第一篇：無(wú)線(xiàn)路由器寬帶連接頻繁掉線(xiàn)故障的檢查方法

無(wú)線(xiàn)路由器寬帶連接頻繁掉線(xiàn)故障的檢查方法

文章導(dǎo)讀在通過(guò)無(wú)線(xiàn)路由器進(jìn)行寬帶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)遇到上網(wǎng)經(jīng)常掉線(xiàn)的現(xiàn)象是常有的事情。這種現(xiàn)象除了與我們?cè)L問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有關(guān)外也與網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊以及無(wú)線(xiàn)路由器的參數(shù)設(shè)置有關(guān)要想避免這種現(xiàn)象的發(fā)生我們可以按照如下步驟進(jìn)行逐一排查在通過(guò)無(wú)線(xiàn)路由器進(jìn)行寬帶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)遇到上網(wǎng)經(jīng)常掉線(xiàn)的現(xiàn)象是常有的事情。這種現(xiàn)象除了與我們?cè)L問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有關(guān)外也與網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊以及無(wú)線(xiàn)路由器的參數(shù)設(shè)置有關(guān)要想避免這種現(xiàn)象的發(fā)生我們可以按照如下步驟進(jìn)行逐一排查首先進(jìn)入到無(wú)線(xiàn)路由器的后臺(tái)管理界面檢查一下該設(shè)備的連接方式是否設(shè)置正確?？紤]到普通的無(wú)線(xiàn)路由器往往支持三種以上的連接方式而在默認(rèn)狀態(tài)下絕大多數(shù)無(wú)線(xiàn)路由器會(huì)工作在“按需連接在有訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容時(shí)自動(dòng)連接”這種設(shè)置狀態(tài)下?lián)Q句話(huà)說(shuō)就是它會(huì)定期檢測(cè)撥號(hào)線(xiàn)路有沒(méi)有處于空載狀態(tài)要是寬帶撥號(hào)成功后線(xiàn)路上并沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸交互無(wú)線(xiàn)路由器將會(huì)自動(dòng)將當(dāng)前建立的連接斷開(kāi)所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)路由器工作于“按需連接在有訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容時(shí)自動(dòng)連接”模式時(shí)必須登錄到無(wú)線(xiàn)路由器后臺(tái)設(shè)置窗口在連接方式設(shè)置項(xiàng)處將“自動(dòng)連接在開(kāi)機(jī)和斷線(xiàn)后進(jìn)行自動(dòng)連接”項(xiàng)目選中最后保存好設(shè)置的參數(shù)并重新啟動(dòng)一下無(wú)線(xiàn)路由器。

倘若經(jīng)過(guò)上面的設(shè)置操作后無(wú)線(xiàn)路由器仍然無(wú)法穩(wěn)定工作時(shí)那我們就有必要檢查一下是否有網(wǎng)絡(luò)病毒正在作祟。在進(jìn)行病毒檢查時(shí)我們可以使用最新版本的殺毒軟件對(duì)工作站系統(tǒng)的每個(gè)“角落”進(jìn)行徹底查殺在查殺完病毒后還需要進(jìn)入到工作站的TCP/IP參數(shù)設(shè)置界面并在該界面中嘗試換用另外一個(gè)IP地址這么一來(lái)就可以有效地避免ARP網(wǎng)絡(luò)攻擊。倘若無(wú)線(xiàn)路由器繼續(xù)掉線(xiàn)的話(huà)那我們就需要使用專(zhuān)業(yè)的防攻擊程序來(lái)保護(hù)無(wú)線(xiàn)路由器了。

第二篇：使用水星無(wú)線(xiàn)路由器連接校園網(wǎng)的配置方法

使用水星無(wú)線(xiàn)路由器連接校園網(wǎng)的配置方法

1首先把自己電腦的IP地址通過(guò)本地連接手動(dòng)配置為192.168.1.2網(wǎng)關(guān)為192.168.0.12然后在瀏覽器中輸入192.168.1.1使用無(wú)線(xiàn)路由器上的默認(rèn)用戶(hù)名和密碼登陸為自己的無(wú)線(xiàn)路由器添加密碼防止別人來(lái)登陸同時(shí)要把DHCP功能關(guān)閉4配置完無(wú)線(xiàn)路由器再把本地連接的IP地址配置為自動(dòng)獲取搜索無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)找到自己路由器所覆蓋的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)并連接連接上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之后使用認(rèn)證客戶(hù)端認(rèn)證認(rèn)證通過(guò)就可以進(jìn)行使用Internet具體配置參照下圖更改路由器的名稱(chēng)和密碼關(guān)閉無(wú)線(xiàn)路由器DHCP功能。

第三篇：常見(jiàn)寬帶故障的處理方法

寬帶安裝及相關(guān)故障處理方法

一，新裝寬帶可先與用戶(hù)預(yù)約上門(mén)時(shí)間（詢(xún)問(wèn)電腦是否到位？若到位則可上門(mén)，若未到位則

留電話(huà)等用戶(hù)通知，免得作無(wú)用功，浪費(fèi)時(shí)間）

二，到用戶(hù)家后 1應(yīng)先檢查電腦是否有網(wǎng)卡，若有則可直接安裝，若無(wú)則應(yīng)與用戶(hù)說(shuō)明，囑用戶(hù)自行解決或請(qǐng)電腦師傅解決，這暫時(shí)不屬我方服務(wù)范圍。2應(yīng)再檢查電腦邊是否

