第一篇：青安駕校證明格式

證明

茲有肖思平同學(xué)為我校2011級(jí)機(jī)械工程系114班學(xué)生，學(xué)號(hào)：2011102938，身份證號(hào)：***618，該生于2011年9月1號(hào)考入我校，我校校址：中信大道二段1號(hào)，聯(lián)系電話028-87992386。

成都工業(yè)學(xué)院

2013年10月27日

第二篇：駕校證明

證 明

茲有我xxx駕校學(xué)員xx，身份證號(hào)碼：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，家庭地址：xx省xx市xx小區(qū)x號(hào)xxx室。

現(xiàn)在我學(xué)校學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛證C1照，經(jīng)過學(xué)習(xí)，科三已考試合格，現(xiàn)目前正在學(xué)習(xí)科目四。教練員：xxx，電話號(hào)碼：xxxxxxxxxxx，現(xiàn)即將考試。

特此證明

xxx駕校

****年**月**日

第三篇：證明(駕?？荚?

證明

成都市車輛管理所：

茲有我在校學(xué)生：_____________，性別：_______，出生于_____年___月_____日，身份證號(hào)：__________________________________，家庭住址：_________________________________________________

學(xué)生證編號(hào)：________________專業(yè)：_________________________。該學(xué)生前來你所報(bào)考C1駕駛執(zhí)照，情況屬實(shí)，請(qǐng)予以支持為謝！

特此證明

此致

敬禮

學(xué)校詳細(xì)地址：成都市龍泉驛區(qū)車城東七路699號(hào)

成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院

年月日

第四篇：眾安駕校簡(jiǎn)介

眾安駕校簡(jiǎn)介

容縣眾安機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司（簡(jiǎn)稱眾安駕校）是經(jīng)過廣西省交通廳運(yùn)輸管理局正式核準(zhǔn)備案、容縣工商局注冊(cè)，具備國家二級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)、道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)的新型綜合性駕校。駕校以考證為主導(dǎo)，以駕駛培訓(xùn)為核心，為城市化發(fā)展建設(shè)和創(chuàng)建和諧交通，培植汽車駕駛服務(wù)方向中高級(jí)技能型、復(fù)合型人才為目標(biāo)，構(gòu)建職業(yè)駕駛員和非職業(yè)駕駛員培訓(xùn)為一體的全方位、多元化服務(wù)體系。

學(xué)校座落在容縣容州鎮(zhèn)廂南村內(nèi)，集駕駛訓(xùn)練、休閑學(xué)習(xí)為一體的國家標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)教練場(chǎng)，擁有景色秀麗、環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人的教學(xué)環(huán)境。教練場(chǎng)地總面積3.4萬平方米。一批市內(nèi)外資深駕校管理、教學(xué)專員擔(dān)任管理和教員骨干，形成了管理科學(xué)、專業(yè)對(duì)口、學(xué)術(shù)過硬的人數(shù)已達(dá)42人的高素質(zhì)教管隊(duì)伍。

學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)練場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施齊全，能滿足學(xué)員實(shí)踐教學(xué)需求，符合培訓(xùn)車型C1、B2等國家行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。擁有功能齊全的新型教練車20多輛（內(nèi)置空調(diào)），建設(shè)了功能齊全的多媒體教室、汽車駕駛模擬實(shí)驗(yàn)室、汽車維修車間、理論科目考試學(xué)習(xí)教室等。

學(xué)校以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨、以培養(yǎng)技能型復(fù)合型駕駛?cè)瞬艦槟繕?biāo)，堅(jiān)持夯實(shí)理論知識(shí)、強(qiáng)化實(shí)踐操作，做到“理論夠用、實(shí)踐過硬”，將人格教育、素質(zhì)教育、法制教育融入到整個(gè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，走依法辦校、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、科學(xué)管理、誠信服務(wù)、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化技能、多元服務(wù)為一體的發(fā)展道路，努力打造“平安駕?！薄ⅰ昂椭C駕?！薄ⅰ叭宋鸟{?！?、“法治駕校”、“園林駕校”、“多元駕校”，為構(gòu)建和諧交通而不懈努力！

走進(jìn)眾安駕校，邁向豪邁人生。眾安駕校豐富你人生的技能助你成就金領(lǐng)人生！

180*300

第五篇：捷安駕校管理規(guī)章制度

捷安駕校管理規(guī)章制度

一、誠承信諾制度

為了全面提高我校誠信意識(shí)和道德水平，樹立“誠信為本，信譽(yù)第一”的駕培風(fēng)尚，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，制定本制度。

