第一篇：高職高專商務(wù)日語禮儀課程的必要性

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高職高專商務(wù)日語禮儀課程的必要性

作者：田靜

來源：《現(xiàn)代交際》2012年第04期

［摘要］雖然日企所需要的人才迅速地增加著，但高職商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生能夠順利地在日企就職的并不多。如何將高職商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成有競爭力、有高素養(yǎng)的人才是目前高職商務(wù)日語專業(yè)所面臨的嚴峻課題。為了解決這一難題，最主要的是要重視商務(wù)禮儀課程，通過對日本禮儀文化及職場規(guī)則學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)生提高自身修養(yǎng)，在就職活動中及職場生活中占有優(yōu)勢。

［關(guān)鍵詞］日語人才 高職商務(wù)日語專業(yè) 商務(wù)禮儀課程 必要性 應(yīng)用型

［中圖分類號］G623.36 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1009－5349（2012）04－0190－02

隨著日本企業(yè)進軍中國市場，日語繼英語已成為第二大外語，對日語人才的迫切需求持續(xù)升溫。需求是變大了，但是高職商務(wù)日語畢業(yè)的學(xué)生能夠真正滿足日企需求的并不多。究其原因有各種因素所在，但最重要的是反映在面試時由于不了解日本企業(yè)文化、日本商務(wù)禮儀而給企業(yè)留下不良印象。因此，在高職高專開展商務(wù)禮儀課是非常重要的。那么日企到底需要什么樣的日語人才？校方應(yīng)怎樣培養(yǎng)有競爭力的日語應(yīng)用型人才呢？本文從日語人才市場的現(xiàn)狀著手，分析日企對商務(wù)日語人才所具備能力和素質(zhì)的要求，探究商務(wù)日語專業(yè)開設(shè)商務(wù)禮儀課的必要性。

一、商務(wù)日語專業(yè)課程的現(xiàn)狀

近年來，日資企業(yè)對中國的投資急劇增加，日本成為亞洲地區(qū)對華投資額最大的國家之一，大面積向中國轉(zhuǎn)移的除了制造業(yè)外，還有金融、物流、零售等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在此背景下，日企人才需求不斷高漲，我國許多高職院校也都相繼開設(shè)了日語專業(yè)。當(dāng)前的高職商務(wù)日語專業(yè)中的語言課程，從整體思路上看，既兼顧理論學(xué)習(xí)又重視培養(yǎng)實踐能力，目的是培養(yǎng)出應(yīng)用型、復(fù)合型的人才。但是在實際授課中明顯出現(xiàn)了重理論、輕實踐的現(xiàn)象。在對于實際在校時間為兩年半，零基礎(chǔ)的高職商務(wù)日語的學(xué)生，在短時間內(nèi)掌握扎實的日語知識，畢業(yè)后能夠找到一份滿意的工作確實難度大。所以在學(xué)好基礎(chǔ)日語課程的基礎(chǔ)上應(yīng)增加適當(dāng)?shù)纳虅?wù)類課程，并且要選擇成體系的商務(wù)課程來系統(tǒng)教授，在提高學(xué)生日語表達能力的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生的人際交往與職業(yè)運用能力，也就是要提高商務(wù)禮儀的綜合能力，進而在求職過程中更有競爭力。

二、日語人才市場需求及面臨的問題

日企要求高校日語專業(yè)的學(xué)生大致要具備以下四方面能力：

第一，商務(wù)日語的能力。針對不同場合和不同對象、不同目的而分開使用的會話交際能力。特別要求能夠有在公司內(nèi)部和公司外部，對領(lǐng)導(dǎo)和部下所使用不同的敬語的能力。還有接聽電話和發(fā)送郵件等“非對面型”的交際能力、并有書寫文章和整理資料的理解能力。

第二，了解并理解日本商務(wù)文化及商務(wù)知識。包括日本企業(yè)特有的文化習(xí)慣、企業(yè)理念、團隊協(xié)作能力。

第三，作為“社會人”在企業(yè)中工作的“社會人意識”以及“社會人行動”等能力。

第四，注重中國和日本兩國存在的文化差異，能夠理解日企“異文化”的立場、進行“異文化”交流。

第五，工作能力，不僅要有專業(yè)性（專業(yè)知識、專業(yè)用語、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)）也要能夠站在對方的立場上看待事物。接待客人的能力，實際翻譯能力等都是作為交際能力必不可少的。但對作為商務(wù)禮儀的“匯報，聯(lián)絡(luò)，商談”要求也是相當(dāng)高的。

