第一篇：2009上半年旅游工作總結(jié)下半年思路

上半年旅游工作總結(jié)及下步工作思路

區(qū)旅游局

（2009年6月25日）

今年以來(lái)，區(qū)旅游局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，帶動(dòng)全行業(yè)積極開(kāi)拓發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展方式，團(tuán)結(jié)一致，拼搏進(jìn)取，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，全區(qū)旅游業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、上半年工作開(kāi)展情況

（一）充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，政策扶持與科學(xué)規(guī)劃齊推并舉。鑒于今年旅游工作目標(biāo)高、任務(wù)重，在區(qū)委、區(qū)政府的支持下，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定了《東營(yíng)區(qū)鼓勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展暫行辦法》，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、企業(yè)意見(jiàn)，多次進(jìn)行修改完善，待區(qū)委、區(qū)政府最后審定后即可出臺(tái)。同時(shí)，在《東營(yíng)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》的前期編制工作的基礎(chǔ)上，與設(shè)計(jì)單位敲定了新的編制方案，包括多名國(guó)內(nèi)知名的旅游規(guī)劃專家的項(xiàng)目組將于近日來(lái)我區(qū)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)總規(guī)做進(jìn)一步的完善提升，并完成終審。

（二）南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶工程取得良好開(kāi)局，重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。對(duì)南二路沿線旅游資源現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、旅游企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，制定了南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶打造方案、投資計(jì)劃和扶持政策，確定了重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。4月26日上午，成功舉辦 1

了“南二路近郊生態(tài)旅游觀光帶繽紛開(kāi)啟—暖心之旅”大型公益旅游活動(dòng)，來(lái)自全區(qū)敬老院的100個(gè)老人，100個(gè)在校小學(xué)生，市、區(qū)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，省內(nèi)20家媒體，區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、40余名志愿者，共計(jì)近400人參加了活動(dòng)，從效果上實(shí)現(xiàn)了少年與老年、事業(yè)與公益、企業(yè)與社會(huì)的對(duì)接，在把愛(ài)心和人文關(guān)懷散播到全社會(huì)的同時(shí)，開(kāi)啟了打造南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶的序幕。目前，沿路各重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利。攬翠湖旅游度假區(qū)深入開(kāi)發(fā)，假日酒店正式運(yùn)營(yíng)，正在開(kāi)展溫泉休閑城規(guī)劃設(shè)計(jì)和辦理前期手續(xù)；華林莊園暨旅游集散中心項(xiàng)目快速推進(jìn)，新建了200畝文化公益林和22棟采摘大棚，旅游集散中心正在完善有關(guān)手續(xù)。龍居黃河展區(qū)生態(tài)園龍居湖等景觀工程進(jìn)展順利，旅游設(shè)施進(jìn)一步完善，成功舉辦了2009東營(yíng).龍居紫葚采摘節(jié)。

（三）開(kāi)展黃河水城旅游開(kāi)發(fā)投資有限公司籌建工作，為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)搭建強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，針對(duì)公司組建工作做了多方考察研討，對(duì)全區(qū)旅游資源、企業(yè)、市場(chǎng)開(kāi)展了詳細(xì)的調(diào)查和摸底，在此基礎(chǔ)上，精心起草了公司組建方案和章程，并根據(jù)各方意見(jiàn)，多次修改完善，目前正在方案和章程已送交區(qū)委常委會(huì)最后敲定，同時(shí)注冊(cè)工作已經(jīng)展開(kāi)。旅游投資公司成立后，將以此作為政府、資源、市場(chǎng)三者的橋梁，憑借政府先期投入和扶持政策，通過(guò)策劃、融資、參股等一系列高水平的運(yùn)

作，整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地和快速實(shí)施，充分發(fā)揮杠桿作用，產(chǎn)生集聚效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)力最大化和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跨越式發(fā)展。

（四）旅游促銷和信息宣傳工作成效顯著。圍繞“四城一鄉(xiāng)”的總體定位和“黃河入海流，逍遙東營(yíng)游”的主題形象，大力宣傳促銷。制作了2萬(wàn)份2009版東營(yíng)區(qū)旅游交通圖、2萬(wàn)盒旅游撲克、1萬(wàn)個(gè)旅游手提袋等宣傳品，通過(guò)參加中國(guó)東西部旅游投資與貿(mào)易洽談會(huì)、中國(guó)北方旅游交易會(huì)、大連旅交會(huì)等國(guó)內(nèi)大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，以及到杭州考察等，與國(guó)內(nèi)多家旅游企業(yè)建立了密切聯(lián)系。積極向各大媒體、兩辦信息室、科學(xué)發(fā)展觀辦公室報(bào)送信息，截止目前在國(guó)家級(jí)、省、市、區(qū)級(jí)刊發(fā)稿件分別達(dá)到3篇、5篇、21篇、32篇。

（五）旅游市場(chǎng)秩序日益規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。狠抓旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序整治，先后開(kāi)展了2次大的整治活動(dòng)、5次安全生產(chǎn)大檢查，取得明顯成效，上半年未出現(xiàn)1例安全生產(chǎn)事故。積極開(kāi)展H1N1監(jiān)測(cè)和預(yù)防工作，制定了工作制度，每天匯總各企業(yè)上報(bào)情況，對(duì)入境游客和出行游客嚴(yán)密監(jiān)控，保證了預(yù)防效果。以中心城區(qū)旅游協(xié)會(huì)為平臺(tái)，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了集中管理和培訓(xùn)，服務(wù)水平不斷提高。

（六）精心組織、策劃，旅游招商工作取得新突破。根據(jù)全

區(qū)招商引資工作總體部署，成立了區(qū)旅游局招商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后4次召開(kāi)旅游企業(yè)招商座談會(huì)，多渠道進(jìn)行招商。在我市統(tǒng)一組織的北京招商會(huì)上，我局聯(lián)系的山東華林莊園有限公司與中國(guó)中信集團(tuán)達(dá)成合作意向，簽約額1.6億元。由我局策劃的“童話王國(guó)”主題公園項(xiàng)目在剛剛舉辦的杭州招商會(huì)上與香港飛軒威國(guó)際發(fā)展公司簽署合作協(xié)議8億元。

二、存在的問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我區(qū)的旅游業(yè)還只是處在起步階段，當(dāng)前的發(fā)展水平仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和人們的旅游消費(fèi)需求。一是旅游資源開(kāi)發(fā)不到位。由于規(guī)劃、土地、體制等因素的制約，一些大型旅游項(xiàng)目的建設(shè)和石油文化旅游資源的開(kāi)發(fā)整合難度大。二是旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、文化等產(chǎn)業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合。三是產(chǎn)業(yè)化水平低，市場(chǎng)主體少，尚未形成統(tǒng)一、高效的市場(chǎng)體系。

