第一篇：市旅游局3A景區(qū)座談會發(fā)言 區(qū)旅游局

XX旅游局3A景區(qū)座談會發(fā)言

XX年，XX區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下，以“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)實(shí)干、開拓進(jìn)取，以規(guī)劃為指導(dǎo)、以項(xiàng)目為抓手，不斷加大重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)資源的開發(fā)建設(shè)力度，逐步推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)的全面、快速、健康、和諧發(fā)展，XXXXX月份全區(qū)旅游接待人數(shù)XXXX萬人，同比增長XXX%，旅游收入XXXX萬元，同比增長XXX%。

XX年工作完成情況

（一）3A景區(qū)功能改造提升項(xiàng)目開工建設(shè)

（二）開展多種形式的旅游促銷活動

（三）3A景區(qū)整體維護(hù)工作順利完工

二、存在的主要問題

（一）旅游資源較為單一，開發(fā)建設(shè)難度較大，只有景區(qū)一家，可利用的大多是歷史傳說，現(xiàn)存的歷史遺跡幾乎沒有。

（二）因處市中心，受地域所限可持續(xù)發(fā)展受限。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）做好XX景區(qū)改造提升項(xiàng)目的布展宣傳工作

（二）積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在主要交通路口設(shè)置3A景區(qū)交通指示牌。

（三）加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管

XX年我局將繼續(xù)按照省、市旅游局安排，加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，努力提升轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真開展旅游市場秩序大檢查活動，規(guī)范旅游市場秩序。以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，指導(dǎo)景區(qū)等區(qū)屬旅游企業(yè)做好年度復(fù)核工作。

（四）加大旅游宣傳力度

XX年我們將充分利用“XXXXX等在我市舉辦的文化旅游活動進(jìn)行宣傳，同時要積極參加國家和全省舉辦的國際、國內(nèi)和北方旅游交易會，通過加大媒體宣傳力度創(chuàng)新市場營銷模式,提高我區(qū)景區(qū)旅游知名度和樹立我區(qū)的旅游形象。

（五）做好旅游安全工作

在日常工作我們要牢固樹立“以人為本”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極指導(dǎo)區(qū)旅游企業(yè)建立安全防范機(jī)制，完善安全管理制度和應(yīng)急救援體系，加強(qiáng)旅游安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全防范和應(yīng)急能力。在旅游黃金周來臨之前牽頭組織全區(qū)旅游安全大檢查工作，認(rèn)真排查安全隱患，檢查各項(xiàng)安全防范措施和規(guī)章制度的落實(shí)情況，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

第二篇：市文物旅游局平安景區(qū)先進(jìn)材料

平安景區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位事跡材料

-----寶雞市文物旅游局

近年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省綜治辦、省公安廳、省旅游局制定的創(chuàng)建平安景區(qū)六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)了國務(wù)院和省、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，遵循“安全第一、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、強(qiáng)化主體、綜合治理”的工作思路，積極扎實(shí)地開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步注重并強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的針對性和實(shí)效性，全市旅游行業(yè)有效地預(yù)防了安全生產(chǎn)傷亡事故，杜絕了重特大安全生產(chǎn)事故，每年在市級部門安全目標(biāo)責(zé)任制考核中，我局年年得分都位居前列，連續(xù)8年被市安委會評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”，連續(xù)6年被寶雞市委評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位，為全市的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。回顧我局安全工作路程，主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，保障有力

1、完善機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)。我局認(rèn)真貫徹陜西省社會治安綜合治理委員會辦公室關(guān)于開展創(chuàng)建“平安景區(qū)”和寶雞市委、市政府創(chuàng)建“平安寶雞”活動精神，把創(chuàng)建“平安景區(qū)”納入全市旅游行業(yè)年終目標(biāo)責(zé)任考核。年中，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和“三定”方案，就全市文物旅游系統(tǒng)的安全生產(chǎn)委員會、創(chuàng)建“平安景區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組人員適時進(jìn)行調(diào)整，各縣（區(qū)）文物旅游局、旅游區(qū)管委會按照市上要求，結(jié)合自身實(shí)際也及時進(jìn)行了人員補(bǔ)充和變動，部分旅游景區(qū)狠抓文物旅游安全，確保“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作不脫檔、不落空，按照市、縣兩級要求，就抓好文物旅游安全、創(chuàng)建“平安景區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組的人員和機(jī)構(gòu)全面有效地得到了具體落實(shí)，個別縣區(qū)將“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作計(jì)劃納入了企業(yè)十大奮斗目標(biāo)當(dāng)中，作為各單位領(lǐng)導(dǎo)任職期間的目標(biāo)和述職、考核的重要內(nèi)容。

