第一篇：2014年事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：揭開“旅游強(qiáng)制消費(fèi)”那層面紗

2014年事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：揭開“旅游強(qiáng)制消費(fèi)”

那層面紗

【背景鏈接】

日前發(fā)布的《中國汽車消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告2013黃皮書》顯示，2013年中國工商系統(tǒng)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理乘用車投訴1.2萬多起，約占全部消費(fèi)投訴總量的2.2%，投訴量比2012年增長了55.46%。除了汽車消費(fèi)投訴量大增外，旅游、留學(xué)中介服務(wù)投訴也呈上升趨勢(shì)。在“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，記者曝光了汽車市場、旅游市場、留學(xué)中介服務(wù)市場暗藏的消費(fèi)陷阱。

新《旅游法》實(shí)施5個(gè)月以來，不少消費(fèi)者反映：雖然明文規(guī)定“不得安排購物”，但旅行社屢出新招，強(qiáng)制購物現(xiàn)象依然存在，游客吃了“啞巴虧”，難維權(quán)。

【問題原因】

近年來，旅游業(yè)內(nèi)盛行的一些行業(yè)潛規(guī)則，不僅讓想?yún)F(tuán)旅行的人退避三舍，也讓參加了旅游團(tuán)的人大呼上當(dāng)。在旅游過程中遭到強(qiáng)制推銷，其原因在于：

一是游客消費(fèi)與導(dǎo)游薪酬掛鉤。

大多數(shù)旅行社給導(dǎo)游開出的基本工資都很低，有的甚至沒有基本工資。導(dǎo)游帶團(tuán)出行時(shí)，會(huì)帶游客去一些購物點(diǎn)，如果游客在購物點(diǎn)消費(fèi)，商家則會(huì)從游客的消費(fèi)額中拿出一定比例作為回扣給導(dǎo)游。導(dǎo)游受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使難免要壓縮游客的游玩時(shí)間，想盡辦法讓游客買東西。二是旅游行業(yè)門檻過低，“黑旅游”現(xiàn)象猖獗。

頻現(xiàn)在火車站和一些旅游集散地附近，招攬非法“一日游”的人員和廣告隨處可見。這類非法“一日游”，價(jià)格便宜得離譜，在游客“上鉤”之前，服務(wù)周到，但一旦不夠警覺的游客上當(dāng)，就會(huì)遭遇加價(jià)、更改景點(diǎn)、強(qiáng)制購物等。

三是游客存在“貪小心理”，圖便宜吃大虧。

游客輕信街頭散發(fā)的旅游名片、小廣告和非正版旅游交通地圖、公交站牌上刊登的非法旅游廣告，覺得比正規(guī)公司便宜而心動(dòng)。不愿意通過正規(guī)渠道報(bào)名旅游，簽合同?！柏澅阋?，嫌麻煩”，這種“貪小”心理助長了旅游行業(yè)的不正之風(fēng)。

【對(duì)策建議】

一要加大《旅游法》的執(zhí)行力度。

醞釀30多年的旅游法即將實(shí)施對(duì)于如今的旅游亂象來說,它從各個(gè)層面給與了相關(guān)條款的約束,無疑在最大程度上保護(hù)了游客的權(quán)益。但是,一部好的法律法規(guī)有力的執(zhí)行等來保障它的落實(shí),這才是最根本的落腳點(diǎn)。

二是政府需完善公共旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)合法服務(wù)缺失的時(shí)候,非法經(jīng)營往往就會(huì)來補(bǔ)缺。對(duì)旅游業(yè)的非法經(jīng)營行為依法打擊、整治當(dāng)然勢(shì)在必行,但經(jīng)驗(yàn)表明,單純用行政手段和法律手段“嚴(yán)打”、“整頓”,在市場經(jīng)濟(jì)法則面前往往效果不佳。非法旅游等現(xiàn)象屢禁不止,恰好說明旅游公共服務(wù)的缺失。

