第一篇：日企積極培訓(xùn)入職留學(xué)生商務(wù)禮儀

據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，日本2011年畢業(yè)的大學(xué)生和研究生現(xiàn)在已經(jīng)完全結(jié)束學(xué)業(yè)，有些已經(jīng)走進(jìn)就職企業(yè)開始實(shí)習(xí)期。但這些身負(fù)高精尖科技或者尖端理論的外國(guó)人才卻未必對(duì)日本的社會(huì)習(xí)慣、文化背景非常了解。一些聘用了外國(guó)留學(xué)生的日本企業(yè)想在前面，率先與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)協(xié)作，對(duì)新入職的工作人員進(jìn)行商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)。

據(jù)日本《愛媛新聞社》報(bào)道，2月17日，幫助有志于在日本企業(yè)就業(yè)的留學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)日語和理解的人才培養(yǎng)項(xiàng)目結(jié)業(yè)儀式在日本愛媛縣松山市文京町的愛媛大學(xué)舉行。10名來自中國(guó)、越南的大學(xué)生·研究生參加儀式，并取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。

據(jù)悉，該項(xiàng)目自2007年開始運(yùn)營(yíng)，是愛媛大學(xué)受日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省委托的“亞洲人財(cái)資金構(gòu)想”項(xiàng)目之一。這一事業(yè)以培養(yǎng)能夠架設(shè)日本與亞洲各國(guó)之間橋梁的人才為目標(biāo)，面向四國(guó)地區(qū)的七所大學(xué)的留學(xué)生開展。通過兩年的時(shí)間，通過講座以及實(shí)習(xí)體驗(yàn)等方式對(duì)留學(xué)生的就業(yè)提供了支持。

結(jié)業(yè)儀式上，校長(zhǎng)柳澤康信親手向留學(xué)生們發(fā)放了結(jié)業(yè)證書，而留學(xué)生們也紛紛表達(dá)了自己的感想和決心：“作為留學(xué)生，想在日本就業(yè)的話就必須付出日本學(xué)生幾倍的努力”，“希望為祖國(guó)和日本的交流做出貢獻(xiàn)”。

第二篇：日企入職自我介紹

自我介紹是敲響成功之門的關(guān)鍵，那日企入職時(shí)，要如何進(jìn)行自我介紹呢?下面寫寫幫文庫(kù)小編為你帶來日企入職自我介紹的內(nèi)容，希望你們喜歡。

日企入職自我介紹篇一

時(shí)下ますますだいぶ涼しくなりました貴社の皆様には御健しようのことと拝察申しあげます

私はxxxと申します。今は大學(xué)四年生です。來年の7月より成績(jī)卒業(yè)しxxx學(xué)士を取得する見込みです。大學(xué)の四年間、私はxxxxを?qū)煿イ筏埔簧鷳颐嗣銖?qiáng)してまいりました。伴に自分自身の発展の將來性と持続性のために私は真面目に日本語やパソコンや英語などを勉強(qiáng)しております。今私の日本語能力水平はxx級(jí)です。それに1年前私は英語CETxxの試験を受けて免許を取りました。また私は學(xué)問に対して情熱を持ち學(xué)問と仕事に一生を捧げる事を希望しております。さらに人格的に優(yōu)れてしております。

ご多忙中、ご配慮をいただき有難うございます。どうぞ宜しくお愿い申し上げます。

日企入職自我介紹篇二

大學(xué)の四年間、私は英語を?qū)煿イ筏埔簧鷳颐嗣銖?qiáng)してまいりました。1997年9月より4年間科學(xué)技術(shù)英語と商務(wù)英語について學(xué)んでおり、2001年7月より成績(jī)卒業(yè)し文學(xué)學(xué)士を取得する見込みです。また私は學(xué)問に対して情熱を持ち學(xué)問と仕事に一生を捧げる事を希望しております。さらに人格的に優(yōu)れてしております。

