第一篇：醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計

新形勢下醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計

本文結(jié)合我院對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計，闡述了入職培訓(xùn)的必要性，分析了入職培訓(xùn)需要解決的問題，提出加強(qiáng)新員工的職業(yè)道德教育、穩(wěn)定員工的心態(tài)及對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

由于聘任制的實行，目前醫(yī)院的員工流動性很大，對醫(yī)院不滿意可以隨時提出辭職，不利于醫(yī)院的工作安排，也對醫(yī)院造成了損失。如果醫(yī)院的入職培訓(xùn)做得好，新 員工就愿意留下來為醫(yī)院工作，使醫(yī)院在充實醫(yī)療隊伍的同時，節(jié)約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓(xùn)還可以減少新員工適應(yīng)醫(yī)院工作崗位 的時間。由于新的醫(yī)保政策的實施，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患糾紛變得常態(tài)化及復(fù)雜化，醫(yī)療崗位對醫(yī)生和護(hù)士的要求也越來越高，單憑在學(xué)校學(xué)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng) 目前醫(yī)院的工作需要。作為一項基礎(chǔ)工作，新員工的入職培訓(xùn)越來越受到醫(yī)院管理層的重視。實踐證明，新員工入職后，及時為新員工進(jìn)行必要的、內(nèi)容豐富的入職 培訓(xùn)，能使新員工較快地融入到醫(yī)院的工作氛圍中，并在具體的工作實踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動性。

一、入職培訓(xùn)需要解決的問題

1.職業(yè)道德問題。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員的立身之本。無德無以立身，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量，具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫(yī)德教育，提高新員工的醫(yī)德素質(zhì)，使

其樹立一心為病人服務(wù)的思想。醫(yī)護(hù)職業(yè)又是高風(fēng)險的職 業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓(xùn)中進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。

2.心態(tài)問題。新入職的員工，可能對自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求、個人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問題都會產(chǎn)生疑慮。針對這種情況，就要對新入職員工 進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)，讓新員工全面了解醫(yī)院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規(guī)范，幫助新員工明確自己工作的職責(zé)，使新員工能盡快融 入到醫(yī)院的工作氛圍中；同時也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺，盡快進(jìn)入工作角色。

3.安全感問題。新員工剛到單位報到后，從生活條件包括居住飲食到周圍人際關(guān)系都進(jìn)入到一個全新的陌生環(huán)境，通過入職培訓(xùn)，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應(yīng)醫(yī)院新的環(huán)境。

二、入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，自進(jìn)入醫(yī)學(xué)院校開始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻(xiàn)為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新 員工的組成多為80后，社會環(huán)境的改變，特別是隨著近年來醫(yī)院人事制度和分配制度改革的實施以及專業(yè)技術(shù)人員的崗位設(shè)置，各種利益沖突相對集中和增多，使 人們的價值觀念和價值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫(yī)院實習(xí)過程中耳濡目染，也不能幸免，而且現(xiàn)在的年輕人對傳統(tǒng)的說教方式已不能引起共鳴。醫(yī)療職業(yè) 是一個特殊性職業(yè)，其工作對象是有鮮活生命、復(fù)雜情感而又深受疾病困擾的病人，他們直接掌握著人的生命權(quán)和尊嚴(yán)權(quán)。這就要求醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備良好的職業(yè)道 德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，時刻為病人著想。醫(yī)患關(guān)系是特定醫(yī)治關(guān)系，如果醫(yī)患之間缺乏信任和理解，不能設(shè)身處地替患者著想，而醫(yī)患溝通不和諧，就會導(dǎo)致 醫(yī)療糾紛。因此在入職培訓(xùn)時，應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)，利用患者角色互換來進(jìn)行教育，站在病人角度去體驗一次看病全過程，使新員工設(shè)身處地體會患者的感受，增 強(qiáng)責(zé)任感和使命感，有助于促進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，增強(qiáng)和諧的醫(yī)患關(guān)系，有助于在社會上樹立良好的形象。

