第一篇：對當前基層交警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法活動的思考（最終版）

在公安隊伍中，交通民警是與群眾接觸最多最直接的警種之一，行政執(zhí)法活動相對人幾乎涉及所有交通參與者，因此，交通管理路面執(zhí)法程序的合法性、執(zhí)法行為的合理性、執(zhí)法行為的人性化與否直接關(guān)系到公安機關(guān)聲譽和公安民警的形象，絕不可掉以輕心。下面，筆者結(jié)合自己的工作實踐，談?wù)剬σ?guī)范執(zhí)勤執(zhí)法活動的思考。

一、當前路面執(zhí)法存在的問題

1、糾正交通違法執(zhí)法無序。主要表現(xiàn)為對過崗的交通違法行為視而不見，助長了交通參與人實施違法行為的僥幸心理；或者是堅持了違法不過崗，但是不注意時間、地點、場合，執(zhí)法效果沒有達到。誠然，見違必糾是我們應(yīng)該長期堅持并大力提倡的，但在現(xiàn)實路面執(zhí)法中，因糾正交通違法行為不注意時間、地點、場合而造成或顧此失彼、或得不償失，警民對立的情況屢見不鮮。

2、重處罰輕教育。在路面執(zhí)法中，重處罰輕教育的趨勢比較明顯，基本上是違法必罰，交通法規(guī)中的警告條款運用得很不夠或者是基本上沒運用；同時在路面執(zhí)法中，罰款已交而交通違法照舊的現(xiàn)象突出，長此以往，在一定程度上造成交警為了罰款而糾正交通違法的普遍認識，從而得不到公眾的認可和支持。

3、路面執(zhí)法情緒化。交警也是人，是人就有情緒。作為交警應(yīng)該控制其情緒，但個別民警在心情不好時，特別是長期在惡劣工作環(huán)境中工作時，火氣大、情緒差，對駕駛員訓(xùn)斥的現(xiàn)象時有發(fā)生。同時在處理交通違法行為時，部分民警方式方法欠妥，語言不規(guī)范，說服不到位，造成不少駕駛員對其交通違法行為被處罰無異義，但對交警的執(zhí)法態(tài)度有看法。

4、路面執(zhí)法中隨意現(xiàn)象仍然存在。如在路面執(zhí)法中或多或少地存在著特權(quán)車、關(guān)系車、熟人車不處罰或降格處罰的情況，同一種違法在不同民警中有不同的處理結(jié)果，容易造成執(zhí)法的不公平和不公正現(xiàn)象。

5、執(zhí)法水平不高。部分民警對相關(guān)的交通法規(guī)了解僅僅停留在知其然而不知其所以然上，糾正交通違法在執(zhí)法程序上、在法律文書的使用上存在著不少錯誤的認識，對于交通管理相關(guān)的其它法律法規(guī)如《行政處罰法》、《行政許可法》、《公路法》、《安全生產(chǎn)法》等、基本上沒有什么概念，也很少涉及。

6、對交通違法行為實施人缺乏人性化關(guān)懷。主要表現(xiàn)為不自覺地把行政相對人當作自己的對立面，從而在人格上不尊重當事人、在處理上不考慮當事人的合理要求、在語言上不注意文明用語、在行動上處處體現(xiàn)了行政執(zhí)法人員的特權(quán)感和自我優(yōu)越性。

二、如何提高路面人性化執(zhí)法水平

依法行政是黨和政府對所有行政執(zhí)法單位和人員提出的基本要求，是依法治國的核心。而人性化執(zhí)法是黨和政府以及人民群眾對行政執(zhí)法人員提出的新要求、高標準，是依法行政的最高境界。作為交通警察，應(yīng)從以下幾方面加強人性化的執(zhí)法：

1、路面交通管理應(yīng)以人為本?！兜缆方煌ò踩ā酚幸粋€鮮明特點，就是交通安全管理工作中突出“以人為本”的理念，因此，交通警察在日常交通管理工作中，要以全心全意為人民服務(wù)為中心，一切交通管理措施都要適應(yīng)以“生命至上”為最高目標，要通過人性化管理，體現(xiàn)整個社會對公民權(quán)益、生命安全的關(guān)注和重視，把思想、立場調(diào)整到保護和實現(xiàn)最大多數(shù)人民群眾的根本利益，更好地樹立隊伍形象上來。

2、增強依法行政的觀念。路面執(zhí)法既要堅持依法辦事，嚴格、公正、文明執(zhí)法，更要講究執(zhí)法效率，講求人性化執(zhí)法，追求執(zhí)法效果，堅決克服執(zhí)法中的隨意性。要堅持法律面前一律平等，服務(wù)對象一律平等，對交通管理的各類對象一視同仁，與此同時，要注重自身法律意識的提高，法律知識的學(xué)習(xí)。

3、堅持人性化執(zhí)法。作為交通警察，在處理交通違法行為時，要掌握適度，體諒群眾。掌握適度，實際上也是《行政處罰法》對實施行政執(zhí)法行為提出的基本原則之一。處理交通違法行為，有三個問題必須掌握好。一是罰得對不對，二是罰得當不當，三是罰得是否承受得了。交通民警如何正確使用自己手中的處罰權(quán)，除了需要熟練掌握國家的法律法規(guī)外，還要明確兩點：第一，執(zhí)罰者與受罰者都是“人”。除開那些窮兇極惡的犯罪分子外，是人就有人性，也就是說人的本性都有崇善嫉惡的一面，絕大多數(shù)人主觀愿望上不想違法，更不愿受到處罰和指責(zé)。第二，交通參與人的違法行為，多數(shù)都是人民內(nèi)部矛盾，是可以通過調(diào)解消化處理的。所以，我們在處理交通違法行為時一定要注意合法、適度、量情的原則。所謂“合法”就是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，體現(xiàn)處罰法定原則。所謂“適度”就是根據(jù)當事人的違法情節(jié)在法律規(guī)定的處罰幅度內(nèi)確定適當?shù)奶幜P數(shù)量，不能輕違重罰，或者重違輕罰。所謂“量情”，就是作處罰決定時，一定要體察民情，不要超出他們承受不了的限度。所以，對于交通違法的初犯者和情節(jié)輕微者一般以教育為主，不施罰款。對嚴重違法行為的當事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們

