第一篇：辦公室日常管理制度

辦公室日常管理制度

第一章總則

為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的外部形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，根據(jù)公司項目管理辦法，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，制定此制度。

第二章員工行為規(guī)范

第一條：著裝儀表規(guī)范

1、正常工作時間內(nèi)，所有員工均需按公司要求著工裝。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

3、鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

4、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

5、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)委婉，禮貌。嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

6、保持良好的坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

8、接待客人時，要熱情主動。客人到時應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。接待客人的過程中，不以貌取人，不盛氣凌人。

第二條：日常工作行為規(guī)范

1、遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

3、辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)

聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

4、員工應(yīng)自覺維護辦公場所的清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等的清潔整齊。

5、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。

6、個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

7、工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

8、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

9、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)施。

第三章電器使用規(guī)范

第三條：每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。不得私自挪動、拆卸公司的各種電器，如有需要，須提前申請，經(jīng)批準后方可操作。

第四條：公司的各種電器，原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

第五條：辦公室人員應(yīng)保守企業(yè)秘密，不準利用電腦、打印機、傳真機等對外泄露公司有關(guān)經(jīng)營管理中的一切信息。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴重的解除上崗合同。

第六條：電腦的使用規(guī)定

1、從事計算機網(wǎng)絡(luò)信息活動時，必須遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的規(guī)定，應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，加強信息安全教育。

2、任何人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內(nèi)容。

2、電腦由公司統(tǒng)一配置并定位，任何部門和個人不經(jīng)允許不得私自挪用調(diào)換、外接和移動電腦。

3、電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，請及時通知行政部，行政部將聯(lián)系專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

5、電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進行。

1）電腦的開、關(guān)機應(yīng)該按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，修理費用由該使用人負責；

2）不得隨意在電腦上安裝無用的軟件；

3）電腦使用人應(yīng)在每周進行殺毒軟件的升級，每月打好系統(tǒng)補??；

4）使用移動設(shè)備時，應(yīng)先進行病毒檢測。

5）嚴禁上班期間用電腦上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)的事。如有違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理。

6）為文件資料的安全起見，勿將重要文件保存在系統(tǒng)的活動分區(qū)內(nèi)如：C盤、我的文檔、桌面等；請將本人的重要文件存放在硬盤其它活動分區(qū)（如D、E、F）。并定期清理本人相關(guān)文件目錄，及時把一些過期的、無用的文件刪除，以免占用硬盤空間。

7）所有電腦必須設(shè)置登錄密碼，一般不要使用默認的administrator作為登錄用戶名，密碼必須自身保管，嚴禁告訴他人，計算機名與登錄名不能一致，一般不要使用含有和個人、單位相關(guān)信息的名稱。

第七條：打印機、復(fù)印機和傳真機等的使用規(guī)定。

1、在使用以上設(shè)備時，如當前文件含有公司或客戶信息，必須本人親自監(jiān)督整個過程，確保整個過程中相關(guān)信息不會外泄。

2、在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以銷毀，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

3、以上機器不使用時應(yīng)當關(guān)閉，以避免電力損耗。

第八條：空調(diào)使用規(guī)定。

1、空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅限于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)。使用空調(diào)時，應(yīng)先關(guān)閉門窗，如需通風換氣要先關(guān)閉空調(diào)。下班前15分鐘關(guān)閉空調(diào)，堅決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象。

2、辦公室在使用空調(diào)時根據(jù)氣象臺溫度預(yù)報結(jié)果，夏季室外最高氣溫達28度以

上，可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25度左右，其余時間（晚間、陰雨天溫度未達要求時等）不得開啟空調(diào)；冬季室外氣溫低于8度以下的，方可開啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于24度。

3、辦公人員離開或辦公室無人預(yù)計半小時以上的，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)長時間無人情況開啟空調(diào)。

4、夏季雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)，切斷電源，以免遭受雷擊。

第九條：電話使用規(guī)定。

1、打電話的時間應(yīng)盡量避開上午8點前、晚上8點以后的時間，還應(yīng)避開晚飯時間、午休時間。電話交談持續(xù)時間不宜過長，事情說清楚就可以了，一般以3-5分鐘為宜。

