第一篇：房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研解決方案

房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研解決方案

市場(chǎng)調(diào)查是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。它透過(guò)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況的研究，了解各細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)狀；研究個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的供求特征和客戶(hù)的需求狀況，確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求；它通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行分析，對(duì)其地段、價(jià)格、樓型、房型、綠化、配套設(shè)施、物業(yè)管理等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查歸納和研究，為房地產(chǎn)企業(yè)的制定針對(duì)性、前瞻性的行銷(xiāo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。房地產(chǎn)市場(chǎng)研究的內(nèi)容-宏觀(guān)環(huán)境調(diào)查 國(guó)家政治狀況、經(jīng)濟(jì)狀況 相關(guān)的大政方針、政策、法律、法規(guī) 區(qū)域性的風(fēng)俗習(xí)慣、人文背景 當(dāng)?shù)氐淖匀粻顩r等

-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P調(diào)查

（Product）產(chǎn)品調(diào)查-原有房地產(chǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的狀況，新開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)產(chǎn)品的特色；物業(yè)管理等房地產(chǎn)商品的售后服務(wù)。

(Place)銷(xiāo)售渠道調(diào)查-房地產(chǎn)發(fā)展商直銷(xiāo)；房地產(chǎn)交易市場(chǎng)聯(lián)合銷(xiāo)售；房地產(chǎn)中介銷(xiāo)售。(Price)價(jià)格調(diào)查-調(diào)查目前房地產(chǎn)價(jià)格狀況，影響房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)的因素，房地產(chǎn)價(jià)格的調(diào)整，價(jià)格彈性幅度的大小，房地產(chǎn)價(jià)格策略等。

(Promotion)促銷(xiāo)組合調(diào)查-廣告，銷(xiāo)售員，房地產(chǎn)交易會(huì)，促銷(xiāo)方法，服務(wù)內(nèi)容與方式等。-消費(fèi)者及其消費(fèi)行為調(diào)查

消費(fèi)者的數(shù)量，地域分布，年齡結(jié)構(gòu)，文化水平，興趣愛(ài)好，價(jià)值觀(guān)念等；消費(fèi)者發(fā)、對(duì)房地產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)行為，影響其購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素；客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的態(tài)度，特殊的要求和意見(jiàn)等；-市場(chǎng)需求調(diào)查 調(diào)查目前市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求量；未來(lái)市場(chǎng)潛在需求的估測(cè)；同類(lèi)房地產(chǎn)產(chǎn)品需求的調(diào)查，以及周遍個(gè)類(lèi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的非類(lèi)及銷(xiāo)售情況；新的市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)調(diào)查。

-房地產(chǎn)行情的調(diào)查

總體的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況調(diào)查，每年、每季度、每月、每周的房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨向與業(yè)績(jī)，房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量等。

第二篇：縣房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、我縣房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀

2009年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市和縣委、縣政府的總體部署，大力推進(jìn)依法行政和行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行行業(yè)管理職能，以實(shí)現(xiàn)房管事業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以服務(wù)大局、情系民生為著眼點(diǎn)，以實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略為重點(diǎn)，強(qiáng)力攻堅(jiān)，勇于突破，各項(xiàng)職能工作取得突破性進(jìn)展，行業(yè)管理服務(wù)水平

得到提高，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。近二年，由于受全球金融危機(jī)的影響，我縣住宅與房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)緩慢發(fā)展，全縣8個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)先后建設(shè)了金域藍(lán)灣、鑫隆佳苑、尚城云鼎、城東商貿(mào)城等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程，開(kāi)發(fā)建筑面積10.7萬(wàn)平方米，全年竣工住房面積12.6萬(wàn)平方米，人均增長(zhǎng)0.3平方米。目前，縣城居民人均居住面積已達(dá)28.8平方米。房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)活躍，全縣公房上市交易43套，面積0.27萬(wàn)平方米；存量住房上市交易127戶(hù)，面積1.3萬(wàn)平方米，交易額1395萬(wàn)元，拉動(dòng)了內(nèi)需，激活了房地產(chǎn)文秘雜燴網(wǎng)市場(chǎng)，增加了契稅，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力。全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)“增長(zhǎng)速度較快、供需總體平衡、結(jié)構(gòu)更趨合理、價(jià)格穩(wěn)中有升、消費(fèi)逐步理性”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、存在的問(wèn)題

近些年，我縣重視法制建設(shè)，不斷加強(qiáng)了行業(yè)管理和規(guī)范服務(wù)工作，特別是大力開(kāi)展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序活動(dòng)，有效地推進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)工作，加快了我縣住房建設(shè)步伐。但在行業(yè)管理工作中，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要有：

一是房地產(chǎn)銷(xiāo)售不規(guī)范。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在個(gè)別開(kāi)發(fā)企業(yè)部分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目未取得《商品房預(yù)（銷(xiāo)）售許可證》就擅自進(jìn)行商品房預(yù)售；少數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售樓盤(pán)未按要求公示，缺漏了部分公示內(nèi)容，如：崇仁縣城鎮(zhèn)綜合開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“永勝花園”缺《商品房銷(xiāo)售管理辦法》的有關(guān)規(guī)定；茂泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“鑫隆佳苑”缺《商品房銷(xiāo)售進(jìn)度表和價(jià)目表》。

二是物業(yè)管理不完善。物業(yè)管理面太窄；市民居住消費(fèi)現(xiàn)象更新的問(wèn)題；管理人員服務(wù)工作不能滿(mǎn)足住房要求的問(wèn)題；物業(yè)管理資金難以到位的問(wèn)題等。

三是住房保障體系不健全。在經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房建設(shè)管理中,住房保障體系健全還不夠；“兩房”建設(shè)工作創(chuàng)新力度還不夠。

三、幾點(diǎn)建議

1、放開(kāi)搞活，培育住房二級(jí)市場(chǎng)

在2001年我縣就已全面放開(kāi)住房二級(jí)市場(chǎng)，為了進(jìn)一步放開(kāi)搞活住房二級(jí)市場(chǎng)，促進(jìn)存量住房流通，實(shí)現(xiàn)與商品房增量市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，適應(yīng)居民改善居住條件的需求，拉動(dòng)居民消費(fèi)，必需降低準(zhǔn)入門(mén)坎，取消已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市的審批手續(xù)；必需簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，實(shí)施交易發(fā)證一體化；必需明確住房交易優(yōu)惠政策，降低稅費(fèi)；必需培育和規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)；

2、規(guī)范市場(chǎng)，著力監(jiān)管與服務(wù)

在規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理方面，應(yīng)在“監(jiān)管和服務(wù)”上下功夫。一是把好開(kāi)發(fā)企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)申報(bào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的企業(yè)從注冊(cè)資本金、工程技術(shù)人員、擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況等方面嚴(yán)格把關(guān)。不僅認(rèn)真審查材料，而且還要現(xiàn)場(chǎng)踏勘。二是加強(qiáng)商品房預(yù)（銷(xiāo)）售的監(jiān)督和管理。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)（銷(xiāo)）售許可證制度，建立健全了我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售信息公示制度和管理力度。三是認(rèn)真做好開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢工作。

3、突破難點(diǎn)，建立物業(yè)管理機(jī)制

一是加大宣傳，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。向社會(huì)開(kāi)展廣泛的宣傳教育活動(dòng)，提高物業(yè)管理的社會(huì)整體意識(shí)。開(kāi)展形式多樣的文明、安全、法制、物業(yè)管理知識(shí)的宣傳教育，不斷向住戶(hù)灌輸現(xiàn)代文明新的居住消費(fèi)觀(guān)念，增強(qiáng)住區(qū)群眾配合和接受物業(yè)管理的自覺(jué)性和積極性。二是協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取支持。爭(zhēng)取縣政府成立物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理工作。發(fā)揮職能部門(mén)的作用，對(duì)開(kāi)展物業(yè)管理，改善人居環(huán)境工作給予大力支持，有效實(shí)施舊住宅區(qū)綜合整治，如清除亂建亂搭、改造危舊房屋、整治環(huán)境衛(wèi)生、搞好交通綠化等；新住宅小區(qū)規(guī)范管理，如房屋建筑主體的修繕和管理；房屋設(shè)備、設(shè)施維修和更新；環(huán)衛(wèi)、道路、綠化、消防、治安管理和維護(hù)等。三是出臺(tái)政策，建章立制。爭(zhēng)取政府出臺(tái)物業(yè)管理政策，制定管理實(shí)施辦法，明確政府主管部門(mén)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位、社會(huì)有關(guān)各方及業(yè)主相互之間的權(quán)利和義務(wù)，具體規(guī)定物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收繳辦法等。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主要和用戶(hù)簽訂管理合同，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，規(guī)范各自行為。做到有章可循、有法可依，使物業(yè)管理工作步入規(guī)范化、法制化管理軌道。

