第一篇：關(guān)于我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研目的： 通過(guò)調(diào)查，了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況及大學(xué)生對(duì)手機(jī)的一些看法。了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求量，獲得手機(jī)在大學(xué)生這一潛在市場(chǎng)中的發(fā)展前景的一些資料。

二、調(diào)研對(duì)象： 武漢紡織大學(xué)學(xué)生100名

三、調(diào)研內(nèi)容： 了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)

四、調(diào)研方法： 利用QQ，QQ群等資源進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查

五、調(diào)研時(shí)間： 2012年6月13日

六、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高。通信技術(shù)不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，也出現(xiàn)了一片混亂。時(shí)代和潮流的影響下，大學(xué)生在手機(jī)市場(chǎng)上起著舉足輕重的作用。為此：我們特意對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況做了此次調(diào)查。下面是我們通過(guò)調(diào)查得出的一些結(jié)論： 智能手機(jī)更受大學(xué)生喜愛(ài)

再此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更加受大學(xué)生的喜愛(ài)，在我們所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，有67.2%的同學(xué)是Andriod的手機(jī)智能系統(tǒng)，15.5%的同學(xué)是IOS的智能系統(tǒng)，8.3%的同學(xué)是WP7的智能系統(tǒng)。5.2%的同學(xué)是Symbian的智能系統(tǒng)，僅有3.8%是使用的其他系統(tǒng)，其中這4%的同學(xué)里面包括一些非市場(chǎng)主流的智能系統(tǒng)以及非智能系統(tǒng)。手機(jī)費(fèi)用普遍較低:

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù)，大約49.0%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，他們的費(fèi)用在元70上，大約15.0%。但這只占了一小部分，主要是因?yàn)槟壳皩W(xué)生生活不太寬裕的原因。而且現(xiàn)在移動(dòng)通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇。

手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信:

在被訪者中，絕大多數(shù)的學(xué)生手機(jī)費(fèi)用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬(wàn)條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分。大部分的學(xué)生每天都有用手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣，流量費(fèi)也是他的主要費(fèi)用之一。60%左右。當(dāng)然，也有一些用于打電話的費(fèi)用占多數(shù)，但這一類群體占少數(shù)。

手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占46.8%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的各占31.9%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占8.6%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

購(gòu)買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。學(xué)生手機(jī)使用的分析

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。加上現(xiàn)在科技的飛速進(jìn)步，手機(jī)換代也是非常的快，另外在我們調(diào)查你更換手

機(jī)的原因的時(shí)候，結(jié)果顯示有25.5%的同學(xué)外觀好、樣式新，還有10.6%的同學(xué)選擇嘗嘗鮮，這些都是手機(jī)換代促使的結(jié)果。

七、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

附錄I問(wèn)卷調(diào)查表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

本次調(diào)查人數(shù)100人，有效問(wèn)卷94人,多選題按出現(xiàn)的次數(shù)統(tǒng)計(jì) 關(guān)于我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化趨勢(shì)日益加強(qiáng)。在校大學(xué)生使用手機(jī)日趨頻繁，對(duì)于收集的消費(fèi)也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的狀況，特此展開(kāi)此次調(diào)查。其主要目的是在于了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況，以促使他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，合理消費(fèi)。

1、您的性別（）

A.男 55.3%B.女44.7%

2、您所在的年級(jí)（）

A.大一 2.1%B.大二87.2 %C.大三10.7%

3、您購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自（）

A．家里78.8%； B．自己通過(guò)打工所得10.6%； C．其他10.6%

4、您目前為止使用過(guò)幾個(gè)手機(jī)（）

A．1部 21.1%B.2部 23.4%C.3部34%D.3部以上21.4%

5、您購(gòu)買手機(jī)的目的是（）

A．方便與家人或朋友聯(lián)系93.6%B．學(xué)習(xí)需要2.1%C．受周圍人影響4.3%D．交異性朋友2.1%

6、您的手機(jī)更換頻率（）

A．半年以下6.4%B．半年至一年；27.6%C．一年至兩年36.2%

D．兩年以上25.5%E．從未換過(guò)4.3%

7您現(xiàn)在的手機(jī)已使用的時(shí)間為（）

A.半年以下21.3%B.半年至一年31.9%C.一年至兩年27.2%

D.兩年以上17.1%

8、在您選購(gòu)手機(jī)或者您有選購(gòu)的機(jī)會(huì)時(shí)，您會(huì)優(yōu)先考慮下面哪幾個(gè)因素()

