第一篇：外語面試的小技巧

一個星期就要開口用英語對話，這簡直是天方夜譚。是放棄呢，還是進行最后一搏?我思忖著，仔細分析自己所面臨的處境：第一，我應聘的職位是辦公室文員，說英語機會應該不多，沒理由考難度大的專業(yè)類英語口語，考日常用語的可能性極大;第二，筆試時，我留意觀察了競爭對手們，我的條件絕對不差;第三，參加面試，我也沒什么損失?？紤]好對策后，我便依照計劃按部就班地準備。第一步，我用中文寫下問題及相應答案，并假設自己是考官，想問考生哪些問題，諸如：“請介紹一下你的個人經歷”、“說說你的家庭狀況”、“你的業(yè)余愛好是什么”、“你為什么要到我們公司應聘”、“你對日本了解多少”等等大大小小凡能想到的問題，然后寫下自己的回答。第二步，用英文翻譯上面的問與答。這一步驟要求越規(guī)范越好。翻譯時沒把握好時，我便立刻翻看詞典、語法等工具書。第三步，背誦及模擬考試。自問自答地進行實戰(zhàn)演習，以便更好地適應面試。最后，我學習了幾句簡單的日本問候語，全面地翻看一下日本國情介紹，做到知己知彼。面試那天下午，我略施粉黛、身著職業(yè)裝進入考場，面對中日共六位考官，我首先用中日兩文說“下午好”。其后，所考的英文口語涉及到個人經歷、興趣愛好、日本國情等諸多問題，我從容應對總算過關。面試結束時，我在鞠躬之后真誠地說了一句：“請多關照”。沒過幾天，我便欣喜地收到了該公司的正式錄用通知書，艱苦一搏，我終于找到了走向社會的第一份工作。

第二篇：面試小技巧

2012年MBA考試面試4條給力應對策略分享

MBA面試也像其他許多事情一樣，取得成功也依靠某種恰當的方法和技巧。你不可能在短時間內使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時間內給別人不同的印象。MBA面試有許多原則和技巧，最主要的有以下四條：

精心準備

MBA面試的第一個重要原則就是精心策劃和準備。針對面試中可能提到的問題，首先設計好內容，適當進行一些個人或模擬演練，內容的設計一定要精練、精彩。

自信、從容

自信是做好一切事情的基本素質，MBA面試更是如此。自信是MBA的基本素質和特征。有些考生不自信是因為太追求完美的表現(xiàn)，怕面試時出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。因為從本質上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒，你沒有必要在面試現(xiàn)場征服面試官，而只要在面試官心中建立對其他考生的比較優(yōu)勢就行了。

要從容、放松。如果不能放松自己，心里很緊張的話，就很難有高超的自我表現(xiàn)。機智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發(fā)揮出來。

放松自己，不但是更好地回答面試官問題的需要，而且面試中的氣質或印象分，在你沒有開口說話之前，就開始形成，并影響面試官給你的最終分數。

果決、干練

由于MBA面試的問題涉及面很寬，有些問題回答不好是很自然的事。所以，不要試圖成功回答所有的提問，面試官也不指望你能回答好這些問題。對于一些不太好回答的問題，重要的不是看你回答問題的內容，而是你的反應，你分析問題、解決問題的方式、方法。

對不太容易回答的問題，可以有幾秒鐘的思考，但思考時間不可太長，面試官希望你有比較快的反應。這時你要根據提問，給出一個明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點。很多問題是沒有標準答案的，這時說理清晰，表達流暢，觀點明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關鍵很多時候不在于回答問題的內容，而在于你如何回答。

真實、坦誠

MBA培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對職業(yè)管理者的道德要求是很高的。因此，在MBA面試中，考查考生背景的真實性及考生為人是真誠還是虛假是十分重要的一個環(huán)節(jié)。