1、誠信一般內(nèi)容包括：

(1)按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

(2)按收費(fèi)許可證上核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)。

(3)訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害。

(4)文明教學(xué)，新生學(xué)員的人格，不準(zhǔn)侮辱學(xué)員人格。

(5)如實(shí)填寫駕駛員培訓(xùn)記錄，不弄虛作假。

(6)準(zhǔn)許學(xué)員選擇培訓(xùn)日期和上車時(shí)間，給學(xué)員提供方便。

(7)保證教練車的車況良好，不影響學(xué)員的訓(xùn)練。

(8)不收取學(xué)員的錢物，不加入學(xué)員請(qǐng)客吃飯和娛樂活動(dòng)。

(9)在誠信承諾活動(dòng)中，學(xué)員滿意度要達(dá)到95%以上。

(10)對(duì)學(xué)員投訴要及時(shí)處理，并要對(duì)投訴人保密。

(11)駕校負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員承諾的要落實(shí)。

(12)全校所有教職員工要結(jié)合本校工作一定要落實(shí)。年終評(píng)比時(shí)，對(duì)不落實(shí)主要負(fù)責(zé)人并實(shí)行一票否決制。二，教學(xué)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，教練員每月進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，確保招生安全，合格率上新臺(tái)階。

(一)全面落實(shí)全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每天查課一次。主管領(lǐng)導(dǎo)每周查課一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。查課后要認(rèn)真填寫查訪記錄。

3、教員實(shí)行講課制度，認(rèn)真進(jìn)行試講，注意“尊師愛徒，從嚴(yán)執(zhí)教”的方法，對(duì)學(xué)員進(jìn)行交通法規(guī)，職業(yè)道德、安全意識(shí)、駕駛技能汽車的維修等多方面知識(shí)的指導(dǎo)與傳授。

4、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定，學(xué)員缺課時(shí)由教練員補(bǔ)課達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加科目三考試。

5、培訓(xùn)結(jié)束后將教學(xué)日志存入學(xué)員檔案和電子檔案。

(二)駕駛培訓(xùn)記錄管理

1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時(shí)和總學(xué)時(shí)的憑證。

2、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名，主管校長(zhǎng)簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核專用印章。

3、駕校業(yè)務(wù)員將駕駛培訓(xùn)記錄送到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。

4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核和公安部門予約，分別報(bào)送交通和公安部門各一份留存。

5、學(xué)校留存駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。

三、教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)制度，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度。

(一)教練員聘用

1、學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒發(fā)的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》及有關(guān)節(jié)教練員的要求。

2、學(xué)校聘用教練員采取社會(huì)招聘，申請(qǐng)人向?qū)W校提出書面申請(qǐng)，學(xué)校人事部負(fù)責(zé)面試和測(cè)試。

3、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。

4、參加全省公安交通部門統(tǒng)一組織的教練員考核。

5、申請(qǐng)人考試合格后駕校人事管理部門辦理聘用勞動(dòng)合同。聘用合同期限一般為三年。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。

(二)教練員解雇、辭職、開除

1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被公安交通管理部門社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度及泄漏駕校內(nèi)部文件、內(nèi)部管理及駕校內(nèi)部機(jī)密的工作人員及教練，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。

2、辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為。

教練員工提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前40天通知學(xué)校。

教練員工辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

3、開除

在聘用合同期內(nèi)，教練員工違反駕校規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重影響駕校名譽(yù)，由學(xué)校做出書面決定開除。有經(jīng)濟(jì)損失的還要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

被開除的教員，學(xué)校不再聘用。(三)教練員考評(píng)

1、每月進(jìn)行安全道德考評(píng)。

2、每周進(jìn)行廉潔自律和信譽(yù)考評(píng)。

3、每月進(jìn)行合格率、招生率，維修、油料開支考核。

4、培訓(xùn)和招生考核結(jié)果末位排名三次以上的，進(jìn)行待崗培訓(xùn)后合格上崗。

5、安全、道德信譽(yù)，維修、油料末位排名三次者，予以辭退。

四、培訓(xùn)工作規(guī)范

1、嚴(yán)格按照教學(xué)程序教學(xué)?；A(chǔ)駕駛訓(xùn)練、樁訓(xùn)、路訓(xùn)。

2、必須落實(shí)訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時(shí)間。在情況允許下，讓學(xué)員體會(huì)應(yīng)變和應(yīng)用駕駛訓(xùn)練。

