第一篇：文秘專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

文秘專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

目錄

一、導(dǎo)言??????????????????????????3

二、研究方法????????????????????????3

三、研究結(jié)果分析及分析???????????????????3~61、社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況????????????????3~42、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求?????????????????43、企業(yè)認(rèn)為文秘專業(yè)需開設(shè)的課程????????????????4~54、文秘從業(yè)人員的薪金情況???????????????????55、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景??????????????????56、工作內(nèi)容多數(shù)為瑣碎的事務(wù)性工作???????????????5~6

四、研究討論???????????????????????6~71、學(xué)生存在的問題?????????????????????62、解決方法及建議?????????????????????6~7

五、結(jié)束語(yǔ)?????????????????????????7

一、前言

文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職業(yè)。秘書是領(lǐng)導(dǎo)同外界接觸交往的重要渠道,除了領(lǐng)導(dǎo)人本人直接收集的信息而外,一個(gè)單位的文件、電話、傳真、報(bào)表等信息,都是先由秘書收發(fā)登記處理的。所以文書工作、信息工作、接待工作等成為秘書職業(yè)的經(jīng)常性基礎(chǔ)工作。在一定情況下,秘書還可能被授權(quán)代表領(lǐng)導(dǎo)人處理某些事務(wù),秘書部門的負(fù)責(zé)人或個(gè)別秘書常常起著領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性,決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè),也就必然帶有強(qiáng)烈的全面性,它不同于任何專門職能部門,不會(huì)長(zhǎng)期拘限于某項(xiàng)專門性的業(yè)務(wù)工作, 但秘書必須全面綜合各種信息,是領(lǐng)導(dǎo)的全方位助手。因此,任何部門或任何部門領(lǐng)導(dǎo)如果缺少秘書職業(yè)或者秘書工作的支撐,領(lǐng)導(dǎo)人將很難準(zhǔn)確掌握信息,密切聯(lián)系群眾,進(jìn)而很難進(jìn)行科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展，社會(huì)的分工愈加細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才？文秘人才又應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力？由于高校的不斷擴(kuò)招大學(xué)生已經(jīng)不是以前的搶手貨，而是隨處可見的待業(yè)人員。對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生而言就業(yè)壓力是不言可喻的，因?yàn)楹芏嗥渌麑I(yè)的女學(xué)生未必都是從事與專業(yè)對(duì)口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類工作，若再加上一些其他或有或無(wú)的狀況時(shí)時(shí)出現(xiàn)，這對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生的沖擊力加大成了一種必然，因此對(duì)于文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查顯得非常有必要。

二、研究方法

研究所采用的方法：主要通過(guò)面談與調(diào)查調(diào)查的方式對(duì)文秘專業(yè)的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)查，較為全面地了解社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對(duì)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。

三、研究結(jié)果及分析

文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過(guò)分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

1、社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況

國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

2、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

用人單位認(rèn)為好的秘書人員必須要有好的職業(yè)道德與素質(zhì)中，包括隨機(jī)應(yīng)變，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，善于合作，嚴(yán)于律己，實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。由此可見，大部分企事業(yè)單位最為看重的是秘書本人的靈活程度與努力程度。而認(rèn)為文秘專業(yè)應(yīng)拓展的知識(shí)與能力如下：公文寫作能力，辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力，人際商務(wù)溝通技巧，人力資源管理，演講與口才，電子文件管理，書法。根據(jù)不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。由此看出，現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)文秘的人際溝通協(xié)調(diào)能力，口頭、筆頭的表達(dá)能力都有了很高的要求。

除此之外，各單位還希望文秘具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求至少要有英語(yǔ)四級(jí)級(jí)證書級(jí)口語(yǔ)良好能進(jìn)行基本的交流；公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下，文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。

3、企業(yè)認(rèn)為文秘專業(yè)需開設(shè)的課程

1、職業(yè)道德；

2、秘書禮儀；

3、辦公室日常事務(wù)處理；

4、文書擬寫與制作；

5、辦公軟件的使用；

6、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)；

7、會(huì)議服務(wù)；

8、文檔管理；

9、接待與差旅服務(wù)；

10、信息管理與調(diào)研。

4、文秘從業(yè)人員的薪金情況

通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級(jí)秘書，獲取更高的薪金。

5、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個(gè)月以下的占14.5%，1年以下的占18.6%，1—3年占40.3%，3—5年的占14.1%，5—10年的占6.7%，10年以上的占5.8%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