大學(xué)四年間級(jí)長(zhǎng)に任されて、學(xué)部生徒會(huì)の生活部部長(zhǎng)をも一年間任されて、強(qiáng)い組織能力を持つことになにました。今學(xué)校の「英語試験工程」の問題編集を參加しております。

自分自身の発展の將來性と持続性のために私は真面目に日本語とパソコンを勉強(qiáng)しております。

ご多忙中、ご配慮をいただき有難うございます。どうぞ宜しくお愿い申し上げます。

最后になにました、貴社のご繁栄をお祈り申し上げます。

日企入職自我介紹篇三

日語：

お疲(つか)れ様(さま)です。

私(わたし)は楊(ヤン)ともします。19歳(さい)。中山大學(xué)(なかやまだいがく)で勉強(qiáng)(べんきょう)しています。小(ちい)さいときに非常(ひじょう)に日本(にほん)のアニメ?漫畫(まんが)が好(す)きで、とても論(ろん)理(り)的(てき)推(すい)理(り)が好(す)きです。非(ひ)常(じょう)に名(めい)探(たん)偵(てい)コナンを見(み)ることが好(す)きで、コナンの毎回(まいかい)すばらしい推理(すいり)を十分(じゅうぶん)鑒賞(かんしょう)します。そして、私はずっととても日本(にほん)語(ご)を?qū)W(まな)ぶことができることを渇望(かつぼう)します。私の個(gè)性(かせいてき)は靜(しず)かで、交際(こうさい)が優(yōu)(ゆう)れませんですけど、綿密(めんみつ)に、事(こと)をして秩序(ちつじょ)立(た)てます。そのため私は會(huì)計(jì)學(xué)(かいけいがく)ぶことを選(えら)んで、後(あと)で1(ひと)つの優(yōu)秀(ゆうしゅう)な會(huì)計(jì)士(かいけいし)になりたいです。

以上(いじょう)です。

よろしくお愿(ねが)いいたします。

中文：

我是小楊。今年19歲。就讀于中山大學(xué)。我從小就十分喜歡日本動(dòng)漫，也很喜歡邏輯推理。因此十分喜歡看名偵探柯南，十分欣賞柯南一次又一次精彩的推理。因此，我一直很渴望能學(xué)習(xí)日語。我個(gè)性文靜，不善于交際。但卻細(xì)心負(fù)責(zé)，做事有條不紊。因此我選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，希望將來能成為一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師。

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第三篇：金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感-入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感

－－入職前培訓(xùn)

在我加入公司的入職培訓(xùn)過程中，公司精心安排我學(xué)習(xí)金正昆《商務(wù)禮儀》的視頻錄像。這是我經(jīng)歷過多家企業(yè)第一次有這樣系統(tǒng)和規(guī)定的入職培訓(xùn)心里有一種很強(qiáng)的震撼感覺。對(duì)于一家民營(yíng)私企有這樣系統(tǒng)化規(guī)范化管理學(xué)的培訓(xùn)理念，我感覺對(duì)于每一位入職者都會(huì)有投入事業(yè)發(fā)展的熱情，當(dāng)然一個(gè)重視管理的企業(yè)來說企業(yè)走向強(qiáng)大規(guī)范也將指日可待。我個(gè)人從中感受頗多。

金正昆老師關(guān)于禮儀方面的講座我在電視“百家講堂”上也聽過幾課但全討系統(tǒng)的培訓(xùn)這還是第一次。這此我但做了一點(diǎn)小調(diào)查浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。通過此次視頻的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開始。

人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。

——荀子（中國(guó)思想家）

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。

——約翰?洛克（英國(guó)哲學(xué)家）

個(gè)人講競(jìng)爭(zhēng) 員工素質(zhì)，企業(yè)講競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)形象

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性（作用）：

（1）提升個(gè)人素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

（2）方便交往應(yīng)酬 交往對(duì)象 談話要以對(duì)方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。

（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是衛(wèi)華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。

