第一篇：旅游景區(qū)國家評定劃分申報程序和準備文件

一、辦事規(guī)程

國家5A、4A級旅游景區(qū)申報程序

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎上，達到相應等級評分標準的，向區(qū)（市）縣旅游局提出申請報告；

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導；

3、區(qū)（市）縣旅游局核實達到標準的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局）提交申請報告；

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局組織專家）初審合格后上報省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質(zhì)量等級評定機構推薦；

6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評審、公告。

二、國家3A、2A、1A級旅游景區(qū)申報程序

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎上，達到相應等級評分標準的，向區(qū)（市）縣旅游局提出申請報告；

2、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導；

3、區(qū)（市）縣旅游局核實達到標準的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局）提交申請報告；

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局組織專家）初審合格后上報省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪；

6、省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評審、公告。

二、申報材料及要求

1、旅游景區(qū)申請報告：由旅游景區(qū)向當?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級評定機構（旅游局）提交（一式5份）。

2、區(qū)（市）縣旅游局審定后報送申請報告，其中申報5A、4A級旅游景區(qū)的申請報告（一式4份）由市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會轉省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；申報3A、2A、1A級旅游景區(qū)的申請報告（一式3份）提交市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評并向省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦。

3、各申報旅游企事業(yè)單位，在中國旅游網(wǎng)“已發(fā)布實施的國家標準 / 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（修訂）（GB/T17775－2003）”欄目的附件中下載《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書》。《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書》的填寫必須真實、齊全，符合要求，并由當?shù)芈糜尉皡^(qū)評定機構（旅游局）審核簽章。（紙質(zhì)文檔4份、電子文檔1份）。

第二篇：國家A級旅游景區(qū)申報程序

國家A級旅游景區(qū)申報程序

辦事規(guī)程：

一、國家5A、4A級旅游景區(qū)申報程序

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎上，達到相應等級評分標準的，向區(qū)（市）縣旅游局提出申請報告；

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導；

3、區(qū)（市）縣旅游局核實達到標準的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局）提交申請報告；

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局組織專家）初審合格后上報省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質(zhì)量等級評定機構推薦；

6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評審、公告。

第三篇：A級景區(qū)申報、評定基本程序

A級景區(qū)申報、評定基本程序

一、申報程序：

1、景區(qū)參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準 自檢評分，如景區(qū)有不符合標準之處，請參照標準整改。自檢評分表包括服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則得分表、景觀質(zhì)量評分細則得分表和游客意見評分細則得分表三部分。

2、景區(qū)自檢達到要求可以向縣局提交申請報告，同時提交 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請報告書》。

3、縣局參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準 對景區(qū)進行現(xiàn)場考察，提出必要的整改意見，填寫推薦單位評分表。

4、縣局向市局提交申請報告，并將審核過的景區(qū)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請報告書》一式三份上報市局規(guī)劃科。

5、市局參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準 及景區(qū)實際情況給出整改意見，并根據(jù)整改意見的落實情況及現(xiàn)場考察實際打分，填寫評定單位評分表。

6、考察合格后，由景區(qū)撰寫向省局的匯報材料，以備省局 現(xiàn)場驗收時作匯報。

7、市局向省局提交申請報告，并上交相關材料。

二、評定程序：

省局來現(xiàn)場審核時，有以下程序：

1、景區(qū)負責人向省檢查組做現(xiàn)場匯報。

2、省檢查組審查檔案資料。

3、省檢查組進行實地檢查。

4、省檢查組進行抽樣調(diào)查，隨機填寫《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》。

請景區(qū)按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準的12項內(nèi)容，準備相應的檔案資料，檔案資料要齊全，完整，沒有漏項。并準備40-50份空白《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》，以備現(xiàn)場調(diào)查使用。

附：

1、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請評定報告書》

2、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準

第四篇：國家A級旅游景區(qū)評定標準

國家4A級旅游景區(qū)評定標準

1旅游交通

a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T

15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T

10001.1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T

16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB

9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB

16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB

9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8資源和環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB

3095-1996的一級標準。

b）噪聲質(zhì)量達到GB

3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB

3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB

8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12游客抽樣調(diào)查滿意率高

國家5A級旅游景區(qū)評定標準

國家旅游局首次確定在旅游區(qū)（點）啟動5A最高級別評定，以推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品景區(qū)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，此次評選難度不在申報世界遺產(chǎn)之下，國家有關部門將在旅游交通、游覽、旅游安全等12個方面對旅游景區(qū)提出嚴格要求。

5A更注重人性化

根據(jù)2004年國家旅游總局出臺的《國家AAAAA級景區(qū)審定標準》，5A級旅游景區(qū)審定標準非常詳細，標準共分三個部分，第一部分是環(huán)境質(zhì)量與服務質(zhì)量，共分為8個大項、44個分項，總分1000分，第二部分是景觀質(zhì)量，內(nèi)容分為2個大項、9個分項，分值100分，第三部分是現(xiàn)場游客意見調(diào)查，分值100分。其中第一項內(nèi)容、第二項5A級景區(qū)標準更注重景區(qū)的人性化和細節(jié)化。