三、下步工作思路

東營(yíng)區(qū)作為中心區(qū)，擁有較為完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施、占全市70%以上的星級(jí)酒店和旅行社，以“黃河水城”、龍居黃河展區(qū)為依托的黃河文化，以勝利油田基地為載體的石油文化，以呂劇發(fā)源地為支撐的呂劇文化，以鄉(xiāng)村生態(tài)、城市濕地、濱海為代表的生態(tài)文化交相輝映。對(duì)這些要素進(jìn)行深入挖掘和有效整合，將形

成完整的旅游鏈條，使我區(qū)成為區(qū)域性旅游中心，形成“觀光在黃河口，消費(fèi)在中心城”的旅游格局。根據(jù)全市旅游業(yè)總體戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，下一步我區(qū)將繼續(xù)按照“一軸一心兩線”的工作思路，堅(jiān)持大整合，發(fā)展大旅游，全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

一是加大資源整合開(kāi)發(fā)力度，打造功能完善的南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶。南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶是今年我區(qū)確定的“三帶六園”產(chǎn)業(yè)布局的重要組成部分，區(qū)里成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組大力推進(jìn)。目前，正在組織國(guó)內(nèi)高水平的旅游規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)，編制南二路旅游觀光產(chǎn)業(yè)帶總體規(guī)劃。計(jì)劃是整合沿路鄉(xiāng)村、濱海、城市濕地等各種資源，打造中、西、東部三大旅游產(chǎn)品集群。中部開(kāi)發(fā)以高爾夫、溫泉、假日酒店為主的高端旅游產(chǎn)品集群，西部開(kāi)發(fā)以龍居黃河展區(qū)生態(tài)園為主的黃河文化旅游產(chǎn)品集群，東部開(kāi)發(fā)以天鵝湖風(fēng)景區(qū)、廣利港大型海上旅游平臺(tái)、金泥灣陽(yáng)光浴場(chǎng)等為主的濱海旅游產(chǎn)品集群，分類形成在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、周邊區(qū)域各具特色的旅游首選目的地。

二是依托“黃河水城”建設(shè)，以廣利河現(xiàn)代服務(wù)業(yè)隆起帶為線，大力發(fā)展水城文化旅游。根據(jù)“黃河水城”建設(shè)的總體進(jìn)度和廣利河“三段六片九節(jié)點(diǎn)”的布局結(jié)構(gòu)，以黃河文化、石油文化、呂劇文化為靈魂，沿河策劃各具特色的旅游項(xiàng)目。堅(jiān)持政府引導(dǎo)，先期投入建設(shè)部分主要旅游基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)”的模式，逐步配套設(shè)施、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，把廣利河打造成靚麗的水城旅游帶。

三是構(gòu)建旅游集散載體網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化區(qū)域性旅游中心的地位。堅(jiān)持從全市旅游業(yè)發(fā)展的整體格局中謀劃東營(yíng)區(qū)旅游業(yè)定位，通過(guò)在城區(qū)、景區(qū)建設(shè)完善一批游客集散中心，對(duì)組團(tuán)、散客和自駕車游客實(shí)行統(tǒng)一接待、統(tǒng)一分流，統(tǒng)一消費(fèi)，把東營(yíng)區(qū)打造成為全市乃至黃河三角洲地區(qū)“食、住、行、游、購(gòu)、娛”的中心，以高度的整合促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

四是強(qiáng)化政府主導(dǎo)，培育市場(chǎng)主體，建立多元化的投融資機(jī)制。目前東營(yíng)區(qū)已有一批較大企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入旅游領(lǐng)域，并取得初步成功，如勝大園林、康力臵業(yè)、藍(lán)海集團(tuán)等。在此基礎(chǔ)上，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用，通過(guò)政策、投融資等手段，盤(pán)活區(qū)域內(nèi)的旅游資源，推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

五是搭建立體化的宣傳促銷體系，擴(kuò)大“黃河入海流，逍遙東營(yíng)游”的品牌效應(yīng)。繼續(xù)舉辦好現(xiàn)有的節(jié)慶活動(dòng)，策劃運(yùn)作有影響力的大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，成立自駕游俱樂(lè)部、攝影俱樂(lè)部等與旅游結(jié)合緊密的專業(yè)俱樂(lè)部，積極參加各種大型推介會(huì)和今年我市在杭州、深圳、上海等地組織的招商會(huì)，參與省、市旅游捆綁營(yíng)銷，強(qiáng)化媒體宣傳，對(duì)旅游業(yè)實(shí)施立體的、近遠(yuǎn)期結(jié)合的戰(zhàn)略推廣，進(jìn)一步樹(shù)立品牌，拉動(dòng)市場(chǎng)。

第二篇：旅游系統(tǒng)工作總結(jié)和思路

鄞州旅游2010年工作總結(jié)和2011年工作思路

寧波市鄞州區(qū)風(fēng)景旅游管理局

2011年1月

一、2010年全區(qū)旅游工作總結(jié)

1.政府主導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)。區(qū)委常委會(huì)、區(qū)四套班子會(huì)議和區(qū)政府常務(wù)會(huì)議等多次研究旅游工作，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)多次督查旅游工作，區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位合力推進(jìn)旅游工作，旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政“一把手”親自抓旅游項(xiàng)目政策處理工作。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施細(xì)則》、《全區(qū)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法》，游客招徠獎(jiǎng)勵(lì)政策走在全省前列。《寧波市鄞州區(qū)旅游業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》率先通過(guò)評(píng)審。成立五龍?zhí)讹L(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，明確龍觀鄉(xiāng)以旅游生態(tài)建設(shè)為重點(diǎn)，采用鄉(xiāng)黨委政府與管委會(huì)“兩塊牌子、一套班子”的模式合署辦公，并將五龍?zhí)堵糜伍_(kāi)發(fā)有限公司的注冊(cè)資本增加到8000萬(wàn)元，我區(qū)景區(qū)管理體制、機(jī)制改革邁出了實(shí)質(zhì)性的一大步。