A.性能54 B.價(jià)位24 C.品牌12 D.質(zhì)量18 E.流行趨勢(shì)20 F.服務(wù)29、您最能接受的手機(jī)價(jià)位是()

A． 1000元以下 10.7%B． 1000—1500元 46.8%C．1500—2000元31.9%D． 2000—3000元8.6%E． 3000元以上2.1%

10、你正在使用的手機(jī)款式？

A.直板83.0%B.折疊C.旋轉(zhuǎn)2.1%D.滑蓋14.9%

11、以下手機(jī)顏色中您最喜歡哪一種（）

A.白色40.4%B.黑色46.8%C.銀色2。1%D.其他10.7%

12、請(qǐng)按順序選擇您所喜歡的手機(jī)品牌（選三者以內(nèi)）：()

A.摩托羅拉 28B.諾基亞 60C.西門子 12D.索尼愛(ài)立信 60E.TCL 2 F.三星2 G.海爾6 H,其他2213、你現(xiàn)在的手機(jī)品牌是？（）

A.諾基亞32 B.摩托羅拉2 C.三星8 D.索尼14 E.西門子 F.波導(dǎo) 2G.飛利浦2 H.康佳2 I.LG ；G.聯(lián)想 K.NEC L.首信 M.TCL N.其它3614、在手機(jī)質(zhì)量方面您最注重的是什么()

A．持久耐用 63.8%B．輻射強(qiáng)度 12.8%C．實(shí)用省電19.1% D．其他4.3%

15、您使用手機(jī)進(jìn)行溝通最主要的目的是（可多選）（）

A．日常交流 62B．了解專業(yè)知識(shí)2 C．上網(wǎng)更加方便12；

D．及時(shí)獲得信息10 E．聯(lián)系親友22 F.其他416、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？（可多選）()

A電視 ；18 B報(bào)紙；8 C網(wǎng)絡(luò)；54 D同學(xué)朋友之間的互相交流；60 E宣傳 活動(dòng)14；F賣場(chǎng)廣告 14； G其他 1617、您希望有專門“為大學(xué)生度身定做”或“專門定做情侶”手機(jī)的嗎？

A.希望27.6%B.不希望 8.5%C.無(wú)所謂63.9%

18、你希望手機(jī)廠商在校內(nèi)提供什么樣的服務(wù)？

A.校內(nèi)維修 45.8%B.學(xué)生專賣店 38.2%C.手機(jī)專賣店10.6%D.情侶機(jī)專賣店 4.3%

19、你是否希望買手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款

A.是59.6%B.否 10.6%C.無(wú)所謂 29.8%

20、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？

A.1個(gè)月內(nèi)6.4%B.一個(gè)月至半年19.1%C.1年或以上12.8%D.從來(lái)沒(méi)有 61.7%

21、你更換手機(jī)的原因主要是什么？

A.外觀好、款式新25.5%B.用起來(lái)更方便 46.9% C.消費(fèi)能力高8.5%D.身份地位的象征2.1%E.從眾心理66.4%F.嘗嘗鮮10.6%

22、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？

A.是 29.7%B.否 10.6%C.無(wú)所謂 57.6%

23、你會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)嗎？

A.會(huì)66.0%B.不會(huì)33.0%

24、你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)存在哪些不足？

A.質(zhì)量不過(guò)關(guān)57.4%B.款式過(guò)時(shí) 14.9% C.功能太少22.3% D.其它19.1%

25、你認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)是什么？

A.價(jià)格低 70.2%B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大14.9% C.保修方便6.4%D.其它8.5%

26、您每個(gè)月話費(fèi)支出是（）

A．30元以下8.5%Ｂ．30—50元49.0% Ｃ．50—70元25.5%Ｄ．70元以上15.0%

27、您所了解的話費(fèi)節(jié)約方式（）

A．不知道 17.0%B．話費(fèi)套餐74.6%C．給對(duì)方發(fā)短信4.2%

D．撥打IP電話4.2%

28、您是否加入了校園網(wǎng)套餐（）

A．有 68.1%B．無(wú)31.9%

29、您現(xiàn)在的手機(jī)卡是（）

A．動(dòng)感地帶 36.2% B．新勢(shì)力 14.9%C．神州行 10.6%D．如意通12.8%E.其他25.5%

30、您現(xiàn)在的手機(jī)系統(tǒng)是（）

A.Android67.2%B.IOS 15.5%C.WP7 8.3%D.Symbian5.2% E.其他3.8%

第二篇：關(guān)于我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在時(shí)代和潮流的影響下，大學(xué)生在手機(jī)市場(chǎng)上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況做了此次調(diào)查。下面是我們通過(guò)調(diào)查得出的一些結(jié)論：