第三篇：會計面試小技巧

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會計面試小技巧

應屆畢業(yè)生在面試會計的時候，多少都會有點緊張，畢竟現(xiàn)在會計的招聘市場很飽和，很多會計行業(yè)的都不招聘沒有工作經驗的應屆畢業(yè)生，而會計專業(yè)的畢業(yè)生年年增加，以成為了供過于求的市場規(guī)則。所以在得到一次面試機會的會計面試者都會很在意這次面試，但是往往就是因為過于在意反而連累到自己過度緊張，造成面試失敗，這種現(xiàn)狀是有發(fā)生。河源招聘網總結了下面的會計面試技巧，在減輕面試者緊張感的同時，也避免面試時候的一些小錯誤。

1、做好

你們也許并不完全相同，但你應該找出你們興趣相同的方面、工作方法、產品，等等。如果你成功地使有權決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機會。

2、認真聽完面試官的問題再回答

人們喜歡別人聽自己說話勝于自己聽別人說話。你應該通過總結、復述、回應面試者說的話，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說什么。

3、不要過于贊美

當看到辦公室好看的東西時，你可以趁機贊美幾句以打破見面時的尷尬，但不要說個沒完。多數面試者討厭這種赤裸裸的巴結奉承。相反，你應該及時切入正題——工作。

4、熟知

這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外，不要作思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。

5、適當作筆記，表示尊重

隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說話時，特別是你問完一個問題之后，或者他在特別強調某件事情時，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽，而且也表明你對面試者的尊重。

資料收集：河源招聘網

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第四篇：面試必備臨場小技巧

1． 放松。緊張不會讓你做出更多題目或者表現(xiàn)更好。

2． 誠實。你想刻意隱瞞的往往暴露得更快，要過5輪面試而不露餡的我估計得受過專業(yè)訓練才行。一旦面試官覺察到你的隱瞞，你也就肯定over了。

3． 說話不要太多。我見過幾個面試者，說話多得讓面試官只能強行中斷，結果最后都沒有時間做完題目了。

4． 說話不要太快。見過好多嘴巴動在腦子之前的，問一個問題，三秒鐘就給出答案，可惜是錯的或者很片面的。要知道，題目往往是考察你分析能力，而不是反應能力。多考慮一些情況總是比較合適的。

5．說話不要太少。雖然回答問題要仔細考慮，但是如果5分鐘或者10分鐘一點反饋都沒有就讓人覺得是不是不夠聰明，沒有思路。如果你想到了一些東西或者需要對問題的某些澄清，請說出來。

6．跟隨面試官的思路。在相當多的情況下，你未必能回答出某些問題，但這不要緊。面試官可能會提示你，你要能夠理解并跟隨其思路。我見過不少反饋都是說某某總是陷入到自己原來錯誤的思路中，跳不出來，無論怎么提時都沒有辦法。如果面試官對你有這種印象，那你也就肯定over了。

團隊建設的意義在于：

1、團隊具有目標導向功能。團隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。

2、團隊具有凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力。團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。

3、團隊具有激勵功能。團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

4、團隊具有控制功能。員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

高速公路在運輸速度方面有很大的提高，如日本名神高速公路建成后比原有公路節(jié)約旅程時間約75%。高速公路比其他公路肇事率和死亡率也低得多。

各國高速公路里程一般只占公路總里程的1～2%，但其所擔負的運輸量占公路總運輸量的20～25%。高速公路造價高，用地多；但行車速度高，通行能力大，交通事故率小，故其投資費用一般只要7～10年即可由于其所節(jié)約的行車費用（包括燃料消耗、輪胎磨耗、汽車修理和養(yǎng)路費支出等）和運行時間以及所減少的行車事故而得到回償。

