第一篇：手機(jī)銷售說辭

手機(jī)銷售說辭

1、開場白

歡迎光臨OppO，這款手機(jī)非常適合您使用！您了解一下。

一、外觀篇：

您手上的這款手機(jī)采用倒扣式設(shè)計，非常時尚，富有個性。這種設(shè)計運用完美的弧線，不僅保證了非常好的手感，同時使手機(jī)看起更薄、更精致。您感受一下（把手機(jī)微側(cè)，讓顧客以一定角度觀看側(cè)面），橙色按鍵的點綴，讓這款手機(jī)非常富有活力。背面的材質(zhì)使用的是目前最流行，手感最好的親膚材質(zhì)，目前高端手機(jī)都采用這種材質(zhì)，比如HTC，Nokia800等，這種材質(zhì)不僅顯得高端，而且防污，防變色，耐磨（用油性筆在上面畫，可以用手察干凈）。

對比：目前很多1000元左右的手機(jī)大部分采用的是注塑工藝，看起來比較可愛，我相信你可能也會比較喜歡，但這種工藝已經(jīng)是過時的，陳舊的工藝，而且容易磨花，發(fā)黃。

二、配置篇（性價比）：

目前811這款手機(jī)是市面上性價比最高的一款手機(jī)，CpU1G，運行內(nèi)存512，機(jī)身內(nèi)存4G，搭載4.0操作系統(tǒng)，運行非常流暢，能運行200M以上流量的大型游戲，不會出現(xiàn)卡機(jī)，死機(jī)現(xiàn)象。

三、影音篇：

視頻：這款手機(jī)支持RMVB高清碟片播放，而且內(nèi)置了專業(yè)的視頻播放軟件：搜狐視頻，這個軟件可以免費注冊三個賬號，每個賬號都享受一個月的VIp特權(quán)（里面有最新的影片，比如：蜘蛛俠2，畫皮2），像一般的手機(jī)連普通的高清碟片都不放不了，即使播放也需要用專業(yè)的播放軟件，這樣既不方便而且還對CpU有損害，影響手機(jī)的使用壽命。同時針對學(xué)生還有很有價值的網(wǎng)易公開課軟件，里面內(nèi)置了很多數(shù)理化，心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識，音樂：對于音樂方面就更不用說了，OppO從一進(jìn)入市場以來就以最優(yōu)秀的音質(zhì)贏得了市場地位，對于智能機(jī)來說，同樣音質(zhì)也很優(yōu)秀，目前智能手機(jī)如果使用MTK的芯片音質(zhì)都不怎么樣，為了解決這個問題，OppO植入了Dirac音效，這種音效對音質(zhì)有徹底的改變，而且這種音效目前只在高端品牌使用，比如寶馬，賓利，勞斯萊斯，手機(jī)行業(yè)目前就只有OppO，（演示：音樂，帶上耳機(jī)，打開Dirac，關(guān)閉Dirac感受對音質(zhì)的改變。）

四、貼心篇：

A、安全：a、智能手機(jī)跟電腦差不多，如果使用不當(dāng)容易中毒，而且很可能會被扣話費，針對這樣的問題，OppO推出了獨有的安全管家，第一可以安全殺毒，第二可以對您手機(jī)運行的程序進(jìn)行監(jiān)控，您用了多少流量一清二楚，那些程序花費的流量大，也非常清楚。而且這個軟件是OppO自帶的，里面沒有內(nèi)置廣告，也不容易被卸載。b、我們經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)會掉，這款手機(jī)自帶找回手機(jī)功能，第一，如果連續(xù)輸錯3次以上密碼，手機(jī)會自動拍照，同時把照片發(fā)到您的您的網(wǎng)絡(luò)空間里面，第二，如果手機(jī)丟了，可以通過上網(wǎng)，把手機(jī)進(jìn)行定位，只要小偷一上網(wǎng)，就能夠準(zhǔn)確的定位您的手機(jī)。第三，手機(jī)丟了，可以把您的重要電話和短信保存及轉(zhuǎn)發(fā)給你指定的手機(jī)，相當(dāng)?shù)暮糜?，您說是吧？

B、省電：目前智能機(jī)由于屏大，后臺運行的程序多，大部分時間手機(jī)的待機(jī)時間都不是很長，為了解決這個問題，OppO獨立研發(fā)了省電管家，通過軟件與硬件相結(jié)合一起來省電，首先電池是1520毫安，不用三充三放，用完了之后可以隨時充電，而省電管家這一塊，可以隨時告訴您，打電話還能用多少時間，聽音樂用多長時間，而且獨有的超長待機(jī)模式可以大幅度提高您手機(jī)的使用時間，同時后臺還能監(jiān)控那些程序的耗電量比較大，可以一鍵清理掉。

C、小歐助手：對于智能手機(jī)來說，打電話發(fā)短信是最方便的事情了，您只需要打開這個軟件，就能很方便地打電話或者發(fā)短信，非常方便。而且還支持離線操作，一般的語音系統(tǒng)不能離線操作，而網(wǎng)絡(luò)上的一些軟件又有很多廣告。只需雙擊Home鍵就可直接進(jìn)入。

D、R811云信：OppO這款軟件跟很多的短信軟件不一樣，比較人性化：如果對方用的是OppO智能機(jī)，那就不用說了，很簡單，只需要流量費就夠了，而且沒有云信的圖標(biāo)，是默認(rèn)為流量發(fā)送，如果您喜歡發(fā)短信的話，一個月可以幫您省不少的話費呢。

