第一篇:房地產銷售技巧培訓(劉顯才)置業(yè)顧問常用的15句順口溜
置業(yè)顧問常用的15句順口溜1、2、留金子,留銀子,不如給孩子留房子 要想孩子一世好,買套房子少不了
3、人生需要智慧,選擇需要勇氣,買房子需要眼光
4、生活態(tài)度決定生活方式,生活方式取決與消費理念
5、你現在買的不是物有所值,而是物超所值
6、任何商品,價格永遠是以價值作為支撐點
7、貨比三家不吃虧,看好的東西錯過了就要吃大虧
8、晚買不如早買,早買不如現在買
9、合理的投資可使夫妻奮斗減少十年
10、人的健康是由環(huán)境決定的,它不僅只是自然環(huán)境,還有人文環(huán)境
11、社區(qū)規(guī)模的大小,決定房子升值空間的大小
12、了解房子從朋友開始,選擇房子從規(guī)模開始,定房子從性價比開始,健康從運動開始
13、買房應在品質.質量上斤斤計較,而不是在價格上,打折實際是表面受益,實際還是羊毛出在羊身上
14、遠近是曾經用距離衡量,現在是用時間衡量
15、房價是由質量決定的,價格越便宜,質量就越差,房子的壽命是由建筑成本決定的,成本越低壽命就越短
第二篇:置業(yè)顧問銷售技巧培訓 的8項原則(劉顯才)
? ? ? ? ? ? ?客戶成交后必須遵循的8項原則
1、真誠的恭喜對方,贊美對方的眼光和決定;
2、再次把他這套房源的優(yōu)點強調一遍,讓其加深印象;
3、把項目資料和協議給對方準備好,重點的地方劃圈出來,以便客戶回去有重點閱覽回憶;
4、表明后續(xù)的服務態(tài)度,讓客戶有疑問隨時可以找自己 “賣一套房,交一個朋友”;
5、三天內至少要電話回訪一次,告訴他(她),他挑選的房型(或樓層或朝向)這幾天賣得非常好,再次夸獎他的眼光和當即決定的英明,半開玩笑說過一兩年幫他炒出去;順便讓他有朋友需要買房的幫忙介紹;
6、成交現場千萬不要在客戶面前喜形于色得意忘形,客戶會有上當受騙的感覺;成交不是銷售的結束,而是剛開始。要記住,每個成交的客戶都是你豐富的資源寶庫。
7、對方如果是夫妻一同來的,回訪電話一定要打給同性;
8、回訪電話盡量是在晚上8點左右,白天一般都忙事效果不會太好。
第三篇:房地產銷售實戰(zhàn)技巧培訓資料(劉顯才)
? 對未成交客戶必須遵守的5項原則
1、沒有最好的,只有最合適自己的,在強調一次客戶認同的項目(戶型)優(yōu)點讓其加深印象;
2、真誠向對方道歉“因為我沒給你介紹好,導致這么好的房子您都下不了決心”; 替對方遺憾,“這兩天看房的人很多,下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手,整個xxx你都沒法挑了”。
3、表明后續(xù)的服務態(tài)度,讓客戶有疑問隨時可以找自己,“生意不成朋友在”,通過這次接觸,希望以后大家能成為朋友。
4、把項目資料和協議給對方準備好,重點的地方劃圈出來,以便客戶回去有重點閱覽回憶;
5、三天內至少要電話回訪一次,告訴他(她),他挑選的房型(或樓層或朝向)這幾天賣得非常好,他看上的那套別人已經交定金了。以后有機會再來再給他推薦其他類近的戶型(樓層)了。注:回訪電話,收放要自如,要摸清對方意向,意向淺就告訴他看上的已經賣
了;在猶豫的,告訴他這兩天別人也看上了,兩天內來了幾次,可能馬上要交錢;意向深的,表示自己破例給他拖幾天,讓其盡早過來。
第四篇:房地產置業(yè)顧問如何陪客戶看房(劉顯才老師)
房地產置業(yè)顧問如何陪客戶看房
(一)要為客戶選擇合適的房子:
銷售人員向客戶介紹的房子,必須在客戶的購買力之內,不能“強人所難”否則會出現很尷尬的局面,經濟實力是人們的敏感話題。
1、總價合理
銷售人員向客戶介紹的房子,可以稍高于其購房預算,但必須在客戶購房的購買力之內,否則會出現很尷尬的局面,經濟實力是人們的敏感話題。
2、單價合理