罰得心服口服。

4、熱心助人為樂。要認真落實“有困難找警察”的承諾。交警部門的服務(wù)對象主要是車主、駕駛員及所有交通參與者。我們提出的想群眾之所想，急群眾之所急，實際上是一個群眾觀念問題，說到底是一個人本理念問題。交通警察通過幫助人民群眾排憂解難，體現(xiàn)了人民警察為人民的根本宗旨，也可以進一步密切警民關(guān)系，改善執(zhí)法形象。

5、加強修養(yǎng)、提高心理素質(zhì)。主要是在兩個方面。一是在聞聽群眾過激言論時，要心胸袒蕩，諒解群眾。遇到這種情況，交通民警一定要頭腦冷靜，耐心教育，以理服人，不與他們計較。因為我們是警察，心胸要寬廣。由于人的素質(zhì)不齊，良莠并存，社會的落后面一下子不可能消除，自由主義、不服管理、或者希望法律只管別人，不管自己的人在一定時期還是存在的，但他們畢竟還是人民群眾。所以，對待這些人，從情感上要諒解他們，從道義上要征服他們。遇到說不清，講不明的情況，也不能操之過急。二是在遭遇不公正指責(zé)的時候，要勇于自責(zé)，理解群眾。當前，我們的執(zhí)法工作確實還存在一些突出問題，再加上群眾對改革不理解、對發(fā)展有看法、對政府工作有意見，往往會借題發(fā)揮。因而，交通警察常常會受到一些不公正的指責(zé)，有口難辨。怎么應(yīng)對這種情況？首先要勇于自責(zé)，承認自己不足，然后再作解釋，辨明真相，弄清是非。即使你本人做得很好，也要有則改之，無則加勉，虛心接受意見，提高群眾滿意率。

6、盡可能落實從優(yōu)待警。在強調(diào)交通警察執(zhí)法要人性化的同時，我們不能忘記交通警察也是人，他們以需要人性化的管理。交警是一種比較辛苦的職業(yè)，特別是路面執(zhí)法的民警，工作環(huán)境惡劣，隨著道路、車輛的逐年增加，堵塞、廢氣、噪聲等將長期考驗著民警的身體和意志。在這種情況下，應(yīng)對一線崗位進行人、財、物的傾斜。要不斷改革勤務(wù)體制，不斷探索勤務(wù)運行的新方法、新思路，使路面執(zhí)法走上良性的、相對固定的運行模式,從而促使交通警察在執(zhí)法時向人性化的高標準邁進。

第二篇：淺談基層交警如何規(guī)范執(zhí)法

淺談基層交警如何規(guī)范執(zhí)法

基層交通警察有“三最”即社會接觸面最廣、社會管理任務(wù)最重、行政執(zhí)法量最大。近年來，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，機動車保有量持續(xù)增加，隨機而來的交通車流量不斷上漲，群眾越來越感“出行難”，基層交警 “三最”壓力越來越大。面對如此現(xiàn)狀，如何規(guī)范基層交警執(zhí)勤執(zhí)法，對于保障交通安全、暢通，維護社會穩(wěn)定以及更好的為經(jīng)濟發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。本文從基層交警執(zhí)法現(xiàn)狀存在的問題進行剖析，就基層交警如何規(guī)范執(zhí)法作如下探討。

一、基層交警執(zhí)法現(xiàn)狀存在的問題

（一）交通行為人的道德品質(zhì)、法律素質(zhì)和法制觀念普遍偏低。

目前我國正處在經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟和改革開放帶來了經(jīng)濟上的飛速發(fā)展，人們片面注重物質(zhì)文明同時，一定程度上忽略了對精神文明的追求，導(dǎo)致國民的道德品質(zhì)缺失和守法的意識淡薄，這種反應(yīng)到社會的問題層出不窮，反應(yīng)在現(xiàn)實的交通執(zhí)勤執(zhí)法過程中，尤其是處理交通違法行為的過程中，由于一些交通行為人的自身素養(yǎng)偏低、法律意識和法制觀念淡薄，對路面交警糾正和處理違章很不配合，瞎編謊言，無理取鬧，對交警惡語相加，威脅交警；有的稱自己某個親戚或朋友和你們領(lǐng)導(dǎo)特熟，走“人情”關(guān)；有的甚至故意惹怒交警，然后大聲喧鬧，吸引群眾圍觀等等妨礙執(zhí)行公務(wù)的行為，可以看出，由于交通行為人素質(zhì)低下，造成基層交警執(zhí)法難的現(xiàn)狀。

（二）基層交警素質(zhì)問題

一名合格的一線執(zhí)法人員應(yīng)當具備良好的思想道德品質(zhì)、法律素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。但在目前環(huán)境下基層交警素質(zhì)普遍存在著參差不齊的問題，具體表現(xiàn)在：

第一，法律知識貧乏，程序意識不強。隨著社會的不斷進步，法律也在不斷的變化和完善，有的基層交警沒有能準確的掌握有關(guān)法律知識和執(zhí)法程序，在查糾違章的過程中就不能準確的分析各種交通違法行為，不能按執(zhí)法程序辦理，既損害了公安交通管理部門的形象，也侵犯了執(zhí)法對象的權(quán)力。

第二，業(yè)務(wù)技能不強，執(zhí)法的方式單一。其一，在基層交警執(zhí)法過程中，缺乏查處各種交通違法洞察力和熟練使用各種執(zhí)法設(shè)備的能力。其二，基層交警接觸面最廣，執(zhí)法對象可謂形形色色，一線交警在執(zhí)法的過程中，缺乏良好的與人溝通能力，不善于使用語言技巧，缺乏時勢的應(yīng)變能力，要么一味忍讓，要么蠻橫，執(zhí)法的方式方法過于單一。

第三，思想迷茫，沒有樹立正確的價值觀。我國正處在社會轉(zhuǎn)型期，在物質(zhì)生活越來越好的同時，有些基層交警的思想?yún)s越來越迷茫。沒有正確的世界觀和價值觀，表現(xiàn)在執(zhí)

