第一篇：群租戶管理方案[范文模版]

群租戶管理方案

在很多小區(qū)，房屋群租一直都是難以根治的問題，沒有相關(guān)法規(guī)，都成為物業(yè)、相關(guān)管理部門解決群租的難題。

現(xiàn)我公司做出群租戶管理方案如下：

1統(tǒng)計群租戶戶型并聯(lián)系業(yè)主 在出租戶的門口貼上準(zhǔn)租戶之類的標(biāo)識，便于統(tǒng)計和排查。2房屋出租人需出租房屋，應(yīng)持房屋所有權(quán)證、居民身份證、向物業(yè)進(jìn)行登記與備案。

3出租人應(yīng)與物業(yè)簽定治安責(zé)任保證書。

出租人治安責(zé)任

1出租房屋時，應(yīng)當(dāng)查驗承租人的有效證件，填寫由物業(yè)部門統(tǒng)一制作的登記表或者登記簿；

2向承租人進(jìn)行必要的安全、衛(wèi)生等宣傳，督促承租人愛護(hù)和保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，公共設(shè)施，等需注意問題，并監(jiān)督管理。

3發(fā)現(xiàn)承租人違法行為或有違法犯罪嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)；

4不準(zhǔn)將房屋出租給無合法有效證件的承租人

第二篇：租戶入住管理方案

租戶入住管理方案

在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便，快捷，及時周到的服務(wù)，對于塑造公司形象，給租戶留下良好的第一印象具有重要作用，特定如下方案。

一 管理內(nèi)容在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料 4 收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)交納的費用 5 陪同租戶驗房，辦理領(lǐng)房手續(xù)，在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填寫《租戶驗收交接表》對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決

二 管理措施制定《租戶領(lǐng)房手續(xù)》策劃租戶入住現(xiàn)場，布置方案

3．按租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程

4．熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)

第三篇：租戶管理措施

租戶管理措施

一、物業(yè)公司對租戶的管理措施：

1、客服部在辦理租賃房屋業(yè)務(wù)時，應(yīng)做好相關(guān)記錄 1.1、區(qū)分正常租戶與合租戶、群租戶分別建檔管理；

1.2、對變更的租賃人員隨時更換；

1.3、要求房屋出租人需持房屋所有權(quán)證、居民身份證，到物業(yè)進(jìn)行登記與備案。

1.4、出租人應(yīng)與物業(yè)簽定治安責(zé)任保證書，治安責(zé)任保證書內(nèi)需約定業(yè)主有向承租人進(jìn)行必要的安全、衛(wèi)生、文明居住等宣傳，督促承租人愛護(hù)和保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，公共設(shè)施，并監(jiān)督管理的責(zé)任。

2、秩序部每月定期走訪，核實租賃人員信息，并建檔管理。；

3、銜接社區(qū)流管辦定期核查，加強管控；

4、銜接派出所核查租賃人員是否有案底人員、在逃人員。

二、對于群租戶如何界定與處理，由于沒有具體的法律條文規(guī)定，物業(yè)暫時提出提出方案供業(yè)委會參考：

1、群租戶管理措施（待定）

1.1、界定方式：依據(jù)中華人民共和國住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部2010年12月1日發(fā)布的第6號令《商品房租賃管理辦法》第八條：“出租住房的，應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。廚房、衛(wèi)生間、陽臺和地下儲藏室不得出租供人員居住”；

1.2、管理方式（根據(jù)行業(yè)內(nèi)了解，提供以下方案待定，確認(rèn)方案并在治安安全責(zé)任書內(nèi)注明）：

1.2.1、只要業(yè)主正常投訴，立即進(jìn)行限電處理，要求其立即或承諾整改； 1.2.2、限制群租人員的正常事務(wù)辦理，例如裝修做隔墻、辦理門禁卡等； 1.2.3、對于之前已做隔墻的發(fā)整改通知書，要求其整改，逾期不整改的進(jìn)行限電處理。

第四篇：租戶管理公約

租戶管理公約

為實現(xiàn)物業(yè)的安全、合理使用，保障業(yè)主及承租人的合法權(quán)益，依照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)訂立并簽署本公約。

租戶所租用物業(yè)：南京市浦口區(qū)泰馮路38號

面積：

平方米

管理方（出租人）： 南京坤易文化發(fā)展有限公司

聯(lián)系電話： 025-58868312

承租人（使用人）：

聯(lián)系電話：

租戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任

一、權(quán)利：

1、依法享有所租用物業(yè)的使用權(quán)。

2、依法享有使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所（地）的權(quán)利。

3、在事先取得業(yè)主、管理公司和消防主管部門的同意，且不損害或改變樓宇承重墻結(jié)構(gòu)、影響樓宇整體外觀結(jié)構(gòu)規(guī)定中進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，可以自行在其單元中安裝或拆離增加物、附屬物。否則管理公司有權(quán)拆除增加物、附屬物，拆除費用由承租人承擔(dān)。

