第一篇：我市2009年“十一”黃金周假日旅游情況總結(jié)（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷(xiāo)、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場(chǎng)督查暨工作座談會(huì)議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門(mén)及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬(wàn)人（次），旅游總收入5366.73萬(wàn)元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動(dòng)的主要特點(diǎn)

（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購(gòu)物場(chǎng)所、城市周邊娛樂(lè)場(chǎng)所和“農(nóng)家樂(lè)”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來(lái)觀光游覽、休閑購(gòu)物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、農(nóng)家小園共同體驗(yàn)享受都市生活中難以得到的快樂(lè)。柳湖公園、巨星休閑會(huì)所等休閑場(chǎng)所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂(lè)；新世紀(jì)、興盛超市等大型購(gòu)物場(chǎng)所節(jié)日商品琳瑯滿(mǎn)目，購(gòu)物消費(fèi)者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂(lè)”等餐飲場(chǎng)所異?；鸨?，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國(guó)道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來(lái)，采摘蘋(píng)果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂(lè)趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開(kāi)花

（四）自駕車(chē)旅游成為市場(chǎng)主體

隨著2009年全國(guó)人均gdp超過(guò)xx美元，我國(guó)已跨入中等國(guó)家收入行列，自駕車(chē)旅游迅猛增長(zhǎng)。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個(gè)性、親近自然的渴望驅(qū)動(dòng)下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場(chǎng)攜家人、朋友，駕乘自己的愛(ài)車(chē)紛至沓來(lái)，流連于我市的奇山秀水、古樹(shù)靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車(chē)旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場(chǎng)的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強(qiáng)化措施，確保黃金周旅游安全

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門(mén)及旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實(shí)安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)**山景區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對(duì)城區(qū)及靜寧、華亭8家星級(jí)賓館、5家a級(jí)旅游景點(diǎn)、9家旅行社進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。**山對(duì)旅游車(chē)隊(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行了全面檢修，對(duì)景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志、危險(xiǎn)地段的枯朽樹(shù)木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門(mén)對(duì)景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識(shí)和交通知識(shí)的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門(mén)的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對(duì)消毒設(shè)施不全、餐具儲(chǔ)存不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，投資3萬(wàn)余元購(gòu)置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲(chǔ)藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時(shí)都把旅游安全放在首位，選擇車(chē)況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

（四）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

圍繞規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，各縣（區(qū)）積極開(kāi)展黃金周“文明出行、誠(chéng)信旅游”系列活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，集中力量對(duì)“黑社、黑車(chē)、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹(shù)立**旅游對(duì)外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)123

（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門(mén)、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴(yán)格按照**市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好2009年“十一”黃金周工作的通過(guò)》和省、市旅游局《關(guān)于報(bào)送2009年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，工作人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真上報(bào)“十一”黃金周旅游綜合動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持每天報(bào)送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報(bào)送當(dāng)日最新旅游動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會(huì)公布，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)

共3頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)123

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第二篇：我市2009年“十一”黃金周假日旅游情況總結(jié)

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷(xiāo)、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場(chǎng)督查暨工作座談會(huì)議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門(mén)及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬(wàn)人（次），旅游總收入5366.73萬(wàn)元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動(dòng)的主要特點(diǎn)

（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)

今年我市憑借中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和**山國(guó)家首批5a級(jí)旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢(shì)，著力創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)理念，借“西洽會(huì)”、“蘭洽會(huì)”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會(huì)等搭建的平臺(tái)，重拳出擊，全力打響兩張國(guó)家級(jí)“名片”。**山在成功創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國(guó)際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升?？偼顿Y1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬(wàn)平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂(lè)、文化研討、商務(wù)會(huì)議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運(yùn)營(yíng)；中國(guó)頂極商旅不夜城——中國(guó)**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來(lái)登臨**山的國(guó)內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時(shí)，外地游客深有感觸地說(shuō)：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳?！备鶕?jù)市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長(zhǎng)線游客有增無(wú)減。

截至10月7日，全市共接待游客163.5萬(wàn)人次，旅游總收入47902.4萬(wàn)元，比上年同期分別增長(zhǎng)了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬(wàn)人次，門(mén)票收入98.7萬(wàn)元。