五、實惠篇：

大哥，我相信您肯定會碰到這樣的問題：就是買了一臺手機(jī)之后，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度很慢，為什們呢？因為現(xiàn)在的智能機(jī)大部分支持的是聯(lián)通3G卡不支持移動3G卡，這樣為了追求網(wǎng)速，您還得掏200多辦一張聯(lián)通卡，非常不實惠，而現(xiàn)在您就不用擔(dān)心這個問題了，如果您用的是移動卡，您只需要轉(zhuǎn)一下套餐就可以享受3G帶給您的服務(wù)了，不需要再花費200多塊錢買張卡了。

第二篇：銷售說辭-

銷售說辭（精簡版）

口徑用途：外展場上門客戶

您好！歡迎光臨水漪潤園項目，請問您是第一次來我們的項目嗎？我是置業(yè)顧問張軍銘，您叫我小張就可以了。下面由我將項目的整體情況向您做一個全面的介紹。請問怎么稱呼您？（在得到回復(fù)后，繼續(xù)下面介紹）

X先生（X女士），您好！我首先給您簡單介紹一下項目情況。片區(qū): 我們項目位于天水市的麥積區(qū)，麥積區(qū)地處天水市的東南部，屬于天水的核心城區(qū)，是名副其實的城市豪宅片區(qū)。作為天水市的城市名片，麥積區(qū)絕對是天水人心目中的驕傲。中外聞名的麥積山是天水市內(nèi)最大的名勝風(fēng)景休閑區(qū)，麥積區(qū)便是“東方藝術(shù)雕塑館”麥積山石窟所在地。國家級風(fēng)景名勝區(qū)——麥積山景區(qū)，就鑲嵌在東南部的林海群峰之中。景區(qū)內(nèi)，馳名中外的麥積山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黃山”美譽(yù)的石門，曲溪，小隴山植物園以及凈土寺、蛟龍寺等，麥積還有街亭溫泉、甘泉、馬跑泉以及新開發(fā)的中灘溫泉等。境內(nèi)還有詩圣杜甫流寓秦州時的東柯草堂、國畫大師齊白石題匾的雙玉蘭堂、牧馬灘秦漢古墓葬等許多古遺址、古建筑、古墓葬，麥積區(qū)還有麥積石窟、卦臺山、仙人崖、石門山、凈土寺、曲溪龍園、香積山等景點。麥積區(qū)還有深厚的歷史文化積淀，麥積卦臺山舉行民間祭祀伏羲大典、美學(xué)視界里的麥積山藝術(shù)、先秦文化三國文化、伏羲文化“上九”朝觀會、“浴佛節(jié)”、秦州生肖文化、秦 州秧歌、秦州小曲。

生活在麥積區(qū)，沒有工業(yè)污染，也沒有城市噪音，有的只是自然人文景觀，歷代的文化沉淀。無論從歷史文脈、居住環(huán)境，還是從政府規(guī)劃以及未來發(fā)展的因素，都有足夠的理由認(rèn)為，麥積區(qū)是天水市最頂級和最適于人居住的高端尊貴居住區(qū)。位置: 我們的水漪潤園項目就處于麥積區(qū)的最核心位置----渭河河畔，就位于成紀(jì)大道東路的天水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下曲生活服務(wù)區(qū)，整個項目依山傍水，沿渭河河畔而建，獨攬渭河美麗的河景；背靠北山，有山有水，山水交融，出門即景，情景交融，在自然風(fēng)景資源方面可以比肩天水任何一個城市的頂尖豪宅。從小區(qū)出門就是渭河河畔，步行僅僅幾分鐘的距離，在閑暇之余，一起和家人在公園里散步，不僅能享受生活的樂趣，減輕工作的壓力，還能增進(jìn)家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。相信你作為一個成功人士慧眼識珠，也一定能夠看出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

品牌：

咱們水漪潤園項目的開發(fā)企業(yè)是由甘肅二十一冶房地產(chǎn)開發(fā)公司所開發(fā)的。而咱們的施工單位更是由國有一級大型施工企業(yè)——甘肅二十一冶建設(shè)有限公司施工總承包的，作為國家大型綜合性施工總承包一級企業(yè)，甘肅二十一冶建設(shè)有限公司歷經(jīng)五十多年的發(fā)展，在冶金、建筑、建筑安裝領(lǐng)域擁有雄厚的實力。公司從上世紀(jì)六十年代建設(shè)白銀有色金屬公司開始，陸續(xù)承建了首鋼、酒鋼、撫鋁、蘭鋁等 三百多個國家重點項目。創(chuàng)建了一大批國家級、省部級優(yōu)質(zhì)工程和文明工地，獲評多項國家級、省部級施工方法。無論是從信譽(yù)還是從規(guī)模，在我們甘肅地區(qū)都是非常出名的企業(yè)。因為是本地知名企業(yè)，所以無論是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險上都能使你的權(quán)益得到保障。規(guī)劃: 負(fù)責(zé)咱們水漪潤園項目的建筑規(guī)劃設(shè)計的是中國建筑西北設(shè)計研究院，這是一家國有大型的甲級建筑設(shè)計公司，是一家專業(yè)從事軌道交通建筑、城市綜合體、高檔公寓住宅等領(lǐng)域創(chuàng)新設(shè)計以及與國際事務(wù)所合作設(shè)計的大型企業(yè)。整個小區(qū)的建筑設(shè)計，無論是從建筑外里面，還是從內(nèi)部結(jié)構(gòu)，都是采用了目前國內(nèi)最科學(xué)，最實用的建筑設(shè)計理念，使整個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現(xiàn)。水漪潤園以人性化的開發(fā)理念，樹立天水人居新標(biāo)桿，立志打造更適合居住、更具投資價值潛力的標(biāo)桿小區(qū)。