4、取得業(yè)主的同意后有權(quán)自己或聘請專業(yè)人員對物業(yè)自用部位各種管道、電線、水箱以及其它設(shè)施進(jìn)行合理修繕。法定政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外。

5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)公司及時組織修繕。

6、有權(quán)就物業(yè)管理的事宜向業(yè)主委員會、物業(yè)公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)。

7、有權(quán)要求業(yè)主委員會和物業(yè)公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理服務(wù)費收 支賬目。

8、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評，并要求物業(yè)公司的工作人員對社區(qū)的公共衛(wèi)生、公共物業(yè)、公共秩序進(jìn)行維護(hù)。

9、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議。

二、義務(wù)：

1、在使用、經(jīng)營所租用物業(yè)時，應(yīng)遵守中國法律法規(guī)及本公約規(guī)定。

2、執(zhí)行管理公司的有關(guān)規(guī)章制度。

3、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀，公用設(shè)施設(shè)備的完好。

4、按規(guī)定足額繳交物業(yè)管理服務(wù)費。

5、每月的二十二日之前繳納下列各項費用：A、當(dāng)月的服務(wù)費。B、當(dāng)月水電費以及公攤水電費。

6、繳費方式：A、管理公司上門收取現(xiàn)金或支票；B、網(wǎng)銀或電匯至管理公司賬戶。

7、因承租人自身原因未能在每月二十四日前交納上述各項費用的，物業(yè)公司將按照法規(guī)規(guī)定收取從當(dāng)月22日起管理費按每日萬分之

五、水電費按每日百分之一的滯納金。連續(xù)三個月未交納服務(wù)費等費用的，管理公司有權(quán)拒絕提供保安、保潔、水電維修等各項服務(wù)。

/ 3

8、承租人須在正式入駐前到管理處辦理用電開通手續(xù)，承租人單元所用電費由管理公司代收。

9、承租人如請管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)全部費用。

10、承租人與管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系。

11、因承租人過失引起的火、水、氣、煙外溢或其他事故，損害他人利益而產(chǎn)生的索賠要求或其他訴訟要求，承租人須負(fù)責(zé)賠償，并承擔(dān)法律責(zé)任。

12、承租人搬家應(yīng)提前三天告知管理公司，并結(jié)清所有費用，取得書面同意后方可搬離。

13、承租人出入物資應(yīng)自覺遵守園區(qū)物品放行出門條制度，在有物資出貨時須開具放行條。

14、承租人需裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)取得管理公司的書面同意，與管理公司簽定裝修管理協(xié)議書，提供裝修圖紙存檔，遵守《物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定》。

15、承租人應(yīng)嚴(yán)格遵守消防有關(guān)管理規(guī)定，作好單元內(nèi)消防安全措施。在入場裝修前須取得市消防主管部門的審核意見，物業(yè)使用前須取得消防主管部門的驗收批文。

16、在承租物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）未經(jīng)管理公司同意擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等。

（2）未經(jīng)管理公司同意對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

（3）未經(jīng)管理公司同意占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場所（地）。

（4）未經(jīng)管理公司同意擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

（5）不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物。

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等。

（7）踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品。

（8）亂停車輛或亂鳴喇叭，制造噪音。

（9）利用房屋進(jìn)行違章亂搭建等行為。

（10）肆意豎立任何廣告或標(biāo)志。（底層園區(qū)配套服務(wù)商業(yè)場所如需設(shè)置廣告，須經(jīng)管理公司審核批準(zhǔn)）。

（11）從事具有噪音、震動及有化學(xué)氣味污染周圍環(huán)境的生產(chǎn)性活動。在樓宇內(nèi)放置超過樓宇設(shè)計荷載的物品。

（12）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

17、承租人無權(quán)調(diào)用管理公司員工為其私人服務(wù)，如對管理公司某員工服務(wù)不滿，可向管理公司投訴，電話：（58868312），管理公司調(diào)查核實后將給予處理和回復(fù)。

18、自入駐之日起三個月內(nèi)為集中裝修期，園區(qū)內(nèi)物業(yè)裝修嚴(yán)格按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，違者管理公

/ 3

司有義務(wù)進(jìn)行制止，直至清場停工。

19、各承租人應(yīng)配合管理公司及時處理毗鄰物業(yè)維修事項（如上下層之間的滲漏等），按規(guī)定共同分?jǐn)偩S修費用，物業(yè)公司有權(quán)按照本公約規(guī)定。對拒絕參加共同維修的毗鄰維修責(zé)任人采取強制措施，由此產(chǎn)生的費用及后果由維修責(zé)任人承擔(dān)。