2.項(xiàng)目建設(shè)加快推進(jìn)。以“五大十億”級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，抓住規(guī)劃、拆遷、建設(shè)、竣工等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)戰(zhàn)攻堅(jiān)抓進(jìn)度。天童景區(qū)弘法館、日本小鎮(zhèn)、游客接待中心、入口門(mén)樓等主體工程完成，阿育王景區(qū)育王樓地塊 素齋館、新山門(mén)主體等工程收尾, 梁祝文化產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)有限公司正在對(duì)梁祝文化公園進(jìn)行閉園修繕，它山石雕藝術(shù)博物館主體工程基本竣工，桃源灣休閑度假區(qū)與華僑城基本達(dá)成合作開(kāi)發(fā)意向，環(huán)球城商業(yè)綜合項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案通過(guò)規(guī)劃會(huì)審。此外，康城陽(yáng)光會(huì)所、南頭漁村開(kāi)業(yè)，龍溪隧道公路全線通車，新城名苑主體工程結(jié)頂，四明山烈士陵園紀(jì)念碑基本竣工，斯瑪特酒店、宜必思商務(wù)酒店等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，中華老字號(hào)一條街等項(xiàng)目正在完善規(guī)劃。

3.特色節(jié)慶成功舉辦。首次在寶島臺(tái)灣成功舉辦寧波-臺(tái)灣梁祝愛(ài)情旅游節(jié)，56對(duì)寧波和臺(tái)灣新人參加了在日月潭畔共植愛(ài)情樹(shù)、臺(tái)中福華飯店婚典宴會(huì)、阿里山下同乘幸福列車、親手定制臺(tái)中“心形”太陽(yáng)餅、臺(tái)北動(dòng)物園看望贈(zèng)臺(tái)大熊貓“團(tuán)團(tuán)”與“圓圓”等活動(dòng)，以及向臺(tái)北市立美術(shù)館贈(zèng)送“梁祝蝶戀”雕塑和《梁祝文庫(kù)》、《梁祝文化大觀》等，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)，以及香港大公報(bào)、澳門(mén)日?qǐng)?bào)、臺(tái)灣中央日?qǐng)?bào)等主要媒體報(bào)道了本次活動(dòng)的盛況，中國(guó)梁祝愛(ài)情旅游節(jié)被評(píng)為2010年“中國(guó)十大人物類節(jié)慶〃最具魅力品牌獎(jiǎng)”。成功舉辦2010“和諧鄞州”歡樂(lè)城鄉(xiāng)游系列活動(dòng)，各類活動(dòng)達(dá)20多個(gè)，吸引游客350萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)7000多萬(wàn)元。

4．旅游市場(chǎng)不斷拓展。重新編印《鄞州旅游指南》、《鄞州自駕游手冊(cè)》和《鄞州旅游交通地圖》等，積極參加國(guó)內(nèi) 外旅交會(huì)，以及臺(tái)北兩岸觀光博覽會(huì)等旅游推介活動(dòng)，專題赴上海、江蘇、溫州、臺(tái)州等地開(kāi)展旅游促銷活動(dòng)。率先舉辦世博主題體驗(yàn)之旅先行團(tuán)啟動(dòng)儀式，向全區(qū)旅游行業(yè)發(fā)出“世博，讓我們做得更好”倡議書(shū)，重點(diǎn)推出鄞州世博主題體驗(yàn)文博佛國(guó)、愛(ài)情山水二條兩日游體驗(yàn)線路，10余家旅游飯店加入“匯通天下”世博指定預(yù)訂酒店系統(tǒng)，它山堰、寧波（鄞州）博物館進(jìn)入世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)，五龍?zhí)?、寧波（鄞州）博物館入選世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)精品線路，寧波名特優(yōu)旅游購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，寧波首個(gè)“旅游夜市”在我區(qū)啟動(dòng)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新之舉在全省推廣。

5.品牌建設(shè)有力提升。新城區(qū)成為市休閑旅游基地，南部商務(wù)區(qū)成為市商務(wù)會(huì)議基地，天宮莊園新農(nóng)村旅游入選“省雙十佳特色旅游模式”，寧波（鄞州）博物館創(chuàng)國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)通過(guò)省里驗(yàn)收。南苑環(huán)球酒店開(kāi)業(yè)，寧波開(kāi)元名都大酒店成為我省首批國(guó)家金葉級(jí)綠色飯店，浙海大酒店成為我區(qū)第二家四星級(jí)旅游飯店，麗茲大酒店成為我市首家五花經(jīng)濟(jì)型酒店，寧波開(kāi)元名都大酒店在全省旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。浙江中山國(guó)際旅行社寧波分公司、寧波園林旅行社落戶我區(qū)，寧波中國(guó)旅行社成為全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社、省百?gòu)?qiáng)旅行社、省五星級(jí)旅行社，寧波海外旅行社、寧波園林旅行社成為省百?gòu)?qiáng)旅行社。全年旅游安全無(wú)事故，旅游投訴結(jié)案率達(dá)100%，全區(qū)旅游飯店業(yè)萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗同 比下降11.2%。

二、2011年全區(qū)旅游工作思路

1．出臺(tái)一個(gè)政策。安排1000萬(wàn)元游客招徠專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，按照“增加一批、傾斜一批、減弱一批、放棄一批”的總思路，采取“一攬子”政策的方式，景區(qū)和飯店進(jìn)行“捆綁式”打包后向旅行社推介，重點(diǎn)與招徠量大、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、品牌信譽(yù)度好的大旅行社合作拓展高端市場(chǎng)。同時(shí)，在會(huì)議引進(jìn)、市場(chǎng)拓展、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行有側(cè)重地扶持，力爭(zhēng)使其成為全省扶持力度最大、重點(diǎn)亮點(diǎn)最明、綜合效果最佳的政策。

2.舉辦兩大節(jié)慶。一是舉辦第六屆“和諧鄞州”歡樂(lè)城鄉(xiāng)游系列活動(dòng)。在原有的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)選擇有代表性、有特色、有規(guī)模的節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行策劃提升，突出活動(dòng)的參與性、游客的互動(dòng)性、新聞的宣傳性，打造寧波城鄉(xiāng)游主要旅游目的地。二是舉辦2011臺(tái)灣-寧波梁祝愛(ài)情旅游節(jié)。計(jì)劃在“七夕節(jié)”舉辦2011臺(tái)灣-寧波梁祝愛(ài)情旅游節(jié)，邀請(qǐng)臺(tái)灣的新人來(lái)鄞與寧波的新人進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)臺(tái)灣主要旅行社老總來(lái)我區(qū)踩線，掀起兩地旅游新高潮。