2、通話之前應(yīng)核對對方公司或單位的電話號碼、公司或單位的名稱及接話人姓名。寫出通話要點及詢問要點，準備好在應(yīng)答中使用的備忘紙和筆，以及必要的資料和文件。

3、撥打電話先說明自己是誰，公務(wù)電話要同時報出你的公司及部門名稱，然后再提一下對方的名稱；應(yīng)說明撥打電話的內(nèi)容，且用語應(yīng)禮貌、規(guī)范、簡潔、扼要。

4、撥打及接聽電話應(yīng)說標準用語，如“您好！桐凡物業(yè)管理服務(wù)有限公司”面對公司內(nèi)部職能部門應(yīng)說統(tǒng)一用語：“您好！**部門，我是***?！?/p>

5、在電話響三聲內(nèi)必須接聽電話，超過三聲接通應(yīng)致歉“對不起，讓您久等了”。接聽電話時應(yīng)保持端正的姿態(tài)，不得吃東西、喝水、嚼口香糖等，不得出現(xiàn)一些影響正常交談的動作。

在接聽電話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時應(yīng)答，給對方以積極的反饋；通話不清楚或聽不明白時，要馬上告訴對方。如“抱歉，請再說一遍好嗎”。

7、原則上接到不屬于自己分管的業(yè)務(wù)電話，最好不要擅自做主回答問題，讓對方選擇留下姓名和聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)給處理該項業(yè)務(wù)的同事，請他給客戶回電話，解決問題。

8、如果對方請你代轉(zhuǎn)電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。此時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。

9、如果不放下話筒喊距離較近的人，可用手輕捂話筒或按保留按鈕，然后再呼

喊接話人。

10、轉(zhuǎn)接電話時不要對方等太久；假如要讓顧客等待，一定要先致歉，告訴對方要等多久，提供選擇；

11、假如等候的時間過長，每20秒再問是否還要繼續(xù)等待

12、如果要接電話的人不在，應(yīng)為其做好電話記錄，記錄完畢，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯。

13、在處理顧客投訴時，以傾聽顧客抱怨的方式來穩(wěn)定顧客情緒；并盡快將電話轉(zhuǎn)接到有經(jīng)驗的主管或經(jīng)理來處理。

14、談話結(jié)束，應(yīng)表達謝意（“感謝您的致電，再見?！?、“謝謝，再見。”，等待對方先掛電話。

第四章 考勤制度

第十條：工作時間：周一至周五

上午 9:00----12:00

下午 13:30-----17:30

第十一條：打卡制度

1、公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。

2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；

4、因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，交由行政部存底，并記錄當月考勤。

5、忘記打卡的員工每月有3次機會填寫《未打卡補簽申請表》，超過3次機會的員工按曠工處理。

第十二條：遲到/早退30分鐘（含）以內(nèi)，扣RMB20元 ；遲到/早退30分鐘以上，扣半天工資；月累計遲到/早退累計3次（含）者，按礦工1天論處并給予警告處分；曠工半天扣1天工資，礦工1天扣3天工資，并給予1次警告處分；月累計曠工2天（含）者，扣發(fā)5天工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天（含）者，扣發(fā)10天工資，并給予記大過1次處分；月累計曠工3天以上，7天以下者，扣發(fā)半月工資，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；月累計曠工7天（含）以上者，予以辭退，不發(fā)放工資。

第十三條：參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度遲到/早退規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工半天處理。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有遲到、空崗者，視為曠工1天處理。第十四條：公司員工享有法定假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護理假、工傷假、年休假。法定假：按國家規(guī)定執(zhí)行，元旦1天、春節(jié)3天、五一勞動節(jié)1天、清明節(jié)1天，端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天，共計11天。第十五條：員工請、休假應(yīng)事先填寫《員工請假單》，經(jīng)相關(guān)部門負責人和經(jīng)理審批后方可休假。帶薪福利假，如婚假、喪假、產(chǎn)假、護理假、工傷假、年休假等原則上須一次性休完，如有特殊原因需分次休的必須經(jīng)總經(jīng)理同意。第十六條：部門負責人可選擇適當時間安排加班員工調(diào)休，調(diào)休前員工應(yīng)填寫《倒休單》

