第一篇：旅游學(xué)復(fù)習(xí)題及參考答案

2>年代到旅游研究的全面發(fā)展旅游學(xué)的形成階段（20世紀(jì)60美洲和日本，并且在以經(jīng)濟(jì)學(xué)研究為基礎(chǔ)的前提下，80年代）：旅游研究的中心開始從歐洲轉(zhuǎn)向北跨學(xué)科的綜合傾向加強(qiáng)，學(xué)者們開始從社會學(xué)、心理學(xué)、地理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、管理學(xué)等不同的學(xué)科側(cè)面來研究旅游現(xiàn)象，一個(gè)較為完整的學(xué)科體系基本完成。3> 旅游學(xué)研究從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向非經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的傾斜是旅游學(xué)旅游學(xué)研究向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域傾斜（20世紀(jì)90年代至今）:研究走向成熟的重要標(biāo)志簡述國內(nèi)旅游學(xué)研究的現(xiàn)狀。答： 同時(shí)起步；

（一）：旅游發(fā)展實(shí)踐、旅游教育和旅游研究幾乎向其他學(xué)科擴(kuò)展；

（二）：旅游學(xué)的研究始于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象的研究并

3（三）答：旅游主體（旅游者）．旅游學(xué)的研究對象是什么：旅游研究重應(yīng)運(yùn)，輕理論 游媒介、旅游客體（旅游資源?)、旅旅游學(xué)的研究內(nèi)容有哪些(旅游業(yè)）答：動(dòng)的規(guī)律（1）：對旅游主體的研究：產(chǎn)生、發(fā)展的條件和運(yùn)?（2）：對旅游客體的研究：旅游資源的評價(jià)與開發(fā) 研究，即首先從旅游企業(yè)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)行為著手，進(jìn)而（3）：對旅游媒體的研究：從微觀和宏觀兩個(gè)角度 研究整個(gè)產(chǎn)業(yè)行為，研究旅游企業(yè)經(jīng)營管理的一般規(guī)律性相互關(guān)系的研究（4）：對旅游主體、旅游客體、旅游媒體三者之間如何理解旅游學(xué)的學(xué)科性質(zhì)答：邊緣性應(yīng)用學(xué)科（多種學(xué)科理論和知識交叉）? 旅游學(xué)有哪些研究方法 答：分析法；A:田野工作與社區(qū)研究；? 旅游學(xué)在旅游管理專業(yè)課程體系中的地位和作用？D：旅游圖表法；D：抽樣調(diào)查法 B:文獻(xiàn)研究法； C:統(tǒng)計(jì)答：地位：專業(yè)基礎(chǔ)課程 作用：旅游學(xué)知識是從事和研究旅游行業(yè)飛速發(fā)展的 巨大需求和旅游人才供給嚴(yán)重不足之間的矛盾的基礎(chǔ)第二章作業(yè) 1.遷移活動(dòng)解釋概念近代旅游 ：從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方生活。之間的旅游活動(dòng) ： 1840年鴉片戰(zhàn)爭到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束現(xiàn)代旅游世紀(jì)活動(dòng)60年代以來，：指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，特別是迅速普及于世界各地的社會化旅游20產(chǎn)業(yè)革命 過程，是資本主義政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。：指資本主義機(jī)器大工業(yè)代替工場手工業(yè)的為什么說人類的遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)？具有被迫性和求生性，不屬于真正意義上的旅行，可答：迫于生存需要而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的遷移活動(dòng)，屬于逃荒、避難或移民活動(dòng)。簡述產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游的影響。答：（（為什么人們將托馬斯·庫克尊稱為旅游業(yè)的先驅(qū)？3）：階級關(guān)系的變化；1）：生活環(huán)境的變化；（4）（：運(yùn)輸條件的變化2):工作性質(zhì)的而變化； 答：自 先創(chuàng)辦了世界上第一家旅游公司，從而開創(chuàng)了近代旅1841年起，他組織了一系列的旅游活動(dòng)，并率游業(yè)的先河現(xiàn)代旅游活動(dòng)和旅游業(yè)迅速發(fā)展的原因是怎樣的？ 答： 界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入的增加；1.國際政治比較穩(wěn)定；2.世界人口的增加；進(jìn)步；4.3.世城市化進(jìn)程的加快；5.生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高和帶薪休假制度；交通運(yùn)輸工具的6.進(jìn)步7.教育事業(yè)的發(fā)展和通訊技術(shù)的化；現(xiàn)代旅游活動(dòng)有哪些特征？9.8.政府對旅游業(yè)的重視戰(zhàn)后人們生活方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了很大變 答： 空間上的季節(jié)性和相對集中性并存；1.游客的大眾性；2.規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性；上的季節(jié)性4.旅游活動(dòng)時(shí)間3.活動(dòng)第三章作業(yè) 旅游：是指人們出于追求娛樂為目的，暫時(shí)離開自己

1、解釋概念 的常住地而到異地的活動(dòng)，以及由此所引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。此活動(dòng)是以非就業(yè)為目的，國內(nèi)旅游：是指人們在居住國境內(nèi)開展的旅游活動(dòng)，常是指一個(gè)國家的居民離開自己的常住地到本國境內(nèi)其他地方進(jìn)行旅游活動(dòng)。國際旅游：是指跨國開展的旅游活動(dòng)，即一個(gè)國家的 居民跨越國境到另一個(gè)國家去訪問的活動(dòng)。入境旅游：是指其他國家或地區(qū)的居民來本國旅游。出境旅游：是指國內(nèi)居民離開自己的國家到其他國家 或地區(qū)旅游。獎(jiǎng)勵(lì)旅游：是指企業(yè)或部門為獎(jiǎng)勵(lì)員工完成某項(xiàng)工作 而獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)旅游。社會旅游：是指對于收入過低的家庭，由政府或家庭 成員所在的工作單位為其提供補(bǔ)貼或資助而進(jìn)行的旅游活動(dòng)。季節(jié)性：是指人們外出旅游在時(shí)間上的選擇不是平均 的分布在一年四季的，而是表現(xiàn)出一定的季節(jié)上的集中性。地理集中性：是指人們外出旅游選擇的目的地不是均 衡分布在世界的每個(gè)角落，而是集中在某些地方。2.答：旅游的本質(zhì)：旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)。理解旅游的本質(zhì)和基本屬性。（1）、社會現(xiàn)象，（2）、文化現(xiàn)象，（3）、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，（4）、政治色彩。旅游的基本屬性： 并在發(fā)展成為人們生活中的基本生活需要。（1）、旅游是一種高層次的消費(fèi)活動(dòng)，是一種以審美為突出特征的休閑活動(dòng)。種積極而健康的社會交往活動(dòng)。（（2）、旅游3.（4）、旅游的社會屬性。3）、旅游是一 的？旅游活動(dòng)有哪些基本類型？它們各自的特點(diǎn)是怎樣答：旅游活動(dòng)的基本類型： 務(wù)旅游，消遣旅游，個(gè)人或家庭事務(wù)旅游。（1）、按旅游目的劃分為事游活動(dòng)的地域范圍劃分為遠(yuǎn)程旅游和近程旅游。（2）、按旅按活動(dòng)的組織形式分為團(tuán)體旅游和散客旅游。（3）、照計(jì)價(jià)方式分為包價(jià)旅游和非包價(jià)旅游。方式劃分為水路，鐵路，航空旅游。（5（4）、按費(fèi)水平劃分為豪華型旅游，（6）、按旅游者消）、按交通（勵(lì)旅游。7）、按旅游者費(fèi)用劃分為自費(fèi)旅游，公費(fèi)旅游和獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)型旅游和經(jīng)濟(jì)型旅游。文化知識旅游，保健型旅游，公務(wù)旅游和娛樂消遣型（8）、按旅游者的年齡和身份劃分為觀光旅游，旅游。特點(diǎn)： 答：從地域來看：國際旅游跨越國境，國內(nèi)旅游不跨4.試分析國際旅游與國內(nèi)旅游之間的差別。越國境；且國際旅游較不便利；從停留時(shí)間看：國際旅游在旅游的時(shí)間較長，國內(nèi)旅 游的時(shí)間較短；從消費(fèi)水平看：國際旅游消費(fèi)層次較高，國內(nèi)旅游消 費(fèi)層次較低；從經(jīng)濟(jì)作用看：國際旅游會直接造成國家之間的財(cái)富 轉(zhuǎn)移，而國內(nèi)旅游只是國內(nèi)財(cái)富在地區(qū)間的轉(zhuǎn)移。5.答：衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r的常用標(biāo)準(zhǔn)有哪些所停留天數(shù)來評定。（1）旅游人數(shù)，（? 第四章作業(yè) 2）旅游收入和支出，（3）人均1.旅游者解釋概念 去我國大陸境內(nèi)其他地方旅行和訪問，并在到訪之地 ：國內(nèi)旅游者： 指我國大陸居民離開其常住地，的住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，最長不超過內(nèi)游客。6個(gè)月的國家去旅行，停留至少國際旅游者：到一個(gè)不是自己慣常居住的國要訪問目的不是去從事某種從所到訪國家獲取報(bào)酬的24小時(shí)，但至多不超過一年，主活動(dòng)的游客。可自由支配收入：指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得 稅、社會保障性消費(fèi)（即按規(guī)定應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會保障費(fèi)用的預(yù)支，這些費(fèi)用通常在發(fā)放工資時(shí)扣除）以及日常生活必須消費(fèi)部分（衣、食、住、行等）之后所剩余的收入部分。閑暇時(shí)間須占用的時(shí)間之外，可有個(gè)人自由支配、用于消遣娛 ：指在日常工作、學(xué)習(xí)、生活及其他必須必樂或自己所樂于從事的人和其他事情的時(shí)間。馬斯洛需要層次理論指出人類的基本需要有 種需要都有不同的內(nèi)容，按照不同種類的需求之間的5種，每依賴程度，可以將需求分為安全的需要、社交的需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)5種層次：生理的需要、的需要。旅游動(dòng)機(jī)：是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決意： 外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，或者是促使一個(gè)人有意于外出旅游的心里動(dòng)因。羅馬會議如何對游客的定義進(jìn)行闡述？對游客又有哪些具體分類？答：其他原因到一個(gè)不是自己慣常居住的國家訪問的人。“游客”：除了移民和就業(yè)的目的以外，給予任何 其訪問的目的可屬下列之一：消遣：包括娛樂、度假、療養(yǎng)保健、學(xué)習(xí)、宗教、體 育活動(dòng)等事務(wù)：包括商務(wù)、家庭事務(wù)、公務(wù)出使、出席會議等 一類：在所到訪的旅游目的地國停留過夜的游客，稱 為旅游者（到某一不是自己慣常居住的國家作短期訪問，至少停留另一類：24小時(shí)的游客）而是當(dāng)日離去的游客，稱為一日游游客（到某一不是是在所到訪的旅游目的地的國未作停留過夜，自己慣常居住的國家作短暫訪問，停留時(shí)間不超過小時(shí)的游客）24上岸訪問的游船乘客）（其中包括在海上巡游度假過程中到訪并我國對海外游客和國內(nèi)旅游者的界定標(biāo)準(zhǔn)分別是什 么？答： 探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟(jì)、海外游客（入境游客）：指來我國大陸觀光、度假、文化、體育、宗教交流活動(dòng)的外國人、華僑和港澳臺居民。住環(huán)境前往本國境內(nèi)的其他地方旅行和訪問，連續(xù)停國內(nèi)旅游者：身為本國居民，離開自己的慣常居留時(shí)間不超過到訪地區(qū)獲取報(bào)酬的活動(dòng)的人。6個(gè)月，并且主要訪問目的不是從事從實(shí)現(xiàn)旅游需要具備哪些條件？這些條件對旅游活動(dòng)的 實(shí)現(xiàn)如何產(chǎn)生影響？答：a:A：旅游者形成的客觀條件：消費(fèi)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)水平，對旅游目的地及旅行方式、旅個(gè)人可自由支配的收入水平：影響著旅游者的旅游游活動(dòng)內(nèi)容的選擇。b: c:閑暇時(shí)間：是個(gè)人實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的必要條件。2> 其他因素：1>旅游目的地的社會條件；旅游目的地的可進(jìn)入性； 口結(jié)構(gòu)；3>4> 旅游者的身體狀況及家庭的人 B:家庭人口的結(jié)構(gòu)。a:旅游者形成的主觀條件：旅游需要和旅游動(dòng)機(jī)：社交的需要、受尊重的需要 和自我實(shí)現(xiàn)的需要 b: 結(jié)交不同的人及了解異地文化探索、冒險(xiǎn)和好奇心的需要：旅游發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)、c: 旅游動(dòng)機(jī)的基本類型有哪些？影響旅游動(dòng)機(jī)的主要因消極的逃避緊張現(xiàn)實(shí)的需要：消除緊張 素是什么？答好奇、探索的動(dòng)機(jī)；;A:旅游動(dòng)機(jī)的基本類型： 的動(dòng)機(jī)；3.文化方面的動(dòng)機(jī)；1.健康、娛樂的動(dòng)機(jī)；4.2.務(wù)方面的動(dòng)機(jī)5.探親訪友與追宗歸祖的動(dòng)機(jī)；社會交往 B: 6.公務(wù)和商影響旅游動(dòng)機(jī)的因素：c:年齡；

