第一篇：陳全江工作法 心得體會

學(xué)”陳全江工作法” 心得

五月二十四日，我榮幸的參加了陳全江所長的講座，深刻的學(xué)習(xí)了陳所長的工作方法和從警心得。

陳全江，現(xiàn)為杭州市公安局上城分局清波派出所副所長。曾從2007年5月起擔(dān)任望江派出所興隆社區(qū)民警。因表現(xiàn)突出，2007年被授予“三等功”一次；興隆社區(qū)警務(wù)室被杭州市公安局評為“示范警務(wù)室”；2008年3月18日抗雪救災(zāi)暨保春運(yùn)、保供應(yīng)工作“先進(jìn)個人”；2008年被中共杭州市委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2008年其所在的興隆社區(qū)警務(wù)室被省公安廳評為“全省十個老百姓最滿意的警務(wù)室”，同時被評為“杭州市優(yōu)秀人民警察”，杭州市綜治委評為“全市優(yōu)秀法制副校長”；2009年1月被評為“全省三基工程建設(shè)先進(jìn)個人”，其組建的“黃哨子·紅袖章”志愿者治安巡防中隊被全國志愿者協(xié)會評為“優(yōu)秀志愿者組織”。2009年9月榮立“二等功”一次。2007至2009年三年來，陳全江共收到各類表揚(yáng)44次、錦旗27面、表揚(yáng)信11封、銅匾1塊。

榮譽(yù)是留給有準(zhǔn)備的人的，這是陳所長在講座的過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，取得這么多成績的背后是不懈的努力，和艱辛的忍耐！在平時的工作中，陳所長堅持恪守原則。其中有一條，他告訴我們每次出警裝備要帶齊，為了一時的偷懶和便利，那將是對自己和對人民群眾的不負(fù)責(zé)。在這之中他給我們列舉了很多的反面案例。最后說說陳所長的“陳全江工作法”，經(jīng)過三個多小時的學(xué)習(xí)，個人初步總結(jié)和體會到其本質(zhì)就是深入群眾，相信群眾，最后依靠群眾，想群眾之所想，急群眾之所及。歸根結(jié)底就是“群眾”二字！陳所長讓我們深刻的記住一句話“人民群眾相信公安見才撥打110，相信人民警察才走進(jìn)派出所”我想這正是一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員應(yīng)具備的素質(zhì)，我想這也是陳所長工作的動力所在！

陳所長還教育我們，作為我們當(dāng)代的卓越警務(wù)人才，要敢于執(zhí)法！不能因?yàn)榕峦对V就不作為，消極執(zhí)法等，當(dāng)然前提是我們要規(guī)范執(zhí)法，這是根本所在。陳所長還教會我們，年輕人要有干勁，所以屬于自己的榮譽(yù)要努力爭取?！爸灰o給，我都要！”這句話充分的反應(yīng)了陳所長對公安工作的熱情，和對自己的信心。說了這么多，總結(jié)一下。陳全江同志是我們努力的方向，是不斷進(jìn)取的目標(biāo)。講座使我受益匪淺。

第二篇：學(xué)習(xí)陳勇琦工作法心得體會

學(xué)習(xí)陳勇琦工作法心得體會

陳勇琦同志以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為動力，身體力行“三個代表”重要思想，以自己強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)法為民的模范行為和無私奉獻(xiàn)的崇高品德，展示了新時期黨員干部忠于職守、奉獻(xiàn)有為的良好形象，在密切警民關(guān)系、創(chuàng)建和諧社會、維護(hù)一方平安等方面作出了積極貢獻(xiàn)。陳勇琦同志的先進(jìn)事跡充分表明，只要有一顆時刻跳動著的責(zé)任心，就會有努力工作的激情，就會有解決問題的辦法，就會有打開局面的能力，就會有服務(wù)群眾的覺悟，也就會有人生真正的價值。學(xué)習(xí)陳勇琦工作法，對于我們干好煙草專賣工作也有很大的啟發(fā)和幫助，結(jié)合煙草專賣實(shí)際工作，我有以下幾點(diǎn)心得體會：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)責(zé)任意識