以服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則看，考核內(nèi)容共分8項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等。

景區(qū)如果要達到5A級景區(qū)標準，三部分的分數(shù)分別不能低于950分、95分和90分。

5A級景區(qū)秉承以人為本理念，更注重景區(qū)的人性化和細節(jié)化。圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標準制訂了許多細則，主要有導游員持證上崗，普通話達標率100%；導游員（講解員）均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30%；景區(qū)消防、防盜、救護等設備齊全完好，環(huán)境整潔，衛(wèi)生符合國家規(guī)定，公共廁所、垃圾箱布局合理，造型景觀化；通訊方便，線路暢通，收費合理；旅游購物場所集中，管理有序，旅游產(chǎn)品本地特色突出；景區(qū)經(jīng)營管理體制健全，有正式批準的旅游總體規(guī)劃，投訴制度健全，處理及時；景區(qū)空氣質(zhì)量達一級標準，噪聲質(zhì)量達到一類標準，污水排放達到規(guī)定標準。同時，還有多條硬性標準：如旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外旅游人數(shù)須達60

萬人次以上（其中海外游客5萬人次以上）；景區(qū)必須達到4A景區(qū)標準并運營一年以上等。

世界級金字招牌很誘人——首批5A競爭激烈

評定5A級景區(qū)，今年還是第一次。因此，誰第一次成為全國首批5A級景區(qū)品牌，就意味著有了閃亮的金字招牌，景區(qū)營銷就會占據(jù)主動。按規(guī)定，申報5A需評定4A一年以上，目前全國4A景區(qū)671個，而今年首批5A級景區(qū)則帶試點性質(zhì)，國家嚴控申報數(shù)量，預計總量控制在10個左右。因此，“首批5A”爭奪將異常激烈。作為旅游大省，我省幾大著名4A級旅游景區(qū)如麗江玉龍雪山、昆明世博園和大理三塔旅游文化區(qū)等對此高度重視，紛紛從廁所改造、交通配套、環(huán)境整治等多方面入手，向5A靠攏。

譬如有的景區(qū)重點改造公廁，突出內(nèi)部設計與外觀“以人為本”、“與周圍景觀相協(xié)調(diào)”兩大原則，廁所內(nèi)新裝熱水器、沖洗器、安全扶手等，背景音樂、綠色的盆景、服務殘疾人的設施等一應俱全；有的風景區(qū)從外部交通標識牌的設立以及景區(qū)防護欄、石板路長短一致等細節(jié)入手，狠抓基礎設施建設；有的在垃圾處理、景區(qū)空氣、噪聲等方面下大力氣，努力達到5A標準。

如果說，4A級景區(qū)代表國家級標準風景區(qū)的話，5A級景區(qū)則代表了世界級的品質(zhì)。

今年，國家旅游局全面啟動5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點工作，這是繼去年中央文明辦、建設部、國家旅游局聯(lián)合開展全國文明風景旅游區(qū)評選活動之后，全國旅游景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的又一重大創(chuàng)建活動，是各類旅游景區(qū)進一步提升品牌，推動旅游經(jīng)濟發(fā)展的又一次良好機遇。

此次5A評比標準共由三個評定細則組成，一是《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》總分為1000分，得分必須達到950分；二是《景觀質(zhì)量評分細則》，總分為100分，得分必須達到90分；三是《游客意見評分細則》，總分為100分，得分必須達到90分。

從本期開始，我們將對三個評分細則及所包括的評分點進行逐項介紹。評定細則一是《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》，總分為1000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個方面、44個大項，118個小項，216個評分點。

第一部分服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

旅游交通140分。包括三個部分的內(nèi)容，一是可進入性，其內(nèi)容又包括抵達依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面的內(nèi)容；二是自配停車場地。其內(nèi)容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀，有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協(xié)調(diào)性五個方面的內(nèi)容。三是內(nèi)部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具。

游覽210分。要求景區(qū)的各項游覽服務設施要體現(xiàn)深厚的人文關懷精神，注重細節(jié)，突出特色，以形成獨特、和諧、舒適的游覽氛圍。包括設計制作精美的門票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、游客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。

旅游安全80分。近兩年內(nèi)發(fā)生過游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區(qū)負有主要責任的，扣40分；負有管理責任的，扣20分（按事故責任書認定）。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫(yī)療服務以及救護服務等七個方面的內(nèi)容。

衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內(nèi)容。

郵電服務30分。包括郵政紀念服務和電訊服務兩個分項內(nèi)容。要求景區(qū)提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等；在景區(qū)出入口及景區(qū)內(nèi)游客集中場所均設置有公用電話設施，能滿足游客需要。