（一）個(gè)人因素：d:文化水平與受教育程度；a: 個(gè)性心理特征；e:微社會環(huán)境b:性別；

（二）社會因素根據(jù)購買目的的不同，旅游者可以劃分為幾種類型？

（三）文化因素：民族風(fēng)俗，宗教因素等 各類型旅游者有哪些需求特點(diǎn)？答：型旅游者；家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者A:按照購買目的不同劃分：消遣性旅游者；事務(wù) B: a:需求特點(diǎn)： 觀光旅游者、文化旅游者探險(xiǎn)旅游者等；消遣型旅游者：以消遣為目的，包括度假旅游者、b 一種行為，包括：公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、學(xué)術(shù)教育旅：事務(wù)型旅游者：以開展業(yè)務(wù)為主，兼顧觀光旅游的游等；c 工、療養(yǎng)治病、購物和解決其他家庭事務(wù)和個(gè)人事務(wù)：家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者：因探親訪友、聯(lián)系調(diào)動(dòng)而外出第五章作業(yè) 1.答：旅游資源：凡是具有吸引力的環(huán)境的自然事物、什么是旅游資源？有哪些特點(diǎn)？ 文化事物、社會事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。2特點(diǎn)： A：共同性的特征：14）地域性（空間性特征）；3）季節(jié)性（時(shí)間性特征））觀賞性（文化特征）；；合性；）重復(fù)使用性和易損性；5）多樣性、復(fù)雜性的和綜B:帶性、生態(tài)性、時(shí)空性；個(gè)性特征：6）可創(chuàng)新性（1）自然旅游資源的特征：物質(zhì)性、地歷時(shí)社會性、民族文化性、時(shí)代精神性（2）人文旅游資源的特征：按照旅游資源的基本屬性，可以對旅游資源進(jìn)行怎樣 的分類？答：社會旅游資源（經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就、科技發(fā)展成就、社會A：按內(nèi)容劃分：自然旅游資源、人文旅游資源、發(fā)展成就）B 再生性旅游資源：按旅游資源的利用程度：可再生性旅游資源、不可C 潛在的旅游資源：基于存在狀態(tài)的旅游資源分類：現(xiàn)實(shí)的旅游資原、D 國家級旅游資源、省級旅游資源、市（縣）級旅游資：基于品味或別的旅游資源分類：世界級旅游資源、源我國旅游資源的基本狀況是怎樣的？ 答：我國旅游資源具有豐富多樣、歷史悠久的特點(diǎn)，既有世界級旅游資源又有極具地方特色的旅游資源，除了正在為旅游者所欣賞的景區(qū)外，還有大量的潛在的旅游資源正在開發(fā)或等待開發(fā)。但是，對旅游資源的保護(hù)利用也是一件艱巨的任務(wù)，越來越多的旅游學(xué)家正呼吁每一位公民加入到保護(hù)旅游資源的行列中來。旅游資源評價(jià)主要包括哪些內(nèi)容？ 答：密度、布局；a：旅游資源的特性和特色；b：旅游資源的數(shù)量、容量、社會地域容量）c:旅游資源的承載力（環(huán)境容量、經(jīng)濟(jì)旅游資源的區(qū)位與環(huán)境狀況；d：旅游資源的價(jià)值與功能；e:g:怎樣對旅游資源進(jìn)行定性評價(jià)？建設(shè)施工條件 f:地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；答：①體驗(yàn)性評價(jià) ab、一般體驗(yàn)性評價(jià)c、美感質(zhì)量評價(jià) 三大價(jià)值：歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值、科學(xué)研究、“三三六”評價(jià)法 價(jià)值三大效益：經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境效益 六大條件：地理位置和交通條件、類型和地域組合條 件、容量條件、客源市場條件、開發(fā)投資條件、施工難易條件d資源：美、古、名、特、奇、用、資源及環(huán)境綜合評價(jià)法環(huán)境：季節(jié)、污染、聯(lián)系、可進(jìn)入性、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、社 會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場②技術(shù)性評價(jià)③綜合性評價(jià) 旅游資源開發(fā)的原則和主要內(nèi)容是怎樣的？ 答：原則：市場導(dǎo)向原則、諧調(diào)性原則（宜小不宜大，宜土不宜洋，突出獨(dú)特性原則、效益原則、可持續(xù)發(fā)展的原則宜低不宜高，宜穩(wěn)不宜顯，宜淡不宜艷）主要內(nèi)容：、2.1.解決和改善旅游資源所在地的可進(jìn)入性；設(shè)施；建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施；夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員4.旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)和管理；3.建設(shè)和完善旅游上層5.培訓(xùn)能應(yīng)當(dāng)怎樣對旅游資源進(jìn)行保護(hù)？答：成的破壞；a：技術(shù)手段:應(yīng)用于各種自然作用給旅游資源造游資源加以保護(hù)；b；法律手段：通過立法，用法律的形式對旅

阻止對旅游資源的破壞行為；c：行政手段：政府通過一系列的行政手段來種媒體，向活動(dòng)在目的地的各類人員進(jìn)行宣傳教育d：宣傳手段：目的地相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)通過各解釋概念：第六章旅游業(yè) 旅游業(yè)：以旅游資源為依托，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通 過為旅游者直接提供產(chǎn)品和服務(wù)來滿足旅游者各種旅游需要的綜合性行業(yè)。旅行社：有營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。旅游批發(fā)經(jīng)營商：即主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅 游公司。旅游零售商：即主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公 司。包價(jià)旅游：指旅行社經(jīng)過事先計(jì)劃、組織和編排旅游 全過程的活動(dòng)項(xiàng)目，向旅游消費(fèi)者大眾推出的包攬全程服務(wù)工作的一種旅游產(chǎn)品。直接旅游企業(yè)：指那些主要營業(yè)收入來自為旅游者提 供服務(wù)的企業(yè)，因而沒有旅游者的存在便將無法生存的企業(yè)。典型代表有：旅行社、航空公司和旅游飯店思考題： 旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)是怎樣的？ 答：根本性質(zhì)：經(jīng)濟(jì)性。特點(diǎn)：綜合性、服務(wù)性、屬 于資金密集型和勞動(dòng)密集型行業(yè)、涉外性、帶動(dòng)性、脆弱性旅行社的作用、職能和業(yè)務(wù)是怎樣的？ 答調(diào)的作用:作用：信息傳遞的作用；方便旅游者作用；組織協(xié)在旅游者與各旅游供給企業(yè)之間，各旅游供給企業(yè)相職能：（1）生產(chǎn)旅游產(chǎn)品；（2）銷售旅游產(chǎn)品；（3）互之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，使旅游活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；濟(jì)利益分配職能；（4）經(jīng)（業(yè)務(wù)：（1）：承接同旅游有關(guān)的工作委托代辦業(yè)務(wù)（5）提供信息職能 業(yè)務(wù)2）：設(shè)計(jì)和生產(chǎn)旅游產(chǎn)品（<3）接待旅游者（4)其他2>開展業(yè)務(wù)的主要方式：旅游調(diào)研、旅游宣傳、公共關(guān)系1>組織和接待團(tuán)體包價(jià)游；> 旅游飯店有哪些作用？接待散客旅游答：成旅游活動(dòng)的重要依托；1>是旅游業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)； 2>是旅游者完交流和社會交往的重要場所；3>是進(jìn)行文化、科學(xué)、技術(shù)要途徑第二次世界大戰(zhàn)后世界旅游飯店的發(fā)展趨勢是怎樣;5>是解決就業(yè)的重要渠道4>是增加外匯收入的重 的？答：大眾化并存；