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購(gòu)物場(chǎng)所、城市周邊娛樂(lè)場(chǎng)所和“農(nóng)家樂(lè)”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來(lái)觀光游覽、休閑購(gòu)物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、農(nóng)家小園共同體驗(yàn)享受都市生活中難以得到的快樂(lè)。柳湖公園、巨星休閑會(huì)所等休閑場(chǎng)所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂(lè)；新世紀(jì)、興盛超市等大型購(gòu)物場(chǎng)所節(jié)日商品琳瑯滿(mǎn)目，購(gòu)物消費(fèi)者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂(lè)”等餐飲場(chǎng)所異常火爆，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國(guó)道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來(lái)，采摘蘋(píng)果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂(lè)趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開(kāi)花

圍繞中央文明辦、國(guó)家旅游局發(fā)布的《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書(shū)》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，嚴(yán)格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評(píng)選辦法》等9個(gè)行業(yè)管理辦法，廣泛開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，“倡文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”，積極樹(shù)立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開(kāi)展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺(tái)九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時(shí)即點(diǎn)的精彩講解；設(shè)立了5處開(kāi)水免費(fèi)供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開(kāi)展“綠色飯店”創(chuàng)建活動(dòng)，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書(shū)，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時(shí)通信免費(fèi)服務(wù)。各景區(qū)（點(diǎn)）溫馨提示游客“下雨路滑，請(qǐng)注意安全”，并免費(fèi)為游客提供雨具。這些文明活動(dòng)的開(kāi)展和文明服務(wù)舉措的實(shí)施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見(jiàn)。

（四）自駕車(chē)旅游成為市場(chǎng)主體

隨著2009年全國(guó)人均gdp超過(guò)XX美元，我國(guó)已跨入中等國(guó)家收入行列，自駕車(chē)旅游迅猛增長(zhǎng)。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個(gè)性、親近自然的渴望驅(qū)動(dòng)下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場(chǎng)攜家人、朋友，駕乘自己的愛(ài)車(chē)紛至沓來(lái)，流連于我市的奇山秀水、古樹(shù)靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車(chē)旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場(chǎng)的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強(qiáng)化措施，確保黃金周旅游安全

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[2009]10號(hào)）》、省政府辦公廳《關(guān)于認(rèn)真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2009]100號(hào)）和省旅游局《關(guān)于認(rèn)真抓好2009年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2009]41號(hào)）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2009]144號(hào)），并于9月25日召開(kāi)了市安委會(huì)全體會(huì)議，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵(lì)旅行社招徠游客，市政府出臺(tái)了《旅行社組團(tuán)來(lái)**旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門(mén)及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結(jié)合各自實(shí)際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，確保黃金周各項(xiàng)工作的及時(shí)有序開(kāi)展。

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚(yáng)**武術(shù)，全力擴(kuò)大**中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和**山首批國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會(huì)，全面提升**旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2009’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國(guó)華亭蓮花臺(tái)‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運(yùn)城市行”文藝晚會(huì)和崇信“龍泉聽(tīng)雨”親水休閑旅游活動(dòng)。以上活動(dòng)先后通過(guò)央視新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)涉頻道和中文國(guó)際頻道播出，進(jìn)一步弘揚(yáng)了**文化，打響了特色旅游品牌，擴(kuò)大了**“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和“**山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對(duì)外影響力和吸引力。二是采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會(huì)”、“西洽會(huì)”、“中國(guó)（蘇州）國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國(guó)（中衛(wèi)）大漠健身運(yùn)動(dòng)會(huì)暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門(mén)寺國(guó)際文化旅游節(jié)等節(jié)會(huì)，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會(huì)。同時(shí)，在2009’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請(qǐng)陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實(shí)力的旅行社來(lái)平開(kāi)展旅游區(qū)域合作和精品線路對(duì)接活動(dòng)。三是采取多種手段，全面展開(kāi)宣傳促銷(xiāo)。通過(guò)中央電視臺(tái)、**電視臺(tái)、**廣播電臺(tái)發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺(tái)文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺(tái)旅游宣傳活動(dòng)，在《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》、《西安日?qǐng)?bào)》、《**經(jīng)濟(jì)》、《香港大公報(bào)》、《華夏日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上組織了**旅游及**山5a級(jí)旅游景區(qū)的推介專(zhuān)版，并邀請(qǐng)中央、省級(jí)媒體采風(fēng)團(tuán)來(lái)**進(jìn)行采訪報(bào)道；在蘭州出入口、高速公路及312國(guó)道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇。

