第一篇：公司經(jīng)理會議總結(jié)（定稿）

公司經(jīng)理會議總結(jié)發(fā)至：***公司經(jīng)理發(fā)送：****總經(jīng)辦 主題：公司經(jīng)理會議總結(jié)發(fā)自日期：2013年04月22日

公司根據(jù)需要特制定監(jiān)督執(zhí)行方案，希望通過督促完成階段性工作計劃，達到公司目標要求，也同時能評估各部門各崗位員工的工作。會議總結(jié)如下：

一、會議準備不充分，略顯倉促。應(yīng)遵循《公司周工作例會制度》的會議內(nèi)容：

1）各部門人員分別向總經(jīng)理匯報上周工作總結(jié)及下周工作計劃；

2）各負責(zé)人對上周工作計劃落實情況進行匯報，行政部針對計劃完成情況進行監(jiān)督。未完成計劃任務(wù)的詳細說明原因，并根據(jù)考核標準進行考核；總經(jīng)理根據(jù)部門提報計劃，安排、布置本周工作任務(wù)，明確各項工作的具體承辦人、完成時間及指導(dǎo)部門間相互配合；

3）對涉及部門配合、支持，對項目進度有一定影響的問題集體探討，集思廣益，尋求解決問題的方法。不能達成共識時，由總經(jīng)理裁決；

4）對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進，對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)；

二、各部門經(jīng)理提出以下問題，由執(zhí)行人員負責(zé)給與相應(yīng)回復(fù)。

1、產(chǎn)品管理中心：產(chǎn)品生產(chǎn)中有關(guān)研發(fā)問題需研發(fā)部進一步配合；執(zhí)行人 ****

2、售后部：

1）研發(fā)前端開發(fā)盡量完善；處理產(chǎn)品的相關(guān)研發(fā)問題需及時：執(zhí)行人員****

2）出貨產(chǎn)品缺少物料應(yīng)由業(yè)務(wù)員跟進；執(zhí)行人員 ****

3）外購的成品需產(chǎn)品管理中心品質(zhì)部質(zhì)檢通過后方可使用；執(zhí)行人員：***

3、銷售部：庫房應(yīng)按照成品出廠先后順序發(fā)貨；執(zhí)行人員：****

4、市場部：研發(fā)部技術(shù)更新需及時告知；執(zhí)行人員：****

5、速達軟件的學(xué)習(xí)；執(zhí)行人：******

*****************有限公司

2013.5.22

第二篇：公司總結(jié)會議

今天是6月10日,2010年不知不覺已經(jīng)過去一半,在這半年時間里,大家不知道有什么感想,每次開會，目的是為了給大家提供一個互相溝通和發(fā)現(xiàn)問題探討問題的平臺，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出問題,才能有所進步，對公司對自己都是好的事,我談?wù)勎疫@段時間想的幾個問題:.業(yè)務(wù)在不斷萎縮,客戶在不斷流失,到底是什么引起的這個問題我一直在思考，我想原因應(yīng)該是多方面的，但主要的應(yīng)

該是以下兩點，客戶的流失一是主觀上的原因，即我們自身缺乏競爭力，沒有充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)能力，二是客觀上的原因，即各個公司的惡性競爭，科銳公司的解體，開元公司的壯大，以及ACER宏碁公司在岳陽市場上增加代理店面等都有關(guān)系。所以我們要深刻的去思考逆水行舟不日進則日退的道理，加強自身素質(zhì)與能力的提高。

2.客戶 對我們的信任度在不斷的下降,我們哪里沒有做到位

我認為這個問題上有兩個原因，一是公司人員變化大，不穩(wěn)定，導(dǎo)致客戶對新人由于不熟悉而有疏遠感覺，希望大家能夠在公司沉下心工作，與公司共同發(fā)展一起實現(xiàn)自己的理想，要做一行愛一行，這樣工作才會快樂，才會堅持的住，二是要提高自己的技術(shù)與圓滿處理事情的能力，事情越是有難度越是復(fù)雜我們就越是要耐心解釋，要細心服務(wù)細心觀察，最終不但是把問題解決好還要獲得客戶的好口碑，做到這兩點，新老客戶一定會信任我們，客戶的信任是對我們工作最好的肯定

3.年后同事們工作的積極性比以前同事的高是所有事情當(dāng)中唯一

還有點欣慰的，李橋到公司來有一年多時間，能一直留在公司，沒有與其他離

職的員工一樣，證明他做事是比較有恒心的員工，從進公司起，從技術(shù)不懂到懂，從不熟練到現(xiàn)在相對的熟練，對公司安排過的事情從沒有推拖過半點，這樣的同事值得學(xué)習(xí)與表揚，希望更加

努力，小袁，來公司3個月左右，據(jù)了解，小袁是學(xué)過電子維修的，在維修方面還是很不錯，在工作上面進步快，從以前在天祥學(xué)徒

到能單獨做事，只有半年時間，到現(xiàn)在進電腦行業(yè)也有兩年時間，是很不錯的，在與人溝通，做事情方面還是不錯，也希望繼續(xù)

努力，接觸更多新的知識提升自己

劉飛，在公司工作幾年，是老員工，在工作方面起到很重要的作用，擔(dān)負著ACER維修接修，發(fā)貨，外出維修等 多種繁瑣的事情，近幾個月來，在脾氣方面以及同事關(guān)系處理方面比以前好

了很多，比較融洽，值得表揚，公司就是一個家庭，我們要互相幫助互相理解，和睦相處，先

做人，后做事，大家的工作一定會做得更好，4.在政府機關(guān)單位關(guān)系處理方面我們跟競爭對手比缺乏什么

5.我們多次投標連連失力量,該如何深刻檢討與反省

6,公司內(nèi)部的管理上和福利上怎樣才能達到公司與個人雙贏

7,樓上該怎么辦,不能在現(xiàn)在給公司增加負擔(dān)只能作為贏利點,請

人前先拿運作方案,不能再象以前一樣請人與不請人沒有區(qū)別,連自己都無法養(yǎng)活

11,近段時間要加強宏基春季培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),劉飛帶頭研究考試及

相關(guān)安排情況,督促大家完成考試,李橋和小袁爭取把初級證書考過,請大家認真

對待此事,不能馬虎,考試只有兩次機會.，在業(yè)務(wù)環(huán)境不好的情況下，要加強維修

站的工作跟進，不能把維修站出現(xiàn)什么問題，12,公司一些改用的日用品潘玲負責(zé)跟進,比如水壺等,大家要把公

司的用品,工具等設(shè)備一定要當(dāng)成自己家里東西一樣看待,有些東西在的時候不覺

得,當(dāng)要用的時候沒有或找不到,甚至連借都沒有的時候就回很郁悶,大家要隨時

銘記在心

13,多向別的公司學(xué)習(xí),以后的工作當(dāng)中我們大力開展業(yè)務(wù)拓展,爭取在有限的蛋

糕里，不但要吃而且邊吃還要邊學(xué)會把手伸到別的盤子里去挖上幾塊.同事之間

要大力協(xié)作，共同面對困難。

第三篇：公司會議總結(jié)

公司會議總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的公司會議總結(jié) ，歡迎大家分享。

公司會議總結(jié) 1

首先感謝處領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會。8月初，在地委組織部的統(tǒng)一安排下，我和大興安嶺的30位同學(xué)赴國家林業(yè)局干部管理學(xué)院開始了40天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、市場營銷等課程進行了一個多月的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心，從聽課到所見所聞，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同林業(yè)局、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，提高了自己的理論水平和工作方法，以下是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點體會：

一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平和工作方法。

作為一名機關(guān)工作人員，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過學(xué)習(xí)，我懂得了一個優(yōu)秀的機關(guān)工作人員應(yīng)該如何正確角色定位，擺正心態(tài)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求高效率完成各項工作任務(wù)，全面提高自已的工作方法和執(zhí)行力。執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素，只有掌握并充分將執(zhí)行力運用于單位發(fā)展戰(zhàn)略中，單位才具有獨特的競爭優(yōu)勢。我認為我處在發(fā)展過程中，從上到下都應(yīng)該全面以貫徹提高團隊執(zhí)行力來推動各項工作，在執(zhí)行上必須強調(diào)“嚴、實、快、新”四個字，一要著眼于“嚴”，積極進取，

增強責(zé)任意識；二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)；三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率；四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法；只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展；要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大，速度更快，效果更好。

我明白了有效溝通對于工作的重要作用，懂得了與人溝通必須要擺正位置和心態(tài)，善于傾聽，學(xué)會表達，學(xué)會根據(jù)不同的人采取不同的說話方法。工作中，有效溝通目的是為了改善績效，形成良好的文化氛圍；是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂，這就要求我們在平時的工作中，要不斷加強與上級溝通，正確傳遞信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

通俗易懂的財務(wù)管理課程讓我對財務(wù)工作有了新的認識，感覺財務(wù)數(shù)字不再那么單調(diào)和枯燥，懂得了“借貸要平衡，財務(wù)出效益”的基本原理，學(xué)會了如何看報表，最難得的是能分享他親身經(jīng)歷的企業(yè)報表分析案例，通過對案例的剖析，增長了我的財務(wù)知識。

市場營銷課程讓我明白了營銷工作不單是賣產(chǎn)品的問題，它包含了產(chǎn)品銷售、品牌營銷、文化營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷等多個方面，改變了我以往狹隘的營銷就是推銷、銷售的觀念。

二、不同地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野。

這一次培訓(xùn)讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思

路，不僅對大興安嶺有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。

天津開發(fā)區(qū)的考察讓我有很大的感觸，開發(fā)區(qū)在幾年前還是灘涂地，短短幾年的發(fā)展就建成了北方重要的工業(yè)基地，我認識到堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個地區(qū)做強作大的前提。通過對一個地區(qū)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高要求。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

三、案例的分析，警惕了自我。

通過對陽光心態(tài)課程案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展，所以我要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。

四、與老師及同學(xué)們的座談，找準了自身存在差距。

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學(xué)的進步。

這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，無論是師生互動還是所見所聞，都讓我從各個角度獲得了知識，感謝處領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。以上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

公司會議總結(jié) 2

今天我們召開會議的目的非常明確，就是對公司上半年的生產(chǎn)及經(jīng)營情況進行認真的分析和總結(jié)，查找存在的問題，認清面臨的形勢，制定切實有效的保證措施，確保完成盈虧持平的生產(chǎn)經(jīng)營目標和各項工作任務(wù)。前面，公司總會計師同志代表公司分析總結(jié)了上半年的經(jīng)營情況，并對下半年的經(jīng)營管理工作進行了安排和部署，是符合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際的，我完全同意。各生產(chǎn)經(jīng)營主體單位和主管部門，結(jié)合工作實際分專業(yè)，分區(qū)塊對財務(wù)、市場、經(jīng)營、質(zhì)量安全、生產(chǎn)組織等工作情況也進行了深入分析，問題找的很準，措施也很具體，很有說服力。借此機會，我就如何在下半年抓好生產(chǎn)組織和經(jīng)營工作等各項措施的落實談幾點意見：

上半年，公司認真貫徹落實指揮部和公司“三會”精神，以扭虧增盈為目標，客觀分析了面臨的機遇和挑戰(zhàn)，大力實施“凝聚人心、精細管理、市場提升、技術(shù)創(chuàng)新、打造品牌”五項重點工程，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作都有了很大的起色。主要表現(xiàn)在以下五個方面：