（一）服務(wù)功能的多樣化；

（二）設(shè)備的現(xiàn)代化與影響旅游者選擇旅游交通工具的主要因素有哪些？

（三）組織的集團(tuán)化 答：觀光型旅游者：選擇價(jià)格較低的，如汽車、火車或者（1）旅行目的 ：

輪船等交通方式娛樂消遣型旅游者：選擇安全高效的旅行方式，如飛 機(jī)、豪華客車、豪華游輪等商務(wù)型旅游者：選擇快速、高效、舒適的旅行方式，如飛機(jī)、豪華客車等醫(yī)療保健型旅游者：選擇比較舒適的旅行方式，如飛 機(jī)、帶空調(diào)的軟臥列車、豪華客車等運(yùn)輸價(jià)格 旅行距離 中長途旅行一般選擇速度最快的航空運(yùn)輸方式 短途旅行一般選擇火車或者汽車作為交通工具 旅行偏好和經(jīng)驗(yàn)天氣的變化、同伴的偏好、目的地的地理位置等1

第二篇：旅游學(xué)概論復(fù)習(xí)題

旅游學(xué)概論復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋

1.旅游2.規(guī)范化旅游3.托馬斯·庫克4.旅游流向5.社會統(tǒng)計(jì)法

6.旅游產(chǎn)品7.旅游者8.可自由支配收入9.旅游動(dòng)機(jī)10.旅游決策

11.旅游資源12.可再生性旅游資源13.旅游業(yè)14.旅游設(shè)施

二、辨析

1.馬可波羅的名字成了旅游的代名詞。（）

2.旅行總社的直接依靠力量是旅游者。（）

3.旅游資源的最本質(zhì)特征是不可移動(dòng)性。（）

4.旅游資源是構(gòu)成旅游活動(dòng)的首要條件。（）

5.美國是我國最大的國際客源國。（）

6.最早從事旅游接待工作的國家是法國。（）

7.新中國第一家旅行社是中國國際旅行社。（）

8.短程旅游是指七天以內(nèi)（含七天）的旅游。（）

9.旅游交通是旅游者和旅游地之間的媒介。（）

10.旅游地的接待能力具有無限的可挖掘性。（）

11.旅游者從旅游地帶走的是旅游資源。（）

12.旅游地是旅游業(yè)各種旅游產(chǎn)品地組織者。（）

13.現(xiàn)代旅游地首要特征是多樣化。（）

14.旅游活動(dòng)最基本的層次是娛樂購物。（）

三、多項(xiàng)選擇

1、我國“觀光”一詞最早出現(xiàn)在（）

A、《左傳》B、《易經(jīng)》C、《史記》D、《資治通鑒》E、《詩經(jīng)》

2、旅游一詞是哪些詞的組合（）

A、觀光B、旅行C、游覽D、觀賞E、郊游

3、旅游活動(dòng)的基本組成要素（）

A、旅游者B、旅游業(yè)C、旅游資源D、旅游交通E、旅行社

4、旅游學(xué)的基本研究方法有（）

A、觀察法B、個(gè)案法C模式分析法D、社會統(tǒng)計(jì)法E、比較法

5、近代旅游形成的標(biāo)志是（）

A、火車團(tuán)體旅游的出現(xiàn)B、消遣旅游的出現(xiàn)C、鐵路投入運(yùn)營D、旅行社的產(chǎn)生E、出國旅游的產(chǎn)生

6、現(xiàn)代旅游的鮮明特色是（）

A、大眾性B、持續(xù)性C、集中性D、季節(jié)性E、綜合性

7、旅游產(chǎn)品的特性有（）

A、綜合性B、不可移動(dòng)性C、不可儲藏性D、易損性E、無形性

8、我國旅游業(yè)存在的問題有（）

A、設(shè)施不足B、衛(wèi)生差C、交通不便D、接待能力有限E、工作人員素質(zhì)低

9、旅游市場按年齡劃分有（）

A、兒童B、青年C、中年D、老年E、少年

10、按季節(jié)劃分旅游市場可分為（）

A、淡季旅游市場B、平季旅游市場C全年市場D、旺季市場E、冬季市場

11、世界旅游市場發(fā)展的趨勢是（）

A、多樣性B、個(gè)性化C、老年者增加D、競爭激烈E、參與性

12、我國國際客源組成有（）

A、外國人B、外籍華人C、華僑D、港澳同胞E、臺灣同胞

13、旅游市場分析法有（）

A、人次指標(biāo)法B、收入指標(biāo)法C、調(diào)查法D、停留天數(shù)法E、出游率

14、下列不屬于旅游者的有（）

A、到外地上學(xué)的B、大使館工作人員C、暫時(shí)居住的D、訪問學(xué)者E、外地療養(yǎng)者

15、按組織形式劃分旅游者有（）

A、家庭旅游者B、團(tuán)體旅游者C、散客旅游者D、出差旅游者E、豪華旅游者

16、對旅游價(jià)格敏感者有（）

A、公費(fèi)旅游者B、消遣旅游者C、獎(jiǎng)勵(lì)旅游者D、社會旅游者D、自費(fèi)旅游者

17、個(gè)人收入水平對旅游的影響有（）

A、目的地選擇B、交通工具選擇C、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與水平D、距離遠(yuǎn)近E、購物

18、人們外出旅游的心理因素有（）

A、求樂B、求知C、求奇D、求自我實(shí)現(xiàn)E、求尊重

19、影響人們旅游動(dòng)機(jī)的社會因素有（）

A、物價(jià)B、污染情況C、政治形式D、國家政策E、民族關(guān)系

20、陳傳康的旅游活動(dòng)層次理論有（）

A、觀光游覽B、專項(xiàng)旅游C、旅游文蘊(yùn)D、購物娛樂E、自由旅游

21、人文旅游資源包括（）

A、古樹B、古運(yùn)河C、遺跡D、建筑物E、習(xí)俗

22、水文旅游資源有（）

A、風(fēng)B、聲音C、河流D、湖泊E、海洋

23、旅游資源有哪些特點(diǎn)（）

A、多樣性B、觀賞性C、地域性D、季節(jié)性E、永續(xù)性

24、旅游資源的質(zhì)量包括（）

A、歷史意義B、美學(xué)意義C、科學(xué)意義D、環(huán)境容量E、數(shù)量多寡

25、黃輝實(shí)對旅游資源評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有（）

A、季節(jié)B、污染C、聯(lián)系D、可進(jìn)入性E、市場

26、旅游業(yè)的特點(diǎn)有（）

A、文化性B、季節(jié)性C、敏感性D、帶動(dòng)性E、涉外性

27、發(fā)展旅游業(yè)的基本條件有（）

A、旅游資源B、旅游市場C、旅游交通D、旅游設(shè)施E、旅游環(huán)境

28、火車旅行的優(yōu)點(diǎn)有（）

A、價(jià)格低B、污染小C、運(yùn)量大D、速度快E、時(shí)間短

29、旅游飯店的發(fā)展階段有（）

A、客棧時(shí)期B、大飯店時(shí)期C、商業(yè)飯店時(shí)期D、新型飯店時(shí)期

E、度假飯店時(shí)期

30、旅游創(chuàng)匯的優(yōu)勢有（）

A、創(chuàng)匯率高B、結(jié)算簡便C、直接創(chuàng)匯D、沒有貿(mào)易壁壘限制E、成本較高

四、簡答題：

1.簡述旅游活動(dòng)的基本要素。

2.簡述1845年夏天利物浦團(tuán)體消遣旅游的特點(diǎn)。

3.簡述世界旅游市場多元化的原因。

4.各國政府為加強(qiáng)本國旅游業(yè)競爭實(shí)力而采取的措施有哪些？

5.簡述消遣旅游者的特點(diǎn)。

6.簡述閑暇時(shí)間和旅游的關(guān)系。

7.簡述旅游資源開發(fā)的內(nèi)容。

8.簡述發(fā)展旅游業(yè)的基本條件。

9.旅游飯店在旅游業(yè)中的作用是什么。

10.簡述旅游就業(yè)的特點(diǎn)。

11.旅游對接待國經(jīng)濟(jì)的積極影響。

12.旅游交通在旅游業(yè)中的作用。

13.旅游資源開發(fā)的原則。

14.影響旅游動(dòng)機(jī)的社會因素。

15.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

五、論述題

1.論述新時(shí)期我國旅游業(yè)的根本轉(zhuǎn)變。

2.論述客流流動(dòng)的規(guī)律。

3.論述旅游業(yè)的特點(diǎn)有哪些。

4.論述飯店連鎖集團(tuán)的管理優(yōu)勢。

5.論述旅游對社會文化的積極影響。

6.論述家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者的特點(diǎn)。

7.論述旅行社在旅游業(yè)中的作用。

第三篇：旅游學(xué)重點(diǎn)題目答案

旅游學(xué)重點(diǎn)題目答案

第一章

旅游發(fā)展的歷史沿革

4、Q：試分析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響。

A：①帶來了生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致工人實(shí)際購買力的提高；

②培育了一個(gè)巨大的商務(wù)旅行市場；

③極大地加速了城市化進(jìn)程，促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間的人員流動(dòng)量；