三是旅行社應(yīng)將導(dǎo)游轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工。

旅游業(yè)沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，各自為政、條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，每一塊都要?jiǎng)?chuàng)收，單一的旅行社承擔(dān)導(dǎo)游高昂的薪酬比較困難，從而解決不了只有游客消費(fèi)才能產(chǎn)生利潤的問題。解決這一問題還要依靠旅游集團(tuán)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)游身份轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工，不再是單一的個(gè)體，有足夠的薪酬后就會(huì)提升服務(wù)品質(zhì)，從根本上解決傭金和服務(wù)質(zhì)量的問題。

第二篇：懷化事業(yè)單位面試熱點(diǎn)人情消費(fèi)

給人改變未來的力量

一個(gè)村民小組60戶，3月份有42戶以各種名義置辦了酒席，另18戶正在籌備，這是遼寧省中部某縣紀(jì)委調(diào)研發(fā)現(xiàn)的;一個(gè)山區(qū)農(nóng)民家庭年收入僅2萬元，2013年人情隨禮竟多達(dá)9600元。(5月19日《人民日?qǐng)?bào)》)古語有云：“禮尚往來，往而不來，非禮也”。借助適度的禮節(jié)往來，在彼此間傳遞感恩、敬重等情感訴求。但面對(duì)水漲船高的禮錢，情感互動(dòng)的本意被不斷異化。逢年過節(jié)，在外打拼的游子被可預(yù)知的禮金開銷攔住了回家的腳步;朋友結(jié)婚，人們裝紅包時(shí)預(yù)先算計(jì)“回報(bào)率”，一旦對(duì)方?jīng)]有“加倍償還”便心存芥蒂?！吨袊嗄陥?bào)》去年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超過六成以上的被調(diào)查者每年的人情消費(fèi)在1000元-6000元之間，有兩成左右超過了6000元;53.2%的受訪者感覺人情消費(fèi)負(fù)擔(dān)重。

事實(shí)上，人情是人情，消費(fèi)是消費(fèi)，兩者本不搭界，“人情消費(fèi)”這樣的組合已透著尷尬。而其原由，大致有三方面。一者，物價(jià)的上漲，從客觀上推動(dòng)了禮金數(shù)額的增長;二者，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，讓人們更加認(rèn)同送禮這種簡便的情感表達(dá)方式;三者，禮金在社會(huì)互動(dòng)中的符號(hào)意義愈加明顯，攀比炫耀心態(tài)讓人們被綁架。

剎住人情歪風(fēng)，樹立文明新風(fēng)，既需要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，也需要擺正消費(fèi)心態(tài)，更需要每個(gè)人都行動(dòng)起來。首先，禮尚往來并非都建立在金錢物質(zhì)之上?！扒Ю锼往Z毛，禮輕情意重”，“人生貴相知，何必金與錢”，都闡述了人情交往中重禮儀、輕禮品，重情感、輕情面的人生哲理，值得提倡。其次，每個(gè)人都應(yīng)該過一過“面子關(guān)”，去一去“攀比心”。生活水平提高，絕不是可以鋪張浪費(fèi)、擺闊斗富的理由。在必要的人情交往上，應(yīng)理智對(duì)待，量力而行，千萬不能為了愛面子、隨大流，打腫臉充胖子，更不能利用職權(quán)，揮霍公款，請(qǐng)客送禮。再次，學(xué)會(huì)換種方式表達(dá)情意。真正的禮尚往來是生活的一種樂趣，而不是負(fù)擔(dān)，只要用心，親朋好友之間總能找到既不落俗套、又節(jié)約實(shí)惠的方式。至于單位之間、上下級(jí)之間，更是需要以誠相待，以扎實(shí)的工作和出色的成績換取信任與支持。

當(dāng)然，人情消費(fèi)泛濫之風(fēng)難以戛然而止，移風(fēng)易俗需要一個(gè)過程。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)從我做起，切斷人情消費(fèi)鏈條，跳出人情消費(fèi)怪圈，走出健康人情交往新路，為形成文明儉樸的社會(huì)新風(fēng)做出貢獻(xiàn)。

第三篇：2013年天津事業(yè)單位面試熱點(diǎn)人情消費(fèi)

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2013年天津事業(yè)單位面試熱點(diǎn):人情消費(fèi)

