第一篇：部門主管如何提升執(zhí)行力大全

部門主管如何提升執(zhí)行力

僅僅有一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)是不夠的。決定成敗的不是目標(biāo)，而是措施?！?/p>

——

杰克

·

韋爾奇

這里的“

措施

”

當(dāng)然主要就是執(zhí)行力了。

簡(jiǎn)單的給執(zhí)行力下一個(gè)定義，執(zhí)行力是完成自己的工作任務(wù)的能力。在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中，作為一個(gè)部門的主管要明白：成功 5%

在戰(zhàn)略，95%

在執(zhí)行，若沒有有效的執(zhí)行，就沒有團(tuán)隊(duì)的成功，應(yīng)樹立

“

以執(zhí)行為天職

”的理念。

下午臨下班時(shí)，公司董事長(zhǎng)把總經(jīng)理叫到辦公室說(shuō)：

“

你去安排兩個(gè)員工去布置一下會(huì)議

室，明天我要用會(huì)議室談判。

”

隨后總經(jīng)理就叫來(lái)兩個(gè)員工照本宣科地說(shuō)：

“

你們兩個(gè)去布置

一下會(huì)議室，明天董事長(zhǎng)要用會(huì)議室談判。

”

第二天，董事長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)會(huì)議室沒有按慣例擺上鮮花，問明原由后，被解職的不是那兩個(gè)員 工，而是總經(jīng)理。

原因何在？這個(gè)膚淺的總經(jīng)理丈二和尚沒摸著頭腦，而實(shí)際上，他犯的一

個(gè)基本之錯(cuò)就是失職之錯(cuò)。這一失職，就是現(xiàn)在常說(shuō)的三個(gè)字，叫

“

執(zhí)行力

”！

作為一個(gè)經(jīng)理人或者部門的主管，自身需要具備一定的執(zhí)行能力，這個(gè)執(zhí)行能力包括計(jì) 劃、協(xié)調(diào)、籌措、掌控等。要了解成敗的關(guān)鍵，知道如何籌措資源，如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)各部門

同時(shí)受益，如何說(shuō)服其他主管配合，如何審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)領(lǐng)全局?；孟胍?/p>

“

公司最高領(lǐng)導(dǎo)者

”的名義一聲令下就會(huì)有結(jié)果，這是不切合實(shí)際的想法，也不要認(rèn)為執(zhí)行只是下屬的事情，實(shí)際

上，“

知易行難

”

。將策略到結(jié)果的聯(lián)結(jié)是執(zhí)行，而執(zhí)行的保障就是流程。上層領(lǐng)導(dǎo)一旦確定

一個(gè)策略，便可以在最短的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行到位，這也是一個(gè)優(yōu)秀主管如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)作能

力的體現(xiàn)。

在自身具備了執(zhí)行能力的同時(shí)，要努力配合公司上層領(lǐng)導(dǎo)，共同在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建一種讓 下屬信服的“

執(zhí)行文化

”

。在建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的過程中，主管的示范作用顯得尤其重要，從

某種意義上說(shuō)，主管的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為該團(tuán)隊(duì)文化中的一

個(gè)重要組成部分。

部門主管必須體現(xiàn)一定的魄力，比如，早上交辦的事，下午做不完就不會(huì)

回家。有了這樣的示范，只有傻瓜才不完成上級(jí)的任務(wù)！

大家在看解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的電影時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭，遇到難攻克的山頭時(shí)：共產(chǎn)黨這邊 的指揮官總是這么喊：

“

同志們，跟我上！

”

國(guó)民黨的官員這么喊：

“

兄弟們,給我沖！

”

這就是區(qū)別，導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山，國(guó)民黨只好退縮到臺(tái)灣。

優(yōu)秀的主管，不但創(chuàng)造源源不絕的能量，也很能激發(fā)同僚的活力，讓員工心悅誠(chéng)服地自 愿多用心，將工作執(zhí)行得更好。