20、承租人應(yīng)在辦理入伙前簽定《寶塔山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管理規(guī)定》。

三、違約責(zé)任

1、承租人違反本公約義務(wù)條款中任何一項規(guī)定，管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改。逾期不整改的，有權(quán)采取督促整改措施。對本物業(yè)公共利益造成損失的，管理公司有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金。

2、承租人違反第（二）條第4、5、9款的，管理公司有權(quán)按第（二）條第7款處理。

四、其他事項

1、本公約在承租人辦理租賃入駐手續(xù)時由承租人、管理公司簽字蓋章。

2、本公約對寶塔山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園所有承租人具有同等效力。承租人退租未到管理公司辦理注銷的，本公約持續(xù)有效。

3、承租人、管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交人民法院或南京市仲裁委員會依法裁決。

4、本公約一式貳份，承租人、管理公司各執(zhí)一份。

管理公司（蓋章）：

承租人（簽章）：

2014年

月

日

2014年

月

日

/ 3

第五篇：租戶管理公約

租戶管理公約

為實現(xiàn)物業(yè)的安全、合理使用，保障所有業(yè)主、承租人的合法權(quán)益，同時也為了提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)造更優(yōu)良的環(huán)境，使物業(yè)保值、增值，業(yè)主、承租人與深圳天安物業(yè)管理有限公司佛山分公司，依照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)訂立并簽署本公約。租戶所租用之物業(yè)： 建筑面積為：

平方米

業(yè)主（出租人）： 聯(lián)系電話： 承租人（物業(yè)使用人）： 聯(lián)系電話：

物業(yè)管理服務(wù)人：深圳天安物業(yè)管理有限公司佛山分公司 聯(lián)系電話:85238546

出租人的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任（此處從略）詳見《業(yè)主公約》

物業(yè)管理公司權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任 以物業(yè)管理條例及條例實施細(xì)則為準(zhǔn)

一、租戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任

一、權(quán)利：

1、依法享有所租用物業(yè)的使用權(quán)。

2、依法享有使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所（地）的權(quán)利。

3、在事先取得業(yè)主、物業(yè)公司和消防主管部門的同意，且不損害或改變樓宇承重墻結(jié)構(gòu)、影響樓宇整體外觀結(jié)構(gòu)規(guī)定中進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，可以自行在其單元中安裝或拆離增加物、附屬物。否則物業(yè)公司有權(quán)拆除增加物、附屬物，拆除費用由承租人承擔(dān)。

4、取得業(yè)主的同意后有權(quán)自己或聘請專業(yè)人員對物業(yè)自用部位各種管道、電線、水箱以及其它設(shè)施進(jìn)行合理修繕。法定政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外。

5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè) 施的狀況，建議物業(yè)公司及時組織修繕。

6、有權(quán)就物業(yè)管理的事宜向業(yè)主委員會、物業(yè)公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)。

7、有權(quán)要求業(yè)主委員會和物業(yè)公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理服務(wù)費收 支賬目。

8、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評，并要求物業(yè)公司的工作人員對社區(qū)的公共衛(wèi)生、公共物業(yè)、公共秩序進(jìn)行維護(hù)。

9、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議。

二、義務(wù)：

1、在使用、經(jīng)營所租用物業(yè)時，應(yīng)遵守中國法律法規(guī)及本公約規(guī)定。

2、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。

3、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀，公用設(shè)施設(shè)備的完好。

4、按規(guī)定足額繳交物業(yè)管理服務(wù)費。

5、每月的二十二日之前業(yè)主繳納下列各項費用：A、當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費。B、當(dāng)月水電費以及公攤電費。

6、繳費方式：A、以現(xiàn)金或支票的方式到天安物業(yè)佛山分公司財務(wù)收費窗口交納（地址：天安鴻基花園會所大堂，電話：85237066）；B、也可以在入伙時或入伙后，隨時辦理銀行托收手續(xù)（到管理處收費窗口辦理）。

7、因承租人自身原因未能在每月二十四日前交納上述各項費用的，物業(yè)公司將按照法規(guī)規(guī)定收取從當(dāng)月22日起管理費按每日萬分之

五、水費按每日百分之一的滯納金。連續(xù)三個月未交納物業(yè)管理服務(wù)費等費用的，物業(yè)公司有權(quán)拒絕提供保安、保潔、水電維修等各項服務(wù)。

8、承租人須在租賃入伙時到管理處辦理用電開通手續(xù)，簽訂與供電部門的供用電合同。在供電局辦理抄表到戶之前，承租人單元所用電電費暫由管理公司代收。抄表到戶后由承租人按時向供電局交納電費。