當前，高速公路成為政府收入之一。

高速公路是經濟發(fā)展的必然產物。高速公路的問世縮短了人們之間的時空距離。德國于1919年就修建了世界上最早設有上、下行車道、中間設分隔帶的公路，是較早的修建高速公路的雛形。意大利、西班牙、英國、美國等也是較早修建成高速公路的國家。西方發(fā)達國家的高速公路已形成網絡，并向國際化發(fā)展。與此同時，不少發(fā)展中國家和地區(qū)也修建了高速公路。到目前為止，世界上50多個國家和地區(qū)共修建有高速公路20多萬公里。我國目前是世界上擁有高速公路第三位的國家，截止2000年底全國共有高速公路1.5萬多公里。

我國目前正處于社會經濟的變革時期，城市化發(fā)展的趨勢是顯然的。高速公路的發(fā)展將在城市化發(fā)展的進程中起著重要的作用，因此，將高速公路的規(guī)劃和建設與城市規(guī)劃和建設有機地結合起來，制訂有利于城市化發(fā)展的政策法規(guī)及具體措施，是我們面臨的重要任務。

高速公路免費時間？

高速公路處于成長期

1、近期(2006～2010)

建設總規(guī)模2623公里，總投資1010億元，新增里程2184公里，2010年底高速公路通車總里程達到3587公里。

2、中期(2011～2020)

建設總規(guī)模1402公里，總投資574億元，新增里程1402公里，2020年底高速公路通車總里程達到4989公里。

3、遠期(2021～2030)建設總規(guī)模626公里，總投資350億元，新增里程公里626公里，2030年底高速公路通車總里程達到5615公里。

技巧談不上，但是有幾個基本常識希望你能看看：

1.盡可能的微笑——微笑是溝通的橋梁，表達你的善意和尊重，顯示你的信心。同時注意體態(tài)、禮儀。

2.盡可能降低心理緊張程度。沒有必要就不要附加太多的肢體動作——那樣看起來比較慌亂

3.千萬不要不懂裝懂——這是面試官最討厭的！

4.可以技巧的避開自己的弱項，不可亂說，不要把自己和應聘職位相關的缺點倒出來。

5.面試時候要注意力集中——有些面試官聲音很小或者現(xiàn)場環(huán)境不好，稍不留意會聽錯或者遺漏

6.給出該單位選你的有力的依據和理由，如和其他人相比你的優(yōu)勢等。

7.忠誠度，不要讓人以為你是玩票的，也不要讓人懷疑你想以這里為跳板。

8.面試前最好多收集公司的資料，對公司有個大概認識

9.做好自己個人資料的整理，認識自己的強項和不足，準備充分

10.千萬別遲到

其實呢，面試沒有一定的秘籍和寶典，主要是看面試人員對你的印象，初始印象最為重要。

祝你面試順利！

一、愛崗敬業(yè)

愛崗敬業(yè)在有些人眼里也許是一個老生常談的話題，可這“愛崗敬業(yè)”是我們做好一切工作的基礎和動力。愛崗敬業(yè)看似平凡，實則偉大，是我們社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎，我經常對自己說，我熱愛我的工作，所以我就要努力去干好它。人們常說“干一行，愛一行”既然我們選擇了收費工作就應該干好它，不能有“得過且過”“偷懶?；钡乃枷?，我們要嚴格要求自己，對工作既要嚴肅又要認真，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責，只有這樣，才能干好收費工作，自己才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績，才能充分的展示自己的新時代工作風采。

二、業(yè)務通透

處領導曾經強調更好的工作來源于不斷地學習，也許在很多人眼里，覺得我們的收費工作很簡單，只是幾個動作，說聲“你好；再見”就行，其實也不然，必需具備一定的專業(yè)知識，掌握收費的各項規(guī)定和崗位特點，才能更好的干好本職工作。首先要熟練的判準車型；車牌；尤其在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作一定要迅速快捷，保障車輛快速放行。其次我們目前實行微機收費、一卡到底的收費方式中，電腦的正確運用是不可或缺的基本技能，遇到死機、黑屏、不讀卡等常見故障時，還就要求我們要有應變能力能及時的排除故障，以便確保工作的順利進行和提高工作的效率。同時還要掌握必要的法律法規(guī)知識。在收費工作中我們必須做好開導和解釋工作，這就要求我們在工作之余要加強各項業(yè)務學習，并在學習中體驗那份求知的樂趣。這樣才能更好的提高自身素質，提高服務水平，更好的履行崗位職責。

