第一篇：2012收費(fèi)工作上半年總結(jié)

**收費(fèi)站

2012年上半年收費(fèi)工作總結(jié)

2012年上半年，我站在局黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為主線，以加強(qiáng)通行費(fèi)征收，以建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、管理規(guī)范、充滿活力的基層單位為基礎(chǔ)，唱響了服務(wù)行業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長成才、服務(wù)站區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展的主旋律，實(shí)現(xiàn)了我站的全面健康發(fā)展。現(xiàn)將我站2012年上半年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

1、人員情況

目前全站共有收費(fèi)員69人，其中黨員10人，入黨積極分子2人，青年團(tuán)員44人，其中少數(shù)民族團(tuán)員25人，女團(tuán)員7人，35歲以下青年53人。青年志愿者服務(wù)隊(duì)1個(gè)。大專以上學(xué)歷45人，現(xiàn)有休工傷假職工1人。

2、通行費(fèi)征收及經(jīng)費(fèi)使用情況

我站2012年通行費(fèi)征收任務(wù)為*億元，截至6月28日，我站共征收通行費(fèi)*億元，占計(jì)劃任務(wù)的*%，日平均收費(fèi)額為*萬元，日平均車流量為*輛。

我站在做好通行費(fèi)征收工作的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)政策，截至2012年6月，我站綠色通道共通過*車次，免收通行費(fèi)*萬元,日平均免收*元。

根據(jù)年初下達(dá)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，我站按照財(cái)務(wù)規(guī)劃，合理安 1

排，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出：我站水電費(fèi)計(jì)劃為*萬元，截至6月支出*萬元，占計(jì)劃的*%，其他項(xiàng)目未超支。

二、以“我是服務(wù)明星”活動(dòng)為載體，以“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”為主線，深入開展“文明樹品牌，服務(wù)樹形象”活動(dòng)，確保收費(fèi)工作順利開展。

我站以開展“文明樹品牌，服務(wù)樹形象”為契機(jī)，緊緊圍繞通行費(fèi)征收的中心工作，創(chuàng)新思路，大力開展“我是服務(wù)明星”活動(dòng)，加強(qiáng)文明品牌服務(wù)工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促使收費(fèi)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)艱苦奮斗和愛崗敬業(yè)精神，立足本職工作崗位，不斷提高青年崗位工作效率、工作質(zhì)量和技術(shù)水平，在全站范圍內(nèi)廣泛深入地開展“爭當(dāng)服務(wù)之星 樹立窗口形象”活動(dòng)，并堅(jiān)持開展崗位練兵、青工技能比武活動(dòng)。3月份底開展的內(nèi)部技能比武活動(dòng)與春季整訓(xùn)活動(dòng)相結(jié)合，在全站掀起“學(xué)知識、練本領(lǐng)、提技能”的新熱潮。

其次，我站狠抓內(nèi)部稽查工作，嚴(yán)格各項(xiàng)考評機(jī)制。我站采取定期與不定期稽查、調(diào)閱錄像和現(xiàn)場稽查等多種形式，重點(diǎn)加強(qiáng)票、款、卡及免費(fèi)車輛放行的檢查，嚴(yán)格按照百分制考核規(guī)定查處違規(guī)違紀(jì)人員，使收費(fèi)工作逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明，體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制，取得了良好成效，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情。

三、以加強(qiáng)基層單位的自身建設(shè)、大力開展青年志愿服

務(wù)工作，推進(jìn)黨建爭先創(chuàng)優(yōu)工作的開展。

一是堅(jiān)持和完善黨團(tuán)的組織生活制度。嚴(yán)格落實(shí)黨團(tuán)組織各項(xiàng)制度，每月定時(shí)組織召開支部委員、支部書記會(huì)議，形成會(huì)議常態(tài)化工作模式。

二是建立完善我站各項(xiàng)工作制度13余項(xiàng)，用制度約束人、管理人、教育人，使各項(xiàng)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

三是加強(qiáng)組織發(fā)展工作，有計(jì)劃地發(fā)展黨員，半年來轉(zhuǎn)正黨員2名，推薦2名優(yōu)秀青年作為入黨積極分子。

扎實(shí)開展3月份青年志愿者服務(wù)月活動(dòng)，在3月5日形成活動(dòng)高潮。組織收費(fèi)員在車道為司乘人員獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)，開展了“駐守一地 文明一方”活動(dòng)，上半年來共開展青年志愿者活動(dòng)6次，站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理24次。