3、各車每天訓(xùn)練前，要組織學(xué)員聽取“一分鐘安全教育”。

4、學(xué)員樁訓(xùn)前三天至五天，教練員必須與學(xué)員并坐指導(dǎo)訓(xùn)練，不準(zhǔn)在車下憑嘴喊話指導(dǎo)。

5、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。樁訓(xùn)時(shí)教練員確需臨時(shí)離崗時(shí)，時(shí)間不得超過10分鐘，并暫停訓(xùn)練，不得讓學(xué)員獨(dú)自駕駛。路訓(xùn)時(shí)教練員確需離崗時(shí)，時(shí)間不得超過10分鐘，并停止訓(xùn)練。教練員離崗時(shí)，另請(qǐng)教練管理。

6、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練作息時(shí)間，按時(shí)訓(xùn)練，按時(shí)收車，需要加班訓(xùn)練的車輛由培訓(xùn)辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、考試工作規(guī)范

1、考試前向?qū)W員說明考試目的、程序、內(nèi)容、紀(jì)律及補(bǔ)考相關(guān)事宜。

2、認(rèn)真協(xié)助市交通局駕培科、市交警支隊(duì)駕駛員管理處對(duì)報(bào)考駕駛員的考試工作。

3、及時(shí)通知和組織學(xué)員按時(shí)參加各種考試。

4、考試前檢驗(yàn)學(xué)員身份證、學(xué)員證和培訓(xùn)記錄，說明注意事項(xiàng)并提前將學(xué)員帶到指定的考點(diǎn)列隊(duì)待考。

5、尊重考官、服從指揮，不以自我感覺背后議論，更不得當(dāng)面頂撞考官。

6、對(duì)不能按預(yù)考日期進(jìn)行考試的學(xué)員，教練員應(yīng)在3日前報(bào)告駕校培訓(xùn)辦，通知報(bào)考員，并由有關(guān)人員報(bào)送考試部門。

7、學(xué)員補(bǔ)考由駕校向考試部門約考，約考后并將考試的具體日期及時(shí)通知教練員，再由教練員通知學(xué)員。

8、學(xué)員計(jì)劃外考試由教練員根據(jù)學(xué)員的訓(xùn)練進(jìn)度情況提前三天申報(bào)駕校，由駕校向考試部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。

9、報(bào)考駕駛證的學(xué)員日期發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)電話通知報(bào)考員。

六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為了加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。

1、教學(xué)設(shè)備包括多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、電教板、模型、掛圖、實(shí)物、模擬器、理論教室和教練場(chǎng)等。

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)進(jìn)行登記造冊(cè)、一臺(tái)一檔、建立臺(tái)帳。用專柜存放，以便備查或更新。

3、所有設(shè)施、設(shè)備要求定期保養(yǎng)，做好清潔衛(wèi)生，保持設(shè)備設(shè)施整潔及完好率。

4、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備定專人負(fù)責(zé)，不得丟失，損壞、霉變等現(xiàn)象。

5、各種設(shè)施、設(shè)備未經(jīng)校長(zhǎng)許可不得外借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。

七、教學(xué)質(zhì)量規(guī)范

弘揚(yáng)吉安駕校，通過改變?nèi)说男闹侨?shí)現(xiàn)最低最省的成本、創(chuàng)造出最高最穩(wěn)定的質(zhì)量、最穩(wěn)定的生源，形成旺盛不斷的招收新學(xué)員。

1、教學(xué)質(zhì)量管理

要把提高培訓(xùn)質(zhì)量、培養(yǎng)高質(zhì)量的駕駛員視為第一。

按照吉安駕校教學(xué)“訓(xùn)練質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“三高”(高水平、高適應(yīng)、高素質(zhì))要求：

結(jié)業(yè)考試科目一合格率為90%，科目二合格率為80%，科目三合格率為70%;減少二考，力爭(zhēng)消滅三考。從兩方面著手，一是認(rèn)真向?qū)W員傳授駕駛技能;二是對(duì)學(xué)員進(jìn)行駕車道德教育，使學(xué)員養(yǎng)成文明行車，安全禮讓的駕駛作風(fēng)。

八、教練車的管理規(guī)范

1、教練車證、牌照必須齊全有效。

2、按期參加教練車定期維護(hù)、綜合性能檢測(cè)和車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

