第一篇：汽車站客運科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

樹客運形象展青年風(fēng)采

——清遠汽車站客運科（新站）服務(wù)一班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料清遠汽車站客運科（新站）服務(wù)一班組現(xiàn)有員工9人，平均年齡26.7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負(fù)責(zé)新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心、幫助下，堅持以鄧小平理論和江總書記關(guān)于“三個代表”的重要

思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十五大和團的十四大精神，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態(tài)度，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，按照汽車客運行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規(guī)范，大膽創(chuàng)新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，樹立了客運服務(wù)新形象，深受上級和群眾的好評。自九八年以來，該班組連續(xù)三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，為客運科九九年被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、2000年被省工會女職工委員會評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

一、加強學(xué)習(xí)，提高技能，不斷抓好自身素質(zhì)建設(shè)。

“逆水行舟，不進則退”，要提高自身的素質(zhì)，適應(yīng)競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學(xué)習(xí)。多年來，該班組十分重視學(xué)習(xí)，一是加強理論和時事政治學(xué)習(xí)，他們在學(xué)習(xí)過程中，堅持集體組織與自學(xué)結(jié)合起來，每月組織一次以上政治理論學(xué)習(xí)，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學(xué)，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質(zhì)，以正確的理論指導(dǎo)班組工作。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，他們結(jié)合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。為積極完成上級交給的各項任務(wù)，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學(xué)三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啟鋒同志，利用業(yè)余時間報讀夜校攻讀大專，同時還發(fā)動班組成員努力自學(xué)。通過互相學(xué)習(xí)，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業(yè)務(wù)知識和各項規(guī)章制度考核活動中，該班組成員都會取得85分以上的優(yōu)異成績通過考核。通過堅持學(xué)習(xí)，并做到理論聯(lián)系實際，從而提高了自身的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)代科技知識，不斷促進服務(wù)質(zhì)量。

二、崗位作奉獻，熱情為旅客，樹立客運新形象，促進企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)。

客運科是運輸企業(yè)的一個重要窗口，客運服務(wù)員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，直接影響旅客的利益和企業(yè)的形象，為此，新站服務(wù)一班組全體同志十分重視服務(wù)形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新形象。

1、自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，按照交通部關(guān)于客運服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”為宗旨，積極發(fā)揚“團結(jié)開拓、安全高效、優(yōu)質(zhì)文明、無私奉獻”的企業(yè)精神，做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點上班，并按要求穿著統(tǒng)一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創(chuàng)建“青年文明號”與車站開展的“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”、“創(chuàng)建文明行業(yè)”及集團公司開展的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證活動等各項有意義的活動緊密結(jié)合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務(wù)周到，扶老攜幼，并運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的咨詢。

2、他們積極響應(yīng)上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務(wù)卡”承諾式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾內(nèi)容針對實際，規(guī)范服務(wù)，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發(fā)或擺放在候車室咨詢服務(wù)臺，讓旅客們自由領(lǐng)取。并在創(chuàng)建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂于接受社會群眾的監(jiān)督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的客運服務(wù)新形象。

3、自從1997年我站（新站）被評為“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現(xiàn)在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務(wù)要求也嚴(yán)格了，但該班組成員并沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴(yán)要求自己，健全制度，規(guī)范服務(wù)，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，為旅客服務(wù)，直到晚上八點送走最后一班旅客才下班，尤其在春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準(zhǔn)點運行，為及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節(jié)假日作出了無私的奉獻。為了配合我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動，他們還主動收集清遠旅游景點簡介等旅游資料，互相學(xué)習(xí)，為到我市旅游觀光的游客提供宣傳服務(wù)，促進了我市“創(chuàng)優(yōu)”活動的工作開展，他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態(tài)度認(rèn)真

第二篇：汽車站客運科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯(lián)歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優(yōu)美的舞姿，贏得臺下觀眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團委為慶祝建黨八十周年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經(jīng)過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啟鋒同志率先帶頭響應(yīng)，與梁寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業(yè)余時間的刻苦學(xué)習(xí)，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，并且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀念，而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。