一、智能手機(jī)更受大學(xué)生喜愛(ài)

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更加受大學(xué)生的喜愛(ài)。在我們所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，有75%的同學(xué)是Andriod的手機(jī)智能系統(tǒng)，6.5%的同學(xué)是IOS的智能系統(tǒng)，13.5%的同學(xué)是Symbian的智能系統(tǒng)，僅有5%是使用的其他系統(tǒng)。

二、手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù)，大約59.6%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，他們的費(fèi)用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因?yàn)槟壳皩W(xué)生生活不太寬裕的原因，而且現(xiàn)在移動(dòng)通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學(xué)生的手機(jī)費(fèi)用。

三、手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信:

在被訪者中，絕大多數(shù)的學(xué)生手機(jī)費(fèi)用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬(wàn)條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分。大部分的學(xué)生每天都有用手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣，流

量費(fèi)也是手機(jī)費(fèi)用的主要費(fèi)用之一。當(dāng)然，也有一些學(xué)生大部分手機(jī)費(fèi)用用于打電話，但這一類群體占少數(shù)。

四、手機(jī)普及情況及趨勢(shì)

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，在這種外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占46.8%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的占31.9%；2000元以上的占8.6%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

五、購(gòu)買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。

六、學(xué)生手機(jī)選擇的原則

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

七、手機(jī)更新?lián)Q代快

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得手機(jī)的商品市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心，再加上現(xiàn)在科技的飛速進(jìn)步，各種功能都在手機(jī)中慢慢體現(xiàn)出來(lái)，導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)換代快。另外我們調(diào)查更換手機(jī)的原因的結(jié)果顯示有75.5%的同學(xué)因?yàn)樾率謾C(jī)外觀好、樣式新、功能全才更換手機(jī)。

八、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，手機(jī)商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。另外，學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，提出幾條建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能可以不是很全，但必須具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

附： 關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化趨勢(shì)日益加強(qiáng)。在校大學(xué)生使用手機(jī)日趨頻繁，對(duì)于收集的消費(fèi)也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的狀況，特此展開(kāi)此次調(diào)查，希望你能配合調(diào)查。

1、您的性別（）

A.男B.女

2、您所在的年級(jí)（）

A.大一B.大二C.大三

3、您購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自（）

A．家里B．自己通過(guò)打工所得 C．其他

4、您目前為止使用過(guò)幾個(gè)手機(jī)（）

A．1部B.2部C.3部D.3部以上

5、您購(gòu)買手機(jī)的目的是（）

A．方便與家人或朋友聯(lián)系B．學(xué)習(xí)需要C．其他

6、您的手機(jī)更換頻率（）

A．半年至一年B．一年至兩年 C．兩年以上25.5%D．從未換過(guò)

7、在您選購(gòu)手機(jī)或者您有選購(gòu)的機(jī)會(huì)時(shí)，您會(huì)優(yōu)先考慮下面哪幾個(gè)因素()

A.性能 B.價(jià)位 C.品牌 D.流行趨勢(shì)

8、您最能接受的手機(jī)價(jià)位是()

A.1000元以下B.1000—1500元C.1500—2000元D.2000元以上

9、你正在使用的手機(jī)款式？

A.直板B.旋轉(zhuǎn)C.滑蓋D.其他

10、以下手機(jī)顏色中您最喜歡哪一種（）

A.白色B.黑色C.銀色D.其他

11、請(qǐng)按順序選擇您所喜歡的手機(jī)品牌（選三者以內(nèi)）：()

A.摩托羅拉B.諾基亞C.索尼愛(ài)立信D.HTCE.三星F.OPPOG.聯(lián)想 H其他

12、您使用手機(jī)進(jìn)行溝通最主要的目的是（可多選）（）

A．日常交流 B．上網(wǎng)更加方便；C．及時(shí)獲得信息D．聯(lián)系親友F.其他

13、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？（可多選）()

A電視 ； B報(bào)紙；C網(wǎng)絡(luò)； D同學(xué)朋友之間的互相交流； E宣傳 活動(dòng)； F賣場(chǎng)廣告 ； G其他