④推動(dòng)了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠(yuǎn)距離的旅行成為可能。

5、Q：為什么人們將Thomas Cook尊稱為旅游業(yè)的先驅(qū)？ A：a第一次團(tuán)體火車旅游(1841年參加禁酒游行集會)

b第一次商業(yè)性團(tuán)體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦）c第一次包價(jià)出國游（1845年到巴黎參觀博覽會）d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。

6、Q：試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認(rèn)識這些原因的意義何在？ A：（1）原因：①從需求方面看：a 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展；c 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離；d 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加；e 城市化進(jìn)程普遍加快；f 二戰(zhàn)后世界各國普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。②從供給方面看：a 廉價(jià)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的提供；b 政府的支持態(tài)度和鼓勵(lì)措施。

（2）意義：①通過認(rèn)識這些因素，并結(jié)合回顧此前各個(gè)歷史時(shí)期影響人類旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動(dòng)的興衰與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r之間的聯(lián)系；

②通過分析和預(yù)測這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以判斷和預(yù)知旅游活動(dòng)的未來的發(fā)展。

第二章旅游活動(dòng)的概念

1、名詞解釋: 旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的長住地，前往異國他鄉(xiāng)旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

大眾旅游：首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，另外指旅游活動(dòng)開展形式中的大眾型模式。（在國際旅游文獻(xiàn)中，該詞由用于指以有組織的包價(jià)旅行團(tuán)方式開展旅游活動(dòng)的這一大眾型旅游形式。）獎(jiǎng)勵(lì)旅游：指包括企業(yè)、社會團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。社會旅游：亦稱補(bǔ)貼旅游，對于收入過低的社會階層，有些國家采取通過由國家、地方政府、工作單位、工會或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補(bǔ)貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來。

4、Q：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展有哪些主要特點(diǎn)？認(rèn)識這些特點(diǎn)有何意義？ A：（1）特點(diǎn)：普及性、綜合性、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：①對于普及性：a 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性意味著旅游市場的規(guī)模及其存在和發(fā)展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場前景；b 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性不僅意味著旅游活動(dòng)參加者的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對于大多數(shù)旅游企業(yè)來說，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標(biāo)市場。

②對于綜合性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場的開拓，特別是針對已經(jīng)到訪的游客進(jìn)行深層次的市場開拓；b 有助于我們認(rèn)清在滿足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。③對于地理集中性：a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過該地旅游承載力問題的出現(xiàn)，從而有利于促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。④對于季節(jié)性：a 有助于認(rèn)清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重性；b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來訪的旅游目的地；c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開發(fā)，尤其是策劃和開發(fā)具有賣點(diǎn)的淡季產(chǎn)品。

5、Q：旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？

A：旅行與逗留、異地性、暫時(shí)性、非移民或就業(yè)性

6、Q：試述你對旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識。

A：主體——旅游者、客體——旅游資源、中介體——旅游業(yè)。

第三章旅游活動(dòng)的主體

1、名詞解釋：

可自由支配收入：亦稱可隨意支配收入，是指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會保障性消費(fèi)（按社會規(guī)定應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會保障費(fèi)用的繳納，通常在發(fā)放工資時(shí)由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

閑暇時(shí)間：扣除法定的就業(yè)工作時(shí)間、必須的附加工作時(shí)間、用于滿足生理需要的生活時(shí)間和必須的社會活動(dòng)時(shí)間之后的剩余部分，表現(xiàn)為可由個(gè)人隨意支配的時(shí)間。旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開展何種旅游活動(dòng)的心理動(dòng)因。

需要層次理論：（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等；

（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)；

（3）愛的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系；

（4）受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；

（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。

5、Q：一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識這些條件有何實(shí)際意義？ A：（1）條件：個(gè)人方面的客觀條件和主觀條件；

（2）意義：對于旅游業(yè)的經(jīng)營工作，特別是對于旅游目的地和旅游企業(yè)的市場營銷工作都有現(xiàn)實(shí)的知道意義。

7、：影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？

A：（1）個(gè)人因素：個(gè)人心理類型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①個(gè)人心理類型：不同心理類型的人對旅游目的地的偏好不一樣；

②年齡：a 年齡的不同往往決定了人們所處的家庭生命周期階段不盡相同；b 年齡的不同往往會影響到人們的體力差異；

③性別：a 性別差異意味著男女生理特點(diǎn)的不同；b 性別差異導(dǎo)致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；

④教育程度：在很大程度上決定著一個(gè)人的知識水平和了解外界信息的能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影響旅游目的地的選擇。

8、Q：試分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點(diǎn)。A：特點(diǎn)：（1）消遣型：a 在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大；b 季節(jié)性很強(qiáng)；c 在對出游目的地、旅行方式，以及對具體出游時(shí)間的選擇方面，擁有較大程度的選擇自由；d 在旅游目的地的停留時(shí)間一般比較長；e 大多對價(jià)格較為敏感。

（2）差旅型：a 在絕對數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但出行次數(shù)頻繁；b 出行活動(dòng)沒有季節(jié)性；c 對于出游目的地基本上沒有選擇自由；d 在對旅游服務(wù)的要求方面，強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)較高；e 對價(jià)格一般不太敏感。

9、Q：簡述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點(diǎn)。

A：①自我中心型：思想謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，不愿冒險(xiǎn)；喜安逸、好輕松，不主動(dòng)與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動(dòng)，因此，在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)；

②近自我中心型：（過渡型）

③中間型：特點(diǎn)不明顯的混合型，對旅游目的地的選擇通常沒有什么苛求，但一般都會避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很大的待開發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過渡型）

⑤多中心型：思想開朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險(xiǎn)、善主動(dòng)，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇那些地處遙遠(yuǎn)、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點(diǎn)。

第四章

旅游活動(dòng)的客體

1、名詞解釋：

旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

潛在旅游資源：在目 前尚不具備開發(fā)條件或不被確認(rèn)為旅游資源的事物，但將來很有可能被開發(fā)成為旅游資源。不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長的歷史過程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。

可進(jìn)入性：是指旅游資源所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。旅游基礎(chǔ)設(shè)施：是指那些其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用瘢脖仨毾蚵糜握咛峁┗蛘邅碓L旅游者也必須依賴的設(shè)施。

2、Q：試歸納旅游資源的分類并舉例說明。

A：（1）自然旅游資源：地文景觀類、水文景觀類、氣候生物類；

（2）人文旅游資源：歷史遺產(chǎn)、現(xiàn)代人文吸引物、抽象人文吸引物；

（3）旅游服務(wù)型旅游資源：旅游住宿設(shè)施景型、旅游餐飲場所性、旅行社景型、旅游交通設(shè)施/機(jī)構(gòu)景型、旅游教育/科研機(jī)構(gòu)景型、旅游管理機(jī)構(gòu)景型、特種勞務(wù)/服務(wù)場所景型。

3、Q：列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)。

A：多樣性、吸引力的定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性、地域性、季節(jié)性、觀賞性。

4、Q：決定旅游資源價(jià)值的主要因素有哪些？

A：①該旅游資源本身的固有質(zhì)量；②其坐落地點(diǎn)。

6、Q：簡述旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容。

A：①景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)與建設(shè)；②解決和提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性；③建設(shè)和完善配套設(shè)施。

7、Q：試述并解釋旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則。

A：⑴突出獨(dú)特性：①盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌；②盡量挖掘當(dāng)?shù)靥赜械穆糜钨Y源；③努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)；

⑵講求經(jīng)濟(jì)的原則；①必須服從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的規(guī)劃；②當(dāng)一個(gè)地方發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，也許要根據(jù)自身的實(shí)力和對有關(guān)開發(fā)項(xiàng)目的投資效益進(jìn)行預(yù)測，分期分批和有重點(diǎn)地優(yōu)先開發(fā)某些項(xiàng)目，而不宜無計(jì)劃地盲目開發(fā)；③在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)工作中，應(yīng)注意盡可能利用當(dāng)?shù)氐脑牧希褂卯?dāng)?shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量；

⑶注重保護(hù)與合理開發(fā)的原則。

9、Q：討論保護(hù)旅游資源的可行性措施。

A：①針對自然作用所帶來的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防；

②針對因游客方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害，應(yīng)加強(qiáng)本地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟Γ暢?fù)荷接待對旅游資源的破壞性影響；

③針對旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿為患“的情況，應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)采取可能的手段，④對于重要的文物建筑及珍稀動(dòng)植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免游客觸摸攀爬或進(jìn)入其中，對違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評、課以罰款，直至追究其法律責(zé)任；

⑤對其他認(rèn)為原因造成的破壞，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學(xué)研究，合理編制開發(fā)規(guī)劃，避免在風(fēng)景區(qū)內(nèi)及其周圍區(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護(hù)景區(qū)的整體環(huán)境。

第五章旅游業(yè)

3、Q：同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)？ A：綜合性、關(guān)聯(lián)性、涉外性、脆弱性、季節(jié)性

5、Q：簡述團(tuán)體包價(jià)旅游迅速普及的原因。

A：（1）從旅游者需求方面看：①它所提供的全程活動(dòng)安排使旅游者感到方便安全，可以免除旅游的費(fèi)心勞神之苦；②由于組織這種旅游產(chǎn)品的旅行社是成批量地購買住宿設(shè)施的床位、交通客票及其他旅游供應(yīng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格上享有折扣優(yōu)惠；

（2）從旅行社供給方面看：由于包價(jià)旅游產(chǎn)品便于實(shí)行批量生產(chǎn)，可以提高工作效率，從而有利于旅行社擴(kuò)大經(jīng)營。

7、Q：同獨(dú)立自營的單體飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會有競爭優(yōu)勢？

A：資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、市場營銷優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢。

9、Q：列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

A：①無形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無形產(chǎn)品；

②不可轉(zhuǎn)移性：a 指旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上不可轉(zhuǎn)移；b 指同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移；

③不可儲存性：不可耐久

④生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同一時(shí)間發(fā)生的，并且是在同一地點(diǎn)發(fā)生的。

⑤綜合性：一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。

11、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？

A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本領(lǐng)；③要有做好工作的條件；④要有嚴(yán)格的保證措施。