3.建設(shè)三大平臺(tái)。一是建立電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。在旅游宣傳上重點(diǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，建立鄞州旅游商務(wù)網(wǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)上查詢、預(yù)定、體驗(yàn)等功能，逐步推進(jìn)“谷歌”、“百度”等搜索引擎的排名，提高鄞州旅游網(wǎng)絡(luò)熱度，打造“智慧旅 游”。二是建立導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)。成立我省首個(gè)區(qū)級(jí)導(dǎo)游服務(wù)中心，采取政府主導(dǎo)、公司合股、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作的形式，區(qū)導(dǎo)服中心與區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心進(jìn)行資源整合，區(qū)旅游局做好監(jiān)管工作，全區(qū)旅行社參股，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)導(dǎo)游實(shí)行星級(jí)化管理，爭(zhēng)創(chuàng)全省導(dǎo)游管理新樣板。三是建立海內(nèi)外旅游促銷平臺(tái)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)方面，重點(diǎn)加大上海、杭州，以及臺(tái)州、溫州、福州、廈門(mén)等動(dòng)車沿線城市的市場(chǎng)滲透力；國(guó)外旅游市場(chǎng)面，積極與日本曹洞宗，以及韓國(guó)等東南亞國(guó)家旅行社合作，打響“東南佛國(guó)、愛(ài)情圣地”鄞州旅游品牌形象。

4.打造四大品牌。一是打造景區(qū)品牌。重點(diǎn)做好寧波（鄞州）博物館創(chuàng)國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)，天宮莊園創(chuàng)省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)，五龍?zhí)毒皡^(qū)創(chuàng)省文明景區(qū)等工作。二是打造飯店品牌。重點(diǎn)做好萬(wàn)達(dá)索菲特大飯店創(chuàng)五星級(jí)飯店，力爭(zhēng)新增國(guó)家綠色飯店2家，三到四星級(jí)飯店4家，新開(kāi)業(yè)四星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)飯店3家。三是打造旅行社品牌。充分利用籌建寧波旅游大廈的契機(jī)，力爭(zhēng)新增省五星、四星級(jí)旅行社各1家，新增旅行社3-5家，其中計(jì)劃引進(jìn)品牌旅行社1-2家。四是打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實(shí)施旅游培訓(xùn)“十百千”工程，計(jì)劃在寧波大學(xué)、浙江旅游職業(yè)學(xué)院等旅游院系開(kāi)辦鄞州班，分層次組織企業(yè)到安徽、河南和江西等地招聘服務(wù)人員和導(dǎo)游員。

5.推進(jìn)五大項(xiàng)目。一是天童-阿育王旅游區(qū)：進(jìn)一步豐 富佛教旅游文化內(nèi)涵，完善首期工程有關(guān)場(chǎng)館室內(nèi)布置和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做精文化、休閑、體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，天童-阿育王旅游區(qū)首期開(kāi)游。二是梁祝文化產(chǎn)業(yè)園：完成梁圣君廟、萬(wàn)松書(shū)院、祝家莊等修繕項(xiàng)目，建設(shè)濱江愛(ài)情文化長(zhǎng)廊、梁祝文化博物館、水街、婚慶產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，力爭(zhēng)完成首期工程。三是它山文化休閑旅游區(qū)：它山石雕藝術(shù)博物館計(jì)劃在國(guó)際博物館日（5月18日）開(kāi)館，開(kāi)工建設(shè)五星酒店、SPA酒店、藝術(shù)中心、格拉斯小鎮(zhèn)、金溪灣等項(xiàng)目，繼續(xù)推進(jìn)邵家古村改造項(xiàng)目。四是桃源灣度假區(qū)：加強(qiáng)與華僑城集團(tuán)的溝通、協(xié)調(diào)，按照2011年6月底開(kāi)工的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排工作進(jìn)度表，進(jìn)一步完善規(guī)劃設(shè)計(jì)，啟動(dòng)建設(shè)主體局部工程。五是寧波環(huán)球城：計(jì)劃3月全面動(dòng)工，在嘉年華樂(lè)園、希爾頓酒店、兒童共和國(guó)等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目中注入旅游理念，力爭(zhēng)在2013年下半年竣工開(kāi)業(yè)，打造閃耀長(zhǎng)三角的寧波都市旅游新地標(biāo)。

第三篇：××年平安創(chuàng)建工作總結(jié)及××年思路

××年平安創(chuàng)建工作總結(jié)及××年思路

一、××年工作總結(jié)

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣各級(jí)各部門(mén)按照市委、市政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合實(shí)際，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，深入扎實(shí)地開(kāi)展了“平安××”創(chuàng)建活動(dòng)，取得了階段性成果，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任。去年省委提出建設(shè)“平安山東”以后，我縣堅(jiān)持早部署、早安排，于××月日召開(kāi)了平安創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，提出了“建立十項(xiàng)機(jī)制，創(chuàng)建平安××”的工作任務(wù)。今年月份全市平安創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議以后，我縣又及時(shí)制定下發(fā)了《××創(chuàng)建“平安××”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了五個(gè)方面十五項(xiàng)重點(diǎn)工作，將創(chuàng)建任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位。月份，召開(kāi)了全縣平安創(chuàng)建工作落實(shí)會(huì)議，進(jìn)行再部署、再安排。全縣各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹縣委的部署，都成立了由單位一把手任組長(zhǎng)的平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)建辦公室，做到了人員、場(chǎng)所、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)?？h財(cái)政將穩(wěn)定經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，今年以來(lái)用于平安創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)達(dá)余萬(wàn)元，撥出?？钊f(wàn)元用于城區(qū)治安防控體系建設(shè)，增撥萬(wàn)元公安工作經(jīng)費(fèi)；縣直各部門(mén)投入資金余萬(wàn)元，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于創(chuàng)建活動(dòng)的資金達(dá)多萬(wàn)元。制定了《××全縣平安創(chuàng)建活動(dòng)檢查考核辦法》，對(duì)平安創(chuàng)建工作實(shí)行月調(diào)度、季檢查、年考核。在工作中，先后召開(kāi)次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，分別總結(jié)推廣了農(nóng)村工作規(guī)范化建設(shè)、治安防范和矛盾糾紛調(diào)處等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍?？h鄉(xiāng)兩級(jí)都制定了宣傳方案，成立了專門(mén)班子，充分利用各種宣傳工