14、你的手機(jī)費(fèi)用主要用在什么方面？（）

A.短信B.電話C.上網(wǎng)D 其他

15、你更換手機(jī)的原因主要是什么？

A.外觀好、款式新 B.用起來(lái)更方便C.消費(fèi)能力高 D.身份地位的象征E.從眾心理 F.嘗嘗鮮

16、您每個(gè)月話費(fèi)支出是（）

A．30元以下Ｂ．30—50元Ｃ．50—70元Ｄ．70元以上

17、您現(xiàn)在的手機(jī)系統(tǒng)是（）

A.AndroidB.IOSC.SymbianD.其他

第三篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告資料

標(biāo)題：大專學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)研

一、前言

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

（一）調(diào)查目的1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）

（二）調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

（1）文案調(diào)研（獲取重要的一手資料）

（2）網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料）

（3）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）

（4）問(wèn)卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn)）

（5）焦點(diǎn)小組訪談（收集經(jīng)驗(yàn)，看法）

2、調(diào)查對(duì)象：

（1）在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查（60份）

（2）手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱（3份）

3、調(diào)查日期：2006年12月

4、調(diào)查區(qū)域：

（1）圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

（2）圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)

（3）延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)

5、調(diào)查實(shí)施：

（1）小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問(wèn)卷）

（2）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。（共3份訪談提綱）

（3）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

（一）手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占 55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格

在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

（二）各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購(gòu)買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析

由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

（六）手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

五、附件

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作！

1、你目前擁有手機(jī)嗎？

A、有 B、沒(méi)有，不過(guò)很快會(huì)買C、沒(méi)有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買

（若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）

2、你的手機(jī)是什么品牌的？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛(ài)立信（索愛(ài)）D、聯(lián)想

E、波導(dǎo)F、三星G、或是其他品牌

3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-2000元D、2000元以上

4、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？

A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用

C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛(ài)

5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？

A、半年以內(nèi)B、半年至一年C、一年以上D、從未換過(guò)

6、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少？

A、30元以下B、30-60元C、60-100元D、100元以上

7、你購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自

A、家長(zhǎng)B、自己通過(guò)打工所得 C、其他

8、你購(gòu)買手機(jī)的目的是

A、方便與家人、朋友聯(lián)系B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、炫耀自己

9、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:

A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通話E、無(wú)線上網(wǎng)F、GPRS G、拍照H、數(shù)碼攝像I、和弦音樂(lè)J、彩屏動(dòng)畫(huà)

10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？

A、持久耐用B、信號(hào)靈敏C、實(shí)用省電D、功能齊全E、其他

11、請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)手機(jī)時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：

A、性能B、價(jià)位C、品牌D、服務(wù) E、流行趨勢(shì)

F、外觀G、質(zhì)量H、操作便利性

12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能？

A、藍(lán)牙功能B、即時(shí)翻譯功能C、MP3播放功能或收音機(jī)功能

D、拍照功能E、能玩游戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？

A、翻蓋B、直板C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它

14、請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）

A、摩托羅拉B、諾基亞C、西門子 D、索尼愛(ài)立信

E、TCLF、三星G、飛利浦H、首信I、廈新

J、科健 K、松下 L、波導(dǎo)

15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？

A、網(wǎng)上B、電視廣告C、海報(bào)傳單D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

E、街上的一些消費(fèi)者F、其它

16、你每月的生活費(fèi)是多少？

A、600元以下B、600-1000元、C、1000-1500元D、1500以上

17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式

A、不知道 B、話費(fèi)套餐 C、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話

基本資料：

姓名：性別：

專業(yè)：學(xué)校：

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第四篇：關(guān)于手機(jī)消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

一、前言

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

二、調(diào)查目的1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)搜索

四、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

（一）手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占 55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

（二）各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索

尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購(gòu)買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析

由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

（六）手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們

對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

五、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽！

經(jīng)貿(mào)系電商0833班—周巧妮

2010-9-5

第五篇：704手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告

當(dāng)大部分智能手機(jī)用戶使用的還是單核產(chǎn)品時(shí)，四核手機(jī)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，2012年的MWC上，華為、HTC、LG等品牌均推出四核手機(jī)，雖然上市時(shí)間仍未確定，但可以看出這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展非常迅速，越來(lái)越多的廠商加入到這個(gè)市場(chǎng)中想要分一杯羹，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。整體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，細(xì)分市場(chǎng)蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)就越大