4、完善住房保障體系，全面推進(jìn)廉租住房建設(shè)

一是建立責(zé)任制體系，切實(shí)加強(qiáng)“兩房”建設(shè)管理和監(jiān)管。建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格操作規(guī)程，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化抓“兩房”

建設(shè)工作責(zé)任意識(shí)。二是依法依規(guī)運(yùn)作，積極穩(wěn)妥推進(jìn)“兩房”建設(shè)工作。按照縣政府《關(guān)于推進(jìn)崇仁縣經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》的要求，堅(jiān)持科學(xué)運(yùn)作，規(guī)范操作規(guī)程，采取電視宣傳、組織宣傳車(chē)上街、在縣城人流密集的主要街道咨詢(xún)服務(wù)和散發(fā)《公告》材料、三榜公示以及將經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房公開(kāi)搖號(hào)活動(dòng)制作電視新聞滾動(dòng)播放等形式，向社會(huì)廣泛開(kāi)

展“兩房”政策、運(yùn)作情況進(jìn)行宣傳。建立申請(qǐng)申購(gòu)、填表登記、入戶(hù)調(diào)查、審核確認(rèn)、建檔管理制度。啟動(dòng)“三級(jí)審核、三榜公示”等工作，嚴(yán)格做到對(duì)“兩房”合理合規(guī)的使用，并建立“兩房”建設(shè)工作重大事項(xiàng)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、責(zé)任追究等制度。三是加大業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步落實(shí)住房保障運(yùn)行環(huán)境。四是創(chuàng)新思路、加強(qiáng)“兩房”建設(shè)。要用創(chuàng)新思路來(lái)解決業(yè)務(wù)工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題和打造“兩房”建設(shè)領(lǐng)域。通過(guò)工作的不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步為政府解決困難家庭的住房問(wèn)題決策提供科學(xué)依據(jù)，不斷提高“兩房”建設(shè)發(fā)展思路，使“兩房”建設(shè)這項(xiàng)‘民生工程’又好又快地發(fā)展，造福于民。

第三篇：用友軟件房地產(chǎn)行業(yè)解決方案

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案

一、房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中有著舉足輕重的地位。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于向規(guī)?；?、品牌化、規(guī)范運(yùn)作的轉(zhuǎn)型時(shí)期，房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場(chǎng)細(xì)分的轉(zhuǎn)變，從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場(chǎng)和企業(yè)自身調(diào)節(jié)的方式轉(zhuǎn)變。

隨著WTO各項(xiàng)有關(guān)條款的兌現(xiàn)和落實(shí)，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)經(jīng)濟(jì)各方面都將發(fā)生新的變化。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升，為房地產(chǎn)業(yè)提供了高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，也使房地產(chǎn)業(yè)面對(duì)著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力，盡快提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,無(wú)疑成為提升房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

房地產(chǎn)行業(yè)是典型的資金密集型行業(yè)，具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期久、供應(yīng)鏈長(zhǎng)、地域性強(qiáng)的特點(diǎn)。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)，必須在先進(jìn)的管理理念和方法的指導(dǎo)下，從房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，滿(mǎn)足房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展的需求。

二、房地產(chǎn)行業(yè)信息化需求分析

房地產(chǎn)企業(yè)多采用跨地域的經(jīng)營(yíng)方式，項(xiàng)目分散運(yùn)營(yíng)與集團(tuán)管理決策之間的矛盾制約了房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。目前房地產(chǎn)企業(yè)普遍采用的項(xiàng)目公司運(yùn)作模式缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，使得管理層無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解各項(xiàng)目情況，不能充分的在多個(gè)項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)資源，無(wú)法為管理決策層提供足夠的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測(cè)。

房地產(chǎn)行業(yè)急需一個(gè)能夠滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)需求的集成管理應(yīng)用平臺(tái)，在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)公司級(jí)和項(xiàng)目級(jí)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控，并能充分考慮未來(lái)擴(kuò)展的要求，最終滿(mǎn)足集團(tuán)企業(yè)跨項(xiàng)目、跨單位、跨地域的管理需求；

房地產(chǎn)企業(yè)缺乏適合行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，項(xiàng)目管理的主要業(yè)務(wù)之間，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間彼此相對(duì)獨(dú)立，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享，特別是投資估算、項(xiàng)目預(yù)算、資金管理、成本管理、合同管理、進(jìn)度管理等核心業(yè)務(wù)之間缺乏集成和數(shù)據(jù)交換；

房地產(chǎn)企業(yè)目前對(duì)成本缺乏有效的管理手段，成本管理基本還停留在事后核算反映的階段，無(wú)法實(shí)時(shí)獲得成本執(zhí)行數(shù)據(jù)，也就無(wú)法真正落實(shí)預(yù)算的控制作用，無(wú)法通過(guò)預(yù)測(cè)分析實(shí)現(xiàn)事前的預(yù)防控制。房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成本管理；

房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目、地區(qū)公司、集團(tuán)之間缺乏統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，無(wú)法克服分散運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的財(cái)務(wù)信息失真、滯后和管理成本高的問(wèn)題，造成集團(tuán)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控的困難；

房地產(chǎn)集團(tuán)寶貴的客戶(hù)資源分散在各個(gè)項(xiàng)目或分子公司中，無(wú)法從企業(yè)的角度分析這個(gè)龐大的客戶(hù)群，也就無(wú)法根據(jù)客戶(hù)的反饋和分析改進(jìn)和提高房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、戶(hù)型設(shè)計(jì)、市場(chǎng)活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)，造成了資源的浪費(fèi)。

三、用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案(一)方案架構(gòu)

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想和項(xiàng)目管理理念指導(dǎo)下，針對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求和項(xiàng)目管理發(fā)展的要求，為房地產(chǎn)企業(yè)提供的一套完整的解決方案。

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案，采用平臺(tái)化和組件化的設(shè)計(jì)思想，有支持多操作系統(tǒng)和多數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)平臺(tái)；有提供審批流、預(yù)警、二次開(kāi)發(fā)等強(qiáng)大的應(yīng)用平臺(tái)；有集團(tuán)財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化、人力資源、客戶(hù)關(guān)系管理、商業(yè)智能的強(qiáng)大的產(chǎn)品支持；以及我們?yōu)槟可矶ㄗ龅姆康禺a(chǎn)項(xiàng)目管理的行業(yè)產(chǎn)品，有助于管理層及時(shí)了解企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。

(二)房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用方案

用友房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目進(jìn)度為主線(xiàn)，以項(xiàng)目成本為核心的項(xiàng)目全過(guò)程管理系統(tǒng)。用友房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理方案涵蓋了房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目日常業(yè)務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、合同管理、項(xiàng)目資金管理等，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的成本、收入歸集以及利潤(rùn)的核算，滿(mǎn)足房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的需求。

項(xiàng)目管理流程說(shuō)明：

提供一個(gè)滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理需求的項(xiàng)目管理集成應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理；

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解（WBS分解），所有的細(xì)分工作都有指定的責(zé)任主體負(fù)責(zé)，對(duì)所有的細(xì)分工作可以編制計(jì)劃并跟蹤其進(jìn)度、編制預(yù)算以及資金計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控以及實(shí)時(shí)地獲得項(xiàng)目效益分析信息；

可以完成合同業(yè)務(wù)的日常維護(hù)，包括合同主表、合同條款、合同費(fèi)用、合同查詢(xún)等。并通過(guò)合同的預(yù)警條件設(shè)置，達(dá)到對(duì)合同生效日期、失效日期預(yù)警；

支持項(xiàng)目預(yù)算的多級(jí)審批，并對(duì)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行預(yù)警提示，對(duì)于項(xiàng)目或合同的變更，還可以進(jìn)行預(yù)算調(diào)整；