“十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運(yùn)營(yíng)推介會(huì)，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺(tái)開(kāi)通了“十一”黃金周旅游專(zhuān)欄；靈臺(tái)縣以“古色靈臺(tái)訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺(tái)一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺(tái)播出了“走進(jìn)蓮花臺(tái)”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在**市人民廣場(chǎng)舉辦了蓮花臺(tái)旅游推介會(huì)；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動(dòng)莊浪“四合一”大型活動(dòng)開(kāi)展時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)中央駐省及省、市新聞媒體對(duì)縣域旅游資源與項(xiàng)目進(jìn)行全方位的報(bào)道宣傳；靜寧縣通過(guò)制作廣告牌、迎國(guó)慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開(kāi)園儀式，加大景區(qū)的對(duì)外宣傳。此外，各景區(qū)（點(diǎn)）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營(yíng)造。

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門(mén)及旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實(shí)安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)**山景區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對(duì)城區(qū)及靜寧、華亭8家星級(jí)賓館、5家a級(jí)旅游景點(diǎn)、9家旅行社進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。**山對(duì)旅游車(chē)隊(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行了全面檢修，對(duì)景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志、危險(xiǎn)地段的枯朽樹(shù)木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門(mén)對(duì)景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識(shí)和交通知識(shí)的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門(mén)的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對(duì)消毒設(shè)施不全、餐具儲(chǔ)存不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，投資3萬(wàn)余元購(gòu)置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲(chǔ)藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時(shí)都把旅游安全放在首位，選擇車(chē)況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

（四）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

為確?！笆弧秉S金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和星級(jí)賓館評(píng)定工作，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市內(nèi)16家星級(jí)賓館、12家a級(jí)旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

圍繞規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，各縣（區(qū)）積極開(kāi)展黃金周“文明出行、誠(chéng)信旅游”系列活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，集中力量對(duì)“黑社、黑車(chē)、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹(shù)立**旅游對(duì)外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門(mén)、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴(yán)格按照**市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好2009年“十一”黃金周工作的通過(guò)》和省、市旅游局《關(guān)于報(bào)送2009年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，工作人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真上報(bào)“十一”黃金周旅游綜合動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持每天報(bào)送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報(bào)送當(dāng)日最新旅游動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會(huì)公布，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)

第三篇：2007“十一”黃金周假日旅游信息通報(bào)(

今天是“十一”黃金周的第一天。如絲秋雨仍然阻擋不住游客的腳步，山海關(guān)老龍頭、第一關(guān)、樂(lè)島海洋公園、南戴河娛樂(lè)中心等景區(qū)游客情緒高漲，北戴河集發(fā)觀光園、盧龍鮑子溝等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)吸引不少游客。全市各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)與去年同期相比略有增長(zhǎng)。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客3.33萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.2％；門(mén)票收入82.09萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.6％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、老龍頭、象山、南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、第一關(guān)；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、老龍頭、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、仙螺島、第一關(guān)。