總而言之，理解日本的商務(wù)文化和商務(wù)知識，作為社會人對公司有憂患意識，收集情報，有集約能力，有規(guī)律意識，項目管理能力，也就是有“廣泛的能力”才是真正有“工作能力”。換句話說“語言運用能力”+“社會語言能力”+“社會文化能力”為一體的“實質(zhì)行動能力”。

目前高職高專的日語課程偏向于讀、寫、理解和國際日語能力考試的對策上，并沒有充分地培養(yǎng)好學(xué)生們的實踐性操作能力，還不具備真正對工作指示的理解能力。據(jù)日企透露，即使是日語能力較高的學(xué)生能夠使用正確的語法，卻不能進行真正的交流，對敬語恰到好處的使用感到迷惑，通過能力考試一級的職員也對日語的曖昧性難以理解。商務(wù)工作現(xiàn)場所必要的不僅僅是日語溝通能力，還需要和日語沒有直接關(guān)系的復(fù)述能力，也就是說需要復(fù)合型人才。正是這樣的社會需求和日資企業(yè)的人才要求，決定了高職高專院校重視商務(wù)禮儀課程是勢在必行的。

三、商務(wù)禮儀課程的必要性

下面我們可以通過具體數(shù)據(jù)來看一下商務(wù)禮儀的重要性。

日本問卷調(diào)查公司（workium）從2005年到2009年對公司職員進行了四次有關(guān)商務(wù)禮儀的問卷調(diào)查。其結(jié)果如下：

第一回：2005年

1.對于“是否接受過商務(wù)禮儀的教育”的提問有68.9%的人回答“沒有”。

商務(wù)禮儀是在工作中的最基本的禮儀，只有三成的人接受過培訓(xùn)，大部分都是在沒有商務(wù)知識的情況下直接參與接待、接打電話等工作。

2.對于“認為商務(wù)禮儀重要嗎”的疑問99.8%的回答“重要”。

3.對于在“說話的要領(lǐng)”“寒暄”“儀表”三個中認為哪一項最重要的提問的回答是“說話的要領(lǐng)”為75.1%居首，其次為“寒暄”70.5%，最后為“儀表”46.6%。

第二回：2006年

對于“對你的接聽電話的能力有自信嗎”的提問，“非常有”為1.2%，“多少有”為27.1%，“不怎么有”為59.3%，“一點都沒有”為12.4%。接打電話，看似簡單，可是作為商務(wù)活動來說是至關(guān)重要的。有九成以上的人群由于對方電話態(tài)度不好而導(dǎo)致對其企業(yè)印象也相對下降，或早或晚地離開那個企業(yè)或店鋪。電話回應(yīng)的態(tài)度的好壞，可以說左右著企業(yè)或店鋪的命運。第三回：2007年

在四人當(dāng)中就有三人對不能夠正確使用商務(wù)語言而感到困惑。為了在客戶面前能夠恰到好處地運用商務(wù)語言需要更多的訓(xùn)練。對“什么樣的語言表達方式使你感到不快呢”的疑問，回答最多的是“熟不拘禮的說話態(tài)度”為47%，第二為“呶呶不休”為42.2%，最后是“拉長句尾”占35.1%。

第四回：2009年

通過這次調(diào)查了解到80%以上的人對敬語的措辭上沒有自信。表明“非常自信”僅為

0.7%，“多少有點自信”為17.7%，“沒有自信”為65.5%，“干脆沒有”為16%。大部分成年人對敬語的使用感到不安。

對“你認為在商務(wù)活動中哪些是最重要的”的提問，進入前三名的依次是“措辭”85.6%，“打招呼”81.6%，“儀容”72.7%。根據(jù)年代來看時，哪個年代都舉了“措辭”這一項。由于年代不同而顯示出明顯差別的項是“電話回應(yīng)”“表情”“匯報、聯(lián)絡(luò)、商談”，其中“電話回應(yīng)”是隨著年齡越高，所占比例也越多。“表情”是年齡越低，所占比例越高。有關(guān)“電話回應(yīng)”按性別來看，女性為39.2%，男性為25.5%，男性和女性在意識上有差別。在這點可以窺視到相對來說女性從事秘書、接待等接電話頻率較高職種較多，因此在此項比男性的意識較強。