三、規(guī)范自律

收費站是一個半軍事化管理的單位，令行禁止、雷厲風行是做好工作的有效保障。我們作為一名員工，首先應該做到的就是嚴格遵守單位制定的各項規(guī)章制度。牢固掌握收費員工作規(guī)

范中的內容，要盡量避免我們工作中的失誤和差錯，要知道我們的收費工作不僅僅關系著自身形象，還關系著我們整個單位和高速人員的形象。

四、廉潔奉公

收費工作，顧名思義，我們每天都要跟金錢打交道，還要與形形色色的人打交道，而且還承擔著為國家征收通行費的重任。在這個物欲橫流的時代，一個沒有很強自制力的人，往往抵擋不了誘惑。在收費工作中，我們時常會發(fā)現(xiàn)司乘人員在想盡辦法偷逃通行費，這是我們征收通行費工作中遇到的一個很棘手的問題。部分司機往往會誘惑給我們一點額外的利益，讓我們去幫助他們偷逃通行費，比如：檢查綠通時，對混裝車輛故意放行；故意藏匿上交收取的通行費等等現(xiàn)象。這將成為收費系統(tǒng)的“蛀蟲”，這樣不合理的濫用自己的崗位權力，會損害了國家和單位的利益，也會讓自己因違反法律規(guī)定而誤入歧途從而面臨法律的嚴懲。樹立良好的廉潔意識，保持自身的廉潔形象，不給單位抹黑，是我們每個高速收費員所必須做到的，絕不為蠅頭小利所動。

五、微笑服務

微笑，一個簡單的舉動，卻承載著太多的內涵，這是每一個從事服務行業(yè)者的必備涵養(yǎng)。那么如何學會微笑服務？首先要從內心接受微笑文明服務這一理念。我們收費員首先要有發(fā)自內心的微笑，微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。一位優(yōu)秀的服務人員臉上總是帶著真誠的微笑。微笑服務，并不僅僅是一種表情，更重要的是與顧客進行感情上的溝通。讓微笑成為一種習慣，成為我們與司乘人員化解矛盾、互相理解溝通的橋梁，更好的提升我們的窗口形象。我們的金牌微笑文明服務也會更上一層樓，最終會成為一種文化基因，代代傳承，我們的金牌收費員也會是每一個收費員的榮譽稱號?！皽剀笆召M亭、愉快伴你行”，還有比微笑更溫馨的舉動嗎？所以時常問一下自己，今天我微笑了嗎？不斷地去完善自我，提升自我，樹立正確的人生觀、價值觀，才能不負黨和人民的重托，提升高速公路良好形象，做一名優(yōu)秀的收費員。

我相信只要我們努力就會有成就，用自己的實際行動來服務人民，奉獻社會，我們人人都能在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的工作業(yè)績。

首先，我們要有過硬的業(yè)務技能。我們要熟練掌握各種車型判別，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷、嫻熟。我們還應該始終保持一顆求知的心，熟悉各種普通及特殊情況處理的方法。雖然非正常情況有班長處理，但我們如果掌握了比較多的業(yè)務技能，就能更及時完善的解決與司乘之間或工作中的各種問題。所以我們要不斷地加強業(yè)務學習,并在學習中體驗那份求知的樂趣。

其次，我們要遵章守紀。履行收費員工作職責，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費。遵守公司及所部的各項規(guī)章制度，用精細化管理規(guī)定來規(guī)范自己的行為，讓規(guī)定成為習慣。