法過程中缺乏服務(wù)意識，態(tài)度蠻橫，辦人情案，公路“三亂”等現(xiàn)象屢見不鮮。

（三）基層警力不足，待遇低，執(zhí)法任務(wù)繁重工作壓力大。

隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展，人民生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，擁有私家車的家庭逐年增加，交通行為人數(shù)量不斷上漲，從而基層交警執(zhí)法的對象也越來越多，截止目前，我國的警力配置還遠未達到國家規(guī)定標準。而且工資待遇普遍偏低，一方面，基層有限的警力既要管理交通秩序，進行交通安全宣傳，又要進行事故防范，以及面臨著執(zhí)法對象基數(shù)不斷增大的趨勢，使基層民警常年處于緊張的超負荷工作狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，平均每天工作8個小時左右，平均每周休息一天假。遇到特殊情況，比如重大的節(jié)日，執(zhí)勤活動，必須無條件加班，并常年受尾氣、灰塵、紫外線照射等影響，數(shù)據(jù)顯示，有80%的基層民警處于亞健康狀況。另一方面，工作壓力大，基層民警長期在路面超高負荷的工作，經(jīng)常直面尖銳的社會矛盾，很容易造成精神上的緊張，常年如此，有害于交警的心理健康。

二、基層交警如何規(guī)范執(zhí)法

“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法是黨和國家賦予公安交管部門最基本的職能要求，也是公安交管部門的生命線。全力打造一支嚴格、公正、文明的基層執(zhí)法隊伍對于維

護祖國和諧，經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義?；鶎咏痪绾我?guī)范執(zhí)法：

第一，努力提高隊伍整體素質(zhì)，加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

（1）對基層交警進行法律知識的學(xué)習(xí)和法律意識的培養(yǎng)。以多種形式開展學(xué)法活動，先學(xué)法，后執(zhí)法。定期對基層民警進行法律知識培訓(xùn)，以及定期民警進行法律知識考試、考核，使民警掌握與路面執(zhí)勤執(zhí)法工作相關(guān)的法律規(guī)定，從而達到準確的運用法律。

（2）提高基層民警業(yè)務(wù)素質(zhì)。當前 “大練兵”活動到基層了，加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，基層交通管理部門要堅持不懈的開展“大練兵”活動，提高基層民警的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，對于常見的路面執(zhí)法難題進行有針對性的培訓(xùn)，通過模擬還原路面執(zhí)法環(huán)境、講解案例等方法，強化基層民警的實際操作能力，提高民警的執(zhí)法本領(lǐng)。

（3）對基層民警思想道德品質(zhì)的培養(yǎng)?；鶎咏痪乃枷氲赖缕焚|(zhì)與法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)一樣，都是通過學(xué)習(xí)獲得的，基層交警要具備良好的思想道德品質(zhì)，離不開思想道德教育，因而，在具體工作中，要把提高基層交警思想道德品質(zhì)首要位置，注重對交警進行職業(yè)道德教育，堅持“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法，全心全意為人民服務(wù)。

（4）加強警務(wù)監(jiān)督，執(zhí)法公開化，努力促進基層交警

規(guī)范執(zhí)法?；鶎咏煌ü芾聿块T要加強路面執(zhí)勤執(zhí)法監(jiān)督，確?；鶎咏痪袄硇?、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法。同時，通過報刊、新聞等媒介，向社會公開交通管理的執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法過程和執(zhí)法結(jié)果以及收費和處罰標準，使交警路面執(zhí)勤執(zhí)法公開化、透明化，加強社會監(jiān)督，促進基層交警規(guī)范化執(zhí)法。

第二，深化交通安全宣傳，提高交通行為人道德品質(zhì)，法律素質(zhì)和守法意識?；鶎咏痪块T要結(jié)合轄區(qū)的使實際情況與相關(guān)部門配合積極開展交通安全宣傳活動，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道加大普及交通安全法規(guī)的力度。在轄區(qū)各街道、社區(qū)以及人口流動量大的交通路口擺放交通安全宣傳展板，發(fā)放交通安全宣傳單，播放交通安全教育影片，以及定期在公共場合開展交通安全知識競賽、深入基層開展“大走訪”等方式，將交通安全宣傳深化到轄區(qū)的大街小巷，提高轄區(qū)交通行為人道德品質(zhì)和法律素質(zhì)。

第三，充實基層警力，提高基層民警待遇。當前，隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在基層警力嚴重不足的趨勢下，基層交通管理部門，須科學(xué)，合理的使用警力。同時，基層交警部門要努力爭取黨委、政府的支持，與人事管理部門協(xié)調(diào)，充實基層一線警力，緩解基層交警工作壓力。進一步提高一線交通民警待遇，特別是協(xié)勤警的待遇和配備標準，切實提高基層民警“衣，食，住，行”等生活條件，保證民警有充

足的時間學(xué)習(xí)和休息，使一線民警交警始終保持旺盛的警力和充沛的體力，全身心的投入到的工作中去。

第三篇：規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法,提升交警良好形象

規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，提升交警良好形象

“三項建設(shè)”活動開展以來，公安交警圍繞以人為本的科學(xué)發(fā)展觀理念，采取人性化的措施服從經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)群眾利益做了大量工作，成效明顯。但是，新時期下交管工作所面臨的形勢和任務(wù)將更加嚴峻，構(gòu)建和諧社會，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法成為交警隊伍的一個重要課題。眾所周知，公安交警隊伍是公安機關(guān)所有警種中與人民群眾打交道最多、聯(lián)系最緊密的一支隊伍，交警是公安機關(guān)的窗口警種，交警執(zhí)法程序的合法性、執(zhí)法行為的合理性、執(zhí)法行為的人性化與否直接關(guān)系到公安機關(guān)的聲譽，直接影響著公安機關(guān)的形象，關(guān)系到黨和政府的威信。