為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，咱們水漪潤園小區(qū)建筑采用了現(xiàn)代園林景觀設(shè)計，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了樓與樓之間的空間布局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀，使優(yōu)美的園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適。項目采用大組團(tuán)式規(guī)劃，小鄰里式空間組合方式，小區(qū)中的東、西、南面均有水系景觀組團(tuán)。小區(qū)內(nèi)設(shè)有主題景觀小品、景觀小品與景觀小品之間以主題景觀相連，并配以活水系，點綴其中，大大加強(qiáng)了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；同時每一棟樓的前后兩面都規(guī)劃有獨特宅前景觀設(shè)計及組團(tuán)水系，且都有景觀節(jié)點，使每一棟樓的景觀既能成為一個相對獨 立的景觀單元，又能使中心景觀與宅前宅后的景觀相結(jié)合融為一體；自然與景觀相互交融，生活情趣在建筑與林間延伸。午后的戀日花園，綠樹環(huán)繞，陽光灑在大草坪上，人在自然中盡情舒展。

在景觀植物的選擇上首先選擇易生長，易成活的喬木植物作為植被主體組團(tuán)，高大的喬木與繁花似錦的灌木相搭配，在高低層次色彩上形成一道美麗的風(fēng)景線，提高小區(qū)的品質(zhì)與業(yè)主的生活質(zhì)量。與此同時還有大型休閑廣場、花壇、臺階、雕塑、植被、噴泉、流水、廊亭等豐富的園林元素點綴園中。同時為了提高小區(qū)的人文環(huán)境，在小區(qū)的內(nèi)部的小區(qū)還修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；同時與水景、樓景和園景層層結(jié)合，樓距寬敞，極致舒適。在規(guī)劃設(shè)計方面，咱們水漪潤園小區(qū)更是采用了人車分流人性化設(shè)計理念，小區(qū)內(nèi)部不允許停車，車輛進(jìn)入小區(qū)后，直接進(jìn)入地下停車場、然后通過電梯直接到達(dá)業(yè)主所在的樓層，方便客戶出行，人車分流最大的好處就是:一方面最大限度的減少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正實現(xiàn)人流與車流完全分隔開，互不干擾地各行其道。

水漪潤園項目總占地約80畝，總建筑面積17萬6千多㎡。其中一期（也就是1-7#地塊）的建筑面積69252㎡；總戶數(shù)407戶，共分1-7號樓，一號樓是15層的商住混合樓，1-2樓為商業(yè)住宅，以上13層為住宅樓；二號樓是6層的商住混合樓，1-2層為商業(yè)住宅，以上4層為住宅樓；三號樓是6層住宅樓；四號樓是16層的商住混合樓，1-2樓是商業(yè)住宅，以上14層是住宅樓（；五號樓是14層的 住宅樓；六號樓是8層的住宅樓（；七號樓是26層的商住混合樓，1-2層為商業(yè)住宅，以上24層為住宅樓（。從低至高的排列配合渭河的地理環(huán)境，使建筑與河景融為一體、相得益彰。配套：

為了方便小區(qū)業(yè)主的購物，咱們水漪潤園項目還規(guī)劃有1.69萬㎡商業(yè)街區(qū)，超市、診所、餐飲、娛樂一應(yīng)俱全讓生活更周到便利。形成一個功能完整的居住社區(qū)空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。

水漪潤園的交通環(huán)境是十分方便的，距天水火車站僅3公里，開車7分鐘即可到達(dá)；咱們水漪潤園到天水機(jī)場也僅僅7.7公里左右，開車也就14分鐘。小區(qū)門口就是公交車站牌，包括31路公交車，方便小區(qū)業(yè)主的出行。

咱們水漪潤園的商業(yè)娛樂配套是最完善，均屬于頂級配置。隨著商業(yè)地鋪的招商工作的深入，配套設(shè)施的完善，城市環(huán)境的建設(shè)及交通的便利，為您今后的購物休閑、文娛活動及商務(wù)談判提供了最有力的保障。由此可見，咱們小區(qū)的升值潛力無疑是巨大的。

在教育方面，水漪潤園緊鄰著天水市麥積區(qū)的天成學(xué)校（包括小學(xué)、初中），下曲小學(xué)，還有藍(lán)天藝術(shù)幼兒園等皆在此區(qū)域云集，它們將為您的孩子提供全面且優(yōu)質(zhì)的教育保障。