再次，我們要有優(yōu)質的工作態(tài)度和高度的工作熱情。在收費過程中，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。在收費工作中經常會遇見一些無卡車、U轉車之類的特殊情況，如何處理好特殊情況，并與司乘人員做好解釋工作，是我們每位收費員都要面臨的問題。優(yōu)質的工作態(tài)度和高度的工作熱情是我們處理問題的有效方法。有時你還是會遇到一些蠻橫的司機，他們甚至污辱謾罵和威脅，這時就要求我們要有很好的耐心，用我們親切的話語感化車主。

文化差異，學會換位思考，有服務意識，高度的服務熱情

第五篇：招聘面試小技巧

留心招聘中那些美麗的謊言

我們都知道，人才的招聘十分重要，因為招聘就像河流的起點，若一不小心招錯了人，企業(yè)這條河流將被污染，同樣招來了一流人才，原本渾濁的河流也會變得清澈見底；大到國家小到企業(yè)重視人力資源管理的力度之大，從各媒體以及實踐等方面均可窺一斑，例子數不勝數，因不是本文的重點，筆者將不作展開。

但從實踐不難發(fā)現(xiàn)，人們在決定錄用某一位人至己麾下需要決策前，常常是最困難的事，即使你面試了多個候選人，因為“水分”和“美麗的謊言”常會充斥你的頭腦，各種畫面交織在一起，令人眩暈。從事人力資源工作多年來，參加招聘各層次的職位不少，但每次頭痛的還是每一次的面試，從實際選人和用人的過程中，“面試”結果可圈可點，這與自己的識人能力著實有關，雖然每次自己都想著一定要“面試”成功，但這成功又意味著什么呢？一要有破霧識本質，二要觀點滴而推斷動機。

這里而說的“破霧”就是識破“謊言”的能力。我們知道，選人首先第一關就是面試，面試的方法有很多，比較流行的有電話面試，F(xiàn)2F等，人與人之間傳遞信息的工具就是語言，語言的分類據不同標準表達的方式亦有異。聲音可以傳遞信息，故有口語之稱；文字亦何完成此功能，故有書面語言之稱；通過形態(tài)可窺內心深處之念，故有體態(tài)語言之呼。

識人，從面試開始。誰掌握了面試技巧，至少為用人鋪墊了堅實的基礎。道理淺顯易懂，但如何才能練就洞事理辨事實的真本事呢？筆者認為絕非易事，厚實之基非一日之夯，日積月累，世上本來沒有路，走得多了也便成了路，在這個時候，經驗就顯得重要了。此文主要是對候選人面試過程中的“水分”如何分辨及如何揭示真相作些探討，因受筆者本身社會閱歷和學識所限，難免有些不確切之處，雖希望能給讀者帶來些啟發(fā)，若有不妥之處，還望讀者給予指正。

一、懂得方圓之道，經心理經緯

從心理學角度而言，每個人的言語中一定包含著某種動機，面試成功，意味著可以獲得一份工作，因而在強手林立的隊伍中，人們對自己作些包裝是理解的，但若因過度注重包裝而用了不該用的人，這時就會釀成大錯。

筆者曾進行過這樣一次面試，王某申請成本會計主管職位，從其個人簡歷所述，其非常合適。他在簡歷中寫道在原來公司擔任成本會計主管一職，在前任公司通過他的一個提案，成本比以前降低了5.8%，筆者于是問道：“你提交方案的內容如何？如何獲得支持的？5.8%是如何計算出來的？可否分享一下公式？”王先生很緊張，兩手十指緊扣，眼睛盯著臺面，答道：“我僅是寫了一個制度，下發(fā)給生產部門執(zhí)行的，5.8%這個數據是公司算出來的，也是個大約數字，時間久了，有些忘記了”。聽完回答，我有了答案，作為成本會計主管，沒有理由不參與成本核算的，這是其主要職責。