3、教練車的技術(shù)狀況、安全和附屬操縱裝置(滅火器、副制動(dòng)、后視鏡)等完好有效。

4、教練車的車容車貌符合要求，駕駛室、車廂內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，保持衛(wèi)生。

5、小車教練車駕駛室內(nèi)不準(zhǔn)存放危險(xiǎn)物品。

6、教練車不允許搭乘無關(guān)人員，除動(dòng)作示范外，大、小貨車后廂按規(guī)定乘、大貨車駕駛室不得乘無關(guān)人員。

7、教練車從停車場(chǎng)至訓(xùn)練場(chǎng)區(qū)間往返時(shí)，不準(zhǔn)把車輛交學(xué)員駕駛。

8、教練車必須停放在指定停車場(chǎng)或規(guī)定的位置，不準(zhǔn)亂停亂放。

9、教練車應(yīng)按規(guī)定的路線訓(xùn)練。

10、教練員交接教練車時(shí)，要辦理交接手續(xù)，對(duì)內(nèi)調(diào)整時(shí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。交接后進(jìn)行登記。

11、教練車駛出訓(xùn)練場(chǎng)要經(jīng)過校長(zhǎng)及有關(guān)部門批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自將教練車開出訓(xùn)練場(chǎng)。

12、停訓(xùn)待班時(shí)要對(duì)車輛全面檢修和停駛維護(hù)，保證隨時(shí)參加訓(xùn)練。

13、訓(xùn)練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準(zhǔn)繼續(xù)使用，能排除的應(yīng)排除，不能排除的應(yīng)立即送修，每三個(gè)月自行進(jìn)行三級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，包刮換機(jī)油，剎車油等。

14、不準(zhǔn)教練員之間私自借用教練車。

15、教練員收車后需將鑰匙交保管人員統(tǒng)一存放。

九、服務(wù)規(guī)范

教練員必須充分認(rèn)識(shí)真誠的服務(wù)是創(chuàng)造駕校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得學(xué)員的好感，熱情服務(wù)意識(shí)。

1、要尊重學(xué)員，對(duì)學(xué)員一視同仁，特別對(duì)大齡、老齡學(xué)員不得歧視。

2、不準(zhǔn)對(duì)學(xué)員變相收費(fèi)。

3、不得隨意停止學(xué)員訓(xùn)練，更不準(zhǔn)全車停訓(xùn)，要為學(xué)員學(xué)車爭(zhēng)分奪秒。

4、不得安排非本車學(xué)員練車。

5、對(duì)患病或身體不適的學(xué)員要給予特殊照顧。

6、由于工作失誤影響學(xué)員培訓(xùn)的，應(yīng)積極開展善后挽救服務(wù)，挽回影響。

7、對(duì)提出換車、換教練員的學(xué)員，要積極協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)員的思想工作，不得打擊報(bào)復(fù)。

8、服務(wù)要熱情，學(xué)員有呼必應(yīng)，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力辦好駕校一切服務(wù)工作，不得對(duì)學(xué)員進(jìn)行辱罵，毆打等粗暴教學(xué)行為，如有違反查正屬實(shí)一律開除。

十、安全工作規(guī)范

1、訓(xùn)練前選舉1名學(xué)員任安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。

2、發(fā)生訓(xùn)練事故后，要及時(shí)按級(jí)上報(bào)，聽候處理。

3、訓(xùn)練中要嚴(yán)防輕微刮碰事故，避免一般事故，杜絕重大事故。

4、教練員實(shí)行輪訓(xùn)制度。

5、學(xué)校建立教練員考核制度，對(duì)教練員實(shí)行教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德等考核;教練員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)人員發(fā)放考核問卷或電話資訊，對(duì)平時(shí)教練的工作、教練方法和職業(yè)道德、培訓(xùn)質(zhì)量等，由學(xué)員打分公布合格教練。

十三、責(zé)任倒查制度

為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)交通部、公安部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛員隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。

(一)責(zé)任倒查制度，即培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，學(xué)校按照培訓(xùn)的相反順序?qū)W(xué)員參加培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分責(zé)任。

(二)倒查方法和要求

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。

2、倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括總教練員、訓(xùn)練管理員。

3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教練員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。

4、倒查采用多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問情況等。

(三)責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行：

1、檢查報(bào)考駕駛證情況。包括到公安部門報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證。

2、檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期、考試成績(jī)，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員。

3、檢查培訓(xùn)情況。包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，培訓(xùn)考核卡的記錄，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫。