筆者認為，公安交管部門在規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法意識和理念上要積極適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境的新變化，要設(shè)身處地地考慮到當事人的切身感受，感同身受地體諒困難群眾生活的不易，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來執(zhí)法，注重策略、講究方法，真正融法、理、情于一體，使人民群眾通過交警的執(zhí)法活動，既能感受到社會主義法制的權(quán)威和尊嚴，又能感受到公安機關(guān)的關(guān)愛與溫暖。結(jié)合本職工作，現(xiàn)就如何規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，提升交警良好形象初淺地談幾點認識。

一、當前執(zhí)勤執(zhí)法工作中存在的問題

1、糾正違法尺度不一，執(zhí)法不嚴格。一方面主要表現(xiàn)為對過崗的交通違法行為視而不見，助長了交通參與人實施違法行為的僥幸心理；二是糾正交通違法行為不注意時間、地點、場合而造成或顧此失彼、或得不償失，警民對立的情況屢見不鮮，有的造成執(zhí)勤民警與違法者矛盾加?。蝗鞘苋饲殛P(guān)系影響，面對交通違法當事人找到關(guān)系或是自己的親戚、朋友、同學(xué)、關(guān)系戶等網(wǎng)開一面，既使被其它交警查扣，也會出面說情，從輕處罰或不予處罰，人為造成不能公正執(zhí)法。

2、民警素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法水平不高。由于基層執(zhí)勤民警工作任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)鍛煉的機會較少，人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致在執(zhí)法中不規(guī)范不文明的現(xiàn)象時有發(fā)生。如少數(shù)民警在執(zhí)法活動中不規(guī)范、不文明、簡單粗魯?shù)默F(xiàn)象，特別是在處罰過程中，不講究方式方法，憑態(tài)度處罰違法者，有的在糾正交通違法行為時存在事先不敬禮，事后不告知的現(xiàn)象，有的在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，舉止不端正、著裝不整等，勢必損害交通民警形象，造成群眾反感，還有的民警對相關(guān)的交通法規(guī)了解僅僅停留在知其然而不知其所以然上，糾正交通違法在執(zhí)法程序上、在法律文書的使用上存在著不少錯誤的認識，對于交通管理相關(guān)的其它法律法規(guī)知之甚少，說服力不強，影響了隊伍的執(zhí)法形象。

3、路面執(zhí)法存在隨意現(xiàn)象，執(zhí)法程序不嚴肅。一是如在路面執(zhí)法中或多或少地存在著特權(quán)車、關(guān)系車、熟人車不處罰或降格處罰的情況，同一種違法在不同民警中有不同的處理結(jié)果，容易造成執(zhí)法的不公平和不公正現(xiàn)象。二是以罰代處，降低程序。有的交警為了省事、方便，或在交通違法行為人的要求下，對多種交通違法行為，該并處的沒并處，該吊扣的沒吊扣，該拘留的沒拘留，該扣分的沒扣分，只是罰款了事，法律程序不到位，本應(yīng)使用一般程序處理，卻私自變更違法條款，改用簡易程序處理。

4、重處罰輕教育，執(zhí)法理念不全面。在路面執(zhí)法中，重處罰輕教育的趨勢比較明顯，基本上是違法必罰，交通法規(guī)中的警告條款運用得很不夠或者是基本上沒運用；同時在路面執(zhí)法中，罰款已交而交通違法照舊的現(xiàn)象突出，長此以往，在一定程度上造成交警為了罰款而糾正交通違法的普遍認識，從而得不到公眾的認可和支持。

5、路面執(zhí)法情緒化，執(zhí)法態(tài)度不端正。由于長期在惡劣環(huán)境中工作，壓力大、情緒差，交警也是人，是人就有情緒。作為交警應(yīng)該控制其情緒，但個別民警在心情不好時，特別是長期在惡劣工作環(huán)境中工作時，火氣大、情緒差，對駕駛員訓(xùn)斥的現(xiàn)象時有發(fā)生。同時在處理交通違法行為時，部分民警方式方法欠妥，語言不規(guī)范，說服不到位，不自覺地把交通違法者當作自己的對立面，在人格上不尊重當事人、在處理上不考慮當事人的合理要求、在語言上不注意文明用語，從而造成不少駕駛員對其交通違法行為被處罰無異義，但對交警的執(zhí)法態(tài)度有看法

二、規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，提升交警良好形象幾點對策。

1、堅持以人為本，注重人性化執(zhí)法?！兜缆方煌ò踩ā酚幸粋€鮮明特點，就是交通安全管理工作中突出“以人為本”的理念，因此，交通警察在日常交通管理工作中，要以全心全意為人民服務(wù)為中心，一切交通管理措施都要適應(yīng)時局、服從經(jīng)濟、服務(wù)群眾。因此，我們在處理交通違法行為時一定要注意合法、適度、量情的原則。所謂“合法”就是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，體現(xiàn)處罰法定原則。所謂“適度”就是根據(jù)當事人的違法情節(jié)在法律規(guī)定的處罰幅度內(nèi)確定適當?shù)奶幜P數(shù)量，不能輕教重罰。所謂“量情”，就是作處罰決定時，一定要體察民情，不要超出他們承受不了的限度。所以，對于交通違法的初犯者和情節(jié)輕微者一般以教育為主，不施罰款。對嚴重違法行為的當事人采取教育和處罰并舉的方法，要讓他們罰得心服口服。

2、增強依法行政觀念，積極換位思考。路面執(zhí)法既要堅持依法辦事，嚴格、公正、文明執(zhí)法，更要理解駕駛員，體貼駕駛員，以平和、平等的心態(tài)面對違法駕駛員，要講究執(zhí)法效率，克服執(zhí)法中的隨意性。一方面要始終堅持法律面前一律平等，服務(wù)對象一律平等，對交通管理的各類對象一視同仁，另一方面要注重自身法律意識的提高，法律知識的學(xué)習(xí)。三是在日常的執(zhí)勤執(zhí)法過程中，我們無論糾正還是處理違法行為，一定要以人為本，不能以居高臨下的姿態(tài)來處理違法駕駛員，常換位思考思考，如果你是駕駛員，你要求交通警察怎樣做？要常常反思自己，捫心自問，要與人為善，與人為友。要依法處罰，更要以情感人，以理服人，讓違法駕駛員感受到交通警察做到了合情、合理，自己樂于接受，引以為戒，也達到我們處理違法行為的目的。在聽取群眾意見時要虛心、誠心，不能敷衍了事，自以為是。