一、員工思想觀念逐步轉(zhuǎn)變。

開年以來，公司按照“啟動工作先啟動人心，扭虧先扭思想”工作思路，始終把思想發(fā)動作為一條主線貫穿于工作全過程。以“講形勢、轉(zhuǎn)觀念、聚人心、燃激情、擔(dān)重任”為主題，利用各種宣傳媒體和“面對面”的宣講教育，向全體員工講清形勢，講明任務(wù)，層層發(fā)動，全員覆蓋，引導(dǎo)和教育全體員工破除舊思想，樹立新觀念，以危機警醒人心，以憂患激發(fā)斗志。通過多種形式的宣傳和思想發(fā)動，公司推行的各項改革新舉措得到了大部分員工的理解和支持，工作責(zé)任心和扭虧信心明顯增強，并付諸于行動中，為公司的生存和發(fā)展提供了強大的動力源泉。

二、專業(yè)和員工隊伍結(jié)構(gòu)得到調(diào)整。

上半年，遵循適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，精干高效，合理配置的原則，在對公司內(nèi)部機構(gòu)進行整合的同時，積極爭取指揮部政策支持，根據(jù)市場容量和發(fā)展定位，進一步對專業(yè)和隊伍結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，將建筑專業(yè)整體剝離，路橋?qū)I(yè)予以縮編，先后轉(zhuǎn)崗分流120人，截止目前，在崗長期員工725人，短期員工587人，其比例為1：0.8。通過政策調(diào)控，使公司的專業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，隊伍結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，為公司的未來發(fā)展增添了后勁。

三、生產(chǎn)經(jīng)營管理意識明顯增強。

今年以來，公司以“精細化管理”活動為契機，在進行認真學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，及時制定了精細化管理工作措施，自上而下有序推進，重點從規(guī)章制度的建立、崗位職能的細化、生產(chǎn)施工的標準化、經(jīng)營管理的規(guī)范化等4個方面入手推行精細化管理工作。通過半年的運行，精細化管理工作初見成效，員工的規(guī)范意識逐步增強，遵規(guī)守紀的良好習(xí)慣逐步形成，各崗位的權(quán)責(zé)相對清晰，責(zé)任更加明確。在生產(chǎn)施工方面，通過資源的合理調(diào)配和強化各工序的銜接，逐步形成了科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。在經(jīng)營管理方面，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程，明確審批程序和支付標準，使公司的各項成本費用得到了較好的控制，今年的變動成本與去年同期相比下降了39%。

四、質(zhì)量安全管理工作平穩(wěn)運行。

年初以來，公司質(zhì)量安全環(huán)保部門的同志，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營做了大量的卓有成效的工作，在建立和完善質(zhì)量安全管理制度的同時，狠抓責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實，不斷加大質(zhì)量安全責(zé)任和“三違”行為的追究和查處力度，大力開展專項整治活動。使公司的整體施工質(zhì)量有了明顯提高，并確保了生產(chǎn)安全形勢的相對穩(wěn)定。尤其是焊接合格率在改變統(tǒng)計方法

(按拍片數(shù)計算合格率改變?yōu)榘春缚谟嬎愫细衤?的情況下，仍達到了93.66%，與去年同期相比提高了1個百分點。

五、員工隊伍精神面貌明顯改善。

上半年，公司通過凝聚人心、掀起責(zé)任風(fēng)暴、加強執(zhí)行力建設(shè)等多種途徑，促使員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，振奮精神，為公司的扭虧發(fā)展做貢獻，涌現(xiàn)出了一些典型事例。如：防腐保溫公司老同志比較多，文化層次相對較低，家庭負擔(dān)重，觀念比較保守，對公司的各項改革舉措不甚理解，思想波動較大，防腐保溫公司領(lǐng)導(dǎo)班子面對困難沒有灰心，而是積極主動的分析不足，查找根源，制定措施，并開展耐心細致的政策講解和思想發(fā)動工作，最終使全體員工認識到了改革的緊迫性和必要性，工作主動性和責(zé)任心明顯增強，確保了員工隊伍的穩(wěn)定。設(shè)備租賃維修中心在市場工作量嚴重不足的情況下，實行單機核算，強化內(nèi)部考核，完善內(nèi)控機制，員工的經(jīng)營意識明顯提高，在保證公司內(nèi)部生產(chǎn)需求的同時，主動出擊，開拓市場，特別是帶壓開孔業(yè)務(wù)得到拓展，并取得了良好的經(jīng)濟效益，員工隊伍一直保持著昂揚的斗志，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。

公司會議總結(jié) 3

20xx年1月10日下午，集團公司在廈門召開了20xx年工作總結(jié)會議。參加會議的有：集團董事長兼總裁張樹忠、副總裁兼總工程師張樹濤、財務(wù)總監(jiān)張國聯(lián)、行政人事總監(jiān)張新武以及各公司總經(jīng)理和監(jiān)事等。

本次會議由集團董事長兼總裁張樹忠主持，會議首先分別聽取了廣西中恒興投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理林忠龍、開封暢豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理劉艦艇、廈門市中永興房地產(chǎn)策劃代理有限公司銷售總監(jiān)李揚文和龍巖中恒興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理吳信金的20xx年工作總結(jié)以及20xx年的工作計劃。隨后廣西公司監(jiān)事張樹宏、開封公司監(jiān)事張等紅、集團行政人事總監(jiān)張新武、財務(wù)總監(jiān)張國聯(lián)、集團副總裁兼總工張樹濤在會上分別作了發(fā)言，最后，集團董事長張樹忠作20xx年工作總結(jié)報告，布置了20xx年主要工作任務(wù)和工作目標。

會議認為：剛剛過去的20xx年，對于我們集團公司來說是平穩(wěn)發(fā)展的一年，在集團董事長兼總裁張樹忠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工為了實現(xiàn)年初制定的工作目標，做了大量的卓有成效的工作，也取得了一定的成績。在廣西欽州和河南開封兩地開發(fā)的房地產(chǎn)項目態(tài)勢總體正常，20xx年銷售總額達到了2.8048億元，基本完成20xx年年初制定的工作目標，為國家創(chuàng)造稅利二千多萬元。

過去一年取得了一定的成績，但也存在諸多不足，針對存在的問題，集團總裁辦認為在新的一年必須加強以下方面的工作：

一、行政管理方面：

一是：要切實加強考勤工作。各公司領(lǐng)導(dǎo)上下班要帶頭打卡，每月休假審批表未抄送給公司行政部備案，有個別公司領(lǐng)導(dǎo)探親休假存在超假現(xiàn)象。

二是：要加強員工工資管理。員工正常調(diào)薪和晉升調(diào)薪，部門經(jīng)理必須提出意見，總經(jīng)辦人員統(tǒng)一意見后才能OA報集團審批，決不能含糊其辭;員工離職補償必須符合國家勞動法有關(guān)規(guī)定，才能按照程序OA報批。

三是：要加強招聘員工工作。各公司要按照《員工手冊》規(guī)定進行招聘面試，面試合格決定試用要報集團審批;試用期結(jié)束后正式錄用也要及時OA報集團審批，同時要及時與員工簽訂勞動合同，員工合同到期是否續(xù)簽必須提早一個月書面通知。

四是：要加強績效管理工作。各公司的每月工作總結(jié)和下月工作計劃要在每月月底前OA上報集團審閱。

五是：要加強檔案管理工作。目前，各公司的檔案已經(jīng)有專人管理，檔案的電子目錄也已經(jīng)建立，現(xiàn)在問題是，要健全借閱及歸還檔案的審批制度。各類合同簽訂后原件必須及時寄送集團行政部保存(1份)。

六是：要加強公司車輛及行車安全管理。如：健全用車請示、審批和登記手續(xù)，要禁止公車私用，對駕駛員要進行安全行車和遵守交規(guī)教育等，切實管好、用好公司車輛。

二、工程管理方面：

一是：欽州公司要加快11號、12號樓的工程進度，加強工程質(zhì)量的監(jiān)管;要加強工程部工程技術(shù)人員的配置，再招聘1名水電工程師。

二是：開封公司要進一步做好掃尾工程的監(jiān)督和管理，工程部要盡快搬遷出小區(qū)辦公。

三是:龍巖公司要加快辦理永定項目施工許可證的辦理，工程合同的簽訂。

四是：要加強工程合同、檔案資料的管理，借閱工程合同和檔案資料要有審批手續(xù)。

三、財務(wù)管理方面：

要進一步加強對公司財務(wù)人員的管理，切實提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，要養(yǎng)成對財務(wù)工作認真細致、日清月結(jié)的良好習(xí)慣。開封公司要認真謀劃和實施財務(wù)總清算工作，為項目掃尾做好基礎(chǔ)工作。

四、銷售工作方面：

一是：要結(jié)合當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場情況制定好銷售策略，要穩(wěn)定企劃和銷售人員隊伍，提高管理和銷售人員的業(yè)務(wù)水平;

二是：要加大翰林府第商業(yè)房產(chǎn)和地下車位銷售的力度。

五、物業(yè)管理方面：

要加強對物業(yè)公司的監(jiān)管，對于物業(yè)公司存在的管理問題，各公司要及時地指出，并主動協(xié)助物業(yè)公司做好整改工作。

集團決定：20xx年欽州公司應(yīng)完成銷售收入1.3億元的目標任務(wù)，開封公司應(yīng)全面完成剩余產(chǎn)品的銷售任務(wù)。永定縣客家博覽園商業(yè)購物街項目在20xx年年底前要基本完成建設(shè)任務(wù)。

各公司要根據(jù)集團的工作目標，籌劃好全年的工作安排，把計劃細化到每季、每月的工作安排之中，并量化到各部門及每位員工。

會議最后要求：在新的一年里，公司全體高管一定要切實增強工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要以身作則、堅持原則，要注意自身形象，做到廉潔自律，提高認識，認真履行職責(zé)，增強全局意識，要樹立信心、加強團結(jié)、強化管理，努力做到用制度管人管事，要帶領(lǐng)全體員工積極工作，扎扎實實完成20xx年的各項工作任務(wù)，全面實現(xiàn)奮斗目標!