四、黨政工團(tuán)齊抓共管，打造品牌服務(wù)工作，共促文明創(chuàng)建工作。

我站黨工團(tuán)組織積極配合，緊緊圍繞收費(fèi)工作，積極開展各項(xiàng)精神文明工作。一是以黨員為代表，開展了“黨員示范崗”活動(dòng)。二是通過“工人先鋒號”的輻射效應(yīng)，組建了青年突擊隊(duì)，在工作時(shí)間長、任務(wù)重的情況下充分發(fā)揮了尖兵作用，為完成目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。

我站工會(huì)以“模范職工小家”為平臺，發(fā)揮橋梁紐帶作用，一季度積極參加了吳忠分局開展的迎新晚會(huì)。二季度組織部分職工參加分局團(tuán)委組織的拓展訓(xùn)練、參觀鹽池革命烈

士陵園、吳忠公路分局團(tuán)委舉辦的拓展訓(xùn)練等豐富多彩的活動(dòng)，通過這一系列活動(dòng)的開展，極大地增強(qiáng)了職工間的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活。

五、加強(qiáng)思想政治教育，不斷提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。

在思想政治教育上，積極開展愛國主義教育、法制教育和職業(yè)道德教育。采取“以會(huì)代訓(xùn)”的形式，及時(shí)傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神、發(fā)展戰(zhàn)略，使職工了解掌握當(dāng)前的形勢任務(wù)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識。同時(shí)開展以班組為個(gè)體展開討論，討論結(jié)束后還各自撰寫了學(xué)習(xí)心得。我站訂閱了《共產(chǎn)黨人》、《中國共青團(tuán)》、《人民日報(bào)》、《公路人》和《中國公路》以及一百本工會(huì)推薦好書等資料，以及大量有益于廣大青年身心健康的勵(lì)志類圖書，利用班組下早班時(shí)間，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，做到了學(xué)前有安排，學(xué)后見效果，有效的保證了職工思想政治素質(zhì)的提高。

2012年上半年，我站共辦各類黑板報(bào)6期，撰寫各類心得體會(huì)248余篇，制作更新宣傳展板。

六、加強(qiáng)普法、綜治和安全生產(chǎn)工作，確保了良好的收費(fèi)秩序。

根據(jù)上級統(tǒng)一部署和工作要求，我們一是明確綜合治理、安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想，實(shí)行“標(biāo)本兼治、遠(yuǎn)近結(jié)合、綜合治理、狠抓落實(shí)”的工作原則，把綜合治理和安全生產(chǎn)

工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作常抓不懈。二是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，搞好預(yù)防，消除隱患，層層監(jiān)督，積極落實(shí)，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“六五”普法等活動(dòng)，組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)知識競賽學(xué)習(xí)讀本》等知識，完善了《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，開展了安全知識競賽等活動(dòng)，并在收費(fèi)車道積極參與車輛滅火救災(zāi)突發(fā)事件處理，受到了車主的感謝，使安全工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。截至目前，我站未發(fā)生治安刑事、違規(guī)違紀(jì)、安全生產(chǎn)事故。

以上就是我站2012年收費(fèi)工作的基本情況，在下半年我站將一如既往，在增強(qiáng)服務(wù)意識、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上下功夫,積極引導(dǎo)廣大職工投身到公路教育事業(yè)建設(shè)主戰(zhàn)場上來,為我區(qū)公路交通事業(yè)的發(fā)展再立新功。

二〇一二年六月三十日

第二篇：收費(fèi)總結(jié)

收費(fèi)總結(jié)

我校根據(jù)魯政辦發(fā)（2004）65號文件精神，依據(jù)濰教字

[2004]51號文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照河灘鎮(zhèn)教育管理辦公室的統(tǒng)一安排，我校自2011年秋季開始至今嚴(yán)格按照“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)生費(fèi)用。2013年的收費(fèi)情況如下：

1、雜費(fèi)：一二年級收取元，三至六年級收取

元。

2、作業(yè)本費(fèi)：一二年級收取元，三至六年級收

取元。

3、課本費(fèi)：一二年級收取元，三年級收取

元，四年級收取元，五年級收取元，六年級收取元。

每學(xué)期在收費(fèi)之前，由學(xué)校統(tǒng)一印發(fā)收費(fèi)通知單，經(jīng)家長簽字后，由學(xué)生繳款時(shí)，交回學(xué)校存檔，學(xué)校給學(xué)生開出收費(fèi)票據(jù)，由學(xué)生交給家長。學(xué)校收費(fèi)結(jié)束后，在公示欄內(nèi)公示本學(xué)期的收費(fèi)情況，所有收費(fèi)按時(shí)交教育管理辦公室。

西坡小學(xué)

2013.3.6

第三篇：XX年醫(yī)院收費(fèi)窗口個(gè)人總結(jié)

XX年醫(yī)院收費(fèi)窗口個(gè)人總結(jié)

服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀!