多年來，該班組全體成員在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業(yè)活動，為困難職工、群眾捐款捐物。班組長蘇啟鋒同志，積極響應(yīng)上級團委的號召，帶領(lǐng)本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志愿者創(chuàng)優(yōu)行動”的考察活動、“保護母親河”環(huán)?；顒?、“服務(wù)千村百鎮(zhèn)”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災(zāi)活動，該班組都首先響應(yīng)，積極參與，如抗洪救災(zāi)捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結(jié)對扶貧活動，合計捐款1200多元，用于結(jié)對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯?zhí)寐毠ぃ嫌心赀~的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地為企業(yè)、為社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務(wù)新形象，為推動企業(yè)的“兩個文明”建設(shè)作出了積極的貢獻。

第三篇：汽車站客運科班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料

樹客運形象 展青年風(fēng)采——清遠汽車站客運科（新站）服務(wù)一班組創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料清遠汽車站客運科（新站）服務(wù)一班組現(xiàn)有員工9人，平均年齡26.7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負(fù)責(zé)新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心、幫助下，堅持以鄧小平理論和江總書記關(guān)于“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十五大和團的十四大精神，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態(tài)度，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，按照汽車客運行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規(guī)范，大膽創(chuàng)新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，樹立了客運服務(wù)新形象，深受上級和群眾的好評。自九八年以來，該班組連續(xù)三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，為客運科九九年被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、2000年被省工會女職工委員會評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

一、加強學(xué)習(xí)，提高技能，不斷抓好自身素質(zhì)建設(shè)?！澳嫠兄?，不進則退”，要提高自身的素質(zhì)，適應(yīng)競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學(xué)習(xí)。多年來，該班組十分重視學(xué)習(xí)，一是加強理論和時事政治學(xué)習(xí)，他們在學(xué)習(xí)過程中，堅持集體組織與自學(xué)結(jié)合起來，每月組織一次以上政治理論學(xué)習(xí)，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學(xué)，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質(zhì)，以正確的理論指導(dǎo)班組工作。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，他們結(jié)合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。為積極完成上級交給的各項任務(wù)，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學(xué)三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啟鋒同志，利用業(yè)余時間報讀夜校攻讀大專，同時還發(fā)動班組成員努力自學(xué)。通過互相學(xué)習(xí)，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業(yè)務(wù)知識和各項規(guī)章制度考核活動中，該班組成員都會取得85分以上的優(yōu)異成績通過考核。通過堅持學(xué)習(xí)，并做到理論聯(lián)系實際，從而提高了自身的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)代科技知識，不斷促進服務(wù)質(zhì)量。

二、崗位作奉獻，熱情為旅客，樹立客運新形象，促進企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)?？瓦\科是運輸企業(yè)的一個重要窗口，客運服務(wù)員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，直接影響旅客的利益和企業(yè)的形象，為此，新站服務(wù)一班組全體同志十分重視服務(wù)形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新形象。

1、自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，按照交通部關(guān)于客運服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”為宗旨，積極發(fā)揚“團結(jié)開拓、安全高效、優(yōu)質(zhì)文明、無私奉獻”的企業(yè)精神，做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點上班，并按要求穿著統(tǒng)一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創(chuàng)建“青年文明號”與車站開展的“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”、“創(chuàng)建文明行業(yè)”及集團公司開展的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證活動等各項有意義的活動緊密結(jié)合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務(wù)周到，扶老攜幼，并運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的咨詢。

2、他們積極響應(yīng)上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務(wù)卡”承諾式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾內(nèi)容針對實際，規(guī)范服務(wù)，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發(fā)或擺放在候車室咨詢服務(wù)臺，讓旅客們自由領(lǐng)取。并在創(chuàng)建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂于接受社會群眾的監(jiān)督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的客運服務(wù)新形象。