在手機(jī)市場(chǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)，其存在的問(wèn)題越來(lái)越明顯，盡管智能手機(jī)的新品不斷涌現(xiàn)，但絕大多數(shù)產(chǎn)品的款式、功能、觸摸技術(shù)、操作系統(tǒng)大同小異，不一樣的只是品牌和價(jià)格，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，專利戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)不可避免。由于技術(shù)突破有限，四核……N核，手機(jī)市場(chǎng)打響了“核”戰(zhàn)爭(zhēng)，消費(fèi)者能夠從中看出多核心CPU是手機(jī)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但產(chǎn)品的提升不單單是CPU數(shù)量的上升，電池、屏幕分辨率等等諸多問(wèn)題尚未解決，技術(shù)突破就顯得較為有限。

以上所談及的，同質(zhì)化、專利戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、技術(shù)突破遇到瓶頸等等都在傳遞著一個(gè)信息，那就是這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面對(duì)眼花繚亂的產(chǎn)品，消費(fèi)者逐漸由最初的無(wú)所適從開(kāi)始回歸理性，手機(jī)制造商所面臨的考驗(yàn)將越來(lái)越大，為自己的產(chǎn)品貼上個(gè)性化的標(biāo)簽、或者尋找新的藍(lán)海就顯得非常有必要。

說(shuō)到藍(lán)海，不免讓人想起市場(chǎng)上曾出現(xiàn)的音樂(lè)手機(jī)、游戲手機(jī)、老年手機(jī)、兒童手機(jī)等等產(chǎn)品，因?yàn)槭謾C(jī)是與個(gè)人消費(fèi)者特征有著緊密聯(lián)系的產(chǎn)品，不同消費(fèi)群體之間存在著非常微妙的差別。這個(gè)差別決定了細(xì)分市場(chǎng)存在的必要性。但眾多的手機(jī)細(xì)分市場(chǎng)中，它們之中有的曇花一現(xiàn)，有的不溫不火。

今重新審視細(xì)分市場(chǎng)的問(wèn)題，能夠看到一些曾經(jīng)不曾有過(guò)的風(fēng)景，走同樣的細(xì)分市場(chǎng)、突出特色功能的道路或許可以找到智能手機(jī)新的發(fā)展方向。

細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品數(shù)量相對(duì)較少通過(guò)中關(guān)村在線ZOL搜索手機(jī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)可以看出，目前市場(chǎng)上產(chǎn)品總數(shù)為6361款，按條件搜索女性手機(jī)有249款，兒童手機(jī)有17款，老人手機(jī)有43款，與整體市場(chǎng)的差異較為懸殊，但這并不意味著細(xì)分市場(chǎng)沒(méi)有機(jī)會(huì)，相反，仔細(xì)觀察細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者尚有許多需求未被滿足，市場(chǎng)潛力較大。

女性手機(jī)市場(chǎng)：“女性手機(jī)”不同于“適合女性使用的手機(jī)”

“女性手機(jī)”不同于“適合女性使用的手機(jī)”，“適合女性使用的手機(jī)”，只能說(shuō)在某一方面對(duì)于女性消費(fèi)者比較有吸引力，而“女性手機(jī)”則是專門為女性量身定做的手機(jī)。二者的區(qū)別在與專業(yè)度。聯(lián)想首推“女性智能手機(jī)”2012年2月12日，聯(lián)想推出了旗下首款女性智能手機(jī)——樂(lè)Phone A520，“女性智能手機(jī)”這樣一個(gè)新定義或許比產(chǎn)品本身更具有跨時(shí)代的意義。從樂(lè)Phone A520的呼吸燈、W+G雙卡以及可愛(ài)UI這些亮點(diǎn)足以看出聯(lián)想對(duì)于女性手機(jī)市場(chǎng)的重視，而該款產(chǎn)品也為聯(lián)想帶來(lái)了良好的口碑，在發(fā)布后近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，人氣暴漲。據(jù)ZDC統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2012年3月，在不到兩周的時(shí)間內(nèi)聯(lián)想樂(lè)Phone A520的關(guān)注比例翻了兩番，至3月20日已經(jīng)突破了16%，由此可見(jiàn)女性消費(fèi)者對(duì)其比較認(rèn)可，女性手機(jī)市場(chǎng)值得廠商投入更多的精力和熱情。

附言：（當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況）

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況不是很高。在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100—300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。充

值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

第三.求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第四.求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。

第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

隨著大學(xué)生手機(jī)普及率逐漸升高，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查結(jié)果也就成了大家關(guān)心的內(nèi)容，你也可以問(wèn)問(wèn)你身邊的同學(xué)們的手機(jī)消費(fèi)情況，應(yīng)該都不是很高，不過(guò)對(duì)于那些兩地分居的情侶們就不一定了，這也是特殊情況，我們也要考慮。