星級(jí)飯店入住情況：國(guó)慶節(jié)第一天，天公不太作美，全市星級(jí)飯店客房平均出租率僅為49％，其中昌黎黃金海岸北京電視臺(tái)度假村和綠洲酒店出租率達(dá)到了100%，國(guó)際飯店、國(guó)貿(mào)飯店、晨礱酒店、北戴河海濱花園酒店等均達(dá)到了70%以上。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第一天，我市在天下第一關(guān)景區(qū)舉辦了“方華杯”中國(guó)秦皇島首屆旅游美食節(jié)，開(kāi)幕式上，舉辦了關(guān)城特色什錦火鍋“百鍋宴”品嘗活動(dòng)，100張餐桌被擺放成奧運(yùn)五環(huán)形狀，共有近千名游客參與了“百鍋宴”品嘗活動(dòng)。景區(qū)豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)如火如荼：山海關(guān)老龍頭景區(qū)、天下第一關(guān)景區(qū)再現(xiàn)了戚帥點(diǎn)兵、將士巡城、威風(fēng)鑼鼓的壯麗景觀。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了太平鼓舞、太極拳、大秧歌等文體、戲曲及民間雜耍表演。北戴河集發(fā)觀光園舉辦了花卉、農(nóng)副產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)，秧歌表演、動(dòng)物表演、文藝表演贏得游客陣陣掌聲，讓游客在采摘和品嘗農(nóng)家飯菜的同時(shí)，飽享了濃濃的鄉(xiāng)村氣息和氛圍，讓游客充分體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)的輕松與歡樂(lè)。南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心舉辦的大型菊花展讓游客留戀忘返。昌黎縣葡萄溝舉辦了秧歌表演，游客在采摘品嘗葡萄的同時(shí)，欣賞到了具有濃郁地方特色的地秧歌精彩表演。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月1日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員49人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛15臺(tái)次，沒(méi)有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第二天。雖然天氣比較清涼，但市民和游客出游熱情高漲。全市各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)與去年同期相比略有增長(zhǎng)。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客7.29萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.7％；門(mén)票收入171.12萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.6％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、老龍頭、天下第一關(guān)、樂(lè)島；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、樂(lè)島海洋公園、老龍頭、長(zhǎng)壽山、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級(jí)飯店入住情況：星級(jí)飯店平均入住率達(dá)到了53.8%。其中，昌黎北京電視臺(tái)度假村、綠洲大酒店入住率達(dá)到了100％；晨礱酒店、國(guó)際飯店、國(guó)貿(mào)飯店、秦皇島大酒店、海濱花園大酒店、天華國(guó)際酒店等入住率均達(dá)到70%以上。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第二天,我市各景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)精彩連連。山海關(guān)老龍頭景區(qū)戚帥演兵仿古表演、威風(fēng)鑼鼓表演把游客置身于數(shù)百年前的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景；天下第一關(guān)將士巡城、辦理通關(guān)文牒表演再現(xiàn)當(dāng)年古城風(fēng)貌；孟姜女廟精彩的竹板舞、響扇舞贏得游客陣陣掌聲。秦皇島首屆旅游美食節(jié)分會(huì)場(chǎng)展示活動(dòng)在各縣區(qū)隆重展開(kāi)，各路烹飪高手和地方旅游名吃、菜肴陸續(xù)登場(chǎng)亮相。黃金周期間，北戴河老虎石公園、野生動(dòng)物園、鴿子窩公園、怪樓奇園等景區(qū)紛紛推出對(duì)市民、學(xué)生、老人和軍人優(yōu)惠政策，吸引眾多市民參觀游覽。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月2日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員36人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛14臺(tái)次，規(guī)范導(dǎo)游員12人，沒(méi)有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第三天。天氣晴朗，各景區(qū)（點(diǎn)）接待漸入高峰，市場(chǎng)秩序良好。全市各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)與去年同期相比略有增長(zhǎng)。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客10.91萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7％，門(mén)票收入259.85萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.1％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、角山、老龍頭、天下第一關(guān)；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、老龍頭、樂(lè)島海洋公園、天下第一關(guān)、集發(fā)。

星級(jí)飯店入住情況：星級(jí)飯店入住率平均達(dá)到了67%。其中，綠洲大酒店、北京電視臺(tái)黃金海岸記者培訓(xùn)中心達(dá)到了100%；國(guó)際飯店、國(guó)貿(mào)飯店、天華酒店、秦皇島大酒店出租率均達(dá)到90%以上。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第三天, 隨著天氣的好轉(zhuǎn)，到昌黎葡萄溝采摘的游客大量增加，游客親手采摘，農(nóng)戶(hù)喜氣洋洋，忙忙碌碌，一片豐收的大好景象為黃金周增添節(jié)日氣氛。

秦皇島首屆旅游美食節(jié)撫寧分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式在南戴河?xùn)|海酒店舉行，同時(shí)南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，展出富有地方特色的面點(diǎn)、小吃等，增加了旅游的新亮點(diǎn)。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月3日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員34人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛12臺(tái)次，處理旅游投訴1起，全市旅游市場(chǎng)無(wú)安全事故。

