亭街上，人流極大周邊及樓上全是服裝批發(fā)商鋪，各式品牌專

賣店。

3-越洋店：位于于山公交站旁越洋圖書(shū)城外，面對(duì)五一廣場(chǎng)。白天人流一般（除周末）

晚上人流大。

4-上渡店：位于上渡靠近上渡公交站點(diǎn)旁邊為一家建行，面對(duì)上渡建材市場(chǎng)，背后大片

小區(qū)，周邊還有學(xué)校。全日人流還不錯(cuò)。

5-金山店：位于金山公交總站斜對(duì)面，面朝金山小學(xué)，周邊大部分為房產(chǎn)中介商鋪。來(lái)

往人流不大。

6-大學(xué)城師大店：位于閩侯大學(xué)城新校區(qū)后門學(xué)生街，來(lái)往學(xué)生人流多，周有邊小吃店，服裝店，快餐店等，較雜。

7-大學(xué)城工程學(xué)院店：位于閩侯大學(xué)城內(nèi)，公交123路終點(diǎn)站，店面正對(duì)校區(qū)正門來(lái)往

人流多為學(xué)生，周有邊小吃店，服裝店，快餐店等，較雜。

8-閩侯甘蔗店：位于閩侯甘蔗雙池村，店面正面對(duì)華萊士，斜對(duì)面為永輝超市，周邊有

所學(xué)校。人流不大，為上學(xué)放學(xué)時(shí)段人流可以。面前大樹(shù)遮擋招牌，據(jù)了解周邊包含該店要拆遷。

9-馬尾永輝店：位于馬尾沿山市場(chǎng)永輝超市內(nèi)，人流有但消費(fèi)群體太局限。

綜合問(wèn)題情況反饋：

1-五一店：屬自營(yíng)店（必參與所有活動(dòng)）

2-中亭街店：人手始終不足，無(wú)更多時(shí)間考慮參與其它活動(dòng)。整體店面形象差，面積

過(guò)小，擺放凌亂，直接影響品牌美譽(yù)度。

3-越洋店：會(huì)配合。但需參考項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否合適，在核算成本。

4-上渡店：不配合。據(jù)了解要花錢的活動(dòng)一律不參加。店面類似雜貨店又賣奶茶又賣

零食。招牌燈布已破損，整體形象不是很好。

5-金山店：配合。很希望公司能拿出些好活動(dòng)來(lái)支持下門店提升銷售額。但由于之前

與公司存在些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題導(dǎo)致停滯。整體店面形象佳，服務(wù)好。

6-大學(xué)城師大店：較少配合，常自行與校方，學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)。參加公司活動(dòng)除非活

動(dòng)力度大扶持多。整體店面衛(wèi)生還好，門口燈布褪色有損。

7-大學(xué)城工程學(xué)院店：不配合。與中亭街店類似人手始終不足但對(duì)錢敏感。店面形象

很一般部分燈布，PVC，POP有損壞，直接影響形象。

8-閩侯甘蔗店：會(huì)配合。重點(diǎn)在活動(dòng)內(nèi)容對(duì)其店是否有吸引力對(duì)消費(fèi)者具有感染力，核算成本運(yùn)算合適必會(huì)參加。整體店面形象不錯(cuò)，老板夫妻兩自營(yíng)其店。人流希散。9-馬尾永輝店：會(huì)配合。需核算成本，參考活動(dòng)力度。超市內(nèi)的奶茶店，整體形象可

以，感工作人員積極性不夠。

統(tǒng)籌以上福州所有門店情況做以下總結(jié)：

(1)因之前公司管理人員欠缺所以與經(jīng)銷商門店在物料，款項(xiàng)，設(shè)備售后，活動(dòng)

策劃等方面存在不少分歧，導(dǎo)致之后雙方配合出現(xiàn)問(wèn)題。(2)整體所有門店沒(méi)有統(tǒng)一服務(wù)體系。

(3)大部分門店招牌燈布及外設(shè)都有部分破損，褪色。直接影響整體形象。(4)之前活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富，效果不明顯。

（三）積極參加公司及部門組織的各種活動(dòng)。

我一直堅(jiān)信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無(wú)論是公司還是部門組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，公司登鼓山及燒烤活動(dòng)我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過(guò)這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)了不少朋友，同事，他們?cè)谏钌希ぷ髦卸冀o予了莫大的幫助，讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到博思這個(gè)大家庭中去.。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍然有許多改進(jìn)之處，所以需要認(rèn)真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

第四篇：工作總結(jié)報(bào)告

工作小結(jié)

趙老師，首先真誠(chéng)謝謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我們的工作總結(jié)，給我們提供寶貴的建議。下面是我們小組此次外出過(guò)程的情況以及遇到的問(wèn)題

一、時(shí)間：2008年5月13日 星期二

二、小組情況

我組共十二名成員，由于是第一次出去面談，所以我們出于都試一試的想法，這次先將人員分為兩組，每組男女生各三名。第一組：王云李翠美魏術(shù)術(shù)趙利兵張國(guó)海賈勝海 第二組：黃聰江臣芳孫麗霞洪俊麗陳泰丁孫福龍

三、所去的企業(yè)情況及遇到的問(wèn)題

第一組：太行閥門制造有限公司

我們小組選擇了在企業(yè)門口打電話的方式以學(xué)習(xí)實(shí)踐為借口，我們很順利的進(jìn)了大門，見(jiàn)到了企業(yè)的經(jīng)理。然后我們?cè)俅巫晕医榻B，很簡(jiǎn)單的寒暄了幾句就表明了我們的主要來(lái)意，對(duì)方并不表示反感，但也沒(méi)有多少興趣，我們遞上了我們的簡(jiǎn)介。一共只談了十分鐘左右，這期間基本上都是我們?cè)俳榻B，對(duì)方也沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的興趣，然后說(shuō)現(xiàn)在的人員不齊，等人員齊了再組織人來(lái)學(xué)校參觀。此次訪談基本就結(jié)束了。