住在水漪潤園，就醫(yī)也是非常方便的，距離我們水漪潤園最近的就有麥積區(qū)婦幼保健所、天水同仁醫(yī)院、天水協(xié)和醫(yī)院和多個專業(yè)診所，方便咱們小區(qū)業(yè)主的就醫(yī)。與此同時小區(qū)在物業(yè)管理上充分與城市生活接軌，引進(jìn)現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務(wù)，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護(hù)和完善的家政服務(wù)等，小區(qū)設(shè)置安防系統(tǒng)，包括周邊防逾越系統(tǒng)，無死角監(jiān)控系統(tǒng)，單元可視門禁系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。是一個完全獨立的封閉式小區(qū)。貼心的物管服務(wù)完美細(xì)節(jié)提升你的居住品質(zhì)。一句話總結(jié)：

縱觀麥積區(qū)，保值和增值前景利好的樓盤，無外乎地段優(yōu)越，交通便捷和過硬的物業(yè)品質(zhì)。而我們水漪潤園項目獨攬眾利于一身，人無我有，人有我優(yōu)，品質(zhì)卓越，每一套水漪潤園的戶型都為您量身定做，精心打造。從項目所處的核心區(qū)位價值，頂級的外部資源及內(nèi)部配套，一流的開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊來看，憑借得天獨厚的天時地利成為麥積區(qū)樓市不可多得的投資熱土，為慧眼獨具的您提供良好的投資空間！希望我的介紹能夠幫助您對我們水漪潤園項目有一個初步的了解。

第三篇：銷售說辭

和天下名品家具博覽中心項目說辭

定州市是河北省中部區(qū)域的中心城市、省直管市，中山古都，河北名城，歷史悠久，是河北省三大主要歷史文化之一“中山文化”的主要發(fā)祥傳承地。位于河北省中部偏西，中國北方地區(qū)重要的交通樞紐城市，汽車制造與能源化工產(chǎn)業(yè)基地，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。定州市位于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)，是京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)重要節(jié)點城市，河北省十二五規(guī)劃重點培育的現(xiàn)代化中等城市。

定州位于省會石家莊和保定之間，京廣鐵路、107國道、京港澳高速南北貫穿，朔黃鐵路貫穿東西，為河北省著名的歷史文化名城，交通樞紐、新興工業(yè)城市、區(qū)域中心城市。河北省最具有發(fā)展?jié)摿Φ氖≥犑兄?，發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加快了定州的發(fā)展，旺盛的人才，資金，商貿(mào)行業(yè)來到定州，定州已經(jīng)進(jìn)入城市化發(fā)展的快速軌道。

隨著城市面積的擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速，政府把城市發(fā)展戰(zhàn)略中心指向了城北，而我們和天下項目正好位于興定西路（北環(huán)路），原107國道的交匯處，南側(cè)興定路，西側(cè)原107國道，北側(cè)為定州以后的第一大道，60米寬的迎賓大道。并且地處火車站商圈地段，更是城市發(fā)展的戰(zhàn)略中心，地理位置得天獨厚，不可復(fù)制的絕版地段，是您房地產(chǎn)投資的最佳選擇。

周邊的配套有火車站，汽車站，周邊的各個小區(qū)，繁華的商業(yè)街距離本項目只有5分鐘的車程，新修的北環(huán)路可以非?？旖莘奖愕牡竭_(dá)本項目，目前定州在售樓盤90多個，年銷售套數(shù)6000余套，已交房小區(qū)達(dá)20多個，包括目前尚未開發(fā)的居住用地，成千上萬的住宅規(guī)模，需求大量的建材家居產(chǎn)品，為我們項目以后的經(jīng)營提供了大量的客戶群體。項目在定位之處就了解了定州的家具建材市場，并參照各個大城市家居建材市場的演變歷史；根據(jù)分析判斷之后，將家居建材行業(yè)的商場模式引進(jìn)到定州，該模式將一舉打破目前的經(jīng)營狀態(tài)，一站式商場模式的家居建材市場，為客戶們提供了一個完美的家居建材購買中心，給投資者提供了一個絕好的投資項目，更為家居建材老板們提供了一個穩(wěn)定賺錢的平臺，大量的建材家居品牌經(jīng)銷商入駐本項目，專業(yè)的家居建材市場，擁有非常專業(yè)的管理團(tuán)隊，統(tǒng)一招商，統(tǒng)一推廣，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一經(jīng)營，完美的售后服務(wù)，商戶把門店裝成樣板間，價格明碼明折，減少客戶購買商品時比較價格的時間，也為商戶節(jié)省了大量的時間、精力。這樣商場的人流量會日益增長，沒實力的商戶還會被末尾淘汰，更加保證了商場今后的旺場經(jīng)營，市場火了，投資者也就賺到了錢，日子久了，整個商場火爆的經(jīng)營氛圍會吸引更多的投資者購買我們的商鋪。

項目初期會向廣大定州客戶提供一個完美的投資計劃，您只要投資十幾二十萬就可以擁有和天下家居建材名品博覽中心的獨立產(chǎn)權(quán)的商鋪一間，前幾年由開發(fā)商向投資者一次性返還可觀的投資回報，為您的投資保駕護(hù)航，今后您可以自營、投資、或者轉(zhuǎn)售，不但可以獲得租金收益，而且可以獲得資產(chǎn)的增值收益，如果您本身就是建材家居老板，那么租金水平永遠(yuǎn)是今天的水平，不會由于貨幣貶值，物價上揚，租金調(diào)高等原因?qū)е伦饨鸬譁p您的收益了，這么好的投資項目，您或者您的親戚朋友都要詳細(xì)了解一下，把握財富增長的大好機(jī)會！