心理學家韋斯曼說過，一個人在說謊時有一個本能，那就是將自己從謊言中剝離出去，因為他試圖想告訴對方，我不是在說謊。再者，說謊者在自己的陳述中很少使用真實的姓名，因為想使自己的言語更完美無缺。人在說謊時，會不由自主地加以掩飾內心世界，越這樣，其就會有更多的姿態(tài)語言顯現(xiàn)，如手指放在唇間，手搓衣角等，這些都是下意識行為，連他自己都發(fā)現(xiàn)不了。

二、掌握重復之道，劃虛為真實

溝通，講究氣氛。為什么呢？大家都知道，面試其實是一場搏弈，候選人與面試官的較量，即使再高明的候選人，“緊張”是免不了的，因為這是人的天性。有經驗的面試官會營造一個好的溝通氛圍，包括場地布置等，從問一些簡單問題入手。

有一場面試給筆者留下了深刻印象。張小姐申請招聘專員職位，在面試開始，張小姐坐得直直的，兩只眼睛緊盯著我且面帶微笑，等待著我的發(fā)問。從張小姐的神情，我知道張小姐很專業(yè)，一定設計好了應對答案，于是不從人力資源管理專業(yè)知識入手，出其不意地從其大學生活談起，從其所學專業(yè)談起。談話的氣氛慢慢活躍起來，張小姐的微笑自然起來，談了在大學期間所學課程，我作了記錄，接著談了人力資源管理專業(yè)方面的問題，在面試即將結束的時候，我問了她和面試開始時同樣的問題，即在大學期間所學課程，要求其重復回答一下，我對其回答有些驚訝，因為她的回答是無序的，且與先前回答大相徑庭，后經查詢其真實學歷是大專而非本科。

從心理學角度，只有當人的狀況完全放松后，生理反應才會消失。當我們準備問一個人問題時，等其回答，一般會有答案，當你連續(xù)第二次問時，答案會與第一次回答相差無幾，但當他有“我終于過關了”的感覺時，他全身警惕防線會有所松動，恢復常態(tài)后，你突然發(fā)問，他會防不勝防，要么他會被激怒，要么他會坦白，結果就不言而知了。

三、注重細微之處，映真情顯現(xiàn)

一個維持正常表情的時間只有幾秒鐘，而在說謊者的臉上，真實的表情旋即而逝，因此在警官審犯人時往往會錄像，旨在從中發(fā)現(xiàn)些真相。但在面試過程中，錄像是不允許的，除非候選人同意。因而，在面試過程中，一定要努力觀察，否則一定會因為刻板效應或暈輪效應或馬太效應而影響你的最終決定。經過獵頭公司推薦，李先生最終經過兩輪面試后，與CEO見面了，在與李先生面試的過程中，我約其在星巴克咖啡廳見面，CEO和我坐在咖啡桌的一邊，李先生坐在另一邊，李先生很自信，既然通過了前兩輪的面試，自然有其長處，李先生的口才很好，思維也比較有邏輯。在談至李先生參加的一個項目時，CEO問了一個問題，“作為項目負責人，你如何分配任務的呢？”繼而“分配任務時遇到過什么問題呢？”隨即“這些問題是怎樣解決的呢？”“你在其中扮演的角色是什么？”“項目何時結項的？”“項目效果如何呢？”在一連串的問題回答后，我們發(fā)現(xiàn)，在整個面試過程中，李先生的有幾個方面比較明顯如：1.前額微皺2.手撫下巴3.面部變紅4.說話像是背書。CEO分享了他的觀點，他認為，李先生在此項目介紹中一定是在說謊，他參與過此項目是真實的，但不是項目負責人，因為談起整個項目掌控時總是手部有些小動作，這些小動恰說明他內心世界的波動，說話音調的提高也往往反映其內心的不平靜。