商務(wù)交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達(dá)（3）形式規(guī)范 三者緊密相連：交往以尊重為出發(fā)點(diǎn)，在以規(guī)范的形式將內(nèi)容表達(dá)出來。尊重：掌心向下 傲慢之意 掌心向上 謙恭之意

善于表達(dá)：你對(duì)別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時(shí)人的交際范圍較窄，而現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時(shí)如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現(xiàn)實(shí)。例如公司到某地區(qū)競(jìng)標(biāo)，如果我們只有標(biāo)書，而競(jìng)標(biāo)人員說不出來公司的實(shí)力與產(chǎn)品的知名度，只是說和我們合作后一定會(huì)知道選擇我們沒有錯(cuò)，你覺得我們競(jìng)標(biāo)會(huì)成功嗎？首因效應(yīng)是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來。

2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容：

在整個(gè)視頻培訓(xùn)過程中從中主要學(xué)習(xí)到了。

一、如何索取名片

二、座次禮儀 坐車過程中需要注意的禮儀；

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

吃飯過程中需要注意的禮儀；

三、男士穿西服的禮儀

（一）專業(yè)要求：三色原則、三一定律、三大禁忌

四、打、接電話禮儀

五、介紹他人禮儀 主人和客人 先主后客 ；

長(zhǎng)輩和晚輩

先晚后長(zhǎng) 上級(jí)與下級(jí) 先下后上 ；

男士和女士

先男后女

六、職場(chǎng)著裝禮儀

七、握手的禮儀

八、用餐禮儀

談話要注意“3A原則”

接受（ACCEPT）大家在交談時(shí)要寬以待人，不要求全責(zé)備，挖苦人 贊美(APPRECIATE)不要吝嗇自己贊美的語言，要欣賞對(duì)方，重視對(duì)方，將優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大，而不是光盯著缺點(diǎn)

尊重(ADMIRE)談話三不準(zhǔn)

1、不要打斷別人

2、不要輕易補(bǔ)充別人

3、不要隨意更正別人

態(tài)度決定成敗，在人際交往中，我們只要做到：

? 笑容多一點(diǎn)

嘴巴甜一點(diǎn) ? 想得細(xì)一點(diǎn)

說得清一點(diǎn) ? 站得直一點(diǎn)

坐得正一點(diǎn) ? 走得快一點(diǎn)

穿得雅一點(diǎn) ? 態(tài)度誠(chéng)一點(diǎn)

應(yīng)變活一點(diǎn)

3、從中學(xué)習(xí)到和感受到的

我國(guó)華夏五千年文明，而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)！那么我們身邊又有什么禮儀呢？金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如“打電話誰先掛機(jī)？”，其實(shí)這個(gè)問題在我們?nèi)粘Ｉ钤谑煜げ贿^了，然而我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決。而今天我從金教授那里得到了答案“地

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

位高者先掛機(jī)”。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀。現(xiàn)代禮儀分為，政治禮儀，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀，和國(guó)際禮儀。而這些禮儀正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。因?yàn)檫@些時(shí)候是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，因此對(duì)一個(gè)人，對(duì)一場(chǎng)談判來說都是十分重要的！

說到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人，面對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？

這次視頻培訓(xùn)中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：

1、接聽電話要及時(shí)（鈴響不過三聲）

2、通話語言要規(guī)范

3、若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二,打電話禮儀：

1、擇時(shí)通話

2、通話三分鐘原則

3、若撥錯(cuò)電話要道歉

4、代人接聽電話若遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意

1、擺正位置

2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

一，交談時(shí)哪些問題最重要：

1、語氣要細(xì)語柔聲

2、善于和交談對(duì)象互動(dòng)

3、尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：

1、不打斷對(duì)方

2、不補(bǔ)充對(duì)方

3、少說多聽

4、不糾正對(duì)方

5、不質(zhì)疑對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：

1、不非議黨和政

2、不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密

3、不非議交往對(duì)象

4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事

5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題

6、不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問：

1、不問收入

2、不問年齡

3、不問婚姻家庭

4、不問健康問題

5、不問個(gè)人經(jīng)歷。

最后，金教授又給我們講了禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一以尊重為本，第二要善于表達(dá)，第三要形式規(guī)范。這三條確實(shí)是值得我們注意的。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