今天是“十一”黃金周的第四天。旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社接待進(jìn)入高峰，旅游市場(chǎng)秩序井然，全市各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)與去年同期相比有較大幅度增長(zhǎng)。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客12.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.5％；門(mén)票收入266.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)31.2％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、第一關(guān)、老龍頭、長(zhǎng)壽山；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心、天下第一關(guān)、老龍頭、樂(lè)島、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級(jí)飯店入住情況：星級(jí)飯店平均入住率達(dá)到了72.5%。其中北京電視臺(tái)黃金海岸培訓(xùn)中心、羊城酒店、綠洲大酒店平均出租率達(dá)到100%，國(guó)際飯店、國(guó)貿(mào)飯店、長(zhǎng)城酒店、天華國(guó)際酒店、揚(yáng)州飯店平均出租率達(dá)到80%以上。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第四天，各景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)紅紅火火，熱鬧非凡。老龍頭景區(qū)文王八卦陣尋寶活動(dòng)營(yíng)造出喜氣祥和的節(jié)日氣氛，引來(lái)眾多游人參與。華夏莊園組織游客進(jìn)行集體采摘、釀造葡萄酒活動(dòng)，游客親手采摘葡萄，參與葡萄酒釀造，親自體驗(yàn)豐收勞動(dòng)的喜悅和快樂(lè)。北戴河集發(fā)觀光園的農(nóng)副產(chǎn)品展銷(xiāo)、動(dòng)物表演以及文藝表演給眾多游客帶來(lái)濃郁的節(jié)日氣氛，許多游園的小朋友們紛紛玩起了捉迷藏游戲。南戴河國(guó)際娛樂(lè)中心的大型菊花展把景區(qū)打扮得更加美麗迷人，過(guò)山車(chē)、卡丁車(chē)、天旋地轉(zhuǎn)等刺激性游樂(lè)項(xiàng)目備受游客喜愛(ài)。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員46人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛16臺(tái)次，規(guī)范導(dǎo)游員9人，沒(méi)有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第五天。受陰雨天影響全市景區(qū)接待情況略有下降。

景區(qū)接待情況：今天全市各景區(qū)共接待游客8.53萬(wàn)人次，同比下降7.9％，門(mén)票收入190.53萬(wàn)元，同比下降1.3％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：第一關(guān)、集發(fā)、老龍頭、象山、葡萄溝；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、老龍頭、新澳海底世界、祖山、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級(jí)飯店入住情況：星級(jí)飯店平均入住率達(dá)到了65%。其中北京電視臺(tái)黃金海岸培訓(xùn)中心、綠洲大酒店平均出租率達(dá)到100%，國(guó)際飯店、國(guó)貿(mào)飯店、羊城酒店、天華國(guó)際酒店、揚(yáng)州飯店平均出租率達(dá)到80%以上。

高速公路進(jìn)入我市車(chē)輛23330輛。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第五天，雖陰雨綿綿，但各地游客游興濃郁，景區(qū)內(nèi)各種旅游活動(dòng)給他們帶來(lái)了歡快的心情。一關(guān)、老龍頭景區(qū)的“將士”們冒雨巡城，展現(xiàn)出明代戍邊官兵的勇敢無(wú)畏、忠于職守的情懷。野生動(dòng)物園、集發(fā)觀光園的動(dòng)物表演場(chǎng)一派歡騰，各種小動(dòng)物的擬人表演為各地游客帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣。南戴河的荷花、菊花在細(xì)雨的滋潤(rùn)下，更加?jì)趁亩嘧?，雨中賞花成為這個(gè)黃金周里一幅充滿(mǎn)詩(shī)意的畫(huà)面。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員30人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛10臺(tái)次，查處無(wú)證導(dǎo)游員1人，規(guī)范導(dǎo)游員7人，沒(méi)有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第六天。各景區(qū)（點(diǎn)）旅游接待從高峰回落，加上連綿陰雨天氣，全市各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)與去年同期相比有較大幅度下降。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客3.91萬(wàn)人次，同比下降37.7％；門(mén)票收入82.05萬(wàn)元，同比下降30.2％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、老龍頭、新澳海底世界、興澳海豚表演館；門(mén)票收入最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、老龍頭、新澳海底世界、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、野生動(dòng)物園。