問(wèn)題總結(jié)：

1、不能找到對(duì)方談話的興奮點(diǎn)

2、我們進(jìn)門對(duì)方的問(wèn)題很直接，問(wèn)我們的目的，是我們沒(méi)有多寒暄或夸獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)3、4、5、我們組將“想讓對(duì)方提供實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)”的話題暴露的太早。說(shuō)話的條理性不好 對(duì)于對(duì)方不冷不熱的態(tài)度有點(diǎn)不知道怎么應(yīng)對(duì)才比較有效 第二組：第一家企業(yè)中國(guó)石油集團(tuán)保定石油化工廠

這家企業(yè)目前是停產(chǎn)狀態(tài)，只有幾個(gè)人留守。雖然對(duì)方很不愿接

待，可還是到了公司門口，與門衛(wèi)說(shuō)通，又打了三次電話，結(jié)果允許進(jìn)去參觀，然后有兩名同學(xué)去找主任，想了解一下情況，主任還給我們介紹了兩家小型的公司：化纖廠和棉紡廠。這次訪談也結(jié)束了。第二家企業(yè)保定市同力制衣有限公司

這家企業(yè)主要是對(duì)外貿(mào)易，基本都是十六七歲的女工。我們先進(jìn)

行電話約訪，進(jìn)去之后首先接待的人員就是業(yè)務(wù)科的經(jīng)理，我們就表明來(lái)意，問(wèn)對(duì)方是否對(duì)我們的項(xiàng)目有意向，他說(shuō)有可能，然后讓我們?nèi)フ覄谫Y科的負(fù)責(zé)人，我們一句，對(duì)方就反駁一句，態(tài)度不是很好，然后讓我們?nèi)フ視?shū)記，我們也是先表明來(lái)意，對(duì)方比較客氣，我們?cè)儐?wèn)一下對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況，說(shuō)想學(xué)習(xí)一下，對(duì)方就講了很多，但都在向我們暗示他們的經(jīng)營(yíng)很好，雖然只有一個(gè)客戶，但是很穩(wěn)定，剛好符合他們的生產(chǎn)能力。但最后他也表示有危機(jī)感，想擴(kuò)大，可也沒(méi)有表示出明顯的意向。我們遞給他一份簡(jiǎn)介，開(kāi)始他只是隨便看看，然后我們的一個(gè)成員邊講邊指給他看。在這家企業(yè)主要跟書(shū)記談，大約有一個(gè)多小時(shí)，但多數(shù)都是書(shū)記在說(shuō)，我們說(shuō)話的機(jī)會(huì)不多。但也把我們的來(lái)意都說(shuō)出來(lái)了。在這家企業(yè)總共呆了兩個(gè)小時(shí)，結(jié)束訪談。問(wèn)題總結(jié)：

1、2、開(kāi)始對(duì)方態(tài)度非常不好，說(shuō)話比較難聽(tīng) 最后的這位書(shū)記很能說(shuō)，也很愿意說(shuō)，但與我們所說(shuō)的項(xiàng)目關(guān)系不大，甚至于沒(méi)有關(guān)系3、4、不能使對(duì)方說(shuō)出有用信息，也就是不會(huì)套話 對(duì)方根本不注意你所說(shuō)的，而是按照自己的想法說(shuō)

四、疑問(wèn)

1、針對(duì)第一、二組的情況，我們是應(yīng)該再給他打電話還是再次拜訪？

2、假設(shè)再次拜訪，我們是否還是與第一次一樣，強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，這樣是否會(huì)讓對(duì)方反感？

五、希望您能針對(duì)我們遇到的問(wèn)題和我們的疑問(wèn)給我提供建議，使我們下次出行更有信心！再次謝謝您！

第五篇：工作總結(jié)報(bào)告

XXXX部門XX月度總結(jié)報(bào)告

2018.xx.xx

（負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）

總原則：符合實(shí)際，詳略得當(dāng)，切忌套話。

（第一部分：開(kāi)頭）

例如：一月份，XXX部門做好各項(xiàng)工作謀劃，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就整月工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（第二部分）

（一）基本情況和結(jié)果回顧

介紹主要工作進(jìn)展情況，結(jié)合年初既定的工作目標(biāo)，分解定量到月度和季度，須詳述各項(xiàng)KPI指標(biāo)完成情況，能較全面覆蓋和反饋工作內(nèi)容，對(duì)未完成指標(biāo)須詳細(xì)分析原因。

（第三部分）

（二）工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)

表明采用哪些方法，注意什么細(xì)節(jié)，取得什么效果，收獲什么成績(jī)等?？偨Y(jié)規(guī)律。

（此部分不做強(qiáng)制要求，但各部門可結(jié)合實(shí)際將工作亮點(diǎn)單獨(dú)呈現(xiàn)出來(lái)，也可將此部分內(nèi)容與第一部分的工作完成

—1—

基本情況結(jié)合起來(lái)陳述）

（第四部分）

（三）存在問(wèn)題、工作不足和改進(jìn)方案

說(shuō)明遇到的困難和問(wèn)題，工作中暴露的不足，需要的資源和詳細(xì)可操作的改進(jìn)方案。

（第五部分）

（四）未來(lái)計(jì)劃（或下月、季度或計(jì)劃）

設(shè)定工作目標(biāo)、完成步驟和時(shí)間安排等。落實(shí)改進(jìn)方案，具備可操作性。

—2—