12、Q：旅游景點(diǎn)的經(jīng)營應(yīng)注意哪些主要問題？

A：①雷同開發(fā)，忽視自身特色建設(shè)；②忽視環(huán)境承載力管理；③門票定價(jià)缺乏全局思想。

第六章旅游組織

2、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性何在？

A：⑴旅游業(yè)構(gòu)成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關(guān)各方在行動(dòng)上不存在自動(dòng)的協(xié)調(diào)； ⑵作為一個(gè)旅游目的地，一個(gè)國家或地區(qū)在旅游市場上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營部門或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)； ⑶在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及防止不公平競爭等方面，政府有責(zé)任對旅游業(yè)加以管束； ⑷基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來； ⑸為了社會安定，政府有必要規(guī)范社會行為；

⑹出于保護(hù)環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)； ⑺很多國際間的旅游事務(wù)，必須由國家政府出面。第七章旅游市場

1、名詞解釋： 旅游市場：通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。市場細(xì)分：是指將一個(gè)整體市場按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過程。

2、Q：為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分？其意義何在？

A：原因：任何一個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實(shí)力吸引和滿足所有各類旅游消費(fèi)者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費(fèi)者中，選擇某些適合自己經(jīng)營能力的市場部分作為自己的目標(biāo)市場；

意義：①有助于選定目標(biāo)市場；②有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品；③有利于有針對性地開展促銷。

3、Q：簡述細(xì)分旅游市場的常用標(biāo)準(zhǔn)。A：⑴以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；

⑵以旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分：人口統(tǒng)計(jì)因素、游客的來訪目的、游客來訪的旅行方式、游客的來訪形式。

4、Q：簡述全球國際旅游接待量的地區(qū)分布格局 沒找到答案

6、Q：簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律。

A：⑴在全世界國際旅游客流中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國際遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠(yuǎn)程國際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的相對快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位（無論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來訪人次上看）迅速提高。

9、Q：選擇重點(diǎn)國際旅游客源市場時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A：⑴有關(guān)客源國市場潛力的因素，即決定一個(gè)國家出國旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費(fèi)量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國民收入或財(cái)富分配狀況，④國民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構(gòu)成，⑦閑暇時(shí)間，特別是帶薪假日的數(shù)量； ⑵有關(guān)旅游開支的影響因素；

⑶有關(guān)目的國的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開支大致相同的各旅游目的國之間進(jìn)行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無語言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點(diǎn)的數(shù)量，⑤目的地旅游問訊服務(wù)的便利程度，⑥目的地氣候等。

10、Q：我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問題？為什么？

A：⑴我國的地理位置距世界上大多數(shù)主要國際旅游客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)：①從歐美地區(qū)來我國旅游的交通費(fèi)用昂貴；②距離主要客源國較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊；

⑵周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭； ⑶我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題； ⑷市場宣傳和海外促銷工作仍有待改進(jìn)：①營銷經(jīng)費(fèi)不足；②營銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高。

11、我國入境旅游特點(diǎn) 沒找到答案

第八章旅游的影響

1、名詞解釋：

旅游乘數(shù)：用以測定單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上可行，但又不會破壞未來旅游將賴以開展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)。旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力。

2、Q：試歸納旅游對目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響。

A：⑴有利影響：①增加外匯收入，平衡國際收支；②有助于貨幣回籠；③增加目的地經(jīng)濟(jì)收入；④帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差距；⑦增加就業(yè)機(jī)會；

⑵不利影響：①有可能引起物價(jià)上漲；②有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化；③過分以來旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

5、Q：歸納旅游對目的地社會文化的影響。A：⑴有利影響：

①有助于提高國民素質(zhì)；②有助于增進(jìn)國際間的相互了解；③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；⑤有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善； ⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；②干擾目的地居民的正常生活；③當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?/p>

6、Q：歸納旅游對目的地環(huán)境的影響。

A：⑴有利影響：①使當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整；②使當(dāng)?shù)氐膽敉怏w閑和娛樂場所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加；③使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA(chǔ)設(shè)施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護(hù)以及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持； ⑵不利影響：①造成當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)下降、空氣質(zhì)量下降，并使噪聲增加；②使當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏仍龃?，造成人口擁擠、交通阻塞，致使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮?。虎坶L期大量接待來訪旅游者，會使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動(dòng)的開展將加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設(shè)施的建設(shè)缺乏規(guī)劃，其過度開發(fā)和建設(shè)會使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

第四篇：《旅游學(xué)》課后習(xí)題答案

《旅游學(xué)》課后答案

第一章

旅游發(fā)展的歷史沿革

簡答：

1、Q：為什么說人類的遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)？

A：由于社會經(jīng)濟(jì)條件的制約，在原始社會早期，人類不僅在客觀上沒有開展旅行活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在主觀上也難有自愿外出旅行的愿望或動(dòng)機(jī)。當(dāng)時(shí)人類遷移活動(dòng)的被迫性和求生性都說明這類活動(dòng)根本不屬于現(xiàn)今意義上的旅行和旅游。

2、Q：人類最初的旅行需要是如何產(chǎn)生的？

A：社會分工的發(fā)展使得人們開展產(chǎn)品交換的地域范圍不斷擴(kuò)大。正是由于這一發(fā)展，人們需要了解其他地區(qū)的產(chǎn)品生產(chǎn)和需求情況，需要到其他地區(qū)去交換自己的產(chǎn)品或貨物，自愿外出旅行的需要也因此而產(chǎn)生。所以，人類最初自愿外出旅行實(shí)際上遠(yuǎn)非消閑和度假的活動(dòng)，而是人們出于現(xiàn)實(shí)主義和產(chǎn)品交換或經(jīng)商的需要而促發(fā)產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

3、Q：近代以前的旅行發(fā)展有哪些特點(diǎn)？

A：①旅游活動(dòng)的發(fā)展同國家的政治環(huán)境和社會經(jīng)濟(jì)狀況有直接的關(guān)系； ②商務(wù)旅行占主導(dǎo)地位，其次是宗教旅行；

③消遣性旅行活動(dòng)的參加者多為統(tǒng)治階級及其附庸階層。

4、Q：試分析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響。

A：①帶來了生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致工人實(shí)際購買力的提高；

②培育了一個(gè)巨大的商務(wù)旅行市場；

③極大地加速了城市化進(jìn)程，促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間的人員流動(dòng)量；

④推動(dòng)了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠(yuǎn)距離的旅行成為可能。

5、Q：為什么人們將Thomas Cook尊稱為旅游業(yè)的先驅(qū)？ A：a第一次團(tuán)體火車旅游(1841年參加禁酒游行集會)b第一次商業(yè)性團(tuán)體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦）c第一次包價(jià)出國游（1845年到巴黎參觀博覽會）d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。

6、Q：試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認(rèn)識這些原因的意義何在？ A：（1）原因：

①從需求方面看：a 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展；c 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離；d 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加；e 城市化進(jìn)程普遍加快；f 二戰(zhàn)后世界各國普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。

②從供給方面看：a 廉價(jià)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的提供；b 政府的支持態(tài)度和鼓勵(lì)措施。

（2）意義： ①通過認(rèn)識這些因素，并結(jié)合回顧此前各個(gè)歷史時(shí)期影響人類旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動(dòng)的興衰與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r之間的聯(lián)系； ②通過分析和預(yù)測這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以判斷和預(yù)知旅游活動(dòng)的未來的發(fā)展。

第二章 旅游活動(dòng)的概念

名詞解釋：

旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的長住地，前往異國他鄉(xiāng)旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

旅游活動(dòng)：一個(gè)人到其（生活和工作的）慣常環(huán)境之外的某地去旅行、在該地連續(xù)停留時(shí)間不超過一年的活動(dòng)，其出行的主要目的不是去該地從事就業(yè)性活動(dòng)。國內(nèi)旅游：指一個(gè)國家的居民離開自己的常住地或慣常環(huán)境，到本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)。境內(nèi)旅游：發(fā)生在本國境內(nèi)的旅游活動(dòng)，其內(nèi)涵包括本國居民的國內(nèi)旅游活動(dòng)和海外來訪的入境旅游活動(dòng)。國民旅游：意指參加者為本國居民的旅游活動(dòng)，其內(nèi)涵包括本國居民的國內(nèi)旅游活動(dòng)和出境旅游活動(dòng)。

國際旅游：指一個(gè)國家的居民跨越國界，到其他國家或地區(qū)開展的旅游活動(dòng)。入境旅游：其他國家的居民前來某國或某地區(qū)的旅游。出境旅游：本國居民跨越國界到其他國家或地區(qū)去旅游。

大眾旅游：首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，另外指旅游活動(dòng)開展形式中的大眾型模式。（在國際旅游文獻(xiàn)中，該詞由用于指以有組織的包價(jià)旅行團(tuán)方式開展旅游活動(dòng)的這一大眾型旅游形式。）

獎(jiǎng)勵(lì)旅游：指包括企業(yè)、社會團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。社會旅游：亦稱補(bǔ)貼旅游，對于收入過低的社會階層，有些國家采取通過由國家、地方政府、工作單位、工會或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補(bǔ)貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來。

季節(jié)性：人們外出旅游活動(dòng)在時(shí)間分布上的不均衡特點(diǎn)。

地理集中性：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展在空間分布上的不均衡性特點(diǎn)。

簡答：

1、Q：在對旅游活動(dòng)進(jìn)行類型劃分方面，有哪些常用的標(biāo)準(zhǔn)？ A：地理范圍，旅行距離，組織形式，旅游目的。

2、Q：試分析國內(nèi)旅游活動(dòng)與國際旅游活動(dòng)的差別。A：①從活動(dòng)開展的地理范圍上看，國內(nèi)旅游活動(dòng)的開展則限于在旅游者居住的國境內(nèi)進(jìn)行；而國際旅游活動(dòng)的開展涉及跨越國界。

②從便利程度上看，國內(nèi)旅游活動(dòng)的開展一般不存在語言和文化方面的障礙，并且 在國內(nèi)各地之間的往來通常不需要辦理準(zhǔn)入手續(xù)；而國際旅游活動(dòng)的開展常常會遇到語言和其他文化障礙等問題，并且通常須按照有關(guān)國家的要求辦理各種必要的入出境手續(xù)。