以上文字僅是記錄了部分說謊者的表現(xiàn)特征，不同的人有不同的記錄，權作分享。但在具體的工作過程中，作為企業(yè)的面試官，對待說謊的候選人態(tài)度如何是很重要的，因為這會影響企業(yè)的形象。是否一定要揭穿謊言呢？要視情況而定，不能一概而論，一般情況下可以如是做。

一、不要當埸向候選人發(fā)難

如果你判斷候選人在說謊時，只需要進行開放式的問問題，不建議采用進攻性的問問題方法，進攻性的問題只會加劇候選人的防備性，他們會堅持謊言的內容。記住，讓他們脫掉外衣吧。

二、鼓勵候選人講真話

千萬記住，不要以施舍工作而自居，雖然很多人都明白“人人平等”的道理，但遺憾的是恰恰在面試過程中有“不平等”現(xiàn)象，面試官比候選人講得話還多，筆者曾遇到過這樣一個例子，技術總監(jiān)面試一個模具設計工程師，技術總監(jiān)一直在講自己的工作經驗，候選人聽得要睡，見狀我趕緊提醒，位置反了，因為候選人成了配角，而技術總監(jiān)成了主角。作為面試官，不要咄咄逼人，你面試人家，你在吸引人，只有尊重了人才，而且人才感受到了來自己你的暖流，才有說真話的基礎。

以上僅是談了自己的觀點，不足之處在所難免，希望與各位同行共同交流。筆者不是弗洛伊德，也沒有像他那樣的天賦。本文的立論與其學說有些關系，雖然有些語句難懂，也是盡可能在文中嘗試解釋清楚。前段時間，到書店閑逛，偶然與“弗洛伊德”相遇，我強忍住內心的激動，與他進行了交談，聽著他的陳述，我有些飄飄然，雖然有些心理學功底，但被他批得一無是處。他說：“大學里所教授的思辨哲學、描述心理學，或者所謂的與器官生理學關系密切的實驗心理學都不能幫助你們了解身心關系，也不能為你們提供心理功能失調的金鑰匙”。帶著疑問，隨著一次次掀開弗洛伊德老先生的《精神分析引論》(A General Introduction to Psychoanalysis)，對弗洛伊德先生的思想體系有了一些認識，好釋夢的弗洛伊德，是有史以來第一位正視人類心靈問題的人，他打破了理性主義的傳統(tǒng)，肯定了非理性因素在行為中的作用，換句話說，他把潛意識的概念引進到向被意識心理學所盤踞的領域。就其深度而言，他的學說影響到心理學、醫(yī)學、人類學、哲學等。他還說道：“言語原本就具有魔力，迄今為止仍然保持著這種魔力。言語既可以給他人帶來歡樂，也可使人陷入絕望”。

書雖然是人類進步的階梯，但讀得多了，便有了一種壓力，發(fā)現(xiàn)自己不知道的東西太多了。好好學習，完善自己的知識庫，將是一個任重而道遠的事情！

作者：史為建，美資企業(yè)人力資源部高級經理，澳洲巴拉瑞特大學MBA，澳洲巴拉瑞特大學深圳區(qū)MBA人力資源管理中文課程特邀講師，中國科學院心理研究所心理學碩士。