旅游購物50分，包括景區(qū)的購物場所建設、購物場所的管理、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內(nèi)容。要求購物場所的建設不破壞主要景觀、不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間；購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；布局合理，外部廣告標志不過分影響效果。對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強賣強買現(xiàn)象。有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價格管理、計量管理、位置管理和售后服務管理等；景區(qū)內(nèi)提供本旅游景區(qū)特色的旅游商品。

綜合管理195分。包括機構與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務、特殊人群服務項目及社會效益等九個方面的內(nèi)容。作為綜合管理的總體要求，這一部分涉及的內(nèi)容包括各方各面，全面考評管理者對景區(qū)的管理水平。要求管理機構健全、職責分明，規(guī)章制度健全并貫徹得力，企業(yè)形象良好，具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象。有明確的質(zhì)量目標，有鮮明的質(zhì)量方針或口號，并為全體員工所熟知。員工著崗位服飾，佩帶工牌，舉止文明，熱情大方。制定有專門的旅游總體規(guī)劃。每一位正式的員工建立有培訓檔案。游客投訴制度健全，有詳細的投訴紀錄。景區(qū)宣傳方式多種多樣；特殊人群服務項目健全以及能帶動當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展等

資源與環(huán)境保護155分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設施設備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內(nèi)容。要求景區(qū)的空氣質(zhì)量要求達到國標一類標準，噪聲指標達到國標一類標準，地表水質(zhì)量達國標規(guī)定，全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用相當于旅游區(qū)點全年門票收的比例等。

第二部分分數(shù)標準

總分為100分，分兩個部分，第一部分為資源吸引力，該項總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等五個方面的內(nèi)容。要求景區(qū)觀賞游憩價值很高、同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具有世界意義，有大量珍稀物種、或景觀異常奇特，或有世界級資源實體，資源實體量巨大，或基本類型數(shù)量超過40種，或資源實體疏密度優(yōu)良，資源實體完整無缺，保持原來形態(tài)與結構。

第二部分為市場影響力，分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度四個部分。要求有極好的聲譽，受到95％以上游客和絕大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美，市場輻射力要求有洲際遠程游客，且占一定比例，主題強化度要求主題鮮明，特色突出，獨創(chuàng)性強。

第五篇：旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作程序

旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作程序

依據(jù)《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準（GB／Ｔ 17775-2003）、《關于全面開展旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定工作的通知》（粵旅開發(fā)[2001]2號）要求，廣州市旅游局在國家、省旅游局及國家旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會（簡稱“國評委會”）、省旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會指導下（簡稱“省評委會”），組織成立了廣州市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（簡稱“市評委會”），負責本市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織初評工作。

有關評定事項及程序如下：

一、“市評委會”在“省評委會”的指導下，依照《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準，具體負責本地區(qū)3A級、2A級和1A級旅游景區(qū)的初評，并向“省評委會”推薦；負責5A級、4A級旅游景區(qū)的初評，由“省評委會”組織評定后向國家旅游局推薦。

二、旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定范圍：在廣州地區(qū)內(nèi)正式開業(yè)接待旅游者一年以上的旅游區(qū)（點），包括風景區(qū)、文博院館、度假區(qū)（村）、自然保護區(qū)、森林公園、主題公園、游樂園、動物園、植物園、美術館等，均可申請參加評定。

三、旅游區(qū)（點）在對照《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準，完成自檢、自評和各項整改工作后，認為達到《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則、《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》景觀質(zhì)量評分細則以及《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》游客意見評分細則所規(guī)定的相應等級要求，可向“市評委會”提出參加旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定的書面申請，填寫旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級申請評定報告書（一式五份）。報告書需有申請單位所在的區(qū)（縣級市）旅游局加具意見并蓋章。

四、“市評委會”接到旅游區(qū)（點）正式參加質(zhì)量等級評定申請報告后，一個月內(nèi)派出旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員前往初評，對第一次初評未予通過的旅游區(qū)（點），加強指導，待旅游區(qū)（點）完成整改并再次提出初評后，于一個月內(nèi)再派出旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員進行第二次初評。初評合格后，向“省評委會”推薦評定3A、2A和1A級旅游景區(qū)，由“省評委會”驗收，予以審批、公布?！笆≡u委會”向“國評委會”推薦評定5A、4A級旅游景區(qū)，由“國評委會”驗收，予以審批、公布。

五、對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每年采取部分復核與重點抽查相組合、明查與暗訪相結合的方式，進行復核。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定的申報查詢辦法：“市評委會”辦公室設在廣州市旅游局，可前往申報或電話查詢。

地 址： 廣州市東風西路140號13樓資源開發(fā)與市場推廣處 電 話： 81078256，81078270