③從直接的經(jīng)濟(jì)影響方面看，國內(nèi)旅游消費(fèi)的發(fā)生只是促使國內(nèi)財(cái)富在本國境內(nèi)不 同地區(qū)間的重新分配（假定不考慮這些消費(fèi)對本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的間接和誘導(dǎo)效應(yīng)）；而國際旅游消費(fèi)的發(fā)生則會造成國家間的財(cái)富轉(zhuǎn)移。

3、Q：試分析現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)。

A：現(xiàn)代旅游活動(dòng)是一種以不同地域間的人員流動(dòng)為特征，涉及文化、經(jīng)濟(jì)、政治等許多方面的社會文化活動(dòng)。它的根本屬性在于它的社會文化性。

4、Q：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展有哪些主要特點(diǎn)？認(rèn)識這些特點(diǎn)有何意義？ A：（1）特點(diǎn)：普及性、綜合性、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：

①對于普及性：a 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性意味著旅游市場的規(guī)模及其存在和發(fā)展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場前景；b 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性不僅意味著旅游活動(dòng)參加者的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對于大多數(shù)旅游企業(yè)來說，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標(biāo)市場。②對于綜合性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場的開拓，特別是針對已經(jīng)到訪的游客進(jìn)行深層次的市場開拓；b 有助于我們認(rèn)清在滿足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。③對于地理集中性：a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過該地旅游承載力問題的出現(xiàn)，從而有利于促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。④對于季節(jié)性：a 有助于認(rèn)清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重性；b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來訪的旅游目的地；c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開發(fā)，尤其是策劃和開發(fā)具有賣點(diǎn)的淡季產(chǎn)品。

5、Q：旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？ A：旅行與逗留、異地性、暫時(shí)性、非移民或就業(yè)性

6、Q：試述你對旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識。

A：主體——旅游者、客體——旅游資源、中介體——旅游業(yè)。

第三章 旅游活動(dòng)的主體

名詞解釋：

慣常環(huán)境：離開家鄉(xiāng)地離開家鄉(xiāng)或慣常的環(huán)境地的非日常性旅行活動(dòng)（WTO以160km為臨界標(biāo)準(zhǔn)）。

可支配收入：是指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅之后的剩余部分。

可自由支配收入：亦稱可隨意支配收入，是指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會保障性消費(fèi)（按社會規(guī)定應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會保障費(fèi)用的繳納，通常在發(fā)放工資時(shí)由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

閑暇時(shí)間：扣除法定的就業(yè)工作時(shí)間、必須的附加工作時(shí)間、用于滿足生理需要的生活時(shí)間和必須的社會活動(dòng)時(shí)間之后的剩余部分，表現(xiàn)為可由個(gè)人隨意支配的時(shí)間。旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開展何種旅游活動(dòng)的心理動(dòng)因。需要層次理論：（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等；

（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)；

（3）愛的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系；

（4）受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；

（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。

簡答：

1、Q：羅馬會議對應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的來訪者是如何界定的？這一界定有哪些特點(diǎn)？ A：（1）界定：游客指除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)外，基于任何其他目的到一個(gè)不是自己居住的國家去訪問的人。

（2）特點(diǎn)：①將所有納入旅游統(tǒng)計(jì)的來訪人員同稱為游客（visitor）；

②根據(jù)來訪者的目的界定其是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客；

③根據(jù)來訪者的居住地，而不是根據(jù)其國籍去界定是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客；

④根據(jù)來訪游客在目的地停留時(shí)間的長短，將其分別統(tǒng)計(jì)為（過夜）旅游者和（不過夜）的一日游游客；

⑤所界定的只是國際旅游者，而沒有涉及國內(nèi)旅游者。

2、Q：我國對海外來華入境旅游者以及對國內(nèi)游客是如何界定和分類的？有哪些具體規(guī)定？

A：⑴界定：

①來華入境旅游者：指來我國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)的外國人、華僑、港澳臺同胞離開其常住國/地區(qū)到我國大陸訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過12個(gè)月，并且其主要訪問目的不是通過所從事的活動(dòng)從該目的地獲取報(bào)酬的人；

②國內(nèi)游客：指任何因休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開其常住地到我國境內(nèi)其他地方訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過6個(gè)月，并且其主要訪問目的不是通過所從事的活動(dòng)從該目的地獲取報(bào)酬的人；

⑵分類：①來華入境旅游者：海外旅游者、海外一日游游客； ②國內(nèi)游客：國內(nèi)旅游者、國內(nèi)一日游游客。

3、Q：一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識這些條件有何實(shí)際意義？ A：（1）條件：個(gè)人方面的客觀條件和主觀條件；

（2）意義：對于旅游業(yè)的經(jīng)營工作，特別是對于旅游目的地和旅游企業(yè)的市場營銷工作都有現(xiàn)實(shí)的知道意義。

4、Q：簡述旅游動(dòng)機(jī)的基本類型。

A：身體方面、文化方面、人際（社會交往）方面、地位和聲望方面。

5、Q：影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？ A：（1）個(gè)人因素：個(gè)人心理類型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①個(gè)人心理類型：不同心理類型的人對旅游目的地的偏好不一樣；

②年齡：a 年齡的不同往往決定了人們所處的家庭生命周期階段不盡相同；b 年齡的不同往往會影響到人們的體力差異；

③性別：a 性別差異意味著男女生理特點(diǎn)的不同；b 性別差異導(dǎo)致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；

④教育程度：在很大程度上決定著一個(gè)人的知識水平和了解外界信息的能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影響旅游目的地的選擇。

6、Q：試分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點(diǎn)。A：特點(diǎn)：（1）消遣型：a 在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大；b 季節(jié)性很強(qiáng)；c 在對出游目的地、旅行方式，以及對具體出游時(shí)間的選擇方面，擁有較大程度的選擇自由；d 在旅游目的地的停留時(shí)間一般比較長；e 大多對價(jià)格較為敏感。

（2）差旅型：a 在絕對數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但出行次數(shù)頻繁；b 出行活動(dòng)沒有季節(jié)性；c 對于出游目的地基本上沒有選擇自由；d 在對旅游服務(wù)的要求方面，強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)較高；e 對價(jià)格一般不太敏感。

7、Q：簡述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點(diǎn)。

A：①自我中心型：思想謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，不愿冒險(xiǎn)；喜安逸、好輕松，不主動(dòng)與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動(dòng)，因此，在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)；

②近自我中心型：（過渡型）

③中間型：特點(diǎn)不明顯的混合型，對旅游目的地的選擇通常沒有什么苛求，但一般都會避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很大的待開發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過渡型）

⑤多中心型：思想開朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險(xiǎn)、善主動(dòng)，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇那些地處遙遠(yuǎn)、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點(diǎn)。

第四章 旅游活動(dòng)的客體

名詞解釋：

旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

可再生性旅游資源：是指那些在使用過程中，如果出現(xiàn)耗損過大或遭受毀壞的情況，可通過適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行人工再造的旅游資源。不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長的歷史過程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。

可進(jìn)入性：是指旅游資源所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。旅游基礎(chǔ)設(shè)施：是指那些其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用?，但也必須向旅游者提供或者來訪旅游者也必須依賴的設(shè)施。旅游上層設(shè)施：是指那些雖然也可供當(dāng)?shù)鼐用袷褂茫浣ㄔ炷康闹饕枪┩鈦碛慰褪褂玫慕哟?wù)設(shè)施。

旅游點(diǎn)的生命周期：一個(gè)以旅游吸引物為核心的旅游環(huán)境，從無到有、逐漸興盛，然后逐漸衰落直至很少有人問津的過程。

簡答：

1、Q：試歸納旅游資源的分類并舉例說明。A：（1）自然旅游資源：地文景觀類、水文景觀類、氣候生物類；

（2）人文旅游資源：歷史遺產(chǎn)、現(xiàn)代人文吸引物、抽象人文吸引物；

（3）旅游服務(wù)型旅游資源：旅游住宿設(shè)施景型、旅游餐飲場所性、旅行社景型、旅游交通設(shè)施/機(jī)構(gòu)景型、旅游教育/科研機(jī)構(gòu)景型、旅游管理機(jī)構(gòu)景型、特種勞務(wù)/服務(wù)場所景型。

2、Q：列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)。

A：多樣性、吸引力的定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性、地域性、季節(jié)性、觀賞性。

3、Q：決定旅游資源價(jià)值的主要因素有哪些？ A：①該旅游資源本身的固有質(zhì)量；②其坐落地點(diǎn)。

4、Q：試分析旅游資源開發(fā)的必要性。

A：①對于潛在的旅游資源，只有通過必要的人力開發(fā)，才能造就方便旅游者開展活動(dòng)的旅游環(huán)境，從而使其吸引力能夠得意有效地發(fā)揮；

②對于現(xiàn)實(shí)的旅游資源，特別是已經(jīng)或正在為旅游業(yè)所利用的旅游資源，同樣也需要根據(jù)情況的變化不斷進(jìn)行再生性開發(fā)從而改善和提高旅游資源的吸引力。

5、Q：簡述旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容。

A：①景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)與建設(shè)；②解決和提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性；③建設(shè)和完善配套設(shè)施。

6、Q：試述并解釋旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則。

A：⑴突出獨(dú)特性：①盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌；②盡量挖掘當(dāng)?shù)靥赜械穆糜钨Y源；③努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)；

⑵講求經(jīng)濟(jì)的原則；①必須服從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的規(guī)劃；②當(dāng)一個(gè)地方發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，也許要根據(jù)自身的實(shí)力和對有關(guān)開發(fā)項(xiàng)目的投資效益進(jìn)行預(yù)測，分期分批和有重點(diǎn)地優(yōu)先開發(fā)某些項(xiàng)目，而不宜無計(jì)劃地盲目開發(fā)；③在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)工作中，應(yīng)注意盡可能利用當(dāng)?shù)氐脑牧?，使用?dāng)?shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量；