陳勇琦工作法告訴我們，對待自己的工作，要始終保持高度的責(zé)任心和使命感，責(zé)任是永不消失的精神，責(zé)任心是發(fā)奮圖強(qiáng)的干勁。我們干煙草專賣工作的人更需要如此，面對日益變化的卷煙打假的新形勢、新局面、新問題、新要求，我們煙草專賣人員必須要保持強(qiáng)烈的責(zé)任心，這是我們干好一切工作的前提和保障。我們要在平時多學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例，牢固樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀，不斷增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。我們專賣人員要把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)來認(rèn)真對待，深刻體會和理解煙草專賣的含義，牢記自己的崗位職責(zé)，不斷提高自身素質(zhì)，明確做為一個煙草專賣管理人員身上所肩負(fù)的歷史使命和責(zé)任。

二、努力工作，要有奉獻(xiàn)精神

學(xué)習(xí)陳勇琦工作法讓我深刻的感受到，干工作，而且要干好自己的本職工作，沒有奉獻(xiàn)精神是辦不到的。在社會高度發(fā)展的今天，再講奉獻(xiàn)精神，也許會讓人覺得落伍，但是我認(rèn)為，當(dāng)代社會的發(fā)展更需要奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)體現(xiàn)了純潔高尚的道德情操，是一種真誠自覺的付出，我們社會的進(jìn)步，就是由千千萬萬個“陳勇琦”的奉獻(xiàn)精神來帶動的。我們要干好專賣工作，也要有一定的奉獻(xiàn)精神，現(xiàn)在正是卷煙市場復(fù)雜多變的時期，作為一名煙草專賣人員，我們要胸懷崇高的使命感和緊迫的責(zé)任感投入到實(shí)際工作中去，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，撲下身子埋頭苦干，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，為提高市場凈化率和市場控制力，構(gòu)建和諧、敬業(yè)、文明、進(jìn)步的宜春煙草貢獻(xiàn)自己的一份力量。

三、勤于思考，提高創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)陳勇琦工作法讓我覺得，我們要在日常的工作當(dāng)中養(yǎng)成勤于 思考，善于思考的習(xí)慣，還要有一定的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個民族進(jìn) 步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。我們要干好專賣工作，不要抱著隨波逐流和得過且過的態(tài)度，要充分發(fā)揮自己的想象力，不 能因循守舊，不能受習(xí)慣和群體意識的限制，別人做什么我就做什么，要有爭先創(chuàng)優(yōu)的信心和決心，要有自己的想法，要改變自己,從各個方 面，最重要的是增加知識的積累，在日常工作中多觀察、多思考，敢 走別人沒有走過的路，創(chuàng)出自己工作中的特色。只有這樣，我們才能 更好的做好煙草專賣管理工作。

第三篇：學(xué)習(xí)陳燕萍工作法心得體會

學(xué)習(xí)陳燕萍工作法心得體會

（一）學(xué)習(xí)陳燕萍工作法的精髓。通過學(xué)習(xí)討論，我們應(yīng)該深刻體會陳燕萍工作法的精髓“情法輝映，曲直可鑒”，把對人民群眾的深厚感情貫穿于辦案的全過程，把人民群眾當(dāng)親人，在感情上尊重群眾、貼近群眾，用真心、真情為人民群眾排憂解難，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，把人民群眾的滿意作為辦案的評判標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步牢固樹立法官隊伍司法為民的宗旨意識，真正解決司法工作的政治方向和根本目標(biāo)。

（二）針對個案，靈活運(yùn)用陳燕萍工作法。學(xué)習(xí)討論陳燕萍工作法要用之有道，要與法院內(nèi)工作的具體實(shí)踐緊密聯(lián)系。首先要貫徹落實(shí)兩便原則，另外 “庭外處理”、“強(qiáng)調(diào)調(diào)解”的審判方法因其追求客觀真實(shí)和實(shí)體處理上的公正，對一些文化水平和訴訟能力比較低的群眾非常適用。在審理過程中，積極引導(dǎo)當(dāng)事人舉證，恰當(dāng)行使釋明權(quán)，在訴訟程序及運(yùn)作過程中也可不拘于形式，這樣可以避免涉法上訪案件的發(fā)生，對于穩(wěn)定社會秩序也可起到極為重要的作用。

