第一篇:自己如何做營銷
你是如何做市場營銷的?你是如何與客戶溝通的?你在市場營銷中的得和失?
各位領(lǐng)導(dǎo),同仁,大家好
看到要發(fā)言的題目后,我回想了自己四年在營銷公司工作點點滴滴,從旅行社導(dǎo)游
開始到深圳、廣州,現(xiàn)在是紹興。這一路的經(jīng)歷,雖然短,但有許許多多的感言和感慨。讓
自己覺得受益非淺。可能別人感覺不到,但自己是最深有體會。這四年,我把自己的營銷工
作體會分為四個階段來述說。
第一階段:總結(jié)為六個字“不知道,不知道”(入行時因為不知道所以不知道;)記
得剛從學(xué)校畢業(yè),由于本身缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗,與自身在學(xué)校學(xué)習(xí)的系統(tǒng)知識有很大的脫節(jié),在思想上也才覺得理想和現(xiàn)實的差距是 那么的遙遠。這種狀況,在思想上很長一段時間內(nèi)
轉(zhuǎn)不過彎來,難以適應(yīng)當前的工作。所以營銷的實戰(zhàn)技能都要向總經(jīng)理以及帶領(lǐng)的負責(zé)市場的經(jīng)理學(xué)習(xí)。所以在這段時間作為基礎(chǔ)營銷員來說說至關(guān)重要的,我認為這段時間要到的就
是 6個字:多聽、多問、多學(xué)、1、多聽
多聽,也就是要用心去聽,這也就是說你能夠從別人的言談舉止中發(fā)現(xiàn)講話人所講的目的以及用意是什么。一方面聽你的領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣與客戶交談的,另一方面可以獲知客戶信
息,也表示對客戶的尊敬,從中可以了解客戶發(fā)現(xiàn)客戶的性格、愛好等,然后用筆記本記錄
下談話的重點,下次交談自己獨自來拜訪的時候好事先準備話題。
2、多問
多問,古人說過“敏而好學(xué),不恥下問”。我們新的營銷員要學(xué)會多問問題,我記得我剛進營銷公司到廣東市場的時候,那是在04年底12月份,那時候20歲,導(dǎo)游
做了4個多月,因為一次公司組織到桐廬旅游考察,當時自己是帶隊的導(dǎo)游,偶然的機會,當時公司副總陳江陳總推薦我到廣東市場,剛開始很猶豫要不要去,因為畢竟是女孩子,又
這么遠的距離,家人沒同意,最后是自己堅持想鍛煉下,多學(xué)點東西,就選擇去了,12月
初到了深圳,開始幾天都跟著申總拜訪事先聯(lián)系好的旅行社談合作事項,談好后接下來的工
作就是我獨自去登門拜訪其他旅行社,讓旅行社先知道橫店,了解橫店是什么,有什么。因
為深圳旅行社非常多,旅行社加門市起碼有1000家以上,相當于有10個紹興那么大。我當時就問了申總一個問題,現(xiàn)在想起來真的覺得自己好傻,我問:“深圳這么多旅行社,我們都要合作嗎?那我進旅行社該說些什么?”問了這話,我記得很清楚被申總狠狠的罵了一
頓。罵了之后他心情痛快了,就跟我講了該說什么該怎么介紹等等。也就是要做剛開始的“背
包族”一家一家先發(fā)資料,讓旅行社對橫店有個初步的了解。剛開始我還不敢進旅行社,到
一家旅行社的門口總要徘徊上幾分鐘,想好進去該說些什么,人家拒絕我不讓我進去怎么辦
等等,有種畏懼的心理,后來領(lǐng)導(dǎo)說他們都是這么過來的是正?,F(xiàn)象,最初都是不順利的,但你反反復(fù)復(fù)去做就會變得順利。要有自信心,后來走多了臉皮也就厚了無所謂了。慢慢鍛
煉出來。但因為他太會罵人了,也許我也特別笨點,后來都不敢問。到了紹興市場我才覺得
人輕松了很多,我們的老金也很會主動跟我講怎么樣跟人溝通說話。怎么樣做市場?怎么去
分析市場等等,領(lǐng)導(dǎo)說經(jīng)理是營銷員的老師,所以在這里謝謝金老師。
3、多學(xué)
學(xué)習(xí)就是提高自身素質(zhì),積累經(jīng)驗的過程,現(xiàn)階段我認為主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有三點
一、多學(xué)習(xí)并熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)知識。對于我們來說,就是要對橫店集團的簡介、橫
店影視城的發(fā)展歷程,公司下屬賓館、景區(qū)各類門票政策、以及會務(wù)政策要一清二楚。特別
是針對自己所在的市場根據(jù)不同時間推出的不同的線路以及價格定位要掌握于胸。這樣才能
更好的去把握市場。
二、多學(xué)習(xí)競爭對手的成功的案例。
對于紹興市場來說,除了普陀山是佛教圣地不可對比外,其余的短線基本也都是我們的競爭對手,暑期這段時間海濱線上客人首選的線路。這主要存在外界因素。其他時間段,像杭州野生動物園、臨安各景區(qū)成功的促銷經(jīng)驗對于我們而言,同樣是可以學(xué)習(xí)、利用,并且可以促進我們快速成長!