結(jié)語

馬上就要成中**的員工了，在入職前很高興能借著公司《入職培訓(xùn)》觀看到金正昆教授的講座，通過學(xué)習(xí)禮儀的培訓(xùn)使我感受到禮儀帶給我們的不單單是禮儀之邦應(yīng)有的禮儀之風(fēng)更感受到禮儀可以給我們帶來的幫助和尊敬。

每個(gè)企業(yè)都是不同的“成功的模式不可復(fù)制”，我將在以后的工作中不但享受工作給帶的快樂也一定要細(xì)心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者既要學(xué)會(huì)用人更要學(xué)會(huì)做人。

第四篇：日企商務(wù)禮儀作業(yè)1

由

名

片

談

中

日

文

化的區(qū)

別

姓名：馮小雙

班級(jí)：文日103-1班 學(xué)號(hào)：20109050512

3名片，中國(guó)古代稱名刺，是標(biāo)示姓名及其所屬組織、公司單位和聯(lián)系方法的紙片。名片

是新朋友互相認(rèn)識(shí)、自我介紹的最快有效的方法。交換名片是商業(yè)交往的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)官式動(dòng)

作。隨著全球化的發(fā)展，各國(guó)名片交換文化的也正在逐漸趨同，但仔細(xì)研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各具

特色的名片交換文化。下面我就簡(jiǎn)單比較一下中日交換名片的區(qū)別。

名片在日本人生意場(chǎng)上起著非常大的作用，當(dāng)然中國(guó)也是一樣的，不過它們也有不同的地方。

第一，日本人在工作的時(shí)候，第一次見面肯定會(huì)互換名片。因此，帶上足夠的名片是非常必

要的。特別是中國(guó)人去日本出差的時(shí)候，會(huì)和很多日本人見面，多帶一點(diǎn)非常必要。

第二，中國(guó)的名片上一般都會(huì)印上手機(jī)號(hào)，但是日本人印上手機(jī)號(hào)的就很少。這是由日本人

工作原則決定的，日本人一般都是在辦公室里聯(lián)系或用E-mail聯(lián)系，認(rèn)為打?qū)Ψ绞謾C(jī)談工

作的話，可能會(huì)影響別人，所以只有在緊急的時(shí)候才會(huì)考慮打手機(jī)。但是如果有需要的話，第一次見面問對(duì)方電話號(hào)碼也可以。中國(guó)給我的印象就是很多人都在下班時(shí)間用手機(jī)打電話

工作。

第三，中國(guó)的名片一般都比較有自己的特點(diǎn)，從工作角度上來看，日本人一般不會(huì)用下面類

型的名片。

（1），表面光滑的紙，那種材料的紙做成的名片沒法在上面書寫，所以整理起來非常的不方

便。

（2）有顏色的紙，在復(fù)印的話，就很難看見字，這種名片整理起來也不方便。

第四，中國(guó)一般都習(xí)慣倒著把名片送出去。日本人卻認(rèn)為把名片朝著對(duì)方能看到內(nèi)容的一方

是一種禮貌。

第五，中國(guó)人在辦公桌上交換名片的時(shí)候，經(jīng)常有隨手拋出名片的習(xí)慣，但日本人認(rèn)為這是

不禮貌的行為。在日本交送名片的時(shí)候肯定會(huì)雙手奉上。

第六，中國(guó)和日本都非常流行用有自己照片的名片。認(rèn)為這樣能讓對(duì)方加深對(duì)自己的印象。

也許，初次和日本人交往，看到他們哈腰鞠躬，過分謙卑，總覺得不舒服，但稍一深入，這種不快之感頓消，接下來的感受，總是在他們身上感受到一種遠(yuǎn)去的中華儒家精神——“辭