最重要的就是要將團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力連結(jié)起來(lái)。

假設(shè)

團(tuán)隊(duì)將員工的執(zhí)行力分為

A、B、C

三級(jí)，接下來(lái)，團(tuán)隊(duì)一定要破除情面，拉大三者間的獎(jiǎng)

賞差距，激發(fā)員工的活力，提拔真正有執(zhí)行力的員工，這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。

第二篇：如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力

如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力? 面對(duì)這樣一個(gè)課題我只能結(jié)合自己的經(jīng)歷談一下自己的感想．談?wù)撨@個(gè)問題前，我覺得討論的焦點(diǎn)應(yīng)該是如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)．在我看來(lái)，良好的執(zhí)行力和凝聚力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必需具有的要素，相反，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)卻并不缺乏好的執(zhí)行力和凝聚力．所以課題的回答我覺得是如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這樣能使我們站在一個(gè)更高的角度來(lái)思考執(zhí)行力和凝聚力．在這里，我不想強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力和凝聚力之間孰重孰輕，因?yàn)檫@兩者之間不存在比較，團(tuán)隊(duì)的含義大于問題本身的提出．

團(tuán)隊(duì)一詞在英語(yǔ)中的翻譯為Team,是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱“5P”，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少的。面對(duì)金九龍現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)階段，團(tuán)隊(duì)的成員大多是“朋友”。但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后，我們這支團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過一個(gè)痛苦的“洗牌”過程。或許現(xiàn)階段還有些人不能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，或許有的人有其他打算，或許有的人不稱職。事實(shí)上即使是極富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，最怕的事也許是將員工送交人事部。對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段人員變更是很大的問題，遇到不少困難在所難免，即使這樣也應(yīng)該要具有果斷換人和“洗牌”的勇氣。

現(xiàn)階段，認(rèn)為部門打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在“人心”，記得在《天下無(wú)賊》這部電影中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說(shuō)“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，如果拿來(lái)用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們是否能體會(huì)到什么呢！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售隊(duì)伍就更難以管理了。而是還沒有抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵還是“人心”！各部門的領(lǐng)導(dǎo)都希望能夠打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，管理的難度可能比其它部門更大一些。原因在于其崗位的特殊性，人雖少，但承擔(dān)了酒店的大部分銷售任務(wù)，心理壓力可想而知！

建議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理可分以下三步走：

第一步：團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無(wú)非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要要認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，本人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

在這里我認(rèn)為必須進(jìn)行以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：

第一、本地及公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。因此，本地的資源優(yōu)勢(shì)、公司的背景、資金實(shí)力、管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、公司的未來(lái)發(fā)展及企業(yè)文化等等，將是我們出門談判、營(yíng)銷、宣傳所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。知已知彼，方能運(yùn)籌帷幄，我想毛澤東的戰(zhàn)略思想大家已經(jīng)是耳熟能詳，在這里我就不再多費(fèi)口舌來(lái)詳述其意義和重要性了。

第二、產(chǎn)品知識(shí)。在銷售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，例如，會(huì)議產(chǎn)品、餐飲產(chǎn)品、客房產(chǎn)品等等。做為銷售人員必須脫口而出，并能為顧客提供詳細(xì)而滿意的方案。同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣我們才能說(shuō)服別人購(gòu)買我們酒店的產(chǎn)品，并能為顧客提供最好的消費(fèi)解決方案。

第三、行業(yè)知識(shí)。對(duì)于我們自身職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，我們才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身有充分的了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出決勝之道。

第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在金九龍工作的幾年中，我認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)處于非常重要的地位，特別是在我進(jìn)入營(yíng)銷部后，而目前我們還沒有開展類似的培訓(xùn)，只能通過自身的學(xué)習(xí)。

第二步：酒店建立市場(chǎng)營(yíng)銷部有效的績(jī)效體系

要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要酒店本身的良好發(fā)展前景，而且還需要酒店能為我們提供一個(gè)合理的績(jī)效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績(jī)效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。這一步是我們所必須要認(rèn)真對(duì)待的核心問題。