（三）走群眾路線，采取各種便民利民措施，開通多種訴訟通道方便群眾訴訟。第一，依法開展司法救助工作，強(qiáng)化司法救助。對于當(dāng)事人間的訴訟地位上的實(shí)質(zhì)上的不平等，應(yīng)關(guān)注貧困群眾的司法需求，對符合救助條件的當(dāng)事人，積極采取緩、減、免訴訟費(fèi)的措施，讓那些合法權(quán)益受到侵害而經(jīng)濟(jì)有困難的群眾打得起官司，關(guān)注弱勢群體的平等訴權(quán)，耐心地傾聽弱勢一方的聲音，依法保護(hù)弱勢一方的權(quán)益，讓那些有冤情而得不到伸張的群眾打得贏官司，切實(shí)保障弱勢群體的訴訟權(quán)利。第二，結(jié)合下街道、企業(yè)辦案，積極普法送法；開辟人民法院、人民法庭審務(wù)信息公開欄，廣泛接受社會監(jiān)督，暢通群眾對話渠道。深入案發(fā)現(xiàn)地辦理案件，在調(diào)解中講道理，在庭審中講法理，并結(jié)合案例向群眾宣傳法律，講解政策，起到了“審結(jié)一案，教育百人”的良好效果。第三，做好思想疏導(dǎo)，竭力息訴罷訴。辦案中力求案結(jié)事了，緊緊抓住產(chǎn)生矛盾的癥結(jié)所在，積極采取靈活多樣的調(diào)解策略，協(xié)調(diào)各方進(jìn)行說服教育和思想感化，動之以情，曉之以理，明之以法，耐心細(xì)致地做好當(dāng)事人思想疏導(dǎo)，做到法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。第四，遵守司法審判程序規(guī)則，切實(shí)改進(jìn)審判作風(fēng)，對當(dāng)事人做到熱情而不失威嚴(yán)，聽訴而堅持原則，溝通而保持距離。從而有效化解矛盾糾紛，密切人民法院與人民群眾的聯(lián)系，樹立起人民法院的良好形象。

（四）與時俱進(jìn)，不斷豐富陳燕萍工作法。要堅持人民法院為人民的核心不變，專門工作與群眾路線相結(jié)合的途徑和方式必須與時俱進(jìn)；服務(wù)大局的重要使命始終保持不變，人民法院的職能作用必須與時俱進(jìn)；公平正義的價值追求始終保持不變，法院履行職能的方式方法必須與時俱進(jìn)；社會主義的法治理念不變，法院的體制和工作機(jī)制要必須與時俱進(jìn)。

二○一○年十一月十日

第四篇：陳燕萍工作法

陳燕萍工作法

精髓

“情法輝映，曲直可鑒”。

內(nèi)涵

1、真心貼近群眾：用群眾認(rèn)同的態(tài)度傾聽訴求；

2、深入調(diào)查研究：用群眾認(rèn)可的方式查清事實(shí)；

3、注重釋法析理：用群眾接受的語言詮釋法理；

4、真情化解糾紛：用群眾信服的方法化解糾紛。

背景

當(dāng)前，我國社會新農(nóng)村建設(shè)正在由傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會、由小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。市場經(jīng)濟(jì)的潮流已經(jīng)沖擊了廣闊的中國農(nóng)村，農(nóng)民亦不可避免地被卷入市場經(jīng)濟(jì)的潮流，方式不一，或者從事商業(yè)、或者到大城市打工，或者耕種的土地因開發(fā)而面臨征用，甚至僅僅是依靠農(nóng)業(yè)產(chǎn)品維系生活。市場經(jīng)濟(jì)法則毫不留情的動搖了傳統(tǒng)秩序格局，但是舊有的秩序和利益保障機(jī)制被打破，而新的秩序和利益保障機(jī)制尚未完全建立，處在新舊交替階段的農(nóng)民正在經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)變帶來的陣痛，因此受市場經(jīng)濟(jì)影響的農(nóng)村必然會產(chǎn)生大量的民事糾紛，土地征用補(bǔ)償安置、拆遷安置、土地承包經(jīng)營、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村社會保障等新問題以及婚姻家庭繼承糾紛、人身損害、民間借貸等傳統(tǒng)糾紛凸顯，這些都涉及到人民群眾的權(quán)利保障問題。