從以上問卷調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)的職場人對商務(wù)禮儀及商務(wù)語言表達感到非常困惑。在以日語為母語的日本本國的商務(wù)活動當(dāng)中也有這么多人對商務(wù)語言及商務(wù)禮儀難以把握，更何況對我們剛剛步入日語世界的作為外語來學(xué)習(xí)的高職商務(wù)日語學(xué)生來講更是難上加難了。筆者認為在中國國內(nèi)日企工作的職員們一定也面臨著以上諸多問題，如果就職活動時有商務(wù)禮儀課并且得到重視了的話，那學(xué)生們肯定受益匪淺。

理光圖像技術(shù)（上海）有限公司管理部人事經(jīng)理何苗表示，“新入職員的溝通能力是必不可少的，特別是報（匯報）、聯(lián)（聯(lián)絡(luò)）、商（商談）。商務(wù)禮儀也非常重要，職場禮儀會貫

徹到整個職業(yè)生涯”。這句話也充分說明了在中國企業(yè)，特別是在日企工作時的商務(wù)禮儀的重要性。

在全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，電子化、情報化、國際化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，日本企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也發(fā)生巨大變化。在這種環(huán)境下對于企業(yè)來說“人”是最重要的資源。無論科學(xué)技術(shù)怎樣進步，國際化推廣，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生任何變化，支撐著企業(yè)的還是“人”。在產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的品質(zhì)沒有太大區(qū)別的現(xiàn)代社會，能夠拉開與其他公司的距離的只有由“人”來提供的服務(wù)及其形象，因此在企業(yè)面試時，對求職者的內(nèi)涵及外在的商務(wù)禮儀素養(yǎng)的要求也越來越高。

筆者認為任何企業(yè)都想以最少的本錢和最短的時間獲得最大的利益。每個企業(yè)都希望新入的職員通過短期培訓(xùn)就能勝任公司內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)。為了高職高專的商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生們有更多的競爭力，為了培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，就要加大學(xué)校的商務(wù)禮儀課程的力度。

日本商務(wù)禮儀課是為了提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和職業(yè)道德水平的一門重要課程。該課程主要是向?qū)W生介紹日本企業(yè)的相關(guān)文化習(xí)慣，讓學(xué)生掌握一定的面試技巧，注重學(xué)生的語言實際應(yīng)用能力和企業(yè)工作環(huán)境的適應(yīng)能力。它既是提高學(xué)生日語口語表達能力的過程，也是學(xué)生了解日本企業(yè)環(huán)境和提前做好就業(yè)面試的準備過程。

任何人一進公司就是獨立的社會人，應(yīng)該有與學(xué)生不同的心態(tài)和表現(xiàn)；簡歷的制作和面試的準備是否充分是能否進入目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵；了解日資企業(yè)對員工的培訓(xùn)流程，對企業(yè)需要什么養(yǎng)的人才會有更深入的理解，這對就業(yè)活動大有益處。商務(wù)禮儀課程介紹人際交往的重要作用及模式，并針對大學(xué)生人際交往存在的主要問題進行分析，提出大學(xué)生提高人際交往能力的要求。在商務(wù)禮儀方面，先向?qū)W生完整介紹商務(wù)禮儀的知識體系與學(xué)習(xí)方法，使其在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握商務(wù)禮儀各個分支部分所包括的各種禮儀規(guī)范。具體還介紹服裝儀表禮儀、商務(wù)會話禮儀、相關(guān)儀式禮儀、會務(wù)用餐禮儀、訪問禮儀，打電話和發(fā)郵件時的注意點等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，能全面掌握在人際交往活動中的一系列禮儀規(guī)范，為其踏入社會、發(fā)展自我、開拓事業(yè)做好充分的準備。

四、結(jié)論

在高職商務(wù)日語專業(yè)課堂上教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生們在了解中國和日本的一般禮儀文化和商務(wù)禮儀知識的基礎(chǔ)上，著重掌握中日兩國各種具體而實用的商務(wù)禮儀規(guī)范和要求，以化理論為德性，化知識為品行，提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)與禮儀素質(zhì)，提升其職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)品行與職業(yè)形象，從而使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，促進商務(wù)活動的順利成功地開展，維護并增強其良好的職業(yè)素質(zhì)，從而保持其可持續(xù)發(fā)展。只有掌握中日文化的差異才能更加深刻的理解日企文化及日本商務(wù)禮儀。

不同的環(huán)境要求不同的語言表達，能夠運用標(biāo)準的商務(wù)用語是最基本的。為了成為合格的商務(wù)工作者不僅在言語表達上，還要在心理素質(zhì)及儀表等非語言上下功夫。在給日語學(xué)習(xí)者授