第四篇：銷售說辭

流程一：接聽電話

一、基本動作

1、電話鈴聲響起，銷售人員在電話鈴響起三聲內(nèi)拿起話筒，自報家門：你好！星河水岸！

2、同時銷售人員應(yīng)及時做好記錄，正確姿勢：左手拿電話，右手握筆，邊聽邊記錄。（記錄內(nèi)容提綱）

二、范例：

銷售員：“您是看住宅還是商業(yè)？”

客戶：“你們住宅多少錢一平方？”

銷售員：“我們住宅價格現(xiàn)在暫時還沒有定價格，項目目前在做前期的推廣，如果您有興趣，可以到我們項目現(xiàn)場來了解一下（電話里面盡量要邀請到現(xiàn)場），我們現(xiàn)場有專業(yè)的置業(yè)顧問為您做詳細(xì)講解。”

客戶：“價格還沒有出來啊，那我先看看吧”

銷售員：“我們項目在遠(yuǎn)安二橋橋頭，小區(qū)住宅正對沮河，景觀非常好，您有時間可以到我們現(xiàn)場看看，對了，還沒有請教您貴姓啊？”（實時反問，化被動為主動）

客戶：“我姓*”

銷售元：“*先生/女士，這個電話是您本人的電話吧？"（給客戶確認(rèn)電話號碼，盡量多留客戶的聯(lián)系方式.)

客戶：“是的”

銷售員：“我們現(xiàn)在推出的是91—171的高層住宅，你有空可以到現(xiàn)場來看以下，對了，您是從哪里知道我們項目信息的？您知道我們項目的地址嗎或售樓部的位置？”

客戶：“不知道”

銷售員：“我們項目位于遠(yuǎn)安安泰大道和解放路交匯處，二橋橋頭”

客戶：“現(xiàn)在沒空，有時間過去看看吧”

銷售員：“那好，歡迎您第一時間來本項目參觀，我們會安排一個專業(yè)的置業(yè)顧問為您做詳細(xì)講解，您看您什么時候有時間呢？”（約定具體時間看房）

三、目的：客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、獲知媒體渠道、初步炒作項目賣點，邀請客戶來看房（最好約定具體時間）

四、要求：

1、接聽電話必須面帶笑容、態(tài)度和藹、聲音宏亮；

2、每回答一次問題，炒作一次賣點，每炒作一次賣點，邀請一次看房；

3、不能被客戶的問題前者走，要學(xué)會適時反問，變被動為主動。

4、感謝客戶來電，確認(rèn)看房具體時間；

5、接聽電話應(yīng)2—3分鐘為宜，不宜過長。

流程二：門迎接待

1、客戶進(jìn)門，銷售員要主動上前迎接，并彬彬有禮地說“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。

2、了解客戶是否第一次來看房，“請問是第一次過來看房嗎”，若是以前來過，則由第一次接待的置業(yè)顧問繼續(xù)接待。

注意事項

1、銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。經(jīng)常面帶笑容，微笑是最好。

2、接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩人。

3、若不失真正的客戶，也應(yīng)該注意現(xiàn)場整潔和個人儀表儀容及態(tài)度，以及隨時給客戶良好印象。

4、不管客戶是否當(dāng)場決定購買，都要送客到營銷中心門口。

流程三：沙盤說辭

您好！歡迎光臨星河水岸，我是星河水岸的置業(yè)顧問，我叫***，請問您是第一次來我們項目嗎？(如果是)，這邊請。

您現(xiàn)在看見的是我們星河水岸的整體規(guī)劃，您可以看到在沙盤的這個位置是整個項目地塊的方向指示，表示出了整體地塊的南北方向，順時間方向依次是東、南、西、北，我們項目位于安泰大道與解放路交匯處，二橋橋頭，是遠(yuǎn)安集住宅、商業(yè)于一體的大型綜合體項目。我們整個項目占地76畝，總建筑面積18萬多平米，商業(yè)面積接近4萬平米，相當(dāng)于現(xiàn)在遠(yuǎn)安所有商業(yè)體量。我們項目建成后，將會成為遠(yuǎn)安的地標(biāo)建筑，打造遠(yuǎn)安景觀最好的高檔社區(qū)，遠(yuǎn)安的CBD、遠(yuǎn)安的萬達(dá)，發(fā)展前景廣闊，增值潛力大，是未來城市發(fā)展的方向。項目西面緊鄰沮河，桃花島隔河相望，沮河二橋傲然挺立，自然景觀美不勝收。整個項目由高層住宅、商業(yè)、地上車位及半地下車位等多種配套等多種形態(tài)組成，另外，小區(qū)內(nèi)設(shè)樓宇對講系統(tǒng)，紅外周界報警系統(tǒng)，小區(qū)多處設(shè)有紅外探頭，在安保中心進(jìn)行管理，智能巡更系統(tǒng)車輛出入管理系統(tǒng)。

整個項目分兩期開發(fā)，一期開發(fā)4棟18層和1棟32層高層，住宅總建筑面積52624平方米，總套數(shù)379套，電力在我們項目團(tuán)購了210套，現(xiàn)在僅有169套可以對外銷售了，我們共有五種戶型，最小的89平米，最大的171平米，我們項目的大部份房源都是可以看見沮河美景和桃花島。二期目前規(guī)劃待定。于我們項目僅一街之隔的棲鳳園星河廣場是由