江蘇省靖江市江陰工業(yè)園區(qū)正是這樣一個中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期的縮影，作為江蘇省跨江聯(lián)動的工業(yè)園區(qū)，這里相對全國農(nóng)村而言經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，但是仍處在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，外來人口多，法庭管轄范圍大，既有傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，又有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新城鎮(zhèn)，社會矛盾仍處在易發(fā)、多發(fā)階段。如何有效地化解矛盾糾紛，解決人民法院案多人少的困境，構(gòu)建社會主義和諧社會，陳燕萍在作為一名在構(gòu)建社會主義法治國家進(jìn)程中成長起來的法官，扎根人民法庭十四年，充分掌握了靖江農(nóng)村的實(shí)際情況，懷著對人民群眾深厚、質(zhì)樸的情感始終堅持奮斗在化解人民群眾矛盾的第一線，在長期的基層審判實(shí)踐中，一刻也沒有離開群眾，長期向群眾學(xué)習(xí)，與群眾打成一片，經(jīng)過自己多年深邃的思考，采用調(diào)解為先、和諧執(zhí)法的科學(xué)方法，幫助人民群眾“既解法結(jié)，又解心結(jié)”，探索、總結(jié)出了以“真心貼近群眾，深入調(diào)查研究，注重釋法析理，真情化解糾紛”為核心內(nèi)容的陳燕萍工作法。

陳燕萍工作法，是一套體現(xiàn)為人民司法要求、貼近農(nóng)村審判實(shí)際、有效化解矛盾糾紛的工作方法，是陳燕萍在充分了解國情的基礎(chǔ)上，繼承了人民司法的優(yōu)良傳統(tǒng)，又在實(shí)踐中進(jìn)一步豐富發(fā)展了人民司法的新模式，是對新時期人民司法如何走群眾路線的有益探索和生動體現(xiàn)，同時也體現(xiàn)了我國社會主義法治在探索中不斷前進(jìn)，它充分展示了陳燕萍繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與大愛情懷，飽含了陳燕萍對人民群眾的深厚感情，體現(xiàn)了陳燕萍不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)，凝聚了陳燕萍對人民司法事業(yè)的濃情智慧，演繹了陳燕萍對農(nóng)村司法工作基本規(guī)律的精心詮釋。陳燕萍用真心真情為人民群眾排憂解難，扎根基層法庭14年來，努力踐行著“人民法官為人民”的堅定誓言，塑造著“扎根基層，心系群眾、真情調(diào)解、公正辦案”的人民法官新形象。陳燕萍運(yùn)用獨(dú)具特色的工作法成功處理了3000余件案件，無一錯案、無一上訪、無一投訴?！瓣惙ü俎k的案件，我們放心，心里踏實(shí)！”、“陳法官是我們信任、貼心的好法官！”這是人民群眾和當(dāng)事人對陳燕萍的最高褒獎。

榮譽(yù)

1997年至2000年 連續(xù)四年被靖江法院表彰為“辦案能手”

2001年至2003年 連續(xù)三年被靖江法院表彰為“先進(jìn)工作者”

2001年、2003年 兩次被泰州中院表彰為“人民滿意法官”

2003年1月 被靖江市委、市政府表彰為“人民調(diào)解工作先進(jìn)個人”

2003年10月 被泰州市委、市政府表彰為“人民滿意政法干警”

2004年1月 被泰州中院榮記個人三等功

2004年至2005年 先后三次被靖江法院、靖江市委機(jī)關(guān)工作委員會表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”

2004年至2007年 連續(xù)四年被靖江法院表彰為“優(yōu)秀法官”

2004年3月 被靖江市婦聯(lián)表彰為“三八紅旗手”

2004年4月 被江蘇省高院表彰為“人民滿意法官”

2004年7月 泰州市廣播電視局、泰州電視臺評為“公民道德故事十佳主人公”

2005年4月 被最高法院表彰為“全國人民法庭優(yōu)秀法官”

2005年5月 被江蘇省高院榮記個人二等功

2006年9月 被靖江市巾幗建功活動領(lǐng)導(dǎo)小組表彰為“巾幗標(biāo)兵”

2007年1月 被江蘇省高院表彰為“十佳法官”

2007年1月 被江蘇省高院榮記“個人二等功”

2007年3月 被靖江市委、市政府授予第九屆“十佳精神文明新人新事”榮譽(yù)稱號

2007年4月 當(dāng)選泰州市第三屆黨代會代表

2007年9月 被江蘇省高院表彰為“指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)個人”

2007年9月 被中宣部確定為“道德楷模 文明風(fēng)尚”重大宣傳典型

2007年10月 被江蘇省高院榮記個人一等功

2007年12月 被江蘇省政法委、江蘇省高院、江蘇省婦聯(lián)表彰為“十佳女法官”、“三八紅旗手”

