第一篇：上海市國內(nèi)旅游合同示本

上海市旅游事業(yè)管理委員會制定

上海市工商行政管理局監(jiān)制

合同編號：

特 別 告 知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權利與義務，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。

二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由上海市稅務局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅游者應遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。

九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。

十、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。

旅游咨詢與投訴機構：

上海市區(qū)縣旅游部門通訊地址：郵編：

上海市區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：（以上空缺由旅行社填寫）

上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號郵編：XX30

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：6439361

5國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編：100740

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315no.協(xié) 議 條 款

甲方：（旅游者或旅游團體）

乙方：（組團旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權利義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

第一條　報名與成團

1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

2．甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖。

3．雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條　內(nèi)容與標準

1．主要事項

團號（如簽約時暫無團號，此項可空缺）團體人數(shù)（附名單）

線路名稱行程共計晚天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

出發(fā)時間結束時間

出發(fā)地點返回地點

游覽景點

交通工具標準

用餐次數(shù)標準

住宿次數(shù)標準

購物、自費項目安排

景點門票

保險情況

付款方式

導游服務（全陪、地陪）

應交納團費總額

注明：所包含的費用

2．甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權利，但乙方應當提供相應證據(jù)。

4．在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權利。

第三條　違約責任

第二篇：上海市國內(nèi)旅游合同示本

上海市工商行政管理局

上海市旅游局

使用說明

一、旅游者參加國內(nèi)旅游應選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務資格的旅行社。旅行社應具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

二、旅游前，旅行社應當與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費用后，旅行社應開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。

三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問題，應當事先向旅游者作真實說明和明確警示。旅游者應結合自身身體狀況選擇旅游項目。

四、旅行社委托組團的，須事先告知并征得旅游者書面同意。

五、在填寫本合同第二條“游程與標準”時，旅行社應以準確、明晰的語言表述，不得出現(xiàn)“準x星級”、“相當于x星級”等模糊用語。

六、旅行社在簽訂合同時應真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務等相關內(nèi)容。自選項目應安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。

七、本合同示范文本是《上海市國內(nèi)旅游合同(XX年a版和b版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

八、旅游咨詢與投訴機構：

上海市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址：中山西路2525號 郵編：XX30

投訴電話：64393615、962020

上海市旅游局地址：大沽路100號 郵編：XX0

3質(zhì)量監(jiān)督電話：962020

國家旅游局地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號 郵編：100740

質(zhì)量監(jiān)督電話：（010）6527531

5上海市消費者申（投）訴舉報中心

舉報投訴電話：12315合同編號：_______________

上海市國內(nèi)旅游合同（XX版）

甲方（旅游者或旅游團體）：____________________________________

乙方（旅行社）：_______________經(jīng)營許可證編號：_______________

經(jīng)營范圍：____________________________________________________

為保證旅游服務質(zhì)量，明確合同當事人的權利義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

第一條　合同標的旅游路線名稱______________________________，團號______________________________。

組團方式 □自行組團 □委托組團（被委托方___________________________________）。

行程共計_______________天_______________夜（含在途時間）。

出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點_____________________________________________。

途徑地點______________________________________________________________________。

目的地________________________________________________________________________。

結束日期_______________，返回地點_____________________________________________。

第二條　游程與標準（如附行程單，須含下列要素）

旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目名稱__________________________________________________。

游覽時間______________________________________________________________________。

景點名稱______________________________________________________________________。

景點游覽時間__________________________________________________________________。

往返交通______________________________，標準__________________________________。

游覽交通______________________________，標準__________________________________。

住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標準______________________________。

用餐次數(shù)__________，標準______________________________________________________。

自選項目名稱____________________，費用________________________________________。

旅游者自由活動時間______________，次數(shù)________________________________________。

購物場所名稱__________________________________________________________________。

購物次數(shù)______________________________，時間__________________________________。

地接社名稱____________________，導游服務（□全陪；□地陪）____________________。

第三條　旅游者保險

乙方應提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：________________________________________。

保險金額：____________________元，保險費_________________元。

第四條　旅游費用及其支付

甲方應交納旅游費用總額____________________________________元。

旅游費用付款期限____________________________________________。

旅游費用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

第五條　雙方的權利義務

（一）甲方的權利與義務

1．甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成合同約定的旅游行程；甲方應遵守國家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

2．甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

3．甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，有權要求乙方協(xié)助進行索賠。自購物之日起90日內(nèi)，甲方無法從購物點獲得賠償?shù)模蓱{有效憑證要求乙方先行賠付。

4．在旅游過程中，甲方應保管好隨身攜帶的財物。

5．在自由活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應與乙方平等協(xié)商解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。