公司會議總結(jié) 4

各位朋友們、同事們：

辛苦一年了，向您和您的家人問好，并給你們拜年了！

在過去的一年中，xx公司取得了歷從來沒有過的好成績，超額完成了年初預(yù)計的各項任務(wù)。我們?yōu)閤又建設(shè)出了一批具有時代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點，吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。

這些銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實。在這個過程中，大家克服了無數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗，甚至是非常艱難的考驗。但這些困難和考驗讓我們每個人、每個部門的精神品質(zhì)都在成長，讓我們更加誠實、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進我們的辦公室，走進我們的每一個工地，看到每位同事的笑臉，專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會簡單地認為這只是為了利潤指標的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長和進步。

xx年的銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。這一年來，我們公司和每位同事的進步，離不開客戶對我們的支持，離不開幾百家合作單位的支持和配合，更離不開近萬名工人辛勤的勞動和努力，我們只是這偉大項目和工程中的一個部分、一個環(huán)節(jié)。團結(jié)合作是這個時代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬名工人致以節(jié)日的問候，給大家拜年了！

xx基金會其中一個重要項目“美德在行動”今年將要覆蓋300所學(xué)校，超過10萬名學(xué)生受益，他們與我們一起進步！

當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠實、團結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個決策、每一句話、每一個行動的標準?！罢\實、團結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化，在此與大家共勉！

最后，祝xx年各位同事成長、進步、快樂！

公司會議總結(jié) 5

本次周例會聽取了各部門上周工作情況匯報及本周工作計劃，公司領(lǐng)導(dǎo)對本周重點工作進行了安排部署?，F(xiàn)將會議總結(jié)如下：

一、安全管理方面

1、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署，認真落實秋檢工作，做到人員落實、項目落實、時間落實，確保秋檢收到實效，不走過場，不流于形式。

公司第x次安委會初步定于x日上午召開，這既是一次月度的安委會會議，也是季度的安委會會議。屆時請全體安委會成員務(wù)必參加，特別是xxxx公司和xx公司的主要負責(zé)人均要參加。會議不僅討論研究安全工作，還要就進度、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問題進行磋商。

2、工程部、物資部要按照公司的要求，嚴格檢查已到設(shè)備的保管情況，做好防腐防銹工作；同時就設(shè)備監(jiān)造中發(fā)現(xiàn)的問題與監(jiān)造單位進行溝通，嚴格執(zhí)行考核制度。

3、目前，公司外出實習(xí)人員較多，共有四個實習(xí)隊，xxx多人，希望公司各部門根據(jù)各自的職能，對外出實習(xí)人員從人身安全、思想穩(wěn)定、政策落實等方面切實做好工作，保證培訓(xùn)與實習(xí)工作的順利完成。

3、xx公司要采取有力措施，切實加強對武裝部的治安保衛(wèi)和安全管理，綜合管理部要加強監(jiān)管，確保公司

二、質(zhì)量進度管理方面

1、xx期間，雖然我公司與參建單位沒有放假，但由于參建單位兵力不足、機械、設(shè)備投入不足，現(xiàn)場并沒有呈現(xiàn)出熱火朝天的緊張局面。目前“xx”長假已過，今年僅剩三個月不到的時間，各部門要充分利用這段時間，想盡一切辦法向前推進，全力投入到工作中去。工程部等相關(guān)部門要抓緊與參建單位溝通，敦促施工單位投入必要的人力、機械、設(shè)備等，保證連續(xù)施工，在確保工程質(zhì)量的情況下，保證施工進度，務(wù)必實現(xiàn)工程目標。

工程管理、計劃等部門要認真梳理、檢查今年的工程進度完成情況，哪些是必須保證完成的，哪些是受客觀因素的影響確實完成不了的，而這些客觀因素又不依我們的意志為轉(zhuǎn)移，哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調(diào)整工程節(jié)點進度來完成。

2、為啟動送出工程，計劃部需與前期組配合，進行必要的招投標等方面工作的調(diào)研。

3、工程施工過程中要繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，要始終明確：監(jiān)理單位就是業(yè)主單位的具體延伸，監(jiān)理工作就是業(yè)主工作外延的`擴張，必須將其推到第一線?，F(xiàn)在第三季度已過，要對監(jiān)理的工作情況進行總結(jié)疏理，認真檢查、考核。

4、設(shè)計方面，工程部可在x月份赴xx電廠或xx電廠進行小徑管、潔凈化施工及電纜敷設(shè)等方面的調(diào)研，同時與設(shè)計院溝通二次設(shè)計方面的問題。

5、工程部要對施工單位擅自改變補給水管線施工路線的事情進行認真反思，同時要對已施工完成的部分做好標識，避免損壞。

三、內(nèi)部管控方面

1、xxxx公司港電的機構(gòu)設(shè)置、人員定編都重新進行了核定，生產(chǎn)準備部及公司其他各部門要提前做好策劃，在人員定員減少的情況下，優(yōu)化配置、加強現(xiàn)有員工工作能力的進一步挖潛；生產(chǎn)準備部要對此引起足夠重視，做好外出人員的培訓(xùn)策劃方案，同時嚴格執(zhí)行考試、考核規(guī)定，提升培訓(xùn)效果，提高員工專業(yè)水平與工作能力，以達到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效，包括降低人工成本，按照xx公司的要求實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2、xxxx準備承接的外委檢修事宜，公司相關(guān)部門要積極主動地與其溝通，提前做好策劃工作，理清港電公司自身的管理思路，制定具體方案，以便與國華徐電進行磋商。對于xx電不能承接的檢修事宜，生產(chǎn)準備部要盡快研究其他方案，做好策劃。

3、公司的經(jīng)濟活動分析會，從本月起要增加對工程的分析，主要就設(shè)計優(yōu)化及工程變更事宜進行分析，工程部等各相關(guān)部門要做好準備；下月開始經(jīng)濟活動分析會要增加對物資的分析。

4、送出工程方面目前已發(fā)生費用，計劃部、財務(wù)部等要單獨列支，?？顚Ｓ茫乐箤⑺统龉こ谭矫娴馁M用與工程建設(shè)的費用混淆在一起。

5、公司專業(yè)人員要密切關(guān)注施工現(xiàn)場的情況，要深入一線，身體力行，對施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求進行比對、研究，對于存在的問題，要按照內(nèi)因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準癥結(jié)，同時做到知與行相統(tǒng)一。

四、其他

1、綜合管理部要將xx公司x周年慶典所需上報的各種材料疏理清楚，精心準備，按期上報，不能有遺漏。

2、xx公司要盡快完成#x、x樓的結(jié)算工作，同時做好#x、x樓的結(jié)算準備工作。

3、xx公司辦公室板房已經(jīng)完工，請信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò)等，以保證xx公司搬遷后正常開展工作。

4、做好三季度工程綜合獎勵的各項準備工作。

公司會議總結(jié) 6

公司拓展訓(xùn)練心得激情釋放，快樂工作陽春四月，朝氣蓬勃。身為博瑞的一員，很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓(xùn)練。在陽光的陪同下，我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓(xùn)練。通過這次的訓(xùn)練，我充分感受到了公司的企業(yè)文化，我為大家，大家為我；成就源于團隊，團隊成就你我。一：盡情愉悅，綠色在大家騎車奮勇前進的時候，春風(fēng)撫過我的臉頰，頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小—

陽春四月，朝氣蓬勃。身為博瑞的一員，很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓(xùn)練。在陽光的陪同下，我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓(xùn)練。通過這次的訓(xùn)練，我充分感受到了公司的企業(yè)文化，我為大家，大家為我；成就源于團隊，團隊成就你我。

一：盡情愉悅，綠色

在大家騎車奮勇前進的時候，春風(fēng)撫過我的臉頰，頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小道，純真的鄉(xiāng)土風(fēng)情，湍急的流水，應(yīng)證了陽春四月的朝氣與蓬勃。飛揚著大家歡快的笑聲。接下來在教練講課和公司領(lǐng)導(dǎo)的博瑞工作經(jīng)歷講解中我認識到感恩，真誠，團隊合作。

二：協(xié)作，搭檔

晚間，我們的生命之旅。給我深深的上了一課寂靜，赤腳，蒙眼。與一個認識或互不相識的人搭檔。攙扶，指引，背行。我們之間沒有語言，卻用相互的感受維護對方，漆黑中，不讓自己的搭檔受到傷害。山林、草坪。石階；途中的艱辛難以想象。

三：“奇跡”面前沒有不可能

8。57秒的穿越，見證了沒有不可能的事實。14秒與8秒之間本就“彈指一揮”的短暫在一次又一次的進步中顯得是那么來之不易。16人的組團最后以全團最佳8。57的成績畫上近乎完美的句號不得不讓人振奮。這就是團隊，團隊、團隊，就是團隊耶！

四：堅持

拍鼓擊球中，我們手疼，我們眼花，我們汗流浹背。但是，我們堅持，持之以恒。多次的嘗試與不斷努力之后，我們也有了我們自己的數(shù)字1247次。感慨，亢奮。雖未能超越上一個記錄保持者百事的記錄，但，我們也光榮——————為自己那還算可喜的成績和心里被打破了的那“不可能”。

短的兩天相處無論是小團隊還是大集體，或是搭檔，大家相處的非常融洽，把團隊精神發(fā)揮的淋漓盡致。我疲憊但卻不失心中那份欣喜與感慨。我更加沉穩(wěn)，更相信“奇跡”。因為，我有我們……

公司會議總結(jié) 7

春節(jié)將至，××食品公司召開20xx年終工作總結(jié)會議，董事長及××食品全體管理人員參加了會議。

該公司董事長在會上表示員工是企業(yè)最大的資本，企業(yè)發(fā)展壯大了也要讓員工生活得更好。薪資待遇是員工最關(guān)注、最期待的問題，尤其是近年來物價不斷上漲對人們的生活產(chǎn)生了不少影響。公司一直都非常仔細地考察員工薪資標準，將在20xx年重新調(diào)整薪資體系，以更加合理的階梯式發(fā)展架構(gòu)，力爭讓每位員工都有不斷提升的空間。

黃董事長還指出，現(xiàn)在接近春節(jié)，也是生產(chǎn)線最忙碌的時候，在保證食品質(zhì)量的同時，春光食品更要加強安全意識，加強監(jiān)管力度，落實好各項安全措施。此外，每位管理者還要仔細傾聽更多聲音，經(jīng)常與員工溝通交流，做到公平、公正地對待員工和工作。

隨后，廠長黃春風(fēng)對春光食品工廠工作進行了簡短總結(jié)，并鼓勵大家新的一年繼續(xù)努力。副廠長王小寧在會上指出，自春光食品執(zhí)行brc以來，工廠的管理流程日益完善，廠區(qū)廠貌也進一步改觀，今后將加大部門之間溝通力度。春光食品大部分管理人員都在會上提出了自己的問題和建議，大部分問題都當(dāng)場討論解決。黃董事長在聽取了一些可行性的建議后，也立即在會上安排執(zhí)行。

該會議是春光食品20xx年的最后一次會議，對春光食品具有非凡的意義，將推進春光食品革舊鼎新、展望未來、迎接20xx年的工作計劃。

公司會議總結(jié) 8

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了必須的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司透過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，用心承擔(dān)社會職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，透過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，透過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方應(yīng)對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。透過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的`提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展帶給堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員透過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在透過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并透過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作帶給了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料

1、用心配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶帶給附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶帶給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，透過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，用心為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改善做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員個性是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。透過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展帶給強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障用心配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

(三)以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，用心推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營潛力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+N”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的職責(zé)與驕傲!