具、宣傳渠道，廣造輿論聲勢(shì)，共組織集中宣傳活動(dòng)次，出動(dòng)宣傳車余臺(tái)次，發(fā)放宣傳材料余萬(wàn)份，發(fā)放知識(shí)競(jìng)賽試題萬(wàn)多份。創(chuàng)辦了《平安創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)》，現(xiàn)已編發(fā)期，多期被市創(chuàng)建辦采用。縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)辟了平安創(chuàng)建宣傳專欄，對(duì)全縣的平安創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)和縱深報(bào)道?？h創(chuàng)建辦在城區(qū)顯要位置、各主要出口以及與外省、外縣交界處設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)大型宣傳牌塊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別在轄區(qū)主要街道、路口、交界處設(shè)置固定宣傳牌余塊，全縣所有村居全部建立了宣傳一條街，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（三）深化嚴(yán)打整治，切實(shí)解決突出治安問(wèn)題。一是組織開(kāi)展嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)斗爭(zhēng)。公安機(jī)關(guān)集中開(kāi)展了“掃黑除惡”、“打霸治痞”等專項(xiàng)活動(dòng)，加大了對(duì)刑事犯罪的打擊力度，—月份，全縣刑事案件發(fā)案率上升幅度同比下降，刑事案件破案率同比上升。二是組織開(kāi)展了全縣煙草市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)。共查處各類涉煙案件起，摧毀制假販私窩點(diǎn)個(gè)，查獲各種違法卷煙件，總值余萬(wàn)元，刑拘犯罪嫌疑人名，批捕人。三是嚴(yán)厲打擊“××功”等邪教組織犯罪，對(duì)現(xiàn)有“××功”人員全部落實(shí)了教育、轉(zhuǎn)化和監(jiān)管措施，依法取締了各類非法宗教組織和邪教組織。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)治安混亂區(qū)域的綜合整治。從縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)名干部，組成個(gè)工作組入村駐點(diǎn)，對(duì)全縣處治安混亂區(qū)域和村居進(jìn)行了集中整治，特別是列入市百村綜合整治的個(gè)村和處區(qū)域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好轉(zhuǎn)，群眾的滿意程度有了進(jìn)一步提高。

（四）加強(qiáng)治安防范，努力提高城鄉(xiāng)治安防控水平。

⒈加強(qiáng)城區(qū)治安防控體系建設(shè)。著力構(gòu)建了“一個(gè)平臺(tái)、六大系統(tǒng)、五大網(wǎng)絡(luò)”的治安防控體系，從整體上提高了城區(qū)社會(huì)治安綜合防范能力?！耙粋€(gè)平臺(tái)”：就是對(duì)報(bào)警服務(wù)臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí)，組建縣公安局報(bào)警服務(wù)中心，實(shí)行⒑⒐三臺(tái)合一?！傲笙到y(tǒng)”：一是閉路電視監(jiān)控

系統(tǒng)。在縣公安局指揮中心設(shè)立了閉路電視指揮監(jiān)控總控室，在城區(qū)主要路口、重點(diǎn)路段、要害部位全部安裝了電視監(jiān)控器，縣直主要單位都設(shè)置了電視探頭，實(shí)施全天候、全方位監(jiān)控。二是衛(wèi)星定位系統(tǒng)。在巡邏車輛、出警車輛和運(yùn)鈔車上安裝衛(wèi)星定位設(shè)備，實(shí)施跟蹤定位。三是警用通訊系統(tǒng)。在巡邏車輛、出警車輛上安裝車載對(duì)講設(shè)備，為民警配備對(duì)講機(jī)，建立即時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。四是金融報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)。在各金融儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安裝報(bào)警器，與縣公安局指揮中心聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力。五是電子警察報(bào)警求助系統(tǒng)。在城區(qū)繁華路段安裝電子警察，方便群眾報(bào)警，有效打擊犯罪。六是綜合信息查詢系統(tǒng)，將人口、車輛、犯罪情報(bào)、矛盾調(diào)處信息錄入微機(jī)，實(shí)行電子管理?！拔宕缶W(wǎng)絡(luò)”：一是街面巡邏防控網(wǎng)絡(luò)。將城區(qū)劃分為三大巡邏區(qū)，巡警大隊(duì)承擔(dān)城區(qū)主干道巡邏處警任務(wù)，派出所民警與保安隊(duì)員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的巡邏，村街、小區(qū)群防群治力量負(fù)

責(zé)村街和小區(qū)的巡邏任務(wù)。為保障巡邏力量，從退伍士兵中新招聘了名治安巡邏隊(duì)員，由巡警大隊(duì)統(tǒng)一管理，加大對(duì)城區(qū)的治安巡邏力度。二是城區(qū)堵控網(wǎng)絡(luò)。在城區(qū)四個(gè)出口建立了四個(gè)集堵截點(diǎn)、巡邏站、治安崗?fù)び谝惑w的綜合警務(wù)工作站，配備了交通通訊工具和執(zhí)勤器械，開(kāi)展全方位、全時(shí)空、交叉型的綜合巡邏。三是內(nèi)部單位防范網(wǎng)絡(luò)。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位按干部職工總數(shù)的配備治安保衛(wèi)人員，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，全面落實(shí)了物防、技防措施。四是居民小區(qū)綜合防范網(wǎng)絡(luò)。在各集中居民小區(qū)，全部建立了治安保衛(wèi)組織，成立保安服務(wù)隊(duì)，建立健全各項(xiàng)管理制度，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行封閉式管理，加強(qiáng)值班和巡邏看護(hù)。五是市場(chǎng)內(nèi)部防范網(wǎng)絡(luò)。各市場(chǎng)在轄區(qū)派出所的指導(dǎo)下，成立保安服務(wù)隊(duì)，抓好值班、站崗、巡邏，維護(hù)了市場(chǎng)秩序。

⒉加強(qiáng)農(nóng)村治安防范體系建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班制

度，加強(qiáng)綜治辦、派出所等基層政法綜治組織建設(shè)，普遍充實(shí)了治安巡邏大隊(duì)，開(kāi)展小時(shí)不間斷巡邏。各村居健全完善了治保、調(diào)解、巡邏等組織建設(shè)，采取治安承包、有償補(bǔ)貼或義務(wù)站崗等形式，認(rèn)真落實(shí)了夜間站崗巡邏制度，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村社會(huì)面的防范和控制，完善了農(nóng)村治安防范網(wǎng)絡(luò)。

⒊加強(qiáng)“兩勞”及涉法人員動(dòng)態(tài)管控體系建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)管理制度，按照“六知”要求，對(duì)兩勞及涉法人員全部建立檔案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管控，有效預(yù)防了重新犯罪。