有電話(huà)插孔，若有則可直接安裝，若無(wú)則應(yīng)囑用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)足夠長(zhǎng)的雙頭電話(huà)線(xiàn)，從其

它房間引過(guò)來(lái)，或重新引線(xiàn)。3前面說(shuō)的可直接安裝意思即可進(jìn)行連線(xiàn)，把電話(huà)線(xiàn)引過(guò)

來(lái)直接插到modem的電話(huà)插孔上來(lái)（如果用戶(hù)沒(méi)有特別要求則一般不要在電腦邊安裝

分離器，這樣可以方便以后判斷處理故障），取出網(wǎng)卡線(xiàn)，一端插到modem的網(wǎng)線(xiàn)插孔，另一端插到電腦主機(jī)箱后面的網(wǎng)卡插孔上，取出電源連上并開(kāi)啟電源觀察信號(hào)燈閃動(dòng)情

況，等其閃動(dòng)約有三十幾至四十來(lái)下后則會(huì)穩(wěn)定下來(lái)，只有信號(hào)燈穩(wěn)定才能確定連線(xiàn)正

確以及端口和線(xiàn)路均正常，這是上網(wǎng)的前提條件！若信號(hào)燈不正常，意即信號(hào)燈沒(méi)有穩(wěn)

定下來(lái)，還一直在閃，則應(yīng)判斷是哪里出問(wèn)題。（有關(guān)如何判斷詳情見(jiàn)故障處理部分）

三，以上是連線(xiàn)的問(wèn)題，接著是撥號(hào)軟件安裝及帳號(hào)、密碼設(shè)置問(wèn)題：撥號(hào)軟件的安裝照

省局的要求是每個(gè)用戶(hù)均需為其安裝“極速3.0”，當(dāng)然其它版本的軟件也要會(huì)安裝，方

法一樣，不管任何操作系統(tǒng)的電腦安裝任何版本的撥號(hào)軟件其安裝步驟均一樣：把光盤(pán)

放入電腦的光驅(qū)中，如果有些電腦不會(huì)自動(dòng)播放，則應(yīng)雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，再雙擊

光驅(qū)的盤(pán)符，一般為E盤(pán)或F盤(pán)，則可進(jìn)入安裝界面，直接雙擊“極速3.0”進(jìn)行解壓

安裝,解壓完成后會(huì)出現(xiàn)安裝向?qū)崾究?，直接點(diǎn)“下一步”直至“完成”即可。98、window2000、window ME操作系統(tǒng)，軟件安裝完成后系統(tǒng)會(huì)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，待

其重新啟動(dòng)后，電腦的桌面上便會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“極速3.0”的圖標(biāo)，（XP系統(tǒng)則不用重新

啟動(dòng)計(jì)算機(jī)）直接雙擊這個(gè)圖標(biāo)，在它彈出的對(duì)話(huà)框中輸入用戶(hù)名和密碼即可。

四，若是XP系統(tǒng)的電腦也可用其自帶的撥號(hào)功能來(lái)設(shè)置帳號(hào)和密碼，方法如下：用鼠標(biāo)點(diǎn)

擊電腦桌面左下角的“開(kāi)始”按鈕，在出現(xiàn)的菜單中再點(diǎn)擊“所有程序”----“附件”

----“通信”----在“新建連接向?qū)А钡牡胤近c(diǎn)一下，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)對(duì)話(huà)框“歡迎使

用新建連接向?qū)А?，直接點(diǎn)“下一步”，會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)對(duì)話(huà)框“網(wǎng)絡(luò)連接類(lèi)型”，直接點(diǎn)

“下一步”（記得是兩次“下一步”），會(huì)出現(xiàn)第三個(gè)對(duì)話(huà)框，此時(shí)應(yīng)點(diǎn)擊選擇第二項(xiàng)“手

動(dòng)設(shè)置我的連接”項(xiàng)使其前面的圓點(diǎn)變綠，再點(diǎn)“下一步”，則會(huì)出現(xiàn)第四個(gè)對(duì)話(huà)框，也應(yīng)點(diǎn)擊選擇第二項(xiàng)“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，使其前面的圓點(diǎn)也變

綠，之后再點(diǎn)擊“下一步”，則會(huì)出現(xiàn)第五個(gè)對(duì)話(huà)框，要求輸入寬帶連接的名稱(chēng)，（也可

直接點(diǎn)擊“下一步”則默認(rèn)其名稱(chēng)為“寬帶連接”），名稱(chēng)輸入后再點(diǎn)擊“下一步”，會(huì)

出現(xiàn)第六個(gè)對(duì)話(huà)框，要求在此輸入用戶(hù)名和密碼，用戶(hù)名和密碼必須輸入正確，這一點(diǎn)

非常重要，輸完后，再點(diǎn)擊“下一步”，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)最后一個(gè)對(duì)話(huà)框，應(yīng)在“完成”按

鈕上方的“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式”前面的小方框內(nèi)用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，使其打“鉤”。此時(shí)桌面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的圖標(biāo)“寬帶連接”，用鼠標(biāo)直接雙擊，會(huì)彈出

寬帶連接的對(duì)話(huà)框，直接點(diǎn)“連接”按鈕則可上網(wǎng)。若連接得上則剛才的對(duì)話(huà)框會(huì)不見(jiàn)

了，此時(shí)電腦桌面右下角會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)小電視仔“寬帶連接已連接 速度100M”則表示