課過程中，只重視探究日語語言的話很難靠近日本企業(yè)所希望的人才標(biāo)準。作為今后要在日企工作的日語學(xué)習(xí)者來說，懂得什么才是日企所希望的人才這一點是非常有利的。這也正是商務(wù)禮儀課的宗旨及必要性。

【參考文獻】

[1]劉綺霞.論企業(yè)的人才需求和商務(wù)日語教學(xué)改革[J].科技信息,2009,第22期

[2]盧學(xué)梅.從日語人才市場需求談高校的日語教學(xué)改革[J].新余高專學(xué)報,2006.12

[3]朱思金.淺析交際教學(xué)法在“商務(wù)日語禮儀”教學(xué)中的應(yīng)用[J].教學(xué)園地,2009.9

[4]朱小霞.淺析高職高專日語專業(yè)開設(shè)日本商務(wù)禮儀課程的必要性[J].外語教學(xué)與研究,2011,第5期.[5]小野寺志津,李得奉,金久保紀子.ビジネス日本語教育のあり方―新入社員教育マニュアルから見えるもの[J].東京家政學(xué)院築波女子大學(xué)紀要第8集,2004:127－137.[6]野元千壽子.日系企業(yè)が現(xiàn)地社員に求める「ビジネス日本語」の実態(tài)[J].ポリグロシア,2007.10.[7]ワーク·イウム.ビジネスマナーに関する意識調(diào)査,2005-2009.

第二篇：商務(wù)日語禮儀范文

ホウ·レン·ソウの実行とその意義

ホウ·レン·ソウとは、報告、連絡(luò)、相談を略した言葉である。これは社會人として會社組織でのコミュニケーションに必要なものであるし、職場で複數(shù)のメンバーが提攜を取って仕事をしていくために、最も基本的なルールでもある。個人ではなく、組織?チームとして仕事をする際には、お互いの情報交換が大事な要素である。ホウ·レン·ソウがスムーズに行われると、効率的に仕事を進めることができる。本稿は、実行と意義という二つの方面からホウ·レン·ソウを述べる。

一、報告

報告とは主に上司や先輩から指示されたことに対して、部下が仕事の進行狀況や完了など狀況を伝えるもの。

実行のポイント：

１、簡潔に結(jié)論から始める

まず結(jié)論を先に言う。報告には自分の意見や解釈を交えず肝心な事実のみ話す。２、要領(lǐng)よく行う

上司に報告する時、要點をまとめて簡潔に結(jié)論から話す。だらだらとまとまりのない話は無駄になる。だから、必ず事前に話をまとめなければならない。時間がかかる報告は、箇條書きにした報告書を作成し、要領(lǐng)よく話すのがポイントだ。３、中間報告は必要だ

中間報告は仕事の進行狀況の確認が目的だが、さらに上司に相談したり、やり方が間違っていれば修正するなど、仕事をうまく進めるための大切な機會である。４、上司に聞かれる前に話す

上司に聞かれる前に自分から積極的に報告しなければならない。そのような社員はデキる社員である。上司に言われるのを待っているようではビジネスマンとして失格だ。５、報告の順番：悪いことほど速く報告する

報告は良いことだけでなく、ミスやトラブルもきちんと伝えなければならない。悪いことほど早く上司に報告して、対策を立てるほうが得策だ。

意義：

仕事は報告で終わる。報告と通して、上司に仕事の結(jié)果、問題點を知らせ、自分はデキる社員だと思わせる。報告は業(yè)務(wù)を円滑に遂行するために必要な一つの動作だ。

二、連絡(luò)

連絡(luò)とは、仕事の関係者へこれからの予定など互いに共通認識が必要な情報を伝える?？陬^で伝えるだけでなく、メールやFAXなど他のビジネスツールを用いて伝える場合もある。

実行のポイント：

１、情報を共有する

新情報は自分一人の情報としてしまい込まず、情報を必要とする人に速やかに伝える。これを怠るとタイミングを失する恐れがある。

２、認識とチェックは必要だ

連絡(luò)する相手側(cè)の仕事の內(nèi)容·役割をよく認識して、どこの部門にどの程度の情報を流せばよいかを判斷する。①5W1H（いつ?どこで?だれが?なぜ?どのように?どうした）の要素をチェックして的確に伝えることが大切だ。1つ連絡(luò)し忘れただけで、自①安田賀計著[日本商務(wù)禮儀]，學(xué)林出版社，2006年，P47