2.穩(wěn)定新員工的心態(tài)。培養(yǎng)人際關(guān) 系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對的重要問題。新員工大多數(shù)都懷著美好的期望參加工作，對新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現(xiàn)實和新環(huán)境中并非像想 象中那么如意。從不擔(dān)風(fēng)險的學(xué)生轉(zhuǎn)變成直接面向患者承擔(dān)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險，新員工往往會產(chǎn)生有壓力感，無所適從，期望值有很大的落差。另外，這 些80后年輕人學(xué)歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強(qiáng)，以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫(yī)院的大家庭，對醫(yī)院的上級領(lǐng)導(dǎo)更 感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉(zhuǎn)變到局內(nèi)人，從入職開始就為他們安排好食宿，讓他們進(jìn)到醫(yī)院就有家的感覺。我們?yōu)樗麄兣e辦一個歡迎新員工儀式，邀 請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室負(fù)責(zé)人參加，讓院領(lǐng)導(dǎo)作動員講話，介紹醫(yī)院概況、服務(wù)宗旨、未來發(fā)展規(guī)劃，讓各職能科室負(fù)責(zé)人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工 作簡短的自我介紹，彼此有一個互相認(rèn)識的過程。人力資源部門將醫(yī)院的各項規(guī)章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關(guān)的事項 交待清楚，讓新員工做到心中有數(shù)。請科教處的主任講解有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題，使新員工對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有一個初 步的認(rèn)識。還特別邀請心理學(xué)專家對新員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使新員工能充分了解自己，對自己的能力做出適度的評價，制定出不脫離現(xiàn)實環(huán)境、切合實際的工作和生 活目標(biāo)，在不違背集體利益和社會規(guī)范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個性，恰當(dāng)滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段，穩(wěn)定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失 率大幅下降。

3.專業(yè)培訓(xùn)。第一，作為新員工和經(jīng)驗尚淺的年輕醫(yī)務(wù)工作者，發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，我院對臨床醫(yī)護(hù)人員的操作進(jìn)行規(guī)范化管理，提高操作技能，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓(xùn)時，我們邀請醫(yī)務(wù)科長為新員工講授《醫(yī) 療安全教育》，結(jié)合近年來發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛作為案例學(xué)習(xí)，以真實的事件為題材，引導(dǎo)新員工吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；還講解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以 及醫(yī)患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強(qiáng)法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。第二，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院?？圃絹碓郊?xì)化，如今 新入職的員工有的職稱已經(jīng)是中級，過多注重專科知識，而對基礎(chǔ)知識和基本技能重視不夠。為適應(yīng)現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)對醫(yī)務(wù)人員的要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對新員工基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技

能的培訓(xùn)，并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三，醫(yī)保工作是一項政策性非常強(qiáng)的工作，隨著我國醫(yī)療保險制度的不斷完善，參?；?者的覆蓋面越來越廣，新的醫(yī)保政策不斷出臺，在醫(yī)院涉及到醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié)，如醫(yī)保處方的開具要求、醫(yī)保門診藥費(fèi)的費(fèi)用控制等等。請醫(yī)保辦的專業(yè)人員為 新員工舉辦醫(yī)保知識講座，詳細(xì)講解市醫(yī)保下發(fā)的有關(guān)政策的基本知識和醫(yī)保管理制度，熟悉掌握醫(yī)保用藥范圍和診療項目，并結(jié)合醫(yī)務(wù)處進(jìn)行的臨床醫(yī)師培訓(xùn)，使 新員工自覺規(guī)范自身的醫(yī)療行為，同時請醫(yī)院的醫(yī)技科室主任專門介紹醫(yī)院目前開展的檢驗檢測項目，開單要求及適應(yīng)癥，讓新員工熟悉醫(yī)院的各項工作流程，以便 盡快適應(yīng)臨床工作。

三、培訓(xùn)總結(jié)及效果評估

為了對新員工入職培訓(xùn)計劃實施的全過程做出科學(xué)的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到目的，培訓(xùn)結(jié)束后與新員工進(jìn)行座談，征求新員工意見，總結(jié)經(jīng)驗，了解培訓(xùn)中的問題和不足，以便為今后的入職培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

第二篇：新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)的目的是通過培訓(xùn)讓員工清晰的了解學(xué)校的發(fā)展史，學(xué)校文化、前景規(guī)劃，以此在心理上穩(wěn)定員工浮躁的心，可以和學(xué)校長久的走下去。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、學(xué)校發(fā)展史：介紹學(xué)校發(fā)展經(jīng)歷，突出校長的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，心路歷程，用心打動員工，用您的親身經(jīng)歷為員工上一堂生動的教育課。一方面可以讓剛剛參加工作的教師，能夠認(rèn)清創(chuàng)業(yè)的艱辛，打消他們好高騖遠(yuǎn)的心理，穩(wěn)定自己的心緒，好好在學(xué)校工作；另一方面可以用您的經(jīng)歷感染有工作經(jīng)驗的老師，找到認(rèn)可您的品格和創(chuàng)業(yè)雄心的人，他認(rèn)可您就會成為您未來的骨干。