比如說廣告,我們橫店的投放廣告在市場來說應(yīng)該算是較多的,那其他景區(qū)在淡旺季的時候針對不同季節(jié)也有不同的促銷方式,所以他們的廣告我們都要長期收集、整理,當把這眾多企業(yè)的長期廣告(一年、或更長的廣告投放)放在一起研究、思索時,你就會很清晰的發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。促銷活動時廣告怎樣做,怎樣做能效果更好等等,你也能從中攝取一些良好的方案。就說杭州野生動物園,他們自身投放的廣告不多,在紹興一年的任務(wù)是70萬營業(yè)額,只占我們的全年任務(wù)的27%。當然這跟企業(yè)的實力成正比的,他們的促銷方式以“動物”巡演為主,以吸引中小學(xué)生的眼球為目的。一年內(nèi)在紹興各市巡演,直接面對終端客戶,效果真的是非常好。所以,我們的目標也就轉(zhuǎn)移到他們身上,當他們與當?shù)芈眯猩绾献餮惭莸臅r候,旅行社都會通知我們一起參加活動,分攤些費用,制作DM資料以及禮品一起做宣傳促銷。這樣一來節(jié)省了不少宣傳費用二來也起到了宣傳作用。
三、多學(xué)習(xí)其他行業(yè)成功的案例
今年全國都在推廣創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等等。所以我們可以須學(xué)習(xí)其他行業(yè)成功的案例。比如醫(yī)藥、化妝品、汽車、家電等多個行業(yè)的成功企業(yè)廣告,為什么他們采用這樣的廣告形式、廣告媒體、廣告內(nèi)容?多學(xué)習(xí)思考分析對自己的行業(yè)營銷也會有靈感。當然這都要一段過程。學(xué)習(xí)這些也并不是一件很簡單的事情。所以必須要我們多花時間和精力。
第二階段總結(jié)為5個字“不知道,知道;”意思就是慢慢熟悉了既由不知道到了知道;)這個階段,做為營銷人員來說,已經(jīng)基本把自己融入到營銷工作中,已經(jīng)對自我有了明確的認知和自我定位,也給自己制定一個工作目標。因此在這段時間與旅行社計調(diào)、業(yè)務(wù)員、總經(jīng)理等人的溝通是最重要的。我 覺得溝通就像我們平常吃飯一樣,是一個平常不過的日?;顒?,但是如果溝通不到位,影響還是蠻大的。所以關(guān)于溝通的問題,結(jié)合自身,簡單的闡述以下幾點:
1、溝通的心態(tài)
作為景區(qū)來說,旅行社是我們的上帝,所以我們時時刻刻都要為他們著想,為他們服務(wù),到一家旅行社,不管是導(dǎo)游、計調(diào)還是其他工作人員我們必須坦誠相待,禮貌先行。也只有這樣,你才能獲得與他人溝通交流的機會。其次要做到平時多聯(lián)絡(luò)。每家旅行社的工作人員都是我們的客戶,所以要保持聯(lián)絡(luò),增進溝通,不能談了一個團之后,就少接觸了,等到有需要的時候再去找別人,那肯定會讓他們覺得我們是很現(xiàn)實的人,所以平常在他們下班或是周末的時候可以電話問候,一起喝喝茶或者是其他之類的活動。