讓之心”的影子。

誠(chéng)然，我們是中國(guó)人，中華民族與日本有世仇，民族情緒是會(huì)有的，但是，我們不能盲

目愛國(guó)，對(duì)待日本文化，我們還需摘掉有色眼鏡，用一種客觀批判的態(tài)度來看待這個(gè)問題。

在交換名片方面，中日兩國(guó)人的處理方式很不一樣。在國(guó)人看來，交換名片不過是讓對(duì)

方知道我的名字、身份以及電話號(hào)碼而已，很少有人把它上升到禮儀的高度。因此，一交一

換，隨隨便便，即便對(duì)方接過你的名片瞄上一眼，然后順手揣入后褲兜，你也不會(huì)有什么不

快的反映，就像國(guó)人說的國(guó)人都說：“名片名片，明著騙你”，很少有人會(huì)當(dāng)回事。

然而，日本人卻相當(dāng)重視初次見面時(shí)候交換名片的禮儀，因此日本素有有“名片社會(huì)”的戲稱。如果你和日本人交往，單手接過他呈上來的名片，隨便看一眼，然后順手揣入后褲

兜，雖然你內(nèi)心未失真誠(chéng)和善意，但你如此粗放地不講禮儀，他心理必然對(duì)你這無理之徒不

抱多少期待了，搞壞初次印象不說，甚至有可能影響你生意上的簽約。在日本人看來，這相

互見面，深深鞠上一躬，然后必恭必敬地雙手遞上名片；當(dāng)雙手接過你的名片，認(rèn)真注視上

面的內(nèi)容，不認(rèn)識(shí)的字還要仔細(xì)詢問，然后小心翼翼地收藏在名片夾中——這一連串小動(dòng)作，不只是一種客套，還是一種無聲的“語言”，旨在表達(dá)對(duì)你恭敬，也是讓你對(duì)他、對(duì)他的公司

有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。據(jù)說這呈遞名片，在日本是每個(gè)員工自就職上班以后必須訓(xùn)練并

掌握的社交技巧。

確實(shí)，人的舉止是個(gè)人與外界勾通的系統(tǒng)之一，能傳遞一個(gè)人的見識(shí)、教養(yǎng)、人品等行

為信息。日本人自古以來飽受我中華禮儀之邦之禮儀之美的影響和熏陶，深諳此時(shí)無聲勝有

聲的哲理，而注重非語言上的態(tài)度、舉止所更能顯示出的你與他人關(guān)系融洽的情感互動(dòng)價(jià)值。

日本人注重的這種禮儀之美，不只是在工作場(chǎng)合上運(yùn)用的一種非常實(shí)用的社交技巧，在生活

中他們同樣注重這種禮儀之美的修持，從而養(yǎng)成了一種真實(shí)的生活方式和外在的氣質(zhì)，形成日本文化特色中相當(dāng)引人注目的一個(gè)特征。在西方人看來，日本的這種禮儀是東方文化的特

征和精髓。但在我們看來，日本的這種禮儀特征卻過于夸張和多么得沒必要，并且經(jīng)常因看

不慣而對(duì)人家嘲笑和挖苦。然而，見面作揖、“彎身行禮，以示恭敬”，曾是我中華普遍講究的傳統(tǒng)禮節(jié)。雖然，現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性，主張寬松，人們行不行禮已沒什么重要，也無須復(fù)

古，但作為社會(huì)交往活動(dòng)中人們共同遵守的基本行為準(zhǔn)則，還是有必要維護(hù)的。至少我們沒

有必要因反日情緒而連同日本的文明禮貌一并加以排斥吧？

百度的“日本人鞠躬”詞條里就胡侃道：“日本鞠躬的起源是為了爭(zhēng)奪少女,決斗失敗一方

向戰(zhàn)勝一方鞠躬并呈送女人動(dòng)作的繼承；如果一個(gè)日本人越是鞠躬,那么越是對(duì)你仇恨”。這

不是誤導(dǎo)么？禮儀原是我中華傳統(tǒng)道德觀的組成部分，它對(duì)日本乃至整個(gè)東方影響深遠(yuǎn)。禮

儀與道德是互為表里、相得益彰的辯證統(tǒng)一關(guān)系,禮儀是道德的外在表現(xiàn),而道德則是禮儀的靈魂,二者統(tǒng)一在一個(gè)人的思想和行為之中?！叭藷o德不立，國(guó)無德不興”，一個(gè)人不講究不