2、精心組織，落實(shí)創(chuàng)建。為確保綜治責(zé)任和“平安景區(qū)”建設(shè)工作落到實(shí)處，我局結(jié)合年初市政府下達(dá)的安全目標(biāo)責(zé)任書要求，2010年全市文物旅游系統(tǒng)簽訂平安建設(shè)責(zé)任書500余份，做到“一級抓一級，層層抓落實(shí)”，平安建設(shè)責(zé)任到人；召開平安建設(shè)（安全生產(chǎn)）聯(lián)席會議5次，通報上季度平安建設(shè)和安全生產(chǎn)以及社會治安情況，研究存在問題的整改意見和對策措施，部署下階段平安建設(shè)和安全生產(chǎn)工作。并形成會議紀(jì)要，要求各單位抓好落實(shí)，杜絕重大游客安全投訴和各類案件、消防、安全責(zé)任事故及重大火災(zāi)事故的發(fā)生。同時，我局結(jié)合開展“安康杯”競賽和“全國安全生產(chǎn)月”活動，提出了本“平安景區(qū)”管理、安全工作先進(jìn)單位評選意見及具體管理辦法，扎實(shí)推進(jìn)全市文物旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)、“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的有序進(jìn)行。

我們在全市機(jī)構(gòu)調(diào)整后，由新組建的文物旅游局向全市各縣區(qū)、文物旅游局及全市文物旅游企事業(yè)單位下發(fā)了專題性文件，要求各縣區(qū)、各文物旅游管理部門配足配齊專兼職安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員，進(jìn)一步健全“三級”安全管理網(wǎng)絡(luò)，明確安全生產(chǎn)的責(zé)任人，市局將從2011年起修訂安全目標(biāo)責(zé)任考核管理辦法，要在往年(年初市局與各縣區(qū)旅游行政管理部門、局各科室、旅游企事業(yè)單位簽訂治安綜合治理、安全、消防目標(biāo)責(zé)任書及“平安景區(qū)”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書)的基礎(chǔ)上，將增加與各縣區(qū)政府簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，多渠道分解落實(shí)責(zé)任，層層納入目標(biāo)責(zé)任考核。為我局深入開展治安綜合治理和平安景區(qū)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、重視投入，加強(qiáng)防范。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全防范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一再強(qiáng)調(diào)“安防設(shè)施建設(shè)該投入的要投入，要舍得花錢買安全”，同時建立了財(cái)力投入和物質(zhì)保障機(jī)制，切實(shí)把旅游執(zhí)法檢查、旅游安全、平安建設(shè)等經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。把行業(yè)依法行政、旅游安全、平安建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用問題，形成會議紀(jì)要。根據(jù)創(chuàng)建的階段性任務(wù)要求，按、分階段下?lián)芸h區(qū)和直屬企事業(yè)單位，為“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作創(chuàng)造必備的條件。僅2010年投入經(jīng)費(fèi)1000余萬元。一是投入文物景區(qū)點(diǎn)人防、物防、技防及監(jiān)控達(dá)標(biāo)驗(yàn)收等建設(shè)工作，目前已投入900余萬元；二是投入山岳型景區(qū)特別是未納入旅游景區(qū)管理的山區(qū)各種岔路口、復(fù)雜山路及易迷路地段和危險地段，建立固定明確的導(dǎo)示系統(tǒng)，目前已投入100余萬元；三是各旅游景區(qū)在爭創(chuàng)平安景區(qū)過程中，建立內(nèi)部安全保衛(wèi)組織、完善各類安全管理制度、建立處置突發(fā)公共安全事件和群體性事件應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，配備必要的技防及安全基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施,完善各類安全標(biāo)識、標(biāo)志，治理景區(qū)周邊秩序等投入80余萬元。

二、完善預(yù)案，調(diào)處矛盾，維穩(wěn)工作落到實(shí)處

1、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。2009年9月組織12縣區(qū)旅游局和爭創(chuàng)”平安景區(qū)”旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人，就市局制訂的《寶雞市旅游安全生產(chǎn)工作制度》召開了專題討論會，最終完善修訂了《安全生產(chǎn)工作例會制度》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度》、《事故隱患單位談話制度》、《安全事故主要領(lǐng)導(dǎo)說明制度》、《重大旅游安全事故責(zé)任追究制度》、《安全事故單位回訪制度》、《旅游安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度》、《重點(diǎn)監(jiān)控部位安全管理制度》、《旅游企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》等13項(xiàng)，共計(jì)14000余字的制度，把旅游安全管理和創(chuàng)建工作做到細(xì)致化、規(guī)范化、制度化。