2、溝通的方式
溝通的方式因事而變、因人而變,與客戶打交道我想說的有以下幾點:
1、用行動感染他
做為景區(qū)營銷來說,不管在人力、物力財力上橫店的投入是最大的,所以旅行社一旦有
什么宣傳活動都會主動的找上我們。這也是我們的優(yōu)勢所在,另外,因為我們長期在市場,一個月下來每家旅行社拜訪不少于1次,所以旅行社有時候報線路的時候自然會想到橫店。就說我們這次有個保險公司的會議團隊,因為客人自身就選在了嵊泗列島,也去那考察了,所有的房間什么的都已經(jīng)安排好了,后來因為臺風(fēng)影響,所以要選擇其他線路,他們第一選擇就是推薦了橫店,然后請領(lǐng)導(dǎo)事先過來考察,考察后發(fā)現(xiàn)橫店賓館、景區(qū)、以及服務(wù)等各方面都很不錯。比前期去考察過的嵊泗列島還要好。所以說“勤能補拙”,古人說的還是有一定的道理的。
2、用真誠感動他
旅行社在團隊操作過程中,因為價格報錯等等原因,都會要求我們門票優(yōu)惠的事情,有時候公司政策的不允許,我們就補貼點費用給他們,這樣他們也會非常感動,覺得你這人不錯,接來來的團隊自然會給你多推薦。
還有到旅行社我們經(jīng)常會碰到有部分人對景區(qū)推銷員無動于衷,愛理不理,讓我們資料放下,有團會給你打電話。碰到這類人你就要細心觀察或是打聽他的一些情況,因為旅行社之間的信息傳播的最快,今天發(fā)生的事情明天肯定是家喻戶曉。所以我也碰到過這個情況,當時是紹興一家旅行社的計調(diào),長得挺漂亮,但不大理人。后來我發(fā)現(xiàn)她比較喜歡看電影,機會來了,因為之前黃金甲上映的時候我們在電影院做過活動,人也都認識,所以以后看電影都是可以買學(xué)生票對折,后來一個《夜宴》上映,我就去買了兩張電影票送給她,他開心的不得了,之后對我就很客氣了,有時候電話打來問旅游線路的,都會先報橫店的。
3、用思路激勵他
紹興人做事情買東西都比較理性,旅游意識不夠強,上虞嵊州新昌等地方的旅游基本都是公費旅游,自己淘腰包旅游的實在是不多,其實旅行社的人也是一樣,團隊基本以老客戶為主,很少花經(jīng)歷和資金去開拓市場。所以這個時候我們就要激勵和鼓勵旅行社幫助其開拓市場,也就是以“溫州模式”來操作,互相合作,互惠互利。
4、用利益來牽動他
溝通的效果如何保證,最終都要以利益為目的,這利益有物質(zhì)的也有精神的,我們可以根據(jù)對方的需求來定。
第三階段:總結(jié)為四個字“知道,知道”越來越熟悉了,既由知道到了更知道;)也就是說這段時期的營銷人員已基本具備操作市場所要掌握的條件,但還需深入了解市場的不穩(wěn)定性以及變化。也就是要加強自身處理事情的能力。我認為主要要加強一下幾點:
一、對市場分析與判斷能力、簡單的說就是要學(xué)會思考,要善于撲捉市場信息,行業(yè)信息,能夠從簡單的現(xiàn)象中找到規(guī)律的東西。比如紹興市場來說,在你了解了該市場旅游者消費行為、旅行社的業(yè)務(wù)特點、各企業(yè)單位旅游情況以及廣告宣傳媒介等各類信息。每季度,每周甚至是每天都會有突如其來地事情發(fā)生,在關(guān)鍵的時候要做出正確的判斷。