不要覺得做文秘人員很困惑，發(fā)展空間狹小，只要努力學(xué)習(xí)充電或深造，具有較強(qiáng)的工作能力，自然會(huì)得到晉升的機(jī)會(huì)。所以高職高專院校的文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該不僅具有勝任工作的能力，而且應(yīng)該具有不斷更新知識(shí)和技能的能力。社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，秘書職業(yè)所需要的是通才+管理人才十創(chuàng)新意識(shí)。秘書是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須努力攀爬，才能到達(dá)目標(biāo)。作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動(dòng)的心理，而應(yīng)積極進(jìn)取，迎接一切挑戰(zhàn)。

6、工作內(nèi)容多數(shù)為瑣碎的事務(wù)性工作

繁、雜、忙、累四個(gè)字就是對(duì)文秘人員工作特點(diǎn)的最適當(dāng)形容。

此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和

公務(wù)差旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息。還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門關(guān)系，做到萬(wàn)無(wú)一失。在很多情況下，文秘的工作是事無(wú)巨細(xì)的。

四、研究討論

1、學(xué)生存在的問題

通過(guò)大量的企業(yè)調(diào)研，并對(duì)比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的畢業(yè)生還存在學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差等問題。但是從用人單位考慮，企業(yè)在考慮人才成本、人才的穩(wěn)定性、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)等方面，還是很愿意接受職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的。另外，也希望職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。在走訪過(guò)幾家企業(yè)中，沒有一個(gè)企業(yè)不重視員工的自學(xué)（學(xué)習(xí)能力的），不具備良好的學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，很難在該領(lǐng)域有較大發(fā)展。

另外，中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生還普遍存在專業(yè)技能不足、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，使后續(xù)發(fā)展空間受限，就業(yè)期望值過(guò)高等問題，所以正確認(rèn)識(shí)自己的位置，具有良好的心理狀態(tài)，先就業(yè)，再擇業(yè)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，是職業(yè)學(xué)校學(xué)生的最佳選擇。

另外，企業(yè)在選擇人才時(shí)也特別重視應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。

2、解決方法及建議

（1）、努力加強(qiáng)自身的培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)識(shí)。很多同學(xué)對(duì)于自己所處的文秘專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊不清，專業(yè)認(rèn)識(shí)不清必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃，缺乏動(dòng)力。因此，要加強(qiáng)專業(yè)介紹，如：專業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、素質(zhì)要求、就業(yè)前景等。

（2）、向通才發(fā)展。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)樹立自己的目標(biāo)，明確自己的成才目標(biāo)，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)去轉(zhuǎn)變：從一個(gè)無(wú)才——專才——通才。時(shí)刻留意崗位的要求，并盡可能的將用人單位的要求轉(zhuǎn)變成為求職者自身具備的能力，增強(qiáng)就業(yè)能力

(3)、從基層做起，敢于接受挑戰(zhàn)。萬(wàn)事起頭難。文秘一職分工廣泛，分有多種職位，其中最常見的便是辦公室文員、助理。

(4)、面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取.既然現(xiàn)在用人單位對(duì)“國(guó)家秘書資格證”、“英語(yǔ)四級(jí)證”等證書的認(rèn)可，為增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該盡全力去考，在備考的過(guò)程中其實(shí)是在提升著自己的能力。

(5)、秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

公文寫作能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力都是秘書人員需要具備的能力，如果現(xiàn)處學(xué)校各高校應(yīng)該不同程度的增加課程的數(shù)量給學(xué)生提供訓(xùn)練的平臺(tái)，若處于在職我秘書人員則應(yīng)在日程的事物中多加注意與培養(yǎng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3一5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)。雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒。在西方國(guó)家很多年長(zhǎng)資深的秘書他們會(huì)更加受青睞，因?yàn)樗?他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃有余。這也是高級(jí)秘書和初級(jí)文員的區(qū)別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向。文秘人員在日常工作中接觸到人事、財(cái)務(wù)、專業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技能要求很高，只有具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員才是在我們社會(huì)急需的復(fù)合性人才。社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。

第二篇：文秘專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

文秘專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

一、前言

文秘人員是一種社會(huì)從屬性、服務(wù)性職業(yè)。秘書是領(lǐng)導(dǎo)同外界接觸交往的重要渠道,除了領(lǐng)導(dǎo)人本人直接收集的信息而外,一個(gè)單位的文件、電話、傳真、報(bào)表等信息,都是先由秘書收發(fā)登記處理的。所以文書工作、信息工作、接待工作等成為秘書職業(yè)的經(jīng)常性基礎(chǔ)工作。在一定情況下,秘書還可能被授權(quán)代表領(lǐng)導(dǎo)人處理某些事務(wù),秘書部門的負(fù)責(zé)人或個(gè)別秘書常常起著領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性,決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè),也就必然帶有強(qiáng)烈的全面性,它不同于任何專門職能部門,不會(huì)長(zhǎng)期局限于某項(xiàng)專門性的業(yè)務(wù)工作,但秘書必須全面綜合各種信息,是領(lǐng)導(dǎo)的全方位助手。