【背景鏈接】

中國是個(gè)人情社會(huì)，熟人好辦事，哪怕是混個(gè)臉熟在有求于人時(shí)也是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此，我們花費(fèi)大量的時(shí)間，大量的金錢來維持自己浩大的面子工程。但在這過程中，人情消費(fèi)透支自己的腰包，成為一種負(fù)擔(dān)的現(xiàn)實(shí)卻讓人們頗感苦惱。中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示，多數(shù)人每年在人情消費(fèi)上花費(fèi)1000元—6000元之間（64.4%），但超過6000元的也占到近兩成（19.1%）。53.2%的受訪者感覺人情消費(fèi)負(fù)擔(dān)重。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】 [深入分析]

中公教育專家認(rèn)為，中國是禮儀之邦，禮尚往來本是一種美好的傳統(tǒng)文化，《禮記》云：“夫禮者，自卑而尊人”，“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”，借助人情消費(fèi)，傳達(dá)出感恩、敬重、溝通、和諧?？墒?，當(dāng)人情消費(fèi)成了奢侈消費(fèi)，就變成了一種人情“面子工程”、“形象工程”，不僅加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，滋生了不良動(dòng)機(jī)和腐敗，更造成了嚴(yán)重的精神污染。其危害具體來說：

首先，大大加重了村民的負(fù)擔(dān)。禮金從數(shù)年前的30元、50元，漲到現(xiàn)在的數(shù)百元、上千元，禮金漲幅顯然大大超出了村民收入增長水平，讓不少村民戴上了禮尚往來的枷鎖。

其次，造成了極其嚴(yán)重的浪費(fèi)。中公隨著禮金攀升，招待酒席的標(biāo)準(zhǔn)也水漲船高。大吃大喝往往還伴隨不少“剩宴”，這與我國國情和村民的收入水平都極不相稱。

最后，禮金攀升還使正常的人情交往世俗化，親友鄉(xiāng)鄰間矛盾增多。宴請(qǐng)和往來本是交流感情的機(jī)會(huì)，而禮金的摻和卻扭曲了不少親情友情——禮金給送少了、對(duì)方喜事辦得太多了，難免會(huì)有人覺得“吃了虧”。于是有些“吃了虧”的村民挖空心思、翻新花樣操辦喜事。村民的負(fù)擔(dān)不斷加重，矛盾更成了解不開的結(jié)。

[措施]

中公教育專家指出，遏制人情消費(fèi)一是要進(jìn)一步嚴(yán)肅黨風(fēng)政紀(jì)，狠剎“腐敗式”人情往來。黨政部門必須認(rèn)真貫徹中央出臺(tái)的八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)減少請(qǐng)吃、拜訪等活動(dòng)，率先垂范。進(jìn)一步完善公務(wù)人員婚喪嫁娶規(guī)模申報(bào)等規(guī)章制度，加大對(duì)相關(guān)行為的監(jiān)督、檢查力度，特別是要加大對(duì)大操大辦、借機(jī)斂財(cái)?shù)冗`法違紀(jì)行為的查處力度并向社會(huì)公布，起到警示作用。

二是在農(nóng)村和城市社區(qū)培育一些類似紅白理事會(huì)的社會(huì)組織，增強(qiáng)“自組織”對(duì)群眾人情消費(fèi)的約束和教化。明確紅白喜事可以操辦，什么不能辦，大家要定個(gè)規(guī)矩；禮金的標(biāo)準(zhǔn)要定個(gè)上限。這樣的規(guī)矩讓大家都省錢、省事、省心，不難操作，也會(huì)贏得村民的支持。

三是要有效遏制“人情消費(fèi)”的不斷上漲，就應(yīng)大力推進(jìn)精神文明建設(shè)，包括倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、婚事新辦、喪事簡辦、訂立相關(guān)守則公約等。以健康的風(fēng)氣和正確的價(jià)值觀為引領(lǐng)，http://tj.offcn.com/

讓人們從人情消費(fèi)的“枷鎖”中解放出來，積極營造清新的社會(huì)新風(fēng)尚，讓人情消費(fèi)回歸理性、讓免禮節(jié)費(fèi)的人情節(jié)儉成為新時(shí)尚。

第四篇：揭開2018云南文山公務(wù)員面試禮儀技巧的“面紗”

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揭開2018云南文山公務(wù)員面試禮儀技巧的“面紗”

