第一篇：高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)

高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)

陳馨嫻高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)，是掌握所具備的基本技能、技巧善于處理工作中的難點(diǎn),掌握待人接物的技巧,實(shí)現(xiàn)高效的時(shí)間管理 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接善于上傳下達(dá),掌握有效溝通的技巧 學(xué)習(xí)掌握規(guī)范的商務(wù)寫作技巧,高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)是融洽各方關(guān)系、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。培訓(xùn)講師：陳馨嫻

課程時(shí)間：2天

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)行政助理與文秘相關(guān)人員：辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、部門秘書、行政助理、行政主管、部門文職人員等。培訓(xùn)方式：培訓(xùn)形式：理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑 課程背景：

您是否遇到這樣情況：

1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作

2.在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持

3.感覺工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏

4.行使對(duì)外界社會(huì)的管理職能時(shí)沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想給公司節(jié)省費(fèi)用，但卻不知從何處下手，如何節(jié)省

6.對(duì)行政工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不清楚

7.在公司的職位地位不理想，與各部門溝通不順暢

8.要干的事情太多，社會(huì)資源也有很多，但不知如何利用社會(huì)資源

9.對(duì)于如何管理公司的系統(tǒng)性整體行政事務(wù)心中沒底

10.想系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高行政管理技能，但沒有合適的傳授經(jīng)驗(yàn)課程，空有理論知識(shí)

諸如以上的問題，都是每個(gè)助理秘書工作人員所面對(duì)與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對(duì)與解決的課題。課程收益：

掌握高級(jí)行政文秘所具備的基本技能、技巧

善于處理工作中的難點(diǎn)，掌握待人接物的技巧，實(shí)現(xiàn)高效的時(shí)間管理

實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接

善于上傳下達(dá)，掌握有效溝通的技巧

學(xué)習(xí)掌握規(guī)范的商務(wù)寫作技巧，提高公文寫作水平

學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的組織思路及高效率的組織方法

掌握高級(jí)的商務(wù)活動(dòng)禮儀，塑造自己的職業(yè)形象，適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的要求學(xué)習(xí)專業(yè)的商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀，融洽各方關(guān)系、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)課程大綱：

第一部分：企業(yè)行政文秘工作內(nèi)容與素質(zhì)要求

一、行政文秘的工作內(nèi)容

二、文秘的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第二部分：行政文秘的角色定位

什么樣的人員適合做行政人員游戲： 什么樣的人適合做行政人員？討論： 男人適合做行政文秘工作嗎？

2、行政文秘需要具備的職業(yè)素質(zhì)

3、行政文秘需要掌握的專業(yè)技能

4、成功行政文秘“七”高小測(cè)試： 你適合做行政人員嗎？ 第三部分：行政文秘的溝通技巧

溝通的重要性:

二、什么是溝通？

三、溝通的特性

案例：非語言溝通方式的應(yīng)用技巧分析

四、溝通的種類及形式

五、溝通的方法

七、了解對(duì)方的溝通風(fēng)格

八、溝通的方向

九、溝通的途徑

十、常見的辦公室溝通障礙

案例：領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤你該怎么辦？

電話溝通的技巧

接聽電話的基本原則

接聽電話的幾項(xiàng)注意

案例：如何處理上級(jí)的電話

傳真管理的技巧

郵件管理的技巧

第四部分：行政文秘的時(shí)間管理技巧;

一、常見的時(shí)間管理誤區(qū)事務(wù)性、重復(fù)性工作太多

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三原則

四、時(shí)間管理的策略（18招）

五、管理上司的時(shí)間

第五部分：行政文秘人員如何緩解工作壓力

1、了解壓力

2、緩解壓力

3、戰(zhàn)勝自我第六部分：會(huì)議安排及注意事項(xiàng)

一、會(huì)議的重要性

二、會(huì)議的組織與管理

三、如何擔(dān)任會(huì)議主持人

第七部分：行政文秘的文檔管理;

一、什么是檔案管理

二、合同文件管理

三、信息、情報(bào)管理

案例分析：如何利用檔案為公司業(yè)務(wù)服務(wù)？

第八部分：行政文秘公文寫作；

一、主要的商務(wù)公文

二、公文的寫作方法與技巧

三、商務(wù)公文寫作注意事項(xiàng)

四、商務(wù)公文簽發(fā)流程

五、商務(wù)公文范本

案例分析：主要公文寫作分析

第九部分：行政文秘的商務(wù)禮儀與職業(yè)形象;

一、行政文秘的個(gè)人形象塑造

二、商務(wù)禮儀

三、隨從上司出行禮儀

四、陪同上司商談禮儀

五、拜訪客戶的禮儀

六、辦公室禮儀

七、商務(wù)接待禮儀

八、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

第十部分：高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)課程總結(jié)