隨著信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的高速發(fā)展，社會(huì)的分工愈加細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才？文秘人才又應(yīng)具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力？由于高校的不斷擴(kuò)招大學(xué)生已經(jīng)不是以前的搶手貨，而是隨處可見的待業(yè)人員。對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生而言就業(yè)壓力是不言可喻的，因?yàn)楹芏嗥渌麑I(yè)的女學(xué)生未必都是從事與專業(yè)對(duì)口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類工作，若再加上一些其他或有或無(wú)的狀況時(shí)時(shí)出現(xiàn)，這對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生的沖擊力加大成了一種必然，因此對(duì)于文秘專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查顯得非常有必要。

二、研究方法

研究所采用的方法：主要通過(guò)面談與調(diào)查的方式對(duì)文秘專業(yè)的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)研，較為全面地了解社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對(duì)文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。

三、研究結(jié)果及分析

文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過(guò)分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

1、社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求情況

國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪客人方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量少，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

2、用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

用人單位認(rèn)為好的秘書人員必須要有好的職業(yè)道德與素質(zhì)中，包括隨機(jī)應(yīng)變，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，善于合作，嚴(yán)于律己，實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。由此可見，大部分企事業(yè)單位最為看重的是秘書本人的靈活程度與努力程度。而認(rèn)為文秘專業(yè)應(yīng)拓展的知識(shí)與能力如下：公文寫作能力，辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力，人際商務(wù)溝通技巧，人力資源管理，演講與口才，電子文件管理，書法。根據(jù)不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。由此看出，現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)文秘的人際溝通協(xié)調(diào)能力，口頭、筆頭的表達(dá)能力都有了很高的要求。

除此之外，各單位還希望文秘具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求至少要有英語(yǔ)四級(jí)證書、口語(yǔ)良好能進(jìn)行基本的交流；公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下，文秘人員的關(guān)鍵能力應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合職業(yè)能力應(yīng)更強(qiáng)。

3、企業(yè)認(rèn)為文秘專業(yè)需開設(shè)的課程

1、職業(yè)道德；

2、秘書禮儀；

3、辦公室日常事務(wù)處理；

4、文書擬寫與制作；

5、辦公軟件的使用；

6、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)；

7、會(huì)議服務(wù)；

8、文檔管理；

9、接待與差旅服務(wù)；

10、信息管理與調(diào)研。

4、文秘從業(yè)人員的薪金情況

通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級(jí)秘書，獲取更高的薪金。

5、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個(gè)月以下的占14.5%，1年以下的占18.6%，1—3年占40.3%，3—5年的占14.1%，5—10年的占6.7%，10年以上的占5.8%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

四、研究討論

1、學(xué)生存在的問題

通過(guò)大量的企業(yè)調(diào)研，并對(duì)比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的畢業(yè)生還存在學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差等問題。但是從用人單位考慮，企業(yè)在考慮人才成本、人才的穩(wěn)定性、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)等方面，還是很愿意接受職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的。

中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生還普遍存在專業(yè)技能不足、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，使后續(xù)發(fā)展空間受限，就業(yè)期望值過(guò)高等問題，所以正確認(rèn)識(shí)自己的位置，具有良好的心理狀態(tài)，先就業(yè)，再擇業(yè)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，是職業(yè)學(xué)校學(xué)生的最佳選擇。企業(yè)在選擇人才時(shí)也特別重視應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。

2、解決方法及建議

（1）、努力加強(qiáng)自身的培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)識(shí)。很多同學(xué)對(duì)于自己所處的文秘專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊不清，專業(yè)認(rèn)識(shí)不清必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃，缺乏動(dòng)力。因此，要加強(qiáng)專業(yè)介紹，如：專業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、素質(zhì)要求、就業(yè)前景等。

（2）、向復(fù)合型人才發(fā)展。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。明確自己的成才目標(biāo)，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)去轉(zhuǎn)變：從一個(gè)無(wú)才——專才——通才。時(shí)刻留意崗位的要求，并盡可能的將用人單位的要求轉(zhuǎn)變成為求職者自身具備的能力，增強(qiáng)就業(yè)能力

(3)、從基層做起，敢于接受挑戰(zhàn)，萬(wàn)事起頭難。文秘分工廣泛，分有多種職位，其中最常見的便是辦公室文員、助理。

(4)、面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取，既然現(xiàn)在用人單位對(duì)“國(guó)家秘書資格證”、“英語(yǔ)四級(jí)證”等證書的認(rèn)可，為增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該盡全力去考，在備考的過(guò)程中其實(shí)是在提升自己的能力。