2008年1月 當(dāng)選為第十一屆全國人民代表大會代表

2008年2月 泰州巾幗建功活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予泰州市“十大女杰”；

2008年2月 榮獲“江蘇省道德模范”提名獎

2008年2月 被最高法院、全國婦聯(lián)表彰為“全國優(yōu)秀女法官”、“全國三八紅旗手”

2008年3月 被靖江市委、市政府授予“2007年感動靖江十大新聞人物”、第十屆“十佳精神文明新人新事”榮譽(yù)稱號

2008年3月 被江蘇省婦聯(lián)表彰為第五屆十大女杰

2008年6月 當(dāng)選為泰州市“我最喜愛的共產(chǎn)黨員”

2008年7月 被泰州市委表彰為“共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”

2008年11月 被泰州市委宣傳部授予“感動泰州（2006-2008）十大人物”稱號

2008年11月 被江蘇省委組織部、人事廳表彰為“人民滿意公務(wù)員”

2008年12月 被江蘇省高院表彰為“全省法院改革開放三十年英模個人

2011年2月被全國婦聯(lián)授予全國三八紅旗手標(biāo)兵榮譽(yù)稱號。

八旬老人孫廣福育有一子，早年喪偶，由于年邁體弱無收入，生活無著落，兒子不盡贍養(yǎng)義務(wù)，無奈的他只能將兒子告上法庭。每次到法庭來，陳燕萍總是問寒問曖，讓他放心，一定會替他討回孝道。知道他沒錢，多次自費(fèi)給他買飯、買車票。一次，還悄悄在他褲兜里塞了200元，意思是如兒子不給吃，讓他先自己買點(diǎn)東西充充饑，沒想到第三天，孫老漢起早趕到法庭等陳燕萍，用顫抖的手把200元錢還給了陳燕萍，說，“我是昨天晚上換衣服才發(fā)現(xiàn)的，就想到一定是你給的，你幫我打官司，我怎能要你的錢?！笨粗先四樕系暮顾秃┖竦哪橗?，陳燕萍的眼睛濕潤了，“多么好的老人呀，我一定要幫他過上幸福的晚年?！钡渥雍懿慌浜?，多次做工作不但受冷落，甚至被拒之門外。于是陳燕萍就地開庭，邀請村干部和村民旁聽，用法律、社會公德和公眾輿論多重手段對其感召，最終喚醒了其子的良知，承擔(dān)起了贍養(yǎng)老人的責(zé)任。事后，陳燕萍多次回訪，看看老人生活得怎樣，還需要什么。現(xiàn)如今，安孝晚年的孫老漢逢人就講：“陳法官真好，比我的親閨女還要親?！?/p>

農(nóng)村有句俗話叫“一代官司三代仇”。很多案件如果當(dāng)庭依法判決，對法官來說倒是省心省力，但鄉(xiāng)親們抬頭不見低頭見，可能就因?yàn)橐患∈侣裣滦慕Y(jié)，從此老死不相往來，甚至反目成仇。調(diào)解能消除當(dāng)事人心理上的對抗，實(shí)現(xiàn)社會的和諧和穩(wěn)定。因此，陳燕萍始終用百分之百的努力，去實(shí)現(xiàn)哪怕百分之一的調(diào)解可能。有的時候?yàn)榱苏{(diào)解一件案件，要花上幾倍于判決案件的精力。在一起房屋確權(quán)糾紛案中，經(jīng)過多次開庭調(diào)解，原被告和律師都認(rèn)為調(diào)解無望了，但陳燕萍還是堅持要調(diào)到底，在她執(zhí)著的堅持和反復(fù)努力下，最終原被告雙方握手言和。在一起因通道引發(fā)的案件中，原被告是親兄弟，因瑣事弟媳打了大伯一個耳光,哥哥便挖溝阻止其通行，要求弟弟用迷信的方式賠禮驅(qū)晦氣。親友、村干部多次調(diào)解未能見效。陳燕萍接手案件后，先后十多次進(jìn)村，請來了村干部和德高望眾的老者一道參與調(diào)解，講情、講法、講理多管齊下，最后成就了一段以弟媳給大伯端茶賠禮打招呼的地方佳話。在陳燕萍所辦案件中，有70%以上是調(diào)解結(jié)案的，婚姻家庭類案件的調(diào)解率更達(dá)到了90%以上。在她的努力下，有多少劍拔弩張的鄰里一笑泯恩仇，有多少對簿公堂的夫妻破鏡重圓，已記不清了。