2、學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌龅男问剑号嘤?xùn)員工，讓新員工了解我們學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁巸?yōu)勢，在同行業(yè)之間的地位，給員工一個定心丸，讓他知道跟著學(xué)校走，他的前途一片光明；同時也要適當(dāng)?shù)淖寙T工了解學(xué)校當(dāng)下面臨的一些需要改變的地方，讓員工了解學(xué)校要招聘新生力量，就是要招進(jìn)新鮮的血液，讓學(xué)校發(fā)展更上一層樓，進(jìn)一步給他一個前景。

3、學(xué)校文化：文化是一個團(tuán)隊的靈魂，從入職的第一天開始就讓每一個員工知道我們學(xué)校的文化，慢慢熏陶，慢慢養(yǎng)成。

4、薪酬待遇：詳細(xì)的薪酬培訓(xùn)，讓員工知道，只要付出你就有回報，一份汗水、一份收獲，學(xué)校不埋沒人才，不嫉妒員工掙的多，反之，要是你一直碌碌無為，可能要面臨的是淘汰。（物

質(zhì)是員工穩(wěn)定的基礎(chǔ)，讓他知道想要掙更多的錢，學(xué)校給你平臺，就看你如何去利用這個平臺；讓員工知道，學(xué)校讓每一個人都發(fā)展，因為你發(fā)展了學(xué)校就壯大了，你不發(fā)展，學(xué)校也要壯大，但是你跟不上學(xué)校壯大的步伐，就有危險了）。

5、專業(yè)崗位知識培訓(xùn)

6、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)

7、員工職業(yè)前景規(guī)劃

8、家長服務(wù)一百問（總結(jié)我們在日常的家長服務(wù)中的問題總結(jié)，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以增加新員工的專業(yè)知識，另一方面可以讓老師知道，教學(xué)不是唯一，教學(xué)服務(wù)是必須做的）

第三篇：新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

一、到職前培訓(xùn)（部門主管負(fù)責(zé)）

1、歡迎新員工到來。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的崗位內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

7、何時發(fā)放薪金：每月15號發(fā)放上月工資。

8、上、下班時間。

二、部門崗位培訓(xùn)（部門主管負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

2、到部門報到，主管代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，經(jīng)理與部門主管一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表。

東莞仁美織造有限公司2013-3-3

第四篇：新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容2011年7月19日》《新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容》簡介：

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會

《新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容》正文開始>>

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：

1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績效考核的時間。到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題 1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對新工作是否有能力做好而感到不安。

--不定期）

而在這開始的新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重

3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

第五篇：新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對新工作是否有能力做好而感到不安；

3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利；

5）人事制度；

6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；

（2）各種事件的處理原則與步驟；

（3）仔細(xì)介紹安全常識；

（4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；

（4）人員可免于時間損失，而增加其工作能力；

（5）對建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題；

（1）何時發(fā)放薪金；

（2）上、下班時間。

五、相關(guān)表格

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)

（負(fù)責(zé)人簽名）備 注1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；

2）準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；

3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；

4）為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù) 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）

談話記錄：

部門經(jīng)理： 年 月 日

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

□是 □否

2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

□是 □否

3、你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所？

□是 □否

4、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？

□是 □否

5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

□是 □否

6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

□是 □否

7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？

□是 □否

8、你是否了解公司的安全管理制度？

□是 □否

9、在崗位培訓(xùn)中，有何改進(jìn)的地方？

10、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)？

注：此表于新員工到職一周后，由人力資源部組織填寫。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

□優(yōu) □良 □一般 □差

2、新員工對公司的適應(yīng)程度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

3、新員工的工作能力：

□優(yōu) □良 □一般 □差

4、新員工的工作態(tài)度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

□優(yōu) □良 □一般 □差

6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)？

7、其他評價：

部門經(jīng)理簽名： 日期：

注：此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請表配合使用（此表員工入職一個月后，填寫）。