記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，到達客戶、公司、自我的三嬴。

公司會議總結(jié) 9

一、會議目的:

為加強公司施工安全管理，有效防范各種安全事故的發(fā)生，確保公司20xx年各項安全工作目標任務(wù)的圓滿完成，特召開此次安全生產(chǎn)工作會議，對20xx年安全生產(chǎn)工作進行安排部署。

二、會議內(nèi)容:

1、公司安全工作目標要達到全年無安全事故發(fā)生、零事故。

2、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，公司要嚴格按管理辦法的要求與開復(fù)工項目部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的職責(zé)和工作。堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開安全會議，組織安全檢查。各科室、班組、重要崗位及特殊崗位個人也要簽訂安全生產(chǎn)目標責(zé)任書。

3、要完善各項安全規(guī)章制度，做到企業(yè)安全工作有法可依，根據(jù)公司實際情況調(diào)整安全管理的重點，迎接各項上級安全檢查工作，總結(jié)安全工作中的不足，積極改進。要堅決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實行逐級管理，施工現(xiàn)場中存在的事故隱患必須由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，限期整改落實，做到責(zé)任明確到人、考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即:組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

4、為使安全生產(chǎn)意識深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司定期召開安全生產(chǎn)工作會議，每月不少于一次安全例會、安全檢查;重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次的安全教育活動，組織各科室、各項目部、施工人員、專職安全人員全部參加;加強特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查及管理，嚴禁無證上崗。對施工現(xiàn)場新進場人員進行安全“三級”教育，并做好教育記錄，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，教育率應(yīng)達100%，并建立三級教育卡。

5、嚴格執(zhí)行“安全檢查”制度，公司采取定期檢查與隨機抽查的辦法，實行安全生產(chǎn)工作動態(tài)管理。如季節(jié)性安全檢查、雨季施工安全檢查、特殊敏感時期安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，對查出的隱患要進行整改，復(fù)檢不合格的將執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員的責(zé)任，并強制停工整改直至合格。

6、公司積極投入到“創(chuàng)安全文明工地”的活動中，，并結(jié)合公司及項目實際情況，制定達標計劃。公司要按照文明工地標準爭創(chuàng)文明工地，加強文明工地的檢查工作。

7、加強安全防護用品及設(shè)施的監(jiān)督管理，安全防護用品(安全網(wǎng)、安全帽、安全帶、絕緣鞋等)必須符合國家有關(guān)規(guī)范、標準的合格產(chǎn)品。進入施工現(xiàn)場的機械實行進場驗收，禁止使用不合格機械。

8、結(jié)合公司實際情況，制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，成立了重大安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)應(yīng)急演練，應(yīng)急救援器材，設(shè)備準備充足，最大限度的減少人員和財產(chǎn)的損失。

9、根據(jù)公司安全生產(chǎn)會議制度，每月定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。

10、合理使用安全生產(chǎn)管理費用，嚴格資金落實，不得挪用，設(shè)立專門的賬戶或?qū)ｍ椯Y金，資金的提取可根據(jù)工程項目或產(chǎn)值的2%，做到切實改善施工人員的作業(yè)環(huán)境，避免安全事故的發(fā)生，切實做到專款專用。

11、安監(jiān)部做好公司全年的安全管理工作，定期或不定期到施工現(xiàn)場進行安全檢查，及公司安全制度的落實。組織做好“安全月”活動，安監(jiān)部長負責(zé)監(jiān)督落實情況，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。

12、項目經(jīng)理要嚴格按照施工組織設(shè)計、專項施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術(shù)交底，施工中加強檢查，施工完畢后做好驗收工作。項目部的專職安全員負責(zé)對工程施工過程的安全生產(chǎn)進行檢查，及時糾正違章，督促安全隱患整改。

13、項目部加強對施工現(xiàn)場安全工作的檢查(著重對腳手架、基坑、模板、“三寶”、“四口”防護、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具)，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部對存在的隱患進行整改。

14、公司級施工現(xiàn)場建立消防制度，加強用火管理，定期對施工現(xiàn)場的防火工作進行檢查。

15、公司開車的所有司機一定要開慢點、禁止酒后駕車,在開車過程中一定要注意安全。

16、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)日安全。

公司會議總結(jié) 10

20xx年12月31日下午14時，公司在會議室召開20xx年工作總結(jié)大會，車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤，業(yè)務(wù)員參加了會議。會議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。

會議主要分為兩個部分，一是聽取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計劃的匯報。二是付總對20xx年全年工作的總結(jié)以及20xx年工作的展望。

會議在總結(jié)成績，查找不足，求真務(wù)實的氛圍中進行。會議回顧了整個一年中面對的內(nèi)部、外部經(jīng)濟環(huán)境等壓力和困難下取得的成績，同時還找出了過去工作中存在的一些不足。

1、執(zhí)行力不足，效果落實不到實處。

2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。

3、某些員工工作目標不明確，得過且過。

另外針對存在的一些問題，會議還提出了以下一些意見和建議

1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計劃。

2、建立完善的公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心

3、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

會議最后要求：在新的一年里，公司全體員工一定要切實增強工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要堅持原則，認真履行職責(zé)，增強全局意識，要樹立信心、加強團結(jié)、扎扎實實完成20xx年的各項工作任務(wù)，全面實現(xiàn)奮斗目標!

公司會議總結(jié) 11

現(xiàn)將會議的有關(guān)事宜通知如下：

一、會議的主要內(nèi)容 1、大會會議議題（一天） （1） 加強行業(yè)自律，提高責(zé)任關(guān)懷意識，提升行業(yè)環(huán)境保護整體水平； （2） 20xx年我國無機顏料主要行業(yè)經(jīng)濟運行情況及發(fā)展趨勢； （3） 我國有機顏料工業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展； （4） 國內(nèi)主要礦產(chǎn)資源儲量及配置； （5） 顏料在涂料工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中的品質(zhì)要求和發(fā)展趨勢； （6） 應(yīng)對歐盟貿(mào)易壁壘的主要方法和措施； （7） 匯率變動與對外貿(mào)易； （8） 顏料工業(yè)的環(huán)境治理與工業(yè)衛(wèi)生； （9） 顏料產(chǎn)品現(xiàn)行標準與國際標準差距對比； （10） 顏料用礦產(chǎn)品進口稅則、稅率亟待調(diào)整的相關(guān)情況。 2、分會年會議題（一天） 由各分會自行安排。

二、會議時間及日程安排 年 月 日全天報到， 日兩天會議（內(nèi)容安排詳見日程表）。

三、參會人員 顏料生產(chǎn)企業(yè)、配套企業(yè)、科研院所、科工貿(mào)公司及涂料相關(guān)企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員。

四、會議地點及乘車路線

1、會議地點：安蓉大酒店（掛牌三星，成都市茶店子正街132號）

2、乘車路線： 火車北站：乘86路、511路至茶店子站即到。乘的士約13元。 飛機場：乘303大巴至天府廣場轉(zhuǎn)4路或98路至茶店子站即可。乘的士約70元。

五、其他

1、會員單位會務(wù)費*******元/人，非會員單位會務(wù)費*******元/人（住宿費自理*******元/人·天，包間*******元/天·間。需要包間者請在回執(zhí)中注明）。

2、會議期間將組織兩天考察，考察費用為500元/人。（請參加考察的代表務(wù)必在回執(zhí)備注欄中注明，并將考察費用與會務(wù)費一并匯入中涂協(xié)）。 請各單位收到通知后認真組織人員參會。并將回執(zhí)于20xx年5 月15日前傳回中涂協(xié)。（會務(wù)費在5月20日前匯入中國涂料工業(yè)協(xié)會的單位，會員單位按*******元/人優(yōu)惠，非會員單位按*******元/人優(yōu)惠）。

聯(lián)系人：丁智 王晨

聯(lián)系電話： 傳真：

賓館聯(lián)系電話： （總機）

戶名：中國涂料工業(yè)協(xié)會

開戶行：工商行北京六鋪炕分理處

帳號：

中國涂料工業(yè)協(xié)會

年 月 日

公司會議總結(jié) 12

甲：xx公司的所有家人們大家下午好，我們xx月份啟動大會即將開始。

乙：有請主持人閃亮登場。

甲：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位親愛的家人們，大家下午好。我是甲。很高興能擔(dān)任xx月大會主持人。

乙：大家好，很高興又跟大家見面了，我是乙，先問一聲好，xx的家人們大家下午好嗎？“好，很好，非常好。

甲：揮手作別讓我們收獲了太多太多的秋天，我們收獲的不僅是成績，更多的是此時此刻激動而又無法言喻的心情。

乙：翹首迎接讓我們充滿期待的冬天，我們迎接的不僅是季節(jié)，更多的是此時此刻臉上洋溢的熱情。

甲：20xx年的最后一個月，讓我們揮揮手和昨天的成績說再見，去總結(jié)過去，放眼未來乙：讓我們并肩來迎接明天的挑戰(zhàn)，用我們的自信與熱情，去溫暖季節(jié)，點燃夢想甲：下面介紹一下到場的評委，他們分別是。

乙：那么本月大會的節(jié)目又有什么樣的精彩內(nèi)容呢？跟上個月相比是有所不同的，也給大家?guī)Я瞬簧俚捏@喜哦。

甲：是啊，今天的節(jié)目我也是非常之期待，那就什么也不說了，現(xiàn)在開始我們的節(jié)目，下面首先有請我們xx精英團隊閃亮登場進行展示。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

乙：大家說xx跳舞跳的好不好？

甲：今天我們坐在這里回顧上個月的工作，品嘗艱辛，分享收獲。

乙：這些點點滴滴的收獲都離不開xx家人的辛苦付出。

甲：下面開始進行大會第一項，讓我們我們用熱烈的掌聲有請我們的英俊瀟灑，帥氣十足的xx經(jīng)理給大家總結(jié)上月的工作。

xx演講完畢。

乙：在上個月xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們的業(yè)績也有了突飛猛進的增長，我們堅信，最后一個月在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們的全年的目標，一定可以完成的。

甲：是啊，經(jīng)過上個月制定的xx制度，實行xx后，效果有了明顯的提高。讓我們再次用掌聲向經(jīng)理表示感謝。

團隊才藝展示

乙：下面開始進行大會第二項才藝PK。非常精彩的節(jié)目表演送給大家，有請我們市場一部xx隊進行才藝展示給大家跳一曲xx舞蹈。

甲：大家說我們市場一部xx隊表演的好不好，好就大聲一點，要不要再跳一個，呵呵，由于時間不多，咱們到下次的元旦晚會上再給大家跳好嗎？下面有請市場二部xx隊進行才藝展示，給大家?guī)硇∑穢x。

玩游戲

甲：看完了小品也欣賞了舞蹈，大家如果還不盡興的話，再來一個輕松的游戲。接下來進入第三項做游戲，游戲名字叫《xx》，游戲獲勝者是有獎品的，請大家積極參與哦。

乙：主持人要控制好游戲場面，不能太混亂，也要控制好時間。

甲：請留下游戲獲勝的隊員，頒發(fā)獎品并簡單發(fā)表獲勝感言。

領(lǐng)導(dǎo)頒獎發(fā)言

乙：下面進行大會的第四項，對我們第二項的才藝展示獲勝隊頒獎，我宣布一下得分情況，市場一部得分：市場二部得分：獲勝隊：下面有請獲勝隊xx的才藝展示人員上臺頒獎。甲：有請楊總上臺給大伙頒獎并發(fā)言。

頒發(fā)11月份獎勵

甲：激動人心的時刻已經(jīng)到了，下面進行第五項，頒獎儀式。xx月份在大家你追我趕激烈競爭中，出現(xiàn)了一批值得敬佩的模范。

乙：是他們憑借著對xx的信任，對事業(yè)的那份執(zhí)著，取得了優(yōu)異的成績，下面對我們xx月份的獲獎成員頒發(fā)獎勵。

PxK環(huán)節(jié)

乙：我們的xx月份我們成功的完成了xx的業(yè)績，這些成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運籌帷幄，也離不開公司內(nèi)勤員工的辛勤勞作，更離不開我們?nèi)w營銷將士的奮勇拼搏和不懈努力，親愛的家人們，我建議將最熱烈的掌聲送給秀的自己。

乙：下面進行大會第六項，制定xx月份的目標。首先有請每一個對出一個代表宣布上個月本部門完成的任務(wù)情況，及本月的業(yè)績目標。有請兩位代表上臺宣布。

甲：下面是每個人的任務(wù)目標分解，有請第一隊人員各自宣布自己的目標。

結(jié)束

甲：在對xx月份總結(jié)及xx月份的展望中，我們的大會接近尾聲。我們相信，xx月份，在xx總及主管的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w家人同心同德，互幫互助，突飛猛進，我們的工作一定會取得累累碩果，獲得驕人成績。

乙：最后，祝xx的全體家人都能在xx月份有大的爆發(fā)，超額完成目標任務(wù)?，F(xiàn)在我們宣布，xx有限公司xx月份啟動大會到此圓滿結(jié)束。