2、抓好游客舉報和安全排查力度。預(yù)防和及時化解矛盾糾紛是服務(wù)行業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)鍵。一是我們建立了市縣企業(yè)三級旅游投訴與受理聯(lián)動機(jī)制，把縣區(qū)受理投訴納入目標(biāo)責(zé)任考核，旅游大縣每年投訴均不得超過2起，全市全年有效旅游投訴不得超過15起。2010年全市受理有效旅游投訴5件，沒有一件是旅游安全方面的投訴，主要是服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴。我們對每件旅游投訴都及時受理，認(rèn)真處理，結(jié)案率和滿意率均達(dá)100%。二是我局主管的安全科室和旅游執(zhí)法大隊(duì)每季度必須深入旅游景區(qū)1—2次，對服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、旅游安全綜合治理等工作進(jìn)行排查。一年來僅深入旅游景區(qū)檢查10余次，檢查旅游景區(qū)10余家，下達(dá)創(chuàng)建平安景區(qū)安全整改通知書5份，提出現(xiàn)場整改要求20余條。三是開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。每年在黃金周、小長假及各種節(jié)慶活動前都要組織公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、物價等部門開展安全聯(lián)合檢查，重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)安全制度和應(yīng)急預(yù)案的建立情況、大型娛樂設(shè)施設(shè)備和消防設(shè)施是否經(jīng)過年檢，景區(qū)食品衛(wèi)生、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、旅游市場秩序等。特別是春節(jié)、十一兩個黃金周前，局長和分管副局長分別帶隊(duì)，深入法門寺等景區(qū)，對景區(qū)人流疏通、市場秩序、安全保衛(wèi)等方案、措施等情況進(jìn)行檢查和現(xiàn)場指導(dǎo)。聯(lián)合扶風(fēng)縣相關(guān)部門大力整治法門寺景區(qū)外圍圍追兜售，黑導(dǎo)、野導(dǎo)等問題，確保節(jié)日期間法門寺景區(qū)秩序安全穩(wěn)定。

三、加強(qiáng)檢查，落實(shí)整改，制度健全

１、健全平安建設(shè)考核制度。為加強(qiáng)我市旅游安全生產(chǎn)綜合治理和平安建設(shè)工作，保障旅游市場安全穩(wěn)定，進(jìn)一步促進(jìn)全市旅游安全生產(chǎn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，我局制定了《寶雞市文物旅游安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《寶雞市平安景區(qū)創(chuàng)建活動考核辦法》及評比細(xì)則等辦法。同時，我們將各景區(qū)安全工作的檢查頻次、檢查數(shù)量、信息反饋、整改情況、安全管理工作等五個項(xiàng)目進(jìn)行考核評分，定期給予通報。并對在安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作中做出顯著成績的部門和個人予以表彰獎勵，對管理松懈、安全防范措施和責(zé)任制不落實(shí)的，給予下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改，做到了執(zhí)行有章，處罰有據(jù)，規(guī)范管理。

2、認(rèn)真抓好旅游消防安全。我市山岳型森林景區(qū)眾多，地型復(fù)雜。近幾年又由于氣候變化，冬季干燥，森林景區(qū)的防火工作尤為重要。我局及時根據(jù)省、市文件要求，積極開展“”活動，要求各單位消防工作做到“五查五落實(shí)”。一是查責(zé)任，督促落實(shí)消防安全責(zé)任制；二是查組織，督促落實(shí)消防安全組織管理網(wǎng)絡(luò)；三是查隱患，督促落實(shí)整改期限；四是查設(shè)施，督促落實(shí)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和安全通道暢通；五是查制度，督促落實(shí)消防安全管理。在全市推行“管理自主、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”的消防長效機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)消防安全責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)消防安全措施的落實(shí)，將冬防工作推向深入。系統(tǒng)內(nèi)全面組織開展冬季消防安全大檢查，對各聚集場所的消防安全設(shè)施、安全通道、安全出口、消防器材、電梯、鍋爐以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)、防火管理制度的 落實(shí)情況，進(jìn)行消防安全大檢查，全面排查火災(zāi)隱患，制定預(yù)案，落實(shí)演練，確保了防火工作落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)節(jié)日安全保衛(wèi)。節(jié)日是各種事故、案件的敏感期，為了切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間旅游安全管理工作，為實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保游客享受一個平安、歡樂的假期，我們下發(fā)了專項(xiàng)文件，召開專題會議，重申市縣聯(lián)動，領(lǐng)導(dǎo)一線指揮，運(yùn)力統(tǒng)一協(xié)調(diào)，警力統(tǒng)一調(diào)度和分塊負(fù)責(zé)相結(jié)合，相關(guān)部門集中行動，確保旅游安全有序。節(jié)前，我們聯(lián)合公安、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、物價等部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，深入重點(diǎn)旅游縣區(qū)檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場辦公，解決問題。節(jié)日期間，市、縣旅游管理部門及企業(yè)三級實(shí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，市場檢查、信息預(yù)報、統(tǒng)計(jì)報送、市場監(jiān)控、緊急救援和指揮協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有效保證了我市節(jié)日旅游市場的安全有序。

四、廣泛宣傳，充分發(fā)動，教育管理扎實(shí)有效 １、開展形式多樣的平安建設(shè)宣傳教育。我局認(rèn)真組織平安建設(shè)知識的學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行層層宣貫，從上到下把問題講透，把道理講明，讓全體職工充分認(rèn)識開展建設(shè)“平安景區(qū)”工作的重要性和必要性。積極開展“安全知識送一線”活動，將安全生產(chǎn)與自我防護(hù)的安全學(xué)習(xí)材料送到基層單位的職工學(xué)習(xí)。并充分利用宣傳欄、墻報、簡報、展板、懸掛安全橫幅標(biāo)語、張貼安全生產(chǎn)、平安建設(shè)宣傳掛圖、平安景區(qū)創(chuàng)建宣傳標(biāo)語等，廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識、法律、法規(guī)，營造濃厚的平安建設(shè)宣傳氛圍。2010年，全市旅游系統(tǒng)共下發(fā)各類安全學(xué)習(xí)宣教材料5000多份，張貼宣傳掛圖170張，懸掛橫幅標(biāo)語40條，出學(xué)習(xí)宣傳欄、墻報20期，簡報 12期，組織開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員、企業(yè)經(jīng)營管理者及特種作業(yè)人員的安全知識培訓(xùn)和考核10多次。通過開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，進(jìn)一步提高了縣區(qū)和景區(qū)職工平安建設(shè)和平安景區(qū)創(chuàng)建活動的知曉率、參與率和滿意率，形成了自覺參與平安建設(shè)，主動維護(hù)企業(yè)和諧的良好局面。