3、堅持教罰結(jié)合，以靜制動靈活處置。在處理道路交通違法行為時，我們的違法處理人員要堅持以人為本，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)的指導(dǎo)思想，主動向違法駕駛員講解《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，講清其違法行為事實以及違法行為所帶來的危害，闡述其違法行為依法進行的處罰規(guī)定，告知他所享有的權(quán)利及應(yīng)履行的義務(wù)。在糾正道路違法行為遇到有些駕駛員脾氣暴燥，意氣用事，對民警有抵觸情緒時，我們要采取冷處理，以靜制動，讓他先等一會，先冷靜一下，也可以巧借一些能認清道路違法行為，積極配合，吸取教訓(xùn)的駕駛員，以第三者的身份對其違法行為的危害進行教育，對其自身安全進行啟示，有效地分散焦點，緩解情緒，讓其理智下來，提高民警的執(zhí)法效率。切不要急于處理，更不能火上澆油，以暴制暴，發(fā)生過激行為，后果不堪設(shè)想。

4、要加強修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)。一是在聞聽群眾過激言論時，要心胸袒蕩，諒解群眾。遇到這種情況，交通民警一定要頭腦冷靜，耐心教育，以理服人，不與他們計較。由于人的素質(zhì)不齊，不服管理、或者希望法律只管別人不管自己的人在一定時期還是存在的，但他們畢竟還是人民群眾。所以，對待這些人，從情感上要諒解他們，從道義上要征服他們。遇到說不清，講不明的情況，也不能操之過急。二是在遭遇不公正指責(zé)的時候，要勇于自責(zé)，理解群眾。當前，我們的執(zhí)法工作確實還存在一些突出問題，再加上群眾對改革不理解、對發(fā)展有看法、對政府工作有意見，往往會借題發(fā)揮。因而，交通警察常常會受到一些不公正的指責(zé)，有口難辨。對此我們首先要勇于自責(zé)，承認自己不足，然后再作解釋，辨明真相，弄清是非。即使你本人做得很好，也要有則改之，無則加勉，虛心接受意見，提高群眾滿意率。

5、健全管理機制，落實從優(yōu)待警。交警是一種比較辛苦的職業(yè)，特別是路面執(zhí)法的民警和協(xié)管員，工作環(huán)境惡劣，在這種情況下，一要加強對交警隊伍的正規(guī)化管理，健全管理制度和考核制度。二要不斷改革勤務(wù)體制，探索勤務(wù)運行的新方法、新思路，使路面執(zhí)法走上良性的、相對固定的運行模式,從而促使交通警察在執(zhí)法時向人性化規(guī)范化的高標準邁進。三是要積極落實從優(yōu)待警政策，消除后顧之憂。要切實關(guān)心愛護民警和交通協(xié)管員，要把有限的財力和物力向一線崗位傾斜，積極爭取改善基層交警的政治待遇，同時，由于地域差異，在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，交警經(jīng)費保障困難大、壓力大，建議上級商財政部、廳，將協(xié)管員工資全部納入財政供給，并建立長效機制，以期在徹底解決歷史遺留問題的同時減輕基層交警大隊的經(jīng)費負擔，徹底消除后顧之憂。

規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，提升良好形象，關(guān)鍵在人。相信，在各級黨委、政府的大力支持下，我們的交管工作一定會沿著以人為本的科學(xué)發(fā)展理念走向健康發(fā)展道路，從而為密切警民關(guān)系，促進社會和諧奠定扎實的群眾基礎(chǔ)，只有這樣，我們的交管工作才會日漸成熟，展現(xiàn)無限活力。

第四篇：基層交警執(zhí)勤執(zhí)法工作心得體會（模版）

常言道：“警民關(guān)系即為魚水關(guān)系”，此話說得言簡意賅，表面意思不難讓人理解，其實含義深重。隨著社會日新月異的發(fā)展，隨之也對公安交通管理工作提出了新的要求。面對當前嚴峻的形勢，如何有效維護廣大人民利益，執(zhí)法為民，做好交通管理工作，便顯的尤為重要。下面就交警實際工作，結(jié)合“執(zhí)法為民”，淺析個人看法。

一、交通管理現(xiàn)狀以其警民

引發(fā)矛盾的根源。

結(jié)合城區(qū)分析，交警每天除了承擔城區(qū)各崗區(qū)交通秩序外還擔負著城區(qū)巡邏工作，由于當前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有交警執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管城區(qū)中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實施暴力，因此引發(fā)矛盾。

二、采取各項措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。

一個民警執(zhí)法水平的好與壞是影響糾正駕駛?cè)诉`法行為的的重要因素。但是當前個別民警仍然出現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法態(tài)度不文明、辦人情案等現(xiàn)象，群眾意見很大，產(chǎn)生反感心里，因此嚴重影響了交警在群眾心中的形象。如何改變?nèi)罕姷南敕?，做到“?zhí)法為民”，我認為應(yīng)當做好以下幾方面：

（一）、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規(guī)范，運用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉專忉尩倪^程中駕駛?cè)瞬挥枧浜系?，首先從法律角度出發(fā)，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心里。對待態(tài)度蠻橫的駕駛?cè)?，不予其發(fā)生沖突。對群眾不容易接受的執(zhí)法方式，徹底改變，從內(nèi)心樹立起執(zhí)法為民的理念。

（二）、強化自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法思想。結(jié)合當前大隊開展的“每日一題”學(xué)習(xí)活動，嚴格按照大隊的要求，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的執(zhí)法水平。民警要嚴格落實大隊的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，真正做到“比、學(xué)、趕、幫、超”，在干中學(xué)，在學(xué)中干，把工作和學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，利用所學(xué)習(xí)到的知識，解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。思想是行動的指南，要實現(xiàn)執(zhí)法為民，就要端正思想，糾正隨意執(zhí)法，濫用職權(quán)辦人情案的思想。利用業(yè)務(wù)時間做好宣傳工作，對親戚朋友，對廣大群眾進行宣傳和教育，讓他們在思想上重新認識到遵章守法對每個公民的重要性，從而也提高了自身的思想意識，使執(zhí)法思想實現(xiàn)質(zhì)的改變。