上網(wǎng)正常。若上不了網(wǎng)則會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)小的對(duì)話(huà)框，框中會(huì)有相關(guān)錯(cuò)誤代碼的提示，如

錯(cuò)誤691、769、或678等，必須根據(jù)這一錯(cuò)誤代碼來(lái)判斷是哪個(gè)地方出問(wèn)題。（詳細(xì)情

況見(jiàn)故障處理部分）

五，寬帶連接得上后必須試一下看網(wǎng)頁(yè)能否正常打開(kāi)，用鼠標(biāo)雙擊“IE”瀏覽器，打開(kāi)瀏覽

器后在IE的地址欄中輸入測(cè)試網(wǎng)站的網(wǎng)址，（如10000.gd.cn）按回車(chē)，若網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)正

常則測(cè)試完畢，順便教用戶(hù)如何使用，及相關(guān)的注意事項(xiàng)，留下聯(lián)系電話(huà)則安裝過(guò)程結(jié)

束，可離開(kāi)了！若網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)不正常，提示“該頁(yè)無(wú)法顯示”或“找不到服務(wù)器”，則應(yīng)

設(shè)置DNS服務(wù)器地址再進(jìn)行測(cè)試。（如何設(shè)置詳情見(jiàn)第六點(diǎn)）

六，如何設(shè)置DNS服務(wù)器地址？鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)（有的電腦桌面上找不到

“網(wǎng)上鄰居”這個(gè)圖標(biāo)，這時(shí)可以雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，則在打開(kāi)的窗口左中部可以找到“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)），在下拉菜單中單擊“屬性”按鈕，打開(kāi)一個(gè)新的窗口，此窗口中有一個(gè)“本地連接”的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)一下，在下拉菜單中再點(diǎn)“屬性”項(xiàng)，再次打開(kāi)一個(gè)對(duì)話(huà)框，雙擊“常規(guī)”選項(xiàng)卡中部框內(nèi)的“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)對(duì)話(huà)框，框中“常規(guī)”選項(xiàng)卡下分為兩個(gè)部分，上部分又分為兩個(gè)小項(xiàng)，第一小項(xiàng)是“自動(dòng)獲取IP地址”，第二項(xiàng)是“使用下面的IP地址”（此時(shí)若需設(shè)IP及網(wǎng)關(guān)則用鼠標(biāo)點(diǎn)擊第二小項(xiàng)前面的小圓點(diǎn)選中此項(xiàng)，在下面三項(xiàng)中的“IP地址”項(xiàng)中輸入IP地址：“192.168.1.33”，在“子網(wǎng)掩碼”項(xiàng)中輸入子網(wǎng)掩碼：“255.255.255.0”，在“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”中輸入網(wǎng)關(guān)：“192.168.1.1”。）下部分中又有兩個(gè)小項(xiàng)，第一小項(xiàng)為“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”，第二小項(xiàng)為“使用下面的DNS服務(wù)器地址”。應(yīng)點(diǎn)擊第二小項(xiàng)前面的小圓點(diǎn)選項(xiàng)中此項(xiàng)，在首選DNS服務(wù)器地址中輸入：“202.96.128.166”或“202.96.128.143”，在備用DNS服務(wù)器地址中輸入：“202.96.128.86”或“202.96.134.133”（備用DNS服務(wù)器地址也可以不輸）。以上數(shù)據(jù)輸完后應(yīng)點(diǎn)擊該對(duì)話(huà)框下方的“確定”按鈕，之后應(yīng)再點(diǎn)“Internet 協(xié)議”對(duì)話(huà)框下方的“確定”按鈕，則DNS服務(wù)器地址設(shè)置完成。

七，相關(guān)故障處理之一：錯(cuò)誤“691”。分兩種情況，第一種情況為：新裝寬帶時(shí)點(diǎn)“連接”