２、積極開展安全生產(chǎn)月活動。今年六月份，按照市上統(tǒng)一安排，我們組織個別企業(yè)在火車站廣場集中宣傳安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?，活動主要以突出主題、群眾喜聞樂見、易于參與的形式開展，大力宣傳安全生產(chǎn)政策措施和法律法規(guī)，傳播安全知識，營造了濃厚的安全氛圍。我們還組織局全體干部職工參加了“全國應(yīng)急知識競賽試題”答卷，通過學(xué)習(xí)測試，增強(qiáng)了干部職工安全意識，提高了應(yīng)急能力。活動期間，各縣區(qū)行政部門及各企事業(yè)單位也按照活動方案結(jié)合實(shí)際情況，組織企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。比如周公廟景區(qū)廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動，進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客安全意識及安全防范能力。太白山國家森林公園對景區(qū)內(nèi)的索道、上山車輛、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行了安全大檢查，并對景區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測點(diǎn)做到專人監(jiān)測，及時記錄和報告。各旅游企業(yè)都能做到人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進(jìn)行了整改，徹底消除了安全死角和盲區(qū)，組織職工開展生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練活動，堅(jiān)決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象，對特殊崗位、作業(yè)人員，進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)管理，提高專業(yè)技能，將各類事故隱患降為零。同時，我們還通過旅游網(wǎng)，大力宣傳安全生產(chǎn)工作 的重要性，發(fā)布有關(guān)旅游安全的各項(xiàng)信息等，進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。

３、加強(qiáng)消防滅火知識教育。我局年年舉辦消防安全知識培訓(xùn)和滅火實(shí)踐演練，聘請市消防大隊(duì)教官講授消防知識和消防安全管理規(guī)定，并指導(dǎo)滅火實(shí)踐演練。今年，我局分別組織文物和旅游系統(tǒng)共計(jì)100余人參加了消防安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了現(xiàn)場演練。通過舉辦各種形式的消防知識培訓(xùn)和滅火實(shí)踐演練，加強(qiáng)了隊(duì)伍的教育管理，不僅使廣大職工增長了消防知識，而且提高了職工自防自救的技能，為確保我市旅游消防安全無事故奠定了基礎(chǔ)。

五、履行職責(zé)，全員參與，職能作用發(fā)揮明顯充分

1、認(rèn)真履行職責(zé)。我局成立了“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真履行平安建設(shè)工作職責(zé)，年初及時通報了各單位上落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制工作考評和創(chuàng)建“平安景區(qū)”情況，并提出本“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作意見，按照《寶雞市平安景區(qū)創(chuàng)建活動考核辦法》及評比細(xì)則，對相關(guān)制度進(jìn)行全面的整理、修訂和完善。同時加強(qiáng)對各縣區(qū)創(chuàng)建“平安景區(qū)”過程的檢查指導(dǎo)，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，突出抓好景區(qū)安全管理和社會治安綜合治理基本規(guī)章制度落實(shí)的監(jiān)督檢查，加大明查暗訪和突擊檢查力度，督促落實(shí)安全隱患整改，以檢查促創(chuàng)建，以指導(dǎo)落實(shí)創(chuàng)建，把檢查與指導(dǎo)、檢查與考核結(jié)合起來，提高了全市旅游平安建設(shè)的成效。

2、積極創(chuàng)建平安景區(qū)。我們積極和寶雞市社會治安綜合治理委員會辦公室及市公安局聯(lián)系，聯(lián)合下發(fā)通知，以通知確立的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善各項(xiàng)安全制度，建立健全處突機(jī)制，突出安全隱患整治，加大景區(qū)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。并根據(jù)《寶雞市平安景區(qū)創(chuàng)建活動考核辦法》，組織成立了由景區(qū)管理部門、轄區(qū)公安機(jī)關(guān)和旅游企業(yè)共同組成的創(chuàng)建活動工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，把創(chuàng)建活動工作列入重要議事日程，定期研究部署、督促檢查。制定了創(chuàng)建活動實(shí)施方案、階段性工作安排以及監(jiān)督檢查、考核評比、責(zé)任追究等相關(guān)制度，并對創(chuàng)建活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。協(xié)助景區(qū)建立了內(nèi)部安全保衛(wèi)組織，落實(shí)人員，指導(dǎo)景區(qū)建立健全管理、教育、培訓(xùn)制度，使景區(qū)日常管理規(guī)范有序。通過我們努力，太白山國家森林公園、關(guān)山草原景區(qū)、周公廟景區(qū)、通天河國家森林公園、法門寺博物館被評為“平安景區(qū)”。