（三）、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。改變陳舊的執(zhí)法模式，不斷增強為民執(zhí)法的思想觀念，自覺做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。把服務(wù)理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。

（四）、加強監(jiān)督管理，切實做到執(zhí)法為民。當今社會形勢的迅速發(fā)展，公安交通管理工作面臨著嚴峻的考驗，自覺接受社會的監(jiān)督，接受大隊的內(nèi)部監(jiān)督，是與群眾溝通的平臺，也是確保隊伍不發(fā)生問題的重要因素。零距離與群眾接觸，體會群眾的想法，對群眾提出的意見進行采納分析。同時加強隊伍內(nèi)部的監(jiān)督，預(yù)防和減少民警違法違紀的發(fā)生，結(jié)合隊伍內(nèi)部實際，分析存在的問題，及時開展教育整改活動，切實消除存在問題，確保隊伍因管理不善造成違法違紀問題。

作為一名基層交警，我們應(yīng)該時刻把“執(zhí)法為民”思想融入執(zhí)勤執(zhí)法工作中，樹立正確的執(zhí)法觀念，心系群眾，為人民服務(wù)，同時認真履行自己的職責(zé)，腳踏實地的做好本職工作。

第五篇：淺談一線執(zhí)勤執(zhí)法交警如何規(guī)范儀容儀表

淺談一線執(zhí)勤執(zhí)法交警如何規(guī)范儀容儀表

儀容儀表是指一個人的外觀外貌及舉止風(fēng)度。公安民警的儀容儀表，體現(xiàn)了人民警察的精神風(fēng)貌，與公安機關(guān)的形象密不可分。公安機關(guān)是實行軍事化管理的執(zhí)法機關(guān)，警容嚴整、著裝規(guī)范是公安機關(guān)執(zhí)勤執(zhí)法民警特有的行為規(guī)范和特殊的紀律作風(fēng)要求。***同志提出的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”四句話，以及公安部黨委提出的“理性、平和、文明、規(guī)范”八個字，就是對人民警察在執(zhí)勤執(zhí)法過程中的儀容儀表和言談舉止等方面的基本要求。此外，《公安機關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》等規(guī)章制度也對交通警察的儀容儀表和著裝等作了具體和明確的規(guī)定。

儀容儀表具體落實到執(zhí)勤執(zhí)法民警身上，就是民警的警容警姿、執(zhí)法用語、執(zhí)法行為和對待群眾的態(tài)度，它既屬于隊伍建設(shè)的范疇，又是公安執(zhí)法規(guī)范化的具體內(nèi)容。胡錦濤總書記指出：在全部公安工作中，隊伍建設(shè)是根本，也是保障。在此可以看出包含民警的儀容儀表在內(nèi)的隊伍建設(shè)的重要性。

執(zhí)勤民警儀容儀表做到警容嚴整、舉止端莊、指揮規(guī)范，是公安機關(guān)執(zhí)法規(guī)范化最基本的要求。執(zhí)法要規(guī)范，必須首先規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法民警的言談舉止，具體體現(xiàn)在規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法著裝、用語和指揮手勢等方面。俗話說，坐要有坐姿，站要有站相，執(zhí)勤交通民警只有做到站姿端正、行姿穩(wěn)重、敬禮規(guī)范、手勢標準，才能體現(xiàn)交警良好的個人素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。只有做到儀表端莊，舉止文明，精神飽滿，姿態(tài)良好以及使用規(guī)范、文明的執(zhí)法用語，才能體現(xiàn)出公安機關(guān)是一支文明之師、威武之師、規(guī)范之師。

執(zhí)法規(guī)范化是公安部黨委提出的“三項建設(shè)”之一。部黨委對交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)高度重視，2008年9月以來，孟建柱部長多次強調(diào)要進一步加強交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，10多次作出批示要求交警部門要開展文明、規(guī)范執(zhí)法的教育，規(guī)范民警的執(zhí)法活動，在規(guī)范執(zhí)法上見成效，努力取得執(zhí)法的法律效果和社會效果的統(tǒng)一。劉金國副部長也多次要求交警部門抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要從小事抓起，重點抓好基層，要加強教育培訓(xùn)，尤其是要樹立典型。

近年來，為了進一步規(guī)范交通警察的執(zhí)勤執(zhí)法行為，提升執(zhí)法形象，公安部先后下發(fā)了《交通民警道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)則》、《道路交通管理執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范用語（試行）》等規(guī)范性文件，規(guī)范了交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法用語、安全防護、道路執(zhí)勤、道路執(zhí)法的基本要求和具體程序，在規(guī)范和保障交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法，提升執(zhí)勤執(zhí)法形象方面發(fā)揮了積極作用，執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平得到有效提升，交通警察的執(zhí)法形象明顯改善。但是，交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法，特別是執(zhí)勤民警的儀容儀表方面存在的問題還不少。民警在執(zhí)法思想、執(zhí)法理念、執(zhí)法能力和水平、執(zhí)法方式方法上與公安交通管理工作發(fā)展要求還不適應(yīng)，與人民群眾的新期待、新要求還有差距。為把交通管理執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)不斷引向深入，我們要針對部黨委和部領(lǐng)導(dǎo)對交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提出的嚴格要求，認真查找差距和突出問題，研究措施，抓好各項制度的落實，迅速掀起執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)學(xué)習(xí)實踐活動新高潮，努力取得執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)新成效。

下面筆者就儀容儀表的基本內(nèi)涵及其要求，一線執(zhí)勤交警儀容儀表的基本內(nèi)涵、要求及存在的主要問題，如何規(guī)范執(zhí)勤交警的儀容儀表、提高交警執(zhí)法形象等問題，談一點粗淺的看法。