(5)、秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)公文寫作能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力都是秘書人員需要具備的能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

文秘人員社會(huì)需求量很大，大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3--5年后會(huì)轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)。雖然在中、初級(jí)文秘人員中女性占絕大多數(shù)，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計(jì)到分和秒。在西方國(guó)家很多年長(zhǎng)資深的秘書他們會(huì)更加受青睞，因?yàn)樗?他們的自身的素質(zhì)，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度都造成了她/他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的游刃有余。這也是高級(jí)秘書和初級(jí)文員的區(qū)別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向。

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財(cái)務(wù)、專業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技能要求很高，只有具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員才是在我們社會(huì)急需的復(fù)合性人才。社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。

第三篇：金融專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況調(diào)查報(bào)告

金融專業(yè)人才市場(chǎng)需求狀況調(diào)查報(bào)告

摘要:

作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來(lái)的職業(yè)生涯。

為了能更好地了解我們投資理財(cái)專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對(duì)我市人才市場(chǎng)，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。

關(guān)鍵詞:

金融 人才市場(chǎng) 人才需求

今年寒假，我對(duì)目前我市人才市場(chǎng)對(duì)于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財(cái)經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財(cái)務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的建立，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目投資融資、資本運(yùn)作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)作、參與并為決策提供信息支持的財(cái)務(wù)管理的專門人才；另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)人才的需求也不斷增加。

一、調(diào)查情況分析

（一）金融行業(yè)“錢”景廣闊

本次報(bào)告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報(bào)告揭示，金融高端人才年薪都在15萬(wàn)元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬(wàn)元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬(wàn)—100萬(wàn)元不等。

（二）金融類人才缺口巨大

調(diào)查報(bào)告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶

1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。專家表示，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來(lái)越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來(lái)越大，杭州金融類人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。

（三）金融類人才壓力也不小

據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險(xiǎn)類和經(jīng)營(yíng)管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來(lái)看，保險(xiǎn)類的供求比例差距比較大，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)類人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類人才的供應(yīng)量又相對(duì)較少。此外，金融業(yè)對(duì)高端人才的需求也格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級(jí)投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動(dòng)，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數(shù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且能夠熟練運(yùn)用或精通一門外語(yǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)一定的財(cái)務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過(guò)上億資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金運(yùn)作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來(lái)吸引人才?！?/p>

（四）調(diào)查結(jié)論

根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司2005年公布的一份針對(duì)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告顯示，今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)類、工商管理類人才需求意愿仍然很強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會(huì)用人單位的需求意愿相對(duì)更強(qiáng)烈。

二：企業(yè)對(duì)人才需求的關(guān)鍵因素分析

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)，高尚的職業(yè)道德，較強(qiáng)的交際能力，獨(dú)立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，均對(duì)企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，擁有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)也很重要。

在相同條件下企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會(huì)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，悟性好，更容易接受新事物；相對(duì)而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對(duì)企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對(duì)人才的需求也會(huì)產(chǎn)生一定的影響．從總體上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求約占50%，對(duì)研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者工齡有要求。

三、思考與建議

根據(jù)以上調(diào)查，我對(duì)該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議

（一）以精品課程建設(shè)入手，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)

專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過(guò)課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化應(yīng)作為精品課程來(lái)建設(shè)。

（二）大力建設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程體系

實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)。

本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習(xí)中心。通過(guò)幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運(yùn)用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實(shí)際工作。

（三）改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì)計(jì)電算化專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì)用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)授課過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師加強(qiáng)案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實(shí)踐中，還應(yīng)鼓勵(lì)教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。

（四）進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色

在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項(xiàng)目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對(duì)企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練。在國(guó)家教育部2001年4號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語(yǔ)”教學(xué)，它是我國(guó)加入WTO后對(duì)人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

無(wú)論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊(duì)伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國(guó)際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊(duì)伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的教師隊(duì)伍。

（六）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺(tái)，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。

1、樹立以“誠(chéng)信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過(guò)教師課堂教

書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。

2、通過(guò)提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請(qǐng)專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

3、開設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過(guò)介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。

在世界經(jīng)濟(jì)金融大調(diào)整、大變革的后危機(jī)時(shí)代，能否合理規(guī)劃新形勢(shì)下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機(jī)構(gòu)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展。