尊重禮儀的人，很難說他具備什么道德情操。公民道德的好壞，體現(xiàn)著一個(gè)民族的精神狀態(tài)，影響著一個(gè)民族事業(yè)的興衰。

前一段的一份歐洲人作的調(diào)查顯示，日本人給世界各國(guó)的良好印象指數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在我們的前面，其基本評(píng)價(jià)就是說日本人文明禮貌、遵守公德的程度高，這正應(yīng)驗(yàn)了那句古老的俗

話：“有禮走遍天下”。我們可以說，這是日本人受惠于我中華文明和中華文化，他的禮儀之

邦是“仿造”我們的，但我們絕對(duì)不能說禮儀這東西已經(jīng)過時(shí)，是我們?cè)缫烟蕹亩嘤嗟脑闫?！誠(chéng)然，在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，禮作為封建社會(huì)的道德規(guī)范和生活準(zhǔn)則，隨著社會(huì)的變革和發(fā)

展，特別是在封建社會(huì)的后期，它多少束縛了人們思想和行為；但我們更應(yīng)該看到，禮自兩

千多年前出現(xiàn)以后很大程度上影響了中國(guó)社會(huì)歷史的進(jìn)步和發(fā)展，特別是對(duì)我中華民族精神

素質(zhì)和修養(yǎng)的培養(yǎng)起了重要作用。

名片在我們社會(huì)交往中被廣泛使用著。它具有聯(lián)絡(luò)感情，架設(shè)友誼橋梁的作用。在日本，名片被冠以十分重要的地位，殊不知，名片乃是我中國(guó)土生土長(zhǎng)、具有悠久歷史的國(guó)粹！名

片，在日語中寫作“名刺”，據(jù)說現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)互換名片的風(fēng)氣就是從日本興起然后傳播到世

界各地的。其實(shí)，“名刺”是純正的古漢語，名刺這種形式也是從中國(guó)傳到日本的。名片最早

出現(xiàn)始于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，而且一開始就是以聯(lián)絡(luò)感情、自我介紹為功能的。早期的名片稱為“謁”。

所謂“謁”就是拜訪者把自己的名字和頭銜刻在竹、木片上（當(dāng)時(shí)沒有紙張，刻即刺），作為

給受訪者的簡(jiǎn)要自我介紹，以示對(duì)受訪者的尊敬，它與儒家所倡導(dǎo)的禮儀密切相關(guān)。自漢代

開始，“謁”的使用越來越普遍，后經(jīng)歷了“刺”、“帖”、“片”幾個(gè)歷史階段，一直延續(xù)到民國(guó)。

解放后，名片被工作證和單位介紹信所取代，直到80年代改革開放，隨著日本人的大量涌

入，呈遞名片的風(fēng)氣又從日本回傳到中國(guó)。

所謂禮，就是天地人倫的秩序。禮儀，作為人類歷史發(fā)展過程中積淀下來的一種文化，始終約束，支配著人們的行為，現(xiàn)代社會(huì)，禮儀本身就是個(gè)人邁向社會(huì)的美好名片。日本文

化，對(duì)人們舉止、動(dòng)作的要求近乎宗教儀式，與其說是一種禮儀，不如說是一項(xiàng)事業(yè)，目標(biāo)

是在于培養(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和外在的美。在日本，每個(gè)行業(yè)都有各自必須遵守的禮儀，它們充滿

著象征的意涵；人們的舉止之禮是傳統(tǒng)儒家思想所倡導(dǎo)的禮的最基本要素，是人們相互勾通的工具，也是當(dāng)今日本人很重視的價(jià)值觀，尊重禮儀的同時(shí)，也將這種價(jià)值觀得以長(zhǎng)久延續(xù)。