4、檢查入學(xué)手續(xù)。包括體檢表、學(xué)員登記填寫情況。

5、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安管理部門。

(四)倒查責(zé)任的劃分

1、按當(dāng)事人有無過失劃分，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無責(zé)任。

(1)重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任。

(2)一般責(zé)任是指當(dāng)事人疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任。

(3)無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與學(xué)校培訓(xùn)無關(guān)。

2、按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(1)直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核員，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，辦理報(bào)考駕駛證人員所承擔(dān)的責(zé)任。

(2)責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試人員和辦理報(bào)考駕駛?cè)藛T所承擔(dān)的責(zé)任。

(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試和辦理報(bào)考駕駛?cè)藛T工作部門的領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任。

十一、學(xué)員投訴管理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，制定本制度。

(一)學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教練員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴。具體內(nèi)容包括：

1、教練員未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的;

2、教練員要學(xué)員填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志時(shí)弄虛作假;

3、學(xué)校和工作人員不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)或收費(fèi)不給票據(jù);

4、學(xué)校工作人員沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的;

5、教練員和工作人員索要錢物或參加宴請(qǐng)的;

6、教練員和工作人員諷刺、挖苦、侮辱打罵學(xué)員的;

7、教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的;

投訴電話 4240733 4208308

(二)投訴處理

1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按下列原則處理;

(1)沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的要對(duì)學(xué)員補(bǔ)訓(xùn);

(2)諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按學(xué)校規(guī)定處理責(zé)任人;

(3)收取錢物或參加宴請(qǐng)的，按學(xué)校規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍以上罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員;

(4)學(xué)校工作人員亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員;

(5)沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾;

(6)其他問題，由校領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

(7)接到學(xué)員投訴受理后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，遇有緊急事宜須馬上解決處理，將矛盾和事態(tài)的惡性循環(huán)予以抑制。

(8)學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員。

(9)保護(hù)投訴人的切身利益，充分尊重投訴人的要求，如發(fā)現(xiàn)打擊、報(bào)復(fù)、立即公開辭退。

(10)對(duì)責(zé)任人的處理材料存入學(xué)校投訴處理檔案

十二、安全管理制度

為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn)練車事故，保障正常訓(xùn)練，制定本制度。

(一)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

1、每月召開一次安全例會(huì)，進(jìn)行安全評(píng)比和考評(píng)，增強(qiáng)綜合力度，開展各種形式的安全教育。

2、負(fù)責(zé)安全工作日常管理和檢查，每月做到一次安全統(tǒng)計(jì)。

3、處理訓(xùn)練事故。

4、組織實(shí)施和落實(shí)安全方案。

(二)安全教育

1、開展多種形式的安全教育。學(xué)校培訓(xùn)辦和教練員應(yīng)提高對(duì)訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。學(xué)校每季度集中進(jìn)行一次安全教育，培訓(xùn)辦每月進(jìn)行一次安全考評(píng)，教練員每天進(jìn)行一次安全教育。

2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則;

(1)道路交通安全法律法規(guī);

(2)交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定;

(3)安全訓(xùn)練知識(shí);

(4)訓(xùn)練事故分析。

(三)安全措施

1、按國家規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。

2、按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車。

3、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新。

4、訓(xùn)練期間每臺(tái)車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。

5、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。

6、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。

7、禁止教練員穿拖鞋和酒后執(zhí)教和學(xué)員穿高根鞋，拖鞋，酒后訓(xùn)練。

8、嚴(yán)禁控制外來人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)。

9.教練車上的副制動(dòng)，副喇叭，手剎，反光鏡要齊全有效。

10，停放時(shí)教練車集中停放，關(guān)好門窗和電源。

(四)安全檢查

1、學(xué)校建立安全檢查制度。

2、安全檢查在定期安全教育前進(jìn)行。

3、安全檢查內(nèi)容包括：

(1)安全教育和安全預(yù)防事故制度落實(shí)情況。

(2)按百分之二十的比例抽查教練車，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置。

(3)學(xué)員上車前，穿高根鞋，拖鞋，訓(xùn)練時(shí)用安全帶，吸煙，吃東西等情況。

(4)有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。

(5)出車前對(duì)車輛進(jìn)行水、電、氣、油、剎車方向及其它全零部件的檢查，確保安全裝置齊全有效，方可出車。

(6)在教學(xué)中，“三檢”制度要堅(jiān)持落實(shí)。

(7)有無酒后訓(xùn)練情況或樁訓(xùn)、路訓(xùn)時(shí)，教練員不在車邊和車上。

(8)教練車安裝的安全附屬裝置是否有效。

(9)教練車是否按規(guī)定的時(shí)間和路線在道路上訓(xùn)練。

(10)有無外來人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)。

4、檢查中問題的處理。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，要求責(zé)任人立即整改，一時(shí)整改不了的應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛。