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在XX年的工作總結(jié)：

一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。

1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;

2、要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

3、要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付 的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在XX年的工作向大家匯報(bào)。

一、收費(fèi)工作

在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。截至11月20號為止，總計(jì)銷售中藥元，西藥元，治療費(fèi)5828元，化驗(yàn)費(fèi)元，心電282元，B超2105元，一般診療費(fèi)16010元，加工費(fèi)13元，上環(huán)費(fèi)30元。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20XX年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20XX年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、XX年的工作計(jì)劃

XX年已將要翻過，XX年的腳步就在耳畔，XX年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，XX年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎(jiǎng);

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作;

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

篇三

一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療;

二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé);辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對信息后保存;白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量;辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢;

三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等;如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

1。魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人;

2。工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確;劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄;院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問;值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方;

3。在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。

第四篇：2013-2015年收費(fèi)情況自查報(bào)告

范鎮(zhèn)中心小學(xué)2013－2015年收費(fèi)情況自查報(bào)告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

近幾年來，范鎮(zhèn)中心小學(xué)一如既往地按照瑞昌市物價(jià)局，財(cái)政局，教育體育局等部門的文件精神，進(jìn)一步完善了收費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行了教育收費(fèi)政策，加強(qiáng)了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕了教育亂收費(fèi)行為。每次收費(fèi)前都做好宣傳工作，堅(jiān)持收費(fèi)公示，并且給每個(gè)學(xué)生下發(fā)《致家長的一封信》，家長簽字后由學(xué)生帶回。所有自愿繳費(fèi)項(xiàng)目由學(xué)生和家長自愿繳納。收費(fèi)工作結(jié)束后我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項(xiàng)匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。真正做到了不亂收費(fèi)，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍。

現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)工作匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策

每次開學(xué)前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，掌握有關(guān)收費(fèi)政策、法規(guī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策上形成共識。

二、加大宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)教育收費(fèi)政策的透明度

開學(xué)前向群眾廣泛宣傳收費(fèi)政策和管理措施。公布舉報(bào)電話，制作收費(fèi)公示牌，堅(jiān)持收費(fèi)公示，接受學(xué)生、家長和社會(huì)的監(jiān)督，切實(shí)做到每項(xiàng)收費(fèi)都自主自愿、公開透明。

三、完善收費(fèi)管理制度，加大經(jīng)費(fèi)監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕違規(guī)收費(fèi)行為的發(fā)生

1、成立了以校長為首的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，副校長及各村小校長為組織機(jī)構(gòu)成員。有關(guān)人員各負(fù)其責(zé)，做到分工明確、責(zé)任到人。

2、。進(jìn)一步完善了收費(fèi)管理制度，簽訂了收費(fèi)責(zé)任狀。從制度上

杜絕了違規(guī)收費(fèi)行為的發(fā)生。

3、進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為。一切收費(fèi)項(xiàng)目本著學(xué)生自愿原則和非營利原則，堅(jiān)決杜絕強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)、或從中牟取利益的行為發(fā)生，確保學(xué)生的利益不受傷害。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項(xiàng)目，不隨意改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項(xiàng)目明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。除收費(fèi)政策規(guī)定的項(xiàng)目外，不向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用。教師也不得以提高教學(xué)質(zhì)量為由，向?qū)W生推銷或變相推銷教輔材料或其它學(xué)習(xí)用品。杜絕教師私自辦班或?qū)ΜF(xiàn)任教學(xué)班的學(xué)生實(shí)行有償家教的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加大了查處力度。中心小學(xué)采取查票據(jù)、聽匯報(bào)、訪家長的形式對各小學(xué)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，對違規(guī)收費(fèi)和經(jīng)費(fèi)管理混亂的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。造成重大影響的，將上報(bào)上級組織處理。

6、開學(xué)后兩周內(nèi)，我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項(xiàng)匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。

由于我校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校收費(fèi)工作的高度重視，在教師中統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，采取了一系列制度和防范措施，在2013－2015年，我校沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

范鎮(zhèn)中心小學(xué) 2015年4月7日

第五篇：2012年收費(fèi)工作半年總結(jié)

XXX收費(fèi)站2012年上半年工作總結(jié)

2012年上半年，我站以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的原則和“以人為本，服務(wù)為先”的理念，不斷提高通行費(fèi)征收能力。通過開展“文明樹品牌，服務(wù)樹形象”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識，抓班子，帶隊(duì)伍，收好費(fèi)，服好務(wù)，不斷完善收費(fèi)管理和監(jiān)督約束機(jī)制。始終貫徹“治理隱患、防范事故”的主題，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)我站安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)，使職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2012年上半年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，完成收費(fèi)任務(wù)