后如果出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼，則應(yīng)先檢查帳號(hào)、密碼是否輸入有誤，如輸錯(cuò)即使是一個(gè)小小的點(diǎn)也會(huì)造成“691”而上不了網(wǎng)，此時(shí)應(yīng)重新輸入正確的用戶(hù)名和密碼（正確的用戶(hù)名和密碼應(yīng)與用戶(hù)申請(qǐng)的為準(zhǔn)，當(dāng)然后臺(tái)人員有時(shí)也會(huì)做錯(cuò)，這種情況下就只能將錯(cuò)就錯(cuò)了，此時(shí)就必須以后臺(tái)做的帳號(hào)和密碼為準(zhǔn)了。這種情況一般比較少出現(xiàn)，可另當(dāng)別論），然后再點(diǎn)“連接”重試，則可能OK！若經(jīng)檢查用戶(hù)名和密碼輸入無(wú)誤，則應(yīng)致電后臺(tái)“2919922”查詢(xún)帳號(hào)、密碼是否已開(kāi)通？若未開(kāi)通則肯定會(huì)造成“691”錯(cuò)誤，應(yīng)催相關(guān)人員盡快開(kāi)通；若帳號(hào)已經(jīng)開(kāi)通，則應(yīng)讓后臺(tái)人員檢查綁定是否做錯(cuò)，如果綁定做錯(cuò)了也會(huì)造成“691”錯(cuò)誤，改過(guò)來(lái)后應(yīng)可正常上網(wǎng)。第二種情況是用戶(hù)申報(bào)故障說(shuō)其寬帶上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤。此時(shí)檢查的步驟也一樣，要叫用戶(hù)提供他所用的軟件里面輸入的帳號(hào)和密碼來(lái)讓后臺(tái)驗(yàn)證一下看是否正確？如果驗(yàn)證結(jié)果用戶(hù)提供的帳號(hào)和密碼均正確，則應(yīng)讓后臺(tái)人員看一下其帳號(hào)是否掛死？若掛死則踢除后應(yīng)可恢復(fù)正常上網(wǎng)。若不會(huì)掛死則應(yīng)讓后臺(tái)人員再檢查一下看綁定是否出錯(cuò)，若綁定出錯(cuò)則改過(guò)來(lái)后就可以恢復(fù)正常上網(wǎng)。若綁定也沒(méi)有錯(cuò)，則應(yīng)叫后臺(tái)人員把該綁定解除，這種情況下若上得了網(wǎng)了則表示是后臺(tái)數(shù)據(jù)出錯(cuò)造成的，應(yīng)重新綁。若解除綁定后用戶(hù)還是稱(chēng)上不了網(wǎng)，仍是提示錯(cuò)誤“691”則肯定是用戶(hù)某一個(gè)字符輸錯(cuò)了，應(yīng)再跟他作進(jìn)一步核對(duì)（此時(shí)我們也可用該用戶(hù)的帳號(hào)和密碼到另一個(gè)寬帶試上網(wǎng)，如果上得了則可以進(jìn)一步肯定是用戶(hù)輸錯(cuò)了用戶(hù)名或密碼。這種情況下若電話(huà)頭仍解決不了，則必須上門(mén)了。）若后臺(tái)驗(yàn)證該用戶(hù)報(bào)的帳號(hào)是正確的但密碼驗(yàn)證卻沒(méi)有通過(guò)，則表示該用戶(hù)提供的密碼是錯(cuò)誤的，應(yīng)囑其到營(yíng)業(yè)廳重新申請(qǐng)密碼，然后應(yīng)在撥號(hào)軟件中輸入重新申請(qǐng)的新密碼，待后臺(tái)接到申請(qǐng)單后，重新為其做新密碼，則可正常上網(wǎng)。

八，寬帶故障處理之二：錯(cuò)誤“769”（只有XP系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)此代碼）。此代碼一般表示該用

戶(hù)的網(wǎng)卡被“禁用”。處理步驟為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，在下拉菜單中點(diǎn)“屬性”選項(xiàng)，打開(kāi)“本地連接”窗口后，在“本地連接”的位置上可以看到“禁用”二字，用鼠標(biāo)右鍵在“禁用”兩個(gè)字上點(diǎn)一下，在其下拉菜單中第一項(xiàng)“啟用”項(xiàng)用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)一下，待其啟用完成后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。另一種情況是點(diǎn)擊“屬性”后在打開(kāi)的窗口中根本沒(méi)有看到“本地連接”這個(gè)圖標(biāo)，這種情況則表明該用戶(hù)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序已丟

失，應(yīng)重新安裝網(wǎng)卡，若重新安裝網(wǎng)卡后仍提示錯(cuò)誤“769”則表示該網(wǎng)卡已壞或該網(wǎng)卡插槽也壞了，則應(yīng)將網(wǎng)卡換過(guò)另外一個(gè)插槽再試，或重?fù)Q網(wǎng)卡直到可以正常上網(wǎng)為止。若全部插槽均試過(guò)且網(wǎng)卡也換過(guò)仍提示錯(cuò)誤“769”則表明所有的插槽都?jí)牧耍荒茏岆娔X師傅來(lái)處理了，一般第二種情況暫時(shí)也不屬于我們的服務(wù)范圍。