星級(jí)飯店入住情況：因受陰雨天氣影響，星級(jí)飯店平均入住率為56%，其中綠洲大酒店入住率仍保持100%。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第六天，連綿陰雨天氣仍擋不住游客出游的腳步，特別是一些室內(nèi)景區(qū)點(diǎn)游客游興仍濃。新澳海底世界景區(qū)舉辦的“保護(hù)海洋 關(guān)愛(ài)海洋生物”少兒攝影比賽活動(dòng)仍在火爆進(jìn)行中。北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園推出的展示農(nóng)家大場(chǎng)院、動(dòng)物表演等亮點(diǎn)紛呈的旅游套餐，充分展現(xiàn)了我市鄉(xiāng)村旅游的新特點(diǎn)，讓廣大游客在盡情體驗(yàn)游玩樂(lè)趣的同時(shí)，感受到濃郁的鄉(xiāng)村

氣息。野果采摘、觀賞紅葉等活動(dòng)成為今年“十一”黃金周祖山景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)的主題，許多游客留戀山間美景，充分享受金秋時(shí)節(jié)祖山獨(dú)特的魅力所在。盧龍鮑子溝、昌黎葡萄溝景區(qū)葡萄采摘、葡萄酒自釀等活動(dòng)，讓游客們樂(lè)不知返。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月6日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員32人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛13臺(tái)次，規(guī)范導(dǎo)游員3人，沒(méi)有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)旅游安全事故。

區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客6.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.7％；門(mén)票收入77.05萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6％。黃金周七天，由于1號(hào)、2號(hào)、5號(hào)、6號(hào)連續(xù)陰雨天氣，影響了游客和市民出行，整體接待情況與去年同期相比基本持平。全市各景區(qū)共接待游客52.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.1％；門(mén)票收入1128.89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.5％。

星級(jí)飯店入住情況：當(dāng)日星級(jí)飯店平均入住率達(dá)到34%。黃金周七天，星級(jí)飯店平均入住率為56.8%。

高速公路車(chē)輛進(jìn)入情況：據(jù)河北省京秦高速公路管理處統(tǒng)計(jì)，5月7日，通過(guò)高速公路進(jìn)入我市的車(chē)輛共計(jì)17558輛。黃金周七天，通過(guò)高速公路進(jìn)入我市的車(chē)輛共計(jì)17.35萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)10.3%。

節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周最后一天，天氣晴朗，氣溫回升，各景區(qū)(點(diǎn))節(jié)慶活動(dòng)熱鬧依舊。山海關(guān)歡樂(lè)海洋公園、新澳海底世界的動(dòng)物明星表演和望峪山莊、董家口長(zhǎng)城等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)濃郁的鄉(xiāng)土氣息，吸引了不少游客和市民。北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、昌黎葡萄溝、盧龍鮑子溝等景區(qū)內(nèi)農(nóng)家采摘活動(dòng)依然熱鬧，各地游客紛紛利用長(zhǎng)假的最后一天盡情享受節(jié)日的喜悅與快樂(lè)。盧龍?zhí)伊挚诰皡^(qū)“真愛(ài)相約，牽手桃林”大型青年男女聯(lián)誼會(huì)吸引著眾多市民和游客參與，“愛(ài)情對(duì)抗”、“愛(ài)情雙面手”、“祈禱浪漫”、“愛(ài)的港灣”等一系列趣味活動(dòng)將節(jié)慶活動(dòng)推向高潮。

旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月7日16：00，全市出動(dòng)旅游監(jiān)察人員39人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛14臺(tái)次，當(dāng)日無(wú)游客投訴，無(wú)旅游安全事故。黃金周七天，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員266人次，出動(dòng)監(jiān)察車(chē)輛94臺(tái)次，查處無(wú)證“黑導(dǎo)”1人，規(guī)范導(dǎo)游員40人，受理旅游投訴1起，結(jié)案率100%。

第四篇：**年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)

***年“十一”黃金周，我市在各級(jí)政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市*—*日共接待游客****萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)****%，其中過(guò)夜人數(shù)****萬(wàn)人次，一日游人數(shù)為*****萬(wàn)人次，旅游總收入*******萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*****%，其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)***元，一日游游客人均花費(fèi)**元，全市客房出租率為*****%，比去年同期增長(zhǎng)***個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為****萬(wàn)人，旅游業(yè)總收入*****萬(wàn)元。先將工作總結(jié)如下：