二、市場策劃能力、促銷能力、我們領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要以活動帶動市場,以活動提升知名度。但做一個成功的活動并不容易,關(guān)系到活動的方案是否有吸引力,市民的反應(yīng)情況,活動的宣傳渠道,活動的落實情況,活
動的服務(wù)水平等等,一個環(huán)節(jié)做不好就會受影響。所以營銷人員必須全面掌握其策劃和促銷能力。結(jié)合市場情況,有計劃、有步驟、有針對性做好每一個活動。
第四階段:又回到起步階段,從知道到不知道,營銷的境界學(xué)無止境,不知道的事情還很多,即由知道又到了不知道。所以作為營銷員不能停留在原地,要不斷的學(xué)習(xí)和思考。
以上是我4年中總結(jié)出來的感想,在演講的最后,針對紹興市場明年的一個主要突破口,想談?wù)勛约旱挠^點,主要從這幾方面深入:
1、農(nóng)村市場,從郊區(qū)的上虞、紹興縣、新昌縣為試點,以寫真噴繪、戶外廣告為主,旅行社專人專線聯(lián)系,把橫店的火山爆發(fā)做重點宣傳,讓市民更深的認識橫店、了解橫店。農(nóng)村市場重在怎么樣去落實,必須多花點精力在上面。
2、企業(yè)團:2008浙江百強企業(yè),紹興就有28家,企業(yè)團隊旅游,基本的線路都是由旅行社提供幾條線路,讓員工自己去選擇,所以09年打算針對企業(yè)重點宣傳,以郵寄的方式按不同季度郵寄到各企業(yè),或在企業(yè)單位附近,做噴繪廣告,這工作準備在三八前夕做好工作。
3、學(xué)生市場:09年春季也是各大學(xué)學(xué)校學(xué)生出游的一個高峰期,不知道明年這種劇組的探班游會不會有,推廣到學(xué)校我認為還是有潛力的。
4、幼龍也就是龍蛋剛孵化成龍的這段時間,出生后的生活食物來源以及獵捕食物的技能都靠父母帶領(lǐng)下慢慢學(xué)習(xí)。我們也一樣,:甲龍時期:甲龍又稱為“坦克龍”,因為他身上長著一層堅硬的厚甲,就像批著“裝甲小坦克”一樣,食肉動物看到他只能無奈的走開,去尋找別的獵物。劍龍時期:劍龍是一種體型較大的恐龍,他們背上長著許多像“刀山”一樣的骨板,用于防御敵人,骨板上還帶有各種顏色的皮膚和一簇簇像本內(nèi)蘇鐵植物一樣的東西,可以把自己裝扮的不易被其他動物發(fā)現(xiàn),用于迷惑敵人。所以這時候的恐龍第一可以防御敵人,第二可以迷惑并攻擊敵人。(
第二篇:如何營銷自己
營銷自己
營銷,營是手段,銷是目的。
交朋友,盡可能的表現(xiàn)出自己的口才和學(xué)識,找到興趣相投的朋友,是營銷自己。找工作,如何簡短的介紹自己,給人留下深刻的印象,讓人能夠初步的了解自己,也是營銷自己。參加各種文藝活動、團體競賽等,也是將自己推銷出去,讓更多的人認識自己,了解自己,所以,在生活中,我們無時無刻的在營銷自己。如何才能更好的營銷自己呢?