九，寬帶故障處理之三：錯(cuò)誤“678”。（在出現(xiàn)“678”之前一般還會(huì)出現(xiàn)另外一句提示語(yǔ)：

“連接設(shè)備，請(qǐng)稍候------”或“正在連接，通過(guò)wan微型端口------”。）這又分為幾種情況，第一種，信號(hào)燈不正常。此種情況又分為兩種類(lèi)型：第1種類(lèi)型為信號(hào)燈慢閃，只連續(xù)閃兩三下，即無(wú)信號(hào)。若該用戶(hù)modem插線(xiàn)前有接分離器，則應(yīng)檢查看分離器插孔是否插錯(cuò)，必須是墻上插孔出來(lái)的電話(huà)線(xiàn)應(yīng)插在“l(fā)ine”孔上，“phone”插孔應(yīng)連接到電話(huà)機(jī)，“modem”插孔應(yīng)連接到“modem”來(lái)上網(wǎng)，若不是則表明插線(xiàn)插錯(cuò)錯(cuò)了，這種情況下肯定沒(méi)有信號(hào)，信號(hào)燈肯定在慢閃，此時(shí)應(yīng)把“phone”和“modem”上的兩條電話(huà)線(xiàn)對(duì)調(diào)過(guò)來(lái)就可以了。接著觀察信號(hào)燈的閃動(dòng)情況，若閃得很快待其穩(wěn)定下來(lái)后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)了。若恢復(fù)正確的插法后，信號(hào)燈仍在慢閃，則此時(shí)應(yīng)先叫用戶(hù)拿一個(gè)電話(huà)機(jī)代替modem試一下看電話(huà)機(jī)會(huì)不會(huì)響，如果不會(huì)響則表明連接modem的電話(huà)線(xiàn)暗斷了，肯定沒(méi)信號(hào)，更換好的電話(huà)線(xiàn)后應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。若電話(huà)線(xiàn)是從墻上插孔直接連到modem過(guò)來(lái)的，用電話(huà)機(jī)測(cè)試不會(huì)響，則有可能是電話(huà)插孔壞了，應(yīng)重新處理電話(huà)插孔則OK。若是單條明線(xiàn)進(jìn)來(lái)的則應(yīng)致電讓機(jī)房協(xié)助檢查，若機(jī)房不正常則讓機(jī)房處理即可，若機(jī)房一切正常則應(yīng)檢查線(xiàn)路。如果連線(xiàn)正確，線(xiàn)路又正常而信號(hào)燈依然在慢閃，則應(yīng)致電讓機(jī)房則看端口是否有信號(hào)，若機(jī)房端口信號(hào)正常，則表明modem壞了，需叫用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳更換，若機(jī)房測(cè)無(wú)信號(hào)，則應(yīng)致電后臺(tái)“2919922”叫后臺(tái)人員重激活端口，然后再叫配線(xiàn)機(jī)房重測(cè)端口，若激活后配線(xiàn)機(jī)房測(cè)得信號(hào)已正常則可叫用戶(hù)重試，一般來(lái)說(shuō)上網(wǎng)應(yīng)可恢復(fù)正常了。若激活后配線(xiàn)機(jī)房仍測(cè)無(wú)信號(hào)，則表明機(jī)房端口已壞，需更換端口后再叫用戶(hù)重試則OK。第二種類(lèi)型為信號(hào)燈快閃但一直沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)（快閃的意思是信號(hào)燈連續(xù)閃有八下以上甚至達(dá)到三四十下）。這種情況只有一種可能性，即用戶(hù)端線(xiàn)路質(zhì)量差，需整線(xiàn)。（超出可服務(wù)范圍的也列歸此類(lèi)）。有幾種處理方式：1，分機(jī)太多影響的應(yīng)拆除掉多余的，則信號(hào)燈可能會(huì)穩(wěn)定下來(lái)（此乃權(quán)宜之計(jì)，不是最終解決方案，因?yàn)橛脩?hù)不可能不用其它分機(jī)）。2，有些用戶(hù)雙頭電話(huà)線(xiàn)不夠長(zhǎng)，便自行接線(xiàn)，因接頭處理不好而造成信號(hào)燈不能穩(wěn)定下來(lái)，可建議其到電話(huà)鋪購(gòu)買(mǎi)足夠長(zhǎng)的雙頭電話(huà)線(xiàn)換上即OK。3，許多用戶(hù)信號(hào)燈一直快閃而不能穩(wěn)定下來(lái)，最主要的原因是門(mén)口的接線(xiàn)頭做得不好，或氧化或老化或分太多路分機(jī)線(xiàn)，接觸不良。最終解決方案是重做門(mén)口入線(xiàn)的接頭，一定要做得好，做得專(zhuān)業(yè)一些，再用膠布包扎好，則信號(hào)燈會(huì)穩(wěn)定下來(lái)問(wèn)題得以最終解決。（線(xiàn)路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，送分離器進(jìn)行整治雖能起到一定的作用，但只能治標(biāo)不能治本，最終能治本的方案只有重做入線(xiàn)接頭或重拉線(xiàn)，甚至需將用戶(hù)端的線(xiàn)換成四對(duì)電纜仔，也即上網(wǎng)線(xiàn)，特別是那些超出可服務(wù)范圍的用戶(hù)，當(dāng)然線(xiàn)應(yīng)由用戶(hù)自己購(gòu)買(mǎi)，不管怎樣，接頭永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的，接頭一定要接好，而且要盡量減少接頭，起出可服務(wù)范圍的換線(xiàn)后可能還需進(jìn)行降速）。以上是第一種情況，第二種情況是信號(hào)燈正常但還是提示錯(cuò)誤“678”。這種情況比較麻煩。因?yàn)檫@種情況下提示出錯(cuò)有三個(gè)可能性：1，可能modem壞了；2，可能機(jī)房端口壞了，或數(shù)據(jù)有問(wèn)題；3，可能網(wǎng)卡壞了。那么要如何判斷處理呢？一般的處理順序是先致電后臺(tái)“2919922”，叫后臺(tái)人員重新激活端口（或稱(chēng)TVC重做），激活后再叫用戶(hù)試上網(wǎng)，若恢復(fù)正常則證明是后臺(tái)端口數(shù)據(jù)出問(wèn)題造成。若重激活后仍是上不了網(wǎng)仍提示“678”，則應(yīng)叫用戶(hù)把modem拿到另外一條寬帶去試上，若該modem在另外的寬帶也上不了網(wǎng)，同樣提示“678”則肯定是modem壞了，需叫用戶(hù)帶modem到營(yíng)業(yè)辦理更換，則OK。若該modem到另外的寬帶可以正常上網(wǎng)，則證明modem沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題可能出在電腦網(wǎng)卡上，需