距離2018云南公務(wù)員成績排名公布時(shí)間還有6天，在漫長的等待過程中小伙伴們可以點(diǎn)擊上方的圖片進(jìn)入小編的曬分查排名系統(tǒng)進(jìn)行曬分，曬的人越多，排名越穩(wěn)定;2018云南公務(wù)員面試即將拉開序幕，經(jīng)歷了緊張的筆試，又踏上了面試的道路，在公考的道路上小編一直伴隨著各位考生，今天為大家分享的是揭開2018云南公務(wù)員面試禮儀技巧的“面紗”;第一是行為舉止。首先我們來談一談行姿，可能大家會(huì)有疑問，行姿不就是走路嗎?我們走了二十多年的路，幾乎每天都在走路，難道到了考場就不會(huì)走路了嗎?但是真正到了考場上，有些考生還是會(huì)出現(xiàn)一現(xiàn)小狀況的，有的考生會(huì)順拐，有的考生會(huì)晃肩，這樣的情況不能很好地展現(xiàn)出我們的精神面貌，那到底怎么走路呢?首先要步伐穩(wěn)重、抬頭挺胸、適當(dāng)擺臂，手臂的擺幅不要太高，與西裝扣線對(duì)齊即可，擺臂要自然，頻率要適當(dāng)。其次我們來說一下站姿。站的時(shí)候頭要正，頸要直頷微收，肩放平，挺胸收腹提臀。這樣給人感覺非常精神，女生可以把適當(dāng)?shù)陌咽址旁谛「固?，但是不能太夸張，畢竟不是空姐面試，腳可以站一個(gè)丁字步;男生的話可以腳后跟并攏，前腳掌適當(dāng)分開，雙手自然下垂。再次就是坐姿了。我們建議大家坐在椅子三分之一到二分之一處。雙手的擺放男生可以交叉放在桌上，表現(xiàn)出一種沉穩(wěn)，女生可以交疊成十字，顯出你的氣質(zhì)比較好。此時(shí)腿也要注意，男生的腿可以張開，和肩同寬即可，女生可以微微傾斜。在答題的過程中要注意，不要濫用手勢(shì)，手勢(shì)要適量，結(jié)合情況而定。在講到重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候可以用手勢(shì)表示我們對(duì)它的強(qiáng)調(diào)。

第二是動(dòng)作流程。面試的時(shí)候首先是敲門進(jìn)入場。有些考場是有引導(dǎo)員的，不需要敲門，如果引導(dǎo)員把你引過去的時(shí)候，最好說一聲謝謝，以示禮貌。如果考場時(shí)需要你敲門，建議大家敲三下，力度要適中，不能太急促，也不能力氣很小。在進(jìn)入考場后，先問好，后鞠躬，這樣你的說話和面容都能讓考官看到。鞠躬的幅度不要太大，雙手貼著褲縫，微微鞠躬30度到45度即可，注意整個(gè)肩部都要?jiǎng)悠饋?，而不是微微點(diǎn)頭?？脊僬f完請(qǐng)坐后，這時(shí)候你要注意，拖椅子盡量不要發(fā)出聲音，這樣就很不禮貌，輕拿輕放。最后，在答題過程中，大家先把筆放下，要和各位考官有眼神上的交流，而且每位考官你都可以交流一下。這里，有些考生會(huì)因?yàn)榫o張不自覺的有些小動(dòng)作。比如撓腦袋，扶眼鏡，低頭，玩筆，要盡量杜絕。答題完后，要把桌面上的筆和講義整理好，把椅子推回去。最后鞠躬說一聲謝謝，然后離場。關(guān)門的時(shí)候要輕，不要把自己的背影留給考官。

“道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成?！卑盐蘸眠@些細(xì)節(jié)，注意好這些規(guī)矩，不僅在公務(wù)員面試中可以加分，在所有求職中也可以用到。所以，外在禮儀也非常重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪芯蛻?yīng)該注意規(guī)范，這樣就可以形成一種習(xí)慣，在考場上也會(huì)自然而然的流露出來。云南中公教育網(wǎng)專門開辟了面試專欄，由中公專家從各類通道搜集有用信息，為考生量身定制，方便查看學(xué)習(xí)。

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第五篇：2014山東公務(wù)員面試熱點(diǎn)：強(qiáng)制獻(xiàn)愛心