項(xiàng)目成本提供定義成本動(dòng)因，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)各種項(xiàng)目單據(jù)的處理，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的分配、結(jié)轉(zhuǎn)；

提供項(xiàng)目成本報(bào)告，項(xiàng)目進(jìn)度分析。項(xiàng)目成本報(bào)告包括成本偏差分析、進(jìn)度偏差分析、成本績(jī)效指數(shù)分析、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)分析、項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)表等。

方案應(yīng)用價(jià)值：

以項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)通過(guò)計(jì)劃、跟蹤、反饋和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)制訂詳細(xì)的資金、進(jìn)度計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行，并將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾正發(fā)生的偏差，使項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量在可控的范圍之內(nèi)；

以房地產(chǎn)項(xiàng)目為主線(xiàn)，貫穿項(xiàng)目時(shí)間、成本、進(jìn)度等管理要素和采購(gòu)、合同、質(zhì)量等業(yè)務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)多角度、多要素的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息化管理；

以集團(tuán)級(jí)合同管理為核心，按照合同、任務(wù)、成本要素等級(jí)次，分級(jí)別制定和管理對(duì)應(yīng)的預(yù)算，并結(jié)合實(shí)時(shí)反饋的項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的管理提供動(dòng)態(tài)控制；

以項(xiàng)目管理思想為基礎(chǔ)，有效的協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、供應(yīng)商等項(xiàng)目各方，確保有關(guān)各方及時(shí)的獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，保證各方之間信息的準(zhǔn)確溝通，最終有效縮短項(xiàng)目周期，降低項(xiàng)目成本；

在房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目成本的支持下，及時(shí)的掌握資金的使用情況、成本的發(fā)生狀況，通過(guò)將項(xiàng)目資金的計(jì)劃與實(shí)際成本的發(fā)生進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金的動(dòng)態(tài)平衡，最大程度的降低項(xiàng)目的資金風(fēng)險(xiǎn)；

以集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，集中管理各個(gè)已建和在建項(xiàng)目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助集團(tuán)將歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不斷的應(yīng)用到現(xiàn)有項(xiàng)目流程的改進(jìn)和提高中，最終總結(jié)出一條最優(yōu)化的項(xiàng)目管理路徑，并應(yīng)用到集團(tuán)后續(xù)的房地產(chǎn)項(xiàng)目中。

(三)房地產(chǎn)行業(yè)集中財(cái)務(wù)解決方案

目前房地產(chǎn)企業(yè)分散應(yīng)用的核算事務(wù)型的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，不可避免地造成集團(tuán)組織本部面臨著突出的問(wèn)題：信息失真、信息滯后、監(jiān)控困難、信息管理成本高。

引入財(cái)務(wù)集中管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值：

能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一，信息采集來(lái)源統(tǒng)一，從而極大地保障了各企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性；

利用動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)同步，保障當(dāng)期財(cái)務(wù)與預(yù)算財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性；

協(xié)助集團(tuán)型企業(yè)建立集中的財(cái)務(wù)核算體系，建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算流程，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，把集團(tuán)的松散管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿瘓F(tuán)財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控的模式；

通過(guò)引入資金集中管理模式，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的資金管理，增強(qiáng)集團(tuán)成員間資金統(tǒng)籌管理能力，把集團(tuán)的資金運(yùn)作模式由一般的資金申報(bào)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金統(tǒng)籌模式，達(dá)到降低資金成本、提高資金使用效率、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制、有效規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)的目的；

協(xié)助集團(tuán)型企業(yè)通過(guò)完善預(yù)算、資金和財(cái)務(wù)核算的綜合，強(qiáng)化預(yù)測(cè)、分析和監(jiān)控的管理職能，建立健全整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。(四)房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理解決方案

用友房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建于用友UAP平臺(tái)之上，整個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)是“統(tǒng)一客戶(hù)管理平臺(tái)”，所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用流程均構(gòu)建于客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)。

在“統(tǒng)一客戶(hù)管理平臺(tái)”上構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系管理的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模塊，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)模塊。在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊上是房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用模塊，主要包括房屋管理、房屋銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等模塊，支持房地產(chǎn)企業(yè)的全面業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能模塊的基礎(chǔ)上提供了基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能，包括：客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、房屋銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析、物業(yè)服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等?？蛻?hù)關(guān)系管理解決方案應(yīng)用架構(gòu)：

方案應(yīng)用價(jià)值：

為房地產(chǎn)企業(yè)提供一個(gè)集團(tuán)級(jí)、跨公司的客戶(hù)資源管理平臺(tái)，集中管理整個(gè)集團(tuán)散落在各處的客戶(hù)資源；

提供集團(tuán)級(jí)、跨公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)和報(bào)表處理；

使用信息系統(tǒng)固定化已有的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)售樓流程的分階段、流程形式的管理，并使用信息系統(tǒng)將優(yōu)秀業(yè)務(wù)模式快速?gòu)?fù)制到相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)單元中，降低管理成本；

使用圖形化的房屋銷(xiāo)售控制報(bào)表，使銷(xiāo)售管理能夠及時(shí)、迅速的了解房屋銷(xiāo)售狀況和數(shù)據(jù)；

能夠針對(duì)每個(gè)具體的客戶(hù)、每套具體的房屋制定詳細(xì)的價(jià)格信息、付款計(jì)劃，并能夠了解每套房屋的銷(xiāo)售狀況、付款信息，提供銷(xiāo)售對(duì)帳、催款通知、銷(xiāo)售預(yù)警功能控制應(yīng)收房款的收??；

提供與業(yè)界廣泛使用的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收帳款帳務(wù)應(yīng)收應(yīng)付、總帳的數(shù)據(jù)對(duì)接。

(五)用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案技術(shù)特點(diǎn)

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案構(gòu)架在用友管理軟件之上，采用J2EE技術(shù)平臺(tái)，以EJB體系構(gòu)架作為核心，完全支持互聯(lián)（B/S）應(yīng)用模式，面向Internet/Intranet，完全基于Web、中間件和大型數(shù)據(jù)庫(kù)的N層體系結(jié)構(gòu)，由瀏覽器——WEB服務(wù)器——應(yīng)用服務(wù)器（N層）——數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（集群）組成。

跨平臺(tái)能力——便于部署和移植

支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，包括SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、DB2等；

支持多種操作系統(tǒng)，WINDOWS2000、NT、UNIX、LINUX；

開(kāi)放的JDBC數(shù)據(jù)庫(kù)連接，可連接所有主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；

Java自身的跨平臺(tái)特性，可運(yùn)行于任何裝有虛擬機(jī)的平臺(tái)上；

基于EJB的業(yè)務(wù)組件模式便于部署在通用的中間件產(chǎn)品中。

業(yè)務(wù)邏輯組件化設(shè)計(jì)，可提高系統(tǒng)配置的靈活性和代碼的重用性；

XML(擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換；

IDL語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)與CORBA對(duì)象的集成；

通過(guò)JMS消息服務(wù)實(shí)現(xiàn)與原有系統(tǒng)的連接。

可伸縮性——便于系統(tǒng)配置和擴(kuò)展

高效運(yùn)行

業(yè)務(wù)邏輯層向后移，可以降低網(wǎng)絡(luò)傳輸流量；

業(yè)務(wù)組件的緩沖與共享，提高中間服務(wù)器利用效率；

數(shù)據(jù)庫(kù)連接共享，減輕數(shù)據(jù)庫(kù)壓力。

安全性

數(shù)據(jù)傳遞采用RSA+DES算法，并且可以在傳輸層綁定各種協(xié)議；

客戶(hù)認(rèn)證，全部在服務(wù)器上認(rèn)證；

用戶(hù)的密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)加密存放，密碼存放對(duì)一般用戶(hù)是不透明的；

業(yè)務(wù)本身分為不同角色進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)主管給各個(gè)操作員分配權(quán)限，管理使用者；

數(shù)據(jù)本身的安全機(jī)制保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；

數(shù)據(jù)庫(kù)不用放在WEB服務(wù)器上，減少了服務(wù)器被攻擊的可能；

JAVA具有較強(qiáng)的病毒防范特性。

軟件系統(tǒng)的安裝部署、升級(jí)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份只需在服務(wù)器上進(jìn)行，客戶(hù)端無(wú)需任何