叫用戶(hù)換網(wǎng)卡測(cè)試，若換網(wǎng)卡后可正常上網(wǎng)，則證明是原網(wǎng)卡壞了。若用戶(hù)更換了新的保證好的網(wǎng)卡后仍上不了網(wǎng)仍提示“678” 或用戶(hù)沒(méi)有更換網(wǎng)卡而是將電腦搬到另外一條寬帶去試上，在另外的寬帶上可以正常上網(wǎng)，則應(yīng)該是機(jī)房端口壞了，先前進(jìn)行的端口激活根本沒(méi)起作用，此時(shí)必須更換端口，然后再叫用戶(hù)再試，則可能OK。（若用戶(hù)無(wú)法進(jìn)行前面所做的測(cè)試，則必須由我們自帶一套保證為好的modem上門(mén)更換測(cè)試，若更換后可正常上網(wǎng)則證明用戶(hù)的modem壞了，若更換modem后仍不能正常上網(wǎng)仍提示“678”，則仍存在兩個(gè)可能性：要么端口壞，可更換端口再測(cè)試，要么電腦網(wǎng)卡壞，仍然需用戶(hù)換網(wǎng)卡測(cè)試或由用戶(hù)把電腦搬到另外一條寬帶去試上，所以說(shuō)比較麻煩）。十，寬帶故障處理之四：“找不到撥號(hào)設(shè)備”（此故障類(lèi)型主要出現(xiàn)在98系統(tǒng)）。有二個(gè)可能

性：1，modem電源沒(méi)有開(kāi)；2，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)丟失。檢查的步驟為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)“我的電腦”圖標(biāo)，在下拉菜單中點(diǎn)“屬性”按鈕，打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話(huà)框，點(diǎn)“硬件”屬下的“設(shè)備管理器”，打開(kāi)后在對(duì)話(huà)框的下部可見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò)適配器”，點(diǎn)其前面的“加號(hào)”，會(huì)出現(xiàn)下拉項(xiàng)，正常情況下必須至少有兩項(xiàng)：第一項(xiàng)為網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)項(xiàng)“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”；第二項(xiàng)為“撥號(hào)適配器”。如果點(diǎn)“加號(hào)”后下拉項(xiàng)中只見(jiàn)到“撥號(hào)適配器”，則表示該網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)丟失了，沒(méi)有驅(qū)動(dòng)，找不到網(wǎng)卡即撥號(hào)適配器則肯定會(huì)提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”。此時(shí)必須將網(wǎng)卡拔出來(lái)重新安裝，若重裝后可正常上網(wǎng)則OK。若重裝后仍提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”，下拉項(xiàng)中仍只見(jiàn)“撥號(hào)適配器”則表示網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)還沒(méi)有裝好，需將網(wǎng)卡換過(guò)另外一條插槽，若OK則表明原的插槽壞了。若所有的插槽均換過(guò)仍不行，則肯定是網(wǎng)卡壞了，必須更換網(wǎng)卡。（當(dāng)然這項(xiàng)工作暫時(shí)也不屬我們的服務(wù)范圍，可囑用戶(hù)請(qǐng)電腦師傅或自行解決）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝好后，若在下拉項(xiàng)中已可見(jiàn)第一項(xiàng)“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”但仍提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”，則需卸載網(wǎng)絡(luò)快車(chē)，然后重裝網(wǎng)絡(luò)快車(chē)則問(wèn)題可解決。

十一，寬帶故障處理之五：“網(wǎng)絡(luò)電纜沒(méi)有插好”（此時(shí)撥上網(wǎng)一般會(huì)提示“連接設(shè)備，請(qǐng)

稍候------”）。有時(shí)modem電源開(kāi)后，各指示燈均正常，但電腦右下角兩個(gè)電視仔會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色的“叉”并顯示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒(méi)有插好”，則需檢查看網(wǎng)卡線(xiàn)兩端插頭有沒(méi)有插好，若插頭沒(méi)有松動(dòng)的現(xiàn)象，則可能modem壞或網(wǎng)卡壞了。需進(jìn)一步進(jìn)行判斷：更換另一套保證為好的modm后再試，若上網(wǎng)正常則證明原來(lái)的modem壞了；若更換另一套保證為好的modm后仍提示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒(méi)有插好”則絕對(duì)是網(wǎng)卡壞了，需更換網(wǎng)卡則OK。

十二，寬帶故障處理之六：用戶(hù)反映速度“慢”。如何判斷用戶(hù)反映的是真慢還是假慢？

可先致電后臺(tái)“2919922”看線(xiàn)路質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，（也可親自上門(mén)進(jìn)入modem看參數(shù)來(lái)判斷是否達(dá)標(biāo)，有關(guān)如何進(jìn)入modem見(jiàn)附后）如果線(xiàn)路質(zhì)量達(dá)標(biāo)則證明線(xiàn)路沒(méi)有問(wèn)題，可登錄：“10000.gd.cn”網(wǎng)站，點(diǎn)“汕頭測(cè)速”----“速度測(cè)試”進(jìn)行測(cè)速，如果在“直接下載測(cè)試”中測(cè)得下載速度為每秒一百多至兩百KB左右則表示線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò)一切正常，如果用戶(hù)反映的是上某些網(wǎng)站或用某些軟件下載時(shí)速度慢，則不屬我方范圍；若線(xiàn)路達(dá)標(biāo)但打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)很慢，或下載慢，每秒只有幾十KB甚至才幾KB則有可能是用戶(hù)電腦系統(tǒng)問(wèn)題，如中病毒或系統(tǒng)壞了，必須由用戶(hù)自行解決或請(qǐng)電腦師傅解決。若線(xiàn)路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，上行速率小于512K，下行速率小于2048K則肯定會(huì)造成速度慢，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?jīng)常斷線(xiàn)、掉線(xiàn)，造成線(xiàn)路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的最主要原因?yàn)椋河脩?hù)入室內(nèi)的線(xiàn)頭接不好、分機(jī)太多或用戶(hù)端的線(xiàn)質(zhì)量極差、老化造成的，也可能是藏墻線(xiàn)藏得不好造成。此時(shí)唯一的解決方法是重新處理接頭，若還不達(dá)標(biāo)則必須更換用戶(hù)端的線(xiàn)，最好是換成四對(duì)電纜仔，注意只能用其中一對(duì)，不能全部繞在一起，而且接頭仍必須做得好！