分で責(zé)任を負えない範(fàn)囲にまで発展してしまうことがあるので、注意をしなければならない。

３、情報はそのまま連絡(luò)する

伝えられた情報はなるべくそのまま連絡(luò)する。自分の解釈や意見などを加える必要はない。②

意義：

仕事は連絡(luò)で働く。取捨選択してから速やかに連絡(luò)して、トラブルを防ぐことができる。そして、良い結(jié)果が出られる。

三、相談

相談とは、自分で判斷できない問題點や不安なことなどに対して指示を仰ぐことである。

実行のポイント：

１、一人で悩まず気軽に相談する。

経験の少ないうちは、自分で判斷できない時やミスをした時など、一人で悩んでいるより上司や先輩に相談するのがよい。特に自分の権限を超える事柄に取り組むときには、必ず上司に相談する。

２、まとまってから相談する。

相談するときには、何をどう困っているのか要點をまとめてから話すように。自分が考えられる対策案などを付け加えると、仕事への熱意が感じられる。さらに、資料などを添えて相手に分かりやすく努めることも大切だ。

３、禮儀を重視する

相談するときは、お禮を忘れないでください。上司に結(jié)論の出ている事柄を相談すると失禮であるし、相談にのってもらったら、きちんと結(jié)果を伝えないのは失禮でもある。意義：

仕事は相談から始まる。自分は積極的に上司や先輩に相談しながら仕事を進め、相談を通して仕事のやり方を?qū)Wぶ大切な機會である。

ホウ·レン·ソウは、仕事には欠かせないコミュニケーション行為であるし、トラブルを事前に防ぐための最高の対処法でもある。うまく伝えることよりも、的確に正しく事実を伝えることの方が大事だ。どんな場面でも、大切のはホウ·レン·ソウを?qū)g行することである。仕事を円滑に進ませるために、とても重要な役割がある。ビジネスコミュニケーションの基本中の基本だと言われるので、社會人は身につけなければならない。

參考文獻：

1、浦野啓子著 『ビジネスの基本』，新星出版社，2008年

2、安田賀計著[日本商務(wù)禮儀]，學(xué)林出版社，2006年

②浦野啓子著『ビジネスの基本』，新星出版社，2008年，P34

第三篇：商務(wù)日語課程教學(xué)大綱

《商務(wù)日語》

教 學(xué) 大 綱

（課程代碼：03122031）

本大綱由外國語學(xué)院日語教研室討論修訂，經(jīng)外國語學(xué)院教學(xué)工作委員會審定，教務(wù)處審核批準。

一 課程說明

課程類別：專業(yè)課 課程性質(zhì)：選修 學(xué)時學(xué)分：36學(xué)時 2學(xué)分 適用專業(yè)：日語 課程教學(xué)目的與要求：

該課程適用日語專業(yè)本科高年級階段學(xué)生,要求學(xué)生能夠基本上掌握基本的商務(wù)常識和基本的商務(wù)禮儀，掌握商務(wù)日語會話中特有的語言表現(xiàn)和敬語表達，以及了解一般商務(wù)活動的應(yīng)對方式。通過本課程的學(xué)習(xí)，目的是讓學(xué)生在踏入社會之前，就對基本的商務(wù)常識和基本的商務(wù)禮儀有所了解，能夠掌握商務(wù)日語會話中特有的語言表現(xiàn)和敬語表達；讓學(xué)生一走入社會，就能顯示出良好的綜合氣質(zhì)，對學(xué)生今后的工作和進一步深造都有一定的積極意義。

本門課程與其他課程關(guān)系：

先修課程：日語商務(wù)函電 日本文化

二、各章教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時

第一章 會話篇

1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)

基礎(chǔ)會話 第二節(jié)

應(yīng)用會話 第三節(jié)

高級會話

第四節(jié)

其它場合下的會話

2、教學(xué)基本要求 會運用各種場合下的會話，尤其是寒暄語的運用

3、重點、難點 會話中尊敬語和自謙語的區(qū)別、使用

4、學(xué)時數(shù)：12學(xué)時

第二章 常識篇

1、教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 日本的公司 第二節(jié) 商務(wù)禮儀

第三節(jié) 崗位上的禮儀做法 第四節(jié) 打電話的禮儀 第五節(jié) 公司訪問

第六節(jié) 紅白喜事的風(fēng)俗習(xí)慣 第七節(jié) 就餐時的座次 第八節(jié) 商務(wù)文件種種 第九節(jié) 商務(wù)禮儀綜合題解