我們項目在建設(shè)規(guī)劃中，充分采用了一些目前本地幾乎沒有見過的新材料新技術(shù)，在外墻上，通過采用外墻浮雕涂料工藝及搭配合理的色彩效果，使整體立面顯得更有立體感，莊重而不失現(xiàn)代，高貴而不顯沉重。我們項目的門窗均采用鋁合金門窗，門窗均采用斷熱型白色鋁合金門窗，門窗玻璃采用6度透明玻璃+12㎜空氣+透明玻璃，對建筑結(jié)構(gòu)而言，我們采用剪力墻承重結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部柱、梁的厚度與墻體厚度一致，在外觀上達(dá)到無梁無柱的效果，從而使業(yè)主在裝修時在整體結(jié)構(gòu)上既可靈活處理，又避免了室內(nèi)出現(xiàn)柱梁影響裝修和擠占空間的弊病。整個項目在施工中，外墻采用蒸壓加氣混凝土砌體，該加氣塊體積大，重量很輕，還有良好的保溫隔熱性能，目前在遠(yuǎn)安，僅我們這個項目采用這樣的工藝。

我們星河水岸項目是由遠(yuǎn)安三元房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的，遠(yuǎn)安三元房地產(chǎn)開發(fā)公司是宜昌三元房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的全資子公司，三元公司成立于2006年，土地儲備330余畝，開發(fā)總量接近80萬平方米，目前正在開發(fā)的項目包括宜昌的半島花園、新外灘、宜都清江潤園，是宜昌本土最具實力的開發(fā)企業(yè)。

流程四：戶型說辭

銷售員：“您大概需要一個多大的面積呢？”

A戶型：四房兩廳兩衛(wèi)帶入戶花園面積約171平米

戶型賣點：

1、4.5米開間的大客廳，并且?guī)Т蟮挠^景陽臺，陽臺朝南，可以看到沮河美景。

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、廚房和餐廳都在進(jìn)門處，和客廳分離，不會影響整個房間內(nèi)的干凈整潔；

4、衛(wèi)生間的位置設(shè)計方便合理；

5、主臥室?guī)Т笥^景陽臺，景觀好，視野好，延伸空間大；

6、超大的入戶花園，增加了私密性及采光，而且，在這里可以做大的放置家人鞋子的柜子；

7、尊榮四房設(shè)計，戶型方正實用；

8、17.1平米，的朝南超大觀景陽臺，遠(yuǎn)眺桃花島，鳥瞰千米水岸；

B戶型：三房兩廳兩衛(wèi)帶入戶花園面積約169平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風(fēng)景帶，與桃花島隔河相望，提升生活品質(zhì)；

4、4.5米開間的大餐廳，讓您的生活更顯尊貴；

5、全部臥室均是大飄窗設(shè)計，讓您的生活空間視野開闊

6、主臥有獨立的衣帽間，讓你的主臥空間更大化的利用；

7、可用衛(wèi)生間位置設(shè)計合理，方便主人生活。

8、奢華三房設(shè)計，戶型方正實用，更顯主人尊貴；

C戶型：三房兩廳兩衛(wèi)加入戶花園面積約138平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風(fēng)景帶，于桃花島隔河相望，提升生活品質(zhì)；

4、整個戶型動靜分區(qū)；

5、主臥的景觀正對沮河風(fēng)景帶，視野開闊，生活品質(zhì)提升。

6、約13平米的超大入戶花園，可讓鳥兒在家唱歌

D戶型：三房兩廳一衛(wèi) +入戶花園面積約115平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、客廳的觀景陽臺，讓你的視野感更好，客廳的延伸空間感強(qiáng)；