第四篇：文秘市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

文秘市場(chǎng)需求狀況的調(diào)查報(bào)告

一、前言

文秘職業(yè)是一種人數(shù)眾多的職業(yè),又是滲透于一切行業(yè)中的職業(yè)。文秘也是圍繞、依附、從屬于領(lǐng)導(dǎo)的一種職業(yè)。文秘是領(lǐng)導(dǎo)同外界接觸交往的重要渠道,除了領(lǐng)導(dǎo)人本人直接收集的信息而外,一個(gè)單位的文件、電話、傳真、報(bào)表等信息,都是先由秘書收發(fā)登記處理的。所以文書工作、信息工作、接待工作等成為秘書職業(yè)的經(jīng)常性基礎(chǔ)工作。秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性,決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè),也就必然帶有強(qiáng)烈的全面性,它不同于任何專門職能部門,不會(huì)長(zhǎng)期拘限于某項(xiàng)專門性的業(yè)務(wù)工作, ,但秘書必須全面綜合各種信息,是領(lǐng)導(dǎo)的全方位助手。

二、調(diào)查方法

調(diào)查所采用的方法：主要通過(guò)走訪大學(xué)同學(xué)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式對(duì)文秘的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)查，較為全面地了解社會(huì)對(duì)文秘人才的需求情況，用人單位對(duì)文秘的技能要求，以及文秘的薪金情況和文秘的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

全世界目前有160余種職業(yè)，文秘排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此我認(rèn)為今后商務(wù)秘書、涉外秘書將成為民營(yíng)企業(yè)秘書需求的主要類型。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，企業(yè)秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營(yíng)銷能力，這樣才能適應(yīng)企業(yè)的需要。

1、對(duì)文秘人才職業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

據(jù)對(duì)部分企業(yè)的訪問可知，現(xiàn)在企業(yè)十分看重文秘專業(yè)人才的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力和文字表達(dá)能力。文秘專業(yè)學(xué)生只有具備以上五項(xiàng)綜合能力，才能被現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)看好。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，企業(yè)十分注重文秘人員的公文寫作、外語(yǔ)尤其是英語(yǔ)水平（部分企業(yè)要求日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)）、計(jì)算機(jī)水平、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)，部分企業(yè)還要求文秘專業(yè)畢業(yè)生掌握統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理知識(shí)。

2、工作內(nèi)容多數(shù)為瑣碎的事務(wù)性工作

調(diào)查發(fā)現(xiàn)文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作，不止是打印文件，整理資料。其中有文秘成為管理助手，主要從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調(diào)公司會(huì)務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等。許多臨時(shí)性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各

部門業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息。還要在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的處理協(xié)調(diào)上下級(jí)和各部門關(guān)系，做到萬(wàn)無(wú)一失。在很多情況下，文秘的工作是事無(wú)巨細(xì)的。

3、工作壓力日漸加大

文秘工作是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)、涵蓋面極廣的管理性工作,工作壓力可想而知。調(diào)查中得知，工作壓力分有兩種情況，一是剛剛從事文秘工作的人員，由于從未涉及此方面的內(nèi)容工作壓力迎面而來(lái)，包括工作上的不適應(yīng)對(duì)工作內(nèi)容并不是十分了解以及處于一個(gè)新的陌生的環(huán)境需要時(shí)間與精力去與新同事磨合溝通漸漸地達(dá)到與新鮮的同事與環(huán)境達(dá)到和諧的狀態(tài)，只有這樣才能創(chuàng)造出更高的效率與保持良好的心情。二是處于現(xiàn)在崗位上文秘的工作壓力，其中從事外貿(mào)等方面的壓力相比與普通工作的壓力要更大些，因?yàn)槊鎸?duì)的都是英文難免會(huì)有所不適應(yīng)以及處理不當(dāng)會(huì)給自己造成更大的壓力。

四、企業(yè)到底需要什么樣的文秘

1、職業(yè)道德條件

（1）、忠誠(chéng)。某知名連鎖酒店的市場(chǎng)推廣總監(jiān)強(qiáng)調(diào)：對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是新進(jìn)員工的首要素質(zhì)。作為一名員工，首先要忠于自己的公司，忠于自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是求職的基本要求。

（2）、奉獻(xiàn)。作為特定的文秘，必須具備一個(gè)很重要的個(gè)性：甘于奉獻(xiàn)。文秘的很多工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，也許出成績(jī)了別人也只看的到領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光，而文秘在大多數(shù)時(shí)候是做幕后工作的，有位人事主管的話很精辟“功勞給領(lǐng)導(dǎo)，過(guò)失自己扛”，就是對(duì)文秘工作心態(tài)的坐好詮釋。