（五）夯實(shí)基層基礎(chǔ)，確保社會(huì)平安穩(wěn)定。一是進(jìn)一步加強(qiáng)基層政法綜治組織建設(shè)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、法庭、司法所人員進(jìn)行了充實(shí)、加強(qiáng)，特別是對(duì)司法所，全部立戶列編，實(shí)現(xiàn)了由縣司法局垂直管理。二是加強(qiáng)普法依法治理工作，廣泛開(kāi)展“四五”普法教育、“法德結(jié)合、文明理家”和“”法律服務(wù)活動(dòng)，提高了廣大干部群眾的法制觀念和法律素

質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育和管理，中小學(xué)校均聘請(qǐng)了法制副校長(zhǎng)，積極開(kāi)展多種形式的普法活動(dòng)，有效減少和預(yù)防了青少年的違法犯罪。三是積極推行以村級(jí)工作“五項(xiàng)制度”為主要內(nèi)容的農(nóng)村工作規(guī)范化建設(shè)，依法規(guī)范鄉(xiāng)村干部的行政行為，從源頭上減少了各種不安定因素的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)村的穩(wěn)定。市委、市政府在我縣召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣了這一做法。四是大力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)?？h委制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)的意見(jiàn)》，專門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)進(jìn)行了全面部署，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于月底全部完成建設(shè)任務(wù)。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建起了調(diào)解中心，村居建起了調(diào)委會(huì)，落實(shí)了工作場(chǎng)所，配備了工作人員，明確了工作職責(zé)，建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)調(diào)解工作正有條不紊地進(jìn)行。五是認(rèn)真做好信訪工作，積極解決信訪老戶問(wèn)題，信訪老戶結(jié)案率和結(jié)服率全部達(dá)到。今年以來(lái)，全縣到市以上比去年同期下降，無(wú)去省進(jìn)京集體訪。六是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真查處事故隱患，狠抓安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。今年以來(lái)，全縣各類安全事故同比下降，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（六）加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，為平安創(chuàng)建提供強(qiáng)有力保障。一是加強(qiáng)政法部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。春節(jié)后，縣委在縣直部門(mén)中率先對(duì)政法委、綜治辦、辦公室、信訪局的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，新提拔調(diào)整科級(jí)干部人，對(duì)檢察院的中層干部進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗。前段，又對(duì)公安局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和加強(qiáng)。二是大力加強(qiáng)政法干警的思想政治建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干警的理想信念和宗旨教育，廣泛開(kāi)展了整頓教育和崗位“大練兵”活動(dòng)，全面提高了干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是從嚴(yán)治警。深入開(kāi)展“公正執(zhí)法樹(shù)形象”和“創(chuàng)人民滿意活動(dòng)”，全面推行司法公開(kāi)，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)格實(shí)行錯(cuò)案追究制，確保了

司法公正。四是認(rèn)真做好集中處理涉法工作。成立了涉法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專門(mén)方案，對(duì)全縣的涉法問(wèn)題進(jìn)行了全面的摸底排查，逐案落實(shí)了包案單位和責(zé)任人員，采取多種措施，全力進(jìn)行處理，現(xiàn)已全部予以解決。

（七）大力開(kāi)展平安創(chuàng)建集中活動(dòng)，全面維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為把“平安××”建設(shè)推向深入，我縣從月日至月日，在全縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的平安創(chuàng)建集中活動(dòng)，對(duì)社會(huì)治安、信訪、安全生產(chǎn)等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治。為保證集中活動(dòng)取得實(shí)效，從縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)余名干部，混合編成工作組，每個(gè)工作組包－個(gè)村。工作組堅(jiān)持吃住在村，深入基層排查調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)幫助村居解決影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題，促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作整體水平的提高。

二、××年工作思路

××年，我縣政法和平安創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)是：以鄧小平理

論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，以創(chuàng)建“平安××”活動(dòng)為載體，以維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為總抓手，堅(jiān)持重心下移，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，全面落實(shí)政法和社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步健全完善維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“三無(wú)兩確?！钡哪繕?biāo)（無(wú)重大惡性整整案件、無(wú)重大群體性事件、無(wú)重大安全事故，確保人民群眾有充分的安全感，確保正常的社會(huì)秩序），為全縣的改革和發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在具體工作中，重點(diǎn)抓好以下六項(xiàng)：

（一）堅(jiān)持重心下移，健全完善基層基礎(chǔ)工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)基層政法綜治組織建設(shè)。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、派出所、法庭、司法所等政法綜治組織建設(shè)，充實(shí)人員，完善設(shè)施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)法水平，充分發(fā)揮其在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)

定中的主力軍作用。切實(shí)加強(qiáng)縣直單位和村級(jí)治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏等基層群防群治組織建設(shè)，做到組織、人員、責(zé)任、報(bào)酬四落實(shí)。二是加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)。結(jié)合村級(jí)換屆，進(jìn)一步健全基層自治組織和民主管理制度，完善公開(kāi)辦事制度，保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高基層民主法制水平。三是加強(qiáng)普法教育。按照“四五”普法規(guī)劃，大力開(kāi)展普法宣傳教育，努力提高公民的法律意識(shí)和法律水平。認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)在校青少年的法制教育，提高他們的遵紀(jì)守法意識(shí)，注意因地制宜地做好閑散青少年的教育和管理工作，對(duì)有不良行為的青少年，組織政法部門(mén)配合家庭搞好重點(diǎn)幫教，避免他們走上犯罪道路。重視加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的幫教，確保不漏管、不失控，減少重新犯罪。

（二）堅(jiān)持嚴(yán)打方針，健全完善嚴(yán)打整治長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是突出打擊重點(diǎn)。將打霸治痞作為“嚴(yán)打”的重中之重，重點(diǎn)打擊村霸、街霸、市霸、路霸、建筑霸等各類痞霸分子和帶有黑社會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙犯罪。同時(shí)，嚴(yán)厲打擊盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財(cái)犯罪以及流竄犯罪。二是適時(shí)組織開(kāi)展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中行動(dòng)。定期分析治安形勢(shì)，掌握犯罪發(fā)生的規(guī)律，組織開(kāi)展各種形式的集中打擊和專項(xiàng)斗爭(zhēng)，確保嚴(yán)打“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。三是加大集中整治力度。本著“哪里治安問(wèn)題突出就重點(diǎn)整治哪里”的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)混亂村居、學(xué)校及醫(yī)院周邊、鐵路沿線、集貿(mào)市場(chǎng)的治安秩序整治，確保一方平安穩(wěn)定。