公司會議總結(jié) 13

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

女：親愛的優(yōu)秀員工，

男：各位在座的朋友，

合：大家上午好！

女：一元復(fù)始，

男：萬象更新，

女：在這辭舊迎新的美好時刻，我們集團的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂，在這舉行xx集團20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。

男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來對我們工作的大力支持，我們特意把她們也請到今天的現(xiàn)場，請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎！今天的大會將分三部分進行，第一部分是各級領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動，最后是請與會代表一起享用集團公司為我們準備的豐盛午宴。

女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司xx總裁致開幕詞（5分鐘）

男：x總的講話似化雨春風(fēng)滋潤著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝！

女：下面有請xx公司x總做大會發(fā)言，請大家鼓掌。（5分鐘）

男：x總的講話令人倍受鼓舞，催人奮進，讓我們看到了xx公司“不甘落后鑄輝煌，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請讓我們再一次用掌聲表示感謝！

女：下面有xx公司x總做大會發(fā)言，請大家鼓掌歡迎?。?分鐘）

男：努力拼搏和無私奉獻使xx公司成為我們集團的一流企業(yè)，在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝！

女：下面掌聲有請xx公司x總做大會發(fā)言。（5分鐘）

男：不甘落后嚴抓細管是xx公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化，讓我們深深領(lǐng)略到細節(jié)決定成敗這一管理真諦，讓我們再次對他們的敬業(yè)、奉獻表示感謝！

女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動、教育和影響著我們，下面有請公司優(yōu)秀員工代表xx發(fā)言，請大家用熱烈的掌聲表示歡迎！（5分鐘）

男：開拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情；忠誠敬業(yè)奉獻畢生熱情，每一位優(yōu)秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋著公司優(yōu)秀精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎xx公司優(yōu)秀員工代表xx發(fā)言！

女：每逢佳節(jié)倍思親，在新春來臨之際，我們對戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝！下面有請xx公司的駐外優(yōu)秀員工代表xx上臺發(fā)言，請大家鼓掌！

男：20xx年對我們xx集團來說是拼搏之年、奉獻之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話！

女：x總的講話情真意切，發(fā)自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進的號角，更使我們對xx集團的未來充滿了信心和力量！讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝！

男：下面我宣布：20xx年年終總結(jié)暨頒獎大會頒獎開始?。ㄒ魳菲穑?/p>

女：有請集團公司xx董事長為xx公司優(yōu)秀員工頒獎。

男：宣讀獲獎員工名單。

女：有請集團公司xx董事長為xx公司優(yōu)秀員工頒獎。

男：宣讀獲獎員工名單。

女：有請集團公司xx董事長為xx公司優(yōu)秀員工頒獎。

男：宣讀獲獎員工名單。

女：頒獎完畢，有請主席臺就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座，下面文藝演出正式開始。

公司會議總結(jié) 14

同志們，這次大會是在**商行加快發(fā)展、提質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵時期，召開的一次十分重要的會議。前面，**行長對上半年工作進行了總結(jié)，并就下半年如何加快有質(zhì)量的發(fā)展做了安排和部署；監(jiān)事長就個別分支行有關(guān)風(fēng)險問題及處理作了通報，副行長通報了全行經(jīng)營管理中存在的主要問題；就案防工作作了專題安排；其他班子成員還就分管條線重點工作進行了強調(diào)；2家異地分行和2家**區(qū)域支行作為正反典型在會上作了檢討發(fā)言和經(jīng)驗交流。各位行領(lǐng)導(dǎo)準備充分、很有針對性，發(fā)言都很好、布置安排很實在，對下一步的工作具有很好的指導(dǎo)作用。希望大家深入領(lǐng)會會議精神，結(jié)合工作和實際，認真貫徹落實好各項要求。在下午的討論當(dāng)中，各單位對如何把握好當(dāng)下發(fā)展、解決好當(dāng)前存在的問題形成了新的發(fā)展共識。當(dāng)前嚴峻的內(nèi)外形勢，是我們不得不面對的現(xiàn)實。這次會議，是近年來話題最為沉重的一次。大家務(wù)必要認識到問題的嚴重性，面對內(nèi)外形勢，必須保持清醒的頭腦，統(tǒng)一思想認識，明確下一步工作重點和努力方向。下面我重點講幾個方面的內(nèi)容。

一、保持清醒頭腦，認清內(nèi)外形勢，認真研判趨勢

經(jīng)過的創(chuàng)新發(fā)展，**商行走到今天實屬不易。尤其是世紀之交，在座很多同志都伴隨商行經(jīng)歷了陣痛。近年來，恢復(fù)發(fā)展的**商行一步一個臺階，經(jīng)營實力不斷壯大，經(jīng)營區(qū)域不斷拓展，監(jiān)管評級持續(xù)提升，企業(yè)價值穩(wěn)步成長，發(fā)展勢頭保持良好，行業(yè)地位提升明顯，贏得了黨委政府、監(jiān)管部門和股東、員工、客戶、同業(yè)的信任、理解、支持、認可和尊重。今年以來，盼望已久的成都分行規(guī)劃獲批，新三板掛牌工作已啟動，25億元“三農(nóng)”債獲得銀監(jiān)會批準，正向人總行報告，爭取年內(nèi)發(fā)行。這些成果為**商行插上了騰飛的翅膀，進一步增強了我們邁向“千億企業(yè)”的信心。

前景美好值得期待，道路坎坷責(zé)任重大。環(huán)顧所處的內(nèi)外部環(huán)境，不得不令人憂心忡忡，既有近慮也有遠憂。國內(nèi)經(jīng)濟和金融業(yè)發(fā)展同步進入轉(zhuǎn)型期、調(diào)整期、換擋期，經(jīng)濟下行壓力有繼續(xù)加大的可能，利率改革步伐加快，金融脫媒來勢兇猛。事實上，真正的寒冰期還沒有到來，更大的困難和挑戰(zhàn)還在后面。但盡管如此，我們在經(jīng)營管理中已經(jīng)暴露出了不少問題。在管理上、在制度上暴露出基礎(chǔ)的薄弱，在信貸風(fēng)險的把控上從認識到行動都存在許多問題。發(fā)展路徑不能很好地與時俱進，經(jīng)營模式仍很單一，隊伍建設(shè)滯后，信貸風(fēng)險暗涌。相繼出現(xiàn)的一些風(fēng)險苗頭，為行班子和各級干部再次敲響了警鐘。全行要圍繞發(fā)展思路、經(jīng)營模式、隊伍建設(shè)、信貸管理、風(fēng)險文化等工作進行再審視。從前期風(fēng)險排查反饋的情況看，總部各部門、分支行還沒有引起足夠的重視，后續(xù)工作跟得不夠、做得不實。不僅僅是各分支行重視不夠，從班子到各層級各部門都重視不夠、行動遲緩、部分錯失化解良機。一些部門和分支行沾沾自喜，認為自己沒有出問題。一旦出了問題，就四處找理由?？傊瑔栴}在下面，根子在上頭。與其事后痛苦，不如事前受苦，全行必須擯棄等、靠、要的被動工作態(tài)度，改掉下頭等上頭處理、上頭等下頭解決的推諉作風(fēng)。如不能有效應(yīng)對當(dāng)前的突出問題和主要矛盾，不能及時改進整頓，我們今后的工作將更加被動，未來的發(fā)展將受到嚴重影響。

二、正確認識發(fā)展與風(fēng)險的關(guān)系

任何企業(yè)、任何時候，發(fā)展都是永恒的主題。任何時候，都要堅持“發(fā)展是第一要務(wù)、風(fēng)控是第一責(zé)任”。我們要避免兩大誤區(qū)。

一是要明確開展整頓不是否定發(fā)展。這次會議把“整頓”作為主題，不是不要發(fā)展，而是要如何更好地實現(xiàn)有質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展，是針對發(fā)展當(dāng)中的問題予以整頓，發(fā)展永遠是不變的主題。銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè)。發(fā)展過程中一定會伴隨著風(fēng)險，關(guān)鍵就看我們識別風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、把控風(fēng)險的能力。發(fā)展中面臨的問題和風(fēng)險，只能用發(fā)展來加以解決。不發(fā)展是落后，發(fā)展慢了也是落后。當(dāng)前存在的問題，已經(jīng)影響到了我們的發(fā)展。銀監(jiān)部門已針對我們存的問題約見了“三長”談話，并把我們的問題與申報新的機構(gòu)掛鉤，人民銀行在做評級管理時讓我們的評級下降，在最近一次董事會上，董事們代表出資人對我們存在的問題作了忠告與提醒。我們決不能用發(fā)展作擋箭牌，掩蓋我們存在的問題；我們決不能被當(dāng)前的問題和困難所嚇倒，我們必須下決心研究解決好發(fā)展中存在的問題，推動我們各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是要明確發(fā)展本身是沒有問題的，而是發(fā)展的方式和管理出了偏差。我們必須要明白，風(fēng)險不是發(fā)展給我們帶來的，也不是發(fā)展快了必然會帶來的。這幾年，我們通過搶抓發(fā)展邁上了新的臺階。但與此同時，我們忽略了發(fā)展中的問題、重視不夠，讓問題越來越突出，再不審視、再不整頓，將影響我們抓發(fā)展的成果。最近幾年，我們?nèi)〉昧溯^快的發(fā)展。商行的光環(huán)多了，大家的收入增長了，艱苦奮斗、精耕細作的優(yōu)良傳統(tǒng)卻丟掉了，形式主義、浮夸之風(fēng)、我行我素之風(fēng)在滋長，這是十分可怕的！我們要清醒地認識到發(fā)展中可能存在的風(fēng)險和種種不容易。要認真審視我們的發(fā)展過程，切實強調(diào)發(fā)展的質(zhì)量，找到影響發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，走出發(fā)展的誤區(qū)，絕不能用發(fā)展來掩蓋問題。如果不重視發(fā)展的質(zhì)量，掙多少損多少，那我們的工作就等于白干；損失的比掙回來的多，那我們就會倒退。我們要對盲目發(fā)展、粗放發(fā)展、帶病發(fā)展、短期行為進行整頓。

雖然我們無法左右大的形勢，但是我們可以認清形勢，采取切實有效的措施，做好預(yù)警、預(yù)防。在單體性風(fēng)險防控方面，我們可以更加積極、主動。在風(fēng)險和發(fā)展的問題面前，我們不能抱怨大勢，要在市場的洗滌中勝出，只能提升我們自己。從我們現(xiàn)在出現(xiàn)的具體案例來分析，不少都是盡調(diào)走形式、健康信貸文化缺失等自身原因所致，與大勢沒有必然聯(lián)系。為什么別人可以做到而我們沒有做到？為什么其它分支行和客戶經(jīng)理能夠做好，而自己沒有做好？這些問題都要認真反思。

反思目前的工作，尤其是“5.16”會議以來，大家的弦繃得還不緊、認識還不到位、措施還不夠、力度和節(jié)奏還欠缺，還沒有把風(fēng)險問題當(dāng)作重中之重、急中之急。風(fēng)險管理部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)表明，前期排查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險苗頭或者可能出現(xiàn)風(fēng)險的貸款和企業(yè)不少，必須引起高度重視。當(dāng)前，全行各級各部門仍然存在著幾個方面的錯誤觀點和認識，問題在繼續(xù)累積和增加，務(wù)必予以引導(dǎo)糾正：

一是認為只要在推動發(fā)展，其它的就無所謂。為了發(fā)展業(yè)績，放松其它工作，降低業(yè)務(wù)準入條件，不受總行制度的規(guī)定和約束，打著所謂的“發(fā)展牌”，掩蓋自己的問題，為放松管理找借口。