7．甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負責。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

（二）乙方的權利與義務

1．乙方應如實介紹相關旅游服務項目和標準，向甲方推薦購買個人旅游意外保險，并在合同中予以注明。

2．乙方應按本合同約定的標準提供服務。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，乙方應事先說明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

4．因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導致合同總價發(fā)生變更的，雙方應按實結算。

5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費用，雙方按實結算。

第六條　違約責任

（一）旅游出行前，一方當事人因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任。

1．違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

2．違約方在出發(fā)前72小時內(nèi)通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

3．以上違約責任如涉及航空、陸運、水運票務等損失，可參照相關部門有關條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過旅游費用總額。

（二）旅游途中甲方或乙方承擔的違約責任。

1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責任由甲方承擔。

2．乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關服務，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

（三）其它違約責任。

第七條　爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關部門申請調(diào)解；也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。

第八條　合同生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

補 充 條 款

簽約地點：___________________

甲方簽字（蓋章）：___________

住所：_______________________

甲方代表：___________________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

乙方簽字（蓋章）：___________

營業(yè)場所：___________________

乙方代表（經(jīng)辦人）：_________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

第三篇：國內(nèi)旅游一日游合同示本

國家旅游局、國家工商行政管理總局關于印發(fā)《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示

范文本）》的通知

旅發(fā)〔2013〕55號

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）、工商行政管理局：

現(xiàn)將國家旅游局會同國家工商行政管理總局聯(lián)合制定的《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）》（以下簡稱“示范文本”）印發(fā)給你們，并就有關要求通知如下：

一、充分認識推行示范文本的重要意義。示范文本以旅游實踐為基礎，以簡單實用為原則，以相關法律法規(guī)為依據(jù)，明確了國內(nèi)旅游“一日游”旅行社和旅游者之間的責任劃分，對于規(guī)范旅行社與旅游者的合同關系和提升旅游服務質(zhì)量等具有重要意義。

二、結合實際積極推行示范文本。各地要將推行示范文本工作與加強旅游市場監(jiān)督管理和提升旅游服務質(zhì)量結合起來，認真做好示范文本的宣傳、推廣工作，各地旅游行政管理部門和工商行政管理部門可以印制和發(fā)放示范文本，國家旅游局將會同國家工商總局調(diào)研示范文本的使用情況。

三、各地在示范文本推行、使用中發(fā)現(xiàn)問題，要認真研究解決，重要情況及時報告。

國家旅游局 國家工商行政管理總局

2013年 1月17日

GF-2013-2405

國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）

國 家 旅 游 局

制定

國家工商行政管理總局

國內(nèi)旅游“一日游”合同

合同編號：

旅游者（）人 姓 名 身份證件號碼 旅行社 名 稱 許 可 證 編 號 導游員 姓 名

導游證號 手 機

行 程 安

排 成行團號 出發(fā)時間 出發(fā)地點 返回地點

線路及景點 景點是否含購物 含購物景點名稱

交通安排 使用形式 車牌號碼 駕駛員姓名 標 準 合車游（）包車游（）空調(diào)（）、無空調(diào)（）面包車（）中巴（）大巴（）

餐飲安排 早 餐 午 餐 晚 餐 地點

標準

葷 素 湯（人/桌）葷 素 湯（人/桌）

旅游費用 成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。

含：景點第一道門票、午（晚）餐費、往返車費、導游服務費 ；不含：。支付時間

支付方式 現(xiàn)金（）轉(zhuǎn)賬（）銀行賬號

特別提示 1.行程線路須注明道路名稱、途經(jīng)地等信息；2.行程景點須注明游覽項目的具體內(nèi)容及最短停留時間；3.旅行社不得指定購物場所或另行付費項目，如果景點本身包含購物，需向旅游者明示；4.旅行社及導游員、駕駛員不得強迫或者變相強迫購物；5.旅游者可自愿購買人身意外保險； 6.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。爭議解決

方 式 1.協(xié)商。旅行社客服電話 ；2.投訴。省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構投訴電話，消費者協(xié)會投訴電話。

協(xié)商或投訴調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1.將爭議提交 仲裁委員會仲裁；2.依法向人民法院提起民事訴訟。其他約定

合同附件（作為合同的有效組成部分需雙方簽字蓋章確認）1.旅游者名單表；2.旅游行程單。

是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款： 旅游者（簽約代表）簽字： 身份證號碼： 住所： 電話： 傳真： 電子郵箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約地點： 是否已閱讀并同意下述（合同責任）條款： 旅行社簽章：