以不懈的追求，守護(hù)著社會的公平正義

農(nóng)村法庭審理的案件,大部分是家庭糾紛、鄰里紛爭類的雞毛蒜皮小案，但案件的處理結(jié)果是否公正，直接影響到當(dāng)事人的家庭和睦、社會和諧，乃至全社會的公平與正義。陳燕萍常說：對普通百姓來說，他們也許一生就打一次官司，件件都是大案要案。

以嫻熟的技能，維護(hù)著社會的和諧安定

“有話慢慢說”，這是陳燕萍常掛在嘴邊的一句話。陳燕萍說，當(dāng)事人來到法庭往往難以理性對待，需要一個情感宣泄的過程，作為法官一定要不怕受氣，耐住性子，聽當(dāng)事人把話講完，通過傾聽的過程建立起法官與當(dāng)事人之間的情感交流和相互信任，減輕當(dāng)事人對法院、法官的消極抵觸情緒，拉近當(dāng)事人與法官的感情距離，為順利化解糾紛奠定基礎(chǔ)。一次，一位當(dāng)事人來回十幾遍反復(fù)闡述自己的理由，旁邊的人都打起了瞌睡。而陳燕萍卻是靜靜地、耐心地聽著當(dāng)事人訴說，暗自思襯矛盾的癥結(jié)和根源，很少打斷當(dāng)事人的講話。直到他沒有新的理由需要說明時，陳燕萍才向他講起法律的規(guī)定和處理的方案，沒等陳燕萍講完他突然出人意料地說：“陳法官，你怎么說怎么好，你是第一個完完整整聽完我的理由的人，你尊重我我信任你。

在辦案中，陳燕萍總是以特有的細(xì)心、耐心和同情心，在法、理、情之間尋找結(jié)合點(diǎn)，準(zhǔn)確切入案件，把握案件的走向，對癥下藥，真正做到案結(jié)、事了、人和。不管當(dāng)事人到法庭帶有多大的怨氣、怒氣甚至是火氣，總能在陳燕萍的微笑中消化，她的微笑有著“四兩拔千斤”的功效，這既是一種辦案方法，更是法官難得的修養(yǎng)。

陳燕萍把自己的辦案方法，總結(jié)為“望、聞、問、切、笑”五字工作法。所謂“望、聞、問、切、笑”，說到底，就是用心去感知，用心去辦案，掌握案件處置的主動權(quán)，爭取案件的最終妥善解決，化解糾紛，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。

以高尚的情操，弘揚(yáng)著社會主義的文明風(fēng)尚

陳燕萍關(guān)愛百姓，有著金子般的愛心。2002年，7歲殘疾女孩何小敏，在爸爸癌癥去世，媽媽離家出走，爺爺、奶奶年邁，無法生活的情況下，不得已把媽媽告上了法庭。承辦此案的陳燕萍，雖經(jīng)想方設(shè)法、千方百計，但最終小敏還是被親生媽媽無情地拋棄了?？粗∶裟菑埍荒[瘤擠壓變形的臉，聽著小敏“我要媽媽”撕心裂肺的呼喊，陳燕萍的心都要碎了。小敏不能沒有媽媽，作為一名人民法官，一名共產(chǎn)黨員，對此不能置若罔聞，無動于衷。她摟著小敏對她說:“孩子不要哭，以后阿姨就是你的媽媽，法院就是你的家。”從此，陳燕萍數(shù)年如一日地照顧著小敏，把一個被親生母親拋棄了與自己毫不相干的“丑姑娘”，當(dāng)作自己的親生女兒來養(yǎng)，定期為她送來衣服、學(xué)習(xí)用品和生活費(fèi)用，中秋節(jié)一起吃月餅，春節(jié)給她買來和自己女兒一樣的新衣服，帶上自己的丈夫、女兒和小敏的爺爺奶奶一起吃年夜飯，忠實(shí)地履行著一名共產(chǎn)黨員對黨的承諾。為了早日醫(yī)好小敏的病，陳燕萍多方籌措資金，在網(wǎng)上找遍了全國各大醫(yī)院，最終在全社會的共同關(guān)心和資助下，為小敏成功摘除了面部的全部腫瘤，經(jīng)面部整容后，她將成為一個全新的人?，F(xiàn)如今懂事的小敏在她的作文中這樣寫道，“是黨和法官陳媽媽給了我新生，長大后一定好好工作，報答社會和陳媽媽?！?/p>