一、儀容儀表的基本內(nèi)涵及其要求

儀容，通常是指人的外觀外貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注，并將影響到對方對自己的整體評價。

儀表，是人的外表的總稱，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度、語言等方面。風(fēng)度，是指舉止行為、待人接物時，一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。

儀容美的含義。首先，是要求儀容自然美。它是指儀容的先天條件好，天生麗質(zhì)。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快；其次，是要求儀容修飾美。它是指依照個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚其長，避其短，設(shè)計、塑造出美好的個人形象，在人際交往中盡量令自己顯得有備而來，自尊自愛；最后，是要求儀容內(nèi)在美。它是指通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美，主要要求整潔干凈。每個人的儀容是天生的，長相如何不是至關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問題。心靈美比儀容美更重要。

儀容修飾的規(guī)則。要做到儀容美，自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規(guī)則是：美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。主要有五個方面：一是儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉，臉部、脖頸、手都要干干凈凈，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要勤換衣服，消除身體異味。二是儀容應(yīng)當整潔。即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在持之以恒。三是儀容應(yīng)當衛(wèi)生。講究衛(wèi)生是公民的義務(wù)，要注意口腔衛(wèi)生，指甲要常剪，頭發(fā)按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應(yīng)當自覺做好的。四是儀容應(yīng)當簡約。儀容既要修飾，又忌諱標新立異，“一鳴驚人”，簡練、樸素最好。五是儀容應(yīng)當端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。

儀表修飾的原則。成功的儀表修飾一般應(yīng)當遵循以下的原則：一是適體原則。要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材、體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。二是T.P.O原則。即時間（time）、地點（place）、場合（Occasion）原則。要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應(yīng)變化。使儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，營造出整體風(fēng)采。四是適度原則。要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)當把握分寸，自然適度。

二、執(zhí)勤民警儀容儀表的基本內(nèi)涵及其要求

（一）、執(zhí)勤民警儀容儀表的基本內(nèi)涵。執(zhí)勤民警儀容儀表是人民警察素質(zhì)、風(fēng)度、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，也是人民警察在執(zhí)勤執(zhí)法時特有的行為規(guī)范和特殊的紀律作風(fēng)要求。

（二）、法律法規(guī)對執(zhí)勤執(zhí)法交警儀容儀表的基本要求。《中華人民共和國道路交通安全法》第八十條規(guī)定 ：交通警察執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當按照規(guī)定著裝，佩帶人民警察標志，持有人民警察證件，保持警容嚴整，舉止端莊，指揮規(guī)范?！豆矙C關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》第七條規(guī)定：公安民警著裝時，應(yīng)當嚴格遵守下列規(guī)定：

1、按照規(guī)定配套穿著，不同制式警服不得混穿。警服與便服不得混穿。警服內(nèi)著非制式服裝時，不得外露。

2、按照規(guī)定綴釘、佩戴警銜、警號、胸徽、帽徽、領(lǐng)花等標志，系扎制式腰帶，不同制式警用標志不得混戴。不得佩戴、系掛與公安民警身份或者執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的標志、物品。

3、保持警服干凈整潔。不得歪戴警帽，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

4、除工作需要或者其他特殊情形外，應(yīng)當穿制式皮鞋、膠鞋或者其他黑色皮鞋。非工作需要，不得赤腳穿鞋或者赤腳；男性公安民警鞋跟一般不得高于3厘米，女性公安民警鞋跟一般不得高于4厘米。

5、不得系扎圍巾，不得染指甲，不得染彩發(fā)、戴首飾。男性公安民警不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須，女性公安民警發(fā)辮（盤發(fā)）不得過肩。

6、除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼鏡。第九條規(guī)定：公安民警著裝時，應(yīng)當儀表端莊，舉止文明，精神飽滿，姿態(tài)良好。第十條規(guī)定：公安民警著裝時，不得在公共場所以及其他禁止吸煙的場所吸煙，不得飲酒。第十二條規(guī)定：兩名以上公安民警著裝徒步巡邏執(zhí)勤或者外出時，應(yīng)當行列整齊，威嚴有序?！兜缆方煌ò踩`法行為處理程序規(guī)定》第五十五條第二項規(guī)定：交通警察查處違法行為時應(yīng)當使用規(guī)范、文明的執(zhí)法用語。

上述這些，都是規(guī)范民警儀容儀表的具體規(guī)定：一是規(guī)范民警的穿著打扮，對民警的著裝提出了嚴格的要求。二是規(guī)范交通警察執(zhí)勤執(zhí)法用語，對交通警察執(zhí)勤執(zhí)法的語言、語氣作出原則規(guī)定。要求交通警察在執(zhí)勤執(zhí)法、接受群眾求助時應(yīng)當尊重當事人，使用文明、禮貌、規(guī)范的語言，語氣莊重、平和。對當事人不理解的，應(yīng)當耐心解釋，不得呵斥、諷刺當事人。三是規(guī)范交通警察執(zhí)勤執(zhí)法行為舉止。主要有：