隨著中日文化、經(jīng)濟(jì)的不斷交流，了解日本的禮儀，其實(shí)就是了解我中華自己的禮儀，它不僅有助于雙方更好地勾通協(xié)作，更重要的是有助于我們從中獲得啟發(fā)，從而在不遠(yuǎn)的將

來找回我中華禮儀之幫的榮譽(yù)。日本人自從學(xué)到中國(guó)的禮儀，經(jīng)過千百年的訓(xùn)導(dǎo)，就象典范

一樣被遵守到至今。

就這一方小小的“名刺”，它有如一項(xiàng)無形資產(chǎn)不會(huì)被無謂地輕視和濫用，從中我們難道不能思考些什么？日本重視禮儀傳統(tǒng)并不是很晚的事情，而是由來已久，即使在公元五世紀(jì)時(shí)，中國(guó)的史學(xué)家仍然把這個(gè)鄰居看成是未開化的民族和倭寇，但史記中卻早已列入日本人的禮儀和禮服樣式了。

其實(shí)，當(dāng)我們停下腳步回頭看看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)丟掉了好多東西，聞名世界的足球，是起源于中國(guó)的蹴鞠發(fā)展來的；從日本流行起來的空手道，是起源于中國(guó)古代的唐手。中國(guó)自古是禮儀之邦，可是現(xiàn)在再看看我們周圍，禮儀之光正在離我們遠(yuǎn)去，是時(shí)候警醒了，國(guó)人。

（其中大部分參照了杜永玉博客內(nèi)容）

馮小雙 2012年6月20日

第五篇：金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感-入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感

金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感

－－入職前培訓(xùn)

在我加入公司的入職培訓(xùn)過程中，公司精心安排我學(xué)習(xí)金正昆《商務(wù)禮儀》的視頻錄像。這是我經(jīng)歷過多家企業(yè)第一次有這樣系統(tǒng)和規(guī)定的入職培訓(xùn)心里有一種很強(qiáng)的震撼感覺。對(duì)于一家民營(yíng)私企有這樣系統(tǒng)化規(guī)范化管理學(xué)的培訓(xùn)理念，我感覺對(duì)于每一位入職者都會(huì)有投入事業(yè)發(fā)展的熱情，當(dāng)然一個(gè)重視管理的企業(yè)來說企業(yè)走向強(qiáng)大規(guī)范也將指日可待。我個(gè)人從中感受頗多。

金正昆老師關(guān)于禮儀方面的講座我在電視“百家講堂”上也聽過幾課但全討系統(tǒng)的培訓(xùn)這還是第一次。這此我但做了一點(diǎn)小調(diào)查浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。通過此次視頻的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開始。

人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。

——荀子（中國(guó)思想家）

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢?！s翰?洛克（英國(guó)哲學(xué)家）

個(gè)人講競(jìng)爭(zhēng) 員工素質(zhì)，企業(yè)講競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)形象

1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性（作用）：

（1）提升個(gè)人素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

（2）方便交往應(yīng)酬交往對(duì)象 談話要以對(duì)方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。

（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是衛(wèi)華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。

商務(wù)交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達(dá)（3）形式規(guī)范

三者緊密相連：交往以尊重為出發(fā)點(diǎn)，在以規(guī)范的形式將內(nèi)容表達(dá)出來。尊重：掌心向下傲慢之意

掌心向上謙恭之意

善于表達(dá)：你對(duì)別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時(shí)人的交際范圍較窄，而現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時(shí)如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現(xiàn)實(shí)。例如公司到某地區(qū)競(jìng)標(biāo)，如果我們只有標(biāo)書，而競(jìng)標(biāo)人員說不出來公司的實(shí)力與產(chǎn)品的知名度，只是說和我們合作后一定會(huì)知道選擇我們沒有錯(cuò)，你覺得我們競(jìng)標(biāo)會(huì)成功嗎？首因效應(yīng)是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來。