陳馨嫻老師的高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)課程每句話、每個(gè)案例都能對(duì)學(xué)員起到效果。高級(jí)文秘職業(yè)化培訓(xùn)課程最后會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)員做出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)分析學(xué)員應(yīng)該注意的地方。從而加強(qiáng)了對(duì)自我不足的加以地方改正。

第二篇：高級(jí)文秘個(gè)人簡(jiǎn)歷

基本信息

姓名：004km.cn

性 別：女

出生年月：1985-5-30

民 族：漢族

最高學(xué)歷：大?，F(xiàn)居住地：河北省-保定市

工作年限：二年

到崗時(shí)間：兩個(gè)星期

聯(lián)系電話：0311-86666666

求職意向

應(yīng)聘類型：全職

應(yīng)聘職位：經(jīng)理助理·秘書·文員,行政經(jīng)理·行政主管·辦公室主任

應(yīng)聘行業(yè)：廣告/會(huì)展/公關(guān)/市場(chǎng)推廣,媒體/出版/影視/文化/藝術(shù),娛樂/休閑/健身/體育,環(huán)保,物業(yè)管理/商業(yè)中心

期望工作地區(qū)：保定市,北京市

期望月薪：1000-1499

自我介紹

畢業(yè)于石家莊學(xué)院中文系文秘與辦公化專業(yè)

在校曾擔(dān)任校廣播臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)及編輯（并獲得“優(yōu)秀工作者”稱號(hào)/2年系文藝部部長(zhǎng)/3年班文藝委員經(jīng)驗(yàn)

承辦并主持多次系及班內(nèi)晚會(huì)與活動(dòng)

性格開朗外向樂觀/負(fù)責(zé)任

善于交流及傾聽開導(dǎo)

喜歡創(chuàng)新新鮮的事物

工作經(jīng)歷

金點(diǎn)子人才網(wǎng)2007-3至2007-10：前臺(tái)、行政文員、店長(zhǎng)

所在部門：行政

工作描述：

石家莊嘉合佳美商貿(mào)有限公司2007-11至2008-10：行政助理、文秘

所在部門：行政部

工作描述：

石家莊師專2006-10至2006-12：文員

所在部門：團(tuán)委辦公室

工作描述：

教育背景

2004-9至2007-6學(xué)校名稱：石家莊學(xué)院

專業(yè)名稱：文秘與辦公自動(dòng)化

取得學(xué)歷：大專

培訓(xùn)記錄

所獲證書名稱：中級(jí)(四級(jí))秘書證

培訓(xùn)詳細(xì)描述：中級(jí)秘書職業(yè)技能證書

所獲證書名稱：高級(jí)(三級(jí))秘書證

培訓(xùn)詳細(xì)描述：高級(jí)秘書所

獲證書名稱：計(jì)算機(jī)一級(jí)

培訓(xùn)詳細(xì)描述：熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件

所獲證書名稱：普通話二級(jí)甲等證書

培訓(xùn)詳細(xì)描述：普通話等級(jí)考試成績(jī)?yōu)槎?jí)甲等

第三篇：高級(jí)文秘求職信（模版）

高級(jí)文秘求職信范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！很榮幸我的求職應(yīng)聘信能被你看到，在此請(qǐng)容許我介紹一下自己的專業(yè)及求職意向。

我畢業(yè)于廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，就讀高級(jí)文秘專業(yè)。

在大學(xué)的三年學(xué)習(xí)生活中，我努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)良，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我還積極參加了學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)以及校外的各種兼職工作，為我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了我各方面的能力。

作為新時(shí)代的一員，懷著對(duì)前途對(duì)未來的信心和對(duì)施展才華的渴望，我相信我各方面較強(qiáng)的能力，將成為把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)的有力保證。請(qǐng)相信我，也請(qǐng)相信您的眼光，希望您不要錯(cuò)過我，也希望您能讓我不要錯(cuò)過您的公司。

如果能夠得到貴公司的青睞，我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，竭誠為貴單位服務(wù)，與貴單位共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來！

隨信附上我的求職簡(jiǎn)歷，期待與您的面談！

此致

敬禮！

第四篇：高級(jí)文秘通用培訓(xùn)課程分類清單

通用培訓(xùn)課程清單（部分）

一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程(ST, Strategic Management)A001 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃

A002 全腦思維訓(xùn)練營 A003 如何以顧客為中心 A004 七個(gè)習(xí)慣

A005 開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

A006 21世紀(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)-----第五項(xiàng)修煉 A007 運(yùn)作流程的重組與優(yōu)化 A008 組織架構(gòu)設(shè)計(jì) A009 變革管理與危機(jī)管理 A010 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理 A011 企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè) A012 愿景式領(lǐng)導(dǎo) A013 情境領(lǐng)導(dǎo)II