首先,要有營銷自己的意識。不管在什么時候,在什么地點。我們想要別人認識我,或者想要認識別人,就要有營銷的思想。
其次,要善于利用各種各樣的工具來營銷自己。如參加學(xué)?;蚱髽I(yè)舉辦的競賽活動,讓更多的人了解自己的能力,這也是一種營銷方式。
再次,要注意個人的形象。語言、動作、神態(tài)都要符合自己的身份。有一定的親和力,給人一種愉悅的交談方式
另外,還需要有心。
第一,融入的心——要全心投入自己所在的環(huán)境,成為環(huán)境的主人,而不是環(huán)境的犧牲品。
第二,學(xué)習(xí)的心——“活到老,學(xué)到老”,要把學(xué)習(xí)放在第一位,重復(fù)學(xué)習(xí),學(xué)會為止,使知識融入自己的大腦。在當今社會要重視四點: 英語、電腦、駕駛、與人溝通的能力,前三者都可以替代,可與人溝通的能力是無可替代的,所以在大學(xué)這個小小的人生舞臺,你要好好培養(yǎng)與人溝通的能力 第三,樂觀的心——要展現(xiàn)笑容,保持積極樂觀的心態(tài)。
第四,謙卑受教的心——俗話說3分做事,7分做人,每個人都有自己的優(yōu)點,你要虛心的請教別人,吸取別人優(yōu)點,讓它成為你的優(yōu)勢。
第五,感恩的心——要有感恩的心,感謝一切,感謝生你養(yǎng)你的父母,感謝你的兄弟姐妹,感謝幫助你、鼓勵你的人,也要感謝傷害你的人,因為他們會使你不斷地磨練自己的心境。
第六,舍得的心——先舍后得,舍小得大,不要計較小事,虛懷若谷,不要拿別人的錯誤來懲罰自己。
第七,包容的心——不僅要學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點,也要學(xué)會保護別人的缺點。第八,堅持的心——據(jù)大概統(tǒng)計,人在一生當中1/3的時間是睡覺,1/3的時間是工作,1/3的是件事做其他瑣碎的事情,想想要是一個人能活到一百歲,那你真正工作的時間才33年,有人說:“年輕時本錢,可不珍惜年輕,它就一分不直?!?時間是永遠也手不回來,要把我現(xiàn)在,好好安排時間,做自己該做的,想做的事情,你會覺得生活原來是那么美好.
第三篇:營銷自己
營銷觀后感
在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,通過幾天關(guān)于如何干好銷售的培訓(xùn)讓我感受頗深。作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,只有這樣別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客戶。
做好銷售應(yīng)該具備的基本心態(tài):
一、相信產(chǎn)品: 對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心。銷售人員認可公司的同時,也應(yīng)該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。
二、相信公司: 相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
三、相信自己:銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
做好銷售應(yīng)該具備的基本素質(zhì):
一、要不斷的進行學(xué)習(xí): 銷售人員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的內(nèi)容和話題是不同的,作為銷售人員應(yīng)該具備廣博的知識。接受行業(yè)外的其它知識,文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
二、要不斷的突破自己:
銷售工作是非常鍛煉人的,當別人拒絕你的時候,該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你。我覺得做一個好的銷售,一定要對自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛,當你對自己的產(chǎn)品有足夠喜愛的時候,別人會被你的情緒和語言所感染,會被你的態(tài)度所感染。做銷售,溝通能力和口才并不等同,口才重在說,而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說,聽客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法,也聽客戶產(chǎn)品以外的想法
二、加深對銷售的理解: 售的是觀念,客戶已形成自己的觀念,不一定是正確的。理解客戶的觀念是第一步,然后按照客戶的觀念去進行推銷。銷的是自己,因為在客戶和你接觸的第一面,客戶并不知道你的產(chǎn)品,你的公司,只是了解你這個人,你的第一印象。
賣的是好處,在給客戶銷售的時候,客戶需要什么,給他帶來什么好處,這是很重要的一點。如果客戶覺得這個東西沒什么用,你永遠也賣不出去。所以,對客戶講解產(chǎn)品,重要的是讓客戶理解到產(chǎn)品會讓他怎么樣,而不是這個產(chǎn)品怎么樣,有什么優(yōu)點。銷售員應(yīng)該起到一個轉(zhuǎn)換的作用。讓客戶感覺到會給他帶來的好處,然后拿產(chǎn)品的特點來證明可以實現(xiàn)這個好處所有的市場都是跑出來的,所有的業(yè)績都是做出來的,所有的銷售都是干出來的!