（三）堅(jiān)持預(yù)防為主，健全完善治安防范工作機(jī)制。一是完善城區(qū)治安防范體系。進(jìn)一步鞏固完善“一個(gè)平臺(tái)”（縣公安局報(bào)警服務(wù)中心）、“六大系統(tǒng)”（閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、警用通訊系統(tǒng)、金融報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)、電子警察報(bào)警求助系統(tǒng)、綜合信息查詢系統(tǒng)）、“五大網(wǎng)絡(luò)”（街面巡邏防控網(wǎng)絡(luò)、城區(qū)堵控網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部單位防范網(wǎng)絡(luò)、居民小

區(qū)綜合防范網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)內(nèi)部防范網(wǎng)絡(luò)）的城區(qū)治安防控體系建設(shè)，全面落實(shí)人防、物防、技防措施，努力提高城區(qū)整體防控水平。二是完善農(nóng)村治安防范體系。進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，加強(qiáng)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)，采取多種形式，抓好村居站崗巡邏。三是積極推進(jìn)保安服務(wù)市場(chǎng)化進(jìn)程。進(jìn)一步改革保安公司的管理體制，在縣公安局領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作，專門(mén)從事保安服務(wù)。保安公司與機(jī)關(guān)、企業(yè)事單位、商場(chǎng)和團(tuán)體等簽訂治安保衛(wèi)合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利，由保安公司統(tǒng)一派駐保安人員負(fù)責(zé)各單位的治安保衛(wèi)，逐步實(shí)現(xiàn)治安保衛(wèi)保安化和保安服務(wù)市場(chǎng)化。

（四）堅(jiān)持抓早抓小，健全完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。一是強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處工作。進(jìn)一步健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織網(wǎng)絡(luò)，定期進(jìn)行不穩(wěn)定因素排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，落實(shí)交辦督查和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，限時(shí)妥善解

決。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處指揮中心建設(shè)，由指揮中心統(tǒng)一接待群眾來(lái)信來(lái)訪，根據(jù)案情，及時(shí)分類、轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理，并加強(qiáng)督促指導(dǎo)，把人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、配套聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的維護(hù)穩(wěn)定工作格局。二是認(rèn)真做好信訪工作。進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)疑難案件，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法查處。大力解決老戶特別是涉法信訪問(wèn)題，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)積累的某些矛盾和問(wèn)題，按照法律規(guī)定和有關(guān)政策，急事急辦一批，妥善解決一批，防范控制一批，教育疏導(dǎo)一批。三是嚴(yán)密防范和妥善處置群體性事件。推行農(nóng)村工作規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾糾紛。建立健全防范處置群體性事件的信息預(yù)警、組織指揮、預(yù)案運(yùn)作、應(yīng)急救援、力量配置、裝備保障等工作體系，形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)

高效的應(yīng)急處置機(jī)制，有效防止群體性、突發(fā)性事件的發(fā)生。

（五）堅(jiān)持安全第一，健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管工作機(jī)制。一是健全安全生產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位、村居和企業(yè)安全生產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。堅(jiān)持做到“四個(gè)從嚴(yán)”。從嚴(yán)管理：重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品以及危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)部位的管理，把管理措施落到每個(gè)環(huán)節(jié)，防止疏漏。從嚴(yán)檢查：采取集中檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，認(rèn)真開(kāi)展嚴(yán)細(xì)的安全檢查，及時(shí)消除隱患。從嚴(yán)整改：對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真整改，堅(jiān)決糾正，嚴(yán)防小問(wèn)題釀成大事件。從嚴(yán)查處：對(duì)發(fā)生重大生產(chǎn)事故的，按照“四個(gè)不放過(guò)”的要求，一查到底，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員行政、法律責(zé)任。三是集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展－次安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，集中處理解決突出安全問(wèn)題。

（六）堅(jiān)持以人為本，健全完善政法隊(duì)伍建設(shè)工作機(jī)制。一是加強(qiáng)政法隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的政法隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和復(fù)雜局面的能力，發(fā)揮在平安創(chuàng)建中的表率作用。二是加強(qiáng)政法干警的教育培訓(xùn)。深入開(kāi)展“創(chuàng)人民滿意”活動(dòng)，積極開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)隊(duì)伍管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查和專項(xiàng)治理，大力查處違法違紀(jì)案件，全面提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步改善政法部門(mén)的工作條件。按照裝備現(xiàn)代化的要求，加大對(duì)政法機(jī)關(guān)的財(cái)力投入，加快科技強(qiáng)警步伐，努力提高政法各部門(mén)的技術(shù)裝備水平、辦案條件。

第四篇：××年水庫(kù)管理局工作總結(jié)及××年主要思路（范文）

××年水庫(kù)管理局工作總結(jié)及××年主

要思路

××年水庫(kù)管理局工作總結(jié)及××年主要思路2007-02-01 11:12:40

××年工作總結(jié)及××年主要思路

××年××水庫(kù)管理局緊緊圍繞安全高效優(yōu)美和諧的水利建設(shè)目標(biāo)狠抓水管工作在以下幾方面取得了成績(jī)

一工程管理更加規(guī)范

一是大壩安全鑒定之后工程設(shè)施維修更新項(xiàng)目順利完成在去年月份第一次大壩安全鑒定結(jié)束后水管局專門(mén)成立大壩機(jī)電設(shè)施維修更新工程建筑物維修工作小組負(fù)責(zé)工程設(shè)施具體維修更新工作在局黨委的嚴(yán)密部署和督促下維修更新工作于汛期到來(lái)前順利結(jié)束不但使工程面貌有了全新改觀也為安全度汛打下

了基礎(chǔ)二是防汛工作部署嚴(yán)密措施到位重點(diǎn)抓好五個(gè)方面一是抓防汛責(zé)任制落實(shí)及時(shí)調(diào)整三防領(lǐng)導(dǎo)小組成員從月日開(kāi)始提前安排防汛值班落實(shí)了小時(shí)值班制重新明確各部門(mén)的防汛工作責(zé)任二是抓防汛工作自查及督查通過(guò)工程科自查局三防領(lǐng)導(dǎo)小組檢查防汛督導(dǎo)組督查等多種形式做好防汛工作三是抓工程管理制度建設(shè)通過(guò)舉行防汛應(yīng)急預(yù)案演習(xí)開(kāi)展制度評(píng)議對(duì)原防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案進(jìn)行修訂四是抓防汛物資管理對(duì)原三防物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)大和裝修按要求充實(shí)了防汛物資配備專人管理防汛物資五是抓工程管理自動(dòng)化建設(shè)本文出自網(wǎng)