幾年來，我局在創(chuàng)建“平安景區(qū)”，抓好平安建設(shè)工作中雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距。下一步，我局將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，學(xué)習(xí)和借鑒其他部門和其他地市平安建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，完善平安建設(shè)的長效工作機(jī)制，深入推進(jìn)全市創(chuàng)建“平安景區(qū)”工作，為景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

二〇一〇年十二月二十九日

第三篇：旅游局座談會發(fā)言稿

旅游局座談會發(fā)言稿

今年的旅游季基本過去了，旅游局組織這樣的活動，我個人感覺非常好。十分愿意聽聽大家的想法，我做組團(tuán)的時間太短，絕對算是一個新手，一直在摸著石頭過河，在這三年多的時間內(nèi)，得到很多人的支持和幫助，濰坊陽光的王明軍總經(jīng)理，山水旅行社田茂才總經(jīng)理，他們算是我的良師益友，和他們在一起吃飯聊天，讓我學(xué)會了很多方面的經(jīng)驗(yàn)和方法。

而且一些景區(qū)的董事長，總經(jīng)理，旅游局的主管領(lǐng)導(dǎo)，他們所處的高度，所看問題的深度，對我的一些建議意見都十分關(guān)鍵，我真的象一個大大的海綿寶寶，在使勁的吸收，努力的成長。

大家都覺得我們xx做得還好，我們應(yīng)該在計(jì)劃中發(fā)展著，但并沒有好到哪里去，我愿意和大家分享我們的一些小小的成績。

對于新旅游法，基本對我家的行程產(chǎn)品，沒有太多影響，對于公務(wù)團(tuán)的減少，也對我們沒有多少影響，主要一直以來我們做的是散客市場，做的是度假旅游產(chǎn)品。今年我們同業(yè)總量下降，直客總量提高。

我相信，這有點(diǎn)叫逆市而上的意思。為什么呢？

首先我在用感情做我的xx旅行社。我希望能和我的客人做朋友，我希望我們能象對待朋友一樣去對待客人，我基本上屬于只要有時間和前臺同事在一起就會念叨：旅行社的榮譽(yù)大于經(jīng)濟(jì)，客人進(jìn)來，你先不要想你會從這個客人身上掙到多少錢，先要想一下你能幫助客人什么？

這一點(diǎn)很難。

我嚴(yán)格規(guī)定，不能收特價團(tuán)，不能收我們自己都明白是價格陷阱的團(tuán)，收一個罰五十。但是仍然有人收了。

但這是一種精神，我們的人越來越能靠近我的主題，按我的思路去做，當(dāng)然在執(zhí)行的過程中有一些不太到位，我給大家進(jìn)步學(xué)習(xí)的時間。

而且我相信，我們真正真誠的待客人，客人是知道的。

是的，我非常明白，我是xx旅行社的靈魂，營銷就是賣自己。我把自己賣得很成功。我認(rèn)為營銷不是讓客人知道我，而是讓客戶喜歡我。我們打算去泡溫泉，我媽帶著孩子們到商場買東西，和服務(wù)員聊天說去泡溫泉，人家對我媽說你們從xx旅行社報名吧，他們家做的溫泉可好了，住得好吃得好，他們家老板是咱們桓臺的，可熱心了。我給你電話吧！我媽聽了可高興了，特別從超市里出來打電話給我，說她很感動，他為我看孩 子再累也值得，人就是活個名。。。。

我們旅行社來的散客中，有百分之七十的客戶是來自于我的網(wǎng)友，朋友，老客戶成為的朋友。這些人的同事家人朋友。

最好的宣傳是口碑宣傳，現(xiàn)在我們處于一個良性的狀態(tài)中，很真誠，很認(rèn)真的去做，贏得友誼。

我特別喜歡也特別感動和客人象一家人，象親朋友，玩在一起。

我們也不是十分完美的，我們也有一些問題，但我愿意去面對，是我們的錯，我們會立即改正。不是我們的錯也不去糾結(jié)，跳過跳過，有則改之無則加勉。

象這次我們給客人免費(fèi)捎葡萄這件事，很多人不理解，其實(shí)我們不光免費(fèi)，損失也挺大的。因?yàn)樗怯袚p耗的，尤其是葡萄，每次都至少有十箱因?yàn)閿D壓壞了的，或者因?yàn)榭腿藖砟玫猛?，箱子下面都濕了不能要了的，這些全是我們的，最多一次損到達(dá)十七箱，到現(xiàn)在我們加起來已經(jīng)至少給尹華章賣到三千箱葡萄了，剛開始的時候尹華章說外面都賣七元，我們給你們五元，你們每箱掙十元錢。我說不掙。今天同事們還說，你加兩元客人也不知道，把咱們這些員工一個月的工資掙出來了。我說這件事不是做給別人看的，是我們自己的心理，我們在回報客戶，幫助客戶，現(xiàn)在市場漲價，那是市場的事，但咱們不能掙這個錢。她們還繼續(xù)講，這么多，大家都累，等等，我用楊哲峰的話回復(fù)他們：過去我們有事發(fā)短信，電信，聯(lián)通掙了很多錢，但是現(xiàn)在大家都用微信，人家馬化騰微信用戶這么多，都免費(fèi)讓你們用，咱們捎幾箱葡萄花什么錢呀？