洪燕萍
201251204016
人力資源管理1班
第四篇:2018做自己
致2018
我覺得每個人都有一定的懶散性,但是需要去找一種動力讓自己去挑戰(zhàn)一下。自己所定下的目標能否在一定的時間內(nèi)去完成,我個人是有點小強迫癥,如果自己近期的計劃和目標未完成,那么半夜可能會睡不著,或許在夢里也會在做自己計劃中的事情。哈哈,也可能是我自己想太多吧。
所以無論怎樣 請加油!2017,彈指一瞬已消失無蹤 2018,轉(zhuǎn)瞬將至已悄然踏來
回首這一年 責(zé)任扎根在心里堅守不變 成長隨著時間慢慢的壯大 對未來的無限憧憬和希望 一年又一年一春又一春
展望后一年 相信自己相信更好的明天
Good,better,best。Never let it rest。Until your good is better and your better is best。(好,更好,最好,永不懈怠,讓你的好變的更好,讓更好變?yōu)樽詈?。?/p>
章亞誠
戊戌年.2.23
2017合肥城隍廟
第五篇:“三心兩意”做營銷
“三心兩意”做營銷
要成功營銷我行的金融產(chǎn)品,要做到“三心兩意”。第一,是愛心。只有喜歡每項新的金融產(chǎn)品,對其感興趣,把產(chǎn)品的特點記好才能夠找到合適的客戶進行營銷,熟悉了產(chǎn)品特點自然在營銷中就顯得更為專業(yè),而專業(yè)的話語必能在很大程度上讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的信心。第二,是耐心。要讓客戶接受我們的產(chǎn)品并且讓客戶拿出錢來投資
并不是靠你說一兩句就能完事,畢竟對于客戶來說所投資的產(chǎn)品是陌生的,所以員工一定要有耐心,而且要通過模擬營銷提高技藝。第三,是良心。一定要站在客戶的立場去想,哪一種產(chǎn)品適合客戶,怎樣讓客戶的投資更合理化,更能達到保值、增值,而不能為了完成某項任務(wù)進行盲目地營銷?!皟梢狻本褪怯幸庾R、有意向。在日常工作中要有營銷產(chǎn)品的意識;要有成為客戶經(jīng)理的意向。在這里,我跟大家分享一下在基金營銷中的一次成功經(jīng)驗。
一天中午12點多了,當我做完手上的工作正準備離崗吃飯時,一位太太向我的柜臺走過來向我詢問。因為當時我行正在搞存款的優(yōu)惠活動,她看了宣傳后過來問我是否存定期三十萬元就可送保管箱,雖然那時的我已餓得肚子咕咕叫,但我馬上意識她是個大客戶。于是便跟她說:“是的,如果你存一年我們便送你一年,如果你存三年,我們就讓你免費用三年的?!边@位太太一聽,便高興地說:“沒關(guān)系,反正我這筆錢是用來買國債的,現(xiàn)在沒用,就先存定期吧?!碑敃r我很高興,但又轉(zhuǎn)念一想,既然這位太太打算用這筆錢買國債,我們也正好在銷售寶康基金,其中不就有一種是債券型基金嗎?于是我便拿起了寶康基金的宣傳資料一邊遞給她一邊說:“如果你打算買國債,不妨看一下我們銀行現(xiàn)在銷售的這只基金,它們是一個系列基金,也有一種是債券型的,挺好的。如果你買三十萬,我們也是有保管箱送你用的?!边@位太太一聽,也表現(xiàn)出非常感興趣的樣子,拿起來仔細地看,于是我便在她看的同時,把這只基金的特點和辦理的手續(xù)向她說明,也仔細地列出如果她用這筆資金存定期或買國債或買基金進行對比,看她如果投資基金的話這筆資金能增值多少。同時,在談話的過程中,我得知她對投資股票、基金有了一定的了解和認識,我就把寶康其他兩種消費型和靈活型也跟她詳細說明,更象玩游戲般地用寶康的測試表來測試一下她投資哪種比較適合。在這個過程中,我覺得我并不只是在為她營銷,更多的是在想怎樣的投資方式比較適合她,我分析她一開始就想買國債,那應(yīng)該不太適合太高風(fēng)險的產(chǎn)品,所以我建議她買債券型,因為我之前已熟悉了這只基金的特點,另外也把握住這只基金三種類型是可以互相轉(zhuǎn)換的,如果她以后想轉(zhuǎn)也是很方便。她同意我的觀點,同時也通過我的詳細講解,對寶康基金也有了一定的認識,她表示對這只基金還是有信心的,但還要考慮一下。她離開時已經(jīng)是中午近2點了,雖然我的肚子餓扁了,雖然當時她也沒有決定要購買,但我從她的反映感受到她挺認同我的觀點,對我的服務(wù)也很滿意,于是我也感到很高興。
第二天,這位太太來到我網(wǎng)點選擇購買了30萬靈活配置型的寶康基金,我從心里笑了。