二安全生產(chǎn)更加完善專門(mén)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的若干規(guī)定》要求各部門(mén)做好安全工作并對(duì)安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀存在問(wèn)題及下步思路開(kāi)展專題調(diào)研使安全生產(chǎn)工作更加規(guī)范和完善全年未發(fā)生安全責(zé)任事故

三電力生產(chǎn)取得新業(yè)績(jī)根據(jù)電廠運(yùn)行年限已久發(fā)電設(shè)施設(shè)備及廠房老化

陳舊的實(shí)際情況在抓好正常發(fā)電運(yùn)行管理的基礎(chǔ)上投入專項(xiàng)資金對(duì)電廠進(jìn)行技術(shù)改造目前各項(xiàng)技改工程正順利進(jìn)行今年月在寧海召開(kāi)的浙江省水電廠生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)網(wǎng)年會(huì)中電廠榮獲了至××全省水電廠生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)網(wǎng)工作先進(jìn)單位稱號(hào)

四水資源治理初顯成效自××年水庫(kù)網(wǎng)箱養(yǎng)殖撤除之后繼續(xù)采取經(jīng)常打撈湖面漂浮物對(duì)庫(kù)區(qū)河道兩旁環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行分段清理每月定期監(jiān)測(cè)水質(zhì)等方法大力開(kāi)展水環(huán)境治理工作根據(jù)一年的水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看水庫(kù)水質(zhì)在每年月份及月份左右發(fā)生變化的現(xiàn)象已經(jīng)基本消失水環(huán)境治理工作已初見(jiàn)成效

五內(nèi)部管理更加有序首先是抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)局黨委對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行了周密部署精心組織保質(zhì)保量完成了任務(wù)其次以先進(jìn)性教育為契機(jī)結(jié)合局管理年活動(dòng)大力開(kāi)展內(nèi)部管理首次實(shí)施了對(duì)中層職位競(jìng)爭(zhēng)上崗大力鼓勵(lì)和支持職工進(jìn)行學(xué)習(xí)深造努力改善辦公環(huán)境

繼續(xù)對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行綠化調(diào)整改造職工食堂等等

二××年工作思路

進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理促進(jìn)水庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在今年大壩工程設(shè)施更新改造基礎(chǔ)上開(kāi)展工程管理專題調(diào)研查找問(wèn)題繼續(xù)對(duì)大壩工程設(shè)施進(jìn)行維修更新加強(qiáng)防汛防旱工作管理開(kāi)展水庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)電廠的更新改造努力提高發(fā)電效益在抓好正常發(fā)電運(yùn)行管理的餓基礎(chǔ)上利用枯水季節(jié)合理安排技術(shù)改造工作在技術(shù)改造的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理

加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度開(kāi)展安全生產(chǎn)專題調(diào)研分析現(xiàn)狀查找目前安全生產(chǎn)工作中存在的不足通過(guò)加強(qiáng)組織建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)加大對(duì)各類隱患的查處提高預(yù)防和處理安全生產(chǎn)事故的能力最大限度的減少事故的發(fā)生率本文出自網(wǎng)

加強(qiáng)林業(yè)資源管理督促林場(chǎng)在職工基本收入穩(wěn)定的條件下進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)在切實(shí)履行護(hù)

林防火等管理職責(zé)的前提下拓展工作思路優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)擴(kuò)大增收渠道提高收入不斷改善職工待遇創(chuàng)林場(chǎng)工作新局面

加強(qiáng)內(nèi)部管理建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)高效的管理機(jī)制進(jìn)一步完善各項(xiàng)組織制度和工作制度加強(qiáng)制度督查評(píng)議工作加快干部人事制度改革進(jìn)一步發(fā)揮工青婦群團(tuán)組織的能動(dòng)作用推動(dòng)局文明單位創(chuàng)建工作辦公室

做好防字文章確保林區(qū)安全

第五篇：XX年旅游工作總結(jié)

XX年旅游工作總結(jié)

知道旅游工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？小編已挑選好相關(guān)的旅游總結(jié)在下面了，歡迎大家游覽！

一年來(lái)，XX旅行社在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下在我公司全體員工的共同努力下在業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司形象等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面的工作:

一、樹(shù)立品牌，努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象

20xx年是XX旅行社成立兩周年，我們從高起點(diǎn)打造 XX旅游 企業(yè)形象。首先，投入資金對(duì)旅行社的辦公場(chǎng)所進(jìn)行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報(bào)紙等作宣傳，倡導(dǎo) XX旅行走遍神州 的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分了解XX旅行，從而接受XX旅行社，最后選擇XX旅行社，這樣人氣和業(yè)績(jī)隨之而來(lái)。

二、以人為本，努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅(jiān)持培訓(xùn)自已的人才隊(duì)伍，面對(duì)大部分畢業(yè)生的員工隊(duì)伍，花大力氣進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對(duì)企業(yè)有歸屬感。同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成凝聚力，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中營(yíng)造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來(lái)克服，經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，形成一種非常難得的團(tuán)隊(duì)精神。今年我們專門(mén)組織了導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對(duì)我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團(tuán)結(jié)互助精神起到積極的作用。

三、努力拓展業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

旅游業(yè)作為一個(gè)中間產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。旅行社的業(yè)務(wù)分為：地接、組團(tuán)兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)利潤(rùn)很低，經(jīng)濟(jì)效益差，很多旅行社不愿做，甚至放棄，都往組團(tuán)業(yè)務(wù)上發(fā)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，一是可以擴(kuò)大品牌知名度以帶動(dòng)組團(tuán)業(yè)務(wù);一是可以實(shí)實(shí)在在為我縣旅游做貢獻(xiàn)。一年來(lái)接待地接人數(shù)近千人。

四、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，引領(lǐng)旅游新潮流。

目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團(tuán)業(yè)務(wù)來(lái)支撐，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價(jià)搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對(duì)這種局面，我公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計(jì)調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價(jià)團(tuán)，不靠請(qǐng)客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來(lái)吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。推出高品保產(chǎn)品來(lái)吸引客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通、回訪。

但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對(duì)未來(lái)，我們充滿了信心和激情;我們的目標(biāo)是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費(fèi)者享受到滿意的旅行服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。

雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績(jī)大大發(fā)展，逆勢(shì)而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。

我們的旅行社是XX年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從XX年4月15日開(kāi)始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門(mén)、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

一、敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來(lái)承游客的信任，更好的開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。

在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升!

我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買(mǎi)賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。

二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金XX—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門(mén)利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品XX0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。

三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開(kāi)展電子商務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化;另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買(mǎi)賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。