年初分局下達(dá)我站通行費(fèi)征收任務(wù)xxx萬元，截止xxx月底累計(jì)收費(fèi)收入xxx元，占全年計(jì)劃的xxx%，車輛通行截止xxx月底xxx輛。同時(shí)，按照交通部和交通運(yùn)輸廳的要求，在2012年上半年實(shí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”，對符合規(guī)定的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格核查取證、并及時(shí)的做好詳細(xì)記錄后才予以免費(fèi)放行，截止xxx底累計(jì)查處假冒綠通車xxx輛，追回通行費(fèi)xxx元。

二、落實(shí)會(huì)議精神，創(chuàng)新管理思路，抓好黨建工作 我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)xxx會(huì)議精神及xxx局年初工作會(huì)議精神，努力提升公路管理水平和服務(wù)能力，增強(qiáng)全站職工“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路”的自覺性和堅(jiān)定性。

年初以來，我站黨支部認(rèn)真做好黨建管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范我支部的各項(xiàng)管理，主要做了以下幾個(gè)方面，一是我們從美化站內(nèi)外環(huán)境到制度上墻入手，狠抓站區(qū)形象。二是強(qiáng)化工會(huì)和團(tuán)支部的力量，大力開展工團(tuán)工作。三是認(rèn)真開展好營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作。

三、強(qiáng)化管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以人為本，狠抓職工隊(duì)伍素質(zhì)，以加強(qiáng)教育作為切入點(diǎn)，努力培養(yǎng)一支“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)文明”的職工隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治水平。我站職工堅(jiān)持每月定期學(xué)習(xí)不少于xxx次，以班為單位組織職工學(xué)習(xí)國家領(lǐng)導(dǎo)人重要講話精神、進(jìn)一步用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和崗位練兵，提高職工綜合素質(zhì)。xxx月份，我站組織職工開展了春季整訓(xùn)活動(dòng)及技能比賽和崗位練兵活動(dòng)，定期進(jìn)行摸底、考核。通過活動(dòng)的開展，嚴(yán)格培養(yǎng)了職工的作風(fēng)和良好的儀容儀表，使職工做到上下班隊(duì)列 化，文明收費(fèi)規(guī)范化，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊化，日常生活制度化。大幅度提高了全站職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，并使收費(fèi)人員更好地把理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為過站車輛提供快速、準(zhǔn)確、滿意的通行服務(wù)。

3、認(rèn)真治理車輛倒卡等偷逃費(fèi)行為，確保通行費(fèi)足額征收。一是要求當(dāng)班疏導(dǎo)人員靠前疏導(dǎo)，防止跳稱、墊鋼板等行為的發(fā)生。二是對可疑超時(shí)車輛及時(shí)進(jìn)行反查。三是配合路政對超限和大件運(yùn)輸車輛核查。四是通過集中治理，將跳稱、墊鋼板等偷逃通行費(fèi)的行為消滅在萌芽狀態(tài)，使收費(fèi)工作平穩(wěn)有序。

4、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。建立健全了社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作管理領(lǐng)導(dǎo)組織和各項(xiàng)管理制度，簽定“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”和“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書”，每月進(jìn)行一次綜治、安全工作大檢查制度和召開例會(huì)制度以及職工教育學(xué)習(xí)制度，教育職工樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，全站上下形成人人保安全，處處抓安全的良好氛圍，社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作得到了很好的落實(shí)。

5、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)。一是與各班組簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中制作張貼安全生產(chǎn)宣傳畫xxx張、懸掛橫幅xxx條、制作展板xxx期。二是加大夜間巡查力度。三是對收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行安全性能的排查和維護(hù)。四是結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行安全防范演習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)職 工對防盜、防搶、突發(fā)群體性事件處理以及消防等重大突發(fā)性事件的演練。半年來，我站未發(fā)生一起安全事故，一起職工群體上訪和擾亂社會(huì)治安秩序的事件。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，接受社會(huì)監(jiān)督

我站十分重視行風(fēng)建設(shè)工作，在行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，得到了良好的開展。

1、實(shí)行掛牌上崗，公開舉報(bào)電話，設(shè)立意見簿，公開辦事依據(jù)，規(guī)范辦事程序，敢于“曝光”，接受社會(huì)監(jiān)督。

2、發(fā)放了《xxx收費(fèi)站行風(fēng)意見調(diào)查表》，行風(fēng)滿意率在xxx%以上。

3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的原則。

五、存在的問題

1、在抓管理上還存在著時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，在稽查工作中還存在薄弱環(huán)節(jié)，以人為本的管理藝術(shù)還有待逐步提高。

2、黨群工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

在下半年的工作中，我們將本著積極進(jìn)取的精神克服困難，以實(shí)事求是的作風(fēng)樹立形象，以扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度取得成績，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將我站收費(fèi)工作推上新臺階。

xxx收費(fèi)站