成本效益原則 操作；

維護(hù)成本低，100％實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)端的“零維護(hù)”，極大地降低了系統(tǒng)總體維護(hù)、運(yùn)營(yíng)成本；

系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，不但支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效保護(hù)企業(yè)的前期投資，降低企業(yè)軟硬件的升級(jí)成本。

四、成功案例

（一）項(xiàng)目管理、集中采購(gòu)、集團(tuán)財(cái)務(wù)典型應(yīng)用——中海地產(chǎn)

中國(guó)海外集團(tuán)有限公司于1979年在香港注冊(cè)成立，是隸屬于中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院的中國(guó)最大建筑聯(lián)合企業(yè)中國(guó)建筑工程總公司在香港的獨(dú)資子公司。旗下全資附屬子公司中國(guó)海外地產(chǎn)有限公司，憑借豐富的物業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀的管理策略，現(xiàn)己成為香港出色的房地產(chǎn)公司。公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括地產(chǎn)投資、物業(yè)銷(xiāo)售及租務(wù)管理。所參與發(fā)展的房地產(chǎn)項(xiàng)目類(lèi)型包括住宅、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等。

采購(gòu)、項(xiàng)目管理問(wèn)題突出：

集團(tuán)企業(yè)分散采購(gòu)，不易控制采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)成本較高，采購(gòu)物資質(zhì)量較 只通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用、收入進(jìn)行歸集、分配。得到的業(yè)務(wù)信息總 沒(méi)有集成的項(xiàng)目管理平臺(tái)，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度管理、成本監(jiān)控、難控制； 是滯后的；

技術(shù)文檔、合同、供應(yīng)商管理等形成的信息是零散的。

應(yīng)用方案：

方案之

一、初始化整體部署

搭建中海集團(tuán)所屬單位構(gòu)架圖，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算體系，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。

方案之

二、集中采購(gòu)解決方案

針對(duì)中海實(shí)際情況，采用虛擬采購(gòu)組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)處理流程，并通過(guò)靈活的配置支持企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的變化。加強(qiáng)供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格管理和采購(gòu)質(zhì)量管理。發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，以降低采購(gòu)成本。

方案之

三、項(xiàng)目管理解決方案

搭建中海地產(chǎn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，使中海地產(chǎn)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理流程更加合理和專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)項(xiàng)目成本管理匯集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目收入、成本核算信息結(jié)果，得到該項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、全成本的動(dòng)態(tài)分析信息。

應(yīng)用價(jià)值分析：

引入財(cái)務(wù)集中管理模式，能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財(cái)務(wù)帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性；

發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)化物資采購(gòu)的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的集成應(yīng)用，大大提高了中海地產(chǎn)在項(xiàng)目實(shí)施、經(jīng)營(yíng)、管優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)處理流程，提高采購(gòu)工作效率；

理方面的水平，使得中海地產(chǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)真正作到了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、透明化。

（二）CRM典型應(yīng)用——河南建業(yè)

建業(yè)住宅集團(tuán)（中國(guó)）有限公司是香港建業(yè)住宅集團(tuán)于1992年5月在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦的獨(dú)資企業(yè)，具有國(guó)家城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)。2002年，建業(yè)住宅集團(tuán)入選中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)35強(qiáng)。11年來(lái)，公司已從當(dāng)初注冊(cè)資本800萬(wàn)元發(fā)展為資產(chǎn)規(guī)模逾20億人民幣。以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè)。河南建業(yè)，已經(jīng)成為河南房地產(chǎn)市場(chǎng)的樣板和風(fēng)向標(biāo)。

客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）突出的問(wèn)題體現(xiàn)在：

龐大的客戶(hù)資源分散在集團(tuán)全省20多個(gè)城市的各個(gè)樓盤(pán)中，同時(shí)還分散 集團(tuán)無(wú)法及時(shí)和具體的了解全省20多個(gè)城市的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也無(wú)法了解當(dāng) 缺乏一個(gè)構(gòu)建在集團(tuán)級(jí)客戶(hù)管理平臺(tái)上的銷(xiāo)售、物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足日常在房地產(chǎn)、足球和教育三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中；

前處于某一個(gè)購(gòu)房階段的客戶(hù)、房屋、收退款的數(shù)據(jù)； 的房屋銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的處理。

應(yīng)用方案：

方案之

一、初始化整體部署

根據(jù)建業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶(hù)基礎(chǔ)信息檔案，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。

方案之

二、CRM應(yīng)用方案

實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶(hù)資源管理，建立銷(xiāo)售自動(dòng)化，提高建業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升物業(yè)管理水平。

應(yīng)用價(jià)值：

整合建業(yè)集團(tuán)客戶(hù)資源，疏通客戶(hù)交流渠道，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系；

通過(guò)建業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊服務(wù)于客戶(hù)、不斷改進(jìn)建業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，IT建設(shè)和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運(yùn)作層有力的工具手段，支提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進(jìn)。

五、用友房地產(chǎn)行業(yè)部分用戶(hù)

新世界發(fā)展(武漢)有限公司 中海地產(chǎn)

湖北長(zhǎng)城建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司 浙江綠城 武漢市福星惠譽(yù)房地產(chǎn)有限公司 金融街 湖北現(xiàn)代城市建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 華庭房產(chǎn) 武漢市鑫萬(wàn)國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 華元置業(yè) 漢龍實(shí)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)(武漢)有限公司 開(kāi)元旅業(yè) 武漢新陽(yáng)光房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 萬(wàn)通集團(tuán) 武漢市東交房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 首創(chuàng)置業(yè) 凱恩斯國(guó)際置業(yè)(武漢)有限公司 香江國(guó)際 武漢市浙金都房地產(chǎn)有限公司 上海協(xié)和

武漢藍(lán)天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 武漢市利嘉置業(yè)有限公司 武漢凱樂(lè)海盛頓房地產(chǎn)有限公司 湖北天倫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 武漢百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 武漢市三鼎盛世房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

武漢漢鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 武漢泰合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

?? 武漢宏宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 河南建業(yè)

第四篇：用友ERP-U872房地產(chǎn)行業(yè)解決方案

用友ERP-U872房地產(chǎn)行業(yè)解決方案

(2009-08-31 18:10:35)

標(biāo)簽： 房地產(chǎn)行業(yè) u872 it 分類(lèi)：用友U8資料專(zhuān)區(qū)

一、房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中有著舉足輕重的地位。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于向規(guī)?；?、品牌化、規(guī)范運(yùn)作的轉(zhuǎn)型時(shí)期，房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場(chǎng)細(xì)分的轉(zhuǎn)變，從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場(chǎng)和企業(yè)自身調(diào)節(jié)的方式轉(zhuǎn)變。

隨著WTO各項(xiàng)有關(guān)條款的兌現(xiàn)和落實(shí)，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)經(jīng)濟(jì)各方面都將發(fā)生新的變化。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升，為房地產(chǎn)業(yè)提供了高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，也使房地產(chǎn)業(yè)面對(duì)著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力，盡快提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,無(wú)疑成為提升房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

房地產(chǎn)行業(yè)是典型的資金密集型行業(yè)，具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期久、供應(yīng)鏈長(zhǎng)、地域性強(qiáng)的特點(diǎn)。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)，必須在先進(jìn)的管理理念和方法的指導(dǎo)下，從房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，滿(mǎn)足房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展的需求。

二、房地產(chǎn)行業(yè)信息化需求分析 房地產(chǎn)企業(yè)多采用跨地域的經(jīng)營(yíng)方式，項(xiàng)目分散運(yùn)營(yíng)與集團(tuán)管理決策之間的矛盾制約了房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。目前房地產(chǎn)企業(yè)普遍采用的項(xiàng)目公司運(yùn)作模式缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，使得管理層無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解各項(xiàng)目情況，不能充分的在多個(gè)項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)資源，無(wú)法為管理決策層提供足夠的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測(cè)。

房地產(chǎn)行業(yè)急需一個(gè)能夠滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)需求的集成管理應(yīng)用平臺(tái)，在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)公司級(jí)和項(xiàng)目級(jí)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控，并能充分考慮未來(lái)擴(kuò)展的要求，最終滿(mǎn)足集團(tuán)企業(yè)跨項(xiàng)目、跨單位、跨地域的管理需求； 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏適合行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，項(xiàng)目管理的主要業(yè)務(wù)之間，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間彼此相對(duì)獨(dú)立，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享，特別是投資估算、項(xiàng)目預(yù)算、資金管理、成本管理、合同管理、進(jìn)度管理等核心業(yè)務(wù)之間缺乏集成和數(shù)據(jù)交換；