在銷售人員選擇介紹給客戶的房子時,第一個要求應該是滿足客戶的需要,第二個要求是房子的單價要接近市場價。許多推銷員總是不是從客戶的角度著想,而是按自己的興趣來選擇介紹給客戶的房產,他們總是喜歡先介紹那些有高額傭金或提成的房產。如果銷售人員所介紹的房子不符合客戶的需求,那就意味著浪費客戶的時間和信任。
3、合理的看房的數量
不要將銷售人員所掌握的房源都讓客戶看一遍??吹脑蕉?,他們會越糊涂。最后他便搞不清每套房子的具體特征了。銷售人員應根據客戶需求,確定1至3套介紹給客戶的房子,然后準備幾套備用房源,但總數不能過多。
(二)確定看房路線及接待要點:
看房路線要選擇在能充分反映樓盤景觀、特色設施集中的線路上,通過這條線路看使客戶感到愉快,精神振奮,從而產生強烈的購房欲望,并且要保證該看房路線能充分展示該樓盤對客戶的“賣點”。
(三)幾種看房方式:
1.徒步看房:
(1)如果來的客戶年齡偏大
(2)如果客戶是對年輕夫婦
2.乘車看房:
特別值得注意的幾點:
1、陪客戶看房途中,要把自己樓盤或小區(qū)的特色(及周邊的大環(huán)境發(fā)展遠景、交通等情 況向客戶逐一介紹,使客戶在看房之前對小區(qū)的綜合配套便有了深刻印象和濃厚興趣,為成交打下基礎。但是“一條令人愉快的看房路線”并不意味著回避那些樓盤的不利因素,銷售人員應該讓客戶知道這套房子或該小區(qū)的不足之處,告訴客戶任何會影響他們購買決策的消息,不要企圖隱瞞那些不利因素。
2、陪客戶行走介紹時要針對不同客戶變換介紹內容,要處處體現禮貌、成熟、專業(yè)。
3、避免向客戶介紹過多的房產信息。過多的信息會令其心神不定。
4、要有意識地介紹一些小區(qū)內居住著的杰出人物(如名醫(yī)、歌星、體育明星、英雄人物等),有相當多的客戶會因為“理想的鄰居”而增加購買的欲望。
5、向客戶提問有助于銷售人員更進一步地了解他們。銷售人員可以詳細地詢問一些他們曾看到過的房子以及他們的感受,銷售人員的詢問會有助于調整看房計劃。
6、不要吸煙,也不要問客戶是否可以吸煙,銷售人員吸煙會使客戶分心,并降低你的權威感。
(四)看房策略:
1. 三者擇一法:
陪客戶看三套房源,把最合適客戶的房子放在最后,讓顧客覺得越來越好,最后促成下訂。
2.精品優(yōu)先法:
陪客戶看三套房子,首先帶顧客看的是那套客戶認為最符合要求的房子,如果客戶對某一套房子反應很好,那就沒必要再去看其他的房子了。該著手進入成交階段。這種推薦方法效率較高。
3.耳目一新法:
4.旁證銷售法:
第五篇:房地產銷售逼定技巧培訓資料(劉顯才)
逼定時的7大細節(jié)和6大注意事項
逼定關注細節(jié):
1、反復強調產品和環(huán)境的優(yōu)點,重復購房手續(xù)、步驟,逼其下定。
2、一再保證,現在決定購買是對他最有利的,告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。
3、商議細節(jié)問題,多投入、了解,彼此付出。細節(jié)問題的探討會讓客戶感覺貼切、放心、感動并增加其下定的信心。
4、誘發(fā)客戶惰性。
客戶在決定時需要勇氣。銷售人員希望成交,其實客戶也希望成交,誘發(fā)他惰性,“樓盤雖多,合適自己的樓盤其實并不多,比較下去,累,算了吧!訂下來,了卻一件心事。”
5、舉一實例,暗示××客戶錯過機會的遺憾。
意味深長的告訴他:“失去這次機會你會后悔的?!?/p>
6、假設一切已解決,拿出合同草擬付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一種濃烈的成交氣氛,讓客戶充分想象解決問題后的美好情景并下定。
7、若不成功就追根究底,找出問題所在,擊破之。
逼定注意事項 :
1、觀察客戶對樓盤的關注情況,確定客戶的購買目標;
2、不要再介紹其他單位,讓客戶的注意力集中在目標單位上,進一步強調該單位的優(yōu)點及對客戶帶來的好處;
3、讓客戶相信此次購買行為是非常正確的決定;
4、切忌強迫客戶購買,或表示不耐煩情緒:“你到底買不買?
5、注意成交信號,必須大膽提出成交要求,進行交易,干脆快捷,切勿拖延;
6、關鍵時刻可以主動邀請銷售主管加入。