我希望繼續(xù)帶著我們的同事們用心做事，真誠做人，能把xx旅行社健康的經(jīng)營發(fā)展下去。

可能同行朋友會問我，那你總得掙錢啊，我們得生存啊，是的，回歸合理利潤，用最純樸的心去對待游客，結(jié)果不會太壞的。

我一直覺得以掙錢為目地來做的事往往很難以成功，很難掙到錢。

而以交友為目的做的事往往很成功，而且也有利潤。

我分享的經(jīng)驗(yàn)就是：把每一個客人真心的當(dāng)朋友。這一點(diǎn)很難，需要堅(jiān)持。

我們在旅游淡季做活動，做主題，傳遞我們的理念給知道我們的朋友們。

我們在旅游旺季做產(chǎn)品，做度假，做高端，把我們的理念執(zhí)行下去。

海邊旺季結(jié)束了，xx旅行社 2013溫泉季又開始了，我們一定會刮起一場溫泉風(fēng)，讓溫泉進(jìn)入尋常百姓家，健康快樂是我們冬天要做的主題。

而且十分感謝同行朋友的支持，也十分感謝旅游局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，謝謝大家。

第四篇：市旅游局工作總結(jié)

市旅游局工作總結(jié)

市旅游局工作總結(jié)2007-12-07 12:10:40第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)市旅游局工作總結(jié)市旅游局工作總結(jié)(2)

年是全面貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會精神的重要一年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將年主要工作總結(jié)如下：

一、年全市旅游業(yè)基本情況

年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取

得了比預(yù)期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，年全市接待游客.萬人次，比去年增長.；實(shí)現(xiàn)旅游總收入,.萬元，比去年增長.。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客.萬人次，一日游客.萬人次，接待國外游客.萬人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬人次，比去年增長.，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(萬人次)的.。二、一年來開展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學(xué)習(xí)共次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進(jìn)的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自

己的視野。

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為**市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積

極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報告。今年月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到某省東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)某省老板投資萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報告或項(xiàng)目

建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿,月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。

繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對那些品位高、不可替代、開發(fā)價值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止年月，我局共開展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日~日，我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在月日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬元。

溫泉大酒店號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬元，預(yù)計(jì)月底前建成并投入使用。

馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

旅行社發(fā)展迅速。今年月份，市汽車總站向我局申請成立“**市交通旅行社”，月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“**交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。

市旅游局工作總結(jié)

第五篇：市旅游局工作總結(jié)

市旅游局工作總結(jié)

20**年春節(jié)假日期間，我市嚴(yán)格按照國家及省假日辦假日旅游工作要求，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，精心組織假日旅游活動，形成了2014年第一個旅游消費(fèi)高峰，推動了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益“雙豐收”。假日期間無旅游安全事故、無旅游投訴。假日工作主要特點(diǎn)如下：

一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長

春節(jié)假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客239.16萬人次，同比增長18.26%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入24.22億元，同比增長24.01%。其中，一日游游客人數(shù)128.92萬人次，同比增長18.22%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.81億元，同比增長26.25%；過夜旅游者人數(shù)110.24萬人次，同比增長18.32%，實(shí)現(xiàn)旅游收入19.41億元，同比增長23.47%；過夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天，同比增長5.78%。鐵路、民航、公路秩序平穩(wěn)，累計(jì)抵達(dá)旅客量分別為38.5萬、7.32萬、18萬人次，同比分別增長0.52%、17.68%、-8.26%。從來長游客的情況看，香港、臺灣、韓國、新加坡、東南亞等地的旅游團(tuán)隊(duì)構(gòu)成入境客源主體；長三角、泛珠三角、華東地區(qū)及北京、山西、湖北構(gòu)成國內(nèi)中遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)客源主體；省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來長游客主體,且多為自駕游方式。從市民出游的情況看，東南亞、澳大利亞、新西蘭、韓國等國家及港澳臺地區(qū)旅游受到市民青睞；國內(nèi)長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主；短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。此外，市民“游長春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費(fèi)市場，以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費(fèi)使假日市場更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主，以長影世紀(jì)城為例，假日期間，共接待國內(nèi)外游客1.27萬人次，其中散客增長達(dá)100%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。

二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩

假日期間，我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動，滿足了市民和游客不同層次的出游需求。

（一）旅游線路供應(yīng)充足。假日前，各旅行社圍繞熱點(diǎn)地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路，制定詳盡的組接計(jì)劃，確保市民及游客“進(jìn)得來、出得去”，并通過新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時向社會發(fā)布。