第三步：管理者個(gè)人魅力的提升

管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，勿庸至疑，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。所以作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：

第一，指導(dǎo)力。作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來(lái)利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職業(yè)生涯。

第二，親和力。注重“以人為本”的管理思想，部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要部門領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。

第三，執(zhí)行力。《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)诟鞣N企業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰(shuí)，看的就是團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，因此，作為部門團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，率先建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。

第三篇：如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力

如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力

如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力?面對(duì)這樣一個(gè)課題我只能結(jié)合自己的經(jīng)歷談一下自己的感想．談?wù)撨@個(gè)問題前，我覺得討論的焦點(diǎn)應(yīng)該是如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)．在我看來(lái)，良好的執(zhí)行力和凝聚力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必需具有的要素，相反，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)卻并不缺乏好的執(zhí)行力和凝聚力．所以課題的回答我覺得是如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這樣能使我們站在一個(gè)更高的角度來(lái)思考執(zhí)行力和凝聚力．在這里，我不想強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力和凝聚力之間孰重孰輕，因?yàn)檫@兩者之間不存在比較，團(tuán)隊(duì)的含義大于問題本身的提出．

團(tuán)隊(duì)一詞在英語(yǔ)中的翻譯為Team,是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱“5P”，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少的。面對(duì)金九龍現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)階段，團(tuán)隊(duì)的成員大多是“朋友”。但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后，我們這支團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過一個(gè)痛苦的“洗牌”過程?；蛟S現(xiàn)階段還有些人不能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，或許有的人有其他打算，或許有的人不稱職。事實(shí)上即使是極富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，最怕的事也許是將員工送交人事部。對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段人員變更是很大的問題，遇到不少困難在所難免，即使這樣也應(yīng)該要具有果斷換人和“洗牌”的勇氣。

現(xiàn)階段，我認(rèn)為部門打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在“人心”，記得在《天下無(wú)賊》這部電影中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說(shuō)“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，如果拿來(lái)用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們是否能體會(huì)到什么呢！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售隊(duì)伍就更難以管理了。我個(gè)人覺得，這不是難管理，而是還沒有抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵還是“人心”！各部門的領(lǐng)導(dǎo)都希望能夠打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，管理的難度可能比其它部門更大一些。原因在于其崗位的特殊性，人雖少，但承擔(dān)了酒店的大部分銷售任務(wù)，心理壓力可想而知！

我個(gè)人建議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理可分以下三步走： 第一步：團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無(wú)非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要要認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，本人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

在這里我認(rèn)為必須進(jìn)行以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：

第一、本地及公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。因此，本地的資源優(yōu)勢(shì)、公司的背景、資金實(shí)力、管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、公司的未來(lái)發(fā)展及企業(yè)文化等等，將是我們出門談判、營(yíng)銷、宣傳所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。知已知彼，方能運(yùn)籌帷幄，我想毛澤東的戰(zhàn)略思想大家已經(jīng)是耳熟能詳，在這里我就不再多費(fèi)口舌來(lái)詳述其意義和重要性了。

第二、產(chǎn)品知識(shí)。我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，例如，會(huì)議產(chǎn)品、餐飲產(chǎn)品、客房產(chǎn)品等等。做為銷售人員必須脫口而出，并能為顧客提供詳細(xì)而滿意的方案。同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣我們才能說(shuō)服別人購(gòu)買我們酒店的產(chǎn)品，并能為顧客提供最好的消費(fèi)解決方案。

第三、行業(yè)知識(shí)。對(duì)于我們自身職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，我們才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身有充分的了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出決勝之道。

第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在金九龍工作的幾年中，我認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)處于非常重要的地位，特別是在我進(jìn)入營(yíng)銷部后，而目前我們還沒有開展類似的培訓(xùn)，只能通過自身的學(xué)習(xí)。