2、寫作能力

根據(jù)我們的深度訪談結(jié)果，11家企業(yè)負(fù)責(zé)人中，有7家強(qiáng)調(diào)了“有較高的寫作水平”，占63.6%，有3家明確提出“曾經(jīng)有暑期調(diào)查報(bào)告或?qū)W年論文獲得‘優(yōu)秀’或者在報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)表過(guò)作品，面試時(shí)會(huì)要求帶上發(fā)表作品的原件和復(fù)印件”，占27.2%。他們對(duì)寫作要求具體提出了以下三個(gè)方面：

（1）、形式：各種公文格式必須了解熟悉；

（2）、內(nèi)容：有一定的文字功底，能夠把內(nèi)容并無(wú)很大區(qū)別的例行公文寫得有文采

（3）、注意時(shí)效性：能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫出領(lǐng)導(dǎo)需要的文章；

（3）、責(zé)任感。此外，眾多公司人事主管還談到了許多其他方面，比如說(shuō)強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱情文明的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的工作作風(fēng)等等，都是文秘應(yīng)該有的基本職業(yè)道德素質(zhì)。

3、新時(shí)期民企對(duì)文秘人員的新要求。民營(yíng)企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對(duì)于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，需要高層次、高水平的秘書為企業(yè)老總出謀獻(xiàn)策。一個(gè)好的秘書不僅要做好本職工作，還要成為主管和“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下有效地引導(dǎo)“上司”開展各項(xiàng)工作。

4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)我們從網(wǎng)上得到的資料，有24家公司招聘文秘，其中有10家明確要求3年或3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有7家提出2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1家提出1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，而另外6家公司則以另外一種形式對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)做出了要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

五、結(jié)論

1、努力加強(qiáng)自身的培養(yǎng)，向通才發(fā)展。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)樹立自己的目標(biāo)，明確自己的成才目標(biāo)，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)去轉(zhuǎn)變：從一個(gè)無(wú)才——專才——通才。時(shí)刻留意崗位的要求，并盡可能的將用人單位的要求轉(zhuǎn)變成為求職者自身具備的能力，增強(qiáng)就業(yè)能力。

2、文秘應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

公文寫作能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力都是文秘需要具備的能力，如果現(xiàn)處學(xué)校各高校應(yīng)該不同程度的增加課程的數(shù)量給學(xué)生提供訓(xùn)練的平臺(tái)，若處于在職文秘則應(yīng)在日程的事物中多加注意與培養(yǎng)。

3、面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心

大事情是由無(wú)數(shù)的小事情累積而來(lái)的，無(wú)論事情大小都要有耐心去完成，小事完成不了不足以成大事。

4、從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法

隨著社會(huì)的進(jìn)步工作生活壓力是無(wú)可避免的，每個(gè)人都會(huì)有自己的壓力，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)如何面對(duì)壓力緩解壓力，當(dāng)自己壓力特別大的時(shí)候可以嘗試放下手頭上的工作去做一些自己喜歡的事情，比如說(shuō)可以背上背包去旅游放松一下自己。提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,強(qiáng)化綜合素質(zhì),承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。其次,要有危機(jī)感和緊迫感,要以積極的人生態(tài)度去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。尤其是要不斷追求現(xiàn)代科技知識(shí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，所以文秘要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷吸收新的知識(shí),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

5、提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大晉升空間

大浪淘沙是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)熱。升職加薪是不少打工一族的愿望，我們應(yīng)該積極提升自我能力，加大自身的優(yōu)勢(shì)，努力提升自我，幾時(shí)為自己增值。

六、結(jié)束語(yǔ)

文秘專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)并不是一直都令人樂觀，雖然從長(zhǎng)期、長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，文秘專業(yè)的人才市場(chǎng)需求較為穩(wěn)定，專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)秀秘書將會(huì)很搶手，并且整個(gè)人才市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求會(huì)一直持續(xù)下去的。但是，這個(gè)就業(yè)市場(chǎng)也是擁擠的。所以要求我們要做好本職工

作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的知識(shí)，充實(shí)自己，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)，不斷提高自己的能力，不斷進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)！

第五篇：2008年經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告（寫寫幫整理）

2008年經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代工商企業(yè)等需要，培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有必需的科學(xué)文化知識(shí)、實(shí)用性專業(yè)知識(shí)與綜合素質(zhì)，具備從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、決策、策劃等實(shí)際工作能力的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

為深化高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)，造就真正滿足市場(chǎng)需求的人才，我們對(duì)高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下，以期服務(wù)于高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系改革與建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足培養(yǎng)實(shí)用型、技能型高級(jí)專門人才的需要。

一、調(diào)研工作的方式

專題調(diào)研工作立足于省內(nèi)主要城市及廣東、江浙等地區(qū)，力圖通過(guò)地區(qū)市場(chǎng)折射出全國(guó)市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)，提供具有借鑒與參考意義的資料。調(diào)研工作采用了下列三種方式：