房地產(chǎn)企業(yè)目前對(duì)成本缺乏有效的管理手段，成本管理基本還停留在事后核算反映的階段，無(wú)法實(shí)時(shí)獲得成本執(zhí)行數(shù)據(jù)，也就無(wú)法真正落實(shí)預(yù)算的控制作用，無(wú)法通過(guò)預(yù)測(cè)分析實(shí)現(xiàn)事前的預(yù)防控制。房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成本管理；

房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目、地區(qū)公司、集團(tuán)之間缺乏統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，無(wú)法克服分散運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的財(cái)務(wù)信息失真、滯后和管理成本高的問(wèn)題，造成集團(tuán)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控的困難；

房地產(chǎn)集團(tuán)寶貴的客戶(hù)資源分散在各個(gè)項(xiàng)目或分子公司中，無(wú)法從企業(yè)的角度分析這個(gè)龐大的客戶(hù)群，也就無(wú)法根據(jù)客戶(hù)的反饋和分析改進(jìn)和提高房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、戶(hù)型設(shè)計(jì)、市場(chǎng)活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)，造成了資源的浪費(fèi)。

三、用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案

(一)方案架構(gòu)

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想和項(xiàng)目管理理念指導(dǎo)下，針對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求和項(xiàng)目管理發(fā)展的要求，為房地產(chǎn)企業(yè)提供的一套完整的解決方案。

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案，采用平臺(tái)化和組件化的設(shè)計(jì)思想，有支持多操作系統(tǒng)和多數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)平臺(tái)；有提供審批流、預(yù)警、二次開(kāi)發(fā)等強(qiáng)大的應(yīng)用平臺(tái)；有集團(tuán)財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化、人力資源、客戶(hù)關(guān)系管理、商業(yè)智能的強(qiáng)大的產(chǎn)品支持；以及我們?yōu)槟可矶ㄗ龅姆康禺a(chǎn)項(xiàng)目管理的行業(yè)產(chǎn)品，有助于管理層及時(shí)了解企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。(二)房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用方案

用友房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)是以工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目進(jìn)度為主線(xiàn)，以項(xiàng)目成本為核心的項(xiàng)目全過(guò)程管理系統(tǒng)。用友房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理方案涵蓋了房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目日常業(yè)務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)度管理、合同管理、項(xiàng)目資金管理等，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的成本、收入歸集以及利潤(rùn)的核算，滿(mǎn)足房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的需求。

項(xiàng)目管理流程說(shuō)明：

提供一個(gè)滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理需求的項(xiàng)目管理集成應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理；

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解（WBS分解），所有的細(xì)分工作都有指定的責(zé)任主體負(fù)責(zé)，對(duì)所有的細(xì)分工作可以編制計(jì)劃并跟蹤其進(jìn)度、編制預(yù)算以及資金計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控以及實(shí)時(shí)地獲得項(xiàng)目效益分析信息；

可以完成合同業(yè)務(wù)的日常維護(hù)，包括合同主表、合同條款、合同費(fèi)用、合同查詢(xún)等。并通過(guò)合同的預(yù)警條件設(shè)置，達(dá)到對(duì)合同生效日期、失效日期預(yù)警；

支持項(xiàng)目預(yù)算的多級(jí)審批，并對(duì)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行預(yù)警提示，對(duì)于項(xiàng)目或合同的變更，還可以進(jìn)行預(yù)算調(diào)整；

項(xiàng)目成本提供定義成本動(dòng)因，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)各種項(xiàng)目單據(jù)的處理，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的分配、結(jié)轉(zhuǎn)；

提供項(xiàng)目成本報(bào)告，項(xiàng)目進(jìn)度分析。項(xiàng)目成本報(bào)告包括成本偏差分析、進(jìn)度偏差分析、成本績(jī)效指數(shù)分析、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)分析、項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)表等。方案應(yīng)用價(jià)值： 以項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)通過(guò)計(jì)劃、跟蹤、反饋和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)制訂詳細(xì)的資金、進(jìn)度計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行，并將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)糾正發(fā)生的偏差，使項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量在可控的范圍之內(nèi)；

以房地產(chǎn)項(xiàng)目為主線(xiàn)，貫穿項(xiàng)目時(shí)間、成本、進(jìn)度等管理要素和采購(gòu)、合同、質(zhì)量等業(yè)務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)多角度、多要素的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息化管理；

以集團(tuán)級(jí)合同管理為核心，按照合同、任務(wù)、成本要素等級(jí)次，分級(jí)別制定和管理對(duì)應(yīng)的預(yù)算，并結(jié)合實(shí)時(shí)反饋的項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的管理提供動(dòng)態(tài)控制； 以項(xiàng)目管理思想為基礎(chǔ)，有效的協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、供應(yīng)商等項(xiàng)目各方，確保有關(guān)各方及時(shí)的獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，保證各方之間信息的準(zhǔn)確溝通，最終有效縮短項(xiàng)目周期，降低項(xiàng)目成本；

在房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目成本的支持下，及時(shí)的掌握資金的使用情況、成本的發(fā)生狀況，通過(guò)將項(xiàng)目資金的計(jì)劃與實(shí)際成本的發(fā)生進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金的動(dòng)態(tài)平衡，最大程度的降低項(xiàng)目的資金風(fēng)險(xiǎn)；

以集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，集中管理各個(gè)已建和在建項(xiàng)目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助集團(tuán)將歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不斷的應(yīng)用到現(xiàn)有項(xiàng)目流程的改進(jìn)和提高中，最終總結(jié)出一條最優(yōu)化的項(xiàng)目管理路徑，并應(yīng)用到集團(tuán)后續(xù)的房地產(chǎn)項(xiàng)目中。

(三)房地產(chǎn)行業(yè)集中財(cái)務(wù)解決方案 目前房地產(chǎn)企業(yè)分散應(yīng)用的核算事務(wù)型的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，不可避免地造成集團(tuán)組織本部面臨著突出的問(wèn)題：信息失真、信息滯后、監(jiān)控困難、信息管理成本高。引入財(cái)務(wù)集中管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值：

能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一，信息采集來(lái)源統(tǒng)一，從而極大地保障了各企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性；

利用動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)同步，保障當(dāng)期財(cái)務(wù)與預(yù)算財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性；

協(xié)助集團(tuán)型企業(yè)建立集中的財(cái)務(wù)核算體系，建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算流程，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，把集團(tuán)的松散管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿瘓F(tuán)財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控的模式； 通過(guò)引入資金集中管理模式，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的資金管理，增強(qiáng)集團(tuán)成員間資金統(tǒng)籌管理能力，把集團(tuán)的資金運(yùn)作模式由一般的資金申報(bào)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金統(tǒng)籌模式，達(dá)到降低資金成本、提高資金使用效率、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制、有效規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)的目的；

協(xié)助集團(tuán)型企業(yè)通過(guò)完善預(yù)算、資金和財(cái)務(wù)核算的綜合，強(qiáng)化預(yù)測(cè)、分析和監(jiān)控的管理職能，建立健全整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。(四)房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理解決方案

用友房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建于用友UAP平臺(tái)之上，整個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)是“統(tǒng)一客戶(hù)管理平臺(tái)”，所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用流程均構(gòu)建于客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)。

在“統(tǒng)一客戶(hù)管理平臺(tái)”上構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系管理的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模塊，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)模塊。在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊上是房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用模塊，主要包括房屋管理、房屋銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等模塊，支持房地產(chǎn)企業(yè)的全面業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能模塊的基礎(chǔ)上提供了基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能，包括：客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、房屋銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析、物業(yè)服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等?？蛻?hù)關(guān)系管理解決方案應(yīng)用架構(gòu)：

方案應(yīng)用價(jià)值：

為房地產(chǎn)企業(yè)提供一個(gè)集團(tuán)級(jí)、跨公司的客戶(hù)資源管理平臺(tái)，集中管理整個(gè)集團(tuán)散落在各處的客戶(hù)資源；

提供集團(tuán)級(jí)、跨公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)和報(bào)表處理；