第十七條：本管理制度自發(fā)布之日起施行，最終解釋權(quán)歸行政管理中心所有。

第二篇：辦公室日常管理制度

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辦公室日常管理制度

第一章 總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。第二章

員工行為規(guī)范

第一條 職業(yè)道德：忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條 形象規(guī)范(一)著裝、舉止

1.著裝：整潔、大方、得體

1)員工衣著以工服為準，如暫時沒有的應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目,不在辦公或公共區(qū)域有不雅行為。

2)女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

3)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳。2.舉止：文雅、禮貌、精神

1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。

2)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

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5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。第三條 語言規(guī)范

1.會話：親切、誠懇、謙虛

1)

語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2)

與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4)同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。5)見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。第四條 社交活動

1.待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。

2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。

3.參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀 第三章

員工日常工作行為規(guī)范

第五條

辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條

工作時間對待領(lǐng)導、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

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第七條

工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第八條

工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用零食。

第九條

辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。第十條

桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。第十一條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。

第十二條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。第十三條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十四條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十五條 要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十六條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十七條 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第十八條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

第十九條

公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。第四章

辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第二十條 工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在其它辦公室逗留。

第二十一條

公共衛(wèi)生由后勤安排打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

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第二十二條

員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十三條

在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。第五章

愛護財產(chǎn)

第二十四條

每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。辦公用品的領(lǐng)取,登記應(yīng)由專人負責并填寫《辦公用品領(lǐng)用表》(辦公用品的使用應(yīng)本著實用,節(jié)約的原則.)。

第二十五條

電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由公司指派相應(yīng)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

第二十六條

發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第二十七條

為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責任。第六章

罰則

第二十八條 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第二十九條 本規(guī)定自二○一二年五月一日起執(zhí)行。

第三篇：日常辦公室管理制度

決定。

工作制度

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習產(chǎn)品知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條

公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

四、勤于學習，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。

五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

六、誠實守信，敬職愛崗，勇于承擔工作責任。

服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)禮儀：儀表整潔、姿態(tài)標準。

二、微笑服務(wù)：笑容和藹、親切禮貌。

三、服務(wù)用語：用語規(guī)范、音量適中、語氣溫和。

四、電話接聽：禮貌、用語標準。

五、服務(wù)精神：關(guān)注顧客的喜好、關(guān)注顧客的感受、關(guān)注顧客的疑惑，用心去服務(wù)！

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。

二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由采購經(jīng)理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。

人事管理

公司員工的聘用管理

一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前1~3個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、轉(zhuǎn)正后須辦理正式入職手續(xù)：

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項：請領(lǐng)員工手冊，并實施入職教育。

第四項：確認該職務(wù)引導人。

四、新進人員自上班日起三天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須在相關(guān)規(guī)章制度簽名處簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上培訓班者，視同曠工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的聘用管理

一、員工通過面試后，給予三天無薪試工期。

二、試工期結(jié)束，由店長使用試工期考核表進行考核，通過考核后方可辦理相關(guān)手續(xù)。

三、試工期結(jié)束后進入一個月試用期，試用期員工需要安排專人引導培訓；試用期結(jié)束由店長及部長進行考核，合格后方可辦理正式入職手續(xù)。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導核準，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

第五項：所在店鋪貨物及款項，及所負責VIP顧客資料。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內(nèi)記過三次者；

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者；

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；

4、工作疏忽，貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者；

5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；

6、仿效領(lǐng)導簽字、盜用印信或涂改公司文件者；

7、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

8、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；

9、擅自離職為其他單位工作者；

10、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者；

11、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴重者；

12、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者；

13、本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者；

14、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者；

15、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時；

16、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；

17、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全體員工請假必須事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎；特殊情況酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，休假扣除當日薪資。