3、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

4、動靜合理分區(qū)；

5、整個戶型設(shè)計緊湊，基本無浪費面積。

E戶型：兩房兩廳一衛(wèi)+入戶花園面積約91平米

戶型賣點：

1、經(jīng)濟(jì)適用的緊湊戶型，無浪費面積，空間利用最大化；

2、動靜分區(qū)，設(shè)計合理；

3、餐廳、客廳相連，方正，空間大；

4、客廳帶大觀景陽臺，朝南，日照充裕，居家舒適；

5、餐廚一體，明廚明衛(wèi)。

第五篇：銷售說辭

銷售百問

常州一建工程有限公司，是國家一級建筑施工企業(yè)。

11.項目顧問公司是哪家？實力如何？

營銷策劃是深圳市慧通行房地產(chǎn)顧問有限公司，公司多年全程服務(wù)于城市綜合體、Shopping

Mall、百貨商場、商業(yè)街、專業(yè)市場等各種業(yè)態(tài)，商業(yè)面積達(dá)數(shù)千萬平米??是具有專業(yè)實力

和誠信意識，并擁有核心價值體系和獨特營銷思想觀的專業(yè)策劃、營銷、經(jīng)營管理顧問全程服

務(wù)公司。項目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

12.總占地面積多少？總建筑面積多少？

占地面積：16萬平方米；總建筑面積：38萬平方米，住宅32萬平方米，商鋪約1.3萬平方米。

13.用地性質(zhì)？土地使用年限及批地時間？

項目用地性質(zhì)：住宅。年限：住宅70年；商業(yè)40年

14.項目容積率？

1.9

415.商鋪的使用率？

98%(開間5米，進(jìn)深12米，有個別特殊。一樓統(tǒng)一層高6.1米。）

16.開工時間？封頂時間？

開工時間2008年7月26日，封頂時間2009年11月

17.停車泊位有多少？

我們項目商鋪離馬路的距離在12米左右，有充足寬敞的沿街位置，設(shè)置便利的停車泊位，滿足

消費客戶用餐的停車需求。

第三部分建筑規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容

18.交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？

外墻：石材、面磚或涂料；

內(nèi)墻：衛(wèi)生間為水泥砂漿墻面，其他為7:3白水泥批嵌。

頂棚：7:3白水泥批嵌

地面：水泥地坪

門窗：進(jìn)戶門：成品裝飾門；內(nèi)門不安裝；窗：鋁合金窗。

衛(wèi)生間：預(yù)留上、下水接口。

19.樓宇的建筑結(jié)構(gòu)是怎樣的？

框架

20.整體建筑風(fēng)格是怎樣？

歐式

21.相連鋪位是否可打通，哪些建筑結(jié)構(gòu)允許改動？哪些不行？

相連鋪位可以打通，非承重墻（除外墻）可以拆除。影響結(jié)構(gòu)安全等問題的不可以改動。

22.商鋪樓層高度？

一樓層高6.1米，二樓層高2.9米

萬都陶瓷城，23.承重重量？

3.5KN/M

224.外墻裝修標(biāo)準(zhǔn)？

石材、面磚和涂料

25.排污排煙如何處理？

排污：城市污水管網(wǎng)；排煙：專用排煙孔。

第四部分項目定位

26.項目的市場定位是什么？

10萬人的超級生活城 首席餐飲娛樂街

27.項目的特色在哪里？

一、超大社區(qū)中央食街

500萬平方米超大飛龍生活圈內(nèi)中央美食風(fēng)情街，區(qū)域內(nèi)將聚集10萬高消費人群。

二、成行成市

600米長美食風(fēng)情街，包羅各類餐飲美食餐廳，形成經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢，吸引更大范圍的消費者。

三、獨立式商鋪

完全獨立的商業(yè)街，滿足餐飲商家的全方面要求，成為飛龍生活圈大型居住組團(tuán)的核心商業(yè)街。

四、兩層變?nèi)龑?/p>

鋪位方正實用，首層6.1米高，兩層變?nèi)龑?，為餐飲商家贏得更高的使用價值。

五、沿街便利停車位

充足寬敞的沿街位置，設(shè)置便利的停車位，滿足消費客戶用餐的停車需求。

六、稀缺美食街

在飛龍生活圈南側(cè)千米中央商業(yè)街中，飛龍美食風(fēng)情街作為首席美食商業(yè)街，具有唯一的獨占

性。

七、便捷的道路網(wǎng)絡(luò)

飛龍美食風(fēng)情街通過長江路與飛龍路，10分鐘可以便捷通往市區(qū)各個商圈及行政區(qū)域，能很好

覆蓋目標(biāo)消費群體。

八、金橋地產(chǎn)實力打造

開發(fā)商金橋房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司在常州、無錫等城市成功開發(fā)了多個大型綜合項目，深諳

商業(yè)項目的開發(fā)與運營管理，例如常州太陽城購物中心、無錫金太湖國際城等大型商業(yè)地產(chǎn)項

目，取得了良好的商業(yè)效應(yīng)。

28.項目客戶定位？

1、消費者：飛龍生活圈10萬人居住人口為依托，輻射整個新北區(qū)甚至是整個常州市。

2、商戶：各大美食商家，提供一個賺錢的平臺。

第六部分經(jīng)營管理問題

29.項目可否做其他經(jīng)營？

按規(guī)劃，我們項目是做飛龍美食風(fēng)情街，所有的物業(yè)條件都是為餐飲業(yè)所打造。首層6.1米高，兩層變?nèi)龑?，為餐飲商家贏得更高的使用價值。商鋪與住宅的間距16米左右，商鋪離馬路的距

離在12米左右，既不影響小區(qū)居民，顧客又能停車方便。目前也有很多有意向的餐飲商家來售

樓處咨詢，并且去考察我們項目。但是我們考慮到整個飛龍生活圈尚未成熟時，前期也可以做

些配套商業(yè)。一旦飛龍生活圈成熟，隨著餐飲商家不斷的進(jìn)駐，到時候我們的飛龍美食風(fēng)情街的人氣肯定很旺，這么大的一個生活圈，就我們一條美食風(fēng)情街，前景一片輝煌。我們可以參

照星湖路美食街這個案例。

30.項目前景怎么樣？

把一條街做旺的話，最好的選擇就是做餐飲街，民以食為天，以10萬人的生活圈為支撐，何愁

做不旺。其次，整個飛龍生活圈，云集各大樓盤，都來搶占市場，市場這塊蛋糕就這么大，如

何做到在競爭中處于優(yōu)勢，那就要市場差異化，萬和城50萬平米的商業(yè)項目，包括購物中心，商務(wù)酒店，娛樂等，銀河灣也配套大型超市，購物廣場等，這樣看來，10萬人的市場做普通商