經(jīng)辦人： 身份證號碼：

營業(yè)地址： 電話： 傳真： 電子郵箱： 簽約日期： 年 月 日 簽約地點：

合 同 責 任

第一條 旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應承擔相應的賠償責任。

2.旅行社距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，應向旅游者全額退還預付旅游費用；旅行社距約定出發(fā)時間12小時之內(nèi)解除合同的，還應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或?qū)в螁T的，應向旅游者全額退還已付旅游費用。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應向旅游者全額退還已付旅游費用，并承擔棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應向旅游者全額退還已付旅游費用。

6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點含購物場所的除外）的、強迫或者變相強迫旅游者購物的，每安排或強迫一次，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔退貨責任。

7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目的，旅行社應向旅游者全額退還另行付費項目價款。

8.旅行社及導游員、駕駛員擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的，應退還旅游者相應旅游費用（約定旅游服務項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額），并支付旅游費用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定的需承擔賠償責任的情形，依照《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》承擔賠償責任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，旅游者應向旅行社支付業(yè)務損失費（最高不超過旅游費用總額）。

2.旅游者在距約定出發(fā)時間12小時（含12小時）以上解除合同的，旅游者應向旅行社支付實際發(fā)生的費用；旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同的，還應向旅行社支付旅游費用總額20%的違約金（實際發(fā)生的費用與違約金總計最高不超過旅游費用總額）。旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團隊的，旅游者應向旅行社支付實際發(fā)生的費用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟損失的，旅游者還應承擔相應的賠償責任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴大的，應就擴大的損失承擔相應的賠償責任。

6.旅游者其他過錯行為給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權解除合同。未實際發(fā)生費用的，旅行社應向旅游者全額退還已付旅游費用；已實際發(fā)生費用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔，剩余費用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施。因此支出的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返回出發(fā)地的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎上以書面形式對解除合同的方式、退還旅游費用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關條款的內(nèi)容進行補充、細化，補充、細化的內(nèi)容不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。

第四篇：廣州市國內(nèi)旅游組團合同示本

甲方（團體或個人）: _______________________合同編號：_______________________

乙方（組團旅行社）：_______________________簽約地點及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權利和義務，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

一、報名及簽約

1、甲方應提供準確的個人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用；旅游觀光汽車費用；住宿費；餐費；非自費項目景點（區(qū)）的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；導游服務費；雙方另有約定的除外。

3、乙方有權根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

4、乙方收取旅游費用時應出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標準，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。《行程表》必須經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權利義務：（1）有權要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務。（2）有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。（3）遵守合同約定，配合導游人員完成旅游行程；遵守國家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風俗習慣。（4）行程中發(fā)生糾紛，應當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團（是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為）。

7、乙方的權利義務：（1）有權拒絕甲方超出合同約定的要求。（2）行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應當負責為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方應當先行賠付。（3）按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標準，為甲方提供符合約定的旅游服務；對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應當退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用；已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔50%。

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方；增加的旅游費用，由雙方各承擔50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明。

22、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協(xié)助義務致使甲方人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

六、特別約定條款（含選項的欄目，選中的打√，不選的打×）

旅行團名（團號）

報名人數(shù)

初定出團日期

旅游費用

單價：成人 元/人；小孩 元/人；總價 元

個人投保旅游保險

□ 同意 □不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險

保險名稱： ；保險金額： 元；保險費： 元

組團安排

□乙方組團 □轉(zhuǎn) 旅行社出團

地接服務

□同意 □不同意委托 旅行社提供服務

（地址： 電話： 聯(lián)系人：）

導游服務

□派□不派全陪

爭議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交廣州仲裁委員會仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預見損失、住房特別要求、小孩服務標準等)

甲方代表簽字（蓋章）：__________________________乙方簽字（蓋章）：__________________________

第五篇：上海市國內(nèi)旅游合同

上海市旅游事業(yè)管理委員會 制定

上海市工商行政管理局 監(jiān)制

合同編號：

特 別 告 知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權利與義務，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。

二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由上海市稅務局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅游者應尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習慣和風土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。

九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。

十、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務；有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。旅游咨詢與投訴機構：

上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址：________郵編：____

上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：____（以上空缺由旅行社填寫）

上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號郵編：XX30

上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：6439361

5國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編：100740

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315no.協(xié)議條款

________旅游（____天____夜游）

甲方：____________（旅游者）

乙方：____________（旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權利義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：

一、游程及景點：

二、出發(fā)時間： 出發(fā)地點：

三、結束時間： 返回地點：

四、供應標準：

1.交通5.供餐

2.門票6.旅游保險

3.車輛7.導游服務

4.住宿8.其他

五、團費總價：____元發(fā)票號碼：____

六、組團旅行社或組團聯(lián)合體：____（許可證號l-sh-gn____）

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期年月日日期年月日