十三，關(guān)于合勤、神州數(shù)碼、華為等ADSL MODEM 的參數(shù)查詢(xún)方法

在確定線(xiàn)路連接正常的情況下，先將網(wǎng)卡的IP地址設(shè)為192.168.1.33，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1。

1.合勤：點(diǎn)擊“開(kāi)始”——“運(yùn)行”——輸入“telnet 192.168.1.1”,在打開(kāi)的界面中輸入

“password：1234”,進(jìn)入后查看選項(xiàng)中的第24項(xiàng)System Maintenance中的第一小項(xiàng)System Status中的 upstream speed(上行速率)和 downstream speed(下行速率)是否達(dá)標(biāo)即可。

2.神州數(shù)碼：打開(kāi)IE，在地址欄中輸入“192.168.1.1”，用戶(hù)名輸入“adsl”,密碼輸入“adsl1234”,在主頁(yè)的“系統(tǒng)信息”中查看上行和下行速率是否達(dá)標(biāo)即可。

3.華為：打開(kāi)IE，在地址欄中輸入“192.168.1.1”，用戶(hù)名輸入“admin”,密碼輸入“admin”,在主頁(yè)的“系統(tǒng)狀況”中查看上行和下行速率是否達(dá)標(biāo)即可。

十四，其它故障類(lèi)型：錯(cuò)誤“720”乃用戶(hù)電腦系統(tǒng)問(wèn)題，一般只出現(xiàn)在XP系統(tǒng)，必須

重裝系統(tǒng)（不屬我方服務(wù)范圍）；錯(cuò)誤“619”、“734”“718”為揭陽(yáng)接入服務(wù)器問(wèn)題，我們是無(wú)能為力的，只能等揭陽(yáng)處理。如果用戶(hù)寬帶有接路由而反映上不了網(wǎng)的，必須讓用戶(hù)拆單機(jī)，設(shè)帳號(hào)、密碼后試上網(wǎng)，如果單機(jī)上網(wǎng)正常則為路由問(wèn)題造成，可以不管；若設(shè)單機(jī)后仍上不了網(wǎng)則需根據(jù)單機(jī)撥號(hào)時(shí)提示的錯(cuò)誤代碼來(lái)判斷是哪個(gè)部位出問(wèn)題了。當(dāng)然，不管是新裝還是故障處理，都需要從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，所謂熟能生巧！

第四篇：解決電信光纖寬帶上網(wǎng)路由器設(shè)置不能進(jìn)故障

第一步：設(shè)置電腦的IP地址和網(wǎng)關(guān)

ADSL的設(shè)置是通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)其設(shè)置頁(yè)面而實(shí)現(xiàn)的。在默認(rèn)的情況下，ADSL的IP地址為192.168.1.1，我們只要將連接ADSL的電腦上的IP地址設(shè)置成與ADSL同一網(wǎng)段，就可以訪(fǎng)問(wèn)ADSL的設(shè)置頁(yè)面，具體是將電腦的IP地址設(shè)置成192.168.1.X，X一般為大于等于2小于 255，網(wǎng)關(guān)設(shè)置為192.168.1.1，然后打開(kāi)瀏覽器，在地址欄上輸入ADSL的IP地址，即192.168.1.1，就可以訪(fǎng)問(wèn)ADSL的設(shè)置頁(yè)面。在這里設(shè)置IP地址是為了訪(fǎng)問(wèn)ADSL，設(shè)網(wǎng)關(guān)是為了以后上網(wǎng)。

第二步：輸入默認(rèn)的用戶(hù)名和密碼

進(jìn)入ADSL的設(shè)置網(wǎng)面是需要使用用戶(hù)名和驗(yàn)證密碼的。一般默認(rèn)用戶(hù)名都是是admin，默認(rèn)密碼也是小寫(xiě)字母admin。如果不是請(qǐng)看一下你的說(shuō)明書(shū)！注意此用戶(hù)名和密碼不是在電信公司的用戶(hù)名和密碼，而是ADSL設(shè)備的用戶(hù)名和密碼。輸入正確后，才能進(jìn)入ADSL的設(shè)置頁(yè)面。

第三步：進(jìn)入ATM頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置路由

點(diǎn)擊ATM鏈接，就可以進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。找到連接類(lèi)型選項(xiàng)，選擇PPP的單選項(xiàng)，此時(shí)頁(yè)面下部會(huì)展開(kāi)PPP的設(shè)置。在PPP設(shè)置中設(shè)置好用戶(hù)名和口令，這里的用戶(hù)名和口令才是你在電信（或其它ISP商）的帳號(hào)和密碼，設(shè)置在這里是供