二、職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)技能訓(xùn)練(LD, Leadership)B001 績(jī)效管理 B002 有效授權(quán) B003 沖突管理 B004 有效溝通 B005 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) B006 激勵(lì)藝術(shù) B007 目標(biāo)管理 B008 教練技巧 B009 時(shí)間管理 B010 壓力管理

三、人力資源管理(HR, Humance Resources Management)C001 人力資源管理職能在企業(yè)中的演變 C002 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理

C003 國際化人力資源管理的角色定位與走向 C004 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 C005 職位評(píng)估與工作分析

C006 關(guān)鍵人才的選﹑育﹑用﹑留﹑評(píng) C007 招聘與面試技巧

C008 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源管理中的運(yùn)用 C009 五環(huán)節(jié)（QJXQJ）培訓(xùn) C010 培訓(xùn)需求分析方法

C011 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)（初﹑中﹑高級(jí)）C012 培訓(xùn)組織與策劃 C013 如何根據(jù)培訓(xùn)文化建立培訓(xùn)體系

C014 培訓(xùn)計(jì)劃擬定與執(zhí)行 C015 培訓(xùn)考核與績(jī)效評(píng)估 C016 培訓(xùn)游戲的靈活運(yùn)用 C017 員工職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃 C018 系統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì) C019 員工持股計(jì)劃 C020 績(jī)效考核

C021 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理 C022 人力資源事務(wù)工作重組 C023 考勤﹑合同﹑福利﹑獎(jiǎng)懲﹑調(diào)動(dòng) C024 勞資關(guān)系管理

四、研發(fā)管理(RS, Research Management)D001 技術(shù)檔案管理 D002 研發(fā)預(yù)算管理 D003 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理 D004 商品開發(fā)流程管理 D005 技術(shù)移轉(zhuǎn)與技術(shù)采購 D006 產(chǎn)品開發(fā)可靠性管理 D007 設(shè)計(jì)審查 D008 研發(fā)創(chuàng)新管理

D009 ID（INDUSTRY DESIGN）管理 D010 FMEA&FTA D011 QAT/DVT管理 D012 田口工法 D013 專利管理 D014 圖面管理 D015 設(shè)備管理 D016 實(shí)驗(yàn)室管理 D017 標(biāo)準(zhǔn)化管理 D018 研發(fā)信息管理 D019 研發(fā)組態(tài)管理 D020 如何成為成功工程師

D021 OJT（ON THE JOB TRAINING）D022 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造

五、市場(chǎng)營銷(SM, Sales & Marketing)E001 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè) E002 營銷戰(zhàn)略策劃

E003 品牌策劃與營銷傳播整合 E004 企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)開拓方略 E005 廣告與促銷活動(dòng)策劃 E006 營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理 E007 管理和控制分銷渠道 E008 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) E009 客戶關(guān)系管理（CRM）E010 職業(yè)銷售人員能力訓(xùn)練 E011 區(qū)域經(jīng)營與區(qū)域管理 E012 消費(fèi)者心理分析與應(yīng)用

E013 銷售員的銷售技巧（初級(jí)﹑中級(jí)﹑高級(jí)）E014 業(yè)務(wù)員的銷售計(jì)劃與自我管理 E015 商品陳列策劃 E016 市場(chǎng)調(diào)研方法與實(shí)務(wù) E017 銷售中的聽與說的藝術(shù) E018 電話行銷技巧 E019 商業(yè)談判與議價(jià)技巧 E020 客戶服務(wù)體系設(shè)計(jì) E021 服務(wù)心理和服務(wù)創(chuàng)新

六、生產(chǎn)管理系列(PM, Production Management)

F001 5S與目視管理 F002 日常管理的導(dǎo)入與落實(shí) F003 現(xiàn)場(chǎng)改善技巧 F004 現(xiàn)場(chǎng)工作排程與排序 F005 現(xiàn)場(chǎng)管理干部訓(xùn)練 F006 產(chǎn)能需求規(guī)劃實(shí)務(wù) F007 及時(shí)生產(chǎn)（JIT）F008 IE七大手法

F009 客戶訂單交期與生產(chǎn)排程 F010 多品種少批量生產(chǎn)管理

F011 全員生產(chǎn)性保全（TPM）推行實(shí)務(wù) F012 設(shè)備保養(yǎng)與管理 F013 制程改善與規(guī)劃 F014 工廠布置與物料搬運(yùn) F015 限制管理在制造業(yè)的應(yīng)用 F016 工廠運(yùn)籌管理 F017 如何落實(shí)提案改善活動(dòng) F018 管理圖表制作與活用 F019 精益生產(chǎn)