二是片面地理解“一切以客戶為中心”，客戶合理的要求在滿足，不合理的也在滿足。在工作中自我放縱，放棄原則甚至放棄底線和標準，缺少內(nèi)部有效的監(jiān)督和管控。

三是認為只要不存在道德風(fēng)險或者與客戶之間沒有交易，就什么問題都不會有，缺乏守土盡責(zé)的責(zé)任心，淡忘了瀆職可能形成犯罪。

四是認為出點問題沒必要大驚小怪，認為總部有能力、有實力、有辦法解決問題，或者認為總部為了全行整體形象會全力以赴“兜底”、在責(zé)任追究中會有所顧慮。認為一點小問題不算什么，在工作上放松要求，此風(fēng)有一定滋長。

五是對于形勢估計過于樂觀，按照原有思維定勢，認為當(dāng)前危機沒什么可怕的，認為國家會像以往一樣出臺政策幫助市場，在合作時認為選擇大的就不會出問題，認為報表數(shù)據(jù)好看就是優(yōu)質(zhì)企業(yè)，認為有擔(dān)保就可以放心睡大覺；就不堅持深入的貸款“三查制度”；行長、獨立風(fēng)險官就可以不深入現(xiàn)場，當(dāng)“坐官”，對轉(zhuǎn)授權(quán)和再授權(quán)范圍內(nèi)的事項不聞不問，或者只是做形式上的簽批，不把受權(quán)當(dāng)責(zé)任。

六是存在“寧可少做事，也不愿出事”的錯誤心態(tài)，工作無激情，畏難情緒嚴重，抱怨思想滋長，開展工作消極、被動。用傳統(tǒng)的思維方式看問題，用過時的方法做工作，在機遇面前不作為，錯失發(fā)展良機。

七是存在“一肥遮百丑”的狹隘業(yè)績觀。認為不管用什么方法，不管結(jié)構(gòu)是否合理，不管是否符合我行發(fā)展導(dǎo)向，只要把存款總量做上去，成績就上去了，其它的問題就都可以置之腦后，隱瞞風(fēng)險不報，隱瞞事情不說。習(xí)慣慣性思維、傳統(tǒng)思維，把集中度、員工教育、基礎(chǔ)管理置之不理，壘大戶，不在本地市場精耕細作，不抓好區(qū)域范圍內(nèi)的工作，熱衷外地業(yè)務(wù)，本末倒置。

八是獨立風(fēng)險官還沒有切實承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任。在風(fēng)險上認為有總部把關(guān)，沒有把自己當(dāng)作總部派出的獨立的風(fēng)險管理者來看待，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高，管理水平亟待加強。從上報項目來看，普遍存在質(zhì)量不高、合規(guī)意識不強的問題。在獨立風(fēng)險官形同虛設(shè)的情況下，一些業(yè)務(wù)經(jīng)辦人甚至認為，**商行在發(fā)展中任何地方任何項目都能干。

同志們，我們目前還只是一個500億的小行，當(dāng)前面臨的風(fēng)險應(yīng)對和基礎(chǔ)管理的問題如果不能夠有效解決，我們是否還有能力實現(xiàn)1000億的目標？大家平時都在說忙，但有沒有仔細反思，我們在工作中是否把體制機制的轉(zhuǎn)變放到了重要位置？是否抓住了重點并兼顧了一般？我們強調(diào)的堅持加快發(fā)展，一定是有質(zhì)量的、能夠持續(xù)的發(fā)展?？吹牟皇呛唵蔚臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更需要強調(diào)的是總部的要求和精神是否快速落地執(zhí)行，今后將加大這方面的督查力度。

總之，任何時候都不能夠動搖發(fā)展的理念，任何時候都要嚴控風(fēng)險。我們的發(fā)展不能盲目，必須要及時認識到存在的問題，立即整改，迅速走出誤區(qū)，才能夠?qū)崿F(xiàn)更好更快發(fā)展。大家須知，思想上的認識是第一步，但更為關(guān)鍵的是抓落實，重點在落實，成敗在落實。解決了以上存在的問題，能夠讓我們以后更集中精力、更有扎實的基礎(chǔ)、更放心地推動我們的發(fā)展。如果這些問題不能夠及時有效地解決，那么我們發(fā)展得趕快，留下的問題就會越多，今后的損失就會越大。所以，必須克服盲目發(fā)展、粗放發(fā)展、帶著問題發(fā)展，只看當(dāng)前、不顧長遠的思想。

三、以“整頓”來規(guī)范和推動發(fā)展

不同階段有不同的發(fā)展思路、發(fā)展節(jié)奏和工作重點。去年三季度，我們也曾提出要突出一個“改”字。從整改的情況來看，收到了一些成效，但是沒有解決根本問題，全行繼續(xù)存在拖、懶、散的慣性。反思調(diào)整是工作手段，實現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展是工作目標。我們今年要把三季度作為“整改季”，如果整改不好，我們繼續(xù)在四季度強化整改。必須要整改到位，才能讓大家放心，才能有更多精力來抓發(fā)展。

首先要整頓干部思想。解決不了各級干部的思想問題，就一定解決不了行動和結(jié)果上的問題。發(fā)展遇到阻力、風(fēng)險事件暴露，有些人總喜歡找客觀、找理由、找下級，怪這怪那。沒有仔細想想，自己工作有多少失誤、多少不到位、多少不盡心？“守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負責(zé)”，黨組要強化這方面的檢查，要用干部的思想和行動來推動各項工作的落地。不同時期看待不同問題，不同時期處理問題采用不同的方法和力度。對于沒有責(zé)任心、有令不行、有禁不止、有制度不遵守的個別干部，我們也不姑息。只要經(jīng)營管理層提出，黨組堅決支持對不履職、不盡職的同志采取組織措施。

其次要整頓干部作風(fēng)?！?.16”會議以來的整改、排查、化解工作，我認為各級力度不夠、節(jié)奏不夠，等、靠、要的思想特別嚴重。要緊密聯(lián)系黨的群眾路線教育實踐活動，對形式主義“開刀動手術(shù)”，要切實提升各層級領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力，把整頓、調(diào)整作為推動發(fā)展的重要基礎(chǔ)。風(fēng)險管理委員會和審計部要對此次整頓、調(diào)整工作進行跟蹤和后評價，防止走形式、走過場，防止老路子照走、老思維照想、老問題常在。哪個地方整頓好了，哪個地方評價過關(guān)了，這個地方的項目我們就多支持。評價工作要求在季后10日內(nèi)完成，并適時將評價結(jié)果向董事會、監(jiān)事會報告。

第三要整頓傳統(tǒng)模式。當(dāng)前經(jīng)濟形勢面臨的矛盾和問題錯綜復(fù)雜，和20xx年比完全不一樣。猶如退潮以后的沙灘，很多東西都會暴露在外，真正檢驗我們的時候到了。要跳出只抓公司業(yè)務(wù)增存款，存款來源靠回報這個老套路。總行研究制定的信貸“五個嚴禁”、“六個從嚴”，在禁和嚴上沒有真正落實。風(fēng)險管理部和公司金融部要嚴格把關(guān)，把有限的信貸規(guī)模用到最優(yōu)質(zhì)的客戶、項目上。特別是三、四季度，信貸資源要更多用在支持、穩(wěn)定老客戶、基本客戶，支持“小微”、支持“三農(nóng)”、支持成都。新項目要本著從嚴、從優(yōu)、從好、從小的原則來做?！皣馈本褪前押藐P(guān)，“優(yōu)”就是項目優(yōu)，“好”就是保障好，“小”就是小企業(yè)。加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、調(diào)整步伐，找到著力點和發(fā)力點，用業(yè)績和實力來爭榮譽、謀地位、求尊重。

四、當(dāng)前必須抓緊抓好的幾項重點工作

一是“防、化”兩手抓，要把防風(fēng)險、化風(fēng)險擺在同等重要位置，重點在防。解決了源頭問題，就是解決了根本問題。要盡快改變獨立風(fēng)險官制度、貸款三查制度、客戶經(jīng)理管理的粗放運行現(xiàn)狀，改變對分支行和部門粗放的責(zé)任追究現(xiàn)狀。對于部門和分支行，我們問之過軟、管之過散。

防風(fēng)險方面，改變對風(fēng)險官、客戶經(jīng)理和客戶的粗放管理模式，要進一步強化執(zhí)行風(fēng)險官派駐制，明確要求，加大考核，防止風(fēng)險官成擺設(shè)。對一定規(guī)模的項目，風(fēng)險管理部、公司金融部要會同分支行進行聯(lián)合預(yù)審。要清理、規(guī)范與擔(dān)保公司、會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)的合作，做實反擔(dān)保措施，對抵質(zhì)押物價值認定要切實做到心中有數(shù)，不能聽之任之、一保了之。要從嚴開展異地信貸和異地抵質(zhì)押物管理。要完善信貸合同的主體格式，客戶經(jīng)理要掌握信貸管理的主動權(quán)，避免“貸前是上帝、貸后是奴隸”。對客戶實施有效約束，為可能出現(xiàn)的風(fēng)險事件爭取主動。要吃一塹，長一智，不折不扣地執(zhí)行好“五個嚴禁”、“六個從嚴”的要求。

化風(fēng)險方面，要強化措施和保障，絕不能再以我們前期在經(jīng)濟狀況十分良好情況下的思維和方式看待企業(yè)成效。要對清理出來的問題項目和貸款，一企一策、一行一策地專題研究、加以整改。要學(xué)習(xí)他行的成功經(jīng)驗，用好董事會給我們的授權(quán)和化解不良的政策指導(dǎo)，綜合施策。一定要在化解中搶時間、爭主動，不能隱瞞，不能回避，不能久拖不決。要形成總部統(tǒng)一、共同施策化解的，以及分支行自主應(yīng)對化解的多層次、多主體的化解風(fēng)險模式。對于可能出現(xiàn)風(fēng)險的一些苗頭，要做到早發(fā)現(xiàn)、早研究、早制定方案。在化解處置過程中，只要我們堅持一心為公，拋卻個人私利，盡職就可以免責(zé)?？傊?，不能夠繼續(xù)按照前一輪應(yīng)對風(fēng)險的思維和方式來看待和處理當(dāng)前問題。要認真地分析當(dāng)前經(jīng)濟下行的實質(zhì)，認清這是陣痛中的調(diào)整，與原來有本質(zhì)的不同。各類產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷陣痛和擠出，整合的影響還未完全到來，擔(dān)保方面的風(fēng)險已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭。全行上下必須集中力量，切實把“防”與“化”有效結(jié)合。一手做好“防”，一手做好“化”。關(guān)鍵是防，要把“防”的工作做在前頭，把化解處理工作切實落實。

二是把流動性管理放在更加突出位置。要加強落實同業(yè)流動性應(yīng)急合作，積極爭取人民銀行的同業(yè)拆借限額和緊急再貸款政策。信貸投放要實施預(yù)控制方式，多少時間要放多少規(guī)模，各家機構(gòu)申報多少，哪些項目特別重要，必須經(jīng)過平衡后再安排。分支行要服從、理解總行的調(diào)控，配合做好流動性管理。要堅持好目前的“月計劃、周平衡、日調(diào)度”。