9、業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)在租賃合約簽訂后通知物業(yè)公司，并將合約復(fù)印件（租賃合復(fù)印件）交物業(yè)公司存檔。新的承租人應(yīng)與業(yè)主一同或持業(yè)主出具的租賃證明、更名申請到物業(yè)公司辦理更名入伙手續(xù)，承租人有義務(wù)要求業(yè)主結(jié)清與物業(yè)公司之間的各項應(yīng)繳費用。

10、承租人如請物業(yè)公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)全部費用。

11、承租人與物業(yè)公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系。

12、因承租人過失引起的火、水、氣、煙外溢或其他事故，損害他人利益而產(chǎn)生的索賠要求或其他訴訟要求，承租人須負(fù)責(zé)賠償，并承擔(dān)法律責(zé)任。

13、為維護(hù)業(yè)主利益，承租人搬家應(yīng)提前三天告知物業(yè)公司，并結(jié)清所有費用，取得業(yè)主書面同意后方可搬離。

14、承租人出入物資應(yīng)自覺遵守小區(qū)物品放行出門條制度，在有物資出貨時須開具放行條。

15、承租人需裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書面同意并事先告知物業(yè)公司，與物業(yè)管理公司簽定裝修管理協(xié)議書，提供裝修圖紙存檔，遵守《物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定》。

16、承租人應(yīng)嚴(yán)格遵守消防有關(guān)管理規(guī)定，作好單元內(nèi)消防安全措施。在入場裝修前須取得市消防主管部門的審核意見，物業(yè)使用前須取得消防主管部門的驗收批文。

17、在承租物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）、未經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等。

（2）、未經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。

（3）、未經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場所（地）。

（4）、未經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。

（5）、不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物。

（6）、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等。

（7）、踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品。（8）、亂停車輛或亂鳴喇叭，制造噪音。（9）、利用房屋進(jìn)行違章亂搭建等行為。

（10）、肆意豎立任何廣告或標(biāo)志。（底層園區(qū)配套服務(wù)商業(yè)場所如需設(shè)置廣告，須經(jīng)物業(yè)公司審核批準(zhǔn)）。

（11）、從事具有噪音、震動及有化學(xué)氣味污染周圍環(huán)境的生產(chǎn)性活動。在樓宇內(nèi)放置超過樓宇設(shè)計荷載的物品。

（12）、法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

18、承租人無權(quán)調(diào)用物業(yè)公司員工為其私人服務(wù)，承租人無權(quán)直接懲戒物業(yè)公司員工，承租人如對物業(yè)公司某員工服務(wù)不滿，可向物業(yè)公司投訴電話（85238546），物業(yè)公司調(diào)查核實后將給予處理和回復(fù)。

19、自物業(yè)入伙之日起三個月內(nèi)為集中裝修期，小區(qū)外商業(yè)中心商鋪施工時間不限。小區(qū)內(nèi)商業(yè)物業(yè)裝修嚴(yán)格按業(yè)主手冊裝修管理規(guī)定執(zhí)行，違者管理公司有義務(wù)進(jìn)行制止，直至清場停工。

20、各承租人應(yīng)配合物業(yè)管理單位及時處理毗鄰物業(yè)維修事項（如上下層之間的滲漏等），按規(guī)定共同分?jǐn)偩S修費用，物業(yè)公司有權(quán)按照本公約規(guī)定。對拒絕參加共同維修的毗鄰維修責(zé)任人采取強制措施，由此產(chǎn)生的費用及后果由維修責(zé)任人承擔(dān)。

21、天安鴻基花園配套商業(yè)場所承租人應(yīng)在辦理入伙前簽定《天安鴻基花園商業(yè)場所管理規(guī)定》。

三、違約責(zé)任

1、承租人違反本公約義務(wù)條款中任何一項規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)處理，并要求限期整改。逾期不整改的，有權(quán)采取督促整改措施。對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金。

2、承租人違反第（二）條第4、5、9款的，物業(yè)公司有權(quán)按第（二）條第7款處理。

四、其他事項

1、本公約在承租人辦理租賃入伙手續(xù)時由業(yè)主、承租人、管理公司簽字蓋章。

2、本公約對天安鴻基花園所有業(yè)主、承租人具有同等效力。承租人退租未到管理公司辦理注銷手續(xù)的，本公約持續(xù)有效。

3、業(yè)主、承租人、物業(yè)公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交人民法院或佛山市仲裁委員會依法裁決。

4、本公約一式三份，業(yè)主、承租人、物業(yè)公司各執(zhí)一份。

業(yè)主（簽章：）

承租人（簽章）：

管理公司：

年 月 日