第二步：酒店建立市場(chǎng)營(yíng)銷部有效的績(jī)效體系 要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要酒店本身的良好發(fā)展前景，而且還需要酒店能為我們提供一個(gè)合理的績(jī)效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

根據(jù)我做人事的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績(jī)效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。

物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。這一步是我們所必須要認(rèn)真對(duì)待的核心問題。

第三步：管理者個(gè)人魅力的提升

管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，勿庸至疑，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。所以我認(rèn)為作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：

第一，指導(dǎo)力。作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來(lái)利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職業(yè)生涯。

第二，親和力。注重“以人為本”的管理思想，部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要部門領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。

第三，執(zhí)行力?！稕]有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)诟鞣N企業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰(shuí)，看的就是團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，因此，作為部門團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，率先建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是我們部門現(xiàn)在必須要認(rèn)真面對(duì)的問題，以上為我的個(gè)人建議，不帶有任何感情色彩?？傊?，希望我們市場(chǎng)營(yíng)銷部這支團(tuán)隊(duì)能在荊州市酒店行業(yè)中樹立起一面旗幟。為荊州的服務(wù)形象窗口做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn).

第四篇：如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力

如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力

如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力?面對(duì)這樣一個(gè)課題我只能結(jié)合自己的經(jīng)歷談一下自己的感想．談?wù)撨@個(gè)問題前，我覺得討論的焦點(diǎn)應(yīng)該是如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)．在我看來(lái)，良好的執(zhí)行力和凝聚力是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必需具有的要素，相反，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)卻并不缺乏好的執(zhí)行力和凝聚力．所以課題的回答我覺得是如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這樣能使我們站在一個(gè)更高的角度來(lái)思考執(zhí)行力和凝聚力．在這里，我不想強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力和凝聚力之間孰重孰輕，因?yàn)檫@兩者之間不存在比較，團(tuán)隊(duì)的含義大于問題本身的提出.團(tuán)隊(duì)一詞在英語(yǔ)中的翻譯為Team,是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱“5P”，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少的。面對(duì)天鴻集團(tuán)高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)階段，團(tuán)隊(duì)的成員大多是“朋友”。但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后，我們這支團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過一個(gè)痛苦的“洗牌”過程?；蛟S現(xiàn)階段還有些人不能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，或許有的人有其他打算，或許有的人不稱職。事實(shí)上即使是極富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，最怕的事也許是將員工送交人事部。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段人員變更是很大的問題，遇到不少困難在所難免，即使這樣也應(yīng)該要具有果斷換人和“洗牌”的勇氣。

現(xiàn)階段，我認(rèn)為部門打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在“人心”，記得在《天下無(wú)賊》這部電影中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說(shuō)“人心散了，隊(duì)伍

不好帶了”，如果拿來(lái)用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們是否能體會(huì)到什么呢！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售隊(duì)伍就更難以管理了。我個(gè)人覺得，這不是難管理，而是還沒有抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵還是“人心”！各部門的領(lǐng)導(dǎo)都希望能夠打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，管理的難度可能比其它部門更大一些。原因在于其崗位的特殊性，人雖少，但承擔(dān)了大部分銷售任務(wù)，心理壓力可想而知！

我個(gè)人建議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理可分以下三步走：

第一步：團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無(wú)非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要要認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，本人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

在這里我認(rèn)為必須進(jìn)行以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：

第一、本地及公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任

何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。因此，本地的資源優(yōu)勢(shì)、公司的背景、資金實(shí)力、管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、公司的未來(lái)發(fā)展及企業(yè)文化等等，將是我們談判、營(yíng)銷、宣傳所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。知已知彼，方能運(yùn)籌帷幄，我想毛澤東的戰(zhàn)略思想大家已經(jīng)是耳熟能詳，在這里我就不再多費(fèi)口舌來(lái)詳述其意義和重要性了。