使用信息系統(tǒng)固定化已有的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)售樓流程的分階段、流程形式的管理，并使用信息系統(tǒng)將優(yōu)秀業(yè)務(wù)模式快速?gòu)?fù)制到相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)單元中，降低管理成本；

使用圖形化的房屋銷(xiāo)售控制報(bào)表，使銷(xiāo)售管理能夠及時(shí)、迅速的了解房屋銷(xiāo)售狀況和數(shù)據(jù)；

能夠針對(duì)每個(gè)具體的客戶(hù)、每套具體的房屋制定詳細(xì)的價(jià)格信息、付款計(jì)劃，并能夠了解每套房屋的銷(xiāo)售狀況、付款信息，提供銷(xiāo)售對(duì)帳、催款通知、銷(xiāo)售預(yù)警功能控制應(yīng)收房款的收取；

提供與業(yè)界廣泛使用的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收帳款帳務(wù)應(yīng)收應(yīng)付、總帳的數(shù)據(jù)對(duì)接。

(五)用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案技術(shù)特點(diǎn)

用友房地產(chǎn)行業(yè)解決方案構(gòu)架在用友管理軟件之上，采用J2EE技術(shù)平臺(tái)，以EJB體系構(gòu)架作為核心，完全支持互聯(lián)（B/S）應(yīng)用模式，面向Internet/Intranet，完全基于Web、中間件和大型數(shù)據(jù)庫(kù)的N層體系結(jié)構(gòu)，由瀏覽器——WEB服務(wù)器——應(yīng)用服務(wù)器（N層）——數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（集群）組成?？缙脚_(tái)能力——便于部署和移植

支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，包括SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、DB2等； 支持多種操作系統(tǒng)，WINDOWS2000、NT、UNIX、LINUX； 開(kāi)放的JDBC數(shù)據(jù)庫(kù)連接，可連接所有主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)； Java自身的跨平臺(tái)特性，可運(yùn)行于任何裝有虛擬機(jī)的平臺(tái)上； 基于EJB的業(yè)務(wù)組件模式便于部署在通用的中間件產(chǎn)品中?？缮炜s性——便于系統(tǒng)配置和擴(kuò)展

業(yè)務(wù)邏輯組件化設(shè)計(jì)，可提高系統(tǒng)配置的靈活性和代碼的重用性； XML(擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換； IDL語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)與CORBA對(duì)象的集成； 通過(guò)JMS消息服務(wù)實(shí)現(xiàn)與原有系統(tǒng)的連接。高效運(yùn)行

業(yè)務(wù)邏輯層向后移，可以降低網(wǎng)絡(luò)傳輸流量； 業(yè)務(wù)組件的緩沖與共享，提高中間服務(wù)器利用效率； 數(shù)據(jù)庫(kù)連接共享，減輕數(shù)據(jù)庫(kù)壓力。安全性 數(shù)據(jù)傳遞采用RSA+DES算法，并且可以在傳輸層綁定各種協(xié)議； 客戶(hù)認(rèn)證，全部在服務(wù)器上認(rèn)證；

用戶(hù)的密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)加密存放，密碼存放對(duì)一般用戶(hù)是不透明的；

業(yè)務(wù)本身分為不同角色進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)主管給各個(gè)操作員分配權(quán)限，管理使用者； 數(shù)據(jù)本身的安全機(jī)制保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；

數(shù)據(jù)庫(kù)不用放在WEB服務(wù)器上，減少了服務(wù)器被攻擊的可能； JAVA具有較強(qiáng)的病毒防范特性。成本效益原則

軟件系統(tǒng)的安裝部署、升級(jí)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份只需在服務(wù)器上進(jìn)行，客戶(hù)端無(wú)需任何操作；

維護(hù)成本低，100％實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)端的“零維護(hù)”，極大地降低了系統(tǒng)總體維護(hù)、運(yùn)營(yíng)成本；

系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，不但支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效保護(hù)企業(yè)的前期投資，降低企業(yè)軟硬件的升級(jí)成本。

四、成功案例

（一）項(xiàng)目管理、集中采購(gòu)、集團(tuán)財(cái)務(wù)典型應(yīng)用——中海地產(chǎn)

中國(guó)海外集團(tuán)有限公司于1979年在香港注冊(cè)成立，是隸屬于中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院的中國(guó)最大建筑聯(lián)合企業(yè)中國(guó)建筑工程總公司在香港的獨(dú)資子公司。旗下全資附屬子公司中國(guó)海外地產(chǎn)有限公司，憑借豐富的物業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀的管理策略，現(xiàn)己成為香港出色的房地產(chǎn)公司。公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括地產(chǎn)投資、物業(yè)銷(xiāo)售及租務(wù)管理。所參與發(fā)展的房地產(chǎn)項(xiàng)目類(lèi)型包括住宅、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等。采購(gòu)、項(xiàng)目管理問(wèn)題突出：

集團(tuán)企業(yè)分散采購(gòu)，不易控制采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)成本較高，采購(gòu)物資質(zhì)量較難控制； 只通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用、收入進(jìn)行歸集、分配。得到的業(yè)務(wù)信息總是滯后的；

沒(méi)有集成的項(xiàng)目管理平臺(tái)，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度管理、成本監(jiān)控、技術(shù)文檔、合同、供應(yīng)商管理等形成的信息是零散的。應(yīng)用方案：

方案之

一、初始化整體部署

搭建中海集團(tuán)所屬單位構(gòu)架圖，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算體系，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。方案之

二、集中采購(gòu)解決方案

針對(duì)中海實(shí)際情況，采用虛擬采購(gòu)組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)處理流程，并通過(guò)靈活的配置支持企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的變化。加強(qiáng)供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格管理和采購(gòu)質(zhì)量管理。發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，以降低采購(gòu)成本。方案之

三、項(xiàng)目管理解決方案

搭建中海地產(chǎn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，使中海地產(chǎn)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理流程更加合理和專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)項(xiàng)目成本管理匯集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目收入、成本核算信息結(jié)果，得到該項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、全成本的動(dòng)態(tài)分析信息。應(yīng)用價(jià)值分析：

引入財(cái)務(wù)集中管理模式，能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財(cái)務(wù)帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性； 發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)化物資采購(gòu)的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)處理流程，提高采購(gòu)工作效率；

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的集成應(yīng)用，大大提高了中海地產(chǎn)在項(xiàng)目實(shí)施、經(jīng)營(yíng)、管理方面的水平，使得中海地產(chǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)真正作到了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、透明化。

（二）CRM典型應(yīng)用——河南建業(yè)

建業(yè)住宅集團(tuán)（中國(guó)）有限公司是香港建業(yè)住宅集團(tuán)于1992年5月在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦的獨(dú)資企業(yè)，具有國(guó)家城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)。2002年，建業(yè)住宅集團(tuán)入選中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)35強(qiáng)。11年來(lái)，公司已從當(dāng)初注冊(cè)資本800萬(wàn)元發(fā)展為資產(chǎn)規(guī)模逾20億人民幣。以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè)。河南建業(yè)，已經(jīng)成為河南房地產(chǎn)市場(chǎng)的樣板和風(fēng)向標(biāo)?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）突出的問(wèn)題體現(xiàn)在：

龐大的客戶(hù)資源分散在集團(tuán)全省20多個(gè)城市的各個(gè)樓盤(pán)中，同時(shí)還分散在房地產(chǎn)、足球和教育三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中；

集團(tuán)無(wú)法及時(shí)和具體的了解全省20多個(gè)城市的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也無(wú)法了解當(dāng)前處于某一個(gè)購(gòu)房階段的客戶(hù)、房屋、收退款的數(shù)據(jù)；

缺乏一個(gè)構(gòu)建在集團(tuán)級(jí)客戶(hù)管理平臺(tái)上的銷(xiāo)售、物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足日常的房屋銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的處理。

應(yīng)用方案：

方案之

一、初始化整體部署

根據(jù)建業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶(hù)基礎(chǔ)信息檔案，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。方案之

二、CRM應(yīng)用方案

實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶(hù)資源管理，建立銷(xiāo)售自動(dòng)化，提高建業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升物業(yè)管理水平。應(yīng)用價(jià)值：

整合建業(yè)集團(tuán)客戶(hù)資源，疏通客戶(hù)交流渠道，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系；

通過(guò)建業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊服務(wù)于客戶(hù)、不斷改進(jìn)建業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