3、自從1997年我站（新站）被評為“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現(xiàn)在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務(wù)要求也嚴(yán)格了，但該班組成員并沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴(yán)要求自己，健全制度，規(guī)范服務(wù)，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，為旅客服務(wù)，直到晚上八點送走最后一班旅客才下班，尤其在春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準(zhǔn)點運行，為及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節(jié)假日作出了無私的奉獻。為了配合我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動，他們還主動收集清遠旅游景點簡介等旅游資料，互相學(xué)習(xí)，為到我市旅游觀光的游客提供宣傳服務(wù)，促進了我市“創(chuàng)優(yōu)”活動的工作開展，他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，在驗票上車時，發(fā)現(xiàn)可疑危險物品，立即開包檢查，并做好說服解釋工作，堅決杜絕“危險三品”上車。幾年來，該班組先后查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品，從沒有發(fā)生一宗因危險品帶上車而造成損失的事故，為確保國家財產(chǎn)和人民的生命安全作出了貢獻。正是因為他們那種 兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和無私奉獻的精神，使我站的班車準(zhǔn)點運行率達到99.5%，旅客滿意率達到98.9%的好成績。同時也為我站經(jīng)濟效益的提高打下堅實基礎(chǔ)，有力地促進了企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)。

三、積極參加文體活動和社會公益活動，為推動企業(yè)的精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的努力。為了提高職工的工作熱情，豐富職工的業(yè)余生活，市汽運集團公司和車站每年都會組織員工開展文娛體育活動，如游園活動、演講比賽、知識競賽、文藝晚會等，該班組成員都能積極參加。在去年3月，我站與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯(lián)歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優(yōu)美的舞姿，贏得臺下觀眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團委為慶祝建黨八十周年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經(jīng)過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啟鋒同志率先帶頭響應(yīng)，與梁寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業(yè)余時間的刻苦學(xué)習(xí)，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，并且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀念，而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。多年來，該班組全體成員 在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業(yè)活動，為困難職工、群眾捐款捐物。班組長蘇啟鋒同志，積極響應(yīng)上級團委的號召，帶領(lǐng)本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志愿者創(chuàng)優(yōu)行動”的考察活動、“保護母親河”環(huán)?；顒印ⅰ胺?wù)千村百鎮(zhèn)”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災(zāi)活動，該班組都首先響應(yīng)，積極參與，如抗洪救災(zāi)捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結(jié)對扶貧活動，合計捐款1200多元，用于結(jié)對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯?zhí)寐毠ぃ嫌心赀~的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地為企業(yè)、為社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務(wù)新形象，為推動企業(yè)的“兩個文明”建設(shè)作出了積極的貢獻。

第四篇：客運班組創(chuàng)建“青年文明號”匯報材料

中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站 客運丙班創(chuàng)建“青年文明號”匯報材料

中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站于2007年正式成立，其中客運丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿朝氣和戰(zhàn)斗力、勇于拼搏的青年員工隊伍。多年來在上級黨委、團委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，全員堅持奉行“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻” 的思想精神內(nèi)涵，緊密圍繞公司開展的“和諧海路、溫馨家園”的服務(wù)品牌創(chuàng)建，充分發(fā)揮基層團員青年的先鋒模范作用，立足本職工作，以高昂的斗志，飽滿的熱情投入到“青年文明號”爭創(chuàng)工作中去。在思想建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面取得了突出成效，現(xiàn)將客運丙班創(chuàng)建“青年文明號”主要工作情況匯報如下：

一、加強組織規(guī)劃，夯實創(chuàng)建工作基礎(chǔ)

健全的組織領(lǐng)導(dǎo)是做好創(chuàng)建工作的前提。在“青年文明號”創(chuàng)建初期，為了使團員青年在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的目的和意義，我團支部首先通過宣傳欄、會議宣講等多種形式，將“青年文明號”創(chuàng)建理念、宗旨、承諾、意義等向廣大團員進行了講解，并具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范，文明用語、忌語，十五項服務(wù)承諾等，制造出良好的創(chuàng)建氛圍。其次制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施，具體工作由團支部牽頭組織實施，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，并