1、交通警察在道路上執(zhí)勤執(zhí)法應(yīng)當規(guī)范行為舉止，做到舉止端莊、精神飽滿。

2、要求交通警察做到站姿端正、行姿穩(wěn)重、敬禮規(guī)范、手勢標準。三、一線執(zhí)勤執(zhí)法交警在儀容儀表方面存在的主要問題 《道路交通安全法》及其配套法規(guī)、規(guī)章實施以來，部交管局相繼印發(fā)了《關(guān)于加強交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的意見》和《關(guān)于進一步推進規(guī)范執(zhí)法工作的意見》等規(guī)范性文件，交警部門圍繞“努力實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果與社會效果的統(tǒng)一”這一主題，執(zhí)法水平有明顯提升，與10年前、5年前相比，過去的一些突出問題得到了較好的解決。但是，交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法，特別是執(zhí)勤民警的儀容儀表方面存在的問題還不少。2009年5月18至22日，公安部工作組到我省韶關(guān)、清遠、廣州、深圳、珠海、中山、東莞等市，對執(zhí)法工作情況進行了明查暗訪，發(fā)現(xiàn)我省部分地方的民警存在執(zhí)法不規(guī)范的問題。具體表現(xiàn)在：部分執(zhí)勤執(zhí)法民警糾違不敬禮，沒有使用執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范用語和規(guī)范動作，警容不整，著裝不規(guī)范，執(zhí)法形象欠佳等。有些民警執(zhí)法理念上還存在偏差，執(zhí)法中重處罰輕教育、重管理輕服務(wù)，特別是對輕微違法，往往用罰款處罰，缺乏必要的教育、提醒，影響了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。一些民警執(zhí)法隨意性大，不能正確處理嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，執(zhí)勤執(zhí)法時不注意方式方法，執(zhí)法方式簡單，執(zhí)法態(tài)度粗暴、生硬，對群眾缺乏感情，使群眾產(chǎn)生反感情緒。四、一線執(zhí)勤執(zhí)法民警如何規(guī)范儀容儀表，提高執(zhí)法形象 孟建柱部長2009年4月10日在全國公安交通管理工作會議上指出：“公安交警隊伍是公安機關(guān)所有警種中與人民群眾打交道最多、聯(lián)系最緊密的一支隊伍，執(zhí)法能力和執(zhí)法水平如何，直接影響著公安機關(guān)的形象，關(guān)系到黨和政府的威信。各級公安交管部門要堅持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，努力實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。要積極適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境的新變化，設(shè)身處地地考慮到當事人的切身感受，感同身受地體諒困難群眾生活的不易，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來執(zhí)法，注重策略、講究方法，真正融法、理、情于一體，使人民群眾通過交警的執(zhí)法活動，既能感受到社會主義法制的權(quán)威和尊嚴，又能感受到公安機關(guān)的關(guān)愛與溫暖?！?/p>

根據(jù)部黨委對執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的各項要求和工作部署，今年要進一步解決民警執(zhí)法形象不好、警容不整、執(zhí)法用語不規(guī)范等問題。為此，各級公安交警部門要根據(jù)法律法規(guī)和規(guī)范化建設(shè)對執(zhí)勤民警儀容儀表的要求，進一步落實措施，加大力度規(guī)范民警執(zhí)勤執(zhí)法用語，規(guī)范著裝和執(zhí)法行為，改善執(zhí)法形象，促進執(zhí)法規(guī)范化進而促進隊伍建設(shè)。要達到上述目的，筆者認為必須抓好以下幾項工作：

一是嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定，樹立民警嚴謹?shù)膱?zhí)法形象。交警代表著一個城市的窗口形象，每個執(zhí)勤交警就是城市的一張名片。在著裝舉止方面，部105號令第55條第一款規(guī)定：“交通警察執(zhí)勤執(zhí)法時，應(yīng)當按照規(guī)定著裝，佩戴人民警察標志，隨身攜帶人民警察證件，保持警容嚴整，舉止端莊，指揮規(guī)范”。《人民警察法》、《人民警察內(nèi)務(wù)條令》等法律法規(guī)規(guī)定：交通警察在道路上執(zhí)勤執(zhí)法應(yīng)當規(guī)范行為舉止，做到舉止端莊、精神飽滿，做到站姿端正、行姿穩(wěn)重、敬禮規(guī)范、手勢標準。一線交通警察要樹立文明執(zhí)法形象，必須按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求，從穿衣戴帽、行為舉止、裝備佩戴等細節(jié)上來規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法形象。如：按照規(guī)定，男民警頭發(fā)不能超過帽邊5厘米，執(zhí)勤時必須穿著平整干凈的制服，佩帶執(zhí)勤包、對講機，腰間褲帶不允許佩帶手機、鑰匙、飾品等物品。

二是嚴格使用執(zhí)法用語，樹立民警文明的執(zhí)法形象。使用規(guī)范用語是改進執(zhí)法形象，解決執(zhí)法態(tài)度問題的良方。在執(zhí)勤執(zhí)法用語方面，部105號令第55條第二款規(guī)定：“交通警察查處違法行為時應(yīng)當使用規(guī)范、文明的執(zhí)法用語”。交警部門要做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，必須要求執(zhí)勤民警按照《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》的要求，全面落實規(guī)范的執(zhí)勤執(zhí)法用語，樹立管理就是服務(wù)的觀念，正確看待手中的權(quán)力，帶著對人民群眾深厚的感情去執(zhí)法，杜絕冷、硬、橫的現(xiàn)象，在執(zhí)勤執(zhí)法、接受群眾求助時做到尊重當事人，使用文明、禮貌、規(guī)范的語言，語氣莊重、平和。對當事人不理解的，應(yīng)當耐心解釋，不得呵斥、諷刺當事人，通過民警規(guī)范的用語和文明的態(tài)度，使人民群眾對執(zhí)法工作的滿意度進一步提高，警民關(guān)系進一步和諧。

三是強化教育培訓(xùn)，提高民警的內(nèi)在素質(zhì)。要組織基層民警進行執(zhí)勤執(zhí)法用語、指揮手勢和警容警姿的訓(xùn)練，使每一個執(zhí)勤民警熟練掌握和準確運用規(guī)范用語，確保一線民警在規(guī)范言談舉止、提高執(zhí)法形象等方面有明顯變化。要建立并落實法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行考核，以考促學(xué)，以考促練。要以新修訂的部令和工作規(guī)范為重點內(nèi)容，組織集中培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，使民警對交通管理法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范熟記會用。一線民警要嚴格按照《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》的要求，掌握應(yīng)知應(yīng)會法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范并能準確運用，做到交通管理法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)范“一口清”。要推廣上海經(jīng)驗做法，組織開展創(chuàng)建示范標準崗位活動，通過示范作用，促進民警執(zhí)法形象的明顯提高。

四是嚴格管理約束，狠抓民警的素質(zhì)養(yǎng)成。要把一線執(zhí)勤執(zhí)法交警的儀容儀表情況作為日常勤務(wù)檢查的一項重要內(nèi)容，并把檢查情況及時進行通報，通過嚴格的管理、嚴格的督查，使執(zhí)勤民警時刻保持良好的儀容儀表，從而促進良好的警容警姿和行為規(guī)范的養(yǎng)成。