IT建設(shè)和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運(yùn)作層有力的工具手段，支持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進(jìn)。

五、用友房地產(chǎn)行業(yè)部分用戶(hù)

中海地產(chǎn) 浙江綠城 河南建業(yè) 金融街 華庭房產(chǎn) 華元置業(yè) 開(kāi)元旅業(yè) 萬(wàn)通集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè) 香江國(guó)際 上海協(xié)和 ……

第五篇：房地產(chǎn)行業(yè)APP解決方案

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房地產(chǎn)行業(yè)APP策劃解決方案V1.0

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目錄

房地產(chǎn)行業(yè)APP策劃解決方案V1.0...................................................................................................1

一、前言..................................................................................................................................................3 1.1為什么要進(jìn)行手機(jī)APP開(kāi)發(fā)？APP軟件開(kāi)發(fā)能為企業(yè)帶來(lái)什么？.......................................3 1.2我們?yōu)槟峁?biāo)準(zhǔn)化的手機(jī)APP開(kāi)發(fā)服務(wù)，支持IOS/ANDROID雙版本的解決方案：.......3 1.21 精美的APP軟件畫(huà)面展現(xiàn)........................................................................................................3 1.22 豐富的APP軟件營(yíng)銷(xiāo)功能........................................................................................................4 1.23 高效的手機(jī)APP開(kāi)發(fā)服務(wù)流程................................................................................................4 1.24 全面的手機(jī)APP應(yīng)用提交........................................................................................................5 1.25完善的APP軟件后期維護(hù).........................................................................................................5 1.3平臺(tái)特點(diǎn)........................................................................................................................................5

二、平臺(tái)總體規(guī)劃..................................................................................................................................6 2.1平臺(tái)總體設(shè)計(jì)................................................................................................................................6 2.2平臺(tái)設(shè)計(jì)功能展示.......................................................................................................................7 2.3平臺(tái)功能介紹...............................................................................................................................8 2.4系統(tǒng)架構(gòu)......................................................................................................................................14

三、開(kāi)發(fā)................................................................................................................................................14 3.1開(kāi)發(fā)流程......................................................................................................................................14 3.2開(kāi)發(fā)周期:.....................................................................................................................................15 3.3開(kāi)發(fā)費(fèi)用......................................................................................................................................15 3.4軟件的維護(hù)和升級(jí):.....................................................................................................................15

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一、前言

1.1為什么要進(jìn)行手機(jī)APP開(kāi)發(fā)？APP軟件開(kāi)發(fā)能為企業(yè)帶來(lái)什么？

1、品牌科技化形象：APP讓企業(yè)擁有一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)名片，彰顯品牌引領(lǐng)行業(yè)潮流！

2、多媒體生動(dòng)展示：打開(kāi)手機(jī)手指輕松一劃，立即呈現(xiàn)豐富的信息和絢麗的畫(huà)面。

3、移動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)：新產(chǎn)品、新服務(wù)上傳APP，隨時(shí)隨地和客戶(hù)輕松做生意！

4、有效傳播口碑：與微博、微信打通，將品牌信息分享至朋友圈進(jìn)行廣泛地傳播。

5、占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，終端為王。APP軟件開(kāi)發(fā)為企業(yè)建立了自有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，將逐步取代傳統(tǒng)PC成為用戶(hù)獲取信息、購(gòu)買(mǎi)商品的主要渠道，擁有一款A(yù)PP軟件進(jìn)駐用戶(hù)手機(jī)，將會(huì)幫助企業(yè)贏得未來(lái)商機(jī)。

1.2我們?yōu)槟峁?biāo)準(zhǔn)化的手機(jī)APP開(kāi)發(fā)服務(wù)，支持iOS/Android雙版本的解決方案： 1.21 精美的APP軟件畫(huà)面展現(xiàn)

我們?yōu)橛脩?hù)提供了生動(dòng)的展現(xiàn)形式，包含宮格按鈕、大圖展現(xiàn)、靈活組圖等多種布局模式，方便企業(yè)根據(jù)自身行業(yè)特征選擇適合的表現(xiàn)風(fēng)格，并提供手機(jī)APP開(kāi)發(fā)的整體視覺(jué)設(shè)計(jì)，為企業(yè)APP營(yíng)造良好的用戶(hù)體驗(yàn)。xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

1.22 豐富的APP軟件營(yíng)銷(xiāo)功能

品牌展示、產(chǎn)品列表、電子優(yōu)惠券、促銷(xiāo)信息推送、在線(xiàn)預(yù)約、一鍵呼叫、地圖導(dǎo)航、基于（微博、微信、短信）的分享、便捷支付等，我們能實(shí)現(xiàn)上百個(gè)手機(jī)APP開(kāi)發(fā)功能，全面滿(mǎn)足不同企業(yè)APP開(kāi)發(fā)的多樣化需求。

1.23 高效的手機(jī)APP開(kāi)發(fā)服務(wù)流程

我們會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理1對(duì)1為客戶(hù)服務(wù)，制定企業(yè)APP開(kāi)發(fā)進(jìn)度表并嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目如期交付，同時(shí)，在完成APP軟件開(kāi)發(fā)后，提供相應(yīng)的操作文檔和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（上海地區(qū)），讓企業(yè)能盡快使用手機(jī)APP軟件并發(fā)揮作用。

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1.24 全面的手機(jī)APP應(yīng)用提交

在完成企業(yè)APP開(kāi)發(fā)后，上傳手機(jī)APP軟件至各大應(yīng)用市場(chǎng)將會(huì)是非常關(guān)鍵的，我們會(huì)把企業(yè)APP上傳至蘋(píng)果AppStore和國(guó)內(nèi)主流的Android應(yīng)用市場(chǎng)，只有全面覆蓋手機(jī)用戶(hù)的各種下載渠道，才能保證手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的效果不打折扣。

1.25完善的APP軟件后期維護(hù)

在企業(yè)APP開(kāi)發(fā)上線(xiàn)后，我們會(huì)提供完善的售后服務(wù)，在保證APP軟硬件運(yùn)行穩(wěn)定的同時(shí)，定期對(duì)APP進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)以適配最新的iOS/Android版本，并提供5*8小時(shí)的電話(huà)、在線(xiàn)客服支持，為企業(yè)APP持續(xù)正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

1.3平臺(tái)特點(diǎn)

APP移動(dòng)售樓是一套專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售與推廣的數(shù)字化系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)集成最尖端的三維數(shù)字圖像技術(shù)，虛擬仿真、互動(dòng)多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。

APP移動(dòng)售樓利用三維圖像技術(shù)，結(jié)合客戶(hù)展示需求，將內(nèi)容結(jié)構(gòu)與互動(dòng)形式有機(jī)結(jié)合，通過(guò)形式新穎的觸摸屏展示，客戶(hù)通過(guò)觸摸屏，即可展開(kāi)互動(dòng)交流。APP移動(dòng)售樓巧妙地將售樓輔助工具完美地融合于系統(tǒng)平臺(tái)中，完整的售樓包解決方案包括交互式三維沙盤(pán)系統(tǒng)、景觀(guān)展示系統(tǒng)、三維全景可視化選房系統(tǒng)、交互式三維戶(hù)型鑒賞系統(tǒng)、銷(xiāo)控與審批系統(tǒng)、數(shù)字化交通區(qū)位系統(tǒng)及智能按揭與付款計(jì)算工具。

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二、平臺(tái)總體規(guī)劃 2.1平臺(tái)總體設(shè)計(jì)

面對(duì)群體：新開(kāi)樓盤(pán)的首置或首改等購(gòu)房者 終端載體：Android , iphone iOS 版本類(lèi)型：APP定制版本

品牌形象：背景及圖片甲方提供 功能需求點(diǎn)：

1：形象展示：菜單欄設(shè)計(jì)形象生動(dòng)，突出創(chuàng)意，符合購(gòu)房者瀏覽習(xí)慣。2：最新動(dòng)態(tài)：新樓盤(pán)信息更新，包含購(gòu)房?jī)?yōu)惠信息，房產(chǎn)新聞動(dòng)態(tài)。3：一鍵呼叫：置業(yè)顧問(wèn)分商鋪，寫(xiě)字樓，住宅熱線(xiàn)及總臺(tái)熱線(xiàn)。