㈠ 問卷調(diào)查

調(diào)研期間共向省內(nèi)、外企業(yè)寄發(fā)調(diào)研問卷500份，實(shí)際回收462份，回收率為92.4%。調(diào)查的對(duì)象主要是湖南、廣東、江浙等省的大中型企業(yè)、上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)。㈡ 走訪調(diào)查 調(diào)研工作中，走訪了部分中小企業(yè)、省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì)，了解與掌握了高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才需求的有關(guān)情況。

㈢ 文案調(diào)查

主要是查閱有關(guān)省、市的人才需求榜、部分網(wǎng)站提供的人才招聘信息、有關(guān)媒體報(bào)道的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才需求狀況等，從一定程度上反映出高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的人才需求狀況。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)查結(jié)果評(píng)析

我們通過(guò)整理問卷調(diào)查資料結(jié)果，分析走訪調(diào)查資料和研究文案調(diào)查資料，基本摸清了高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才需求的基本態(tài)勢(shì)。

㈠經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才的主要去向

調(diào)查結(jié)果顯示：經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多，畢業(yè)生的去向復(fù)雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、金融業(yè)（含保險(xiǎn)與證券業(yè)）、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的管理人才，農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要管理人才。其中，工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)、金融業(yè)（含保險(xiǎn)與證券業(yè)）的需求所占比重最大，分別占21%、23%和20%（如表一所示）。表一： 高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才去向

㈡ 經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才的目標(biāo)崗位（群）

經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才的目標(biāo)崗位分布很廣，構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。其中：生產(chǎn)管理，市場(chǎng)管理，投資管理是最主要的崗位。統(tǒng)計(jì)來(lái)自上市公司和大中型企業(yè)的資料，得出的崗位（群）分布資料如表二。

表二： 高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才目標(biāo)崗位（群）

㈢ 企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的需求量呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，尤其是加入WTO以后，使企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的需求量不斷增長(zhǎng)。調(diào)查資料顯示的工業(yè)企業(yè)與流通企業(yè)預(yù)計(jì)未來(lái)3年內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理人才市場(chǎng)需求量增幅如表三所示。表三：高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才需求增長(zhǎng)趨勢(shì)

㈣ 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人才的來(lái)源

企業(yè)所需的眾多管理人才從哪里來(lái)？其途徑也很多，諸如企業(yè)內(nèi)部其他崗位選調(diào)、社會(huì)招聘，但最主要的方式是通過(guò)到高校挑選或在人才交流會(huì)上的“雙向選擇”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)特別傾向于選拔高職高專院校的畢業(yè)生，原因是本科生的用人成本高，且普遍存在“跳槽”現(xiàn)象；中職生獨(dú)當(dāng)一面能力相對(duì)較差；高職高專學(xué)生的就業(yè)預(yù)期相對(duì)較低，穩(wěn)定性較好，且多能盡快擔(dān)當(dāng)重任，但用人單位多數(shù)希望經(jīng)濟(jì)管理人才有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

統(tǒng)計(jì)企業(yè)具體的經(jīng)濟(jì)管理人才來(lái)源，如圖3所示。針對(duì)這一態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化高職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，大力推進(jìn)校企合作的辦學(xué)模式，盡量縮短高職經(jīng)濟(jì)管理學(xué)生的工作適應(yīng)期成為教學(xué)改革的重要任務(wù)。表四：企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員的來(lái)源

㈤ 企業(yè)錄用經(jīng)濟(jì)管理人員的條件

3種調(diào)查方式的運(yùn)用，都涉及到了企業(yè)錄用經(jīng)濟(jì)管理要才的基本條件，除年齡條件在高職教育中不需考慮外，企業(yè)所列條件均對(duì)高等職業(yè)教育提出了要求。根據(jù)多數(shù)企業(yè)所提條件，按照程度排序，可用圖一顯示。由此可見，企業(yè)所需的經(jīng)濟(jì)管理人才，綜合能力成為首要條件，誠(chéng)信力、進(jìn)取精神、實(shí)踐力是重要標(biāo)志。

圖一 企業(yè)錄用經(jīng)濟(jì)管理人員的條件

㈥ 企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的素質(zhì)要求

素質(zhì)教育是高等職業(yè)教育的基本要求。調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越青睞的八類人才：對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、有歸屬感的人；綜合素質(zhì)好的人；有敬業(yè)精神和職業(yè)道德的人 ；有專業(yè)技術(shù)的人；溝通能力強(qiáng)有親和力的人；有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力的人；認(rèn)同企業(yè)文化的人 ；帶著激情去工作的人。