⑶注重保護(hù)與合理開發(fā)的原則。

7、Q：保護(hù)旅游資源意義何在？

A：保護(hù)旅游資源是旅游業(yè)能夠興旺發(fā)展的根本保證。

8、Q：討論保護(hù)旅游資源的可行性措施。

A：①針對自然作用所帶來的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防；

②針對因游客方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害，應(yīng)加強(qiáng)本地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟Γ暢?fù)荷接待對旅游資源的破壞性影響； ③針對旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿為患“的情況，應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)采取可能的手段，④對于重要的文物建筑及珍稀動(dòng)植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免游客觸摸攀爬或進(jìn)入其中，對違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評、課以罰款，直至追究其法律責(zé)任；

⑤對其他認(rèn)為原因造成的破壞，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學(xué)研究，合理編制開發(fā)規(guī)劃，避免在風(fēng)景區(qū)內(nèi)及其周圍區(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護(hù)景區(qū)的整體環(huán)境。

第五章 旅游業(yè)

名詞解釋：

旅游業(yè)：旅游業(yè)就是以旅游者為對象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)品。直接旅游企業(yè)：指有賴于旅游者的存在而生存的企業(yè)，或者說那些如果沒有旅游者便將無法生存的企業(yè)。

旅行社：指有盈利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

旅游批發(fā)經(jīng)營商：主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。

旅游零售商：泛指所有主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社以及其他各種形式的旅游零售代理商。包價(jià)旅游：是一種由旅行社經(jīng)過實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織和編排活動(dòng)項(xiàng)目，向旅游大眾推出的包攬一切有關(guān)服務(wù)工作的旅游形式。

旅游產(chǎn)品：旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合，即旅游目的地向游客提供一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。

旅游景點(diǎn)：專為供來訪公眾參觀、游樂和增長知識而設(shè)立和管理的長久性休閑活動(dòng)場所。

簡答：

1、Q：試分析旅游業(yè)的性質(zhì)。

A：旅游業(yè)從根本上說是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)。

2、Q：同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)？ A：綜合性、關(guān)聯(lián)性、涉外性、脆弱性、季節(jié)性

3、Q：簡述歐美國家和我國對旅行社的分類。A：（1）歐美：旅游批發(fā)經(jīng)營商，旅游零售商；

（2）我國：國際旅行社、國內(nèi)旅行社

4、Q：簡述團(tuán)體包價(jià)旅游迅速普及的原因。A：（1）從旅游者需求方面看：①它所提供的全程活動(dòng)安排使旅游者感到方便安全，可以免除旅游的費(fèi)心勞神之苦；②由于組織這種旅游產(chǎn)品的旅行社是成批量地購買住宿設(shè)施的床位、交通客票及其他旅游供應(yīng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格上享有折扣優(yōu)惠；

（2）從旅行社供給方面看：由于包價(jià)旅游產(chǎn)品便于實(shí)行批量生產(chǎn)，可以提高工作效率，從而有利于旅行社擴(kuò)大經(jīng)營。

5、Q：飯店等級評定標(biāo)準(zhǔn)所涉及的內(nèi)容主要包括哪些方面？評定工作的主要原則有哪些？ A：（1）內(nèi)容：設(shè)施和設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意程度、外界的印象；

（2）原則：①飯店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同意水準(zhǔn)；

②飯店取得星級后，如因設(shè)施改造而發(fā)生建筑規(guī)格、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目的變化，或因關(guān)閉或取消原有設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能或項(xiàng)目而導(dǎo)致達(dá)不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的，必須向原旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)申報(bào)，接受復(fù)核或重新評定； ③某些特色突出或極具個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)申請星級。

6、Q：同獨(dú)立自營的單體飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會有競爭優(yōu)勢？

A：資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、市場營銷優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢。

7、Q：影響人們選擇旅行方式的主要因素有哪些？ A：運(yùn)輸價(jià)格、旅行距離、旅行目的、個(gè)人偏好與經(jīng)驗(yàn)。

8、Q：列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

A：①無形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無形產(chǎn)品；

②不可轉(zhuǎn)移性：a 指旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上不可轉(zhuǎn)移；b 指同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移；

③不可儲存性：不可耐久

④生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同一時(shí)間發(fā)生的，并且是在同一地點(diǎn)發(fā)生的。

⑤綜合性：一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。

9、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去評判員工的服務(wù)質(zhì)量？ A：禮儀、殷勤程度、速度和效率。

10、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？

A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本領(lǐng)；③要有做好工作的條件；④要有嚴(yán)格的保證措施。

11、Q：旅游景點(diǎn)的經(jīng)營應(yīng)注意哪些主要問題？

A：①雷同開發(fā)，忽視自身特色建設(shè)；②忽視環(huán)境承載力管理；③門票定價(jià)缺乏全局思想。

第六章 旅游組織

名詞解釋：

國家旅游組織：指一個(gè)國家中為國家政府所承認(rèn)，代表國家政府負(fù)責(zé)管理全國性旅游事務(wù)的組織。

國際旅游組織：①狹義上：指成員來自多個(gè)國家并為多國利益工作和服務(wù)的全面性國際旅游組織；②廣義上：還包括那些其工作范圍部分地涉及國際旅游事務(wù)的國際組織，以及專門涉及某一旅游行業(yè)的國際性旅游同業(yè)組織。

簡答：

1、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性何在？

A：⑴旅游業(yè)構(gòu)成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關(guān)各方在行動(dòng)上不存在自動(dòng)的協(xié)調(diào)； ⑵作為一個(gè)旅游目的地，一個(gè)國家或地區(qū)在旅游市場上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營部門或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)； ⑶在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及防止不公平競爭等方面，政府有責(zé)任對旅游業(yè)加以管束； ⑷基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來； ⑸為了社會安定，政府有必要規(guī)范社會行為；

⑹出于保護(hù)環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)； ⑺很多國際間的旅游事務(wù)，必須由國家政府出面。

2、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段有哪些？

A：⑴需求管理手段：目的地的宣傳與促銷；為到訪游客提供信息服務(wù)；控制旅游價(jià)格，包括直接控制和間接控制；控制游客流入量；

⑵供給管理手段：控制土地用途；對建筑物進(jìn)行管制；市場管制；實(shí)行特別征稅；投資鼓勵(lì)政策。

3、Q：政府為推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展而可能采取的投資鼓勵(lì)政策有哪些？

A：⑴同減小項(xiàng)目投資額有關(guān)的優(yōu)惠政策：①提供投資補(bǔ)貼；②低息貸款；③無息貸款；④延長還貸期；⑤以低于市場價(jià)的價(jià)格提供建筑用地；⑥對開發(fā)項(xiàng)目所需進(jìn)口的建材實(shí)行減免關(guān)稅；

⑵同減小項(xiàng)目經(jīng)營成本有關(guān)的優(yōu)惠政策：①減免納稅（5~10年）；②提供員工培訓(xùn)補(bǔ)貼；③對營業(yè)所需的進(jìn)口物資實(shí)行減免關(guān)稅；④提供特別折扣免稅； ⑶同保證投資安全有關(guān)的政策。

4、Q：國家旅游組織的基本職能包括哪些？

A：a 制定國家或地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；b 組織市場推銷宣傳；c 確定并參與旅游開發(fā)；d 就旅游發(fā)展問題同政府有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)；e 規(guī)定和監(jiān)控旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；f 對旅游業(yè)的人力資源進(jìn)行教育和培訓(xùn)；g 對旅游發(fā)展問題進(jìn)行調(diào)研。

5、Q：簡述我國的旅游管理體制。A：

6、Q：了解我國旅游行業(yè)組織的目前組織。

A：⑴中國旅游協(xié)會：是中國旅游行業(yè)有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在自愿平等的基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。其宗旨是：中國旅游協(xié)會遵照國家的憲法、法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守社會道德風(fēng)尚，代表和維護(hù)全行業(yè)的共同利益和會員的合法權(quán)益，開展活動(dòng)，為會員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，為政府服務(wù)，在政府和會員之間發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)我國旅游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

⑵中國旅游飯店業(yè)協(xié)會：是中國境內(nèi)的飯店和地方飯店協(xié)會、飯店管理公司、飯店用品供應(yīng)廠商等相關(guān)單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國性的行業(yè)協(xié)會。其宗旨是：遵守憲法并貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策，遵守社會道德風(fēng)尚，維護(hù)會員的合法權(quán)益，在主管單位的指導(dǎo)下，為會員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，在政府與會員之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

⑶中國旅行社協(xié)會：是由中國境內(nèi)的旅行社、各地區(qū)性旅行社協(xié)會或其他同類協(xié)會等單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國旅行社行業(yè)的專業(yè)性協(xié)會，是非營利性的社會組織，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。

⑷中國旅游車船協(xié)會：是在國家旅游局指導(dǎo)下，由全國各旅游汽車、游船、索道企業(yè)、汽車及配件生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營商社自愿聯(lián)合組成的社團(tuán)組織。其宗旨是：在建設(shè)有中國特色的社會主義理論指導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹黨和國家的有關(guān)方針政策，加強(qiáng)對旅游汽車、游船、索道行業(yè)的理論研究和經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)企業(yè)管理，全面提高行業(yè)素質(zhì)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，更好地為旅游事業(yè)服務(wù)。

7、Q：試介紹世界旅游組織和太平洋亞洲旅游協(xié)會。

A：⑴世界旅游組織：全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間國際旅游組織。其宗旨是：促進(jìn)和發(fā)展旅游事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國際間的相互了解、和平與繁榮、尊重人權(quán)和不分 種族、性別、語言及宗教信仰的人類基本自由做貢獻(xiàn)。同時(shí)指出：“為此目的，世界旅游組織應(yīng)特別重視發(fā)展中國家在旅游事業(yè)方面的利益。

⑵太平樣亞洲旅游協(xié)會：是地區(qū)性的非政府間國際旅游組織，是世界旅游組織的附屬成員，并同其他很多國際民間組織保持有工作聯(lián)系。其宗旨是：發(fā)展、促進(jìn)和便利世界其他地區(qū)的游客前來太平洋地區(qū)各國旅游以及本地區(qū)各國居民在本地內(nèi)開展國際旅游。