4：3d，AR等展示：生動(dòng)的多媒體互動(dòng)表現(xiàn)形式，加強(qiáng)客戶(hù)印象。瀏覽APP時(shí)，客戶(hù)可以自主選擇欄目，并參與其中，客戶(hù)觀(guān)看3D效果，如同身歷其境。

5：GPS定位：APP可直接實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)的地圖定位，客戶(hù)可以輕松的根據(jù)導(dǎo)航指引到達(dá)樓盤(pán)。還能查看周邊交通設(shè)施和配套，一舉多得！6：在線(xiàn)預(yù)約：客戶(hù)想來(lái)看樓盤(pán)了直接通過(guò)APP就可以完成在線(xiàn)預(yù)約了，此類(lèi)客戶(hù)質(zhì)量極高。7：樓盤(pán)動(dòng)態(tài)：APP內(nèi)可以整合樓盤(pán)介紹、沙盤(pán)鳥(niǎo)瞰圖、小區(qū)環(huán)境圖、房型圖、樓盤(pán)設(shè)施圖等等，一應(yīng)俱全。

8：免費(fèi)推送：擁有推送功能，不花一分錢(qián)，就可以隨時(shí)推送信息給客戶(hù)，客戶(hù)點(diǎn)擊后便可圖文并茂的查看！

9：社交功能：購(gòu)房者通過(guò)短信等分享功能，及時(shí)分享最新訊息，企業(yè)可以及時(shí)獲取消費(fèi)者對(duì)自己的評(píng)價(jià)和建議，提升服務(wù)水平。

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2.2平臺(tái)設(shè)計(jì)功能展示

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2.3平臺(tái)功能介紹

1.針對(duì)不同的房產(chǎn)特色，我們可以為您開(kāi)發(fā)多樣化的菜單.....2.最新動(dòng)態(tài)：新樓盤(pán)信息更新，包含購(gòu)房?jī)?yōu)惠信息，房產(chǎn)新聞動(dòng)態(tài)。

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3.一鍵呼叫：置業(yè)顧問(wèn)分商鋪，寫(xiě)字樓，住宅熱線(xiàn)及總臺(tái)熱線(xiàn)

4.3d，AR等展示：生動(dòng)的多媒體互動(dòng)表現(xiàn)形式，加強(qiáng)客戶(hù)印象。瀏覽APP時(shí)，客戶(hù)可以自主選擇欄目，并參與其中，客戶(hù)觀(guān)看3D效果，如同身歷其境

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5.周邊配套：真實(shí)模擬小區(qū)外主要干道及道路設(shè)施情況。以小區(qū)為中心，現(xiàn)有交通線(xiàn)路、未來(lái)規(guī)劃道路有序展開(kāi)，讓購(gòu)房者真實(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目的未來(lái)便利出行。商業(yè)設(shè)施的展示，讓購(gòu)房者了解周邊便利的購(gòu)物環(huán)境，并讓客戶(hù)清楚了解自己購(gòu)買(mǎi)的房子的商圈范疇。

6.戶(hù)型介紹：以第一人稱(chēng)視角進(jìn)行室內(nèi)漫游；通過(guò)觸控點(diǎn)擊查看各個(gè)房間；右上顯示當(dāng)前所處位置及平層圖；進(jìn)入主臥可打開(kāi)窗戶(hù)觀(guān)看外景；精裝戶(hù)型可點(diǎn)擊精品家具、衛(wèi)浴查看品牌說(shuō)明介紹。

表現(xiàn)形式：圖文并茂+解說(shuō)+背景音樂(lè)+動(dòng)畫(huà)展示

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7.客戶(hù)想來(lái)看樓盤(pán)了直接通過(guò)APP就可以完成在線(xiàn)預(yù)約了，此類(lèi)客戶(hù)質(zhì)量極高。

8銷(xiāo)售顧問(wèn)：購(gòu)房者可以按不同資歷，年齡等選擇相應(yīng)咨詢(xún)。

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9.房產(chǎn)計(jì)算器：APP系統(tǒng)設(shè)有自動(dòng)按揭計(jì)算功能，只需輸入按揭的信息，貸款類(lèi)別、還款方式、月供金額等計(jì)算結(jié)果便瞬間得到，不僅極具專(zhuān)業(yè)性，而且為房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員爭(zhēng)取了寶貴的溝通時(shí)間。

10.就是基于用戶(hù)的每一條寶貴的反饋，我們的多款產(chǎn)品不斷改進(jìn)、迭代更新。

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11.收藏分享：購(gòu)房者可通過(guò)右上角（星鍵）收藏；好東西不敢獨(dú)享,購(gòu)房者通過(guò)短信等分享功能，及時(shí)分享最新訊息。

12.GPS定位：APP可直接實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)的地圖定位，客戶(hù)可以輕松的根據(jù)導(dǎo)航指引到達(dá)樓盤(pán)。還能查看周邊交通設(shè)施和配套，一舉多得！

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2.4系統(tǒng)架構(gòu)

三、開(kāi)發(fā) 3.1開(kāi)發(fā)流程

1、客戶(hù)提出需求：涉及內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目描述、基本功能需求、基本設(shè)計(jì)要求。

2、分析客戶(hù)需求：主要包括：業(yè)務(wù)基本流程、主要功能模塊敘述、開(kāi)發(fā)周期和報(bào)價(jià)。

3、擬定初步方案：對(duì)客戶(hù)的需求予以回復(fù)，提供實(shí)現(xiàn)方案和報(bào)價(jià)以供客戶(hù)參考和選擇，編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

4、調(diào)整方案并確定合作意向：客戶(hù)確認(rèn)需求，對(duì)需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，并與客戶(hù)一起制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。雙方以面談、電話(huà)或電子郵件等方式，對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，并確定合作意向。

5、簽署《軟件開(kāi)發(fā)合同》.客戶(hù)支付預(yù)付款并提供人力、物力及相關(guān)條件的保證。

6、細(xì)化需求分析與詳細(xì)設(shè)計(jì)：我方根據(jù)方案書(shū)，由程序設(shè)計(jì)人員根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，爭(zhēng)對(duì)不同模塊的功能和規(guī)格 進(jìn)行軟件項(xiàng)目的細(xì)化需求分析，涉及到功能模塊的具體實(shí)現(xiàn)、子功能模塊的劃分、數(shù)據(jù)描述和相關(guān)報(bào)表內(nèi)容等。

7、用戶(hù)確定：客戶(hù)審核并確認(rèn)具體設(shè)計(jì)之后，供應(yīng)商開(kāi)始代碼編寫(xiě)。

8、開(kāi)發(fā)編程：由供應(yīng)商程序員根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)及計(jì)劃，進(jìn)行軟件程序代碼的編寫(xiě)。

9、測(cè)試分析與系統(tǒng)整合：不同模塊的編程工作完成后，經(jīng)過(guò)測(cè)試，進(jìn)行系統(tǒng)的整合。

10、試運(yùn)行與現(xiàn)場(chǎng)支持：軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最終完成后，供應(yīng)商到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)。

11、驗(yàn)收項(xiàng)目：客戶(hù)對(duì)軟件所包含的所有功能進(jìn)行驗(yàn)收，《軟件項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》最終經(jīng)雙方簽收生效。項(xiàng)目驗(yàn) 收合格后，客戶(hù)按照合同規(guī)定支付尾款。供應(yīng)商在收到尾款后本軟件系統(tǒng)進(jìn)入免費(fèi)維護(hù)期。

12、系統(tǒng)運(yùn)行支持：在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，供應(yīng)商可以根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期系統(tǒng)的維護(hù)，除了保證系 統(tǒng)的正常運(yùn)行外，還要根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)變化以及使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改。

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3.2開(kāi)發(fā)周期: 根據(jù)您定制的功能模塊的多少來(lái)合理商定開(kāi)發(fā)周期，我們已經(jīng)對(duì)定制軟件具有相當(dāng)好的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

3.3開(kāi)發(fā)費(fèi)用

根據(jù)您定制的功能模塊的多少來(lái)合理商定價(jià)格，這也是定制軟件的一大優(yōu)勢(shì)

3.4軟件的維護(hù)和升級(jí):

1、一般提供1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，或者按照事先協(xié)商好的維護(hù)協(xié)議操作。

2、如果屬于軟件升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用另外商議。

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2014.5