2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容：

在整個(gè)視頻培訓(xùn)過程中從中主要學(xué)習(xí)到了。

一、如何索取名片

二、座次禮儀

坐車過程中需要注意的禮儀；

吃飯過程中需要注意的禮儀；

三、男士穿西服的禮儀

（一）專業(yè)要求：三色原則、三一定律、三大禁忌

四、打、接電話禮儀

五、介紹他人禮儀

主人和客人 先主后客 ；長(zhǎng)輩和晚輩先晚后長(zhǎng)

上級(jí)與下級(jí) 先下后上 ；男士和女士先男后女

六、職場(chǎng)著裝禮儀

七、握手的禮儀

八、用餐禮儀

談話要注意“3A原則”

接受（ACCEPT）大家在交談時(shí)要寬以待人，不要求全責(zé)備，挖苦人

贊美(APPRECIATE)不要吝嗇自己贊美的語言，要欣賞對(duì)方，重視對(duì)

方，將優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大，而不是光盯著缺點(diǎn)

尊重(ADMIRE)談話三不準(zhǔn)

1、不要打斷別人

2、不要輕易補(bǔ)充別人

3、不要隨意更正別人

態(tài)度決定成敗，在人際交往中，我們只要做到：

? 笑容多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)

? 想得細(xì)一點(diǎn)說得清一點(diǎn)

? 站得直一點(diǎn)坐得正一點(diǎn)

? 走得快一點(diǎn)穿得雅一點(diǎn)

? 態(tài)度誠(chéng)一點(diǎn)應(yīng)變活一點(diǎn)

3、從中學(xué)習(xí)到和感受到的我國(guó)華夏五千年文明，而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)！那么我們身邊又有什么禮儀呢？金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如“打電話誰先掛機(jī)？”，其實(shí)這個(gè)問題在我們?nèi)粘Ｉ钤谑煜げ贿^了，然而我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決。而今天我從金教授那里得到了答案“地

位高者先掛機(jī)”。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀?，F(xiàn)代禮儀分為，政治禮儀，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀，和國(guó)際禮儀。而這些禮儀正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。因?yàn)檫@些時(shí)候是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，因此對(duì)一個(gè)人，對(duì)一場(chǎng)談判來說都是十分重要的！

說到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人，面對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？

這次視頻培訓(xùn)中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。

在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：

1、接聽電話要及時(shí)（鈴響不過三聲）

2、通話語言要規(guī)范

3、若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二,打電話禮儀：

1、擇時(shí)通話

2、通話三分鐘原則

3、若撥錯(cuò)電話要道歉

4、代人接聽電話若遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意

1、擺正位置

2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時(shí)哪些問題最重要：

1、語氣要細(xì)語柔聲

2、善于和交談對(duì)象互動(dòng)

3、尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：

1、不打斷對(duì)方

2、不補(bǔ)充對(duì)方

3、少說多聽

4、不糾正對(duì)方

5、不質(zhì)疑對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：

1、不非議黨和政

2、不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密

3、不非議交往對(duì)象

4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事

5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題

6、不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問：

1、不問收入

2、不問年齡

3、不問婚姻家庭

4、不問健康問題

5、不問個(gè)人經(jīng)歷。

最后，金教授又給我們講了禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一以尊重為本，第二要善于表達(dá)，第三要形式規(guī)范。這三條確實(shí)是值得我們注意的。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。

結(jié)語

馬上就要成中**的員工了，在入職前很高興能借著公司《入職培訓(xùn)》觀看到金正昆教授的講座，通過學(xué)習(xí)禮儀的培訓(xùn)使我感受到禮儀帶給我們的不單單是禮儀之邦應(yīng)有的禮儀之風(fēng)更感受到禮儀可以給我們帶來的幫助和尊敬。

每個(gè)企業(yè)都是不同的“成功的模式不可復(fù)制”，我將在以后的工作中不但享受工作給帶的快樂也一定要細(xì)心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者既要學(xué)會(huì)用人更要學(xué)會(huì)做人。