第二、產(chǎn)品知識(shí)。我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的區(qū)位，交通、配套、戶型、景觀以及價(jià)位，做為銷售人員必須脫口而出，并能為顧客提供詳細(xì)而滿意的方案。同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣我們才能說(shuō)服客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，并能為顧客提供最好的消費(fèi)解決方案。第三、行業(yè)知識(shí)。對(duì)于我們自身職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解房地產(chǎn)行業(yè)在本地區(qū)的發(fā)展歷程，我們才能確定它的發(fā)展前景。而我們往往在與客戶談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身有充分的了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出決勝之道。

第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在從事房地產(chǎn)行業(yè)的幾年中，我認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前很少有公司開展類似的培訓(xùn)，只能通過自身的學(xué)習(xí)。

第二步：建立營(yíng)銷部有效的績(jī)效體系

要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為我們提供一個(gè)合理的績(jī)效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績(jī)效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn):

一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。

物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。這一步是我們所必須要認(rèn)真對(duì)待的核心問題。

第三步：管理者個(gè)人魅力的提升

管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，勿庸至疑，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。所以我認(rèn)為作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：

第一，指導(dǎo)力。作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來(lái)利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職業(yè)生涯。

第二，親和力。注重“以人為本”的管理思想，部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要部門領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。

第三，執(zhí)行力?！稕]有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)诟鞣N企業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰(shuí)，看的就是團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，因此，作為部門團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，率先建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是我們部門現(xiàn)在必須要認(rèn)真面對(duì)的問題，以上為我的個(gè)人建議，不帶有任何感情色彩?？傊?，希望我們天鴻集團(tuán)能在邳州市房地產(chǎn)行業(yè)中樹立起一面旗幟。為邳州市房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展做好領(lǐng)頭羊的位置。

第五篇：如何提升中層主管領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

如何提升中層主管領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

我們?cè)诠芾淼倪^程中，經(jīng)常碰到老板布置給各級(jí)主管的工作被一拖再拖，即使完成了也與要求有一定差距情況。在企業(yè)里，每一個(gè)老板、每一名管理人員都會(huì)對(duì)下屬有要求，無(wú)論這些要求是否明確、合理，這些要求與期望都會(huì)遭遇它們各自的結(jié)果；每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣地每一個(gè)目標(biāo)都會(huì)有最終的結(jié)果。這些老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距，或者說(shuō)“沒有完成任務(wù)”“沒有達(dá)成目標(biāo)”，問題在哪里呢？答案是：這個(gè)企業(yè)沒有執(zhí)行力。

那么到底“執(zhí)行力”是什么呢？其實(shí)“執(zhí)行力”就是“按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作”，要做的事復(fù)雜程度不同需要的做事能力也不同而已。個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，相對(duì)于執(zhí)行層主管來(lái)說(shuō)應(yīng)該是“做事正確”，相對(duì)于操作層員工定位來(lái)說(shuō)，又應(yīng)該是“做正確的事”。

中層主管既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在決策層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無(wú)法成功實(shí)施的。

中層主管不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)“服眾”的主管，就要提升自己的執(zhí)行力，而作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)和提升主管的以下八項(xiàng)能力：

一、領(lǐng)悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開始 埋頭苦干，到頭來(lái)力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事。

二、計(jì)劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，放在不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

三、指揮能力：指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

四、監(jiān)控能力：監(jiān)控就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以監(jiān)控，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，監(jiān)控若是操之過急或是力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：監(jiān)控過嚴(yán)使部屬口服心不服，監(jiān)控不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。

五、協(xié)調(diào)能力：任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括工作與生活之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。

六、授權(quán)能力：任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)主管不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親力親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，成就下屬，就是成就自己。

七、判斷能力：判斷對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

八、創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復(fù)雜程度的不同，也就是說(shuō)管理體系本身也是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配，構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配，不斷地調(diào)整企業(yè)管理思路并建立相應(yīng)的模式，這個(gè)過程實(shí)際上就是不斷“提高企業(yè)運(yùn)作效率”的過程，也是打造企業(yè)執(zhí)行力文化的過程。