給人改變未來的力量

【熱點(diǎn)概述】

近日，北京市豐臺(tái)區(qū)某幼兒園，一些孩子拽著家長衣服不讓走，起因是沒有為地震捐款。而在豐臺(tái)另一所初中，老師拿本登記學(xué)生捐款數(shù)，很多學(xué)生跟風(fēng)捐款超百元。這種行為已經(jīng)讓募捐變了味兒，屬于學(xué)校和老師強(qiáng)制孩子多捐款。

一些學(xué)校或老師以募捐多少論英雄，認(rèn)為自己的學(xué)校和班級(jí)捐款不能比別人少，進(jìn)而采取攤派、勒令、挖苦等方式強(qiáng)制學(xué)生捐款，更有甚者竟然直接對(duì)幼兒園小朋友說下次要捐“紅色的錢”。同時(shí)也將這種錯(cuò)誤的信息傳遞給了學(xué)生，致使一些學(xué)生通過捐款進(jìn)行攀比，全然讓捐款變了味道，更失去了意義。

【預(yù)測(cè)題目】

一些學(xué)校或老師以募捐多少論英雄，認(rèn)為自己的學(xué)校和班級(jí)捐款不能比別人少，進(jìn)而采取攤派、勒令、挖苦等方式強(qiáng)制學(xué)生捐款，對(duì)此你怎么看?

【參考答案】

慈善是自愿的，也唯有自愿才讓慈善變得人性十足，富有號(hào)召力?？墒?，靠行政命令的強(qiáng)制性捐助，卻是酸痛的，是一種變味變質(zhì)的“偽慈善”，是一種“道德勒索”。

其一，學(xué)生并沒有這種支付能力。動(dòng)輒上百元的捐款，明顯超出了孩子們的承受能力。孩子們并沒有這個(gè)能力，他們只能求助于自己的家長。有些家長在單位已經(jīng)獻(xiàn)了愛心，如果再另外付給孩子們一份，將會(huì)成為家長們的一筆沉重的負(fù)擔(dān)。當(dāng)下社會(huì)，學(xué)校名目繁多的收費(fèi)已經(jīng)令家長們叫苦不迭，如果再繼續(xù)“獻(xiàn)愛心”，有些家庭恐怕難以承受。

其二，這種走調(diào)變形的強(qiáng)捐不利于孩子健全人格的培養(yǎng)。孩子們正處于道德和情感的成型時(shí)期，應(yīng)該從小就培養(yǎng)他們的良好品格，對(duì)孩子今后的健康成長會(huì)有很大幫助。如果進(jìn)行強(qiáng)捐，很容易造成負(fù)面影響，讓孩子的心靈受到一種莫名的傷害，這不利于孩子健康人格的培養(yǎng)中.公教育版權(quán)。

其三，這種強(qiáng)捐違背了慈善的初衷與本意。當(dāng)慈善被一種變相的道德進(jìn)行“綁架”之后，留給人們的并不是慈善帶來的人心溫暖，而是演化成了攫取。顯然，這與慈善的初衷南轅北轍。強(qiáng)行募捐如果成了一種社會(huì)常態(tài)，慈善的品質(zhì)將會(huì)大打折扣，這一點(diǎn)不容置疑中公教育版權(quán)。

為了讓募捐更加人性十足，更有號(hào)召力，也更利于孩子健全人格的培養(yǎng)，應(yīng)該從如下方面入手：

一方面，應(yīng)多給學(xué)生一些愛心教育，教給學(xué)生真、善、美的思想。一位教育家說過，“學(xué)生需要的不是我們教他怎樣去幫助別人，他們需要的是為什么要幫助別人?！比绻覀儾荒軓乃枷肷献寣W(xué)生理解愛的內(nèi)涵，他們永遠(yuǎn)無法明白愛的存在。

給人改變未來的力量

另一方面，規(guī)范和約束捐款行為，杜絕強(qiáng)捐。我們要倡導(dǎo)大家獻(xiàn)愛心，更要尊重大家捐款自由，用真誠去感動(dòng)大家，用善良去關(guān)愛他人，讓我們攜起手來，建設(shè)我們更加美好的社會(huì)。

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