2、教學(xué)基本要求 懂得商務(wù)活動中的基本禮儀，以及特別場合下要注意的行為。

3、重點、難點 基本禮儀的掌握和靈活運用

4、學(xué)時數(shù)：12學(xué)時 第三章 實踐篇

1、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 市場 第二節(jié) 經(jīng)濟報道 第三節(jié) 新聞記事 第四節(jié) 座談

2、教學(xué)基本要求 從經(jīng)濟報道中了解商務(wù)信息，并逐步達到自己寫作簡單的各種報道。

3、重點、難點 經(jīng)濟報道、記事的書寫

4、學(xué)時數(shù)：12學(xué)時

三 教學(xué)方法、手段說明

由于日本和中國都是傳統(tǒng)的禮儀之邦，都有優(yōu)良的利益?zhèn)鹘y(tǒng)，所以正確的區(qū)別兩國的禮儀以及寒暄語等，有著重要的意義。本課程在教授方法上區(qū)別于其他的理論知識課程教授，在講授禮儀等日本社會必需的知識同時，必須著重學(xué)生對禮儀的練習(xí)和實踐

四 課程考核方法與要求

根據(jù)本課程教學(xué)目的和要求，采取閉卷考試的考核方法，考核內(nèi)容為本課程教材的教學(xué)內(nèi)容為主?？己艘蟮木唧w要求：課程考核成績占70%，平時成績占30%。平時成績中包括課外作業(yè)、課堂發(fā)言討論、上課出勤情況。

五 教材及主要參考書

教材：《商務(wù)日語最前線》 李晨 北京 外語教學(xué)與研究出版社 1996 參考書：《日企商務(wù)禮儀事例》 佐井 智勇 上海 上海世界圖書出版公司 2001 《秘書檢測考試 完全自學(xué)事例108》事務(wù)技能檢測協(xié)會日本 早稻田教育出版社 1998 《日本美食 體驗篇》Craig Dibble，松本節(jié)子 北京 外語教學(xué)與研究出版社 1999

第四篇：商務(wù)日語課程教學(xué)大綱

商務(wù)日語課程教學(xué)大綱

一、教學(xué)目的隨著改革開放的進一步深化、社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國的國際商貿(mào)活動空前活躍。在華的日本獨資或合資企業(yè)、商社、金融機構(gòu)的數(shù)量增長迅速。對外語畢業(yè)生的要求也越來越高，只會簡單的生活會話已經(jīng)遠遠滿足不了用人單位的需求，不能適應(yīng)形勢下的語言工作環(huán)境。為了滿足社會的需要，成為真正有用于社會的人才，除了加強學(xué)生們的一般生活能力以外，還必須學(xué)生與我們的時代氣息、社會動態(tài)密切相關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化等諸多方面的外語知識，尤其是加強涉外、經(jīng)貿(mào)等方面的聽、說、讀、寫、譯等綜合能力的訓(xùn)練，盡量使學(xué)生能適應(yīng)一般的口譯工作，盡力培養(yǎng)學(xué)生在經(jīng)貿(mào)等方面的會話能力、談判能力及綜合能力，步入社會后能成為一名合格的、具有綜合能力的外語人才。

二、教學(xué)原則

日本經(jīng)濟是日本生活的重要方面，本課程的設(shè)置有利于學(xué)生更加深入地了解日本社會。主要的研究對象為戰(zhàn)后日本經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟相關(guān)內(nèi)容的闡述。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，可以掌握經(jīng)貿(mào)方面的基本概念和常識，并結(jié)合日本經(jīng)濟實際情況進行概念性的分析和了解。

三、教學(xué)方法與教學(xué)手段

內(nèi)容主要涉及國際經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、商法等方面。每課由正文、會話、相關(guān)例句、閱讀、注釋、單詞及小知識構(gòu)成。（詞匯、課文、參考文）講解為輔，聯(lián)系為主。采取多種方式的口語練習(xí)，讓學(xué)生之間分角色進行練習(xí)；讓學(xué)生對課文、參考書的內(nèi)容進行歸納整理，概括其大意或進行綜合評述；師生或?qū)W生間進行日漢或漢日的口語對譯；讓學(xué)生就其某一話題進行即興講演等等。并且，由于關(guān)經(jīng)貿(mào)方面的相關(guān)政策等原因發(fā)生了變化，所以不能照本宣科，必須將最新的最準確的知識教授給學(xué)生，讓學(xué)生了解世界及中國的最新動態(tài)。