七、品質(zhì)管理(QM, Quality Management)H001 全面品質(zhì)管制（TQM）H002 6西格瑪

H003 QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004 ISO9000系列 H005 品質(zhì)成本管理 H006 質(zhì)量管理的工具和方法 H007 DOE實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 H008 新QC七大手法 H009 統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理

H010 管制圖與投影程式能力分析 H011 統(tǒng)計(jì)制程品管（SPC）H012 品質(zhì)問題分析與解決程序 H013 產(chǎn)品可靠性管理

八、供應(yīng)鏈管理(SC, Supply Chain Management I001 I002 I003 I004 I005 I006 I007 I008 I009 I010 I011 I012 I013 I014 I015 I016 I017 I018 I019 I020 MRPII制造資源規(guī)劃 ERP企業(yè)資源規(guī)劃 SCM供應(yīng)鏈管理

運(yùn)籌管理與物料﹑采購﹑倉儲(chǔ)﹑配銷資訊系統(tǒng) BOM制造資料與用料表 PAC生產(chǎn)作業(yè)排程 物料計(jì)劃與控制實(shí)務(wù) 物料管理系統(tǒng)與制度 產(chǎn)品資料管理與工程變更 庫存管理 倉儲(chǔ)運(yùn)輸管理

存貨管理與縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期 采購策略規(guī)劃

采購與供應(yīng)人員基礎(chǔ)訓(xùn)練 采購管理實(shí)務(wù)

采購成本分析與議價(jià)技巧 供應(yīng)商評(píng)估與管理 境外采購管理 電子化采購 配送中心建設(shè)

九、財(cái)務(wù)管理(FM, Financial management)J001 J002 J003 J004 J005 J006 J007 J008 J009 J010 J011 J012 J013 J014 J015 J016 J017 J018 J019 J020 J021 財(cái)務(wù)管理及控制實(shí)務(wù) 成本分析與決策 經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算

如何建立符合成本管理的成本會(huì)計(jì)制度 項(xiàng)目預(yù)算

如何改善財(cái)務(wù)流程﹑提升企業(yè)營運(yùn)績(jī)效 如何制定公司財(cái)務(wù)決策 國際合理避稅的管理 利潤中心運(yùn)作實(shí)務(wù)與績(jī)效衡量 企業(yè)投資規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 企業(yè)投資項(xiàng)目規(guī)劃 貿(mào)易糾紛之分析與預(yù)防對(duì)策 信托之財(cái)產(chǎn)與稅務(wù)規(guī)劃 內(nèi)部稽核與內(nèi)部控制實(shí)務(wù) 應(yīng)收帳款的有效管理

如何建立企業(yè)內(nèi)控稽核制度的方法 管理層的財(cái)務(wù)管理 蘋果加桔子

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 非財(cái)務(wù)人員沙盤推演

MAP----EXCEL管理才能發(fā)展系統(tǒng)

十、行政管理(AD, Administration Management)K001 辦公室信息管理 K002 總務(wù)管理 K003 文件與檔案管理 K004 成功的總經(jīng)理秘書

K005 總機(jī)﹑行政人員禮儀表達(dá)及應(yīng)對(duì)技巧 K006 職業(yè)禮儀 K007 員工公務(wù)禮儀 K008 實(shí)用商業(yè)禮儀 K009 商場(chǎng)服務(wù)員禮儀培訓(xùn) K010 公共關(guān)系 K011 應(yīng)急公關(guān) K012 危機(jī)事件處理 K013 演講藝術(shù)與技巧 K014 簡(jiǎn)報(bào)表達(dá)技巧

第五篇：高級(jí)文秘求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！很榮幸我的求職應(yīng)聘信能被你看到，在此請(qǐng)容許我介紹一下自己的專業(yè)及求職意向。

我畢業(yè)于廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，就讀高級(jí)文秘專業(yè)。

在大學(xué)的三年學(xué)習(xí)生活中，我努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)良，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我還積極參加了學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)以及校外的各種兼職工作，為我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了我各方面的能力。

作為新時(shí)代的一員，懷著對(duì)前途對(duì)未來的信心和對(duì)施展才華的渴望，我相信我各方面較強(qiáng)的能力，將成為把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)的有力保證。請(qǐng)相信我，也請(qǐng)相信您的眼光，希望您不要錯(cuò)過我，也希望您能讓我不要錯(cuò)過您的公司。

如果能夠得到貴公司的青睞，我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，竭誠為貴單位服務(wù)，與貴單位共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來！

隨信附上我的求職簡(jiǎn)歷，期待與您的面談！

此致

敬禮！