（二）冰雪及溫泉體驗(yàn)需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖等滑雪場成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。“凈月雪世界”、“冰雪歡樂谷”、“北湖冰雪嘉年華”、“伊通河雪狼冰雪娛樂城”、“伊通河冰上娛樂園”、“南湖冰雪游樂場”等娛樂體驗(yàn)項(xiàng)目對市民和游客頗具吸引力。凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、關(guān)東文化園、北湖國家濕地公園、南湖公園等景區(qū)各具特色的雪雕作品和豐富多彩的旅游活動，吸引了大量市民及游客參觀留影。節(jié)日期間，凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、廟香山滑雪場、偽滿皇宮博物院、蓮花山滑雪場、農(nóng)博園接待人數(shù)及收入增幅大（詳見下表）。工農(nóng)大路、自由大路、吉林大路、景陽大路、北海路、寬府路、人民大街、紅旗街、臨河街、春城大街、世紀(jì)大街、仙臺大街等街路以及人民廣場、長春站、錦江廣場、西安廣場、景陽廣場等重點(diǎn)部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實(shí)現(xiàn)較大突破，營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。此外，關(guān)東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)爆棚，接待人數(shù)達(dá)到容量極限，收入同比大幅增長。

（三）新春大集、廟會和節(jié)日購物活動異彩紛呈。第五屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會暨凈月潭新春大集是今冬旅游活動一大亮點(diǎn)，展會共安排展示展銷和文化活動2大類、10項(xiàng)內(nèi)容。展示展銷區(qū)規(guī)模20萬平方米，共安排5大板塊內(nèi)容，包括高新設(shè)施農(nóng)業(yè)展示區(qū)、新春大集、漁業(yè)展館、現(xiàn)代化溫室區(qū)、特色雪雕及節(jié)慶彩化展。文化活動共5項(xiàng)，包括科普大集、迎新春文藝演出、“快拍農(nóng)博”活動、兒童娛樂活動及現(xiàn)場采摘活動。農(nóng)博園現(xiàn)已逐漸成為外地游客及本地市民最喜歡的冬季休閑場所之一，為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。此外，長春文廟舉辦了“吉祥中國節(jié)?關(guān)東廟會”、中東城市廣場亞泰大街店（原長春新天地購物公園）舉辦了第七屆新春廟會。假日期間，大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體，大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。春節(jié)假日期間，全市百貨、餐飲、住宿、超市累計(jì)客流量698.59萬人次，同比增長18.61%，銷售額8.50億元，同比增長5.11%。

（四）各種文化體驗(yàn)活動引人入勝。偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、長影世紀(jì)城、長春世界雕塑公園等景區(qū)春節(jié)期間策劃了“博物館里過大年”、“凈月雪世界春節(jié)七天樂”、“長影世紀(jì)城新春年yeahfun”、系列雕塑及油畫展等活動。第五屆文廟“大年初一新春祈福典禮”公益活動、兒童公園“金馬賀歲盛世花開”主題花展、二人轉(zhuǎn)演出及電影院觀影異?；鸨?。2014年吉林省暨XX市及各城區(qū)“全民上冰雪”系列活動、凈月潭瓦薩越野滑雪推廣活動、廟香山滑雪場系列冰雪旅游活動、2014年XX市青少年冬令營活動、“我去賽車”北湖國際冰雪訓(xùn)練營活動、新文化報“冰雪試駕體驗(yàn)營”活動、“愛健康”戶外徒步系列活動、“冰雪蓮花”杯攝影大賽、“歡樂農(nóng)家過大年”旅游活動、石頭口門水庫第十屆冬季捕魚節(jié)、第二屆柴福林（財(cái)福臨）水庫薩滿冬捕節(jié)、碧水莊園及卡倫湖自助式冬捕等活動為節(jié)日注入了更多的民俗文化元素。

（五）鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前，市假日辦及時向社會公布了《2014年春節(jié)假日期間縣（市）、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》，利用各類媒體對自然村、關(guān)東文化園、御龍溫泉、碧水莊園等近20家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的經(jīng)營內(nèi)容、地址、乘車線路、聯(lián)系方式等進(jìn)行詳細(xì)介紹，吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū)到鄉(xiāng)村“過大年”。XX市波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社，位于廟香山下，依托廟香山滑雪場快速發(fā)展，市民及游客在滑雪場體驗(yàn)豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后，吃農(nóng)家飯，睡農(nóng)家炕，感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗，頗受好評。

三、假日旅游宣傳務(wù)實(shí)有效

（一）以春節(jié)假日旅游為契機(jī)，集中宣傳長春冰雪旅游產(chǎn)品和特色活動。春節(jié)前夕，充分利用中直和本地媒體，集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動亮點(diǎn)。中直媒體方面，在中國旅游報、中央人民廣播電臺中國之聲以及中央電視臺綜合頻道、經(jīng)濟(jì)頻道、國際頻道及新聞頻道推出長春冰雪旅游宣傳廣告。本地媒體方面，積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢，收集整理并向社會公布了《2014年春節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》，協(xié)調(diào)長春日報、長春晚報、吉林日報、新文化報、城市晚報等省市主要平面媒體共推出20余塊專版及系列專欄，與長春新聞廣播、長春交通之聲、吉林旅游廣播等廣播類媒體合作推出冰雪旅游節(jié)宣傳廣告，共同舉辦系列媒體活動宣傳。春節(jié)期間，積極與中央電視臺溝通，初五在央視新聞頻道播發(fā)消息，重點(diǎn)報道了我市黃金周期間冰雪景區(qū)游客大幅增長，市民積極參與冰雪旅游活動的喜人場面。