四、教學(xué)內(nèi)容與安排

教學(xué)安排和時數(shù)：

本課程需要一個學(xué)期完成。第六學(xué)期開設(shè)，每周4學(xué)時，共17周，共68學(xué)時。內(nèi)容包括六個部分：

出入國篇（10學(xué)時）

生活篇（10學(xué)時）

金融篇（12學(xué)時）

投資開發(fā)篇（12學(xué)時）

貿(mào)易篇（12學(xué)時）

貿(mào)易書信篇（12學(xué)時）

其內(nèi)容具有最新、實用、面廣等特點。例如：城市新貌、新區(qū)建設(shè)、馓子企業(yè)、投資開發(fā)、優(yōu)惠政策、引資方式、海關(guān)、稅務(wù)、股份制、股票證券、期貨市場、保險、信息社會、知識產(chǎn)權(quán)、不動產(chǎn)業(yè)、廣告業(yè)、時裝業(yè)、國際貿(mào)易和商務(wù)文件及一般書信的基本寫法，還編入了有關(guān)香港方面的內(nèi)容、日本人的衣、食、住、行、娛樂等生活習(xí)慣、交際活動中應(yīng)該注意的禁忌事項等。

五、測試與考核

筆試。其中包括詞匯部分、課文部分、參考文部分及學(xué)生對經(jīng)貿(mào)政策的認識、最新時世動態(tài)的看法等。測試與評估是了解學(xué)生日語水平、檢查教學(xué)大綱執(zhí)行情況、評估教學(xué)質(zhì)量、促進教學(xué)改革的重要手段。

六、使用教材與參考書目

1．教材：

《商務(wù)日語大全》（修訂版）上?？茖W(xué)技術(shù)文獻出版社1999年6月第一版

2．參考書目：

《日語慣用句型》常波濤編著 大連理工大選出版社 1998 6

《新明解辭典》金田一京助編著 三省堂出版社 1995 6

《經(jīng)貿(mào)日語》 范崇寅 編著 大連理工大學(xué)出版社 1999年1月出版

第五篇：商務(wù)日語課程教學(xué)改革探究

商務(wù)日語課程教學(xué)改革探究

摘要：從上個世紀八十年代至今，我國高校商務(wù)日語課程教學(xué)改革已經(jīng)持續(xù)了近二十年。最近幾年，隨著市場對于商務(wù)日語專業(yè)人才的需求在持續(xù)增加，可見商務(wù)日語在今后的國際貿(mào)易中將會發(fā)出巨大的作用。文章主要闡述的是當(dāng)前我國商務(wù)日語教學(xué)的情況，結(jié)合實際情況，對商務(wù)日語課程教學(xué)過程中存在的問題提出有效的改革對策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)日語；教學(xué)改革；問題；對策

一、商務(wù)日語課程現(xiàn)狀

（一）相關(guān)研究才剛起步

早在2010年，相關(guān)研究人員刊發(fā)了題目為《商貿(mào)日語專業(yè)教學(xué)模式初探》的文章，有關(guān)商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的文章在上個世紀九十年代才剛剛萌生，從刊載的文章進行分析，大部分是以論文形式呈現(xiàn)的，有少部分文章發(fā)表到了《國際商務(wù)研究》和《高教論壇》上。對此，有關(guān)商務(wù)日語教學(xué)的研究才剛剛開始。有研究學(xué)者指出：在從事商務(wù)日語教學(xué)的過程中，不僅僅要對書本專業(yè)知識進行教學(xué)，還需要教會學(xué)生掌握必備的商務(wù)禮儀。認為商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)習(xí)需要更加重視提升學(xué)生的日語交流能力、社會技能還有非言語要素和了解日本文化等等。對此，鑒于我國有關(guān)商務(wù)日語教學(xué)的研究才剛剛起步，在研究深度以及廣度方面均有待提升。比如在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)、評價方式、學(xué)習(xí)效果以及教師培養(yǎng)等諸多方面。

（二）課程設(shè)置主要分為兩大類

當(dāng)前，大學(xué)商務(wù)日語具體以兩種不同的形態(tài)呈現(xiàn)在高校日語專業(yè)教學(xué)中。其一是專業(yè)形態(tài)，例如開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)；其二是獨立的課程形態(tài)，例如有些學(xué)校把商務(wù)日語當(dāng)成是選修課。但是，不管是哪種形式的專業(yè)教學(xué)，均安排在本科三年級開展教學(xué)。在開展商務(wù)日語教學(xué)的過程中要做到課程設(shè)置的多樣性以及穩(wěn)定性，新增許多具有特色的課程內(nèi)容較為適宜。