第五篇：135工作法心得體會

“135”工作法心得體會

近期，隨著對“135”工作法的學(xué)習(xí)與理解，我的思維觀念和工作方式等多方面逐步發(fā)生了一些變化。下面我談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)“135”工作法的感受與體會：

一、對“135”工作法的認(rèn)識。

所謂“135”工作法，是指以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點(diǎn)，通過“分析、計劃、實(shí)施、評估、改進(jìn)”五個步驟的操作，開展服務(wù)營銷工作的理論與實(shí)踐體系。雖然“135”的每一個方面都是常識，但綜合在一起就是一次簡約，一個集成，具有鮮明的創(chuàng)新特質(zhì)和創(chuàng)新意義。說它簡約，是指把在實(shí)際工作中剪不清、理還亂的一線營銷人員多頭緒工作通過橫向“作用內(nèi)容、形式、要求”和縱向“步驟”的歸納，形成一個清晰簡明的體系，簡約而不簡單，體現(xiàn)了一種化繁為簡的智慧，說它集成，是指把理念、邏輯、作業(yè)模式、要求、步驟等多維的、多層次的東西有機(jī)集成在一起，形成一個有效的方法論，體現(xiàn)了一中集成創(chuàng)新的智慧。因此，“135”工作法在本質(zhì)上是一種集成創(chuàng)新，是對舊元素的集成與重新組合。

二、學(xué)習(xí)感受

1、客戶經(jīng)理稱之為卷煙營銷戰(zhàn)線上的排頭兵，在營銷一線上牢固地防守著網(wǎng)建陣地，可以說是發(fā)揮著堡壘作用。試想，如果形同陌堡壘的客戶經(jīng)理，不知如何防守作戰(zhàn)，在敵臨近是慌作一團(tuán)，亂了陣腳，要先取勝簡直天方夜譚。此時，135工作法為客戶經(jīng)理作戰(zhàn)提供了有效的途徑和方法，解決了客戶經(jīng)理作戰(zhàn)無頭緒的現(xiàn)狀。

2、“135”工作法針對在工作中處于茫然狀態(tài)，不知從何入手的客戶經(jīng)理給出了“標(biāo)準(zhǔn)”答案?！?35”工作法內(nèi)容規(guī)范，告訴客戶經(jīng)理到底應(yīng)該做什么；目的規(guī)范,告訴客戶經(jīng)理為什么要做；程序規(guī)范，告訴客戶經(jīng)理到底怎么去做。

3、“135”工作的誕生為客戶經(jīng)理如何開展工作、開展什么工作提供了標(biāo)準(zhǔn)的流程及內(nèi)容，接下來，就是客戶經(jīng)理的執(zhí)行，如果沒有較敏銳的思想意識、堅強(qiáng)的意志力，總是報以三分鐘熱血的態(tài)度對待，再好的方法不過幾頁紙而已，既浪費(fèi)國家局、區(qū)局公司對客戶經(jīng)理的殷切希望，又使客戶經(jīng)理隊伍自身處于尷尬處境。

三、今后的打算

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“135”工作法及工作法的應(yīng)用實(shí)踐。在全面了解“135”工作法的具體構(gòu)架和流程的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行詳細(xì)的精讀。在學(xué)習(xí)過程中一定要結(jié)合平時的工作方式和工作體會來理解，以便充分把握“135”工作法的理念與精髓，為推廣和使用好“135”工作法打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2、化解自己對“135”工作法的認(rèn)識誤區(qū)，為自己的工作作出更合理的安排。指導(dǎo)自己更高效的工作。變被動為主動，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力。

3、在學(xué)習(xí)和反復(fù)精讀工作法的基礎(chǔ)上，全面梳理客戶基本信息資料和市場情況，在“135”工作法的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，分析哪些表格實(shí)用，哪些不實(shí)用，并說明原因，為上級部門的決策提供依據(jù)。

4、在實(shí)踐中深刻體會“135”工作法的作用與效果，并不斷地發(fā)現(xiàn)和查找自己在以前工作中與“135”工作法之間的差距，然后根據(jù)自身的不足，來進(jìn)行學(xué)習(xí)與運(yùn)用。

二〇一一年五月十一日