針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點(diǎn)，市假日辦注重發(fā)揮新媒體的作用，利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產(chǎn)品及“旅游進(jìn)社區(qū)”優(yōu)惠套餐的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作，利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣并聯(lián)合舉辦微博、微信個性化創(chuàng)意互動活動，收到了很好的宣傳效果。截止目前，長春旅游官方微信、微博凈增加粉絲量4萬人。

（二）以“旅游進(jìn)社區(qū)”活動為載體，打造我市假日冰雪旅游優(yōu)惠產(chǎn)品體系。抓好“旅游進(jìn)社區(qū)”活動產(chǎn)品體系建設(shè)組織相關(guān)旅行社深入各景區(qū)，連續(xù)推出了凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場、關(guān)東文化園等五條冰雪線路，優(yōu)惠幅度較大，如凈月潭滑雪場門票+滑雪+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐，關(guān)東文化園溫泉+午餐+往返接送+導(dǎo)服98元套餐等。加大宣傳推廣力度，通過社區(qū)及媒體的宣傳渠道，及時發(fā)布產(chǎn)品、線路及活動信息，帶動廣大社區(qū)居民走出家門，體驗(yàn)冰雪樂趣。

四、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善，服務(wù)工作周密細(xì)致

召開了2014年春節(jié)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，對假日旅游安全、旅游活動及產(chǎn)品供給、宣傳工作、公共服務(wù)等方面提出了明確要求。假日辦及時制定下發(fā)了《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》、《XX市2014年春節(jié)假日旅游工作責(zé)任分工表》及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游安全工作的通知》，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。節(jié)前，省、市假日辦成立聯(lián)合檢查組，對重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了旅游安全、旅游市場秩序及服務(wù)質(zhì)量大檢查。

假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各司其職、各負(fù)其責(zé)，市委宣傳部積極引導(dǎo)社會輿論，指導(dǎo)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市公安局積極部署全市治安消防工作，維護(hù)交通秩序，保障交通安全，加強(qiáng)各類旅游節(jié)慶活動的審查，強(qiáng)化景區(qū)、公園冰上娛樂項(xiàng)目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災(zāi)等場所的監(jiān)管。市園林局積極建設(shè)雪雕產(chǎn)品，組織全市各公園開展假日旅游活動。市商務(wù)局認(rèn)真監(jiān)測分析假日期間市場運(yùn)行、商品供求狀況，規(guī)范市場秩序，組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動，落實(shí)市內(nèi)各圖書館、博物館等文化活動場所擴(kuò)大免費(fèi)開放時間及范圍。市體育局積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)單位開展冰雪體育競賽，指導(dǎo)并開展全市群眾性冰雪體育活動。市交通、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門集中開展節(jié)日安全及市場秩序整治。市氣象局認(rèn)真提供假日期間天氣情況資料，及時發(fā)布有關(guān)工作信息。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)積極策劃假日旅游各項(xiàng)活動，扎實(shí)開展本轄區(qū)重點(diǎn)街路、重點(diǎn)部位雪雕美化、彩燈亮化工作，營造喜慶的節(jié)日氛圍。

假日期間，民航方面：南航吉林分公司安排執(zhí)行航班3150個班次，增加長春至廣州、臺北、高雄、首爾、濟(jì)州等加班及包機(jī)航班50班。長春高速公路客運(yùn)站至長春龍嘉國際機(jī)場快巴開通。鐵路方面：長春火車站加開了長春—吉林、長春—白城、通遼—長春的臨客，全力滿足旅客出行需要。公路方面：旅客可登陸吉林公路電子客票網(wǎng)，實(shí)時查詢?nèi)「骺瓦\(yùn)站的班線信息，了解發(fā)車時間、終端站點(diǎn)、班次、車型、里程、運(yùn)行時間、票價等情況，合理安排出行時間。長春客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速客運(yùn)站三個客運(yùn)站已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，XX市內(nèi)指定的69個郵政網(wǎng)點(diǎn)也代售客運(yùn)車票。公交方面：256路、252路等公交車適時調(diào)整行車計(jì)劃，加密車隔，保障市民出行需求。假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話24小時開通，確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，正月初一至初六分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、長影世紀(jì)城、長春農(nóng)博園、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場、北湖國家濕地公園、關(guān)東文化園等旅游行業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研走訪，給一線工作人員拜年，了解掌握假日旅游市場、客源分布等方面情況，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關(guān)單位共同探討我市假日旅游市場發(fā)展的新思路、新舉措，取得了較好效果。