責(zé)任到人，在全站形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

二、狠抓政治理論學(xué)習(xí)，打造基礎(chǔ)一流班組

扎實的政治理論功底是創(chuàng)建工作的根本保證?？瓦\丙班將提升青年素質(zhì)、培養(yǎng)青年黨性作為“青年文明號”創(chuàng)建工作的根本目標(biāo)和落腳點，用心抓好班組里團員青年的政治學(xué)習(xí)并形成制度；每三天組織團員青年進行一次政治學(xué)習(xí)，并每月邀請上級黨支部派人下班組進行政治理論專題講座，近日客運丙班又集中組織學(xué)習(xí)了“安全生產(chǎn)普法教育”，為廣大團員青年開闊視野、拓展思路，促進團員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)社會。

三、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。為了提升青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能水平，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的員工隊伍，客運丙班在日常工作中，合理規(guī)劃建立崗位培訓(xùn)制度，大力倡導(dǎo)青年員工立足崗位學(xué)習(xí)技能，有計劃的培養(yǎng)青年人才或崗位能手，鼓勵青年團員積極參加各類知識競賽或技術(shù)操作比賽。值班員王英以身作則，連續(xù)三年取得公司技術(shù)比武第一名的好成績。隊伍每人都具備良好的職業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作。同時把自控型班組建設(shè)與崗位成才相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)全面提升隊伍的綜合素

質(zhì)，詳細(xì)制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進地開展創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位練兵和“比、學(xué)、趕、超”活動。在工作、學(xué)習(xí)、生活上多方關(guān)心年輕同志的成長，著力培養(yǎng)出一批精通客運業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

四、積極投身活動，引領(lǐng)青年健康發(fā)展

豐富多彩且有意義的活動，是開展青年工作發(fā)揮團員作用的載體。在團支部組織員工參與的如趣味運動會、暑期青年突擊隊幫班、元旦文藝匯演、籃球比賽、植樹等各類文體活動中，客運丙班都積極參與進來，并發(fā)揮出帶頭作用，初小惠的魔術(shù)節(jié)目榮獲2014年公司年終文藝匯演節(jié)目一等獎；毛玉清在3月份女子籃球投籃比賽中獲得第一名；孫倩倩在暑運幫班工作中表現(xiàn)突出，獲得旅客和港站領(lǐng)導(dǎo)好評。在各類有影響、有特色的活動中豐富和活躍了團員青年的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

五、視旅客為上帝，打造精品服務(wù)團隊

做為一個品牌服務(wù)窗口單位，客運丙班始終把服務(wù)工作作為中心來抓，對服務(wù)工作精益求精，對服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。班組人員嚴(yán)格堅守“旅客需要是我們服務(wù)的內(nèi)容，旅客滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，積極推行三大服務(wù)承諾和十五項便民措施，遇到老弱病殘的旅客，她們第一時間沖上去為其解決困難；旅客意見簿始終保證零投訴。她們充分發(fā)

揮團員模范帶頭作用，以實際行動詮釋了旅客滿意、奉獻社會的真正內(nèi)涵，樹立“和諧海路、溫馨家園”品牌形象。

六、爭創(chuàng)自控型班組，堅持安全警鐘長鳴

為認(rèn)真落實鐵路系統(tǒng)“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。客運丙班的團員青年始終把安全工作放在第一位，并結(jié)合公司的自控型班組建設(shè)工作，在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)務(wù)定置管理方面都做出了大量努力，起到帶頭作用，切實帶動整體安全工作，2014年至今班組共查獲危險品69件，托運酒水500余瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客運丙班以安全促進生產(chǎn)，以安全創(chuàng)造效益；爭創(chuàng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和作業(yè)質(zhì)量各方面一流的標(biāo)準(zhǔn)化班組。