業(yè)幾乎處于飽和狀態(tài)。所以我們做餐飲，跟他們業(yè)態(tài)區(qū)分，飛龍美食風(fēng)情街做為飛龍生活圈首

席餐飲街，業(yè)態(tài)鮮明，消費潛力巨大，市場龐大。在這里投資或經(jīng)營商鋪，想不賺錢都難，我們現(xiàn)在就是要做市場的領(lǐng)導(dǎo)者，做商鋪的原始股，這種機(jī)會真是千載難逢。第三，等飛龍美食

風(fēng)情街聚集了人氣，這么好的市場，這么大一個餐飲商圈氛圍，租金肯定翻幾翻。

31.裝修時間是什么時候？裝修有何限制條件？

交付后即具備裝修條件，所有裝修方案應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理公司和相關(guān)部門審核通過。

32.物業(yè)管理費用為多少？是由誰承擔(dān)？

按國家規(guī)定商業(yè)物業(yè)的管理費為 0.8元/平方米/月,由物業(yè)實際使用者承擔(dān)。

33.商鋪水、電等的收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？如何收?。?/p>

商戶用水、用電同時計表進(jìn)戶。按商業(yè)類用水用電標(biāo)準(zhǔn)計費。由相關(guān)職能部門直接收取或由經(jīng)

營管理公司代收代繳。

34.水電煤氣是否開通？越輕松躍成功

水電已開通，煤氣預(yù)留管道。

35.商業(yè)經(jīng)營范圍有何限制？可否更改？

無限制，經(jīng)營業(yè)態(tài)有物業(yè)使用者決定，但是飛龍美食風(fēng)情街設(shè)計規(guī)劃業(yè)態(tài)為餐飲業(yè)。統(tǒng)一做餐

飲成行成市快，很容易形成規(guī)模。

七部分價格與合同問題

36.商鋪起價？最高價？均價？

37.付款方式有幾種？折扣分別為多少？

按揭和一次性付款兩種。

38.貸款銀行名稱？貸款額度？貸款年限？貸款利率？

貸款銀行未定，貸款額度50%，最高十年，6.534?

39.匯款或支票支付時，發(fā)展商的開戶行是什么？帳號多少？

金橋房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司

開戶銀行：中國銀行鐘樓營業(yè)部

銀行賬號：***02809400

1開戶銀行：工商銀行營業(yè)部

銀行賬號：***026

2開戶銀行：建行新北區(qū)支行

銀行賬號：510-***34468

開戶銀行：交通銀行城中支行

問一下我媽，我銀行卡的開戶銀行是哪個支行，然后QQ告訴我銀行賬號：***04636

440.按揭需要哪些證件？費用有哪些？

按揭所需證件：1.銀行卡，2.借款申請人及其配偶身份證3.借款申請人及其配偶的戶口本4..借款申請人及其配偶的收入證明（還款比控制在家庭月收入的50﹪以下，私營業(yè)主需提供營業(yè)

執(zhí)照及近3月的納稅憑證，有限公司股東還需公司章程）5.借款申請人及其配偶的結(jié)婚證明(單

身的需提供有政府相關(guān)部門單身證明，離異的提供離婚證或離異協(xié)議。未婚的（已到法定登記

年齡）提供由民政部門提供的未婚證明)6.購房合同正本以及首付憑證復(fù)印件包括銀行交款證明

或開發(fā)商出售的收據(jù)）。按揭費用：根據(jù)辦理按揭的銀行收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

41.購鋪應(yīng)交納的稅費？額度為多少？

契稅3%；

維修基金35元/㎡；

印花稅0.05%；

產(chǎn)權(quán)交易費：5元/㎡；

產(chǎn)權(quán)登記費：550元/戶，多加一個名字多加10元；

土地登記費：105元/戶

他項權(quán)證費（商業(yè)貸款）：550元/戶。

42.委托他人簽定合同需要哪些證件？

提供購房者個人合法有效的身份證明、經(jīng)公證處公證的委托書、代簽合同者身份證原件、購房

者委托書、首期款收據(jù)、（按揭方式購買者需提供收入證明）。

43.我可不可以分期付款，簽合同時先交一半，到交樓時再付另一半？

不可以，簽合同的前提是必須付清首期款或總房款。

第八部分銷售篇

44.商業(yè)與住宅貸款利率有何區(qū)別？

商業(yè)貸款的利率是在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮10％，比住宅的利率稍高

45.個人購鋪要提供什么證件？

身份證、戶口本、結(jié)婚證原件

46.單位購買要提供什么證件？

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

47.個人購買與單位購買貸款利率是否一樣？

不一樣，個人商業(yè)貸款利率比單位購買低（個人商業(yè)貸款是在國家基準(zhǔn)利率上上浮10%，單位

是上浮15%；提供的資料也不一樣，單位貸款需要通過銀行的受信評估）

48.個人購買多間商鋪貸款有何限制？

沒有限制，要求能開出收入證明，并無信貸不良記錄。

49.貸款對年齡有何限制？

下限：18周歲以上；

上限：男65周歲，女60周歲。

50.未滿16周歲如何辦理合同手續(xù)？

若購房人未滿16周歲的未成年人，簽合同時無論是否與大人聯(lián)名，都必須要提供法定監(jiān)護(hù)人公

證書；辦理法定監(jiān)護(hù)人公證書需提供的資料原件：父母雙方及孩子的身份證、戶口本、父母結(jié)

婚證、孩子的出生證；辦理方法請咨詢市公證處。