四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥（急事經(jīng)核準則例外），請假時必須填妥制式請假單及部門領(lǐng)導簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何病假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。

八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準，經(jīng)批準后方可休假。

九、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

考勤管理

一、出勤

1、工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間早上8:30—12：00，中午14：30—18:00，周一至周六為工作時間，周日為休息日。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。

2、簽到：公司全體員工采取“登記到崗時間”辦法考勤。

3、外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀處理。

4、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

5、早退：每天下午下班時考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

二、請假

1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當日上午上班前提前1小時，向部門經(jīng)理請假，否則視為曠工處理。

2、員工當日上午請假的，負責人批準后并進行請假登記，未在上班前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

3、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。

4、員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準的情況下，由部門經(jīng)理登記考

勤，否則視為曠工處理。

5、任何類別的請假都需填寫公司制式“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

6、請假時間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人本月日工資標準由財務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實際天數(shù) = 本月日工資）

三、遲到、早退

1、遲到：上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間累計不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核10元/次。

3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導批準并上報公司。

早退考核10元/次。

六、考勤統(tǒng)計

1、每月考勤時間：本月1號至本月最后一日。

2、有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到3次者。

②除規(guī)定休假外，請假1天者以上者（包括1天）。

③月度曠工1次者（包括1次）。

3、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務(wù)處理。

第四篇：辦公室日常管理制度

辦公室日常管理制度

為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。第一條 員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。第三條 上班打卡后不得外出，如確有需要須向直管領(lǐng)導報備，午休后應(yīng)準時上班。第四條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。第五條 員工上班時必須著裝整潔、得體，不穿奇裝異服。

第六條 辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備；因私打電話必須簡短。

第七條 上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、不要看報紙、打瞌睡、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。第八條 上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食。第九條 個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔。第十條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；值日生大掃公共區(qū)域衛(wèi)生；每周一次大掃除。第十一條 公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有屋外或指定場所進行。第十二條 工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。第十三條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。第十四條 遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。第十五條 未經(jīng)領(lǐng)導批準和部門領(lǐng)導授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；

第十六條 文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。第十七條 愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十八條 本制度自發(fā)布之日起實施。

第五篇：辦公室日常管理制度

辦公室日常管理制度

根據(jù)公司領(lǐng)導指示精神，本著節(jié)約、安全的原則。特定本制度，望各部門全體員工遵守執(zhí)行。

一、辦公室負責公司的日常辦公設(shè)備、用品及低值易耗品和食堂用品的采購、保管與發(fā)放。

二、各部門所需辦公用品須先申請，經(jīng)分管領(lǐng)導審核后月底報辦公室，經(jīng)公司主管領(lǐng)導及分管財務(wù)領(lǐng)導批準后由辦公室統(tǒng)一采購。

三、采購的一切物品由專職人員嚴格查驗其品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價及總金額是否與票據(jù)相符，并做好登記、保管與發(fā)放。做到賬冊相符，賬物相符。

四、物品發(fā)放實行簽字領(lǐng)取，并妥善使用，保管。

五、物品保管實行“三清，兩齊，三一致”即材料清、賬目清、數(shù)量清、庫房整齊、擺放整齊。賬、物、卡一致。做到月清月結(jié)。

六、各部門設(shè)立耐用辦公及物品檔案卡。由辦公室與其財務(wù)部按期檢查使用情況。如非正常使用損壞或丟失，由使用當事人賠償。

七、辦公室負責收回調(diào)度人員的辦公用品和物品。

八、辦公室協(xié)助財務(wù)部建立固定資產(chǎn)總賬。對每件物品進行編號、登記。每年普查核對一次。

九、食堂伙食按公司規(guī)定的標準，逐月核算。在不超過標準的前提下。盡量變換花樣，調(diào)劑口味。以滿足員工的飲食需求。

十、全體員工應(yīng)本著節(jié)約的原則，從自身做起。從節(jié)約一滴水，一張紙，一度電做起。離開室內(nèi)。除關(guān)好門窗外。還需切斷一切電器電源。即是節(jié)約考慮，更是安全著想。