HR簡易相人之術

上次和大家說了如何做好網絡招聘，這回和朋友們講講HR哥的一些比較獨到的一些招聘方法，也就是識人方法。有些內容可能不太科學，在現(xiàn)代的社會還會被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時只是偷偷的用，可是我去一家上市公司面試人事行政經理的時候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經理和我談了幾分鐘，然后問我，這個人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個的優(yōu)點與缺點，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點，你說雷不雷人？其實見面幾分鐘，甚至不見面，分析對方是一個什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經驗的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。我仔細研究過古今中外關于相人方面的著作，覺得識人方面基本上可以分為四大流派，一是：正統(tǒng)識人學，主要是古代朝廷用于選拔官員的方法，這方面的代表作有號稱中國識人圣經的三本書，《人物志》《冰鑒》《觀人學》，在我的博客里都有這些內容結合現(xiàn)代人力資源的分析，大家有時間可以看一下，二是：民間流傳的相人術，所謂看相算命的人所使用的內容，這部分內容唯心及有神論居多，加之民間口口相傳，有時以謬傳謬，不科學的內容較多。這方面的代表作有《麻衣神相》《柳莊神相》《易經》，在我的博客里面也會有這些內容的分析，大家可以關注一下。第三是科學識人術，主要是從應用心理學，行為學等理論來識人的一些方法，這些內容散見于各種心理著作，我也在研究整理。第四是國外識人術，這個主要從國外的一些泊來品，代表主要是以日本的血型識人，歐洲的星座學等，這個我也正在研究，大家可以從上述四個流派去學習識人方面的知識，關掌握識人方面的知識，其實還是不能完全識別人，只有不斷提高自己的閱歷，提高自己各方面的素質與能力才能煉就一雙火眼金睛。以下幾個方面只是皮毛，說來大家參考參考，想要學習深入的識人術方面，歡迎與我探討。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識，記住上下級，平級同事合作伙伴盡量不要相克。12生肖大家應該都知道吧，生肖對應的年份也要記得，然后才能去推導，屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險為夷，諸如此類，有些網上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對這方面一方面是注意，一方面是求證，事實證明，還是有些道理，我有個83年的文員，屬豬，同與一個83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學依據，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個同等能力人中，左右為難選擇的時候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個主管，耳朵長得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個真實的故事，所以HR要從面相上去分析一個人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點，比較常見的，面相男女有別，看的時候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，眼睛可以看出一個人的心地與品性，對應古代說法，眼睛主仁，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。眼寧大勿小。第二是耳朵，耳主禮，耳朵小的人，粗俗勢利，不守規(guī)矩，兩只招風耳，自負，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，年輕人眉毛很重要，眉毛與眼睛距離越遠，證明智慧越高，壓眼之人，勢利小人。眉毛講究長、高、順、細，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，鼻主義，鼻如山有才，鼻小之人為不講義氣之人，見利忘義，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。女生鼻高，帶鉤，無義，經常會為了錢出賣色相，許多小三，二奶就是此相。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務正業(yè)。嘴如吹火，貧窮，無福氣。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當然大家自己去面試也可以看看對方，找一個好的老板，好上司。在面相方面，我曾經遇到一個老板，耳朵小且黑，薄如紙，當時他給我的薪水職務都較好，我當時回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個廠就倒了，老板跑了，其實那么大的一個廠，誰也沒料到會倒的，所以有時，參考一下面相，也是有益的。面相方面最主要的講究五官和諧，過大過小都不是吉相。

第三：筆跡分析，這個有的有專門的論述，我也做了很多試驗，我一般面試自己部門人員，一定會給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實大錯特錯，我是想看一下這個人，是個什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂到最右邊才換行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂的人，是一個自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團結別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細，適合做數字相關的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強，但是內向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結，切不可

只相信某些著作，要自己實踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團結向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。關于筆跡方面的詳細論述，大家可以關注一下我的博客，我會盡快整理上去供大家參考。

第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個性內向者居多。次子富于自立心及生活力，是個野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。獨生子雖智能發(fā)達，但無法適應團體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關系，而自幼失父者，有缺乏責任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對權力和金錢較為注重，而富家子弟則對權力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會浪費，做實事，但是容易出現(xiàn)腐敗，氣量小，貪念重，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著，朋友，家人等等判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機會，再和大家詳細講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實并不是想請你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學習與積累，越到高層，往往需要你有一些獨特的本領。大家可以關注我的博客，我從2002年開始研究識人方面的著作，接觸過各種各樣的人，積累了一些識人的經驗，希望能分享給朋友們，以上所介紹的主要以江湖流派為主的識人總結，其他流派的總結有機會再與朋友們分享。

作者：李江華