三是全力以赴為成都分行開業(yè)調(diào)動和集中資源。這是我們?yōu)橹畩^斗了多年的一個希望，是我們走出**的重要標志。成都分行預(yù)計11月開業(yè)，時間緊、任務(wù)重。全行要進一步解放思想，主動為成都分行開業(yè)和發(fā)展思考、工作，多獻計、多獻策、多關(guān)心、多幫助。按照監(jiān)管部門的要求以及我們對成都分行的重視程度，必須高標準、高要求配置班子。為把成都分行工作推動好、整合好、融合好，把我們這個堡壘和陣地占領(lǐng)好，經(jīng)黨組會研究，曾衛(wèi)民副行長服從組織安排，承擔(dān)更重要、更艱巨的工作擬任成都分行行長。大家要支持他的工作。我們的管理模式、思維方式都要適應(yīng)成都，都要去調(diào)整。與分行籌建、開業(yè)掛鉤的一系列工作，大家一定要精心把關(guān)，做實做好，體現(xiàn)水平，不出問題，要把我們多年以來為之準備的成都分行做出業(yè)績、做出水平、做出影響力。

五、需要扎實起步和推動的其它工作

一是核心系統(tǒng)改造要加力加勁，兼顧好系統(tǒng)改造與當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和精細化管理的需要；二是運營條線改革與調(diào)整要盡快落地，圍繞解放生產(chǎn)力和優(yōu)化客戶體驗做工作；三是事權(quán)改革要從上到下逐級推動開展，重點是授權(quán)與管理方面的問題，要進一步明晰各級授權(quán)，明確分工、加強督查，形成梯級式的授權(quán)和事權(quán)的劃分機制。強調(diào)管理的有效性，把各級的權(quán)、責(zé)、利更好地結(jié)合起來；四是扎實推動債項發(fā)行和“新三板”工作；五是積極爭取大額存單和資產(chǎn)證券化的試點工作；六是按照特色化、專業(yè)化、精細化的要求，加大個人業(yè)務(wù)的拓展，要充分用好我們的優(yōu)惠政策的影響力，把我們的宣傳滲透到政府、社區(qū)和有信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)中去；七是結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和我行實際，適度調(diào)整今年的發(fā)展與考核目標，讓大家有精力在轉(zhuǎn)型、整頓、完善等方面多下功夫；八是向先進同業(yè)學(xué)習(xí)，加強渠道建設(shè)，加大主動負債，緩解保證金存款的壓力，把分支行解放出來，集中精力做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；九是加強北京、上海等地研發(fā)中心建設(shè)，搶占信息、人才、資源“橋頭堡”；十是探索研究電子匯票以及適用的新產(chǎn)品開發(fā)；十一是加快網(wǎng)上、掌上等快捷安全的支付方式建設(shè)，做好線上為小微服務(wù)的申報、預(yù)審；十二是加快小微事業(yè)部制建設(shè)，完善理財產(chǎn)品事業(yè)部制管理，積極思考其他專業(yè)事業(yè)部制。

六、認真做好“五快五敢五堅持五保障”工作

（一）五快。一是班子做好表率，切實提升效率；分管聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)帶隊實行督查、幫扶和協(xié)調(diào)，主動把自己分管部門的工作與分支行有效結(jié)合。對各項工作和各類情況要快速作出反應(yīng)，盡快拿出對策快速落地。對于重大問題，要上下形成合力，搶時間、爭主動。二是信貸審批方面。不成熟的項目盡快否定；成熟的項目按效率提升和打造核心競爭力要求，快速審批。三是風(fēng)險處置方面。對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險苗頭，要快速反應(yīng)，迅速研究對策；對監(jiān)管部門和行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的創(chuàng)新和舉措，對化解和渡過短暫時期的調(diào)整要快速跟進。四是問題反饋方面。對分支行反應(yīng)上來的帶有普遍性的問題，總部部門要快速作出回應(yīng)，切實幫助基層、幫助一線，對分支行的工作要求必須強調(diào)落地。防止對重大問題和關(guān)鍵問題長期處在討論、議而不決的過程當(dāng)中，內(nèi)部時滯導(dǎo)致錯失良機。五是業(yè)務(wù)營銷方面，要變坐商為跑商，全力搶抓機遇。

（二）五敢。一是敢于正視問題。我作為班子的主要負責(zé)人，首先要進行自我反省。班子存在的問題，要在民主生活會上進行分析討論、統(tǒng)一思想，進一步開展批評與自我批評，提高認識，形成新的合力和活力，達成新的共識。在黨的群眾路線教育實踐活動中，總部領(lǐng)導(dǎo)、總部和分支行“照鏡子、正衣冠”，都找出了不少自身存在的問題，并作出了整改的承諾。一定要信守承諾，抓好落實，以公開透明的方式面對員工，防止出現(xiàn)新的形式主義。二是敢于問責(zé)。對執(zhí)行制度、整頓調(diào)整過程中的缺位、失職，要敢于嚴肅問責(zé)。我們的問題不少，但好好先生太多，不僅部門有，分支行也不少。沒有勇氣去逗硬、去問責(zé)，反復(fù)地講重復(fù)的問題。對于一些反復(fù)的問題，要切實解決，不能老生常談。我們倡導(dǎo)干部要情智雙優(yōu)，強調(diào)能者上、平者讓、庸者下。三是敢于向不良行為和缺陷制度提出主動修改和調(diào)整的方案。四是敢于用好考核“指揮棒”?？己朔绞娇梢赃m度微調(diào)，但必須堅持基本的考核導(dǎo)向，重轉(zhuǎn)型、重貢獻、重合規(guī)，突出業(yè)績、獎勤罰懶。五是敢于接受請辭。逃兵敢于發(fā)招，黨組就敢接招。相信同志們扛得住壓力、經(jīng)得住考驗、戰(zhàn)得勝困難。

（三）五堅持。一是堅持問題導(dǎo)向。問題在哪里，就圍繞問題想辦法、添措施。要善于抓主要矛盾和次要矛盾，找主要問題和次要問題，不要眉毛胡子一把抓。二是堅持不帶病提拔使用干部，但我們也不輕率地處理干部，處理干部也是為了愛護干部，工作中要增強對干部的關(guān)愛和關(guān)心，但不是縱容干部的不良行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題，無論走到哪里都要嚴肅追責(zé)。三是堅持不降低標準來遷就項目、遷就保障措施。四是堅持管好自己的人、看好自己的門。誰任“一把手”，誰就要對這個地方的發(fā)展、風(fēng)險、案件承擔(dān)主要責(zé)任。五是堅持不用在管理上的“好好先生”。連管理的勇氣都沒有，這樣的干部可以放棄。

（四）五保障。一是組織保障。其他部門的同志們要圍繞一線、圍繞整改，提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，讓一線的同志們、業(yè)務(wù)部門的同志們靜下心好好抓整頓和發(fā)展。二是人力資源保障。加快改變?nèi)肆Y源不足常說常在的現(xiàn)狀，要把超前培養(yǎng)各級人才放在更加重要的位置來推動。近期要加強客戶經(jīng)理和獨立風(fēng)險官的規(guī)范管理，以及財務(wù)的規(guī)范化管理和培訓(xùn)。針對人力資源不足問題，要創(chuàng)新地提出意見，要有配置適度超前的理念，解決好人才不夠用、培育速度慢的問題，在人力資源管理中少一些糾結(jié)，多一些信任。其中，要重點加強客戶經(jīng)理管理。三是后勤保障、科技保障、電子銀行渠道保障以及審計對發(fā)展的幫助，把工作做得更仔細、保障效率更高效?？萍忌洗嬖诘膯栴}和不足，要加以正視，加強管理和開發(fā)。四是安全保障。包括員工道德安全、操作風(fēng)險安全、技防安全等。安保后勤部要著重做好為全行安全工作提供支持。五是服務(wù)支撐保障。全行要樹立“總部為基層、中后臺為前臺、全行為客戶”的服務(wù)保障理念，構(gòu)建穩(wěn)固、可靠的服務(wù)保障體系，全力助推全行發(fā)展。

同志們，本次會議的主題就是整頓和有質(zhì)量的發(fā)展。希望大家回去以后，認真結(jié)合會議精神和要求，提出有針對性的措施和意見，把當(dāng)前各項工作抓緊、抓好、抓落實。我相信，我們有能力也有條件迅速扭轉(zhuǎn)被動局面，翻過當(dāng)前這道坎，全面完成今年目標任務(wù)。

公司會議總結(jié) 15

各位員工：

大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的**年，迎來了充滿希望的**年。我謹代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。

**年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場**，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。**年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。

我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮姷刈呦聛?，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。

成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。

**年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。**年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導(dǎo)向，工作細化，主要通過GS、PDCA考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮IE工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的IE組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓(xùn)，班組人員不夠，IE組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓(xùn)，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺經(jīng)營目標。

我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲 130%，**年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!

第四篇：經(jīng)理會議

一、經(jīng)理會議的基本特點

１。經(jīng)理會議就是具有經(jīng)理身份的人研究和決定企業(yè)經(jīng)營管理事宜的會議。

２。落實董事會已確定的企業(yè)目標和方針，并通過具體的管理經(jīng)營活動體現(xiàn)出來。

３。經(jīng)理會議受董事會議的控制，在不違背董事會所確定的目標和原則的前提下，有權(quán)決定和處理企業(yè)管理經(jīng)營活動中所遇到的一切問題。

４。一般由負責(zé)全面工作的經(jīng)理以例會的形式召集。也可由任何一名經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)提議召開，研究決定公司的重要決策、工作部署、上報文件等重要工作。

二、需要注意的問題

與部門會議不同，經(jīng)理會議的參加者是各個部門的經(jīng)理，會議的內(nèi)容往往是討論、研究企業(yè)在經(jīng)營管理方面的事務(wù)，是比部門會議高一個層次的會議，因此，提高經(jīng)理會議的效率就更為重要。實際上，在前面“如何提高部門會議的效率”中提到的一些問題，如：會議時間的選擇，會議沖突的化解等同樣適用于提高經(jīng)理會議的效率。當(dāng)然，會議的參加者不同，會議的內(nèi)容不同，提高會議效率的方法也就不同。

會前

會議的坐次：圓桌會議是解決問題并能讓所有人享有均等與會權(quán)利的最佳方式。所以，如果有可能，可以考慮采用圓桌方式。

如果參加會議的人較多（約9人～20人），可以使用u字形桌，這樣最方便與會者溝通。對于不得不使用長方形桌開會的人而言，主席最好坐在較長一邊中間的位置。這樣使得主席能接觸到較多的人，也可使討論重心集中。要巧妙地控制“好發(fā)言者”的說話時間，可讓他們坐在主席兩側(cè)。讓他們有較少的機會直視主席，可以減少其發(fā)言時間，增加其他人的發(fā)言機會。主席也有機會多注意其他發(fā)言者。

２。開場白的準備

好的開場白可以使會議很快步入軌道，是會議成功的基石。所以會議主席應(yīng)在開會之前準備一個好的開場白。經(jīng)理會議通常要就某些問題進行討論，開場白應(yīng)點明主題，主席可以根據(jù)下面的小知識來檢查自己所設(shè)計的開場白。

３。主席的開場白

（１）清楚地將問題、討論的目的與步驟向與會者陳述。

（２）為與會者提供下列資料。a．問題產(chǎn)生的背景因素；b．目前的情況；c.一般所認為的起因；d．問題若無法解決則可能產(chǎn)生的后遺癥；

（３）尋求應(yīng)對之策的難處。a．問題所觸及的范圍；b．已知的難處；c．應(yīng)對之策所應(yīng)符合的標準（金錢、時間、資源、政策等）。

（４）指定會議記錄人。

（５）征求對議程安排的相關(guān)意見，使與會者對會議進程無異議。

４。會議議程設(shè)計

好的會議議程設(shè)計有助于討論上軌道，也就是能在預(yù)定的時間內(nèi)討論相關(guān)議案細節(jié)。同時，好的議程設(shè)計可以避免討論離題，系統(tǒng)地幫助與會者一步步達到目標。