在“青年文明號”創(chuàng)建和爭取的工作中，客運丙班不僅保持了多年來團結(jié)奮進、銳意進取的風(fēng)貌，并使得班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，全員思想政治覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè)講奉獻蔚然成風(fēng)；在下一步工作中，我們要繼續(xù)加大活動力度，將創(chuàng)建工作落到實處，以良好的形象、過硬的素質(zhì)、飽滿的工作熱情，在平凡的崗位上譜寫渤海鐵路輪渡最美麗的篇章。

中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站團支部

二〇一四年十一月十五日

第五篇：創(chuàng)建縣級青年文明號事跡簡介

創(chuàng)建縣級“青年文明號”事跡簡介

鎮(zhèn)安縣食品藥品監(jiān)督管理局為縣政府組成部門，內(nèi)設(shè)行政辦公室、綜合股（法制辦）、食品安全股、藥品安全股四個股室，下設(shè)食品藥品稽查隊，現(xiàn)有職工14人，其中35歲以下職工8名，占總數(shù)的57%，大專學(xué)歷占40%，本科占60%。主要職責(zé)：在轄區(qū)內(nèi)行使餐飲服務(wù)行政許可，餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和保健食品、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)對藥品、醫(yī)療器械、保健用品的研制、生產(chǎn)、流通、使用進行監(jiān)督管理。開展創(chuàng)建縣級“青年文明號”活動，推動工作再上新臺階。加強思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。開展“講黨史、聽黨課、聽黨話、跟黨走”理想信念教育活動，聽取黨建思想政治報告，回顧建黨90年來黨的奮斗歷程，堅定新形勢下做好食藥監(jiān)管工作的信心和決心。開展“創(chuàng)文明單位標(biāo)兵、做人民滿意公仆”活動，召開史俊琴精神研討會，學(xué)習(xí)史俊琴先進事跡材料，爭做人民滿意的公務(wù)員；開展“學(xué)技能、長才干、促監(jiān)管”活動，組織培訓(xùn)12次，參訓(xùn)80多人次，舉行干部職工業(yè)務(wù)知識考試和執(zhí)法技能比賽，培育學(xué)習(xí)復(fù)合型人才；開展“進企業(yè)、送政策、促規(guī)范、保安全”主題實踐活動，干部職工深入藥品經(jīng)營企業(yè)、食品餐飲單位，現(xiàn)場宣講食品藥品監(jiān)管法規(guī)，幫促完善食藥安全管理制度，指導(dǎo)“藥品安全示范店”和“餐飲安全示范店”建設(shè)；開展?fàn)幃?dāng)“崗位標(biāo)兵、業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)能手”活動，青年干部主講政治教育課40次，推出創(chuàng)新工作3項，調(diào)研工作課題6個，形成調(diào)研文章15篇，為局提供有價值建議30多條。開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、樹旗創(chuàng)星富栗鄉(xiāng)”活動，包扶貧困群眾10戶，爭取扶持資金8000多元。開展食藥安全知識“五進”活動，組織大型活動22場次，設(shè)宣傳點870個，培訓(xùn)1.78萬人次。加強食品藥品安全監(jiān)管，藥械檢查覆蓋率達98%，藥品配送覆蓋率達到100%，規(guī)范藥房合格率達97%以上，全縣未發(fā)生重大食品藥品安全事故。通過開展縣級“青年文明號”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮了青年干部職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有力地推動了我局各項工作。2009年我局被授予市級文明單位。2010年獲全市藥監(jiān)系統(tǒng)“讓飲食用藥更安全”演講比賽一等獎。2011年獲全市藥監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法技能比賽團體、個人第一名。2010年獲全縣行政執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)評議先進單位。2010年被市局授予創(chuàng)先爭優(yōu)先進單位。2010年我局綜合工作考核位列全市系統(tǒng)第一名，被市食安委授予全市食品藥品監(jiān)管工作先進集體。