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好****年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好****年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，*****投訴電話**小時(shí)開(kāi)通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進(jìn)一步整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益

*、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。

*、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。****年*月**日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉(cāng)收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹(shù)立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點(diǎn)突出，旅游新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

*、旅游黃金線路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營(yíng)街——通海秀山——昆明。**余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

*、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂(lè)表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。

*、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿(mǎn)目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿(mǎn)。

*、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車(chē)旅游增多，特別是易門(mén)縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅*—*日，就有****輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén)。

*、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為***天），游客平均消費(fèi)水平的降低。

&

nbsp;

（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游***人，沒(méi)有*人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題。由于資金投入問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。

三、下一步整改措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們必須高度重視，專(zhuān)題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴(lài)于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強(qiáng)旅游商品開(kāi)發(fā)力度。我市經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問(wèn)題，沒(méi)有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店還很少，而且效益欠佳，更沒(méi)有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來(lái)了客人，切賣(mài)不出去東西，沒(méi)有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開(kāi)發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。

第五篇：十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié) 今年“十一”旅游黃金周，××山認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過(guò)了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客萬(wàn)人次，與去年同期相比只下降；其中境外游客萬(wàn)人次文秘114版權(quán)所有，同比增長(zhǎng)，旅游總收入萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)。

一、××山“十一”旅游黃金周接待情況

“十一”黃金周期間，共接待過(guò)夜人數(shù)萬(wàn)人次，一日游人數(shù)為萬(wàn)人次，全市客房平均入住率為。

“十一”期間，××山機(jī)場(chǎng)共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽(yáng)、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次，受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響，機(jī)場(chǎng)取消航班21個(gè)，延誤13個(gè)；××山火車(chē)站共迎來(lái)廈門(mén)、上海、武昌、洛陽(yáng)等地7對(duì)旅游專(zhuān)列和廈門(mén)2個(gè)臨客，共有12趟列車(chē)因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。

以江浙滬為中心的長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)仍是今年“十一”客源市場(chǎng)的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，以北京、沈陽(yáng)為中心的北方客源市場(chǎng)和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場(chǎng)較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場(chǎng)也是“十一“假日旅游的重要組成部分。

二、“十一”旅游黃金周特點(diǎn):

1、市場(chǎng)秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高

總體來(lái)看，今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分，組織文秘114版權(quán)所有有序，旅游安全得到加強(qiáng)，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)接到投訴2起，沒(méi)有重大旅游投訴，也沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。

2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前

經(jīng)過(guò)14個(gè)黃金周之后，人們的旅游消費(fèi)更加理性，更加有序，在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活，懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開(kāi)旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來(lái)，我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開(kāi)始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購(gòu)物店等的游客接待量明顯增多，高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿(mǎn)現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國(guó)慶節(jié)1日這

天酒店客房出租率就達(dá)85，比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)，酒店住宿率達(dá)到了91。

3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模

從近幾個(gè)黃金周來(lái)看，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”，今年“十一”旅游市場(chǎng)同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化，自助游、家庭游、自駕車(chē)出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車(chē)駛?cè)搿痢辽剑?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車(chē)游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來(lái)我市的旅游者中，散客占萬(wàn)人次，與團(tuán)隊(duì)比為4：6，比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢(shì)。

4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

今年“十一”，雖受臺(tái)風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-)，但旅游總收入?yún)s比增。

隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn)，到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86，平均房?jī)r(jià)達(dá)到335元，其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)元，一日游游客人均花費(fèi)元，分別比去年十一黃金周增長(zhǎng)和。此外，景區(qū)門(mén)票制度改革及新景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)也是旅游收入增長(zhǎng)的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黃金周，我市不僅迎來(lái)了來(lái)自全國(guó)各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽(yáng)、北京、上海等地旅游。由于今年全國(guó)的旅游價(jià)格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和

特價(jià)票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期增長(zhǎng)2成。

6、汽車(chē)旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車(chē)輸送返回各地。

三、“十一”假日旅游黃金周旅游接待情況分析

本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第1頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)

十一旅游黃金周情況總結(jié)