設(shè)計安排會議程首先要明確此次會議有多少個議題。如果是多個議題，要明確議題之間的相互關(guān)系，每個議題準備通過哪幾個議程來實現(xiàn)；各議題在議程安排上是否有交叉重疊；各議程之間的轉(zhuǎn)換和銜接等。

總之，主席在開會之前，應(yīng)做好會議的議程設(shè)計，并在開會之初向與會者闡明，征求與會者意見，使與會者對會議議程無異議。

會中

除了在部門會議中提到的“扮黑臉”者的重要性及意見沖突的化解外，在經(jīng)理會議中還應(yīng)注意以下幾點。

１。發(fā)言時間的分配

研究表明，造成小型會議溝通不良的關(guān)鍵，在于時間分配不當(dāng)。相反，效率較高的會議在時間分配上也較為均衡。

由于經(jīng)理會議是由各個部門的經(jīng)理參加，人數(shù)相對來說不是很多，所以下面給出一個理想的6人會議的發(fā)言時間分配比例，以供參考。

主席——25％；

會議記錄員——15％；

v成員甲——15％；

成員乙——15％；

成員丙——15％；

成員丁——15％。

２。會議進度的掌握

會議進度的掌握，向來被認為是主席的重大責(zé)任。如果會議進度掌握不好，則會議很難達到其預(yù)定目標，會議也就很難起到其應(yīng)有的作用。如何有效地控制會議的進度呢？

（１）控制發(fā)言時間。

有太多的“饒舌者”可能會使討論超過預(yù)定時間。這些人話雖多，內(nèi)容卻可能無關(guān)緊要或無重點。主席應(yīng)觀察哪些人有這種毛病，在請其發(fā)言時，要求盡可能簡短扼要。

發(fā)言者如重復(fù)已經(jīng)說過的話，主席適當(dāng)提醒或制止，因為時間控制不當(dāng)，會降低會議效率。

（２）在會中盡量減少與議題無關(guān)的爭辯與討論。

（３）可以采取有聲互動法和無聲互動法控制會議進程。

有聲互動法：

某些暗示性的話語或聲調(diào)，可以鼓勵發(fā)言者繼續(xù)發(fā)言或暗示其該閉嘴了。通常面帶微笑地說：“嗯”、“對！我了解”、“不錯！繼續(xù)講”都是對發(fā)言者的正面回應(yīng)。相反，如果面無表情地搖頭，或是說：“哦！是這樣嗎？”就暗示發(fā)言者應(yīng)該停下來，思考一下其論點。以上這些暗示性的話可以幫助主席巧妙地控制與會者的發(fā)言時間及內(nèi)容。

無聲互動法：

無聲互動也是掌握會議進程的一種方法。主要包括：點頭、轉(zhuǎn)移視線、微笑、以目光暗示“繼續(xù)講”或“該閉嘴了”。

其他肢體動作有：以手敲桌，暗示“說得好！”或“然后呢？” 而改變坐姿或蹺腿則可用以暗示“快失去耐心了”以及感到挫折。

適度地運用無聲暗示法，對會議控制有顯著的功效。

３。結(jié)束會議

許多會議常常超過原定的結(jié)束時間，而在與會者不得不離席的情況下，才草草結(jié)束，這實際上降低了會議的效率。因此，我們應(yīng)注意以下幾點：

（１）預(yù)留出足夠的時間做結(jié)語。

一般來說，1小時的會議結(jié)語時間約為5分鐘～7分鐘，用以歸納總結(jié)以達成的共識及哪些議題可以留待下次討論。之所以結(jié)語時間很重要，是要避免與會者忘記已討論的事項，使會議前功盡棄。

（２）準時結(jié)束會議。

如果每次主席都能準時結(jié)束會議，久而久之，與會者自然能在預(yù)定時間內(nèi)完成討論的議案。

第五篇：保安公司經(jīng)理總結(jié)

保安公司經(jīng)理總結(jié)

保安公司經(jīng)理總結(jié)1

自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx工作情況想上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。

三、大力加強人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題，使工作得以正常開展。

四、結(jié)合xxx 區(qū)實際情況，制作出帶有xxx 區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。

五、制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。

七、從新對員工宿舍進行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強。

九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎、過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。

xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年。

保安公司經(jīng)理總結(jié)2

即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安公司經(jīng)理總結(jié)3

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上一年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。

在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

保安公司經(jīng)理總結(jié)4

新的一年來臨，總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓(xùn)。

二、安全保衛(wèi)工作。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

1、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周五進行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù)。

2、消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

三、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

四、車場收入情況：

本停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

五、工作中存在的不足

在本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

六、20xx年工作計劃

本，安全工作取得了一點成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。

雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望20xx年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家！

保安公司經(jīng)理總結(jié)5

一年來，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。押運員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的`本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識?，F(xiàn)對自己的一年工作總結(jié)如下:

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。

作為公司基層人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標和額外負擔(dān)，自覺積極參加每周一四七會議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，到公司快一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗主義，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為公司的基程人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹解款員微笑服務(wù)的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢，做到詳細的解答；對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復(fù)；對提出的問題和解決與否，做到登記詳細，時時查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。

三、嚴以律己，堅決完成任務(wù)

在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本主要完成了如下工作:在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范關(guān)鍵作用。

今后努力的方向:隨著公司各個領(lǐng)導(dǎo)工作的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻。

在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己共鳴。

保安公司經(jīng)理總結(jié)6

20xx年即將進入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及縣公安局治安大隊的正確指導(dǎo)下，嚴格按照相關(guān)保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和目標，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點，

狠抓落實，不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓隊伍建設(shè)

(一)加大培訓(xùn)力度，提高保安業(yè)務(wù)技能。

保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓(xùn)力度。

一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓(xùn)。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設(shè)置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程，共組織保安員培訓(xùn)12次，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓(xùn)6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關(guān)資格。

二是注重崗中培訓(xùn)工作。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)工作，嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定，落實培訓(xùn)計劃。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。

(二)以人為本，提高服務(wù)意識。

保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責(zé)，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務(wù)單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協(xié)商，對好的建議及時采納，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務(wù)單位25家，共計144次。

二、不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務(wù)，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進行管理，按照誰管理誰負責(zé)的原則，進行責(zé)任認定。

二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。

三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。

四是細化工作流程，避免重復(fù)操作，明確職責(zé)，做好績效考核工作。

五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里，人員得到了及時補充，并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓(xùn)。

三、積極進取、開拓新業(yè)務(wù)

隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務(wù)實創(chuàng)新，積極進取，通過強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作，以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類6家、機關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家)，分設(shè)23個執(zhí)勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。

四、積極協(xié)助公安機關(guān)，維護社會穩(wěn)定

我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng)，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定。今年，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調(diào)解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓(xùn)，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。

五、工作中存在的問題

今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：

一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低，導(dǎo)致人員流動性大。

二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。

三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé)，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會，工作不能盡職盡責(zé)。

四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。

六、明年的工作計劃

總結(jié)過去，是為了來年更好地開展工作。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：

(一)增強服務(wù)意識，提高客戶滿意度

全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是自立自強意識；三是全心全意服務(wù)意識。

(二)明確部門負責(zé)人職責(zé)

做到分工明確、責(zé)任到人，真正把責(zé)任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責(zé)、恪盡職守，做好本職工作。

(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率

今后，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平。

在以后的工作中，我們會繼續(xù)加強協(xié)同，不斷加強學(xué)習(xí)，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍，為服務(wù)單位做好安保工作，促進社會的和諧發(fā)展。

保安公司經(jīng)理總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間二0xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F(xiàn)將自己二0一一工作作如下總結(jié)：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達XX%以上，部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓(xùn)計劃，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

（一）堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

（二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學(xué)習(xí)，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。

保安公司經(jīng)理總結(jié)8

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù)。

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、嚴格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊在本維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊都能按照市局的'通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20xx的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

保安公司經(jīng)理總結(jié)9

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的.理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標。

5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

保安公司經(jīng)理總結(jié)10

一、出入登記

我和其他幾位同事一起負責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時候我守前門，有時候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我認識了小區(qū)里面的人，彼此出入也會微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進來，都是要求進行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認的。如果是業(yè)主確認過是認識的，也可以不用登記放行，但是單獨來的陌生人，無論是訪友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認之后才放行，或者必須登記。一年工作下來，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。

二、例行巡查

每日只要不是守門的時間，我都會和同事一起進行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時處理了。各個單元的門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報。監(jiān)控設(shè)備上一年進行了統(tǒng)一的維護。一些位置有改動的，也及時處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點。

三、要改進的

雖然工作的時間比較長，但是保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕，時刻都需要細心來做好的工作，上一年的這段時間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過去處理，事情已經(jīng)鬧得有點兒大了。而在監(jiān)控的時候，卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時發(fā)現(xiàn)了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上，我們也是沒有去及時的處理，在外來車輛進入我們小區(qū)的時候，沒有給予一些提醒，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿。

這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進，監(jiān)控上不能偷懶，需要仔細，和外部人員溝通方面要講詳細，并確認沒有影響到業(yè)主的生活。下一年來了，我們的保安工作還在繼續(xù)，要把工作繼續(xù)做好，該改進的改進好。

保安公司經(jīng)理總結(jié)11

時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序，使自己的工作做到安全無事故。

我把一年的工作總結(jié)如下：

首先，工作中，隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性，?！痹谌藛T緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

但還存在著一些不足：

一、隊員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在；上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后，不能及時對車輛進行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象，浪費車位比較嚴重。

二、交接班不夠準時，接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念，對上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象；在交接班前后沒有對車輛進行檢查，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。

三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中，用語不行，甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生，讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識，嚴重損害了酒店的公共形象。

四、隊員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差，沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念，才能做好。

到XX一年多了，從隊員到領(lǐng)班，我一直對工作負責(zé)，遵守酒店各項規(guī)章制度、團結(jié)隊員，嚴格要求自己。在當(dāng)隊員的時候，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好，上班也比較認真負責(zé)。而且還負責(zé)了隊員的軍訓(xùn)任務(wù)，在訓(xùn)練中我聽取大家意見，改進訓(xùn)練方式，使隊員們在比較短的時間內(nèi)，學(xué)會了一些隊列動作。

而且也得到酒店的肯定，8月份我因工作相對突出，被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己，一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績，也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班。

在擔(dān)任領(lǐng)班后，我做了以下的工作：

一、我更加嚴格的要求自己，努力學(xué)習(xí)消防知識和各項制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。

二、嚴格交接班制度，做到了交接班前后有小結(jié)，在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的，我會及時指出。

三、工作期間，發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理，在自己無法做出決定的時候，我會及時向上級反應(yīng)，并協(xié)助上級把問題解決。

雖然這一年里我取得了不錯的成績，但是也有一些做的不好的方面：

一、由于快過年了，我在后面這一個多月里，放松了對自己的要求，對隊員的管理力度也沒有以前嚴格，隊員在崗位上聊天吃東西，我也沒有總是強調(diào)。

二、有時候沒有堅持交接班前的小結(jié)，對樓巡也沒有以前檢查的仔細，而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠，對隊員督促也不夠，所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。

針對以上總結(jié)，在來年，我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面，多加學(xué)習(xí)。堅決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力，做到相互幫助、相互關(guān)心，”心往一處想，勁往一處使”，做到統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。