第七章 旅游市場

名詞解釋：

旅游市場：通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。市場細(xì)分：是指將一個(gè)整體市場按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過程。

簡答：

1、Q：為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分？其意義何在？

A：原因：任何一個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實(shí)力吸引和滿足所有各類旅游消費(fèi)者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費(fèi)者中，選擇某些適合自己經(jīng)營能力的市場部分作為自己的目標(biāo)市場； 意義：①有助于選定目標(biāo)市場；②有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品；③有利于有針對性地開展促銷。

2、Q：簡述細(xì)分旅游市場的常用標(biāo)準(zhǔn)。A：⑴以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；

⑵以旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分：人口統(tǒng)計(jì)因素、游客的來訪目的、游客來訪的旅行方式、游客的來訪形式。

3、Q：簡述全球國際旅游客流和客源的地區(qū)分布格局。

A：⑴客流：在排序前20位的國家中，歐洲地區(qū)的國家占到了半數(shù)以上，美洲地區(qū)始終只有美國、加拿大和墨西哥，亞洲地區(qū)的國家雖然數(shù)目不多，但處于穩(wěn)步增長階段，位次不斷上升，數(shù)量不斷增加。

⑵客源：在國際旅游消費(fèi)方面一直穩(wěn)居世界前15位的國際旅游支出國主要包括：美國、德國、日本、英國、法國、意大利、加拿大、荷蘭、奧地利、瑞典、比利時(shí)。它們主要分布在歐洲、美洲和東亞太平洋地區(qū)。這些國家中的絕大多數(shù)都是世界經(jīng)合組織成員國，也就是說，大多都是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家。

4、Q：簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律。

A：⑴在全世界國際旅游客流中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國際遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠(yuǎn)程國際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的相對快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位（無論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來訪人次上看）迅速提高。

5、Q：在全球國際旅游人次總量中，近距離的國際旅游何以會占絕大比重？

A：⑴前往鄰國或近距離目的地國旅游的費(fèi)用較小，因而有這種支付能力的人數(shù)量較大； ⑵所需時(shí)間較短，而且容易把握； ⑶入境手續(xù)簡便且交通較為便利；

⑷生活習(xí)慣、語言以及文化傳統(tǒng)比較接近，因而旅游過程中障礙較少。

6、Q：簡述我國旅游業(yè)海外客源市場的基本狀況。

A：①近程市場：港澳臺地區(qū)、日本、韓國、俄羅斯、東盟、澳大利亞、中東；

②遠(yuǎn)程市場：a 北美：美國、加拿大；b 西歐：英國、德國、法國。

7、Q：選擇重點(diǎn)國際旅游客源市場時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A：⑴有關(guān)客源國市場潛力的因素，即決定一個(gè)國家出國旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費(fèi)量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國民收入或財(cái)富分配狀況，④國民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構(gòu)成，⑦閑暇時(shí)間，特別是帶薪假日的數(shù)量； ⑵有關(guān)旅游開支的影響因素；

⑶有關(guān)目的國的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開支大致相同的各旅游目的國之間進(jìn)行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無語言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點(diǎn)的數(shù)量，⑤目的地旅游問訊服務(wù)的便利程度，⑥目的地氣候等。

8、Q：我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問題？為什么？

A：⑴我國的地理位置距世界上大多數(shù)主要國際旅游客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)：①從歐美地區(qū)來我國旅游的交通費(fèi)用昂貴；②距離主要客源國較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊；

⑵周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭； ⑶我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題； ⑷市場宣傳和海外促銷工作仍有待改進(jìn)：①營銷經(jīng)費(fèi)不足；②營銷和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高。

9、Q：試總結(jié)我國國內(nèi)旅游目前的發(fā)展特點(diǎn)。

A：①城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民旅游行為存在較大差異；②形成了三個(gè)旅游“黃金周”；

10、Q：你對近年來的旅游“黃金周”有何評價(jià)？

A：①積極性：黃金周旅游市場正在逐漸完善，各方面的情況漸趨理想，游客的滿意度也在不斷提高；

②消極性：存在一些不足需要改進(jìn)，尤其是由于出游時(shí)間過分集中而引起的一系列問題。

第八章 旅游的影響

名詞解釋：

國際收支平衡：指一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)（通常為一年）同其他國家發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的全部收入和支出，而收入和支出總計(jì)達(dá)到平衡、相互抵消。旅游出口：接待國際入境旅游。

旅游乘數(shù)：用以測定單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)發(fā)展：既要滿足當(dāng)代人的需要為目的，同時(shí)也要以不損害后代人為滿足其自身需要而進(jìn)行發(fā)展的能力為原則?？沙掷m(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上可行，但又不會破壞未來旅游將賴以開展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)。旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力。

簡答：

1、Q：試歸納旅游對目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響。

A：⑴有利影響：①增加外匯收入，平衡國際收支；②有助于貨幣回籠；③增加目的地經(jīng)濟(jì)收入；④帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差距；⑦增加就業(yè)機(jī)會； ⑵不利影響：①有可能引起物價(jià)上漲；②有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化；③過 分以來旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

2、Q：旅游業(yè)的發(fā)展何以會促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？其主要理論依據(jù)是什么？

A：原因：對于旅游接待地來說，來訪旅客在逗留期間的消費(fèi)開支會成為有關(guān)旅游企業(yè)的營業(yè)收入，繼而通過在目的地經(jīng)濟(jì)中的流轉(zhuǎn)會刺激該地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。理論依據(jù)：“旅游乘數(shù)理論”

3、Q：歸納旅游對目的地社會文化的影響。A：⑴有利影響：

①有助于提高國民素質(zhì)；②有助于增進(jìn)國際間的相互了解；③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；⑤有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善； ⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；②干擾目的地居民的正常生活；③當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?/p>

4、Q：歸納旅游對目的地環(huán)境的影響。

A：⑴有利影響：①使當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整；②使當(dāng)?shù)氐膽敉怏w閑和娛樂場所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加；③使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA(chǔ)設(shè)施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護(hù)以及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持； ⑵不利影響：①造成當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)下降、空氣質(zhì)量下降，并使噪聲增加；②使當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏仍龃?，造成人口擁擠、交通阻塞，致使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小；③長期大量接待來訪旅游者，會使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動(dòng)的開展將加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設(shè)施的建設(shè)缺乏規(guī)劃，其過度開發(fā)和建設(shè)會使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

5、Q：可持續(xù)旅游的實(shí)施應(yīng)遵循哪些基本原則？

A：⑴旅游業(yè)的發(fā)展必須符合目的地東道社會的需要和意愿，即使、能夠使當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏疁?zhǔn)及生活質(zhì)量得以改善，這是發(fā)展旅游業(yè)的首要目的；

⑵目的地應(yīng)滿足旅游者和旅游業(yè)的需求，并不斷保持對它們的吸引； ⑶應(yīng)保護(hù)旅游業(yè)賴以生存的環(huán)境資源基礎(chǔ)，包括自然環(huán)境資源、人造環(huán)境資源和文化環(huán)境資源。

6、Q：在預(yù)防和控制旅游的負(fù)面影響方面，你認(rèn)為應(yīng)采取哪些措施？

A：①端正認(rèn)識；②加強(qiáng)旅游規(guī)劃，防止超負(fù)荷發(fā)展；③健全法制，加強(qiáng)管理；④加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)行旅游倫理建設(shè)。

7、Q：為什么說旅游承載力是目的地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的核心問題？

A：在任何一個(gè)旅游目的地中，旅游業(yè)及旅游者的活動(dòng)規(guī)模都須服從于該地的承載力。也就是說，對于任何一個(gè)旅游目的地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的根本前提在于，旅游業(yè)的開發(fā)規(guī)模和接待來訪旅游者的數(shù)量都必須控制在既能使旅游活動(dòng)可持續(xù)地長期開展，而又不會給目的地的社會和環(huán)境造成嚴(yán)重或不可逆惡化的水平之內(nèi)。

8、Q：對旅游承載力的理解應(yīng)注意哪些問題？

A：①在很多有關(guān)旅游影響問題的研究中，人們往往將旅游承載力以目的地所能接待的來訪旅游者的最大數(shù)量來表示；

②一個(gè)目的地的旅游承載力不是永遠(yuǎn)靜止的，而是具有動(dòng)態(tài)性或時(shí)間性的特點(diǎn)；

③由于旅游對目的地的影響涉及經(jīng)濟(jì)、社會文化、環(huán)境等許多方面，而這些方面的承載能力很可能會各不相同，因此，當(dāng)?shù)芈糜纬休d力極限的到達(dá)很可能會首先發(fā)生于其中的某一個(gè)領(lǐng)域，而不是在所有各個(gè)領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)。

第五篇：旅游學(xué)概論試卷試卷A答案

學(xué)年第期末試卷答案A

一、單項(xiàng)選擇題。（60分）1-

5、ADDDB6-

10、A A D C B11-15BDAAC16-20DCAAA

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1、╳

2、√

3、√

4、√

5、√

6、√

7、╳

8、√

9、╳

10、√

三、論述題（2題共20分）

1.從理論上講旅游業(yè)不算是項(xiàng)產(chǎn)業(yè)（三分）

在實(shí)踐上，旅游業(yè)卻是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)（三分）

旅游業(yè)不像其他產(chǎn)業(yè)那樣界限分明，只是說明旅游業(yè)的特點(diǎn)。（四分）

2.在全世界國際旅游中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占絕大比重，以旅游人次計(jì)算，這種近距離出國旅游人次約占全世界國際旅游人數(shù)的近百分之八十。出現(xiàn)這種情況的原因有A.這種旅游費(fèi)用少B.入境手續(xù)和交通便利 C.障礙少（4分）

在流動(dòng)趨勢的分布上，特別是就遠(yuǎn)程國際旅游而言，從50年代至今，歐美一直是世界上最主要的國際旅游客源地和目的地，并且這兩個(gè)地區(qū)彼此互為重要的客源地和目的地。（3分）

隨著亞太地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位迅速提高（3分）