綜合企業(yè)的意見，企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的素質(zhì)要求主要有以下內(nèi)容：

1．政治思想素質(zhì)。思想品德好，誠(chéng)信守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，學(xué)會(huì)做人，易與人相處，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，安心在企業(yè)一線工作，不斷進(jìn)取。2.職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)可以說(shuō)是企業(yè)人才最重要的素質(zhì)之一，越來(lái)越多的公司首先看中人才的職業(yè)道德素質(zhì)。作為影響企業(yè)未來(lái)的人才，首先應(yīng)以誠(chéng)信為本，這是對(duì)企業(yè)人才最基本的職業(yè)道德

素質(zhì)要求.3.專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。企業(yè)人才的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉之一掌握現(xiàn)代管理的基本理論與發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力；口頭表達(dá)能力強(qiáng)，較好的寫作能力，熟練使用計(jì)算機(jī)；具備一定的應(yīng)變能力與創(chuàng)新

能力。

4.人際交往素質(zhì)。21世紀(jì)是一個(gè)追求雙贏的時(shí)代。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，獨(dú)行俠的時(shí)代已成為歷史，單打獨(dú)斗、爾虞我詐的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)即將過(guò)去，你中有我、我中有你的合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在這種環(huán)境中，需要人才能相互理解和支持,有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)素質(zhì)和溝通素質(zhì)，在協(xié)作性很強(qiáng)的工作中沉默寡言和固執(zhí)己見都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。如今競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅人與人聯(lián)系密切，企業(yè)間聯(lián)系也非常緊密，人的協(xié)調(diào)素質(zhì)和溝通能力越來(lái)越重要。5.良好文化素質(zhì)。企業(yè)人才如果具備良好的文化素質(zhì)，就會(huì)加快對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，更好地為企業(yè)工作。企業(yè)人才應(yīng)該不斷加強(qiáng)文化修養(yǎng)，升華自己的人格，培養(yǎng)競(jìng)業(yè)精神、自律意識(shí)和責(zé)任感.為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新、發(fā)展?fàn)I造良好的人文環(huán)境，促進(jìn)和提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活力，增強(qiáng)人才在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀

發(fā)展的后勁。

6.更新知識(shí)素質(zhì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，不斷培訓(xùn)是企業(yè)和人才學(xué)習(xí)的主要方式，是改進(jìn)人才崗位勝任能力和提高企業(yè)績(jī)效的重要手段。作為企業(yè)人才只有不斷學(xué)習(xí)，才能使企業(yè)和個(gè)人保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。滯后的知識(shí)和技能，只能在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。一個(gè)具有創(chuàng)造能力的人，是善于在工作中不斷學(xué)習(xí)的人。人的創(chuàng)造力是離不開人對(duì)新知識(shí)、新事物的感知能力和吸收

能力的。

7.身心平衡素質(zhì)。人才的生理健康和心理健康，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和不規(guī)范，人們常常需要在各種關(guān)系中周旋，產(chǎn)生過(guò)度的疲勞和壓力。如何保持身心健康非常重要,面對(duì)繁重的工作，復(fù)雜的關(guān)系，人才如果善于調(diào)節(jié)自己的身體和心態(tài)，便能應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn).健康的體魄，能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，意志堅(jiān)定，充滿自信心。

8.抗挫折素質(zhì)。成功的路上，充滿著困難與挫折、成功與失敗。人須有堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心理素質(zhì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展。克服失敗的堅(jiān)定信念，是成就事業(yè)的重要素質(zhì)。只有那些經(jīng)得起失敗，并能從失敗中奮起的優(yōu)秀人才，才能與企業(yè)共創(chuàng)大業(yè)。9.感受生活素質(zhì)。在未來(lái)的社會(huì)中，人不僅要具有很強(qiáng)的為社會(huì)工作的能力、創(chuàng)造財(cái)富的能力，也應(yīng)該具有感受生活的能力。某大學(xué)校長(zhǎng)在畢業(yè)生大會(huì)上，就給全體學(xué)生說(shuō)了這樣一段話：未來(lái)的世界是：方向比努力重要；能力比知識(shí)重要；健康比成功重要；生活比文憑重要；E Q比I Q重要；一個(gè)人埋頭努力，沒有人生方向有什么用；一個(gè)人有名校文憑，沒有生活品質(zhì)有什么用；一個(gè)人成就卓越，沒有身體健康有什么用；一個(gè)人只有是知識(shí)，沒有感受生活的能力有什么用??這是企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)的基本要求。

以上，是經(jīng)過(guò)此次調(diào)研得出來(lái)的結(jié)果，經(jīng)過(guò)綜合、分析得到此報(bào)告。