ADSL在開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)撥號(hào)用的。

第四步：設(shè)置自動(dòng)分配IP地址功能即DHCP功能

在網(wǎng)絡(luò)上的每一臺(tái)電腦都有一個(gè)單獨(dú)的IP地址，在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每臺(tái)電腦的IP地址是唯一的。通常我們上網(wǎng)時(shí)，電腦中設(shè)置的是自動(dòng)獲取IP地址，也就是說(shuō)，在該臺(tái)電腦接通網(wǎng)絡(luò)時(shí)，服務(wù)器就會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)唯一的IP地址給這臺(tái)電腦，就象你進(jìn)入影劇院時(shí)票上標(biāo)明的樓層、排號(hào)、座號(hào)一樣。但在一些局域網(wǎng)中，為了方便軟件通訊，采用固定IP地址的方式，也就是說(shuō)，每臺(tái)電腦都有一個(gè)固定的IP地址，在同一網(wǎng)絡(luò)中不會(huì)出現(xiàn)完全相同的IP地址，就象樓房中每個(gè)房間都有固定的編號(hào)一樣。如果你的網(wǎng)絡(luò)是采用前一種IP地址分配方式，就需要打開(kāi)ADSL的自動(dòng)分配IP地址服務(wù)功能，也就是設(shè)置DHCP。在DHCP頁(yè)面，選擇DHCP Server單選項(xiàng)就可以了。

第五步：設(shè)置DNS

選擇DNS頁(yè)面，將電信公司（或其他ISP商）提供的DNS設(shè)置在ADSL中，一般情況下可設(shè)置成為202.101.224.68。211.147.6.3 ……最好填上本地的DNS服務(wù)器地址

第六步：保存設(shè)置

以上設(shè)置需要保存才能生效，選擇“保存”頁(yè)面，將設(shè)置的內(nèi)容保存。然后關(guān)閉瀏覽器，同時(shí)關(guān)閉ADSL的電源。下次打開(kāi)電源時(shí)，原先的設(shè)置就生效了。

第七步：修改電腦的設(shè)置

如果你選擇了DCHP功能，你就需要將剛才為了設(shè)置ADSL時(shí)修改的IP地址修改回來(lái)。將電腦的IP地址選擇為自動(dòng)獲取IP地址，將ADSL的 IP地址即192.168.1.1添加到網(wǎng)關(guān)中。

第八步：重啟電腦并打開(kāi)ADSL電源，你就可以隨意地上網(wǎng)瀏覽了。

安全提示：打開(kāi)ADSL的路由功能后，你的帳號(hào)和密碼均保存在ADSL中，這樣就很容易被別人竊取。因此，最好在第五步保存設(shè)置之前，修改 ADSL的默認(rèn)口令，即將MT800默認(rèn)的口令“admin”改為其他口令，以免被他人輕而易舉地進(jìn)入你的ADSL設(shè)置界面。

升級(jí)軟件：在電信公司提供的ADSL中，有些版本沒(méi)有上述的設(shè)置界面，例如版本號(hào)為V100P007C01B010SP01的。此時(shí)你可以象升級(jí)電腦BIOS一樣，用其他版本的軟件刷新你的ADSL，實(shí)際上是用低版本的軟件刷新，通常是刷成版本號(hào)為V100R006C01B010SP02。刷新的過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只要找到相應(yīng)的軟件，在ADSL的“軟件升級(jí)”界面中按照說(shuō)明進(jìn)行操作就行了。如果你的ADSL型號(hào)正好也是華為MT800，就可以直接下載軟件，進(jìn)行升級(jí)。

其他操作:你也可以采取在地址欄上輸入相應(yīng)的參數(shù)，從而進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)置界面，即輸入：192.168.1.1/MainPage?id=X，X的值參見(jiàn)下表：

ADSL設(shè)置頁(yè)面 X值 作用

SmartAX MT800 6 MT800ADSL設(shè)置的主頁(yè)面

ATM設(shè)置 25 設(shè)置路由功能的頁(yè)面

其他設(shè)置

ADSL模式

51LAN配置 2

最后，提醒各位，需要辦理光纖的用戶(hù)建議到廣東電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳參加百兆光纖０元裝活動(dòng)。安裝不含光貓租賃費(fèi)、安裝調(diào)測(cè)費(fèi)，老用戶(hù)可升級(jí)光纖，無(wú)任何費(fèi)用。

第五篇：PLC通訊故障檢查方法

PLC通訊故障檢查方法

因?yàn)橥ㄓ嵤荘LC網(wǎng)絡(luò)工作的基礎(chǔ)，而PLC網(wǎng)絡(luò)的主站、各從站的通訊處理器、通訊模塊都有工作正常指示。當(dāng)PLC通訊出現(xiàn)不正常時(shí)，我們就需要進(jìn)行PLC通訊故障檢查維修工作。通常檢查順序以及內(nèi)容如下表：故障現(xiàn)象 單一模塊不通訊

故障原因 接插不好 模塊故障 組態(tài)不對(duì) 通訊處理器松動(dòng)

通訊處理器地扯開(kāi)關(guān)錯(cuò)

通訊處理器故障 通訊電纜故障

主站不通訊

調(diào)制解調(diào)器故障 通訊處理器故障

通訊正常，但通訊故障燈亮

解決辦法按緊 更換 重新組態(tài)

分支通訊電纜故障 擰緊插接件或更換

從站不通訊 分支通訊電纜故障

擰緊 重新設(shè)置 更換

排除故障、更換 斷電后再啟動(dòng)無(wú)效更換

清理后再啟動(dòng)無(wú)效更換

插入并按緊

某模塊插入或接觸不良