(五)事故處理

1、事故處理程序

(1)無論是在訓(xùn)練場(chǎng)或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員(移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記)，并立即向?qū)W校、公安、交通部門和急救中心報(bào)告。

(2)接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄。

(3)協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng)。

(4)必要時(shí)要留下現(xiàn)場(chǎng)見證人的姓名和聯(lián)系電話。

2、事故劃分

(1)與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以交通公安部門認(rèn)定為準(zhǔn)。

(2)獨(dú)立事故責(zé)任。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。

(3)在訓(xùn)練場(chǎng)內(nèi)發(fā)生事故的，責(zé)任由教練全負(fù)。

3、事故賠償

(1)賠償費(fèi)的分擔(dān)，按事故實(shí)際損失額學(xué)校承擔(dān)白分之70，教練員或駕駛員承擔(dān)百分之30。

(2)賠償程序。訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍，或保險(xiǎn)公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一支付，而后向教練員追償其應(yīng)承擔(dān)的部分。

十三、教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車管理，延長(zhǎng)教練車使用壽命，保證教練車的完好率，不影響教學(xué)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

教練車使用及維護(hù)

1、教練車由培訓(xùn)辦管理人員管理，必須牌證齊全，并有交通管理部門規(guī)定的統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)。

2、教練車管理實(shí)行分車責(zé)任制，一個(gè)教練員負(fù)責(zé)一臺(tái)車，教練車必須車容整潔，內(nèi)外干凈，車況良好，擺放整齊，安全裝置齊全有效，隨時(shí)保證教學(xué)用車。

3、教練車必須教學(xué)設(shè)備配套，每臺(tái)車配備逢桿，逢布、樁桿、砣、隨車工具，手續(xù)，備用輪胎等，定期保養(yǎng)、檢查，如有損壞或丟失，追究責(zé)任人的責(zé)任。

4、未經(jīng)批準(zhǔn)教練員訓(xùn)練時(shí)，不將車交給非學(xué)員駕駛和挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸，在訓(xùn)練中不準(zhǔn)乘坐與培訓(xùn)無關(guān)的人員，如有發(fā)現(xiàn)，追究責(zé)任人的責(zé)任。

5、教練員須按規(guī)定時(shí)間表出車和收車，非教學(xué)時(shí)間不準(zhǔn)出車或?qū)④囋谕膺^夜，如有特殊情況，須經(jīng)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

6、教練車發(fā)生交通事故，造成車輛損壞的，根據(jù)事故情況和責(zé)任，追究教練員的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

7、教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，每考完一期學(xué)員進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，每月進(jìn)行一次打黃油。

8、日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)。

9、一級(jí)維護(hù)由教練員協(xié)助學(xué)校維修站進(jìn)行修理工作。

10、二級(jí)維護(hù)由學(xué)校維修站負(fù)責(zé)。

11、教練車維修內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。

12、教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。

十四.總教練崗位職責(zé)

1、服從學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，盡職盡責(zé)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、組織教練員安全、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)講專業(yè)技術(shù)課程，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一教練員教學(xué)計(jì)劃規(guī)范和教學(xué)程度，統(tǒng)一教練動(dòng)作，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。全面完成教學(xué)大綱所規(guī)定訓(xùn)練科目。

3、管理好學(xué)校的教學(xué)車輛，設(shè)備、經(jīng)常組織檢查評(píng)比，并負(fù)責(zé)組織學(xué)員的考核、考試以及送考、發(fā)證工作。

4、負(fù)責(zé)教練員、學(xué)員工作情況，學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)懲、記錄、歸檔，及時(shí)調(diào)解教練員、學(xué)員中發(fā)生的糾紛矛盾，發(fā)現(xiàn)重大問題或隱患，立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

5、教練員請(qǐng)假休息，負(fù)責(zé)代班，訓(xùn)練及時(shí)對(duì)所有教練車輛用油的管理，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每車用油進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

6、對(duì)所有教練員的樁訓(xùn)，路訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。