（三）教材種類豐富

目前我國各大高校使用的日語教材主要可以劃分成以下幾大類：其一，以語法為主的商務(wù)日語教材；其二是以句型為主的商務(wù)日語教材；其三是以技能培養(yǎng)為主注重實踐技能提升的教材，具體圍繞如何提升學(xué)生的聽說讀寫能力來設(shè)置課程內(nèi)容的教材；其四是以話題設(shè)置為主的教材，這類教材比較能夠吸引學(xué)生的興趣；其五是以場面為主的商務(wù)日語教材。主要通過選擇經(jīng)典的場面，并且圍繞場面展開句型或者是詞匯的教學(xué)；其六，以功能為主的教材。具體是根據(jù)“拒絕”、“依賴”等功能進行教材的編寫。

二、商務(wù)日語課程教學(xué)改革

（一）回歸外語教學(xué)法

由于商務(wù)日語是一門具有較強實踐性的大學(xué)課程，其教學(xué)的重點主要是圍繞如何提升學(xué)生的商務(wù)實踐能力以及日語交際能力。從整體上看，當(dāng)前我國大學(xué)生的商務(wù)實踐能力和日語交際能力都是比較薄弱的。對此，諸多專家學(xué)者提出了各種辦法，如“項目法”、“場景式教學(xué)法”，以學(xué)生為主體開展教學(xué)，以實踐為導(dǎo)向?qū)嵤┙虒W(xué)等等。然而，語言類知識的學(xué)習(xí)最重要的是學(xué)會使用，因此在實施教學(xué)的過程中無論使用何種教學(xué)法，最重要的是要做到不同教學(xué)法的組合與優(yōu)化使用。使用交際法對于提升商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的口語交際具有重要作用。了解不同的外語教學(xué)法對于開展教學(xué)、豐富教學(xué)風(fēng)格、提升學(xué)生的交際能力都有重要作用。

（二）關(guān)注教學(xué)過程實施教學(xué)評價

傳統(tǒng)的教學(xué)評價方式一般是以商務(wù)日語教學(xué)為核心內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容包含了學(xué)生對書本知識的掌握程度以及對學(xué)習(xí)結(jié)果的重視程度。但是，對于學(xué)習(xí)商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)成來說，學(xué)生往往關(guān)注的是使用言語進行交流的熟練程度，是否能夠使用這門語言成功地進行商務(wù)交流。因此，在改革教學(xué)評價的過程中應(yīng)該充分意識到這一點，可以先進行摸底考試，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，接著是對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況進行觀察。觀察學(xué)生是否能夠運用日語進行流利地表達。最終進行考試，不僅僅要對學(xué)生的日語書寫水平進行測驗，也需要對學(xué)生具體掌握了多少日語知識進行檢測。實施教學(xué)評價最終的目的不是為了獲取一個簡單的分數(shù)，更重要的是要判斷和檢測學(xué)生掌握日語知識以及交際能力的情況。比如，如果在開展日語交際表達課程的時候，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生無法做到自然地表達，此時教師應(yīng)該給予及時的幫助，并且糾正學(xué)生表達中存在的問題，立即糾正。了解學(xué)生出現(xiàn)錯誤的情況到底是因為對知識掌握不到位還是口誤引起的。需要做到從起初的關(guān)注課程教學(xué)結(jié)果一步步轉(zhuǎn)向?qū)虒W(xué)過程的關(guān)注，這也是未來我國商務(wù)日語教學(xué)評價的主要發(fā)展方向。

三、總結(jié)

如前所述，幾乎所有設(shè)有日語系的高校都開設(shè)了商務(wù)日語課程。但是商務(wù)日語在我國還是一門年輕的課程，需要在理論提升、教學(xué)實踐以及師資建設(shè)等方面進行不斷的研究和探索。社會對商務(wù)日語人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，如何開發(fā)更完善的教材，如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)讓學(xué)生的商務(wù)日語實踐能力有較大程度的提高，如何通過評價促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這些問題都值得我們?nèi)ミM一步思考。

【參考文獻】

[1]王琳.論商務(wù)日語課程教學(xué)改革[J].日語學(xué)習(xí)與研究，2011.6.[2]姚絢文.高職院校商務(wù)日語專業(yè)課程整合及教學(xué)模式改革探析[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展，2008.10.